第一篇：超市會(huì)員卡(規(guī)則)

超市會(huì)員卡規(guī)則

一、會(huì)員制運(yùn)作模式：

會(huì)員制實(shí)施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會(huì)員。會(huì)員發(fā)放會(huì)員卡，會(huì)員卡作為會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)的有效憑證。會(huì)員卡以積分為主，根據(jù)客戶(hù)積分情況進(jìn)行升級(jí)，當(dāng)客戶(hù)積分達(dá)到規(guī)定的額度時(shí)升級(jí)為VIP會(huì)員，發(fā)放VIP會(huì)員卡，享受更超值的服務(wù)。

三、會(huì)員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本超市當(dāng)天消費(fèi)商品(以當(dāng)天的購(gòu)物小票和所售商品的信譽(yù)聯(lián)?？闇?zhǔn)，多張可累計(jì))金額達(dá)到***元以上者(優(yōu)惠活動(dòng)期間將降低標(biāo)準(zhǔn))，均可持有效身份證件到服務(wù)總臺(tái)辦理超市的會(huì)員卡一張；

2、凡滿(mǎn)足申請(qǐng)條件的顧客，辦理會(huì)員卡時(shí)，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會(huì)員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實(shí)填寫(xiě)《會(huì)員積分卡檔案》表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話(huà)等。

3、實(shí)行消費(fèi)晉級(jí)制。凡顧客持會(huì)員積分卡累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)300分時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)為VIP會(huì)員，同時(shí)享受更多的增值服務(wù)。

四、會(huì)員卡的使用及用途：

1、凡在本超市購(gòu)物消費(fèi)時(shí)可憑會(huì)員積分卡到服務(wù)總臺(tái)辦理消費(fèi)積分。積分時(shí)需當(dāng)日購(gòu)物小票及所購(gòu)商品的信譽(yù)聯(lián)?？?。按購(gòu)物憑證金額計(jì)算，滿(mǎn)100元積1分，多張可累計(jì)，零頭不計(jì)。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無(wú)消費(fèi)記錄，原卡內(nèi)積分自動(dòng)失效。

3、當(dāng)會(huì)員積分卡的積分累計(jì)到一定程度或本超市定期(或不定期)舉辦的活動(dòng)及年末的周年店慶時(shí)，可憑會(huì)員積分卡到本超市按積分換領(lǐng)不同等級(jí)的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購(gòu)特價(jià)商品。每?jī)稉Q一次禮品，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計(jì)。登陸本公司網(wǎng)站查詢(xún)積分情況。(當(dāng)中所提換領(lǐng)、換購(gòu)方式及禮品以當(dāng)期公告為準(zhǔn))

4、凡本超市舉行會(huì)員優(yōu)惠日活動(dòng)或大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，持會(huì)員卡可享受會(huì)員價(jià)格或優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

5、本超市將不定期的為會(huì)員舉辦相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)(例：新品機(jī)型體驗(yàn)會(huì)、****體驗(yàn)會(huì)、***試用等)、相關(guān)會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等，VIP貴賓可優(yōu)先參加。

6、凡成為本超市的VIP會(huì)員，每年可享受至少一次由本超市客戶(hù)服務(wù)中心提供的免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

7、會(huì)員可第一時(shí)間接受到本超市會(huì)員活動(dòng)或大型促銷(xiāo)活動(dòng)的手機(jī)短信或促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息的電子郵件。(此條款可由會(huì)員

自行選定是否接收此項(xiàng)服務(wù))

五 會(huì)員卡其他相關(guān)問(wèn)題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

(1)顧客在辦理會(huì)員卡后要求退換辦卡時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，顧客應(yīng)退回會(huì)員卡，由工作人員在購(gòu)物憑證上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

(2)若是顧客在已經(jīng)進(jìn)行消費(fèi)積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實(shí)際金額進(jìn)行消費(fèi)積分的增減。退貨時(shí)，會(huì)員須出示購(gòu)物憑證和會(huì)員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補(bǔ)辦規(guī)定：

(1)會(huì)員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到超市服務(wù)總臺(tái)辦理掛失；為保證和維護(hù)會(huì)員的利益，代辦會(huì)員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。如本超市協(xié)助持卡人查找遺失會(huì)員卡的，找到后立即通知持卡人至超市服務(wù)總臺(tái)領(lǐng)取并負(fù)責(zé)為持卡人重新開(kāi)通服務(wù)。

(2)如掛失后需重新補(bǔ)辦的，需重新填寫(xiě)申請(qǐng)表。工作人員在申請(qǐng)表上注明遺失的卡號(hào)并注銷(xiāo)遺失的卡。補(bǔ)辦后原會(huì)員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。

3、在會(huì)員卡的使用過(guò)程中，嚴(yán)禁本公司及本超市員工參加，或有其他非消費(fèi)性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進(jìn)行處罰。

4、超市將尊重會(huì)員的個(gè)人隱私，會(huì)員個(gè)人登記資料超市一定不會(huì)公開(kāi)、編輯或透露用戶(hù)的注冊(cè)資料。

六超市VIP會(huì)員卡制度

VIP會(huì)員卡分類(lèi)及形式分為VIP金卡、VIP白金卡兩種。VIP申辦條件:

1、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB800元或30日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB2000元，可獲取超市VIP金卡一張，每人限辦一張。

2、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB2000元或60日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB4000元，可獲取超市VIP白金卡一張，每人限辦一張。

3、VIP金卡12個(gè)月內(nèi)累計(jì)積點(diǎn)16000點(diǎn)以上可申請(qǐng)升級(jí)成為白金卡。

會(huì)員的貴賓待遇:

1、持VIP卡在超市消費(fèi)購(gòu)物，可享受店內(nèi)特約VIP品牌購(gòu)物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見(jiàn)店內(nèi)各品牌明示(特價(jià)、特賣(mài)商品除外)。

2、享受VIP廳免費(fèi)咖啡、雜志及其它服務(wù)。

3、積點(diǎn)返禮、不定期滿(mǎn)額贈(zèng)禮、來(lái)店禮、VIP聯(lián)盟商戶(hù)折扣優(yōu)惠或特別服務(wù)。

4、獲邀、獲悉超市免費(fèi)新品速遞及最新促銷(xiāo)活動(dòng)訊息。

5、憑超市VIP卡可參加定期專(zhuān)為VIP會(huì)員組織的各種聚會(huì)，咖啡教室、時(shí)尚講座、新品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)。

使用須知:

1、VIP卡1人限辦1張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、VIP卡自申辦之日起24小時(shí)生效，生效后方可正常使用。

3、請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物時(shí)主動(dòng)向營(yíng)業(yè)員或收銀員出示VIP卡，顧客購(gòu)物若未即時(shí)出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點(diǎn)及折扣功能；VIP卡積點(diǎn)在購(gòu)物付款時(shí)進(jìn)行，過(guò)后不再補(bǔ)積。

4、若VIP卡所填資料有變，請(qǐng)盡快憑原卡和有效證件原件至服務(wù)臺(tái)辦理變更手續(xù)。

5、若參加活動(dòng)，請(qǐng)持本人VIP卡及收銀小票領(lǐng)取禮品(購(gòu)物券)，VIP卡號(hào)須同收銀小票卡號(hào)相同方可領(lǐng)取。

6、購(gòu)物券消費(fèi)金額不再參加贈(zèng)獎(jiǎng)、贈(zèng)券、積點(diǎn)活動(dòng)，也不可申領(lǐng)VIP卡。

7、請(qǐng)勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無(wú)法使用。

8、辦理退貨時(shí)，需出示收銀條及購(gòu)物時(shí)所使用的VIP卡，在退款同時(shí)扣除卡內(nèi)相應(yīng)積點(diǎn)，如卡內(nèi)積點(diǎn)小于應(yīng)扣積點(diǎn)，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

9、會(huì)員可到超市服務(wù)臺(tái)或貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)積點(diǎn)情況及消費(fèi)明細(xì)。

10、會(huì)員可通過(guò)拔打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)積點(diǎn)情況。

第二篇：超市會(huì)員可行性分析

加入會(huì)員的基本信息，包括成為會(huì)員的基本條件優(yōu)惠政策 優(yōu)惠時(shí)間積分情況會(huì)員的基本信息有姓名性別 年齡工作單位 聯(lián)系方式等會(huì)員的購(gòu)物信息購(gòu)買(mǎi)的物品編號(hào) 物品名稱(chēng)所屬種類(lèi) 數(shù)量 價(jià)格等 會(huì)員的額返利信息包括會(huì)員的積分情況 享受的優(yōu)惠的等級(jí)等對(duì)物流流量及消費(fèi)人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)輸出等

1.1編寫(xiě)目的本可行性研究報(bào)告是為超市開(kāi)發(fā)一款會(huì)員管理系統(tǒng)而寫(xiě)的，主要針對(duì)正在運(yùn)營(yíng)或者準(zhǔn)備開(kāi)一家超市的人員。超市會(huì)員系統(tǒng)需要處理大量的庫(kù)存信息，還要時(shí)刻更新會(huì)員的信息，不斷添加會(huì)員信息。面對(duì)不同種類(lèi)的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息，需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。讓管理人員對(duì)超市的會(huì)員情況、銷(xiāo)售情況和庫(kù)存情況了如指掌，進(jìn)而能更好的對(duì)商品進(jìn)行調(diào)度。可以加大人力工作的效率和商品的進(jìn)出貨效率并且可以減輕使用者繁雜的工作。

經(jīng)濟(jì)可行性

開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)為會(huì)員，職員和管理員帶來(lái)了極大的方便，節(jié)省了人力物力 技術(shù)資金等花費(fèi)，所以今后獲得的經(jīng)濟(jì)效益一定會(huì)大于開(kāi)發(fā)成本

操作可行性 超市會(huì)員管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單醫(yī)用，對(duì)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)水平要求不高，對(duì)于一般用戶(hù)很容易學(xué)會(huì)，同事用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)代替手工的巨大工程量對(duì)計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工操作帶來(lái)的失誤

估算系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)系統(tǒng)將獲得的效益。開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用主要包括：購(gòu)買(mǎi)和安裝設(shè)備的費(fèi)用、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、電源；軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括：人員費(fèi)用（系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、操作人員和管理人員）；消耗品費(fèi)用：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運(yùn)行所用消耗品，例如電費(fèi)，U盤(pán)、開(kāi)發(fā)軟件的購(gòu)買(mǎi)等開(kāi)支。

1.1基本建設(shè)投資

1房屋和設(shè)施：

該系統(tǒng)只需要少量的計(jì)算機(jī)就行，所以占用的空間不會(huì)很大的。

2環(huán)境保護(hù)設(shè)備：

本系統(tǒng)對(duì)環(huán)境沒(méi)有破換，所以環(huán)境保護(hù)這一塊不需要有很多的投入。

3安全與保密設(shè)備；

禁止非管理人員接近該系統(tǒng)，避免造成損失，設(shè)置密保可以很好的保護(hù)該系統(tǒng)。

4操作系統(tǒng)和應(yīng)用的軟件：

操作系統(tǒng)主要針對(duì)Windows操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件可直接網(wǎng)上免費(fèi)下載。5數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件：

SQL Server2005是款很好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。

6其他經(jīng)常性的支出等：

日常運(yùn)作需要耗電，電費(fèi)站的比重比較大。

7數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護(hù)費(fèi)用：

聯(lián)網(wǎng)需要交納網(wǎng)費(fèi)，按年交納，也不需要很多錢(qián)，維護(hù)費(fèi)基本不需要，這主要由電信來(lái)維護(hù)。

8人員的工資、獎(jiǎng)金：

使用這款系統(tǒng)減少了人員的需求，在工資、獎(jiǎng)金上也節(jié)約了不少。

1.1.2其他一次性支出

1研究（需求的研究和設(shè)計(jì)的研究）；

研究主要由開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成，又是款小系統(tǒng)，所以費(fèi)用也不會(huì)很高的。

2數(shù)據(jù)庫(kù)的建立：

數(shù)據(jù)庫(kù)的建立是通過(guò)會(huì)員的慢慢加入來(lái)豐富的，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件直接網(wǎng)上免費(fèi)下載。

3檢查費(fèi)用和技術(shù)管理性費(fèi)用：

檢查直接由開(kāi)發(fā)人員來(lái)檢查，費(fèi)用不會(huì)很高，技術(shù)管理這一款主要由經(jīng)營(yíng)者

自己來(lái)招聘。

4培訓(xùn)費(fèi)、旅差費(fèi)以及開(kāi)發(fā)安裝人員所需要的一次性支出：

培訓(xùn)只需要對(duì)管理人員培訓(xùn)，旅差費(fèi)開(kāi)發(fā)人員的外出等的費(fèi)用，開(kāi)發(fā)有專(zhuān)門(mén)的人員開(kāi)發(fā)，恰討好了的，安裝可以由開(kāi)發(fā)人員來(lái)免費(fèi)安裝。

6.2收益

鑒于這是為超市所使用的會(huì)員管理軟件，所以對(duì)超市的人力物力節(jié)省了一大筆收益。它的效益主要體現(xiàn)在對(duì)會(huì)員的集體管理，處理龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)就可以節(jié)約許多資金。最重要的是，整體的工作效率提高了，這是此項(xiàng)目所隱含的最大效益。

本系統(tǒng)的強(qiáng)大功能給超市帶來(lái)了大量穩(wěn)定的會(huì)員，為超市的未來(lái)發(fā)展打開(kāi)了通道，現(xiàn)在的投入在將來(lái)會(huì)得到豐厚的回報(bào)，估計(jì)每年將以10%的增長(zhǎng)率提高超市收入。

有了這個(gè)系統(tǒng)不僅加快了服務(wù)的速度還提高了單位時(shí)間的服務(wù)人數(shù)，使會(huì)員明顯地感受到了服務(wù)的方便與周到，同時(shí)也節(jié)約了會(huì)員的寶貴時(shí)間，會(huì)員滿(mǎn)意程度逐漸飆升，穩(wěn)定的會(huì)員可是無(wú)形的一大筆財(cái)富。

通過(guò)以上各方面的分析，我們可以看出從客觀(guān)角度講，這個(gè)系統(tǒng)的收益/投資比將會(huì)是大于一得，所以說(shuō)此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上同樣是可行的。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析可以很快的得出這個(gè)系統(tǒng)的投資回收周期，大概在10個(gè)月之內(nèi)便可達(dá)到收益的狀況。

技術(shù)可行性

對(duì)設(shè)備的影響

因?yàn)榇藭?huì)員管理系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)較小的應(yīng)用系統(tǒng)，所以對(duì)原有設(shè)備的影響不太明顯，一般而言，我們?nèi)粘Ｋ褂玫牟僮髟O(shè)備足以運(yùn)行這個(gè)軟件。

由于此會(huì)員管理系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)較小的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)其它軟件不會(huì)產(chǎn)生什么影響，沒(méi)有必要擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。使用這個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)使用戶(hù)和原來(lái)相比節(jié)省很多時(shí)間，使工作更高效。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，很容易就會(huì)上手，所以沒(méi)有操作技術(shù)問(wèn)題。這個(gè)系統(tǒng)很小，所占用的內(nèi)存也不多，所以在運(yùn)行中心沒(méi)有什么

不便。運(yùn)行中心是為用戶(hù)服務(wù)的，它確保了用戶(hù)能夠很好的使用該軟件。會(huì)員的每次消費(fèi)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的記錄他們的消費(fèi)信息，存入數(shù)據(jù)庫(kù)。會(huì)員結(jié)賬時(shí)，收銀員在掃描商品時(shí)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)地記錄會(huì)員的每一件消費(fèi)記錄，存入數(shù)據(jù)庫(kù)保存，并且由系統(tǒng)給予相應(yīng)的積分回報(bào)。要求每天對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，這樣一但數(shù)據(jù)發(fā)生丟失就可以直接恢復(fù)了，避免造成不必要的損失。報(bào)告的輸出可以直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取，存儲(chǔ)在服務(wù)器的硬盤(pán)上，用Select語(yǔ)句來(lái)調(diào)出數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)失效將直接導(dǎo)致會(huì)員管理系統(tǒng)暫時(shí)不可用，可以查找失效的原因，針對(duì)性的進(jìn)行處理，視具體問(wèn)題具體解決。

對(duì)開(kāi)發(fā)商的影響

超市經(jīng)營(yíng)者只需要給予開(kāi)發(fā)這款系統(tǒng)足夠的資金支持就是最好的支持

了，所以說(shuō)資金是最需要的支持。數(shù)據(jù)資源主要來(lái)自會(huì)員注冊(cè)，只要注冊(cè)的會(huì)員一多數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)越豐富。

超市計(jì)算機(jī)資源主要由經(jīng)營(yíng)者來(lái)訂購(gòu)，開(kāi)發(fā)期間的計(jì)算機(jī)資源來(lái)自開(kāi)發(fā) 者自己的計(jì)算機(jī)和虛擬機(jī)結(jié)合。保密主要由開(kāi)發(fā)者來(lái)保密，開(kāi)發(fā)者當(dāng)然不會(huì)讓自己的成就落入他人之手，安全問(wèn)題可以雙方配合。

4對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響

由于本會(huì)員管理系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)較小的應(yīng)用系統(tǒng)，因此對(duì)建筑設(shè)施不會(huì)造成什么大的影響，也不需要作多大的改造，環(huán)境設(shè)施同樣也不會(huì)受到影響的。

經(jīng)分析可知開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算并不高昂；再者，通過(guò)使用此軟件會(huì)節(jié)省人力物力方面的開(kāi)支，換句話(huà)說(shuō)，就等于挽回了相當(dāng)一部分的經(jīng)費(fèi)支出；所以說(shuō)對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響是樂(lè)觀(guān)的。

本系統(tǒng)的局限性在于萬(wàn)一超市突然間斷電就可能丟失會(huì)員的信息記錄，所以這一點(diǎn)仍需改善，這主要是技術(shù)上所限制，只要攻克這個(gè)技術(shù)難關(guān)就好辦了。

社會(huì)可行性

社會(huì)方面的可行性分析包括法律方面的可行性和使用方面的可行性。

該會(huì)員管理系統(tǒng)為超市內(nèi)部所使用，經(jīng)過(guò)跟超市的協(xié)商雙方都同意開(kāi)發(fā)，而且具備相關(guān)方面的合法性，又是我獨(dú)立研發(fā)的，因此相信此項(xiàng)目無(wú)法律問(wèn)題。于開(kāi)發(fā)工作建立在詳細(xì)的需求分析之上，并且對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行了深入調(diào)查，因此

超市的自主管理以及工作制度、人員素質(zhì)完全可以滿(mǎn)足要求。

第三篇：超市會(huì)員見(jiàn)面會(huì)議程

超市會(huì)員見(jiàn)面會(huì)議程

時(shí)間

活動(dòng)內(nèi)容

負(fù)責(zé)部門(mén)

備注

9：30

鐵桿會(huì)員在天天見(jiàn)門(mén)口集中

每個(gè)會(huì)員發(fā)送1份佳用文化

天天見(jiàn)

總務(wù)室跟蹤

通知會(huì)員參加活動(dòng)

企劃中心提前將橫幅在天天見(jiàn)、物流、聚餐地懸掛好

10：00

專(zhuān)車(chē)接送出發(fā)至物流配送中心

總務(wù)室

準(zhǔn)

備大巴的接送工作

10：05

物流中心員工準(zhǔn)備列隊(duì)歡迎

物流中心

10：15

專(zhuān)車(chē)到達(dá)物流配送中心

10：18

公司領(lǐng)導(dǎo)、物流中心員工歡迎儀式開(kāi)始

佳用物流車(chē)?guó)Q笛與員工鼓掌兼喊口號(hào)：好品牌大家用，佳用平價(jià)天天見(jiàn)，顧客滿(mǎn)意YE、YE、YE。

10：23

物流總監(jiān)做簡(jiǎn)單介紹

物流中心的管理人員引導(dǎo)參觀(guān)

物流中心

物流自制參觀(guān)議程

11：00

自由參觀(guān)活動(dòng)時(shí)間

總務(wù)室

11：30

參觀(guān)活動(dòng)結(jié)束

鐵桿會(huì)員在物流中心門(mén)口集中

11：05

專(zhuān)車(chē)接會(huì)員去參加聚餐大會(huì)

總務(wù)室

總務(wù)室事先定地點(diǎn)

11：20

鐵桿會(huì)員*佳用供應(yīng)商見(jiàn)面會(huì)

總務(wù)室

安排主持

發(fā)送禮品

13：00

CEO致辭

負(fù)責(zé)發(fā)言致辭

會(huì)員代表發(fā)言

自備發(fā)言稿

供應(yīng)商發(fā)言

自備發(fā)言稿

物流總監(jiān)

自備發(fā)言稿

穿插5分鐘游戲活動(dòng)

內(nèi)容見(jiàn)附件

游戲禮品

負(fù)責(zé)100份禮品

活動(dòng)結(jié)束

專(zhuān)車(chē)將會(huì)員們送返天天見(jiàn)

總務(wù)室

天天見(jiàn)總經(jīng)理負(fù)責(zé)歡送

掌紋

好范文版權(quán)所有

第四篇：會(huì)員超市調(diào)查報(bào)告

第一階段項(xiàng)目輔助說(shuō)明：

福州山姆會(huì)員超市楊橋西路店是世界最大的零售商──占地面積70多平方米。其名稱(chēng)取自于已故的富有傳奇色彩的著名零售商──沃爾瑪連鎖店公司的創(chuàng)始人山姆?沃爾頓先生。該商店是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于會(huì)員的倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物俱樂(lè)部，它僅向會(huì)員讓利銷(xiāo)售質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

山姆會(huì)員商店就象是會(huì)員們的采購(gòu)代理，它以“會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格”向公司和個(gè)人提供超值的名牌商品。會(huì)員可在山姆會(huì)員商店寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境中享受山姆會(huì)員商店提供的盛情服務(wù)。山姆會(huì)員商店的主營(yíng)商品有3,500多個(gè)品種，其中包括鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、五金家電等。所售商品多采用大箱包裝或組合包裝，目的是為會(huì)員省更多的錢(qián)。

(福州沃爾瑪山姆會(huì)員店楊橋西路店)

該店位于繁華的楊橋西路與江濱大道的匯合處。其在交通上的便捷是顯而易見(jiàn)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)楊橋站點(diǎn)有20幾條公交車(chē)線(xiàn)路。右鄰坡下新村十八幢居民樓。人流量較多。

第二階段項(xiàng)目輔助說(shuō)明：

福州山姆會(huì)員商店占地70多平方米，并建立大型的停車(chē)場(chǎng)。該店就象是會(huì)員們的采購(gòu)代理，以“會(huì)員特惠價(jià)格”向公司和個(gè)人提供超值的名牌商品。以大包裝、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式，使顧客可享受低廉的倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格。除了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商品之外，山姆會(huì)員商店還提供各式各款的食品，包括海鮮、蔬果、包點(diǎn)及其它食品和非食品種類(lèi)，此外，會(huì)員還可享受本地kfc等餐廳和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的折扣。該店靠近繁華的江濱路和楊橋路，周?chē)袔资用駱?，?jù)初步統(tǒng)計(jì)周一到周五平均日客流量可大1500，雙修日日客流梁可達(dá)三千多。貨架是提供給顧客的是一個(gè)整體的購(gòu)物方案。

(該超市的貨架)

該店根據(jù)商品的性質(zhì)，可劃分為果蔬區(qū)，熟食區(qū)、冷藏冷凍區(qū)、日用品區(qū)、等。

該店存放貨物采用現(xiàn)代的設(shè)備如叉車(chē)，pos收款機(jī)及百威3000xp商業(yè)pos軟件。盤(pán)店主要以自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)為主(直接按商品類(lèi)別提取庫(kù)存)，但是也有人工盤(pán)點(diǎn)。

第五篇：超市“會(huì)員感謝日”活動(dòng)

超市“會(huì)員感謝日”活動(dòng)

超市“會(huì)員感謝日”活動(dòng)

一、活動(dòng)背景和目的對(duì)零售業(yè)而言，無(wú)論是高檔的百貨業(yè)態(tài)，還是滿(mǎn)足消費(fèi)者日常需求的超市業(yè)態(tài)，實(shí)行會(huì)員制是一條極為有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。會(huì)員制的推行其實(shí)就是提高顧客忠誠(chéng)度。通過(guò)會(huì)員方式，篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷(xiāo)售的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然有效的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一個(gè)憑卡折扣的問(wèn)題，還需要針對(duì)會(huì)員群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合其需求的促銷(xiāo)活動(dòng)，一方面提升會(huì)員價(jià)值，另一方面通過(guò)活動(dòng)吸引更多的顧客加入成為會(huì)員。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，會(huì)員制也是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)時(shí)間和主題時(shí)間：2009年1月1日-2009年1月10日主題： “非常1+3，特別的愛(ài)給特別的你”?！?”為會(huì)員感謝日活動(dòng)第一幕，時(shí)間僅為一天，全天僅向會(huì)員開(kāi)放，全場(chǎng)特別優(yōu)惠?！?”為會(huì)員感謝日活動(dòng)第二幕，從12日-14日，面向所有顧客開(kāi)放，商品價(jià)格分為會(huì)員價(jià)和正常價(jià)。

三、前期準(zhǔn)備

1、感謝日活動(dòng)方案確立

2、開(kāi)展商品研討會(huì)

3、充分的商品準(zhǔn)備 為保證活動(dòng)成功，各業(yè)種高度重視，確保了商品讓利力度大于或等于店慶首日。X月x日暫停積分和貴賓卡折扣。每個(gè)種類(lèi)至少準(zhǔn)備絕對(duì)力度特供單品20種以上。X月x日主推面向會(huì)員的價(jià)格優(yōu)惠，僅限會(huì)員專(zhuān)購(gòu)特價(jià)品的銷(xiāo)售，最大程度延續(xù)第一幕的商品折扣力度。店內(nèi)商品推出會(huì)員特別價(jià)格。媒體宣傳擴(kuò)大影響

四、運(yùn)營(yíng)手法和運(yùn)作方式

1、賣(mài)場(chǎng)裝飾營(yíng)造氣氛配合此次活動(dòng)的主題和特點(diǎn)，賣(mài)場(chǎng)裝飾的主印象圖以粉色的緞帶禮結(jié)為表現(xiàn)方式。粉色營(yíng)造寒冷冬日“暖意”、“溫馨”的購(gòu)物氛圍；緞帶禮結(jié)的圖案立體感強(qiáng)，表達(dá)了“特別的愛(ài)給特別的你”的營(yíng)銷(xiāo)主題，保證了感謝日當(dāng)天賣(mài)場(chǎng)形象的統(tǒng)一與美觀(guān)。

2、入口選擇由于此次活動(dòng)為針對(duì)會(huì)員舉行，設(shè)員工在入口處查驗(yàn)會(huì)員卡，引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)店購(gòu)物。通過(guò)工作人員簡(jiǎn)潔明確的講解，使消費(fèi)者明白了“會(huì)員感謝日”名副其實(shí)。這種前所未有的方式給傳統(tǒng)的購(gòu)物增加了新奇的色彩，激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物興趣，這也是此次活動(dòng)取得良好效果的重要因素之一。

3、進(jìn)店方式此次活動(dòng)除了會(huì)員以外，允許1名會(huì)員帶2名親友入店。原因之一是從客源數(shù)量角度考慮，會(huì)員50％-60%能于感謝日光顧XXX，顧客數(shù)量略顯單薄；更重要的是，感謝日是XXX在會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方式上做的大膽創(chuàng)新和有益嘗試，第一次運(yùn)作，應(yīng)該在不違背感謝日宗旨的前提下，爭(zhēng)取讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)這種全新的購(gòu)物樂(lè)趣，通過(guò)親身參與感受XXX的魅力，培養(yǎng)更多的固定客。

4、商品特色 本次活動(dòng)以正品商品作為重販商品主力、特價(jià)商品為輔助手段是另一重要特色，它使活動(dòng)期間的商品定位與顧客定位緊密結(jié)合在一起，對(duì)提高會(huì)員購(gòu)物滿(mǎn)意度及銷(xiāo)售額增加起到了決定性作用。

會(huì)員大抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)伴你行“每天愛(ài)你多一點(diǎn)”會(huì)員周活動(dòng)傾聽(tīng)會(huì)員之聲 活動(dòng)期間推出“傾聽(tīng)會(huì)員之聲”活動(dòng)：主要是向會(huì)員征集對(duì)商店的意見(jiàn)和建議，以便提升服務(wù)質(zhì)量。操作：在入口處，設(shè)置大型看板，明示活動(dòng)內(nèi)容：尊敬的會(huì)員：您好！我們的成長(zhǎng)時(shí)刻都有您的支持和愛(ài)護(hù)，值此會(huì)員周之際，我們誠(chéng)摯地向您征集寶貴的意見(jiàn)和建議。您的指點(diǎn)就是今后我們工作的中心和方向。您可以將您的想法投入箱內(nèi)。我們將贈(zèng)送禮品一份，還將從中評(píng)選出5位最佳咨詢(xún)獎(jiǎng)，贈(zèng)送獎(jiǎng)品一份。