第一篇：廣州市倬譽(yù)房地產(chǎn)公司的人力資源社會調(diào)查報告

廣州市倬譽(yù)房地產(chǎn)有限公司

人力資源社會調(diào)查報告

一、公司簡介

廣州市倬譽(yù)房地產(chǎn)有限公司，成立于2010年3月，成立時注冊資本為人民幣1000萬元。

公司經(jīng)營主要以房地產(chǎn)開發(fā)、煤炭、鋼材、服裝為主導(dǎo)產(chǎn)品。近期新開發(fā)的樓盤有大崗譽(yù)名苑一期，緊接開發(fā)的有大崗譽(yù)名苑二期及大崗景峰豪庭商住區(qū)。我國煤炭資源極為豐富，從能源安全的角度來講，煤炭始終都是我國能源依賴的重要組成，公司就是看中這一商機(jī)，經(jīng)營煤炭生意。同時我公司也銷售各種型號的鋼材和電線電纜，產(chǎn)品已被廣泛用于建筑業(yè)的各個角落，如大型倉庫、樓宅、別墅、高新開發(fā)區(qū)等地，并兼營針織、梭織服裝生意。公司本著“品質(zhì)第一，服務(wù)第一，時間第一”的企業(yè)理念，公司堅信客戶永遠(yuǎn)是公司發(fā)展的源泉，公司將與用戶緊密相連，從發(fā)現(xiàn)客戶的需求開始，到滿足客戶的需求結(jié)束，以客戶滿意作為衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)?！爸v信譽(yù)，保質(zhì)量，重服務(wù)”是公司的一貫宗旨。目前公司已經(jīng)建立了整套的經(jīng)營管理模式和全面的配套設(shè)施，擁有了一批優(yōu)秀的管理人才，這使得倬譽(yù)的事業(yè)取得迅速穩(wěn)健的發(fā)展。

二、人員招聘

人力資源管理作為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的手段之一，對企業(yè)發(fā)揮著

越來越重要的作用。人力資源管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?，F(xiàn)代組織的人力資源管理，主要涉及到四個方面的內(nèi)容：選人、育人、用人、留人。

伴隨著行業(yè)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險大、投資額大、投資回收期長、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的心理素質(zhì)、長遠(yuǎn)的眼光及很強(qiáng)的綜合能力。許多房地產(chǎn)企業(yè)近幾年發(fā)展困難，原因固然很多，但房地產(chǎn)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較普通、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理工作重視不夠是其中最直接的原因之一。因此，人力資源管理對房地產(chǎn)企業(yè)來說是一項(xiàng)非常重要的工作。“人才問題”普遍成為房地長企業(yè)人力資源的核心問題。

三、存在的問題

目前廣州市倬譽(yù)房地產(chǎn)有限公司對人力資源開發(fā)管理的理解仍停留在事務(wù)性管理層面上，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與認(rèn)識的關(guān)系為職責(zé)，謀求人與事相宜為目標(biāo)，以事為中心，要求人去適應(yīng)事情，強(qiáng)調(diào)使用而輕培育，使人力資源管理水平停留在交底的層次上。目前，該公司存在的問題如下：

1、人才結(jié)構(gòu)不夠合理

結(jié)構(gòu)不合理、配置不科學(xué)是目前該房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理存在的主要問題之一。目前，該房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在管理機(jī)構(gòu)職能交叉、人才短缺與人才浪費(fèi)的矛盾現(xiàn)象共存的嚴(yán)重問題，造成有人做事太多，有人沒事做的局面。提高管理效能就能提高管理水平，反之會令企業(yè)管理陷入進(jìn)退兩難的局面。從房地產(chǎn)企業(yè)對人員的需求上來看，高級管理人員、技術(shù)管理人員的人才若出現(xiàn)短缺，普通型、技術(shù)單一型的管理人員出現(xiàn)富余的情況，則該配置的可塑性就會降低，管理階層就不能很好的發(fā)揮其重要作用，這對企業(yè)是百害而無一利的。

2、企業(yè)文化建設(shè)不及時

企業(yè)文化的核心內(nèi)容，主要是指企業(yè)內(nèi)部具有統(tǒng)一思想、意識、精神和價值觀。企業(yè)文化若建設(shè)不及時，對企業(yè)來說等同是有病不求醫(yī)，待病情危殆時才去醫(yī)治，到那時已是無藥可救的地步了。所以，企業(yè)文化建設(shè)及時，對所有員工形成一定程度的歸屬感，提高員工的主觀能動性，進(jìn)而起到穩(wěn)定軍心的作用，對企業(yè)的健康發(fā)展起到積極作用。

3、缺乏有效的激勵機(jī)制

激勵對于調(diào)動員工的積極性，提高工作效率去完成目標(biāo)都有十分重要的作用。有效的激勵不單單限于報酬上的激勵，精神上的滿足也同樣重要。要知道高級管理人員及高級技術(shù)人員由于在社會工作時間較長，經(jīng)濟(jì)上已有一定基礎(chǔ)，若只有在報酬上的激勵而缺少精神上的激勵，該部分人員會覺得企業(yè)只限于利益上而忽略員工的精神層面的滿足。在倬譽(yù)房地產(chǎn)公司內(nèi)，員工的報酬一般都與廣州市地區(qū)的中小企業(yè)看齊，但在精神激勵上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一些剛成立的小公司，這對公司

發(fā)展起到阻礙作用。隨著企業(yè)發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)逐步擴(kuò)大，報酬只是一種謀生手段，忽略精神方面的激勵會使企業(yè)變成沒有靈魂的軀殼。

四、建議

1、企業(yè)發(fā)展的需要所有員工齊心協(xié)力，達(dá)到共同進(jìn)步，人員配備必須要合理，過于集中的高素質(zhì)人才與過于集中的普通型人才都是不利于企業(yè)發(fā)展。要提高房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，各方面人才必須達(dá)到一個平衡點(diǎn)，隨著時間的推移使每個人都在企業(yè)所提供的良好空間內(nèi)得到茁壯成長。

2、企業(yè)文化的逐步發(fā)展有利于加強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力與歸屬感，對于調(diào)動員工的積極性起到不可或缺的作用。有了良好的企業(yè)文化，每個員工都能發(fā)揮自己所長，從而提高各自的主觀能動性，有利于企業(yè)發(fā)展。

3、對現(xiàn)有的激勵手段進(jìn)一步深化擴(kuò)大，建立一個多樣化的激勵機(jī)制，使物質(zhì)與精神都得到充分結(jié)合，員工既得到合理報酬，又感覺到自身的存在價值。通過激勵機(jī)制的不斷優(yōu)化，從個人層面發(fā)展到組織層面，最后整個企業(yè)都得到最大的發(fā)展空間，做到從人力成本到人力資本再到人力資產(chǎn)的地步。

五、總結(jié)

廣州市倬譽(yù)房地產(chǎn)有限公司在人員選擇上都是擇優(yōu)錄取，但也存在一些問題，本文已通過上面的闡述并提出了有針對性的建議。一個

成功企業(yè)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有多出色就能在激烈競爭中突圍而出，而是在于所有人都能與企業(yè)一起共同進(jìn)退，企業(yè)才會日益壯大，從一顆樹苗生長為參天大樹。要想做到這點(diǎn)，企業(yè)必要好良好的人才架構(gòu)、良好的企業(yè)文化以及良好的激勵機(jī)制。只有在企業(yè)硬件與軟件得到良好結(jié)合的時候，企業(yè)才會以意想不到的成長速度進(jìn)行成長，最終達(dá)到企業(yè)與員工共同實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。倬譽(yù)房地產(chǎn)有限公司正隨著社會發(fā)展去逐步完善自身的缺陷，相信在未來的日子里我們可以看到一個擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象的房地產(chǎn)企業(yè)。

邱紹能

2013年4月18日

第二篇：大學(xué)生社會調(diào)查報告之房地產(chǎn)公司

暑假社會調(diào)查報告

系部名稱：專業(yè)：年級班級：姓名：學(xué)號:實(shí)踐單位：實(shí)踐時間：

x年x月x日，我來到x市x建筑工程有限公司實(shí)習(xí)，在這里我不但學(xué)習(xí)到了一些以前從未接觸到的知識，也意識到了許多生活中以前從未注意到的問題。

x省x市x建筑工程有限公司是中型施工企業(yè)，建筑裝飾資質(zhì)二級，設(shè)計資質(zhì)丙級，防水防腐資質(zhì)三級。

公司主要承擔(dān)資質(zhì)范圍內(nèi)的各類工業(yè)與民用工程的建筑施工；室內(nèi)外工程的裝飾設(shè)計與施工；各種型號鋁合金及塑鋼門窗的制作與安裝。工業(yè)與民用設(shè)備的安裝，防腐保溫及屋面墻體各種材料的防水施工。

公司的注冊資金為x萬元人民幣，其中固定資金x萬元，流動資金x萬元。

公司現(xiàn)有員工x人，各類工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)人員x人，其中高、中級工程職稱x人，初級職稱x人。經(jīng)濟(jì)、會計師x人，建設(shè)部注冊的一、二、三、四級項(xiàng)目經(jīng)理x人，初級以上各類合格持證上崗人員x人。

實(shí)習(xí)時期，我在思想上，行動上自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排。在工作中不斷學(xué)習(xí)，加深對實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識，并在實(shí)踐工作中取得了豐富經(jīng)驗(yàn)，對各種問題進(jìn)行合理化分心并提出理論化和合理化的建議，為此得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。

自實(shí)習(xí)以來，我認(rèn)識到了：作為集體的一員應(yīng)在各種崗位上均以公司利益、社會信譽(yù)為出發(fā)點(diǎn)，不計較個人得失，理順個人與集體的關(guān)系。我對待工作能嚴(yán)格要求自己，積極認(rèn)真，踏踏實(shí)實(shí)，敢于負(fù)責(zé)，并以此為原則指導(dǎo)，在思想上、政治上日漸成熟。

我參加了x市x小高層，建筑面積19000平方米，工程造價3040萬元。從開始的工程的招（投）標(biāo)，和其他技術(shù)負(fù)責(zé)人員首先熟悉圖紙、了解工程的結(jié)構(gòu)形式、解讀招標(biāo)文件理解招標(biāo)范圍、標(biāo)準(zhǔn)的劃分、報價方式及計價方法、可選用的計價依據(jù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為了使工程中標(biāo)，我們小組了解市場價格，測算各種數(shù)據(jù)，認(rèn)真研究計算、細(xì)致分析比較，使工程合理的中標(biāo)。從而使我知道了標(biāo)底是招標(biāo)工程的預(yù)期價格，是招標(biāo)者對招標(biāo)工程所需費(fèi)用的自我測算和控制，是科學(xué)評價招標(biāo)報價合理性的依據(jù)，也是評優(yōu)的重要尺度，審標(biāo)前詳細(xì)解讀招標(biāo)文件、設(shè)計圖紙及答疑記錄。理解招標(biāo)范圍，標(biāo)準(zhǔn)的劃分，報價方式及計價方法，可選用的計價依據(jù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。材料供應(yīng)方式及價格約定，工期和質(zhì)量，采用的技術(shù)規(guī)范等，全面了解招標(biāo)要求。

此工程地處x路與x路交匯的東南角黃金地段，為我市的重點(diǎn)工程，我所在的小組任該項(xiàng)目主要技術(shù)負(fù)責(zé)。恒豐苑小高層為剪力墻結(jié)構(gòu)，從質(zhì)量到安全，依次施工組織、全面程序化施工，并精心編導(dǎo)了施工網(wǎng)絡(luò)圖和施工方案。利用“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的關(guān)鍵路線法”確立項(xiàng)目的合理進(jìn)度，使工程按期完成，從而達(dá)到控制費(fèi)用的目的。

施工期間，基礎(chǔ)打開挖遇到舊廠房設(shè)備砼基礎(chǔ)，為了縮短工期，保證質(zhì)量，果斷地采用無聲爆破技術(shù)，在主體粗鋼筋連接中采用了套筒連接技術(shù)，為建設(shè)單位節(jié)約了施工成本，降低了造價。在施工中，大膽采用建設(shè)部推廣的“十項(xiàng)”新技術(shù)措施。運(yùn)用新工藝處理了采暖立管與每層套管間隔音防水處理及內(nèi)墻磚遇孔套割技術(shù)。得到建設(shè)單位的推廣和采納。

工程運(yùn)用了PDCA循環(huán)解決了抹灰工程中易出現(xiàn)的空鼓、裂縫、陰陽角不垂直、不方正等質(zhì)量通病，及采用兩對角燈光照射的方法檢查抹灰平整度，運(yùn)用新做法處理屋面泛水及房間上水臺，增加了建筑物的整體美觀，在木門安裝時砸墻體的弊病，堅持主要受力構(gòu)件作現(xiàn)場荷載試驗(yàn)的制度，杜絕不合格材料進(jìn)入工地，由于認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免了因原材料、構(gòu)件不合格、操作不規(guī)范等原因造成的衛(wèi)生間滲水、空心板豎向裂縫或材料溫度差造成的水平裂疑等質(zhì)量問題。該工程經(jīng)市質(zhì)監(jiān)站一次性驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中鍛煉了自我，更新了思想觀念，拓寬了知識面，提高了自己各方面的綜合素質(zhì)、市場的應(yīng)變能力及工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度都有了明顯提高，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評

證明

同學(xué)于2010 年月日2010 年月日期間在我公司實(shí)習(xí)。共天。

實(shí)習(xí)評價：

簽字：

x市x建筑工程有限公司

第三篇：人力資源社會調(diào)查報告

社會調(diào)查報告： 選擇一個你比較熟悉的企業(yè)或事業(yè)單位，對它的人力資源管理狀況進(jìn)

得悉某家企業(yè)即將上市，我與它家公司的老總閑聊了幾句，出于職業(yè)的興趣，很自然地談起了那家公司的人事組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過一番推心置腹地談話，讓我對這家公司有了大致了解，而后不由得為這家公司捏了一把汗。也許該公司爭取在股市上圈最后一把錢后，將面臨著逐漸解體的命運(yùn)。這是家傳統(tǒng)氣氛仍然濃厚的國有企業(yè)，為了爭取上市，公司的整體管理都必須規(guī)范化，頗有點(diǎn)趕鴨子上架的感覺。初現(xiàn)雛形的人力資源管理仍存在不少問題：

1.裙帶關(guān)系經(jīng)營痕跡明顯，職業(yè)管理者缺位

企業(yè)內(nèi)裙帶關(guān)系嚴(yán)重，對決策層的決議執(zhí)行十分不利，勢均力敵的各方若遇到意見不統(tǒng)一的時候，很多事情就難以定下來，最后置之高閣。該公司的最初幾個創(chuàng)業(yè)者，如今皆成了公司高管，他們都是專業(yè)領(lǐng)域的專家，獨(dú)檔一面，很有魄力，各方都安排了自己的親戚朋友進(jìn)入公司，互相監(jiān)督，互相牽制，這給薪酬管理與績效考核帶來了很大困難，使人力資源工作難以開展。

2.人才規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略眼光，中堅骨干人才，尤其是管理人才匱乏

該公司重技術(shù)人才而輕管理人才，在管理方式上太多的隨意性，顯得有些混亂無序，沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有真正的戰(zhàn)略，行為短期化是它重大的弱點(diǎn)。中堅骨干人才年事已高，新生力量極為薄弱，存在技術(shù)資源不共享的情況，可見該技術(shù)含量不高，所謂獨(dú)擋一面唯恐技術(shù)外泄，影響自己在公司里的收益與地位。雖然公司整體效益好，但這種好光景只能持續(xù)幾年，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展；行政管理人員太多，約占公司總?cè)藬?shù)的30%，分布于綜合辦公室、行政部、企管部，這些人員大多是公司骨干的親戚朋友，非企業(yè)管理人才，普遍素質(zhì)不高，極少數(shù)學(xué)校招聘進(jìn)來的，也如一張白紙似的毫無工作經(jīng)驗(yàn)，對于公司管理深層面問題談不出所以然來。人力資源管理工作也被劃歸兩部門分管：薪酬管理與績效考核由企管部負(fù)責(zé)，其他事務(wù)性工作由行政部管，綜合辦公室管全公司的行政后勤工作。每個人都有背景，每個人都脾氣大，用老總的話來說不好管呀！

3.企業(yè)管理與制度建設(shè)過于注重形式而忽視有效性，人力資源工作亦同為了爭取早日上市企業(yè)急于拿出一套完美、規(guī)范的規(guī)章、方案，但卻都不能真正落到實(shí)處，組織架構(gòu)往往停留在書面文字上。人力資源工作只停留在事務(wù)性的工作上，人力資源六大模塊都只是泛泛而已：招聘與錄用渠道很窄，主要是學(xué)校畢業(yè)生自薦，這大概跟行業(yè)有關(guān)；薪酬管理，我估計象大鍋飯似的平均分配，分四檔：公司高管、中堅骨干、裙帶人員、學(xué)校招聘人員?？冃Э己?，形同虛設(shè)，更不可能與薪酬、年終獎掛鉤；員工關(guān)系，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，滋生了組織內(nèi)的“小團(tuán)體主義”，政治勢力此消彼長，斗爭長期存在，既不利于工作，也影響公司業(yè)務(wù)開展；培訓(xùn)與開發(fā)，學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識足以應(yīng)對現(xiàn)場調(diào)試，關(guān)鍵是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)就可以形成一項(xiàng)新的技術(shù)專利，可以理解為“修行”在個人，那么不必進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。不重視管理培訓(xùn)，人力資源、質(zhì)量體系、安全生產(chǎn)等企業(yè)管理模塊一片空白，作為一個即將上市公司，它在企業(yè)管理方面是欠成熟的；人力資源規(guī)劃，一個不重視人力資源管理的老總，相信更談不上人力資源戰(zhàn)略性的思考吧。

那么，針對上述狀況，該公司的人力資源工作如何取得突破呢？我僅提出以下幾點(diǎn)建議：

1.企業(yè)老總必須從根本戰(zhàn)略上重視人力資源管理，從長遠(yuǎn)發(fā)展著眼支持管理體制的變革和人力資源工作的推行。只有領(lǐng)導(dǎo)者真正意識到“以人為本”，尊重人才、信任人才，人力資源管理才可能迅速走上正軌。

2.在過渡階段應(yīng)探討裙帶關(guān)系化與職業(yè)化的融合途徑，逐步淡化裙帶關(guān)系色彩，著力培養(yǎng)能承擔(dān)主要經(jīng)營責(zé)任的職業(yè)管理者隊伍，使企業(yè)由私有化經(jīng)營向?qū)I(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

3.重視企業(yè)文化建設(shè)，尊重和信任員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的核心價值觀，并有系統(tǒng)地傳遞給企業(yè)員工，使之成為共同的行為規(guī)范，逐漸培養(yǎng)起價值認(rèn)同感。

4.搭建基本的人力資源管理框架。一開始就從大處著眼，建立科學(xué)、理性的制度系統(tǒng)，再逐步根據(jù)企業(yè)具體環(huán)境加以變通和靈活應(yīng)用，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

5.建立規(guī)范的績效考核評價和薪醉管理體系，設(shè)計合理的薪資結(jié)構(gòu)、報酬體系，明確員工發(fā)展路徑，以提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力。

6.開放思維，借助“外援”。缺乏專業(yè)能力使空泛的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的管理，這時不妨請教專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，借助外力建立人力資源管理系統(tǒng)。

我明白，如果讓我以“空降”的身份，到該公司去大刀闊斧一番，幫老總完成某一重大使命，我會死得很難看。畢竟我還要在大環(huán)境中生存，與人低頭不見抬頭見，手段太狠，臉皮太厚，未見得快樂，工資再高也無福消受，不是嗎？

第四篇：廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事系統(tǒng)

廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事系統(tǒng)

溫馨提示

1、推薦使用IE內(nèi)核瀏覽器，如IE8，360瀏覽器等。

2、個人登錄帳號是個人身份證，2014年以后新參保的用戶的密碼是個人社保號，2014年以前參保的用戶的密碼沿用舊網(wǎng)辦密碼。(如果一直沒修改過密碼的，初始密碼是10位數(shù)字的個人社保號，社保號不足10 位的，前面加1，中間補(bǔ)0，例如原社保號為“3467368”的對應(yīng)密碼應(yīng)該為“1003467368”)。

3、單位登錄帳號是單位編號，第一次使用的單位，可通過“忘記密碼”功能，按照操作提示自行獲取系統(tǒng)密碼也可攜帶相關(guān)資料到各區(qū)社保前臺獲取登陸密碼（攜帶的資料詳見登陸操作指引）。

4、第一次登錄本系統(tǒng)的用戶，在登錄后系統(tǒng)會要求補(bǔ)充手機(jī)號碼和郵箱等信息，同時要求修改密碼，請按照提示進(jìn)行操作。

5、一天內(nèi)輸錯6次密碼，賬號會被凍結(jié)，第二天0點(diǎn)將自動取消凍結(jié)。

6、蓋章打印結(jié)果請登錄系統(tǒng)后點(diǎn)擊菜單：“其它功能->蓋章結(jié)果->蓋章結(jié)果列表”進(jìn)行查看。

7、蓋章打印結(jié)果建議使用Adobe reader進(jìn)行瀏覽打印，其它閱讀器可能無法正常顯示（例如顯示不了印章等）。

8、更多的登錄操作指引請見《登錄操作指引》。

第五篇：大四人力資源實(shí)習(xí)社會調(diào)查報告

社 會 調(diào) 查 報 告

系別：教科院

班級：086班

姓名：張鑫

學(xué)號：06號

報告題目：企業(yè)人力資源管理的方法

企業(yè)人力資源管理的方法

——針對該課題的社調(diào)報告

一、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對企業(yè)的人力資源管理在企業(yè)中的必要性，現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在的一些員工管理的問題，針對這些問題展開的分析，并對此提出一些建議。

二、調(diào)查對象

調(diào)查對象主要針對中型股份制企業(yè)和私營企業(yè)。

三、調(diào)查時間

完成此次調(diào)查，時間從2011年9月1日——2011年10月21日

四、調(diào)查方法

利用學(xué)習(xí)中的工作積累，和老師、同學(xué)之間針對這一課題的分析和討論。摘要：我于2011年9月1日~2011年10月21日到天福醫(yī)藥有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，在這段期間對人力資源管理進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)天福醫(yī)藥公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。關(guān)鍵詞：人力資源管理員工發(fā)展職業(yè)生涯報酬福利

職位晉升溝通

正文：

大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式，對于我們這些大學(xué)生在學(xué)習(xí)了理論基礎(chǔ)和社會科學(xué)知識后，進(jìn)行一些社會調(diào)查，可以加深對工商企業(yè)、農(nóng)村及行政事業(yè)單位的實(shí)際情況有一些基本的認(rèn)識，為今后更好地走向社會打好基礎(chǔ)，更有助于我們在社會中更新觀念、接受新的思想文化。

我認(rèn)為想對一個公司的管理狀況進(jìn)行分析最好的方法就是投身其中，我此次實(shí)習(xí)所在的單位是遼寧省建平縣天福醫(yī)藥有限責(zé)任公司。實(shí)習(xí)的時間短暫，從2011年9月1日到2011年10月21日這一個多月中，可我真正體會到工作的不

易與艱辛。我在此公司的職位是人事助理，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)讓我不敢小瞧這份工作，在這一個多月中我收獲了很多。通過在此公司的實(shí)習(xí)，我接觸了企業(yè)公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利、公司的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心等一系列的事情，同時我又在平時的工作中了解了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。不斷獲得求職者的信息，從而判斷他們是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

天福醫(yī)藥公司從員工進(jìn)公司開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，天福醫(yī)藥公司的管理者認(rèn)識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。因而，天福醫(yī)藥公司的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，既有各種崗位技能培訓(xùn)，也有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）優(yōu)先內(nèi)部招聘 邯鄲民生公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在內(nèi)部進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無法補(bǔ)充時，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）提供多種晉升途徑企業(yè)中，服務(wù)第一線的員工往

往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對此，天福醫(yī)藥公司為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。天福醫(yī)藥公司讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

四、關(guān)心員工的生活

相對于其他行業(yè)來說，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，天福醫(yī)藥公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

對于報酬機(jī)制我認(rèn)為是好壞參半。說實(shí)話這個報酬體制可以很大的激勵員工的工作積極性。讓員工能在工作時間外想著工作，甚至是去做工作。這樣看來這個體制似乎能讓員工努力為企業(yè)創(chuàng)造利潤。其實(shí)這個體制只是在讓員工努力為自己創(chuàng)造利潤。在這個過程中很難產(chǎn)生對公司的感情。員工更多的來說只是一個賺錢工具。而同事并非戰(zhàn)友，而象是競爭對手。所以公司剛開始可能會充滿活力。但是久了之后，團(tuán)隊效率肯定會下降。因此報酬體系很重要。

天福 醫(yī)藥公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的基本工資、加班費(fèi)、津貼、獎金等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。

（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。天福醫(yī)藥公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

（三）非金錢性報酬企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到，不同的員工的精神滿足是不同的，并根據(jù)員工的個體差異采取不同的激勵策略，如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動、聯(lián)誼會等社交活動以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過授予各種榮譽(yù)稱號來激勵他們。只有真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。企業(yè)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。從而立于不敗之地。

一個好的企業(yè)，引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入人力資源管理之中,可以提高企業(yè)人力資源管理人員的責(zé)任感,同時還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績,有利于提高行政效率。

企業(yè)人力資源管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。人力資源管理工作涉及面廣,綜合性強(qiáng),人力資源管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務(wù)水平,必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù),并緊密同工作結(jié)合起來,這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂,有序的進(jìn)行。