第一篇:淺談企業(yè)文化課程.
淺談企業(yè)文化課程
一.本課程簡介:
企業(yè)文化是高校本科專業(yè)中經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生要學(xué)習(xí)的一門專業(yè)課,該課程對提高學(xué)生管理工作理論水平和人文素質(zhì)有極其重要的作用。企業(yè)文化作為一門較新的課程盡管進(jìn)入高校課堂的時間不是很長,但開設(shè)以后受到廣大學(xué)生的歡迎,因?yàn)閷W(xué)好這門課終身受益。企業(yè)文化總體上是隨著企業(yè)和企業(yè)管理的發(fā)展產(chǎn)生并發(fā)展的,由于其內(nèi)容不斷充實(shí),重要性不斷提升,逐漸從企業(yè)管理的課程中分離出來成為一門獨(dú)立的課程。
二.本課程教學(xué)目標(biāo):
通過本課程教學(xué),使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本含義,特點(diǎn),企業(yè)文化的基本內(nèi)容,深入理解企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系,掌握企業(yè)文化建設(shè)的思路和步驟,了解企業(yè)文化管理的基本內(nèi)容。學(xué)生通過學(xué)習(xí),提高人文素養(yǎng)和更好地適應(yīng)未來企業(yè)經(jīng)營管理工作的需要。通過實(shí)際工作鍛煉,能夠應(yīng)用企業(yè)文化的基本理論,更好地做好企業(yè)經(jīng)營管理工作,成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人才。
三.本課程的教學(xué)基本要求:
本課程的前期課程:企業(yè)管理學(xué).市場營銷學(xué).人力資源管理.要求學(xué)生課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí),課堂上認(rèn)真聽課,認(rèn)真記錄課堂上的主要內(nèi)容,按規(guī)定完成布置的作業(yè)。
四.企業(yè)與企業(yè)文化:
1、要理解企業(yè)文化,必須先準(zhǔn)確把握企業(yè)的含義,企業(yè)是以市場需求為導(dǎo)向,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)取得盈利的經(jīng)濟(jì)組織。同時要理解企業(yè)文化,必須先了解文化的基本含義。
2、一般意義的文化指人類的科學(xué)信仰、科學(xué)精神、人文知識、文學(xué)藝術(shù)理論知識、禮儀、道德規(guī)范、長期的風(fēng)俗習(xí)慣和對工作及生活的態(tài)度等。
<1>不同的地區(qū).不同的歷史階段文化有差異。
<2>文化隨著相應(yīng)的社會發(fā)展而發(fā)展,內(nèi)容充實(shí),形式多樣。
<3>文化存在于各行各業(yè),也存在于集體和個人,當(dāng)然企業(yè)也是人類文化的吸納者、傳承者.其中,最為重要的一點(diǎn)是,企業(yè)對人類文化的傳承和發(fā)展起著重要的作用,文化也存在于企業(yè),企業(yè)必須有文化,企業(yè)文化產(chǎn)生后不斷發(fā)展。
3.企業(yè)文化的含義。
對企業(yè)文化的理解必須從專業(yè)角度去把握,有著特定的含義。國內(nèi)外有不同的觀點(diǎn),基本含義相似,側(cè)重點(diǎn)不一。綜合并結(jié)合實(shí)際,對企業(yè)文化的定義是:企業(yè)文化是企業(yè)全體員工普遍接受并堅(jiān)持的價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則。
從以上定義中可看出:企業(yè)文化包含多重含義:
(1)是對企業(yè)使命的看法和態(tài)度。
(2)是對企業(yè)責(zé)任的態(tài)度、觀念和行為。
(3)是如何辦好企業(yè)的精神追求。
(4)是企業(yè)全體員工的行為規(guī)范。
(5)有系統(tǒng)的知識和內(nèi)容。
4.企業(yè)文化的特點(diǎn):發(fā)展性。
企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,同時,隨著社會文化的發(fā)展而發(fā)展。2 開放性。
企業(yè)文化會受外界文化即主要是社會文化的影響,也受其他企業(yè)文化的影響,企業(yè)文化也會影響社會文化。繼承性。
企業(yè)繼承自身發(fā)展過程中積累起來的好的做法、經(jīng)驗(yàn)、制度、文化,也會繼承社會歷史中的優(yōu)秀文化。激勵性。
好的企業(yè)文化對企業(yè)員工有著激勵作用,促進(jìn)員工奮發(fā)向上,培養(yǎng)認(rèn)真、勤奮的工作作風(fēng)和精神。交融性。
隨著現(xiàn)代社會市場競爭的加劇,企業(yè)與外界的信息交流的拓展,企業(yè)文化會相互交融,好的企業(yè)文化會逐步受到更多企業(yè)的推崇和接納。
五、企業(yè)文化內(nèi)容包括:企業(yè)高層管理人員的管理理念和行為、作風(fēng)、品德,如決策的科學(xué)和民主意識,管理的效率,對企業(yè)的責(zé)任意識,對員工的意識和態(tài)度。企業(yè)中層管理人員的管理理念和行為、作風(fēng)、品德、敬業(yè)精神、落實(shí)和創(chuàng)造性地執(zhí)行上級決策的意識,積極性、效率和效能。企業(yè)基層管理人員和一線人員的經(jīng)營管理理念和行為。如 愛崗敬業(yè)的精神、工作態(tài)度、積極性、效率、責(zé)任感、工作的質(zhì)量等。
六、企業(yè)文化建設(shè)的意義
(一).企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系。
從前面講企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展中可以看出,企業(yè)文化與企業(yè)管理有著密切聯(lián)系,最基本的是兩者相互統(tǒng)一,相互促進(jìn),目標(biāo)一致。學(xué)習(xí)企業(yè)文化有助于把企業(yè)管理工作做得更好。
(二).企業(yè)文化建設(shè)的意義: 總的來說是內(nèi)促管理,外樹形象。有助于提高企業(yè)管理水平有助于創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)和社會效益,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。增加企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)市場競爭力。提高員工素質(zhì),促進(jìn)員工全面發(fā)展。有助于構(gòu)建和諧企業(yè)樹立良好企業(yè)形象
七、企業(yè)文化的基本功能
1、導(dǎo)向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個方面:一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)
文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。
2、約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識,這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀,使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
6、品牌功能
企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),如“海爾”、“聯(lián)想”等,他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其
品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時間的積累,也是企業(yè)文化的積累。
八、教學(xué)目標(biāo):
1.了解企業(yè)文化產(chǎn)生和發(fā)展的基本狀況,理解和掌握企業(yè)文化的含義及特點(diǎn),領(lǐng)會企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理的密切關(guān)系,充分認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)的意義。
2.掌握企業(yè)文化的基本內(nèi)容,理解企業(yè)文化的組成,領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營管理理念,各種企業(yè)標(biāo)識及企業(yè)員工行為規(guī)范三者的關(guān)系。重點(diǎn)掌握企業(yè)文化的基本要求,將來能運(yùn)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)自己的工作。
3.充分認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)行為的密切聯(lián)系,深入理解企業(yè)行為的重要性,掌握企業(yè)行為的主要方面。領(lǐng)會企業(yè)文化與企業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)系。
4.理解企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的密切聯(lián)系,認(rèn)識到科學(xué)的人力資源管理可以營造優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化的培育完善人力資源管理。
5.理解企業(yè)文化與企業(yè)營銷管理的關(guān)系,掌握企業(yè)的市場營銷活動過程中企業(yè)文化的要求。企業(yè)的營銷理念要適應(yīng)現(xiàn)代市場需求,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定、品牌管理需要營銷文化的指導(dǎo)
6.理解企業(yè)文化與企業(yè)形象識別系統(tǒng)導(dǎo)入的關(guān)系,掌握企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義、內(nèi)容、組成,領(lǐng)會如何導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。在今后的企業(yè)營銷管理工作中能運(yùn)用這些理論和知識提高營銷工作能力。
7.理解企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識別系統(tǒng)導(dǎo)入的關(guān)系,認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的意義。理解和掌握企業(yè)文化建設(shè)的原則,在今后的工作中,能根據(jù)企業(yè)的要求掌握和應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)的措施。理解和掌握企業(yè)文化建設(shè)要遵循一定的步驟,順利做好企業(yè)文化建設(shè)。
8.理解企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的含義和重要性,充分認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的密切聯(lián)系。理解和掌握企業(yè)文化戰(zhàn)略管理過程,了解和領(lǐng)會企業(yè)形象評價(jià)指標(biāo),在將來的工作中能應(yīng)用這些指標(biāo),指導(dǎo)和改進(jìn)企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
九、教學(xué)形式課堂授課
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是老師講,學(xué)生記,這樣的課堂顯得枯燥??梢圆捎脤W(xué)生小組比賽講課的形式,敦促學(xué)生課前預(yù)習(xí),增強(qiáng)對課程內(nèi)容的理解。在學(xué)生試講之后有老師點(diǎn)評,補(bǔ)充,評出講的最好的一組。案例教學(xué)
案例教學(xué)是以案例為基本教學(xué)材料,將學(xué)習(xí)者引入教育實(shí)踐的情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極研究等形式,提高學(xué)習(xí)者面對復(fù)雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學(xué)方式的總和。
教學(xué)案例具有以下特征:①案例要具有很強(qiáng)的故事性;②案例要含有教育兩難問題;③案例要蘊(yùn)涵深刻的教育學(xué)或教育心理學(xué)等科學(xué)的理論、原則與原理;④案例要具有新穎性、講究時效性;⑤案例的背景要清晰。
通過對案例的分析理解,有助于對課程的理解。啟發(fā)式教學(xué)
在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),采用多
種方式,以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性,促使學(xué)生生動活潑地學(xué)習(xí)的一種教學(xué)指導(dǎo)思想。討論式教學(xué)
討論式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在教師的精心準(zhǔn)備和指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目標(biāo),通過預(yù)先的設(shè)計(jì)與組織,啟發(fā)學(xué)生就特定問題發(fā)表自己的見解,以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神。討論式教學(xué)的環(huán)節(jié)大致包括:設(shè)計(jì)問題、提供資料、啟發(fā)思路、得出結(jié)論。
第二篇:企業(yè)文化課程
美 的 未 來
——美羽堂企業(yè)文化闡述
一個企業(yè)的文化,是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中沉積凝聚的一種帶有本企業(yè)鮮明特征的內(nèi)在文化。它是企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的總和。美羽堂成立雖然只有短短的六年,但美羽堂在致力于將國際先進(jìn)的高級健康和美容護(hù)理產(chǎn)品與技術(shù)理念帶入中國,促進(jìn)我國健康美容行業(yè)發(fā)展的過程中,已形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,而這一切和所有著名企業(yè)的文化形成一樣,深深的烙印著企業(yè)家的風(fēng)格和價(jià)值取向。與美羽堂的領(lǐng)軍人物付豪總經(jīng)理的理想追求、經(jīng)濟(jì)理念、個人風(fēng)格密切相關(guān)??梢哉f,是付總在用心培養(yǎng)著美羽堂的企業(yè)文化,美羽堂的所有同仁又在經(jīng)營管理和博擊市場的實(shí)踐中不斷充實(shí)發(fā)展著美羽堂的企業(yè)文化。我們每個員工,都要自覺地維護(hù)、弘揚(yáng)我們的企業(yè)文化。它是屬于我們美羽堂公司每個人的財(cái)富。
一、關(guān)于我們
公司全稱:新加坡美羽堂健康用品(廣州)有限公司,于2003年9月1日成立,2004年8月正式運(yùn)營。
美羽堂是新加坡光大健康用品集團(tuán)旗下,回春行國際在中國區(qū)的全資子公司之一。
是全球先進(jìn)健康產(chǎn)品中國區(qū)品牌運(yùn)營商。我們是所有經(jīng)銷商升級發(fā)展的最佳合作伙伴。
6年來,美羽堂一直致力于將國際先進(jìn)的高級健康和美容護(hù)理產(chǎn) 品與技術(shù)理念帶入中國。美羽堂為中國中高檔消費(fèi)健康美容市場提供優(yōu)質(zhì)而 全面的健康美容產(chǎn)品,并為建立專業(yè)系統(tǒng)的營銷教育服務(wù)體系而不懈努力。
美羽堂本著與中國區(qū)各級品牌戰(zhàn)略經(jīng)銷商精誠合作, 共同發(fā)展的經(jīng)營思想,在最短時間內(nèi)建立并完善了中國部分地區(qū)市場的品牌運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)體系。在公司快速發(fā)展的同時,扶持了一批品牌戰(zhàn)略經(jīng)銷商升級成長。
★公司發(fā)展歷程
2003年10月 美羽堂與美國著名的國際醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)
MEIFUEIRJA合作
2004年10月 美羽堂榮獲“中國最具發(fā)展?jié)摿π屡d企業(yè)獎”
2005年 3月 美羽堂(東南)分公司成立
2006年 9月 美羽堂(西南)分公司成立
2006年 9月 美羽堂攜手歐洲(一站式)女性奢侈品牌
MABOYE`S聯(lián)袂進(jìn)駐中國
2007年10月 美羽堂合資旗艦店Beauty-Star(唯美世界)
品牌一站式健康護(hù)理中心開業(yè)
2009年 4月 公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,辦公場所更新,遷往雙城
國際豪華寫字樓
2009年 5月 美羽堂(江蘇)分公司成立
★我們的優(yōu)勢
——頂尖技術(shù)、雄厚資金、高端品牌
在中國,我們依托跨國集團(tuán)公司雄厚的資金及技術(shù)管理優(yōu)勢, 專門從事國際高新科技美容健康產(chǎn)品的代理銷售, 潛心致力于開發(fā)代理具有國際性安全標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)個人健康美容護(hù)理產(chǎn)品。是目前多家國際尖端品牌在中國區(qū)的唯一總代理商?!锩烙鹛闷煜拢ㄖ袊鴧^(qū))獨(dú)家總代理———三大國際專業(yè)品牌 美 國 — F-16品牌護(hù)膚品 澳 洲 —BAB品牌健康食品
美 國 —GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)
F-16品牌護(hù)膚品來自美國頂尖生物美容科技專業(yè)皮膚高級護(hù)理產(chǎn)品
GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)源自52年歷史的美國God’s Key生命能量自然醫(yī)學(xué)健康管理學(xué)院震撼世界的科研成果,對亞健康全面自然、專業(yè)精準(zhǔn)、安全有效的科學(xué)管理體系,得到歐美眾多專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保健機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。在全球85個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)得到 1800 萬成功案例證實(shí):GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)是跨越21世紀(jì)中期的領(lǐng)航全球健康管理系統(tǒng)。被譽(yù)為打開健康之門的“上帝之匙”。獨(dú)有,5大國際整體健康管理系統(tǒng); 26款國際健康全息檢測設(shè)備; 480項(xiàng)國際亞健康整體解決方案;超過35個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)技術(shù)行銷專利;擁有全球4200名頂級醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)全球支持。
我們的品牌風(fēng)行歐美 我們的團(tuán)隊(duì)來自全球 僅以GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)為例,我們有來自全球 4200位博士專家在提供最專業(yè)最全面最快速的技術(shù)支持。
我們的團(tuán)隊(duì)包括新加坡總部、國內(nèi)各旗艦店和各大區(qū)經(jīng)銷商,我們一直把各地的經(jīng)銷商視為合作伙伴,我們會給予最有力的技術(shù)支持。(介紹目前銷售網(wǎng)絡(luò)分布的情況、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的數(shù)字)。
二、我們的企業(yè)文化
誠摯歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)!我們相信,這段旅程會因您而更加精彩繽紛。這是“美羽堂人生蛻變之旅”。
每一位新入職的員工,都聽過付總講述的一個故事,這是一個充滿哲理,富有啟迪的故事。我們就叫它做《助蝶破繭》的故事吧。
很久很久以前……
有一個女孩在花園里看到一只裂開一個小口的繭,里面有一只小蝴蝶艱難地將身體從那個小口中一點(diǎn)點(diǎn)地掙扎出來,幾個小時過去了……她一直在觀察著。
接下來,蝴蝶似乎沒有任何進(jìn)展??礃幼铀呀?jīng)竭盡全力,不能再前進(jìn)一步了……
小女孩實(shí)在看得心疼了,決定幫助一下小蝴蝶:她拿來一把剪刀,小心翼翼地將繭破開。
蝴蝶很容易地掙脫出來了。但是它的身體很萎縮、很小,翅膀緊緊地貼著身體……
這個好心好意的小女孩并不知道,小蝴蝶從繭上的小口掙扎而出,是上天的安排。它要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀,這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔……
有時候,在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。
如果生命中沒有障礙,我們就會很脆弱。我們不會象現(xiàn)在那樣強(qiáng)健,我們將永遠(yuǎn)不能飛翔……
實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想,必須經(jīng)歷磨難。
戰(zhàn)勝這些磨難,你就擁有了把握自己的力量,以后的所有難關(guān),你將不再害怕徬徨。所有真正護(hù)你的人都不會去《助蝶破繭》。我們祈求力量,于是上帝給我們困難,讓我們?nèi)タ朔?、去歡呼……
我們祈求智慧,于是上帝給我們難題,讓我們?nèi)ソ鉀Q、去快樂……
我們企求成功,于是上帝給我們聰明的大腦和強(qiáng)健的身體,讓我們?nèi)テ床⑷ヅd奮……
我們祈求勇氣,于是上帝便設(shè)置障礙,讓我們?nèi)タ朔?、去喜悅…?/p>
我們祈求愛,于是上帝便給了我們愛,指引我們?nèi)椭枰P(guān)愛的人、去愛……
我們祈求榮耀,上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機(jī)會…… “從上帝那里,我們沒有得到任何我們祈求的東西;但我們得到了所有必須具備的東西?!?加入美羽堂,這是一場精英薈萃的演出; 這是一次追尋夢想的旅程; 這是一個成就自己的機(jī)會。
★我們的宗
旨 美麗夢想
蝶變?nèi)松?/p>
這是我們美羽堂的企業(yè)宗旨。對每個人而言,都有各自的夢想,健康美容行業(yè)面對的廣大消費(fèi)群體,她們的夢想就是健康美麗,永葆青春。我們所做的一切,就是讓我們服務(wù)的對象實(shí)現(xiàn)夢想,讓她們留住青春,韶華再現(xiàn),健康身心,美麗長駐。象蝴蝶那樣由毛毛蟲化蛹破繭,蝶變?nèi)松?/p>
對我們企業(yè)員工而言,我們通過艱難的努力,通過在美羽堂的錘煉和洗禮,得到知識的充實(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累、情感的薰陶、人格的升華,也如蝴蝶一樣破繭而出,蝶變?nèi)松?,成就事業(yè)開創(chuàng)未來。
我們的企業(yè)宗旨有鮮明的行業(yè)特點(diǎn),更有我們在同行業(yè)里與眾不同的要求。★我 們 的 愿 景 同一個事業(yè),同一個夢想。
我們美羽堂公司全體成員的共同事業(yè)就是美羽堂公司正在從事的事業(yè),這是美的事業(yè),是讓人青春璀璨、韶華不老的美好事業(yè)。我們每個人都有自己的夢想,有人想成為企業(yè)家,有人想成為名人。更多的人想發(fā)財(cái)致富,過上高質(zhì)量的生活。在美羽堂
你的所有夢想將會通通實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槊烙鹛镁褪菍?shí)現(xiàn)你夢想的橋梁,只要你按公司的要求做好每件事,干好每一項(xiàng)工作?!镂?們 的 行 為 準(zhǔn) 則
積極樂觀
團(tuán)結(jié)協(xié)作
敬業(yè)創(chuàng)新
用心服務(wù)
言出必行
行必完美
態(tài)度是決定一切的前提。美羽堂要求每個員工抱以積極樂觀的態(tài)度對待工作。這也是現(xiàn)代都市人所必須的健康心態(tài)。積極工作,主動性就高,責(zé)任心就強(qiáng),不是要求每個人都成為工作狂,但懈怠散漫絕對不能適合在美羽堂發(fā)展。
樂觀是一種心態(tài),是所有勇氣與智慧的源泉,也溝通所有關(guān)系的前提。誰也不愿意和一個整天黑著臉愁著眉的人打交道,也不相信這樣的人會成功。
團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作效率高漲。只要大家多留意別人的優(yōu)點(diǎn),多主動進(jìn)行溝通,我們就是無堅(jiān)不摧的兄弟連。
敬業(yè)是一種美德。許多品牌公司都要求自己的員工做到敬業(yè)。他們的員工哪怕是只有一個人在外頭工作,他都向人們展示著企業(yè)的形象,沒人監(jiān)督、甚至客戶都認(rèn)為可以收工了,但他堅(jiān)持為客戶做到最好。因?yàn)樗宄核粋€人的服務(wù)代表了整個企業(yè)。這,就是敬業(yè)。
創(chuàng)新是競爭白熱化的社會銳不可當(dāng)?shù)睦?,面對?fù)雜的市場,你必須有足夠的智慧和應(yīng)對能力,必須有超越別人超越自己過去水平的創(chuàng)新能力,這樣你才能走在別人前面打開局面,創(chuàng)出奇跡。這就要求我們善于觀察、分析,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,創(chuàng)新就在靈感迸發(fā)的那一刻,但靈感的積累是一個長期培養(yǎng)的習(xí)慣,也就是人們說的創(chuàng)新思維。哪怕事情很簡單,誰先拿出解決方案誰就具有比別人強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
用心工作,用心聆聽,用心思考??這些用心就是要求做事專注,切不可三心二意,不可心不在焉,掉以輕心。
言出必行,講的是誠信;行必完美,講的是效果。有一種人做事從來不用別人操心,他會給你很好的結(jié)果。這種人最讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶放心。我們美羽堂的員工就要用這樣的準(zhǔn)則要求自己,事事有落實(shí),事事追求完美。讓人人都說:美羽堂的人做事最讓人放心?!镂覀兊奈幕砟?以愛為本,以業(yè)為榮。崇尚強(qiáng)者,守信共贏。
企業(yè)文化雖然是用口號式的幾個字表達(dá),但它是我們一種文化理念的體現(xiàn)。美羽堂付總反復(fù)強(qiáng)調(diào),我們所做的一切,都基于一個“愛”字。全球擁有信眾最多的基督教推崇“愛人如己”,“神愛世人”。影響中國最久遠(yuǎn)的佛教也倡導(dǎo)“大愛無疆”普度眾生。宗教是以導(dǎo)人向善而凝聚信眾。我們的企業(yè)文化同樣以大愛面世,以感恩行事。以愛為本,這本就是根本。我們要象付指出的那樣:以真誠的愛為客戶服務(wù),我們的產(chǎn)品是最讓人放心、最有實(shí)效是產(chǎn)品,把這樣好的產(chǎn)品給廣大客戶,就是為了讓她(他)分享我們的好產(chǎn)品,為她(他)找到健康美容的最好的方法。實(shí)現(xiàn)留住青春,美麗長駐的愿望。我們的員工,特別是一線的客服要成為你所接觸的客戶、經(jīng)銷商交心的朋友,這種分享式的營銷模式是營銷的至高境界。所以,以愛為本,應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的主要理念。
以業(yè)為榮,就是以從事二十一世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)——健康美容產(chǎn)業(yè)為榮;以我們共同的美羽堂事業(yè)為榮;以創(chuàng)造業(yè)績,建功立業(yè)為榮。
崇尚強(qiáng)者,這是我們骨子里的信念。國弱被辱,人弱被欺,自然界的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰弱肉強(qiáng)食。在市場競爭中同樣如此。我們要求每個員工都是強(qiáng)者,起碼是崇尚強(qiáng)者。不容忍安于現(xiàn)狀、不允許知難而退。我們就是要遇強(qiáng)愈強(qiáng),迎難而上。我們不欺負(fù)弱者,但我們不以弱者為對手,雄霸天下是我們對美羽堂事業(yè)的追求。在企業(yè)內(nèi)部,我們也要通過學(xué)習(xí)鍛煉,快速成長。讓每個人都是多才多藝的能人,誰都能上一線誰都會演講,人人都對企業(yè)文化、公司產(chǎn)品爛熟于心,如數(shù)家珍。每個人都要擴(kuò)大知識面,成為真正的強(qiáng)者。美羽堂打造的營銷和管理隊(duì)伍一定是同行業(yè)里最強(qiáng)的王牌軍。
守信共贏,誠信當(dāng)頭,以信羸口碑,以信贏朋友,以信贏天下。使美羽堂成為誠信的品牌。
這些就是我們美羽堂企業(yè)文化的基本理念?!锝?jīng) 營 方 針
參與式經(jīng)營,開放式合作,品牌式管理,多元化發(fā)展。品 牌 策 略
★三點(diǎn)式突破
一站式連鎖 ★核心價(jià)值觀
高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn),高效率 高檔次,高品位,高價(jià)值
美羽堂經(jīng)營的產(chǎn)品都是高科技高品質(zhì)的奢侈品。這就要求我們必須具備同樣高層次的水平進(jìn)行營銷。就像在首飾名店的售貨員,不可能找一個在工地?cái)[菜攤的人進(jìn)行角色對換。象航班上的空姐,特殊的工作崗位和行業(yè)要求注定她們從外到內(nèi)都必須與眾不同。
我們必須深刻理會付總提出的要求,一切以高標(biāo)準(zhǔn)要求,我們一線人員的言行舉止、著裝修飾都要透出貴族化的氣質(zhì);我們各部門的員工對自身的修養(yǎng)、對本職的工作執(zhí)行都必須是高標(biāo)準(zhǔn),高檔次,高品位的。只有這樣,才能做到高效率創(chuàng)造高價(jià)值。
★ 執(zhí) 行 力 要 訣 理解、溝通、責(zé)任、勇氣、智慧。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。
執(zhí)行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。理解,之所以要放在首位,就是因?yàn)橐磺腥蝿?wù)的執(zhí)行都基于對這個任務(wù)的理解。有些時候,雖然有“理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行”之說。但只有透徹的理解,執(zhí)行起來才會目的明確,才能主動性地開展工作。因此,我們強(qiáng)調(diào)大家對公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略必須了解理解。把公司的大目標(biāo)我本部門、個人的小目標(biāo)相結(jié)合。認(rèn)真聽好每一課,記錄好每一次會議,對課程內(nèi)容、會議決定有不明白的一定要弄清楚,搞懂了。只有真正理解了,執(zhí)行才能快速有效的進(jìn)行。
理解的第二層含義就是大家相互包容互相信任互相支持。要做到這一點(diǎn),很重要的就是互相溝通,溝通可以免去無謂的誤解猜疑,減少內(nèi)耗,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
責(zé)任,我們認(rèn)為責(zé)任感是影響執(zhí)行力很重要的一個因素。如前面所說的用心工作、敬業(yè)工作,其實(shí)就是責(zé)任心的表現(xiàn)。缺乏責(zé)任感的人,能力強(qiáng)不到哪里去,而責(zé)任感強(qiáng)的人,即使暫時能力不強(qiáng),但他也會很快成長。執(zhí)行力也會很快提高。
勇氣,與前面強(qiáng)調(diào)的崇尚強(qiáng)者是一樣的。有勇還要有謀,智慧,也是我們需要具備的。前面關(guān)于創(chuàng)新己經(jīng)有智慧方面的論述。
★美羽堂員工處世操守 事業(yè)——用心 客戶——熱心 同事——關(guān)心 朋友——真心 社會——愛心 ★發(fā) 展 定 位
專業(yè)化
個性化
多元化 ★您在美羽堂能夠得到 1.強(qiáng)大的品牌支持
2.實(shí)戰(zhàn)的營銷策略 3.有力的后勤保障 4.完善的薪酬福利 5.系統(tǒng)的教育培訓(xùn) 6.無限的晉級機(jī)會
廣州市美羽堂健康用品有限公司
——組織架構(gòu)圖——(略)
★10大運(yùn)營系統(tǒng)保障 1.戰(zhàn)略規(guī)劃部 2.品牌銷售部 3.策劃推廣部 4.教育培訓(xùn)部 5.電子商務(wù)部 6.行政管理部 7.人力資源部 8.客戶服務(wù)部 9.財(cái)務(wù)監(jiān)管部 10.物流儲運(yùn)部
★完善的薪酬福利保障
薪
酬:底薪+補(bǔ)助+提成+月度獎金+年終獎; 法定福利:國家法定假期、社保福利;
公司福利:節(jié)日金、婚喪禮、生日禮品、子女教 育基金,每月600元產(chǎn)品;等福利; 旅游學(xué)習(xí):員工集體旅游,學(xué)習(xí)、拓展等; 家屬答謝日:每年一次免費(fèi)廣州探親?!镂?們 的 榮 譽(yù) 1.鉆石蝴蝶勛章; 2.金蝴蝶勛章; 3.銀蝴蝶勛章; 4.蝴蝶勛章。我們的舞臺
你就是主角 “天才,沒有捷徑!是1分靈感加 99分汗水。” —— Edison愛迪生 現(xiàn)在,就讓我們 一起
———放飛夢想,揚(yáng)帆起航
附:
蝴蝶
【唐】齊己
何處背繁紅,迷芳到檻重。分飛還獨(dú)出,成隊(duì)偶相逢。遠(yuǎn)害終防雀,爭先不避蜂。桃蹊牽往復(fù),蘭徑引相從。翠裛丹心冷,香凝粉翅濃??蓪ご溆埃y覓宿花蹤。日晚來仍急,春殘舞未慵。西風(fēng)舊池館,猶得采芙蓉。
第三篇:企業(yè)文化課程論文
企業(yè)文化分析——格蘭仕
【摘要】企業(yè)文化是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理理論,它具有超強(qiáng)的持久力,是對企業(yè)未來發(fā)展的提前控制,是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。格蘭仕集團(tuán)在它經(jīng)歷的30余個春秋里所創(chuàng)造出的優(yōu)秀企業(yè)文化潛移默化地感染著格蘭仕的每一個成員。本文分三個部分來剖析格蘭仕的企業(yè)文化,首先對格蘭仕集團(tuán)進(jìn)行了簡介,而后著重從精髓和獨(dú)特兩個方面來對其企業(yè)文化進(jìn)行了介紹及優(yōu)劣分析,最后提出了自己對企業(yè)的改進(jìn)建議。
【關(guān)鍵字】格蘭仕;企業(yè)文化;文化精髓;求真務(wù)實(shí);人本文化;師徒制
文化是人類的一種生活方式,是人類創(chuàng)造出來的又用以影響人類自身發(fā)展的思想觀念和行為模式。它反映了人類對于物質(zhì)和精神世界的認(rèn)識,并通過人類的道德、價(jià)值、知識、信仰、風(fēng)格、習(xí)慣、才能等多方面表現(xiàn)出來。企業(yè)文化是文化的一種,它是由不同的企業(yè)制定的,在一定的經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的,并為全體企業(yè)員工遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化看不見摸不著,似乎非??斩?,但是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化卻無處不在,滲透到企業(yè)的每一個角落、每一根血脈。在格蘭仕三十余年發(fā)展歷程中,獨(dú)特的企業(yè)文化是格蘭仕積淀下來的一筆巨大的財(cái)富,已成為企業(yè)不可缺少的組成部分。隨著新時期格蘭仕集團(tuán)綜合性、領(lǐng)先性白電戰(zhàn)略的實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本保障。
一、格蘭仕的簡單介紹
格蘭仕集團(tuán)是一家世界級品牌家電制造企業(yè),立志于“建百年企業(yè),造世界品牌”。1978年9月28日至今,格蘭仕由一個7人創(chuàng)業(yè)的手工作坊發(fā)展為一個擁有4萬名員工的國際化經(jīng)營企業(yè),在廣東順德、中山擁有國際領(lǐng)先的微波爐、空調(diào)、生活電器及日用電器研究和制造中心,在香港、首爾、北美等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
作為中國制造和中國民營企業(yè)的杰出代表之一,格蘭仕過去30余年實(shí)踐中穩(wěn)健成長、發(fā)展和壯大的歷史,是中國改革開放成功推進(jìn)的一個企業(yè)標(biāo)簽:在第一個10年里,格蘭仕荒灘創(chuàng)業(yè),創(chuàng)出了一個過億元的輕紡工業(yè)區(qū);在第二個10年里,格蘭仕從輕紡業(yè)轉(zhuǎn)入微波爐業(yè),成為中國首批轉(zhuǎn)制成功、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)之一,并迅猛贏得微波爐世界冠軍;在第三個10年里,格蘭仕開始打造一個以微波爐、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、生活電器為核心的跨國白色家電集團(tuán)。
現(xiàn)在,世界上每兩臺微波爐中,就有一臺出自格蘭仕;格蘭仕自主開發(fā)的空調(diào)(家 1
用、商用)、冰箱、洗衣機(jī)及電烤箱、電飯煲、電磁爐、電水壺等小家電也源源不斷地為全球170多個國家和地區(qū)的消費(fèi)者提供便利。格蘭仕建企以來保持持續(xù)快速發(fā)展的現(xiàn)象,被國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)專家、學(xué)者及媒體稱為“格蘭仕現(xiàn)象”、“格蘭仕奇跡”。
二、格蘭仕的企業(yè)文化概況及分析
(一)格蘭仕的企業(yè)文化精髓
敢為天下先
格蘭仕人擁有長遠(yuǎn)的生存觀、發(fā)展觀、領(lǐng)先觀。格蘭仕成立的初期是求生存,后來是求發(fā)展,現(xiàn)在是要求領(lǐng)先。格蘭仕人始終保持“永遠(yuǎn)都在創(chuàng)業(yè)”的思想,只有永遠(yuǎn)快人一步,才有真正的明天。當(dāng)下,企業(yè)要更加發(fā)揮格蘭仕人敢想、敢做、敢說的優(yōu)良傳統(tǒng),積極地發(fā)展自我。
求真務(wù)實(shí)的拼搏精神
格蘭仕企業(yè)努力在沒有、少用、節(jié)用資源的情況下,在求真務(wù)實(shí)的前提下敢于拼搏,強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)、效率、創(chuàng)新”,做好企業(yè)各項(xiàng)工作。企業(yè)靠市場來拉動發(fā)展,管理后臺要努力降低成本,格蘭仕要為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電產(chǎn)品。
永爭第一的冠軍文化
在格蘭仕三十余年的企業(yè)發(fā)展歷程中,永爭第一的冠軍心態(tài)隨處可見。1995年,剛剛進(jìn)入微波爐行業(yè)僅三年的格蘭仕就以25%的市場占有率登上中國市場微波爐銷售的冠軍寶座。隨后,1998年格蘭仕一舉成為全球微波爐老大。到目前為止,世界每兩臺微波爐中,就有一臺出自格蘭仕。2010年,格蘭仕全面啟動了綜合性、領(lǐng)先性白電集團(tuán)戰(zhàn)略,力爭在未來幾年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的綜合性白色家電品牌。
“壓不垮,打不死”的企業(yè)精神
格蘭仕身上有著不怕困難、迎難而上的草根精神。1994年,一場百年不遇的洪澇災(zāi)害席卷格蘭仕,廠區(qū)水深2.8米,洪水持續(xù)半月之久,直接經(jīng)濟(jì)損失超億元。格蘭仕人在洪水面前毫不畏懼,經(jīng)過三個月的抗洪救災(zāi),劫后的格蘭仕全面恢復(fù)了生產(chǎn);在2008年的全球金融危機(jī)中,格蘭仕通過積極進(jìn)攻戰(zhàn)略,由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變,由單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先向綜合全面領(lǐng)先轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了逆勢增長,提出了新時期打造“具有國際競爭力的綜合性、領(lǐng)先性白電集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
開放靈活的文化
格蘭仕既能兼容并蓄,也能適時變革。格蘭仕在剛進(jìn)入家電行業(yè)時曾以貼牌為主,但格蘭仕做的不是一般意義上的OEM貼牌生產(chǎn),而是充分發(fā)揮和利用自身優(yōu)勢,立足于
“全球家電制造中心”,通過對制造環(huán)節(jié)的全球性整合,與200多個跨國公司開展全方位的合作,從而達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的目的。
人本文化
格蘭仕的核心價(jià)值觀便是“人是格蘭仕的第一資本”,格蘭仕的人本文化的核心在于對內(nèi)堅(jiān)持“以人為本”,對外追求“努力讓顧客感動”。“一個好的管理者,應(yīng)該是人才‘磁場’。這種吸引力很大程度上來自于管理者的平民價(jià)值觀,對人才充滿信任,平等待人,才能感染人、留住人,通過對人才的價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值增值,才能真正把事業(yè)做大?!倍嗄陙砀裉m仕對內(nèi)部員工實(shí)行人性化管理,通過挖掘每一位員工的潛能,充分調(diào)動每個人的工作積極性,正在逐步實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)向我要學(xué)、要我干向我要干,跟我沖向給我沖”的轉(zhuǎn)變。
(二)格蘭仕獨(dú)特的企業(yè)文化
書信文化
大約從1997年開始,公司董事長梁慶德在每年的年末歲尾都寫一封《致格蘭仕全體員工及家屬的一封信》,這已經(jīng)成為“德叔”的“規(guī)定動作”;執(zhí)行總裁梁昭賢可以說是一個寫信的“偏執(zhí)狂”,他認(rèn)為,寫親筆信就好象在與對方談話,能感覺到對方的音容笑貌,能縮短時空的距離,拉近與對方的感情。因此,在條件允許下,他總是堅(jiān)持寫信,長則千字,短則幾十個字,雖然簡單,但卻實(shí)用。
愛心紅包
格蘭仕專門設(shè)有愛心基金、孝心基金、總裁獎勵基金。每年的年初開工為了實(shí)現(xiàn)開門紅,總裁辦會為每個員工準(zhǔn)備一個“紅包”,廣東人稱為“利是”,既是一個象征,象征企業(yè)蒸蒸日上,開門大吉;也是一個激勵,激勵員工在新的一年取得更好的業(yè)績。
早餐會與英雄會
為了加強(qiáng)各條線的溝通協(xié)作,每月第一周的星期一和第三周的星期一,格蘭仕高層有一個雷打不動的早餐會,分管各條線工作的副總、總助一邊吃早餐,一邊匯報(bào)近期工作,工作生活化,生活工作化,減少了內(nèi)部磨擦與阻力,提高溝通的效益與效率。每年的經(jīng)銷會大會,年終總結(jié)會被格蘭仕人稱為“英雄會”,公司都會精心策劃安排,確立一個鼓舞人心的主題,按排一臺寓教于樂的晚會,準(zhǔn)備一系列緊扣營銷管理的活動,評選十大英雄人物,制定專門的英雄專題片大力推廣。
核心小組
在格蘭仕各部門內(nèi)部、部門與部門之間經(jīng)常圍繞一個項(xiàng)目或重大活動還會成立一個
核心小組,根據(jù)職能劃分,分工協(xié)作,充分溝通,群策群力,從而保證各項(xiàng)活動開展的有序性和有效性,打破了大企業(yè)官僚機(jī)構(gòu)的僵化機(jī)制,減少了管理的環(huán)節(jié),同時也煅煉培養(yǎng)了一批人才,為公司發(fā)展儲藏了后備力量。
師徒制
這個制度最早在公司海外部試行。具體做法是,選出一位前輩,把他確定為新員工的“專職前輩”,這位“前輩”就工作、生活、同朋友、上級的關(guān)系等問題對新員工進(jìn)行指導(dǎo)教育,使其盡快熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境;同時在開展業(yè)務(wù)時,一個師傅要帶二三個新人,師傅將自己的市場讓出來給新人操作,師傅另辟蹊徑,再開新市場,分裂繁殖,滾動發(fā)展。由于這一作法成效非常顯著,所以公司以后把它加以制度化?!扒拜叀毙杈邆淙温氋Y格,從到公司工作五六年的骨干中選拔,并需經(jīng)過“技能訓(xùn)練課程”教育之后,才能被任命為“前輩”。受訓(xùn)方式由講師講課和討論組成,其內(nèi)容涉及人生觀、工作責(zé)任、禮儀等。
總之,這一系列屬于格蘭仕人自己獨(dú)特的企業(yè)文化,已經(jīng)融入在企業(yè)的每一個角落,每一個格蘭仕家族的成員每時每刻都感覺到企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。同時,格蘭仕積淀下來的傳統(tǒng)且深厚的企業(yè)文化,也得以保障企業(yè)的高速發(fā)展。企業(yè)的高速發(fā)展和人才持續(xù)優(yōu)化,使格蘭仕內(nèi)部形成了激烈的競爭氛圍。在此基礎(chǔ)上,混合公司尚存的創(chuàng)業(yè)熱情和老板個人的榜樣力量也成為格蘭仕人的驕傲!
三、格蘭仕對策之我見
第一,與眾多民營企業(yè)一樣,格蘭仕存在企業(yè)高速發(fā)展與人力資源管理滯后的不匹配性,一些老員工在一定程度上阻礙了新員工的發(fā)展,更多的年輕人都在擔(dān)任副手的職位。但格蘭仕管理層,對淘汰老員工始終很謹(jǐn)慎。雖然在職位上,一些總經(jīng)理和副總經(jīng)理都有過上上下下的遭遇,但公司一直沒有制定成文的人才退出機(jī)制。所以,建議格蘭仕可以根據(jù)企業(yè)情況,制定出合理有效的人才退出機(jī)制。
第二,要搞好基層員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。隨著80后這一代人不斷進(jìn)入社會,越來越多的獨(dú)生子女進(jìn)入格蘭仕基層員工隊(duì)伍。這一代人文化素質(zhì)較高,但工作承受能力較弱,心理期望值較高,職業(yè)穩(wěn)定狀態(tài)卻較差。如何帶好這些新員工,企業(yè)要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)對措施。
第三,有價(jià)值員工的沉淀。這幾年,格蘭仕營銷高層的不斷流動,也對企業(yè)產(chǎn)生了很大負(fù)面影響。有價(jià)值員工的流失,對企業(yè)的傷害是巨大的。如何留住有價(jià)值的員工,對格蘭仕來說,已經(jīng)是一個需要盡快解決的急迫問題。格蘭仕集團(tuán)如何提高各類人才的總體素質(zhì)和能力,是格蘭仕集團(tuán)未來發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。
第四,格蘭仕要根據(jù)自身的優(yōu)劣勢以及面臨的機(jī)會和威脅,進(jìn)行戰(zhàn)略抉擇,培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。促進(jìn)人才國際化,打造企業(yè)的核心競爭力就是要打造企業(yè)的核心人才。如何吸引、培養(yǎng)、使用好核心人才,是中國企業(yè)培育核心競爭力及拓展國際化經(jīng)營的根本所在。
參考文獻(xiàn):
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[5]紫霧月亮:《執(zhí)行總裁梁昭賢闡述格蘭仕企業(yè)文化精髓》,慧聰家電網(wǎng),2010年7月。
第四篇:企業(yè)文化課程論文
西安電子科技大學(xué)課程論文設(shè)計(jì)
《論企業(yè)文化的的建設(shè)與實(shí)踐》
西安電子科技大學(xué)
課程論文設(shè)計(jì)
《論企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐》
課程名稱企業(yè)文化
姓名XXX
學(xué)號XXXXXXXXX
專業(yè)XXX
班級XXXXX
學(xué)院XXXXX
2012年12月01日
《論企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐》
【摘要】近幾年來,關(guān)于企業(yè)文化的著作如雨后春筍般涌現(xiàn),研究者和實(shí)踐者從不同角度詮釋企業(yè)文化理論,闡述企業(yè)文化內(nèi)涵,對推動企業(yè)文化實(shí)踐起到了較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。但是,無論對理論把握的科學(xué)性,還是對企業(yè)文化內(nèi)涵的界定,都與企業(yè)文化實(shí)踐需求有較大的距離。而《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)與案例》打破了這一局限,著眼于企業(yè)實(shí)際,從引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐入手,對理論的闡述簡明扼要,并著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的策劃和建設(shè),具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值。
【Abstract】 in recent years, the corporate culture works such as bamboo shoots after a spring rainis like the emerge in large numbers, researchers and practitioners from different interpretation of enterprise culture theory, elaborated the connotation of enterprise culture, to promote the practice of enterprise culture has played a strong role in guiding.However, both the theoretical grasp of the scientific nature, or the enterprise culture connotation, and the practice of corporate culture needs greater distance.And the book “ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTION PRACTISE and CASE” to break this limitation.It focus on the enterprise actual, guides the practice of enterprise culture construction from the start to be concise and to the point, and emphasizes the construction of enterprise culture in the planning and construction, with strong practical value.【關(guān)鍵詞】文化;建設(shè);實(shí)踐。
【正文】從20世界70年代末起,美國管理學(xué)界的研究被迫關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)格局中美國與日本的企業(yè)競爭問題。人們發(fā)現(xiàn),美國企業(yè)無論在技術(shù)設(shè)備、經(jīng)濟(jì)實(shí)力,還是在人員素質(zhì)、管理水平等方面均優(yōu)于日本企業(yè);并且日本經(jīng)濟(jì)的起步也不能與美國相提并論。然而到了20世紀(jì)70年代末,日本企業(yè)在世界市場上與美國企業(yè)展開了激烈、持久而又瘋狂的爭奪戰(zhàn)。在美國企業(yè)與日本企業(yè)的較量中日本商品旋風(fēng)般的大舉進(jìn)軍原為歐美商品傳統(tǒng)領(lǐng)地的市場,頗有所向披靡之勢,而美國企業(yè)卻處于被動地位。日本商品不僅在世界各地市場上驅(qū)逐美國商品,而且還以迅雷不及掩耳之勢,殺入美國本土市場,占領(lǐng)自己的一席之地。很顯然,這便是企業(yè)文化的力量之所在。
毫無疑問,企業(yè)文化起到了巨大的作用。
日本企業(yè)不但注重管理方面的技術(shù),而且尤其重視創(chuàng)設(shè)企業(yè)的文化氛圍,培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和群體意識,強(qiáng)化員工對企業(yè)的歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,重視人的作用等。日本以其成功的企業(yè)實(shí)踐,讓美國乃至全球的管理者明白:每一個成功的企業(yè)都有其獨(dú)特而牢固的企業(yè)文化。
隨著全球化的深入,隨著價(jià)值觀的多元化、員工的多元化、許多企業(yè)的跨地區(qū)發(fā)展、新技術(shù)的出現(xiàn)以及文化沖突等日益深化,企業(yè)文化管理更加成為企業(yè)管理者需要掌握和理解的知識。特別是豐田的精益制造、保潔的創(chuàng)新組織、可口可樂百年不老泉的神話,讓我們越來越多地感受到,除了產(chǎn)品、戰(zhàn)略以及內(nèi)部運(yùn)營管理之外,還需要在企業(yè)文化上的構(gòu)建能力,沒有文化的認(rèn)同以及價(jià)值觀的推動,企業(yè)無法走到更遠(yuǎn)、更高的位置。
正是人們的共識,導(dǎo)致了“企業(yè)文化”類的作品被大量的出版,而李玉海先生的作品《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)與案例》便是一本引人入勝、發(fā)人深省的好書。
作者在書中論述了自己對企業(yè)文化的認(rèn)識與觀點(diǎn),并且列舉一系列的案例對過去與將來進(jìn)行了深入的對比與詳盡的闡述。除此之外,作者還對中外企業(yè)案例做了深入的剖析,以通俗的語言,簡明的表述,使讀者對于如何面對企業(yè)文化、如何利用企業(yè)文化、如何推動企業(yè)文化、如何發(fā)展企業(yè)文化有了更深的理解。作者運(yùn)用了許多具有實(shí)際參考價(jià)值的案例來論述企業(yè)文化的目的與作用,還向我們介紹了國外兩個電力企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化,可謂用心良苦。
全書分為三大部分:理論篇、實(shí)踐篇、案例篇,而每一部分又有自己的側(cè)重點(diǎn),三部分看似獨(dú)立卻又相輔相成。作者采用先理論后實(shí)踐的論述層次,使讀者更好的理解企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用。
第一部分理論篇
這一部分又分為四個章節(jié),主要關(guān)注的是對企業(yè)文化理論方面的闡述,基本涵蓋了企業(yè)文化對企業(yè)的作用,企業(yè)文化理論的發(fā)展以及美、日、歐企業(yè)文化對比等幾個方面。
托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼說過這么一段話:“成績卓著的公司能夠創(chuàng)造一種豐富、道德高尚且為大家所接受的文化準(zhǔn)則。”顯然這所謂的文化準(zhǔn)則便是企業(yè)文化。
索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫說過:“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論,不是計(jì)劃,也不是政府政策,而是人,只有人才能是企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理最重要的任務(wù)就是發(fā)展與員工之間的健全關(guān)系,在整個公司內(nèi)部形成一種人員親如一家的氛圍,一種員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情?!薄霸谌毡咀钣谐删偷墓揪褪悄切┰O(shè)法在全體員工之間建立起具有命運(yùn)與共意識的公司?!?/p>
以人為本的企業(yè)文化,可以為員工創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,提供充分發(fā)揮員工才能的、實(shí)現(xiàn)員工工作價(jià)值的工作環(huán)境。通過建立共同的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)將全體員工凝聚起來,使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感,增強(qiáng)使命感、責(zé)任感,自覺把個人的智慧和力量凝聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上去,是個人行為統(tǒng)一于企業(yè)行為,從而凝聚成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。
在此,作者詳盡的舉了海爾集團(tuán)員工生活中的一個小例子。
青島出租車司機(jī)姜鵬喜,是海爾員工的家屬。一次家里
房屋漏水,廠里免費(fèi)派維修隊(duì)
給予修理,這讓他對海爾徹底
服氣。他投書《海爾人》,說
了說心里話:“得人心者得天
下。海爾憑借著對用戶的厚愛
贏得了市場,而企業(yè)解除了員工的后顧之憂,員工都全身心的投入到工作中,我真正理解了妻子上班不肯吃到一秒鐘的原因?!?/p>
通過這一例子的闡述,我們深刻的理解到企業(yè)文化對于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與競爭力確實(shí)存在著不可估量的作用。
第二部分實(shí)踐篇
本部分詳盡的介紹了構(gòu)建企業(yè)文化的思路與途徑,給予讀者以很好的借鑒作用。
在本部分的開篇,作者便提到,在對企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)之前,必須做一份企業(yè)文化建設(shè)的策劃,而這種策劃是一定要建立在對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上。企業(yè)文化調(diào)查是企業(yè)文化建設(shè)的前期工作,它包括調(diào)查和分析兩個方面的內(nèi)容。調(diào)查的內(nèi)容主要涉及本行業(yè)中外企業(yè)文化狀況以及發(fā)展趨勢。在深入調(diào)
查的基礎(chǔ)上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成一個清晰地企業(yè)文化建設(shè)思路,聘請專家咨詢
協(xié)助,形成一套科學(xué)而富有人性化的管理體系。然后便是實(shí)行,但不是一成不變墨守成規(guī),而應(yīng)該在實(shí)踐的基礎(chǔ)上與時俱進(jìn),不斷調(diào)整與完善管理理念,使之更有凝聚力以及更人性化。
作者還提到對于企業(yè)文化建設(shè)最重要的方面便是確立并培育企業(yè)的核心價(jià)值觀,這也是整本書中我覺得最出彩的部分。
在我看來,企業(yè)的價(jià)值觀有很多:以人為本的價(jià)值觀,以顧客為先的價(jià)值觀,質(zhì)量第一的價(jià)值觀,品牌第一的價(jià)值觀等等。
而對于一個成功的企業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)培育并最終確立
一個核心價(jià)值觀,它才是整個企業(yè)文化的核心內(nèi)容,也是令整個企業(yè)立于不敗之地的最重要的因素。
同仁堂的價(jià)值觀就是創(chuàng)業(yè)者的那一句話:“炮制
雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力。”
沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀就是山姆·沃爾頓的話:“顧客是老板,員工是合伙人?!鄙侥愤€有句名言:“我們的老板只有一個,那就是我們的顧客。是他付給我們每個月的薪水,只有他有權(quán)解雇上至董事長的每一個人。道理很簡單,只要他改變一下購物習(xí)慣,換到別家商店買東西就是了。”在沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化中,有兩句十分響亮的口號:一句是“顧客就是老板”,另外一句是“顧客永遠(yuǎn)是對的”。為了真正實(shí)現(xiàn)“顧客就是老板”的核心價(jià)值觀,沃爾瑪確立了企業(yè)經(jīng)營的六大原則:一是天天低價(jià),永遠(yuǎn)低價(jià);二是露出你的八顆牙齒,微笑服務(wù);三是英雄式服務(wù);四是周全服務(wù);五是日落原則(今日事今日畢);六是完美的售后服務(wù)。沃爾瑪門庭若市的后面是他的核心價(jià)值觀———對顧客的忠誠。
當(dāng)然,在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中國,對于其他方面的完善,譬如培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌等方面也是很重要的。
第三部分案例篇
在這一章節(jié),作者主要列舉了六個案例,從企業(yè)的標(biāo)識、目標(biāo)、宗旨、核心價(jià)值觀以及員工的行為規(guī)范做了詳盡的介紹,給予讀者一定的借鑒意義。它打破了以往常規(guī)作品只介紹企業(yè)核心理念以及發(fā)展?fàn)顩r的局限,將員工的行為與工作準(zhǔn)則都進(jìn)行了列舉。其中包括很多細(xì)節(jié)的方面,對于將來職場的求職也是有很大幫助的。
就我來說,我認(rèn)為本書中最大的亮點(diǎn)就是作者對當(dāng)今大眾對企業(yè)文化的誤解上的批判。作者在書中提到兩個普遍存在的看法:一是把企業(yè)文化看成是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉,過分夸大企業(yè)文化的作用;二是秉承企業(yè)文化的無用論,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)一點(diǎn)兒用處都沒有。作者否定和批判了這兩種說法,在作者的眼中,企業(yè)文化的作用在于:一方面可以不斷的更新企業(yè)的硬件,從無到有,從舊到新,從新到先進(jìn),有效提高企業(yè)在物質(zhì)文化的建設(shè);另一方面可以不斷提高企業(yè)的軟件,培養(yǎng)員工的技能從強(qiáng)到弱,從強(qiáng)到多方面,提高員工本身的素質(zhì)和開拓精神。
總之看了《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)與案例》后,我對企業(yè)文化有了深一層的理解。企業(yè)文化理論是企業(yè)文化管理前沿理論之一,我希望中國企業(yè)可以著重構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化,打造更有競爭力的世界品牌。
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【4】羅云海·企業(yè)文化建設(shè)個案評析·清華大學(xué)出版社,2006
第五篇:企業(yè)文化課程評估
東營市科嶺動力有限公司企業(yè)文化課程評估
2011年4月2日主講:崔冬
一、填空題:(60分)
1、企業(yè)文化是從_________年代,在國際上興起企業(yè)文化的潮流。
2、我國企業(yè)文化發(fā)展是在_____________ 年代
3、企業(yè)文化一詞是由________人提出,他最早的實(shí)踐者是___________人。
4、日本人企業(yè)文化視員工為: ___________培養(yǎng)員工的“__________”15、_____________被譽(yù)為“經(jīng)營之神”盛田昭夫被譽(yù)為“ ______________”
企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為:____________文化_______________文化_____________文化____________文化____________是企業(yè)文化的核心。
6、企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中___________、____________、__________ 并
_______的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式、價(jià)值觀念,他是企業(yè)的 __________資產(chǎn)。
7、企業(yè)文化具有____________功能_____________功能_________________功能
______________功能 ____________功能_________________功能。
8、公司《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》的階段性目標(biāo)
第一階段:整合、設(shè)計(jì)、起步階段
制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃;規(guī)范企業(yè)形象;提煉并初步確立以_________、_________
為主要內(nèi)容的理念系統(tǒng);制定員工行為規(guī)范
第三階段:完善、創(chuàng)新階段
主要是對企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行總結(jié)、宣傳,創(chuàng)新企業(yè)文化理念,使企業(yè)文化工作不
斷推陳出新、與時俱進(jìn),為企業(yè)新時期的發(fā)展提供新的__________與___________。
9、企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中_______________是企業(yè)文化的載體。___________外延文化的載體。
10、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題,企業(yè)長春之路_________是長壽的根本。
概述題:
1、企業(yè)文化是什么?
2、企業(yè)文化的概念?
案例分析:
穿出更瀟灑的你:雅戈?duì)栒宫F(xiàn)品牌
一、整合背景
雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司的前身是浙江寧波“青春”服裝廠,公司經(jīng)過17年的艱苦奮斗,從2萬元起家的小企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)擁有資產(chǎn)6億多元,銷售總額10
億元的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)有下屬企業(yè)25家,涉足制衣業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和教育等諸多領(lǐng)域。公司還在香港、日本等地設(shè)立了境外分公司。l995年按國際慣例組建了三大中心。生產(chǎn)中心以襯衫、西服為龍頭,推動其他產(chǎn)品,如西褲、時裝、童裝、針織服裝;營銷中心從事產(chǎn)品的開發(fā)和市場銷售,目前遍及全國的營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,產(chǎn)品知名度和市場占有率不斷提高;投資管理中心主要從事集團(tuán)資本經(jīng)營、籌資及項(xiàng)目投資,從而加大對服裝和房地產(chǎn)業(yè)的投資力度,促進(jìn)了企業(yè)的快速穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)集團(tuán)公司擁有員工5000人,年產(chǎn)襯衫500萬件,西服35萬套,童裝200萬件,針織時裝20萬打,童裝、針織品全部銷往日本、香港等國際市場。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“雅戈?duì)栆r衫”歷年被國內(nèi)貿(mào)易部(現(xiàn)為國內(nèi)貿(mào)易局)評為最暢銷國產(chǎn)商品“金橋獎”,1995、1995兩年榮獲“中國名牌襯衫第一名”,同時被服裝質(zhì)量檢測中心授予中國襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。公司被評為中國服裝工業(yè)八強(qiáng)企業(yè),中國服裝工業(yè)利稅超億元三強(qiáng)企業(yè)。
被國家經(jīng)貿(mào)委、國家統(tǒng)計(jì)局列入綜合評價(jià)最佳500家企業(yè)之一。
1997年4月14日,國家工商局認(rèn)定一批馳名商標(biāo),雅戈?duì)柗b名列其中,這是中國服裝首次被確認(rèn)為馳名商標(biāo)。1997年雅戈?duì)栆r衫、西服雙雙榮登全國百家大商場最暢銷品排行榜,成了全國服裝行業(yè)惟一榮獲兩項(xiàng)殊榮的企業(yè)。雅戈?duì)枏?991年以來做過三次VI(視覺文化)導(dǎo)入,前后有三個不同的標(biāo)識,1991年以一個圓形圖案加一個“Y’,1993年改為一個橢圓形中間加一個“Y”,1994年又增加了一個“I”(表示爭創(chuàng)一流)下面加英語轉(zhuǎn)形Youngor(表示永葆青春)。從CI本意來說,企業(yè)標(biāo)識應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,因此有必要進(jìn)行整合。
二、推行方針
在原有的企業(yè)理念基礎(chǔ)上提煉新的MI(企業(yè)理念),從整合企業(yè)標(biāo)識入手、確立企業(yè)新標(biāo)識,最后向社會推出新標(biāo)識和新視覺形象。
通過CI導(dǎo)入與整合,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自身的凝聚力,從而使企業(yè)員工的言行與企業(yè)整體形象達(dá)到最大程度的統(tǒng)一。
三、細(xì)劃路線
確定企業(yè)宗旨——服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會、裝點(diǎn)人生、創(chuàng)造人生。
提煉企業(yè)精神——第二次創(chuàng)業(yè),名牌不是終點(diǎn),步步是臺階,年年是起點(diǎn)??偨Y(jié)經(jīng)營哲學(xué)——品牌與品質(zhì)同步,人才與事業(yè)共長,精神與物質(zhì)并重。弘揚(yáng)企業(yè)文化——人際關(guān)系家庭化、組織紀(jì)律軍事化、學(xué)習(xí)工作學(xué)院化、開拓與穩(wěn)健并重。
實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略、名企業(yè)戰(zhàn)略、爭創(chuàng)國際一流、兼并與收購、把企業(yè)做大。
推行廣告戰(zhàn)略——以設(shè)計(jì)帶動生產(chǎn)、加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以企業(yè)形象烘托名牌。
策劃市場戰(zhàn)略——產(chǎn)品定位:西服、襯衫;品牌定位:一流企業(yè)、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)。發(fā)展國內(nèi)市場,開拓國際市場,向國內(nèi)市場縱深發(fā)展;向多品種,多規(guī)格、多花色發(fā)展,開拓配套產(chǎn)品、系列產(chǎn)品;向華東、西南、西北、全國鋪開;建立國際市場電腦信息網(wǎng)絡(luò),收集海外信息,向國際市場進(jìn)軍;把歐、美、日作為高價(jià)位市場,把周邊國家、東南亞、中東作為低價(jià)位市場;實(shí)施營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。
重申六大經(jīng)營原則——競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、產(chǎn)品質(zhì)量原則,創(chuàng)新原則、優(yōu)化服務(wù)原則。
明晰戰(zhàn)略分類——風(fēng)險(xiǎn)回避(多種經(jīng)營、收購兼并),產(chǎn)品增長(地域擴(kuò)展、市場滲透)合理化(降低成本、投資)、競爭(市場領(lǐng)先、市場挑戰(zhàn)、市場跟蹤)戰(zhàn)略。
四、VI設(shè)計(jì)
VI設(shè)計(jì)以體現(xiàn)圓滿、成功、青春、熱情、朝氣為基調(diào),融入儒家文化為核心的管理文化意蘊(yùn),處理好人緣、地緣、血緣的人際關(guān)系,處理好企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會、企業(yè)與政府的關(guān)系。中國企業(yè)管理研究會CI導(dǎo)入課題組聘請了中央美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系、中央工藝學(xué)院的專家進(jìn)行了新標(biāo)識設(shè)計(jì)。與MI、BI的設(shè)計(jì)一樣,VI設(shè)計(jì)也屬企業(yè)無形資產(chǎn)的創(chuàng)造性工作,它的形成往往需要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)、大量時間和高素質(zhì)、高水平的勞動。美國泛美航空公司為征集公司標(biāo)識花費(fèi)了58萬美元,盡管最后中標(biāo)者只有一個,但也必須承認(rèn),其余未中標(biāo)的設(shè)計(jì)也是完全必要的,沒有比較就沒有鑒別,沒有其它的“不好”,就不能說明這個“好”。知識、科學(xué)、技術(shù)、設(shè)計(jì)等智力活動,其創(chuàng)造價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)性是不確定的,產(chǎn)出率和成功率低是正常的,但成功的那一個所創(chuàng)造的效益是超常的。