第一篇：管理學(xué)基礎(chǔ) 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái) 答案[大全]

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）形成性考核答案 管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理專業(yè)）2010.9

單選題

1(社會(huì)屬性)不屬于人性的內(nèi)容。D(廣告)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。(獨(dú)家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。420世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人)假說。A

5(管理費(fèi)用)不屬于人力資本投資支出的形式。B

6(人力資本是有形資本)對人力資本的理解不正確。C

7(約束人)不符合人本管理思想。D

8下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(改善產(chǎn)品策略)。A

9(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。B產(chǎn)品組合的(深度)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

11下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。C

12企業(yè)(實(shí)力)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。B渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。14 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。

15在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性和藝術(shù)性)。B

16在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。B

17在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。C

18在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開發(fā)型)。A

19企業(yè)管理的核心是(人的管理)。C

20在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。C

21在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。A

22(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。A

23(目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。D

24(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。D

25(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。B

26在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。C

27在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。C

28(科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。C

29衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。??B 30(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加??D

31在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C

32企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。A

33當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安??D

34安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營越(安全)??A

35(戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn))是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C

36(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。C

37當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變(慢)，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤(下降)?D 38企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠(yuǎn)性)的謀劃與方略。??A

39企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。??B 40差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(有效原則)??B

41在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(扭轉(zhuǎn)型)戰(zhàn)略 ??A

42(售后服務(wù))屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。B

43消費(fèi)者市場是指所有為了(社會(huì)消費(fèi))而購買商品或服務(wù)的個(gè)??D

44(技術(shù)市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售??C

45按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、??A

在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價(jià)方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為(32145)。

47(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。C 48所謂(企業(yè)營銷機(jī)會(huì))就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會(huì)。A 49()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交??A

50在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C

51(悲觀決策標(biāo)準(zhǔn))又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A

52決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（3.2.1）??B

53PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四??A(1.2.3.4)

54市場是(現(xiàn)實(shí))購買者和(潛在)購買者的總和。D

55市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。B

56建立合理有效的(目標(biāo)體系)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。C

關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（計(jì)劃是高層管理才的職責(zé)范疇）。

管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)說）基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表

現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

在一般競爭戰(zhàn)略中，(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)

域。

企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

62(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

當(dāng)經(jīng)營安全率低于(20%)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和

信息市場。

65(技術(shù)市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

66(修正重購)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去

采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。

下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（特爾菲法）。

關(guān)于管理的含義，下列詞語中（放任、自由）的表述不確切。

按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時(shí)間范

圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測）。

某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案

5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。

“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼?/p>

列各項(xiàng)管理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性。

法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)

營管理理論之父）。

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到

（10000）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。

目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標(biāo)期限應(yīng)以長

期目標(biāo)為主）。

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(A.參與制目標(biāo)設(shè)定法)，企業(yè)

員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）

在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。80 組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（人力資源）

梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說）。82 下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在）。

考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息

授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。85 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。

為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）88 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。

20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（韋伯）。

通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追

求.91 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。

基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃屬于（綜合）計(jì)劃

管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（軍隊(duì)）。

古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

多選題

57福利所具有的特征有(福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)、法定性、企業(yè)自定性、靈活性)。ABCD

58關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是(工資標(biāo)準(zhǔn)*實(shí)際工作時(shí)間、計(jì)件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計(jì)件單價(jià)*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABC

59福利的支付方式分為(實(shí)物支付、延期支付)。BC

60失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。ABCD

61均衡國民收入等于(總供給、總需求、消費(fèi)+儲(chǔ)蓄、消費(fèi)+投資)。ABDE

62貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時(shí)間長度、工資制度)。ABE

63影響企業(yè)經(jīng)營話動(dòng)的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE

64企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳)。ABCDE

65在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC??ABCE

66人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在(勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重、勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成)。BC

67勞動(dòng)力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配)。ABC 68政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務(wù))。ADE 69擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。ACE

70擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應(yīng)量、降低利率、刺激投資和消費(fèi)、增加總需求)。ABCD

71調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線、在物價(jià)和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)、實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為)。?ABC

72收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用(有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、有利利資源的合理配置、有利于縮小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公問題及其危害)。ABCD

73對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策)。ACE

74常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期)。BE

75需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。CD

76對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式、失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度)。ACD

77勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(最低社會(huì)保障、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、工會(huì))。BDE

78政府支出包括(政府購買、轉(zhuǎn)移支付)。BD

79影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場因素、企業(yè)因素、國家法律約束、中間商的特性ABCDE 80現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。ABC

81決策樹的構(gòu)成要素包括(決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率枝)。BCDE

82目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標(biāo)體系、富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā))。ABCDE

83影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有(文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素)。ABCD

84按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和信息市場)。ABCDE

85決策科學(xué)化的要求包括(合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法以科學(xué)化)。ABCDE

86企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。ABE

87企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo))之間的動(dòng)態(tài)平衡。ACD

88影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE

89企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(特許經(jīng)營、分包和賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易)。ABCDE

90企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進(jìn)入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCD

91下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是(改進(jìn)和完善產(chǎn)品、開拓新的市場、增強(qiáng)銷售渠道功效、樹立產(chǎn)品形象、適時(shí)降價(jià))。ABCDE

92包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)用包裝策略、附贈(zèng)品包裝策略)。ABCDE

93下列屬于產(chǎn)品改良的是(品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良)。ACDE

94心理定價(jià)策略包括(整數(shù)定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招錸定價(jià)策略、分級定價(jià)策略)。ABCDE

95折扣折讓定價(jià)策略包括(數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補(bǔ)貼)。ABCDE 96影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素)。BCDE 97 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為(習(xí)慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復(fù)雜的購買行為)。ABCE

98按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者)??ABCDE

組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場)。BCD

100企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有(使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者)。?ABCDE

產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動(dòng)性、專業(yè)人員購買)。?ABCDE

第二篇：管理學(xué)基礎(chǔ)(職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái))

1.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即()，這五種職能構(gòu)成了一.(計(jì)劃、組織、人員配備、指揮、控制)。

2.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的(層次性)。

3.(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。4.按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要（短期預(yù)測）

5.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(10-15)人為宜。6.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的(因事授權(quán))原則。7.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)8.梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。9.美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)。10.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃（錯(cuò)誤）11.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)（錯(cuò)誤）。

12.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同（錯(cuò)誤）。

13.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（錯(cuò)誤）14.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測（錯(cuò)誤）。

15.按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。X 16.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個(gè)下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。(正確)17.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系

18.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作（正確）

19.對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式 20.企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。

21.人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。

22.激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。

23.分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立。24.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（5-10）人為宜。

25.德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（權(quán)威關(guān)系）來描述他的理想的組織模式。

26.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系劃分）27.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作（權(quán)責(zé)利相結(jié)合）

28.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（4-8人）較為合適

29.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因事授權(quán)）原則 30.管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（明確責(zé)任）

31.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（按產(chǎn)品劃分）部門的方法。

32.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。33.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

34.在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。

35.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（品德、學(xué)識、能力、情感）等因素

36.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。

37.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（知人善任、量才使用、用人不疑）等方面。

38.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。

39.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（80%--90%）。40.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（需要層次）。41.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）

42.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（正式組織）。

43.老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接收者的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響）。44.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）。

45.小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分權(quán)式）組織形式。

46.（亨利）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。47.針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式）。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)）。

（直線職能組織結(jié)構(gòu)）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

人員配備的首要任務(wù)是（物色合適人選）。

在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）。

將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（問卷法）。

激勵(lì)過程就是一個(gè)由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。

依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量）。零基預(yù)算的核心是（一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮）。

“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。

日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（企業(yè)管理職能）進(jìn)行分類的。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。

管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。

對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（戰(zhàn)略管理）的核心。如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用(定性預(yù)測)的方法。

預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（長期預(yù)測）。

定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。

美國對70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（6%）。目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（日本）。在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論相結(jié)合）

企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（變動(dòng)性）。

企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）。76.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變形）原則。

77.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

78.在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。79.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃）。

80.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（政策），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。

81.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

82.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)）。

83.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）

第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)版答案-管理學(xué)基礎(chǔ)

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)-管理學(xué)基礎(chǔ)

1為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，()。

[A]愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)

2約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即()，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。[C]計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制

3企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[C]生產(chǎn)流程

4企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的([C]層次性)。(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

6按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(短期預(yù)測)。

7用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以([C]10-15)人為宜。

8授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。

[C]因事設(shè)人，視能授權(quán)

9有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理系統(tǒng)理論

10美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]80%-90% 11 一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。

[B]塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》

12決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。

[A]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

13梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。

[A]人際關(guān)系說

14企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。

[A]層次性

15組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo))。(亨利·明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。

17美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)18 下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?(結(jié)構(gòu)式面談)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。性格理論階段

20現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。錯(cuò)

21“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

錯(cuò)

22彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

錯(cuò) 23 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

錯(cuò)

24對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。

錯(cuò)

25按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。

錯(cuò)

26各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個(gè)下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。

對

27管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

錯(cuò)

28權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

對

29對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。

錯(cuò)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。

錯(cuò)

31人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。

錯(cuò)

32激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。

錯(cuò)

33分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。

錯(cuò)

34用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（5~10）人為宜。

德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（權(quán)威關(guān)系）來描述他的理想的組織模式。

從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。

責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分

37責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合）原則。

38管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（4～8人）較為合適。

授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因事設(shè)人，事能授權(quán)）原則。同8題

40管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦

即授權(quán)的（明確責(zé)任）原則。

為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（按產(chǎn)品劃分）部門的方法。

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

因事?lián)袢?/p>

43行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

量才使用

44在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。

臨時(shí)職務(wù)

45有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。同9題

46領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（）等因素。

品德 學(xué)識 能力 情感

47領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（[B]知人善任、量才適用、用人不疑）等方面。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

轉(zhuǎn)移法

50美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。

80－90％

同10題

51馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（需要層次理論）。

52管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（[B]前饋控制）。

53企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。

正式組織

54老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（）。

[C]信息接受都的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響

55當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）。

56小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分權(quán)式）組織形式。

57（亨利？明茨伯）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。

同16題

58針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（）。

[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式

59組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）。

[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

60（[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。

61美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（M型）組織結(jié)構(gòu)。

同17題

62以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（[C]因事?lián)袢耍┰瓌t。同42題 63行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（[B]量才使用）原則。

同43題

64在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（[B]臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。

同44題

65人員配備的首要任務(wù)是（）。

[C]物色合適的人選

66在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。[A]非結(jié)構(gòu)式面談

67將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（問卷法）。

68有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。

同9、45題

69激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

[C]需要、需要

70能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。

71依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

72在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（）。

[B]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面 73零基預(yù)算的核心是（）。

[A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮

74“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。

75日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。

[C]培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

76生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（）進(jìn)行分類的。

[C]企業(yè)管理職能

77系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。

[A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。

對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（）的核心。

戰(zhàn)略管理

80企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。

1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）。

[B]《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》

82企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

[C]生產(chǎn)流程

83按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。[B]政策

84按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（）。

[B]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃

85在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。

[C]資源配置的優(yōu)化

86戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

[A]主要目標(biāo)

87目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

[A]權(quán)變性

88企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。

[B]層次性

89企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（[C]變動(dòng)性）。

90目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

91傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

[C]參與制目標(biāo)設(shè)定法

在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。

93目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（日本）。

94（70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

美國對70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（[B]6%）。

96定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（[C]數(shù)據(jù)資料）做支持。

97預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（）。[C]長期預(yù)測

98如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（）的方法。[A]定性預(yù)測

99法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B.《工業(yè)管理和一般管理》）。100.通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（[C]企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

101.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B.協(xié)調(diào)）職能。

102.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（[C]人際關(guān)系學(xué)說）。

103.這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A.決策職能）。

104.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C,程序化決策）。

105.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo)），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功

106.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（C,非程序化決策）。

107.在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（C,需要和可能）的基礎(chǔ)上。

108.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（A,風(fēng)險(xiǎn)型）決策。

109.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

錯(cuò) 110.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。

錯(cuò) 111.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。

錯(cuò) 112.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。

對 113.事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。

錯(cuò) 114.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。

錯(cuò) 115.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。

116.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。

錯(cuò)

117.決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。對 118.依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。

錯(cuò)

第四篇：2014職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)管理學(xué)基礎(chǔ)答案

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

（一）管理學(xué)基礎(chǔ)答案

單選題

1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生??總體性和長遠(yuǎn)性 2當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了??慢，下降 3()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。政治法律環(huán)境

4企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)??相對性和時(shí)間性 5()屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。售后服務(wù)

6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(??扭轉(zhuǎn)型

7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(??有效原則 8在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??重點(diǎn)戰(zhàn)略 9()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加??穩(wěn)定行業(yè) 10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速??差異化戰(zhàn)略 11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。主體

12()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 13安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營越(??大，安全

14當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安??20%

15決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪????? 16()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

17在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??重點(diǎn)戰(zhàn)略 18PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四?????? 19建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。目標(biāo)體系

20市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的()。中心環(huán)節(jié)

21市場是()購買者和()購買者的總和?，F(xiàn)實(shí)，潛在22按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、??買方的類型 23()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售??技術(shù)市場 24消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)??社會(huì)消費(fèi)

25在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起??????? 26()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交??修正重購 27所謂()就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受??企業(yè)營銷機(jī)會(huì) 28()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀??產(chǎn)品類目 29產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色??深度

30()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一??商標(biāo)

31下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。改善產(chǎn)品策略

32下列不屬于售前服務(wù)的是()。提供零件

33所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過程中??企業(yè)，中間商 34渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)??長度

35企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。實(shí)力

36()，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中??獨(dú)家性分銷 37()是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可??廣告

38()不屬于人性的內(nèi)容。社會(huì)屬性

3920世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提??社會(huì)人 40()不符合人本管理思想。約束人

41()對人力資本的理解不正確。人力資本是有型資本

42()不屬于人力資本投資支出的形式。管理費(fèi)用

43()不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。針對性

44()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性

45()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。人的發(fā)展

46()不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。美國模式

47()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段?？萍际侄?/p>

48在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。以人為中心

49在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。動(dòng)態(tài)管理

50在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。人性化管理

51在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是()。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合52在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。追求科學(xué)性與藝術(shù)性

53在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。主動(dòng)開發(fā)型

54在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。以計(jì)算機(jī)為主

55在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。處于決策層

56企業(yè)管理的核心是()。人的管理

補(bǔ)充題：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才

不虧損。10000目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）?？茖W(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。A銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（）。市場預(yù)測梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。人際關(guān)系學(xué)說管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（）基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。人際關(guān)系學(xué)說組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）。人力資源管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（）。軍隊(duì)古典管理理論認(rèn)為人是（）。經(jīng)濟(jì)人某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企

業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（）20000通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。企業(yè)長壽目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，以下哪種做法是不對的？（）目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為準(zhǔn)19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了（）。

一般管理理論基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃屬于（）計(jì)劃。專項(xiàng)法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。經(jīng)營管理之父 16 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（）。預(yù)算諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（）的重要性。預(yù)測企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目

標(biāo)的（）原則。權(quán)變性計(jì)劃工作的核心是（）。決策20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。韋伯下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）。D“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（）的重要性。協(xié)調(diào)人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）。管理的實(shí)踐性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）。組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)關(guān)于管理的含義，下列詞語中（）的表述不確切。C考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。關(guān)系部門按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越

高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。短期預(yù)測管理的最終目的是（）。B傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定。參與制目

標(biāo)設(shè)定法下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）。特爾菲法

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬

于真正的“集體的主管者”。9-9型

在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

管理的職能分為一般職能和（）。具體職能

授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原則。因事設(shè)人

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變

化的新方法，即（）。企業(yè)流程再造

某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案

15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。丙方案

多選題

57企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)實(shí)力

58企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括()。獲取書面信息、專題性調(diào)研、獲取口頭信息

59影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。生產(chǎn)率、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度、各種投入要素的成本 60企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。撤退、發(fā)展、進(jìn)入、穩(wěn)定戰(zhàn)略

61企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有()。ABCDE

62決策科學(xué)化的要求包括()。ABCDE

63決策樹的構(gòu)成要素包括()。決策點(diǎn)、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、方案枝、概率枝

64現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()。使決策目標(biāo)具體化、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)、有利于提高企業(yè)??

65目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。ABCDE

66按照交換對象不同，可將市場分為()。ABCDE

67影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有()。心理、個(gè)人、文化、社會(huì)因素

68按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(??ABCDE

69根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者??復(fù)雜的**、習(xí)慣性**、尋求多樣化**、化解不協(xié)調(diào)** 70組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的??產(chǎn)業(yè)、政府、轉(zhuǎn)賣者市場

71產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯??ABCDE

72企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組??ABCDE

73影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有()。人際、組織、環(huán)境、個(gè)人因素

74包裝策略主要包括()。ABCDE

75下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是()。ABCDE

76下列屬于產(chǎn)品改良的是()。附加產(chǎn)品、特色、品質(zhì)、式樣改良

77折扣折讓定價(jià)策略包括()。ABCDE

78心理定價(jià)策略包括()。ABCDE

79影響銷售渠道選擇的因素有()。ABCDE

80企業(yè)促銷策略包括()。ABCDE

81影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的**、各種投入要素的成本、生產(chǎn)率 82在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是()??除“MP=W”外四項(xiàng)全選

83勞動(dòng)力市場均衡的意義有()。勞動(dòng)力**、同質(zhì)勞動(dòng)力**、充分就業(yè)

84人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()。勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重、勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 85貨幣工資的影響因素有()。貨幣工資率、工資制度、工作時(shí)間長度

86關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是()。計(jì)件單價(jià)?合格產(chǎn)品數(shù)量、計(jì)件工資率?合格產(chǎn)品數(shù)量、工資標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)際工作時(shí)間 87福利所具有的特征有()。靈活、法定、企業(yè)自定性、福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)

88福利的支付方式分為()。延期、實(shí)物支付

89均衡國民收入等于()。消費(fèi)+投資、消費(fèi)+儲(chǔ)蓄、總需求、總供給

90失業(yè)類型分為()。技術(shù)、摩擦、結(jié)構(gòu)、季節(jié)性失業(yè)

91需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)

92常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期

93對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有()。失業(yè)直接影響**、失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的**、失業(yè)造成家庭** 94政府支出包括()。轉(zhuǎn)移支付、政府購買

95勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。最低社會(huì)保障、工會(huì)、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

96對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。收入、貨幣、財(cái)政政策

97擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率

98政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務(wù)、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

99擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。刺激投資和消費(fèi)、降低利率、增加總需求、增加貨幣供應(yīng)量

100收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。除“有利于物價(jià)的穩(wěn)定”外全選

101調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨??在物價(jià)和**、制定工資**、實(shí)施以稅收**

第五篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)答案

第1題:按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算()。小型

第2題:會(huì)議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的()。議題

第3題:不屬于書面形式的會(huì)議通知的是()。電話

第4題:電腦、投影、白板屬于會(huì)議的()。演示

第5題:隆重典雅是()會(huì)場的裝飾要求。紀(jì)念

第6題:展覽會(huì)布置要求()。新穎

第7題:不屬于會(huì)場裝飾物的是()。飲用水

第8題:會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括()。出生

第9題:報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是()。---所有工作

第10題:以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是()。新聞

第11題:簽字儀式會(huì)場布置時(shí)不應(yīng)該()。準(zhǔn)備

第12題:“朝鮮核問題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場格局布置為()。多邊

第13題:董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()。工作

第14題:會(huì)議簡報(bào)編寫要求“新”，指的不是()。--新人

第15題:哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作()。---保安人員

第16題:會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()。出席

第17題:召開人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場裝飾的花卉是()。君子蘭

第18題:在慶祝開業(yè)時(shí)，用的花飾形式是()?；ɑ@

第19題:會(huì)議日程表屬于()。程序性文件

第20題:會(huì)議中心文件不包括()。討論