第一篇：職業(yè)技能實訓平臺形成性考核(管理學基礎( 行政管理))

職業(yè)技術實訓平臺《管理學基礎》形考答案

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單選題

1、(社會屬性)不屬于人性的內容。D2、(廣告)是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。

3、(獨家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產品。

4、20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了(社會人)假說。

5、(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。B6、(人力資本是有形資本)對人力資本的理解不正確。C7、(約束人)不符合人本管理思想。D8、下列不屬于投入期產品生命周期策略的是(改善產品策略)。A9、(商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。B10、產品組合的(深度)是指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規(guī)格。11、下列不屬于售前服務的是(提供零件)。C12、企業(yè)(實力)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。B13、渠道的(長度)就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

14、所謂銷售渠道是指產品由(企業(yè))向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結構。

15、在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學性和藝術性)。B16、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的)。B17、在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。C18、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動開發(fā)型)。A19、企業(yè)管理的核心是(人的管理)。C、在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。C21、在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計算機為主)。A22、(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目標。A23、(目標設計的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。D24、(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。D25、(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。B26、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。C27、在管理內容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。C28、(科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。C29、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。??B30、(穩(wěn)定)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加??D1、31、在一般競爭戰(zhàn)略中，(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。??C32、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。A33、當經(jīng)營安全率低于(20%)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安??D34、安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營越(安全)??A35、(戰(zhàn)略評價標準)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C36、(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。C37、當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(慢)，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤(下降)?D38、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠性)的謀劃與方略。??A39、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。??B40、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(有效原則)??B41、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取(扭轉型)戰(zhàn)略 ??A42、(售后服務)屬于企業(yè)的基本活動。B43、消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務的個??D44、(技術市場)提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售??C45、按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務市場、??A46、在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為(32145)。

47、(產品項目)是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品。C48、所謂(企業(yè)營銷機會)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。A49、(修正重購)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交??A50、在一般競爭戰(zhàn)略中．(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內一部分或某一??C51、(悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。A52、決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（3.2.1）??B53、DCA循環(huán)法是將①計劃、執(zhí)行、③檢查、④處理四??A(1.2.3.4)

54、市場是(現(xiàn)實)購買者和(潛在)購買者的總和。D55、市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。B56、建立合理有效的(目標體系)是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。C57、關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理才的職責范疇）。

58、管理學界對行為科學的研究是在（人際關系學說）基礎上發(fā)展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。

59、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9-1型）領導方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

60、在一般競爭戰(zhàn)略中，(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

61、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

62、(穩(wěn)定)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

63、當經(jīng)營安全率低于(20%)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

64、按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。

65、(技術市場)提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。

66、(修正重購)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產業(yè)用品。

67、下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（特爾菲法）。

68、關于管理的含義，下列詞語中（放任、自由）的表述不確切。

69、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般的，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是（短期預測）。

70、某企業(yè)生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產量可以達到610，那么企業(yè)應該選擇（丙方案）才能實現(xiàn)成本最低。

71、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中（協(xié)調）的重要性。

72、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理理論之父）。

73、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。

74、某企業(yè)生產某產品的固定成本為50萬元，產品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產量達到（10000）件時，企業(yè)才不虧損。

75、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標期限應以長期目標為主）。

76、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(科學管理理論)就是其中之一。

77、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡(A.參與制目標設定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。

78、管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動）

79、在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（經(jīng)驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題。

80、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（人力資源）

81、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了（人際關系學說）。

82、下列關于計劃的描述正確的是（計劃工作在各級管理工作中普遍存在）。

83、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關系部門）獲取信息

84、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(因事設人，視能授權)原則。

85、人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）

86、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。

87、為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）

88、目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。89、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是（韋伯）。

90、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求.91、用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（預算）。

92、基本建設計劃、新產品開發(fā)計劃屬于（綜合）計劃

93、管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（軍隊）。

94、古典管理理論認為人是（經(jīng)濟人）。

多選題

1、福利所具有的特征有(福利支付以勞動為基礎、法定性、企業(yè)自定性、靈活性)。ABCD2、關于貨幣工資計算公式正確的是(工資標準*實際工作時間、計件工資率*合格產品數(shù)量、計件單價*合格產品數(shù)量)。ABC3、福利的支付方式分為(實物支付、延期支付)。BC4、失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術性失業(yè)、結構性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。ABCD5、均衡國民收入等于(總供給、總需求、消費+儲蓄、消費+投資)。ABDE6、貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時間長度、工資制度)。ABE7、影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括(生產率、各種投入要素的成本、工藝設計水平、產能的利用程度)。BCDE8、企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系、宣傳)。ABCDE9、在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC??ABCE10、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在(勞動年齡人口占人口總體比重、勞動年齡組內部年齡構成)。BC11、勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。ABC12、政府實施貨幣政策的主要措施包括(調節(jié)法定準備金率、調整貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務)。ADE13、擴張性的財政政策措施有(擴大政府購買、增加政府轉移支付、降低稅率)。ACE14、擴張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應量、降低利率、刺激投資和消費、增加總需求)。ABCD15、調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價指導線、在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結、實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為)。?ABC16、收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用(有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定、有利利資源的合理配置、有利于縮小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公問題及其危害)。ABCD17、對就業(yè)總量影響最大的宏觀調控政策有(財政政策、貨幣政策、收入政策)。ACE18、常用的反映失業(yè)程度的指標有(失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期)。BE19、需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。CD20、對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式、失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度)。ACD21、勞動力市場的制度結構要素有(最低社會保障、最低勞動標準、工會)。BDE22、政府支出包括(政府購買、轉移支付)。BD23、影響銷售渠道選擇的因素有(產品因系、市場因素、企業(yè)因素、國家法律約束、中間商的特性ABCDE24、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(使決策目標具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標標準)。ABC25、決策樹的構成要素包括(決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝)。BCDE26、目標管理的特點主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標體系、富于參與性、強調自我控制、重視員工的培訓和能力開發(fā))。ABCDE27、影響消費者購買行為的主要因素有(文化因素、社會因素、個人因素、心理因素)。ABCD28、按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。ABCDE29、決策科學化的要求包括(合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序、決策方法以科學化)。ABCDE30、企業(yè)外部調研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調研)。ABE31、企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)(外部環(huán)境、企業(yè)實力、戰(zhàn)略目標)之間的動態(tài)平衡。ACD32、影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(生產率、各種投入要素的成本、工藝設計水平、產能的利用程度)。BCDE33、企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(特許經(jīng)營、分包和賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰(zhàn)略貿易)。ABCDE34、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCD25、下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是(改進和完善產品、開拓新的市場、增強銷售渠道功效、樹立產品形象、適時降價)。ABCDE36、包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復用包裝策略、附贈品包裝策略)。ABCDE37、下列屬于產品改良的是(品質改良、特色改良、式樣改良、附加產品改良)。ACDE38、心理定價策略包括(整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略、招錸定價策略、分級定價策略)。ABCDE39、折扣折讓定價策略包括(數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補貼)。ABCDE40、影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素)。BCDE41、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(習慣性購買行為、化解不協(xié)調的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復雜的購買行為)。ABCE42、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者)??ABCDE43、組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產品和勞務需求的總和，其類型可分為(產業(yè)市場、轉賣者市場、政府市場)。BCD44、企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有(使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者)。?ABCDE45、產業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。?ABCDE

第二篇：職業(yè)技能實訓平臺形成性考核生產管理

職業(yè)技能實訓平臺形成性考核生產管理

一、單選題：

1、與順序工程相比，并行工程_設計成本高_。

2、大規(guī)模定制的模式中，_技術創(chuàng)新_扮演了重要的角色。

3、在企業(yè)內部，直線職權是一種等級式的職權，即上級具有指揮權，而下級必須服從。

4、經(jīng)流程再造后的企業(yè)，其組織結構呈_管道形_。

5、寬幅度控制的缺陷是_降低控制的有效性_。

6、大量生產方式的單調化與_員工的豐富化需求_相矛盾。

7、在MRP系統(tǒng)中，起“主控”作用的是_主生產計劃 n工藝路線_。

8、成本責任中心所考核的責任成本是_可控成本_。

9、建立學習型組織的精神基礎是_自我超越_。

10、矩陣制結構主要適用于_利研、設計、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強的企業(yè)_。

11、要實現(xiàn)大規(guī)模定制的最好方法是_建立能配置成多種最終產品的模塊化構件_。

12、企業(yè)流程再造使企業(yè)組織結構向_橫向結構_轉變。

13、某一個單位內集中了制造和銷售的全部活動，并對外依據(jù)市場價格進行交易。則該單位宜被確定為_真實利潤中心_。

14、某企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務較單一，但其生產的規(guī)模大，銷售的范圍廣，該企業(yè)的部門化方式宜采用_地區(qū)部門化_。

15、波特的低成本制造、產品差異和市場集中屬于_部門級戰(zhàn)略_。

16、生產運作戰(zhàn)略的核心是_特殊能力_。

17、20世紀70年代發(fā)生了一場石油危機，它告訴人們_大量生產方式_危及了世界經(jīng)濟的健康發(fā)展。

18、敏捷制造在管理組織上采用_虛擬組織_。

19、規(guī)?；a的主要目的是_降低成本_。

20、大量生產方式的組織結構為_科層式組織結構_。

21、大量生產方式的標準化生產與_顧客多樣化需求_相矛盾。

22、公司下屬的各個工廠（或車間），通常宜被確定為_成本中心_。

23、供應鏈產生的前提是消除_大而全，小而全_的觀點。

24、構成生產運作系統(tǒng)主體框架的要素之一是_生產技術_。

25、從生產戰(zhàn)略的角度看，在市場中處于劣勢的公司應該優(yōu)先選擇_服務_作為工作重點。

26、敏捷制造的核心思想是利用_合作_參與競爭。

27、危及企業(yè)壽命的根本原因是_企業(yè)自身的“七大智障”_。

28、“左手欄”工具是_改變心智模式_修煉的有效方法。

29、準時生產方式中的諸多手段都是圍繞_徹底排除浪費_而展開的。

30、企業(yè)創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)是_生產運作_。

31、為了縮短交貨期，企業(yè)在產品開發(fā)方式上應采用_并行工程_。

32、屬于混合模塊化生產范疇的產品是_營養(yǎng)早餐_。

33、單動力源的拉動式生產是_準時生產方式_的特點。

34、下列反映了基于時間的競爭思想的是_彈性制造、快速反應等_。

35、在給識別出的流程命名時，應重點突出流程的_動態(tài)性_。

36、學習型組織是_成功企業(yè)的模式_。

37、采用事業(yè)部制的組織，其事業(yè)部。

38、設計新流程時，首選的方法應是_廢除_。

39、各事業(yè)部通常宜被確定為_利潤中心_。

40、汽車制造企業(yè)適宜的模塊化方式是_總線模塊化_。

41、準時生產方式起源于_日本豐田汽車公司_。

42、并行工程的主要目標是_縮短產品投放市場的周期_。

二、多選題：

1、生理需要的具體表現(xiàn)為_住房、食物、保暖、基本工資_。

2、在領導生命周期理論中，所謂成熟的下級包括以下特征_有取得成就的向往、有教育背景和技能專長，能適合具體工作、樂于承擔責任，并有獨立工作的能力_。

3、決定工作滿意度的主要因素包括_個人的身體需求、興趣愛好、融洽的人際關系、組織制度和整體的管理、挑戰(zhàn)性工作、公平的報酬、額外的福利_。

4、勒溫提出領導方式可劃分為__民主型、放任型、專制型__幾種。

5、在供應鏈管理中要解決的兩大基本問題是_集成化問題、不確定性問題_。

6、正式溝通渠道的主要優(yōu)點是溝通保持權威性。

7、進行組織結構設計時，應考慮的權變因素有企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期所處階段

8、赫茲伯格的雙因素理論中的“激勵因索”相當于馬斯洛需要層次理論中的_自我實現(xiàn)、歸屬、自尊_需要。

9、領導者具有的內在性權力包括__表率權、專長權__。

10、意思自治原則也稱自愿原則，它是仲裁制度的核心，其表現(xiàn)在間進行完全自主的選擇、當事人在仲裁進行中，可以完全自主地達成和解協(xié)議，可以請求仲裁庭予以調解、當事人可以完全自主地選擇三人仲裁庭還是一人獨任仲裁、當事人可以完全自主地選擇仲裁地點和仲裁機構。

11、在有限責任公司中，大股東往往擁有__控制權、投票權、經(jīng)營管理權、剩余索取權。

12、系統(tǒng)性思考的關鍵點就是要注意_動態(tài)思考、整體思考、本質思考_。

13、可以由法人擔任股東的企業(yè)類型是_股份有限公司、有限責任公司、國有企業(yè)_。

14、學習型組織善于不斷學習，其含義包括__全過程學習、全員學習、團體學習、終身學習__。

15、只能由自然人出資成為股東的企業(yè)是_個人獨資企業(yè)、合伙制企業(yè)_。

16、敏捷制造的支撐體系包括_技術手段、組織手段、管理手段_。

17、保健因素包括_公司的政策和管理、工作安全感、個人的生活、薪金、組織中的人際關系_。

18、“內部人控制”產生的原因有_兩權分離、股權高度分散化、法人治理結構不健全_。

19、人際溝通中，所溝通的信息可以分為_觀點、價值觀、情感、事實、意見_。

20、自尊需要的具體表現(xiàn)為_工作頭銜、負有責任、同事的認可_。

21、領導的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為__變革型領導、跨職能型領導、全球型領導_。

22、自我實現(xiàn)需要的具體表現(xiàn)為_有挑戰(zhàn)性工作、工作中的成就、創(chuàng)造性、組織內的晉升_。

23、歸屬需要的具體表現(xiàn)為_愛情和家庭、同行間的友誼、和諧的工作團體_。

24、為增進個人的成就需要，麥克萊蘭提出了以下辦法：_對每個階段的成功業(yè)績進行反饋和肯定、增強人的自信心，改變自我觀感、經(jīng)常用正面思想鼓勵自己，控制自己的遐想、樹立高成就成功人士的楷模形象_。

25、制定個人職業(yè)計劃應遵循的原則包括_動態(tài)修改的原則、實事求是、準確認識自我的原

則、切實可行的原則、個人目標與組織目標一致的原則_。

26、組織職業(yè)計劃有助于完成_確定培訓和開發(fā)需要、自我評價的機會、降低員工流動率、個人需要的滿足、人才的有效發(fā)展_多重目標。

27、歸因理論認為行為的內因包括_努力、能力_。

28、對經(jīng)理層的約束除了內部約束外，還可通過市場競爭機制來約束經(jīng)理人的行為，它包括經(jīng)理人才市場、資本市場、產品市場

29、監(jiān)事會主要是對公司內部_董事、職業(yè)經(jīng)理人_的行為進行監(jiān)督。

30、職業(yè)經(jīng)理人應具有優(yōu)良的素質，這些素質包括_文化涵養(yǎng)、領導能力、道德品質_。

31、_直線職能制、事業(yè)部制_組織形式，屬于典型的機械式組織。

32、進行組織結構設計時，應考慮的權變因素有_技術、戰(zhàn)略、規(guī)模、環(huán)境_。

33、傳統(tǒng)企業(yè)一般傾向于按_地區(qū)、產品、職能、過程_劃分部門。

34、在有限責任公司中，大股東往往擁有_控制權、經(jīng)營管理權、投票權、剩余索取權_。

35、職業(yè)經(jīng)理人的激勵機制包括_控制權機制、報酬機制、聲譽機制_。

36、演講包括_即興演講、照稿宣講、脫稿背講、照腹稿講、按提綱講_。

37、傾聽者可分為_隨意的傾聽者、專心的傾聽者、全神貫注的傾聽者_。

38、正式溝通渠道的主要優(yōu)點是_嚴肅、規(guī)范、易于保密、有較強的約束力_。

39、非正式溝通可以起_彌補正式渠道的不足、滿足員工的情感需要、減輕管理者的溝通壓力_作用。

40、擁有高權力需要的人的主要行為特征為_樂于同他人競爭，喜演講，愛教訓人、尋求領導地位，要求取得、行使和保持權力或影響他人、好爭辨，健談，善于提出要求_。

41、激勵理論包括__強化激勵理論、過程型激勵理論、內容型激勵理論__等具體理論。

42、下列各項屬于企業(yè)流程再造的關鍵詞是_徹底、顯著[F]持續(xù)、根本、流程_。

43、供應鏈的基本特征包括_交叉性、面向用戶需求、復雜性、動態(tài)性_。

44、供應鏈的基本思想包括_雙贏的思想、核心競爭力的思想、系統(tǒng)的思想_。

45、大量生產方式的理論基礎是_分工優(yōu)勢論、規(guī)模經(jīng)濟_。

46、準時生產的特點包括_用最后的裝配工序來調節(jié)整個生產過程、后工序到前工序提取零部件、小批量生產、小批量傳送_。

47、主生產計劃需求的來源一般有_訂單、預測_。

48、“改變”是創(chuàng)新設計新流程的常用方法之一，這種方法主要指_改變活動間的邏輯關系、改變活動間的順序_。

三、判斷題：

1、主生產計劃中的物料需求均屬于相關需求。錯

2、產品差異化是大量生產方式的特征之一。錯

3、準時生產方式用最后的裝配工序來調節(jié)整個生產過程。對

4、大量生產方式無法解決質量、成本、交貨期三者之間的矛盾。對

5、下列各項屬于企業(yè)流程再造的關鍵詞只有是持續(xù).錯

6、敏捷制造的支撐體系只包括技術手段。錯

7、大規(guī)模定制是指個性化定制產品和服務的大規(guī)模生產。對

8、大規(guī)模定制的方法是建立能配置成多種最終產品和服務的模塊化構件。對

9、供應鏈管理的目的在于使運輸和配送成本達到最低。錯

10、大量生產方式是一種“以質取勝”的生產方式。錯

11、企業(yè)流程再造的對象是企業(yè)的組織結構。錯

12、準時生產方式起源于日本豐田汽車公司。對

13、閉環(huán)MRP主要應用于訂購情況，涉及的是企業(yè)與市場的界面，沒有深入到企業(yè)生產管

理的核心。錯

14、準時生產的特點包括生產過程的均衡化。錯

15、大規(guī)模定制對比大量生產的優(yōu)勢，主要區(qū)別在于成本最低。錯

16、大量生產方式的理論基礎是規(guī)模經(jīng)濟和分工優(yōu)勢論。對

17、主生產計劃需求的來源一般有預測和訂單.對

18、把生產活動與財務活動聯(lián)系在一起是基本MRP邁向閉環(huán)MRP的關鍵一步。錯

19、生產運作是使一定的原材料轉化為一定的有形產品的過程。錯

20、制造型生產多是資本密集型的，而服務型運作相對來說通常是勞動密集型的。對

21、在供應鏈管理中要解決的兩大基本問題是不確定性問題和集成化問題。對

22、供應鏈的基本特征包括可行性。錯

23、供應鏈的基本思想包括分工的思想。錯

24、在大規(guī)模定制中，低成本主要是通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)的。錯

25、與大量生產方式相比，準時生產是一種資源節(jié)約型的生產方式。對

26、準時生產是多動力源的拉動式生產方式。錯

27、企業(yè)流程再造的首選方法是廢除一切不增值的環(huán)節(jié)。對

28、在再造后的企業(yè)中，流程工作小組將取代職能部門成為基本的工作單位。對

第三篇：電大職業(yè)技能實訓平臺形成性考核

電大職業(yè)技能實訓平臺形成性考核《工商管理》 《經(jīng)濟法律基礎》參考答案

編者說明： 1.2.3.4.5.做題時 Ctrl+F 調出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節(jié)省時間。查找內容時，請復制連續(xù)的一小節(jié)文字，不要復制標點、字母、括號，這可能影響搜索結果。如果第一次查找完成，沒找到對應項，建議再次查找。兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。該答案僅供參考，不保證 100%正確（特別是紅色字體部分）。單項選擇題

因違法違紀行為被吊銷會計從業(yè)資格證書的人員，自被吊銷會計從業(yè)資格證書之日起不得重新取得會計 從業(yè)資格證書的時間是()。年】 【5 從事會計工作的人員必須取得【從業(yè)資格證書】 設立仲裁委員會的，應當經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市的()登記?！舅痉ㄐ姓块T】 我國實行()終審制，當事人不服地方各級人民法院或專門法院第一審判決、裁定的，可以向上一級人民 法院提起上訴。【兩審】 勞動合同的下列條款中，不屬于勞動法規(guī)定的法定條款的是【試用期條款】 我國勞動法禁止用人單位招用未成年人，未成年人的法定年齡是【16 周歲】 不是稅率的基本形式的是【浮動稅率】 我國目前的財政監(jiān)督機關是【審計機關】 經(jīng)營者的不正當競爭行為給被侵害的經(jīng)營者造成的損失難以計算的，向被侵害人賠償?shù)馁r償額為【受害 人在被侵權期間因侵權所獲得的利潤】 不平等競爭是指因經(jīng)營者所造成的，原因是【外部條件的不平等，不公平】 我國商標法規(guī)定，自核準之日起計算，注冊商標的有效期為【10 年】 知識產權是一種【無形財產權】 國有獨資公司章程由【國有資產監(jiān)督管理機構制定】 有限責任公司的法人代表是【董事長】 在合伙企業(yè)中，合伙人對合伙企業(yè)的債務【承擔無限連帶責任】 國有企業(yè)經(jīng)營權的核心是【生產經(jīng)營決策權】 按份共有人對共有財產【分享權利、分擔義務】

李某因長期不向借款人要求還款，導致訴訟時效期間屆滿，李某因此喪失了【勝訴權】 市場經(jīng)濟的基礎法律是【民法】 法的淵源指的是【國家制定和認可的法的各種具體表現(xiàn)形式】 在活動定義中，工作包被有計劃的分解為更小的組成部分，叫做： 【計劃活動（schedule activity）】 進度控制的工具除了進度報告外，還包括： 【業(yè)績衡量】 一般情況下，資源平衡會： 【延長工期】 某活動在關鍵路徑上，其總浮動時間： 【等于 0】 修訂根據(jù)實際可提供之資源的進度計劃的過程被稱為資源： 【平衡】 批準的變更請求是： 【范圍控制的輸入】 請求的變更和推薦的糾正措施是： 【范圍控制的輸出】 以下都是工作分解結構詞典的內容，除了： 【資源分解結構】 下列關于分解的說法都正確，除了： 【工作分解結構分解的越細，H 資源 H 利用效率超高】 產品分析屬于哪個過程的工具： 【范圍定義】 在正式范圍核查(scope verification)過程中使用的以下工具中何種最有用？【項目審查】 以下所有關于工作分解結構的說明均正確，除了： 【它是一種進度計劃制訂方法】 規(guī)定按合同提供產品或服務的文件稱作： 【工作描述】 在下列當中，對承包商風險最高的合同種類是： 【固定價格】 在項目范圍未充分界定的情況下，進度計劃需要工程在若干部分齊頭并進，而業(yè)主希望實行較高程度的 控制，最適合賣方的簽約方法是： 【成本加成】 你對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力： 【概念階段】 風險應對的目的： 【把全部發(fā)生的不利事件—影響降低到最小】 風險量化包括： 【評估發(fā)生的概率和影響】 您要確定全套結果的預期價值。您會運用以下哪一種技術： 【決策樹】 當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位組員無法確定如何履行其有關項目的職責時，項目經(jīng)理應首先： 【對該組員重新分 配更適合的任務】 項目專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：

【增加他們的知識和實踐技能】 為了增強領導能力，項目經(jīng)理應首先： 【評估個人優(yōu)缺點】 你的項目需要對項目所用的設備進行一項重大變更。你知道有一種產品可以滿足你的需求，但你擔心的 是你的兄弟是生產這種產品那家公司的老板。你應怎樣做？【讓客戶知道這件事】 在共同完成一個令你的客戶滿意的項目后，你項目的一個供應商送給你一封感謝信和一瓶香檳酒。你應 該： 【向該供應商表達你自己的感謝，然后在項目后慶祝與你的團隊一起打開那瓶香檳酒】

您的一位項目班子員懷孕了。她預計在項目完成兩個月分娩。她的醫(yī)生建議辭職，以便避免旅行造成的 緊張。她的工作可通過中等難度的招聘努力取而代之。您建議她繼續(xù)外出工作。為什么？【她的項目經(jīng) 驗非常寶貴，如有可能應當挽留】 承包商的工作在哪方面明確： 【SOW】 下列哪一種是量化定性數(shù)據(jù)，以將個人對供方選擇的偏見減到最小的一個方法？【加權系統(tǒng)】 下列哪項不是合同的基本要素？【價格結構】 下列哪項是進展報告規(guī)則中最保守的一種？【0—100 法則】 在開始執(zhí)行項目費用的 3 個過程工作前，還有一個由項目團隊 H 完成的規(guī)劃過程在制定項目計劃中編 制，是： 【成本計劃】 掙值是： 【完成工作預算成本】 類比法類似于【自上而下】 為了制訂預算，以下都需要評價，除了： 【沉沒成本】 項目估算總成本為 200000 美元，允許范圍是 180000－250000 美元，這屬于哪一類成本估算？ 【預算】 如果（BCWP）已完成工作預算費用＝350，（ACWP）已完成工作實際費用＝400 和（BCWS）計劃工作 預算費用＝325，（SPI）進度業(yè)績指標為何？【1.077】 如果掙得值 EV（BCWP）＝350，實際費用支出已完成工作實際費用 AC（ACWP）＝400，規(guī)劃價值計劃 工作預算費用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本業(yè)績指標為何？【-50；0.875】 H 資源 H 分解結構、資源日歷（更新）屬于哪個過程的產出： 【活動資源估算】 自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具： 【活動 H 源源 H 估算】 項目進度網(wǎng)絡圖屬于哪個過程的產出： 【活動排序】 依賴關系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具： 【活動排序】 滾動式規(guī)劃是哪個時間過程的工具： 【活動定義】 以下說法都正確，除了： 【項目范圍是否完成要以產品要求作為衡量標準】 控制帳目（Control Account）主要用于： 【工作分解結構中的各元素】 以下可以作為項目范圍是否完成的衡量 H 標準 H，除了： 【客戶的反饋意見】 有關項目生命周期的說法都正確，除了【項目執(zhí)行階段投入人力和費用最高，所以此時項目干系人對項 目的影響力最強】 在項目周期的何種階段結束時，通常作出“繼續(xù)、不繼續(xù)”決定。【可行性】 以下關于項目的說法都正確，除了： 【項目可以由一個人組成】 以下都是日常運作和項目的共同之處，除了： 【受制于有限的 H 資源 H 和時間】 漸進明細的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來： 【范圍定義】 以下關于項目特征的說法都正確，除了： 【漸進明細的結果常常會導致范圍漸變】

你作為一個項目經(jīng)理要為政府建造一個保齡球運動的紀念碑。這個紀念碑預期能夠持續(xù)幾個世紀。在這 種情況下，認為項目是暫時性的這種說法： 【不適合要建造的產品】 以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征：

【確定期限】 要求賠償權, 申請仲裁權、經(jīng)濟訴訟權屬于【經(jīng)濟職權】 甲國有企業(yè)職工張某在本職工作中完成一項新的外觀設計，甲企業(yè)申請并獲得了外觀設計專利權。根據(jù) 專利法律制度的規(guī)定，下列表述中，正確的是 【甲企業(yè)應當自專利權公告之日起點個月內發(fā)給張某獎金，資金最低不少于 1000 元】 下列規(guī)范性用語中屬于任意性規(guī)范的是【“當事人訂立合同可以采取書面形式、口頭形式或其他形式”】 根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，經(jīng)營者應當事先向商務部申報的有【參與集中的所有經(jīng)營者上 一會計在中國境內的營業(yè)額合計超過 20 億元人民幣，并且其中至少兩個經(jīng)營者上一會計在中 國境內的營業(yè)額均超過 4 億元人民幣】 根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，下列有關匯票背書的表述中，正確的是【出票人在匯票上記載“不得轉讓”字 樣的，匯票不得轉讓】 對省級人民政府的具體行政行為不服的, 行政復議機關是【省級人民政府】 公民、法人或其他組織對具體行政行為申請行政復議, 申請期限一般是【60 日】 下列有關票據(jù)行為有效要件的表述中，不符合票據(jù)法律制度規(guī)定的有【票據(jù)的基礎關系涉及的行為不合 法，則票據(jù)行為也不合法】 法律部門的劃分標準主要是【】 下列各項中, 屬于行政法規(guī)的是【 《企業(yè)財務會計報告條例》 】 人民法院審理下列案件, 不適用調解的是【行政案件】 仲裁協(xié)議必須具備（）內容, 才為有效。【有請求仲裁的意思表示】 甲公司獲得一項外觀設計專利。乙公司未經(jīng)甲公司許可，以生產經(jīng)營為目的制造該專利產品。丙公司未 經(jīng)甲公司許可以生產經(jīng)營為目的所為的下列行為中，構成專利侵犯的是【購買乙公司制造的該專利產品 銷售給丁公司】 美國某公司于 2004 年 12 月 1 日在美國就某口服藥品提出專利申請并被受理，2005 年 5 月 9 日就同一 藥品向中國專利局提出專利申請，要求享有優(yōu)先權并及時提交了相關證明文件。中國專利局于 2008 年 4 月 1 日授予其專利。關于該中國專利，下列表述中，正確的是【2008 年 4 月 1 日起計算】 李某在 2005 年 3 月 12 日接到法院的民事判決書, 其如果上訴, 則應當在（）提出。月 27 日前】 【3 下列適用訴訟時效期間為 3 年的是【因環(huán)境污染損害賠償提起的訴訟】 經(jīng)濟法律關系發(fā)生、變更和消滅的直接原因是【法律事實】 國家機關行使經(jīng)濟管理職權是依法享有多種經(jīng)濟職權.下列各項權利中, 屬于國家機關享有的經(jīng)濟職權 的是【經(jīng)濟調節(jié)權】 修訂根據(jù)實際可提供之資源的進度計劃的過程被稱為資源： 【平衡】

多項選擇題

●經(jīng)濟法律關系的構成要素包括 【經(jīng)濟法律關系的內容】 【經(jīng)濟法律關系的主體】 【經(jīng)濟法律關系的客體】 ●法人具有的特征是 【獨立的責任】 【獨立的組織】 【獨立的財產】 ●股份有限公司的主要特征

包括 【設立要求相對嚴格】 【股東數(shù)額的廣泛性】 【股份集資的公開性】 【股份的等額性】 【股份可自由轉讓性】 ●政府及其所屬部門，不得濫用行政權 【限制其他經(jīng)營者正當?shù)慕?jīng)營活動】 【限制本地商品流向外地市場】 【限制外地商品進入本地商場】 【限定他人購買其指定經(jīng)營者的商品】 ●勞動爭議解決方式主要涉及 【和解】 【調解】 【訴訟】 【仲裁】 ●房地產投資信托(REITs)是指通過發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進行房地產或者 房地產抵押貸款(MortgAge)投資，并委托或聘請專業(yè)機構和人員實施具體的經(jīng)營管理的一種資金信托 投資方式。它應當遵循信托的基本原則和精神： 【信托財產的所有權和利益權相要離，財產的所有權屬于受托人，利益權屬于受托人】 【設立的基礎是充分信任】 【信托財產獨立，從委托人、受托人和受益人的自有財產中分離出來成為獨立的動作財產】 ●影響不動產價格主要是經(jīng)濟因素，包括經(jīng)濟發(fā)展狀況，儲蓄、消費和投資的水平。那么，除了經(jīng)濟因 素以外，不動產價格還受哪些因素的影響： 【社會因素】 【行政和政策因素】 【環(huán)境因素】 【心理因素】 【物理因素】 ●不動產投資雖然收益穩(wěn)定，保值性能好，但任何投資都有一定的風險，以下屬于不動產投資風險的有： 【政策性風險】

【自然風險】 【社會風險】 【流動性風險】 【經(jīng)濟性風險】 ●不動產投資作為一種重要的投資品種，與其他的金融產品投資不同，以下屬于不動產投資特點的是： 【資金量相對較大】 【不動產投資收益穩(wěn)定，保值性能好】 【長期收益較高】 ●不動產（房地產）一向是一種重要的投資品種，它與()并稱為全球三大投資品，是適合長期投資的 工具。【藝術品、收藏品】

第四篇：職業(yè)技能實訓平臺形成性考核(小企業(yè)管理基礎).doc

職業(yè)技能實訓平臺形成性考核

（小企業(yè)管理基礎）

操作說明：

按照上圖打開考核試卷，復制相應題目，到本文檔查找相同內容（考核試卷的題目跟本文檔完全一致，但題目順序和ABCD選項順序不同），查找方法是Ctrl+F組合鍵，粘貼好即可搜索到相同內容（注意：word只能用鍵盤粘貼，無法用鼠標右鍵粘貼成功）。

第1題:對債務人隱匿、私分、無償轉讓財產，非正常壓價出售財產，對原來未提供財產擔保的債務提供財產擔保，對未到期的債務提前清償，放棄自己債權的，債權人可以行使否認權，但被否認的行為必須發(fā)生在人民法院受理破產案件前____個月至破產宣告之日的期間內6

第2題:人民法院自破產裁定宣告之日起____日內應組織成立清算組。清算組對人民法院負責并報告1

5第3題:人民法院審理對判決不服的上訴案件，應當在二審立案之日起____個月內審結。

有特殊情況需要延長的，由本院院長批準。

3第4題:任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區(qū)別開的可視性標志，包括下列各項，但____除外，均可以作為商標申請注冊氣味音樂

第5題:初步審定的商標，自公告之日起____個月內，任何人均可以提出異議。公告期滿無異議的，予以核準注冊，發(fā)給商標注冊證，并予公告

3第6題:對于發(fā)明專利，國務院專利行政管理部門經(jīng)初審合格的，自申請之日起____個月內予以公布，也可以根據(jù)申請人的請求早日公布18

第7題:專利侵權糾紛的訴訟時效為____年。自專利權人或者利害關系人得知或者應當?shù)弥謾嘈袨?/p>

2第8題:假冒他人專利的，除依法承擔民事責任外，由管理專利工作的部門責令其改正并予公告，沒收違法所得，可以并處違法所得三倍以下的罰款，沒有違法所得的，可以處____萬元以下的罰款；構

5第9題:以非專利產品冒充專利產品、以非專利方法冒充專利方法的，由專利管理部門責令改正并予公告，可以處____萬元以下的罰款

5第10題:勞動法不適用于____。國家機關與公務員之間的關系

第11題:從試用期的時間規(guī)定上看，試用期可以由雙方約定，但最長不得超過六個月

第12題:如果一個勞動者在同一單位連續(xù)工作滿____年以上，當事人雙方延續(xù)勞動合同的，若勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，則應當訂立無固定期限的勞動合同10

第13題:不屬于勞動合同終止的原因主要是_勞動合同當事人一方患職業(yè)病喪失工作能力 第14題:勞動爭議調解委員會由職工代表、企業(yè)代表和企業(yè)工會代表組成。其中企業(yè)代表由企業(yè)法定代表人指定，人數(shù)不得超過調解委員會成員總數(shù)的____。三分之一

第15題:勞動爭議調解委員會的調解應自申請之日起____日內結束。30

第16題:勞動爭議當事人申請調解，應當自知道或應當知道其權利被侵害之日起____日內，以書面形式或口頭形式向調解委員會提出，并填寫“勞動爭議調解申請書”。30

第17題:勞動爭議仲裁一般應在組成仲裁庭之日起____日內結案。60

第18題:董事會成員一般應由股東擔任。錯

第19題:監(jiān)事會成員一般應由公司的財務人員擔任。錯

第20題:年薪制是企業(yè)出資者對經(jīng)理人員實行長期激勵的報酬制度 錯

第21題:優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人是通過MBA教育培養(yǎng)出來的。錯

第22題:“內部人控制”指總經(jīng)理聘用自己的親戚擔任公司的管理要職錯。

第23題:分工越細，效率越高錯

第24題:企業(yè)部門是工作分解的直接產物錯

第25題:當企業(yè)規(guī)模一定時，管理的層次與管理的幅度成反比關系對

第26題:在組織設計中，管理層次決定管理的幅度錯

第27題:在其他條件不變的情況下，集權化程度與企業(yè)規(guī)模成正比錯

第28題:正規(guī)化程度是指企業(yè)中的工作實行標準化的程度。對

第29題:企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結構。對

第30題:組織的有機化程度應與環(huán)境的不確定性程度成正比對

第31題:直線制是正規(guī)化程度低、集權化程度高的一種較靈活的企業(yè)組織結構形式對 第32題:事業(yè)部制比直線職能制分權化程度高，因而事業(yè)部制結構的有機化程度大大提高錯

第33題:矩陣制結構適應市場變化的能力強，因而它是一種較完善的企業(yè)組織結構形式錯

第34題:企業(yè)組織內各責任中心的劃分應與其所負責任的大小和擁有的權限范圍相對應對 第35題:企業(yè)內部責任中心的劃分具有一定的靈活性對

第36題:學習型組織理論是由彼德?圣吉教授提出的對

第37題:企業(yè)短命現(xiàn)象的主要原因來自于企業(yè)環(huán)境的變化錯

第38題:五項修煉是創(chuàng)建學習型組織的有效方法。對

第39題:愿景驅動是學習型組織的基本特征之一。對

第40題:自我超越是組織成長的過程。錯

第41題:人的心智模式通常有缺陷對

第42題:共同愿景應由企業(yè)領導自上而下來確定。錯

第43題:團體學習的關鍵是深度會談對

第44題:系統(tǒng)思考就是要看清“蝴蝶效應”和“青蛙現(xiàn)象對

第45題:學習型組織的本質特征是善于不斷學習對

第46題:反復調節(jié)的回饋表現(xiàn)為“雪球效應”錯

第47題:具有法人資格，承擔有限責任的企業(yè)組織形式是公司制企業(yè)

第48題:在經(jīng)營過程中，代理成本最高的組織是股份有限公司

第49題:能控制企業(yè)的“內部人”通常是指_經(jīng)理人員

第50題:獨立從事企業(yè)經(jīng)營管理活動，以此為職業(yè)，以之謀生，將所經(jīng)營管理企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人員稱為____。職業(yè)經(jīng)理人

第51題:____是企業(yè)法人公司

第52題:____是公司的決策機構董事會

第53題:對職業(yè)經(jīng)理人來說，除了報酬激勵機制外，____也是一種有明顯作用的激勵機制控制權機制

第54題:職業(yè)經(jīng)理人是伴隨著____的產生而產生的現(xiàn)代公司

第55題:選擇和聘任職業(yè)經(jīng)理人，首要標準是____道德品質

第56題:我國企業(yè)的經(jīng)理人都是一些“本土化”人才，而非“空降兵”的癥結是缺乏職業(yè)經(jīng)理人的評估制度

第57題:內部人控制產生的根本原因是缺乏完善的法人治理機構 第58題:防止“59歲現(xiàn)象”的最有效途徑是_完善激勵和約束機制_

59題:通用汽車公司按其產品系列如凱迪拉克、別克、雪佛萊等劃分部門的方法是典型

第60 一般適用于產品多樣化和多種經(jīng)營的企業(yè)以及市場環(huán)境復雜多變的大型企業(yè)的組織形式是____。事業(yè)部制組織

第61題:在直線職能制組織結構中，職能科室的性質是_參謀機構

第62題:在企業(yè)組織中，容易產生雙重領導矛盾的組織形式是_矩陣制

第63題:我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度，所選擇的公司制形式主要是股份有限公司和有限責任公司對

第64題:職業(yè)經(jīng)理人是伴隨著企業(yè)的產生而產生的錯

第65題:職業(yè)經(jīng)理人主要指的是公司的總經(jīng)理。錯

第66題:董事會與公司經(jīng)理層之間是一種信任委托關系錯

第67題:股東大會與董事會之間是一種委托代理關系。錯

第68題:“內部人控制”現(xiàn)象是國有企業(yè)特有的現(xiàn)象錯

第69題:由于“兩權分離”，內部人控制現(xiàn)象不可避免。錯

第70題:完善經(jīng)理人員的激勵約束機制是消除“內部人控制”現(xiàn)象的有效途徑。對

第71題:只有提高職業(yè)經(jīng)理人的道德水平，才能使職業(yè)經(jīng)理人追求股東財富最大化。錯 第72題:個人獨資企業(yè)或合伙制企業(yè)因其資金有限，只能承擔有限責任錯

第73題:一般納稅人銷售貨物、提供應稅勞務或應征收增值稅的非應稅勞務時，必須向購買方開對

第74題:一般納稅人向小規(guī)模納稅人銷售應稅項目，開具專用發(fā)票不構成違法，不開具專用發(fā)票也不構成違法。對

第75題:消費稅與增值稅一樣，都是價內稅，具有轉嫁性。錯

第76題:所得稅是一種直接稅，是以納稅人的所得額為征稅對象的各個稅種的總稱。對 第77題:資源稅是對在我國境內從事資源開發(fā)，因資源條件差異形成的級差收入征收的一種稅對

第78題:根據(jù)《與貿易有關的知識產權協(xié)議》規(guī)定，知識產權包括：著作權與鄰接權、商標權、地理標記權、工業(yè)品外觀設計權、專利權、集成電路布圖設計權、未披露過的信息專有權對。

第79題:集體商標是指由對某種商品或者服務具有監(jiān)督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個人使用于其商品或者服務，用以證明該商品或者服務的原產地、原料、制造方法、質量或者其他特定品質的標志。錯

第80題:兩個以上的自然人、法人或者其他組織可以共同向商標局申請注冊同一商標，共同享有和對

第81題:按照外國與我國簽訂的協(xié)議或者共同參加的國際條約的規(guī)定，外國人或者外國企業(yè)可以直接向中國商標局，或者委托我國指定的商標代理機構辦理商標注冊事宜。錯 第82題:縣級以上行政區(qū)劃的地名不得作為商標。但是，已經(jīng)注冊使用這類地名的商標繼續(xù)有效。對

第83題:以三維標志申請注冊商標的，可以采用由商品自身的性質產生的形狀，為獲得技術效果而需有的商品形狀或者使商品具有實質性價值的形狀進行注冊錯

第84題:未經(jīng)授權，代理人或者代表人以自己的名義將被代理人或者被代表人的商標進行注冊，被代理人或者被代表人提出異議的，不予注冊并禁止使用對

第85題:地理標志是指標示某商品來源于某地區(qū)，該商品的特定質量、信譽或者其他特征，主要由該地區(qū)的自然因素或者人文因素所決定的標志。商標中有商品的地理標志，而該商品并非來源于該標志所標示的地區(qū)，均不予注冊并禁止使用。錯

第86題:對于已經(jīng)注冊的商標，即使是以欺騙手段或者其他不正當手段取得注冊的，商標局也不得撤銷該注冊商標。錯

第87題:對在同一種商品或類似商品上注冊的相同或近似商標必須一并轉讓，并且對已將注冊商標許可他人使用的，應先終止許可使用合同，才能進行轉讓。對

第88題:動物和植物品種的繁殖方法不可以授予專利權，但動物和植物的品種可以授予專利權。錯

第89題:企業(yè)只有在成本、靈活性、質量、交貨及服務五個方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競爭優(yōu)勢。錯

第90題:現(xiàn)代生產的競爭力中靈活性是指快速或按時交貨的能力。錯

第91題:就競爭優(yōu)勢而言，小企業(yè)與大企業(yè)不可能在同一起跑線上競爭，所以它不可能獲利。錯

第92題:小企業(yè)通過利基市場營銷建立起來的競爭優(yōu)勢是容易被仿效的，所以小企業(yè)應該采用多利基市場戰(zhàn)略。對

第93題:小企業(yè)的經(jīng)營理念表現(xiàn)為企業(yè)的基本原則和基本方針，它一經(jīng)確定就要保持相對的穩(wěn)定性.錯

第94題:網(wǎng)絡營銷是廣義電子商務整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術問題。錯

第95題:產品創(chuàng)新就是對產品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務沒有關系。錯 第96題:服務型運作比制造型生產的輻射范圍廣錯

第97題:設計生產運作系統(tǒng)時，首先應選軟件要素及其組合形式，進而根據(jù)選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式。錯

第98題:質量、成本、交貨期這三個競爭要素的優(yōu)先地位是隨時間和企業(yè)戰(zhàn)略而變化的對 第99題:在當今國際競爭中，產品質量正從一種競爭的“獲勝標準”演變?yōu)楦偁幍摹百Y格標準”。對

第100題:正式溝通的基本形態(tài)有自上而下的溝通自下而上的溝通 橫向交叉的溝通 第101題:溝通的作用包括傳遞信息表達情緒認識自我控制行為交流思想

第102題:有效溝通的障礙包括_語言不通文化差異涵義不清

第103題:要克服溝通障礙，應該_提高表達能力運用反饋手段積極傾聽注意非語言提示 第104題:麥克萊蘭的成就需要理論指出人有____需要歸屬權利成就

第105題:現(xiàn)代企業(yè)中要處理好直線人員和參謀人員的關系必須給予參謀人員相應的職能職權發(fā)揮參謀人員的作用是決策科學化必不可少的因素

第106題:領導者的職位權力包括_法定權強制權獎勵權

第107題:一個企業(yè)的領導是否有效可體現(xiàn)在____等方面夏季

第五篇：管理學基礎(職業(yè)技能實訓平臺)

1.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構成了一.(計劃、組織、人員配備、指揮、控制)。

2.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的(層次性)。

3.(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。4.按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要（短期預測）

5.用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(10-15)人為宜。6.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(因事授權)原則。7.有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即(管理系統(tǒng)理論)8.梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(人際關系學說)。9.美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結構。10.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃（錯誤）11.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準（錯誤）。

12.彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同（錯誤）。

13.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（錯誤）14.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測（錯誤）。

15.按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。X 16.各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。(正確)17.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系

18.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作（正確）

19.對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式 20.企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。

21.人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。

22.激勵是指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。

23.分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立。24.用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（5-10）人為宜。

25.德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（權威關系）來描述他的理想的組織模式。

26.從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是（權責利關系劃分）27.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作（權責利相結合）

28.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（4-8人）較為合適

29.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的（因事授權）原則 30.管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的（明確責任）

31.為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產和經(jīng)營，常常采用（按產品劃分）部門的方法。

32.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。33.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

34.在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時職務）的培訓方法。

35.領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng)，主要包括（品德、學識、能力、情感）等因素

36.領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權型）領導。

37.領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學用人的藝術主要表現(xiàn)在（知人善任、量才使用、用人不疑）等方面。

38.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。

39.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（80%--90%）。40.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（需要層次）。41.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）

42.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（正式組織）。

43.老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接收者的態(tài)度、知識和價值觀的影響）。44.當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的（剛性）。

45.小批量生產企業(yè)的產品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用（分權式）組織形式。

46.（亨利）提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。47.針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調人員或協(xié)調組織實現(xiàn)協(xié)48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.調，這種協(xié)調方式屬于（結構協(xié)調方式）。

組織結構設計的主體階段是（組織結構的框架設計）。

（直線職能組織結構）即U型結構，又叫“功能型垂直結構”

以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

人員配備的首要任務是（物色合適人選）。

在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結構式面談）。

將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（問卷法）。

激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。

依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質量的含義是指（產品質量和工作質量）。零基預算的核心是（一切應按照變化后的實際情況重新考慮）。

“凡是預則立，不預則廢”，是強調（計劃）的重要性。

日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

生產計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按（企業(yè)管理職能）進行分類的。系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統(tǒng)）。

管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。

對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（戰(zhàn)略管理）的核心。如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用(定性預測)的方法。

預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于（長期預測）。

定量預測是根據(jù)調查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。

美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產率的平均改進程度可達到56%；否則，生產管理效率僅提高（6%）。目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（日本）。在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（參與制目標設定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。

目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論和行為科學理論相結合）

企業(yè)目標的內容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（變動性）。

企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（層次性）。76.目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（權變形）原則。

77.戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（主要目標）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。

78.在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（資源配置優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。79.按計劃內容的不同可以將其分為（專項計劃和綜合計劃）。

80.按照計劃內容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（政策），它指明了組織活動的方向和范圍。

81.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（生產流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

82.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（第五項修煉—學習型組織的藝術和實務）。

83.企業(yè)在長期的生產經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（企業(yè)文化）