第一篇：電子商務 網站分析論文

北京xxxx學院

畢業(yè)論文

論文（設計）題目：昌平旅游局網站分析

系別：

經濟管理系 專業(yè)：

電子商務 班級：

商務0711

學生姓名（學號）：XX（22）指導教師姓名：薛曉燕

論文完成日期： 2009年４月6日

北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析

摘要

昌平旅游局網站是一個以政務、資訊和服務為主的綜合型網站。通過在昌平旅游局的實習中，作者對該網站進行了全面系統的了解，并發(fā)現了其中的一些問題。本文從網站內容、頁面效果和框架結構等三個方面進行了詳細分析，在分析的基礎上，提出了網站的不足之處并提出了建議。

關鍵詞： 昌平旅游局

網站

分析北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析

目錄

一、網站概況........................................................4

二、網站分析........................................................4

（一）內容綜合分析..............................................4

（二）頁面效果設計分析..........................................7

（三）框架結構分析..............................................7

三、不足與建議......................................................7 參考文獻...........................................................10 致 謝.............................................................10 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析

旅游業(yè)在當今是一個非常熱門的行業(yè)，提起旅游并不再是人們的一種奢求，在普通的人民大眾中，平均一年能旅游一至兩次，已經是一件稀疏平常的事情了。國內旅游也成為社會公民的一種重要的消費形式，而且旅游業(yè)的發(fā)展，也是衡量一個國家國民生活水平的標準，所以，必須要對旅游業(yè)進行高度重視，才能是國內旅游業(yè)盡快發(fā)漲起來，從而帶動國民經濟的持續(xù)增長！互聯網已經進入千家萬戶，是現在的主流媒介，而且互聯網是全球性的，是全球信息的“高速公路”，通過互聯網，我們能夠了解許多新鮮事物，得到更多的知識，長更多的見識。所以旅游業(yè)要抓住互聯網這一平臺，將旅游的愉快與心得輸送到世界各地，在這一信息時代中站穩(wěn)腳跟！

一、網站概況

昌平旅游局網，是昌平區(qū)唯一一家政務公開網站，是一個以昌平旅游景點及旅游政務為主的綜合型網站，其主要作用是推動昌平區(qū)各個旅游景點的發(fā)展，以及昌平旅游業(yè)的穩(wěn)固進行。網站主要分為三個大板塊，分別是：政務公開、咨詢中心和公眾服務。其中的政務公開又分為旅游局職責，政策法規(guī)，招商引資，新聞中心等十二個板塊；咨詢中心分為昌平概述，昌平文化和歷史資料等九個分版塊；公眾服務也是如此，分為鄉(xiāng)村旅游，賓館飯店，餐飲娛樂等十個分板塊。從總體上看來，昌平旅游局網清晰明了，布局得體，還算是一個井井有條的網站。

二、網站分析

（一）網站內容綜合分析

打開昌平旅游局網站，最大的感覺就是自然、古樸。“昌平旅游局”這五個毛筆字下方的副標題是：一樣的古老，不一樣的昌平！顯示了昌平旅游資源的豐富，也激發(fā)了瀏覽者的好奇心與探索精神。接下來就分別說說這三大板塊中的特色內容。

1、政務公開版塊

導航欄。在點擊變成紅色字體的標題欄下方，出現一排導航欄板塊，氣體顏色為白色，因為是以黑色墨跡為打底，看上去比較清晰可見。導航欄分別為：首頁，旅游局職責，機構設置，通知公告，政策法規(guī)，工作動態(tài)，招商引資，新聞中心，會議通知，旅游統計，辦事指南，聯系我們以及奧運與昌平。首頁的信息量還是比較大的，因為是政務公開網，所以一些政策性的信息占據了很大一部分，不僅讓瀏覽者知道旅游的美景，還可以了解當前有關旅游的政策法規(guī)！由于導航欄的內容頗多，就簡單的介紹其中的幾個吧??

（1）通知公告

這一版塊體現了此網站是一個政務公開網，主要將最新的有關旅游方面的信息進行公告，包括“09年昌平旅游業(yè)實現開門紅”，“08年北京地區(qū)導游培訓班 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析

招生”，關于學習貫徹《北京市旅游管理條例》的通知等等?；旧隙际沁@些旅游政策方面的通知公告，能是瀏覽這不僅能進行觀光的同時還了解了當前的政策，這也是其他旅游網站所少有的。

（2）招商引資

為了使昌平豐富的旅游資源得到充分的發(fā)揮，讓昌平區(qū)成為眾所周知的休閑、旅游首選，就要結合昌平區(qū)的實際情況進行大力度的招商引資，全面提升昌平區(qū)的旅游服務水平，加快旅游業(yè)的步伐。這一版塊，正是如此，能夠吸引更多的商家進行投資建設昌平旅游區(qū)，增強旅游業(yè)的商業(yè)化，為更好更全面的為旅游業(yè)服務打下堅實的基礎。通過圖文結合的方式，是瀏覽著中的投資商了解現在的情況，對旅游業(yè)進行投資建設。

（3）奧運與昌平

08年雖然過去，但那時的激情似乎在這里依然沒有褪去，這依然是昌平旅游的亮點。昌平的十三陵曾經是奧運自行車比賽的場地；香堂文化新村是“奧運鄉(xiāng)村旅游接待村”等等，都是值得昌平區(qū)旅游業(yè)驕傲的！

2、資訊中心版塊

導航欄中包括：昌平概述，昌平文化，歷史資料，旅游新聞，地方特色，企業(yè)推薦，知識博覽，社會公示和旅游產業(yè)。

（1）昌平概述

這一版塊主要介紹了昌平區(qū)的地理位置，面積以及人口，且是首都的衛(wèi)星城，位于北京上風上水，有“首都后花園”的美稱，文字表現了許多昌平的旅游資源優(yōu)勢，能使得還不怎么熟悉昌平區(qū)的人們有一個大概的了解。讀了這段文字之后，知道昌平境內的有很多的名勝古跡，十三陵、居庸關長城等都是備受矚目的。再加上有沒得辭藻作為修飾，使得瀏覽者有種心曠神怡的感覺，想去親身體驗一把的沖動。這種語言的直描來吸引人的眼球是相當不易的。

（2）旅游新聞

最近最新鮮的旅游資訊會在第一時間置頂。瀏覽者通過點擊這些小標題，可以訪問到想知道、了解的網頁，通過鏈接可以獲得更為具體的想了解的信息。小標題下面是幾幅圖片，與文字相互呼應，這樣圖文結合，另瀏覽著能夠一目了然，且可更全方位的了解昌平旅游新聞。

（3）地方特色以及企業(yè)推薦

地方特色無非是昌平區(qū)旅游業(yè)的一大招牌，居庸關長城就不用再說了，眾所周知，小湯山的龍脈溫泉、九華山莊，還有位于北七家鎮(zhèn)的溫都水城，都是及休閑娛樂商務于一體的地方特色企業(yè)，興壽的草莓采摘、葡萄園采摘也是當地的特色，點擊這些地方特色，都會有對此詳細的介紹，包括各個企業(yè)內設的場館項目，最重要的是也公布了門票價格、會員辦理金額等游客關注的問題，這樣不僅推薦 5 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

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了很多特色美景、特色企業(yè)，在協和各個企業(yè)的優(yōu)質服務同時，是瀏覽著感受到旅游過程的便捷，凸顯了網站的使用價值。

（4）歷史資料

這一版塊列舉了昌平區(qū)各個旅游景點的精華，等于您還未去到那里就已經對此景點有了深刻了解，這樣帶著歷史資料去旅游，可以更好的理解當地古時文化淵源，領略風土文化氣息，使得旅游變成不僅是為了放松心情，還可以學到更多的知識，長見識，讓旅游變得更有意義。板塊一一羅列明十三陵的簡介、褡褳火燒的史實，還有昌平歷史上皇太后太后的介紹，這樣的標題可以讓欲到昌平旅游的人們更加迫不及待的踏上旅游的征程，揭開昌平這一古城的神秘面紗??引來更多旅游愛好者的觀光。

3、公眾服務板塊

導航欄中包括了：繽紛美景，鄉(xiāng)村旅游，線路推薦，賓館飯店，餐飲娛樂，自駕線路，旅游資訊，投訴受理，攝影展覽以及便民服務。

（1）鄉(xiāng)村旅游

點擊鄉(xiāng)村旅游，內容還真是豐富，以圖文并茂的方式呈現在面前，有康陵正德春餅宴，圖片是滿桌香噴的飯菜；真順村櫻桃采摘園，相應的圖片是成熟的櫻桃掛在樹上，水水嫩嫩，甚是誘人。還有很多民俗度假村，一一匹配相應的文字及圖片。是瀏覽著在旅游之前先對此處有一定的了解，為更好的旅游打下良好基礎。

（2）自駕線路、線路推薦和便民服務

這三個板塊都是很好的體現了為公眾服務的宗旨和主題，其中在便民服務中列舉了咨詢服務、旅行社，地府服務以及列車時刻表查詢等，為遠途旅游至此的游客帶來溫馨的服務；自駕線路是方便了那些自己開車約上三五好友的人們準備的，既提供了美麗的風景名勝，又可以有便利的交通作輔助，自駕旅游更加便捷愉快；而線路推薦也是其中的推薦好風景好交通的小標題，全面方位服務于旅游者，也是瀏覽者感到此旅游的貼心、方便與舒暢，在心里打了印象分，加上優(yōu)質的服務，更加沒有了出行的煩惱，輕輕松松出去旅游！

（3）投訴受理

這也是政務公開網的一大特點。旅游者可以看到工作人員認真負責的工作態(tài)度，設置投訴受理專欄，是保護游客的合法權益，為更好的服務與旅游業(yè)，也是對自身工作的一種監(jiān)督和警示。點擊投訴受理，會看到填寫投訴、投訴標題、您的信箱/電話，以留言的形式進行投訴，工作人員會盡快進行處理，并和投訴者進行協調聯系，選擇合理的處理方式，使游客的到滿意的答復。是旅游者感到有保障，可以安心的享受在旅游當中！

版面的下方有滾動播出的攝影展，右下方還有天氣預報這是比較人性化的地 6 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

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方，提高旅游網的實用價值??

（二）網站的頁面效果設計分析

1、頁面效果是一個網站的敲門磚，是非常重要的。點擊某個網站，首先映入眼簾的便是首頁的頁面效果，能否抓住瀏覽者的眼球，使其繼續(xù)閱讀瀏覽下去，是一個頁面效果設計的關鍵。

打開昌平旅游局網站的首頁，就能看見頁面右上角雄偉壯麗的居庸關長城，而且首頁的背景呈現出古香古色的書卷氣息，“昌平旅游局”五個毛筆字的標題嵌在這幅畫卷中，像是再為這幅畫題詞一樣，還滲出斑駁墨跡，體現了她的古老與神秘，更加顯示了來到昌平旅游的詩情畫意??

政務公開、咨詢中心和公眾服務這三個板塊，分別創(chuàng)建鏈接，每個模塊的背景運用不同的顏色，淡棕色、淡綠色和淡藍色，透露出清爽優(yōu)雅的氣氛，導航欄的背景都呈現為原木的色彩，有種回歸自然的感覺。網站的整體字體以黑色和棕色為主，與淡雅的背景相稱，清晰而不扎眼，使得瀏覽著閱讀起來很舒服。版面的圖片與文字相對，一一羅列開來，有條不紊，圖文并茂，讓渴望旅游的人們全方位的了解旅游咨詢，更真切的體會旅游的魅力！

（三）網站的框架結構分析

1、昌平旅游局網的三個大板塊（政務公開、資訊中心以及公眾服務）的框架結構大體一致，網站下方的內容是上方導航欄內容的展開。點擊導航欄與點擊下方小標題所呈現的內容頁面是相同的，降低了其中一方的使用功能。不過，下方小標題中分別羅列了其他更多的相關標題，點擊鏈接到更深層的頁面中，彌補了導航欄功能下降的不足之處，增強其的實際運用功能。

2、在中間的各個板塊中，都用淺灰色的直線分割，大板塊與大板塊之間用毛筆活出的墨跡相隔，整個頁面清晰分明又不顯得隔閡。下面的小模塊中，由上面導航欄的擴展，而導航欄中還有一些沒被擴展的內容，這樣可以使瀏覽者不用費盡力氣去下面找尋自己關注的內容，所有的標題內容都囊括在頁面上方，減小了瀏覽的難度，想了解的咨詢盡收眼底！

三、不足與建議

（一）網站內容綜合分析方面

1、網站的內容聯系不夠緊湊，沒有突出主題。內容方面雖然多，但是所有的內容都是以單純的文字與靜態(tài)圖片作為鏈接的，不乏會感到閱讀上的吃力！內容還比較局限，希望能得到更多的拓展。如，可以每月或每季度都推出一個主題，然后各個板塊都圍繞這一主題來鏈接內容，使得大量的內容不會顯得雜亂無章，也可提高網頁的更新速度。

2、內容更新維護慢，如：旅游公告、熱點新聞、特別關注的更新時間仍然 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析

停留在2008年，證明網頁好久都沒有進行更新了，“網站以內容為王”，建議網站設立相關的負責人進行維護，能夠及時的更新網站信息。還應該在網站維護中進行不斷的擴大規(guī)模，對采集的信息進行分門別類，信息處理得當后在編輯到網頁上，對網站發(fā)布的信息負責，使這一網站有真正存在的意義！

3、旅游景點圖片信息較少，旅游產品介紹單調，如靜態(tài)的圖片中只是出現了居庸關長城、十三陵，旅游產品介紹的更為稀少，建議網站負責人多多呈現昌平的一些景點圖片、產品方面也要豐富的介紹，使用大量的信息來描述昌平的各個旅游景點和產品，使瀏覽者全方位的了解昌平的旅游業(yè)。

4、此網站只是單一的介紹景點，發(fā)布信息，建議網站創(chuàng)建一個在線服務板塊，如訂票、在線咨詢等??

5、與顧客互動環(huán)節(jié)較少，僅僅有投訴受理方面能和顧客進行溝通，建議增加網絡社區(qū)，如論壇、討論組等等，加強與旅游者的互動溝通，使網站有更高的利用價值！

（二）網站頁面效果方面

昌平旅游局網站，雖然飽含詩情畫意，但是網站的頁面單一，中規(guī)中矩的。如版面整齊羅列，雖然規(guī)整，但卻顯得單調呆板。單純的圖像文字，會造成瀏覽著的視覺感到乏味枯燥。各個版面只僅僅規(guī)整羅列下來，空隙大、留白多，也顯得內容的不夠充實、不夠豐富，有很多地方，如會議通知、表格下載和社會活動等板塊出現了白版的狀態(tài)，這也給網站的頁面設計大打折扣。建議：

1、靜態(tài)頁面時最為普通的設計頁面，沒有創(chuàng)新且沒有活力，不過對于一個政務旅游網站來講，倒也算是合理的應用了。如果頁面再添加一些滾動信息專欄或動態(tài)信息窗等等，網站就不會顯得很空泛和死板了；

2、增加flash、三維等動畫等效果，頁面就會頓時顯得有動感、有活力，同時，抓住瀏覽者的眼球，更提高網頁的瀏覽率；

3、添加背景音樂，如《高山流水》、《漁舟唱晚》等古箏樂曲，搭配昌平古香古色的美景，別有一番風味。能夠瀏覽這樣的網站，簡直是一種對心靈的陶冶??！

（三）網站的框架結構方面

網站的框架結構還是比較得體，但首頁中的重疊內容比較多，此方面還需要進一步的改善。如可以刪掉一些重疊板塊的導航鍵，增添一些其他內容的鏈接。

（四）網站宣傳方面

雖然在百度、新浪等搜索引擎中都能搜索到本網站，但是網站的知名度并不是很高，這就是缺少了宣傳的緣故。網站可以大力的在網絡上發(fā)布廣告，亦可在其他旅游網中發(fā)布信息，增加宣傳力度，提高昌平旅游業(yè)得競爭力！

希望提出的一些淺見，能夠對網站今后的發(fā)展有所幫助，在此，衷心祝愿昌平旅游局網 北京農業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文

昌平旅游局網站分析 站能夠越辦越好，芝麻開花節(jié)節(jié)高！

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昌平旅游局網站分析

參考文獻

1、田梅.電子商務使用基礎.清華大學出版社，2005

2、邵兵家，劉炯艷等.電子商務概論.北京：高等教育出版社，2003

3、紀琳.論國內旅游業(yè).紀琳，2006

4、http://004km.cn/昌平旅游局網站

致

謝

在論文完成之際，我要特別感謝我的指導老師薛曉燕老師的熱情關懷和悉心指導。在我撰寫論文的過程中，薛曉燕老師傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、構思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了薛老師的悉心細致的教誨和無私的幫助，在此表示真誠地感謝和深深的謝意。

在論文的寫作過程中，也得到了許多同學的寶貴建議，同時還到許多在工作過程中許多同事的支持和幫助，在此一并致以誠摯的謝意。兩年的大學生活雖然短暫，但是有老師與同學們的陪伴，我的大學生相當充實，心中有很多感謝，感謝所有關心、支持、幫助過我的良師益友。

最后，向在百忙中抽出時間對本文進行評審并提出寶貴意見的各位專家表示衷心地感謝！

第二篇：電子商務網站分析

實驗內容：分析一個電子商務網站

實驗目的：學會分析一個電子商務網站所采用的經營特色

實驗要求:(1)找一個電子商務網站，分析其所采用的經營模式并寫出你所分析的網站的網址。

(2)從此網站交易特點、交付特點，分析此網站能否贏利，并說明原因？

(3)運用你所學知識對此網站進行改進，使之更合理和更優(yōu)化。

(1)找一個電子商務網站，分析其所采用的經營模式并寫出你所分析的網站的網址。答：當當網: http:///

綜合運用價格、分銷、促銷等多種營銷因素，來刺激消費者購買，從以前的4Ps營銷策略(產品、價格、渠道、促銷)向4Cs營銷策略(顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、與顧客的溝通)發(fā)展，從以企業(yè)為中心向以顧客為中心發(fā)展，做到以人為本。

(2)從此網站交易特點、交付特點，分析此網站能否贏利，并說明原因？

答：當當網通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務，加之網上支付、匯款等多種支付方式，大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。2008年7月31日，中國銀聯和當當網在北京聯合宣布雙方在電子商務和銀行卡支付領域達成全面合作關系，正式開通了基于智能刷卡電話的“網上購物、刷卡支付”新型電子商務支付服務。同時，當當網也不斷推出新的方便顧客的支付方式。

目前為止，在貨款支付方式方面，當當網提供了貨到付款、網上支付、郵局匯款、銀行轉賬、帳南京理戶余額支付、當當禮品卡支付、支票支付等多種支付方式。據調查，網上購物的付款方式中，消費者大多偏好網上支付(61.5%)和貨到付款(36.1%)。支付方式的多樣化同樣促進了當當網市場的擴展。贏利要數：

? 直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。

? 虛擬店鋪出租費，產品登錄費、交易手續(xù)費；此外還可以利用平臺，充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。

? 廣告費?，F在這一部分增長得很快。

(3)運用你所學知識對此網站進行改進，使之更合理和更優(yōu)化。

1.進一步把圖書信息更新詳細同時提高更新速度

2.智能比價系統的技術受質疑，顯然這個系統凸顯了貨比三家，當當的低價策略，在購

買的過程中，當當不是最便宜的！

3.售后服務質量有待提升

4.信用度需要進一步提高

第三篇：電子商務網站建設論文

姓名：蘇童學號：2009305010107

電子商務網站建設論文

引言：

目前，隨著電子商務網站飛速的發(fā)展，網購開始進入成熟期。但是隨著網購的成長，發(fā)現了一些問題，這些問題都制約著網購的健康發(fā)展。這些問題主要表現在以下幾個方面：網站的設計、產品的經營、電子支付手段的建立、商家的信譽等，下面，我們從這些方面來分析電子商務網站經營的基本要素。

1、網站的設計：

可以這么講網站的設計就相當于店鋪的整體規(guī)劃。只有從全局出發(fā)，從全局的眼光來看待它的重要性，才能設計出更完美的網站。網站設計包括以下幾點：

1.1網頁的設計：

網頁的設計直白一點說就是裝潢,精美的網頁設計能夠吸引消費者的眼球。網頁的裝飾應給從美觀、樸實等方面著手,借此顯示出網站的誠信度。切記不要把網頁裝飾的過于華麗，給人一種華而不實的感覺，降低了網站的誠信度。我們一再強調要求完美、樸實、創(chuàng)新的設計，但是現在的網頁都過于大眾化，沒有突出新意，造成千篇一律的錯覺。這些都是在網頁設計中所注意的問題。例如：網頁設計簡約流暢，以紅色作為主色調，整體頁面給人一種溫馨的感覺。loge一定要突出網站的主題和特色，達到讓顧客過目不忘的效果?；勐數膌oge設計的就很完美。如圖：

1.2商品的分類展示和檢索：

1.2.1商品的分類：

既然是分類就應做到條例明確分類清楚。清楚的分類不僅在使用時給消費者提供方便，而卻還是消費者增強了對本網站的信心。商品的分類展示應該以簡單、高效、節(jié)約為原則。

例子：目前國內做大的電子商務網站阿里巴巴（）及其旗下的淘寶網()。它的分類設計可謂是網站中的嬌嬌者。通過網站中的提示，迅速的找到想要的商品。

1.2.2商品的搜索：

在建立網站中搜索引擎起著至關重要的作用,它是連接消費者意念欲望到商品之間的紐帶。是把消費者想要的商品展示出來的橋梁，所以應該更加完善搜索引擎。1

1.3購物車功能：

在購物型電子商務網站中購物車是個不可或缺的環(huán)節(jié)，它是連接消費者從購買意向到成交的紐帶。有了購物車消費者就可以隨時查閱自己購買的物品，購買了多少物品。針對所購進的商品做最后的購買決定。當當網（）的購物車在同行業(yè)中是很具有典型的。如圖：

1.4與顧客的互動：

隨著網購的產生隨之而來的也就有了像我們現實生活中的社區(qū)一樣的論壇，論壇是了解消費者需求的一種最有力的渠道，通過網站與顧客、顧客與顧客的互動增加網站點擊率提升人氣，論壇還是完善的售后服務的一種表現。有些網站上有實時對話框，可以進行在線交流。如阿里巴巴網站的在線服務。我們還可以通過e-mial的方式進行交流。

2、產品的經營：

所謂產品的經營應給從以下幾個方面來分別闡述。產品的種類、產品的展示、產品的定價、營銷策略、售后服務等。

2.1產品的種類：

既然是購物型電子商務網站首先提到的就應該是產品。不能說各種商品都能涉及到但是如果致力于某一個領域就應該把這一類的商品做到齊全。盡可能的杜絕消費者有搜索空白。舉個例子：

國際上最大的網上書店亞馬遜書店（）也有龐大的藏書量。如此龐大的產品種類和數量又怎么會另消費者空手而歸呢。

2.2產品的展示：

我們應該以一種什么樣的方式把想要表達的信息傳遞給消費者呢？是平面圖、文字、報紙、雜志還是視頻展播雖然方式不同但是目的都是一樣的。最終讓消費者真真切切的了解到商品的信息。

報紙、雜志類：它的優(yōu)點是可以更詳細的把要表達的內容傳達給受眾者。缺點是只能考文字圖片來表達缺乏立體真實感。

視頻的方式：它的優(yōu)點是能夠很立體的介紹產品，就像在真實的商場中一樣，給人的感覺很親切。缺點：受到網絡帶寬、資金等因素的限制。

2.3定價策略：

在購物型電子商務網站中產品的定價一直都是一件令人頭痛的事情。價格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的話消費者接受不了,太低的話賺不回成本，企業(yè)不是慈善機構，他需要的是盈利。在這種情況下就需要制定一個合理的價格,可以以一部分商品低于市場價格，用來吸引消費者。另一部分稀缺商品要高于市場價格來補充差價，賺回成本,合理的價格整合是攔截目標顧客的法寶。常用的定價策略如下：

低定價策略：網上購物比較方便可以獲得很多信息，要進行低定價策略，如：電子產品。

定制定價策略：如：戴爾公司的用戶可以通過其網頁了解基本功能，根具需要制定價格。

拍賣定價策略：適用于二手貨和收藏品，一些積壓的產品也適用于這種方法。使用定價策略：比較適用于軟件、音樂、電影等產品。

2.4營銷策略：

這是一個相對復雜的概念，網站的成敗在于實施怎么樣的營銷策略。購物型電子商務網站大部分是B2C的商業(yè)模式，即企業(yè)對個人直接針對消費者的模式。這就需要企業(yè)的全力投入做好營銷工作。具體如下：

2.4.1、分析行業(yè)競爭狀況

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在傳統營銷中，常用的行業(yè)競爭狀況分析工具有行業(yè)生命周期理論、SWOT模型、波士頓矩陣、五種競爭力理論等等。

在飛速發(fā)展的互聯網時代，由于行業(yè)的不穩(wěn)定性，沒有針對互聯網行業(yè)分析的成熟理論，但是可以通過分析、調查、咨詢等手段充分“認識自己”，明確自己在所處領域的地位，明確自己的競爭對手及競爭者的狀況，這是制訂成功的營銷戰(zhàn)略必不可少的一步。

2.4.2、確定營銷目標

營銷目標是營銷戰(zhàn)略的首要內容，對于中小型網站來說，不要指望“滿足80%網民的80%的需要”，營銷目標的確立一定要客觀、現實，而且更要明確、具體，比如“注冊用戶在三個月內達到1萬人”，或者“通過網站促成10萬元的訂單”等。要取得“有效點擊率”，首要條件是認清目標。

2.4.3、確定策略組合制訂詳細的營銷計劃，決定最優(yōu)的營銷策略組合：用多少資源開展傳統營銷？為網絡營銷投入多少資源？哪些推廣需要付費？如何控制營銷策略的實施？如何評價營銷效果？

2.5售后服務：

并不是說商品銷售出去了交易就完成了。我們還應重視售后服務，這是維護客戶資源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利劍。只有得到顧客的認可才能長久的發(fā)展下去，加強和完善售后服務也是企業(yè)成長過程中的重要步驟。

3、電子支付手段：

國外最流行的網上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優(yōu)點。很多的網站都是利用自動的電子轉帳來管理信用卡支付。還有一種方式是通過銀行的轉帳支票進行支付，它也是隨著銀行業(yè)的發(fā)展與聯合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。

國內購物網站的現狀來看，以8848為例，存在著多種支付方式并存的想象。包括信用卡支付，銀行轉帳，銀行匯票，郵局匯票等多種方式。甚至有些網站還提供貨到付款。這些所有的支付方式都是暫時應用的措施，而最佳的方法還有待于全社會來幫助和解決。只有從銀行對信用卡的管理，到人們頭腦中對電子支付的認識逐步的改善和提高，最終才能得到一個最適合中國網上支付的方法。

從當前國內情況來看，如果您的網站所面對的消費群是以北美、歐洲為主，那么可以考慮設立比較健全的國際信用卡支付方式，因為您的消費群體具備信用卡支付的觀念和條件，從可行性角度分析是完全成熟的，同時也符合顧客的消費習慣。如果您的目標顧客以國內為主，那么可以參考中國銀行，招商銀行或者首信的網上結算方式，在現階段可以作為解決問題的方法。,4、商品的物流配送：

很多國外的商務網站都與著名的聯邦快遞和UPS等大型快遞公司存在合作關系，為他們的產品進行物品流動的運送工作。由于網上購物網站所銷售的產品大多以小巧精致為主，最適合通過快遞的方式進行運輸，所以也得到了廣大顧客的認同。另一種方式是通過郵遞，但產品要受到一定的限制。

國內的網站主要還是通過郵遞，但并不十分理想。由于受以前郵購商品留下的不良影響，顧客對這種運送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家現有的傳統銷售網絡進行運送，使得顧客能夠放心的購買。但是這并不是所有商家都能辦得到的，也不符合網上購物的特點，只能是一種暫時的替代行為。

5、網站信譽：

建立信譽監(jiān)督系統公開的收集消費者對網站的信用認可度，加強信用管理提升商家信譽。商家的信譽關系到發(fā)展的命脈，好的商家信譽不僅能夠增強消費者的信心，而且還能在眾多電子商務網站中脫穎而出。增加客流量，從而增加銷售量。如果沒有良好的信譽那么這個企業(yè)的發(fā)展也就趨于終止了失信于顧客就等于失信于自己。因此商家要非常重視的信譽。

雖然說購物型電子商務網站發(fā)展到今天，已經有很長時間了但是在經營過程中還會遇到很多問題。遇到問題就應該去解決。目前大概有以下幾個問題：

怎么讓消費者產生購買動機，盡可能地詳盡展示商品信息，讓顧客很快在網站上找到她所需要的商品。

通過一定的策略讓顧客心動。通過搞各種活動，返利于消費者。定期或不定期的促銷。讓消費者感覺獲得了最大的實惠。這樣能夠拉攏顧客。

讓顧客對你產生信任感。做到言而有信，保障商品的質量，不欺詐消費者。遵循顧客就是上帝的理念。

達成交易后要及時配送。準確快速的配送必定會讓消費者對你刮目相看。

售后服務和定期回訪，不認為這項麻煩是在浪費人力、物力要知道大部分的客戶是需要維持的。建立他們對你的忠誠度害怕沒有銷售量嗎？定期的回訪了解顧客需求拉近與顧客的距離。利用情感營銷不僅要你的顧客死心塌地的跟隨著你還要他為你介紹新的目標群體，要知道這比你重新開發(fā)顧客要容易得多。

購物型電子商務網站在它的發(fā)展歷程中經歷了很多風風雨雨也給我們留下了很多寶貴的經驗。因此在經營過程中我們更多的應該去學習前人的經驗去其糟粕，取其精華。

參考文獻：

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[10] 韓德昌，市場營銷策略[M]．山東經濟出版社，1993．

另外資料來源于：中國互聯網信息中心（）知己知彼網絡調研平臺

第四篇：電子商務網站建設論文

本學科學年論文（設計）

科 目 電子商務推廣

題 目 電子商務網站推廣方案

電子商務 專業(yè) 09 級1班

學 號：

姓 名：

指導教師：

成 績：

完成時間： 2010 年 10 月

電子商務網站推廣

電子商務模式主要類型

1、B2B電子商務模式的概念

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式

B2B主要是針對企業(yè)內部以及企業(yè)(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網絡(Extranet)結合產業(yè)的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

2、按企業(yè)參與方式劃分

? 名錄模式（如：中國黃頁）? 兼營模式（如：華夏旅游網）

? 政府采購和公司采購（如：亞商商務在線網）? 供應鏈模式（如：EMS）

? 中介服務模式（如：阿里巴巴）? 拍賣模式（如：iMark.com）? 交換模式（如：PaperExchange）

B2C電子商務的主要模式類型

? 含義：

電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內容也相當豐富，既有像當當網一樣大型的網上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。? 特點：

電子零售具有為消費者省時間、給消費者以方便、幫消費者省金錢、向消費者送信息等優(yōu)點

B2C電子商務企業(yè)類型

1、經營著離線商店的B2C零售企業(yè)

2、沒有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)

3、商品企業(yè)制造商

4、網絡交易服務提供商

B2C電子商務企業(yè)類型

1、經營著離線商店的B2C零售企業(yè)

這些企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，他們并不依靠網上的銷售生存。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城、上海聯華超市、北京西單商場等。

C2C電子商務模式概念和發(fā)展 ? 概念

C2C電子商務模式

就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。? 特點：

? 較低的交易成本 ? 經營規(guī)模不受限制 ? 便捷的信息搜集

? 加大的銷售范圍和銷售力度

C2C電子商務主要運作模式

1、拍賣平臺運作模式

目前ebay（B2C，C2C），淘寶（C2C）都為網上拍賣提供平臺，其利用多媒體手段提供產品資訊，供買方參考和競價，最后賣家再根據買家信譽和出價拍出貨品。而網站本身并不參與買賣，免除繁瑣的采購，銷售和物流業(yè)務，只利用網絡提供信息傳遞服務，并向賣方收取中介費用。C2C電子商務主要運作模式

2、店鋪平臺運作模式

這種方式是電子商務企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費，也可通過廣告或其他服務收取費用。這種平臺也可稱作網上商城。

理想的網上商城應具有以下的基本的特征：

? 良好的品牌形象、簡單方便的申請手續(xù)、穩(wěn)定的后臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務，以及售后服務保證等。? 有盡可能高的訪問量、具備完善的網店維護和管理、定單管理等基本功能，并且可以提供一些高級服務，如對網店的推廣，網店訪問流量分析等。

? 收費模式和費用水平也是重要的影響因素之一

網站推廣方案

1、創(chuàng)建百度空間。

一般來說，創(chuàng)建的百度空間一般幾天就可以收錄。新網站可以自己創(chuàng)建一個與自己網站相關的百度空間，然后在空間里添加一些文章并附上自己網站的網址。同時，在百度空間里的友情鏈接也加上自己的網站地址。百度在收錄空間的同時也會鏈接找到您的新站。通過這一方法，大概一個星期左右即可以被百度收錄。當然，如果覺得建空間十分麻煩的話，也可以到百度空間首頁(hi.baidu.com)找一些推薦空間，在他們的空間里留言并加上鏈接也可以加快收錄。這種做法的原理還是seo常用的增加網站的外部鏈接。

2、在百度知道里發(fā)帖回帖。

帖子中要我們的網站鏈接，用簡潔的話介紹我們的網站，吸引別人去點擊鏈接。百度知道的欄目在百度搜索里的權重非常高，在百度知道的欄目里發(fā)帖回貼也可以快速的收錄?？梢圆捎米詥栕源鸬哪Ｊ綄⒆约旱幕卮鹪O置為答案，在答案里的 “資料來源”處加上你自己的新站鏈接。如果您覺得百度知道自問自答會很麻煩容易被封，那就在一些最新的百度知道“未解決問題”中回答別人的問題并加上自己的鏈接。對于這些未解決的新問題，百度蜘蛛也會經常光顧并檢索的。

用發(fā)帖機發(fā)廣告，有專門發(fā)廣告的一種發(fā)帖機，可以在各大論壇上搶沙發(fā)，發(fā)表我們網站的網站和一些信息。

3、在百度知道里發(fā)貼回貼的話，必須要非常的小心。

務必要注意以下幾點，這樣會使你事半功倍：

1)、注意要在“待解決問題”里回答，這樣才能留下鏈接。

2)、找相關的問題回答，可以用關鍵詞來搜索，讓你的回答看起來非常有價值，而不是為了鏈接而隨便找個問題來亂寫。

3)、找文字內容多一點的頁面：例如已經有人做了幾百個字的回答，你再補充一下并帶上鏈接，這樣的頁面會增加你鏈接的相關度。

4、在百度百科創(chuàng)建新詞條。

百度百科欄目在百度搜索的權重跟百度知道欄目差不多。您可以創(chuàng)建一條與新站主題差不多的新詞，然后在“資料來源”里寫上網站和鏈接地址。此效果跟百度知道回答一樣有異曲同工之效。

5、利用熱門的論壇、博客發(fā)表一些文章

1)、熱門論壇，發(fā)主題帖，2)、去百度帖吧，注意適度。

3)、在博客里進行留言，評論，留言時寫下網站的網站，并用一句簡潔的話吸引別人點擊鏈接，使他們?yōu)g覽我們的百姓購物網站。

4)、找文筆好的寫一篇關于推薦咱們網站的日志，標題要刺激大家眼球，使別人看到標題有想看日志的欲望，然后由公司所有的人轉載，在由每個人QQ中的好友轉載，日志中盡量突出咱們網站的優(yōu)越性和優(yōu)點，可以吸引別人。

6、經常在百度搜素自己站點的名稱和域名，這樣對于百度的相關搜素很有用，容易把你站的關鍵詞記住。

7、口碑營銷。對于新站的朋友，你可以利用人際關系，找你的朋友幫你宣傳一下你的站。口碑營銷也是很有用的，一但流量起來了你還怕百度不收錄你站嗎!

8、每個人都建立自己的微博，在微博上發(fā)我們公司的網址并用簡潔的話描述我們的網站，吸引別人點擊。

9、讓網絡營銷人員盡量多的加入更多的QQ群，同時讓每個人只是在QQ群里面有2、3個QQ號，自己分別扮演三個不同的角色，一個是在咱們網站上注冊過的買家，一個是還沒有注冊過的，自己用兩個號對聊，注冊過的買家就描述我們網站如何如何好的，并把網址鏈接發(fā)到群中，那個未注冊的就去查看，過一天，兩個號還聊，就在群里面聊，是為了讓大家到看到，第二次聊就聊我們都使用過了的感受，也是說我們的網站如何優(yōu)越，如何比淘寶網上，以及列舉幾點我們網站好于其它購網網站的好處和優(yōu)點。

第五篇：電子商務B2C網站論文

一：網站簡介

京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，近萬家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品，日訂單處理量超過50萬單，網站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網絡零售企業(yè)。自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。

淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網現在業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網絡，和全球數千家家電廠商、IBM、思科等技術合作伙伴、新浪等網站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站，強化與實體門店“陸軍”協同作戰(zhàn)的虛擬網絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

1、首頁設計

作為一個B2C網站，最重要的是通過自己打網站主頁向消費者介紹自己的產品，突出優(yōu)勢。另外，網站的簡潔性，易記性同樣也很重要。而對于京東商城的域名，360buy.com，簡單易懂，意味非凡。網站首頁，京東商城同樣采用了普遍B2C網站的頁面靜態(tài)化及分布式發(fā)布。一眼望去，井然有序，沒有給人太多的雜亂感。主營業(yè)務，商品分類，以及網站活動都一目了然。

說到網上購物，你一定會想起淘寶網。沒錯，作為中國第一購物網站，淘寶網站的成功很值得大多數的B2C網站借鑒。淘寶網，顧名思義——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。淘寶網的首頁設計無論是色調還是整體布局，都很合理。既不會讓人的眼睛產生疲勞感，而且又能很快的找到你想要的寶貝，點擊鏈接，你就能找到很多關于商品的信息。蘇寧易購可以說是B2C新力軍的成功代表，雖然比不上其他大型的家電企業(yè)，但它也有自己的成功之處。孫寧易購采用靜態(tài)和動態(tài)相結合的首頁設計，背景顏色采用淡藍色，給人一種清新的感覺，活動內容、商品分類醒目入眼，但是主廣告模板的下面產品信息，就顯得有一點點混亂的感覺，大概是圖片太多的原因吧。

2、頁面可視化設計

總體來說，三個B2C網站的頁面可視性都做的不錯，和諧的色調搭配，字體顏色的變化，返回標志等?？梢院芊奖愕幕氐骄W站的首頁，可以根據它欄目顏色的變化知道自己所在的位置和自己去過那里。還有各個板塊間的切換、小窗口、圖片等等。

3、網站風格與創(chuàng)意設計

京東商城，紫色加紅色藍色的模板顏色，吸引眼球，標題明顯。首頁主模塊的下面，有很多的商品和商店，可能顯得有點亂，但對某些客戶來說，卻是很好的選擇，省去了打字搜索的麻煩。

淘寶網采用了橙色的基調，橙色是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，它使人聯想到金色的秋天，豐碩的果實。寓意著，商家與買家都能各取所需，雙贏。給人一種溫暖，和諧的第一感覺。

蘇寧易購則是采用天空藍為基調，可能是考慮到網友們眼睛的負擔能力，給人一種清新的感覺，帶著一個好心情去購物。并且，頁面上也比較簡潔，省去了過多的文字取而代之的是圖片，一目了然。

4、欄目和板塊設計

京東商城的的網頁最上層是分類區(qū)，包括商品分類、查詢、團購以及在線游戲等。左邊就是商品的分類內容，主要包括家居生活、出門旅行以及游戲彩票等等。欄目設計特點，分類搜索+熱門搜索能很好的幫助買家找到所需的商品。團購：喜歡團購的買家，可以更加輕松容易地參與其中。搭配購：潮流商品，一覽無遺，總會有一款適合你。

淘寶網有點不一樣，最上層是搜索還有淘寶服務公告等等，然后才是分類區(qū)，商品所涉及的領域跟京東差不多，不過商品要豐富得多，選擇更多。難怪，淘寶能這么受歡迎。至于欄目設計特點，兩個網站都大體相同。

蘇寧易購跟京東商城一樣，網頁最上層是分類區(qū)，有全部商品分類，團購，服飾，城市專區(qū)，社區(qū)等等。全部商品分類區(qū)位于網頁左邊，應有盡有，跟一般的B2C網站沒有很大的差別。

5、目錄結構和鏈接結構設計特點

總體來說，三家B2C網站的目錄結構都做得很好，簡潔明了，針對性強。對于買家來說，操作容易，沒有太多的麻煩。對于商品的分類，都做到盡然有序。而對于鏈接結構，三家網站都成功做到了綠色簡潔，顧客都很放心。