第一篇：制定人力資源管理制度的基本要求

制定人力資源管理制度的基本要求

人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施人力資源管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章、規(guī)范、守則的形式，對人力資源管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施人力資源管理的各種程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。人力資源管理制度作為人力資源管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際，要注重它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。如果措辭不當(dāng)，過于原則化，缺乏適用性，就會使制度條文流于形式，在實(shí)際管理中難以發(fā)揮作用，以至各有關(guān)責(zé)任人相互扯皮推諉，工作任務(wù)無法落實(shí)，造成人力資源管理“推而不動，停滯不前”的局面。

人力資源管理制度草案提出后，應(yīng)由專家和有關(guān)人員組成的工作小組，在廣泛征求各級主管和被考評人意見的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行深人的討論和研究，經(jīng)反復(fù)調(diào)整和修改，再上報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。人力資源管理制度一旦獲得批準(zhǔn)，人力資源部門應(yīng)規(guī)定一個試行過渡期，使各級主管有一個逐步理解、適應(yīng)和掌握的過程，在試行過程中如遇有特殊情況或發(fā)現(xiàn)重大的問題，亦可以采取一些補(bǔ)救措施，以防止給生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來不利的影響。

根據(jù)對我國部分企業(yè)的初步調(diào)查，目前企業(yè)單位所貫徹實(shí)施的人力資源管理制度，由于出自不同人員之手，有些是由企業(yè)的人力資源部門的專業(yè)人員起草的，有些則是由外聘的管理咨詢專家設(shè)計的。實(shí)際上，企業(yè)的人力資源管理制度無論出自于誰手，其基本框架和所涉及的范圍都應(yīng)當(dāng)是一致或接近的，如果一項(xiàng)管理制度不夠健全和完善，將不利于人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，成功企業(yè)的人力資源管理制度，不可能一蹴而就，需要經(jīng)過不斷的實(shí)踐和不斷的探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)其長補(bǔ)其短，隨著企業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件的變化，先進(jìn)的企業(yè)文化和經(jīng)營理念的導(dǎo)人，以及技術(shù)水平、管理水平的提高，定期或不定期地做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和修改。總之，企業(yè)人力資源管理制度的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則和要求：

1．將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。例如，某飛機(jī)維修工程有限公司的《企業(yè)宣言》提出：“公司與員工共同發(fā)展：我們尋求公司與她的每一位成員都得到發(fā)展。企業(yè)視個人的成功與公司的成功同等重要。企業(yè)的成功依賴于每一位員工的努力，而公司則為每一個體的發(fā)展提供廣闊的空間。我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力營造一個能夠使每個人發(fā)揮出最大才智并獲得自我發(fā)展的環(huán)境?！庇纱丝梢钥闯?，該公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的期望目標(biāo)、員工的職業(yè)發(fā)展有效地結(jié)合在一起，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的企業(yè)環(huán)境與員工高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有效地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。將員工的成功與公司的發(fā)展放在同等重要的位置上，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃首先要體現(xiàn)的基本原則和要求。

2．從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。企業(yè)外部的環(huán)境是指那些對人力資源管理制度產(chǎn)生重要作用和影響的因素。這些影響因素包括：國家有關(guān)勞動人事法律法規(guī)法令，勞動力市場的結(jié)構(gòu)以及市場勞動力供給與需求的現(xiàn)狀，各類學(xué)校(技校，高職、大學(xué))和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給的情況，勞動者擇業(yè)意識和心理的變化情況，勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況，企業(yè)競爭對手在人力資源方面的情況，等等。這些因素的變化將對企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃產(chǎn)生必然的壓力和影響。而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，生產(chǎn)與資金實(shí)力，管理機(jī)制和組織狀況，人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化氛圍的營造，員工價值觀與滿意度等內(nèi)部因素，將對人力資源管理制度規(guī)劃起著關(guān)鍵的決定性的影響和作用。企業(yè)外部的環(huán)境和條件是外因，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和條件是內(nèi)因，兩者的變化相輔相成，勢必影響企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的質(zhì)量和水平。要做好企業(yè)的人力資源管理制度規(guī)劃的工作，必須重視對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的分析，通過深人的研究，把握有利的因素，克服不利的因素，使人力資源管理制度充分體現(xiàn)和反映企業(yè)自身環(huán)境、性質(zhì)和特點(diǎn)，注重管理制度的不斷變革和創(chuàng)新，使企業(yè)人力資源管理活動永遠(yuǎn)充滿活力。

3．企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)人力資源管理理論的同時，有所創(chuàng)新、有所前進(jìn)。近20年來，人力資源管理理論有了長足的進(jìn)步，世界上美英等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理專家、學(xué)者，深入實(shí)踐，不斷探索，產(chǎn)生了眾多的新理論、新觀點(diǎn)和新方法；這些國家的企業(yè)又都根據(jù)本企業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施，從而提出了一系列全新的人力資源管理制度模式。隨著我國改革開放的進(jìn)程，國外先進(jìn)的現(xiàn)代人力資源管理的理論和方法也逐步傳人中國，無論是中外合資企業(yè)，還是國有企業(yè)，目前都試圖引進(jìn)和采用這些先進(jìn)的理論、方法和管理模式。面對這些先進(jìn)的、新鮮的理論和方法，企業(yè)應(yīng)持積極而慎重的態(tài)度，根據(jù)本企業(yè)的自身特征，采取穩(wěn)步推進(jìn)的方法，建立起適合自身情況的人力資源管理制度體系。如：根據(jù)市場變化，確定人力資源長期、中期、短期及突發(fā)性人員供需計劃；根據(jù)員工需求層次，建立相適應(yīng)的激勵機(jī)制；針對崗位工作性質(zhì)及對人員的素質(zhì)要求，進(jìn)行崗位評估(工作分析)；根據(jù)市場變化和人員素質(zhì)狀況，有針對性地進(jìn)行員工培訓(xùn)和開發(fā)；根據(jù)企業(yè)人員余缺，通過面試和測評，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部招聘；為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，開展目標(biāo)管理和人力資源考評工作；根據(jù)市場和企業(yè)狀況，制定公平而有競爭力的薪酬制度?？傊髽I(yè)在規(guī)劃自己的人力資源管理制度時，既要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理論和方法，借鑒國外企業(yè)新型的人力資源管理模式，又要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和人力資源管理的現(xiàn)狀，有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求的新型的人力資源管理制度體系。

4．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)作為一個具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，必須遵照國家頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，做一個守法戶是對現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求?，F(xiàn)代人力資源管理作為企業(yè)在激烈市場競爭中克敵制勝的法寶，也更應(yīng)當(dāng)從管理制度上，在進(jìn)人、用人、管人等各個環(huán)節(jié)中嚴(yán)格遵守和落實(shí)國家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章的要求。這是因?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理制度和政策涉及員工的切身利益，最具敏感性，如果處理不當(dāng)，輕則產(chǎn)生勞動糾紛，出現(xiàn)勞動爭議，重者就要發(fā)生矛盾沖突，直接影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，甚至待工停產(chǎn)，給企業(yè)和員工的切身利益帶來極大的傷害。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理制度規(guī)劃時，為了在國家法律法規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)學(xué)習(xí)理解國家法規(guī)時，要注意區(qū)分“可以”與“必須”的差異。“可以”表示許可或能夠。從法律角度上說，它是任意性規(guī)范，既是可以，又是不可以?！氨仨殹北硎臼吕砗颓槔砩系谋匾?。從法律角度上說，它是強(qiáng)制性規(guī)范，規(guī)定得十分明確具體，不得以任何方式加以變更。由此可看出“可以”和“必須”在程度上的要求是不同的。

(2)國家法律法規(guī)明確說明了“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做”的，企業(yè)在制定人力資源管理制度時，也必須寫明應(yīng)該“做什么和如何去做”i而國家沒有說明“應(yīng)該做什么，或應(yīng)該怎么做”時，企業(yè)可以大膽地去做。反之，國家法律法規(guī)明確說明了“不應(yīng)該做什么，不應(yīng)該怎么做”的，企業(yè)千萬不能去做；而沒有說明“不應(yīng)該做什么或不應(yīng)該怎么做”時，企業(yè)可以大膽去做。

5．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體勞動合同保持協(xié)調(diào)一致。因?yàn)槠髽I(yè)集體勞動合同是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)(一般是正副總經(jīng)理)和員工代表(一般是工會正副主席)共同簽署的，它是經(jīng)過多輪協(xié)商談判的產(chǎn)物，它明確了員工和企業(yè)雙方各自的權(quán)利和義務(wù)，是調(diào)整勞動關(guān)系的一個十分重要的組成部分。同時，它也是經(jīng)過了必要的法定程序即由會員代表討論通過和政府勞動行政部門批準(zhǔn)的。所以，企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃，不僅要注意與外部法律法規(guī)保持一致性，同時也必須與企業(yè)集體勞動合同的精神和原則協(xié)調(diào)一致。當(dāng)規(guī)劃制定時，遇到與集體勞動合同具體條款不一致的，也可以通過與工會協(xié)商來解決。取得工會的諒解和支持是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須和必要的。

6．必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動態(tài)性。在企業(yè)中不同部門、不同層次、不同崗位的員工與企業(yè)的利益構(gòu)成了一個統(tǒng)一體，如果企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，員工的工資福利待遇，乃至個人的職業(yè)生涯發(fā)展就有了保障。否則，員工的工資福利水平不但會降低，甚至?xí)スぷ鲘徫?，這是員工與企業(yè)之間建立勞動關(guān)系的根據(jù)所在，也是兩者之間所具有的共同利益和相互依賴之處。但是，企業(yè)不同部門、層次、崗位的員工之間又有著不同的利益和需求，并由此產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)，對人力資源管理制度的方方面面抱有不同的期望值。因此，企業(yè)人力資源部門要通過各種渠道收集有關(guān)員工的信息(如情緒、意愿、反映、要求等)，并進(jìn)行定期分析研究，討論這些信息的內(nèi)容和來源，以及問題產(chǎn)生的原因。針對這些信息，提出“應(yīng)該做什么，為什么做，如何做，在哪里做，什么時候做”的具體對策和建議，并適時對人力資源管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。只有保持管理制度的相對動態(tài)性，才能充分發(fā)揮人力資源管理制度的積極作用和導(dǎo)向功能。

第二篇：制定人力資源管理制度的基本要求

制定人力資源管理制度的基本要求

1、從實(shí)際出發(fā)

2、根據(jù)需要制定。

3、建立在法律和社會道德規(guī)范基礎(chǔ)上。

4、系統(tǒng)和配套。

5、合理合理。

6、先進(jìn)性。

第三篇：人力資源二級第一章論文：制定人力資源管理制度的基本要求

制定人力資源管理制度的基本要求

人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施人力資源管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章、規(guī)范、守則的形式，對人力資源管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施人力資源管理的各種程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。人力資源管理制度作為人力資源管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際，要注重它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。如果措辭不當(dāng)，過于原則化，缺乏適用性，就會使制度條文流于形式，在實(shí)際管理中難以發(fā)揮作用，以至各有關(guān)責(zé)任人相互扯皮推諉，工作任務(wù)無法落實(shí)，造成人力資源管理“推而不動，停滯不前”的局面。

企業(yè)人力資源管理制度的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則和要求：

（1、從實(shí)際出發(fā)，2、根據(jù)需要制定，3、建立在法律和社會道德規(guī)范基礎(chǔ)之上，4、系統(tǒng)和配套，5、合情合理，6、先進(jìn)性）

1．將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。企業(yè)的成功依賴于每一位員工的努力，而公司則為每一位員工的發(fā)展提供廣闊的空間。公司所制定的企業(yè)制度應(yīng)該將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的期望目標(biāo)有效地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，促進(jìn)員工一企業(yè)的共同發(fā)展。

2．從企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系。企業(yè)外部的環(huán)境是指那些對人力資源管理制度產(chǎn)生重要作用和影響的因素。如國家有關(guān)勞動人事的法律法規(guī)、勞動者擇業(yè)意識和心理變化、勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況等等，這些因素的變化將對企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃產(chǎn)生必然的壓力和影響。而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，生產(chǎn)與資金實(shí)力，管理機(jī)制與人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化氛圍的營造，員工價值觀與滿意度等內(nèi)部因素，將對人力資源管理制度規(guī)劃起著關(guān)鍵的決定性的影響和作用。要做好企業(yè)的人力資源管理制度規(guī)劃的工作，必須重視對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的分析，通過深入的研究，把握有利的因素，克服不利的因素，使人力資源管理制度充分體現(xiàn)和反映企業(yè)自身環(huán)境、性質(zhì)和特點(diǎn)。

3．企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)人力資源管理理論的同時，有所創(chuàng)新、有所前進(jìn)。世界上發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理專家、學(xué)者，深入實(shí)踐，不斷探索，產(chǎn)生了眾多的新理論觀點(diǎn)和方法；通過企業(yè)的實(shí)踐，提出了

一系列全新的人力資源管理制度模式。在國內(nèi)，無論是中外合資企業(yè)，還是國有企業(yè)，目前都試圖引進(jìn)和采用這些先進(jìn)的理論、方法和管理模式。面對這些先進(jìn)的、新鮮的理論和方法，企業(yè)應(yīng)持積極而慎重的態(tài)度，根據(jù)本企業(yè)的自身特征，采取穩(wěn)步推進(jìn)的方法，建立起適合自身情況的人力資源管理制度體系?？傊?，企業(yè)在規(guī)劃自己的人力資源管理制度時，既要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理論和方法，借鑒國外企業(yè)新型的人力資源管理模式，又要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和人力資源管理的現(xiàn)狀，有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展要求的新型的人力資源管理制度體系。

4．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行。這是因?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理制度和政策涉及員工的切身利益，最具敏感性，如果處理不當(dāng)，輕則產(chǎn)生勞動糾紛，出現(xiàn)勞動爭議，重者就要發(fā)生矛盾沖突，直接影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，甚至待工停產(chǎn)，給企業(yè)和員工的切身利益帶來極大的傷害。

5．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體勞動合同保持協(xié)調(diào)一致。因?yàn)槠髽I(yè)集體勞動合同是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)(一般是正副總經(jīng)理)和員工代表(一般是工會正副主席)共同簽署的，它是經(jīng)過多輪協(xié)商談判的產(chǎn)物，它明確了員工和企業(yè)雙方各自的權(quán)利和義務(wù)，是調(diào)整勞動關(guān)系的一個十分重要的組成部分。同時，它也是經(jīng)過了必要的法定程序即由會員代表討論通過和政府勞動行政部門批準(zhǔn)的。所以，企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃，不僅要注意與外部法律法規(guī)保持一致性，同時也必須與企業(yè)集體勞動合同的精神和原則協(xié)調(diào)一致。當(dāng)規(guī)劃制定時，遇到與集體勞動合同具體條款不一致的，也可以通過與工會協(xié)商來解決。取得工會的諒解和支持是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須和必要的。

6．必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動態(tài)性。在企業(yè)中不同部門、不同層次、不同崗位的員工與企業(yè)的利益構(gòu)成了一個統(tǒng)一體，如果企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，員工的工資福利待遇，乃至個人的職業(yè)生涯發(fā)展就有了保障。否則，員工的工資福利水平不但會降低，甚至?xí)スぷ鲘徫?，這是員工與企業(yè)之間建立勞動關(guān)系的根據(jù)所在，也是兩者之間所具有的共同利益和相互依賴之處。適時對人力資源管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和修改，保持管理制度的相對動態(tài)性，才能充分發(fā)揮人力資源管理制度的積極作用和導(dǎo)向功能。

第四篇：人力資源管理制度制定及范例

人力資源管理制度制定及范例

一、公司人力資源管理制度概念

公司人力資源管理制度是公司內(nèi)部對人員進(jìn)行規(guī)范化管理的實(shí)施法則。制定人力資源管理制度應(yīng)遵循—定的原則，一套健全的人力資源管理制度也應(yīng)該包含一些相對確定的內(nèi)容，從而保證人事管理的完整性。

二、公司人力資源管理制度制定原則

制定公司人力資源管理制度應(yīng)遵循以下幾個基本原則：

1．科學(xué)化原則

人力資源管理制度的全部內(nèi)容必須體現(xiàn)人力資源管理的可續(xù)性。盡管不同企業(yè)的人力資源管理制度具有不同的特性，但都應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)代人力資源管理理論為基礎(chǔ)。

2．規(guī)范化原則

人力資源管理制度的規(guī)范化，是指制度本身的嚴(yán)謹(jǐn)和程序化。人力資源管理制度須遵循科學(xué)化原則，也就必須要求規(guī)范化，系統(tǒng)性和完整性，這是企業(yè)人力資源管理操作實(shí)施的基礎(chǔ)。

3．可操作化原則

制定制度時不能只考慮它的科學(xué)性和規(guī)范化，還應(yīng)該考慮它的可操作性，否則同樣不會達(dá)到人力資源管理制度化的目的。人力資源管理制度如果沒有了可操作性，就失去了其實(shí)際意義?？刹僮餍员仨氁圆煌镜膶?shí)際狀況及不同的需求為出發(fā)點(diǎn)。

4．公平性原則

公司的人力資源管理制度對公司的所有員工，不論其職位高低，都具有同樣的約束力。

5．可調(diào)整性原則

人力資源管理制度自身需要不斷完善，一個健全的人力資源管理制度應(yīng)該能夠隨公司的發(fā)展和變革進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而保證公司的人力資源管理水平不落后公司發(fā)展。

三、公司人力資源管理制度的內(nèi)容

一般而言，一套完整的人力資源管理制度應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：

1.人力資源管理部門職責(zé)規(guī)定。不同的公司對其人力資源管理部門的職責(zé)會有不同的要求，但首先應(yīng)該規(guī)定人事部門的職責(zé)及權(quán)限范圍，并以此為基礎(chǔ)開展公司的人力資源管理工作。

2.人員甄選與錄用制度。此項(xiàng)制度是為了保證企業(yè)人才引進(jìn)的質(zhì)量。人員的甄選與錄用是企業(yè)吸納人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人員甄選與錄用工作的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)中人力資源的質(zhì)量。

3.員工薪金制度。薪金管理是人事管理中極為重要的組成部分。員工薪金關(guān)系到每位員工的切身利益，制定薪金管理制度應(yīng)保證其公平性、透明性和合理性。

4.員工保險制度。員工保險是員工利益保護(hù)中的一項(xiàng)主體內(nèi)容。

5.員工培訓(xùn)制度。員工培訓(xùn)是公司內(nèi)部人力資源開發(fā)的重要保障，既是公司發(fā)展的需要，也是員工個人發(fā)展的需要。

6.員工考核制度。公平管理在很大程度上取決于工作績效考核的公平程度，因?yàn)楣ぷ骺冃У目己耸菍T工工作結(jié)果的評價，涉及員工的薪酬、獎勵、晉升、調(diào)動，以及降職、辭退等各項(xiàng)工作，而這些工作的實(shí)施大都是以工作績效的考核結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)。

7.人事調(diào)整管理制度也稱人事異動。凡涉及公司內(nèi)部人員的升、降、調(diào)、退等各項(xiàng)工作，均屬于人事異動的管理范圍。人事調(diào)整管理制度的目的就是使這些人事調(diào)整能夠按照規(guī)范化程序進(jìn)行。

8.勞動合同與人事糾紛管理制度。在現(xiàn)代公司中，公司與員工的關(guān)系應(yīng)該是以契約的形式表現(xiàn)出來的，一旦公司出現(xiàn)各種人事糾紛，也應(yīng)該通過某種制度化程序加以解決。

9.人事管理的日常工作制度。大體上有兩個方面：人事檔案管理和人事統(tǒng)計及報表管理。這部分制度的制定主要是為了加強(qiáng)人事管理部門自身工作的科學(xué)化和規(guī)范化。

四、范例

(一)員工聘用管理制度

員工守則的制定原則

作為公司內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則，員工守則的制定同樣要遵循一定的原則。

公司內(nèi)部規(guī)章制度必須以合法為前提。凡是違反國家法律、法令的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育，上下班要搜身檢查，試用期間員工辭職不發(fā)工資，員工入職要交一筆保證金等等，這些規(guī)定就嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，是不合法的。

在制定員工守則時，必須發(fā)動全體員工參與進(jìn)來，通過民主程序來制定，因?yàn)樗枪緝?nèi)部員工規(guī)范自我言行的基本準(zhǔn)則，在廣泛征求公司員工的意見和建議的基礎(chǔ)上，以公司內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則才更具操作性?？赏ㄟ^公司工會組

織、職工代表大會或選派員工代表，參與內(nèi)部規(guī)章制度的制定。員工守則制定出來以后，及 2 時向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)和貫徹實(shí)施。

在勞動法或其他部門法沒有相關(guān)規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵；既要考慮員工的利益，又要考慮公司的利益。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范。比如珍惜公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司 機(jī)密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定，等等。

3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排，等等。

4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病 假、喪假、工傷假、私事休假，等等。

員工聘用規(guī)定

第一條

目的

本規(guī)定適用于公司招聘錄用管理人員。目的是為公司選聘更好的管理人才。

第二條

考試方法

考試分筆試和面試兩種。筆試在前，合格者才有資格參加面試。面試前，應(yīng)試者需提交求職申請和應(yīng)聘管理人員申請。

第三條

任職調(diào)查和體檢

是否正式聘用，還要經(jīng)對應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)其他相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。

第四條

考試時間

筆試一天，面試一天。

各考試方式和考試時間原則上應(yīng)為4小時以上，以附帶考查考生的毅力和韌性。

第五條

筆試內(nèi)容

因各部門具體管理對象不同，筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般講應(yīng)包括：

1.應(yīng)聘部門的專業(yè)知識。

2.應(yīng)聘部門的具體業(yè)務(wù)能力。

3.領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

4.對公司經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解。

5.職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。

第六條

面試內(nèi)容

面試考核的主要內(nèi)容是其管理風(fēng)格、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個人形象等。應(yīng)聘人員需填寫管理人員調(diào)查報告表，下面是填表說明：

1．職務(wù)經(jīng)歷表

(1)職務(wù)種類是指“銷售管理”、“計劃管理”和“生產(chǎn)管理”等。

(2)職稱一般指部長、科長、工段長。

(3)時間以年、月為單位，不足者四舍五入。

(4)業(yè)種指食品企業(yè)、機(jī)械制造企業(yè)等。

(5)規(guī)模是指職工人數(shù)和年?duì)I業(yè)額。

(6)業(yè)績自我評價分“非常好”、“較好”、“一般”、“較差”、“非常差”五類。

(7)業(yè)績說明是指任職期間主要業(yè)績中最滿意的。

2．學(xué)習(xí)及研究經(jīng)歷

主要指參加哪些培訓(xùn)班、研修班，學(xué)過哪些專業(yè)知識，掌握哪些非專業(yè)技能。從事哪些具體的課題研究，取得什么研究成果，獲過何種獎勵。

新員工聘用流程

第一條

用人申請流程

1.用人部門因調(diào)動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺后報本部門負(fù)責(zé)人。

2.本部門負(fù)責(zé)人如果認(rèn)為不影響工作則維持現(xiàn)狀，如果認(rèn)為影響工作則填寫用人申請表報分管總監(jiān)審核。

3.分管總監(jiān)如果認(rèn)為不影響工作則維持現(xiàn)狀，如果認(rèn)為影響工作則同意用人申請。

4.用人部門將分管總監(jiān)同意后的申請報人力資源部審核后實(shí)施招聘流程。

第二條

公司招聘流程

1.用工申請流程由人力資源部門決定招聘程序。

2.如果人力資源部門認(rèn)為可以通過內(nèi)部招聘，則進(jìn)入公司內(nèi)部招聘程序。

3.如果人力資源部門認(rèn)為應(yīng)通過外部招聘，則進(jìn)入公司外部招聘程序。

(1)對外發(fā)布招聘啟事。

(2)應(yīng)聘人員報名，填寫應(yīng)聘登記表。

(3)用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持面試。

．

(4)人力資源部門和用人部門協(xié)同進(jìn)行人員篩選，結(jié)果報用人部門分管總監(jiān)和營銷總監(jiān)。

4.確定最終人選，人力資源部通知錄用人員報到。

5.報到后進(jìn)入職工作流程，招聘流程結(jié)束。

第三條

新員工入職流程

1.人力資源部門對新員工建檔。

2.人力資源部門為新員工辦理工作證。

3.人力資源部門向新員工發(fā)放員工手冊。

4.人力資源部門配合行政部辦理好新員工的有關(guān)后勤工作。

5.人力資源部門對新員工進(jìn)行相關(guān)制度培訓(xùn)。

6.人力資源部和用人部門配合對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

7.人力資源部同新員工簽訂試用合同，試用合同存檔保存。

8.用人部門向新員工進(jìn)行工作關(guān)系介紹，辦理工作交接，進(jìn)入試用期，試用情況由人力資源部存檔。

9.試用情況報人力資源部門，試用合格者被公司錄用，進(jìn)入試用員工轉(zhuǎn)正流程。

第四條

新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程

1.試用期滿后新員工填寫轉(zhuǎn)正申請表送人力資源部門。

2.用人部門對其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核評估，決定其是否合格。

3.不合格者由用人部門決定其是否留用，留用的延長試用期，不留用的進(jìn)入員工辭退流程。

4.轉(zhuǎn)正考核評估合格者報人力資源部門審核，審核后報用人部門分管總監(jiān)和人力資源總監(jiān)審批。

5.分管總監(jiān)和人力資源總監(jiān)審批同意錄用后，由人力資源部門同其簽訂正式合同，申報勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案。相關(guān)材料存檔。

招聘管理制度

第一條

公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。

1.計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實(shí)行控制。

2.計劃外招聘由董事長審批。

3.公司戰(zhàn)略性招聘實(shí)行專項(xiàng)報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。

第二條

計劃內(nèi)招聘程序

1.用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷(針對需要考試的招聘)，報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。

2.人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。

3.用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選，確定面試人員名單。

4.用人部門主持進(jìn)行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。

5.用人部門和人力資源部共同組織筆試。

6.面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi))，用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實(shí)施終審，終審有權(quán)否決。

7.人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。

8.員工報到入職。

9.員工背景調(diào)查。

第三條

計劃外招聘程序

計劃外招聘首先經(jīng)董事長批準(zhǔn)，然后履行計劃內(nèi)招聘程序。

第四條

戰(zhàn)略性人才招聘程序

1.人力資源部根據(jù)總經(jīng)理提供的經(jīng)董事長批準(zhǔn)的招聘計劃，組成招聘小組。

2.招聘小組對人才進(jìn)行初步選擇。

3.用人部門及人力資源部對人才進(jìn)行面試、筆試。

4.人力資源部對人才進(jìn)行終審，終審合格者發(fā)出錄用通知書。

5.員工報到入職。

6.員工背景調(diào)查。

第五條

特殊渠道引進(jìn)人才的程序

特殊渠道引進(jìn)人才，限于高級管理人才或具有特殊才能的人才，程序?yàn)椋?/p>

1、各類渠道直接向董事長推薦人才，或者由人力資源部委托獵頭公司搜索人才。

2．人力資源部組成招聘小組，由董事長親自主持初試。

3．素質(zhì)測試。

4．招聘小組綜合評定，必要時聘請人力資源專家協(xié)助。

5．錄用。

6．人力資源部為人才辦理入職手續(xù)。

第六條

經(jīng)核定錄取人員，報到時須攜帶下列資料

1．近期免冠照片。

2．身份證復(fù)印件。

3．體檢表。

4．畢業(yè)證書復(fù)印件。

5．學(xué)歷證書復(fù)印件。

第七條

人力資源部應(yīng)引導(dǎo)新入職人員依程序辦理下列工作

1．領(lǐng)取員工手冊及工作卡。

2．領(lǐng)取考勤卡并向其說明使用方法。

3．領(lǐng)制服及制服卡。

4．領(lǐng)儲物柜鑰匙。

5．如有需要，填寫“住宿申請單”。

6．登記參加勞保及參加工會。

7．視情況引導(dǎo)其參觀及安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

第八條

公司實(shí)行員工擔(dān)保制度，新進(jìn)人員報到工作后，應(yīng)進(jìn)行第一次對保，以后每視有無必要復(fù)核一次，并予記錄。對保分親自對保及通信對保兩種。被保人如無故離職，導(dǎo)致移交不清，本公司應(yīng)發(fā)“保證責(zé)任催告函”，并作好采取司法處理的準(zhǔn)備。

第九條

人事部依據(jù)報到程序辦理以下事項(xiàng)

1．填寫“人員報到記錄簿”，登記“人員狀況表”。

2．登記對保名冊，安排對保。

3．填制“薪資通知單”，辦理薪酬核定。

4．收齊報到應(yīng)繳資料連同甄選名單建立個人資料檔案，編號列管。

第十條

人才試用規(guī)定

1．除特殊渠道引進(jìn)的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。

2．用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗指導(dǎo)。

3．新員工試用期為3個月。特殊人才經(jīng)董事長批準(zhǔn)可免予試用或縮短試用期。

第十一條

正式聘用規(guī)定

1．試用期滿，直接主管部門嚴(yán)格對照《職務(wù)說明書》的任職資格，如實(shí)填寫《試用員工評定表》并提出意見，意見包括同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期。

2．人力資源部審查，決定是否采納直接主管部門的意見。

3．凡需延長試用期限者，其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細(xì)述說原因。不能勝任者予 以辭退，試用期事假達(dá)5天者予以辭退，病假達(dá)6天者予以辭退或延長試用期，存在遲到、早退達(dá)3次或曠工記錄者予以辭退。

4．試用合格者，在出具原單位離職證明后，由人力資源部代表公司與其簽訂聘用合同。

5．聘用合同期滿，按雙向選擇續(xù)簽合同。

面試管理規(guī)定

第一條

總則

為適應(yīng)國際化競爭，廣納賢才，本公司特制定此招聘面試管理規(guī)定。有關(guān)應(yīng)聘者面試事項(xiàng)，均依本規(guī)定處理。

第二條

面試官的確定

1．本公司人力資源部門工作人員為面試官，面試官必須給人以正直、公正和良好修養(yǎng)的印象，能夠很好地與應(yīng)聘者交流意見，使應(yīng)聘者充分地展示自己的特長。

2．面試官自身必須培養(yǎng)積極客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些個人喜好而影響對應(yīng)聘者應(yīng)有的客觀評價。

3．面試官必須對整個企業(yè)的組織概況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情況、人事政策、薪酬制度、員工福利政策等有深入的了解，從容應(yīng)對應(yīng)聘者隨時可能提出的問題。

4．面試官必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

5．不論應(yīng)聘者的出身、教育背景是何種情況，面試官都必須尊重應(yīng)聘者的人格、才能和品質(zhì)。

第三條

面試的種類

根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種。

1．初試。初試通常在人力資源部門實(shí)施，初試的作用在于淘汰那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不符合的應(yīng)聘者，通常初試的時間為15～30分鐘。

2．評定式面試。經(jīng)過初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作，這時就要部門主管或高級主管作最后一次評定式面試。這種面試通常是自由發(fā)揮式的面談，沒有一定的題目，由一個問題一直延伸到另一個問題，讓應(yīng)聘者有充分發(fā)展的機(jī)會，通常這類面試時間為30～60分鐘。

第四條

面試的地點(diǎn)及記錄

1．面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間，房間里只有面試官與應(yīng)聘者，最好不裝電話，以免面試時受到電話的干擾。

2．面試的時候，必須準(zhǔn)備好面試表格，通常初步表格是采用打?qū)μ柕姆椒ǎ谠u定式面試中，最好用開放式的表格，把該應(yīng)聘者談話的內(nèi)容隨時記錄下來。

第五條

面試要求

1．應(yīng)聘者自主能力。應(yīng)聘者的依賴心是否很強(qiáng)，如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，要觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母。

2．應(yīng)聘者應(yīng)付困難的能力。應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是經(jīng)常逃避，還是能夠迎難而上，當(dāng)機(jī)立斷。

3．應(yīng)聘者對事業(yè)的忠誠度。從應(yīng)聘者對過去的主管、過去的部門、過去的同事以及從事的工作的談話中，就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠誠度。

4．研究應(yīng)聘者以往的成就。研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就。

5．觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。應(yīng)聘者是否經(jīng)常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由。假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校參加了哪些社會活動，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外，從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。

6．應(yīng)聘者與同事相處的能力。應(yīng)聘者是否存在一直抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形。

7．應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。當(dāng)公司需要招聘管理者時，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第六條

面試的內(nèi)容

．

1．個人的特性。應(yīng)聘者的特性包括應(yīng)聘者的體格外貌、言談舉止、穿著等。應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和以及個性內(nèi)向或外向，這些依靠面試官對應(yīng)聘者的觀察。

2．家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者童年的家庭教育情形、父母的職業(yè)、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。

3．學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參加的活動、與老師的關(guān)系、在校獲得的獎勵、參加的運(yùn)動等。

4．工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的晉，升狀況和變化情形以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里，可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等。

5．個人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的世界觀、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

6．與人相處的特性。從應(yīng)聘者的社交情況來了解其與人相處的情形，包括了解應(yīng)聘者的興趣愛好、喜歡的運(yùn)動、參加的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友。

第七條

面試的技巧

1．學(xué)會沉默。當(dāng)面試官問完一個問題時，應(yīng)學(xué)會沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒有開口作答時，或者感覺到不了解你的問題時，就即刻又解釋一遍你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的反應(yīng)能力，因?yàn)閼?yīng)聘者通常會補(bǔ)充幾句。而那幾句話通常是最重要的，也是最想說的幾句。

2.聽的藝術(shù)。面試官要想辦法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的信息。因此，面試官一定要學(xué)會聽的藝術(shù)。

3.提問的技巧。面試官必須善于發(fā)問，問題必須恰當(dāng)、合理。

公司管理人員錄用考試操作要點(diǎn)

第一條

企劃部門

1．詢問作為管理者應(yīng)如何展開工作。以此考查應(yīng)考者的工作能力。

2．對下屬和對上級在管理方法上有何區(qū)別。

3．在經(jīng)營管理過程中，企劃部門的地位、作用和職權(quán)范圍是什么。

4．企業(yè)經(jīng)營方針的主要內(nèi)容是什么，如何制定。如何判斷企業(yè)經(jīng)營方針的正確。

5．如何改善企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)企劃與經(jīng)營管理的關(guān)系何在。

6．企業(yè)經(jīng)營管理的組織機(jī)構(gòu)如何設(shè)置，如何使之合理化。

7．企業(yè)規(guī)章制度的地位及重要性。制定和修訂規(guī)章制度應(yīng)注意的問題。

8．業(yè)務(wù)管理制度與財務(wù)管理制度的關(guān)系。

9．企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育工作應(yīng)如何開展。

10．在經(jīng)營管理過程中，不可缺少的會議及組織方法。

11．在自己提出的建議遭到否決時，應(yīng)如何處理。

第二條

業(yè)務(wù)部門

1．作為業(yè)務(wù)部門的管理者，應(yīng)如何開展工作，發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和對上級應(yīng)分別采用怎樣的工作方法。

3．在經(jīng)營管理過程中，業(yè)務(wù)部門的地位、作用和職權(quán)范圍是什么。

4．在起草對外聯(lián)系文書時，應(yīng)注意什么問題。

5．文書及業(yè)務(wù)文件的處理程序與方法。

6．業(yè)務(wù)工作的分類、內(nèi)容及處理方法。

7．經(jīng)營管理中必需的業(yè)務(wù)日報和月報有哪些。

8．從企業(yè)內(nèi)部和外部收集信息的渠道與主要方法有哪些。

9．固定資產(chǎn)的內(nèi)容和分類有哪些，其管理要點(diǎn)有哪些。

10．股份制企業(yè)的運(yùn)行方式與管理方法。

11．業(yè)務(wù)部門的人員構(gòu)成及分工如何。

第三條

人事部門

1．作為人事部門的管理者，應(yīng)如何開展工作，發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和對上級應(yīng)分別采用怎樣的管理方法。

3．在經(jīng)營管理中，人事部門所處的地位、作用和職權(quán)范圍是什么。

4．企業(yè)從社會吸引、招聘人才的主要渠道及辦法。

5．在招聘錄用人員過程中，最重要的環(huán)節(jié)是什么。

6．對原有職工和新職工的管理、指導(dǎo)和教育培訓(xùn)的目的有何不同，各自應(yīng)采用什么方法。

7．對職工考勤管理的作用何在，具體方法有哪些。

8．工資制度主要種類有哪些，各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)。

9．人事考核的方法主要有哪幾種，你認(rèn)為本公司應(yīng)采用哪種方法。

10．解雇職工應(yīng)采取什么方式。

11．公司的生活福利制度主要有幾種，各自有什么優(yōu)點(diǎn)和弊病。

12．什么是社會保險，其具體操作方法是什么。

第四條

銷售部門

1．作為銷售部門的管理者，應(yīng)如何開展工作，發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和對上級應(yīng)分別采用怎樣的管理方法。

3．在經(jīng)營管理過程中，銷售部門的地位和作用是什么。

4．什么是銷售計劃，它與生產(chǎn)計劃的關(guān)系是什么。如何使銷售活動正常化。

5．舉例說明銷售部門與商業(yè)機(jī)構(gòu)的相互關(guān)系。

6．如何制訂銷售額計劃，其具體方法有哪些。

7．什么是銷售統(tǒng)計，具體指標(biāo)有哪些。

8．銷售活動中最應(yīng)該注意的問題有哪些。

9．如何進(jìn)行銷售活動管理。

10.如何進(jìn)行促銷活動，其主要方法有哪些，舉例說明。

11.如何進(jìn)行廣告促銷活動。

12．當(dāng)銷貨款被拖欠時，應(yīng)采取什么方法收回貨款。

第五條

采購與倉儲部門

1．作為采購與倉儲部門的管理人員，應(yīng)如何開展工作，發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和上級管理方法上有何不同。

3．在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，采購與倉儲部門的地位和作用是什么。

4．采購的目的和任務(wù)是什么。

5．采購活動的一般流程是什么。

6．如何進(jìn)行生產(chǎn)資料市場調(diào)查，常用方法有哪些。

7．采購活動中需要重點(diǎn)注意的問題有哪些。

8．如何使采購、倉儲和生產(chǎn)過程緊密銜接。

9．原材料訂貨有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊病，在管理上應(yīng)注意哪些問題。

10．最合理的原材料、半成品和成品的保管方式是什么。

11．合理庫存的含義是什么，怎樣實(shí)現(xiàn)合理庫存。

12．如何提高采購和倉儲效率。

第六條

管理部門

1．作為管理部門的管理人員，如何展開工作，發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和上級在工作方法上有什么區(qū)別。

3．在經(jīng)營管理過程中，管理部門的地位和作用是什么。

4．籌措資金的渠道有哪些，各自有什么利弊。

5．什么是資金平衡表，如何編制。

6．你認(rèn)為本公司成本核算正確與否，并陳述理由。

7．簡述從賬目往來到?jīng)Q算的主要過程。

8．節(jié)減經(jīng)費(fèi)開支的主要措施。

9．會計核算與管理的主要功能。

10．折舊的主要方式有哪些，如何加速折舊。

11．什么是盈虧分界點(diǎn)，其利用價值何在。

12．公司稅務(wù)管理的主要目標(biāo)是什么。

第七條

生產(chǎn)部門

1．作為生產(chǎn)部門的管理者，應(yīng)如何開展工作，如何發(fā)揮自己的作用。

2．對下屬和上級在工作方法上有何區(qū)別。

3．如何制訂生產(chǎn)計劃。

4．生產(chǎn)管理的主要方法有哪些。

5.怎樣加強(qiáng)對生產(chǎn)工人的教育與管理。

6．如何提高生產(chǎn)者的生產(chǎn)效率。

7．什么是可行性分析和項(xiàng)目承包責(zé)任制。

8．如何保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性。

9．如何提高生產(chǎn)設(shè)備的利用率。

10．生產(chǎn)超額獎的利弊、確定和支付方法。

第八條

技術(shù)部門

1．作為技術(shù)部門的管理者，應(yīng)依據(jù)什么原則開展工作。

2．對下屬和對上級在工作方法上有何不同。

3．在經(jīng)營管理過程中，技術(shù)部門的地位和作用是什么。

4．在新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品更新過程中應(yīng)注意的問題。

5．在機(jī)器設(shè)備改造、生產(chǎn)工具改善過程中應(yīng)注意什么問題。

6．如何建立技術(shù)檔案。

7．如何開發(fā)新材料和新能源。

8．技術(shù)部門在技術(shù)研究、開發(fā)和利用及引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)方面應(yīng)做好哪些工作。

9．采用什么方法對生產(chǎn)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)最有效。

10．技術(shù)部門對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用有哪些。

11。技術(shù)部門與生產(chǎn)車間和銷售部門的相互關(guān)系是什么。

12。如何調(diào)動技術(shù)人員的積極性。

勞動合同管理制度

第一條

勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按規(guī)定與公司簽訂勞動合同。

第二條

勞動合同簽訂規(guī)定

1．試用員工與公司簽訂《勞動試用協(xié)議》，用以明確試用期間雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

2．臨時或兼職員工與公司簽訂們S時(兼職)勞動協(xié)議》，用以明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

3．試用合格，正式聘用的員工在接到人力資源部通知后5日內(nèi)到人力資源部簽訂《勞動合同》。如因特殊原因不能5日內(nèi)簽訂勞動合同，應(yīng)及時說明理由，否則視為自動延長試用期。

第三條

勞動合同期限規(guī)定

1．公司高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)15年。

2．中級管理崗位職務(wù)10年。

3．中級以下管理崗位職務(wù)5年，一般技術(shù)人員3年，一般行政人員和工人為1年。

4．正式員工如不愿按要求的年限簽訂勞動合同，可與公司協(xié)商勞動合同年限，協(xié)商年限須人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。

第四條

簽訂3年以上勞動合同的員工須承諾保守公司商業(yè)機(jī)密。

第五條

員工首次簽訂勞動合同時，應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解

除勞動合同關(guān)系。

第六條

在員工勞動合同期滿前10日，由人力資源部通知員工本人及用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將結(jié)果及時通知人力資源部。人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動合同的意愿，通知員工簽訂勞動合同。員工在接到通知3日內(nèi)到人力資源部簽訂勞動合同，逾期不簽且未作說明，即視為自動待崗。

第七條

員工勞動合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門的，勞動合同終止；合同期滿員工不愿意再在公司工作的，可以終止勞動合同；合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同亦應(yīng)終止。

第八條

人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止，員工辦理終止勞動合同及離職手續(xù)。

第九條

在試用期被證明不符合錄用條件，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益造成重大損失，或者被依法追究刑事責(zé)任的員工，公司有權(quán)隨時解除勞動合同。

第十條

員工在試用期可以隨時要求解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同應(yīng)提前30天提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后辦理離職手續(xù)。

第十一條

員工提出解除勞動合同，在未得到批準(zhǔn)和辦完解除勞動合同手續(xù)前應(yīng)堅(jiān)持本崗位工作，不得在外應(yīng)聘、兼職和就業(yè)。

勞動合同管理簽訂流程

第一條

新員工報到入職，辦理相關(guān)手續(xù)。

第二條

人力資源部門與新員工簽訂試用合同。

第三條

試用期滿后，由各相關(guān)部門與人力資源部門對其試用期表現(xiàn)進(jìn)行考核。

1．考核不合格者進(jìn)入辭退流程。

2．考核合格者由人力資源部與其簽訂正式合同，同時報勞動仲裁機(jī)構(gòu)簽字備案。

第四條

勞動合同期滿。

1．繼續(xù)簽訂勞動合同，重復(fù)本規(guī)定第三條第二個步驟。

2．不再續(xù)簽勞動合同，辦理離職手續(xù)，進(jìn)入離職流程。

員工檔案管理制度

第一條

目的

第一，保守檔案機(jī)密?，F(xiàn)代公司競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機(jī)密便是公司機(jī)密的一部分。對人事檔案進(jìn)行妥善保管，能有效地保守機(jī)密。

第二，維護(hù)人事檔案材料完整，防止材料損壞，是檔案保管的主要任務(wù)。

第三，便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。

第二條

人事檔案保管制度的基本內(nèi)容

建立健全保管制度是對人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度、檢查核對制度、轉(zhuǎn)遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計制度。

1．材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先，對材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。

2．檢查核對制度。檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。

檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)€、蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫房門窗是否完好、有無其他存放錯誤等。

檢查核對一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要隨時進(jìn)行檢查核對：

(1)突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)、火災(zāi)之后；

(2)對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；

(3)發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉、蟲蛀等。

3．轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案；在檔案底賬上注銷；填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；按發(fā)文要求包裝、密封。

在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶；另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時退回。

4．保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫房備有必要的防火、防潮器材。庫房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存 放無關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房，嚴(yán)禁吸煙。離開時關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。

5．統(tǒng)計制度。人事檔案統(tǒng)計的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集、補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。

員工擔(dān)保制度

第一條

本公司各級職員概須覓具保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章，新進(jìn)員工于辦妥保證手續(xù)后才能報到。前項(xiàng)保證手續(xù)及保證人之責(zé)任均按保證書及保證規(guī)約執(zhí)行。

第二條

本公司員工保證人(以下簡稱保證人)應(yīng)具有下列資格之一，并經(jīng)本公司認(rèn)為適當(dāng)者。

1．鋪保：資本充實(shí)，并經(jīng)營合法登記的工廠或商店。

2．個人保：

(1)有正當(dāng)職業(yè)，在社會上有相當(dāng)信譽(yù)及地位之人士。但被保人之配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人或現(xiàn)職人員均不得為保證人。

(2)擔(dān)任委員級以上的公務(wù)人員。

第三條

本公司員工經(jīng)管現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、器材、產(chǎn)品及倉儲人員之保證，并經(jīng)本公司認(rèn)為確有保證能力者。

第四條

職員保證書得由人力資源單位每年對保一次，如有必要時得隨時對保，如發(fā)現(xiàn)保證人情形變更時，須重新覓保。

第五條

保證人責(zé)任，如保證書所列各項(xiàng)。被保人如有下列各款情形之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償及追償?shù)呢?zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。

1.營私舞弊或以其他不法的行為致本公司受損者。

2．積欠公款不清者。

3．虧蝕公款公物者。

4．棄職潛逃者。

第六條

保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)即以書面形式報告人力資源單位并限于一個月之內(nèi)另覓妥保證人，重填保證書。

1.保證人死亡。

2．本公司認(rèn)為有換保必要時。

3．保證人遷離國外地區(qū)。

4．保證人退休。

5．保證人喪失保證能力。

第七條

如保證人欲退保，應(yīng)直接以書面形式通知本公司，經(jīng)本公司同意被保證人應(yīng)即覓新保證人，填妥保證書后，原保證人始能解除責(zé)任。

第八條

依規(guī)定換保時，對于換保以前的責(zé)任，仍由原保證人負(fù)責(zé)。

第九條

本公司職員離職時，須經(jīng)一年以后，并經(jīng)查明確無未了事方可發(fā)還保證書，在未發(fā)還保證書之前，保證人的責(zé)任仍然有效。

臨時人員管理辦法

第一條

目的

為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人力資源管理規(guī)則制定本辦法。

第二條

人員申請，各部門有臨時性工作(時間在3個月以內(nèi))需雇用臨時人員，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”，呈經(jīng)理核準(zhǔn)，送人事部門憑此招雇人員。

第三條

雇用限制

1．未滿16歲者不得雇用。

2.經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計等重要工作不得雇用。

3．雇用時間不得超過3個月。

第四條

雇用

1．人事部門招聘臨時人員，應(yīng)填I(lǐng)(1臨時人員雇用核定表”，呈經(jīng)理核準(zhǔn)雇用。

2．臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存。

第五條

投保

在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入公司工作。

第六條

管理

1．臨時人員于工作期間可請工傷假，公假，事、病假以及婚、喪假，其請假期間除工傷假外均不發(fā)給工資。

2．臨時人員的考勤、出差比照編制由助理員辦理。

第七條

停止雇用

臨時人員于工作期間如有不能勝任工作或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，填寫離職申請(通知)單，經(jīng)主管核簽后送人事部門憑此以結(jié)算薪資。

第八條

延長雇用

臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”，說明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)之增補(bǔ)申請書一份報總經(jīng)理備查。

第九條

實(shí)施與修改

本辦法經(jīng)由經(jīng)營決策委員會通過后實(shí)施，修改時亦同。

公司員工守則

值勤規(guī)定

第一條

本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1．準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

2．服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

3．愛崗敬業(yè)，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

4．愛護(hù)本公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私。

5．遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

6．保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事。

7．注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。

8．不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

9．待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

10．嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第二條

員工因過失或故意使公司遭受損失時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條

本公司工作時間，每周為40小時，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法子星期天休息者，可每7天給子1天的休息，視為例假。

第四條

管理部門可依季節(jié)的變化事先制訂每日上下班時間，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

第五條

本公司每日工作時間為了小時。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。

除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)、事變、季節(jié)等關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費(fèi)依 照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第六條

上下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，一旦發(fā)現(xiàn)有代簽或代打情況，雙方均以曠工論處。

第七條

員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第八條

每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條

員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

1．公假：因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

2．病假：因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，逾期者即予停薪留職，但以一年為限。

3．事假：因私事，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

4．婚假：本人結(jié)婚，可請婚假8天。

5．喪假：祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

6．產(chǎn)假：女性員工分娩，可請產(chǎn)假8星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個月流產(chǎn)者，給假1星期。

7．工傷假：因工受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條

請假逾期，除病假依照前條第二款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條

請假期內(nèi)的薪水核發(fā)，依下列規(guī)定。

1．請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

2．請公假者薪水照發(fā)。

3．工傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條

從業(yè)人員請假，均應(yīng)填寫請假單呈核，病假在．7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，工傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)延長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬主管核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

第十三條

第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月的不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎金。

第十四條

本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假：

1．工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

2．工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

3．工作滿5年以上未滿10年者，每年15日。

4．工作滿10年及以上者，每滿1年加給1日，但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。

第十五條

特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，應(yīng)隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

第十六條

曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

(二)員工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理流程

第一條

培訓(xùn)管理總體流程

1．人力資源部制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)，報總經(jīng)理辦公會議審議。

2．通過審議后，人力資源部根據(jù)各相關(guān)部門提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。

3．人力資源部在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂整體培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理辦公會議審議并報總經(jīng)理審批。

4．獲得批準(zhǔn)后，人力資源部門組織相關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)研究設(shè)計并組織實(shí)施培訓(xùn)。

5．培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

6．評估后人力資源部門要寫出培訓(xùn)總結(jié)報總經(jīng)理辦公會議審核后存檔。

第二條

培訓(xùn)計劃流程

1．各職能部門根據(jù)工作需要提出培訓(xùn)需求報人力資源部。

2．人力資源部培訓(xùn)主管對需求進(jìn)行分析，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。

3．經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核后由各職能部門和培訓(xùn)主管共同商定培訓(xùn)內(nèi)容，制訂整體培訓(xùn)計劃，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。

4．報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。

5．培訓(xùn)主管設(shè)計培訓(xùn)方案，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。

6．由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)，進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施流程。

第三條

培訓(xùn)實(shí)施流程

1．培訓(xùn)方案確定后，人力資源部培訓(xùn)主管開始落實(shí)培訓(xùn)時間、地點(diǎn)，下發(fā)培訓(xùn)計劃通知，同時作好教學(xué)準(zhǔn)備。

2．各受訓(xùn)部門作好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排，通知員工作好受訓(xùn)準(zhǔn)備。

3．人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)。

4．培訓(xùn)效果評估。

公司員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

第一條

不定期訓(xùn)練

1．本公司員工教育訓(xùn)練由各部主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。

2．各單位主管應(yīng)擬訂教育計劃，并按計劃切實(shí)推行。

3．各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實(shí)施教育。

第二條

定期訓(xùn)練、1．本公司員工教育訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年兩次，分為上半期（四、五月中)及下半期（十、十一月中)，視其實(shí)際情況分別辦理。

2．各部由主管擬訂教育計劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各分公司經(jīng)理或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)到效果。

3．本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部)，但視實(shí)際情況可合并舉辦。

4．高級主管教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。

5．普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)，本公司營業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。

6．普通技術(shù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)，并重視技術(shù)管理、專修計算機(jī)等各種知識。

7．高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃，使得經(jīng)營管理者善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等。

8．高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設(shè)計，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)配合工作進(jìn)度，控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。

9．各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。

10．各主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時考績考核記錄，以作年終考核資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。

11．凡受訓(xùn)人員于接獲培訓(xùn)通知時，應(yīng)于指定時間內(nèi)向主管報到，因重大疾病或重大事故不能參加的，需要出具證明才能免以受訓(xùn)。

12．教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。

13．凡受訓(xùn)期間，由公司供膳，不再補(bǔ)助其他津貼。

新員工培訓(xùn)制度

第一條

教育目的

對本公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營方針，傳授本公司員工所必備的基本知識和業(yè)務(wù)技能，提高其基本素質(zhì)，使之在短時間內(nèi)成為符合要求的員工。

第二條

教育內(nèi)容

1．明確本公司的生產(chǎn)目的和社會使命。

2．明確本公司的歷史沿革、現(xiàn)狀，在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況。

3．了解本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和公司組織。

4．掌握公司的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀(jì)。

5．掌握本公司各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營生產(chǎn)項(xiàng)目。

6．了解本公司的經(jīng)營風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌。

7．了解本公司對員工道德、情操和禮儀要求。

8．通過教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個人能力和專業(yè)特長。

第三條

教育指導(dǎo)者

1．公司主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)教育指導(dǎo)工作，其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與。

2．計劃的編制和組織實(shí)施由總務(wù)部或人事部負(fù)責(zé)。

3．公司全體員工都應(yīng)參加教育培訓(xùn)工作。

第四條

培訓(xùn)時間

一般為3個月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長或縮短。

第五條

編班

為便于組織培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，可分成不同的班組，并指定一名班組長。外出參觀或?qū)嵙?xí)時，可根據(jù)實(shí)際需要，重新編班。

第六條

作息時間

集中培訓(xùn)的時間安排為上午：X時X分到X時X分；下午：X時X分到X時 X分。實(shí)習(xí)時間同公司作息時間一致。參觀時間視情況而定。

第七條

教育方法

1．專業(yè)知識傳授采取集中授課的方式。

2．實(shí)習(xí)則采取到實(shí)習(xí)工廠或公司車間實(shí)際操作的方式。

3．參觀，根據(jù)教員的布置，實(shí)地考察，并由學(xué)員提交參觀報告。

4．培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)期間，要求學(xué)員對培訓(xùn)感想和認(rèn)識做記錄，以提高學(xué)員的觀察和記錄能力。

5．在培訓(xùn)過程中，盡量讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐；盡量地提供更多的參考資料和視聽教材。

第八條

模擬安置的目的

在新員工教育培訓(xùn)期間，根據(jù)公司的組織設(shè)置，將學(xué)員模擬安排到不同部門，來考察其能力和適應(yīng)的部門，為正式安排提供依據(jù)。同時，模擬安置也能使新員工盡快地了解公司情況。

第九條

模擬安置的時間

模擬安置時間從培訓(xùn)正式開始起，正式結(jié)束止。以15天為一周期，全體學(xué)員輪流更換工作。

第十條

新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)

1．對公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要作重點(diǎn)介紹。

2．對各部門的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要作詳盡介紹。

3．要讓學(xué)員清楚地掌握工作性質(zhì)和責(zé)任。

4．要使學(xué)員真正掌握業(yè)務(wù)知識。

5．要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心和效率意識。

6．培養(yǎng)學(xué)員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣。

7．使學(xué)員意識到校園生活與公司生產(chǎn)的差別，認(rèn)識到自己新的責(zé)任位置。

8．培養(yǎng)學(xué)員尊重知識、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

9。注意培養(yǎng)學(xué)員的集體精神和公司意識。

在職員工培訓(xùn)制度

第一條

目的

為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能，提高其工作質(zhì)量及績效，特制定本制度。

第二條

適用范圍

凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本制度辦理。

第三條

工作權(quán)責(zé)

1．教育培訓(xùn)部

(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

(2)全公司、月份培訓(xùn)課程的擬訂、呈報。

(3)制定及修改培訓(xùn)制度。

(4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方法呈報。

(5)共同性培訓(xùn)教材的編纂與修改。

(6)培訓(xùn)計劃的審議。

(7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

(8)外聘講師對公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，每季度舉辦一次。

(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。

(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

(12)各項(xiàng)培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的擬訂。

2．各部門

(1)全培訓(xùn)計劃匯總呈報。

(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。

(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。

(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編纂與修改。

(5)受訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤，以確保訓(xùn)練成果。

第四條

培訓(xùn)規(guī)范的制定

1．教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定“從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范”，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：

(1)各部門的工作職務(wù)分類。

(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及上課次數(shù)。

(3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。

2．各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

第五條

培訓(xùn)計劃的擬訂

1．各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要，擬訂“在職培訓(xùn)計劃表”(略)，送教育培訓(xùn)部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

2．教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“培訓(xùn)計劃匯總表”(略)，呈報人力資源部核簽。

3．各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時期內(nèi)，填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”(略)，呈報核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。

4．臨時性的培訓(xùn)課程，亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”(略)，呈核后實(shí)施。

第六條

培訓(xùn)的實(shí)施

1．培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”(略)按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練的所有事宜，如訓(xùn)練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。

2.如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。

3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測驗(yàn)，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測驗(yàn)題目分3～4種，由講師于開課前送交主辦部門。

4.各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。

5．受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

6．教育培訓(xùn)部應(yīng)定期評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果，并將評估結(jié)果送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

7．各項(xiàng)培訓(xùn)的測驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分處理。

8．培訓(xùn)測驗(yàn)成績及成果報告，作為考核及升遷的參考。

第七條

培訓(xùn)成果的呈報

1．每項(xiàng)(期)培力，I辦理結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，記錄于“在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”

(略)，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

2．主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”(略)及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”(略)，連同“成績表”(略)及“學(xué)員意見調(diào)查表”(略)，送教育培訓(xùn)部門，憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。

3．如需支付教材編纂費(fèi)用時，主管部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編纂費(fèi)用申請表”(略)，送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

4．各部對所屬人員應(yīng)設(shè)定“從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表”(略)。

5．每3個月，各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報告”

(略)呈教育培訓(xùn)部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

第八條

培訓(xùn)評估

1．每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”(略)，供學(xué)員填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，送講師轉(zhuǎn)人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

2．教育培訓(xùn)部應(yīng)評估各部培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”(略)，供各部門主管填寫后匯總意見，配合生產(chǎn)及銷售績效，比較分析評估培訓(xùn)之成效，做成書面報告，呈報核準(zhǔn)后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

第九條

外派培訓(xùn)

1．因工作或晉升就任新工作的需要，各部門應(yīng)推薦有關(guān)人員經(jīng)教育培訓(xùn)部審議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn)，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

2．外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部f刁檔保管，其受訓(xùn)成績亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

3．外派受訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所獲資料整理成冊，作為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。

4．差旅費(fèi)報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其外派培訓(xùn)的資料是否交回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)過審核，會計部門不予付款。

第十條

附則

1．各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)以不影響工作為原則，如距離下班時間一個半小時以上，或上下午均有培訓(xùn)時，應(yīng)由主辦部門負(fù)責(zé)提供學(xué)員膳食。

2．從業(yè)人員的受訓(xùn)成績及資歷可提供給人力資源部門作為考核、晉升的參考。

3．本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，修改時亦同。

崗前人員培訓(xùn)制度

第一條

總則

1．崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。

2．凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。3．崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個方面：

(1)公司創(chuàng)業(yè)史。

(2)公司業(yè)務(wù)，(3)公司組織機(jī)構(gòu)。

(4)公司管理制度。

(5)所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。

第二條

凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔二周舉行一次。

第三條

新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記 錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

第四條

對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

1．公司總部的培訓(xùn)。

2．主管部門的培訓(xùn)。

3．實(shí)地訓(xùn)練。

第五條

公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：

1．公司狀況。

2．參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境。

3．介紹某崗位特征及如何與其他部門配合。

4．熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格。

5．市場銷售情況分析。

6．對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。

7．聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。

第六條

各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人；

第七條

各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：

1．每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。

2．從事未來工作的技能及從事工作的方法。

3．時間運(yùn)籌和時間管理。

4．工作任務(wù)達(dá)成率。

5．綜合評估。

第八條

各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)施訓(xùn)練密切配合。

第九條

實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。

第十條

對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。

第十一條

為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

第十二條

教育培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列三項(xiàng)：

1．基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。

2．程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。

3．工作態(tài)度與市場信息搜集方法的教育培訓(xùn)。

第十三條

必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。

第十四條

凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。

第十五條

教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。

第十六條

態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。

第十七條

附則

本制度自公布之日起實(shí)施。

管理人員培訓(xùn)制度

第一條

本公司視業(yè)務(wù)需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務(wù)或商品之教育與訓(xùn)練。

第二條

有關(guān)教育與訓(xùn)練，其應(yīng)參加人員、課程、時間、地點(diǎn)悉依既定計劃辦理。

第三條

本公司為教育與訓(xùn)練之執(zhí)行得指派各有關(guān)人員擔(dān)任講師或?qū)W員，被指派者不得借故推諉。

第四條

本公司視實(shí)際需要，得聘請外來專家擔(dān)任講師或指派各有關(guān)人員參加外界舉辦之有關(guān)業(yè)務(wù)講習(xí)。

第五條

各種教育與訓(xùn)練或講習(xí)，于期中或期滿后均須舉辦測驗(yàn)，或提出心得報告，其 成績作為員工考核資料之一。

公司內(nèi)部禮儀制度

第一條

職員必須儀表端莊、整潔。

1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

2．指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3．胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4．口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

5．女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味農(nóng)烈的香水。

第二條

工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

1．襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2．領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3．鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4．女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

第三條

在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

1．站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2．坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3．公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4．握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不要彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5．出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：

“對不起，打斷你們的談話”。

6．遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

7．走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是訪問其他的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

8．在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

公司日常業(yè)務(wù)處理禮儀制度

第一條

正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

1．對公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2.及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等的蓋子使用后及時關(guān)閉。

3．借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

4．工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

5．公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。

6．未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。第二條

正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

1．電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

2．通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3．對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。

4．工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

(三)出勤管理制度

員工出勤管理辦法

第一條

本公司為使全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣，準(zhǔn)時出勤，特制定本辦法。

第二條

本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時間打卡。

1．經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者。

2．因公出差填妥“出差申請單”，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

3．因故請假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

4．臨時事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。

第三條

本公司員工上下班時間規(guī)定如下：

上午：自8時至12時整(主任以上主管上午上班時間為7點(diǎn)50分)。

下午：自14時至17時整。

上述下班時間各單位主管可視實(shí)際需要及各地區(qū)特殊情形呈總經(jīng)理調(diào)整，但每日實(shí)際上班時數(shù)不得少于7小時(主任以上主管上午上班時間一律提前10分鐘)。住宿公司的值勤人員及負(fù)責(zé)環(huán)境清潔工作的員工，其上班時間另定。

第四條

員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到。員工于下班時間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要，擅自下班者，即為早退。

第五條

上班遲到在5分鐘以內(nèi)打卡者，為第一類遲到。上班遲到在超過5分鐘打卡者，為第二類遲到。凡一個月內(nèi)，第一類遲到三次者；視同第二類遲到一次。凡一個月內(nèi)第二類遲到三次者，視同曠職半天。

第六條

中午下班、下午上班不得一次打卡，二次打卡的時距應(yīng)在30分鐘以上，否則視同第二類遲到。

第七條

員工上班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視同第二類遲到。

第八條

員工第一類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計，并送呈有關(guān)單位主管，作為平時考核參考資料之一。

第九條

員工第二類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計，除呈報有關(guān)單位主管外，每次扣其該月份薪金總額百分之一，充為福利金。

第十條

員工下班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視為早退，上項(xiàng)簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

第十一條

員工早退者，每次扣其該月份薪金總額百分之一，充為福利金。

第十二條

本公司員工上下班均應(yīng)親自打卡，如有下列情形之一者，均視為曠職一天，并按其情節(jié)酌以懲處。

1．委托他人代打出勤卡者。

2．有涂改情況者。

3．故意毀損出勤卡者。

4．偽造出勤卡者。

如有第一項(xiàng)的情形發(fā)生，代打者亦以曠職一天論并同受懲處。

第十三條

員工遲到、早退時間超過一小時者，應(yīng)即依請假手續(xù)辦理。

第十四條

總公司、分公司比照本辦法實(shí)施，若有關(guān)公司設(shè)立時亦然。

第十五條

本辦法如有未盡事宜，得呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。

第十六條

員工因遲到、早退、記過及記功者均依下列標(biāo)準(zhǔn)扣分或加分。

1．遲到每次扣0．5分。

2．早退每次扣0．5分。

3．曠工1次扣1分。

4．記小過1次扣3分。

5．記大過1次扣9分。

6．嘉獎1次加1分。

7．記小功1次加3分。

8．記大功1次加9分。

此項(xiàng)累積分?jǐn)?shù)于次月發(fā)薪時依照下列標(biāo)準(zhǔn)加(減)薪金，并公布姓名。

1．遲到、早退、曠工、記過，每扣1分減1％的當(dāng)月薪金。

2．嘉獎、記功，每加1分增1％的當(dāng)月薪金。

第十七條

本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后實(shí)行，修改時亦同。

員工請假管理制度

第一條

凡請假超過規(guī)定日數(shù)而其超過日數(shù)已逾應(yīng)休慰勞假日數(shù)者，不再給予慰勞假。

第二條

員工接受軍政機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)，其期限在一個月以上者，即予停薪。

第三條

員工請假應(yīng)事先填寫請假條，依規(guī)定呈請核準(zhǔn)，并送人事單位登記后，始為準(zhǔn)假。凡未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或未請準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者，除因臨時急病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)，并于事后3天內(nèi)依規(guī)定呈請核準(zhǔn)外，應(yīng)以曠職論處。

第四條

員工請假應(yīng)依下列規(guī)定呈請批準(zhǔn)。

1．協(xié)理以上人員請假3天以內(nèi)者(含3天)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，超過3天者呈請董事長核準(zhǔn)。

2．經(jīng)(副)理人員請假3天以內(nèi)者(含3天)呈請所屬副總經(jīng)理核準(zhǔn)；3天以上、7天以內(nèi)者(含7天)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)；超過7天者，呈董事長核準(zhǔn)。

3．其余人員請假3天以內(nèi)者(含3天)呈請所屬經(jīng)理核準(zhǔn)；3天以上、7天以內(nèi)者(含7天)呈所屬副總經(jīng)理核準(zhǔn)；超過7天者，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第五條

員工請假不論假別均應(yīng)書明理由，病假超過2天者(不含2天)，應(yīng)檢附醫(yī)師證明文件。唯外傷可顯示者酌情免附。

第六條

員工請假理由不充分，或有礙工作時，主管得斟酌情形不予準(zhǔn)假，或縮短假期，或令其改期請假。

第七條

員工捏報不實(shí)理由蒙蔽請假，經(jīng)查明屬實(shí)者，以曠職論處。

第八條

員工每曠職一天扣兩日薪資，全年曠職超過5天者視同自動離職論處。

第九條

請假日數(shù)逾第二十五條各項(xiàng)規(guī)定者，依下列規(guī)定辦理。

1．事假逾限，按日扣薪。

2．病假逾限，得以未請事假、慰勞假之日數(shù)相抵，不敷抵消時，按日扣薪。但患有重大疾病，且在本公司服務(wù)兩年以上，并經(jīng)公立醫(yī)院或本公司同意之私人醫(yī)院證明需要長期治療者，得專案呈請總經(jīng)理特準(zhǔn)免扣，惟其不敷抵消之期間限一個月，逾限即子停薪留職。

第十條

試用人員請假不論其假別，一律按日扣薪。

員工加班管理細(xì)則

第一條。本公司員工于每日規(guī)定工作時間外，如需趕上生產(chǎn)或處理急需事故，應(yīng)按下列手續(xù)辦理：

1．一般員工加班

(1)管理部門人員加班，一律由科長級主管報請主任級主管指派后填寫加班單。

(2)生產(chǎn)部門人員加班，先由管理(組)科根據(jù)生產(chǎn)工時需要擬訂加班部門及人數(shù)報生產(chǎn)部門同意后，由領(lǐng)班排班報由主任級主管核定，并將加班時間內(nèi)的生產(chǎn)量由領(lǐng)班記載在工作單上。

(3)訓(xùn)練計劃內(nèi)必需的加班，經(jīng)副總經(jīng)理核準(zhǔn)始能加班。

(4)以上人員的加班費(fèi)，須于當(dāng)日下午4時前送交人事單位，以備查核準(zhǔn)。

2．重要加班

(1)各部門于假日或夜間加班，如果是緊急而較為重要工作，主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo)，夜間督導(dǎo)最遲至22時止。

(2)主管加班不必填寫加班單，只需打卡即可。

第二條

加班考核

1．一般員工

(1)生產(chǎn)部門于加班的次日，由管理(組)科按加班時生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)計算其工作是否相符，如有不符現(xiàn)象應(yīng)通知人事單位照比例扣除其加班工時。至于每日的加班時數(shù)，則由所屬單位主管人記入工卡欄內(nèi)，并予簽證。

(2)管理部門其直屬主管對其加班情況亦應(yīng)切實(shí)核查，如有敷衍未計的結(jié)果時，可免除其加班薪金。

2．科長級主管如有應(yīng)加班而未加班，致使工作積壓延誤情形者，由主任級主管專案考核，同樣情形達(dá)兩次者應(yīng)改調(diào)其他職務(wù)，嚴(yán)重者撤銷其職務(wù)。

第三條

加班薪金

1．主管：各科主管因已領(lǐng)有職務(wù)費(fèi)用，故不再另給加班費(fèi)，但準(zhǔn)報車資(有公交車可達(dá)者不得報史計程車資)及午餐費(fèi)。

2．其他人員：不論月薪或日薪人員，凡有加班，均按下列程序發(fā)給加班薪金。

(1)平日加班，每小時給以本薪的34％，其計算公式如下：日薪×(加班時數(shù)×1.34÷8小時)=加班薪金。

(2)公休加班除基本薪金照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪金。

(3)新年休假期內(nèi)，因情形特殊而加班，凡正式員工一律照上款辦理。

第四條

不得報支加班費(fèi)人員

1．公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。

2．推銷人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費(fèi)。

3．門房、守夜、交通車司機(jī)、廚工因工作情形有別，其薪金給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報支加班費(fèi)，第五條

注意事項(xiàng)

1．加班的操作人員超過3人時，應(yīng)派領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，超過15人時應(yīng)派職員督導(dǎo)。

2．公休假日盡可能避免臨時工加班，尤其不得指派臨時工單獨(dú)加班。

3．分派加班，每班連續(xù)以不超過12小時，全月不超過46小時為原則。

第六條

加班請假

1．操作人員如有特別事故不能加班時，應(yīng)事先向領(lǐng)班聲明(未有具體事實(shí)不得故意推諉)，否則一經(jīng)派定即須按時到位。

2．連續(xù)加班階段，如因病因事不能繼續(xù)工作時，應(yīng)向領(lǐng)班或值日值夜人員以請假單請假。

3．公休假日加班，于到班前發(fā)生事故不能加班者，應(yīng)以電話向值日人員請假，次日上班后再檢具證明或敘明具體事實(shí)，填單補(bǔ)假(注明加班請假字樣)。此項(xiàng)請假不予列入考勤。

第七條

在加班時間內(nèi)如因機(jī)械故障一時無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時，值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。

第八條

公休假日，中午休息時間與平日同。

第九條

凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，有偷懶、睡覺、擅離工作崗位者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。

第十條

本細(xì)則經(jīng)經(jīng)理級會議研討通過，并呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

公司員工值勤細(xì)則

第一條

本公司于休假日及每日辦公時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各職守內(nèi)各負(fù)全責(zé)外，可另派員工值勤處理下列事項(xiàng)。

1．臨時發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

2．指揮監(jiān)督警衛(wèi)人員及值勤工人。

3．預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危險事項(xiàng)。

4．隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

5．公司交辦各項(xiàng)事宜。

第二條

本公司員工值勤，其時間規(guī)定如下：

1．自星期一至星期六每日下午下班時起至翌日上班時間止。

2．例假日：日班：上午8時起至下午5時30止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班：下午5時30起至翌晨上班時止。

第三條

員工值勤輪值表由各分支機(jī)構(gòu)編訂，于上月底公布及通知值勤人員按時值勤，并應(yīng)置值日牌，寫明值勤員工姓名懸示于明顯處所。

第四條

值勤員工應(yīng)照規(guī)定時間在指定處所連續(xù)執(zhí)行職務(wù)，不得中途間歇或隨

意外出，并須在本公司事務(wù)所或工廠內(nèi)所指定處所膳宿。

第五條

值勤員工遇有事故發(fā)生時可先行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理者，應(yīng)立即通報并請求主管辦理。

第六條

值勤員工收到急要文電應(yīng)分別依下列方式處理：

1．屬于職權(quán)范圍內(nèi)者可即時處理。

2．非職權(quán)所及者，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門主管人員處理。3．密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)主管。

第七條

值勤員工應(yīng)將輪值時所處理的事項(xiàng)填寫報告表，于交班后送主管部門轉(zhuǎn)呈核閱，報告表另定。

第八條

值勤員工如遇臨時緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，可由服務(wù)單位主管報請核獎，并于每終了時，考核其值勤成績作為年終考核的參考。

第九條

值勤員工在規(guī)定值勤時間內(nèi)，擅離職守者應(yīng)于記大過處分。如因此造成重大失誤者須從重論處。至于處理緊急事件如有失誤，可視其情節(jié)輕重予以警告或記過處分。

第十條

值勤員工如因病或其他事故不能值勤時，應(yīng)先行請假并自行覓妥代替人，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條

本公司員工值勤可支領(lǐng)值勤津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

員工休假管理制度

第一條

依據(jù)本公司休假管理規(guī)則，特制定本規(guī)定。

1．員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人事部批準(zhǔn)，室主任一級由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2．員工申請休假須一個星期前填寫《有薪假期申請表》或《無薪假期申請表》，送交人事部審批。未接到休假通知單，不得擅自休假，否則當(dāng)曠工處理。因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)事前托人或電話告假，如事前未提出請假，事后補(bǔ)交病假單之類的一律無效。

第二條

本公司以下列日期為例假日

(若有變更時得預(yù)先公布)，但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計算：

1．法定節(jié)假日。

(1)元旦(元月1、2日)。

(2)五一勞動節(jié)。

(3)國慶節(jié)。

(4)春節(jié)。

(5)每星期日。

2.其他經(jīng)公司決定的休假日。例假日若適逢星期日，其隔日不予補(bǔ)假。

第三條

本公司員工請假分為下列數(shù)種：

1．事假：因事必須本身處理者，得請事假，必須由請假人自己親自辦理，且全年不得超過4天。

2．病假：因病必須治療或休養(yǎng)者，得請病假，全年不得超過14天。

(1)員工因病或非因工(公)負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假。

(2)病假期間的待遇按國家勞動保險條例規(guī)定辦理。病假3天內(nèi)不扣工資，4天以上按(崗位工資+技能工資)÷30天計扣工資。

(3)長期病休人員從病休時起，一年內(nèi)的任何時間累計超過6個月(或153個工作日)，從超過之日起，停發(fā)工資，改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。累計辦法：每月以24日為截止日期往前推12個月，凡在這12個月內(nèi)病休累計達(dá)6個月

(或153個工作日)時，從超過之日起停發(fā)工資，改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。

(4)凡領(lǐng)取疾病救濟(jì)費(fèi)者，如病愈需要復(fù)工時，經(jīng)醫(yī)生證明，先行試復(fù)工兩個月。在試

工期，又患病累計休息15天以上者，停止試工，停發(fā)(病假)工資，發(fā)給疾病救濟(jì)費(fèi)。試復(fù)工期滿，連續(xù)工作兩個月以上者，若再次患病，休息時間可重新累計計算。

3．婚假：員工本人結(jié)婚，得請婚假，但不得超過7天。員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，婚假假期3天，晚婚假10天(晚婚條件：女滿23周歲，男滿25周歲)。如到外地(指配偶工作所在地，不含旅行結(jié)婚)結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時間核給路程假。

4．產(chǎn)假、計劃生育假。

(1)女工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給：

產(chǎn)假90天，難產(chǎn)或雙胞胎加14天；

晚育加15天，年滿24周歲生育為晚育；

獨(dú)生子女加35天，憑獨(dú)生子女證核給。

(2)臨時工產(chǎn)假56天，臨時工產(chǎn)假期間發(fā)給60％的工資。

(3)產(chǎn)婦如遇實(shí)際困難，可請哺乳假至嬰兒一周歲，哺乳假工資按本人工資(崗位+技能工資)的75％發(fā)給，并據(jù)此比例計發(fā)房補(bǔ)，其他補(bǔ)貼照發(fā)。

(4)接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：

放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3日手術(shù)后7日內(nèi)不從事重體力勞動；經(jīng)計劃生育部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2日；

輸精管結(jié)扎的，休息7日，輸卵管結(jié)扎的，休息21日；

懷孕不滿3個月人工流產(chǎn)的，休息15天，3個月以上的，休息42天；

同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期，如遇特殊情況需增加假期時，由醫(yī)生確定。

5.探親假。

(1)員工結(jié)婚時，分居兩地，又不能在公休假日團(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為30天。

(2)未婚員工探望父母每年一次，如因工作需要，當(dāng)年無法安排的，可以2年給假一次，假期為45天。

(3)已婚員工探望父母假，每4年一次，假期為20天。

(4)員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主)。

(5)大專院校來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假。外單位調(diào)進(jìn)公司的員工要滿半年，才能享受探親假。

(6)員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已

死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親假處理。

(7)員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定節(jié)假日，路程假根據(jù)實(shí)際需要核給。

(8)員工探親休假期間患病時，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病，假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理。

(9)員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚3個月以上的，不再享受1年1次探親假。

(10)探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用的，經(jīng)人事部批準(zhǔn)，可分期使用，跨作廢。路程假只給一次，往返路費(fèi)只報銷一次。

6．喪假：員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)死亡，給予假期3天。員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時間，另給路程假。

7．公假：員工如有下列事情之一者，得請公假，其期限依實(shí)際情形呈主管核定。

(1)參加兵役檢查或軍政機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)，其期限在1個月以內(nèi)者。

(2)由公司派遣赴國內(nèi)外實(shí)習(xí)或考察者。

8．慰勞假：員工依其在本公司服務(wù)年資分別給予慰勞假，其休假日期應(yīng)提前一個月呈請核準(zhǔn)后始得休假。

凡服務(wù)年資滿兩年者，給予慰勞假3天，其后服務(wù)年資每增加一年加給慰勞假一天，服務(wù)年資的計算以截至上年12月31日為準(zhǔn)，該應(yīng)休慰勞假以一次休完為原則，但因業(yè)務(wù)上的需要，可以縮短假期或改期休假。凡依規(guī)定享有慰勞假者，若在當(dāng)內(nèi)未正式提出申請，則視為放棄。

9．特別年假。

休假范圍及條件：凡參加工作(不含借調(diào)人員、臨時工和勞務(wù)工)滿5年以上的員工均實(shí)行休年假規(guī)定。第四條

前條各款假期內(nèi)的薪金照常支給。

第五條

第二條各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

1．科長級以下人員，假期3天內(nèi)由科長核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理(主任)核準(zhǔn)。

2．科長級人員，假期3天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由協(xié)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3．經(jīng)理級人員由協(xié)理以上主管核準(zhǔn)。

第六條

本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險致傷病不能工作者，可以算做公假，期間以

1年為限。其假期延至次年時應(yīng)合并計算，假期中薪金照給。

過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。

第七條

請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

1．事假逾期按日計扣薪金，一年內(nèi)事假積計超過30天者免職或解雇。

2．病假逾期可以未請事假的假期抵消，事假不敷抵消時按日計扣薪金。但患重大病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。

第八條

特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時應(yīng)合并計算。特準(zhǔn)病假期間薪金減半，逾期者可被命令退休或資遣。

第九條

本公司員工請假除因急病不能自行呈核，可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

第十條

本公司員工請假，假期屆滿未行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。

第十一條

本公司員工曠工在7日以內(nèi)按日計扣薪金。

第十二條

請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

第十三條

請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交代其他員工代理，并予請假單內(nèi)注明。

第十四條

計算全年可請假日數(shù)均自每年1月1日起到12月31日止。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，其次年事、病假期比照中途到職人員計算。

第十五條

本公司員工依本規(guī)則所請的假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。

第十六條

在本公司服務(wù)1年以上未滿3年者每年給予特別休假7天。服務(wù)3年以上未滿5年者每年給予特別休假10天。服務(wù)5年以上未滿10年者每年給予特別休假14天。服務(wù)滿10年者每年給予特別休假15天。滿10年以上每增滿1年加給1天，但至多以30天為限。

第十七條

特別休假按以下手續(xù)辦理：

1．每年初(元月)由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行安排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位；一份逐級轉(zhuǎn)呈各部(室)經(jīng)理(主任)核閱后送人事單位備查。

2．特別假休假時，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)(填員工請假記錄)，并覓妥職務(wù)代理人，辦妥職務(wù)交代后才能休假。

3．基于業(yè)務(wù)上的需要不能休假時，可比照休假天數(shù)的薪金數(shù)額改發(fā)獎金。若在休假期

間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不補(bǔ)休假者，亦得照其未休假天數(shù)的薪金數(shù)額改發(fā)獎金。

第十八條

員工在休假之前1年有下列事情之情況者，不給予特別假。

1．事、病假積計逾21天者。

2．曠工達(dá)3天以上者。

第十九條

本公司員工因公出差時可支付旅費(fèi)，其支給辦法另行規(guī)定。

(四)人事變動管理制度

員工調(diào)動制度

第一條

本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，得隨時調(diào)遷員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。

第二條

各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合，可填人事異動單交給相關(guān)部門核查并決定是否派調(diào)。

第三條

調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交接并報到完畢，奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。如主管人員逾限5日，其他員工逾限3日，即視同自動辭職。前項(xiàng)奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時，可酌予延長，最長以5日為限。

第四條

調(diào)任人員在接任者未到職前離職時，其所遺職務(wù)暫由其主管或其主管指定之其他人員代理。

第五條

調(diào)任人員領(lǐng)有眷屬車資及搬家費(fèi)外，得申請本人車資與1天之食宿費(fèi)。但領(lǐng)有搬家費(fèi)者，不得再請領(lǐng)機(jī)車運(yùn)費(fèi)。

第六條

奉調(diào)員工可比照出差旅費(fèi)支給辦法報支旅費(fèi)。調(diào)任人員所請準(zhǔn)之費(fèi)用，憑調(diào)遷人事令由新單位支付，一律轉(zhuǎn)列為總公司之管理費(fèi)用。搬運(yùn)家具之運(yùn)費(fèi)，可檢附單據(jù)及單位主管證明報支。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實(shí)支交通費(fèi)，但以5日為限。

第七條

試用人員之調(diào)遷不得支付搬家費(fèi)及眷屬車費(fèi)，但得支付本人1天食宿費(fèi)。

第八條

人員調(diào)遷后其當(dāng)月份薪資由新單位支付。

第九條

奉調(diào)員工離開原職時應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者應(yīng)呈準(zhǔn)延期辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。人員晉升管理制度

第一條

公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才，并且激發(fā)員工的進(jìn)取心，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，特制定本制度。

第二條

晉升較高職位必須具備以下條件：

1．較高職位所需技能。

2.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。

3．在職工作表現(xiàn)良好。

4．完成職位所需要的有關(guān)課程訓(xùn)練。

5．具備較好的適應(yīng)能力和潛力。

第三條

職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選的情況下，考慮外部招聘。

第四條

員工晉升形式。

1．定期：每年X月根據(jù)考核評分制度(另行規(guī)定)組織運(yùn)營狀況，統(tǒng)施晉升計劃。

2．不定期：在工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時可以提升。

3．試用人員成績卓越者，由試用單位推薦晉升。

第五條

晉升操作程序。

1．人力資源部門依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定。不定期者，另行規(guī)定。

2．凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門以人事通報形式公布。晉升者，書面形式個別通知。

第六條

晉升核定權(quán)限。

1．副董事長、總經(jīng)理特別助理由董事長核定。

2．各部門主管由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長核定。

3．各部門主管以下各級人員分別由各一級單位主管提議，呈總經(jīng)理級別以上人員核定，報董事長復(fù)核。

4．普通員工由各級單位主管核定，呈總經(jīng)理以上人員復(fù)核，并通知財務(wù)與人力資源部門。

第七條

各級員工接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。

第八條

員工因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。

第九條

員工內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。

第十條

本制度于X X X X年X X月X X日正式生效。

員工離職管理制度

第一條

目的。

為規(guī)范離職管理工作，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，特制定本管理?xiàng)l例。

第二條

適用范圍。

所有員工，不論何種原因離職，均依本辦法辦理，若有特例，由總經(jīng)理簽字認(rèn)可。

第三條

離職的種類及定義。

1．合同離職。

合同離職指員工終止履行受聘合同或協(xié)議而離職。凡員工退休、身故、身體殘廢或心神喪失不勝職務(wù)者，視為合同離職。

2．員工辭職。

員工辭職指員工因病、因事或其他原因自請辭去職務(wù)。公司的處理方式主要有3種：①公司同意，且視為辭職員工違約。②公司同意，但視員工為部分履行合同(視實(shí)際情況由雙方商定)。③員工辭職需以書面形式呈總(副)經(jīng)理核準(zhǔn)。

3．自動離職。

自動離職指因員工個人原因離開公司。主要是①不辭而別；②申請辭去工作，但公司未同意而離職。

4．公司辭退、解聘。

(1)員工因各種原因不能勝任其工作崗位者，公司予以辭退。

(2)公司因不可抗力等原因，可與員工解除勞動關(guān)系，但應(yīng)提前30日發(fā)辭退通告。

(3)違反公司、國家相關(guān)法規(guī)、制度，情節(jié)較輕者，予以解聘。

5．公司開除

違反公司、國家相關(guān)法規(guī)、制度，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開除。

第四條

停薪留職規(guī)定。

1．員工有下列情形之一者，給予停薪留職。

(1)因患重病請假超過規(guī)定的延長期限者，可以呈請停薪留職，其停薪留職之期間以6個月為限，期滿未申請復(fù)職者，自停薪留職日視同辭職。

(2)因接受軍政機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)、服役期間在1個月以上者，于調(diào)訓(xùn)、服役期間準(zhǔn)予停薪留職，但應(yīng)于調(diào)訓(xùn)結(jié)束或退伍還鄉(xiāng)一星期內(nèi)申請復(fù)職，否則，自結(jié)訓(xùn)或退伍之日視同辭職。

(3)因犯法律之罪嫌被羈押逾10天或本公司認(rèn)為案情重大者予以停薪留職。但應(yīng)于偵結(jié)或判決無罪后一星期內(nèi)申請復(fù)職，否則自被羈押之日視同辭職。

(4)因特殊事故，經(jīng)查屬實(shí)者得呈董事長核準(zhǔn)后停薪留職，期滿未申請復(fù)職者，停薪留職日視同辭職。

2.員工停薪留職期間的年資不予計算。

3.員工于停薪留職期間中，未經(jīng)核準(zhǔn)擅就他職者，視同免職。

第五條

離職手續(xù)辦理。

本公司員工的離職，不論其為當(dāng)然解職、辭職、停薪留職、免職或停止試用，均應(yīng)辦理離職手續(xù)，其規(guī)定如下：

1.離職申報。

(1)離職員工，不論是何種方式都應(yīng)填寫《離職申請／通知單》報送辦公室。

(2)普通員工離職的書面申報，應(yīng)提前兩周報送，管理人員、技術(shù)人員提前1個月報送，中高級崗位應(yīng)提前3個月報送。

2.正式人員之離職，經(jīng)管人員應(yīng)呈所屬副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管人員應(yīng)呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3．員工離職應(yīng)辦理以下交接手續(xù)。

(1)工作移交。

指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至直接上級所指人員，并要求接交人在《工作交接單》簽字確認(rèn)，具體內(nèi)容如下：

公司的各項(xiàng)內(nèi)部文件。

經(jīng)管工作詳細(xì)說明。

《客戶信息表》、《供銷關(guān)系信息表》(含姓名、單位、聯(lián)系方式及其他信息)。

培訓(xùn)資料原件。

公司的技術(shù)資料(包括書面文檔、電子文檔兩類)。

項(xiàng)目工作情況說明(項(xiàng)目計劃書，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度說明，項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料，其他項(xiàng)目相關(guān)情況的詳細(xì)說明)。

(2)事物移交。

指員工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。

領(lǐng)用辦公用品移交至辦公室。

公司配置的通信工具移交至辦公室。

考勤卡、(辦公室、辦公桌)鑰匙移交至辦公室。

借閱資料移交至原保管處。

各類工具(如維修用品、移動存儲、保管工具等)移交至直接上級。

(3)款項(xiàng)移交。

指將經(jīng)手各類項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、個人借款等款項(xiàng)事宜移交至財務(wù)。

經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)移交至財務(wù)。

以上各項(xiàng)交接均應(yīng)由交接人、接管人簽字確認(rèn)，并經(jīng)辦公室審核、備案后方可認(rèn)為交接完成。

第六條

本公司員工離職或調(diào)職均需辦理移交，員工按職位不同劃分為：

1．經(jīng)(副)理以上人員。

2．科長、主任人員。

3．經(jīng)管人員。

第七條

經(jīng)(副)理以上人員應(yīng)移交之事項(xiàng)：

1．印信。

2．人員名冊。

3．截至交接日的會計報表及財務(wù)。

4．未辦或未了的重要案件。

5．當(dāng)預(yù)定目標(biāo)或工作計劃及截至交接時的實(shí)施情形報告。

6．各直屬主管人員所管的財務(wù)及業(yè)務(wù)總目錄。

7．其他經(jīng)管的項(xiàng)目。

第八條

科長、主任人員應(yīng)移交的事項(xiàng)：

1．單位章戳。

2．截至交接日的會計報表及財務(wù)。

3．未辦及未了的重要案件。

4．所屬經(jīng)管人員經(jīng)管的財務(wù)及業(yè)務(wù)總目錄。

5．其他經(jīng)管的項(xiàng)目。

第九條

經(jīng)管人員應(yīng)移交事項(xiàng)為其經(jīng)管的財物及業(yè)務(wù)。

第十條

經(jīng)(副)理以上人員移交時，由總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人員監(jiān)交?？崎L、主任人員移交時由單位經(jīng)(副)理監(jiān)交。經(jīng)管人員移交時由單位經(jīng)(副)理或科長、主任監(jiān)交。各級員工交接時，均應(yīng)就移交事項(xiàng)分別詳列表冊交接。

第十一條

本公司員工的離職或調(diào)職均需辦理結(jié)算。

1．結(jié)算條件：當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，并經(jīng)直接上級、辦公室、總經(jīng)理三級簽字認(rèn)可后，方可對離職員工進(jìn)行相關(guān)結(jié)算。

2．結(jié)算部門：離職員工的工資、違約金等款項(xiàng)的結(jié)算由財務(wù)、辦公室共同進(jìn)行。

3．結(jié)算項(xiàng)目如下。

(1)違約金：因開除、解聘、自動離職和違約性辭職產(chǎn)生的違約金，由辦公室按照合同違約條款進(jìn)行核算。

①《勞動合同》合同期未滿違約金。

②《保密協(xié)議》違約金。

(2)賠償金：違約性離職對公司造成的損失，由辦公室、財務(wù)進(jìn)行核算。

①物品損失賠償金：公司為方便辦公所配置物品，不能完好歸還。

按物品購入原價賠償損失(1000元以下)。

按物品使用年限折舊后的余額賠償損失(1000元以上)。

②培訓(xùn)損失賠償金：

賠償金=培訓(xùn)費(fèi)×(合同未滿月數(shù)+6)÷合同期限月數(shù)。

(3)住房基金。

住房基金的款項(xiàng)結(jié)算，按照《住房基金管理辦法》由財務(wù)進(jìn)行結(jié)算。

(4)工資。

①合同期滿人員，發(fā)放正常出勤工資，無違約責(zé)任。

②公司辭退的人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

③因公司經(jīng)營狀況等特殊原因的資遣人員，除發(fā)放正常出勤工資外，公司加付一個月基本工資。

④項(xiàng)目損失補(bǔ)償金：項(xiàng)目開發(fā)人員違約性離職，其負(fù)責(zé)的開發(fā)任務(wù)未能完成和移交，應(yīng)付公司項(xiàng)目損失補(bǔ)償金。

項(xiàng)目損失補(bǔ)償金=(項(xiàng)目開始至離職日之月數(shù)+3)×月工資全額。

注：因個人原因，在技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目、生產(chǎn)等工作中對公司造成的損失不在此管理制度中，具體辦法參見各項(xiàng)管理?xiàng)l例中的細(xì)則規(guī)定。

1．關(guān)系轉(zhuǎn)移。

(1)轉(zhuǎn)移前提。

交接工作全部完成(以簽字為確)。

違約金、賠償金等結(jié)算完成(以簽字為確)。

(2)內(nèi)容。

檔案關(guān)系。

社保關(guān)系。

(3)公司內(nèi)部建立個人檔案中資料不再歸還本人，由辦公室分類存檔。

第十二條

離職人員應(yīng)于辦妥移交、還清欠款后，始得辦理發(fā)薪。

第十三條

正式人員離職應(yīng)公布，試用人員離職由人事單位通知各有關(guān)單位。

第十四條

應(yīng)離職人員的請求，得于離職手續(xù)辦妥后發(fā)給離職證明書。

第十五條

附則。

1．本制度未盡事宜按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2．本制度在執(zhí)行過程中發(fā)生異議，任何一方都可以提請當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)及人民法院裁決或判決。

3．本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

4．本制度的解釋權(quán)歸辦公室，修改權(quán)歸股東大會。

員工退休管理制度

第一條

從業(yè)人員有下列情況之一者，可申請退休，經(jīng)核準(zhǔn)后生效。

1．服務(wù)滿15年，男性年滿55歲，女性年滿45歲者。

2．服務(wù)滿25年者。

第二條

從業(yè)人員有下列情況之一者，應(yīng)命令退休：

1．服務(wù)滿5年，男性年滿60歲，女性年滿50歲者。

2．服務(wù)滿30年者。

’

3．心神喪失或身體殘廢不能勝任職務(wù)，經(jīng)勞保指定醫(yī)院證明屬實(shí)者。

第三條

退休的從業(yè)人員身心強(qiáng)健仍能勝任其職者，經(jīng)董事會之核定，可延長其服務(wù)期。

第四條

退休金的給予，以退休人員在職最后6個月的平均薪金(包括本薪及職務(wù)加給)為基數(shù)，于核準(zhǔn)退休時依下表規(guī)定一次發(fā)給。但自請辭職、停職、免職者均不發(fā)給。前項(xiàng)／偵序內(nèi)之遺族受領(lǐng)人，必須提出前順序受領(lǐng)人的死亡、改嫁、結(jié)婚等事實(shí)證明。在同順序中有數(shù)人時，應(yīng)共同具名承領(lǐng)，如愿拋棄應(yīng)領(lǐng)部分者，應(yīng)出具書面聲明。

員工資遣管理制度

第一條

凡出現(xiàn)以下情況時，公司對員工可以資遣：

1．歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

2．公司虧損或業(yè)務(wù)緊縮時。

3．因不可抗拒的原因暫停工作一個月以上。

4．業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生重大變化而原有員工無法適應(yīng)時。

5．其他特殊原因。

第二條

員工自收到資遣通知之日起，一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，并領(lǐng)取資遣費(fèi)。若自接到資遣通知30日內(nèi)未辦理離職手續(xù)者，按辭退處理，不再發(fā)放資遣費(fèi)。

第三條

員工資遣的先后順序?yàn)椋?/p>

1．在職期間曾受懲處者。

2．本公司工齡少于他人者。

3．職務(wù)等級低于他人者。

第四條

資遣費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按以下規(guī)定辦理：

1．有效工作時間不足1年的，發(fā)放1個月基本工資的資遣費(fèi)。

2．有效工作時間滿1年及以上不足3年的，發(fā)放3個月基本工資的資遣費(fèi)。

3．有效工作時間滿3年及以上的，每增加1年，增發(fā)半個月基本工資的資遣費(fèi)，但最多不超過6個月。

第五條

凡本公司資遣人員再遇公司招聘時，可考慮優(yōu)先錄用，本公司工齡可連續(xù)計算；若再遇資遣時，只按續(xù)任時間長短來發(fā)放資遣費(fèi)。

公司人員任免制度

第一條

本公司主任、副主任的任免及報酬，由總經(jīng)理報請董事長核定，領(lǐng)班及一般職員由經(jīng)理報請總經(jīng)理核定。

第二條

本公司職員任用除技術(shù)人員可由各單位向總經(jīng)理報告?zhèn)浒?，再行報請總?jīng)理核定外，其他職員概由公司統(tǒng)一甄選。

第三條

本公司職員的任免、調(diào)遷等事項(xiàng)，均以書面下文，并酌情另行公布。

第四條

公司所屬各部門需要人員時，應(yīng)填寫申請書，由各主管呈請總經(jīng)理、董事長核準(zhǔn)后，交總務(wù)部公開招聘。

第五條

本公司新進(jìn)的職員，無論公開招聘或親友介紹，均應(yīng)先書寫自傳一份、履歷表一份(貼2寸半身照片)經(jīng)初選合格后，另行通知考試。

第六條

本公司新進(jìn)職員的考試，有下列方式：

1．面試：分面談及口試，2．筆試：分專業(yè)及一般商業(yè)知識。

3．測驗(yàn)：性格測驗(yàn)。

第七條

經(jīng)筆試合格后，得依成績高低及專業(yè)需要，通知參加面試。

第八條

面試主持者應(yīng)注意下列各項(xiàng)：

1.要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然輕松。

2．要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn)。

3．了解自己要告訴對方的問題。

4．要尊重對方的人格。

5．將口試結(jié)果隨時記錄于口試記錄單內(nèi)。

第九條

本公司各級職員的任用，均以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)及工作的需要為原則。

第十條

參加口試成績優(yōu)良者，由申請單位主管決定錄用后，即交由人力資源部門通知報到試用。

第十一條

經(jīng)通知報到試職人員，應(yīng)先辦理以下各項(xiàng)手續(xù)：

1．繳驗(yàn)學(xué)歷及經(jīng)歷證件復(fù)印件各一份、2寸半身照片兩張。

2．填寫人力資源資料表。

3．填寫服務(wù)志愿書一份。

4．保證書一份。

5．扶養(yǎng)親屬報告表一份。

第十二條

凡經(jīng)甄選合格的人員，應(yīng)按通知指定的日期至本公司報到，尚因故未能按期報到者，須申請延緩報到，否則即以棄權(quán)論處。

第十三條

本公司各級新進(jìn)職員試用期限均為40天。

第十四條

在試用期間內(nèi)，如有任何一方對試用情況不滿，均可隨時終止試用。試用期滿雙方認(rèn)為滿意時，由人力資源部門簽報總經(jīng)理，正式通知任用。正式任用的職員，均由公司發(fā)給任職書。

第十五條

職員如因公務(wù)上需要或能力與所任職務(wù)不合時，可隨時遷調(diào)職務(wù)，或調(diào)至本公司所屬其他單位服務(wù)，不得借故推諉或拒絕交接。

第十六條

調(diào)職分升調(diào)與平調(diào)兩種，在同一部門間調(diào)職，以單位主管人自許可執(zhí)行，事后向人力資源部門備案，不同部門之間調(diào)動須經(jīng)有關(guān)部門主管的同意，由人力資源部門執(zhí)行。

第十七條

各級職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)于指定期限內(nèi)辦妥移交手續(xù)履行就職。

第十八條

職工個人感到工作不適合或無法勝任時，可申請調(diào)職，但未經(jīng)核準(zhǔn)前不得擅離現(xiàn)職或怠工。

第十九條

本公司各級主管人員，可由正式專業(yè)人員兼代，但免除兼代時，仍任其本職。

第二十條

因調(diào)遷而變動其職務(wù)時，其薪金應(yīng)由調(diào)動之日起重新核定。

第二十一條

因兼代職務(wù)而加發(fā)的職務(wù)加薪，在免除兼代職務(wù)后，無論任何原因均應(yīng)恢復(fù)原職原薪。

第二十二條

本公司職員的解職分為辭職、免職、停薪留職、資遣、退休及當(dāng)然解職6種。

第二十三條

各級職員因故無法繼續(xù)服務(wù)時，應(yīng)填寫辭職書呈請辭職，但辭職人員必須呈準(zhǔn)并辦理移交后，方得離職。

第二十四條

本公司職員辭職手續(xù)如下：

1.一般職員辭職須經(jīng)單位主管呈經(jīng)理簽準(zhǔn)。

2.(組長級)主管的辭職，須由經(jīng)理專呈總經(jīng)理簽準(zhǔn)。

3.主任級以上各級主管的辭職，須由經(jīng)理、總經(jīng)理專呈董事長核準(zhǔn)。

第二十五條

有下列情況之一者，應(yīng)予以免職。

1.年終考績不及格及1年內(nèi)記大過3次者。

2．連續(xù)曠職3日或年累積6日者。

3．營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、擅取傭金者。4．辦事不力，玩忽職守有具體事實(shí)，其情節(jié)嚴(yán)重者。

5．違抗命令或擅離職守者。

6．仿效上級主管簽字或盜用公司印信者。

7．代人及托人打卡簽到3次者。

8．威脅主管及撕毀、涂改公司文書者。

9．私營事業(yè)與公司有利益沖突者。

10．盜竊公物者。

第二十六條

有下列情形之一者，可令其退職或視為自動退職：

1．身心衰弱恢復(fù)健康困難者。

2．停職期限屆滿未再受聘請者。

3．觸犯刑法被扣押3個月以上或判刑者。

4．因業(yè)務(wù)上需要及緊縮業(yè)務(wù)而導(dǎo)致減員。

5．年滿60歲者。

第二十七條

有下列情況之一者，可照規(guī)定予以停薪留職：

1．久病不愈滿6個月以上者。

2．其他特殊情形經(jīng)呈請核準(zhǔn)者。

第二十八條

職員申請退休或命令退休，其辦法另定。

第二十九條

職員死亡為當(dāng)然解職，其撫恤辦法另定。

第三十條

本公司因下列原因之一，可資遣部分職員：

1．因業(yè)務(wù)緊縮。

2．全部或部分停業(yè)。

3．因不可抗力的事件須停業(yè)1個月以上。

4．對本職工作不能勝任者。

5．經(jīng)醫(yī)生證明有傳染性疾病或其他疾病，有礙工作及公共衛(wèi)生者。

第三十一條

依前條規(guī)定資遣人員應(yīng)事先預(yù)告，預(yù)告方式如下：

1．在本公司服務(wù)滿3個月而未滿1年者，應(yīng)于20日以前告知。

2．在本公司持續(xù)服務(wù)滿1年以上而未滿3年者，應(yīng)于30日以前告知。

3．在本公司持續(xù)服務(wù)滿3年及以上者，應(yīng)于40日以前告知。

第三十二條

接到資遣預(yù)告者，為另謀工作，可于工作時間請假外出，但每星期不得超過兩天。

第三十三條

本公司資遣職員，除發(fā)給當(dāng)月應(yīng)得的薪金外，可依勞動法付資遣費(fèi)。

第三十四條

因懲戒而開除或未依規(guī)定辭職而離職者，不適用本制度的規(guī)定。(五)考核管理制度

員工綜合考評制度

第一條

為充分了解每個員工的工作執(zhí)行情況，達(dá)到通過工作本身來培養(yǎng)和教育員工、公正確定員工工資和提薪資格、正確按職能資格等級提升員工的目的，特制定本制度。

第二條

本公司員工考評實(shí)行公開化原則。在考核之前須將考評的實(shí)施程序、方法和內(nèi)容以及注意事項(xiàng)與考評后的結(jié)果進(jìn)行公布。

第三條

考評的具體目標(biāo)須明確化，并根據(jù)具體目標(biāo)有針對性地確定考評的操作方式和方法。

第四條

根據(jù)職務(wù)級別，確定考核要求以及考核的側(cè)重點(diǎn)。

第五條

強(qiáng)化考核者訓(xùn)練，提高考核者考核意識和考核能力(觀察能力、指導(dǎo)能力、評價能力)，確定考核者遵守的考核規(guī)則：

1．考核者訓(xùn)練，須使考核者在相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的基礎(chǔ)上，執(zhí)行統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)；包括充分理解全公司的員工考核程序、考核方法與考核要素，以及如何防止與避免考核失誤等。

2．考核者訓(xùn)練，須使考核者充分體會被考核者的立場，把握被考核者的有關(guān)情況，以及如何更加公正合理地進(jìn)行員工考核等。

第六條

員工考核采用絕對評價與相對評價相結(jié)合的方法；第一次考核采用絕對評價，第二次考核采用相對評價，充分發(fā)揮兩種方法的優(yōu)點(diǎn)。

第七條

考評時須根據(jù)不同的考評目的，以及不同的職務(wù)等級確定相應(yīng)的考核要素與考核項(xiàng)目。考核一般分為業(yè)績考核、能力考核、工作態(tài)度考核3個部分。

第五篇：制定人力資源管理制度的程序

制定人力資源管理制度的程序

在企業(yè)中，人力資源管理制度體系是由一系列具體管理制度組成的，一項(xiàng)具體的人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在制定其涵蓋內(nèi)容時，可按照如下程序進(jìn)行。

1.概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。

2.對負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項(xiàng)人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。

3.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

4.說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總管理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡要確切的解釋和說明。

5.詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動的類別、層次和期限（如何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實(shí)施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結(jié)上報等）。

6.對本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。

7.對本項(xiàng)人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度（如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等）的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。

8.對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動的總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。

9.對本項(xiàng)人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。

10.對本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他相關(guān)問題作出必要的說明。