第一篇：文化是企業(yè)的靈魂,如何做企業(yè)文化

總部培訓(xùn)：特許經(jīng)營講座

2010年12月28日晚六點(diǎn)半，在公司會議室舉辦了總部員工培訓(xùn)會議，本次培訓(xùn)由招商部經(jīng)理陳健主講，著重為大家講解了特許加盟的一些術(shù)語與概念。

課程中，講解了特許加盟原則即：3C原則（簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化）；統(tǒng)一原則：CIS、管理模式、服務(wù)等統(tǒng)一等，特許經(jīng)營的優(yōu)勢在于總部能夠?yàn)榧用诉B鎖店提供SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、SOP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教育體系等，為連鎖店的成功經(jīng)營提供保障。

講完這些，員工非常積極，因?yàn)樽鳛檫B鎖企業(yè)的員工，迫切地想了解連鎖運(yùn)營的實(shí)質(zhì)。在課程結(jié)近尾聲時(shí)，大家意猶未盡。

培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)，但又通俗易懂，在場的員工很仔細(xì)地傾聽了這堂課程，收獲很大，更深層次地理解了特許經(jīng)營的概念、特許加盟的原則等。

通過此次培訓(xùn)，真正樹立了人人做招商，事事為招商的思路。每一堂專業(yè)課程的講解，都能讓公司員工學(xué)到專業(yè)以外的知識，并能夠熟練掌握，這也是天之道教育培訓(xùn)的一種導(dǎo)向。

文化是企業(yè)的靈魂

文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)有著旺盛生命力的企業(yè)，必有好的企業(yè)文化作指引，凝聚團(tuán)隊(duì)。天之道之所以能取得成功，正是有了優(yōu)秀的文化做為支撐，從而不斷傳承和延續(xù)…….12月28日晚，孫湘暉總經(jīng)理與公司全體員工一起對企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)進(jìn)行了分享，并談到天之道的文化是什么？需要什么樣的文化？等。

他指出：當(dāng)前，我們公司的勢很好，部門負(fù)責(zé)人都能開始主動換位思考，有為別人考慮的勢，這也是我們所倡導(dǎo)的一種文化。

在談文化之前，我們先要清楚地認(rèn)識到人的三大動力與兩大阻力：

人的三大動力——食、性、愛

食：吃住行的生存需求；性：潛力、生命力、性格、性情；愛：愛自己、愛家人、愛別人。因而作為管理人員，必須關(guān)心員工吃、住是否舒心，關(guān)心員工的發(fā)展、上下班是否安全等，關(guān)愛與感恩就是一種文化。

人的兩大阻力——惰性、恐懼

人是有惰性的，遇到困難就會退縮；恐懼：假設(shè)人在電話營銷時(shí)，遇到一個(gè)拒絕后，就不再想打電話，因?yàn)橛幸环N拒怕的感覺，就不敢前進(jìn)。

那么，在了解了人生的動力與阻力后，我們就要通過一種文化來引導(dǎo)員工克服阻力，同時(shí)盡最大努力實(shí)現(xiàn)員工的食、性、愛。

天之道的文化是什么？

文化不是空洞的口號，它是有血有肉的，是有內(nèi)容的，真正的文化在于運(yùn)用，而不是書本知識，書本上的，那不叫文化，叫文字，能夠?qū)⒘夹缘闹贫茸兓癁樾袨轶w現(xiàn)出來的，能夠運(yùn)用到工作中去的東西才能叫文化，天之道的文化不是貼在墻上的，也不是掛在嘴上的，而是體現(xiàn)在每個(gè)天之道人的言行舉止，每個(gè)人都是天之道的形象代表。

一個(gè)企業(yè)的文化實(shí)質(zhì)是法人文化，是有個(gè)性，這種個(gè)性是體現(xiàn)在法人的言行中的。而天之道的法人文化體現(xiàn)在真與誠中的，并常懷一種感恩之心，感激之情，作為公司員工，都是這種文化的傳播者和傳承者，我們要將這種文化融入到實(shí)際行動中，變成一種習(xí)慣，才能成為一種發(fā)自內(nèi)心的，具備無形的力量。

天之道從2003年創(chuàng)立以來，一直以務(wù)實(shí)、真誠的工作態(tài)度從事，短短七年時(shí)間，能夠發(fā)展成為一家擁有七十家門店的大型連鎖企業(yè)，我們不是靠說出來的，而是這樣做出來的，靠的就是這種文化的力量。

這一切又源于天之道人的思想高度。

天之道文化的體現(xiàn)：

一、為人態(tài)度：對人要真和誠、常懷感恩之心，感激之情

人的本性是向善和向上，只有一個(gè)人常懷感恩，并形成習(xí)慣，就會自然流露出一種對人的真與誠，心態(tài)就是積極的，你所看到的和做到的都會是真誠的；如果總想到消極的，對事物的辨別就會有偏差。天之道倡導(dǎo)一種感恩文化，感恩最基本的就是教，要入道先入孝，以孝入道。

什么是孝（感恩）？

①?有人說我要孝敬父母，什么時(shí)候要回家，給父母買點(diǎn)什么。?

或許在常人看來，這種表現(xiàn)是無可厚非的，也算是一種孝，而在天之道人看來，這不能算作真正的孝，父母生你養(yǎng)你，孝是應(yīng)該的，根本不用想，想了，說了就是不孝。

父母愛子女，不期望有多少回報(bào)，感覺到孩子在外面過得好，能夠放心，不要為了過馬路這些瑣事操心，這就是對父母最好的回報(bào)，這也是對父母最大的孝，因?yàn)橹挥泻⒆舆^得好，父母才活得開心，活得快樂。

②很多人一到生日的時(shí)候，就只想到自己如何玩得開心，與朋友一起慶祝，但是從來就沒有想過，兒的生日，是母親的受難日，沒想過給母親打個(gè)電話問候一聲。

③孫總在跟一個(gè)朋友聊天時(shí)，朋友問道：?你這么辛苦，錢又沒掙到多少，為了什么咯?？孫總回答說：?我為了什么，這么好的一個(gè)平臺讓我操作，讓我‘試驗(yàn)’，我應(yīng)該好好地感謝才對，這是我成長的機(jī)會，是在煅練我。?

我們對社會、對員工的關(guān)愛不是只在嘴上：汶川地震、西南干旱、玉樹地震、員工家庭的不幸等我們都會伸出援手。天之道的文化是建立在實(shí)際行動中的，我們是有大情義的。

仁者見仁，智者見智。確實(shí)，成人成已，你在與人交流的時(shí)候，應(yīng)感謝別人有讓你成長的機(jī)會，把別人培養(yǎng)出來了，事就自然能做好，你也得到了提高。做

任何事情，只管去做，不要想，你一想，就帶目的了，就是不純潔的，那就是在完成任務(wù)。

作為管理者，要為員工制造希望，員工想學(xué)，想發(fā)展，你培養(yǎng)員工，讓員工提升，這是最大的感恩。因?yàn)橛辛怂麄儾懦删土四阕约骸?/p>

二、處事作風(fēng)：做事是否敬業(yè)和務(wù)實(shí)，全身心投入，不帶任何目的人都是有責(zé)任心的，最起碼對自己是負(fù)責(zé)任的，也是愛自己的，在管理過程中，把員工培養(yǎng)好了，自己的能力也得到了體現(xiàn)，這就是一種真責(zé)任。企業(yè)要發(fā)展，需要一種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能夠全身心地投入到自己的工作中去。

①孫總講到：?有人曾問過我，你這樣沒日沒夜地干，為了什么？企業(yè)能做多大，能掙多少錢？?我的回答很簡單：?鬼曉得?。因?yàn)槠髽I(yè)如何走，做成什么樣子，誰都不知道，只要是自己努力過就好。沒有做好，只怪自己無能，但只要你做了，就有成功的可能，就會做好，做錯(cuò)了不會怪你，如果不做，就真不知道做成什么樣子了。

②在公司部門負(fù)責(zé)人會議上，孫總說：學(xué)校交給教導(dǎo)主任管理就放心了，這種放心，不僅是指業(yè)務(wù)方面，而更多地是學(xué)校的方向、打造這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)與工作的態(tài)度，帶領(lǐng)學(xué)員走向正確的價(jià)值觀方面放心，因?yàn)榻虒?dǎo)主任的言行舉止符合公司的要求。

③記得郴州店籌備時(shí)，沒有任何可借鑒的，只有靠平時(shí)的積累，不斷地調(diào)整布局，而在整個(gè)籌備過程中，一同前往的籌備人員，從早上九點(diǎn)一直做到晚上一點(diǎn)鐘，因天氣炎熱中暑，都先后累倒，卻沒有一個(gè)人提出要休息，而是將輸液瓶帶到現(xiàn)場包間，邊打點(diǎn)滴邊安排工作，拔掉針頭又開始工作。

④有一次，一位經(jīng)理坐孫總車，就問孫總：你累不累？

孫總望著他，笑了笑。（編者著：想都沒想，怎么會累，如果你去想，你就會覺得累）

⑤孫總在與一位部門負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，突然想起一個(gè)問題，便問：你覺得我工作的原始動力是什么？這位部門負(fù)責(zé)人答道：你喜歡這份工作，覺得有成就感。

孫總這樣回答：都不是，是因?yàn)樯畹臒o奈，人生活在這個(gè)世界上，必須為生存而奮斗。

第二天開車上班，想了一下，又感覺不對，我現(xiàn)在不無奈呀，房子、車子、妻子、兒子、票子都有了，我應(yīng)該不無奈呀。我的工作原始動力與人的生死問題一樣，是不能問，也沒有答案的，這是一種規(guī)律。

想都沒想過的事，當(dāng)然不會覺得累，如果你去想，就會覺得累。人不能總想著自己，要多想別人。做人做事，只要用心去做，用心投入，就會得到回報(bào)?；蛟S在外人看來天之道做得很不錯(cuò)了，但我們清楚，不是我們做得好，而是別人做得不夠好，也因?yàn)槲覀兩岬酶冻觯缘每?、霸得蠻，這就是務(wù)實(shí)。

三、做事細(xì)節(jié)：工作和生活是否嚴(yán)謹(jǐn)；是否能想顧客、員工、投資方和公司之所想

天之道人做任何事情，都必須注重細(xì)節(jié)，生活不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，工作也是不?yán)謹(jǐn)?shù)?，比如辦公室、住處亂七八糟的，管理也一定是稀里糊涂的。人貴在自知，有管理好自己的能力與思想，才能有所突破。人要善于換位思考，尤其作為管理者，在管理過程中，不能按常規(guī)思維思考，否則你就是一個(gè)平常人，你就得不到發(fā)展。我們知道，要跟對人，做對事，學(xué)對東西，只有這樣，才能得到進(jìn)步。

因而人要規(guī)劃好自己的人生，就必須規(guī)范好自己的生活，只有你自己能夠幫到你。

①公司某員工被辭退，不是因?yàn)槠浣?jīng)常遲到，而是因?yàn)槎啻瓮＼嚂r(shí)，將車橫向停在停車位上，這是沒有社會公德的表現(xiàn)，這樣的人，太過于自私，是無法跟企業(yè)一起發(fā)展的。

②曾在辦公室與幾位部門負(fù)責(zé)人一起討論時(shí)，一位經(jīng)理談到?門店店助壓力很大，承壓能力不夠?。我說：?真的是他們承壓能力不夠嗎？我們有沒有想過，給他們減壓，提供管理工具，減輕工作壓力？這就是工作的細(xì)節(jié)，逆向思考，不要用慣性思維來思考問題?。

③做任何東西，都要讓別人看得明白，搞得懂，自己搞得清楚是不行的。08年在做店助工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，第一次將擬定的137項(xiàng)服務(wù)細(xì)則交給孫總，孫總看了一下，說再想想，應(yīng)該還有；第二次，175項(xiàng)服務(wù)細(xì)則再交遞交時(shí)，他仔細(xì)看了一下，說再考慮一下，還沒到點(diǎn)，最終把183項(xiàng)服務(wù)細(xì)則交到手上時(shí)，他說，這樣子才把工作考慮細(xì)仔了。

作為服務(wù)行業(yè)，一個(gè)敲門的聲音是否清脆、走路姿勢是否優(yōu)美都成為關(guān)注的地方，這已然成為了一種習(xí)慣，現(xiàn)在公司管理人員在寫任何東西時(shí)，都會把問

題的方方面面都進(jìn)行考慮，為的是操作更簡單，讓別人容易懂。

這就是天之道所需要的文化，天之道也是這樣做的，每個(gè)天之道的管理者都是文化的踐行者和傳播者。

企業(yè)發(fā)展過程中，文化會引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，但一些不良的文化與思想，會背道而馳。

1、熟知非真知：

我們需要的是一種務(wù)實(shí)的文化，很多時(shí)候，總是自以為可以，總認(rèn)為很多事情自己很熟悉，從而熟視無睹，并不是真正地了解和掌握，在真正運(yùn)用時(shí)，卻無法實(shí)施，這就是如何運(yùn)用的問題。孫總講到：曾跟店長說過：你們50年不讀書都不會落伍。因?yàn)槟阒皩W(xué)的東西如果真正運(yùn)用起來，是絕對可以應(yīng)對一切的。要不斷地反省自己，把自己的所學(xué)運(yùn)用起來，腳踏實(shí)地才能成功。

2、自私自利：

很多時(shí)候，我們的管理者心胸狹窄、自我、固執(zhí)、主觀，為了表現(xiàn)自己而獲利，自我保護(hù)意識很強(qiáng)。

天之道之所以能夠發(fā)展如此快且穩(wěn)，是因?yàn)槲覀冏裱匀?，遵循道，人最可怕的是自私自利，其?shí)，我們只要努力地去做，該來的都會來，作為天之道的中高層干部，必須是：

1）全身心投入，不帶任何目的（該有的都會有）；

2）強(qiáng)烈的企圖心（做好事業(yè)、承擔(dān)工作及家庭責(zé)任的心態(tài)）；

3）良好的個(gè)性；

4）靈性與悟心。

員工的晉升，關(guān)鍵在于思想，良好的工作態(tài)度與工作作風(fēng)，能夠保持與公司的高度一致，業(yè)務(wù)能力是其次，是可以培養(yǎng)的。

3、人貴在自知，不要自戀：

很多管理者在管理過程中，一知半解，不懂裝懂，其實(shí)現(xiàn)在不懂不要緊，但要空杯、要謙虛，不要自我，自以為事，通過學(xué)習(xí)并運(yùn)用來彌補(bǔ)不足，人都是可以培養(yǎng)的。并要有格局和境界，我們要時(shí)刻明白：

生存——知識讓你生存，但生活得好不好，就不得而知了。

生活——智慧，卻能讓你生活得很好，因?yàn)橐粋€(gè)有智慧的人，能預(yù)見自己生

存與生死的意義。智慧源于不斷的修練自己，反省自己。明白自己適合做什么，而不是喜歡做什么。

作為管理者，我們要做的智慧的人，而不是僅有知識的人。人要活在現(xiàn)實(shí)中，不要以為有所謂的救命稻草，天之道就是要掐掉這所謂的救命稻草，可憐的人可悲，可悲的人可恨。

4、克服貪婪、惰性和恐懼

人最難挑戰(zhàn)的是自己，人是有惰性的，因而作為管理者，在工作與生活過程中，都要克服自己存在的不足與缺點(diǎn)，以快速成長，共同與企業(yè)一起發(fā)展。

天之道人踐行著一種發(fā)自內(nèi)心真誠、心懷感恩的為人態(tài)度，踏實(shí)、有鉆勁，全身心投入的處事作風(fēng)，并在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，考慮問題周到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖魇录?xì)節(jié)來做強(qiáng)做大企業(yè)。

這就是天之道真正的文化與行動指南，天之道人一直堅(jiān)信：文化是貼于墻、記于心、付于行的，他是通過企業(yè)的每一個(gè)員工的言行舉止來體現(xiàn)，每一位員工都是企業(yè)的形象。

這就是企業(yè)做強(qiáng)做大的資本，就是天之道的發(fā)展之道……

第二篇：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂（本站推薦）

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。所謂企業(yè)文化，就是指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念。是企業(yè)體制的一個(gè)非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作企業(yè)體制中的“硬件”，那么企業(yè)文化就是“軟件”。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期的積淀和凝結(jié)，它是在特有的實(shí)踐中提煉出來的，是企業(yè)的精神財(cái)富和精神動力，雖然是無形的，但卻是能動的，它時(shí)時(shí)刻刻滲透為的各個(gè)方面。塑造獨(dú)特的品牌形象，就應(yīng)該有相應(yīng)的理念精神作指導(dǎo)，這樣可以讓員工明確自己的職責(zé)是什么，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的服務(wù)方向是什么。在經(jīng)濟(jì)、文化一體化發(fā)展的今天，任何一種產(chǎn)品一經(jīng)推向市場，就意味著要面臨激烈的市場競爭,在競爭中能否處于優(yōu)勢地位、獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，取決于其品牌能否在消費(fèi)者心目中樹立美好的形象,而品牌中非常重要的一個(gè)方面就是一個(gè)企業(yè)的文化.。企業(yè)不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點(diǎn)、考慮市場的影響力、適應(yīng)消費(fèi)者心理等方面入手，這些方面的挖掘與創(chuàng)造都需要展示文化的感染力。

市場競爭不僅僅是物質(zhì)因素的競爭，還有精神文化因素的較量。有人說：“名牌的一半是物質(zhì)，一半是精神?！逼鋵?shí)物質(zhì)發(fā)展到一定程度的今天，精神文明因素往往起著決定性的作用。如果給品牌注入高品位的文化含量，讓它帶著文化色彩去參與競爭，不僅能引起消費(fèi)者的一些聯(lián)想，產(chǎn)生美好的想象，而且能夠激發(fā)消費(fèi)者心底的情感，震撼其心靈，從而使品牌平添幾份魅力。

到企業(yè)經(jīng)營行在企業(yè)管理中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下的一些問題：

1、公司在市場環(huán)境變化，面臨更激烈的市場競爭時(shí)，公司各部門沒有建立明確的客戶中心意識，部門間沖突較多。

2、公司內(nèi)部溝通渠道不暢通，缺乏員工間、部門間聯(lián)絡(luò)感情的平臺，員工因此對工作關(guān)系不滿而大量流動。

3、企業(yè)缺乏凝聚力，不良的工作關(guān)系降低了企業(yè)的工作效率。

4、新進(jìn)員工不能感受和融入到企業(yè)文化中。

我們可以把企業(yè)文化看作一棵樹，他有根——企業(yè)的價(jià)值理念、樹干——企業(yè)的決策原則和制度體系、樹葉——公司的企業(yè)形象和員工行為。因此，通過企業(yè)文化的建設(shè)，通過對企業(yè)文化中精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次的構(gòu)建與完善，就能解決一些根本性的、重大的問題，并讓企業(yè)文化之樹長青。

當(dāng)今，文化被時(shí)代推向了品牌競爭的前臺，透過品牌的文化力去贏得消費(fèi)者、社會公眾對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同，已經(jīng)是一種深層次、高水平、智慧型的現(xiàn)代企業(yè)競爭。品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)競爭力，并不斷將其自身轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。

品牌是企業(yè)文化的標(biāo)識，形象是企業(yè)文化的識別因素。人們可以通過品牌和形象透視出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營策略、價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)等其自身的文化底韻，并從文化底韻中感受該企業(yè)的方方面面。

企業(yè)文化不僅是企業(yè)經(jīng)營管理者的需求，也是員工的一種需求?，F(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場所，又是人們生活的場所。在人的一生中，工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時(shí)間，人們有理由希望工作本身具有

意義，希望在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并且希望這種意義和價(jià)值能夠以某種價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)來判斷。因此企業(yè)文化雖然帶有一定的功利因素，卻是人類不可少的社會目標(biāo)。

每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和文化

傳統(tǒng)，在這些因素之上，逐漸的形成有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。

一個(gè)企業(yè)如果無法塑造出適合企業(yè)生存的文化，進(jìn)而用這種文化來促進(jìn)企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的話，那么這個(gè)企業(yè)是難以成為一個(gè)知名企業(yè)的。

企業(yè)文化的進(jìn)步會自然地進(jìn)入更高層次，這就是一種精神狀態(tài)，不是被動的，是動態(tài)的精神狀態(tài)，是一種對所有事情的態(tài)度。這種態(tài)度看不見、摸不到，但它彌漫在大家之中。建立企業(yè)文化是真正形成適合企業(yè)需要并能長期發(fā)揮積極作用的企業(yè)文化。其目的是：

1、在所有人員中建立共同的行動規(guī)范和價(jià)值觀，形成健康、內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化

2、對基礎(chǔ)制度的建設(shè)整合和規(guī)范化管理

3、培養(yǎng)員工對公司的向心力和凝聚精神，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

4、傳授科學(xué)的工具和方法，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)大量的職業(yè)經(jīng)理人，持續(xù)的進(jìn)行公司提升

5、建立職員的職業(yè)生涯企劃，完善目標(biāo)管理系統(tǒng)

6、規(guī)范人力資源的系統(tǒng)管理，建立長遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)規(guī)劃和操作程序，形成學(xué)習(xí)型企業(yè)

7、加強(qiáng)企業(yè)管理執(zhí)行能力，完善溝通系統(tǒng)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系和管理，建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化，也就是我們常說的公司文化，一般是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范總稱。企業(yè)文化的目標(biāo)是創(chuàng)建企業(yè)的利益、責(zé)任、文化、價(jià)值共同體。毛澤東曾經(jīng)說過：“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的?！辈谎远?，沒有企業(yè)文化的企業(yè)是笨拙的企業(yè)，而笨拙的企業(yè)是不可能在商場戰(zhàn)無不勝的?？梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)的成才和發(fā)展起到至關(guān)重要作用。在中小企業(yè)中，賺錢的老板很多，但是不一定是企業(yè)家，真正懂得做企業(yè)的卻不多。真正懂得做企業(yè)的老板是通過做文化，做機(jī)制，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，突破經(jīng)營業(yè)績。那么，為什么說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂呢？

一、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意志、信念。

所謂的企業(yè)文化，它的核心就是領(lǐng)導(dǎo)人的文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的哲學(xué)態(tài)度、價(jià)值觀、做事風(fēng)格以及個(gè)人喜好的最佳體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)人的哲學(xué)態(tài)度可以影響一個(gè)公司的文化。

美國學(xué)者約翰〃P〃科特和詹姆斯〃赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。

領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，下屬就會注意什么，或者下屬就要應(yīng)付他做什么，領(lǐng)導(dǎo)人不重視什么，下屬就對什么無所謂，這種觀念就叫做領(lǐng)導(dǎo)人的哲學(xué)態(tài)度，也叫做領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀。

因此，我們說領(lǐng)導(dǎo)者的思想意識和行為方式對一個(gè)企業(yè)企業(yè)文化的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者、設(shè)計(jì)者，更是企業(yè)文化的身體力行者、轉(zhuǎn)換和更新的推動者。

所以，作為老板，特別是中小企業(yè)老板，更要建立和加強(qiáng)本企業(yè)文化，才能就自己的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、做人做事風(fēng)格等思想意識和行為方式通過企業(yè)文化潛移默化的感染、傳播給企業(yè)全體人員，使企業(yè)全體員工的思想意識和行為方式統(tǒng)一到企業(yè)文化中，形成企業(yè)利益、責(zé)任、文化、價(jià)值共同體。

二、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)運(yùn)行機(jī)制目標(biāo)。

企業(yè)機(jī)制的建立，一靠體制，二靠制度。這里所謂的體制，主要指的是組織職能和崗位責(zé)權(quán)的調(diào)整與配置；所謂制度，狹義上講就是公司組織內(nèi)部的規(guī)章制度。也可以說，通過與之相應(yīng)的體制和制度的建立(或者變革),機(jī)制在實(shí)踐中才能得到體現(xiàn)。

組織職能是指按計(jì)劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合。組織職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。因此，企業(yè)必須先明確組織職能，才能設(shè)計(jì)崗位責(zé)權(quán)，才能實(shí)施招聘人員，根據(jù)人員素質(zhì)情況，按照組織職能、崗位責(zé)權(quán)的要求，實(shí)施人員調(diào)整與配置。企業(yè)具有合理的組織結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)、研究開發(fā)、質(zhì)量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的機(jī)制，自然而然會發(fā)揮人才的潛力和作用，增強(qiáng)工作效率，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

為使機(jī)制良好運(yùn)行，保障人、財(cái)、物有效結(jié)合，合作協(xié)調(diào)運(yùn)行，必須有企業(yè)內(nèi)部管理制度，規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為，分工明確、責(zé)任到位、流程優(yōu)化、計(jì)劃落實(shí)、成本降低、風(fēng)險(xiǎn)受控，使人盡其才，物盡其用，把各方面的積極性調(diào)動起來，能夠創(chuàng)造出比無序結(jié)合要高得多的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)生產(chǎn)力精神。

企業(yè)文化是企業(yè)特種資源，特種生產(chǎn)力，還是生產(chǎn)力精神。中國企業(yè)問題很多，不是指技術(shù)水平、生產(chǎn)效率，缺失最多的是價(jià)值觀，企業(yè)沒有健康基因，從歷史來看，企業(yè)肌體很快就會敗壞，所以文化問題這也是企業(yè)性命攸關(guān)的“天字號”問題，試問企業(yè)是要短錢，還是要長命。

如果沒有道德底線，就談不上企業(yè)文化，更談不上先進(jìn)文化，沒有道德支撐的企業(yè)文化就是“偽文化”，就是蒼白甚至是病態(tài)的。尤其在中國企業(yè)發(fā)展的初級階段，急功近利、亂象橫生，突破底線的行為屢見不鮮。

企業(yè)的效率意識、創(chuàng)新意識，誠信意識、服務(wù)意識、社會意識、人類意識、未來意識、自然意識、宇宙意識是理念體系的基本因素，也是企業(yè)價(jià)值體系的組成部分。企業(yè)人格健全，社會責(zé)任，是中國企業(yè)近階段企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。

企業(yè)推進(jìn)人本文化，又以人的能力、貢獻(xiàn)、價(jià)值為評價(jià)的基本依據(jù)，即注重“能本”，這是一種平衡，是企業(yè)以人為本的真實(shí)含義。我們既要理解人性的趨利避害，也要了解人心向善，是理念人。

總之，企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。才能培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力。所以，企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤，創(chuàng)造利潤是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤。而為了保障企業(yè)能長期獲取利潤回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。作為服務(wù)型的城市公交更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡單地說：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營活動之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立公交客運(yùn)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開始。公交客運(yùn)企業(yè)的組織者每天首先面對的是內(nèi)部職工的團(tuán)結(jié)與合作，企業(yè)消除了種種內(nèi)耗，取得了上下左右及各層次關(guān)系的充分和諧，才有可能同心同德去求得外部的發(fā)展。

對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能嚴(yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會”和節(jié)日“會餐”、聯(lián)歡晚會等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開一個(gè)總結(jié)表彰會，對每一個(gè)員工的成績給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評”。

在企業(yè)營造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得社會聲譽(yù)，企業(yè)獲取豐厚的社會回報(bào)，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。（如長沙地區(qū)公交開展的‘文明行業(yè)’創(chuàng)建活動就是創(chuàng)造外部環(huán)境和企業(yè)形象的文化活動）。由于公交客運(yùn)地位和環(huán)境的特殊性，俗話講“行車一條線，情況千萬變”，因此，司乘人員每人都代表了企業(yè)形象，他們的一舉一動、一言一行都隨時(shí)受到乘客的檢驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)。因此，直接為公眾服務(wù)的司乘人員，除了與在工廠的工人一樣具有嫻熟的技能技巧外，還應(yīng)該在文化品位、知識結(jié)構(gòu)等方面有更高的要求。例如簡單外語會話、不同年齡段乘客的稱呼、聾啞語運(yùn)用、本地區(qū)機(jī)關(guān)、廠礦位置、旅游點(diǎn)分布情況等都是現(xiàn)代司乘人員應(yīng)該具備的常識，充分體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)化風(fēng)范。并且我們要通過每一個(gè)司乘人員、每一個(gè)車組、每一條線路向乘客傳達(dá)我們企業(yè)的真誠實(shí)感，讓他們高興而來、滿意而去，真正讓乘客把公交客運(yùn)視作一道流動的風(fēng)景線，把乘公交出租車看作是一種高級享受。

誠然，我們的企業(yè)文化無論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近十多年來有了較大改觀，但乘客的抱怨聲不絕于耳。因此，我們在進(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤，創(chuàng)造利潤是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤。而為了保障企業(yè)能長期獲取利潤回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。作為黃金企業(yè)更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡單地說：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營活動之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立黃金企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開始。

對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能嚴(yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會”和節(jié)日“會餐”、聯(lián)歡晚會等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開一個(gè)總結(jié)表彰會，對每一個(gè)員工的成績給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評”。

在企業(yè)營造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。雖然黃金企業(yè)的產(chǎn)品只是黃金，但是資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項(xiàng)目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，只有樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

誠然，我們黃金企業(yè)文化無論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近年來有了較大改觀，但還存在著差距。因此，我們在進(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。