第一篇：安全、發(fā)展、服務

我對“安全、發(fā)展、服務、穩(wěn)定”的認識

相信很多人都沒有忘記： 兩年前重慶特大井噴事故，劇毒氣體彌漫四周，吞沒了234條生命，近千人住進醫(yī)院，近萬人吸染毒氣。緊接著又是河南大平煤礦特大瓦斯爆炸事故，148位礦工永遠地離開了我們。天地無言，江河無語。你可看見，白發(fā)的老母撫兒尸身昏厥于地的凄慘；你可看見，美麗的妻子抱夫遺體悲痛欲絕的凄楚。顆顆血淚，聲聲泣訴，面對如此這般的場面，你能不為之撕心裂肺嗎?正是那些無視安全的無良之人，那些可悲可嘆的人為疏漏，奪走了人世間最為寶貴的財富----生命。是啊，有什么能比生命更重要，有什么比平安更為重要呢？但是沒有了安全保障，生命就顯得極為脆弱，平安也將是無稽之談！身為一名電力工作者，安全就更是我們的保護傘。然而安全意識的淡薄、安全技能的缺乏、對安全操作規(guī)程的違反等等，這些安全天敵卻猙獰地伺機而行，稍稍不注意就會纏上我們。據(jù)統(tǒng)計，電力行業(yè)有70%-80%的人身死亡事故是習慣性違章造成的，而且有驚人的相似之處。違章無小事，它告訴我們：安全永恒的主題就是關愛生命、安全發(fā)展、國泰民安，就是遵章守紀的表率和敬業(yè)精神的最大彰顯。

“高高興興上班、平平安安回家”多么平實而又樸素的語言哪，而它卻是我們大家共同的希冀。每當夜幕降臨的時候，看著萬家燈火裝點著我們美麗的家園，我的心里涌動著陣陣溫暖，每一線光明的背后都有我們的安全保障，每一線光明的背后都有我們電力人的不懈努力！安全是一條港灣，微風輕拂，浪花朵朵，從這個港口涌出的是幸福的源泉，伴你走向愛的盡頭。愿你和你得家人乘著這一葉幸福的小舟，隨時停靠在安寧的避風港口，盡情地享受陽光雨露。

而在電力安全的保障下，電力企業(yè)也會隨之發(fā)展壯大。我個人認為企業(yè)的發(fā)展需要以下兩點：

一、堅持以人為本，實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧大力實施“人才強企”戰(zhàn)略，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，不斷激發(fā)全體員工的創(chuàng)造熱情，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境，為每一名員工提供實現(xiàn)個人價值的平臺，讓員工感受到企業(yè)給予的關懷和溫暖，從而發(fā)揮主觀能動性，增強主人翁責任感。使員工的生產、工作、生活條件隨著企業(yè)的發(fā)展不斷改善，員工的收入隨著企業(yè)經營績效的提升不斷增長，讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及每個員工。

二、堅持以改革促發(fā)展，實現(xiàn)生產與經營的和諧企業(yè)的各項工作都要圍繞生產經營這個中心來思考、展開。脫離這個中心，構建和諧企業(yè)只能是無本之木、無源之水。只有銳意改革，企業(yè)才有活力；只有創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)才有實力；只有員工得到利益，企業(yè)才有凝聚力。要緊緊抓住發(fā)展這個主題，堅持科學的發(fā)展觀，積極開拓市場，推進生產經營持續(xù)發(fā)展，保證員工收入穩(wěn)步提高，為構建設和諧企業(yè)提供物質保障。隨著電力企業(yè)體制改革的推進，原本為一家人的諸多發(fā)電企業(yè)成為供電企業(yè)的兄弟單位，做為從電力生產到電力銷售最后到電力消費鏈中的中間環(huán)節(jié)，供電企業(yè)便成為電力能源生產者與消費者中重要的聯(lián)系紐帶和不可或缺的媒介。因而，供電企業(yè)不僅要真誠優(yōu)質的為電力客戶服好務，而且要則無旁貸的為發(fā)電企業(yè)服好務，要做好這一工作，堅持“三公”原則必不可少。一是要嚴格執(zhí)行國電公司“三公”調度工作管理規(guī)定，堅持公開、公平、公正的調度原則，依法加強統(tǒng)一調度，平等對待所有發(fā)電企業(yè)；二是規(guī)范上網(wǎng)管理，電力交易和資金結算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺；三是定期進行廠網(wǎng)交流溝通，聯(lián)系政府為發(fā)電企業(yè)充分利用供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，解決電力供應等存在的困難和問題；四是教育職工牢固樹立廠網(wǎng)一家，一榮俱榮的觀念，建立良好的電力生產，銷售秩序，相互促進，共同發(fā)展，為社會提供一流的電能產品。因而，電力企業(yè)文化建設，必須立足于完整、統(tǒng)一的電力市場，任何人為的隔裂和自我封閉都將是不明智的?！皟?yōu)質服務是電網(wǎng)公司的生命線”，這一新的企業(yè)理念，不僅充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司黨組一班人認真學習鄧小平理論，貫徹實踐“三個代表”重要思想的決心和信心，同時也是向黨中央和全國人民的承諾。要抓好優(yōu)質服務這一“生命線”建設，僅僅靠“上級安排，下面執(zhí)行，熱熱鬧鬧，電閃雷鳴”是不夠的；同樣，僅僅靠“運動式”的“一抓就緊，緊而無章，一放就松，松而無序”也是難以持久的。只有將“優(yōu)質服務”這一“生命線”工程置于國電公司企業(yè)理念建設的高度，放到企業(yè)文化建設的深度和廣度持之以恒、久久為功的一抓到底，在企業(yè)形成濃厚的“服務文化”氛圍，濃烈的“服務文化”積淀，使企業(yè)“服務文化”深入全體員工心靈，指導員工行為，全員提升員工“服務”素質，才能取得事半功倍之效。

最后，讓我衷心的對每一位同仁道上一句：請注意安全，讓生命的火花在安全的氛圍中美麗地綻放！

花灘電站

魏學芳

2010年3月13日

第二篇：愛崗敬業(yè)服務發(fā)展

愛崗敬業(yè)服務發(fā)展

無論我們是否愿意，我們每天都必須工作8小時甚至更多，工作成了我們生活的重要組成部分。有些人工作是為了生存，這種說法沒有什么不對，因為如果一個人連飯都吃不上，卻整日想入非非，這豈不好笑？在這個生活節(jié)奏空前加快的時代，努力工作并不是單純的加班加點，因為熱情才是工作的靈魂，只有我們熱愛我們的工作，喜愛我們的崗位，我們做事才能事半功倍，才能從工作中得到快樂。不管每個人對愛崗敬業(yè)的理解是怎樣的，都有著這樣的認識基礎：首先要熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗，是對人們工作態(tài)度的基本要求。首先要對自己的職業(yè)正確的態(tài)度，熱愛自己所從事的工作。如果能從工作中得到幸福感，成就感，身心就能真正投入融合到工作中。敬業(yè)，就是尊重自己的職責，對自己的職業(yè)認真負責到底，中心職守，盡心盡責。當行業(yè)的個體從業(yè)者都真正尊重自己的職業(yè)時，這個行業(yè)就會真正得到其他人的尊敬。

所以無論做什么工作，都要有一種敬業(yè)精神，把工作當成自己的事業(yè)，把敬業(yè)當成一種習慣。作為一名基層財政職工，我沒有資格談什么索取，沒有資格談什么條件，只有誠實有信，腳踏實地的努力工作。我為人人，人人為我。這句話出自大仲馬的《三劍客》里，而在這個越來越功利化的社會里，在我們逐漸失去了奉獻精神的情況下，對我們來講顯得尤為重要，體現(xiàn)出愛崗敬業(yè)跟服務社會的重要性。

我們應該學習古訓，繼承和發(fā)展這種愛崗敬業(yè)，服務社會，服務人民的奉獻精神，我們可以設想一下，假如這個社會人人都不去奉獻，都只想著去索取，這個社會會變成什么樣子？在這個自私自利的社會里，在失去人性中美麗光輝的時候，也就是我們走向滅亡的開始。所以，愛崗敬業(yè)，服務社會，服務他人，是維系這個社會正常運轉的紐帶。同樣，身為基層財政工作人員的我們也是社會中的一份子，服務社會，服務他人也是我們維護群眾穩(wěn)定，確保工作正常進行不可獲取的一部分。

這不正是體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)跟服務社會的重要性跟必要性么？所以我們只有真正做到了樂于服務，樂于奉獻，才能真正的實行愛崗敬業(yè)。同樣只有愛崗敬業(yè)我們才能樂于服務跟奉獻。假如我們不樂意為群眾服務，不愿意犧牲自己的時間處理好關系著群眾切身利意的事情，當遇到群眾上訪的時候卻說我要休息。這是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)么？同樣，假如我們對工作充滿了抱怨和不滿，我們會快樂工作，真誠耐心服務群眾嗎？我想肯定是不會的。因此，愛崗敬業(yè)跟服務社會是我們基層工作者不可獲取的兩條主線，是我們更好實現(xiàn)自身價值，為社會做出貢獻不可缺少的必要條件。只有愛崗敬業(yè)才能真正做到服務群眾，服務社會。這兩種種價值取向就是要對國家、對社會、對單位、對他人充滿責任感，這是調節(jié)人際關系、維護社會秩序、促進社會和諧的潤滑劑。我為人人是付出，人人為我是收獲，愛崗敬業(yè)是前提，服務社會是保障。有付出就必有收獲，這是永恒的因果法則。推進和諧文化建設，構建社會主義和諧社會，是我們中華民族當前面臨的重大戰(zhàn)略任務，構建和諧的社會關系，打造和諧的社會首先要求樹立正確的價值取向。而“我為人人、人人為我”“愛崗敬業(yè)，服務社會”就是處理個人與他人、個人與社會關系的正確價值取向。大力倡導“愛崗敬業(yè)，服務社會”的價值取向，才是促進社會、服務發(fā)展的力量源泉。

第三篇：服務與發(fā)展

服務與發(fā)展

所謂“用戶至上，用心服務?！睕]有用戶就沒有我們的一切。作為一個營銷人員，或者說一個服務人員，如果要讓用戶選擇你，相信你的產品，那么首先你不是一再的去推銷你要銷售的產品，而是先要尊重用戶，設身處地的為用戶的需求著想，跟用戶建立良好的社會關系，那么用戶就會認同你，也認同你的產品。然后你就可以將這個產品繼續(xù)推廣下去，推廣到用戶的關系群里，這樣既能滿足別人的需要，又成就了自己的夢想。

當然，首先也應該具備堅持不懈的這種精神和豐富的想象力，在這個基礎上，發(fā)揮創(chuàng)新精神，明確服務的方向，從而開發(fā)銷售的市場。

下面我們來看一個堅持不懈的人物。這里有一個真實的小故事，在冬天的早上，鬧鈴突然想起，大部分人都會關掉鬧鈴，蓋上棉被，繼續(xù)倒頭大睡。但是，這位名叫喬吉拉德的年輕人，是一個偉大的汽車銷售員，他做了跟大部分人相反的動作，當鬧鈴一響，他立刻就會起來，大喊一聲，一定要有人為我在這么冷的天氣這么早起床而付出代價。當時，喬吉拉德賣了3個月的車子，但是一輛都沒有賣出去，因為他知道，今天是3個月的最后一天，如果他今天還不能賣出一輛車子，那么他就會失去這份工作，失去他住的房子，他的女兒就沒有奶粉可以吃了。所以這天一大早，喬吉拉德很早就起來了，來到公司，他鼓足勇氣，跟老板說：“老板，我今天一定要賣出一輛車?！崩习蹇粗哪?，想到，這個人終于醒過來了，老板說：“那我祝你今天能夠賣出一輛車?！钡搅讼挛?點下班了，還是沒有一個人來買車，老板就跟他說：“喬吉拉德，謝謝你這3個月來為公司做出卓越的貢獻，我們從此橋歸橋，路歸路，咱們互不干涉?！钡菃碳抡f：“老板，今天還沒有過，你就不能開除我，我要留下來，繼續(xù)賣車?！钡堑搅肆璩?2點，還是沒有賣出一輛車。老板又發(fā)話了：“喬吉拉德，謝謝你這3個月來為公司所做的卓越貢獻?！睆拇宋覀儤驓w橋，路歸路，以后互不干涉。“但是喬吉拉德又說：“不，老板，只要明天的太陽還沒升起，你就不能開除我，我要留下來繼續(xù)賣車。”因為如果他今天不能賣掉一輛車，那么明天銀行就會收掉他家的房子，因為貸款交不出來，他也只能開最后一天的車子，住最后一天的房子，喂女兒吃最后一口奶粉。所以他還是堅決留下來賣車。但是到了半夜2點半，還是沒有一個人來買車，這時，喬吉拉德非常難過，他在想，為什么我這么努力，比平時多工作了9個小時還是賣不出一輛車，難道，明天就真的會失去一切了。此時，他準備關掉燈，推開門的時候，突然進來了另外一個賣鍋的業(yè)務員，全身上下掛著大大小小的鍋，這時好了，一個賣車的遇到了一個賣鍋的，兩個人展開了意志力的斗爭。但是此時，喬吉拉德已經決定不賣車了，因為他覺得這個賣鍋的比自己更可憐。因為在這么冷的天，自己還有個地方窩著，還有杯咖啡喝，但是這個賣鍋的背著這么多鍋子還要在外面跑。所以喬吉拉德把他請進來，跟他好好的聊天。喬吉拉德：這位先生，你在做什么？ 賣鍋的：我在賣鍋子。

喬吉拉德：那你怎么會到這個地方來啊。賣鍋的：因為我看到這邊有燈就過來了。

喬吉拉德：這位先生，我自己都泥菩薩過江，自身難保了，我今天就開始準備沒工作了。不過像你這么認真努力賣鍋子的精神，如果我有錢的話，我肯定會給你買個鍋子。這樣子吧，我給你承諾，以后我有錢的話肯定跟你買個鍋。然后拿了一張空白單子，寫到：我喬吉拉德支持保證未來有錢的時候肯定跟你買個鍋。寫完后交給他。

喬吉拉德：這個賣鍋子的大哥，你這樣帶著鍋子在身上去賣，賣完一個怎么去賣下一個呢？

賣鍋的：我走路去賣啊。

喬吉拉德：那好吧，那你身上全部的鍋子都賣完之后你怎么辦呢？ 賣鍋的：我走路回公司啊，再領一批鍋子掛在身上出來賣。

喬吉拉德：那么這位先生，我想請教你，你能不能努力的增加兩件事，一，你買完這個鍋子后能更快的去賣下一個鍋子（速度變快）；二，你賣完鍋子之后能帶更多的鍋子出來賣（數(shù)量變多）。

就在這時，兩個人的眼睛不約而同的看到了一輛車子，是的，車子既能讓速度變快，也能讓數(shù)量加大。所以那個賣鍋的非常高興，找到了最佳的解決方案。所以凌晨3點左右，兩個人一起離開汽車營業(yè)所，一個人手上拿著一張訂單，就是買了一部車子；另外一人手上拿著一張訂單，就是喬吉拉德的承諾，以后等他有錢了就買個鍋子。

這兩個人就這樣各自離開了，但是喬吉拉德本身在當時并沒有想賣掉一輛車，他是真的認真的去關心他的顧客。所以，如果一個企業(yè)要做到真正的成功，就要讓客戶真正的信任這個企業(yè)。信任是人格最重要的資產。所以，作為一個銷售人員，首先應該具備的是堅持不懈的精神，然后再去真正的關心用戶，了解用戶的需求，努力實現(xiàn)讓用戶滿意。這樣，先真正的為用戶服務，才能更好的為將來的發(fā)展奠定基礎。

第四篇：服務發(fā)展心得體會

“服務發(fā)展，提質增效”

紀律作風集中教育整頓活動心得體會

中心“服務發(fā)展，提質增效”紀律作風集中教育整頓動員會后，詳細解讀了單書記重要講話內容，深感在當前開展“服務發(fā)展，提質增效”紀律作風集中教育整頓活動的重要性和必要性，并結合自身實際和存在的問題，對下一步在工作作風效能建設活動中需要解決和提升的問題進行了剖析。

在新的一年中，首先要緊緊圍繞 “服務發(fā)展，提質增效”這一主題，以此次集中教育整頓活動為契機，把作風效能建設擺在自身工作的突出位置，以作風建設帶動整體工作的提升。按照中心黨組制定的“服務發(fā)展，提質增效”紀律作風集中教育整頓活動方案”和“本職業(yè)務工作要求”加強學習、提升境界，強化自身爭先意識、服務意識和創(chuàng)新意識。以開展“七查七看”活動為抓手，采用多種辦法深入查擺問題，逐一對號入座，進行整改，確保問題找準找全，并在查擺問題的基礎上制定相應的整改方案、整改措施，抓好落實，接受監(jiān)督。加強藥庫制度建設和服務意識的提高，強化責任意識、服務意識狠抓管理落實、樹立全心全意為病人著想、為病人服務的工作宗旨，嚴把藥品質量關，堅持標本兼治、綜合治理，把解決藥品供需與建立藥品長效管理機制結合起來，把抓好藥房窗口前臺服務質量、工作作風以及效能建設

與當前紀律作風整頓與推動各項工作落實結合起來，為中心兩個文明建設、為病患群眾努力工作，用扎實的工作成績全力推進中心各項工作取得更大的成績。

藥庫：石曉莉

2012年2月7日

第五篇：忠于職守服務發(fā)展

忠于職守服務發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)增光添彩

——高新分局“雙創(chuàng)雙爭”經驗交流材料

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我們高新分局黨總支緊密結合工作實際，堅持“一手抓執(zhí)法、一手抓服務”，不斷深化“雙創(chuàng)雙爭”活動，以我局“團隊學習，服務第一，守土有責，協(xié)調互助”為主題，積極打造高新地稅新形象。

一、以開展“雙創(chuàng)雙爭”為切入點，打造群眾滿意團隊形象

一是積極開展形式多樣的主題教育。去年，我們圍繞慶祝建黨90周年，在全體黨員干部中開展了讀黨史、聽黨話、跟黨走活動，深入進行了黨史教育、革命傳統(tǒng)教育、社會主義理想信念教育。組織黨員干部觀看寶雞市委舉辦的建黨90周年大型歌舞晚會，收看了中央電視臺慶祝建黨90周年大會錄像，學習胡總書記在建黨90周年大會上的講話，通過上述活動，增強了黨員干部愛黨愛國的情感，樹立了愛黨敬業(yè)的堅強信念。

二是我局在深入開展“雙創(chuàng)雙爭”優(yōu)活動中，從打造群眾滿意團隊入手，以爭創(chuàng)文明服務單位、行風建設先進單位等工作為著力點，在全體黨員干部和辦稅服務廳中，積極開展了“三亮三評三滿意”主題實踐活動，即：亮身份、亮職責、亮承諾；每月開展“三評”活動，指出工作中存在的問題，提出改進意見，明確努力方向；實現(xiàn)上級領導機關、服務對象和人民群眾“三滿意”。

三是在全局五個黨支部和全體黨員干部中開展“爭創(chuàng)先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀黨員”活動，在辦稅服務廳開展了黨員示范崗、黨員示范窗口活動，通過開展上述活動，全體黨員干部爭創(chuàng)先進的積極性更加濃厚，黨員的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，在全局形成了“做人民滿意公務員、當好人民公仆”的良好氛圍，以此帶動了全體干部職工學習先進、爭當先進，努力塑造道德高尚、文明服務、依法從稅、優(yōu)質高效的高新地稅新形象。

四是積極開展“雙創(chuàng)雙爭”活動，不斷提升黨員干部自身素質，去年，我們以市局業(yè)務大培訓為起點，在全局黨員干部中以“干什么，學什么，缺什么，補什么”為學習目標，廣泛開展了“崗位大練兵、業(yè)務大培訓”活動。2011年，我們依托我局“無極讀書社”，每周周五對黨員干部進行2小時的稅收業(yè)務知識講座，先后開展講座18次，集中封閉培訓1次，培訓人員達1235人次，通過培訓講座，進一步提高黨員干部的業(yè)務能力和素質，營造了比、學、趕、超的學習型機關氛圍。通過開展上述活動，我局在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務考核中，取得了個人第一、單位排名第四的好成績。

二、立足稅務職能創(chuàng)先爭優(yōu)，打造一流服務團隊形象一是在辦稅服務廳開展了全程優(yōu)質、快速辦理納稅申報活動，以“一張笑臉迎人，一句問候暖人，一把椅子尊重人，一杯開水尊敬人，一句回復滿意人，一聲再見暖人心”的“六個一”標準，力爭做到政策法規(guī)不截留，差錯失誤不出現(xiàn)，辦事時間不耽誤，群眾辦事不為難，對前來辦事的人員推行笑容多一點，說話輕一點，做事多一點，理由少一點的“四點”服務理念。

二是在辦稅服務廳和一線科室設立“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范引領作用，推動納稅服務質量的不斷提升，樹立良好的服務形象。

三是組織黨員干部開展扶貧幫困和獻愛心活動，去年年初，我們在全局黨員干部中開展了扶貧幫困和獻愛心活動，由黨支部牽頭，組織女黨員女干部去寶雞市福利院，向孤寡老人們送去了20件愛心棉衣，捐款2000元，奉獻了高新地稅人的一片愛心。

四是開展豐富多彩的文化娛樂活動，不斷充實我局文化活動內涵內容。為活躍黨員干部的文化生活，我們始終把精神文明建設和高新地稅文化建設相結合，2011年春節(jié)前夕，我們在森態(tài)花園酒店舉辦了“迎新春酒會”，組織黨員干部進行登山活動，在“三八”婦女節(jié)來臨之際，我們邀請寶雞市“十大杰出青年”

金臺地稅女干部李紅英給我女黨員、女干部作了題為《刻苦學習業(yè)務知識不斷提高服務技能，開展優(yōu)質服務培養(yǎng)和諧征納關系》的報告會，通過這些活動，活躍了黨員干部的文化生活，凝聚了人心，增強了黨員干部的向心力。

三、轉變作風，提升效率，打造效能團隊形象

一是開展“學習先進提素質、立足本職勇創(chuàng)新”，去年，我們在全局黨員干部中開展了“學習先進、爭當優(yōu)秀黨員”活動。通過開展此項活動，極大的轉變了黨員干部的思想作風，牢固樹立了為人民服務意識，全面提升了依法從稅效能和工作效率。

二是開展“站在新起點、實現(xiàn)新跨越”大學習、大討論活動，去年，經我局黨支部申請，市局機關委員會研究審批，成立了中共寶雞市地方稅務局高新區(qū)分局總支委員會，借此機遇，我們在黨員干部中迅速開展了“站在新起點、實現(xiàn)新跨越”大學習大討論活動，引導黨員干部樹立優(yōu)質高效、快人一步的機遇意識，開明開放、敢為人先、敢闖敢試、敢于突破的發(fā)展理念，在全局黨員干部中快速形成了“人人講奉獻、事事講效能”的良好風氣。

三是積極簡化辦理稅收業(yè)程序，一切方便納稅人，去年以來，我們在機關業(yè)務科室、稅源管理科、辦稅服務廳開

展了“急納稅人所急，想納稅人所想，一切方便納稅人”的活動，從減免稅審批、稅務登記證辦理、新開戶的信息錄入等，全部實行科學合理的工作流程，最大限度地縮短辦事時限，為企業(yè)和納稅人提供了快速便捷的服務，實現(xiàn)了既規(guī)范到崗、又責任到人的勤廉兼顧的工作效果。將法律法規(guī)規(guī)定的審批時限降低到現(xiàn)在承諾的5個工作日或3個工作日內完成審批。

四、深化政務公開，強化內外監(jiān)督，打造陽光團隊形象

一是完善各類公開辦事制度，在稅源管理科室和辦稅服務廳開展了亮身份、亮職責、亮承諾活動，在全局黨員干部中推行“陽光身份”、堅持“陽光辦稅”、實施“陽光紀律”、強化“陽光監(jiān)督”、樹立“陽光心態(tài)”等系列舉措，在以稅收為中心的各項工作中，實現(xiàn)了管理服務制度化、規(guī)范化、程序化、法制化；按照公開公證的原則，進一步深化了“兩公開”工作制度，強化內外監(jiān)督，增強權力監(jiān)督的透明度，使稅收工作在陽光下運作。

二是在執(zhí)法一線的黨員干部中推行向納稅人述職述廉制度，以此促進了我局以法從稅和黨風廉政建設工作不深入發(fā)展，使我局的政風行風建設得到了全面加強，2011年我們在各企業(yè)、個體工商戶、相關單位中聘請?zhí)匮O(jiān)員15名，先后兩次召開特邀監(jiān)員會議，認真征求和聽取他們對稅收政策執(zhí)行情況、納稅服務等方面的意見建議，自覺接受納稅人及社會各界的監(jiān)督，2011年在高新區(qū)執(zhí)法行業(yè)測評中獲得第二名。

我局將以這此會為契機，認真學習和借鑒兄弟單位的好做法、好經驗，進一步開拓創(chuàng)新，強化措施，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為高新區(qū)經濟社會的全面發(fā)展作出更大貢獻。