第一篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

文章標(biāo)題：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

企業(yè)文化的引入、研究以及創(chuàng)建，給企業(yè)管理界帶來(lái)了新的探索和革命。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已走出了一條又一條成功的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。如海爾、聯(lián)想等企業(yè)。綜觀他們的成功之路，不難發(fā)現(xiàn)其中有許多共同之處。即企業(yè)文化是依托企業(yè)發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)、針對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題、在明確了企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的基礎(chǔ)

上，走出一條具有企業(yè)特色并為全體員工所認(rèn)同的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。筆者認(rèn)為這種創(chuàng)建方法對(duì)我們卷煙商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)建做以初步的探索。

一、卷煙商業(yè)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)

煙草商業(yè)企業(yè)從成立至今已20多年了，在這二十多年的發(fā)展歷程中，積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚(yáng)光大的。諸如創(chuàng)業(yè)之初，煙草商業(yè)系統(tǒng)的老一輩面對(duì)“房無(wú)一間、地?zé)o一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創(chuàng)業(yè)精神；在二次創(chuàng)業(yè)的十年里，面對(duì)市場(chǎng)混亂、銷(xiāo)售下滑、危機(jī)重重，煙草人銳意創(chuàng)新、埋頭苦干、負(fù)重拼搏，形成了務(wù)實(shí)拼搏精神；在現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，煙草商業(yè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，獲得了空前的大發(fā)展，增強(qiáng)了自我認(rèn)知能力，形成了趕超先進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)理念的飛躍……這些優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財(cái)富。我們的企業(yè)文化建設(shè)必須依托這些優(yōu)秀品質(zhì)，經(jīng)過(guò)提煉升華，形成的企業(yè)文化才能凝心聚力、具有煙草企業(yè)的特色。

二、制約和影響商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題

企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念，企業(yè)文化需要全體員工來(lái)認(rèn)同、來(lái)實(shí)踐，否則企業(yè)文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業(yè)的“口號(hào)”。因此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程中，必須明確企業(yè)文化要達(dá)到什么目的、解決什么問(wèn)題。筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)建應(yīng)著力解決以下幾個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

一是個(gè)別員工缺乏居安思危的意識(shí)。許多人還沉醉在獨(dú)家壟斷的優(yōu)越感中，沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。清華大學(xué)著名教授魏杰曾說(shuō)過(guò)：可以肯定的說(shuō)，沒(méi)有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但卻逃不掉短命的下場(chǎng)，它不可能成為百年老店?！熬奕恕奔瘓F(tuán)的跌倒就是一個(gè)明顯的例證。曾幾何時(shí)，“巨人”腦白金創(chuàng)下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個(gè)巨大的基坑。究其原因，企業(yè)文化的喪失不能說(shuō)不是一個(gè)致命的因素。筆者認(rèn)為，盡管我們企業(yè)目前還處于煙草專(zhuān)賣(mài)體制的保護(hù)下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來(lái)，抓住專(zhuān)賣(mài)體制這一有力保護(hù)傘契機(jī)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，不斷增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力，盡快做大做強(qiáng)做精企業(yè)，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

二是個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)工作代表一系列鼓勵(lì)傾聽(tīng)、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)，對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，必然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的“窩里斗”，最終必然會(huì)損害企業(yè)的活力和企業(yè)的發(fā)展。在我們企業(yè)中個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神和大局意識(shí)，過(guò)多考慮個(gè)人利益，有時(shí)候甚至以犧牲企業(yè)利益來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人利益，部門(mén)之間缺乏溝通，有時(shí)出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，工作效率不高。這些現(xiàn)象都是企業(yè)發(fā)展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

三是個(gè)別員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的靈魂。一個(gè)企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)飛躍。而我們有的員工在工作中滿(mǎn)于現(xiàn)狀，往往是領(lǐng)導(dǎo)告訴干什么、該怎么干，才會(huì)去執(zhí)行。至于怎么去創(chuàng)新和突破則是領(lǐng)導(dǎo)的事。有的員工還認(rèn)為：干活不由“東”，累死也無(wú)功。工作缺乏創(chuàng)新和朝氣。試想這樣的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)未來(lái)社會(huì)日新月異的激烈挑戰(zhàn)？

四是員工服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)比較薄弱。我們商業(yè)企業(yè)，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三滿(mǎn)意”，即上游客戶(hù)（工業(yè)企業(yè)）滿(mǎn)意、中游客戶(hù)（零售戶(hù)）滿(mǎn)意、下游客戶(hù)（消費(fèi)者）滿(mǎn)意，現(xiàn)在實(shí)行的電話(huà)訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷(xiāo)售模式，無(wú)不體現(xiàn)著“服務(wù)至上”、“顧客至尊”的銷(xiāo)售理念，但在實(shí)際工作中，我們?cè)诜?wù)上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應(yīng)上由于多種因素的影響，造成現(xiàn)在不能按照訂單采購(gòu)貨源，在客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)服務(wù)、電訂員在訂貨過(guò)程中還有許多需要加強(qiáng)的方面，難以達(dá)到“三滿(mǎn)意”的要求，這都亟待我們?cè)诮窈蟮倪^(guò)程中逐步完善。

三、卷煙商業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向

進(jìn)一步提高卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平，提高零售業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度，確立具有生機(jī)和活力的分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力提高企業(yè)自我發(fā)展的能力。

基于以上認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為我們的企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)以“居安思危、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)客戶(hù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為核心價(jià)值觀，以“建一流銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、樹(shù)經(jīng)營(yíng)主體地位”為經(jīng)營(yíng)理念。其中居安思危是我們對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的一種心理狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們工作的規(guī)則，服務(wù)客戶(hù)是企業(yè)的目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新是工作的手段。維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)建一流的卷煙銷(xiāo)售銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)安身立命之本，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位是商業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為要想讓這種企業(yè)文化成為我們企業(yè)所有員工一致認(rèn)同并成為我們行為規(guī)范的基本理念，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這其中，有些東西需要員工自覺(jué)的去體會(huì)、去感悟，有些東西需要我們?nèi)ニ茉臁９P者認(rèn)為在企業(yè)文化的塑造應(yīng)突出四個(gè)特點(diǎn)：

一、企業(yè)業(yè)文化制度化

企業(yè)文化的塑造必須主動(dòng)與企業(yè)制度相匹配，企業(yè)文化要能反映企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值觀念，又要對(duì)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起能動(dòng)作用。因此在企業(yè)文化塑造時(shí)必須把企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化有兩個(gè)途徑。一種是企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)在企業(yè)制度安排中；二是企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式來(lái)統(tǒng)領(lǐng)員工的思想、規(guī)范行為。筆者認(rèn)為要讓我們的員工接受并實(shí)踐業(yè)文化，首先在企業(yè)的制度的制訂上體現(xiàn)出來(lái)，如在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、崗位責(zé)任制、干部聘任制、績(jī)效考核機(jī)制等的制訂和形成時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化作為制訂制度和發(fā)展前景的基礎(chǔ)和依據(jù)。與此同時(shí)，企業(yè)在形成一系列規(guī)章制度時(shí)，要特別形成企業(yè)文化體系制度，包括企業(yè)文化的內(nèi)容、核心、實(shí)現(xiàn)方式、獎(jiǎng)懲措施等。

二、企業(yè)文化實(shí)踐化

塑造企業(yè)文化，不僅要提煉和確立出一套企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念等，更重要的是要付諸實(shí)踐，也就是用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是否符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是否堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)上的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，部門(mén)之間是否如工作流水線(xiàn)一樣，形成一個(gè)互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補(bǔ)、責(zé)任明確的利益共同體；在服務(wù)客戶(hù)方面，是否堅(jiān)持一切以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)與客戶(hù)利益相符的行為就去做，對(duì)與客戶(hù)利益不一致的行為則堅(jiān)決不做。在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上，是否尊重個(gè)人的勞動(dòng)成果，對(duì)于創(chuàng)新的舉措，是否采取一定方式進(jìn)行激勵(lì)，企業(yè)是否有一套激勵(lì)措施，鼓勵(lì)人才的脫穎而出，鼓勵(lì)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域工作的創(chuàng)新和突破等。在實(shí)踐核心價(jià)值觀上，體現(xiàn)在在卷煙銷(xiāo)售上，是堅(jiān)持以利潤(rùn)為主，只經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高的卷煙品牌，還是考慮國(guó)家的利益，考慮消費(fèi)者的利益，以利稅為主要考核指標(biāo)，以滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求為著眼點(diǎn)。

三、企業(yè)文化教育化

企業(yè)文化是近年來(lái)才在我們煙草企業(yè)引進(jìn)并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對(duì)它還處在一種朦朧和是懂非懂的認(rèn)識(shí)狀態(tài)。所以在我們企業(yè)文化的塑造時(shí)，前提是開(kāi)展企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。在國(guó)外很多企業(yè)都有《企業(yè)文化白皮書(shū)》，作為企業(yè)文化的培訓(xùn)教材，有的企業(yè)甚至規(guī)定企業(yè)文化的培訓(xùn)費(fèi)用不能低于企業(yè)銷(xiāo)售額的1。在海爾，每一個(gè)進(jìn)入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，通過(guò)灌輸?shù)姆绞剑哑髽I(yè)的價(jià)值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認(rèn)為我們商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓(xùn)工作，才能確保在企業(yè)文化的創(chuàng)建工作卓有成效。

四、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

盡管企業(yè)文化是一種軟管理辦法，但也需要體現(xiàn)出獎(jiǎng)懲。從許多成功的企業(yè)文化塑造中可以看出，沒(méi)有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化是很難真正形成的，企業(yè)文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認(rèn)為對(duì)于我們這樣的煙草商業(yè)企業(yè)，在企業(yè)文化的塑造時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因?yàn)榫湍壳皝?lái)看，我們企業(yè)的人員素質(zhì)并不很高，靠員工自覺(jué)去認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)文化存在一定的困難，所以企業(yè)應(yīng)設(shè)立“員工行為高壓線(xiàn)”，來(lái)約束員工的言行。如在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，可以規(guī)定什么性質(zhì)的行為是與“服務(wù)客戶(hù)”相背離的“高壓線(xiàn)”，員工觸犯了這一高壓線(xiàn)，就必須受到懲罰。相反在員工自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀創(chuàng)新工作時(shí)，就應(yīng)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，形成以“先進(jìn)的文化凝聚人、科學(xué)的流程管理人、完善的機(jī)制激勵(lì)人”的良性運(yùn)行機(jī)制，以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

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第二篇：淺談企業(yè)安全文化建設(shè)之路

淺談“企業(yè)安全文化建設(shè)” 之路

江蘇武進(jìn)建工集團(tuán)有限公司八公司

肖如山

祁曉霞 摘要：企業(yè)安全文化的形成是企業(yè)長(zhǎng)久生存的必經(jīng)之路，文章以企業(yè)實(shí)際為案例論述了如何總結(jié)并逐步形成具有企業(yè)特色的安全文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 安全管理 標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)安全文化是企業(yè)的生存之根，發(fā)展之魂。一個(gè)沒(méi)有自己安全文化的企業(yè)很難長(zhǎng)久生存下去。近年來(lái)，江蘇武進(jìn)建工集團(tuán)有限公司八分公司始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建和諧社會(huì)、打造平安社會(huì)，作出了積極的貢獻(xiàn)；我公司結(jié)合企業(yè)現(xiàn)況，積極探索企業(yè)安全文化建設(shè)之路，逐步形成了具有自我特色的企業(yè)安全文化格局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展注入了新的活力。我們總結(jié)要做好安全文化建設(shè)，必須注意以下幾點(diǎn)：

一、把握內(nèi)涵，準(zhǔn)確定位，高度重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)工作是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響的有效途徑和根本保證，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)是否安全，首先表現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。員工在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中不僅要同自然環(huán)境和機(jī)械設(shè)備等作斗爭(zhēng)，而且還要同自己的不良行為作斗爭(zhēng)。因此，必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，搞好環(huán)境建設(shè)，確保機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)行。同時(shí)要加強(qiáng)員工的行為控制，健全安全監(jiān)督檢查機(jī)制，使員工在安全、良好的作業(yè)環(huán)境和嚴(yán)密的監(jiān)督監(jiān)控管理中，沒(méi)有違章的條件。為此，要搞好現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)、文明施工、文明檢修的標(biāo)準(zhǔn)化工作，保證作業(yè)環(huán)境整潔、安全，就必須首先規(guī)范崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防“人”的不安全因素，使員工干標(biāo)準(zhǔn)活、放心活、完美活。多年來(lái)，以八分公司經(jīng)理黃才良為首的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)工作做為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)建立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)職部門(mén)，由黃蘇副經(jīng)理具體分管該項(xiàng)工作，制定了詳細(xì)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案。同時(shí)在這幾年的管理實(shí)踐中，八分公司總結(jié)提煉出了富有時(shí)代氣息的一系列文化理念，例如，“為人們創(chuàng)造工作與生活的新空間”的公司使命、“成為建筑行業(yè)中的品牌企業(yè)”的公司愿景、“創(chuàng)新、敬業(yè)、協(xié)作、卓越”的企業(yè)精神、“誠(chéng)信、共贏、人本、共享”的核心價(jià)值觀以及以“安全重在防范、事故源自?xún)e幸”的安全理念務(wù)實(shí)創(chuàng)新構(gòu)建和諧企業(yè)，用科學(xué)管理打造精品工程”的經(jīng)營(yíng)理念及十大管理理念。不僅體現(xiàn)出了鮮明的企業(yè)個(gè)性，也反映出了職工的共同信念和價(jià)值觀，使廣大職工從中獲得了一種團(tuán)結(jié)向上的精神力量，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情。在這種精神的感召和指引下，企業(yè)不斷進(jìn)步，邁上一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階。另外，八分公司還按照公司企業(yè)形象戰(zhàn)略的總體部署，全面導(dǎo)入實(shí)施CIS（企業(yè)形象識(shí)別）系統(tǒng)工程，確立了企業(yè)口號(hào)、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色，對(duì)施工工地大門(mén)外貌、圍墻、現(xiàn)場(chǎng)辦公室、標(biāo)牌、生活臨設(shè)、樓面形象等都按統(tǒng)一的規(guī)格和樣式進(jìn)行規(guī)范要求，每個(gè)工地都做到整齊劃

一、別樣精致、盡顯特色。不用走入工地，只要遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上一眼，就知道是武建集團(tuán)的施工項(xiàng)目，企業(yè)的整體精神風(fēng)貌、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程等都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前。

二、以人為本，分層引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化宣導(dǎo)

“把習(xí)慣變優(yōu)秀，讓優(yōu)秀成習(xí)慣”是武進(jìn)建工集團(tuán)八分公司企業(yè)安全文化建設(shè)之“魂”，其核心是“人”。因此企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，公司始終堅(jiān)持以人為本的核心理念，對(duì)員工進(jìn)行分層引導(dǎo)，從而使不同層次

員工的個(gè)人價(jià)值觀統(tǒng)一到了企業(yè)核心價(jià)值觀之下，避免了文化沖突。對(duì)于中高層項(xiàng)目管理者，公司采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”策略，邀請(qǐng)著名講師、企業(yè)管理專(zhuān)家為項(xiàng)目管理者講課，為他們報(bào)名參加各類(lèi)封閉式培訓(xùn)，提高規(guī)范化管理、執(zhí)行能力等各方面領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)于新進(jìn)的大學(xué)生，則側(cè)重于激勵(lì)文化和人本文化，強(qiáng)調(diào)“人盡其才，才適其用”、“溝通、包容、團(tuán)結(jié)、互助”的理念，培養(yǎng)新進(jìn)員工的歸屬感。而對(duì)民工，主要在于施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文化和質(zhì)量文化，強(qiáng)化他們“砌好一磚一瓦，打造精品工程”的質(zhì)量意識(shí)和“安全第一”、“未雨綢繆，居安思?！钡陌踩庾R(shí)，并在日常的工作中，對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍提出整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)這“8S”要求，引導(dǎo)民工逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。幾年來(lái)，公司先后開(kāi)展了以安全為主題的“安全在我心中演講比賽”、“春風(fēng)行動(dòng)”等活動(dòng)；以“企業(yè)文化動(dòng)員大會(huì)”、“績(jī)效考核動(dòng)員大會(huì)”為內(nèi)容的大討論活動(dòng)；以思想政治教育為主的“奉獻(xiàn)愛(ài)心共渡難關(guān)”等主題活動(dòng)；以培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神為主題的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“迎中秋、慶國(guó)慶聯(lián)歡晚會(huì)”；以提高實(shí)操技能為主題的“技能大比武”等一系列活動(dòng)。同時(shí)，面對(duì)建筑施工企業(yè)綜合型高素質(zhì)人才嚴(yán)重短缺的情況，公司一方面依據(jù)各位員工的個(gè)性特征，結(jié)合員工個(gè)人意愿，給每位員工進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃。并對(duì)年輕的大學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)行崗位輪換制度，幫助他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)盡快成長(zhǎng)為項(xiàng)目管理級(jí)人才。另一方面請(qǐng)專(zhuān)家做出未來(lái)二十年的建筑人才需求預(yù)測(cè)，制定了員工二次創(chuàng)業(yè)方案，依據(jù)此方案從而構(gòu)建人力資源精細(xì)化管理體系，創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)、實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案等等，為企業(yè)員工創(chuàng)造了一個(gè)全新的舞臺(tái)。既滿(mǎn)足了公司發(fā)展的人才需求，又激勵(lì)了員工的積極性，達(dá)到了企業(yè)與員工雙贏的效果。

三、健全制度，重在檢查，推進(jìn)安全精細(xì)化管理

人的行為的養(yǎng)成，一靠教育，二是受企業(yè)文化環(huán)境影響，三靠約束。

約束就必須有標(biāo)準(zhǔn)，有制度，建立健全一整套安全管理制度和安全管理機(jī)制，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑。

首先要健全安全管理制度，讓員工明白什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，違反規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的懲罰，使安全管理有法可依，有據(jù)可查。對(duì)管理人員、操作人員，特別是關(guān)鍵崗位、特殊工種人員，要進(jìn)行強(qiáng)制性的安全意識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)，使員工真正懂得違章的危害及嚴(yán)重的后果，提高員工的安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。解決生產(chǎn)過(guò)程中的安全問(wèn)題，關(guān)鍵在于落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和每個(gè)員工的安全責(zé)任制。

其次是要在管理上實(shí)施行之有效的措施，從公司到各項(xiàng)目部、班組建立一套層層檢查、鑒定、整改的預(yù)防體系，用檢查、對(duì)照、落實(shí)、整改等措施，推進(jìn)安全管理目標(biāo)，采取自查、日查、周查、重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)查等措施，將事故隱患和管理漏洞消滅在萌芽狀態(tài)，并不斷完善項(xiàng)目安全管理體系，正確引導(dǎo)和約束員工行為。公司環(huán)境安全部，對(duì)各項(xiàng)目部在施工生產(chǎn)中所檢查出的安全隱患進(jìn)行監(jiān)督跟蹤并落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改。各項(xiàng)目部設(shè)立安全科每周對(duì)所建項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的檢查一次，能整改的立即整改，不能整改的上報(bào)公司環(huán)境安全部，由上級(jí)部門(mén)鑒定進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，重獎(jiǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)和避免重大隱患的員工，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，形成一個(gè)從上到下的安全預(yù)防體系，從而堵塞安全漏洞，防止事故的發(fā)生。現(xiàn)在各項(xiàng)目部基本杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象，各施工隊(duì)伍的安全工作也日趨規(guī)范化、成熟化。

四、堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的安全文化活動(dòng)

企業(yè)要增強(qiáng)凝聚力，當(dāng)然要靠經(jīng)營(yíng)上的高效益和職工生活水平的提高，但心靈的認(rèn)可、感情的交融、共同的價(jià)值取向也必不可少。開(kāi)展豐富多彩的安全文化活動(dòng)，是增強(qiáng)員工凝聚力，培養(yǎng)安全意識(shí)的一種好形式。因此，要廣泛地開(kāi)展認(rèn)同性活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、激勵(lì)性活動(dòng)、教育活

動(dòng)；張貼安全標(biāo)語(yǔ)、提合理化建議；舉辦安全論文研討、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講、事故安全展覽；建立光榮臺(tái)、違章人員曝光臺(tái)；評(píng)選最佳班組、先進(jìn)個(gè)人；開(kāi)展安全競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行安全考核，一票否決制。通過(guò)各種活動(dòng)方式向員工灌輸和滲透企業(yè)安全觀，取得廣大員工的認(rèn)同。對(duì)開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”、“百日安全無(wú)事故”、“創(chuàng)建平安企業(yè)”等一系列活動(dòng)，都要與實(shí)際相結(jié)合，其活動(dòng)最根本的落腳點(diǎn)都要放在基層車(chē)間和班組，只有基層認(rèn)真的按照活動(dòng)要求結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng)才會(huì)收到實(shí)效，才能使安全文化建設(shè)更加盡善盡美。

五、務(wù)求實(shí)效，重在發(fā)展，有效發(fā)揮企業(yè)文化功能

現(xiàn)代企業(yè)文化往往以未來(lái)為中心，通過(guò)關(guān)注現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、差距、機(jī)遇，立足當(dāng)前，面向未來(lái)，搶抓機(jī)遇，整合資源，重在發(fā)展。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，分公司始終堅(jiān)持三大聚焦，即聚焦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與優(yōu)秀伙伴共同成長(zhǎng)；聚焦合理利潤(rùn)，與高效員工共謀發(fā)展；聚焦品牌管理，與建筑行業(yè)共攀高峰，不斷培育先進(jìn)的價(jià)值理念。

企業(yè)文化會(huì)對(duì)內(nèi)部員工產(chǎn)生影響，也會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，生成輻射效應(yīng)。近年來(lái)，公司通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)打響了企業(yè)品牌，2012年中國(guó)建筑協(xié)會(huì)安全分會(huì)全國(guó)AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)在我公司月星項(xiàng)目部舉辦，公司先后舉辦了多次省市大型觀摩會(huì)，發(fā)放資料千余套，無(wú)論是技術(shù)革新、安全文明或是管理模式都開(kāi)誠(chéng)布公地與同行業(yè)分享成果，引領(lǐng)了常州建筑業(yè)的發(fā)展新模式，有效推進(jìn)了規(guī)范化進(jìn)程。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，使施工單位從單純的執(zhí)行者的角色轉(zhuǎn)變成為與建設(shè)單位合作伙伴的角色，讓社會(huì)漸漸了解到施工建設(shè)不是一種廉價(jià)流水勞作，而是一種飽含文化理念的精品建設(shè)。而價(jià)格不再是唯一的中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)責(zé)任感、承建方的綜合實(shí)力、融資能力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力已逐步成為更重要的中標(biāo)因素。

武進(jìn)建工集團(tuán)八分公司的實(shí)踐表明，企業(yè)文化至少在以下幾個(gè)方面發(fā)揮了不可替代的作用，顯示出企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大功能。通過(guò)構(gòu)建和諧企業(yè)人際關(guān)系，凝聚人心搞建設(shè)、集聚人氣促發(fā)展；通過(guò)培養(yǎng)優(yōu)秀管理習(xí)慣，規(guī)范管理上水平、提升業(yè)績(jī)?cè)鲂б?；通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，潛移默化鍛素質(zhì)、約束激勵(lì)增合力；通過(guò)對(duì)外傳播影響社會(huì)，樹(shù)立形象受監(jiān)督、共建文明作貢獻(xiàn)。

而今的武進(jìn)建工集團(tuán)八分公司，已然成為了建筑市場(chǎng)中的“香餑餑”，員工都愿意到這里工作，接受企業(yè)文化的熏陶，同行都慕名前來(lái)參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念和新的施工工藝，建設(shè)單位更是愿意合作，共建精品滿(mǎn)意工程。目前八分公司員工已由原來(lái)的幾十余人迅速增至近300余人，2013年產(chǎn)值突破7.5億元大關(guān)，這種發(fā)展的趨勢(shì)不得不說(shuō)驚人。

企業(yè)安全文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積淀的過(guò)程。武進(jìn)建工集團(tuán)八分公司正經(jīng)歷著由“機(jī)制管理”向“文化管理”轉(zhuǎn)變的過(guò)程。理性的制度、感性的召喚、榜樣的力量、文化的感染都成為了推進(jìn)武進(jìn)建工八分公司向上發(fā)展的“特種元素”，源源不斷地傳遞給八分公司的每一位員工。

總之，建設(shè)施工企業(yè)的安全文化，必將改善各施工企業(yè)內(nèi)部的安全管理水平，提高施工企業(yè)全體成員的綜合素質(zhì)，提升施工企業(yè)全體成員的行為水準(zhǔn)，是施工企業(yè)走內(nèi)涵式發(fā)展道路、搞好生產(chǎn)安全與創(chuàng)出企業(yè)特色以及創(chuàng)造更佳經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

江蘇武進(jìn)建工集團(tuán)有限公司八公司環(huán)境安全部

作者：肖如山 2014年10月12日

第三篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)演講稿

煙草企業(yè)文化建設(shè)演講稿

“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋?！泵慨?dāng)我聽(tīng)到這首歌時(shí),總有莫名的激動(dòng)。看看過(guò)去、面對(duì)現(xiàn)在、思考將來(lái)，我奉獻(xiàn)過(guò)什么?想了又想，我終于明白了，是企業(yè)在不知不覺(jué)中，給了我太多太多的東西，而我對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來(lái)工作，來(lái)“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益”。我曾經(jīng)為煙草行業(yè)的前途迷惘過(guò)，為我自己今后的生計(jì)迷惘過(guò)，原因是中國(guó)面對(duì)世界煙草巨頭的入侵。國(guó)外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優(yōu)勢(shì)，而我們還不完全具備和國(guó)外煙草公司抗衡的能力，中國(guó)煙草正經(jīng)歷著重大轉(zhuǎn)折，行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。形勢(shì)是嚴(yán)峻的，時(shí)間是寶貴的，中國(guó)煙草何去何從，正面臨著生死存亡的關(guān)頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內(nèi)功，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展壯大我們的品牌，發(fā)展壯大我們的企業(yè)，我們才能生存。我認(rèn)識(shí)到：我只有對(duì)我的工作充滿(mǎn)熱忱，才能將我的工作做好。人要是對(duì)工作沒(méi)有熱忱，整個(gè)工作就好比沒(méi)有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量也就絕對(duì)不能得到保證。正是對(duì)工作充滿(mǎn)了熱忱，才使我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，才使我堅(jiān)持在工作中從小事和細(xì)節(jié)做起。質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有一切。當(dāng)看到市場(chǎng)返回的那些不合格的產(chǎn)品時(shí)，我的內(nèi)心發(fā)生了很大的震撼。要知道，現(xiàn)在傳媒這么發(fā)達(dá)，“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號(hào)，沒(méi)有維護(hù)好消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者就不會(huì)再買(mǎi)我們的產(chǎn)品了，我們的企業(yè)也就成了“無(wú)源之水、無(wú)本之木”，面臨的只有兩個(gè)字——垮臺(tái)。國(guó)家的財(cái)政稅收得不到維護(hù)，我們的利益也就根本沒(méi)有保障，這是一個(gè)“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。記得有一次，卷接機(jī)生產(chǎn)出來(lái)的煙支上面有皺紋，我馬上停機(jī)處理，因?yàn)闊熤щm然對(duì)吸食這個(gè)主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產(chǎn)品，而我們要追求的是產(chǎn)品的完美。我經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)是接嘴機(jī)煙支接受鼓輪的吸風(fēng)出了問(wèn)題，我就及時(shí)會(huì)同相關(guān)人員修理設(shè)備，最后生產(chǎn)出了合格的煙支。正是對(duì)工作充滿(mǎn)了熱忱，我學(xué)會(huì)了智慧加勤奮，在工作中不斷創(chuàng)新，努力追求“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”。煙支水松紙長(zhǎng)短在卷煙生產(chǎn)過(guò)程中是經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，對(duì)于這么一個(gè)老、大、難的問(wèn)題，我們通常都是將不合格的煙支當(dāng)作廢品處理，甚至停下機(jī)器來(lái)處理。對(duì)工作熱忱的我沒(méi)有放棄思考，沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是不斷的用智慧和勤奮去解決問(wèn)題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個(gè)問(wèn)題，并將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)方法告訴別人。說(shuō)實(shí)在的，類(lèi)似的小創(chuàng)新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調(diào)整烙鐵等等，這些工作上的心得體會(huì)怎么來(lái)的呢？——是熱忱！它鞭策激勵(lì)著我不斷追求“優(yōu)質(zhì)、高效和低耗”這個(gè)目標(biāo)。

“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。”我用什么奉獻(xiàn)給國(guó)家和消費(fèi)者呢？作為一名普通的輔助工，我不因?yàn)樽约荷矸莸谋拔⒑凸ぷ鞯钠椒捕员┳詶?，相反，我?huì)以滿(mǎn)腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為總部的“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”這個(gè)目標(biāo)做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國(guó)家的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的光和熱?！皟蓚€(gè)維護(hù)”不是空洞的口號(hào)，也不是生硬的文件，“兩個(gè)維護(hù)”是我們的目標(biāo)，我們的宗旨，我們的理想。對(duì)我來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”靠的是一腔熱忱，滿(mǎn)心真誠(chéng)，我相信只要你、我、他以同樣的真誠(chéng)，懷揣著國(guó)家利益，心裝著消費(fèi)者利益，云南煙草定會(huì)走向輝煌，中國(guó)煙草定會(huì)稱(chēng)霸世界！明天的昭通卷煙廠(chǎng)定會(huì)更加美好!

我的回答是：“人都會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)后，我建議你采取下面五個(gè)步驟：（1）要勇于承擔(dān)責(zé)任，不要麻醉自己；（2）要從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，以免以后再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤；（3）經(jīng)過(guò)了上面兩個(gè)步驟后，要原諒自己，不要讓自己永遠(yuǎn)把這件事掛在心上，可以多找朋友或親人溝通，或者讓自己想想快樂(lè)的事情；（4）從失敗中增加自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便對(duì)自己的價(jià)值觀有正確的理解；（5）坦然地面對(duì)錯(cuò)誤，甚至主動(dòng)用它來(lái)幫助別人。”

成功者需要有足夠的勇氣來(lái)面對(duì)恐懼和困難。任何事業(yè)上的成就都不是輕易就可以取得的。一個(gè)人想要在工作中出類(lèi)拔萃，就必須面對(duì)各種各樣的艱難險(xiǎn)阻，必須正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實(shí)，有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人才能真正實(shí)現(xiàn)超越自我的目標(biāo)，達(dá)到卓越的境界。

第四篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來(lái)，××市煙草專(zhuān)賣(mài)局卷煙銷(xiāo)售量位居××*市榜首，該市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有13個(gè)進(jìn)入××××127個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前60名。值得一提的是，××作為一個(gè)煙草南防的屏障縣市，地理位置的特殊性，決定了卷煙市場(chǎng)管理的艱巨性。然而，該局取得如此驕人的業(yè)績(jī)，這都?xì)w功于該局6年如一日狠抓的企業(yè)文化建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

管理人性化增強(qiáng)企

業(yè)凝聚力

“在丹桂飄香、萬(wàn)家團(tuán)圓的中秋佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們請(qǐng)綠衣使者為您及家人送上誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福……”上午10點(diǎn)左右，記者到達(dá)××市煙草專(zhuān)賣(mài)局。該局綜合辦主任魏華正在寫(xiě)賀卡。幾天后，這一張張賀卡將隨同一盒精美的月餅送到該局每一名員工的家中。

魏華告訴記者，除了傳統(tǒng)節(jié)日，在每一位員工的生日那天，他們也會(huì)送上一份禮物。讓每一位員工都能充分感受到來(lái)自大家庭的溫暖。

正是這些細(xì)微的、人性化的舉措，使得該局上下心往一處想，勁往一處使。當(dāng)企業(yè)作出重大決策，或面臨難題時(shí)，該局上下沒(méi)有一絲雜音，有的只是理解、支持和擁護(hù)。

今年5月中旬，××市煙草網(wǎng)公司實(shí)行物流改革在××試點(diǎn)。該局配送部的18名員工（其中17名是女員工）面臨著改革分流。

該局領(lǐng)導(dǎo)有些擔(dān)心，因?yàn)檫@些員工需要重新學(xué)習(xí)再上崗，或離家別子下鄉(xiāng)鎮(zhèn)而鬧情緒，不服從安排。沒(méi)想到，讓局領(lǐng)導(dǎo)感到意外的是，她們二話(huà)不說(shuō)，克服種種困難，高高興興地到新崗位報(bào)到去了。

分流到沙道觀鎮(zhèn)的鄭德鳳，在當(dāng)?shù)刈庀路孔?，全身心撲在工作上，就連晚上散步也要到經(jīng)營(yíng)戶(hù)那里看一看、問(wèn)一問(wèn)。她說(shuō)：“服從大局，人人有責(zé)。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。企業(yè)好了，我們還會(huì)差嗎？”

記者在采訪(fǎng)中了解到，該局每年還不定期舉辦演講、征文和義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)，培養(yǎng)員網(wǎng)工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神。

該局局長(zhǎng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“員工的工作狀態(tài)體現(xiàn)了‘追求卓越、創(chuàng)造一流’的企(來(lái)源：公務(wù)員在線(xiàn) http://004km.cn）業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定是做一切事情的基礎(chǔ)。俗話(huà)說(shuō)，‘人心齊，泰山移’嘛！”

管理制度化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

采訪(fǎng)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)該局機(jī)關(guān)的每一張辦公桌上，都擺放著一本小冊(cè)子。拿過(guò)來(lái)一看，原來(lái)是該局編印的《員工手冊(cè)》。

在這個(gè)厚達(dá)116頁(yè)、約65000字的小冊(cè)子上，詳細(xì)載明了《崗位職責(zé)》、《工作規(guī)范》和《積分管理》等規(guī)章制度。

據(jù)魏華介紹，《員工手冊(cè)》是該局多年來(lái)管理的思路和方法，于今年3月開(kāi)始整理、編輯，9月裝訂成冊(cè)，并發(fā)放到全局每一名員工手中的。他說(shuō)，將企業(yè)各種規(guī)章制度匯編成冊(cè)，在××市煙草系統(tǒng)尚屬首例。

為什么要這些規(guī)章制度匯編成冊(cè)呢？局長(zhǎng)周遠(yuǎn)書(shū)談了他的目的。他說(shuō)，以前由于各種原因，規(guī)章制度常常更改，弄得干部職工無(wú)所適從?，F(xiàn)將規(guī)章制度科學(xué)地進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，而且體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理方法。

小冊(cè)子發(fā)放以后，其效果怎么樣呢？記者在魏華的陪同下，采訪(fǎng)了一位客戶(hù)經(jīng)理易小蘭。她從小包包里拿出一本邊角已有些卷的《員工手冊(cè)》來(lái)。她說(shuō)：“我每天都把它帶在身邊，有空時(shí)就拿出來(lái)翻翻，看自己有哪一點(diǎn)沒(méi)做到、沒(méi)做好?！睘榱颂岣吖ぷ餍剩诿刻焐习嗲熬妥龊昧税菰L(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的準(zhǔn)備工作。拜訪(fǎng)完了客戶(hù)，已是星月滿(mǎn)天，回到家后，她還要將各種信息及時(shí)地處理。盡管這樣工作比以往辛苦了些，但她認(rèn)為很值得。她說(shuō)：“我要按照標(biāo)準(zhǔn)，做一名優(yōu)秀的、讓所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都滿(mǎn)意的客戶(hù)經(jīng)理?！?/p>

××*局長(zhǎng)認(rèn)為，21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和文化的競(jìng)爭(zhēng)?？梢赃@樣說(shuō)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)擁有先進(jìn)的文化，誰(shuí)就能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。他一語(yǔ)道破天機(jī)：“一套完善的、科學(xué)的管理制度，不僅是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，各個(gè)部門(mén)和每一名員工的工作行為，而且還是培養(yǎng)人才、吸引人才和留住人才的法寶。”

管理目標(biāo)化激發(fā)員工創(chuàng)造力

年初，周遠(yuǎn)書(shū)走馬上任××市煙草專(zhuān)賣(mài)局局長(zhǎng)。擺在他面前的是，虧損總額近1200萬(wàn)元，外欠債務(wù)1500多萬(wàn)元，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)178%，員工人心渙散的爛攤子。經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，周遠(yuǎn)書(shū)給自己及全局員工制訂了“一年減虧、二年止虧、三年增效”的工作目標(biāo)。

一份耕耘一份收獲。從至今3年時(shí)間里，該局上繳利稅是前18年上繳利稅總和的6.6倍！企業(yè)從瀕臨崩潰而一躍成了該市僅次于“白云邊”的第二納稅大戶(hù)。

在行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)、企業(yè)效益變好的情況下，該局一班人高瞻遠(yuǎn)矚、居安思危，如何建立企業(yè)不斷發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制成了他們新的研究課題。通過(guò)不斷探索和創(chuàng)新，他們總結(jié)了一套科學(xué)具體、行之有效的新辦法——《積分制管理法

》。

《積分制管理法》科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公平合理，把一個(gè)工種進(jìn)行量化評(píng)分，實(shí)行目標(biāo)管理。它打破了員工因身份不同而帶來(lái)的種種問(wèn)題，充分體現(xiàn)了制度面前人人平等，從而激發(fā)了員工的創(chuàng)造力。通過(guò)公開(kāi)招考當(dāng)上客戶(hù)經(jīng)理的羅龍，不論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，每天都奔波10余公里，走訪(fǎng)近30家經(jīng)營(yíng)戶(hù)。他熱情似火，不僅苦鉆營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，捕捉點(diǎn)滴信息，研究市場(chǎng)

行情，還經(jīng)常扶貧幫困，播撒愛(ài)心，被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為“活雷鋒”。在他負(fù)責(zé)的片區(qū)，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連連超額，月月攀升。在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，他說(shuō)：“往大處說(shuō)，實(shí)現(xiàn)我的工作目標(biāo)，就是維護(hù)和踐行‘國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上’行業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)；往小處說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值?！?/p>

在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者見(jiàn)到的每一位××煙草人，都是精神抖擻，雷厲風(fēng)行。比較“虛”的企業(yè)文化在該局卻處處看得見(jiàn)、摸得著。正如該局局長(zhǎng)周遠(yuǎn)書(shū)所說(shuō)：“說(shuō)到底，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)精神、行為規(guī)范和價(jià)值體系等。而企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相互促進(jìn)、密不可分的。一個(gè)企業(yè)如果真正發(fā)揮了文化力量的‘軟實(shí)力’作用，它的發(fā)展將是快速和健康的?！?/p>

化大為小，小中見(jiàn)大是××市煙草專(zhuān)賣(mài)局企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)，將企業(yè)文化的點(diǎn)滴潛移默化到每一名員工的言行當(dāng)中，這就是該局的高明之處。那么，該局始終保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭也就見(jiàn)怪不怪了。(

第五篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)講座講稿

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它對(duì)于企業(yè)就如同思想對(duì)于人，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)壯再健康，如果沒(méi)有思想，也只能算四肢發(fā)達(dá)而已。這樣一個(gè)四肢發(fā)達(dá)的“人“，要想與狼共舞，就必須為其打造出具有自身特色的“靈魂“，用這種“靈魂“提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

綜觀煙草行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在正處于調(diào)整和改革的關(guān)鍵時(shí)期，如何保持行業(yè)的持續(xù)平

穩(wěn)健康發(fā)展，提高自身的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，筆者認(rèn)為關(guān)鍵之一是要有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為導(dǎo)向。

一、煙草企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性

具有煙草企業(yè)特色的企業(yè)文化一經(jīng)形成，必將給煙草行業(yè)帶來(lái)極大的發(fā)展和豐厚的回報(bào)，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的磁場(chǎng)，有效地激發(fā)員工的積極性與敬業(yè)愛(ài)崗的熱情，使員工的素質(zhì)不斷提高，觀念不斷更新，從而提升行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理水平，最終達(dá)到贏利的目的。簡(jiǎn)而言之，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，這是企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)重要目標(biāo)。前兩個(gè)為第三個(gè)提供保障，最終的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，把企業(yè)文化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)利稅再上一個(gè)新臺(tái)階、人文環(huán)境提升新水平、員工收入達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)。只要充分理解企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就能夠深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，每開(kāi)展一項(xiàng)文化活動(dòng)，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化。近幾年，煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益每年都在飛速發(fā)展，究其原因，文化建設(shè)的保障和支持作用不可低估。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話(huà)說(shuō)，有用就是真理。離開(kāi)生存和發(fā)展，離開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。因此，我們必須從煙草行業(yè)生存發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。

二、煙草企業(yè)文化建設(shè)要貫徹“以人為本“的原則

煙草企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的核心和本質(zhì)就是堅(jiān)持和貫徹以人為本。企業(yè)即人，企業(yè)為人，企業(yè)靠人。人是要有一點(diǎn)精神的，企業(yè)更需要有自己的精神。而這種精神，是需要逐步營(yíng)造、逐步構(gòu)筑的，即通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)逐步形成、發(fā)展和提高。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的地位和作用不斷提高，人是企業(yè)最重要的資源，人的因素是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)文化必須從純商業(yè)范圍中解脫出來(lái)，注重人的因素，倡導(dǎo)人本管理，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)有許多，可以從形成理念系統(tǒng)著手，也可以從建立形象標(biāo)識(shí)入手，或從改善硬件條件做起。但是筆者認(rèn)為最佳的切入點(diǎn)應(yīng)該從“人“入手，堅(jiān)決貫徹“以人為本“的原則，把凝聚人心、建設(shè)企業(yè)精神作為突破口，把“以人為本“作為企業(yè)文化建設(shè)的主線(xiàn)，做好“育人、用人、治人“的文章。

育人，就是培養(yǎng)人，培養(yǎng)造就新型的隊(duì)伍。要全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，既要提高科學(xué)文化素質(zhì)，又要提高思想道德素質(zhì)，尤其要加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)理想教育。使員工樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立正確的價(jià)值取向，增強(qiáng)員工和企業(yè)的親和力，使兩者有機(jī)地溶和在一起。

用人，就是員工的選拔任用問(wèn)題。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，要穩(wěn)步推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘工作，建立“賽馬機(jī)制“，用德、能、勤、績(jī)、廉全面評(píng)價(jià)每個(gè)員工，建立和實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的人才選拔機(jī)制，為優(yōu)秀青年人才的成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好的機(jī)遇。還要建立動(dòng)態(tài)的用人機(jī)制，員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵(lì)約束機(jī)制，保證人員的正常流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣職工隊(duì)伍才有活力，才有利于提高工作業(yè)績(jī)。形象地講，動(dòng)態(tài)的用人機(jī)制就像一個(gè)樓道，要把好進(jìn)口、疏通樓道口、放開(kāi)出口。

治人，是指員工隊(duì)伍的管理和治理，而不是整人，不是抓誰(shuí)小辮子。企業(yè)要制定切合實(shí)際的員工管理規(guī)章制度，還要有開(kāi)放的溝通制度，企業(yè)能夠隨時(shí)了解和關(guān)注員工中存在的各種問(wèn)題，員工也可以根據(jù)個(gè)人情況選擇不同的溝通方式，反映個(gè)人意見(jiàn)或提出合理化建議。這樣，企業(yè)全體員工的積極性和創(chuàng)造性必然得到最大限度的發(fā)揮，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然得到提升。

堅(jiān)持“以人為本“的企業(yè)文化建設(shè)原則，可以培養(yǎng)員工的參與意識(shí)，使每一位員工都能發(fā)揮最大的作用，讓員工意識(shí)到他們是集體的重要組成部分，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們參與到企業(yè)的共同目標(biāo)中去，把員工的個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)的組織目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提高的目的。

三、煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心：牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上“的行業(yè)共同價(jià)值觀

牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀是對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的最好詮釋?zhuān)矠楦母镏械臒煵菪袠I(yè)塑造企業(yè)文化明確了方向?！稛煵輰?zhuān)賣(mài)法》總則指出，“為實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理，有計(jì)劃地組織煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)