第一篇：淺談QC小組活動與QC小組建設(shè)

淺談QC小組建設(shè)與QC小組活動

摘要：項目經(jīng)理部是企業(yè)工程（服務(wù)、管理等）質(zhì)量的源頭，而工程質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著企業(yè)競爭力的高低和經(jīng)濟效益的大小，甚至決定著企業(yè)的生存和未來。在項目部建設(shè)QC小組并開展QC小組活動，可以通過小組成員的信息交流、相互學習、相互啟發(fā)，提高小組成員解決質(zhì)量問題的能力。久而久之，可以促進整個企業(yè)的管理水平、工程質(zhì)量和生產(chǎn)效益的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：QC小組活動QC小組建設(shè)效率提高

QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。作為一個工程施工單位，項目部作為企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)全部活動和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。推進項目部QC小組建設(shè)是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)、高績效員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力的途徑。而開展以提高員工素質(zhì)、改進質(zhì)量、提高效益及建立文明高效工作環(huán)境為宗旨的QC小組活動，是項目質(zhì)量建設(shè)的重要內(nèi)容和有效方法，兩者相互促進，相得益彰。

QC小組活動是企業(yè)員工運用質(zhì)量管理理論和方法，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織活動，為推動企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動力和智力資源。如何更好地進行QC小

組建設(shè)、組織QC小組活動，結(jié)合本人參與QC管理經(jīng)驗，總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導重視，大力推動

QC小組能否長期堅持開展下去的一個至關(guān)重要的因素就是領(lǐng)導的高度重視。單位領(lǐng)導重視活動的開展，是搞好QC小組活動的重要保證。有領(lǐng)導身先士卒地參加小組活動時，小組成員的積極性將會更高，因為這樣能讓他們感覺到上級的重視，會更有信心去完成這個活動，能夠激發(fā)小組成員積極參加質(zhì)量管理工作的決心，自覺地參加的小組活動中來。

2、建立適合的規(guī)章制度

為使QC小組活動有序、深入持久的開展，必須建立相關(guān)的規(guī)章制度與獎勵措施。要使QC活動取得實效，必須加強在日常工作中對活動開展情況進行檢查和指導。一是定期對相關(guān)活動進行檢查，了解各小組的活動情況，幫助解決遇到的難題，避免影響小組的成果。一是要為新成立的課題進行登記和審核，做好課題的控制工作，避免課題偏離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源的浪費。讓每一個團隊、小組，每一個課題都能發(fā)揮其作用，按時按質(zhì)的把研究課題做好，讓成果更好地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3、加強與員工的溝通，培養(yǎng)員工的責任感

由于QC小組是由從事不同管理工作的員工所組成的，人和人的思維是有所不同的這就決定了QC小組課題的多樣性，涉及多個方面內(nèi)容。對于每位員工提出的問題，即便那是一個很小的問題、他是一個很小的職員，我們都要給與足夠的重視，切不可因為他的職位而忽

略了他的觀點，這樣長此以往的不了了之的話，很容易造成人的挫敗感，每個人在自己的崗位上日復一日，年復一年的“各自為戰(zhàn)”，不要說工程質(zhì)量上不去，企業(yè)也會因此而失去競爭力，這就要求我們及時與員工進行溝通。

4、加大培訓力度，把培訓與小組活動結(jié)合起來

加強對全體員工進行QC小組活動質(zhì)量管理有關(guān)知識的培訓，是開展QC小組活動的關(guān)鍵所在。組織小組成員對《QC小組活動教材》中的“QC小組活動程序”、“QC小組活動成果”、“統(tǒng)計技術(shù)方法”，統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的原理與方法進行學習，通過結(jié)合借鑒其他單位優(yōu)秀的活動課題實例進行對比學習，使廣大QC小組成員都能夠真正理解PDCA循環(huán)的內(nèi)容和原理以及相互關(guān)系.。通過培訓，小組成員的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識和參與意識得以增強，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有所提高，為小組活動的開展打下牢固的基礎(chǔ)。

5、創(chuàng)新管理，提高QC小組建設(shè)質(zhì)量

QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發(fā)揮，在攻關(guān)活動中，充分發(fā)揮各崗位優(yōu)勢和個人能力，共同對課題展開攻關(guān)，推動技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過QC小組活動，許多現(xiàn)場問題、技術(shù)疑難被員工主動地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效措施納入項目管理標準、辦法、制度等，提高QC小組建設(shè)質(zhì)量，促進企業(yè)科學發(fā)展。

QC小組建設(shè)的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍，最大限

度地激發(fā)員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是提高項目管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，對項目管理能力的提供有重大的推動作用。參考文獻：

①中國質(zhì)量協(xié)會：《QC小組基礎(chǔ)教材》；中國社會出版社，2004②中國質(zhì)量協(xié)會：《QC小組活動指南》；中國社會出版社，2003 ③江廣營、喬華 《班組管理技能》；北京大學出版社，2009 ④楊金霞 《QC小組建設(shè)七項實務(wù)》；北京大學出版社，2009 ⑤徐明達.《創(chuàng)新型QC小組活動指南》.東方出版社，2008.1.1.

第二篇：QC小組

1目的

為了在公司內(nèi)部廣泛深入地開展QC小組的活動，使QC小組活動規(guī)范化、程序化，保證QC小組活動的有效性，以解決生產(chǎn)過程中存在的各種問題，特制定本辦法 2適用范圍

本辦法適用公司內(nèi)各QC小組的活動和管理。3職責

3.1各QC小組按要求進行選擇課題并進行活動，記錄活動內(nèi)容，發(fā)布活動成果； 3.2各部門積極支持本部門的QC小組活動；

3.3技術(shù)質(zhì)量處負責QC小組的管理和指導工作，負責組織公司內(nèi)的QC成果發(fā)布會。

4、管理內(nèi)容 4.1 QC小組的定義

QC小組是質(zhì)量管理小組（Quality control circle,QCC）的簡稱，是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)方針目標或現(xiàn)場存在的問題以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來的，并運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。隨著企業(yè)管理的發(fā)展，QC小組已經(jīng)不是單純意義上的質(zhì)量管理小組，其開展的活動逐漸深入到企業(yè)管理的各個活動中。4.2 QC小組的特點： a、廣泛的群眾性； b、組織的靈活性； c、明顯的自主性； d、高度的民主性； e、明確的目的性； f、嚴密的科學性。4.3 QC小組的類型： QC小組有五種類型：

a、管理型QC小組：成員以管理人員為主，以提高工作質(zhì)量和提高管理水平為目的；

b、現(xiàn)場型QC小組：以現(xiàn)場職工為主，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的；

c、攻關(guān)型QC小組：以領(lǐng)導干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場工人“三結(jié)合”組成，以解決工藝、技術(shù)、質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的；

d、服務(wù)型QC小組：以從事服務(wù)性的職工為主，以解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動課題。

e、創(chuàng)新性QC小組：是運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具和服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。多以企業(yè)的科研人員和技術(shù)人員為主主。

4.4 QC小組的選題原則：開展QC小組的活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的原則，其具體內(nèi)容： a、小—小課題、小題目、小成果； b、實—求實、務(wù)實、扎實；

c、活—活動和發(fā)表形式多樣，生動活潑； d、新—活動方式、內(nèi)容及發(fā)表形式有創(chuàng)新。4.5 QC小組的組建程序：

針對工作、生產(chǎn)或管理中的問題，由愿意自己動手、努力解決問題的職工自愿組成，一般設(shè)組長一人，組員若干人，然后選擇活動課題，開展小組活動。組成QC小組后，必須到QC小組的主管部門注冊登記。4.6 QC小組活動步驟 4.6.1第一步：選擇課題

⑴選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)； ⑵選題要先易后難，避免攻克不下； ⑶選題要具體明確，避免空洞模糊； ⑷選題要有依據(jù)，注意來源。4.6.2第二步：調(diào)查現(xiàn)狀 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意： a、注意調(diào)查的客觀性； b、注意調(diào)查的時間性；

c、要用數(shù)據(jù)說話，對數(shù)據(jù)分層整理和分析。4.6.3第三步：設(shè)定目標值

設(shè)定QC小組活動的目標值時應(yīng)注意： ⑴目標值應(yīng)明確并和課題一致； ⑵目標值不要定得太多； ⑶目標值不要定得太高； ⑷目標值應(yīng)從實際出發(fā)。

4.6.4第四步：分析原因，確定要因 分析原因時，選擇適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)，按人、機、料、法、測、環(huán)六大因素進行分析，要結(jié)合實際，找出問題的具體原因。不要籠統(tǒng)地找出幾個原因，而應(yīng)針對具體情況分析具體原因，才能有的放矢采取改進措施。4.6.5第五步：制定對策 制定對策時應(yīng)注意：

⑴對策應(yīng)與項目（原因）相對應(yīng)，針對原因制定對策和具體措施，解決具體問題； ⑵對策應(yīng)能實施和檢查，不應(yīng)只羅列口號； ⑶對策應(yīng)由不同組員提出和承擔，做到全員參與； ⑷制定對策，通常要回答5W1H：

a、Why（為什么），回答為什么要制定對策； b、What（做什么）,回答需要做些什么;c、Where(在哪里),回答應(yīng)在哪里進行;d、Who（誰）,回答由誰來做;e、When（何時）,回答何時進行和完成;f、How（怎樣）,回答怎樣進行和完成.4.6.6第六步:實施對策 實施對策時應(yīng)注意: ⑴嚴格按照對策計劃行事;⑵保持經(jīng)常性和全員性;⑶必要時應(yīng)修改對策;⑷注意記錄和檢查..4.6.7第七步：檢查效果：

檢查QC小組活動的效果時應(yīng)注意： ⑴實事求是，以實事和數(shù)據(jù)為依據(jù)；

⑵對于經(jīng)濟性目標的檢查，應(yīng)邀請財務(wù)部門和有關(guān)領(lǐng)導參加； ⑶對于技術(shù)性的目標，應(yīng)邀請技術(shù)部門和有關(guān)領(lǐng)導參加； ⑷檢查項目應(yīng)與目標值相一致，針對活動的目標值進行檢查。4.6.8第八步：鞏固措施 采取鞏固措施時應(yīng)注意：

⑴必須經(jīng)過活動實踐證明是行之有效的措施；

⑵任何文件的修改都必須通過文件控制程序進行，不得隨意進行文件的修改； 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。4.6.9第九步：制定下步計劃

總結(jié)本項課題活動的經(jīng)驗和不足，提出遺留問題和下一步打算。4.6.10每十步：編制活動成果報告，發(fā)表成果

成果報告通常包括：小組概括；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查及分析；確定目標值并對其進行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因并對其進行驗證；制定對策；實施；檢查效果制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計劃。4.7 QC小組的管理

4.7.1各車間、部門凡需要解決管理和生產(chǎn)中存在的問題，均可成立QC小組。QC小組選題時應(yīng)結(jié)合公司的實際需要，課題范圍應(yīng)在本部門的生產(chǎn)或管理范圍之內(nèi)，如果涉及其他部門的工作，可以吸收其他部門的人員參加，例如化驗員、儀表工等。

4.7.2 QC小組成立時，要根據(jù)所研究的課題確定QC小組的名稱、類型、小組成員、活動計劃等。4.7.3小組成立以后，由該小組填寫《QC小組注冊申請表》，由小組所在部門領(lǐng)導簽字后到技術(shù)質(zhì)量處進行注冊。

4.7.4 技術(shù)質(zhì)量處對注冊的小組進行登記。4.7.5 注冊的QC小組享受下列權(quán)利： a、得到技術(shù)質(zhì)量處的技術(shù)支持；

b、小組活動中需要的投資可以列為技術(shù)改造項目。c、可以在公司的QC成果發(fā)布會上發(fā)布活動成果；

4.7.6各部門成立的QC小組服從技術(shù)質(zhì)量處的領(lǐng)導和指導，未注冊或不服從管理的QC小組不能享受4.5.1規(guī)定的權(quán)利。

4.7.7各部門應(yīng)積極支持本部門成立的QC小組的工作，為其提供活動場地和必要的資源，本部門無法滿足時可向技術(shù)質(zhì)量處尋求幫助，技術(shù)質(zhì)量處通過各種方法解決QC小組存在的問題。

4.7.8 QC小組的成員應(yīng)接受過QC活動知識的培訓，小組的負責人能認真帶領(lǐng)小組人員開展QC活動。4.7.9 QC小組針對自己的研究課題作出具體的實施計劃，并嚴格按計劃要求進行活動。QC小組每月應(yīng)至少活動兩次；小組負責人作好培訓和活動的記錄，主要包括QC小組培訓和活動的內(nèi)容、每次活動的具體時間、參加人員、各階段取得的成果等。

4.7.10 QC小組活動結(jié)束，取得成果后，小組成員應(yīng)總結(jié)活動過程，編寫QC成果報告。

4.7.11 技術(shù)質(zhì)量處對注冊過的QC小組的活動情況進行監(jiān)督檢查和指導小組進行活動，對未按規(guī)定進行活動或弄虛作假的QC小組取消注冊資格。4.7.12技術(shù)質(zhì)量處每年3月份組織公司內(nèi)部的QC成果發(fā)布會，對取得公司一、二等QC成果的，推薦參加本的市級QC成果發(fā)布會。

4.7.13對取得省級以上QC成果發(fā)布機會的QC小組，由技術(shù)質(zhì)量處組織該小組參加省級以上的QC成果發(fā)布會。4.8獎勵

4.8.1對取得公司QC成果一等獎的小組成員每人獎勵100元，取得公司QC成果二等獎的小組成員每人獎勵80元；

4.6.2取得市級QC成果一等獎的小組成員每人獎勵200元，取得市級QC成果二等獎的小組成員每人獎勵100元，取得市級QC成果三等獎的小組成員每人獎勵80元；

4.6.3取得省級以上QC成果一等獎的小組成員每人獎勵500元；取得省級以上QC成果二等獎的小組成員每人獎勵300元，取得省級以上QC成果三等獎的小組成員每人獎勵150元。

第三篇：企業(yè)與QC小組活動

企業(yè)與QC小組活動

【摘要】通過分析，本文描述了企業(yè)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強調(diào)了做好QC工作的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實例，展示了優(yōu)秀的QC成果對企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開展QC工作存在的10問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動

1、做好QC工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國頒布第一個“QC小組活動管理辦法”，隨后全國各地紛紛制定頒布了適合當?shù)靥攸c的“QC小組活動管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點的相關(guān)規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動的宗旨、相關(guān)部門的責任、管理措施、培訓要求、考核獎勵措施、成果應(yīng)用范圍、完善和改進等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時要通過廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實際操作過程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動中起到應(yīng)用的作用。

1.2開展QC知識培訓，廣開QC活動思路

1.2.1培訓工作的重要性。普及QC知識，廣開QC活動思路是開展好QC活動的基礎(chǔ)。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應(yīng)該完善有關(guān)制度，通過普及QC知識，開展QC活動，來調(diào)動員工參與管理、干好工作的積極主動性，從而培養(yǎng)自己的團隊，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的聲譽。

1.2.2開展培訓工作的方法。在普及QC知識方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關(guān)書籍、觀看相關(guān)光盤、培訓骨干教師然后再授課以普及QC知識?？傊?，通過對員工進行相應(yīng)的培訓，使大家能夠結(jié)合自己的工作實際去主動選題，去開展QC活動，這樣才能收到預期的效果。

1.3領(lǐng)導重視是員工搞好QC活動的保障

開展QC活動時，小組成員勢必會牽涉到投入精力、時間、經(jīng)費等，領(lǐng)導重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時給與充分支持的問題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會對原來的工作方法進行改變、對原來的管理制度進行修訂調(diào)整、對原有的設(shè)備需要更新改造等等問題，解決好在QC小組取得成果后對小組成員給予鼓勵或獎勵的問題。在解決這些問題時，必然會有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級領(lǐng)導干部務(wù)必要以科學的態(tài)度去面對。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開展QC活動的最終目的

企業(yè)應(yīng)及時總結(jié)QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來。一個好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益和良好的社會效益，對提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力將產(chǎn)生極大的積極效應(yīng)，因此及時對QC成果加以總結(jié)推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動本身重要的多，畢竟我們開展QC小組活動的宗旨尋找并克服我們在工作中存在的缺陷，是改進質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益，是企業(yè)追求卓越績效的一種具體行為。

1.5開展QC活動就是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容

鼓勵全員參與QC活動，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是建設(shè)學習型企業(yè)、學習型班組、學習型人才的最佳渠道?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是不斷提升核心競爭力，提高企業(yè)的社會聲譽，而鼓勵全員參與QC活動是最為直接的手段。因為在整個QC活動中，小組成員要學習、要討論、要思考、要總結(jié)。因此，鼓勵開展QC活動，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開展腐蝕監(jiān)測工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測組”采集樣品時，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運”，時間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項工作始終是我院領(lǐng)導最為擔心的一項內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測QC小組”以“設(shè)計一種與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，可以在預選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場使用驗證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，并且可以在預選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達到預期設(shè)定目標。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎”，之后再獲“2009石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎”。

2.2廣泛開展QC活動，助推標準的宣傳和實施

GB/T16750-2008《潛油電泵機組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實施，該標準同時代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動機通用技術(shù)條件》兩個標準，它的發(fā)布實施為油田電泵產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、試驗和檢驗、標識、防護、運輸和儲存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應(yīng)用該標準，采油工程技術(shù)研究院電潛泵技術(shù)研究所的廣大技術(shù)人員，在院所兩級領(lǐng)導的大力支持下，開展了大量的而精心細致的研究工作。在貫徹實施該標準過程中，凡是遇到問題、難題技術(shù)人員就會自覺利用QC活動的理論和方法，開闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標準的宣貫，推動了電泵生產(chǎn)技術(shù)的標準化、規(guī)范化和準確化建設(shè)，達到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長電泵機組免修期37.9天。這其中技術(shù)人員積極開展QC活動，總結(jié)推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開展QC工作存在的問題

⑴QC認識和知識的缺陷，導致了有些領(lǐng)域的管理者和技術(shù)人員誤認為與自己無關(guān)，影響了該活動的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過程中，來自于一線的一手資料少，導致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導致了小組成員的開展活動的技巧不高，甚至在接到指令性課題時，會產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務(wù)重，過分看重眼前利益，顧不上開展QC小組活動；

⑸管理者對開展小組活動的意義理解不深，引導不夠，導致部分職工認為那是技術(shù)人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時還會因為領(lǐng)導班子調(diào)整或機構(gòu)不穩(wěn)定，而使QC活動不能正常開展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓工作有缺陷，導致年輕同志缺少Q(mào)C相關(guān)知識，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵機制沒跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開展QC活動的自覺性。

4、結(jié)束語

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進是企業(yè)活動的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無疑問，QC活動是群眾基礎(chǔ)最好，最容易推廣的方法。本人認為，任何企業(yè)都可以以此為契機，重視QC工作、鼓勵QC活動、總結(jié)推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來豐厚的收獲。

參考文獻

[1]中國質(zhì)量協(xié)會《中國質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日

第四篇：QC小組活動總結(jié)

QC小組活動總結(jié)

根據(jù)公司6S活動開展情況及要求,公司在品質(zhì)月內(nèi)以節(jié)能降耗為主題開展了一系列活動,現(xiàn)將QC小組開展的活動內(nèi)容總結(jié)如下.一、整理

定期整理辦公場所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經(jīng)常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉庫的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險，現(xiàn)場劃分責任區(qū)，有固定的當班人員負責落實。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規(guī)定的地方，并用顏色標簽作標識，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標識牌。

三、清潔

每天定時收拾清掃辦公區(qū)域、倉庫、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現(xiàn)場干凈整潔。雜物及時清理避免混入或污染其它物品，并且及時恢復脫落的設(shè)備零部件。保持設(shè)備及周圍環(huán)境清潔無污垢。

四、規(guī)范

員工的操作有章可循，著裝統(tǒng)一，設(shè)備臺帳規(guī)范管理，兩票三制規(guī)范執(zhí)行。

五、素養(yǎng)

上班時間保持狀態(tài)良好，員工養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習慣，自己使用的櫥柜門保持關(guān)閉，以避免碰傷他人，工作時要專心，聊天容易影響工作效率，經(jīng)常檢查物品標識是否脫落，搬運物品時采取正確的姿勢，不可野蠻搬運。

六、安全

遵守公司安全制度，根據(jù)應(yīng)急措施處理流程進行操作，并且必須按規(guī)定正確佩帶勞保用品，勞保用品經(jīng)常檢查，整理。安全裝置未經(jīng)許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險品要特別規(guī)定存放的區(qū)域，且遠離火源，消防通道確保暢通。

七、節(jié)能降耗

較開展活動前，分廠所有員工已養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習慣，打印機電腦用后馬上關(guān)閉。搬用用廢紙整理并收集起來，有需要時再利用。鍋爐的運行調(diào)整方面從操作，工藝等方面入手通過調(diào)整降低廠用電能耗，通過技改大浪節(jié)約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動的實施過程中難免產(chǎn)生一些實際操作問題，但QC小組及時討論探討，采取適當措施使工作做得更好?，F(xiàn)場的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達到標準，體現(xiàn)效果。QC小組的組長十分尊重組員的意見，同時也進行了多方面培訓，讓員工學到了更多的知識。分廠還將會多多組織團體活動，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日

第五篇：QC小組活動管理淺析

QC小組活動管理淺析

中國化學工程第三建設(shè)有限公司夏靜

QC小組活動是全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容之一，是企業(yè)實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的有效途徑，也是企業(yè)深化質(zhì)量工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，隨著市場經(jīng)營體制日趨完善，企業(yè)改革不斷向縱身發(fā)展，這給開展QC小組活動提出了更新的要求，本文擬就如何加強對QC小組活動的管理，不斷提高活動實效和質(zhì)量，談幾點認識。

一、注重活動過程管理，是保證QC小組活動有效運行的關(guān)鍵

QC小組活動是深化質(zhì)量工作的突破口，小組活動圍繞選擇的課題，嚴格按PDCA循環(huán)科學程序進行活動，由原來目標向高一級目標奮斗的活動過程。強化QC 小組活動的管理，使QC小組活動始終處于有效的監(jiān)控之中，不但體現(xiàn)了QC小組的科學性，而且也可以激發(fā)QC小組嚴格按程序活動的自覺性，增強QC小組的有 效性。在過程管理中應(yīng)重點抓好三個環(huán)節(jié)：

1.嚴格小組的注冊，幫助指導選好課題，及時解決小組遇到的問題。QC小組的注冊登記和課題的選擇工作，是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組健康發(fā)展的基礎(chǔ)。首先要健全機構(gòu)，在組織上予以保證。設(shè)立專人負責QC小組活動，主要負責對QC小組活動的注冊把關(guān)、方法指導、監(jiān)督檢查等。特別是每年注冊登記QC小組時，應(yīng)分層次組織有關(guān)人員進行把關(guān)，對沒有注冊的QC小組一律不得發(fā)表和獎勵。其次應(yīng)設(shè)立由QC小組診斷和熟悉QC小組知識的專業(yè)技術(shù)人員組成的QC小組活動指導小組，重點負責對小組活動過程中共性的 問題進行處理分析和研究，及時指導。切實加強QC小組活動的順利開展。從廠級來講，由廠QC小組活動指導組負責對基層單位QC小組活動的指導，分析研究活 動發(fā)展情況和共性問題的處理，并選擇一些主要課題進行具體指導。在基層的車間、處室中，注重發(fā)揮和調(diào)動質(zhì)量管理人員的積極性，參與小組的管理或活動，發(fā)揮 和調(diào)動每個人的聰明才智，實行直接指導。只有有效的實施分層次指導，堅持深入

1基層和活動現(xiàn)場，幫助QC小組解決實際問題，才能使QC小組嚴格按PDCA循 環(huán)程序進行活動，正確運用數(shù)理統(tǒng)計工具，才能使成果水平逐步提高。

2.嚴格檢查考核，有效控制 QC小組活動整個過程。QC小組只有活動正常，才能保證成果的實現(xiàn)。QC小組正常的活動是靠嚴格的管理制度做保證，靠嚴格檢查考核來落實。我們青州卷煙廠對QC小組活活動的檢查考核，是按整個活動過程逐項完善評比細則的要求，采用分類檢查考核評比的方法強化管理，對小組活動過程的管理和考核，實行月度檢 查、評比制度。月度檢查主要是查QC小組活動是否按計劃和程度開展的，并及時進行指導幫助。評比主要是總結(jié)一年來各單位小組活動情況，同時表彰獎 勵先進，激勵后進。通過嚴格考核，使QC小組更具有真實性。

3.層層發(fā)表成果，逐步提高QC小組成果的質(zhì)量。小組成員經(jīng)過努力達到所確定的目標后，抓好各級的成果發(fā)表是一項重要環(huán)節(jié)。通過發(fā)表成果，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普擴和深入。主要應(yīng)抓好三個環(huán)節(jié)：一是QC成果在基層的發(fā)表，注重生產(chǎn)現(xiàn)場或崗位質(zhì)量問題的解決，講求實效和指導性，強調(diào)發(fā)表形式的不拘一格，達到互相學習、互相交流、共同進步的目的。二是抓好具有代表性優(yōu)秀成果的發(fā)表，在面上具有一定的指導性和借鑒 性。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發(fā)揮出更大的作用，逐步提高QC小組的 活動質(zhì)量。

二、注重獎勵機制的運用，是調(diào)動參與QC小組活動積極性的有效手段

為了進一步調(diào)動職工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的運用，這是保證QC小組活動的健康發(fā)展的有效手段。應(yīng)注意三個結(jié)合：

一是精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主。小組成果發(fā)表后，根據(jù)成果取得的經(jīng)濟效益，需要給予一定的獎勵，以提高小組成員的積極性。把取得優(yōu)秀 QC小組成果（如：行業(yè)優(yōu)秀成果、國家級優(yōu)秀小組）的主要成員，作為評比先進、升資、職稱晉升的條件，以此來鼓勵和調(diào)動全員參與QC小組活動的積

極性。同 時，適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵也是不可缺少的，在實行等級獎勵時，應(yīng)考慮QC小組成果所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益和實際價值，實施重獎。二是成果獎和活動獎相結(jié)合。在進行成果獎勵的同時，也要注重對活動的獎勵。依據(jù)日常的監(jiān)督檢查和評比，對堅持 活動比較好的小組，給予一定的獎勵，促使QC小組活動向程序化、規(guī)范化的方向發(fā)展。三是活動獎與推進者獎勵相結(jié)合。在開展QC小組活動中，離不開各級領(lǐng)導 的支持、專職人員的指導、QC小組骨干的努力，他們在QC小組活動的全過程中發(fā)揮著積極推進和及時指導的作用。因此在成果獎勵的同時，還應(yīng)考慮設(shè)立優(yōu)秀工 作者獎，這也是調(diào)動全員參與QC小組活動積極性、推動QC小組活動深入發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

三、注重素質(zhì)培養(yǎng)，是QC小組活動水平的基礎(chǔ)

QC小組成員素質(zhì)的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動水平。加強QC小組成員素質(zhì)的培養(yǎng)，是提高QC小組活動水平的重要環(huán)節(jié)。因此，根據(jù)行業(yè)的特點和工作性質(zhì)，有計劃地實施質(zhì)量教育計劃是非常必要的。

1.抓好基礎(chǔ)知識教育，注重內(nèi)容的深化。對QC小組成員的培訓和教育，首先以普及質(zhì)量管理基本知識為重點，注重對QC小組組長和骨干的深化教育。一要抓 好全體QC小組成員的質(zhì)量意識教育。目的在于提高QC小組成員的主人翁責任感，樹立“質(zhì)量第一”的思想，樹立我的工作質(zhì)量與企業(yè)命運緊密相關(guān)的思想，培養(yǎng) QC小組成員正確認識自己工作的重要性、責任感，提高QC小組成員的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識。二要抓好數(shù)理統(tǒng)計方法及工具的運用的教育。目的在于培 養(yǎng)小組成員能用各種數(shù)理統(tǒng)計工具和手段解決生產(chǎn)中的實際問題，主要學習內(nèi)容以新老七種工具為培訓重點。最好結(jié)合典型實例進行培訓，培養(yǎng)小組成員的應(yīng)用能 力。三是抓好QC小組活動基礎(chǔ)知識的教育。目的在于使小組成員掌握QC小組的活動方法、程序和要求，學會怎樣一步一步地把問題解決。四是抓好專業(yè)技術(shù)和管 理技術(shù)相結(jié)合的教育，目的在于提高小組成員的管理知識和專業(yè)技術(shù)知識的結(jié)合能力，圓滿完成自己的課題。

2.因地制宜進行教育，注重形式多樣。對QC小組的培訓教育，在形式上要因地制宜，采用多種形式進行教育，力爭使每個小組成員都有參加學習的機會，不斷 更新自己的管理知識，提高自己的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。一般可采取四種形式進行培訓：一是基層單位日常教育的形式，把質(zhì)量管理知識納入職工日常培訓計劃中，利用周二政治業(yè)務(wù)學習時間安排學習。二是舉辦脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學習班培訓教育骨干，培養(yǎng)一批教員，帶動一批學員。三是在各專業(yè)知識培訓班中安排一定的質(zhì)量管理 知識，進行普及深化教育。四是采用參加成果發(fā)表會的形式，使各小組能夠互相交流、互相學習、取長補短、相互促進、共同提高。五是采用實例教學的方式，組織 部分QC小組骨干到優(yōu)秀的QC小組中學習，提高小組活動的應(yīng)用能力，促進活動水平的不斷提高。

總之，QC小組活動是一項具體而又細致的工作，需要QC小組活動主管人員的盡職盡責、耐心幫助、及時指導及有關(guān)部門的能力協(xié)作才能發(fā)揮出更大的作用。