第一篇：企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化（推薦）

企業(yè)文化的重要作用

——我心中的凱嘉特色

企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向核心這一點，解決好這個問題，就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊涵潛在的巨大價值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，君子各善其身的同時，又可以兼濟天下，企業(yè)運轉(zhuǎn)又多了一層最好的潤滑劑和推動力。企業(yè)文化建設對于企業(yè)未來的發(fā)展起到無庸至疑的重要作用。

塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式

企業(yè)文化傳播到我國不過短短不到二十年的時間。我國經(jīng)濟發(fā)展過程中具有不同的模式，例如在民營經(jīng)濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國的企業(yè)文化建設也因為企業(yè)各自特點及其市場發(fā)展空間和其他因素的影響，形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。

第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化?！焙柸艘詣?chuàng)新為價值觀，構(gòu)建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場鏈機制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨：“講求經(jīng)營之道”，強調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合：“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內(nèi)容：“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。

第三，以廣東太陽神集團為先行代表的CIS構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。

第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導，以產(chǎn)品和服務滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質(zhì)量保證體系上推進這種模式的實施。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點。

以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。當前，建設具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗和模式也在層出不窮，凱嘉集團做為大型國有企業(yè)，企業(yè)文化建設應該在自身發(fā)展經(jīng)驗基礎上，根據(jù)企業(yè)多年來形成的特點，參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點，有選擇性建設適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化，而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。凱嘉集團在發(fā)展歷程中通過不斷地擴張、發(fā)展成為橫跨多個行業(yè)的大型國有企業(yè)集團，那么凱嘉企業(yè)文化應該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化，但也應該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化，兩者之間關系是絕對以凱嘉文化為中心，提倡板塊文化相互促進和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。

企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認。企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。因此，企業(yè)文化建設是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時也是新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應切實重視企業(yè)文化的建設，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：

凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。

約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

總結(jié)以上所談到的觀點，企業(yè)文化建設應該通過精心設計理念，實現(xiàn)管理變革；在結(jié)合信息化管理上，實現(xiàn)企業(yè)文化的提升；同時企業(yè)領導者應該直面人才競爭，重視營造愛才氛圍；企業(yè)通過建立學習型組織，增強發(fā)展后勁；企業(yè)應該重視文化沖突，建設“合金”文化，相信通過持之不懈的努力，在企業(yè)文化的巨大推動力作用下，以適應市場經(jīng)濟條件下國內(nèi)國際市場激烈的競爭，企業(yè)將獲得一個更廣闊的發(fā)展天地。

第二篇：企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

作者：未知

文章出處：論文網(wǎng)發(fā)布時間：2006-10-7

企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化

序言：入世后，我國企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強企業(yè)核心競爭力以適應信息時代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。

在我國，新興的企業(yè)文化建設，以人性化管理適應了市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)文化建設適應了當前我國企業(yè)走向國際市場的形式。

一、企業(yè)文化的概念及其作用

企業(yè)文化的組成部分，具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟學對企業(yè)文化的闡釋。每一個國際知名企業(yè)集團都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設應該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點等方面問題。

二、塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式

在我國短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過程中，出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式：海爾“三層次說”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設協(xié)會“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽神“CIS”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“CS客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團如何建樹北鋼文化，首先必須懂得企業(yè)文化對企業(yè)的積極影響，其次明白企業(yè)文化建樹的方法策略，選擇專業(yè)機構(gòu)，專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行摸底調(diào)查。關鍵在于“認準一個理、抓住一條線、堅持一顆心”。

三、企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，加強對中國特色的企業(yè)文化研究、運用、實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。

企業(yè)文化對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用：凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設為中國企業(yè)步入國際舞臺提供了廣闊的空間。

2001年11月11日，中國加入了世界經(jīng)濟貿(mào)易組織！中國的“入世”，標志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國在經(jīng)濟上進一步的崛起，也標志著經(jīng)過20多年改革開放的中國已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關鎖國的時代，標志著中國經(jīng)濟已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟，中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭對手等都將發(fā)生重大的變化?！叭胧馈焙螅袊钠髽I(yè)面對以上所代理的變化，我們的企業(yè)領導者應該采取怎樣的變革應對發(fā)展問題？發(fā)源于歐美，成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當今企業(yè)管理改革的趨勢。那么企業(yè)將如何通過

卓有成效的企業(yè)文化建設來適應新形勢的發(fā)展的需要，進而提升企業(yè)核心競爭力壯大自身實力？企業(yè)文化建設的未來發(fā)展趨勢又將是怎樣的，企業(yè)文化建設如何進一步圍繞適應市場經(jīng)濟發(fā)展主題的要求？這一系列的問題是當前每一個企業(yè)都必須直面的問題，也是當前中國企業(yè)家、企業(yè)文化研究者，不能不研究和解決的新課題。弄清這些問題，就能與趨勢成功地配合——成功地邁向未來，為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。

在我國“入世”以后，面對瞬息萬變的世界市場和不斷強大的競爭對手，如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來經(jīng)營管理企業(yè)，顯然是滯后于整個時代發(fā)展進程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須進行一場深刻的、徹底地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處，創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點是貼近市場，貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者，適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國度的經(jīng)營，適合對知識工作者的管理。它能夠?qū)T工、對顧客、對供應商、對消費者等的需求做出迅速反映。實行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè)，不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工，企業(yè)文化精神理念會滲透到企業(yè)每一個員工的心底，每個人都會感覺到企業(yè)無時無刻不在關愛著自己，將自己的利益與企業(yè)利益隨時聯(lián)系在一起。當然，企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎管理之上的，就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在OEC日清日高的基礎管理之上一樣，諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長基礎。

企業(yè)文化的概念及其作用

企業(yè)文化是什么？專家這樣認為：企業(yè)文化是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化，它可以分成四個層面。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。

企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有的方方面面。具體從四個方面定義為：

一、企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。

二、由管理作風和管理觀念（管理者語言、行為、獎勵等形式）構(gòu)成的管理氛圍。

三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。

四、書面和非書面形式的標準和程序。

現(xiàn)代西方經(jīng)濟學（特別是現(xiàn)代企業(yè)理論）的發(fā)展，使經(jīng)濟學更接近現(xiàn)實，它打開了新古典經(jīng)濟學中“企業(yè)”這個“黑匣子”，使我們可以從更深層次認識到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中的應有地位和作用。西方學者阿爾欽（A.Alchain）、德姆塞茨（H.Demsetz）對于企業(yè)文化闡釋使我們認識企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費用與經(jīng)濟組織》一文中，他們提出了“團隊生產(chǎn)”（team production）的理論。他們認為，企業(yè)實質(zhì)上是一種團隊生產(chǎn)方式。團隊生產(chǎn)的意義在于多項投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即實現(xiàn)1+1是否大于或者小于、等于 2的功能。他們指出，如通過團隊生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團隊成員的成本，就會使用團隊生產(chǎn)。然而，在團隊生產(chǎn)中，參與合作的隊員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因為，一個團隊向市場提供的是整個團隊的產(chǎn)品，而不是每個成員的邊際產(chǎn)品，而人的機會主義傾向便會誘致偷懶行為：團隊成員缺乏努力工作的積極性。由此可見，企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所體現(xiàn)出的一種“團隊精神”，是企業(yè)賴以成長的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風險，實現(xiàn)了“團隊生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動”的高效率。

在諾思（D.North）的框架中，企業(yè)文化作為制度的一個層面尤為受到管理者的重視。在他看來，文化作為秩序的倫理基礎，是一種“意識形態(tài)”，他更是從經(jīng)濟發(fā)展史的高度指出，“意識形態(tài)是人力資本”、“個人意識形態(tài)的信念強，說明他的意識形態(tài)資本大?！?一定的文化作為一種“意識形態(tài)”，在諾思等人看來，不僅是減少經(jīng)濟秩序交易費用的重要制度基礎，更重要的而且它對經(jīng)濟主體創(chuàng)新和進取精神的推動，具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用，他可以提供選擇性經(jīng)濟動力激勵等方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟組織的基礎。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起，無不證明了這一點。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評價參照體系，也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”（mental structure），成為一種集體無意識機制，促進和制約管理活動的發(fā)展，而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會因為公司領導層的變遷而引起公司具體行為的起落，具有持久性和延續(xù)性，這就是百年企業(yè)的立足根本。當然，同時也應該注意到，企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”（path dependence），使之在演進中受到自身的障礙，因此企業(yè)的領導者應該有意識、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化，并能不斷再造，適時創(chuàng)新、改變。

大衛(wèi).克萊珀斯（David Kreps）在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟理論》一文中更是用博弈論來解說企業(yè)文化，對其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個由多個人組成的群體，其行為實際就是人與人的博弈過程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件，一般認為效用函數(shù)的變化很小，因此個人所面對的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動性?？巳R珀斯定義其為“Corporate Culture”（企業(yè)文化），他認為其對企業(yè)的經(jīng)營來說是非常重要的。在普遍的情況下，由于不完全信息的影響，企業(yè)作為人們合作的“場所”無法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫在契約中（因為無法估量該事件發(fā)生后所帶給每個人的損益）。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境，使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點”，也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過來認為，“焦點”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機會主義傾向，也就是說企業(yè)文化能夠從人的思想意識中起到管理作用。這里的“焦點”很顯然使容易我們想到“麥肯錫7S”中所指的核心“共享的價值觀”（Shared value），這也是企業(yè)文化的核心。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實踐，諸多西方學者和管理家將企業(yè)文化理論運用到實踐當中，不斷充實和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實質(zhì)。哈佛大學教授泰侖斯。E.迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫。A.肯尼迪在長期的管理實踐中，總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡。在廣告大師奧威格的眼中，企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習俗、習慣、英雄、特色和價值觀。

現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競爭力、技術創(chuàng)新等方面都可以模仿的，但企業(yè)文化沒法模仿，企業(yè)文化是一個企業(yè)具有自身特點，根源于自身企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)領導者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就，為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己，而別的企業(yè)在學習“海爾”文化之后，盲目的嫁接到自己的企業(yè)，沒有再產(chǎn)生又一個克隆的“海爾”呢！其實這些企業(yè)學習的結(jié)果就是學來了“皮毛”，舍棄“精髓”。有這樣的一個例子：筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情，該企業(yè)領導層集體去“海爾”考察學習，盲目以為在取到“真經(jīng)”之后，千方百計想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企

業(yè)一味搞“海爾”的“零庫存”、“狼來了”等企業(yè)管理理念和管理模式，其實這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路，“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的，“零庫存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營銷體系之上，自己的企業(yè)根本就沒有這樣的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領導者站在臺前指手畫腳、照貓畫虎決策部署，中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行，下面的職工是不知東西，鬧出了一場克隆企業(yè)文化的鬧劇，這種活動其實就是在計劃經(jīng)濟時代我們企業(yè)之間推廣的“比、學、跟、幫”的模式，其實企業(yè)文化不是簡單復制和克隆，企業(yè)浪費大量財力、物力大搞企業(yè)文化建設，企業(yè)還是原來的模式，沒有什么變化，這樣的事例在我們周圍也是屢見不鮮的，作為企業(yè)管理者應該避免走這樣的彎路，深刻認識企業(yè)文化。

企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當時能帶來幾個億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化功能是間接的，但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過去的文化所起的作用應該珍惜，而未來必須由新的文化來引導。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主，所強調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一，作為企業(yè)的文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇，中國的企業(yè)文化應該是根植與中華民族古老的文化基礎之上，吸收和汲取外來文化的精粹，從而塑造自己的企業(yè)文化。談到企業(yè)文化切入點，應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化；第三是個人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。

企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向核心這一點，解決好這個問題，就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊涵潛在的巨大價值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，君子各善其身的同時，又可以兼濟天下，企業(yè)運轉(zhuǎn)又多了一層最好的潤滑劑和推動力。企業(yè)文化建設對于企業(yè)未來的發(fā)展起到無庸至疑的重要作用。

塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式

企業(yè)文化傳播到我國不過短短不到二十年的時間。我國經(jīng)濟發(fā)展過程中具有不同的模式，例如在民營經(jīng)濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國的企業(yè)文化建設也因為企業(yè)各自特點及其市場發(fā)展空間和其他因素的影響，形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。

第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化?！焙柸艘詣?chuàng)新為價值觀，構(gòu)建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場鏈機制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨：“講求經(jīng)營之道”，強調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合：“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內(nèi)容：“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。

第三，以廣東太陽神集團為先行代表的CIS構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。

第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導，以產(chǎn)品和服務滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質(zhì)量保證體系上推進這種模式的實施。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點。

以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。當前，在江澤民的“三個代表”重要思想指引下，建設具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗和模式也在層出不窮，北鋼集團做為大型國有企業(yè)，企業(yè)文化建設應該在自身發(fā)展經(jīng)驗基礎上，根據(jù)企業(yè)多年來形成的特點，參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點，有選擇性建設適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化，而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。北鋼集團在發(fā)展歷程中通過不斷地擴張、發(fā)展成為橫跨多個行業(yè)的大型國有企業(yè)集團，那么北鋼企業(yè)文化應該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化，但也應該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化，兩者之間關系是絕對以北鋼文化為中心，提倡板塊文化相互促進和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。

企業(yè)文化應該如何建樹？要想企業(yè)文化有所建樹，我們必須清楚知道企業(yè)文化對于企業(yè)有那些方面的影響。首先，企業(yè)文化對企業(yè)施以積極影響。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向，一個終極目標進發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領、文件等約速之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導向之。這兩種手法一個剛性，一個柔性，從管理學上講，二者都不可或缺，都十分有用，但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，也因其沒有固定成模式的操守，故而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明，在事關企業(yè)生死存亡的關鍵時刻，企業(yè)文化起到了導致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關產(chǎn)品質(zhì)量的問題經(jīng)歷了“檢驗——監(jiān)督——管理——責任——使命”五個階段。最初大家認為質(zhì)量是檢驗出來的，只要嚴于把關，質(zhì)量就可以保證，后來認為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導致品質(zhì)問題，再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責任心強與弱對質(zhì)量關系甚大，到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段，企業(yè)管理者又翻然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個認識經(jīng)歷花了幾百年時間，它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗教訓總結(jié)的結(jié)果。這在上部分中我們可以從西方學者的論述中體現(xiàn)出來。在這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟社會效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解，當我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關注，當我們個體的孤立思想被先進而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間，我們還有什么理由不把自己最細致的心思化為種種作業(yè)能力去報答這種良好的歸屬呢？而這個，就正是企業(yè)文化生力的基點，也就是當今市場經(jīng)濟環(huán)境下，如何正確引導企業(yè)員工的價值取向捷徑。

其次，是企業(yè)文化建樹的方法和策略。企業(yè)文化建樹絕不是請個什么專家大師來培訓講解，那樣企業(yè)文化就會變成校園文化，而大家都很清楚校園文化是一種意識形態(tài)文化，根本就不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在（這里并沒有否定校園文化的意思，只是校園文化自有其它價值體現(xiàn)）。企業(yè)文化的建樹，首先要做組織環(huán)境（包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境）分析，其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點、優(yōu)勢和精神導向有何不同，而后加以評價、補充、發(fā)展和完善。在這個過程中應特別注意的是集思廣議，能借此打動每位員工個體廣泛而積極地參與意識。這樣強調(diào)的好處有二：一是最大限度地發(fā)揚了集

體智慧、以期提煉出的文化基礎更科學、優(yōu)秀和實用；二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧，最起碼也應使其感覺到組織重視了其建議，這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通，接受也就快，認同感也就強；第二，須是企業(yè)經(jīng)營者懷著無限激動、真誠和珍視將這份集體智慧互動的結(jié)晶（企業(yè)文化藍本和理念）分享給大家，號召大家共同學習、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實證明，企業(yè)經(jīng)營者尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營者都是受員工愛戴和尊敬的。如果領導都如此重視，下屬定是大受感染，學習氣氛日盛。這里需提醒的是，在企業(yè)文化建設中許多企業(yè)主思想不大氣，沒有正氣，不成熟，帶著幼稚病，分不清企業(yè)經(jīng)營何為主何為次，哪是虛哪是實。企業(yè)做大，領導被眾多商家的利欲纏身，再加上受浮華風氣影響，往往不由自主地失去了真實的創(chuàng)業(yè)者的身份，只重外面，不重里面。致使企業(yè)員工對企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實際上，在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實的。只有這個才會積蓄潛力。

第三是選擇組織專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行摸底調(diào)查，綜合評價，整理意見，集合思想進行二次修正、二次推行，如此往復，去其糟粕，得之精華，日臻完善。這里又有一點需提示，如此的循環(huán)往復，組織成員非但不會厭煩，反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因為企業(yè)如此尊重個體員工的思想，他們必然十分感動，加倍努力，而且還更敢于直言，提出自己發(fā)展企業(yè)點、線、面、體的寶貴意見。只要以上三方面的執(zhí)行到位，做的扎實，企業(yè)文化必然順利建樹并能夠確立之，而且必然不同凡響，必然會在企業(yè)文化的影響和感召下，企業(yè)員工堅決執(zhí)行。

企業(yè)文化建樹說其復雜實不簡單，然說其簡單也并不難成。關鍵是要認準一個理，抓住一條線，堅持一顆心。這一個理是：組織文化成功依賴組織群力；一條線是：沿著組織成員議論的焦點一線貫穿跟蹤解決到底；一顆心是：對自己的職員（“自家人”）常施以愛心。誠如此，則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時，企業(yè)未來發(fā)展的前景將是無限輝煌。

企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認。企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。因此，企業(yè)文化建設是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，同時也是新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應切實重視企業(yè)文化的建設，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：

凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。

約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

總結(jié)以上所談到的觀點，企業(yè)文化建設應該通過精心設計理念，實現(xiàn)管理變革；在結(jié)合信息化管理上，實現(xiàn)企業(yè)文化的提升；同時企業(yè)領導者應該直面人才競爭，重視營造愛才氛圍；企業(yè)通過建立學習型組織，增強發(fā)展后勁；企業(yè)應該重視文化沖突，建設“合金”文化，相信通過持之不懈的努力，在企業(yè)文化的巨大推動力作用下，以適應市場經(jīng)濟條件下國內(nèi)國際市場激烈的競爭，企業(yè)將獲得一個更廣闊的發(fā)展天地。

第三篇：美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。美國歷史學家戴維。美斯德在《國家的貧窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化起舉足輕重的作用?！泵绹髽I(yè)文化的管理模式，成為各國學習和仿效對象。

一、尊重個人價值

美國是一個移民國家，他們的早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來，這些移民來到一個陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友的幫助，只能依靠個人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個人主義色彩；另外美國本身只有不到300年的歷史，他們是直接從奴隸社會進入到資本主義社會，沒有經(jīng)歷過封建社會，因而他們的個性沒有受到封建思想的束縛，又因資本主義制度提倡個人主義，使得美國人的個性在資本主義社會中得到了發(fā)展。

美國人的個人主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展，崇尚個人自由，尊重個人價值。1997年，美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案，制定了彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，企業(yè)充分信任員工的工作能力，相信員工能處理好自己的工作。據(jù)有關方面對美國33家企業(yè)的調(diào)查，采取“彈性工作制”后，企業(yè)員工的責任心更強了，工作效率更高了。

1960年，惠普確立了“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功”的經(jīng)營理論，“尊重每一位員工”是沃爾瑪?shù)娜椈拘叛鲋唬就ㄟ^各種途徑來幫助員工發(fā)揮自己的潛力。計算機領域的藍色巨人IBM把“尊重個人”作為他的核心價值觀，在企業(yè)內(nèi)部人人平等，公司里不設領導專用場所和設備，就連每個辦公室和每張桌子都沒有頭銜標識。美國小企業(yè)管理局對20世紀巨大影響美國的65項發(fā)明進行了研究，發(fā)現(xiàn)它們基本上是由個人完成的。杰克。韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，推行全員決策，公司在決策討論會上邀請那些沒有參與過決策會的員工出席會議，聽取員工的意見，因為員工對自己的工作要比老板清楚，這樣做出的決策才有針對性，避免決策失誤的發(fā)生。美國BHP煉油廠公司規(guī)定：管理人員不能隨意對員工發(fā)號施令，管理人員需認真對待員工的意見，尊重每一個員工。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在激勵機制上，美國公司會花大量的時間、人力和物力對員工進行知識和崗位能力的培訓，提高員工的業(yè)務能力，并給員工搭建展示自己能力的平臺。IBM公司一般會從自己公司里提升自己的員工，讓員工有晉升的機會，從職務上給予激勵。另外美國公司獎勵往往針對個人而不是針對集體，他們相信員工有能力完成自己的工作，他們也要求員工明確自己的職責，對自己的工作負責，員工成績突出，公司對員工個人給予獎勵。美國企業(yè)將自己的股份分配給員工，讓員工成為公司的主人，從而發(fā)揮員工的主人翁思想，提高員工的責任心和積極性，讓員工和企業(yè)的命運息息相關。20世紀80年代美國企業(yè)經(jīng)理人員典型的報酬是：企業(yè)的最上層管理人員每年擁有2.5萬股購買權(quán)，中層管理人員每年擁有7500股購買權(quán)，下層管理人員每年擁有2000股購買權(quán)。微軟公司到2000年為止公司有80%的員工擁有公司的認股權(quán).成立于1971年的星巴克公司，經(jīng)過三十年的奮斗，成為了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司從1991年起允許員工通過折價購買公司的股票，并每年給滿足公司條件的員工獲得期權(quán)。美國幅克斯波羅公司的一位科研人員把研制的新產(chǎn)品給總經(jīng)理看，總經(jīng)理看后非常高興，覺得應當當場給予獎勵，可總經(jīng)理當時身邊無可獎之物，于是只好用一只香蕉來獎勵員工，以后公司就用“金香蕉”來獎勵該公司的杰出科研創(chuàng)新者。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在個人英雄主義上，美國的企業(yè)家被美國人當作“新美國英雄”崇拜，人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣，給予他們榮譽和高額的年薪，佳士拿汽車公司

總經(jīng)理艾柯卡的年薪為1200萬美元，而當時美國總統(tǒng)克林頓的年薪才20萬美元。

二、支持冒險，激勵創(chuàng)新

美國文化是移民文化，移民冒著風險從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方，經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題，他們需要打破常規(guī)，適應新的環(huán)境；他們要不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從挫敗中學習，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，從而形成了美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神。美國有眾多的風險投資家就是一個最好的例證。丹麥哲學家哥爾科加德有句名言：“野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了”。美國公司就喜歡用這種具有“野鴨精神”的人，他們勇于冒險，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是美國企業(yè)精神的核心，在美國商界流行這樣一句話：“要么創(chuàng)新，要么滅亡”，可見美國企業(yè)對創(chuàng)新的重視。在過去的50年中，美國無疑是世界技術創(chuàng)新的領袖。

19997年世界上最大的高新產(chǎn)品的出口國是美國，達到2580億美元，比第二名日本多了1000億美元。

微軟公司是比爾。蓋茨在1975年創(chuàng)建的，到2005年已有三十年的歷史，在短短三十年的時間里，微軟從一個默默無聞的小公司成長為全球最大的軟件公司，比爾。蓋茨成為了當今世界首富，微軟公司的WINDOWS操作系統(tǒng)坐到操作系統(tǒng)王者的位置，并推動了整個計算機行業(yè)的發(fā)展，//收集/為人們普及計算機在軟件方面發(fā)揮了重要的作用，微軟為什么能有如此大的成就？，其最主要的原因是微軟公司的員工不斷創(chuàng)新，不斷更新自己產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，使其產(chǎn)品在世界上是領跑者。美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā)，企業(yè)為員工提供創(chuàng)新平臺，并從機制、管理上給創(chuàng)新者提供時間和物質(zhì)上的保障。

創(chuàng)新就免不了要犯錯誤和失敗。從對過去20世紀40年來的創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計來看，其成功概率僅為20%，這就要求企業(yè)允許創(chuàng)新者有失敗。國際數(shù)據(jù)集團總裁麥戈文說：“在美國，它鼓勵你去嘗試做一些事情，即使你失敗了，也會因為試過而獲得榮譽”。美國通用公司曾經(jīng)有2000萬美元投資計劃因不可預測的市場原因而導致失敗，執(zhí)行此次計劃的人卻得到了獎勵，其經(jīng)理的職務不降反升，人們大惑不解，通用公司的CEO韋爾奇道出了原因，那就是只要你的理由和方法是正確的，即使結(jié)果失敗，也值得獎勵。

不斷創(chuàng)新使美國人搶占了許多科學技術的制高點。美國一直對科學技術的發(fā)展比較重視，他們每年投入大量的人力和物力來開發(fā)新的技術并應用于企業(yè)的生產(chǎn)中，從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并依靠其技術優(yōu)勢制定行業(yè)技術標準，從而獲取高額利潤。美國從20世紀50年代以來，在計算機領域的投入比較大，其投資額是美國在原子彈上投入的十倍，美國大量的投入和不斷創(chuàng)新使其在計算機領域處于世界的前沿，造就了一批計算機領域的巨型公司，如IBM、戴爾、微軟等。微軟公司非常注重對科研的投入，僅在2000年，微軟公司投入科研經(jīng)費就高達50億美元。

第四篇：美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

美國企業(yè)文化具有哪些基本特色

來源：考試大2009/1/22【考試大：中國教育考試第一門戶】模擬考場視頻課程字號:T T

美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。美國歷史學家戴維。美斯德在《國家的貧窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化起舉足輕重的作用?！泵绹髽I(yè)文化的管理模式，成為各國學習和仿效對象。

一、尊重個人價值

美國是一個移民國家，他們的早期居民大多數(shù)是從歐洲各國遷移過來，這些移民來到一個陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友的幫助，只能依靠個人奮斗，在生活的磨練下形成了美國人濃厚的個人主義色彩；另外美國本身只有不到300年的歷史，他們是直接從奴隸社會進入到資本主義社會，沒有經(jīng)歷過封建社會，因而他們的個性沒有受到封建思想的束縛，又因資本主義制度提倡個人主義，使得美國人的個性在資本主義社會中得到了發(fā)展。美國人的個人主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展，崇尚個人自由，尊重個人價值。1997年，美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案，制定了彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，企業(yè)充分信任員工的工作能力，相信員工能處理好自己的工作。據(jù)有關方面對美國33家企業(yè)的調(diào)查，采取“彈性工作制”后，企業(yè)員工的責任心更強了，工作效率更高了。

1960年，惠普確立了“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功”的經(jīng)營理論，“尊重每一位員工”是沃爾瑪?shù)娜椈拘叛鲋?，公司通過各種途徑來幫助員工發(fā)揮自己的潛力。計算機領域的藍色巨人IBM把“尊重個人”作為他的核心價值觀，在企業(yè)內(nèi)部人人平等，公司里不設領導專用場所和設備，就連每個辦公室和每張桌子都沒有頭銜標識。美國小企業(yè)管理局對20世紀巨大影響美國的65項發(fā)明進行了研究，發(fā)現(xiàn)它們基本上是由個人完成的。杰克。韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，推行全員決策，公司在決策討論會上邀請那些沒有參與過決策會的員工出席會議，聽取員工的意見，因為員工對自己的工作要比老板清楚，這樣做出的決策才有針對性，避免決策失誤的發(fā)生。美國BHP煉油廠公司規(guī)定：管理人員不能隨意對員工發(fā)號施令，管理人員需認真對待員工的意見，尊重每一個員工。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在激勵機制上，美國公司會花大量的時間、人力和物力對員工進行知識和崗位能力的培訓，提高員工的業(yè)務能力，并給員工搭建展示自己能力的平臺。IBM公司一般會從自己公司里提升自己的員工，讓員工有晉升的機會，從職務上給予激勵。另外美國公司獎勵往往針對個人而不是針對集體，他們相信員工有能力完成自己的工作，他們也要求員工明確自己的職責，對自己的工作負責，員工成績突出，公司對員工個人給予獎勵。美國企業(yè)將自己的股份分配給員工，讓員工成為公司的主人，從而發(fā)揮員工的主人翁思想，提高員工的責任心和積極性，讓員工和企業(yè)的命運息息相關。20世紀80年代美國企業(yè)經(jīng)理人員典型的報酬是：企業(yè)的最上層管理人員每年擁有2.5萬股購買權(quán)，中層管理人員每年擁有7500股購買權(quán)，下層管理人員每年擁有2000股購買權(quán)。微軟公司到2000年為止公

司有80%的員工擁有公司的認股權(quán).成立于1971年的星巴克公司，經(jīng)過三十年的奮斗，成為了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司從1991年起允許員工通過折價購買公司的股票，并每年給滿足公司條件的員工獲得期權(quán)。美國幅克斯波羅公司的一位科研人員把研制的新產(chǎn)品給總經(jīng)理看，總經(jīng)理看后非常高興，覺得應當當場給予獎勵，可總經(jīng)理當時身邊無可獎之物，于是只好用一只香蕉來獎勵員工，以后公司就用“金香蕉”來獎勵該公司的杰出科研創(chuàng)新者。

美國公司尊重個人價值還表現(xiàn)在個人英雄主義上，美國的企業(yè)家被美國人當作“新美國英雄”崇拜，人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣，給予他們榮譽和高額的年薪，佳士拿汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的年薪為1200萬美元，而當時美國總統(tǒng)克林頓的年薪才20萬美元。

二、支持冒險，激勵創(chuàng)新

美國文化是移民文化，移民冒著風險從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方，經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題，他們需要打破常規(guī)，適應新的環(huán)境；他們要不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從挫敗中學習，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，從而形成了美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神。美國有眾多的風險投資家就是一個最好的例證。丹麥哲學家哥爾科加德有句名言：“野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了”。美國公司就喜歡用這種具有“野鴨精神”的人，他們勇于冒險，不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新是美國企業(yè)精神的核心，在美國商界流行這樣一句話：“要么創(chuàng)新，要么滅亡”，可見美國企業(yè)對創(chuàng)新的重視。在過去的50年中，美國無疑是世界技術創(chuàng)新的領袖。1997年世界上最大的高新產(chǎn)品的出口國是美國，達到2580億美元，比第二名日本多了1000億美元。微軟公司是比爾。蓋茨在1975年創(chuàng)建的，到2005年已有三十年的歷史，在短短三十年的時間里，微軟從一個默默無聞的小公司成長為全球最大的軟件公司，比爾。蓋茨成為了當今世界首富，微軟公司的WINDOWS操作系統(tǒng)坐到操作系統(tǒng)王者的位置，并推動了整個計算機行業(yè)的發(fā)展，/考試大/收集/為人們普及計算機在軟件方面發(fā)揮了重要的作用，微軟為什么能有如此大的成就？，其最主要的原因是微軟公司的員工不斷創(chuàng)新，不斷更新自己產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，使其產(chǎn)品在世界上是領跑者。美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司通常要投資約7%的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā)，企業(yè)為員工提供創(chuàng)新平臺，并從機制、管理上給創(chuàng)新者提供時間和物質(zhì)上的保障。

創(chuàng)新就免不了要犯錯誤和失敗。從對過去20世紀40年來的創(chuàng)業(yè)投資統(tǒng)計來看，其成功概率僅為20%，這就要求企業(yè)允許創(chuàng)新者有失敗。國際數(shù)據(jù)集團總裁麥戈文說：“在美國，它鼓勵你去嘗試做一些事情，即使你失敗了，也會因為試過而獲得榮譽”。美國通用公司曾經(jīng)有2000萬美元投資計劃因不可預測的市場原因而導致失敗，執(zhí)行此次計劃的人卻得到了獎勵，其經(jīng)理的職務不降反升，人們大惑不解，通用公司的CEO韋爾奇道出了原因，那就是只要你的理由和方法是正確的，即使結(jié)果失敗，也值得獎勵。

不斷創(chuàng)新使美國人搶占了許多科學技術的制高點。美國一直對科學技術的發(fā)展比較重視，他們每年投入大量的人力和物力來開發(fā)新的技術并應用于企業(yè)的生產(chǎn)中，從而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并依靠其技術優(yōu)勢制定行業(yè)技術標準，從而獲取高額利潤。美國從20世紀50年代以來，在計算機領域的投入比較大，其投資額是美國在原子彈上投入的十倍，美國大量的投入和不斷創(chuàng)新使其在計算機領域處于世界的前沿，造就了一批計算機領域的巨型公司，如IBM、戴爾、微軟等。微軟公司非常注重對科研的投入，僅在2000年，微軟公司投入科研經(jīng)費就高達50億美元。

三、務實精神

由移民文化組成的美國民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美國實用主義哲學，美

國實用主義哲學培育了美國人的務實精神，認為“有用就是真理”，注重實際效果，少有形式主義，上級與下級溝通直接，表達意見明確。

惠普公司的員工可以直截了當?shù)乇磉_自己的觀點，甚至越級反映問題，而惠普公司的高層會及時處理這些問題。在約翰。揚任惠普總裁后期，有的員工直接向公司的創(chuàng)始人帕卡德反映公司領導的官僚作風，帕卡德及時解決了這個問題，約翰。/考試大/收集/揚也主動提出退位。美國丹納公司總裁麥克佛森上任就廢止了公司厚達22.5英寸的公司政策和法規(guī)匯編，只用幾百字的經(jīng)營申明來替代。美國的企業(yè)一般以工作業(yè)績來評定員工，不太看重員工的學歷和資歷，所以在美國公司經(jīng)?？吹侥贻p的管理者，他們年紀輕輕卻擁有驕人的成績。美國的務實精神導致他們喜歡用數(shù)量來評價事物，關心效益指標，為了獲得最高效率，員工拼命工作，相互競爭，競爭在美國社會無處不在，由個人之間的競爭到企業(yè)之間的競爭，激烈的競爭使美國公司的員工工作賣力，微軟公司老板比爾。蓋茨就是一個工作狂，他每周工作7天，每天休息五、六個小時，在老板的帶動下，微軟公司員工也處于長時間的工作狀況。

四、顧客至上

顧客是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須要經(jīng)過消費者的購買才能實現(xiàn)利潤，美國政府和各州政府制定政策和法規(guī)來保護消費者的利益，各州政府每年用于質(zhì)量監(jiān)督的費用約占預算的四分之一左右，形成美國健全的質(zhì)量保障體系。美國一家研究機構(gòu)的調(diào)查顯示：“服務好的企業(yè)的商品價格要高出9%，其市場占有率每年增加6%，服務差的企業(yè)市場占有率每年降低2%.在接受調(diào)查者中有91%的人表示不想再光顧服務不好的公司，并且他們會向90%的同事宣傳他們的印象和感受”。美國公司采用顧客至上的經(jīng)營理念，他們努力提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和服務，使消費者滿意他們的產(chǎn)品并購買他們的產(chǎn)品。

沃爾瑪公司制定了“10步服務”制度，只要在員工10步范圍內(nèi)的顧客，員工必須看著顧客的眼睛，并主動詢問是否需要幫助，他們在銷售產(chǎn)品時低價出售，讓利于消費者，“為顧客節(jié)省每一分錢”是沃爾瑪公司經(jīng)營的理念。IBM公司通常要求員工在接到顧客請求一小時內(nèi)派人去為顧客服務，必須在24小時內(nèi)解決顧客的問題或者給顧客一個滿意的答復。美國多米諾比薩餅公司要求在30分鐘內(nèi)將比薩餅送到顧客手中。麥當勞是美國一家快餐店，其實行標準化服務，對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，麥當勞公司規(guī)定出爐的大漢堡包，若在10分鐘內(nèi)沒有賣出去，以及法式土豆炸好后7分鐘沒有售出，都不能賣給顧客，必須被倒掉。1984年成立的戴爾公司，僅僅用了20年的時間就發(fā)展成為半導體行業(yè)的第二大公司，其2004年的銷售額突破400億美元。是什么原因使戴爾公司發(fā)展如此迅速呢？我們從戴爾公司的核心理念中可以得出結(jié)論，戴爾公司的核心理念是：“直接銷售，壓縮庫存，與客戶結(jié)盟”。有一次，有人問邁克爾。/考試大/收集/戴爾：“在戴爾公司的成長中，什么是最有價值的？”邁克爾。戴爾的答案是：客戶。戴爾公司要求員工要傾聽客戶需求，視顧客為老板，滿足顧客的意愿。戴爾公司以直銷模式銷售電腦，公司接到顧客所需電腦配置的要求后，馬上組成人員進行組裝，以便向顧客提供性價比高的產(chǎn)品。

五、制度大于人情

為了便于管理自己的企業(yè)，使企業(yè)的工作秩序有條不紊地進行，美國企業(yè)制定了科學的管理制度和嚴格的工作標準，對員工的工作內(nèi)容進行規(guī)定，分工精細，職責明確。如美國通用電氣公司實現(xiàn)規(guī)范化管理和規(guī)范化的工作，細到對員工放置生產(chǎn)工具都有明確規(guī)定。

公司管理人員在實施制度時，依章辦事，不太講究情感和面子。如美國企業(yè)的員工采用“合同雇用制”，企業(yè)會根據(jù)實際生產(chǎn)情況來決定雇傭工人或解雇工人，人與人的關系是契約關系，而不講究人與人之間的情面。

成立于20世紀60年代的英特爾公司依靠鐵的紀律和規(guī)范化的制度渡過了許多企業(yè)發(fā)展難關，/考試大/收集/發(fā)展成為今天半導體行業(yè)的龍頭，2002年3月底，英特爾公司市場價值達到了2050億美元。美國通用公司每年對所有的員工打分，選出20%的最好員工，選出10%的最差員工，排在末位的10%員工通常會被立即解雇。

但是，美國企業(yè)文化也存在一些弊端，如他們強調(diào)個人，對集體不夠重視，不利于發(fā)揮團隊合作精神，不過，現(xiàn)在的美國企業(yè)也意識到這一點，正在通過一些措施來改變這種狀況。

第五篇：如何構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化

如何構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化

摘要：本文探討了企業(yè)文化的內(nèi)涵及國有工程公司企業(yè)文化建設的重要性，分析了國有工程公司如何構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化，并就國有工程公司企業(yè)文化建設提出若干建議和看法。

關鍵詞：企業(yè)文化 國有工程公司 文化建設

企業(yè)文化是以企業(yè)的價值體系為基礎，與企業(yè)的管理哲學、管理行為產(chǎn)生緊密的聯(lián)系的觀念形態(tài)。美國著名管理學家沙因在《企業(yè)文化生存指南》中明確提出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力?！?/p>

一、建設目標

國有工程公司企業(yè)文化的總體建設目標是統(tǒng)一認識，加強企業(yè)文化氛圍和員工隊伍建設，進而增強企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)形象和認同度。

通過確立國有工程公司的核心價值觀，引導員工的價值取向，當員工價值取向與企業(yè)的核心價值觀趨于一致時，可以形成企業(yè)發(fā)展的強大助推力，促進企業(yè)良性發(fā)展，此時，統(tǒng)一公司員工思想認識和文化理念，營造一種特殊的文化氛圍，逐漸形成具有特色的企業(yè)物質(zhì)、行為、制度、精神文化。成功的企業(yè)文化，對外象征著企業(yè)認同度，對內(nèi)具有強大凝聚力和感召力。

二、構(gòu)建要點

1.企業(yè)物質(zhì)文化建設

企業(yè)物質(zhì)文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，以物質(zhì)為形態(tài)，受到企業(yè)精神文化和行為文化雙重影響，是人們感受企業(yè)文化存在的外在形式，是社會形象生動評價企業(yè)總體文化的起點。人們的觀念隨著時代的變遷而不斷變化，在塑造企業(yè)物質(zhì)文化的過程中，應當緊跟時代步伐，用發(fā)展的眼光來塑造企業(yè)物質(zhì)文化。

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，國有工程公司屬于科技型企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品多為技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務等。推進國有工程公司物質(zhì)文化建設應以產(chǎn)品為載體，注重產(chǎn)品質(zhì)量，加大開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利、技術，應以良好的信譽和形象著力打造產(chǎn)品文化、品牌文化，此外，企業(yè)標識是企業(yè)物質(zhì)文化的體現(xiàn)，國有工程公司可通過獨具特色的企業(yè)標識簡潔、直觀地反映企業(yè)風格，贏得顧客。

2.企業(yè)行為文化建設

國有工程公司行為文化建設，應立足于歷史與現(xiàn)狀，通過研究分析公司發(fā)展歷程、運行機制、人員組成等方面，對優(yōu)良行為文化傳統(tǒng)加以繼承發(fā)揚，同時學習國內(nèi)外企業(yè)行為文化的優(yōu)勢，聯(lián)系自身實際，取長補短。行為文化涵蓋行為的各個方面，構(gòu)建企業(yè)行為文化建設，應形成企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范和外部行為規(guī)范，如企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、外部營銷規(guī)范等，同時完善行為規(guī)范細節(jié)，注重培養(yǎng)行為習慣，細節(jié)最能體現(xiàn)職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。通過塑造員工的行為，讓員工自覺認同，自愿遵守公司文化，是企業(yè)行為文化建設的關鍵所在。

3.企業(yè)制度文化建設

制度作為一種文化，與傳統(tǒng)概念上的文化有所不同，制度是有形的，通常以規(guī)章、條例、規(guī)定、標準等形式體現(xiàn)出來。日常工作中，人們對制度的反應，通常是一種被管理，被約束，即所謂在條條框框里做事。從制度文化的角度來看，這種現(xiàn)象很不正常，對企業(yè)的發(fā)展也十分不利。制度文化是在有形的制度中滲透的文化，通過有形的制度載體表現(xiàn)出無形的文化。將抽象的精神文化糅合融入制度，會加速員工對制度的認同過程，進而形成企業(yè)的制度文化。

國有工程公司在建設企業(yè)制度文化時，應貫徹“以人為本”的原則，尊重人、理解人、關心人；充分貫徹價值觀念的原則，發(fā)揮價值觀的導向功能；讓制度得到員工充分認同，并充分遵守，從而形成制度文化。當行之有效的企業(yè)制度逐漸成為一種優(yōu)秀的制度文化時，企業(yè)就獲得了長期健康發(fā)展的生命力。

4.企業(yè)精神文化建設

國有工程公司培養(yǎng)企業(yè)精神，應從民族文化精華、企業(yè)歷史傳統(tǒng)、企業(yè)家和員工的精神元素中開發(fā)，應建立在制度文化和行為文化的基礎之上。理念是行動的指南，企業(yè)精神文化建設需要與時俱進，不斷豐富發(fā)展公司理念。在企業(yè)價值理念的整合中，如何充分發(fā)掘企業(yè)家的思想資源，使企業(yè)家的優(yōu)秀思想成果成為企業(yè)的共同財富，實現(xiàn)企業(yè)家理念與企業(yè)理念的完善結(jié)合，這是我們企業(yè)精神文化整合工作事關成敗的關鍵。細化了說，以公司核心理念為指導，構(gòu)建多層次的企業(yè)精神文化，要從單位具體實際出發(fā)，研究確立具體的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，總結(jié)形成具有凝聚力的公司精神，要突出人本思想，以人為本，將人的因素放在首位，重視調(diào)動職工工作積極性和主觀能動性。

三、結(jié)論與展望

第一，企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)性的長期工程，企業(yè)文化切實有效地落地需要企業(yè)進行周密地計劃和安排，有步驟、有方法、有條理地將企業(yè)文化逐步落實到位。

第二，國有工程公司構(gòu)建企業(yè)文化應從物質(zhì)文化建設、行為文化建設、制度文化建設、精神文化建設四方面開展。

企業(yè)文化建設是增強企業(yè)核心競爭力的關鍵所在，國有工程公司應加大建設力度，通過企業(yè)文化和企業(yè)理念的營造，凝聚和激勵全體員工，從而促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益有效增長。

參考文獻

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