第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建立分析

杜總您好！

昨天電話里與您進行了初步溝通，對您建立網(wǎng)站的思路有個大致了解，我先簡述一下，看是否正確。

您計劃做一個網(wǎng)上商城，面向所有受眾，提供基于傳統(tǒng)超市沃爾瑪批量購買形式的產(chǎn)品銷售，同時基于社區(qū)服務(wù)理念，以社區(qū)為單位，建立眾多子網(wǎng)站，子網(wǎng)站采取加盟形式，子網(wǎng)站既銷售主網(wǎng)站產(chǎn)品，也銷售加盟商的自有產(chǎn)品。最終將網(wǎng)站打造成為網(wǎng)上沃爾瑪。

何總指示我對這個網(wǎng)站做個可行性分析，我將自己的一些想法整理出來，希望對您能有所幫助。

一、電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

從2009年開始，國內(nèi)電子商務(wù)進入快速發(fā)展階段，眾多行業(yè)龍頭企業(yè)都開始介入電子商務(wù)。國內(nèi)電子商務(wù)的特點有這么幾個：

一是都以某一類產(chǎn)品為切入點，逐漸覆蓋周邊產(chǎn)品。如圖書音像、電子數(shù)碼產(chǎn)品、嬰幼兒用品、服裝、鞋、珠寶、鮮花等，都誕生了優(yōu)秀的網(wǎng)站。

二是電子商務(wù)競爭趨同化。在突破支付平臺瓶頸后，倉儲、物流、服務(wù)成為最重要的競爭砝碼。各電子商務(wù)網(wǎng)站在主營產(chǎn)品穩(wěn)定后，都希望網(wǎng)站流量能帶來更多收益，因此都開始涉足百貨業(yè)。經(jīng)營百貨類產(chǎn)品要靠量和服務(wù)獲得客戶認可，靠降低運營成本提高運營效率獲得更多收益，因此，大家都將注意力轉(zhuǎn)到物流體系、呼叫中心等的搭建。這兩年獲得風險投資的電子商務(wù)網(wǎng)站，70%的資金用于物流體系的搭建。例如，2010年1月，京東網(wǎng)上商城獲得了來自老虎環(huán)球基金領(lǐng)投超過1.5億美元的第三輪融資，主要用于投入倉儲、配送、售后等服務(wù)能力的提升。阿里巴巴收購多家物流公司，也是出于這個考慮。

三是先做大后做強。區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)，電子商務(wù)的特點是跨地域跨時空，相當于面向全國用戶建立了一個超級商場。要成為行業(yè)內(nèi)的翹楚，首先需要將銷量做到足夠大，獲得更多的話語權(quán)，從而既可博弈廠家，也限制了競爭對手發(fā)展。

四是傳統(tǒng)企業(yè)紛紛挺進電子商務(wù)。從2009年開始，眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，希望以此擴大市場份額。國美、蘇寧、中糧、中國郵政等都在近期建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，可以說電子商務(wù)的競爭越來越激烈。

二、模式分析

要網(wǎng)上沃爾瑪，需要在這幾方面有競爭力：最全的商品、最優(yōu)的質(zhì)量、最便宜價格、最好的服務(wù)、最快的配送，主網(wǎng)站與子網(wǎng)站建立，嘗試解決的是配送中的一個環(huán)節(jié)，而其他幾個方面，仍需要有獨特的商業(yè)操控能力來實現(xiàn)。除此之外，還需要綜合考慮以下幾個問題，以使商業(yè)模式更加清晰。

１、選擇合適的產(chǎn)品與受眾

合適的產(chǎn)品與合適的受眾是電子商務(wù)企業(yè)成功的基礎(chǔ)，標準化、品牌、包裝固定、毛利空間大、便于運輸?shù)漠a(chǎn)品適合通過網(wǎng)站銷售。單品價格低、無標準化包裝、五品牌、不方便配送產(chǎn)品，不適合在網(wǎng)站集中銷售。

其次，中青年、城市、有問穩(wěn)定收入的群體，是最佳的受眾。銷售他們需要的產(chǎn)品是最明智的選擇。

可以說，大家能想到的符合預(yù)期的產(chǎn)品，現(xiàn)在都有電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)營，并建立了一定的準入門檻。如當當和卓越已經(jīng)是國內(nèi)最大的圖書音像網(wǎng)上銷售商、京東商城和新蛋網(wǎng)覆蓋了絕大部門的電子數(shù)碼產(chǎn)品銷售、紅孩子是母嬰用品網(wǎng)站的領(lǐng)先者。我們在建立新的電子商務(wù)網(wǎng)站時，需要找到最佳的產(chǎn)品作為切入點。

２、價格取勝

電子商務(wù)獲得用戶認可的優(yōu)勢最主要的是價格，要比傳統(tǒng)行業(yè)和銷售同類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站價格都要有優(yōu)勢。這里是一個商業(yè)策略，在網(wǎng)站建立初期，為了獲得更多用戶和網(wǎng)站影響力，部分商品需要低于成本價銷售。

在此基礎(chǔ)上，比拼的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的忠誠用戶。

３、競爭對手與合作伙伴

誰是我們的競爭對手，誰是我們的合作伙伴？

從產(chǎn)品來看，前面提到的幾類產(chǎn)品已經(jīng)有成熟的企業(yè)在銷售，與他們競爭的難度很大，因此需要找到新的產(chǎn)品種類。

子網(wǎng)站中的加盟者——社區(qū)店，需要設(shè)計好與他們的競爭合作關(guān)系，設(shè)計好他們的角色和利益環(huán)節(jié)。

質(zhì)量控制：用戶如何區(qū)分加盟商自有產(chǎn)品銷售和主網(wǎng)站產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問題，如何受理。

４、物流配送

從配送環(huán)節(jié)看，借助社區(qū)店是一個很好的選擇，但社區(qū)店只解決了最后一公里的配送，更大的配送中心和呼叫中心需要建立，同時，與社區(qū)店的支付合作也需要一個清晰的模式，很多人采用貨到付款，款先到了社區(qū)店，如何快速轉(zhuǎn)移到公司。

三、需要解決的問題

1、產(chǎn)品選型

這個問題反復(fù)提到，是因為這時網(wǎng)站模式成立的前提，只有找到最佳的產(chǎn)品切入點，才能獲得用戶的認可，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。

2、社區(qū)店的合作模式

主網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品與子網(wǎng)站加盟商——社區(qū)店自身經(jīng)營產(chǎn)品要規(guī)避沖突，社區(qū)店承擔的角色是配送為主還是銷售為主，利潤劃分，貨到付款的款項收取，退貨受理，產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的界定，這些細節(jié)都是模式的主要組成部分。

3、采購管理

如何與品牌廠商進行采購談判，獲得最佳代理價格。非品牌類產(chǎn)品不適合在我們網(wǎng)上銷售，更多是在淘寶網(wǎng)上由個人銷售。

4、配送管理

配送是電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力，社區(qū)化服務(wù)一般需要當天實現(xiàn)配送，這對配送能力要求很高。要滿足全國市場的需要，配送中心的投資非常大，這可能是網(wǎng)站最大的投資部分。涉及到社區(qū)店后，物流配送的環(huán)節(jié)更多，比如上萬家社區(qū)店，面臨的管理問題也會更多。

四、機遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)是最具創(chuàng)新的行業(yè)，新的模式不斷踴躍，不斷造就一批新的企業(yè)誕生。隨著更多用戶開始接受網(wǎng)上購物，新的網(wǎng)購模式一定會獲得大家的認可。

阿里巴巴的淘寶這些年開始嘗試與中小實體店的結(jié)合，與我們提到的社區(qū)店有相似之處，可以借鑒。

以上是我個人的一些不成熟的想法，希望能對杜總有所幫助和借鑒。如有疑問，可隨時與我聯(lián)系。

西安百度

張輝

2010-9-18

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站分析

實驗內(nèi)容：分析一個電子商務(wù)網(wǎng)站

實驗?zāi)康模簩W(xué)會分析一個電子商務(wù)網(wǎng)站所采用的經(jīng)營特色

實驗要求:(1)找一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。

(2)從此網(wǎng)站交易特點、交付特點，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說明原因？

(3)運用你所學(xué)知識對此網(wǎng)站進行改進，使之更合理和更優(yōu)化。

(1)找一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。答：當當網(wǎng): http:///

綜合運用價格、分銷、促銷等多種營銷因素，來刺激消費者購買，從以前的4Ps營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)向4Cs營銷策略(顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、與顧客的溝通)發(fā)展，從以企業(yè)為中心向以顧客為中心發(fā)展，做到以人為本。

(2)從此網(wǎng)站交易特點、交付特點，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說明原因？

答：當當網(wǎng)通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務(wù)，加之網(wǎng)上支付、匯款等多種支付方式，大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。2008年7月31日，中國銀聯(lián)和當當網(wǎng)在北京聯(lián)合宣布雙方在電子商務(wù)和銀行卡支付領(lǐng)域達成全面合作關(guān)系，正式開通了基于智能刷卡電話的“網(wǎng)上購物、刷卡支付”新型電子商務(wù)支付服務(wù)。同時，當當網(wǎng)也不斷推出新的方便顧客的支付方式。

目前為止，在貨款支付方式方面，當當網(wǎng)提供了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、帳南京理戶余額支付、當當禮品卡支付、支票支付等多種支付方式。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購物的付款方式中，消費者大多偏好網(wǎng)上支付(61.5%)和貨到付款(36.1%)。支付方式的多樣化同樣促進了當當網(wǎng)市場的擴展。贏利要數(shù)：

? 直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。

? 虛擬店鋪出租費，產(chǎn)品登錄費、交易手續(xù)費；此外還可以利用平臺，充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。

? 廣告費?，F(xiàn)在這一部分增長得很快。

(3)運用你所學(xué)知識對此網(wǎng)站進行改進，使之更合理和更優(yōu)化。

1.進一步把圖書信息更新詳細同時提高更新速度

2.智能比價系統(tǒng)的技術(shù)受質(zhì)疑，顯然這個系統(tǒng)凸顯了貨比三家，當當?shù)牡蛢r策略，在購

買的過程中，當當不是最便宜的！

3.售后服務(wù)質(zhì)量有待提升

4.信用度需要進一步提高

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

淺談電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式

[摘要] 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動 正以前所未有的速度迅猛發(fā)展 同時也推動了電子商務(wù)網(wǎng)站的大量出現(xiàn) 盈利模式的不斷創(chuàng)新 分析電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式 充分比較各種盈利模式的優(yōu)缺點 有利于推動電子購物網(wǎng)站 在盈利模式上的拓展 促進國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的健康發(fā)展電子商務(wù)

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)站 盈利模式平臺

第1章 緒論

1.1 研究背景及意義

1.1.1 選題背景

電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將給社會和經(jīng)濟帶來極大的效益。具有強大生命力的現(xiàn)代電子交易手段已越來越被人們所認識，發(fā)達國家已紛紛制定政策，發(fā)展中國家正在加緊制定總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力促進電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，力爭在新一輪國際分工中占領(lǐng)制高點，贏得新的競爭優(yōu)勢。

1.1.2 研究意義

分析電子商務(wù)的發(fā)展，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，有利于我國電子商務(wù)的更好發(fā)展，少走彎路，加快我國經(jīng)濟建設(shè)步伐。

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至2009年6月，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬，同比增加2459萬人，年增長率為38.9%。專家指出，隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟，以及人們生活習(xí)慣的改變，如今越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)進行購物，“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時下一種流行趨勢。

2009年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費總金額為1195.2億元。其中，網(wǎng)民在C2C網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。業(yè)內(nèi)人士表示，C2C網(wǎng)購平臺涵蓋的商品種類繁多，包括服裝、飾品、玩具、化妝品、消費電子等，甚至還能買到商場中都難覓蹤跡的商品，因此對于廣大消費者來說有著很強的吸引力。

與傳統(tǒng)購物模式相比，網(wǎng)絡(luò)購物在時間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢。網(wǎng)購用戶只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以隨時隨地享受購物的樂趣。隨著人們生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)購物以其方便快捷的特點，也受到越來越多的人青睞。服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)穩(wěn)居首位，有61.5%的用戶半年內(nèi)在網(wǎng)上購買過服裝家居飾品，這一比例較之去年提升了12.6個百分點。

目前我國網(wǎng)購用戶的年齡大多集中在18～30歲，月收入集中在1000～3000元，并且以企業(yè)白領(lǐng)和學(xué)生為主。其中，女性網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的活躍人群，在網(wǎng)購用戶中的份額已超過男性所占比例，并保持不斷增長，這也解釋了為什么網(wǎng)購家居和服飾用品的用戶如此眾多。調(diào)查同時顯示，在網(wǎng)購大額產(chǎn)品的用戶中，男性的比例仍多于女性。

目前，制約人們進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是“不習(xí)慣”。45.3%的受訪者由于不習(xí)慣而放棄網(wǎng)購，同時，在B2C網(wǎng)站的瀏覽者中，有18%因為缺乏支付工具而沒有進行網(wǎng)購；而在C2C網(wǎng)站的瀏覽者中，則有18.5%的用戶是由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)購知識而未能成交。有85.7%的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上查詢過商品信息，但是只有26%的網(wǎng)民實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物。我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體，只要進行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng)，這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的發(fā)展前景。

1.2.2 國外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

電子商務(wù)應(yīng)用的快速普及突出表現(xiàn)在以下三個方面：

第一，主機名數(shù)量的迅猛增長。

第三，企業(yè)網(wǎng)站的安全性提高。主要表現(xiàn)在應(yīng)用加密算法的網(wǎng)站迅速增加。

歐洲聯(lián)盟（簡稱歐盟，European Union）電子商務(wù)呈現(xiàn)出以下3個特點：

（1）信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)加強。（2）企業(yè)上網(wǎng)銷售的比例隨公司的規(guī)模而增長。（3）在世界企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中，歐盟國家基本上都排在最前列。

亞洲和太平洋地區(qū)人口眾多，經(jīng)濟發(fā)展速度較快，是世界電子商務(wù)發(fā)展最有潛力的地區(qū)。在非洲，隨著因特網(wǎng)的逐步普及，電子商務(wù)的發(fā)展也有了明顯的起色，但總的發(fā)展程度仍然比較低。

拉丁美洲電子商務(wù)發(fā)展的情況呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特網(wǎng)普及速度較快，四國的因特網(wǎng)用戶幾乎占到拉丁美洲因特網(wǎng)用戶的2/3。

電子商務(wù)發(fā)展的社會環(huán)境問題從目前世界各國的電子商務(wù)發(fā)展實踐和政策導(dǎo)向來看，要全面推廣電子商務(wù)主要的障礙是安全性問題，這里面既有技術(shù)上的問題，也有政策法律上的問題，涉及生產(chǎn)、金融、稅務(wù)、物流、貿(mào)易、法律等眾多政策問題。

第2章電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分類與評價

2.1 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式種類分析

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站定義為：為買賣的雙方提供一個在線交易的平臺，使賣方可以在上面發(fā)布待出售的物品的信息，而買方可以從其中選擇進行購買。而且，參與買賣的雙方既可以是普通消費者，也可以是商家。

我認為，盈利模式就是企業(yè)將內(nèi)部資源與外部資源等要素有機整合，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的強項和弱項與外部環(huán)境的機會和威脅相協(xié)調(diào)的一系列規(guī)劃，它是一個動態(tài)的有機系統(tǒng)。是基于戰(zhàn)略層面的以客戶和利潤為導(dǎo)向的企業(yè)資源運營方式，其本質(zhì)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的體現(xiàn)，是實現(xiàn)企業(yè)利潤和價值的最大化。

1.盈利模式的構(gòu)成要素

第一，利潤源

利潤源是指企業(yè)提供的商品或服務(wù)的購買者和使用者群體，他們是企業(yè)利潤的唯一源泉。利潤源分為主要利潤源、輔助利潤源和潛在利潤源。

第二，利潤點

利潤點是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。好的利潤點：一要針對明確客戶的清晰的需求偏好，二要為構(gòu)成利潤源的客戶創(chuàng)造價值，三要為企業(yè)創(chuàng)造價值，有些企業(yè)有些產(chǎn)品和服務(wù)或者缺乏利潤源的針對性，或者根本不創(chuàng)造利潤，利潤點反映的是企業(yè)的產(chǎn)出。

第三，利潤杠桿

利潤杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動，利潤杠桿反映的是企業(yè)的一部分投入。

第四，利潤屏障

利潤屏障是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施，它與利潤杠桿同樣表現(xiàn)為企業(yè)投入，但利潤杠桿是撬動“奶酪”為我所有，利潤屏障是保護“奶酪”不為他人所動。

2.盈利模式的基本特征

第一，盈利模式組成部分之間有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

第二，盈利模式是企業(yè)核心競爭力的具體實現(xiàn)形式，是從運營戰(zhàn)略視角對其核心競爭力的分析，每一種盈利模式的建立都需有相應(yīng)的核心競爭力作支撐。

第三，盈利模式應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并滿足客戶需求是構(gòu)建盈利模式的前提。第四，盈利模式不僅僅考慮輸入資源在價值鏈中各環(huán)節(jié)的投人產(chǎn)出比例關(guān)系，而且更關(guān)注資源的產(chǎn)出效率。

第五，一成不變的盈利模式是不現(xiàn)實的。作為價值獲取途徑，今天的盈利模式，明天可能變成是無利潤的。企業(yè)要隨著客戶需求和市場變化不斷尋找新的盈利模式。

3.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的影響因素

?自身條件

自身條件是企業(yè)盈利模式的決定因素，也是C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式構(gòu)建的關(guān)鍵和根本。自身條件又包括網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及它在價值鏈上的位置。

首先，提供的產(chǎn)品或服務(wù)。絕大多數(shù)的企業(yè)都是通過出售其自身的產(chǎn)品或服務(wù)獲取利潤的。產(chǎn)品或服務(wù)就是企業(yè)向其用戶提供的價值，因此也是其盈利的基礎(chǔ)與根本。對于網(wǎng)站而言，或許很多并不直接通過出售其產(chǎn)品或服務(wù)掙錢，而是向其用戶免費地提供。但是，這仍是其最重要的價值所在，也仍是其盈利的基礎(chǔ)與根本。

其次，在價值鏈上的位置?；蛟S正是因為很多網(wǎng)站不能直接通過出售其產(chǎn)品或服務(wù)來盈利，才使得研究其在價值鏈上的位置顯得更為重要。網(wǎng)站與價值鏈上的其他環(huán)節(jié)一起提供了某種價值，而且在這個過程中實現(xiàn)了價值的增值。

?環(huán)境因素

首先是所在行業(yè)的外部環(huán)境因素。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站當然也受到政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會等外部環(huán)境的影響。總的來說，當前各國政府對于新聞類的網(wǎng)站的監(jiān)控力度較大，而對于商業(yè)性的網(wǎng)站的監(jiān)控力度較小，因此C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨的政治環(huán)境差別不大。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新和傳播非常快，因此C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨的技術(shù)環(huán)境也非常相似。當然，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨的經(jīng)濟和社會環(huán)境是各不相同的。

其次是所在行業(yè)的供應(yīng)商、用戶、競爭者、進入者和替代品。對于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，供應(yīng)商的重要性并不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣明顯，有時甚至根本不用考慮這一角色。但用戶對于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的重要性則是無論怎么強調(diào)都不為過的。分清哪些是網(wǎng)站的用戶，網(wǎng)站什么地方吸引了他們，他們看重的是網(wǎng)站提供的何種價值，對于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式的影響是非常重要的。至于競爭者、進入者和替代品，對于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式的影響也較大。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)的易模仿性,使得C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨著較大的來自競爭者的壓力和進入者及替代品的威脅。

第3章 電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式拓展研究

3.1.網(wǎng)上支付

電子支付是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

特征：

1、電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方

式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的。

2、電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。

3、電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網(wǎng)、Extranet。電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。

4、電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。

3.2移動電子商務(wù)

移動電子商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜

好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。采購可以即時完成，商業(yè)決策也可實施。服務(wù)付費可通過多種方式進行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設(shè)備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個重要方面。

·移動電子商務(wù)提供的服務(wù)

因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，但真正推動市場發(fā)展的卻是多樣的服務(wù)。移動電子商務(wù)能提供各種服務(wù)：銀行業(yè)務(wù)、交易、訂票、購物

·娛樂移動電子商務(wù)存在的問題

1、安全性是影響移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題：相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動電

子商務(wù)的安全性更加薄弱。

2、無線信道資源短缺、質(zhì)量較差

3、面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強

4、改進移動終端的設(shè)計：為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務(wù)活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設(shè)備。

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)點，相對于

傳統(tǒng)的“有線”電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在很多問題，但隨著它的發(fā)展和飛快的普及，很可能成為未來電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。

3.3物流

物流作為一種社會經(jīng)濟活動，對社會生產(chǎn)和生活活動的效用主要表現(xiàn)為創(chuàng)造時間效用和創(chuàng)造空間效用兩個方面。其中，物品從供給者到需要者之間移動本身就存在一段差距，由于改變這一時間差創(chuàng)造的價值，稱做時間效用。物流獲得的時間效用形式有：縮短時間，彌補時間差以及延長時間差。另外，物品從供給者到需求者之間有一段空間距離，供給者和需求者往往處于不同的空間，由于改變物品的空間存在位置所創(chuàng)造的價值稱做空間效用?？臻g效用有從集中生產(chǎn)地流入分散需求地，從分散生產(chǎn)地流入集中需求地，從低價值生產(chǎn)地流入高價值需求地三種形式。另外物流對國民經(jīng)濟和企業(yè)都發(fā)揮了很重要的作用。

3.4搜索引擎競價排名

示例百度競價排名

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息社會的發(fā)展，以百度的競價排名模式為代表的搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品和服務(wù)的重要方式與媒介。

（1）信息的相對過剩和注意力的相對稀缺

在信息社會中，信息不是稀缺資源，而是過剩的。而相對于過剩的信息，稀缺的資源變成了人們的注意力。因此，面對浩如煙海的信息和稀缺的注意力，企業(yè)就必須以最小的推廣成本區(qū)吸引客戶的注意力，從而使得隱形的注意力價值轉(zhuǎn)化為顯性的潛在價值，為企業(yè)帶來顧客回報。

對于信息的獲取者來說，最重要的是要如何從海量過剩的信息中尋找出所需要的有價值的信息，但是這個過程需要付出成本，并且隨著搜尋活動量增多，為此承擔的時間和物質(zhì)成本越多。

從企業(yè)的角度看來，吸引客戶的注意力成為信息社會和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。為了讓客戶關(guān)注自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并激發(fā)客戶的購買欲望，產(chǎn)生潛在客戶價值，為此，企業(yè)需要付出吸引客戶的“注意成本”。正是在這種新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息經(jīng)濟環(huán)境下，百度的搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣得到了迅速的發(fā)展。

（2）點擊率和流量的聚集

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與信息社會中經(jīng)濟活動往往體現(xiàn)出正網(wǎng)絡(luò)外部性，即一個人加入網(wǎng)絡(luò)獲得的利益會傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的每一個人身上，而不只是加入網(wǎng)絡(luò)的那個人。每個客戶從使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中得到的效用，與使用該產(chǎn)品的客戶總數(shù)量成正比，用戶數(shù)量越多從中得到的效用越多，當數(shù)量達到一定度時，該產(chǎn)品便體現(xiàn)出自身價值。

百度作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺和傳播媒介,當瀏覽客戶數(shù)量很少時，搜索引擎對相關(guān)企業(yè)體現(xiàn)不多大價值。當百度能夠集聚相當?shù)摹包c擊率”和流量, 就具備了把這些點擊和瀏覽作為

商業(yè)化開發(fā)的價值屬性。

(3)面向中小企業(yè)的搜索引擎推廣營銷

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會中，大企業(yè)總是少數(shù)，中小企業(yè)群非常龐大，雖然它們的推廣投放額度不高，但由于數(shù)量龐大，而百度又能以很低的成本支持這種小額消費，因此這種商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)回報非常高。

作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的百度在提供競價排名網(wǎng)絡(luò)推廣時，增加一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（搜索所使用的“關(guān)鍵字”）時，不需要庫存費用，網(wǎng)站的維護等費用也非常低，所以能大大增加甚至無限增加產(chǎn)品的品種，滿足大多數(shù)中小企業(yè)的需求。正是基于這點，百度的競價排名服務(wù)能獲取更多的收益。

2.百度競價排名模式存在的問題

（1）商業(yè)信息與非商業(yè)信息區(qū)分度

第一，競價排名模式是以用戶尤其是非商業(yè)信息用戶的支持為支撐的，但過度開發(fā)競價排名模式與非商業(yè)信息用戶的利益相矛盾。用戶可以分為商業(yè)信息用戶和非商業(yè)信息用戶。支撐百度競價排名業(yè)務(wù)的是用戶尤其是非商業(yè)信息用戶，而競價排名業(yè)務(wù)的過度開發(fā)卻是傷害了非商業(yè)信息用戶的利益, 并最終傷害百度的利益。

（2）商業(yè)信息可靠度和真實度

第二，單純根據(jù)支付價格進行排名與用戶的利益存在矛盾。此前競價排名是以支付價格作為標準的, 在這個規(guī)則下只要支付足夠高的價格, 就能夠排在搜索結(jié)果的前面。這種模式忽略了一個重要的因素, 即是廣告主的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

第4章 結(jié)論

4.1 本文的創(chuàng)新點

4.2 本文的結(jié)論

4.3 本文存在的不足以及對今后研究的建議

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告

電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告

第一、網(wǎng)站所屬的電子商務(wù)模式現(xiàn)狀及未來發(fā)展

第二、網(wǎng)站公司背景或基本情況現(xiàn)狀

第三、網(wǎng)站環(huán)境分析

從政治法律、經(jīng)濟人口、技術(shù)安全、競爭等環(huán)境進行分析第四、分析網(wǎng)站的定位

競爭對手網(wǎng)站的定位是什么，目標客戶是誰，這些要根據(jù)具體的網(wǎng)站進行分析。分析自己的網(wǎng)站與對手網(wǎng)站的定位差異。第五、分析網(wǎng)站的內(nèi)容形式

分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，內(nèi)容的來源是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，文章的側(cè)重點在哪里，這些內(nèi)容有什么針對性，提供的信息對客戶有沒有幫助，特點是什么

第六、分析網(wǎng)站的用戶體驗

以普通的用戶瀏覽體驗，看看網(wǎng)站流程設(shè)計的是否合理，合理在哪里?網(wǎng)站的粘性設(shè)計的怎么樣?網(wǎng)站的細節(jié)注意的夠多嗎?還有沒有改進的地方

第七、網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站都運用了什么推廣方式，電視、報紙媒體還是搜索引擎優(yōu)化還是付費搜索等，知名度如何。

第八、分析網(wǎng)站的運營模式

贏利模式是什么?是采用會員制還是采用線下的活動和雜志，賺取廣告費，還是采用什么其它形式?網(wǎng)站的產(chǎn)品都有什么，提供什么

樣的服務(wù)?網(wǎng)站收費會員與免費會員的區(qū)別，會員費用是多少?從這幾點著重分析。

最后，你的建議和意見

參考網(wǎng)站：

當當網(wǎng)，卓越網(wǎng)，阿里巴巴，慧聰，百度有啊，攜程旅行網(wǎng),京東網(wǎng)上商城，紅孩子商城，拍拍網(wǎng)

第五篇：電子商務(wù) 網(wǎng)站分析論文

北京xxxx學(xué)院

畢業(yè)論文

論文（設(shè)計）題目：昌平旅游局網(wǎng)站分析

系別：

經(jīng)濟管理系 專業(yè)：

電子商務(wù) 班級：

商務(wù)0711

學(xué)生姓名（學(xué)號）：XX（22）指導(dǎo)教師姓名：薛曉燕

論文完成日期： 2009年４月6日

北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

摘要

昌平旅游局網(wǎng)站是一個以政務(wù)、資訊和服務(wù)為主的綜合型網(wǎng)站。通過在昌平旅游局的實習(xí)中，作者對該網(wǎng)站進行了全面系統(tǒng)的了解，并發(fā)現(xiàn)了其中的一些問題。本文從網(wǎng)站內(nèi)容、頁面效果和框架結(jié)構(gòu)等三個方面進行了詳細分析，在分析的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)站的不足之處并提出了建議。

關(guān)鍵詞： 昌平旅游局

網(wǎng)站

分析北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

目錄

一、網(wǎng)站概況........................................................4

二、網(wǎng)站分析........................................................4

（一）內(nèi)容綜合分析..............................................4

（二）頁面效果設(shè)計分析..........................................7

（三）框架結(jié)構(gòu)分析..............................................7

三、不足與建議......................................................7 參考文獻...........................................................10 致 謝.............................................................10 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

旅游業(yè)在當今是一個非常熱門的行業(yè)，提起旅游并不再是人們的一種奢求，在普通的人民大眾中，平均一年能旅游一至兩次，已經(jīng)是一件稀疏平常的事情了。國內(nèi)旅游也成為社會公民的一種重要的消費形式，而且旅游業(yè)的發(fā)展，也是衡量一個國家國民生活水平的標準，所以，必須要對旅游業(yè)進行高度重視，才能是國內(nèi)旅游業(yè)盡快發(fā)漲起來，從而帶動國民經(jīng)濟的持續(xù)增長！互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入千家萬戶，是現(xiàn)在的主流媒介，而且互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，是全球信息的“高速公路”，通過互聯(lián)網(wǎng)，我們能夠了解許多新鮮事物，得到更多的知識，長更多的見識。所以旅游業(yè)要抓住互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，將旅游的愉快與心得輸送到世界各地，在這一信息時代中站穩(wěn)腳跟！

一、網(wǎng)站概況

昌平旅游局網(wǎng)，是昌平區(qū)唯一一家政務(wù)公開網(wǎng)站，是一個以昌平旅游景點及旅游政務(wù)為主的綜合型網(wǎng)站，其主要作用是推動昌平區(qū)各個旅游景點的發(fā)展，以及昌平旅游業(yè)的穩(wěn)固進行。網(wǎng)站主要分為三個大板塊，分別是：政務(wù)公開、咨詢中心和公眾服務(wù)。其中的政務(wù)公開又分為旅游局職責，政策法規(guī)，招商引資，新聞中心等十二個板塊；咨詢中心分為昌平概述，昌平文化和歷史資料等九個分版塊；公眾服務(wù)也是如此，分為鄉(xiāng)村旅游，賓館飯店，餐飲娛樂等十個分板塊。從總體上看來，昌平旅游局網(wǎng)清晰明了，布局得體，還算是一個井井有條的網(wǎng)站。

二、網(wǎng)站分析

（一）網(wǎng)站內(nèi)容綜合分析

打開昌平旅游局網(wǎng)站，最大的感覺就是自然、古樸?！安铰糜尉帧边@五個毛筆字下方的副標題是：一樣的古老，不一樣的昌平！顯示了昌平旅游資源的豐富，也激發(fā)了瀏覽者的好奇心與探索精神。接下來就分別說說這三大板塊中的特色內(nèi)容。

1、政務(wù)公開版塊

導(dǎo)航欄。在點擊變成紅色字體的標題欄下方，出現(xiàn)一排導(dǎo)航欄板塊，氣體顏色為白色，因為是以黑色墨跡為打底，看上去比較清晰可見。導(dǎo)航欄分別為：首頁，旅游局職責，機構(gòu)設(shè)置，通知公告，政策法規(guī)，工作動態(tài)，招商引資，新聞中心，會議通知，旅游統(tǒng)計，辦事指南，聯(lián)系我們以及奧運與昌平。首頁的信息量還是比較大的，因為是政務(wù)公開網(wǎng)，所以一些政策性的信息占據(jù)了很大一部分，不僅讓瀏覽者知道旅游的美景，還可以了解當前有關(guān)旅游的政策法規(guī)！由于導(dǎo)航欄的內(nèi)容頗多，就簡單的介紹其中的幾個吧??

（1）通知公告

這一版塊體現(xiàn)了此網(wǎng)站是一個政務(wù)公開網(wǎng)，主要將最新的有關(guān)旅游方面的信息進行公告，包括“09年昌平旅游業(yè)實現(xiàn)開門紅”，“08年北京地區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)班 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

招生”，關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹《北京市旅游管理條例》的通知等等?；旧隙际沁@些旅游政策方面的通知公告，能是瀏覽這不僅能進行觀光的同時還了解了當前的政策，這也是其他旅游網(wǎng)站所少有的。

（2）招商引資

為了使昌平豐富的旅游資源得到充分的發(fā)揮，讓昌平區(qū)成為眾所周知的休閑、旅游首選，就要結(jié)合昌平區(qū)的實際情況進行大力度的招商引資，全面提升昌平區(qū)的旅游服務(wù)水平，加快旅游業(yè)的步伐。這一版塊，正是如此，能夠吸引更多的商家進行投資建設(shè)昌平旅游區(qū)，增強旅游業(yè)的商業(yè)化，為更好更全面的為旅游業(yè)服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。通過圖文結(jié)合的方式，是瀏覽著中的投資商了解現(xiàn)在的情況，對旅游業(yè)進行投資建設(shè)。

（3）奧運與昌平

08年雖然過去，但那時的激情似乎在這里依然沒有褪去，這依然是昌平旅游的亮點。昌平的十三陵曾經(jīng)是奧運自行車比賽的場地；香堂文化新村是“奧運鄉(xiāng)村旅游接待村”等等，都是值得昌平區(qū)旅游業(yè)驕傲的！

2、資訊中心版塊

導(dǎo)航欄中包括：昌平概述，昌平文化，歷史資料，旅游新聞，地方特色，企業(yè)推薦，知識博覽，社會公示和旅游產(chǎn)業(yè)。

（1）昌平概述

這一版塊主要介紹了昌平區(qū)的地理位置，面積以及人口，且是首都的衛(wèi)星城，位于北京上風上水，有“首都后花園”的美稱，文字表現(xiàn)了許多昌平的旅游資源優(yōu)勢，能使得還不怎么熟悉昌平區(qū)的人們有一個大概的了解。讀了這段文字之后，知道昌平境內(nèi)的有很多的名勝古跡，十三陵、居庸關(guān)長城等都是備受矚目的。再加上有沒得辭藻作為修飾，使得瀏覽者有種心曠神怡的感覺，想去親身體驗一把的沖動。這種語言的直描來吸引人的眼球是相當不易的。

（2）旅游新聞

最近最新鮮的旅游資訊會在第一時間置頂。瀏覽者通過點擊這些小標題，可以訪問到想知道、了解的網(wǎng)頁，通過鏈接可以獲得更為具體的想了解的信息。小標題下面是幾幅圖片，與文字相互呼應(yīng)，這樣圖文結(jié)合，另瀏覽著能夠一目了然，且可更全方位的了解昌平旅游新聞。

（3）地方特色以及企業(yè)推薦

地方特色無非是昌平區(qū)旅游業(yè)的一大招牌，居庸關(guān)長城就不用再說了，眾所周知，小湯山的龍脈溫泉、九華山莊，還有位于北七家鎮(zhèn)的溫都水城，都是及休閑娛樂商務(wù)于一體的地方特色企業(yè)，興壽的草莓采摘、葡萄園采摘也是當?shù)氐奶厣c擊這些地方特色，都會有對此詳細的介紹，包括各個企業(yè)內(nèi)設(shè)的場館項目，最重要的是也公布了門票價格、會員辦理金額等游客關(guān)注的問題，這樣不僅推薦 5 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

了很多特色美景、特色企業(yè)，在協(xié)和各個企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時，是瀏覽著感受到旅游過程的便捷，凸顯了網(wǎng)站的使用價值。

（4）歷史資料

這一版塊列舉了昌平區(qū)各個旅游景點的精華，等于您還未去到那里就已經(jīng)對此景點有了深刻了解，這樣帶著歷史資料去旅游，可以更好的理解當?shù)毓艜r文化淵源，領(lǐng)略風土文化氣息，使得旅游變成不僅是為了放松心情，還可以學(xué)到更多的知識，長見識，讓旅游變得更有意義。板塊一一羅列明十三陵的簡介、褡褳火燒的史實，還有昌平歷史上皇太后太后的介紹，這樣的標題可以讓欲到昌平旅游的人們更加迫不及待的踏上旅游的征程，揭開昌平這一古城的神秘面紗??引來更多旅游愛好者的觀光。

3、公眾服務(wù)板塊

導(dǎo)航欄中包括了：繽紛美景，鄉(xiāng)村旅游，線路推薦，賓館飯店，餐飲娛樂，自駕線路，旅游資訊，投訴受理，攝影展覽以及便民服務(wù)。

（1）鄉(xiāng)村旅游

點擊鄉(xiāng)村旅游，內(nèi)容還真是豐富，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)在面前，有康陵正德春餅宴，圖片是滿桌香噴的飯菜；真順村櫻桃采摘園，相應(yīng)的圖片是成熟的櫻桃掛在樹上，水水嫩嫩，甚是誘人。還有很多民俗度假村，一一匹配相應(yīng)的文字及圖片。是瀏覽著在旅游之前先對此處有一定的了解，為更好的旅游打下良好基礎(chǔ)。

（2）自駕線路、線路推薦和便民服務(wù)

這三個板塊都是很好的體現(xiàn)了為公眾服務(wù)的宗旨和主題，其中在便民服務(wù)中列舉了咨詢服務(wù)、旅行社，地府服務(wù)以及列車時刻表查詢等，為遠途旅游至此的游客帶來溫馨的服務(wù)；自駕線路是方便了那些自己開車約上三五好友的人們準備的，既提供了美麗的風景名勝，又可以有便利的交通作輔助，自駕旅游更加便捷愉快；而線路推薦也是其中的推薦好風景好交通的小標題，全面方位服務(wù)于旅游者，也是瀏覽者感到此旅游的貼心、方便與舒暢，在心里打了印象分，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加沒有了出行的煩惱，輕輕松松出去旅游！

（3）投訴受理

這也是政務(wù)公開網(wǎng)的一大特點。旅游者可以看到工作人員認真負責的工作態(tài)度，設(shè)置投訴受理專欄，是保護游客的合法權(quán)益，為更好的服務(wù)與旅游業(yè)，也是對自身工作的一種監(jiān)督和警示。點擊投訴受理，會看到填寫投訴、投訴標題、您的信箱/電話，以留言的形式進行投訴，工作人員會盡快進行處理，并和投訴者進行協(xié)調(diào)聯(lián)系，選擇合理的處理方式，使游客的到滿意的答復(fù)。是旅游者感到有保障，可以安心的享受在旅游當中！

版面的下方有滾動播出的攝影展，右下方還有天氣預(yù)報這是比較人性化的地 6 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

方，提高旅游網(wǎng)的實用價值??

（二）網(wǎng)站的頁面效果設(shè)計分析

1、頁面效果是一個網(wǎng)站的敲門磚，是非常重要的。點擊某個網(wǎng)站，首先映入眼簾的便是首頁的頁面效果，能否抓住瀏覽者的眼球，使其繼續(xù)閱讀瀏覽下去，是一個頁面效果設(shè)計的關(guān)鍵。

打開昌平旅游局網(wǎng)站的首頁，就能看見頁面右上角雄偉壯麗的居庸關(guān)長城，而且首頁的背景呈現(xiàn)出古香古色的書卷氣息，“昌平旅游局”五個毛筆字的標題嵌在這幅畫卷中，像是再為這幅畫題詞一樣，還滲出斑駁墨跡，體現(xiàn)了她的古老與神秘，更加顯示了來到昌平旅游的詩情畫意??

政務(wù)公開、咨詢中心和公眾服務(wù)這三個板塊，分別創(chuàng)建鏈接，每個模塊的背景運用不同的顏色，淡棕色、淡綠色和淡藍色，透露出清爽優(yōu)雅的氣氛，導(dǎo)航欄的背景都呈現(xiàn)為原木的色彩，有種回歸自然的感覺。網(wǎng)站的整體字體以黑色和棕色為主，與淡雅的背景相稱，清晰而不扎眼，使得瀏覽著閱讀起來很舒服。版面的圖片與文字相對，一一羅列開來，有條不紊，圖文并茂，讓渴望旅游的人們?nèi)轿坏牧私饴糜巫稍?，更真切的體會旅游的魅力！

（三）網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)分析

1、昌平旅游局網(wǎng)的三個大板塊（政務(wù)公開、資訊中心以及公眾服務(wù)）的框架結(jié)構(gòu)大體一致，網(wǎng)站下方的內(nèi)容是上方導(dǎo)航欄內(nèi)容的展開。點擊導(dǎo)航欄與點擊下方小標題所呈現(xiàn)的內(nèi)容頁面是相同的，降低了其中一方的使用功能。不過，下方小標題中分別羅列了其他更多的相關(guān)標題，點擊鏈接到更深層的頁面中，彌補了導(dǎo)航欄功能下降的不足之處，增強其的實際運用功能。

2、在中間的各個板塊中，都用淺灰色的直線分割，大板塊與大板塊之間用毛筆活出的墨跡相隔，整個頁面清晰分明又不顯得隔閡。下面的小模塊中，由上面導(dǎo)航欄的擴展，而導(dǎo)航欄中還有一些沒被擴展的內(nèi)容，這樣可以使瀏覽者不用費盡力氣去下面找尋自己關(guān)注的內(nèi)容，所有的標題內(nèi)容都囊括在頁面上方，減小了瀏覽的難度，想了解的咨詢盡收眼底！

三、不足與建議

（一）網(wǎng)站內(nèi)容綜合分析方面

1、網(wǎng)站的內(nèi)容聯(lián)系不夠緊湊，沒有突出主題。內(nèi)容方面雖然多，但是所有的內(nèi)容都是以單純的文字與靜態(tài)圖片作為鏈接的，不乏會感到閱讀上的吃力！內(nèi)容還比較局限，希望能得到更多的拓展。如，可以每月或每季度都推出一個主題，然后各個板塊都圍繞這一主題來鏈接內(nèi)容，使得大量的內(nèi)容不會顯得雜亂無章，也可提高網(wǎng)頁的更新速度。

2、內(nèi)容更新維護慢，如：旅游公告、熱點新聞、特別關(guān)注的更新時間仍然 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

停留在2008年，證明網(wǎng)頁好久都沒有進行更新了，“網(wǎng)站以內(nèi)容為王”，建議網(wǎng)站設(shè)立相關(guān)的負責人進行維護，能夠及時的更新網(wǎng)站信息。還應(yīng)該在網(wǎng)站維護中進行不斷的擴大規(guī)模，對采集的信息進行分門別類，信息處理得當后在編輯到網(wǎng)頁上，對網(wǎng)站發(fā)布的信息負責，使這一網(wǎng)站有真正存在的意義！

3、旅游景點圖片信息較少，旅游產(chǎn)品介紹單調(diào)，如靜態(tài)的圖片中只是出現(xiàn)了居庸關(guān)長城、十三陵，旅游產(chǎn)品介紹的更為稀少，建議網(wǎng)站負責人多多呈現(xiàn)昌平的一些景點圖片、產(chǎn)品方面也要豐富的介紹，使用大量的信息來描述昌平的各個旅游景點和產(chǎn)品，使瀏覽者全方位的了解昌平的旅游業(yè)。

4、此網(wǎng)站只是單一的介紹景點，發(fā)布信息，建議網(wǎng)站創(chuàng)建一個在線服務(wù)板塊，如訂票、在線咨詢等??

5、與顧客互動環(huán)節(jié)較少，僅僅有投訴受理方面能和顧客進行溝通，建議增加網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如論壇、討論組等等，加強與旅游者的互動溝通，使網(wǎng)站有更高的利用價值！

（二）網(wǎng)站頁面效果方面

昌平旅游局網(wǎng)站，雖然飽含詩情畫意，但是網(wǎng)站的頁面單一，中規(guī)中矩的。如版面整齊羅列，雖然規(guī)整，但卻顯得單調(diào)呆板。單純的圖像文字，會造成瀏覽著的視覺感到乏味枯燥。各個版面只僅僅規(guī)整羅列下來，空隙大、留白多，也顯得內(nèi)容的不夠充實、不夠豐富，有很多地方，如會議通知、表格下載和社會活動等板塊出現(xiàn)了白版的狀態(tài)，這也給網(wǎng)站的頁面設(shè)計大打折扣。建議：

1、靜態(tài)頁面時最為普通的設(shè)計頁面，沒有創(chuàng)新且沒有活力，不過對于一個政務(wù)旅游網(wǎng)站來講，倒也算是合理的應(yīng)用了。如果頁面再添加一些滾動信息專欄或動態(tài)信息窗等等，網(wǎng)站就不會顯得很空泛和死板了；

2、增加flash、三維等動畫等效果，頁面就會頓時顯得有動感、有活力，同時，抓住瀏覽者的眼球，更提高網(wǎng)頁的瀏覽率；

3、添加背景音樂，如《高山流水》、《漁舟唱晚》等古箏樂曲，搭配昌平古香古色的美景，別有一番風味。能夠瀏覽這樣的網(wǎng)站，簡直是一種對心靈的陶冶??！

（三）網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)方面

網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)還是比較得體，但首頁中的重疊內(nèi)容比較多，此方面還需要進一步的改善。如可以刪掉一些重疊板塊的導(dǎo)航鍵，增添一些其他內(nèi)容的鏈接。

（四）網(wǎng)站宣傳方面

雖然在百度、新浪等搜索引擎中都能搜索到本網(wǎng)站，但是網(wǎng)站的知名度并不是很高，這就是缺少了宣傳的緣故。網(wǎng)站可以大力的在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告，亦可在其他旅游網(wǎng)中發(fā)布信息，增加宣傳力度，提高昌平旅游業(yè)得競爭力！

希望提出的一些淺見，能夠?qū)W(wǎng)站今后的發(fā)展有所幫助，在此，衷心祝愿昌平旅游局網(wǎng) 北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析 站能夠越辦越好，芝麻開花節(jié)節(jié)高！

北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

昌平旅游局網(wǎng)站分析

參考文獻

1、田梅.電子商務(wù)使用基礎(chǔ).清華大學(xué)出版社，2005

2、邵兵家，劉炯艷等.電子商務(wù)概論.北京：高等教育出版社，2003

3、紀琳.論國內(nèi)旅游業(yè).紀琳，2006

4、http://004km.cn/昌平旅游局網(wǎng)站

致

謝

在論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師薛曉燕老師的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。在我撰寫論文的過程中，薛曉燕老師傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了薛老師的悉心細致的教誨和無私的幫助，在此表示真誠地感謝和深深的謝意。

在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴建議，同時還到許多在工作過程中許多同事的支持和幫助，在此一并致以誠摯的謝意。兩年的大學(xué)生活雖然短暫，但是有老師與同學(xué)們的陪伴，我的大學(xué)生相當充實，心中有很多感謝，感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。

最后，向在百忙中抽出時間對本文進行評審并提出寶貴意見的各位專家表示衷心地感謝！