第一篇：煙草公司營(yíng)銷部企業(yè)文化建設(shè)開局年實(shí)施方案（范文）

為了貫徹落實(shí)省、市局（公司）企業(yè)文化暨人才建設(shè)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)和創(chuàng)新企業(yè)道德建設(shè)、觀念建設(shè)、責(zé)任建設(shè)、和人才隊(duì)伍建設(shè)，確保我單位企業(yè)文化建設(shè)開局年工作的順利展開并有效進(jìn)行，特制定榆樹煙草營(yíng)銷部企業(yè)文化建設(shè)方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以省局（公司）企業(yè)文化暨人才建設(shè)會(huì)議精神為指針，深入貫徹以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀；以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展、企業(yè)制度不斷創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)為目標(biāo)；以煥發(fā)員工自求進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力、創(chuàng)造并踐行新型企業(yè)價(jià)值觀和加速企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)；齊抓共管，求真務(wù)實(shí)，持之以恒，塑造有長(zhǎng)春煙草特色的“和諧誠(chéng)信、敬業(yè)創(chuàng)新”的企業(yè)精神。

二、目的意義

企業(yè)文化就是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理方式，是企業(yè)圍繞以人為本而進(jìn)行的各種精神文明建設(shè)。它是一種企業(yè)精神，是廣大員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成并為廣大員工認(rèn)可的一種健康向上的心理定勢(shì)、價(jià)值取向、主導(dǎo)意識(shí)、群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，是維系企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。

開展企業(yè)文化建設(shè)是煙草行業(yè)和企業(yè)貫徹“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求；是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作的具體體現(xiàn)；

是實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加強(qiáng)煙草行業(yè)和企業(yè)人才建設(shè)的重要基礎(chǔ)；是加速轉(zhuǎn)變思想深化煙草行業(yè)體制改革和企業(yè)機(jī)制改革促進(jìn)持續(xù)健康快速發(fā)展的需要；是端正風(fēng)氣振奮精神推動(dòng)工作的需要；是加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)提高企業(yè)全員素質(zhì)的必要手段；是發(fā)展生產(chǎn)力的第一要?jiǎng)?wù)。

三、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)市局（分公司）企業(yè)文化建設(shè)方案要求，用五年時(shí)間從企業(yè)精神文化、人才文化、制度文化、形象文化和精神變物質(zhì)等五個(gè)方面逐步展開。歸結(jié)點(diǎn)是把企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)利稅水平再登一個(gè)新臺(tái)階，人文環(huán)境提升新水平，員工收入達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。今年下半年的主要任務(wù)是抓好“三人”建設(shè)工作：就是繼續(xù)開展思想道德教育以解決干部職工做“好人”問(wèn)題；重點(diǎn)開展思想觀念教育以解決干部職工做“新人”問(wèn)題；全面啟動(dòng)規(guī)范化培訓(xùn)，著手解決干部職工做“能人”問(wèn)題。

四、方法步驟

（一）、前期準(zhǔn)備階段

1、建全組織機(jī)構(gòu)，成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：毛元國(guó)

副組長(zhǎng)：韓文學(xué)滕潤(rùn)吉王振偉

成員：王守東李靜波張艷秋韓中建李秀英

劉向東張海軍張中國(guó)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合辦公室。主任：王守東。

2、完善兼職理論輔導(dǎo)員和通訊員隊(duì)伍。

兼職理論輔導(dǎo)員要具備較高的政治覺(jué)悟和理論修養(yǎng)，經(jīng)審核培訓(xùn)后上崗；通訊員要具備一定的文學(xué)修養(yǎng)，定期發(fā)表有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)等方面的文章。（人員待定）

3、召開職工動(dòng)員大會(huì)。

于7月初召開職工思想動(dòng)員大會(huì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員報(bào)告。講解企業(yè)文化建設(shè)的重大意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)等；結(jié)合榆樹煙草實(shí)際對(duì)企業(yè)文化建設(shè)開局年工作進(jìn)行部署。

（二）、組織實(shí)施階段

1、學(xué)習(xí)討論

主要學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)

黨的十六屆三中全會(huì)關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的《決定》；學(xué)習(xí)省局下發(fā)的企業(yè)文化建設(shè)《要點(diǎn)》；學(xué)習(xí)王建男、楊貴生局長(zhǎng)分別在省、市局（公司）企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)議上的報(bào)告，毛元國(guó)局長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告等。組織干部職工開展討論，結(jié)合本單位實(shí)際討論如何落實(shí)動(dòng)員會(huì)議精神，開展企業(yè)文化建設(shè)，如何認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。針對(duì)我單位現(xiàn)狀，實(shí)事求是的發(fā)表意見(jiàn)：包括員工的精神面貌，經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，社會(huì)對(duì)單位的印象及評(píng)價(jià)，商戶對(duì)單位(本文來(lái)自文秘之音，更多精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及要求，員工對(duì)單位的意見(jiàn)和建議等方面。理清企業(yè)文化建設(shè)的思路，查找出企業(yè)文化建設(shè)的障礙，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)。

2、職工培訓(xùn)

通過(guò)各專題的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，除參加省、市局組織的培訓(xùn)內(nèi)容外，本單位自行組織職工在2004年下半年進(jìn)行思想道德觀念等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，自行解決師資問(wèn)題，進(jìn)行兩個(gè)專題的培訓(xùn)：一是企業(yè)文化的內(nèi)涵及開展企業(yè)文化建設(shè)的意義；二是以如何做一名“誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)”的員工為題，對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，以轉(zhuǎn)變和提升干部職工思想道德觀念和三個(gè)文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平。

3、文體活動(dòng)

以開展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，烘托企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)參與并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性（煙草專賣法、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；書法、詩(shī)歌、歌詠、籃球、排球、乒乓球賽等）。

五、幾點(diǎn)要求

1、要高度重視：因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是長(zhǎng)期宏大的系統(tǒng)工程，各部門必須高度重視起來(lái)，以求真務(wù)實(shí)，持之以恒的精神，把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、要轉(zhuǎn)變觀念：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，破除舊觀念，樹立新觀念，明確企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。

3、要齊心協(xié)力：各部門干部職工要各司其職，齊抓共管，合力保證企業(yè)文化建設(shè)開局年各項(xiàng)工作的有效開展和進(jìn)行。

第二篇：縣級(jí)煙草公司營(yíng)銷部剖析材料

XX縣煙草專賣局（分公司）營(yíng)銷部

2011部門剖析材料

2011年我局（營(yíng)銷部）在XX市局（公司），XX縣委、縣政府以及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局（公司）煙草工作會(huì)議精神，按照市局發(fā)展思路，緊緊圍繞“乘勢(shì)而上謀發(fā)展、順勢(shì)而為求跨越，推動(dòng)全市行業(yè)“卷煙上水平”取得新進(jìn)展”工作主旋律，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將營(yíng)銷部的相關(guān)情況做如下匯報(bào)：

一、2011年工作回顧。

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

自2011年X月份至X月份累計(jì)銷售X箱，較去年同期增長(zhǎng)X箱，增長(zhǎng)X個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)速度位列全市第X。其中低檔煙累計(jì)銷售X件，同比降低X%；重點(diǎn)品牌累計(jì)銷售X箱，同比增長(zhǎng)增長(zhǎng)X%，增長(zhǎng)速度位列全市第X；焦油盒標(biāo)10mg/支以下卷煙銷售X箱，同比增長(zhǎng)X%；金圣系列卷煙累計(jì)銷售X箱，較去年同期相比增長(zhǎng)X%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅利X萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)X%。

（二）相關(guān)會(huì)議文件、精神學(xué)習(xí)情況。

按照市局、縣局統(tǒng)一部署，有序?qū)W習(xí)了煙草系統(tǒng)卷煙營(yíng)銷策略制定辦法、省局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)卷煙零售價(jià)格管理的通知、市局關(guān)于加強(qiáng)常態(tài)化督察考評(píng)的通知、以及“嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、管市場(chǎng)、促銷量”百日奮戰(zhàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案的通知等重要會(huì)議精神和相關(guān)工作部署。

（三）市局“條包一價(jià)”價(jià)格管理方案開展情況。

按照“抓規(guī)范、打基礎(chǔ)、出價(jià)格”的指導(dǎo)思想，開展卷煙“條包一價(jià)”的價(jià)格管理工作。經(jīng)過(guò)近一個(gè)季度的工作，全縣零售卷煙價(jià)格穩(wěn)步提升，市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)一步規(guī)范，零售戶對(duì)該策略起初并不理解，認(rèn)為卷煙的價(jià)格難以同步提升，存在低價(jià)銷售的情況。經(jīng)過(guò)全體營(yíng)銷、專賣人員的耐心宣傳、積極引導(dǎo)，大多數(shù)零售戶得到了統(tǒng)一價(jià)格、條包一價(jià)帶來(lái)的實(shí)惠，對(duì)我們營(yíng)銷工作也給予了更多的理解和支持。今后還將繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“條包一價(jià)”的價(jià)格管理方案，促使市場(chǎng)卷煙零售價(jià)格步入良性循環(huán)。

（四）135工作法的學(xué)習(xí)鞏固。

自135工作法在全國(guó)范圍內(nèi)推廣使用起，資溪縣局高度重視對(duì)135工作法的學(xué)習(xí)工作，多次邀請(qǐng)資深人員對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。135工作法是營(yíng)銷人員規(guī)范營(yíng)銷、網(wǎng)上辦公的一個(gè)重要途徑。對(duì)于營(yíng)銷人員而言，熟練掌握135工作法、規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)上辦公、科學(xué)有效、穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷工作有著重大意義。經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，部門全體人員都能夠熟練掌握135工作法，并且能夠有效地將135工作法融入到日常的工作中來(lái)。

（5）網(wǎng)上訂貨工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

網(wǎng)上訂貨與電話訂貨雙措并舉的多元化訂貨方式，對(duì)于營(yíng)銷人員而言，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。雖然在網(wǎng)上訂貨剛開展的時(shí)候遇到很多阻礙，但隨著人民物質(zhì)文化，經(jīng)濟(jì)水平的提高，網(wǎng)上訂貨是大勢(shì)所向，是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，是今后訂購(gòu)卷煙的主流方式。通過(guò)部門全體人員的共同努力，目前這個(gè)僅有X萬(wàn)人口而又較為貧困的山區(qū)小縣的客戶網(wǎng)上訂貨率達(dá)X%，今后我們還將繼續(xù)加強(qiáng)，穩(wěn)步提高。

二、工作中存在的不足。

（一）員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待繼續(xù)提高。

我部門的員工較為年輕化，在工作經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，處理問(wèn)題的能力還有待提高；在營(yíng)銷技巧方面同樣還存在很大的進(jìn)步空間。

（二）對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠。

由于客戶經(jīng)理、送貨員等工作人員經(jīng)常在外走訪市場(chǎng)、送貨下鄉(xiāng)，閑置的時(shí)間較少，造成了對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和教育造成了一定的難度。

（三）內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。

營(yíng)銷部門內(nèi)部的績(jī)效管理機(jī)制的落實(shí)會(huì)受諸多客觀因素的影響，這給營(yíng)銷工作的開展帶來(lái)了一定的阻礙。為此我們也就此問(wèn)題采取了一定的措施，諸如成立督察考評(píng)小組、嚴(yán)格考評(píng)、及時(shí)反饋、及時(shí)整改、事后檢查整改情況。

三、2012年工作展望。

（一）注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保部門能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在營(yíng)銷例會(huì)上講解。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今后我們要用部分資金購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并切實(shí)推行痕跡管理，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)得到提高。

不斷完善部門內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，要進(jìn)一步建立健全內(nèi)部考核細(xì)則，細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤。同時(shí)，對(duì)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。并將每月的考核情況在營(yíng)銷例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，使之能起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

（二）以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

（1）客戶的需求在不斷變化，要合理處理好緊俏煙、順銷煙以及滯銷煙三者之間的關(guān)系。在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。

（2）管理方式要實(shí)現(xiàn)被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在電話訂煙和網(wǎng)上訂煙雙向模式并存的時(shí)刻，要讓三員加強(qiáng)與客戶的溝通、客戶經(jīng)理更是要身先士卒，切實(shí)走訪，了解情況，及時(shí)反饋。同時(shí)后勤人員也要確保后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密開展。

（三）堅(jiān)決貫策落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的工作指示和會(huì)議精神。針對(duì)“條包一價(jià)”的價(jià)格管理策略要常抓不懈，千方百

計(jì)提高零售戶利潤(rùn)，同時(shí)也要加大對(duì)網(wǎng)上訂貨的宣傳，不斷鞏固和提高網(wǎng)上訂貨率。

XX年X月X日

第三篇：某煙草企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)施方案

某煙草企業(yè)安全文化建設(shè)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局安全文化建設(shè)方案的總體要求，提高企業(yè)安全文化建設(shè)水平，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，確保企業(yè)的安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升我局(公司)安全生產(chǎn)管理水平，提高各級(jí)人員的安全修養(yǎng)和安全意識(shí)，改進(jìn)員工安全行為，確保企業(yè)安全基礎(chǔ)的進(jìn)一步牢固，構(gòu)建穩(wěn)定、良性、長(zhǎng)治久安的安全生產(chǎn)和安全管理局面，形成適用于我局(公司)的安全文化屬性，特制定本方案。

一、主要目的

通過(guò)宣傳、教育、獎(jiǎng)懲、形象、標(biāo)識(shí)、文化活動(dòng)等方面內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持整體規(guī)劃、有序推進(jìn)的工作思路，創(chuàng)建群體氛圍，形成適用于本企業(yè)的安全文化屬性，不斷提高企業(yè)員工的安全修養(yǎng)和安全意識(shí)，改進(jìn)員工安全行為，彌補(bǔ)安全管理手段的不足，進(jìn)一步完善安全評(píng)價(jià)體系，形成符合自身實(shí)際的安全理念文化、制度文化、行為文化，實(shí)現(xiàn)員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動(dòng)管理過(guò)程。打造“以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境。使各項(xiàng)安全決策、計(jì)劃、安排得以順暢地納入到各項(xiàng)工作中去，促使各級(jí)干部積極主動(dòng)創(chuàng)造性開展工作，步調(diào)一致地完成共同的安全使命，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)美好的安全愿景。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、市局成立安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)確立安全文化建設(shè)工程的實(shí)施方案，提供有利于安全文化工作實(shí)施的內(nèi)、外部環(huán)境，建立健全獎(jiǎng)懲、管理機(jī)制，強(qiáng)化局(公司)宣傳輿論體系，做好安全文化建設(shè)工作的宣傳和推動(dòng)工作。

組 長(zhǎng)：局主要領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員

成 員：各縣、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)，市局機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局安保處，安保處長(zhǎng)兼任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓(xùn)、推進(jìn)、檢查、考核等具體工作。

組 長(zhǎng)：卓曉林

成 員：?jiǎn)我詠?、朱偉、樊新?/p>

三、工作目標(biāo)

依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神，結(jié)合省局要求將計(jì)劃在二至三年內(nèi)逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，把安全意識(shí)滲透到生產(chǎn)和生活的一切方面、一切時(shí)空過(guò)程中，把安全理念深深植根于每位員工的思想和行動(dòng)中，創(chuàng)建安全文化建設(shè)示范企業(yè)并通過(guò)行業(yè)評(píng)審。通過(guò)宣傳教育，使員工知道什么是本質(zhì)安全，什么是本質(zhì)安全文化以及創(chuàng)建本質(zhì)安全的重要意義。在本質(zhì)安全文化建設(shè)上要練好基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成具有本公司特色、能夠引領(lǐng)員工奮發(fā)向上、促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展的企業(yè)安全文化。

通過(guò)企業(yè)安全文化建設(shè)，使廣大職工逐漸接受安全文化理念，職工的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全，物態(tài)文化進(jìn)一步完善，安全管理體系運(yùn)行暢通。把安全文化提高到一個(gè)較高的境界，達(dá)到人、機(jī)、物、環(huán)、管的高度統(tǒng)一，切實(shí)實(shí)現(xiàn)人員無(wú)失誤、設(shè)備無(wú)故障、系統(tǒng)無(wú)缺陷、管理無(wú)漏洞，最終形成適合于我局(公司)的《安全文化建設(shè)手冊(cè)》，形成上下同欲、知行合一的企業(yè)安全文化，推動(dòng)宿遷煙草健康、和諧發(fā)展。

四、實(shí)施步驟

(一)啟動(dòng)階段(2011年10月-2011年11月)

1、各單位、各部門要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家局印發(fā)的《煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南》并結(jié)合省局的要求，做好安全文化的宣貫工作。各縣、區(qū)局要根據(jù)市局(公司)安全文化實(shí)施方案要求，開好安委會(huì)、職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、提高意識(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)市局李局長(zhǎng)對(duì)安全工作提出“兩個(gè)不出事”的內(nèi)涵，把握煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)要求，研究制定適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)實(shí)施推進(jìn)方案。

2、各單位要成立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確其工作職責(zé)，并成立以主要領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查督查安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

3、建立安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，明確其工作職責(zé)。各單位以正式文件，成立以安全生產(chǎn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，安全管理部門、科室相關(guān)人員、班組組長(zhǎng)等為成員的安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)日常管理及聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。

(二)實(shí)施階段(2011年11月-2012年12月)

1、確立安全文化建設(shè)理念。確定內(nèi)容完整、明確的企業(yè)安全理念;切合企業(yè)實(shí)際的安全目標(biāo)。

2、廣泛開展安全文化、安全知識(shí)輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)網(wǎng)站等開展安全文化、安全知識(shí)宣傳，在企業(yè)形成全員參與的良好氛圍。

3、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。以文件落實(shí)完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、安全生產(chǎn)會(huì)議制度、安全生產(chǎn)承諾制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度、安全生產(chǎn)宣傳教育制度、新員工三級(jí)培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監(jiān)督落實(shí)制度、重大危險(xiǎn)源登記建檔與監(jiān)控制度、職業(yè)健康管理制度、員工安全保險(xiǎn)制度、安全投入及安全費(fèi)用提取制度、安全設(shè)施“三同時(shí)”制度、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督制度、安全工作匯報(bào)制度、生產(chǎn)安全事故報(bào)告與記錄制度、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度、安全信息溝通制度、事故應(yīng)急救援預(yù)案管理與演練制度、安全生產(chǎn)檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規(guī)程以及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的安全規(guī)章制度，并在相應(yīng)場(chǎng)所上墻警示。

4、積極開展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)。

(1)定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議。把安全文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，同步研究、同步部署，定期召開多種形式的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，并作好會(huì)議記錄。

(2)組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。組織和督促各級(jí)人員按規(guī)定參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保持證上崗率達(dá)100%;開展新員工崗前“三級(jí)教育培訓(xùn)”，確保新員工上崗前培訓(xùn)率100%;開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，單位至少每月組織一次全體職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本安全知識(shí)、安全操作技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故知識(shí)，確保全員培訓(xùn)率100%，班組要達(dá)到每天進(jìn)行安全教育，特別是重點(diǎn)崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊(duì)員)要適時(shí)地進(jìn)行安全提醒，確保全體人員達(dá)到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。

(3)以安全文化引領(lǐng)，落實(shí)安全應(yīng)急預(yù)案演練制度和安全生產(chǎn)活動(dòng)。各單位要大力開展安全各種應(yīng)急預(yù)案的演練工作，不斷改進(jìn)和完善預(yù)案內(nèi)容，提高員工的應(yīng)急常識(shí)和應(yīng)急處置能力，積極組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、“119”消防日活動(dòng);積極舉辦或參加安全競(jìng)賽活動(dòng)。

(4)營(yíng)造安全文化建設(shè)氛圍。單位內(nèi)部的簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等都要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識(shí)等內(nèi)容;在企業(yè)內(nèi)(含卷煙中轉(zhuǎn)站、稽查大中隊(duì))設(shè)有宣傳欄等安全文化園地，每季度至少更換一次內(nèi)容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動(dòng)場(chǎng)所、安全重點(diǎn)部位和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等顯要部位有安全操作規(guī)程、安全警示標(biāo)語(yǔ)、危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)溫情提示等內(nèi)容。

5、邀請(qǐng)咨詢公司對(duì)我局(公司)安全文化推進(jìn)質(zhì)量進(jìn)行研究評(píng)估，進(jìn)一步優(yōu)化我局(公司)的安全文化體系。

(三)改進(jìn)階段(2013年1月至6月)

1、召開安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)大會(huì)?？偨Y(jié)分析安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建情況，部署持續(xù)推進(jìn)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建工作，安全文化示范企業(yè)授牌。

2、制定持續(xù)推進(jìn)工作實(shí)施方案。根據(jù)安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建需要，制定持續(xù)推進(jìn)工作實(shí)施計(jì)劃。

3、做好持續(xù)推進(jìn)工作。按照以上實(shí)施階段的主要任務(wù)付諸實(shí)施、檢查、糾正。

(四)驗(yàn)收階段(2013年10月)

1、認(rèn)真總結(jié)歸納。各創(chuàng)建單位、物流中心認(rèn)真總結(jié)自身安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，尋找不足，落實(shí)措施，各創(chuàng)建單位及物流中心領(lǐng)導(dǎo)小組撰寫本單位安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)報(bào)告和匯報(bào)材料。

2、收集整理檔案。各創(chuàng)建單位、物流中心對(duì)照《煙草企業(yè)安全文化建設(shè)指南》、《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(AQ/T 9004—2008)、《企業(yè)安全文化建設(shè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(AQ/T 9005—2008)等內(nèi)容，做好評(píng)定資料準(zhǔn)備。

3、整理、匯總企業(yè)安全文化建設(shè)工作成果，迎接省局驗(yàn)收。

五、工作內(nèi)容

(一)挖掘提煉安全文化理念

安全文化的核心內(nèi)容是安全文化理念，它是企業(yè)安全管理工作的行動(dòng)指南。要充分挖掘廣大干部員工中關(guān)于安全管理的思想、認(rèn)識(shí)、觀念和意識(shí)，總結(jié)提煉具有我局(公司)特色特點(diǎn)的、全員認(rèn)同的安全文化理念安全標(biāo)語(yǔ)、警語(yǔ)，及時(shí)宣貫與安全文化理念相關(guān)的故事和作法，引導(dǎo)全員認(rèn)同、理解、接受、執(zhí)行安全文化理念。要大力倡導(dǎo)“以人為本抓安全”的“人本觀”，“一切事故皆可避免”的“預(yù)防觀”，“安全源于責(zé)任心”的“責(zé)任觀”，“細(xì)節(jié)決定成敗”的“執(zhí)行觀”，“安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費(fèi)”的“價(jià)值觀”和“一人安全，全家幸?！钡摹坝H情觀”。

(二)營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍

安全文化建設(shè)要涵蓋重點(diǎn)單位、要害部位、關(guān)鍵崗位，建設(shè)具有安全理念、事故案例、安全圖片等內(nèi)容的安全文化長(zhǎng)廊;在要害部位、關(guān)鍵崗位設(shè)立相應(yīng)的安全文化理念標(biāo)語(yǔ)牌、警語(yǔ)牌、親人寄語(yǔ)等。要在有安全危害可能性的生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施附近，設(shè)立體現(xiàn)安全文化理念的安全防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志等。要發(fā)揮電子顯示屏、網(wǎng)站、內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，進(jìn)行安全文化理念的展示和宣傳。

(三)完善與安全相關(guān)的制度

組織編制《安全文化手冊(cè)》，內(nèi)容主要由安全文化理念、安全發(fā)展目標(biāo)、安全文化宣傳用語(yǔ)、安全格言警語(yǔ)警句、員工安全行為規(guī)范、安全常識(shí)、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經(jīng)形成的安全文化理念的指導(dǎo)下，修訂完善原有的安全管理制度，制定地符合我局(公司)發(fā)展實(shí)際的安全管理制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、安全工作職責(zé)等。

(四)深入開展安全文化主題教育

安全文化主題活動(dòng)既是建設(shè)安全文化的載體，也是檢驗(yàn)安全文化建設(shè)成效的窗口，根據(jù)實(shí)際情況積極開展各種安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。

(五)發(fā)揮安全先進(jìn)典型示范作用。

要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表彰安全文化建設(shè)和安全工作方面的先進(jìn)典型，積極開展各種安全評(píng)比活動(dòng)，對(duì)于獲得安全榮譽(yù)稱號(hào)的，要給予精神和物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造一種“以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥”的安全文化環(huán)境，持之以恒，將遵守安全行為規(guī)范植入每位員工的心中。

六、工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí)。各單位、各部門要高度重視安全文化建設(shè)工作，深刻理解建立企業(yè)安全文化的重要意義，要擔(dān)任好安全文化建設(shè)的設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者和實(shí)踐者的角色，要將企業(yè)安全文化納入企業(yè)文化建設(shè)范疇，各單位要根據(jù)局(公司)下發(fā)的本方案立即編制適應(yīng)本單位的安全文化建設(shè)推進(jìn)方案，各單位編制的方案必須與本方案相統(tǒng)一、相對(duì)應(yīng)，必須在本方案的基礎(chǔ)上更加細(xì)化本單位安全文化的具體實(shí)施方案且要具有較強(qiáng)的可操作性。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門要指定專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作的開展，形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作組織體系。要認(rèn)真研究制定安全文化工作方案，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負(fù)責(zé)，認(rèn)真實(shí)施，積極推進(jìn)，要注意把握正確的引導(dǎo)方向，注重緊密聯(lián)系工作實(shí)際，為安全工作注入新的生機(jī)和活力，確保安全文化建設(shè)工作高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，高質(zhì)量推進(jìn)。

(三)完善措施。各單位、各部門要把企業(yè)安全文化建設(shè)與煙草行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范結(jié)合、與深入貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)相結(jié)合、與落實(shí)上級(jí)安全指示精神相結(jié)合。在安全文化建設(shè)過(guò)程中，要處理好安全文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的矛盾，選擇最佳時(shí)機(jī)開展安全文化活動(dòng)，盡可能減少對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的影響;要注重發(fā)揮職能部門在安全文化建設(shè)中的作用，要形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，協(xié)同推進(jìn)安全文化建設(shè)的和諧局面;圍繞安全文化建設(shè)，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽和技能比武活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。

第四篇：年煙草局營(yíng)銷部工作總結(jié)

年煙草局營(yíng)銷部工作總結(jié)

一、推進(jìn)專賣基層建設(shè)，履行執(zhí)法主體職能，規(guī)范轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序

（一）保持高壓態(tài)勢(shì)，落實(shí)打假破網(wǎng)責(zé)任

二是多方配合破獲重大案件。

我們充分發(fā)揮好卷煙打假打私專業(yè)力量、協(xié)作力量、政府力量、社會(huì)力量的作用。建立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙打假打私信息網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)協(xié)調(diào)，把卷煙打假打私工作納入到工商、質(zhì)監(jiān)等部門市場(chǎng)集中整治工作內(nèi)容之中；還主動(dòng)與公、檢、法加強(qiáng)溝通，將掌握的經(jīng)常違法運(yùn)輸卷煙的車牌號(hào)通報(bào)給公安查報(bào)站，使他們?cè)谌粘z查中有目標(biāo)、有重點(diǎn)地協(xié)查。7月上旬，我局稽查人員在市場(chǎng)日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)有人向零售客戶推銷假煙，按照“四不放過(guò)”的要求，我們組織人員調(diào)查摸底、排查線索、深挖案情，對(duì)鎖定的目標(biāo)采取24小時(shí)全程監(jiān)控。專賣人員頂酷暑戰(zhàn)高溫，克服各種困難，在公安部門有力的配合下，于8月8日收網(wǎng)，先后抓獲涉案人員6人。在涉案人員送貨途中及租住地、長(zhǎng)途汽車貨運(yùn)站等處當(dāng)場(chǎng)查獲“黃鶴樓1916”、“大熊貓”、“冬蟲夏草”、“中華”等各類高檔假冒卷煙538.3條，價(jià)值21萬(wàn)余元。煙草及時(shí)移交，公安迅速立案?jìng)刹椋瑱z察院提前介入，法院事先參與，使兩名犯涉煙違法罪嫌疑人在較短的時(shí)間內(nèi)分別被刑拘和逮捕,其中張某被判實(shí)刑兩年，并處罰金6萬(wàn)元。

（二）建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督

（三）夯實(shí)專賣基礎(chǔ)，推進(jìn)基層隊(duì)伍建設(shè)

二、圍繞市公司主體建設(shè)，主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷策略，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升

（一）預(yù)測(cè)調(diào)控，均衡銷售。

（二）科學(xué)營(yíng)銷，合理投放。

（三）培育品牌，協(xié)同運(yùn)作。

三、總結(jié)推廣網(wǎng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新終端建設(shè)思路，促進(jìn)網(wǎng)建工作全面提升

（一）不斷深化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)

2、精細(xì)服務(wù)。在精細(xì)服務(wù)上，我們一是倡導(dǎo)從小事做起，從客戶不滿意的地方改起。如新品牌價(jià)卡及時(shí)發(fā)到客戶手里、幫助客戶整理柜臺(tái)等。二是在提高客戶獲利水平上進(jìn)行指導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶如何提高銷量、星級(jí)、檔次等。三是提供個(gè)性化、親情化的服務(wù)，如為老齡客戶以及殘疾客戶提供方便、農(nóng)忙期間調(diào)整走訪時(shí)間和服務(wù)場(chǎng)所等。今年第16期《中國(guó)煙草》雜志上對(duì)我們這些實(shí)實(shí)在在個(gè)性化的服務(wù)專門進(jìn)行了報(bào)道。四是做好溝通、協(xié)調(diào)。我們要求客戶經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)信息的及時(shí)反饋和溝通，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心做好解釋，客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話必須讓客戶知道，有情況第一個(gè)想到的就是客戶經(jīng)理。精細(xì)實(shí)的服務(wù)，帶動(dòng)了客戶滿意度的提升。今年以來(lái)，我們收到客戶感謝信5份，客戶送來(lái)的錦旗一面。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)自律組織建設(shè)

（三）確保一庫(kù)制的順利銜接

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，廉政自律齊抓共管，文明創(chuàng)建結(jié)出豐碩成果

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)

（二）樹新風(fēng)講廉潔，作風(fēng)建設(shè)受到好評(píng)

（三）塑形象重宣傳，文明創(chuàng)建成效顯著

五、貫徹標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)作，管理水平不斷提升，企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）狠抓制度建設(shè)

（二）強(qiáng)化預(yù)算管理

（三）加強(qiáng)安全管理

（四）強(qiáng)化信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理

此外，我們還進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案和老干部等工作，各項(xiàng)工作做到了協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是在打假破網(wǎng)工作中，盡管我們采取了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作措施，也花了大量人力、物力和財(cái)力，專賣一線人員也為之作出了很大的奉獻(xiàn)和努力，但打假破網(wǎng)的成效與兄弟先進(jìn)單位相比還有差距。

三是在加強(qiáng)與政府及各部門的溝通、增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)煙草的了解、處理好做功與唱功的關(guān)系上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）以專賣兩項(xiàng)建設(shè)為契機(jī)，打假破網(wǎng)力求有新突破

（二）以堅(jiān)持科學(xué)營(yíng)銷為手段，運(yùn)行質(zhì)量力求有新提高

（三）以精細(xì)實(shí)抓好終端建設(shè)，網(wǎng)建工作力求有新作為

（四）以提升四種能力為核心，人員素質(zhì)力求有新提升

（五）以黨風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，文明創(chuàng)建力求有新飛躍

第五篇：區(qū)煙草專賣局營(yíng)銷部企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃

為全面貫徹《中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》、《省局（公司）系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》、《市煙草專賣局（有限公司）企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》及相關(guān)文件精神，明確未來(lái)三年（—）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，有計(jì)劃地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，特制定區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃）。

一、指導(dǎo)思想

以

鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，遵循“傳承、創(chuàng)新、升華”的建設(shè)方針，牢固樹立“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，秉承“崇實(shí)尚德”的企業(yè)核心價(jià)值觀，融合行業(yè)文化、地域文化和現(xiàn)有企業(yè)文化，在傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上打造“崇實(shí)尚德”、“和諧、責(zé)任、誠(chéng)信、規(guī)范”、“自動(dòng)自發(fā)，爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先”等具有濃厚煙草特色的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展、管理的不斷創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化，全面提升煙草的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、基本原則

（一）繼承創(chuàng)新，立足現(xiàn)實(shí)。既要繼承本企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀和管理思想，又要積極借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果，用發(fā)展觀念、創(chuàng)新思維對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行整合、提升和創(chuàng)新，推動(dòng)員工的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。

（二）以人為本，創(chuàng)建和諧。始終堅(jiān)持把人作為企業(yè)文化建設(shè)的第一要素，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和員工行為，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的活力，全力打造和諧、責(zé)任、誠(chéng)信、規(guī)范的企業(yè)人格。

（三）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。企業(yè)文化建設(shè)既是“一把手”工程，也是一項(xiàng)群眾性的工作，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的大力倡導(dǎo)、身體力行，各領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門要積極協(xié)同、全力實(shí)施，廣大員工要廣泛參與、共同培育，建設(shè)共同的愿景，遵循共同的行為準(zhǔn)則，形成共同的價(jià)值觀。

（四）注重統(tǒng)一，講究特色。堅(jiān)持全區(qū)系統(tǒng)共同價(jià)值觀的統(tǒng)一，煙草宗旨的統(tǒng)一，煙草精神的統(tǒng)一，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和員工行為規(guī)范的統(tǒng)一。在“四統(tǒng)一”的前提下，結(jié)合地域文化和自身特點(diǎn)，在執(zhí)行中進(jìn)一步延伸和細(xì)化，體現(xiàn)個(gè)體特色。

（五）重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)。在貫徹落實(shí)中，堅(jiān)持以我為主，適當(dāng)借助外力，抓好試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)。

三、總體目標(biāo)

煙草企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：通過(guò)三年的努力，構(gòu)建起具有煙草特色、有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)文化體系，從文化建設(shè)中教育、啟發(fā)、感召、激勵(lì)員工，使核心價(jià)值觀深入人心, 員工精神奮發(fā)向上，員工整體素質(zhì)明顯提高，企業(yè)管理規(guī)范有序，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略清晰，內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，企業(yè)凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，為行業(yè)的改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐，使其成為提升管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)大推動(dòng)力。

四、基本內(nèi)容

（一）弘揚(yáng)行業(yè)共同價(jià)值觀。行業(yè)共同價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。一是堅(jiān)持不懈地開展牢固樹立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀教育活動(dòng)，采取多種形式，使“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀入耳入腦入心，使之成為指導(dǎo)全體員工的行為準(zhǔn)則。二是按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，妥善協(xié)調(diào)社會(huì)各方面的利益關(guān)系，把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在首位，自覺(jué)踐行價(jià)值觀。三是借助社會(huì)力量和各種媒介，廣泛宣傳“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，把“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀作為加強(qiáng)思想道德建設(shè)的行為準(zhǔn)則和先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求落到實(shí)處。

（二）培育煙草企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。要形成、保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的煙草企業(yè)精神，一要發(fā)動(dòng)員工總結(jié)提煉出體現(xiàn)行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與時(shí)代特征的煙草企業(yè)精神，并根據(jù)企業(yè)形勢(shì)變化和員工思想觀念的新特點(diǎn)，不斷豐富完善其內(nèi)涵。二要逐步建立完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)近年來(lái)企業(yè)規(guī)定、制度、文件等的盤點(diǎn)、梳理和識(shí)別，整合細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)和管理要求。要把企業(yè)文化的基本理念融入到企業(yè)的具體工作之中，將煙草企業(yè)精神內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。三要培養(yǎng)體現(xiàn)煙草企業(yè)精神的先進(jìn)典型。高度重視培育和樹立先進(jìn)典型，使廣大員工學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣，成為企業(yè)文化建設(shè)成果的集中展現(xiàn)。

（三）塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)的信譽(yù)。樹立和保持良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的美譽(yù)度、知名度，要認(rèn)真做好以下工作：一要塑造良好的服務(wù)形象。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，糾正不正之風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二要塑造好職工隊(duì)伍形象。努力培育一支適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。三要塑造好企業(yè)標(biāo)識(shí)和環(huán)境形象。精心設(shè)計(jì)和運(yùn)用好煙草視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，按照規(guī)范、整潔、美觀的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦公、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)