第一篇：QC小組與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合

QC小組與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展

一個(gè)民族的文化價(jià)值體系,反映了國民的社會(huì)意識(shí),涵蓋了社會(huì)發(fā)展的知道思想、價(jià)值取向，影響著人們的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范，是引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的精神旗幟。一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值體系，代表和引導(dǎo)著企業(yè)文化的運(yùn)行方向，對(duì)于企業(yè)員工的精神、價(jià)值、行為都有著很強(qiáng)的凝聚作用和整合作用。在南幣廠這樣一個(gè)產(chǎn)品多元化、技術(shù)含量高的印制企業(yè)里，深入開展QC小組活動(dòng)，有利于開發(fā)智力資源，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)效率，充分體現(xiàn)以人為本 的企業(yè)文化。人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，人、財(cái)、物是企業(yè)經(jīng)營管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍、最富于創(chuàng)造力的因素。即便有最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，最完備的物質(zhì)資料，沒有了人的準(zhǔn)確而全力的投入，所有的一切將毫無意義。科技是第一生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)，尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。但是人的創(chuàng)造性是有條件的，是以其能動(dòng)性為前提的，硬性而機(jī)械式的管理，只能抹煞其才能?！爸挥袧M意的員工才是有生產(chǎn)力的員工”，因此在管理過程中管理者應(yīng)創(chuàng)造能使員工充分發(fā)揮潛力、各盡所能的環(huán)境，以激發(fā)出員工的工作熱情。QC小組作為群眾性質(zhì)量管理的一種形式，其著眼點(diǎn)就是提高員工素質(zhì)，最大程度的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理從以物為中心的傳統(tǒng)管理向以人為中心的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。在攻關(guān)活動(dòng)中，他們自選課題，與自由結(jié)合組成的其他成員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，從而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身的價(jià)值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力才會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。這樣，企業(yè)才能充滿活力，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的局面。這是任何一個(gè)企業(yè)得以在激烈競爭中立于不敗之地的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化的核心就是把員工真正當(dāng)作最大的資源，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性，培養(yǎng)他們自覺地為企業(yè)的生存和發(fā)展而拼搏進(jìn)取的精神。因此說，企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級(jí)形態(tài)，是以人為中心的管理科學(xué)，也是現(xiàn)代企業(yè)興盛的必由之路。QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這個(gè)特點(diǎn)使廣大員工的智力資源得到融

合和充分的發(fā)揮，參與攻關(guān)小組的可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也可以是一線職工，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮崗位優(yōu)勢，共同對(duì)課題展開攻關(guān)。裝配車間開展QC活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)就充分證實(shí)了這一點(diǎn)，在小組活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視是QC小組活動(dòng)成功的基礎(chǔ)和前提，始終將QC小組活動(dòng)作為企業(yè)強(qiáng)身固本和促進(jìn)質(zhì)量體系與產(chǎn)品改進(jìn)的重要手段列入企業(yè)的方針目標(biāo)和“精裝細(xì)調(diào)”管理，對(duì)在攻關(guān)活動(dòng)中取得突出成績的小組和個(gè)人給予物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了職工參與的積極性；技術(shù)人員的參與，為QC活動(dòng)提供技術(shù)支持，技術(shù)管理人員具備較高的質(zhì)量知識(shí)，熟練掌握QC活動(dòng)的方法及數(shù)理統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)的使用，能夠在理論上提高QC小組活動(dòng)的水平；處在生產(chǎn)一線的職工，掌握豐富的現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)狀能夠提供第一手資料，最熟悉問題發(fā)生的原因，他們的參與，更容易找到問題的根本所在，從而達(dá)到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，小組成員質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，行之有效的解決了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中的諸多問題。

企業(yè)即人，企業(yè)為人，企業(yè)靠人。人本管理是一種管理文化模式，其基本點(diǎn)就是強(qiáng)化管理中人的作用。其著眼點(diǎn)就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調(diào)動(dòng)人的積極性，站在人性的立場上表述了滿足人的尊重需求的重要作用，QC小組活動(dòng)的目的之一是培養(yǎng)人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了社會(huì)主義企業(yè)的人本管理的內(nèi)涵，是以人為本企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的充分體現(xiàn)。

深入開展QC小組活動(dòng)，促進(jìn)以人為本企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。不加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)能不能發(fā)展？隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺(tái)的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺(tái)的競爭，企業(yè)的短期繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業(yè)持續(xù)增長的動(dòng)力與企業(yè)的核心競爭力卻只能從企業(yè)文化的理念中獲得，塑造和提升企業(yè)文化必須遵循以人為本的原則。

一方面，開展QC攻關(guān)活動(dòng)，能夠提升企業(yè)核心競爭力。作為一家企業(yè)，只有擁有了核心競爭能力，才能夠健康持續(xù)發(fā)展，才能夠進(jìn)入高層次境界，才能夠“長壽”。為什么杜邦、奔馳、可口可樂等企業(yè)歷經(jīng)百年卻長盛不衰，而中國巨人、愛多等企業(yè)輝煌一時(shí)便早早夭折？原因也許是多方面的，但最主要的，應(yīng)當(dāng)是竟?fàn)幜Γ绕涫怯袥]有形成企業(yè)自己的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在品牌、市場、技術(shù)、成本、管理和企業(yè)文化等諸多方面，而品牌則是核心競爭力最集中的體現(xiàn)，核心技術(shù)則是支撐品牌成長最關(guān)鍵的要素。1966年美國質(zhì)

量管理專家朱蘭博士曾預(yù)言：“通過推行這個(gè)（ＱＣ小組）活動(dòng)，日本將在世界上進(jìn)入質(zhì)量領(lǐng)先地位?！边@不久便成為世界公認(rèn)的歷史事實(shí)。倡導(dǎo)ＱＣ小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合，通過ＱＣ小組開創(chuàng)性的活動(dòng)，不僅能夠培養(yǎng)職工積極向上、勇于開拓、改進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且能夠大大推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，從而形成企業(yè)的核心技術(shù)。南京造幣廠在發(fā)展的道路上就深刻意識(shí)到了開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)提高核心競爭力的重要作用，創(chuàng)新是企業(yè)保持領(lǐng)先的內(nèi)動(dòng)力，唯有不斷創(chuàng)新才能出奇制勝。

另一方面，QC成果的交流發(fā)表能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。海爾總裁張瑞敏曾說過：“消費(fèi)者給予企業(yè)無任何企圖的贊揚(yáng)，形成有口皆碑的效果，這就是美譽(yù)度，這種美譽(yù)度是無價(jià)的，是最可貴最可靠的市場資源?！?企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。在我國加入ＷＴＯ后，經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。事實(shí)證明越來越多的大企業(yè)已意識(shí)到通過積極開展QC小組活動(dòng)來展現(xiàn)企業(yè)形象，進(jìn)而使眾多的潛在顧客變成了現(xiàn)實(shí)顧客，以良好的企業(yè)形象推進(jìn)企業(yè)的市場競爭力。

良好的形象也是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的QC小組活動(dòng)開展的越好，說明這家企業(yè)的職工隊(duì)伍的素質(zhì)越高，產(chǎn)品質(zhì)量保證體系越好，產(chǎn)品的技術(shù)含量更高。而ＱＣ小組在活動(dòng)中，實(shí)行自主管理、自我教育、相互啟發(fā)、共同提高，小組成員的質(zhì)量理念，隨著活動(dòng)的開展而不斷提高，隨著活動(dòng)的深入而升華一個(gè)個(gè)ＱＣ小組活動(dòng)及其成果，不斷地豐富著企業(yè)的質(zhì)量文化；QC成果的總結(jié)、交流和發(fā)表，能夠提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力，并能夠起到相互激勵(lì)、共同提高的作用，通過高層次的成果交流發(fā)布，能夠在較大范圍展現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的形象，展現(xiàn)企業(yè)良好的風(fēng)貌和文化，從而提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和知名度，使企業(yè)持續(xù)保持旺盛的生命力。

成功的企業(yè)文化是企業(yè)一筆最豐厚最重要的無形資產(chǎn)，以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚人心、提升企業(yè)的無形力量，它注重人的全面發(fā)展，能有效開發(fā)人力資源，對(duì)于各種資源的有效利用，起著至關(guān)重要的作用，它能使整個(gè)企業(yè)去掉惰性，促使員工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)一致、敢為人先，使整個(gè)企業(yè)充滿生機(jī)和活力，使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高。QC小組活動(dòng)的基本宗旨和活動(dòng)過程，體現(xiàn)了以人為本的管理思想，注重人本素質(zhì)的開發(fā)，并能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。因此，注重QC小組活動(dòng)和以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的重要途徑。

QC小組活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)所追求的目標(biāo)，首先是質(zhì)量，其次是利潤。利潤是建立在高質(zhì)量、高效率及低成本的基礎(chǔ)上，而質(zhì)量的好壞又直接影響效率及成本。所以說質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響到企業(yè)是否能獲得高額的利潤。

隨著中國加入WTO，國際貿(mào)易壁壘打破，走出了 經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域一體化 的步伐。許多國際品牌大量涌入，國內(nèi)知名品牌日益崛起，國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)、國營企業(yè)與民營企、大企業(yè)與小企業(yè)之間短兵相接，競爭日趨激烈。而另一方面，面對(duì)琳瑯滿目的商品，顧客的可選性增加，挑剔度也大大提高，而此時(shí)的原材料又出現(xiàn)了大幅上漲。產(chǎn)品與市場之間的競爭給企業(yè)提出了更高的要求:企業(yè)如何在提高質(zhì)量的基礎(chǔ)上減低成本而保證最適的利潤？QC小組活動(dòng)的導(dǎo)入，無疑給企業(yè)帶來更加廣闊的發(fā)展空間。

QC小組活動(dòng)通常由同一工作現(xiàn)場的人員自發(fā)組織起來，針對(duì)某一問題互相啟發(fā)、各抒已見、一起思考并運(yùn)用簡單的統(tǒng)計(jì)手法來維持及改善自己工作現(xiàn)場的活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模推行QC活動(dòng)，本著立足本崗位，人人參與的原則，把和他們密切相關(guān)的本崗位存在的問題提出來，并努力依靠本人、本崗位、本班組的力量加以解決，最終自身受益。員工在QC活動(dòng)中得到了全面學(xué)習(xí)和發(fā)展，能靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，解決問題的能力大大提高；而對(duì)于企業(yè)在不需要支付多少費(fèi)用的情況下解決了產(chǎn)品的問題或降低了生產(chǎn)成本。QC活動(dòng)往往是跨部門合作，這樣便會(huì)有創(chuàng)意和靈感，彼此間互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)、拓寬了視野，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利，達(dá)到了共同進(jìn)步。這其中領(lǐng)導(dǎo)的參與是必然的。領(lǐng)導(dǎo)和員工站在同一立場上的參與，打破了上、下界限，做到言傳身教，共同、自主開展活動(dòng)。這樣可以激勵(lì)所有成員的工作和改善熱情。提高員工士氣，使QC小組活動(dòng)的開展更具活力，更能挖掘員工自身價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在無意間了解了員工的工作狀態(tài)和思想波動(dòng)，有助于針對(duì)性的開展工作。

QC 活動(dòng)最終目的是提高人的素質(zhì)，宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的潛力，創(chuàng)造充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。由此可見，QC 活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有人本特征的豐富內(nèi)涵，與現(xiàn)代經(jīng)營的戰(zhàn)略思想 “ 人的管理 ” 是不謀而合的。一個(gè)企業(yè)的成功與否關(guān)鍵是企業(yè)職工創(chuàng)造性的發(fā)揮，一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍對(duì)于發(fā)揮企業(yè)職工的創(chuàng)造性和積極性是非常重要的。企業(yè)文化代表了一種企業(yè)精神，是企業(yè)具有活力的能源。企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，作為現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵之一，其高低很大程度決定了企業(yè)是否具有活力，具有旺盛的生命力。通過 QC 活動(dòng)成果的取得，從而實(shí)現(xiàn)廣大 QC 成員的自我價(jià)值，激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化起到積極作用。廣泛開展 QC 活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)求實(shí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，就可以為企業(yè)文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而 QC 活動(dòng)的廣泛、深入、有效都有賴于 QC 成員的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和為用戶服務(wù)意識(shí)。因此，建設(shè)良好的企業(yè)文化，把 QC 活動(dòng)融合在企業(yè)文化中，作為企業(yè)文化的重要組成部分，QC 活動(dòng)才會(huì)更 廣泛、深入、健康持久地開展，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

目前，大多QC選用問題解決型課題。但在當(dāng)今形勢下，企業(yè)的競爭不能再僅僅局限于品質(zhì)改善，而應(yīng)該是全方位改善以提高企業(yè)競爭力，追求滿意、忠誠的客戶群。因此,QC活動(dòng)應(yīng)該多樣化, 從而使產(chǎn)品市場競爭力得到提高,為企業(yè)創(chuàng)造績效。并基于持續(xù)改進(jìn)的原則把活動(dòng)循環(huán)下去，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理不斷地躍升到新的高度，從而使企業(yè)更加繁榮、昌盛！

第二篇：QC小組活動(dòng)如何與本企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合

QC小組活動(dòng)與質(zhì)量教育

21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，尤其在我國加入WTO以后，經(jīng)濟(jì)要與國際全面接軌，企業(yè)必要迎接和面對(duì)新世紀(jì)高質(zhì)量的挑戰(zhàn)，要在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，就要按照黨的十五屆四中全會(huì)《決定》提出的“要搞好全員全過程的質(zhì)量管理”的要求，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路。

QC小組是企業(yè)員工圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，運(yùn)用管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。多年來的實(shí)踐證明，QC小組活動(dòng)是企業(yè)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提高職工素質(zhì)，發(fā)揮職工聰明才智，滿足職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高企業(yè)市場競爭力的有效途徑。

質(zhì)量管理始于教育，終于教育，質(zhì)量教育是QC小組活動(dòng)有效開展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)今時(shí)代，發(fā)展日新月異，市場形勢的變化，質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)化需要進(jìn)行質(zhì)量教育；企業(yè)在改革、調(diào)整中，人員變動(dòng)很大，要更廣泛地開展QC小組活動(dòng)就需要重新對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，加強(qiáng)QC小組骨干隊(duì)伍建設(shè)還是需要質(zhì)量教育培訓(xùn)；對(duì)不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新方法轉(zhuǎn)化到QC小組活動(dòng)中來也需要進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)。總之，只有堅(jiān)持不懈，持之以恒地進(jìn)行質(zhì)量教育，才能使全體員工樹立質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)，提高全體員工結(jié)合本崗位工作參與QC小組活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，使QC小組活動(dòng)有更廣泛的群眾基礎(chǔ)，1為QC小組活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展打下有力的基礎(chǔ)，成為QC小組活動(dòng)不斷深化發(fā)展的不竭的動(dòng)力源泉。

一、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使QC小組活動(dòng)更具廣泛性

唯物辯證法指出，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用于物質(zhì)。質(zhì)量意識(shí)教育能夠使職工真正懂得“質(zhì)量第一”的含義，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在競爭激烈的商品社會(huì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有極端重要意義，有助于員工牢固樹立“質(zhì)量興業(yè)，質(zhì)量興企”、“質(zhì)量就是生命線”的質(zhì)量觀，真正調(diào)動(dòng)員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動(dòng)性、積極性，由此產(chǎn)生高質(zhì)量的企業(yè)產(chǎn)品，保持強(qiáng)大的市場競爭力，達(dá)到用戶滿意的目標(biāo)。只有加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)職工的問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，只有這樣，才能使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于螺旋上升過程，進(jìn)而保證產(chǎn)品能持續(xù)地滿足顧客需求。

QC小組活動(dòng)作為提出問題并加以改進(jìn)從而最終提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，是全體員工參與質(zhì)量管理的最佳方式。全體員工質(zhì)量意識(shí)的提高而形成的質(zhì)量觀，必將融匯成企業(yè)的質(zhì)量精神，在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動(dòng)。在認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上就能擺脫企業(yè)一些管理層短期行為和認(rèn)為搞不搞QC小組活動(dòng)照樣產(chǎn)供銷以及QC小組活動(dòng)與自己無關(guān)等現(xiàn)象，從而吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)服務(wù)一線操作人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營

管理排憂解難，使員工真正把企業(yè)看成是自己的家，把企業(yè)的命運(yùn)與職工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與企業(yè)共進(jìn)退。

二、加強(qiáng)TQM和專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)教育，使QC小組活動(dòng)更具實(shí)效性

QC小組活動(dòng)要扎實(shí)有效地開展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，活動(dòng)起來往往事倍功半，甚至沒有結(jié)果。一些QC小組在活動(dòng)中往往存在一些諸如活動(dòng)記錄不全、不按科學(xué)程序辦事、成果倒套、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實(shí)際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些QC小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)欠缺造成的。有的原來學(xué)過全面質(zhì)量管理的技法工具，由于經(jīng)常沒有運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的甚至連簡單的“兩圖一表”都運(yùn)用不當(dāng)，有的根本沒按PDCA工作程序進(jìn)行活動(dòng)，造成了活動(dòng)數(shù)據(jù)不全，活動(dòng)斷檔。而要解決這些問題，就要加強(qiáng)TQM基礎(chǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)，只有掌握了全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)，能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動(dòng)，才能得心應(yīng)手，才能取得事半功倍的效果。此外，作為基礎(chǔ)知識(shí)教育，結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的教育培訓(xùn)也不可偏廢，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)有利于提高廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗(yàn)方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題點(diǎn)，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問題，推動(dòng)QC小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展。

三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工具、方法及其它科學(xué)方法的教育，使QC小組活動(dòng)更具科學(xué)性

當(dāng)前科技發(fā)展更新速度加快，新工具、新方法層出不窮。QC小組成員只有通過不斷接受教育培訓(xùn)，才能不斷更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，才能適應(yīng)QC小組活動(dòng)深入開展的需要。

QC小組活動(dòng)以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)說話，因此，各種數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具、方法是小組活動(dòng)的靈魂。通過加強(qiáng)教育，要使員工充分了解PDCA循環(huán)四個(gè)階段、八個(gè)步驟以及相互關(guān)系，新老七種工具的使用方法要領(lǐng)，排列圖、因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖的具體應(yīng)用等品質(zhì)工具的運(yùn)用方法，是使QC小組活動(dòng)具有科學(xué)性的重要基礎(chǔ)。同時(shí)，科學(xué)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，QC小組活動(dòng)也需要在不斷地科學(xué)探索中，尋求不斷地創(chuàng)新?；顒?dòng)中需要在思想觀念、活動(dòng)方式方面創(chuàng)新，在分析問題、解決問題方面創(chuàng)新、在實(shí)施對(duì)策、工作方法上創(chuàng)新、在成果發(fā)布上創(chuàng)新等等。總之，要在勇于探索QC小組活動(dòng)的新方法、新形式、探索QC小組發(fā)展新途徑，使QC小組活動(dòng)在科學(xué)的良性軌道上取得更深入地發(fā)展。

第三篇：QC活動(dòng)小組對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的作用

QC活動(dòng)小組對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)開展QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，是有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、有利于提升企業(yè)形象、有利于增強(qiáng)職工凝聚力和促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)有益的群眾性活動(dòng)。由于活動(dòng)成果具有實(shí)用性和科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)?，F(xiàn)對(duì)于企業(yè)開展QC活動(dòng)小組對(duì)于一個(gè)企業(yè)的作用論述如下：

一、對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有利

QC小組活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)精神是利用科學(xué)方法發(fā)動(dòng)群眾解決產(chǎn)品或管理上存在的問題，從而達(dá)到穩(wěn)定或提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高管理效率的目的。這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)是絕對(duì)統(tǒng)一的。產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，這是眾所周知的規(guī)律。把開展QC小組活動(dòng)與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，是這些企業(yè)QC小組活動(dòng)能夠蓬勃開展的主要原因。

二、對(duì)提升企業(yè)質(zhì)量管理體系和提高職工素質(zhì)有利

企業(yè)開展QC小組活動(dòng)，本質(zhì)上與企業(yè)貫徹GB/T 19001—2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)“8.5 改進(jìn)”條款是統(tǒng)一的。8.5條款包含的持續(xù)改進(jìn)、糾正措施和預(yù)防措施的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的體系管理和產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)）的改進(jìn)提出了原則要求。而一份完整的QC小組活動(dòng)的具體報(bào)告，可以充分體現(xiàn)和滿足這些原則要求。因此，完整的QC小組活動(dòng)材料，也是企業(yè)貫徹GB/T 19001—2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一份有力證明。QC小組活動(dòng)有其規(guī)定的程序和步驟。課題來自企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)過程，選題的過程就是發(fā)現(xiàn)問題的過程，解決的過程就是學(xué)習(xí)和提高自身科學(xué)思維方式方法的過程。因此，QC小組每一次完整意義的活動(dòng)，對(duì)于提高職工的科學(xué)管理意識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)本領(lǐng)都是非常有益的。

三、對(duì)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極因素有利

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)中起著關(guān)鍵的作用。領(lǐng)導(dǎo)層的決策必須通過其他干部群眾的理解支持配合和貫徹才能把決策變?yōu)閷?shí)際效果。一般講，職工都有學(xué)習(xí)技術(shù)和提高技能的愿望。學(xué)到的技術(shù)和技能就一定會(huì)通過某種方式表現(xiàn)出來。這種表現(xiàn)就是能量的釋放。但釋放是有條件的。如果這種能量的釋放是在企業(yè)有序組織下進(jìn)行的，群眾的能量就會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，起的是積極作用。如果強(qiáng)制不允許釋放或不創(chuàng)造釋放條件，則這些能量的積蓄就有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生反作用。而企業(yè)開展QC小組活動(dòng)正是為這種能量的釋放提供了一個(gè)有序的途徑。

四、重視成果的發(fā)表工作有利于激勵(lì)職工的榮譽(yù)感

之所以對(duì)發(fā)表工作要精心組織，實(shí)際意義在于體現(xiàn)職工主人翁的地位感和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾智慧的尊重。企業(yè)的一般員工，能有機(jī)會(huì)在莊嚴(yán)隆重的氣氛中向領(lǐng)導(dǎo)、向大家公開展示自己成果和能力的機(jī)會(huì)很少。大多數(shù)第一次發(fā)表的成員都有心慌，緊張，講話急，甚至出汗的現(xiàn)象。有的還著意在衣著上整理一番。這是職工榮譽(yù)感的一種表現(xiàn)。為了消除他們的緊張和顧慮，應(yīng)該組織預(yù)發(fā)表工作，確定好正式發(fā)表的順序，對(duì)可能產(chǎn)生的問題提前做好充分準(zhǔn)備并增加臨場經(jīng)驗(yàn)。發(fā)表現(xiàn)場要搞好會(huì)標(biāo)，調(diào)試

好投影儀，安排好演講臺(tái)、評(píng)委席和聽眾席。評(píng)比材料和評(píng)分表等應(yīng)提前準(zhǔn)備好。評(píng)委中資深人員應(yīng)占多數(shù)，也可以邀請(qǐng)一些專家。參加發(fā)表會(huì)的一般為各小組的成員和各車間、部室和廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。評(píng)比揭曉，當(dāng)即請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)發(fā)言和獎(jiǎng)勵(lì)表彰以及組織一些榮譽(yù)活動(dòng)。考慮到一個(gè)成果的周期比較長，大家很辛苦，所以只要參加發(fā)表，即使名次在后，也要有鼓勵(lì)獎(jiǎng)。優(yōu)秀的成果應(yīng)該及時(shí)組織參加更高級(jí)別的發(fā)表。只有參加隆重氣氛中的活動(dòng)，才能在廣大職工的心目中留下難以忘卻的榮譽(yù)感并產(chǎn)生激勵(lì)作用。

五、解決群眾顧慮，探索思想工作的新形式

QC小組活動(dòng)既然是群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，就一定要了解群眾的心態(tài)和想法。這就決定了這項(xiàng)活動(dòng)需要領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致地進(jìn)行了解并踏踏實(shí)實(shí)做好思想發(fā)動(dòng)工作。群眾中會(huì)有這么一些類似的想法：① “生產(chǎn)忙，顧不過來”，“形式主義”。這是一些基層干部的托詞。干部思想上不想搞，就不可能發(fā)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)和組織群眾去參加活動(dòng)。干部沒有開創(chuàng)精神和不懂怎么搞，活動(dòng)也搞不起來。對(duì)于這些干部，需要采用幫教逼的辦法，否則只能拖群眾的后腿。確實(shí)想搞又忘了方法的可以重新培訓(xùn)。

② “搞一個(gè)算了”，“搞容易點(diǎn)的”。這是過關(guān)思想的典型表現(xiàn)。也可能有骨干成員缺乏信心和能力的成分。在這種思想指導(dǎo)下搞出來的成果，材料粗糙內(nèi)容空洞，經(jīng)不住審查和提問。開展這項(xiàng)活動(dòng)，也有先易后難，循序漸進(jìn)的過程。但如果只會(huì)做表面文章，就失去了開展這項(xiàng)活動(dòng)的意義。

③ “怕成果檔次低”，“課題涉及方方面面，不好搞”。這種顧慮比較多。QC小組活動(dòng)是群眾性的活動(dòng)，一上來的目標(biāo)就要定在參加什么級(jí)別的發(fā)表上是不現(xiàn)實(shí)的。首要問題是先要調(diào)動(dòng)和肯定群眾的積極性，再循序漸進(jìn)。再說，所謂檔次高的成果那一個(gè)沒有經(jīng)歷過“檔次低”的過程呢？只要認(rèn)真總結(jié)，虛心求教，用發(fā)展的眼光來看，這種顧慮是可以說服的。

有的課題，尤其是管理方面的課題，涉及的因素很多，搞起來有一定困難，最好還是由管理部門出面組織為好。或者采用共同建組的形式，以一個(gè)部門為主，其它相關(guān)車間部門派代表介入的辦法解決。由于相關(guān)車間、部門領(lǐng)導(dǎo)很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不執(zhí)行也得執(zhí)行，何不主動(dòng)介入呢？對(duì)于這類課題，要防止閉門造車的現(xiàn)象，否則效果不會(huì)理想。

④ “獎(jiǎng)勵(lì)有沒有？”。搞群眾性的質(zhì)量活動(dòng)和搞產(chǎn)出同樣需要有投入。在社會(huì)主義初級(jí)階段，群眾根據(jù)自己的付出提出獎(jiǎng)勵(lì)的要求應(yīng)該是正常的。只要尺度得當(dāng)，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，就是合理的。大量的實(shí)踐證明：QC小組活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開展這項(xiàng)活動(dòng)的投入。

六、組織有序很關(guān)鍵

群眾性活動(dòng)只有在有組織的引導(dǎo)下才能堅(jiān)持下去，QC小組活動(dòng)也不例外。只有在有效組織下，才可能得到高水平的活動(dòng)成果。活動(dòng)的組織者除了必須熟悉產(chǎn)品和工藝技術(shù)以及企業(yè)管理的程序外，還要善于組織宣傳和培養(yǎng)骨干工作，要求是比較高的。

提出改進(jìn)方案的人，絕大部分是從有利于企業(yè)利益角度出發(fā)的。但不排除有從小團(tuán)體的利益出發(fā)的可能，也不排除片面的可能。管理技術(shù)或操作上有可能自己方便了，用戶不方便了；成本上看似節(jié)約了，實(shí)際上升或者轉(zhuǎn)移到下道工序上去了；產(chǎn)品質(zhì)量局部提高了，綜合性的產(chǎn)品質(zhì)量下降了；某項(xiàng)改進(jìn)提議究竟是先進(jìn)還是落后的、還是看似先進(jìn)實(shí)際落后的、看似可行實(shí)際不行的，組織者必須有正確的判斷。所以有必要組織相關(guān)部門和專家從不同角度對(duì)申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。

活動(dòng)的組織者除了要把握好各QC小組的課題立項(xiàng)外，還要堅(jiān)持對(duì)活動(dòng)的項(xiàng)目登記、進(jìn)度檢查、活動(dòng)指導(dǎo)、材料預(yù)審，發(fā)表準(zhǔn)備、宣傳交流等一系列工作進(jìn)行管理。活動(dòng)的過程不能放任自流，總結(jié)材料要符合PDCA（即計(jì)劃實(shí)施檢查總結(jié)）各階段規(guī)定的要求。

活動(dòng)的組織者要注意保護(hù)和培植群眾的積極性。往往會(huì)碰到這樣的情況，群眾提出了許多要改進(jìn)的問題，但是缺乏改進(jìn)的方法，或者提出的改進(jìn)方法不在點(diǎn)子上。這時(shí)候就需要活動(dòng)的組織者認(rèn)真研究群眾提出的問題，從中排比出關(guān)鍵問題，再和有關(guān)部門或有關(guān)人員找出問題的關(guān)鍵。找到了問題的關(guān)鍵，就等于為QC小組找到了開鎖的鑰匙。方向找準(zhǔn)了，群眾的積極性就會(huì)得到提高。方向不準(zhǔn)，活動(dòng)不了了之，群眾的積極性就會(huì)下降。

組織者還要把握好活動(dòng)內(nèi)容與其他相關(guān)部門的接口協(xié)調(diào)工作，把握好文件證明和數(shù)據(jù)說話的關(guān)口。體系管理改進(jìn)了，必須提供過程的策劃、實(shí)施、檢查、驗(yàn)證的記錄文件和補(bǔ)充改進(jìn)的程序文件來證明改進(jìn)是有效的。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)了，必須有效果分析、測試報(bào)告或用戶報(bào)告來證明。不能自說自話、自吹自擂。

七、注重實(shí)效，不搞急功近利

QC小組活動(dòng)離不開行政領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)的支持。所謂支持，不是簡單的同意或不同意，而是在這項(xiàng)活動(dòng)無論是欣欣向榮還是舉步唯艱時(shí)候，都給予堅(jiān)定的支持。不能急功近利：需要的時(shí)候支持一下，問題解決后就不冷不熱了；困難的時(shí)候依靠一下，困難一過就望其項(xiàng)背了；上面要政績了就應(yīng)付搞一下，上面不問了就束之高閣了。這種急功近利的做法，將喪失QC小組活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，進(jìn)而導(dǎo)致喪失群眾積極性。

QC小組活動(dòng)也是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。創(chuàng)造性的勞動(dòng)都會(huì)有失敗和挫折的可能。失敗和挫折意味著可能受到諷刺或打擊：多做多錯(cuò)、不自量力、出風(fēng)頭、想好處等等輿論會(huì)應(yīng)云而生。領(lǐng)導(dǎo)者頭腦要清醒，不能因噎廢食。堅(jiān)信只要政策得當(dāng)、組織有力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來了，活動(dòng)一定會(huì)取得成效。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。多年來持續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理的實(shí)踐活動(dòng)，使許多企業(yè)嘗到了甜頭。QC活動(dòng)的課題廣泛存在于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中。QC小組的活動(dòng)效應(yīng)，將伴隨一個(gè)又一個(gè)現(xiàn)場質(zhì)量和管理問題的解決，在穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善管理和服務(wù)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的同時(shí)，在促進(jìn)企業(yè)小社會(huì)的和諧發(fā)展中也可以發(fā)揮其獨(dú)具特色的作用。

重慶市第一市政工程有限責(zé)任公司龐才林

2008年9月25日

第四篇：QC小組

1目的

為了在公司內(nèi)部廣泛深入地開展QC小組的活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)規(guī)范化、程序化，保證QC小組活動(dòng)的有效性，以解決生產(chǎn)過程中存在的各種問題，特制定本辦法 2適用范圍

本辦法適用公司內(nèi)各QC小組的活動(dòng)和管理。3職責(zé)

3.1各QC小組按要求進(jìn)行選擇課題并進(jìn)行活動(dòng)，記錄活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)布活動(dòng)成果； 3.2各部門積極支持本部門的QC小組活動(dòng)；

3.3技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)QC小組的管理和指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的QC成果發(fā)布會(huì)。

4、管理內(nèi)容 4.1 QC小組的定義

QC小組是質(zhì)量管理小組（Quality control circle,QCC）的簡稱，是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)方針目標(biāo)或現(xiàn)場存在的問題以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來的，并運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。隨著企業(yè)管理的發(fā)展，QC小組已經(jīng)不是單純意義上的質(zhì)量管理小組，其開展的活動(dòng)逐漸深入到企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)中。4.2 QC小組的特點(diǎn)： a、廣泛的群眾性； b、組織的靈活性； c、明顯的自主性； d、高度的民主性； e、明確的目的性； f、嚴(yán)密的科學(xué)性。4.3 QC小組的類型： QC小組有五種類型：

a、管理型QC小組：成員以管理人員為主，以提高工作質(zhì)量和提高管理水平為目的；

b、現(xiàn)場型QC小組：以現(xiàn)場職工為主，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的；

c、攻關(guān)型QC小組：以領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場工人“三結(jié)合”組成，以解決工藝、技術(shù)、質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的；

d、服務(wù)型QC小組：以從事服務(wù)性的職工為主，以解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動(dòng)課題。

e、創(chuàng)新性QC小組：是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具和服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。多以企業(yè)的科研人員和技術(shù)人員為主主。

4.4 QC小組的選題原則：開展QC小組的活動(dòng)要提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，其具體內(nèi)容： a、小—小課題、小題目、小成果； b、實(shí)—求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)；

c、活—活動(dòng)和發(fā)表形式多樣，生動(dòng)活潑； d、新—活動(dòng)方式、內(nèi)容及發(fā)表形式有創(chuàng)新。4.5 QC小組的組建程序：

針對(duì)工作、生產(chǎn)或管理中的問題，由愿意自己動(dòng)手、努力解決問題的職工自愿組成，一般設(shè)組長一人，組員若干人，然后選擇活動(dòng)課題，開展小組活動(dòng)。組成QC小組后，必須到QC小組的主管部門注冊(cè)登記。4.6 QC小組活動(dòng)步驟 4.6.1第一步：選擇課題

⑴選題要小而實(shí)，避免大而籠統(tǒng)； ⑵選題要先易后難，避免攻克不下； ⑶選題要具體明確，避免空洞模糊； ⑷選題要有依據(jù)，注意來源。4.6.2第二步：調(diào)查現(xiàn)狀 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意： a、注意調(diào)查的客觀性； b、注意調(diào)查的時(shí)間性；

c、要用數(shù)據(jù)說話，對(duì)數(shù)據(jù)分層整理和分析。4.6.3第三步：設(shè)定目標(biāo)值

設(shè)定QC小組活動(dòng)的目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意： ⑴目標(biāo)值應(yīng)明確并和課題一致； ⑵目標(biāo)值不要定得太多； ⑶目標(biāo)值不要定得太高； ⑷目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。

4.6.4第四步：分析原因，確定要因 分析原因時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，按人、機(jī)、料、法、測、環(huán)六大因素進(jìn)行分析，要結(jié)合實(shí)際，找出問題的具體原因。不要籠統(tǒng)地找出幾個(gè)原因，而應(yīng)針對(duì)具體情況分析具體原因，才能有的放矢采取改進(jìn)措施。4.6.5第五步：制定對(duì)策 制定對(duì)策時(shí)應(yīng)注意：

⑴對(duì)策應(yīng)與項(xiàng)目（原因）相對(duì)應(yīng)，針對(duì)原因制定對(duì)策和具體措施，解決具體問題； ⑵對(duì)策應(yīng)能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列口號(hào)； ⑶對(duì)策應(yīng)由不同組員提出和承擔(dān)，做到全員參與； ⑷制定對(duì)策，通常要回答5W1H：

a、Why（為什么），回答為什么要制定對(duì)策； b、What（做什么）,回答需要做些什么;c、Where(在哪里),回答應(yīng)在哪里進(jìn)行;d、Who（誰）,回答由誰來做;e、When（何時(shí)）,回答何時(shí)進(jìn)行和完成;f、How（怎樣）,回答怎樣進(jìn)行和完成.4.6.6第六步:實(shí)施對(duì)策 實(shí)施對(duì)策時(shí)應(yīng)注意: ⑴嚴(yán)格按照對(duì)策計(jì)劃行事;⑵保持經(jīng)常性和全員性;⑶必要時(shí)應(yīng)修改對(duì)策;⑷注意記錄和檢查..4.6.7第七步：檢查效果：

檢查QC小組活動(dòng)的效果時(shí)應(yīng)注意： ⑴實(shí)事求是，以實(shí)事和數(shù)據(jù)為依據(jù)；

⑵對(duì)于經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的檢查，應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加； ⑶對(duì)于技術(shù)性的目標(biāo)，應(yīng)邀請(qǐng)技術(shù)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加； ⑷檢查項(xiàng)目應(yīng)與目標(biāo)值相一致，針對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)值進(jìn)行檢查。4.6.8第八步：鞏固措施 采取鞏固措施時(shí)應(yīng)注意：

⑴必須經(jīng)過活動(dòng)實(shí)踐證明是行之有效的措施；

⑵任何文件的修改都必須通過文件控制程序進(jìn)行，不得隨意進(jìn)行文件的修改； 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。4.6.9第九步：制定下步計(jì)劃

總結(jié)本項(xiàng)課題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，提出遺留問題和下一步打算。4.6.10每十步：編制活動(dòng)成果報(bào)告，發(fā)表成果

成果報(bào)告通常包括：小組概括；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對(duì)其進(jìn)行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證；制定對(duì)策；實(shí)施；檢查效果制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計(jì)劃。4.7 QC小組的管理

4.7.1各車間、部門凡需要解決管理和生產(chǎn)中存在的問題，均可成立QC小組。QC小組選題時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需要，課題范圍應(yīng)在本部門的生產(chǎn)或管理范圍之內(nèi)，如果涉及其他部門的工作，可以吸收其他部門的人員參加，例如化驗(yàn)員、儀表工等。

4.7.2 QC小組成立時(shí)，要根據(jù)所研究的課題確定QC小組的名稱、類型、小組成員、活動(dòng)計(jì)劃等。4.7.3小組成立以后，由該小組填寫《QC小組注冊(cè)申請(qǐng)表》，由小組所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后到技術(shù)質(zhì)量處進(jìn)行注冊(cè)。

4.7.4 技術(shù)質(zhì)量處對(duì)注冊(cè)的小組進(jìn)行登記。4.7.5 注冊(cè)的QC小組享受下列權(quán)利： a、得到技術(shù)質(zhì)量處的技術(shù)支持；

b、小組活動(dòng)中需要的投資可以列為技術(shù)改造項(xiàng)目。c、可以在公司的QC成果發(fā)布會(huì)上發(fā)布活動(dòng)成果；

4.7.6各部門成立的QC小組服從技術(shù)質(zhì)量處的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，未注冊(cè)或不服從管理的QC小組不能享受4.5.1規(guī)定的權(quán)利。

4.7.7各部門應(yīng)積極支持本部門成立的QC小組的工作，為其提供活動(dòng)場地和必要的資源，本部門無法滿足時(shí)可向技術(shù)質(zhì)量處尋求幫助，技術(shù)質(zhì)量處通過各種方法解決QC小組存在的問題。

4.7.8 QC小組的成員應(yīng)接受過QC活動(dòng)知識(shí)的培訓(xùn)，小組的負(fù)責(zé)人能認(rèn)真帶領(lǐng)小組人員開展QC活動(dòng)。4.7.9 QC小組針對(duì)自己的研究課題作出具體的實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃要求進(jìn)行活動(dòng)。QC小組每月應(yīng)至少活動(dòng)兩次；小組負(fù)責(zé)人作好培訓(xùn)和活動(dòng)的記錄，主要包括QC小組培訓(xùn)和活動(dòng)的內(nèi)容、每次活動(dòng)的具體時(shí)間、參加人員、各階段取得的成果等。

4.7.10 QC小組活動(dòng)結(jié)束，取得成果后，小組成員應(yīng)總結(jié)活動(dòng)過程，編寫QC成果報(bào)告。

4.7.11 技術(shù)質(zhì)量處對(duì)注冊(cè)過的QC小組的活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)小組進(jìn)行活動(dòng)，對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)或弄虛作假的QC小組取消注冊(cè)資格。4.7.12技術(shù)質(zhì)量處每年3月份組織公司內(nèi)部的QC成果發(fā)布會(huì)，對(duì)取得公司一、二等QC成果的，推薦參加本的市級(jí)QC成果發(fā)布會(huì)。

4.7.13對(duì)取得省級(jí)以上QC成果發(fā)布機(jī)會(huì)的QC小組，由技術(shù)質(zhì)量處組織該小組參加省級(jí)以上的QC成果發(fā)布會(huì)。4.8獎(jiǎng)勵(lì)

4.8.1對(duì)取得公司QC成果一等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，取得公司QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元；

4.6.2取得市級(jí)QC成果一等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，取得市級(jí)QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，取得市級(jí)QC成果三等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)80元；

4.6.3取得省級(jí)以上QC成果一等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)500元；取得省級(jí)以上QC成果二等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)300元，取得省級(jí)以上QC成果三等獎(jiǎng)的小組成員每人獎(jiǎng)勵(lì)150元。

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合的幾點(diǎn)思考

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合的幾點(diǎn)思考

國資委在《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出：企業(yè)文化建設(shè)要與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等相關(guān)工作有機(jī)結(jié)合，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。本文試從企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用著手，通過探索兩大系統(tǒng)工作的創(chuàng)新發(fā)展和有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展尋求新的思路。

一、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作各自發(fā)揮不同的作用

在我國的企業(yè)管理工作中，企業(yè)文化和思想政治工作雖然是兩個(gè)不同的工作系統(tǒng)，在不同的歷史時(shí)期發(fā)揮著作用不同，作用的側(cè)重點(diǎn)也各不一樣，但無論是歷史上，還是現(xiàn)實(shí)中，兩大系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展都發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

（一）企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的靈魂統(tǒng)帥作用。企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)管理模式，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是未來企業(yè)的第一競爭力?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，其作用主要包括五個(gè)方面： 一是企業(yè)文化具有靈魂支柱作用。一個(gè)企業(yè)只有以先進(jìn)的文化觀念為指導(dǎo)，形成良好的文化氛圍，才能產(chǎn)生凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能在殘酷的市場競爭中取得最終的勝利。二是企業(yè)文化具有激勵(lì)約束作用。企業(yè)發(fā)展的根基始終是人，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培育出一批先進(jìn)人物和高素質(zhì)人才，同時(shí)產(chǎn)生帶動(dòng)后進(jìn)、約束不良行為的重要作用。三是企業(yè)文化維系紐帶作用。企業(yè)的發(fā)展離不開兩大“軟生產(chǎn)力”，一個(gè)是思想政治工作，一個(gè)就是企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、管理制度、用人機(jī)制、生產(chǎn)經(jīng)營等各個(gè)方面，通過“以文化人”盤活各個(gè)系統(tǒng)，帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。四是企業(yè)文化具有凝聚感召力。企業(yè)文化所塑造的共同的價(jià)值理念、目標(biāo)追求和現(xiàn)實(shí)利益，聚集起了企業(yè)員工的群體意識(shí)，他們自覺地把自己的思想感情、行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)緊密聯(lián)系起來，在強(qiáng)大的認(rèn)同感、歸屬感、使命感的指導(dǎo)下，甘愿為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。五是企業(yè)文化具有形象塑造作用。企業(yè)形象是企業(yè)的寶貴資源和富，企業(yè)文化工作實(shí)踐中的諸多載體為反映企業(yè)形象、宣傳企業(yè)形象、優(yōu)化企業(yè)形象提供了最有效途徑，并保證了良好形象的長期效應(yīng)。

“人總是要有點(diǎn)精神的?！睂?duì)于企業(yè)而言，這點(diǎn)精神就是企業(yè)文化。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展最終還是繞不過企業(yè)文化這個(gè)重要路口，要以國情基礎(chǔ)、文化傳統(tǒng)、企業(yè)實(shí)際為立足點(diǎn)，結(jié)合思想政治工作，發(fā)揮企業(yè)文化作用，把企業(yè)文化工作落到實(shí)處，真正形成核心競爭力。

（二）思想政治工作在傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的生命線作用。江澤民同志在中央思想政治工作會(huì)議上指出：“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線，是團(tuán)結(jié)全黨和全國各族人民實(shí)現(xiàn)黨和國家各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)，是我們黨和社會(huì)主義國家的重要政治優(yōu)勢?！?/p>

改革開放20多年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷變化，國有企業(yè)職工構(gòu)成由上世紀(jì)80年代清一色的全民職工演變成各種合同工、臨時(shí)工、農(nóng)民工混合而成的隊(duì)伍。特別是戰(zhàn)斗在施工生產(chǎn)最前線的，大多由農(nóng)民工和各類協(xié)作隊(duì)伍構(gòu)成。他們長年流動(dòng)在外，工作條件非常艱苦，承受著物質(zhì)和精神的雙重壓力，農(nóng)民中舊有的小生產(chǎn)習(xí)慣勢力和各類不良風(fēng)氣時(shí)有表現(xiàn)，思想政治工作不僅不能削弱，還要增強(qiáng)，使之逐漸具備工人階級(jí)最先進(jìn)、最有紀(jì)律、最大公無私的素質(zhì)水平。這不但能在短時(shí)期內(nèi)凝聚隊(duì)伍的向心力，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，加快項(xiàng)目的施工生產(chǎn)，從長遠(yuǎn)看，無形中還將提高國民素質(zhì)，改善中華民族的整體構(gòu)成，真正把中隧集團(tuán)“忠于國家，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念從思想認(rèn)識(shí)落實(shí)到了具體實(shí)踐中。

時(shí)代變了，思想政治工作的巨大作用不變。強(qiáng)大的思想政治工作優(yōu)勢始終是國有企業(yè)的一大法寶，越是改革開放、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就越要加強(qiáng)思想政治工作。這既是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容。

二、企業(yè)文化與思想政治工作相結(jié)合的可行性

企業(yè)文化與思想政治工作一個(gè)是現(xiàn)代管理理念，一個(gè)是傳統(tǒng)工作方法，雖然屬于不同的工作系統(tǒng)，但二者既相互區(qū)別又相似相通，仔細(xì)考察二者的哲學(xué)關(guān)系、歷史淵源和現(xiàn)實(shí)需要，可以發(fā)現(xiàn)這兩大工作系統(tǒng)完全有結(jié)合起來的可能性。

（一）企業(yè)文化與思想政治工作存在著辨證的哲學(xué)關(guān)系。企業(yè)文化與思想政治工作兩者既相互區(qū)別，又有一定的結(jié)合點(diǎn)，相互依存、相互作用。企業(yè)文化中無論是企業(yè)價(jià)值觀的確立、企業(yè)精神的培養(yǎng)、職業(yè)道德的形成、優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)、還是典型人物的造，都與思想政治工作堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人，調(diào)動(dòng)人的積極性的原則是一致的。企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作都強(qiáng)調(diào)以人為本，以提高人的素質(zhì)來全面提高企業(yè)管理水平，兩個(gè)相似、相通、相互交叉的系統(tǒng)工作具有兼容互補(bǔ)性，共同為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)工作具有鮮明的時(shí)代特征、企業(yè)個(gè)性和國際互動(dòng)性，通過企業(yè)文化建設(shè)可以用最新的工作方式和載體革新思想政治工作，實(shí)現(xiàn)思想政治工作在經(jīng)營生產(chǎn)中的目標(biāo)，進(jìn)而提高思想政治。

（二）企業(yè)文化與思想政治工作存在著一定的歷史淵源。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下，國家就像個(gè)特大型企業(yè)，通過思想政治工作把黨和國家的理念與意志融入企業(yè)管理經(jīng)營中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)國家目標(biāo)。作為中國特色社會(huì)主義制度下一種特殊的企業(yè)管理模式，眾多的國有企業(yè)中的思想政治工作是一種泛企業(yè)文化，具有較強(qiáng)抽象的同一性，而缺乏具體的個(gè)性。因此，可以說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，施工企業(yè)中的企業(yè)文化是部分建立在原有思想政治工作基礎(chǔ)上的以人為本的高層次管理科學(xué)，它的許多內(nèi)容都是思想政治工作曾經(jīng)創(chuàng)造運(yùn)用、堅(jiān)持并取得明顯效果的做法和經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)全部歷史和現(xiàn)實(shí)精神財(cái)富的科學(xué)匯總，它在完成由政治主導(dǎo)型向企業(yè)競爭型過渡的同時(shí)，為企業(yè)建立了成套的理論體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，具有極強(qiáng)的個(gè)性和可操作性。

（三）企業(yè)文化與思想政治工作結(jié)合存在著現(xiàn)實(shí)需要。自2001年中鐵隧道集團(tuán)成功改制以來，我們相繼完成了集團(tuán)企業(yè)文化視覺識(shí)別、理念識(shí)別、行為識(shí)別三個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建工作，搭建起了企業(yè)文化建設(shè)的整體框架，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)第一階段目標(biāo)。但企業(yè)文化工作在落地實(shí)踐中還存在一些困難和問題，在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我們應(yīng)積極導(dǎo)入思想政治工作，發(fā)揮起我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，利用我們具有豐富經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織實(shí)施能力政工干部，促使他們加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和掌握，運(yùn)用企業(yè)文化和思想政治兩大系統(tǒng)工作相似、相通、相互交叉的有利條件，積極做好宣傳、教育和發(fā)動(dòng)工作，澄清廣大員工對(duì)企業(yè)文化的誤解誤判，促使他們?yōu)槠髽I(yè)文化盡快度過磨合期，為企業(yè)文化建設(shè)落地生根發(fā)揮積極促進(jìn)作用。

三、如何把企業(yè)文化與思想政治工作結(jié)合起來

在國有企業(yè)中開展企業(yè)文化建設(shè)工作，就必須根據(jù)國情，把企業(yè)文化與思想政治工作這一傳統(tǒng)優(yōu)勢結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)—消化—吸收—?jiǎng)?chuàng)新，逐漸從表層的“物質(zhì)文化”、淺層的“行為文化”、達(dá)到深層的“精神文化”，形成富有我國國有企業(yè)特色的現(xiàn)代化文化管理模式。

（一）發(fā)揮思想政治工作的宣傳發(fā)動(dòng)作用，堅(jiān)決落實(shí)表層的“物質(zhì)文化”。在市場濟(jì)不斷完善，競爭逐步規(guī)范化的今天，企業(yè)要想在殘酷的競爭中取勝，除了產(chǎn)品的質(zhì)量和效用外，更重要的是品牌，是企業(yè)文化。我們要千方百計(jì)抓住當(dāng)前建筑行業(yè)大發(fā)展和企業(yè)上升時(shí)期的有利時(shí)機(jī)，立足企業(yè)文化建設(shè)和思想政治兩大系統(tǒng)工作的結(jié)合，在干好在建工程的同時(shí)，積極做好各種標(biāo)識(shí)制作、普及和宣貫工作，通過各種形式的視覺沖擊，做到有集團(tuán)活動(dòng)的地方就有中隧集團(tuán)的名字，有集團(tuán)駐地的地方就有中隧集團(tuán)的旗幟，有集團(tuán)資產(chǎn)的地方就有中隧集團(tuán)的徽標(biāo)，有集團(tuán)員工的地方就有集團(tuán)的歌曲，使業(yè)主、工程界同仁、工程所在地政府和社會(huì)各界對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好印象，從而提升企業(yè)的知名度和影響力。

（二）發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)教育作用，嚴(yán)格規(guī)范淺層的“行為文化”。思想政治工作要在企業(yè)文化的具體實(shí)踐中起作用，必須緊密關(guān)注施工生產(chǎn)和員工生活的動(dòng)向，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工立足企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，將企業(yè)的總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人目標(biāo)，嚴(yán)格員工責(zé)任意識(shí)，激活員工工作動(dòng)力；遵循崗位職業(yè)道德，規(guī)范員工自身形象、禮儀和行為，培育企業(yè)發(fā)展的“四有”新人，塑造企業(yè)主體形象；發(fā)揮系統(tǒng)管理優(yōu)勢，對(duì)內(nèi)開展好各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)、文化娛樂活動(dòng)等各種群體活動(dòng)；對(duì)外處理好協(xié)作與競爭關(guān)系，優(yōu)化集團(tuán)與外界各方合作關(guān)系，規(guī)范各種對(duì)外經(jīng)營、業(yè)務(wù)和社會(huì)公關(guān)行為，發(fā)揮集團(tuán)各成員單位的梯隊(duì)作用和團(tuán)隊(duì)力量，以行為規(guī)范全員，創(chuàng)造出中隧集團(tuán)統(tǒng)一有序的群體行為方式。

（三）發(fā)揮思想政治工作的價(jià)值導(dǎo)向作用，全面構(gòu)建深層的“精神文化”。繼續(xù)推動(dòng)思想政治與企業(yè)文化建設(shè)的共建工作，把思想政治工作中黨和國家的大政方針與企業(yè)文化中的核心理念緊密結(jié)合起來，通過對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育、開展各類實(shí)際工作、舉行各種活動(dòng)，把三大手冊(cè)融入到員工的頭腦中，完成“三個(gè)文化階段”的過渡，形成集團(tuán)共同的價(jià)值觀念和群體意識(shí)，激發(fā)出員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)實(shí)踐中去，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力和無盡的資源，全面實(shí)現(xiàn)中隧集團(tuán)“國內(nèi)領(lǐng)先、世界著名”的發(fā)展目標(biāo)。