第一篇：“物價局價格服務監(jiān)管計劃”政府工作計劃

一是加強市場價格監(jiān)管，維護好市場價格秩序

1、加強價格監(jiān)測監(jiān)控預警。一是重點品種專人負責日監(jiān)測，也要監(jiān)測經(jīng)營變化，保證按時、按量上報。二是充分發(fā)揮價格舉報的窗口和監(jiān)測監(jiān)控預警作用，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性、趨勢性價格問題，提高預見性，上級提供決策依據(jù)。

2、突出價格監(jiān)測監(jiān)管重點。一是突出重點品種，尤其是糧食、食用植物油、肉類等基本生活必需品和成品油、液化氣等價格監(jiān)測監(jiān)管；二是加強鮮奶價格監(jiān)管，對鮮奶價格實行指導，及時發(fā)布指導價格。幫助奶加工企業(yè)與奶農(nóng)建立價格聯(lián)動機制，促進全縣奶業(yè)健康發(fā)展；三是加強對甜菜、土豆、特色蔬菜的價格監(jiān)管，定期發(fā)布價格信息，及時把握市場動態(tài)，維護市場價格穩(wěn)定有序。四是突出重點時段，加強對春節(jié)、五一、十一等重要節(jié)假日、重大活動期間市場價格的監(jiān)測監(jiān)管；五是突出重點行為，依法從嚴、從重、從快打擊囤積居奇、串通漲價、哄抬價格、價格欺詐等不正當價格行為。

3、加強經(jīng)營者價格誠信建設(shè)。完善明碼標價制度，提高普及率和準確率，凈化消費環(huán)境與經(jīng)營環(huán)境。采取教育引導、提醒告誡、幫助整改等措施，促使經(jīng)營者主動加強價格誠信。

4、加強部門間協(xié)作配合。充分發(fā)揮價格異常波動應急調(diào)控領(lǐng)導小組的職能，當好領(lǐng)導的參謀助手，加強與有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，分工負責，共同努力，做好穩(wěn)定市場物價工作，確保價格總水平的基本穩(wěn)定，圓滿完成全縣控價目標。

二是加大價格監(jiān)督檢查力度，保護消費者合法權(quán)益

5、組織開展重大節(jié)日期間價格檢查。在節(jié)假日和重大活動期間組織開展市場價格檢查，維護正常的價格秩序。

6、組織開展涉農(nóng)價格收費檢查。著力落實國家對“三農(nóng)”的各項價格優(yōu)惠政策和補償政策。加強對化肥等農(nóng)資價格的監(jiān)督檢查，加強對國土、供電、農(nóng)牧等各項涉農(nóng)收費檢查，減輕農(nóng)民不合理負擔；完善涉農(nóng)價格收費公示制度，加強對農(nóng)資市場價格監(jiān)管。

7、組織開展教育收費檢查。切實做好義務教育階段免收雜費工作；繼續(xù)抓好高中擇校生“限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù)”政策落實工作，著力整治擅自設(shè)立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準等亂收費行為。

8、組織開展醫(yī)藥價格檢查。認真落實醫(yī)藥改革措施，重點檢查藥品和醫(yī)用衛(wèi)生材料銷售價格、醫(yī)療器械銷售加價率、醫(yī)療服務收費政策、藥品價格執(zhí)行情況。全面推行醫(yī)藥價格公示制度。

9、組織開展電、油、氣價格檢查。嚴肅查處成品油價外加價、哄抬價格、變相漲價的違法行為，查處液化氣亂漲價的行為。查處擅自提高電價的行為。

10、組織開展市場中介和行業(yè)協(xié)會專項檢查。重點檢查各類中介不執(zhí)行國家政策規(guī)定，超范圍服務、超標準收費、強制或變相強制委托人接受指定服務并收費，對委托人進行價格欺詐，向委托人提供虛假信息，拆解收費項目變相多收費等。

11、深入開展“價格服務進萬家”活動。加強服務活動開展情況的檢查指導。抓試點樹典型，培育具有地方特色、行業(yè)特色的價格服務新亮點。構(gòu)建集價格監(jiān)督網(wǎng)絡、明碼標價和價費公示、價格誠信建設(shè)以及價格舉報四位一體的價格服務網(wǎng)絡，努力提高價格舉報的快速反應能力。

三是認真搞好收費清理，加強收費管理工作

12、大力開展收費清理工作。認真抓好國家、省取消、降低收費標準項目的落實工作，確保已清理取消的收費項目落到實處。

13、規(guī)范民辦學校收費。嚴格按照《民辦教育收費管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，保持民辦學校學費、住宿費標準總體上穩(wěn)定。規(guī)范幼兒園、民辦學校收費項目和標準。

14、要認真執(zhí)行省局下發(fā)的收費許可證管理辦法，嚴格收費許可證核發(fā)程序，嚴禁“以證代文”、“以證批費”。

15、完善收費許可證檔案管理制度，做到一證一卷，資料齊全、手續(xù)完備。按照《收費許可證年審工作規(guī)則》重點對收費單位的收費收入和支出變化情況進行年審。繼續(xù)做好行政事業(yè)收費統(tǒng)計報告工作。

四是加強價格認證工作，提高服務水平

16、開展價格認證中心的規(guī)范化建設(shè)。認真執(zhí)行國家《價格認證中心工作管理辦法》、省《涉案物品價格鑒證管理辦法》，提高價格鑒定工作的整體水平。

17、做好價格認證中心干部的培訓工作。嚴格按照依法、公正的原則，開展各項業(yè)務活動。積極參加各種業(yè)務培訓和學習，在物價工作中積極發(fā)揮作用。

五是加強物價干部素質(zhì)建設(shè)，創(chuàng)建充滿活力的物價隊伍

18、提高物價干部理論水平。通過集中學習和自學，加強物價干部的理論培訓，努力提高貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，認真查找工作中存在的問題。

19、提高物價干部的業(yè)務素質(zhì)。要夯實功底，加強基本功訓練，努力打造一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、作風過硬的高素質(zhì)物價干部隊伍。

六是加強廉政和效能建設(shè)，樹立物價隊伍良好社會形象

21、加強黨風廉政建設(shè)。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，深入開展學習教育，加強對重點環(huán)節(jié)和崗位的監(jiān)督。使“物價工作為民生”走進群眾，貼近實際，傾聽呼聲，掌握民情，樹立親民為民的良好形象。

22、加強行風效能建設(shè)。要進一步完善各項規(guī)章制度，靠制度管權(quán)、靠制度管事、靠制度管人。要深入開展以治懶增效、治散正風、治庸提能為主要內(nèi)容的機關(guān)效能“三治”活動。要積極推進政務公開暨行政權(quán)力公開透明運行工作。要鞏固評議行風的成果，創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，努力形成評行風、轉(zhuǎn)行風、樹新風的局面。

23、充分發(fā)揮統(tǒng)合力。圍繞黨和政府的中心工作，營造干事、干成事的良好氛圍，提高凝聚力和向心力。充分發(fā)揮新聞媒體作用，加強工作動態(tài)的上報反饋，加強橫向與縱向協(xié)調(diào)聯(lián)系溝通，相互交流，相互學習，以新的風貌投身物價事業(yè)，以新的思路謀劃物價工作。

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第二篇：“修訂服務監(jiān)管計劃”政府工作計劃

為深入貫徹落實機關(guān)干部大會精神扎實有效地開展，街道根據(jù)市委辦()號文件精神，結(jié)合實際，特制定如下工作計劃。

一、指導思想

以黨的十七大、十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，圍繞“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標，全面落實市委、市政府的工作部署，扎實推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，全力服務城市發(fā)展，進一步夯實基層基礎(chǔ)，艱苦奮斗，務實干事，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、活動目標

按照“保穩(wěn)促調(diào)提升發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境提升作風”的總體要求，圍繞“服務企業(yè)、服務項目、服務民生”這一主題，著力為企業(yè)解決一批制約發(fā)展的難題，切實為項目順利推進提供保障，扎實推進關(guān)乎民生的民心工程，并實現(xiàn)干部工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、方法步驟

第一階段：加強領(lǐng)導，精心組織。成立以街道黨工委書記陳道喜同志為組長，街道黨工委副書記、辦事處主任毛吉澤同志，街道黨工委副書記、紀工委書記毛香蘭同志，街道黨工委副書記江禮新同志為副組長，其他班子領(lǐng)導為成員的“三服務”活動領(lǐng)導小組，加強對“三服務”活動的領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)，確?！叭铡被顒釉鷮嵱行ч_展。

第二階段：認真學習，統(tǒng)一認識。組織廣大黨員干部認真學習市委十二屆八次全會和全市機關(guān)干部大會精神，廣泛開展以“我在‘雙爭先’、‘ 三服務’中做什么、怎么做”為主題的大討論活動，通過在街道辦公網(wǎng)“工學論壇”開展“我為‘三服務’獻一計”活動和干部作風專題討論等形式，進一步強化服務意識，切實增強緊迫感和責任感，為活動的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。

第三階段：制定措施，迅速行動。根據(jù)今年工作計劃，結(jié)合市委、市政府的工作要求及前段時期收集的各種問題和意見建議，深刻剖析原因，明確工作方向，制定具體措施，迅速采取行動，為企業(yè)、項目和群眾搞好服務，解決難題。同時，結(jié)合活動，切實轉(zhuǎn)變干部作風，提高工作水平。

第四階段：總結(jié)完善，健全機制。各職能科室和相關(guān)各線對“三服務”活動情況進行回顧總結(jié)，對活動中的遇到具體問題和創(chuàng)新做法進行經(jīng)驗總結(jié)和總結(jié)提升，建立健全“三服務”活動長效機制。

四、具體措施

（一）主動服務、大力幫扶、抓緊協(xié)調(diào)，全力做好服務企業(yè)工作。

1、全面開展“企業(yè)服務年”活動。堅定不移地實施“興工強街”戰(zhàn)略，把工業(yè)作為黨工委、辦事處的中心工作，集中精力抓實抓好。深入實施領(lǐng)導班子成員掛聯(lián)重點企業(yè)責任制及重點項目包干責任制，通過定人員、定目標，定獎罰，層層落實責任。把領(lǐng)導干部的獎罰與企業(yè)發(fā)展、項目實施完成等情況進行掛鉤，進一步激發(fā)領(lǐng)導干部服務企業(yè)、服務項目的主動性，積極性。

2、積極深化“千名干部進千企”活動。深入貫徹全市機關(guān)干部大會會議精神，積極應對國際金融危機和嚴峻的經(jīng)濟形勢影響，抓住市委市政府“千名干部進千企”活動契機，廣泛宣傳近期上級和我市出臺的“工業(yè)提升 條”、“保穩(wěn)促調(diào) 條”、“房地產(chǎn) 條”等涉企優(yōu)惠政策，切實強化對政策的宣傳和解讀，使企業(yè)經(jīng)營者熟悉政策并用好、用足政策。充分履行街道協(xié)調(diào)、溝通、服務職責，解決一批企業(yè)反映的急難事項。全力完成市委市政府“千名干部進千企”交辦任務，促進企業(yè)增強信心、穩(wěn)定生產(chǎn)、積極發(fā)展，從而推動街道經(jīng)濟提升跨越發(fā)展。

3、鼓勵企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)品牌建設(shè)。在街道現(xiàn)有特色產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，綜合產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)有規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩兀?電器、電器為龍頭，對街道機電產(chǎn)業(yè)進行重點培育；以 服飾、服飾為基礎(chǔ)，大力發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)支持以泰格化工為龍頭的特色產(chǎn)業(yè)進行技改擴容；積極培育新興產(chǎn)業(yè)，大力促進以“ ”、“ ”為龍頭的一批高新技術(shù)項目盡早落地、建成投產(chǎn)。大力實施品牌戰(zhàn)略，以品牌興企業(yè)、帶產(chǎn)業(yè)、提高知名度和美譽度。鼓勵 服飾有限公司等企業(yè)加快推進企業(yè)品牌建設(shè)，保進企業(yè)由貼牌加工型向自主品牌型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷銷售模式轉(zhuǎn)型成功。支持企業(yè)參加各種展會、開展質(zhì)量管理和品牌申報認證，提高品牌知名度和市場占有率，爭創(chuàng) 名牌產(chǎn)品、著名商標。

4、扎實做好安全生產(chǎn)、節(jié)能減排保障工作。認真貫徹落實國家、省、各級安生生產(chǎn)文件精神，健全組織，完善制度，強化宣傳，認真開展安全生產(chǎn)專項整治活動，力爭全年無重大安全事故發(fā)生。積極推進工業(yè)經(jīng)濟集約節(jié)約、生態(tài)環(huán)保發(fā)展，抓實節(jié)能減排各項工作。

（二）抓緊謀劃、積極爭取、強力推進，全力做好服務項目工作。

1、切實提高項目謀劃的水平和實效。要進一步加大宣傳發(fā)動和考核力度，開動腦筋，拓寬思路，提高謀劃水平。建立健全街道干部項目謀劃與申報考核制，將項目申報率、入庫率與年底綜合考核掛鉤，鼓勵街道干部積極謀劃和包裝工業(yè)、農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及社會事業(yè)的重大項目，確保提出一批高質(zhì)量的項目。

2、積極向上爭取項目。各職能科室、相關(guān)各線要及時收集有關(guān)項目信息，積極與上級有關(guān)部門開展有效對接，盡力爭取一批項目落戶轄區(qū)。同時，做好項目前期的準備工作，為項目落地創(chuàng)造積極有利條件。

3、扎實推進 年重點項目建設(shè)。根據(jù)工作目標任務，倒排工作計劃，做到計劃早安排、任務早落實，辦法早謀劃，扎扎實實推進項目建設(shè)工作，確保計劃任務的按期完成。進一步完善領(lǐng)導干部重點項目掛聯(lián)考核辦法，繼續(xù)對年內(nèi)計劃實施的重大建設(shè)項目實行包干負責，一個項目一個工作班子，責任到人。采取切實有效措施，加大政策處理力度，強化城北綠化帶、路、路以北地塊、路等的征遷工作力度，確保城市建設(shè)項目順利實施。做好土地規(guī)劃、調(diào)整和利用文章。探索“零土地”發(fā)展模式，積極盤活閑置土地，充分利用 集團公司原豐足水泥廠閑置用地，重新規(guī)劃 畝工業(yè)用地，建設(shè)虎霸創(chuàng)業(yè)園，為工業(yè)發(fā)展提供更大空間。抓好 村百廿稱 多畝土地征用及土地平整、“三線遷移”、排水排污等基礎(chǔ)工作。在鄭村村召開農(nóng)民飲用水工作推進現(xiàn)場會，推廣“鄭村經(jīng)驗”，確保完成 個以上村的農(nóng)民飲用水入戶。

（三）突出重點、狠抓當前、務實推進，全力做好服務民生工作。

1、著力實施低收入農(nóng)戶奔小康工程。一是加大低收入農(nóng)戶素質(zhì)培訓力度。對一些有條件有能力缺少技術(shù)的農(nóng)戶開展知識講座和技能培訓，同時鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)。二是扎實推進脫貧安置小區(qū)的配套設(shè)置建設(shè)工作。安置好靈泉村脫貧安置小區(qū) 戶 名居民，并加快推進小區(qū)道路硬化、排污設(shè)施、綠化工程、電力設(shè)備、公用設(shè)施等配套設(shè)施建設(shè)工作，更好改善居民生活環(huán)境。三是進一步做好干部結(jié)對幫扶工作。成立低收入農(nóng)戶幫扶結(jié)對工作領(lǐng)導小組，制定街道低收入農(nóng)戶奔小康工程規(guī)劃，結(jié)合各村實際制定脫貧規(guī)劃，實行街道干部、村干部、黨員掛聯(lián)結(jié)對幫扶。制定低收入農(nóng)戶奔小康工程考核辦法，對機關(guān)干部和村干部實行幫扶考核，幫助幫扶結(jié)對的農(nóng)戶制定增收計劃，并將考核結(jié)果列入綜合考核。在原有街道干部“一對一”結(jié)對幫扶的機制上，探索“多對一”幫扶體系，同時充分發(fā)揮社會力量，使整個社會都來關(guān)心和幫助需要幫助的人。四是做好集中村特色農(nóng)業(yè)基地及配套設(shè)施建設(shè)工作。對于集中村上報的 年特色農(nóng)業(yè)基地及配套設(shè)施建設(shè)項目，成立專門領(lǐng)導小組，抓好生產(chǎn)基地建設(shè)，促進特色農(nóng)業(yè)形成規(guī)模，帶動村內(nèi)一定農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)的扶貧龍頭企業(yè)等。

2、切實抓好“三農(nóng)”工作。一是抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升工作。貫徹落實 市柑橘產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升現(xiàn)場會精神，抓住當前至3月底的有利時機，集中精力，廣泛發(fā)動，精心組織，加強引導，全力推進“三疏二改”工作，促進柑橘產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升。繼續(xù)實施“食用菌進山”和“蔬菜基地外移”工程，爭取食用菌種植量突破 萬袋，確保蔬菜種植面積穩(wěn)定在 萬畝。成立街道土地流轉(zhuǎn)服務中心領(lǐng)導小組，鼓勵開展農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化經(jīng)營。促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升。二是積極推進“312”新農(nóng)村綠化運動。大力宣傳，積極發(fā)動，加大考核積極，保質(zhì)保量完成計劃任務，并做好綠化樹苗查漏補缺、管護和督查工作，切實保證種植質(zhì)量。三是積極做好春耕備耕工作。深入田間地頭開展防汛和春耕備耕大檢查，做好早稻播種的技術(shù)培訓，開展技術(shù)服務，并抓好農(nóng)水基礎(chǔ)項目的開工建設(shè)工作。四是扎實做好農(nóng)民培訓就業(yè)。將農(nóng)民培訓就業(yè)與實施“萬名農(nóng)民素質(zhì)工程”、低收入農(nóng)戶奔小康工程相結(jié)合，以“訂單培訓”的方式對農(nóng)民進行培訓，實現(xiàn)培訓與就業(yè)的無縫對接圍。

3、認真做好各項社會工作。一是做好弱勢群體生活保障工作。深入開展低保戶情況調(diào)查，認真審核低保申請，確保每位困難群眾基本生活有所保障。以第二代殘疾證換發(fā)為契機，全面核查街道轄區(qū)內(nèi)殘疾人情況，落實殘疾人救助、幫扶政策。完成敬老院長廊建設(shè)，完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施，為入院老人提供更加優(yōu)越的養(yǎng)老環(huán)境。二是做好計生對象服務工作。組織各村社區(qū)及街道干部開展計劃生育“走千家”宣傳活動，面對面宣傳現(xiàn)行的計劃生育政策。安排名醫(yī)對各村社區(qū)已婚育齡婦女進行環(huán)孕檢服務，并免費發(fā)放各類避孕藥具。對外來育齡婦女進行環(huán)孕檢服務并進行及時反饋。為未婚男女、安排生育對象、育兒期婦女、更年期婦女和外出外來流動人口、計生協(xié)會會員舉辦6期以上的計劃生育培訓班。為外來流動人口提供上門服務。在民聲社區(qū)建好新型生育文化園區(qū)。

五、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導。機關(guān)各科室要把開展“三服務”服務活動、進一步完善工作服務機制，作為學習貫徹全市機關(guān)干部大會精神的一項重要工作內(nèi)容，切實加強領(lǐng)導，明確責任，全力以赴，轉(zhuǎn)變作風，細致扎實地深入企業(yè)、項目、群眾，了解他們的呼聲和要求，幫助協(xié)調(diào)解決具體問題與困難，形成工作與作風共同提高的良好局面。

2、細化操作、務求實效。機關(guān)各科室在開展“三服務”活動中，既要細致扎實地做好鼓舞信心、政策宣傳等工作，更要把工作的著力點入在破解難題上，積極尋找對策，創(chuàng)新工作載體，幫助協(xié)調(diào)解決實際困難，完成交辦任務，確保活動取得實效。要進一步細化服務機制、加強制度建設(shè)、明確操作程序、強化責任落實，確保各類事項“事事有交待，件件有回音”。

3、強化督查，確保質(zhì)量。機關(guān)各科室要將開展“三服務”活動總體情況匯總至綜合科。同時，對上級交辦的任務，各相關(guān)科室要按照要求及時保質(zhì)保量辦理。對交辦任務未在規(guī)定期限內(nèi)完成或完成質(zhì)量不高的，責任科室要向街道領(lǐng)導作出說明。對領(lǐng)導不力、責任不落實、措施不到位的，要追究相關(guān)領(lǐng)導的責任。

4、加強宣傳，注重長效。街道辦公網(wǎng)、宣傳櫥窗要加大宣傳力度，開辟專欄和專題，大力宣傳“三服務”活動中的先進事跡和典型案例，為活動開展營造良好氛圍。要善于總結(jié)經(jīng)驗做法，從制度上進行規(guī)范，進一步形成“三服務”的長效工作機制。

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第三篇：物價局價格監(jiān)管情況報告

市場價格監(jiān)管工作情況報告

北林區(qū)物價局

按照省、市推進落實全省物價監(jiān)管工作的部署和總體要求，我局高度重視立即召開班子擴大會議，并向區(qū)主管領(lǐng)導進行了匯報。成立了組織，部署安排了工作重點，制定了實施方案，全局職工統(tǒng)一了思想認識，上下形成了共識，緊緊圍繞以“促發(fā)展，惠民生”為主題，以“四項重點工作”為牽動，結(jié)合本地實際創(chuàng)造性地開展了物價工作。取得了較好的工作效果?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、“四項重點工作”主要做法和取得的成效

（一）涉企收費清理檢查工作全面開展。到目前為止，共檢查涉企收費單位22家，清理收費項目56項。對其中涉企的23項收費，依據(jù)國家最新出臺的相關(guān)政策，進行了嚴格的審核，規(guī)范了涉企收費市場，共清理取消違法違規(guī)項目8個，對嚴重違規(guī)企業(yè)進行新聞媒體披露。我們把調(diào)查、檢查、規(guī)范相結(jié)合治理涉企收費，為企業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）價格服務進大項目工作全面推進。我們在“價格服務進大項目”活動中，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，放寬收費政策，全部實行企業(yè)收費登記制度，為了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境我局先后與東富工業(yè)園區(qū)中固定資產(chǎn)投資超千萬元的28戶企業(yè)及其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）重大項目進行對接，召開了有企業(yè)負責人和相關(guān)部門負責人的座談會。綏化市大眾水泥有限公司年產(chǎn)60萬噸水

泥粉磨站項目總投資1.5億元，年產(chǎn)值3億元，利稅5000萬元。我局協(xié)調(diào)了相關(guān)部門在電價、污水處理費等價費問題實行收費承諾制度。黑龍江綏化新能生物發(fā)電有限公司秸桿發(fā)電項目，該項目總投資4.5億元，年產(chǎn)值1.5億元，利稅5000萬元。在項目建設(shè)過程中我局為運輸材料等進行了價格認證，保護了企業(yè)合法利益，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。印發(fā)了《價格服務進大項目手冊》為大項目單位提供價費政策信息服務，建立與企業(yè)聯(lián)絡責任制，直接服務工業(yè)園區(qū)和大項目建設(shè)。在價格服務進大項目工作中，充分發(fā)揮了物價部門的職能作用，真正做到了為企業(yè)保駕護航。

（三）保障和安惠民生工作全面落實。

（1）加強涉民惠民價費監(jiān)管工作。我局在目前百姓所反映強烈的價費熱點、難點、焦點問題上組織了精兵強將，成立專項檢查組，延伸了工作觸角。針對教育收費，私自辦班補課和醫(yī)療服務、個體診所進行了大規(guī)模全面清理檢查工作。清理檢查教育收費143家、醫(yī)療服務和個體診所105家，查處違價行為130件，收繳違價金額4.89萬元。在清理檢查工作中我局發(fā)現(xiàn)了存在的許多問題。教育方面存在的問題，教育部門發(fā)放了社會力量辦學許可證，有物價部門收費許可證的，按照收費許可證執(zhí)行的；有教育部門社會力量辦學許可證的，有物價部門收費許可證的，但沒按照物價部門收費許可證執(zhí)行收費的；有教育社會力量辦學收費許可證，但沒有物價部門收費許可證的；沒

有教育部門社會力量辦學許可證的，沒有物價部門收費許可證的。醫(yī)療服務方面，有衛(wèi)生部門發(fā)放的醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)許可證的，有物價部門收費許可證的，按照收費許可證執(zhí)行的；有衛(wèi)生部門發(fā)放的醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)許可證的，有物價部門收費許可證，但沒按收費許可證執(zhí)行的；有衛(wèi)生部門醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)許可證，沒有物價部門收費許可證的；沒有衛(wèi)生部門醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)許可證，沒有物價部門收費許可證的。針對上述存在的問題，我局對違價業(yè)戶進行不同程度的處罰，規(guī)范了教育、醫(yī)療服務行業(yè)市場，對經(jīng)營業(yè)戶建立永久性檔案。全面開展了價格維權(quán)、價格自律、價格信息服務，普及明碼標價、推行明碼實價；完善價格信訪舉報制度，充分發(fā)揮了12358價格舉報管理信息系統(tǒng)作用，保護了消費者的合法權(quán)益，凈化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

（2）價調(diào)基金投放使用工作。今年我局投入價調(diào)基金60萬元，對1200戶貧困戶進行了價格補償。為了真正把價調(diào)基金管理好，使用好，真正做到取之于民，用之于民，造福于民，我局創(chuàng)造性地開展了工作，建立了價調(diào)基金養(yǎng)殖基地項目，該項投資150萬元，占地30000平方米。該項目達產(chǎn)后可上市新鮮活魚9000公斤。通過養(yǎng)殖基地上市的魚類供應量來調(diào)控我區(qū)的供應數(shù)量，從而達到穩(wěn)定魚類市場價格，確保魚類市場平衡運行的目的，是政府運用經(jīng)濟手段平抑價格的一項重要舉措。對于加強政府的價格調(diào)節(jié)和管理水平，提高社會管理的質(zhì)量和公共服務的能力具有重要意義。

（3）強力推進明碼標價、明碼實價和價格誠信單位示范活動工作。針對明碼標價工作反復性大，工作量大，難管理的問題，我局成立了明碼標價推進落實辦公室，由局長及班子成員親自主抓，把工作任務落實到人員上。我局先后3次成立9個檢查小組對全區(qū)的各經(jīng)營業(yè)戶進行全面的大規(guī)模檢查工作。在推進落實明碼標價、明碼實價工作的同時又在主要商業(yè)街、物業(yè)小區(qū)、典型鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、餐飲業(yè)設(shè)立價格公示板，價格法律法規(guī)知識宣傳版等，同時建立了價格監(jiān)督站、價格投訴聯(lián)絡站等機構(gòu)。對城內(nèi)和21個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處320多家農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶全部實行明碼標價規(guī)范化管理，發(fā)放了宣傳單，價格宣傳板。做到價格公示板統(tǒng)一，價格簽填寫擺放統(tǒng)一，價格咨詢賬本統(tǒng)一。與經(jīng)營業(yè)戶簽定了價格誠信承諾書，建立永久性檔案。真正把明碼標價工作做到了進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、屯。在惠中鞋城、正大購物廣場等商場實行了明碼實價。今年我局在全面推進明碼標價工作的同時，樹立了8家省、市、區(qū)價格誠信單位。

（4）加強市場價格監(jiān)測預警工作。我局堅持與價格信息監(jiān)測網(wǎng)絡相配合，建立了糧、油、肉、蛋、奶等生活必須品市場價格巡查體制，由檢查分局負責成立4個監(jiān)管組，進行定期不定期巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違價行為。并為政府干預市場價格異常波動，提供政策性依據(jù)。

（5）組建北林區(qū)社會義務價格監(jiān)督員隊伍工作。今年我局先后在4個街道辦事處30個社區(qū)和21個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處聘請了320

多人，成立了由辦事處副主任、社區(qū)書記、人大代表、政協(xié)委員、副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、經(jīng)管站長、司法所長、村支書、村會計等擔任的社會義務價格監(jiān)督員隊伍。對社會義務價格監(jiān)督員進行了系統(tǒng)的價格知識，法律法規(guī)等業(yè)務培訓，發(fā)放了價格監(jiān)督員證書和業(yè)務工作手冊。這些價格監(jiān)督員黨性原則性強、素質(zhì)高，他們代表者各個層面的不同消費者。能把消費者在消費過程中存在的違價行為及時處理解決反饋到物價主管部門。他們把價格法律法規(guī)宣傳到了千家萬戶，真正保護消費者的合法權(quán)益，為市場經(jīng)濟繁榮，穩(wěn)定發(fā)展打下了夯實的基礎(chǔ)。

（四）促進“三農(nóng)”發(fā)展工作全面實施。一是加強了農(nóng)資市場價格監(jiān)管力度，保護農(nóng)民利益。今年備春耕生產(chǎn)期間我局對農(nóng)資價格的監(jiān)管納入了工作重點，集中全分局力量成立了6個檢查組，分別對城、鄉(xiāng)近320多個農(nóng)資經(jīng)銷網(wǎng)點進行劃片監(jiān)管，結(jié)合價格服務進農(nóng)資市場工作，發(fā)放了宣傳單，價格宣傳板，做到了“三統(tǒng)一”統(tǒng)一規(guī)格、樣式；統(tǒng)一標簽內(nèi)容、統(tǒng)一做出了承諾。二是加強農(nóng)產(chǎn)品價格的監(jiān)測并及時上報信息。為國家農(nóng)產(chǎn)品價格提供了科學詳實的依據(jù)。三是開展涉農(nóng)收費專項檢查工作。我局抽調(diào)6個檢查組對農(nóng)機、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、水利、教育等涉農(nóng)收費單位13家進行了全面檢查，處理了違規(guī)行為2件。

二、主要做法

在工作實踐中，我們主要從以下幾個方面入手，切實抓好“四項重點工作”及全年工作的落實。

（一）加強領(lǐng)導明確責任，形成良好的工作機制。要把爭創(chuàng)一流班子作為加強物價工作的關(guān)鍵，俗語說：“兵隨將領(lǐng)草隨風”。我局新班子組建后始終注重加強班子自身建設(shè)及干部隊伍建設(shè)，發(fā)揮班子集體的智慧和力量，努力提高班子的決策力，執(zhí)政力和控制力，充分發(fā)揮了班子和班長的統(tǒng)領(lǐng)、引導和模范帶頭作用，做到了帶頭講大局，帶頭講學習，提高業(yè)務素質(zhì)，帶頭講團結(jié)，帶頭講正氣，帶頭關(guān)心群眾生活。要把爭創(chuàng)一流隊伍作為物價工作的保障。俗語說：“工欲善其事，必先利其器”。這里所說的“利器”也就是提高干部的政治業(yè)務素質(zhì)。我局建立健全崗位目標責任制，完善各項規(guī)章制度，如簽到制度、車輛管理制度、財務制度等。建立工作業(yè)績掛鉤的激勵機制，把政績突出的干部推上重要崗位。我局先后提拔了五名政績突出的干部并安排到了重要崗位，真正引導大家行成了想干事、肯干事、干成事的優(yōu)良工作作風。在抓班子和干部隊伍建設(shè)的同時，我局在經(jīng)費嚴重不足的情況下，積極向上爭取資金10萬余元，維修了辦公室，增添了辦公設(shè)施，維修了車輛，償還了取暖費、水、電等費用，改善了機關(guān)干部的辦公環(huán)境，為職工干部正常開展工作提供了保障。

（二）大力宣傳價格監(jiān)管政策，提高收費單位和經(jīng)營者遵規(guī)守法意識。一是編印宣傳手冊、宣傳單等宣傳資料，發(fā)放到宣傳對象手中，我們在規(guī)范農(nóng)資市場和推行明碼標價，明碼實行工作中，將各類宣傳資料20000多份進行宣傳發(fā)放。二是由工

作人員深入到監(jiān)管對象中去，面對面進行講解、答疑解難。三是在農(nóng)資大市場和種子一條街等農(nóng)資集散地設(shè)立價格政策宣傳板和價格資料免費索取點，在較大的商場、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、服務行業(yè)設(shè)立價格公示板50多塊，建立了價格投訴聯(lián)絡站，價格監(jiān)督站等10多個機構(gòu)。方便了群眾，擴大了宣傳面。取得了經(jīng)營業(yè)戶和消費者知曉價格政策，遵守政策的良好效果。四是通過新聞媒體報道，網(wǎng)絡信息、報刊發(fā)表等渠道宣傳價格政策。五是組建社會義務價格監(jiān)督員隊伍宣傳價格知識。城鄉(xiāng)320多人不同層面的社會價格監(jiān)督員把價格法律法規(guī)宣傳到千家萬戶。

（三）加大檢查力度、發(fā)揮法律監(jiān)督作用。一是全面檢查、不留死角。我們先后成立專項檢查組。開展了對農(nóng)資市場、涉農(nóng)、教育、醫(yī)療服務等行政事業(yè)性收費專項清理檢查。對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和糧，油、肉、蛋、奶等居民生活必須品價格的專項檢查。共進行全面的集中檢查18次，在檢查中，我們采取集中力量、全面鋪開的檢查方法，以求不留死角死面。二是在全面檢查的同時，通過受理舉報、信息反饋等方法進行重點檢查。檢查中對百姓反映強烈的嚴重違價行為進行嚴厲處罰并通過媒體曝光。用法律的監(jiān)督的作用維護了市場的價格秩序。保護了消費者的合法權(quán)益，通過檢查共查處各類問題128個。三是在價格服務上下功夫。我們切實做好了“價格服務進企業(yè)”、“價格服務進大項目”、“價格服務進學?！薄ⅰ皟r格服務進醫(yī)療服務機構(gòu)”、“價格服務進社區(qū)”、“價格服務進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”、“價格

服務進商場”等工作。樹立了“民本物價”理念。

（四）充分發(fā)揮12358價格舉報電話的法律監(jiān)督作用。為了維護群眾價格合法權(quán)益，規(guī)范市場價格秩序，我們在重點檢查與普通檢查相結(jié)合、專項檢查與日常巡查相結(jié)合的同時，著重發(fā)揮12358價格舉報電話的法律監(jiān)督作用。我局踏實踐行“電話有人接，舉報有人管，事事有落實，件件有回音”的承諾，堅持執(zhí)法與服務并重，在第一時間內(nèi)處理了舉報案件。今年共受理舉報案件58件。其中省級交辦案件1件、市級交辦案件6件、社會義務價格監(jiān)督員反映舉報案件18件、群眾舉報案件12件、價格咨詢案件21件，經(jīng)濟制裁總額為1.065萬元。

三、下步工作簡要安排意見。

（1）進一步深入貫徹實施省“四項重點工作”。（2）進一步加強局班子及局干部隊伍自身建設(shè)。（3）進一步協(xié)調(diào)財政等相關(guān)部門，把物價工作中所生產(chǎn)的費用列入財政預算。

（4）進一步推進明碼標價、明碼實價工作。（5）進一步推進價調(diào)基金基地建設(shè)項目。

（6）進一步加強價調(diào)基金平價商場進社區(qū)、進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設(shè)。

第四篇：物價局農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)管年終總結(jié)

物價局農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)管年終總結(jié)

物價局農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)管年終總結(jié)

按照國家發(fā)改委、商務部、工商行政管理總局《關(guān)于加強農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管維護正常市場秩序的緊急通知》要求和省發(fā)改委、市政府的緊急安排部署，為嚴厲打擊囤積居奇、哄抬農(nóng)產(chǎn)品價格等炒作行為，維護正常市場秩序，我市于2010年6月，集中時間、集中精力對全市農(nóng)產(chǎn)品市場價格進行了重點檢查，現(xiàn)將檢查情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導、明確責任

在接到省發(fā)改委、省商務廳、省工商行政管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展和改革委等部委局《關(guān)于加強農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管維護正常市場秩序的緊急通知》后，我局十分重視，立即會同市商務局、市工商局

統(tǒng)一部署了全市農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管工作。要求縣區(qū)政府務必高度重視農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管工作，切實加強組織領(lǐng)導，明確責任和工作目標，成立由政府負責人牽頭，價格、商務、工商等相關(guān)部門組成的市場監(jiān)管領(lǐng)導小組，要精心組織，分工協(xié)作、齊抓共管，認真組織好農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管，以確保農(nóng)產(chǎn)品市場市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髀涞綄嵦帯?/p>

二、加強宣傳、充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用

為加強農(nóng)產(chǎn)品市場價格監(jiān)管，維護農(nóng)產(chǎn)品正常市場秩序，市物價局于6月21日分別在攀枝花日報、攀枝花晚報發(fā)布了《關(guān)于加強農(nóng)產(chǎn)品市場價格監(jiān)管確保價格基本穩(wěn)定的通告》，另外，各縣區(qū)物價部門還印發(fā)宣傳資料、制作宣傳欄，以此來提醒、告誡各生產(chǎn)經(jīng)營者要保持農(nóng)產(chǎn)品價格的基本穩(wěn)定，不得捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、牟取暴利。檢查期間，我市還安排專人值守12358價格舉報電話、12312商務投訴電

話和12315消費者申訴舉報電話，確保舉報和投訴電話暢通，各部門及時受理群眾舉報，切實維護了消費者利益。那一世范文網(wǎng)

三、加大檢查力度，嚴厲打擊炒作農(nóng)產(chǎn)品等違法行為

截止6月18日，全市共組成檢查組7個，開展市場檢查和巡查29次，出動檢查車輛37車次，出動檢查人員138人次，檢查各類農(nóng)產(chǎn)品賣場58個。6月下旬，按照市政府的會議安排，市物價局、市商務局、市工商局等部門還對各縣區(qū)政府開展此項工作情況進行了督查。這次農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管，著重檢查了各商家是否存在下列行為：少數(shù)經(jīng)營者利用一些地區(qū)發(fā)生自然災害，少數(shù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和價格出現(xiàn)波動之機捏造散布漲價信息、哄抬價格的行為；市場旺銷情況下，多進少售、只進不售或者囤積拒售，加劇市場供應緊張的囤積居奇行為；生產(chǎn)成本和經(jīng)營成本沒有明顯變化，大幅度提高銷售價格，牟取暴利的行為；

相互串通，操縱市場價格的行為以及壟斷貨源、阻斷流通渠道，造成市場脫銷斷檔的行為。從全市檢查的情況來看，我市農(nóng)產(chǎn)品價格水平總體平穩(wěn)，市場交易秩序良好，市場貨源充足，前期漲幅較大的，如綠豆、黃豆、紅小豆等品種價格均有所回落；大米、食用價格變化不大，蔬菜價格因其上市量的多少有漲有跌。我市價格環(huán)境、價格秩序及價格水平均呈良好的態(tài)勢，市民心態(tài)平穩(wěn)，人心安定。

四、建議和下一步工作打算

因農(nóng)產(chǎn)品的價格屬市場調(diào)節(jié)價范圍，經(jīng)營者又多是個體經(jīng)營，無財務賬目、無原始交易記錄、票據(jù)，即使有也以遺失為借口不予提供，導致哄抬價格、牟取暴利的證據(jù)難以獲取。另外，現(xiàn)有的價格法律體系又明顯跟不上經(jīng)濟發(fā)展多元化和價格違法形式多樣化的步伐，對放開價格領(lǐng)域內(nèi)的各種不正當價格行為的法律規(guī)定，可操作性差，實施起來效果不理想。如：《制止牟取暴利的暫行

規(guī)定》沒有設(shè)定具體的暴利認定標準，在實施十五年以來一直是利劍高懸，缺乏可操作性，《規(guī)定》第五條中關(guān)于市場平均價格和合理幅度的規(guī)定，在實際工作中，要想測定每一種商品的社會平均價格和合理幅度難度較大，要想做到隨市場的變化而及時調(diào)整就更加困難，而且按要求，社會平均價格和幅度應事先向社會公布才有法律效力，事后測定無效。因此，建議國家有關(guān)部門重新修定和細化《制止牟取暴利的暫行規(guī)定》，使其具有實用性和可操作性，以便有力地打擊牟取暴利的價格違法行為。

為防止社會游資對農(nóng)產(chǎn)品的投機炒作，擾亂市場秩序，我市各級價格部門將繼續(xù)加強對農(nóng)產(chǎn)品價格的監(jiān)測，完善價格監(jiān)測應急處理機制，形成渠道暢通、反應靈敏、數(shù)據(jù)準確、決策及時的監(jiān)測機制；要繼續(xù)強化市場的日常管理，加大對集貿(mào)市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬農(nóng)產(chǎn)品價格炒作行為，堅決維護維護正常市場新秩序。

第五篇：“加強政務監(jiān)管計劃”政府工作計劃

我局將政務公開，采取多種形式，及時全面準確地公開政務，廣泛接受社會監(jiān)督，取得明顯成效。以科學發(fā)展觀為指導，確立“和諧為重，廉政為要，工作為本”工作目標，狠抓領(lǐng)導班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、年政務公開工作情況

（一）實行政務公開內(nèi)容上網(wǎng)

根據(jù)市政務公開辦公室的統(tǒng)一要求,我局統(tǒng)一編制了“政務信息目錄及目錄說明”、“政務信息指南”，以及需對外發(fā)布的政務信息其它內(nèi)容，并全部在省、市及局域網(wǎng)上進行發(fā)布。

（二）完善政務公開的工作程序

我局借鑒各兄弟單位政務公開的經(jīng)驗，不斷拓展政務公開工作思路，完善了各項規(guī)章制度，制定了政務公開具體實施方案。在原有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年又完善了相應制度，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務公開工作更加制度化、規(guī)范化，我局印發(fā)了《政務公開工作制度》等各種材料，重新審訂了本局崗位責任制、黨風廉政建設(shè)崗位責任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項規(guī)章制度落到實處。抓了制度修訂、落實、對在過去執(zhí)行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。

（三）辦事程序簡化，提高工作效率

年我局根據(jù)市委、市政府對機關(guān)作風建設(shè)和政務公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組對相關(guān)工作進行了重新部署。專門召開了精簡辦事程序、提高服務效率的班子會議，重新審視各科室的對外業(yè)務，簡化審批程序，縮短辦事時限。深化行政審批權(quán)相對集中改革，制定了具體改革方案，邊干邊學將改革的具體內(nèi)容及時對外發(fā)布。對辦事承諾、業(yè)務時限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認真的審定和修改，并及時在網(wǎng)上發(fā)布。

（四）公開內(nèi)容齊全，推進民主政務

凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務、黨風廉政建設(shè)、干部考勤、評定職稱和評選先進及其他需要公開的事項。我局監(jiān)察支隊把有關(guān)業(yè)務辦理情況和結(jié)果公布當作政務公開的主要內(nèi)容，定期或不定期的在公示板上公布。我局嚴格履行審批程序，按照全面、準確的原則公布有關(guān)內(nèi)容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務公開的時效性。

（五）公開形式活潑、服務效果明顯

我局高度重視政務公開的對外公開形式，年建成的監(jiān)控平臺在一樓大廳設(shè)立電子顯示屏，將我局需對外公開發(fā)布的工作內(nèi)容以滾動字幕的形式循環(huán)播放，此外我們還印發(fā)資料，通過報刊、電視、會議通報等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

（六）領(lǐng)導高度重視，監(jiān)督體制完善

1．局黨組十分重視政務公開工作。認識到位，把政務公開作為推進機關(guān)作風建設(shè)，促進業(yè)務開展，樹立環(huán)保部門新形象的重要舉措。制定了政務公開實施方案，朱健華局長先后召開黨組會議，研究部署政務公開工作。在全局組織學習了《條例》，王新財副局長局長作了《執(zhí)政為民，做人民滿意的公務員》的專題報告，在這個專題提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民，深化政務公開工作，建立政務公開工作崗位責任制，克服政務公開工作隨意性。班子成員要以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。

2．有效發(fā)揮義務監(jiān)督員的作用。我局聘請的義務監(jiān)督員，除堅持每年都召開義兩次務監(jiān)督員座談會之外，平時注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對我局政務公開和機關(guān)作風建設(shè)的意見和建議。

3．主動接受社會監(jiān)督。局領(lǐng)導經(jīng)常利用上門走訪、座談會、個別談話等形式征求群眾意見。特別是對上下級環(huán)保部門和業(yè)務往來較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導善于把握時機收集情況，征求意見，公開環(huán)保政務，強化自身建設(shè)。

4．完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局設(shè)立了“ ”群眾熱線電話，實行24小時值班，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。

二、我局通過上上述主要做法，使全局政務公開工作成效顯著：

一是規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。

二是轉(zhuǎn)變辦事作風。實行職責上墻、服務承諾，干部增強了服務意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

三是提高干部共和水平。實行政務公開，群眾監(jiān)督加強了，干部學習業(yè)務的自覺性增強了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業(yè)務關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務。為了更好地解答問題，他們自覺學習有關(guān)政策業(yè)務，大大地提高了政策水平。

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