第一篇：企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

首先我想來介紹下什么是企業(yè)文化，所謂企業(yè)文化按照國際廣泛認(rèn)可的一種說法，是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要可分以下幾點(diǎn)：

第一，提煉價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對(duì)事物的是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精確求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價(jià)值觀必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。

第二，提煉經(jīng)營理念，主要闡明企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命、企業(yè)精神。企業(yè)遠(yuǎn)景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià)值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。

第三，經(jīng)營宗旨是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的終極目標(biāo)。如福田公司的經(jīng)營宗旨是“造福億萬百姓”。企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。第四，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同的崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，管理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。

有了內(nèi)容接下去就要進(jìn)行建設(shè)了，一般企業(yè)文化建設(shè)操作分為五個(gè)階段：

第一，準(zhǔn)備階段：主要是分析客觀形勢的發(fā)展趨勢，掌握本企業(yè)的文化現(xiàn)狀，初步確定企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要對(duì)分散在職工中的、隱藏在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)里的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)掘出來，作為提煉設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。第二，調(diào)研階段：主要是對(duì)于企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，包括，企業(yè)發(fā)展過程、經(jīng)營思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、職工素質(zhì)、規(guī)章制度以及企業(yè)文化的現(xiàn)狀等，做到心中有數(shù)。調(diào)研方式包括，查閱企業(yè)資料；召開不同方面的（領(lǐng)導(dǎo)骨干、員工、客戶、協(xié)作單位）人員代表座談會(huì)，聽取意見。第三，分析診斷階段：主要是分析客觀形勢的發(fā)展，企業(yè)文化現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，找出差距和不足，明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和步驟。第四，提煉設(shè)計(jì)階段：根據(jù)形勢的發(fā)展，從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，提煉企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營理念，企業(yè)精神等，進(jìn)行視別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。第五，推廣實(shí)施階段：主要是在企業(yè)內(nèi)部，把廣泛宣傳和深入細(xì)致的工作相結(jié)合。首先，做到企業(yè)全體人員了解和掌握本企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)；其次，進(jìn)一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念；最后，在實(shí)踐中，一方面檢驗(yàn)企業(yè)文化是否符合客觀形勢和企業(yè)實(shí)際，及時(shí)加以完善；一方面要加強(qiáng)管理，開展思想教育，使企業(yè)文化落在實(shí)在行動(dòng)中，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

企業(yè)文化是做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略問題，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，解決企業(yè)文化落地的關(guān)鍵首先在于理念的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)核心價(jià)值觀的一致性。這種認(rèn)同，不是簡單的指全體人員對(duì)

企業(yè)確定的核心理念在概念上的知曉，甚至是朗朗上口、倒背如流，也不僅僅是指職工對(duì)文化理念在涵義上的認(rèn)可、同意，而是要求職工對(duì)企業(yè)文化核心理念完全、衷心地?fù)碜o(hù)，并在日常行為中自覺體現(xiàn)。

因此，企業(yè)文化的建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)的工程，從狹義上說是文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程，但廣義上看，是企業(yè)本身成長的過程，是一個(gè)長期動(dòng)態(tài)演變的過程。她包括三層涵義或是三個(gè)環(huán)節(jié)：企業(yè)文化從企業(yè)最終確定的理念轉(zhuǎn)化為全體職工認(rèn)同的觀點(diǎn)；從理念層面的口號(hào)轉(zhuǎn)化為制度層面的規(guī)則；從紙上印的、墻上掛的理念口號(hào)和制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為大家的自覺行為。這三個(gè)環(huán)節(jié)是緊密相連、環(huán)環(huán)相扣的。要解決好建設(shè)問題，需要注意把握以下三個(gè)關(guān)鍵。

一、夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)

首先要進(jìn)行廣泛動(dòng)員，提高員工認(rèn)知度。通過講座、動(dòng)員會(huì)，利用展板、板報(bào)、宣傳欄、手冊(cè)、廣播、VCD、幻燈片等形式對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化落地進(jìn)行廣泛、深入、全面的宣傳。通過整齊規(guī)范的理念牌、標(biāo)示牌，讓全員對(duì)企業(yè)標(biāo)志、理念形成初步認(rèn)識(shí)，使企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的內(nèi)容、形式和重要意義，在員工頭腦中形成整體概念和印象。

其次要加大學(xué)習(xí)宣傳力度，提高員工認(rèn)同度。編寫《員工手冊(cè)》等企業(yè)文化宣傳資料，下發(fā)到每個(gè)員工手中。利用分部門學(xué)習(xí)，召開專題會(huì)集中學(xué)習(xí)，分組座談交流心得體會(huì)，撰寫學(xué)習(xí)心得等方式加深全員對(duì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，從深層次領(lǐng)悟和認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和深遠(yuǎn)影響，為切實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。微軟總裁比爾·蓋茨說：“熟悉本公司是每個(gè)員工的必修課，因?yàn)橹挥惺煜け竟厩闆r，才有可能把公司情況介紹給你的客戶，反之，必會(huì)引起客戶的懷疑?！?/p>

二、找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)

文化管理是企業(yè)管理的最高形式，文化建設(shè)越來越成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分。推進(jìn)企業(yè)文化落地工作取得實(shí)效的關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以提高全體員工綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，著力培養(yǎng)全員主人翁意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

1、從細(xì)微處著手，強(qiáng)化人的品質(zhì)。

“細(xì)節(jié)決定成敗”是海爾集團(tuán)信奉的格言，他們從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)都始終如一，最終躋身于世界500強(qiáng)行列。這個(gè)事例告訴我們，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都是人做出來的，產(chǎn)品質(zhì)量如何、企業(yè)發(fā)展如何，最終取決于每個(gè)員工的品質(zhì)。強(qiáng)調(diào)從認(rèn)真佩戴工作牌做起，從準(zhǔn)時(shí)上班、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)做起，從節(jié)約一張紙、一度電做起，從強(qiáng)調(diào)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)做起，教育全員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，克服每一個(gè)缺點(diǎn)。只有不斷超越自我，才有實(shí)現(xiàn)卓越的可能。優(yōu)秀的個(gè)人，凝聚的團(tuán)隊(duì)，必然能打造出卓越的企業(yè)。

2、提高執(zhí)行力。

要重視提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練，主要

是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對(duì)職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。要切實(shí)做好理論培訓(xùn)和實(shí)踐錘煉，各級(jí)各部門要積極創(chuàng)造條件，為人員提供培養(yǎng)鍛煉條件，員工個(gè)人也要通過自學(xué)等形式不斷提高綜合素質(zhì)，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉中逐步提高執(zhí)行能力。

一把手應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)積極的執(zhí)行者，沒有領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力，一切都是空談。企業(yè)價(jià)值觀，從源頭上講，就是企業(yè)家的價(jià)值觀。只有領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，堅(jiān)持推進(jìn)，使領(lǐng)導(dǎo)者的觀念與職工的自覺踐行上下結(jié)合，融為一體，企業(yè)文化建設(shè)才能開展起來。

三、拓寬企業(yè)文化建設(shè)的途徑

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期工程，不能一蹴而就，更不能急功近利。在推進(jìn)企業(yè)文化落地的過程中，需要我們創(chuàng)新思維、不斷進(jìn)取，采取各種不同的方法和手段，從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。

1、豐富文化生活，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，為員工提供盡可能寬松的工作和生活環(huán)境。建設(shè)文化體育活動(dòng)場所，豐富企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化生活，為員工生活休閑提供方便，要營造充滿信任與親情感的文化氛圍，讓員工團(tuán)結(jié)友愛、精神飽滿、情緒高昂，積極投入到企業(yè)文化建設(shè)中來，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。日本企業(yè)在80年代的突飛猛進(jìn)，其中最為成功的經(jīng)驗(yàn)之一就是在企業(yè)中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。

2、強(qiáng)化制度文化建設(shè)，規(guī)范企業(yè)管理。

制度、辦法是文化的一種表現(xiàn)形式，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成人?guī)范化、人性化的約束機(jī)制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。

要規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰業(yè)務(wù)流程。在企業(yè)戰(zhàn)略制定時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅(jiān)定地按照該方向執(zhí)行下去。同時(shí)，在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，要找出幾條主線，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，明晰企業(yè)的每一個(gè)工作流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，能使企業(yè)管理不斷向科學(xué)化、制度化方向發(fā)展，使企業(yè)文化真正落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)工作流程中。

3、傳播企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化理念向外界的傳播，不僅是企業(yè)形象提升、品牌塑造的需要，也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行鼓舞和激勵(lì)的需要。企業(yè)通過實(shí)踐自己良好的社會(huì)責(zé)任承諾“做得好”，再通過文化理念和文化造勢“說得好”，塑造出良好的社會(huì)形象，員工就會(huì)以身為中一員而自豪，從而充分激發(fā)起內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造性。

4、改善職工的心智模式，提升工作效率。

美國管理大師彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中說：“心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現(xiàn)實(shí)中，不少人的上進(jìn)心經(jīng)常被一些錯(cuò)誤的理念包裹著，妨礙了他們正確地認(rèn)識(shí)事物，使個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展都受到影響。”所以，讓企業(yè)文化建設(shè)，不可缺少的一步是改善職工的心智模式，讓先進(jìn)的文化抵制、排除消極文化。對(duì)企業(yè)來說，要建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作態(tài)度好、效率高、業(yè)績突出的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質(zhì)回報(bào)，滿足其更深層的精神需求，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職意愿；要塑造有價(jià)值的愿景，為員工描繪出企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展的遠(yuǎn)景，確立員工與企業(yè)共同成長的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)，讓員工在企業(yè)中有強(qiáng)烈的歸屬感與責(zé)任感，心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的忠誠與才能，成為企業(yè)競爭的核心力量。

目前許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但在企業(yè)文化建設(shè)中仍然存在一些不容忽視的問題

一個(gè)民族的覺醒，首先是文化的覺醒，一個(gè)國家的昌盛離不開文化的支撐，一個(gè)企業(yè)的興盛一定要依靠文化為基礎(chǔ)。所以，一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的如何，很大程度上決定這個(gè)企業(yè)的興衰成敗。我們一定要深刻認(rèn)識(shí)到文化在企業(yè)建設(shè)中的重要地位和重要作用。縱觀近年來許多國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展歷程，企業(yè)文化建設(shè)得到長足發(fā)展，但是，離現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的要求還有一定差距，也存在一些不容忽視的問題。

第一，認(rèn)識(shí)上的不到位。普遍存在兩個(gè)誤區(qū)：一是把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)；二是把企業(yè)文化等同于形象塑造。把組織員工的業(yè)余文化生活或企業(yè)形象塑造這些表面的文化形式當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)加以宣揚(yáng)，或者在日常工作之外、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)之余才會(huì)想到，從而使企業(yè)文化的內(nèi)涵得不到真正的發(fā)展。

第二，機(jī)制上的不完善。企業(yè)文化建設(shè)主要是黨群部門或者是宣傳部門的事，其他部門以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，造成對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營為中心的理解有偏差。

第三，缺乏創(chuàng)新精神。由于一些企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響時(shí)間長，在思想、觀念和行動(dòng)上缺乏靈活性，造成思維方式缺乏創(chuàng)新，再加上很多企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境及外部的壓力，在文化理念層面和體制上缺乏大膽創(chuàng)新實(shí)踐的精神，同時(shí)，也影響了廣大員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

最后我就推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)介紹幾種方法和途徑

第一，科學(xué)有效的思維創(chuàng)意方法。企業(yè)文化設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)造精神，需要調(diào)動(dòng)人的想象力、思辨力、分析、綜合、歸納和演繹能力。方法對(duì)，事半功倍；方法不對(duì)，事倍功半。

第二，此外如頭腦風(fēng)暴法：亦稱智力激勵(lì)法。這是一種調(diào)動(dòng)集體智慧、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法。它采取小型會(huì)議的形式，相互激發(fā)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)作性的思想。

第三，個(gè)性獨(dú)創(chuàng)法：注重發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)特思維，出奇制勝。企業(yè)文化非常重視個(gè)性化，有個(gè)性才有價(jià)值。需要突破常規(guī)、放任心智、產(chǎn)生奇思妙想。

企業(yè)方面對(duì)文化價(jià)值的認(rèn)同。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與支持是企業(yè)文化成功的關(guān)鍵條件之一。從企業(yè)文化項(xiàng)目的操作實(shí)踐看，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化是否理解和認(rèn)可，是否參與和支持，對(duì)于企業(yè)文化項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。同時(shí)，也要靠業(yè)務(wù)部門的人員的大力推進(jìn)。

黨的十七大提出，在時(shí)代的高起點(diǎn)上推動(dòng)文化內(nèi)容、形式、體制、機(jī)制、傳播手段的創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，是繁榮文化的必由之路。這為我們推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)指明了道路。只有堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持破除制約文化發(fā)展的一切束縛，才能創(chuàng)造更加先進(jìn)、繁榮的文化，才能使企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中的活力得到充分釋放，才能使企業(yè)文化更加深入人心、多姿多彩，真正成為企業(yè)健康發(fā)展的助推器。

第一，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)乃至社會(huì)主義建設(shè)中的地位。

認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的前提，沒有對(duì)企業(yè)文化重要地位的充分認(rèn)識(shí)，就不能自覺主動(dòng)地掀起大興企業(yè)文化的高潮。我們企業(yè)有著豐富的文化資源，經(jīng)過近年來的積極探索，文化建設(shè)有了較大發(fā)展，但在部分員工思想上仍然存在認(rèn)識(shí)上的偏差。我們要以更加嶄新的觀念、深刻的認(rèn)識(shí)、開闊的思路大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)員工確立文化發(fā)展觀和文化價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，形成產(chǎn)業(yè)報(bào)國、奉獻(xiàn)精品、銳意創(chuàng)新、有諾必踐、團(tuán)隊(duì)合作、令行禁止、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神和理念；引領(lǐng)員工樹立社會(huì)主義民主、法制公平正義的理念；引領(lǐng)員工建設(shè)和諧企業(yè)，培育文明風(fēng)尚，更加自覺地踐行社會(huì)主義榮辱觀，營造和諧向上的工作環(huán)境。

第二，以機(jī)制創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展的活力和動(dòng)力

企業(yè)機(jī)制不活，企業(yè)文化就沒有出路。一個(gè)運(yùn)行唯暢、科學(xué)的機(jī)制，是企業(yè)提高效率、規(guī)范行為的關(guān)鍵所在。任何一個(gè)企業(yè)都在不斷地探索機(jī)制的靈活性、適用性。在相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)定的框架下，如何更科學(xué)地運(yùn)作是世界各個(gè)企業(yè)都在努力探索的課題。我們企業(yè)也不例外。通過多年的探索和不斷創(chuàng)新，日趨合理。但是離完美的程度還有一定差距，比如：各階層各項(xiàng)制度的制定落實(shí)上，仍然存在諸多不協(xié)調(diào)、不順暢的問題，這些都需要不斷更新、不斷改革，使之日趨科學(xué)合理，創(chuàng)造出適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、體現(xiàn)企業(yè)特色的工作機(jī)制，進(jìn)而形成一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值體系，在全體員工心靈深處創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)秀的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則和審美要求。同時(shí)，也通過這個(gè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，能夠切實(shí)感受到創(chuàng)新所帶來的好處，從而激勵(lì)更多的員工創(chuàng)新，有利于企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的建立、完善，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的軌道。

第三，學(xué)習(xí)、借鑒、吸收國內(nèi)外先進(jìn)文化經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)企業(yè)員工共同愿望的形成。

世界著名企業(yè)福特、蘋果電腦等公司的驕人成就，是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。亨利想要使一般人，不僅是有錢人能擁有自己的汽車；蘋果電腦的創(chuàng)業(yè)伙伴希生電腦能讓個(gè)人更具力量。國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)也不勝列舉，他們的成功最重要的是公司上下共同愿望的形成和發(fā)揮。凝聚了這些人的能量而建立起一種整體感。所有員工都是發(fā)自內(nèi)心，為實(shí)現(xiàn)這一愿望努力工作。再看一下我們國家許多企業(yè)目前的情況，公司員工所做的許多事情與滿足顧客的需求毫無關(guān)系，也并不能創(chuàng)造出高質(zhì)量和降低成本，而只是單純地滿足公司內(nèi)部的一些現(xiàn)實(shí)和要求。所有這些，都是值得我們的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真思考的。在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中要徹底的避免和淘汰。

總之，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富企業(yè)文化生產(chǎn)方式和表現(xiàn)形式，形成一種上下合力、全員同心、共同打造良好的企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)朝著持續(xù)健康的方向邁進(jìn)，是全體員工的共同愿望。

只要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體員工能夠真正把企業(yè)文化建設(shè)擺上重要議事日程，真正放在心上，扛在肩上，落實(shí)在行動(dòng)上，承擔(dān)起凝聚各方力量的組織責(zé)任，整合資源、明確分工、密切配合、共同推進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)一定能夠得到大發(fā)展、大繁榮，企業(yè)建設(shè)一定能夠得到持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法的探究

陳宏威

（遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)稅管理學(xué)院，遼寧 沈陽 110122）

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)的發(fā)展，永葆基業(yè)常青，必須擁有自己特色的企業(yè)文化作為支撐。本文結(jié)合沈陽商業(yè)城股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，提出了企業(yè)文化建設(shè)的途徑、步驟與方法。

關(guān)鍵詞： 文化建設(shè) 途徑 步驟與方法

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青，必須有自己特色的企業(yè)文化作支撐。沈陽商業(yè)城股份有限公司(以下簡稱沈陽商業(yè)城)于1991年成立,二十年來公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持實(shí)施以企業(yè)文化為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,逐步構(gòu)建起具有企業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化體系,榮獲了中國企業(yè)文化最高項(xiàng)---“全國企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”.先進(jìn)的文化培育了共同的企業(yè)價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新注入了不竭的文化力,促進(jìn)了企業(yè)的大發(fā)展、大融合、大跨越。本文結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的途徑、步驟與方法加以探討。

一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

（一）堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè) 具有中國特色的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，為企業(yè)大力開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，提供了理論依據(jù)和精神動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)來說，就是要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，著力發(fā)展中國特色企業(yè)文化，實(shí)施企業(yè)價(jià)值、員工個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值（包括用戶價(jià)值）的有機(jī)統(tǒng)一。為增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、競爭能力，提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐力。也正是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的指引下，沈陽商業(yè)城逐步形成了“以民為本、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，確立了“為人民服務(wù)、向社會(huì)負(fù)責(zé)、讓顧客滿意的企業(yè)理念，牢記“忠于企業(yè)、服務(wù)人民、報(bào)效祖國”的企業(yè)誓言，形成了“務(wù)實(shí)為民，創(chuàng)新報(bào)國”的企業(yè)價(jià)值觀。

（二）企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)該以人為中心

“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭越來越成為人與人之間的競爭，企業(yè)的發(fā)展越來越依靠人的知識(shí)與智慧資源。培育企業(yè)文化要堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、成就人的思想，注重優(yōu)秀職員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，形成吸引人、留住人、人盡其才的用人機(jī)制。重視從人的價(jià)值角度關(guān)注員工的需要和追求，通過情感交流、人際溝通、群體活動(dòng)、參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，為員工創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為公司培養(yǎng)同甘共苦、休戚與共的智力資本，引導(dǎo)員工按照企業(yè)文化和未來社會(huì)個(gè)人發(fā)展的規(guī)律和要求不斷提高自身素質(zhì)，形成有活力、有知識(shí)、有技能的新型人力資源，成為企業(yè)積累面向未來發(fā)展的核心競爭資源。

（三）企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，服從于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)展的不同

時(shí)期有著不同的戰(zhàn)略規(guī)劃，盡管企業(yè)價(jià)值觀的核心不應(yīng)產(chǎn)生大的偏移，但也需要在不同的時(shí)期對(duì)核心價(jià)值體系進(jìn)行繼承和發(fā)展，在不同時(shí)期有不同的具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)遠(yuǎn)景，并以此來凝聚員工朝著這個(gè)目標(biāo)不斷奮進(jìn)。因?yàn)槠髽I(yè)文化要求在員工中形成密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，需要員工有共同的價(jià)值觀，需要員工向著目標(biāo)一步一步地奮斗與拼搏。如果沒有對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，即使努力了，也可能事倍功半。

（四）結(jié)合企業(yè)實(shí)際是建立企業(yè)文化體系的根本 每個(gè)企業(yè)的文化，都不可能脫離企業(yè)內(nèi)部與外部的市場環(huán)境，市場環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響，在建立企業(yè)文化體系時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，行業(yè)性質(zhì)、歷史沿革、地域環(huán)境、員工素質(zhì)等多方面的實(shí)際進(jìn)行，如果企業(yè)文化體系與這些因素相距甚遠(yuǎn)，企業(yè)文化就會(huì)成為空中樓閣。因此，企業(yè)文化建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，不能憑想象，不能閉門造車。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，是建立企業(yè)文化體系的根本原則。沈陽商業(yè)城股份有限公司在企業(yè)文化體系建立中，根據(jù)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，結(jié)合企業(yè)本身的特點(diǎn)，研究和借鑒西方企業(yè)先進(jìn)的文化管理理念，又體現(xiàn)了中國商業(yè)企業(yè)的服務(wù)宗旨與經(jīng)營理念。確立了自己的商業(yè)企業(yè)文化體系。精心打造“商業(yè)城，城中求誠”的服務(wù)品牌文化，使“商業(yè)城購物無風(fēng)險(xiǎn)，不滿意就退換”的服務(wù)承諾譽(yù)滿省城。

（五）企業(yè)文化必須堅(jiān)持與經(jīng)營管理一體化發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的一體化發(fā)展，可以最大程度地推動(dòng)企業(yè)管理。精神因素對(duì)企業(yè)的凝聚力，對(duì)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用，而是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中。企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和行為方式等，貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程中，無時(shí)無刻不在發(fā)揮著活性作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)，只有貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，化為廣大職工具體行動(dòng)，才能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。沈陽商業(yè)城股份有限公司始終把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理融為一體，把企業(yè)理念和企業(yè)精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到員工行為規(guī)范和和崗位職責(zé)之中，促進(jìn)各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全面發(fā)展，建設(shè)具有商業(yè)城鮮明特點(diǎn)和時(shí)代特征的商業(yè)企業(yè)文化。

（六）企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持變革和創(chuàng)新 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)變革創(chuàng)新的過程。在目前以信息和知識(shí)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要適應(yīng)新的形勢, 企業(yè)必須進(jìn)行觀念上的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。如果只重視建設(shè)新文化而忽視變革舊文化，就會(huì)使新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤。因此，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，一定要突破思維定勢和傳統(tǒng)習(xí)慣，處理好“破”和“立”的關(guān)系，大膽進(jìn)行變革和創(chuàng)新。企業(yè)必須不斷地?fù)P棄過去、超越自我、展望未來，提升原有的企業(yè)價(jià)值觀。堅(jiān)持創(chuàng)新、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，其前提是必須有正確的思想方法、科學(xué)求實(shí)的態(tài)度、變革求新的勇氣。只有創(chuàng)新的文化，才是與時(shí)俱進(jìn)的文化；才是有活力、有朝氣的文化；才能在競爭中處于主動(dòng)，立于不敗之地；才能具備可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（七）建立起企業(yè)文化的有效約束、激勵(lì)和鞏固發(fā)展機(jī)制

企業(yè)文化特別是價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過程，這一過程需要不斷強(qiáng)化。企業(yè)應(yīng)該使符合企業(yè)文化的行為受到肯定，背離企業(yè)文化的行為得到懲戒，這們才能使企業(yè)文化得以鞏固和發(fā)展。一方面，對(duì)符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷地給予鼓勵(lì)和激勵(lì)。對(duì)先進(jìn)人物以及正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì)，不僅激勵(lì)當(dāng)事人的積極性和熱情，也給其他人樹立了實(shí)際的仿效榜樣，從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。另一方面，對(duì)違背企業(yè)文化的不符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為給予批評(píng)和懲罰。不僅威懾了當(dāng)事人，也促使其他人采取正確的行為。除了制度約束外，企業(yè)還可以建立員工的自我約束機(jī)制，要求員工經(jīng)常自省、自律、自控和自勉。使企業(yè)文化理念不斷得到鞏固和發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)的操作步驟與方法

建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)制度、提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡單，它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化、完善提高。

（一）對(duì)企業(yè)的背景進(jìn)行調(diào)查與分析

首先要對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進(jìn)行深層次的調(diào)查、研究與分析。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況，為企業(yè)文化的梳理、提煉做好準(zhǔn)備。調(diào)查研究的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范；企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)；企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性；企業(yè)面臨的主要矛盾；企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境等方面內(nèi)容。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做過的工作，仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，分析工作中目前還存在什么問題。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。

（二）梳理、提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心。企業(yè)理念和精神，包含在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程之中，隱含在一些關(guān)鍵事件之中。把這些隱含在事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念。在對(duì)企業(yè)背景進(jìn)行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，用確切簡明的文字語言，把肯定的企業(yè)價(jià)值觀念表述出來，成為固定的理念體系。企業(yè)理念體系大體包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營觀、管理觀、人才觀、服務(wù)觀、員工基本行為準(zhǔn)則及企業(yè)風(fēng)尚等。

（三）企業(yè)核心理念的強(qiáng)化

企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作進(jìn)行強(qiáng)化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。

1、召開企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì)，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。

2、召開骨干員工座談會(huì)，征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過這一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái)，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來；另一方面，也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。

3、視覺識(shí)別（VI）系統(tǒng)執(zhí)行操作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出視覺識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力，以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

（四）全體員工認(rèn)同消化核心理念

1、典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)，通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事、最難忘的一件事、最受感動(dòng)的一件事、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。

2、開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和

提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競爭優(yōu)勢。

（五）企業(yè)文化的傳播與教育

搞好企業(yè)文化的建設(shè)工作,還需要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的傳播，以增強(qiáng)企業(yè)的影響力和形象力。

1、編制《企業(yè)文化手冊(cè)》。高度集中統(tǒng)一表述公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵。系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果，增進(jìn)了解，改善企業(yè)形象。通過深入學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實(shí)現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。

2開展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。制作專題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化理念，可以樹立良好的企業(yè)形象或品牌親和力?，F(xiàn)時(shí)大力宣傳企業(yè)的特色服務(wù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)、體會(huì)企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，強(qiáng)化公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)識(shí)。通過活動(dòng)進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動(dòng)的關(guān)系，更好地向市場傳達(dá)企業(yè)的品牌形象.（六）完善提高

企業(yè)文化定位并在實(shí)踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的改變，企業(yè)文化還是需要不斷充實(shí)、完善和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要依靠群眾，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，及時(shí)吸收社會(huì)文化和外來文化中的精華，剔除本企業(yè)文化中沉淀的消極成分，不斷對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行提煉、升華和提高，從而更好地適應(yīng)企業(yè)變革與發(fā)展的需要。

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17.沈陽商業(yè)城 實(shí)施企業(yè)文化品牌戰(zhàn)略 提高企業(yè)核心競爭力 2004(5)[Z]

作者簡介

陳宏威，1958年，男，沈陽人，工作單位，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（沈陽商業(yè)城股份有限公司文化鐘表公司現(xiàn)場經(jīng)理），副教授，大學(xué)文化，商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，研究方向，企業(yè)文化。

學(xué)院地址：遼寧省沈陽市沈北新區(qū)沈北路88號(hào)

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郵編：110122.2011-11-24

第三篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，是企業(yè)文明程度和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。其核心內(nèi)容體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)行為規(guī)范，并滲透于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要條件。為此，應(yīng)從適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、服裝、場地環(huán)境等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

三、企業(yè)文化建設(shè)基本思路和指導(dǎo)思想

1.基本建設(shè)思路

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過程，也是企業(yè)文化建設(shè)的過程。要堅(jiān)持“大家的文化大家

1建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，保持企業(yè)文化的包容性和開放性，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營造共同建設(shè)企業(yè)文化的濃厚氛圍。

2．指導(dǎo)思想

把“科學(xué)發(fā)展觀”和“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)企業(yè)全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，員工隊(duì)伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

1．確定理念識(shí)別

（1）確定全體職工的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神和理念

培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是建設(shè)企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心。

（3）確立符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)愿景和使命

以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺識(shí)別

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、旗幟、廣告語、信箋、工號(hào)牌、印刷品等，規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，實(shí)施配套管理，以此在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)→否定→再改進(jìn)→再確定。

3．確立行為識(shí)別

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。

4．以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，以達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度等目的。

5．內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，教育員工要愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6．目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。要搞好強(qiáng)化管理與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合，還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7．寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人。因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；矗豪盟緫c、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

五．企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1．企業(yè)文化運(yùn)作

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，其激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵(lì)。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2．企業(yè)文化管理

在企業(yè)文化管理過程中，要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人，要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

六．總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)是一場長期的運(yùn)動(dòng)，也是企業(yè)最深邃的變革。整個(gè)文化建設(shè)實(shí)施過程，是企業(yè)成員自我反省、自我超越的過程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過程，也是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來才有意義，企業(yè)文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)企業(yè)的文化之所以偉大，不在于這個(gè)企業(yè)提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)企業(yè)是否長期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)企業(yè)當(dāng)中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng)，企業(yè)文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才有永恒的生命力！

第四篇：淺析企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

淺析企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa090420

【論文關(guān)鍵詞】企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)

【論文摘要】加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理

念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,成為創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),增大企業(yè)影響。通過文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),企業(yè)不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

3.企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成統(tǒng)一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第五篇：探討企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

探討企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa20

【摘 要】加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)如下。

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。

4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,成為創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),增大企業(yè)影響。通過文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),企業(yè)不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

3.企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要.