第一篇:體檢中心各崗位職責(zé)
體檢中心體檢各崗位職責(zé)
體檢中心體檢醫(yī)師崗位職責(zé)
1、服從體檢中心主任的管理和工作安排,負(fù)責(zé)受檢客人的臨床體檢項(xiàng)目的檢查;
2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī);
3、按照各科體檢項(xiàng)目的要求,認(rèn)真詢問病史,并按各科體檢程序進(jìn)行檢查,確保體檢項(xiàng)目無遺漏;
4、對體檢中發(fā)現(xiàn)的陽性體征在體檢表的相應(yīng)欄目中要簡明扼要地予以描述,防止簡單下結(jié)論;
5、認(rèn)真填寫體檢表,記錄要完整,字跡要清楚,書寫要規(guī)范,做到無漏填、無錯(cuò)項(xiàng);
6、負(fù)責(zé)本科的體檢小結(jié),做出本科的檢查結(jié)論及建議,并在體檢醫(yī)師簽字處簽署全名;
7、體檢過程中對受檢客人提出的問題,要做好咨詢解答工作;
8、執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,尊重受檢客人的隱私權(quán);
9、體檢中遇到特殊情況時(shí),要及時(shí)與相關(guān)科室或中心主任會(huì)診,共同做出結(jié)論;對于重大陽性結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)中心主任,視情告知客人或單位,并進(jìn)行追蹤隨訪;
10、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請領(lǐng)并做好使用消耗記錄;愛護(hù)本科室的設(shè)備和物品;
11、做好醫(yī)療廢棄物的處理;保持室內(nèi)的整潔和衛(wèi)生;
12、配合有關(guān)人員做好對本科室體檢投訴的解釋和說明。
體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士崗位職責(zé)
體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士崗位職責(zé)?為了方便各位護(hù)士工作者了解體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士崗位職責(zé),以下給大家提供一份體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士崗位職責(zé)內(nèi)容,僅供各位護(hù)士工作者參考借鑒。
我國目前醫(yī)院護(hù)理管 理的模式仍是以??谱o(hù)理管理為主,在全科護(hù)理方面我國才剛剛起步,體檢中心的護(hù)理管理是全科護(hù)理的主要對象。它不同于??谱o(hù)理深而細(xì),它強(qiáng)調(diào)的是寬而廣。在國家對健康體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士職責(zé)未做出具體規(guī)定之前,我們須對導(dǎo)檢護(hù)士職責(zé)進(jìn)行分析定位。否則,一個(gè)目標(biāo)不明確、職責(zé)不清楚、行為不規(guī)范的工作崗位將直 接影響體檢中心的管理及效率。導(dǎo)檢護(hù)士應(yīng)結(jié)合全科醫(yī)師、健康管理師、社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé),醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理立足于維護(hù)人的健康為中心,以個(gè)人、家庭、社區(qū)(單位)為服務(wù)層面,開展“防、治、保、康、教、育”六位一體工作內(nèi)容。在健康體檢實(shí)際工作中,我們根據(jù)健康體檢及體檢管理的工作要求,對體檢中心導(dǎo)檢護(hù)士職責(zé)以健康人為中心進(jìn)行了規(guī)范:
1、參與并制定個(gè)人或團(tuán)體健康體檢方案;
2、介紹健康體檢理念及專業(yè)化健康體檢健康管理工作內(nèi)容,答復(fù)體檢者個(gè)性化健康知識(shí)訴求;
3、幫助指導(dǎo)體檢對象填寫健康問卷,并做好溝通工作;
4、組織、接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)客戶有序進(jìn)行健康體檢;
5、參與對體檢客戶的健康教育、咨詢、行為干預(yù);
6、參與制定健康保健計(jì)劃,按規(guī)定開展隨訪工作,落實(shí)健康處方內(nèi)容;
7、管理一定數(shù)量的體檢客戶及體檢團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)人群重點(diǎn)服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系;
8、在健康管理師的指導(dǎo)下,針對管理客戶提出并實(shí)施相關(guān)健康保健計(jì)劃,以及臨床醫(yī)療信息服務(wù);
9、開展健康體檢市場調(diào)研、營銷和服務(wù);
10、接受中心指令性工作安排。
延伸閱讀: 如何打造健康體檢中心的核心競爭力?
健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。對于目前日益龐大的體檢市場來說,提高健康體檢中心的核心競爭力,就成為決定醫(yī)療企業(yè)是否能夠持續(xù)生存與發(fā)展的重要因素。那么,應(yīng)該如何打造健康體檢中心的核心競爭力……更多>> 建設(shè)健康體檢中心需遵循一體化設(shè)計(jì)原則
健康體檢中心在整個(gè)初期建設(shè)中,要遵循一體化設(shè)計(jì)的原則。也就是說根據(jù)用戶實(shí)際情 況,經(jīng)過實(shí)地考察量身定制,幫助客戶組建健康體檢中心進(jìn)而向健康管理中心方向發(fā)展。一體化設(shè)計(jì)服務(wù)分為幾個(gè)流程……
第二篇:體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)
1、體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表,請客人填寫個(gè)人資料;
2.負(fù)責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒,并負(fù)責(zé)說明標(biāo)本盒使用方法及注意事項(xiàng);
3.負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護(hù)士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項(xiàng)目檢查;
4.熟悉各檢測項(xiàng)目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容,解答客人的有關(guān)咨詢。
2、體檢中心前臺(tái)客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作;
3、負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)體檢項(xiàng)目的資料收集和推薦說明工作;
4、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時(shí)報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作。
3、體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
4、體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
第三篇:體檢中心工作制度和崗位職責(zé)
體檢科工作制度和崗位職責(zé)
【制度】
一、體檢科工作制度
1.凡在體檢科工作的人員,應(yīng)持證上崗,穿工作服,佩帶工號(hào)牌,各盡其職,注意文明禮儀,服務(wù)態(tài)度好,禁止吸煙,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。同時(shí)要隨時(shí)關(guān)心客戶需求,不得對客戶無禮,嚴(yán)禁與客戶爭吵。
2.體檢項(xiàng)目及價(jià)格應(yīng)公示,并制定多樣套餐,供單位和個(gè)人選擇。3.根據(jù)各單位和個(gè)人的具體需求和有關(guān)規(guī)定,確定受檢者的體檢項(xiàng) 目及體檢時(shí)間,并告知具體體檢注意事項(xiàng)。
4.大型團(tuán)隊(duì)體檢可根據(jù)單位要求,給予一定的優(yōu)惠。需超過規(guī)定幅度的或有其他額外要求的,應(yīng)先請示同意后再行體檢。體檢結(jié)束后,可按體檢實(shí)際人數(shù)結(jié)算,由經(jīng)手人負(fù)責(zé)催賬,到賬后進(jìn)行計(jì)算工作量。
5.個(gè)人體檢按所體檢的項(xiàng)目 進(jìn)行收費(fèi),由收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)出具發(fā)票,打印“體檢指引單” 和“檢驗(yàn)條碼” 交受檢者,根據(jù)體檢項(xiàng)目發(fā)放早餐券,同時(shí)介紹體檢流程和注意事項(xiàng),并及時(shí)登記相關(guān)信息。
6.抽血室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行無菌操作,嚴(yán)格查對制度,并按“體檢指引單” 或“檢驗(yàn)申請單” 上的項(xiàng)目要求采集血標(biāo)本和選擇相應(yīng)試管,原則上要求一個(gè)條碼一根試管。檢驗(yàn)條碼按規(guī)定粘貼,放置于專用箱內(nèi)及時(shí)送檢,并與檢驗(yàn)科做好交接登記工作。7.一般項(xiàng)目(身高、體重、血壓)室工作人員,開始操作前應(yīng)先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定 5 分鐘后開始體檢,如遇血壓異常有異議的,應(yīng)做好解釋工作,告知休息 10 分鐘后再測試,特殊情況需手工測量血壓。體檢結(jié)果記錄規(guī)范,標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,便于結(jié)果錄入準(zhǔn)確無誤。8.值班(導(dǎo)檢)人員應(yīng)提前到崗,做好各檢查室體檢的準(zhǔn)備工作,并督促檢查記錄其他工作人員準(zhǔn)時(shí)到位。做好體檢引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作。工作時(shí)注意文明禮儀,態(tài)度和謁,熱情大方,彬彬有禮。9.各檢查室工作人員應(yīng)持證上崗,開始操作前應(yīng)先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定 5 分鐘后開始體檢,嚴(yán)格查對制度,并按“體檢指引單” 或“體檢申請單” 上的項(xiàng)目進(jìn)行檢查,結(jié)果表述清楚、規(guī)范。對于非本人體檢人員,應(yīng)標(biāo)明清楚,并由受檢者簽字認(rèn)可。
10.各輔助科室的體檢結(jié)果,由本中心領(lǐng)班人員負(fù)責(zé)錄入。應(yīng)用檢查者本人的工號(hào)進(jìn)入登記,體檢結(jié)果全部錄入后,交主檢匯總審核。11.主檢室醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將各科室的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果明顯異常或已達(dá)危急值,需進(jìn)一步檢查確診或即需治療的,應(yīng)及時(shí)告知,并做好登記、跟蹤和相關(guān)服務(wù)。對于單位招工、資格認(rèn)證等體檢,應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出具規(guī)范報(bào)告。對檢查結(jié)果異常需進(jìn)一步檢查的,應(yīng)及時(shí)組織專科會(huì)診,以明確診斷。12.各檢查室工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔,每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行終末消毒處理。愛護(hù)儀器設(shè)備,每天關(guān)機(jī)后要進(jìn)行設(shè)備維護(hù),定期進(jìn)行設(shè)備檢修,同時(shí)配合設(shè)備科做好儀器設(shè)備的校驗(yàn)工作。13.做好體檢人員的健康檔案管理,體檢報(bào)告按單位、按序存放 于登記室,并及時(shí)歸送; 體檢指引單按單位、按序裝訂,存放于倉庫。
14.做好體檢匯總統(tǒng)計(jì)和分析工作,做好各診室的工作量統(tǒng)計(jì)和催收款工作。
15.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,不泄露客戶的隱私,嚴(yán)禁篡改或偽造單據(jù)、報(bào)表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。
16.工作人員在崗時(shí),應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)章和流程工作,保持通訊暢通,不做與工作無關(guān)的事。同時(shí)要服從主任和護(hù)士長的統(tǒng)一調(diào)度。17.中心工作人員,離室之前要認(rèn)真檢查門、窗、水、電,危險(xiǎn)物品和貴重物品,確保安全。
18.體檢科每月召開全體員工會(huì)議,及時(shí)進(jìn)行匯總和計(jì)劃。19.其他未明情況,完全參照醫(yī)院里有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾,則以院部有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
二、體檢質(zhì)量管理制度
1.體檢科成立體檢質(zhì)量管理小組,明確責(zé)任人,定期抽查體檢質(zhì)量,征詢受檢者的意見,不斷提高客戶滿意度。
2.體檢辦公室負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)體檢的質(zhì)量跟蹤和滿意度測評,定期進(jìn)行體檢質(zhì)量評價(jià),及時(shí)總結(jié)、分析、改進(jìn)。
3.主檢醫(yī)生負(fù)責(zé)個(gè)人、單位招工、保險(xiǎn)理賠等體檢質(zhì)量控制,督促、檢查各環(huán)節(jié)工作,及時(shí)簽發(fā)體檢報(bào)告。
4.對于單位招工、資格認(rèn)證等體檢,要求封閉式體檢的,值班人員應(yīng)及時(shí)清理體檢現(xiàn)場,無關(guān)人員不得進(jìn)入相關(guān)體檢場所。各科室 體檢醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格操作規(guī)程,不得泄露體檢信息,血檢采用雙盲法進(jìn)行檢驗(yàn)。主檢醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出具規(guī)范報(bào)告。對檢查結(jié)果異常需復(fù)檢的,應(yīng)及時(shí)組織專科會(huì)診,以明確診斷。其他無關(guān)人員不得打探體檢結(jié)果,干擾主檢結(jié)論。5.質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
三、安全管理制度
1.體檢科成立安全管理小組,明確責(zé)任人,定期學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),愛護(hù)消防設(shè)施,不準(zhǔn)移動(dòng)或挪做它用,消防器材專人負(fù)責(zé),定期更換,定期檢查。
2.熟悉體檢科的各種電器設(shè)備,遵守操作規(guī)程,各種儀器設(shè)備應(yīng)檢查其安全性能后,方可使用于體檢人員。體檢結(jié)束后,應(yīng)關(guān)閉所有電源插頭。電器設(shè)備由專人負(fù)責(zé),定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
3.體檢處置前應(yīng)核對受檢者的姓名、性別、年齡、體檢號(hào)、體檢項(xiàng)目等,正確無誤后方可體檢。采集后體檢標(biāo)本,應(yīng)放置于專用箱內(nèi)及時(shí)送檢,并與檢驗(yàn)科做好交接登記工作。
4.體檢處置過程中如出現(xiàn)意外情況,應(yīng)立即匯報(bào)有關(guān)部門及人員。5.體檢資料應(yīng)及時(shí)歸檔,勿向他人泄露受檢者的隱私。6.領(lǐng)班人員應(yīng)巡視體檢科每個(gè)房間,負(fù)責(zé)水、電、門窗的安全檢查,及時(shí)阻止吸煙,督促和協(xié)助保潔員做好本中心的安全工作。
四、考勤、考核制度
1.體檢辦公室負(fù)責(zé)制定相關(guān)考核細(xì)則,經(jīng)科室會(huì)議討論通過,報(bào)分管院長同意后執(zhí)行。
2.體檢科考勤員由護(hù)士長擔(dān)任,嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定,按實(shí)實(shí)時(shí)考勤。3.認(rèn)真履行醫(yī)院的請假制度,各種休假必須履行規(guī)定手續(xù)后方可離崗。請假期間因有特殊情況需要續(xù)假的,須提前報(bào)告批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的按曠工處理。
4.按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,特殊情況須事先請假進(jìn)行調(diào)整。
5.工作時(shí)間保持通訊暢通,不得擅自離崗,不做與工作無關(guān)的事。6.體檢辦公室根據(jù)考勤、考核等情況,按月進(jìn)行匯總,與績效、評優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。
【職責(zé)】
一、體檢科主任崗位職責(zé)
1.在院長室的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)體檢科的行政管理工作。
2.根據(jù)國家和本地區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),擬定本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃,并具體組織實(shí)施、監(jiān)督和評價(jià)。3.積極開拓體檢市場,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式,做好體檢服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳 工作,不斷提高體檢科的社會(huì)聲譽(yù)和知名度。
4.負(fù)責(zé)全市各單位體檢的組織和洽談工作,充分利用本中心的人才、技術(shù)資源,領(lǐng)導(dǎo)本中心人員按規(guī)定、按要求、按時(shí)完成各項(xiàng)體檢工作。5.根據(jù)各單位的具體需求和有關(guān)規(guī)定,制定體檢項(xiàng)目及周期,確定體檢時(shí)間和人數(shù),安排好各診室工作。6.督促檢查本中心人員,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕虛假報(bào)告的發(fā)生。
7.制定本中心科研計(jì)劃及新技術(shù)的引進(jìn)工作,并組織指導(dǎo)實(shí)施。組織本中心人員進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
8.確定本中心人員分工、值班,負(fù)責(zé)績效考核,提出升、調(diào)、獎(jiǎng)懲等意見,做好科室核算、獎(jiǎng)金分配等工作。
9.做好體檢登記、匯總、分析、上報(bào)和檔案管理工作。
10.按實(shí)檢項(xiàng)目及人數(shù),及時(shí)催收體檢費(fèi)用,并做好各科醫(yī)生工作量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
11.接待受檢單位及個(gè)人的咨詢及投訴,分析匯總存在問題,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
12.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督相關(guān)科室及本中心人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)收集各方意見及建議,不斷優(yōu)化體檢流程,提高體檢滿意度。
13.副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
二、主檢醫(yī)師崗位職責(zé)
1.在體檢科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.主檢醫(yī)師應(yīng)具有內(nèi)科或外科副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
3.將各科室的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,書寫主檢意見。對陽性結(jié)果有疑問或不能確診者,應(yīng)建議進(jìn)一步檢查,或組織會(huì)診,以便正確出具體檢報(bào)告。4.體檢報(bào)告填寫要慎重認(rèn)真,簡明扼要,并有醫(yī)學(xué)科學(xué)依據(jù),所診斷的疾病應(yīng)盡量明確具體。同時(shí)根據(jù)體檢對象不同,提出不同的體檢意見和建議。
5.對體檢結(jié)果明顯異常,或已達(dá)危急值的,需進(jìn)一步檢查確診或即需治療的,應(yīng)及時(shí)告知受檢者或單位體檢負(fù)責(zé)人,并做好登記和跟蹤,必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)專家給予診治。
6.協(xié)助主任制定本中心科研計(jì)劃及新技術(shù)的引進(jìn)工作,并組織指導(dǎo)實(shí)施。組織本中心人員進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。7.對所發(fā)生的差錯(cuò)事故,進(jìn)行分析匯總,提出整改措施,確保體檢質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
8.負(fù)責(zé)體檢人員的健康咨詢和健康指導(dǎo)。
三、體檢醫(yī)師崗位職責(zé)
1.在體檢科主任領(lǐng)導(dǎo)下和主檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2.上班應(yīng)著工作服,佩帶工號(hào)牌,持證上崗,按時(shí)到達(dá),準(zhǔn)時(shí)開檢。3.根據(jù)體檢項(xiàng)目要求進(jìn)行體檢,檢查前,應(yīng)嚴(yán)格查對制度,檢查中,應(yīng)細(xì)心不漏檢,檢查完畢,如實(shí)出具檢查結(jié)果。
4.經(jīng)常保持儀器的干凈,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題處理不了的應(yīng)立即報(bào)設(shè)備科處理。
5.保持檢查室及工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生,做好消毒隔離工作,每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行終末消毒處理。
四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任的領(lǐng)導(dǎo)下和主檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2.上午提前半小時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,檢查各診室體檢的準(zhǔn)備工作,并督促其工作人員準(zhǔn)時(shí)到位。
3.引導(dǎo)受檢者合理安排體檢流程,及時(shí)解答受檢者咨詢。4.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的導(dǎo)檢、處置工作。完成主任臨時(shí)交辦的的其他任務(wù)。
5.上午八點(diǎn)后,根據(jù)手頭工作情況,可外出進(jìn)行聯(lián)系體檢工作。
五、護(hù)士長崗位職責(zé)
1.在體檢科主任領(lǐng)導(dǎo)下和主檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)體檢科的考勤和護(hù)士的日常行政管理工作。
2.擬定本中心護(hù)理工作計(jì)劃,經(jīng)主任批準(zhǔn)后實(shí)施,并經(jīng)常督促 檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)制定本中心護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格督促執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)制定本中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施,組織本中心護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
5.掌握本中心護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況,負(fù)責(zé)本中心護(hù)理人員的排班及工作安排,并向主任提出護(hù)理人員的升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。對于護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故與主任共同研究處理。6.做好本中心的感染管理和消毒隔離工作。督促和檢查工友做好相關(guān)保潔和安全工作。
7.負(fù)責(zé)做好本中心物品的領(lǐng)取、登記、保管工作,協(xié)助主任做好成本核算。8.組織領(lǐng)導(dǎo)本中心護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣。9.完成主任臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
六、值班(導(dǎo)檢)人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午提前半小時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,做好各檢查室體檢的準(zhǔn)備工作,并督促檢查其工作人員準(zhǔn)時(shí)到位。
3.根據(jù)各單位體檢要求,協(xié)助收費(fèi)員或體檢單位發(fā)放體檢指引單,引導(dǎo)受檢者合理安排體檢流程,及時(shí)解答受檢者咨詢,做好未按約定前來體檢人員的工作安排,負(fù)責(zé)醫(yī)院體檢項(xiàng)目的引導(dǎo)工作,并協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。
4.負(fù)責(zé)督促檢查明天體檢的準(zhǔn)備工作情況,積極開拓體檢市場,及時(shí)歸送體檢報(bào)告,征詢客戶意見,不斷提高體檢質(zhì)量。5.完成主任臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
七、抽血班人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午提前半小時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,負(fù)責(zé)做好檢驗(yàn)項(xiàng)目的標(biāo)本采集工作,協(xié)助檢驗(yàn)科人員做好標(biāo)本和報(bào)告的清點(diǎn)和交接工作。3.體檢結(jié)束后,及時(shí)做好本室的清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作,同時(shí)做好明天抽血的準(zhǔn)備工作。
4.下午積極開拓體檢市場,及時(shí)歸送體檢報(bào)告,征詢客戶意見,不斷提高體檢質(zhì)量。
5.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
八、領(lǐng)班人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下和主檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午準(zhǔn)時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,在登記處協(xié)助收費(fèi)員或體檢單位發(fā)放“體檢指引單”,引導(dǎo)體檢人員合理安排體檢流程,及時(shí)解答受檢者咨詢。
3.負(fù)責(zé)回收體檢指引單,如需放棄已約檢查項(xiàng)目,應(yīng)簽字認(rèn)可。4.體檢結(jié)束后,負(fù)責(zé)各輔助科室體檢報(bào)告的回收、數(shù)據(jù)的錄入和較對工作。
5.將體檢報(bào)告分類放置在登記收費(fèi)室櫥柜里,收費(fèi)員外出時(shí),負(fù)責(zé)做好體檢登記、收費(fèi)、體檢報(bào)告的發(fā)放和咨詢工作。
6.下班前巡視體檢科每個(gè)房間,負(fù)責(zé)水、電、門、窗和儀器設(shè)備等安全檢查工作。
7.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
九、護(hù)理班人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午準(zhǔn)時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,負(fù)責(zé)做好一般項(xiàng)目(身高、體重、血壓)的檢查、記錄工作。
3.做好本室儀器設(shè)備的保養(yǎng)、清潔、安全等工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
4.體檢結(jié)束后,及時(shí)關(guān)閉電源,做好本室儀器設(shè)備的清潔保養(yǎng)和消毒隔離工作。5.負(fù)責(zé)裝訂體檢指引單,準(zhǔn)備、整理、裝訂體檢報(bào)告。體檢報(bào)告分類按序疊放,交領(lǐng)班分類放置在登記收費(fèi)室櫥柜里,由領(lǐng)班和收費(fèi)員登記發(fā)放。
6.協(xié)助護(hù)士長做好本中心物品的領(lǐng)取、保管工作。7.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
十、檢查室人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午準(zhǔn)時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,負(fù)責(zé)做好本室的物品準(zhǔn)備工作。3.認(rèn)真執(zhí)行儀器操作規(guī)程,做好開機(jī)前的校驗(yàn)和關(guān)機(jī)后的維護(hù)保養(yǎng)工作,并按設(shè)備科要求,做好相關(guān)記錄工作。
4.積極拓展本項(xiàng)目的體檢業(yè)務(wù),及時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù),報(bào)護(hù)士長按月統(tǒng)計(jì)。
5.協(xié)助護(hù)士長做好相關(guān)物品的領(lǐng)取、保管工作,指導(dǎo)工友做好本室的清潔衛(wèi)生工作。
6.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
十一、婦科協(xié)助班人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下和婦科醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午準(zhǔn)時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,負(fù)責(zé)做好本室的物品準(zhǔn)備工作。3.維持檢查室秩序,引導(dǎo)、督促體檢人員合理安排體檢項(xiàng)目,做好相關(guān)解釋工作。
4.協(xié)助婦科醫(yī)生開具 TCT 申請單,并在各類標(biāo)本上注明被檢者相關(guān)信息。
5.體檢結(jié)束后,做好本室的消毒隔離工作。6.協(xié)助護(hù)士長做好本室物品的領(lǐng)取、保管工作。7.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
十二、收費(fèi)人員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任和財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.負(fù)責(zé)接待個(gè)人體檢人員的咨詢、體檢項(xiàng)目的確定和收費(fèi)登記工作。
3.負(fù)責(zé)回收體檢指引單,受檢者如需放棄已約檢查項(xiàng)目,應(yīng)簽字認(rèn)可。
4.負(fù)責(zé)個(gè)人體檢報(bào)告的發(fā)放登記工作,如需郵寄體檢報(bào)告的,應(yīng)及時(shí)登記相關(guān)信息,及時(shí)通知相關(guān)人員領(lǐng)取報(bào)告。
5.做好單位體檢的收費(fèi)工作,協(xié)助主任查詢單位到賬情況和催收體檢費(fèi)用,做到不漏收、不少收體檢費(fèi)。6.按財(cái)務(wù)規(guī)定,及時(shí)做好解款結(jié)賬工作。7.完成主任臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
十三、保潔員崗位職責(zé)
1.在體檢科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.上午提前 1 小時(shí)(體檢開始時(shí)間)上班,負(fù)責(zé)本中心開檢的后勤準(zhǔn)備工作。
3.在標(biāo)本收集室,負(fù)責(zé)收集大小便檢驗(yàn)標(biāo)本,并按規(guī)定及時(shí)送檢、登記。4.經(jīng)常巡視大廳、走道,關(guān)心地面衛(wèi)生,保證地面干燥,勸阻吸煙。5.體檢結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉門窗、電源、空調(diào),及時(shí)更換床單,按規(guī)定做好本中心的保潔安全工作。
6.下午按要求收集相關(guān)體檢資料,合理安排周工作。7.協(xié)助護(hù)士長做好本中心物品的領(lǐng)取、保管工作。8.完成主任或護(hù)士長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第四篇:體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)范本
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)范本
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作;
3、負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)體檢項(xiàng)目的資料收集和推薦說明工作;
4、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時(shí)報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作。
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(三)
1.負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表,請客人填寫個(gè)人資料;
2.負(fù)責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒,并負(fù)責(zé)說明標(biāo)本盒使用方法及注意事項(xiàng);
3.負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護(hù)士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項(xiàng)目檢查;
4.熟悉各檢測項(xiàng)目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容,解答客人的有關(guān)咨詢。
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(四)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(五)
1.負(fù)責(zé)體檢客人的組織、引導(dǎo),耐心解答客戶提出的有關(guān)體檢相關(guān)事宜的問題。
___對空腹項(xiàng)目檢查完畢的客人,引導(dǎo)其用餐;
3.維持現(xiàn)場秩序,保持體檢大廳安靜;
4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺(tái);
第五篇:體檢中心信息員崗位職責(zé)
1.在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.負(fù)責(zé)體檢結(jié)果的整理分析工作,及時(shí)向主任匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)客人的體檢結(jié)果查詢。
4.協(xié)助抽血護(hù)士做好客人的體檢前準(zhǔn)備作。