第一篇：淺談如何構(gòu)建和諧企業(yè)(堵鳳華)

淺談如何構(gòu)建和諧企業(yè)

江蘇益聯(lián)投資集團(tuán)堵鳳華

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，建設(shè)和諧文明的企業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要基礎(chǔ)和有機(jī)組成部分，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需要。而人類社會(huì)從來都是由諸多社會(huì)關(guān)系組成，在這個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，勞動(dòng)關(guān)系通常稱為產(chǎn)業(yè)關(guān)系，是其中最重要的社會(huì)關(guān)系之一。因?yàn)?，和諧的勞動(dòng)關(guān)系可以降低交易費(fèi)用，減少摩擦和阻力，能夠擴(kuò)大再生產(chǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有直接支撐力和牽引力；相反不和諧的勞動(dòng)關(guān)系會(huì)使整個(gè)生產(chǎn)發(fā)生扭曲、變形，交易費(fèi)用增大，企業(yè)效率降低，甚至形成經(jīng)濟(jì)的“鎖入效應(yīng)”，進(jìn)而對(duì)社會(huì)和政治產(chǎn)生破壞作用。自胡錦濤總書記在十七大提出構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大理論以來，和諧之風(fēng)迅速吹遍神州大地，構(gòu)建和諧企業(yè)也成為企業(yè)發(fā)展的首要問題。那么，在當(dāng)今迅猛發(fā)展的社會(huì)中，什么是和諧企業(yè)呢？所謂和諧企業(yè)是指企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系，內(nèi)外關(guān)系時(shí)要體現(xiàn)人與人的和諧，人與自然的和諧相處。那么，又怎樣來構(gòu)建和諧企業(yè)呢？我認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

一、要堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛職工，把職工利益作為企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) “企”字無人則止，和諧企業(yè)貴在“人和”。而“以人為本”，既是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是實(shí)現(xiàn)人和的基本保證?！耙匀藶楸尽本褪且褑T工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足員工多方面的需求，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來說，員工既是企業(yè)的主體、和諧的創(chuàng)造者、企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，同時(shí)也是生產(chǎn)要素中最為活躍的因素,如何啟動(dòng)員工的興奮點(diǎn)，使員工的一切行為變被動(dòng)為主動(dòng)，是擺在所有企業(yè)管理者面前的一個(gè)重要課題。試想，如果企業(yè)所有的員工都能自發(fā)地將情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，每天以一種積極飽滿的熱情投身于企業(yè)的發(fā)展，對(duì)待工作和企業(yè)就像對(duì)待自己的孩子和家庭一樣去熱愛她和建設(shè)她的時(shí)候，我們企業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出怎樣一番繁榮昌盛的景象？俄國著名科學(xué)家巴甫洛夫曾說過：“在我領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體內(nèi)，相互和諧的氣氛解決一切。我們大家都

為一個(gè)共同的事業(yè)而努力。并且每個(gè)人都按自己的力量和可能性來推進(jìn)這共同事業(yè)。在我們這里，往往也分辨不出哪是‘我的’，哪是‘你的’。而這樣的做法，對(duì)我們共同的事業(yè)，就只有好處?！边@些話所描述的正是我們的企業(yè)所期望并致力于實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。

和諧需要“真情”，“真情”造就和諧。要使企業(yè)充滿真情，必須以人為本注重情感溝通。在這方面，我集團(tuán)公司特別重視人文關(guān)懷，對(duì)困難職工實(shí)行大力幫扶活動(dòng)。職工孫永平因病致貧，同時(shí)家人身體也不好，所有經(jīng)濟(jì)來源全靠孫永平一人支撐，企業(yè)負(fù)責(zé)人了解情況后，不僅帶頭捐助，同時(shí)號(hào)召全公司的人進(jìn)行捐助，為其解決困難。而每年的“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，高溫補(bǔ)貼費(fèi)的及時(shí)發(fā)放，更是將溫暖送到職工的心坎里。每年的七個(gè)傳統(tǒng)佳節(jié)，公司堅(jiān)持發(fā)放福利購物卡的制度，使每位員工在歡度佳節(jié)的同時(shí)都會(huì)收到公司的一份禮物和親切的祝福，充分展示了企業(yè)大家庭的溫馨與祥和。這無數(shù)親情化的語言和行為生動(dòng)地告訴大家：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定要在企業(yè)管理中注入情感的基因，以人為本，一切從員工的利益出發(fā)，讓員工感受到你時(shí)刻在關(guān)愛他們、需要他們、賞識(shí)他們，當(dāng)所有的員工都感受到自己被需要和認(rèn)可的時(shí)候，他們的潛能就會(huì)淋漓盡致的發(fā)揮出來，從而實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)之“人和”、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)全員參與、多元激勵(lì)與無縫隙交流的現(xiàn)代企業(yè)管理境界。

二、堅(jiān)持以發(fā)展為根基，從物質(zhì)需求保障上為構(gòu)造和諧企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)有力、豐裕富足的物質(zhì)基礎(chǔ)。

謀求發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的主線。企業(yè)失去了效益，員工沒有了收益，和諧也就沒有了根基。一個(gè)和諧的企業(yè)不可能建立在貧窮落后的基礎(chǔ)上，歷史唯物主義的觀點(diǎn)表明：社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展不足，人的基本物質(zhì)利益得不到滿足，生活水平得不到應(yīng)有提高，是產(chǎn)生社會(huì)不和諧的基本根源。鄧小平的“發(fā)展才是硬道理”，高度地概括了經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)和諧的根本保證。放眼到企業(yè)，更是有了翻天覆地的變化。

近年來，集團(tuán)公司始終著眼于“做實(shí)”和“效益”這個(gè)基點(diǎn)，堅(jiān)持在工作思路上求實(shí)，在工作方法上求新，在工作成果上求效，堅(jiān)持抓安全、治設(shè)備、嚴(yán)管

理、求效益、促發(fā)展，不斷強(qiáng)化管理，著力提高效益，企業(yè)的綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。通過主動(dòng)出擊，積極爭取，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高，員工的收入福利也在逐年穩(wěn)步持續(xù)提升，從2008年的2.1萬元/年到2011年的2.8萬元/年，上漲幅度為25%。同時(shí)，籃球場、職工圖書室等一些文化娛樂場所相繼建成，員工的業(yè)余文化生活進(jìn)一步豐富充實(shí)。生產(chǎn)辦公條件逐步改善，每個(gè)辦公室都有空調(diào)，寬帶網(wǎng)絡(luò)，廠區(qū)內(nèi)栽培了藝術(shù)花圃、綠化等景觀，美化了辦公區(qū)域。通過各方面的建設(shè)，呈現(xiàn)著安全形勢穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)效益良好的喜人局面。

三、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為手段，從隊(duì)伍素質(zhì)的提高上為構(gòu)造和諧企業(yè)注入與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的科技力量。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。通過“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”來努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，就成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求，成為提高企業(yè)綜合競爭力、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

近年來，隨著鋼材市場的擴(kuò)建和益聯(lián)汽貿(mào)城的建立與投入運(yùn)用，我集團(tuán)公司招聘一批知識(shí)型人才加入其中。在嶄新機(jī)遇面前，公司開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，認(rèn)真做好員工崗位教育培訓(xùn)，不斷完善核心人才的培訓(xùn)制度。同時(shí)，集團(tuán)公司實(shí)施每年進(jìn)行全員知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)人員進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的方針。積極組織員工參加新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技能的操作比賽，通過比賽強(qiáng)化員工崗位技能水平，以“爭做知識(shí)型員工”為載體，開展各類崗位學(xué)習(xí)，崗位成才活動(dòng)，使員工成為“一崗多能、一專多能”的多面手，更重要的是通過請(qǐng)進(jìn)來、送出去，輪崗交流等方式，從中發(fā)掘和培養(yǎng)高級(jí)人才，同時(shí)結(jié)合大環(huán)境的需要，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、技能創(chuàng)新、知識(shí)更新的理念，使企業(yè)和員工隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。

四、堅(jiān)持以文化為導(dǎo)向，從團(tuán)隊(duì)精神的凝聚上為構(gòu)造和諧企業(yè)塑造健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的精神支柱。

一個(gè)和諧的企業(yè)不僅是人的物質(zhì)家園，更是人的精神家園，她在追求經(jīng)濟(jì)利益最大的同時(shí)，同樣要追求公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。而“和諧”既是一種倫理，也是一項(xiàng)管理準(zhǔn)則，這就要求企業(yè)以“和諧管理”為指導(dǎo)思想，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。這不但是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境和諧的重要標(biāo)志，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的基石和保障。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)建最佳效益，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，真正起到育企業(yè)之“本”，鑄企業(yè)之“魂”，謀企業(yè)之“道”，塑企業(yè)之“形”的作用。就像世界上那些成功企業(yè)，無一例外都具有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，從ibm公司的“尊重個(gè)性、服務(wù)顧客、精益求精”到四川長虹集團(tuán)的“長虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、民族昌盛為己任”，所有這些引人注目的宣言，都成為這些知名企業(yè)獨(dú)樹一幟的標(biāo)志。而我集團(tuán)公司在近20年的發(fā)展歷程中，經(jīng)過不斷的打磨與實(shí)踐，探索與總結(jié)，形成了為全體員工所共享的企業(yè)精神和企業(yè)理念?！熬礃I(yè)實(shí)干，拼搏圖強(qiáng)”到“經(jīng)營自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我”，無不體現(xiàn)出企業(yè)管理者的經(jīng)營思想和文化內(nèi)涵。益聯(lián)人也正是沿著這條“企業(yè)信仰”積極向一個(gè)生產(chǎn)安全、生活穩(wěn)定、環(huán)境友好、人氣旺盛、充滿活力的和諧文明企業(yè)邁進(jìn)。

由此可見，一個(gè)“和”字，上可以興邦，下可以相夫教子，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)通過以人為本、隊(duì)伍素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)精神等各個(gè)方面精心培育成一股強(qiáng)大的合力，有了這股合力，企業(yè)才能構(gòu)建和諧，才能做大做強(qiáng)，并成為和諧社會(huì)的一個(gè)和諧元素，為社會(huì)的健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，為社會(huì)的文明進(jìn)步作貢獻(xiàn)！

江蘇益聯(lián)投資集團(tuán)2011年10月26日

第二篇：管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi) 促進(jìn)勞資和諧雙贏(堵鳳華)

管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi) 促進(jìn)勞資和諧雙贏

江蘇益聯(lián)投資集團(tuán)有限公司堵鳳華

工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是有效開展工會(huì)各項(xiàng)工作,維護(hù)好職工合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的重要保障?？茖W(xué)合理地管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)是企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的基本職能。下面我聯(lián)系本單位工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)際情況，談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、企業(yè)行政重視，是做好企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。

企業(yè)工會(huì)植根于企業(yè)，因此企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的開展，必須得到企業(yè)行政的重視方能順利進(jìn)行，因此，企業(yè)行政對(duì)工會(huì)工作的支持是有效開展工會(huì)財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵所在。實(shí)際工作中，由于一些企業(yè)老板對(duì)工會(huì)工作認(rèn)識(shí)的偏差，對(duì)工會(huì)工作不夠重視，有的甚至有抵觸情緒，不愿意足額劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)，有的企業(yè)只是象征性交一點(diǎn)應(yīng)付上面，上級(jí)工會(huì)為了不傷害企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的感情，睜一眼閉一眼默認(rèn)老板做法。為此，企業(yè)工會(huì)主席首先要善于運(yùn)用法律手段（一手硬），向老板宣傳《中華人民共和國工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》等法律法規(guī)，告訴企業(yè)依法繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，努力提高企業(yè)主對(duì)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)的認(rèn)識(shí)，爭取企業(yè)行政支持，重視工會(huì)財(cái)務(wù)工作。其次企業(yè)工會(huì)主席要善于成為老板的好朋友（一手軟），要從感情入手，溝通到位，和企業(yè)主充分講清楚中國特色工會(huì)的內(nèi)涵，在中國，斗爭不是工會(huì)維權(quán)的主要手段，協(xié)商才能解決問題。工會(huì)在維護(hù)職工合法權(quán)益的同時(shí)，也在為企業(yè)留住人才，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展努力工作。因此，工會(huì)主席在維護(hù)職工權(quán)益時(shí)，要盡量站在企業(yè)長期發(fā)展的高度看問題，而不是一味片面維權(quán)，使老板容易聽進(jìn)你的話，接受你的人，久而久之，自然成為老板的朋友，有效促進(jìn)企業(yè)行政真正重視工會(huì)財(cái)務(wù)工作。

二、提高人員的素質(zhì)是做好企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的保障

工會(huì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)，直接影響著工會(huì)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的好壞。目前，企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)人員多數(shù)是兼職的，業(yè)務(wù)水平參差不齊，從而影響了工會(huì)財(cái)務(wù)工作的有效開展。為了使工會(huì)財(cái)務(wù)工作合法規(guī)范，工會(huì)財(cái)會(huì)人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》等法律法規(guī)和工會(huì)財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)并取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，這是工會(huì)財(cái)會(huì)人員從事財(cái)務(wù)工作的基本條件。每一位工會(huì)財(cái)會(huì)人員，都應(yīng)該熟悉計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)，掌握工會(huì)財(cái)務(wù)軟件，以適應(yīng)信息高速發(fā)展的需要。同時(shí)，上級(jí)工會(huì)組織要多舉辦各種形式的財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)講座，讓基層工會(huì)財(cái)會(huì)人員及時(shí)了解新的財(cái)會(huì)準(zhǔn)則，以加強(qiáng)其自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。近年來，公司工會(huì)十分重視對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，多次參加上級(jí)工會(huì)舉辦的內(nèi)容豐富、形式多樣的工會(huì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，整體提高了基層工會(huì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，為工會(huì)財(cái)務(wù)工作的有效開展提供了基本保障。

三、科學(xué)理財(cái)，方能提高服務(wù)大局的能力

工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用要堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)職工的正確方向，要落實(shí)統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、提高效率的基本原則，將工會(huì)經(jīng)費(fèi)用在維護(hù)職工的切身利益和服務(wù)企業(yè)的發(fā)展大局上。首先，工會(huì)經(jīng)費(fèi)要實(shí)行全面預(yù)算管理?；鶎庸?huì)財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)預(yù)算管理辦法》認(rèn)真做好預(yù)算編制，做到一切收入支出都納入預(yù)算，把工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)安排在維護(hù)職工利益、開展職工教育和職工活動(dòng)方面。其次，工會(huì)財(cái)務(wù)要公開透明。工會(huì)經(jīng)費(fèi)要完善預(yù)算決策機(jī)制，通過實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤、檢查預(yù)警，以及規(guī)范預(yù)算、調(diào)整追加事項(xiàng)辦理程序，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控能力，從而構(gòu)建起預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算監(jiān)督相互制衡、有機(jī)銜接的運(yùn)行機(jī)制，逐步形成收支完整、相互銜接、保障有力的工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理體系，提高工會(huì)財(cái)務(wù)公開透明的水平。再次，工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理要規(guī)范、科學(xué)。基層工會(huì)財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《工會(huì)法》、《會(huì)計(jì)法》及其他有關(guān)政策法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，按照經(jīng)費(fèi)使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理，并堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、量入為出、收入平衡”的原則，在經(jīng)費(fèi)的使用上實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的主席“一支筆”審批制度，克服隨意性，做到不該支出的堅(jiān)決不支，不擅自擴(kuò)大開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、科學(xué)使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

四、合理規(guī)劃使用，方能確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)用到刀刃上

工會(huì)經(jīng)費(fèi)要做到合理規(guī)劃使用，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)用到刀刃上，充分發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

1、將工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)用于因大病及子女上學(xué)等原因?qū)е律罾щy的職工，切實(shí)減輕困難職工的生活壓力和負(fù)擔(dān)，促使他們將更多的精力投入到工作中，為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2、將工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的職工活動(dòng)。通過舉辦勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、合理化建議、經(jīng)驗(yàn)交流等等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)熱情，鼓勵(lì)職工提高專業(yè)技能，樹立職工主人翁意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3、將工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)用于生產(chǎn)一線職工及生產(chǎn)條件艱苦的工作崗位，夏送清涼、冬送溫暖，設(shè)身處地的為職工群眾解決各種困難和問題，扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，使職工切實(shí)感受到企業(yè)的溫暖，為企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。

4、將工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)用于企業(yè)的文化宣傳，舉辦各種有益于身心健康的文化體育比賽活動(dòng)，使職工群眾在活動(dòng)中形成凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，無疑，這種凝聚力將會(huì)潛移默化到生產(chǎn)工作當(dāng)中去，使得我們的企業(yè)有一種催人向上的精神，團(tuán)結(jié)一心的凝聚力量。

五、嚴(yán)格監(jiān)督管理 方能確保工會(huì)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展

加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)監(jiān)督，方能確保工會(huì)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。企業(yè)工會(huì)要進(jìn)一步建立健全貫穿財(cái)務(wù)運(yùn)行全過程的監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。一要切實(shí)履行工會(huì)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，不僅是財(cái)務(wù)工作人員，同時(shí)也是工會(huì)財(cái)務(wù)監(jiān)督員，每筆報(bào)銷開支，首先要到會(huì)計(jì)手上審核計(jì)算，會(huì)計(jì)如果能夠堅(jiān)持原則，及時(shí)把關(guān)，就能夠杜絕一些違規(guī)資金的使用，防患于未然，起到良好的前置監(jiān)督作用。二要充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)審委的監(jiān)督作用。《中華人民共和國工會(huì)法》規(guī)定，“工會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立原則，建立預(yù)算、決算和經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度。各級(jí)工會(huì)建立經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。各級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況應(yīng)當(dāng)由同級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查，并且定期向會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告，接受監(jiān)督。”工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)是代表廣大會(huì)員群眾對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支和財(cái)產(chǎn)管

理情況進(jìn)行審查監(jiān)督的組織，因此，工會(huì)經(jīng)審委要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)收支的監(jiān)督和審計(jì)，規(guī)范審查審計(jì)行為，嚴(yán)格審查審計(jì)程序，監(jiān)督財(cái)經(jīng)法紀(jì)的貫徹執(zhí)行和工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用。工會(huì)財(cái)務(wù)人員要和工會(huì)經(jīng)審委密切配合，自覺接受監(jiān)督檢查，提高審查審計(jì)質(zhì)量，以審查審計(jì)來推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作的健康發(fā)展。

總而言之工會(huì)財(cái)務(wù)工作是貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展全局，突出維護(hù)職能的物質(zhì)保障。管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)是聯(lián)系職工群眾的經(jīng)濟(jì)紐帶，是提高工會(huì)凝聚力、向心力的重要因素，是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的重要力量。所有工會(huì)工作者都應(yīng)為此兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，為工會(huì)財(cái)務(wù)工作，為管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)做出新的貢獻(xiàn)！

2012年10月8日

第三篇：構(gòu)建和諧企業(yè)

構(gòu)建和諧企業(yè)

如何構(gòu)建和諧企業(yè)？就是要堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，注意工作方法，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)職工積極性，培育團(tuán)隊(duì)精神，加快企業(yè)發(fā)展。

過去我們在研究討論工作中，往往就經(jīng)營管理談經(jīng)營管理，就企業(yè)改革談企業(yè)改革，認(rèn)為這些是“大事”，而職工生活和工作方法是“小事”，有時(shí)忽視了“以人為本”這個(gè)核心問題。隨著改革的深化和管理手段的變化，特別是隨著生活工作條件的改善和收入水平的提高，我們的一些干部產(chǎn)生了自得自滿和怕苦怕累的情緒，居安思危的意識(shí)逐漸淡薄，與職工的感情有了很大的距離，工作中的形式主義和官僚主義現(xiàn)象有所抬頭。具體表現(xiàn)為：作風(fēng)漂浮，管理粗放；濫用權(quán)力，阻塞言路；怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不負(fù)責(zé)任；剛愎自用，盛氣凌人；自以為是，陽奉陰違；欺上瞞下，獨(dú)斷專行；追求享受，貪圖安逸；對(duì)職工感情冷漠，工作方法簡單粗暴。這些問題和現(xiàn)象的存在，削弱了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的作用，導(dǎo)致了事倍功半的效果。

大家知道，目標(biāo)的有效途徑。要打造酒鋼百年基業(yè)目標(biāo)，就要堅(jiān)持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，以優(yōu)秀的企業(yè)文化為助推力，建設(shè)一支能夠戰(zhàn)勝一切困難的職工隊(duì)伍和率領(lǐng)這支隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)班子。要以實(shí)施文明管理和專業(yè)化管理為重點(diǎn)，圍繞培育企業(yè)的核心價(jià)值觀，正確處理企業(yè)與人、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的關(guān)系，講求經(jīng)營之道、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、堅(jiān)持“以人為本”和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而開展工作。

什么是和諧？和諧有社會(huì)和諧、團(tuán)體和諧和個(gè)體和諧。我認(rèn)為，和諧是企業(yè)立足之本、發(fā)展之需、傳世之必備條件。要提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要有和諧的內(nèi)部和外部環(huán)境。企業(yè)不和諧就根本談不上發(fā)展。和諧企業(yè)的本質(zhì)是管理規(guī)范、有矩可循。構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵，就是企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系、內(nèi)外關(guān)系時(shí)要體現(xiàn)人與人的和諧、人與自然的和諧相處，就是要把企業(yè)建設(shè)成為“循環(huán)發(fā)展、遵章守法、誠信至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛員工”的企業(yè)。

要構(gòu)建和諧企業(yè)，首先必須使團(tuán)體成員之間關(guān)系和諧。從團(tuán)體成員個(gè)體來講，就是和平共處、相輔相成、相得益彰、良性互動(dòng)。和平共處就是彼此之間平等、和睦、平安、友好地相處，尊重對(duì)方的地位、權(quán)利、個(gè)性和品格，彼此之間雖然有競爭，但沒有惡意的傷害。相輔相成就是彼此之間相互依賴，相互支持，互為依托，同甘共苦。相得益彰就是彼此之間互惠互利，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，通過對(duì)方實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而不是以鄰為壑，惟利是圖，不擇手段。良性互動(dòng)就是彼此之間心相印、心相通，設(shè)身處地為對(duì)方著想，達(dá)到“己所不欲、勿施于人”、“己欲立而立人、己欲達(dá)而達(dá)人”、“從心所欲不逾矩”的境界。沒有團(tuán)體成員之間的關(guān)系和諧，就談不上建設(shè)和諧企業(yè)；只有個(gè)體之間的關(guān)系和諧，才能達(dá)到團(tuán)體的和諧和社會(huì)的和諧。

1.要不斷為企業(yè)注入和諧基因

一是要從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上注入和諧基因。企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略手段。構(gòu)建和諧企業(yè)要體現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略中。企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，必然要承擔(dān)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的任務(wù)，但只有解決好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益和員工利益之間的矛盾，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)

效益的和諧創(chuàng)造。

二是要從價(jià)值導(dǎo)向上注入和諧基因。構(gòu)建和諧企業(yè)首先要具有指導(dǎo)具體工作的價(jià)值理念和堅(jiān)定持久的執(zhí)行力，這個(gè)執(zhí)行力在于在具體實(shí)施過程中，根據(jù)不同的崗位而分解成諸多的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)管理行為和員工行為提供規(guī)則，并不斷健全和完善相應(yīng)的管理措施，把構(gòu)建和諧企業(yè)的價(jià)值觀深深地根植到員工的內(nèi)心當(dāng)中。

三是要從人力開發(fā)上注入和諧基因。和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧。員工是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素。如何啟動(dòng)員工的興奮點(diǎn)，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的積極性，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制度管理強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化管理引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。要給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，使企業(yè)管理達(dá)到和諧境界。企業(yè)傳播人文思想，包含著愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、崇尚人性、實(shí)現(xiàn)自我等多方面的文化精髓，要在企業(yè)內(nèi)部形成良好的精神氛圍，就要以維護(hù)員工利益為基礎(chǔ)，以發(fā)展推動(dòng)和諧，以創(chuàng)新促進(jìn)和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧。要始終把“以人為本”的原則作為基本出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造條件滿足員工合理的物質(zhì)和精神需求，樹立企業(yè)與員工的共同愿景，把企業(yè)與員工凝結(jié)成為命運(yùn)共同體，建立起順暢的無障礙溝通渠道，培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團(tuán)隊(duì)精神，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我，努力把和諧基因孕育到員工潛能開發(fā)的各個(gè)積極因素中。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部要在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮決策、管理和服務(wù)者的作用 構(gòu)建和諧企業(yè)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)干部的身份和職責(zé)決定了在構(gòu)建和諧企業(yè)中充當(dāng)重要角色。

首先，要充分發(fā)揮管理者的作用。要管好工作秩序，給職工一個(gè)安全感；管好生活秩序，給職工一個(gè)信任感；管好福利設(shè)施，給職工一個(gè)幸福感；管好生產(chǎn)經(jīng)營，給職工一個(gè)自豪感，積極為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境和精神氛圍。

其次，要充分發(fā)揮決策者的作用。要從構(gòu)建和諧企業(yè)的高度行使好決策權(quán)。一是要體現(xiàn)決策的科學(xué)性和超前性。想問題、辦事情要尊重客觀規(guī)律和

職工意愿，避免脫離客觀實(shí)際和損傷職工利益的決策。二是要體現(xiàn)決策的公正性和公平性。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到?jīng)Q策公正公平，必須以維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好職工的利益為出發(fā)點(diǎn)，尤其要關(guān)注弱勢群體的利益，解決好職工特別關(guān)注的實(shí)際問題，切實(shí)將決策的公正性、公平性落實(shí)到為職工辦實(shí)事中。三是要體現(xiàn)決策的民主性和公開性。要讓職工有知情權(quán)和參與感，讓職工把自己的愿望和要求通過正當(dāng)?shù)那辣磉_(dá)出來。這就要求決策者要廣開言路，虛心傾聽職工意見，使我們的決策體現(xiàn)職工的合理意愿。

再次，要充分發(fā)揮服務(wù)者的作用。要做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。一是要放下架子，擺正位臵，端正態(tài)度，眼睛向下看，經(jīng)常接觸職工，真正與職工交朋友，掌握職工的思想狀況，了解社會(huì)中的各種動(dòng)態(tài)，做職工的貼心人，把情感服務(wù)送到職工的心坎上。二是要把服務(wù)的落腳點(diǎn)放在為職工排憂解難上，體察職工的疾苦，辦實(shí)事、辦好事。三是要嚴(yán)于律己，用黨紀(jì)國法規(guī)范自己的言行，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與自我修養(yǎng)，以自己良好的形象為職工做出表率。

二、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，大力培育團(tuán)隊(duì)精神

對(duì)于企業(yè)來說，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意味著什么？我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營的高尚境界。有人說管理重在制度，公司管理制度是人去制定的；有人說管理重在執(zhí)行，制度要靠人去執(zhí)行；有人說管理重在企業(yè)文化，誰來定位企業(yè)文化？我認(rèn)為，一切在于堅(jiān)持“以人為本”，而搭建強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者的 主義觀念。要讓每一位成員都學(xué)會(huì)尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。

那么，作為個(gè)體成員如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？首先，要認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力有時(shí)甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。其次，要認(rèn)清自己的地位價(jià)值，無論你在企業(yè)中充當(dāng)什么角色，你的每一項(xiàng)工作與他人的工作都有一個(gè)接口，這就意味著你的工作需要得到別人的幫助，而要想得到別人的幫助必須先要幫助別人。識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從而自覺樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。好的方式會(huì)事半功倍，差的方式會(huì)適得其反。建立團(tuán)隊(duì)精神最根本的是要讓每個(gè)成員深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的必要性和重要性，并且始終不愈地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。

五是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)的作用，讓全體團(tuán)隊(duì)成員盡可能地發(fā)揮各自的才能，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生整合后的聚變，具有超級(jí)戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代人力資源提倡的是系統(tǒng)開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展、選賢任能、適才適能、揚(yáng)長抑短、群體相容。不同年齡、不同專業(yè)、不同個(gè)性、不同姓別的組合可以互補(bǔ)增值。團(tuán)結(jié)就是力量。這就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心思想。團(tuán)隊(duì)制勝才是決勝市場的法寶。

三、牢記為人民服務(wù)的宗旨，不斷增強(qiáng)六種意識(shí)

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是我們的主導(dǎo)價(jià)值觀念。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要在思想認(rèn)識(shí)上真正到位，而且在自身的工作實(shí)踐中，每時(shí)每刻都要帶頭努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

一是要不斷增強(qiáng)政治意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治。我們的權(quán)力是國家和職工賦予并為國家和職工服務(wù)的。要把為企業(yè)和職工負(fù)責(zé)與為黨和國家負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，執(zhí)掌權(quán)力必須要推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，必須要代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，必須要為職工的根本利益服務(wù)，這就是最大的政治。我們必須用“三個(gè)代表”的重要思想和“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)值尺度，來指導(dǎo)我們使用權(quán)力，來判斷我們用權(quán)的正確與否，來衡量我們用權(quán)的真正目的和效果。

二是要不斷增強(qiáng)大局意識(shí)。大局意識(shí)就是全局意識(shí)。性就是基于對(duì)國家、企業(yè)和職工利益的損害。權(quán)力與責(zé)任是統(tǒng)一的，有權(quán)必須有責(zé)。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部者來說，其所管轄的單位和所負(fù)責(zé)的工作，由于自己沒有認(rèn)真履行職責(zé)使職工的利益受到了損害，企業(yè)的效益受到了流失，國家的財(cái)產(chǎn)受到了損失，就是自己必須承擔(dān)的推脫不掉的風(fēng)險(xiǎn)，就是必須要負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因此，我們只有嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，堅(jiān)持依法和以德治企，克服權(quán)力行使上的隨意性和專斷性，才能強(qiáng)化責(zé)任的履行，促使責(zé)任到位，確保權(quán)力為公而使、為民而用。同時(shí)，要建立科學(xué)的監(jiān)督制度，健全制約機(jī)制。正確地使用權(quán)力，僅靠個(gè)人的品行和責(zé)任心是不夠的，必須依靠嚴(yán)密而科學(xué)的制度、機(jī)制加以監(jiān)督和制約，使權(quán)力的授予和運(yùn)行、效果的測評(píng)正規(guī)化、科學(xué)化、制度化，從源頭上對(duì)權(quán)力實(shí)行有效的制約和監(jiān)督，防止和減少權(quán)力腐敗滋生。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部要具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法紀(jì)意識(shí)。一方面，權(quán)力在握，應(yīng)有如履薄冰，如臨深淵之感，對(duì)待工作恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不能有絲毫的松懈和懈??；另一方面要大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，不能因怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)而裹足不前，不能因怕負(fù)責(zé)任而放棄責(zé)任。

四是要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們常說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的觀點(diǎn)，同時(shí)必須掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)。沒有為人民服務(wù)的觀念，不可能全心全意為人民謀利益；沒有為人民服務(wù)的本領(lǐng)，也難以為人民謀利益，這兩個(gè)方面是緊密結(jié)合的。我們要經(jīng)常反省自己的言行是否符合于黨的宗旨，自己的本領(lǐng)、能力和水平能否適應(yīng)為人民服務(wù)的要求。隨著社會(huì)的發(fā)展，為人民服務(wù)也有個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的問題，如果只有為人民服務(wù)的良好愿望而缺少為人民服務(wù)的本領(lǐng)、能力和水平，為人民服務(wù)就是一句空話。只有在實(shí)踐中不斷虛心向群眾學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，才能不斷充實(shí)自己，提高自己為人民服務(wù)的理念、本領(lǐng)、能力和水平，更好地為人民服務(wù)。

五是要不斷增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要有強(qiáng)烈的監(jiān)督意識(shí)。強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)和“他律”意識(shí)是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的重要途徑和保證。我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該正確對(duì)待監(jiān)督，樂于接受來自各方面的監(jiān)督，歡迎各種形式的監(jiān)督，在加強(qiáng)自律的同時(shí)，自覺地使權(quán)力的行使接受有效的監(jiān)督。在監(jiān)督問題上，我們應(yīng)該有坦蕩無私的胸懷，有海納百

川的氣量，有瀟灑寬厚的風(fēng)度，不僅自己樂于和歡迎各種監(jiān)督，而且還要理直氣壯地監(jiān)督別人。

六是要不斷增強(qiáng)道德意識(shí)。增強(qiáng)道德意識(shí)不僅是自覺加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)、嚴(yán)格要求、恪守道德行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，也是不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)的基礎(chǔ)，更是發(fā)揮表率作用的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的社會(huì)地位、社會(huì)作用以及社會(huì)活動(dòng)的特殊性，決定并要求我們要更加重視自身道德建設(shè)特別是職業(yè)道德建設(shè)。全心全意為人民服務(wù)既是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和集中體現(xiàn)，更是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部道德的根本準(zhǔn)則。這個(gè)道德準(zhǔn)則要求我們自覺做人民的公仆，一切從人民的利益出發(fā)，一切向人民負(fù)責(zé)，忠誠執(zhí)行黨的路線、方針、政策，同一切危害人民利益的言行和錯(cuò)誤作堅(jiān)決的斗爭；同時(shí)也要求我們嚴(yán)格行為規(guī)范，做到忠于職守，一心為公；實(shí)事求是，秉公辦事；艱苦奮斗，廉潔奉公；關(guān)心群眾，平等待人；以身作則，遵紀(jì)守法。

四、切實(shí)關(guān)心職工利益，真正為職工辦實(shí)事

領(lǐng)導(dǎo)干部既要抓好大事，也要善于抓好小事?！按笫隆笔侵腹芊较?、作決策的事，是全局上的事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)然要切記不忘，始終抓住不放，這是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部講不講政治、講不講大局的重要標(biāo)志。“小事”是指事關(guān)大家切身利益的事，是職工普遍關(guān)心的事。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部能不能主動(dòng)關(guān)心和認(rèn)真抓好小事，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，不僅是工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題，而且是對(duì)待職工的感情和態(tài)度問題，是能否使黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在本單位、本部門得以真正體現(xiàn)的問題。

這些年來，我們一直強(qiáng)調(diào)“以人為本”，并結(jié)合酒鋼的實(shí)際情況，量力而行，在關(guān)心職工切身利益方面采取了一系列積極措施。比如，在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，努力提高職工收入；對(duì)下崗職工堅(jiān)持有情操作，實(shí)行“四個(gè)避免”政策，廣開門路，開辟再就業(yè)渠道，提供就業(yè)崗位和政策扶持；對(duì)弱勢群體實(shí)行“四項(xiàng)減免”政策，開展“送溫暖工程”，做到了“兩個(gè)確保”；對(duì)終止勞動(dòng)合同的人員繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；提高息工

和內(nèi)退職工的基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保證離退休人員生活費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放；對(duì)職工家庭實(shí)行生活福利補(bǔ)貼；增加對(duì)生活福利設(shè)施的投入，積極改善職工生活居住條件；建立和完善社會(huì)保障體系，解除了職工的后顧之憂；開辟熱線電話和公司領(lǐng)導(dǎo)接待日，建立領(lǐng)導(dǎo)干部與職工聯(lián)系制度和職工代表列席會(huì)議制度，及時(shí)聽取職工的意見和建議等等。這些都是我們應(yīng)該做的工作，但是我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在許多方面還存在不少問題，需要我們繼續(xù)采取更加有力的措施。

抓大事與抓小事是緊密相聯(lián)和互相轉(zhuǎn)化的。把抓大事與抓小事有機(jī)結(jié)合起來，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部講政治、講大局的具體能力。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要堅(jiān)定地抓好大事，而且又要善于抓好小事。從這個(gè)意義上講，抓大事體現(xiàn)在抓小事之中。對(duì)職工來說，你光講大道理是不行的，因?yàn)樗麄冇X得大道理離他們很遠(yuǎn)。你要使職工服從大道理，必須從解決職工關(guān)心的小事抓起，把職工關(guān)心的問題超前想到，把職工急需解決的困難及時(shí)幫到。只有盡心盡職地為職工謀利益，才能夠把職工的積極性、創(chuàng)造性充分地調(diào)動(dòng)起來，形成干事業(yè)的良好氛圍。只有滿足職工的生活和工作需要，才能保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，才能更好地建設(shè)和諧企業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)抓小事。一些事在有的人看來是小事，而對(duì)職工講卻是大事。毛澤東同志在《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》一文中講得語重心長。他諄諄告誡從事實(shí)際工作的黨員干部，要贏得人民群眾的擁護(hù)，最重要的是“解決群眾的生產(chǎn)和生活的問題、鹽的問題、米的問題、房子的問題、衣的問題、生小孩子的問題，解決群眾的一切問題?！彼e例說，長岡鄉(xiāng)一個(gè)貧苦農(nóng)民被火燒掉了一間半房子，政府幫助他。有三個(gè)人沒飯吃，政府救濟(jì)他。這都是小事吧？把群眾的小事做好了，群眾就熱烈地?fù)碚埸h。當(dāng)年紅色政權(quán)號(hào)召擴(kuò)大紅軍，長岡鄉(xiāng)青壯年男子百人中有八十人當(dāng)紅軍去了。汀州呢？有些群眾沒柴燒，有些群眾沒房住，有些群眾沒鹽吃，當(dāng)?shù)馗刹坎焕聿沁@些生活小事。他們只抓大事，擴(kuò)大紅軍，組織運(yùn)輸隊(duì)。結(jié)果呢？群眾連動(dòng)員會(huì)也不愿參加。毛澤東同志號(hào)召：“我們要學(xué)習(xí)長岡鄉(xiāng)、才溪鄉(xiāng)，反對(duì)汀州市那樣的官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)者！”如今幾十年過去了，毛澤東同志的這段話，對(duì)我們

仍然具有振聾發(fā)聵的作用。群眾的生活問題在一些人的眼中都是小事，但群眾利益無小事，群眾的事再小也是大事，再難也一定要辦好。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心職工生活要從小事抓起。

有些領(lǐng)導(dǎo)干部借故抓大事而忽略抓小事，這不僅暴露了他們領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)的差距，不懂得抓大事與抓小事的辯證關(guān)系，而且也是他們宗旨意識(shí)和群眾觀念淡化的表現(xiàn)。試想，作為一個(gè)單位、一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)大家的事漠不關(guān)心，不去真心實(shí)意地為職工謀利益，這樣的領(lǐng)導(dǎo)職工會(huì)擁護(hù)嗎？能有人格魅力嗎？答案是不言而喻的。既然得不到職工的擁護(hù)，那就無法充分地把職工的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來，把職工的力量凝聚起來，抓大事也就成為一句空話。

那么如何才能抓好小事呢？我認(rèn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)干部心里要裝著職工，這是獲得與職工感通力的前提。要牢固樹立權(quán)力就是責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn)、管理就是服務(wù)、用權(quán)就是考驗(yàn)的權(quán)力觀。對(duì)職工的困難真正重視，真心幫助，切實(shí)解決，把工作的績效建立在給職工謀取切實(shí)的利益上。二是領(lǐng)導(dǎo)者要從自身的品德、才能等非權(quán)力因素中，提升在職工中的威信。要立之以德，以德聚人，提升感召力；要海納百川，以量容人，提升凝聚力；要展之以才，以才傾人，提升折服力；要?jiǎng)又郧?，以情感人，提升親和力；要曉之以理，以理服人，提升信服力；要昭之以績，以績招人，提升共鳴力。三是真正關(guān)心職工的小事，這是領(lǐng)導(dǎo)干部與職工的“黏合劑”。領(lǐng)導(dǎo)干部要重實(shí)情，說實(shí)話，要知行合一，言行一致，堅(jiān)持不懈抓大事，善始善終抓小事，把職工關(guān)心的問題想到，把職工急需解決的困難幫到。

領(lǐng)導(dǎo)干部還要善于解難事。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部由于自身所處位臵的特殊性，往往感覺不到職工的難處，在我們看來是輕而易舉就可以辦到的事，普通職工卻難以辦到。比如就業(yè)問題、看病問題、住房問題、交通問題等等，我們平常遇不到，或者遇到了容易解決，我們不把它看做是難事，但是，對(duì)普通職工來講，特別是對(duì)那些弱勢群體來講，由于他們所處的地位和環(huán)境所限，有時(shí)解決起來難上加難。這些問題解決不好，直接影響到職工工作的積極性。領(lǐng)導(dǎo)干部要為職工辦實(shí)事，關(guān)鍵在于體察民情民意，深入到職工的工作崗位

和家庭生活中去，認(rèn)真聽取職工的意見，及時(shí)抓小事，解難事，辦實(shí)事。只有辦好實(shí)事，才能得到職工的擁護(hù)和支持，才能體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，才能真正成為職工的貼心人，說話辦事才有感召力。

五、不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，切實(shí)做好職工的思想政治工作 采取正確的工作方式和工作方法，是我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的能力，也是我們的事業(yè)不斷發(fā)展的推動(dòng)和保證。面對(duì)改革和發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，一些同志往往感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用”。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件下，我們?nèi)绻儆眠^去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下行政命令的方式方法來管理企業(yè)肯定是不行的。時(shí)代在前進(jìn)，事業(yè)在發(fā)展。如果我們不善于創(chuàng)新，采取老辦法、老手段，那肯定是不能勝任的。過去形成的行之有效的辦法、手段要堅(jiān)持，并結(jié)合新的實(shí)際加以發(fā)展和豐富；在新的實(shí)踐中還要不斷探索新辦法和新手段，努力提高駕馭市場的能力，提高按照科學(xué)規(guī)律辦事的能力，努力掌握科學(xué)的工作方式和方法。

要解放思想，持續(xù)深化改革。對(duì)前進(jìn)中出現(xiàn)的問題只有靠改革和發(fā)展才能解決。解放思想不是胡思亂想，更不能胡作非為，要尊重客觀規(guī)律，體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想。在深化改革中，要力求做到理性、規(guī)范、有序、扎實(shí)、穩(wěn)妥。我們只有在改革中解放思想，在發(fā)展中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在探索中更新觀念，在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)換思維，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，始終把職工作為企業(yè)發(fā)展的主體、民主管理的主人、企業(yè)改革的主角、生產(chǎn)經(jīng)營的主力，全心全意依靠職工，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

要牢固樹立“以人為本”的思想。“以人為本”是我們黨在長期工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)?！耙匀藶楸尽本褪且匀藶橹行?，把人擺在 逐步深入和“三能”機(jī)制的形成，在崗職工的收入水平大幅度提高，生活質(zhì)量顯著改善，他們一方面珍惜工作崗位，關(guān)注收入分配，另一方面在基本滿足物質(zhì)需求的情況下，對(duì)精神文化生活和自我發(fā)展方面有了更高的追求。而部分下崗、內(nèi)退職工在改革中則承受了很大的壓力，他們是市場經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程的產(chǎn)物，他們在原先穩(wěn)定的生活處境中養(yǎng)成了一定的生活方式，同時(shí)也形成了一定的勞動(dòng)方式，過去雖然收入少，但國家包下了一切社會(huì)福利等問題，隨著市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作和企業(yè)的轉(zhuǎn)制重組，使一些職工失去了原有的依靠，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、利益格局調(diào)整中出現(xiàn)的就醫(yī)看病、子女上學(xué)等費(fèi)用的增加，加重了生活的負(fù)擔(dān)。我們經(jīng)常說的“對(duì)改革的承受能力”，其實(shí)很大成分上是指他們，因?yàn)檫@種承受能力的極限正是在他們身上體現(xiàn)的。當(dāng)然，這些問題是改革進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，是改革還不夠完善的問題。我們決不能因?yàn)槌霈F(xiàn)這些問題就再回到過去的老路上去。解決這些問題還是要通過改革進(jìn)行修正和完善，而且舊的問題解決了，還會(huì)出現(xiàn)新的問題。這些客觀特點(diǎn)決定了他們的許多思想特點(diǎn)。有些職工容易懷舊，不但懷念過去的生活狀態(tài)，而且懷念過去的人際關(guān)系和社會(huì)風(fēng)氣。由于他們是為改革付出代價(jià)的人們，所以對(duì)改革的新舉措往往十分敏感，與改革收益較大的人們相比較，總是生怕自己處于更加困難的境地，遇到不如意的事，就可能會(huì)牢騷滿腹，產(chǎn)生一些消極情緒，如果我們的工作不到位，容易進(jìn)一步加劇干群關(guān)系的緊張度。

廣大職工是我們社會(huì)中的基本勞動(dòng)群眾，是載舟之水。做好職工的思想政治工作，必須遵循思想政治工作的規(guī)律，聯(lián)系職工的思想特點(diǎn)和實(shí)際，并且采取正確的方式方法。

是憑空產(chǎn)生的，總有它客觀存在的現(xiàn)實(shí)因素。職工群體的處境決定了他們的思想傾向和特點(diǎn)。對(duì)此有正確的認(rèn)識(shí)，才能使我們的思想政治工作入腦入心。比如，個(gè)別職工對(duì)改革的現(xiàn)實(shí)有一些批評(píng)的言辭和看法，我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部就簡單地把他列入“消極思想”加以訓(xùn)斥，這是不妥當(dāng)?shù)摹Ｕ_的態(tài)度應(yīng)該是根據(jù)職工的普遍意見來衡量和矯正改革的舉措和方向，而不是把有意見的職工列入到對(duì)立面上去，否則，就使自己站到職工的對(duì)立面去了。

需要一個(gè)好的工作過程，這個(gè)過程在于好的工作方法。方法不妥當(dāng)，再好的愿望也不可能得到好的效果。關(guān)心職工切身利益不能無原則地迎合消極因素和不切實(shí)際的要求。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，引導(dǎo)和教育職工消除不良的動(dòng)機(jī)和行為，不想、不做損害企業(yè)和他人利益的事，限制和控制某些不合理的私欲。物質(zhì)刺激不是萬能的，但是沒有物質(zhì)刺激是萬萬不能的。該辦和能辦的實(shí)事，一定要及時(shí)辦好；暫時(shí)解決不了的問題，一定要向職工解釋清楚，并且積極創(chuàng)造條件逐步解決，要給職工一個(gè)合理的解釋和期待。

第四篇：構(gòu)建和諧企業(yè)

以人為本 構(gòu)建和諧企業(yè)

《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中指出：我國已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。這種空前的社會(huì)變革，給我國發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題……全黨同志要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，一切從實(shí)際出發(fā)，自覺按規(guī)律辦事，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，量力而行、盡力而為，有重點(diǎn)分步驟地持續(xù)推進(jìn)，切實(shí)把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作為貫穿中國特色社會(huì)主義事業(yè)全過程的長期歷史任務(wù)和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大現(xiàn)實(shí)課題抓緊抓好。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，要遵循以下原則：必須堅(jiān)持以人為本；必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 ；必須堅(jiān)持改革開放；必須堅(jiān)持民主法治；必須堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系；必須堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全社會(huì)共同建設(shè)。

堅(jiān)持以人為本即：始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展。作為電力企業(yè)基層工作者，我想“以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)”是我們的當(dāng)務(wù)之急，主要從以下幾方面入手：

一、把“以人為本”的理念作為組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作的主線，將各項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)整合，協(xié)調(diào)推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。

路，不斷強(qiáng)化職工“關(guān)注安全就是關(guān)愛生命”的意識(shí)，使企業(yè)的安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)的軌道。安全是電力企業(yè)的立身之本，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，是職工根本利益的所在。我們必須始終把做好安全生產(chǎn)工作放在維護(hù)企業(yè)職工根本利益的高度來抓。

企業(yè)的安全生產(chǎn)是安全工作的每一環(huán)節(jié)和職工的每一次安全作業(yè)的基礎(chǔ)上積累而成的，確保安全須建立在下述“六大安全保障體系”之上：一是以強(qiáng)化安全思想意識(shí)為中心，構(gòu)筑起“以人為本”的安全防護(hù)體系；二是以落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為重點(diǎn)，構(gòu)筑起切實(shí)履行安全職責(zé)的“一把手”體系；三是突出以班組建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)筑起安全生產(chǎn)過程的控制體系；四是以完善基礎(chǔ)管理為著手點(diǎn)，營造起安全性評(píng)價(jià)全方位的動(dòng)態(tài)管理體系；五是以強(qiáng)化預(yù)防為主，應(yīng)用科技進(jìn)步，建立起人機(jī)結(jié)合的立體安全工作體系；六是充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的合力，構(gòu)筑起一個(gè)強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)政治保障體系?！傲蟀踩Ｕ象w系”的建立為實(shí)踐“以人為本”的安全理念提供了保障。與此同時(shí)，加大對(duì)人的關(guān)愛和管理力度，積極推行“三票三制”、“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書”認(rèn)真落實(shí)《河北省電力公司生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場“十二條禁令”》《河北省電力公司生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場“十不準(zhǔn)”》，為創(chuàng)建和諧的安全環(huán)境營造了良好的氛圍，使每一個(gè)崗位、每一位職工都有明確、具體的安全責(zé)任、目標(biāo)和措施，使全體職工的安全工作都有嚴(yán)格的規(guī)范。

三、發(fā)揮企業(yè)文化這一意識(shí)形態(tài)對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)的推動(dòng)作用，以文化育人為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，為企業(yè)和諧提供了有力的精神支撐。企業(yè)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，主要得益于有一個(gè)穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境和與這個(gè)穩(wěn)定環(huán)境密不可分的和諧的安全人文環(huán)境，從而使企業(yè)整體的和諧環(huán)境建立在了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。注重開展形式多樣的文化載體活動(dòng)，在寓教于文、寓教于樂的活動(dòng)中陶冶職工情操，全力打造一支思想覺悟高、道德素養(yǎng)好的職工隊(duì)伍。以德治企”是企業(yè)管理者“以人為本”，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文化精髓對(duì)現(xiàn)代多元化價(jià)值觀的正確引導(dǎo)作用的一個(gè)新的治企方略，近幾年來我公司的文化建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

第五篇：如何構(gòu)建和諧企業(yè)

如何構(gòu)建和諧企業(yè)

?三流企業(yè)靠廠長，二流企業(yè)靠制度，一流企業(yè)靠文化?。企業(yè)快速發(fā)展的背后，企業(yè)文化建設(shè)尤顯迫切。為此，江蘇濟(jì)川醫(yī)藥集團(tuán)在建設(shè)具有濟(jì)川特色的企業(yè)文化過程中，提出了用三年時(shí)間構(gòu)建?和諧企業(yè)?、共創(chuàng)?五感?、提升?三力?的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。構(gòu)建?和諧企業(yè)?，符合企業(yè)和全體員工的根本利益。企業(yè)與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成?團(tuán)結(jié)友愛、和諧融洽、安定有序?的內(nèi)部良好關(guān)系，才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，首先就要成為一個(gè)和諧企業(yè)。所謂“和諧企業(yè)”，就是要符合企業(yè)和全體員工的根本利益。企業(yè)與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團(tuán)結(jié)友愛、和諧融洽、安定有序”的內(nèi)部良好關(guān)系，才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，從而從能促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

在構(gòu)建“和諧企業(yè)”的過程中，我們要著力培育員工的“歸屬感、成長感、成就感、自豪感、責(zé)任感”，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)“共贏”。所謂“歸屬感”，就是員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，對(duì)企業(yè)充滿感情，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人能動(dòng)性體現(xiàn)，從而達(dá)到員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一。自覺把企業(yè)這個(gè)平臺(tái)作為個(gè)人事業(yè)發(fā)展的最佳選擇?！俺砷L感”表現(xiàn)在自身努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的過程。通過組織的培養(yǎng)和個(gè)人的努力奮斗得到持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步。“成就感”體現(xiàn)在自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要注重精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)的雙向激勵(lì)。通過及時(shí)激勵(lì)，充分發(fā)揮員工潛能，使全體員工在各自的崗位上創(chuàng)造業(yè)績、體現(xiàn)價(jià)值、贏得尊重。

1、依法執(zhí)行勞動(dòng)合同。

2、建立平等協(xié)商集體合同制度。工會(huì)與公司行政簽訂了勞動(dòng)集體合同，建立了工資分配平等協(xié)商機(jī)制和員工工資增長機(jī)制。

3、依法保障員工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益。公司按時(shí)足額支付員工工資，依法為員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)安全、衛(wèi)生法律法規(guī)。為員工謀福利，在夏季開展為職工送涼爽活動(dòng)，組織全體員工進(jìn)行體檢等。

4、全心全意依靠員工辦企業(yè)。以職代會(huì)為載體，組織員工積極參與企業(yè)的民主選舉、民主決議、民主管理，民主監(jiān)督，調(diào)動(dòng)員工的一切積極因素，制定了企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)實(shí)施意見。

5、尊重和維護(hù)員工精神文化權(quán)益。積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)、爭先創(chuàng)優(yōu)的勞動(dòng)競賽、歡慶元旦、春節(jié)等形式多樣的構(gòu)建和諧企業(yè)的活動(dòng)，滿足了員工的文化需求。

6、每年進(jìn)行至少一次勞動(dòng)競賽。每個(gè)部門評(píng)比出自己的部門的先進(jìn)分子，推動(dòng)職工的競爭意識(shí)，使企業(yè)更好地發(fā)展。

7、建立企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織。在平時(shí)做好勞動(dòng)法規(guī)的宣傳工作，調(diào)解企業(yè)勞動(dòng)爭議。

8、維護(hù)女職工的特殊權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)女職工的勞動(dòng)保護(hù)。關(guān)心女職工的身心健康，定期向女職工講解婦幼衛(wèi)生知識(shí)，組織女職工進(jìn)行一年一度的婦檢。