第一篇：會(huì)務(wù)工作知識(shí)

會(huì)務(wù)工作知識(shí)

第一節(jié) 會(huì)議

會(huì)前準(zhǔn)備階段的五項(xiàng)準(zhǔn)備工作：

（1）擬定會(huì)議方案。（2）擬發(fā)會(huì)議通知。（3）起草會(huì)議文件。最主要的當(dāng)數(shù)主持詞、開幕詞、閉幕詞和主題報(bào)告。（4）要安排好與會(huì)者的食宿。（5）要布置好會(huì)場。

在會(huì)議進(jìn)行階段要做的三項(xiàng)主要工作：（1）會(huì)議簽到。（2）進(jìn)行例行服務(wù)工作。（3）精心編寫會(huì)議簡報(bào)。

在會(huì)議結(jié)束階段的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：（1）形成可供傳達(dá)的會(huì)議文件。（2）處理有關(guān)會(huì)議的文件材料。（3）為與會(huì)者的返程提供方便。

會(huì)議紀(jì)律。

1、規(guī)范著裝；

2、嚴(yán)守時(shí)間；

3、維護(hù)秩序；

4、專心聽講。

第二節(jié) 宴會(huì)

首先要排好菜單。其次是定好就餐方式。再次是排定座次。

第三節(jié) 晚會(huì)

要精心安排好節(jié)目。來賓座位的安排要便于安全保衛(wèi)，通常最好的座位在第七至九排的中間。還要讓賓主集中就座，來賓進(jìn)場、退場要比較方便。演出結(jié)束時(shí)，主人與來賓要一同上臺(tái)，向演員獻(xiàn)花、見面、合影，來賓退場后，觀眾才離開。

第四節(jié) 茶話會(huì)

舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。有些時(shí)候，亦可將其安排在上午十點(diǎn)鐘左右。

茶話會(huì)與會(huì)者的具體座次主要采取以下四種辦法。其一，環(huán)繞式。其二，散座式。其三，圓桌式。其四，主席式。

關(guān)于會(huì)議的議程：第一項(xiàng)議程是：主持人宣布茶話會(huì)正式開始。第二項(xiàng)議程是：主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。第三項(xiàng)議程是：與會(huì)者發(fā)言。第四項(xiàng)議程是：主持人略作總結(jié)。

第五節(jié)參觀

選好項(xiàng)目。參觀計(jì)劃包括下述幾項(xiàng)：一是參觀項(xiàng)目，二是參觀人

數(shù)，三是負(fù)責(zé)人以及工作人員，四是起止時(shí)間，五是交通工具，六是飲食住宿，七是安全保健，八是費(fèi)用預(yù)算。

在外出參觀之前，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好以下準(zhǔn)備工作。

1、了解背景。

2、詳細(xì)分工，把領(lǐng)隊(duì)、帶路、接洽、應(yīng)酬、翻譯以及交通、膳宿、安全、保健等各個(gè)方面的具體工作，都落實(shí)到個(gè)人。

3、規(guī)定明確。要對(duì)參與者的裝束、裝備提出明確要求。

第六節(jié)洽談會(huì)

舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬于主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國際慣例，一般均以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。

第七節(jié)簽字儀式

準(zhǔn)備好文件夾、簽字筆、席位卡、鮮花、話筒、會(huì)標(biāo)、攝像、香檳酒等必備物品及禮儀小姐與助簽人員。

雙方簽字人員要大體相當(dāng)，最好是出席會(huì)談的全體人員，除主簽人員以外，有時(shí)還請(qǐng)更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人員出席簽字儀式，以示重視。

簽字桌的座位，面對(duì)正門，主左客右，簽字時(shí)助簽人員站立兩側(cè)，字簽完后交換文本、相互握手、全體人員共同舉杯慶賀。

第八節(jié)慶典

現(xiàn)場布置應(yīng)營造隆重?zé)崃业姆諊?，場地要開闊，正面上方懸掛會(huì)標(biāo)，也可設(shè)置背景板，放置花草，設(shè)立主席臺(tái)，備好擴(kuò)音設(shè)備。

如果主席臺(tái)不設(shè)座椅，站列活動(dòng)，則需放置地卡，以標(biāo)明有關(guān)人員的位置，地卡不能直接寫人名，而以編號(hào)代替，并事先將編號(hào)通知有關(guān)人員。

剪彩是慶典的最高潮，剪彩人應(yīng)由出席人員中身份最高的人士擔(dān)任，人數(shù)可根據(jù)具體情況而定。

第九節(jié)會(huì)議工作程序

一、主辦會(huì)議工作程序（不包括電視電話會(huì)）

1、會(huì)前（1）受理會(huì)議通知。（2）會(huì)議材料的準(zhǔn)備。（3）制定會(huì)務(wù)籌備意見。（4）落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)情況。（5）將會(huì)議日程、會(huì)務(wù)分工及縣領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)情況形成會(huì)務(wù)說明，報(bào)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)。（6）聯(lián)系會(huì)議室，布置好會(huì)場。（7）通知新聞單位做好會(huì)議宣傳報(bào)道工作。

（8）根據(jù)會(huì)議需要安排好食宿、午休等工作，重要會(huì)議要安排好安全保衛(wèi)和飲食衛(wèi)生保障工作。（9）會(huì)務(wù)調(diào)度。（10）會(huì)議簽到及會(huì)議材料分發(fā)。（11）安排與會(huì)人員按座次表就座或往前聚中就座。（12）催促未到單位及時(shí)與會(huì)。

2、會(huì)中（13）維持會(huì)場秩序。（14）應(yīng)對(duì)停電等各種突發(fā)事件。

（15）對(duì)遲到單位及因特殊情況需中途離場的與會(huì)人員進(jìn)行登記，并統(tǒng)計(jì)缺席單位。（16）辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。

3、會(huì)后（17）報(bào)告制度。（18）對(duì)不按要求參加會(huì)議的單位隨時(shí)或按期通報(bào)批評(píng)。（19）文件歸檔。

二、協(xié)辦會(huì)議工作程序

1、會(huì)前（1）協(xié)助主辦單位確定會(huì)場和出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)同志名單，協(xié)助安排出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)同志座次排列。（2）協(xié)助主辦單位做好簽到工作。

2、會(huì)中（3）協(xié)助主辦單位應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。（4）辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。其他工作由主辦單位負(fù)責(zé)。

3、會(huì)后（5）報(bào)告制度。（6）對(duì)不按要求參加會(huì)議的單位隨時(shí)或定期通報(bào)批評(píng)。（7）文件歸檔。

三、電視電話會(huì)議工作程序

1、會(huì)前（1）確定會(huì)場。（2）下發(fā)會(huì)議通知。（3）通知會(huì)場負(fù)責(zé)人安排技術(shù)人員到會(huì)場保證信號(hào)暢通。（4）其他工作同主辦會(huì)議工作程序。

2、會(huì)中（5）會(huì)同技術(shù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。（6）其他工作同主辦會(huì)議工作程序。

3、會(huì)后（7）同主辦會(huì)議工作程序。

四、與會(huì)人員座次排列

（一）召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，常委全部在主席臺(tái)就座，政協(xié)主

席、人大主任安排在會(huì)場第一排居中位置，其他委員按姓氏筆畫由左至右排列。

（二）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的排序?yàn)椋狐h委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦。

（三）領(lǐng)導(dǎo)班子成員的排序?yàn)椋簳洝⒖h長、副書記、政協(xié)主席、人大主任、常委、人大常委會(huì)副主任、政府副縣長、政協(xié)副主席。

（四）主席臺(tái)座次排列原則：以第一領(lǐng)導(dǎo)為準(zhǔn)，其左側(cè)為第二領(lǐng)導(dǎo)，右側(cè)為第三領(lǐng)導(dǎo)，其他領(lǐng)導(dǎo)依次左右排列。

第二篇：學(xué)生會(huì)工作會(huì)務(wù)禮儀知識(shí)

赴楊林培訓(xùn)要點(diǎn)之禮儀部分綱要

基本禮儀規(guī)范

一、儀態(tài)儀表培訓(xùn)

1、著裝

2、站姿

3、行姿

4、坐姿

二、見面禮儀

1、握手

2、介紹

3、致意

三、談話禮儀

1、問候

2、道歉

3、應(yīng)答

4、慰問

四、社交禮儀禁忌

一忌隨便發(fā)怒，不要把情緒帶到工作中

二忌玩笑過度，要因人，因時(shí)，因環(huán)境，因內(nèi)容而定 三忌口無遮攔

四忌不尊重女士

五、接物禮儀

1、遞交文件

2、遞交名片

3、遞交簽文

電話禮儀

一、接聽電話

二、撥打電話

會(huì)務(wù)禮儀

一、會(huì)前準(zhǔn)備

二、會(huì)議時(shí)間

三、期間工作

四、與會(huì)紀(jì)律和雜務(wù)

接待禮儀

一、接待準(zhǔn)備

會(huì)面

握手

介紹次序 引導(dǎo)

二、室內(nèi)接待

三、送客

第三篇：會(huì)務(wù)工作

會(huì)務(wù)工作

教學(xué)目的

通過本章學(xué)習(xí)，了解會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，學(xué)會(huì)擬定會(huì)議方案，掌握會(huì)議組織工作的環(huán)節(jié)和會(huì)務(wù)工作中的文書工作。教學(xué)方法

該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實(shí)訓(xùn)為中心、情景活動(dòng)為中心和問題引導(dǎo)為中心”的課程范型，采用案例教學(xué)、敘述式教學(xué)、討論式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、分組協(xié)作教學(xué)、“教-學(xué)-練”一體化的方法組織教學(xué)。教學(xué)重點(diǎn)

會(huì)議籌備工作；

會(huì)議方案的制作；

會(huì)見與會(huì)談的操作程序與方法；

案例分析。教學(xué)難點(diǎn)

會(huì)議方案的制作；

會(huì)場的布置；

案例分析；

技能訓(xùn)練。教學(xué)時(shí)數(shù)

理論教學(xué)4.0課時(shí)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)8.0課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容

案例導(dǎo)入：某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。

接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場布置不像是開表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知? 一氣之下，都回家去了。

事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。

這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢？

會(huì)議概述

什么是會(huì)議？會(huì)議由哪些要素組成？哪幾個(gè)是最基本的要素？

會(huì)議是人類群體有組織地會(huì)晤、議事的行為或過程。它需要三人以上共同參與，以一定的方式聚合在一起，目的是為了議事，解決各種問題，而且這種行為和過程是有組織、有目標(biāo)、有規(guī)則、有秩序、有領(lǐng)導(dǎo)的。會(huì)議要素：

1、形式要素：會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議方式。

2、內(nèi)容要素：會(huì)議指導(dǎo)思想、會(huì)議議題、會(huì)議目的、會(huì)議任務(wù)、會(huì)議作用、會(huì)議結(jié)果。

3、程序要素：會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議開始、會(huì)議進(jìn)行、會(huì)議結(jié)束、會(huì)議決定的貫徹落實(shí)。

4、財(cái)務(wù)要素：會(huì)議經(jīng)費(fèi)、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議服務(wù)設(shè)施。最基本的會(huì)議要素

會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議程序。會(huì)議的種類有幾種？

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，常見的會(huì)議種類有：

按組織類型分：內(nèi)部會(huì)議和外部會(huì)議，正式會(huì)議和非正式會(huì)議；

按會(huì)期分：定期會(huì)議和不定期會(huì)議；

按出席對(duì)象：聯(lián)席會(huì)(由若干單位共同召集并參加)、內(nèi)部會(huì)、代表會(huì)、群眾會(huì)等；

按功能性質(zhì)：決策性、討論性、執(zhí)行性、告知性、學(xué)術(shù)性、協(xié)調(diào)性、報(bào)告性、談判性、動(dòng)員性、紀(jì)念性等；

按議題性質(zhì)：專業(yè)性、專題性、綜合性等；

按規(guī)模大?。禾卮笮?萬人以上)、大型(數(shù)千人)、中型(數(shù)百人上下)、小型(數(shù)十

人或數(shù)人)等；

按召開方式：常規(guī)會(huì)、廣播會(huì)、電話會(huì)、電視會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)等；

按與會(huì)者的國籍及議題的范圍：國內(nèi)會(huì)議和國際會(huì)議等。會(huì)議有什么作用？

（一）會(huì)議的積極作用

1．交流信息，互通情報(bào)。通過會(huì)議的報(bào)告、發(fā)言、討論，可以交流工作情況，相互通氣，彼此較快地了解全局，克服認(rèn)識(shí)上的主觀局限性。

2．發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策。通過會(huì)議可能聽取各種不同意見，集思廣益。3．增強(qiáng)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。會(huì)議是人與人的直接接觸，通過 交流思想，總結(jié)工作，開展批評(píng)與自我批評(píng)淪，有助于加強(qiáng)上下 級(jí)之間、同級(jí)之間的了解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

4．統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)行動(dòng)。通過會(huì)議作出決議、決定，共同 貫徹，以推動(dòng)工作的開展，防上各行其是，減少相互矛盾。

5．帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。成千上萬的會(huì)議，已經(jīng)形成“會(huì)議產(chǎn)業(yè)”。(二)會(huì)議的負(fù)面作用。

1．造成時(shí)間、精力的浪費(fèi)。美國一位管理學(xué)家說過“領(lǐng)導(dǎo)人相當(dāng)?shù)囊徊糠稚跁?huì)議中度過”。前蘇聯(lián)的一位文秘專家叫作卡婕琳娜的曾引一份研究資料：“會(huì)議比重占指揮員和專家工作時(shí)間的30％～33％?！比毡拘蕝f(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)“全日本科長以上管理班人員工作時(shí)間的40％是在開會(huì)?！痹谖覈I(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)的比重究竟占多少，目前尚無人去研究，大約不會(huì)低于上述所列百分點(diǎn)。如果眾多的領(lǐng)導(dǎo)者都陷入會(huì)海，哪里會(huì)有時(shí)間和精力去做他們該做的事呢? 2．金錢的浪費(fèi)。開會(huì)就要用錢，越高級(jí)、越長、越大型的會(huì)議，一般說來用錢越多。會(huì)議費(fèi)用有些是正當(dāng)而必須的，有些則是可用可不用的，有些則純屬鋪張浪費(fèi)。

3．信息的重復(fù)、浪費(fèi)。有些會(huì)只是層層傳達(dá)，復(fù)述上級(jí)意見，或者為會(huì)而會(huì)，走過場、搞形式，本身并不結(jié)合實(shí)際，其結(jié)果是制造重復(fù)信息，滋長文牘主義。

4．滋長不正之風(fēng)。長期以來，有少數(shù)干部成了專門開會(huì)的“職業(yè)開會(huì)者”，還有些人極力爭取參加各種會(huì)議，無非是借機(jī)在旅游勝地公費(fèi)游覽。還有些人除了“開會(huì)”外，別無他事，開完會(huì)并不去認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹，成為典型的會(huì)議型官僚主義者。近年來還出現(xiàn)利用會(huì)議斂財(cái)，收取各種名目的贊助。課堂討論：

你參加過一些什么樣的會(huì)議？你是否喜歡這些會(huì)議？為什么？

會(huì)議申報(bào)與審批的形式有哪些？

口頭申報(bào)、書面申報(bào)、會(huì)議申報(bào)。

會(huì)議申報(bào)應(yīng)遵循什么原則？

精簡從嚴(yán)原則、“一枝筆”原則。指導(dǎo)會(huì)務(wù)工作的原則有哪些？

1、準(zhǔn)備充分；

2、組織嚴(yán)密；

3、服務(wù)周到；

4、確保安全。會(huì)議成本意識(shí)

開會(huì)時(shí)要耗費(fèi)經(jīng)費(fèi)的，一般來說會(huì)議人工成本是這樣計(jì)算的： 會(huì)議成本= 2ABT 式中 A —與會(huì)者平均工資的3倍（以小時(shí)計(jì)）;B —參加會(huì)議的人數(shù);T —會(huì)議的時(shí)間（以小時(shí)為單位）。

A為與會(huì)者平均工資的3倍是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值遠(yuǎn)比工資高，乘以2是因?yàn)殚_會(huì)時(shí)經(jīng)常性的工作中斷而造成了損失等間接成本都計(jì)入其中，成本就將更高昂。而會(huì)議的總成本還需要加上開會(huì)所需的經(jīng)費(fèi)。會(huì)議秘書工作的基本任務(wù) 1，組織的工作

主要包括：

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議議題；(2)根據(jù)議題安排議程、日程；(3)發(fā)會(huì)議通知，負(fù)責(zé)會(huì)議報(bào)到；(4)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行編組；(5)布置會(huì)場，安排座次；

(6)印發(fā)會(huì)議證件(出席證、列席證、工作證等)；(7)負(fù)責(zé)會(huì)議簽到；(8)會(huì)中組織和協(xié)調(diào)；

(9)會(huì)場其他組織和管理；

(10)會(huì)外的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)(負(fù)責(zé)與會(huì)議有關(guān)的邀請(qǐng)、報(bào)道、乘車、參觀、文體娛樂活動(dòng)等方面的聯(lián)系和組織)。(11)會(huì)議的結(jié)束收尾工作。2．文書工作

主要包括：

(1)會(huì)議文書的起草；(2)會(huì)議文書編寫；(3)會(huì)議文書印發(fā)及管理。3．生活管理工作

主要包括：

(1)與會(huì)人員的食宿管理；(2)會(huì)議的財(cái)務(wù)管理；(3)會(huì)議的交通保障；(4)會(huì)議的文化活動(dòng)；

(5)與會(huì)人員的醫(yī)療保健。4．安全保衛(wèi)工作

主要包括：

(1)會(huì)議的保密工作；

(2)會(huì)議的警衛(wèi)工作；(3)會(huì)場內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作。

從以上秘書工作的基本內(nèi)容中，我們可以看出，會(huì)議工作對(duì)秘書的組織能力、寫作能力、管理能力、交際能力等都有很高的要求。秘書辦會(huì)，離不開辦文、辦事能力。會(huì)議工作最能集中反映出秘書的綜合素質(zhì)。

會(huì)務(wù)工作的具體內(nèi)容

會(huì)務(wù)工作流程圖

會(huì)前：確定會(huì)議主題與議題→確定會(huì)議名稱→確定會(huì)議規(guī)模與規(guī) 格→ 明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)→ 明確會(huì)議所需設(shè)備和工具→確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期→ 確定與會(huì)者名單→ 選擇會(huì)議地點(diǎn)→ 安排會(huì)議議程和日程→ 制發(fā)會(huì)議通知→ 安排食住行→準(zhǔn)備會(huì)議文件材料→ 制作會(huì)議證件 → 制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案 →布置會(huì)場 →會(huì)場檢查 會(huì)中：報(bào)到及接待工作 → 組織簽到→ 做好會(huì)議記錄→ 做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作 → 會(huì)議信息工作 → 編寫會(huì)議簡報(bào)或快報(bào)→ 做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作→ 做好會(huì)議保密工作 →做好后勤保障工作

會(huì)后：安排與會(huì)人員離會(huì)→ 撰寫會(huì)議紀(jì)要 → 會(huì)議的宣傳報(bào)道→ 會(huì)議文書的立卷歸 檔 →催辦與反饋工 作 →會(huì)議總 結(jié)

一、確定會(huì)議籌備方案（大中型）

議題確定后，秘書人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、工作的需要，制定會(huì)議籌備方案。會(huì)議籌備方案就是會(huì)議計(jì)劃。它包括會(huì)議主題、議題名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議程、日程及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng)目。具體如下：

（一）確定會(huì)議主題和議題。

（二）確定會(huì)議名稱。

（三）確定會(huì)議議程。

（四）確定會(huì)議的時(shí)間和日期。

（五）確定會(huì)議所需設(shè)備和工具，要滿足會(huì)議的需要

（六）確定會(huì)議文件的范圍，并做好文件的印制或復(fù)制工作(七)確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

（八）確定會(huì)議住宿和餐飲安排

(九)大型會(huì)議還需確定籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。會(huì)議籌備方案示例如下：

可信公司技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)

(籌備方案)

一、會(huì)議主題

為了增強(qiáng)本公司綜合競爭力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，特召開此次技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)。會(huì)議的重點(diǎn)是討論研究如何在全公司展開技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造的競賽，并提出提高訓(xùn)練質(zhì)量的對(duì)策，探討新的技術(shù)訓(xùn)練方法。

二、會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn) 擬定于3月5日上午9：00至下午4：00，在公司1號(hào)會(huì)議廳召開。3月5日上午8：30報(bào)到。

三、參加會(huì)議人員

公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)，以及公司下屬各部門的技術(shù)骨干30人?？傆?jì)50人。會(huì)議議程

會(huì)議由主管副總經(jīng)理主持。上午：

(1)總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問題的工作報(bào)告。(2)培訓(xùn)部總監(jiān)專題發(fā)言。(3)生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。下午：

(1)分組討論。

(2)人力資源部總監(jiān)宣讀公司開展技術(shù)競賽評(píng)比的計(jì)劃草案。(3)主管副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。

五、會(huì)議議題：

(1)技術(shù)訓(xùn)練與提高企業(yè)綜合競爭力。(2)技術(shù)訓(xùn)練與技術(shù)創(chuàng)新。

(3)如何提高技術(shù)訓(xùn)練的質(zhì)量。(4)技術(shù)訓(xùn)練方法的再討論。

六、會(huì)場設(shè)備和用品的準(zhǔn)備：

準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備，由公司前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)。

七、會(huì)議材料準(zhǔn)備：由總經(jīng)理辦公室牽頭準(zhǔn)備。(1)總經(jīng)理的工作報(bào)告。

(2)培訓(xùn)部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專題發(fā)言稿?！?3)公司開展技術(shù)競賽評(píng)比的計(jì)劃(草案)。(4)副總經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。

八、會(huì)議服務(wù)工作：由行政部綜合協(xié)調(diào)。(1)會(huì)議通知。(2)會(huì)議日程表。

（一）怎樣確定會(huì)議主題與議題

會(huì)議主題是指關(guān)于會(huì)議要研究的問題、達(dá)到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù)；二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化。

（二）怎樣確定會(huì)議名稱？

會(huì)議名稱要擬得妥當(dāng)，名實(shí)相符。會(huì)名不宜太長，但也不能亂簡化。會(huì)議名稱一般由“單位+內(nèi)容”兩個(gè)要素構(gòu)成，如“中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會(huì)”，其中“中國共產(chǎn)黨”即組織名稱，也可稱單位；“第十五次全國代表大會(huì)”即會(huì)議內(nèi)容。有的會(huì)議名稱由單位、、內(nèi)容構(gòu)成，如廣東省人民政府辦公廳(單位)1997年()總結(jié)表彰(內(nèi)容)大會(huì)”。有的會(huì)議名稱有時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議類型構(gòu)成。如“2002年浙江省公路春運(yùn)票價(jià)聽證會(huì)”。會(huì)議名稱要用確切、規(guī)范的文字表達(dá)。有些會(huì)議的名稱是固定的，如董事會(huì)等；有些會(huì)議名稱是不固定的，應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來確定，有的名稱中還可以包括時(shí)間、范圍等因素。如：“天地公司1998年全體員32,總結(jié)大會(huì)”。

（三）確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格

確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會(huì)議的內(nèi)容或主題。

同時(shí) 本著精簡效能的原則。

會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。

會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。

（四）確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)注意哪些問題？

1、會(huì)議時(shí)間有三種含義：一是指會(huì)議召開的時(shí)間；二是指整個(gè)會(huì)議所需要的時(shí)間、天數(shù)；三是指每次會(huì)議的時(shí)間限度。

2、確定會(huì)議時(shí)間應(yīng)考慮：首先是需要，如每周一次的工作例會(huì)，通常放在周末的下午，一周即將結(jié)束，下一周就要開始，利于承上啟下。一年一度的職工代表會(huì)議，宜于年初召開，既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果，又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計(jì)劃，通過各種預(yù)算等。有些會(huì)議如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校教育等本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性或季度性。其次是可能，即最好是每位與會(huì)者都能參加的時(shí)間。如日本的有些企業(yè)召開各部門干部匯報(bào)會(huì)，常定在下班前半小時(shí)，而不是安排在剛上班時(shí)。再次是適宜，先要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和主持人時(shí)間的適宜。在領(lǐng)導(dǎo)出差返回的當(dāng)天盡量不安排重要會(huì)議。有外部人員參加的會(huì)議，要考慮邀請(qǐng)的有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓能否到會(huì)。還要考慮本單位或本公司工作或生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)律，盡量避免在工作或生產(chǎn)銷售的旺季和忙時(shí)召開牽涉人員多、時(shí)間長的會(huì)議。此外要考慮氣候、環(huán)境等自然因素和社會(huì)因素。

最后是會(huì)議時(shí)間限度。據(jù)心理學(xué)家測定，成年人能集中精力的平均時(shí)間為45至60分鐘，超過45分鐘，人就容易精神分散，超過90分鐘，普遍感到疲倦。因此，每次會(huì)議時(shí)間最好不超過一小時(shí)。如果需要更長時(shí)間，應(yīng)該安排中間休息。

（會(huì)議議題應(yīng)集中，日程安排應(yīng)高度緊湊，盡量縮短時(shí)間。會(huì)議連續(xù)進(jìn)行的最佳時(shí)間是3小時(shí)之內(nèi)，超過這一限度，會(huì)議效果呈下降趨勢。）

安排會(huì)議時(shí)間要考慮人們的生理規(guī)律。一般上午9：00—1l：00，下午2：30—4：30，人們辦事的效率較高。

確定會(huì)期的長短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。要注意提高效率，盡量開短會(huì)。

3、會(huì)議地點(diǎn)問題：會(huì)議地點(diǎn)，又稱“會(huì)址”。既是指會(huì)議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng)，又是指會(huì)議召開的具體會(huì)場。為了使會(huì)議取得預(yù)期效果，選擇會(huì)議的最佳會(huì)址也得考慮多種因素。

第一、應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議類型來選地點(diǎn)。如： 國際性或全國性會(huì)議，要考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化等大因素，一般應(yīng)在首都北京或其他中心城市如上海、武漢、廣州、西安等地召開。

專業(yè)性會(huì)議，應(yīng)選擇富有專業(yè)特征的城鄉(xiāng)地區(qū)召開，以便結(jié)合現(xiàn)場考察。假如，棉花種植會(huì)議到深圳去開，鋼鐵生產(chǎn)會(huì)議到青島去開，就不可理喻了。

小型的、經(jīng)常性的會(huì)議就安排在單位的會(huì)議室。會(huì)議室盡可能不要緊靠生產(chǎn)車間、營業(yè)部、教室等人聲嘈雜的地方，以免受到干擾。第二、應(yīng)考慮交通便利

會(huì)場位置必須讓領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者方便前往。一般應(yīng)選擇在距領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者的工作地點(diǎn)均較近的地方。第三、會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。一般來說，每人平均應(yīng)有2～3平方米的活動(dòng)空間比較適宜。同時(shí)應(yīng)考慮會(huì)議時(shí)間的長短，時(shí)間長的會(huì)議，場地不妨大些。

第四、場地要有良好的設(shè)備配置。桌椅家具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、音像設(shè)備要盡量齊全。同時(shí)應(yīng)該根據(jù)會(huì)議的需要檢查有無需要租用的特殊設(shè)備，如演示板、電子白板、放映設(shè)備、音像設(shè)備、錄音機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、麥克風(fēng)等。

第五、場地應(yīng)不受外界干擾。應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)。同時(shí)，“外界干擾”還包括室外的各種噪音，打進(jìn)會(huì)場的電話，以及來訪和參觀等。因此在場外應(yīng)掛起“會(huì)議正在進(jìn)行中，謝絕參觀”的牌子，并要求關(guān)閉所有的手機(jī)。會(huì)場內(nèi)部也應(yīng)具有良好的隔音設(shè)備，以保證會(huì)議能在安靜的環(huán)境中順利進(jìn)行。

第六、應(yīng)考慮有無停車場所和安全設(shè)施問題。

第七、場地租借的費(fèi)用必須合理。

（五）怎樣確定與會(huì)人員范圍及人數(shù)

會(huì)議由哪一級(jí)人員參加，由哪些單位派人出席，哪些單位派人列席，事先都應(yīng)全面考慮好。秘書部門平時(shí)應(yīng)掌握本地區(qū)或奉系統(tǒng)的機(jī)關(guān)和干部人數(shù)的基本資料。在確定會(huì)議規(guī)模和人數(shù)之后，應(yīng)進(jìn)一步分配會(huì)議人數(shù)及名單。大型會(huì)議設(shè)有“組織組”負(fù)責(zé)考慮這些工作。

（六）怎樣確定會(huì)議議程與會(huì)議日程(1)會(huì)議議程與會(huì)議日程的區(qū)別。

●會(huì)議議程：是對(duì)會(huì)議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，并冠以序號(hào)將其清晰地表達(dá)出來。它是為完成議題而作出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排，會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。擬定會(huì)議議程是秘書人員的任務(wù)，通常由秘書擬寫議程草稿，交上司批準(zhǔn)后，在會(huì)前復(fù)印分發(fā)給所有與會(huì)者。會(huì)議議程是會(huì)議內(nèi)容的概略安排，它通過會(huì)議日程具體地顯示出來。

●會(huì)議日程：是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。一般采用簡短文字或表格形式，將會(huì)議時(shí)間分別固定在每天上午、下午、晚上三個(gè)單元里，使人一目了然，如有說明可附于表后。會(huì)議日程需在會(huì)前發(fā)給與會(huì)者。會(huì)議日程是根據(jù)議程逐日作出的具體安排，它以天為單位，包括會(huì)議全程的各項(xiàng)活動(dòng)，它是與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。會(huì)議日程表的制定 要明確具體，準(zhǔn)確無誤。(2)安排會(huì)議議程和日程要注意的問題。

●要把握會(huì)議目的，即了解會(huì)議召開的原因。

*先安排關(guān)鍵人物的時(shí)間，要保證重要人物能夠出席會(huì)議。根據(jù)多數(shù)人意見安排日程，保證盡可能多的人員都有時(shí)間參與會(huì)議。

●例會(huì)原則上要定時(shí)召開，且時(shí)間不宜過長。時(shí)間應(yīng)控制在一個(gè)半小時(shí)左右，避免出現(xiàn)會(huì)議給人們帶來的疲勞。

●如遇幾個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時(shí)間開會(huì)。上午8：00～1l：30，下午3：00—5：30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時(shí)機(jī)。所以，安排會(huì)議議程和日程要注意將全體會(huì)議應(yīng)安排在上午，分組討論可安排在下午，晚上則安排一些文娛活動(dòng)。(3)大中型會(huì)議的議程一般安排如下。

開幕式，上司和來賓致辭；

上司做報(bào)告；

分組討論； ●大會(huì)發(fā)言；

參觀或其他活動(dòng)；

會(huì)議總結(jié)，宣讀決議；

●閉幕式。

(4)會(huì)議議程與日程的樣式示例。

●會(huì)議議程示例。

英豪公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程

公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將在5月25日星期一上午9：00在公司總部的三號(hào)會(huì)議室舉行。

1、宣布議程。

2、說明有關(guān)人員缺席情況。

3、宣讀并通過上次會(huì)議的記錄。

4、通信聯(lián)系情況。

5、東部地區(qū)銷售活動(dòng)的總結(jié)。6．銷售一部關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通問題的發(fā)言 7．公司銷售人員的招聘和重組。8．銷售二部經(jīng)理的人選 9．下季度銷售目標(biāo)

（七）印發(fā)會(huì)議通知

發(fā)會(huì)議通知可用書面或電話、電報(bào)兩種形式。通知的內(nèi)容包括會(huì)議名稱、會(huì)議目的和主要內(nèi)容、會(huì)期、地點(diǎn)、與會(huì)人員、報(bào)到日期和地點(diǎn)、攜帶的材料和個(gè)人支付的費(fèi)用、主辦單位、聯(lián)系人姓名和電話等。重要的、大型的會(huì)議通知要編文號(hào)，一般的會(huì)議通知不編文號(hào)。

發(fā)會(huì)議通知一要及時(shí)，使與會(huì)人員能按時(shí)參加；二要準(zhǔn)確，防止重發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。用于涉外業(yè)務(wù)會(huì)議的通知，宜用印制精美、設(shè)計(jì)獨(dú)特的請(qǐng)柬。這樣，既可表示對(duì)被邀者的尊重，又可引起他們的注意并對(duì)會(huì)議產(chǎn)生興趣。

（八）確定會(huì)議所需用品和設(shè)備

（1）必備用品是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。

（2）特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議，例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。

檢查空調(diào)設(shè)備，必要時(shí)做好開機(jī)準(zhǔn)備，一般要在會(huì)議前兩小時(shí)開機(jī)預(yù)熱或預(yù)冷。

檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備。檢查黑板、白板，確保已擦干凈；準(zhǔn)備好粉筆、指示棒、板擦等。安放圖架，準(zhǔn)備好配套圖表和足夠的紙張。

如有陌生人或外來人參加會(huì)議，擺放好姓名牌，注意文字要大小適當(dāng)，清楚易認(rèn)。在每人座位前擺放紙筆。

多媒體電視需要安放投影機(jī)、屏幕、錄音設(shè)備等。

如果有選舉、表決、表彰的議程，還需準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。

會(huì)期較長的會(huì)議，要安排好茶水、飲料，并指定專人服務(wù)。

如果是電話、廣播會(huì)議，須提前檢查線路，保證音響效果良好。

上述工作完成后，須提前半天至一天進(jìn)行一次全面檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改。

（九）建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書組、文件組、接待組、保衛(wèi)組。

（十）確定與會(huì)人員名單 出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會(huì)人員。

1．會(huì)議經(jīng)費(fèi)的主要內(nèi)容

*文件資料費(fèi)：包括文件資料的制作、印刷費(fèi)，文件袋，證件票卡的制作、印刷費(fèi)用等開支。

*郵電通訊費(fèi)用：如發(fā)會(huì)議通知，則有會(huì)議事項(xiàng)發(fā)電報(bào)、傳真、電傳或打電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)等費(fèi)用；若召開電視、電話等遠(yuǎn)程會(huì)議，則使用有關(guān)會(huì)議設(shè)備系統(tǒng)的費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。

*會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)：如各種會(huì)議設(shè)備的購置和租用費(fèi)。

*會(huì)議場所租用費(fèi)：如會(huì)議室、大會(huì)會(huì)場的租金，以及其他會(huì)議活動(dòng)場所的租金。

*會(huì)議辦公費(fèi)：如會(huì)議所需辦公用品的支出費(fèi)用，會(huì)場布置等所需要的費(fèi)用。*會(huì)議宣傳交際費(fèi)：如現(xiàn)場錄像的費(fèi)用，與有關(guān)協(xié)作各方交際的費(fèi)用。*會(huì)議住宿補(bǔ)貼費(fèi)：一般情況下住宿費(fèi)是由與會(huì)人員自理一部分，由會(huì)議主辦者補(bǔ)貼一部分。也有主辦單位全部承擔(dān)的情況。如果無住宿要求，應(yīng)明確與會(huì)人員完全自理這一部分，則預(yù)算中可不列此項(xiàng)。*會(huì)議伙食補(bǔ)貼：通常由主辦單位對(duì)會(huì)議伙食補(bǔ)貼一部分，由與會(huì)者承擔(dān)一部分。

*會(huì)議交通費(fèi)：即參會(huì)人員交通往返的費(fèi)用，如果由會(huì)議主辦單位承擔(dān)，則應(yīng)列入預(yù)算；會(huì)議期間的各項(xiàng)活動(dòng)如需使用車輛等交通工具，其費(fèi)用也應(yīng)列入預(yù)算。

*其他開支：包括各種不可預(yù)見的臨時(shí)性開支。2．審核時(shí)要逐項(xiàng)細(xì)審

要讓起草人員將部分費(fèi)用的細(xì)目表一并承上。如計(jì)算設(shè)備租用費(fèi)時(shí)，應(yīng)了解：都租用了哪些設(shè)備?設(shè)備租用的行情是怎樣的?不同型號(hào)、功能的費(fèi)用差距有多大?主審秘書對(duì)這些都需了然于胸。

對(duì)經(jīng)費(fèi)的把關(guān)，不可太松，否則會(huì)造成浪費(fèi)；也不可太緊，否則會(huì)影響到會(huì)議質(zhì)量。

例文分析： ． 天地公司新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

公司定于2003年1月15日在金隅大廈一樓會(huì)議室召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。與會(huì)人員預(yù)計(jì)200人，現(xiàn)就會(huì)議所需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)提出預(yù)算。

一、場地租用費(fèi)

金隅大廈一樓會(huì)議室租金一天5000元，兩天共計(jì)10000元,。

二、攝像設(shè)備租用費(fèi)

擬租攝像機(jī)2臺(tái)，每臺(tái)每天租金2000元,，共計(jì)4000元。

三、聘請(qǐng)專家咨詢費(fèi)

擬請(qǐng)專家2人，每人每天支付5000元，共計(jì)10000元。

四、宴請(qǐng)費(fèi)用

10人一桌，每桌標(biāo)準(zhǔn)2000元，共計(jì)40000元。

五、交通費(fèi)用

租用旅行車2輛，每輛每天500元，兩天共計(jì)2000元。

六、會(huì)議用品費(fèi)

資料印制費(fèi)：每份宣傳資料成本為5元，需印制2000份，共計(jì)10000元。

七、紀(jì)念品 到會(huì)記者預(yù)計(jì)50人，每人一份紀(jì)念品價(jià)值500元，共計(jì)25000元。此次會(huì)議經(jīng)費(fèi)總計(jì)10萬元。

此預(yù)算提交總經(jīng)理辦公會(huì)審查批準(zhǔn)。

會(huì)議籌備小組

2003年1月5日

十一、進(jìn)行全面的會(huì)前檢查

會(huì)前檢查是落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作。保證開好會(huì)議的重要一步。重要會(huì)議在會(huì)前要反復(fù)檢查。會(huì)前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會(huì)籌備處各組匯報(bào)和現(xiàn)場檢查兩種方式，以后者為主。秘書人員要密切配合領(lǐng)導(dǎo)人的檢查工作。檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場布置和安全保衛(wèi)工作等。大中型重要會(huì)議的會(huì)前檢查還包括警衛(wèi)部署，票證檢驗(yàn)人員的定崗定位，交通指揮及主席臺(tái)服務(wù)人員的就位等。

會(huì)前檢查包括每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過。就拿會(huì)議設(shè)備來說，要保證在任何意外發(fā)生的關(guān)頭，機(jī)器可以及時(shí)更換；主持會(huì)議者應(yīng)熟悉所有電源插座和燈光開關(guān)位置，秘書可以把這些情況告訴有關(guān)人員，如果有一點(diǎn)沒安排好，趕緊打電話通知有關(guān)人員解決這些帶來麻煩的小問題。案例一： “時(shí)裝秀”方案

某服裝集團(tuán)為了開拓夏季服裝市場，擬召開一個(gè)服裝展示會(huì)，推出一批夏季新款時(shí)裝。秘書小李擬了一個(gè)方案，內(nèi)容如下： 1．會(huì)議名稱：“2002XX服裝集團(tuán)夏季時(shí)裝秀”。

2．參加會(huì)議人員：上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)2人；行業(yè)協(xié)會(huì)代表3人；全國大中型商場總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他客戶約150人；主辦方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員20名。另請(qǐng)模特公司服裝表演隊(duì)若干人。

3．會(huì)議主持人： XX集團(tuán)公司負(fù)責(zé)銷售工作的副總經(jīng)理。4．會(huì)議時(shí)間：2002年5月18日上午9點(diǎn)30至11點(diǎn)。

5．會(huì)議程序：來賓簽到，發(fā)調(diào)查表。展示會(huì)開幕、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話。時(shí)裝表演。

展示活動(dòng)閉幕、收調(diào)查表，發(fā)紀(jì)念品。

6．會(huì)議文件：會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬。簽到表、產(chǎn)品意見調(diào)查表。服裝集團(tuán)產(chǎn)品介紹資料。訂貨意向書、購銷合同 7．會(huì) 址：服裝集團(tuán)小禮堂。

8．會(huì)場布置：藍(lán)色背景帷幕，中心掛服裝品牌標(biāo)識(shí)，上方掛展示會(huì)標(biāo)題橫幅。搭設(shè)T型服裝表演臺(tái)，安排來賓圍繞 就座。會(huì)場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。

9．會(huì)議用品：紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設(shè)備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀(jì)念品(每人發(fā)X X服裝集團(tuán)生產(chǎn)的T恤衫1件)10．會(huì)務(wù)工作：安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報(bào)到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會(huì)后安排工作午餐。分析：

從秘書小李擬制的這份方案，可以看出制定會(huì)議方案是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。一個(gè)好的會(huì)議方案，應(yīng)該是科學(xué)、詳盡、可行的。會(huì)議方案的制定要求高，需要秘書人員不斷積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真細(xì)致地做好。

小李的方案還有一些需要改進(jìn)的地方： 1．會(huì)議名稱不能使用口語，應(yīng)該用正規(guī)的書面語。“時(shí)裝秀”應(yīng)改為“時(shí)裝展示會(huì)”。

2．展示會(huì)的目的是打響品牌、開拓市場，應(yīng)請(qǐng)新聞媒體記者到會(huì)報(bào)道，以擴(kuò)大影響。

3．會(huì)議地點(diǎn)不應(yīng)設(shè)在x x服裝集團(tuán)內(nèi)部，這既不方便來賓，也起不到擴(kuò)大影響的效果。應(yīng)該改設(shè)在來賓住宿的花園酒店大會(huì)議廳。

4．會(huì)議用品中沒提及應(yīng)該準(zhǔn)備的用于展示的新款時(shí)裝樣品。

會(huì)見與會(huì)談

一、會(huì)見、會(huì)談的含義

會(huì)見又稱接見、拜會(huì)。凡身份較高的人士接見身份較低者，或是主人接見客人，一般稱為會(huì)見。凡身份較低的人會(huì)見較高者，或是客人會(huì)見主人，一般稱為拜會(huì)或拜見。會(huì)見分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會(huì)見主要是社交上的禮節(jié)性會(huì)見和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會(huì)見。政治性會(huì)見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國際事務(wù)等。

會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，會(huì)談也可以指洽談業(yè)務(wù)，即就具體業(yè)務(wù)進(jìn)行談判、會(huì)商。會(huì)談的內(nèi)容較為正式，政治性、專業(yè)性較強(qiáng)，在企業(yè)中主要指商務(wù)談判和業(yè)務(wù)會(huì)商。

二、會(huì)見、會(huì)談的區(qū)別

1、內(nèi)容不同：會(huì)見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務(wù)性較強(qiáng)，會(huì)談的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性、利益性較強(qiáng)；另外，爭議的內(nèi)容涉及面要比會(huì)見、會(huì)談寬泛得多。

2、功能不同：會(huì)見主要是為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系，處理事務(wù)。會(huì)談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見，為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。會(huì)議是為了達(dá)到交流信息、集思廣益、研究問題、決定對(duì)策、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳達(dá)指示、布置工作、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣等目的。

三、秘書安排會(huì)見工作的具體操作

了解意圖

準(zhǔn)備資料

確定參加人員

確定時(shí)間和地點(diǎn)

會(huì)見座次安排

場所布置

迎送工作

四、秘書安排會(huì)談工作的具體操作

1、了解意圖 2．準(zhǔn)備資料

3．確定參加人員 4．確定時(shí)間和地點(diǎn) 5．迎送工作 6．安排合影 7．整理會(huì)談文件

技能訓(xùn)練

【訓(xùn)練目標(biāo)】通過訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)熟悉會(huì)議組織的工作環(huán)節(jié)，掌握會(huì)議籌備方案制作要領(lǐng)。

一、案例分析 案例：

一次重要的報(bào)告會(huì)，辦公室安排秘書小劉負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音工作。小劉將無，線話筒和錄音機(jī)磁帶安放好以后，還事先調(diào)試了一番，覺得效果不錯(cuò)，開會(huì)時(shí)小劉放心地做其他的事情去了。會(huì)議結(jié)束后，主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機(jī)，前幾分鐘聽起來還不錯(cuò)，但越聽越不清晰了，到后來竟然是一片噪聲。報(bào)告自然是沒有整理出來，小劉應(yīng)怎樣總結(jié)教訓(xùn)呢?

二、問題討論

1．怎樣做好會(huì)見的準(zhǔn)備工作? 2．會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么? 3．什么是會(huì)見?什么是會(huì)談?秘書人員為什么要做好會(huì)見與會(huì)談的準(zhǔn)備工作?

附件：會(huì)議通知例文

各區(qū)、市、縣國家稅務(wù)局，市局直屬分局、稽查局：

經(jīng)市局研究決定，于2008年12月14日召開全市xxx工作會(huì)議。傳達(dá)總局、省局xxx工作會(huì)議精神，總結(jié)我市xxx工作情況及布置2008年xxx工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、參會(huì)人員：各區(qū)、市、縣國家稅務(wù)局，市局直屬分局、稽查局分管領(lǐng)導(dǎo)、法制征管科科長、從事流xxx工作的人員及各區(qū)、市、縣局重點(diǎn)分局局長，市局征管科、法制科、計(jì)財(cái)科、信息中心、流轉(zhuǎn)稅科、所得稅科負(fù)責(zé)人。

二、報(bào)到時(shí)間及地點(diǎn)：14日上午8：30分前在xxx市國家稅務(wù)局報(bào)到。

三、會(huì)議日程及時(shí)間：14日上午8：30—10：00在xxx國家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，10：30—12：00在xxx國家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；14日下午在市局直屬分局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；15日上午在xxx會(huì)議室討論，下午領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人講話。

二○○四年十二月二日

第四篇：淺談如何做好會(huì)務(wù)工作

淺談如何做好會(huì)務(wù)工作

會(huì)議是自有人類以來就存在的一種社會(huì)現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策和管理，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的一種重要方式。這種活動(dòng)方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活、公務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。會(huì)務(wù)工作是會(huì)議正常進(jìn)行和取得預(yù)期效果的重要保證,會(huì)務(wù)工作水平的高低，直接影響會(huì)議的質(zhì)量和效果，在籌備組織的過程中，稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的差錯(cuò)，造成不良影響。做好會(huì)務(wù)工作，需要在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后分別樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，抓好相關(guān)細(xì)節(jié)，才是確保會(huì)議順利舉辦的關(guān)鍵。

一、會(huì)前籌備

會(huì)前籌備工作做得是否充分，直接關(guān)系到會(huì)議的成功與否。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)前籌備的效果占會(huì)議有效性的70%。可以說，高質(zhì)量的會(huì)前籌備工作，是會(huì)議質(zhì)量的保證，是會(huì)議成功的前提。因此，必須以高度的責(zé)任心做好會(huì)議籌備工作。會(huì)前籌備工作主要包括擬定計(jì)劃，明確分工，準(zhǔn)備材料，后勤保障和布置會(huì)場等方面。

（一）擬定議程。指的是擬訂會(huì)議議程、日程。會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排。擬訂會(huì)議議程通常是由決策層決定，如辦事處黨委會(huì)、主任辦公會(huì)、專題會(huì)等是由莊主任提議召開，并組織審定議題，交由辦公室辦理。辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員范圍等，報(bào)告莊主任審定同意后，可采取電話或書面的方式進(jìn)行通知安排。

（二）明確分工。一般情況下，一次成功的會(huì)議是依靠

的性質(zhì)與規(guī)模把它布置好，營造出相應(yīng)的氣氛。在布置會(huì)場時(shí)，應(yīng)注意選擇會(huì)場、安排座位、布置主席臺(tái)等。由于會(huì)議的類型，規(guī)模等都不盡相同，工作程序也會(huì)有一定差別，但總的原則是會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。一般包括：1.確定會(huì)議室和會(huì)議桌擺放形式，大會(huì)（主席臺(tái)），黨委會(huì)（正中為主），座談會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)（面對(duì)面）等。2.懸掛會(huì)標(biāo)、橫幅等（咱們辦事處嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定，會(huì)標(biāo)橫幅由LED屏幕代替）。3.安排座次，擺放座簽。首先找出主位，然后依次左右左右。4.逐個(gè)測試話筒，保證音響效果。5.保證照明、通風(fēng)、投影等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有效，逢冬夏兩季還要提前打開空調(diào)。6.做好會(huì)議發(fā)言、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。7.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。列個(gè)單子逐項(xiàng)檢查。

二、會(huì)中服務(wù)工作

在會(huì)中服務(wù)階段，會(huì)務(wù)人員須提前到達(dá)會(huì)場，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況，做好會(huì)議材料分發(fā)，完成簽到與引導(dǎo)，組織會(huì)議有序進(jìn)行，搞好后勤服務(wù)等工作。

1、簽到與引導(dǎo)。簽到是參會(huì)人員表示入場的一種必要手續(xù)。常用的簽到方式有簿冊式（手寫簽到）和卡片式（電子簽到）。在組織簽到的同時(shí)，會(huì)務(wù)人員要做好入場引導(dǎo)工作，以方便與會(huì)人員入場，同時(shí)縮短入場時(shí)間。此刻特別重要的是要落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人是否到齊。同時(shí)，會(huì)場內(nèi)可播放輕音樂，營造輕松愉快的會(huì)場氛圍。這里需要注意的是參加會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)不簽到，固定會(huì)議或人員較少的會(huì)議也可不簽到。

2、組織會(huì)議進(jìn)行。維持好會(huì)場秩序，會(huì)議開始后與會(huì)人員入座就緒，及時(shí)關(guān)閉會(huì)場大門；開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)

票已事先訂好，會(huì)務(wù)人員此時(shí)需要做的就是安排好送站車輛，確保與會(huì)人員安全到達(dá)車站或機(jī)場。之后，要做好會(huì)場善后，它包括及時(shí)清理會(huì)場，帶回剩余材料、席卡等；清退客房和會(huì)議用房；歸還借用的物品；結(jié)算帳目并向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷等。

2、整理會(huì)議文件。整理會(huì)議文件的首要工作是收集文件。會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件，會(huì)議期間產(chǎn)生的文件和會(huì)后產(chǎn)生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后，就要對(duì)會(huì)議文件進(jìn)行立卷歸檔。歸檔后應(yīng)交由有關(guān)人員保管，不要保留在個(gè)人手中。

3、會(huì)務(wù)總結(jié)反饋。一方面，要按照有關(guān)要求，形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議報(bào)告，會(huì)議簡報(bào)等等，一方面還要對(duì)本次會(huì)議工作進(jìn)行一次認(rèn)真的總結(jié)，肯定成績，分析不足。通過會(huì)議總結(jié)，積累會(huì)議工作經(jīng)驗(yàn)，提高會(huì)務(wù)人員綜合能力，培養(yǎng)互相配合，協(xié)同合作的良好作風(fēng)。

第五篇：會(huì)務(wù)工作注意事項(xiàng)

會(huì)務(wù)工作

會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤，造成不良影響。要想做好會(huì)議服務(wù)，應(yīng)注意完善以下幾項(xiàng)工作:

一、會(huì)前準(zhǔn)備工作

1.組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。

2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。

3.印制會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。

5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。6.會(huì)場布置。會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。（1）懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。

（2）設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。

（3）確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分會(huì)場區(qū)域，并使與會(huì)者明確。（4）保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。

7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

二、會(huì)間組織與服務(wù)工作

1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。

5.維持好會(huì)場秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場；開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場。6.做好會(huì)議記錄，寫好會(huì)議簡報(bào)。7.組織照相。

8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。

三、會(huì)議善后工作

1.會(huì)議結(jié)束后，要檢查會(huì)場，帶回剩余材料、席簽等。

2.組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間，提前安排車輛、送站人員等。3.做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。4.做好會(huì)議報(bào)道工作。