第一篇:微信營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品的最大化
微信營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品的最大化
首先,我們必須明確,不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營(yíng)銷。其次,不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營(yíng)銷工具。
微信雖然具備營(yíng)銷的功能,但要將微信打造成直接的產(chǎn)品銷售平臺(tái),成為移動(dòng)電子商務(wù)的載體,則需要更深入的和更細(xì)致的細(xì)節(jié)打造。微信作為交友平臺(tái),具備便捷、精準(zhǔn)、范圍等優(yōu)勢(shì)。但作為銷售平臺(tái)顯然在產(chǎn)品展示方面,受到了手機(jī)屏幕尺寸和好友數(shù)量的制約。
通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,就像現(xiàn)在的淘寶個(gè)人C店和天貓店一樣,有個(gè)人平臺(tái)銷售和企業(yè)平臺(tái)銷售二種方式。個(gè)人銷售相對(duì)比較簡(jiǎn)單,直接建立個(gè)人微信帳號(hào),然后每天上傳一張或幾張產(chǎn)品圖片,并附帶產(chǎn)品說(shuō)明即可。因?yàn)楸3置刻斓漠a(chǎn)品圖片分享,就可以讓所有好友每天都通過(guò)查看“好友更新”,看到產(chǎn)品的信息。
而對(duì)于企業(yè)銷售,通常是像上文中講到的,建立企業(yè)微信平臺(tái)。畢竟,以員工個(gè)人名義或手機(jī)號(hào)注冊(cè)的微信帳號(hào),有著太多的不穩(wěn)定性和不確定性,一但員工離職,整個(gè)企業(yè)微信產(chǎn)品銷售就要完全重新來(lái)過(guò)。
不論是企業(yè)還是個(gè)人,要通過(guò)微信銷售產(chǎn)品,要做到以下四點(diǎn):
一、詳細(xì)精美的產(chǎn)品展示
這里之所以用“詳細(xì)精美”,而不是用“詳細(xì)完全”來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的展示。是因?yàn)榫W(wǎng)上最流行的就是一個(gè)產(chǎn)品用幾屏甚至十幾屏的圖片,來(lái)展示它的細(xì)節(jié),以便徹底吸引消費(fèi)者的目光、提升消費(fèi)沖動(dòng)。但,微信的載體是手機(jī),即使是最大的三星手機(jī),它的屏幕尺寸也絕
對(duì)不是可以和電腦相媲美的。
營(yíng)銷的技巧可以模仿,但絕對(duì)不能照抄,不同的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷環(huán)境,決定著產(chǎn)品的營(yíng)銷角度。通過(guò)微信銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品的圖片盡量做到精美、真實(shí)即可。千萬(wàn)不要像在淘寶上那樣,用過(guò)度夸張的修飾效果和看不完的細(xì)節(jié)圖片。因?yàn)?,微信的意義就在于它的親和力、地域吸引力以及一定的娛樂(lè)性。
產(chǎn)品圖片處理的越生活化,產(chǎn)品說(shuō)明描述的越親情化,就越容易打動(dòng)微信中的好友。畢竟,上微信的初衷以及未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),網(wǎng)民的第一目標(biāo)都絕對(duì)不是購(gòu)物,而是交友或者分享。所以,在微信上銷售產(chǎn)品,必須要打親切牌。
二、精準(zhǔn)定位的信息推送
個(gè)人通過(guò)微信銷售,只需要每天不定時(shí)搜索附近好友即可。但企業(yè)微信平臺(tái),是不具備地域性特征的,要如何讓目標(biāo)客戶知道微信平臺(tái)上在銷售產(chǎn)品?顯然依靠公司員工的人脈是不靠譜的,必須真正建立品牌的潛在購(gòu)買用戶群,微信平臺(tái)的銷售才有價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)找到目標(biāo)人群,就必須要利用高科技技術(shù),通過(guò)專業(yè)微信營(yíng)銷工具,利用GPS定位技術(shù),對(duì)企業(yè)的目標(biāo)人群集中區(qū)域進(jìn)行信息推送。
微信平臺(tái)的推送類似于傳統(tǒng)的EDM營(yíng)銷,但是EDM營(yíng)銷的到達(dá)率、精準(zhǔn)性、打開(kāi)率和實(shí)際關(guān)注率都非常低。而微信平臺(tái)的信息推送,至少保證了接受信息的必然是真實(shí)的手機(jī)用戶,而且絕大多數(shù)一定是80、90后,都是忠誠(chéng)的電商(Handu.com)消費(fèi)人群。
重點(diǎn)是要根據(jù)時(shí)間,分析目標(biāo)消費(fèi)人群所在的集中區(qū)域。例如:
游戲類公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的區(qū)域進(jìn)行信息推送。周末上午的時(shí)間亦可,但中午到晚上是學(xué)生外出時(shí)間,反而不是最佳時(shí)間;服裝類公司,則可以向周一到周五的九點(diǎn)至晚上六點(diǎn),向?qū)懽謽堑劝最I(lǐng)聚集區(qū)域進(jìn)行信息推送;而日用品、生活用品等則可以,不分時(shí)間向住宅小區(qū)集中區(qū),進(jìn)行信息推送,因?yàn)榧彝ブ鲖D幾乎都在家中??
三、趣味活動(dòng)
微信與微博相比,除了精準(zhǔn)性之外就是它的互動(dòng)性和娛樂(lè)性更強(qiáng)。企業(yè)微信平臺(tái)建立后,一定要注意不斷做一些小活動(dòng),刺激用戶能保持活躍關(guān)注平臺(tái)各種信息。例如:銷售水果的企業(yè),可以策劃各種關(guān)于水果的吃法、吃水果的時(shí)間、水果沙拉的種類、與水果相克的食物、水果存放技巧等等各類的競(jìng)猜活動(dòng)。
前三名或者前十名,都要給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,絕對(duì)不能是口頭的,必須是真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)也許會(huì)認(rèn)為,長(zhǎng)期做這種活動(dòng),是否會(huì)成為巨大的成本。其實(shí)這種獎(jiǎng)勵(lì),完全可以用“代金券”、“折扣率”等產(chǎn)品代替??梢灾苯映玫锚?jiǎng)用戶欣喜之際,直接將其吸引到網(wǎng)上商城或者移動(dòng)商城,進(jìn)行直接購(gòu)物。
而這種活動(dòng)本身,在產(chǎn)生了銷售的同時(shí),也刺激著其他未得獎(jiǎng)的用戶加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)信息的關(guān)注和活動(dòng)的參與度。簡(jiǎn)而言之,就是要通過(guò)各種活動(dòng)手段,調(diào)動(dòng)用戶的積極性和忠誠(chéng)度。做營(yíng)銷活動(dòng),一定要提前三天到一周進(jìn)行活動(dòng)通報(bào),并且可以配合企業(yè)微博、精準(zhǔn)信息推送工具等渠道,共同宣傳活動(dòng)。盡管微信公司力圖打造這樣一個(gè)環(huán)境,但事實(shí)上目前是絕對(duì)做不到的,微信營(yíng)銷并不是一個(gè)純粹的閉環(huán)渠道!
四、經(jīng)常免費(fèi)的實(shí)惠禮品
這一點(diǎn)和活動(dòng)營(yíng)銷類似,甚至可以與活動(dòng)營(yíng)銷相結(jié)合。但是,它免費(fèi)禮品一直是最有效也是直接的獨(dú)立營(yíng)銷手段。即使企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì),不斷策劃各類活動(dòng),也可以通過(guò)最直接的免費(fèi)贈(zèng)送,來(lái)吸引更多用戶來(lái)加入和關(guān)注企業(yè)微信平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)傳播產(chǎn)品信息的目的。但要注意三個(gè)細(xì)節(jié):
1、贈(zèng)送的禮品一定要實(shí)惠。這似乎是一個(gè)多余的要點(diǎn),但也真的是企業(yè)最不愛(ài)面對(duì)的一個(gè)要點(diǎn)。因?yàn)樵谄髽I(yè)老板眼中,一切沒(méi)有銷售出去的產(chǎn)品,都是多余支出的成本。所以,這些對(duì)企業(yè)來(lái)講都是錢,只要送給消費(fèi)者了,他們就應(yīng)該領(lǐng)情。于是,大量的便簽、幾毛錢的轉(zhuǎn)運(yùn)繩都被企業(yè)當(dāng)成很精美和實(shí)用的禮物,贈(zèng)送給了消費(fèi)者。盡管企業(yè)老板認(rèn)為,這些禮品很有創(chuàng)意和親和力。但實(shí)際上,除了讓消費(fèi)者不屑一顧外,只會(huì)對(duì)品牌或者企業(yè)產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
這里強(qiáng)調(diào)的是實(shí)惠而不是創(chuàng)意,因?yàn)楝F(xiàn)在的人們已經(jīng)被各種花言巧語(yǔ)的促銷手段所包圍,已經(jīng)厭倦了各種假優(yōu)惠。但也并不是一定要企業(yè)真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗發(fā)水試用裝,可能值10元錢。但如果直接贈(zèng)送10元錢的一小瓶試用香水,則會(huì)讓女性覺(jué)得更滿意。即使是贈(zèng)送給男顧客,他也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)女友或好友,因?yàn)榭雌饋?lái)夠面子也夠?qū)嵒?。畢竟是可以用好久的東西。
2、贈(zèng)送可以分等級(jí)和批次。每天只贈(zèng)送提供發(fā)言或參加活動(dòng)的前20名用戶,前三名送的禮物好一些,中間7名稍差一些,最后10名就真的只是便箋等物品。消費(fèi)者也只能說(shuō)自己運(yùn)氣不好,沒(méi)有搶到最好的獎(jiǎng)品,而不會(huì)認(rèn)為企業(yè)過(guò)于小氣。
3、贈(zèng)送要有激勵(lì)效果。要通過(guò)贈(zèng)送刺激用戶的堅(jiān)持關(guān)注、堅(jiān)持發(fā)言甚至是堅(jiān)持將企業(yè)產(chǎn)品,通過(guò)用戶的個(gè)人微信帳戶進(jìn)行“信息分享”,以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的人脈營(yíng)銷。所以每次贈(zèng)送的理由,可以根據(jù)激勵(lì)的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),而不是千篇一律的為了送而送。
中國(guó)的電子商務(wù)銷售平臺(tái)的市場(chǎng)格局已經(jīng)非常明顯,而借助微信強(qiáng)大受眾人群、智能手機(jī)信息處理、移動(dòng)支付成熟和3G快速網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)電子商務(wù)很可能出現(xiàn)獨(dú)樹一幟的銷售平臺(tái)。但企業(yè)是否能通過(guò)微信成功步入移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),關(guān)鍵不是微信的發(fā)展,而是企業(yè)是否做好了充分的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備。畢竟,看上微信這塊市場(chǎng)的企業(yè)也突然增多,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及手機(jī)生產(chǎn)商都在爭(zhēng)奪陣地,他們都在為企業(yè)將來(lái)的服務(wù)強(qiáng)勢(shì)構(gòu)圖。作為企業(yè)而言,我們更多的是如何去消費(fèi)這些資源,從中得到企業(yè)自己想要的結(jié)果,無(wú)論是廣告也好,產(chǎn)品推廣也罷,企業(yè)的需求和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的結(jié)合方式是關(guān)鍵,營(yíng)銷效果才是核心。
第二篇:微信營(yíng)銷適合哪些產(chǎn)品
一、微信營(yíng)銷適合哪些產(chǎn)品
1、高毛利:保證有50%的毛利,甚至越高越好。低利潤(rùn)的產(chǎn)品比如牙刷、茶杯,花費(fèi)同樣的時(shí)間精力,當(dāng)你賣出100件時(shí)所收獲的還不及黑枸杞一盒所帶來(lái)的利潤(rùn)就算了,這樣只會(huì)讓你中途放棄。
2、競(jìng)爭(zhēng)少:如地方特產(chǎn),衣服,鞋子建議不要在微信上銷售,因?yàn)樘嗔恕?/p>
3、質(zhì)量可控:朋友圈銷售賣的其實(shí)是人品,一但貨物質(zhì)量不行,影響的是你整個(gè)人的信譽(yù),所以在選擇銷售哪種產(chǎn)品時(shí),一定要對(duì)該產(chǎn)品知根知底,哪怕前期辛苦點(diǎn),多去“蹲點(diǎn)查訪”,換來(lái)的是對(duì)自身產(chǎn)品的信心和人品背書。
4、大眾需求:大家都可以有需求,如吃的產(chǎn)品,人人都愿意嘗試,如果是衣服,鞋子,要不不滿意款式,要不就是不合適等,后期將會(huì)花費(fèi)你大量的時(shí)間去退換貨,將直接導(dǎo)致朋友不滿意,透支你的朋友圈。
5、易傳播:在微信上不方便寫太多字,放太多圖片,所以產(chǎn)品能再200個(gè)字以內(nèi)說(shuō)清楚是最好的,也方便大家記住。
二、哪些人適合做微信分銷商
1、大學(xué)生
大學(xué)生空閑時(shí)間多,頭腦靈光,對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得心應(yīng)手,非常適合做微信創(chuàng)業(yè);
2.初創(chuàng)業(yè)者
微信創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小,只要能有點(diǎn)收入,就會(huì)很開(kāi)心。開(kāi)通個(gè)人微信號(hào)及公眾賬號(hào)基本不花錢,需要的只是些時(shí)間和用心;
3.有單品貨源的小商戶
有貨源,但只有單個(gè)產(chǎn)品,無(wú)法全方位滿足客戶群,不能進(jìn)行產(chǎn)品組合營(yíng)銷,微信產(chǎn)品聯(lián)盟可以做到產(chǎn)品組合促銷,深度定制,比如朋友圈有人要結(jié)婚,他需要:紅酒、香煙、蜜月旅行、招待用茶、特色婚裝、個(gè)性定制的戒指等等,你能提供的是戒指,而其他的需求你無(wú)法滿足,這時(shí)你可以向他推薦比如紅酒、招待用茶、蜜月旅行套餐等等,價(jià)格便宜而且質(zhì)量非常好,對(duì)方何樂(lè)不為,你在其中獲得的是除戒指帶來(lái)的受益外,還有其他打包產(chǎn)品的提成,并且其他產(chǎn)品的微信號(hào)也能推送你的服務(wù),增加銷量。
5.自由職業(yè)者
不少資源職業(yè)者喜歡上網(wǎng)發(fā)微博玩微信,而且喜歡尋找一些志趣相投的圈子,其實(shí)這也是資源而且是非常優(yōu)質(zhì)的資源,好好維護(hù)好這個(gè)圈子,為后續(xù)產(chǎn)品落地做好鋪墊;
6.特別喜歡聊天的女孩子
微信營(yíng)銷,最核心的部分其實(shí)是互動(dòng),當(dāng)你是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的聊天達(dá)人時(shí),再加上女性身份,你開(kāi)展的會(huì)比其他人順利的多。
7.白領(lǐng)和家庭主婦兼職
有許多上班的白領(lǐng)和家庭主婦會(huì)在業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)一個(gè)淘寶店,一個(gè)是興趣愛(ài)好,一個(gè)是想賺點(diǎn)零花錢,我在這不討論淘寶的優(yōu)劣,微信朋友圈銷售是非常適合這類人群的,沒(méi)有復(fù)雜的產(chǎn)品上傳下線,不需要一直盯著旺旺服務(wù)詢問(wèn)的客戶,一部手機(jī)在手,所有銷售輕松搞定。
第三篇:影樓微信營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)O2O-111
影樓微信營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)O2O
談起婚紗影樓大家都知道,都很熟悉,它是青年男女最喜歡,最高興接受的事。它的存在是要結(jié)婚的美女、帥哥不可少的一項(xiàng)為美麗保鮮的內(nèi)容。所以,由于它發(fā)展的良好環(huán)境,也為愛(ài)情的贊美起到了主要的作用,婚紗攝影無(wú)論是在裝扮服飾上,還是拍照內(nèi)容上,或者是在藝術(shù)形式上,他豐富多彩地表達(dá)了美女帥哥心理上的需求?;榧啍z影它是神圣的行業(yè),與愛(ài)意情感之間的融合。社會(huì)的需要自然形成了婚紗攝影這一行業(yè),是時(shí)尚精神的寫照。它以愛(ài)情故事全過(guò)程記錄出其精華,并以傳奇健康的時(shí)代潮流相互結(jié)合,給美女帥哥結(jié)婚拷貝了美麗,打印了幸福,粘貼了愛(ài)情,倡導(dǎo)了高雅純真的藝術(shù)享受?;榧啍z影它是結(jié)婚新人進(jìn)入真正的夫妻二重唱,為喚起永恒的回憶發(fā)揮了相應(yīng)的作用。
眼下攝影藝術(shù)已經(jīng)從意義上枯燥化、荒漠化。攝影藝術(shù)應(yīng)該越發(fā)展越好,用什么好方法來(lái)扭轉(zhuǎn)它呢?借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),打通線上與線下消費(fèi)渠道。中國(guó)在改革開(kāi)放以來(lái),已經(jīng)逐步邁入小康社會(huì),據(jù)近幾年的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的恩格爾系數(shù)已經(jīng)在減小,人民用在食品方面的消費(fèi)已經(jīng)趨于減少,既然溫飽問(wèn)題解決了,那我們也就會(huì)更注重精神層面的一個(gè)享受。既然要享受,那首先企業(yè)就得為客戶節(jié)約時(shí)間成本,使客戶免于把時(shí)間都浪費(fèi)在無(wú)謂的等待上?!皶r(shí)間就是金錢”在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,這條真理永遠(yuǎn)適用。怎樣節(jié)約時(shí)間?即采用時(shí)下最熱門的O2O模式。的確,已有很多商家在試水O2O,我們可以看到在各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,如美團(tuán)、百度糯米、拉手網(wǎng)都有為數(shù)不少的婚紗攝影團(tuán)購(gòu),但是卻并未見(jiàn)到顯著的效果。
為什么?結(jié)婚、拍婚紗照,都是人生的頭等大事?;榧啍z影的廣告語(yǔ)都常說(shuō),這是一生只有一次的奢華。本來(lái)結(jié)婚就已經(jīng)非常忙碌,還要坐在電腦前一個(gè)一個(gè)商家去進(jìn)行比對(duì),顧客肯定沒(méi)有那么多時(shí)間和耐心去看這些。而如果我們借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),使企業(yè)建立自有移動(dòng)端平臺(tái),客戶只需把企業(yè)網(wǎng)站建立手機(jī)中,就可以詳細(xì)查看信息。顧客可以隨時(shí)在準(zhǔn)備結(jié)婚的空余碎片時(shí)間去仔細(xì)了解攝影詳情,有效為客戶節(jié)約時(shí)間。
那么企業(yè)建立移動(dòng)端網(wǎng)站有什么優(yōu)勢(shì)呢?
1.微網(wǎng)站建立企業(yè)品牌。只有客戶真正有婚紗攝影需求,他們才會(huì)去手機(jī)搜索企業(yè)的網(wǎng)站或者微信平臺(tái)。再者,結(jié)婚是人生大事,客戶一定會(huì)尋求有品牌有質(zhì)量的門店,客戶如果關(guān)注了企業(yè)的網(wǎng)站或者微信平臺(tái),一定是非常認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)品牌的,那么微網(wǎng)站是影樓在移動(dòng)端必不可少的展示企業(yè)品牌的方法。
2.便捷的移動(dòng)客服。有效抓住顧客的心。對(duì)于用戶而言,用戶在手機(jī)或微信上就可以獲取更全面、更豐富的信息內(nèi)容;同時(shí),顧客對(duì)攝影有需求時(shí),一定會(huì)有很多問(wèn)題需要詢問(wèn),如攝影場(chǎng)地是在影棚內(nèi)還是外景拍攝?攝影需要注意些什么?攝影預(yù)約時(shí)間等等。而這些,在手機(jī)或微信上顧客都可以隨時(shí)進(jìn)行了解。
3.營(yíng)銷方式改變。所有的智能手機(jī)用戶都會(huì)是商家的潛在客戶。大大改變了傳統(tǒng)攝影門店只能通過(guò)發(fā)傳單,做路展等的影響范圍,而且免去發(fā)傳單和做路展等等費(fèi)用,降低營(yíng)銷成本。
4.LBS定位。當(dāng)用戶需要到門店咨詢或者進(jìn)行攝影拍攝時(shí),用戶只需要通過(guò)手機(jī)或微信就可以直接進(jìn)入門店。免去了傳統(tǒng)攝影店因?yàn)槁肪€不好找,或者因?yàn)椴檎衣肪€而使用戶覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間而丟失潛在客戶。
5.微信支付預(yù)定。舉個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子,某影樓他們之前的微信預(yù)訂每月能達(dá)到5000個(gè),但是能夠真正到店的不足500個(gè),也就是不到10%,但是之后該影樓做了一些調(diào)整,既開(kāi)通了微信支付預(yù)訂功能,只要預(yù)訂需要交100的訂金,但是該100訂金到店后能抵300的優(yōu)惠券,結(jié)果這個(gè)月預(yù)訂客戶只有2000個(gè),但是這兩千個(gè)客戶確實(shí)實(shí)實(shí)在在想在該影樓拍攝的客戶,簽單率達(dá)到100%,客戶人數(shù)更是之前的4倍,大大的節(jié)約了影樓的時(shí)間和客服資源。
6.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析做精準(zhǔn)服務(wù)。全面的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),營(yíng)銷效果可視化,為調(diào)整改進(jìn)營(yíng)銷策略提供有力參考,例如:關(guān)注微信賬號(hào)的客戶,在本區(qū)域的男女比例,使用的都是什么手機(jī)?使用三星手機(jī)的應(yīng)該都比較哈韓,那么在推薦婚紗套系的時(shí)候多推薦韓式風(fēng)格的,使用的是蘋果手機(jī),那么這些群體都是比較時(shí)尚的群體,那推薦婚紗套系的時(shí)候就推薦時(shí)尚風(fēng)格的。
7.精準(zhǔn)推廣讓服務(wù)直達(dá)客戶手中。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)影樓最關(guān)心的問(wèn)題就是如何讓自家的優(yōu)惠、促銷、團(tuán)購(gòu)等信息精準(zhǔn)的推送到有需要的客戶手中?這就得通過(guò)正確的方式方法和正確的渠道來(lái)完成。
我們現(xiàn)在所處的時(shí)代,是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,亦是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)的時(shí)代。各行各業(yè)都在發(fā)生變化。
第四篇:微信如何營(yíng)銷
微信如何營(yíng)銷
微信運(yùn)營(yíng)大家都把注意力放到微信訂閱號(hào)的推廣上,而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié),要知道留下來(lái)的粉絲才對(duì)你有價(jià)值,假如您通過(guò)推廣獲取到了大量的粉絲,可是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,由原來(lái)10萬(wàn)一粉絲,變成了1萬(wàn)的粉絲,這是一件讓人很傷心的事情。
公眾號(hào)越來(lái)越多,就說(shuō)明你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,每一個(gè)人微信公眾號(hào)里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號(hào),再多就沒(méi)有精力來(lái)閱讀那么多的文章,增加了公眾號(hào),必然會(huì)刪掉一些公眾號(hào),要想留住粉絲,就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號(hào)里的內(nèi)容。
我們?cè)讷@取大量粉絲的同時(shí),也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注,這樣才能保證訂閱號(hào)粉絲在天天增長(zhǎng),獲取一個(gè)粉絲很難,可是失去一個(gè)粉絲,卻是一件很容易的事情,粉絲只要?jiǎng)右粍?dòng)手指,就取消關(guān)注。這就好比男人追女人,通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易,可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂,可是一件很難的事情。一個(gè)細(xì)小的失誤,都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下,一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈?,跟男人分手,這樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。
今天我們來(lái)分析一下,會(huì)讓用戶有“取消關(guān)注”想法的8種維護(hù)誤區(qū)。
1.內(nèi)容多就沒(méi)有價(jià)值
有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,內(nèi)容多讀者就喜歡?其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì),打開(kāi)微博、微信到處都是各種信息,同時(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,太多的時(shí)間我們要用來(lái)工作。
很多訂閱號(hào)都很自戀,每一天推送5至8篇的內(nèi)容,短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完,閱讀完5篇文章需要花上50分鐘,閱讀一篇長(zhǎng)文,至少30分鐘,閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘,足足需要花上4個(gè)小時(shí),我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。
這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會(huì)去閱讀的,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),就是垃圾,會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量,對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),沒(méi)有一點(diǎn)好處,為什么不取消關(guān)注呢。
同時(shí)我們要明白,一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號(hào),少的至少在10個(gè)左右,多者在30個(gè)以上,請(qǐng)問(wèn)每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容,我不取消關(guān)注,難道讓你再給我制造垃圾,我不是傻瓜嗎? 同時(shí)我也為你著想,每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累,一個(gè)月下來(lái)就是240篇,你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。
就拿筆者來(lái)說(shuō),一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié),每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合,一定不能超過(guò)五篇,同時(shí)注意文章不能太長(zhǎng),這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。
2.路邊的狗皮膏藥
一打開(kāi)文章就出現(xiàn)了我們?cè)诼愤吙吹降睦V告,先是在圖片當(dāng)中做廣告,硬是要把公司的logo給加進(jìn)去,在人物的頭上再放一個(gè),讓人看了真是可笑。接下來(lái)還不夠,還要再加上一張求關(guān)注的圖片,在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號(hào)二維碼,再加上一張求分享到朋友圈的廣告。
就一篇文章就做了4至5次廣告,請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有考慮粉絲的感受,請(qǐng)問(wèn)你自己會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注這樣的訂閱號(hào),請(qǐng)問(wèn)我不取消這樣的公眾號(hào),還把它留在那里做什么。
3.長(zhǎng)期保持沉默,啞巴一個(gè)
我們知道訂閱號(hào)就是用來(lái)做媒體的,是媒體就要保持公眾號(hào)的活躍度,如果長(zhǎng)期不動(dòng),就會(huì)變成一個(gè)死號(hào),我為什么要把它長(zhǎng)期留在我的微信里呢?
我會(huì)這樣想,是不是這個(gè)號(hào)現(xiàn)在被注銷了,還是被騰訊封號(hào)了,怎么沒(méi)有人管理,一定是現(xiàn)在不用了,還是不想了,取消關(guān)注,本來(lái)這個(gè)號(hào)的價(jià)值就不大。
千萬(wàn)不要讓自己的公眾號(hào)長(zhǎng)期變成了啞巴一個(gè),一定要主動(dòng)出擊,不要讓粉絲在那里等待。
4.長(zhǎng)篇大論,排版錯(cuò)亂
其實(shí)長(zhǎng)一點(diǎn)沒(méi)事,可是內(nèi)容錯(cuò)亂,顧客沒(méi)有辦法閱讀,這是一件讓粉絲很頭疼的事情,筆者就看到過(guò)很多這樣的文章,根本沒(méi)有辦法閱讀,因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒(méi)有間隙,我們知道手機(jī)屏幕很小,本身閱讀就很困難,再加上排版錯(cuò)亂,就根本沒(méi)有辦法閱讀。
對(duì)于手機(jī)當(dāng)中的閱讀,我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來(lái),根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),一般在三至四行文字,我就會(huì)空出一定的間隔出來(lái),粉絲閱讀起來(lái)就非常容易。
5.缺少互動(dòng)、沒(méi)有人情味
微信公眾號(hào)已經(jīng)超200萬(wàn),那說(shuō)明什么粉絲的選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào),他可以取消關(guān)注,那么有什么方法可以增加粉絲的長(zhǎng)期關(guān)注呢,那就要增加公眾號(hào)的人情味。
最好的辦法就是增加公眾號(hào)的互動(dòng)性,只有通過(guò)增加互動(dòng),才能改為你和粉絲之間的關(guān)系,其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就跟朋友之間的交往一樣,你有兩個(gè)最好的朋友,一個(gè)朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑颍x開(kāi)了在一起的城市就很少溝通,另一個(gè)朋友,每一個(gè)星期都見(jiàn)面溝通、聊天,請(qǐng)問(wèn)過(guò)了一年之后,你跟哪一位朋友的關(guān)系更好,就是這個(gè)道理。在我的公眾賬號(hào)里,我會(huì)先取消那些沒(méi)有人情味的訂閱號(hào)。
6.內(nèi)容不聚焦
很多訂閱公眾號(hào)是內(nèi)容就拿來(lái)發(fā),根本自己都沒(méi)有分析,這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容?微信公眾號(hào)一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內(nèi)容,這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。
就拿筆者自己來(lái)說(shuō),我的公眾號(hào)是聚焦于微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容,所以內(nèi)容主要繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)寫,所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可,自然每一天都在增加粉絲。
想吸引什么樣的粉絲,就提供什么樣的內(nèi)容,筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號(hào),在那里發(fā)那些搞笑的圖片,而忽視了粉絲的核心需求。
7.沒(méi)有亮點(diǎn)
關(guān)注了公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有亮點(diǎn),里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣,同時(shí)又沒(méi)有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章,內(nèi)容沒(méi)有很明確的聚焦,問(wèn)一問(wèn)自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注,你的公眾號(hào)的理由嗎?亮點(diǎn)在那里,沒(méi)有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。
打造自己公眾號(hào)獨(dú)特的亮點(diǎn),我有一個(gè)學(xué)員公眾號(hào)里的文章都配上漫畫,粉絲看到漫畫圖,就知道這篇主要思想,想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。
8.沒(méi)有人服務(wù)
筆者關(guān)注了很多的微信公眾號(hào),都是為了研究,我就會(huì)經(jīng)常提問(wèn),我看他們?cè)趺醋龇?wù),結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號(hào),發(fā)很多信息都是一直
沒(méi)有人回復(fù),請(qǐng)問(wèn)一個(gè)都不回復(fù)我提出的問(wèn)題,根本不在意粉絲的感受,好象粉絲不存在一樣,一直把自己看得是那么高高在上,就是你這個(gè)平臺(tái)有名,對(duì)不起,取消一個(gè)公眾號(hào),對(duì)我來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何的損失。
對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),他有越來(lái)越多的選擇,如果做訂閱號(hào)不是越來(lái)越優(yōu)秀,那么終有一天你的粉絲,一定會(huì)取消關(guān)注,因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號(hào)能生存下來(lái),這就是強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的道理。
現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁,老板規(guī)定公司的每一位員工,一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款,其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn),其實(shí)真正要把微信做好,要靠粉絲渠道來(lái)源,希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果,其實(shí)這是一件不可能的事情,累積粉絲就需要很長(zhǎng)的時(shí)間。微信公眾號(hào):zuimeinvren520,當(dāng)然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間,就要投入大量的資金,在短時(shí)間獲得粉絲。
很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓?lái)的紅利,也就是勢(shì),得到了媒體的報(bào)道,獲得大量的顧客,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不是每一個(gè)企業(yè)都可以借到這樣的勢(shì),所以要把心態(tài)放正,微信只是一個(gè)渠道,要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課,才能做好微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)。
第五篇:微信營(yíng)銷
841 微信營(yíng)銷的技巧
閱讀 2013-5-3 作者:程小永
針對(duì)企業(yè)如何做好微信營(yíng)銷,筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn),總結(jié)了微信營(yíng)銷的基本技巧和實(shí)用技巧,幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析:
基本技巧:
1.查看附近人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色,用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告,也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告,通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢?結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中,有一欄叫做“找朋友”,里面有個(gè)“查看附近的人”的插件,用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見(jiàn)廣告而去詢問(wèn)過(guò)一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的企業(yè),雖然最后沒(méi)有達(dá)成交易,但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。
試想一下,如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,然后在人流最旺盛的幾個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差。可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2.品牌活動(dòng)式
微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中,漂流瓶便是企業(yè)看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。
漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用,該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng),許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的特點(diǎn)。
漂流瓶主要有兩個(gè)簡(jiǎn)單的功能:
(1)“扔一個(gè)”,用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中;
(2)“撿一個(gè)”,顧名思義則是“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶,但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)微信應(yīng)用中,筆者遇到的是招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。
在招行展開(kāi)活動(dòng)期間,筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶,相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過(guò)程中對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng),這也算是一次三方合作的活動(dòng),包含騰訊、招行和壹基金。
和招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心,相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是,這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng),很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛(ài)心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語(yǔ)音游戲,或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。
3.所謂O2O
“掃描QR Code”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具LINE,用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。
微信的殺手锏和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?不言而喻就是已經(jīng)超過(guò)3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道,但這也是它的資本。
4.社交營(yíng)銷式
如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式,而微信營(yíng)銷的社交營(yíng)銷師基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的。
在微信公眾平臺(tái)上,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說(shuō)了不少,這里不再多談。
我們可以在這里談一談“朋友圈”這個(gè)功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一,這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷一個(gè)新的選擇。
實(shí)用技巧:
1.主打官方大號(hào),小號(hào)助推加粉
之前很多企業(yè)在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào),修改簽名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時(shí)期內(nèi)還是有用的,而企業(yè)用微信公眾平臺(tái)可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來(lái)推送大號(hào)的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。
2.打造品牌公眾帳號(hào)
獲得公眾帳號(hào)登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.實(shí)體店面同步營(yíng)銷
店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲,二來(lái)也積累了一大批實(shí)際
消費(fèi)群體,對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4.簽到打折活動(dòng)舉例
微信營(yíng)銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架,配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說(shuō)明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng),使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
(本文摘自《微信營(yíng)銷解密:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷革命》,作者程小永。)