第一篇：企業(yè)文化咨詢的內(nèi)在本質(zhì)

文化驅(qū)動企業(yè)成長

企業(yè)文化是一個既虛又實的概念。要求企業(yè)的員工面對客戶、為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)時，能讓客戶強烈地感受到企業(yè)內(nèi)在的文化功力，這就提出了一個問題，文化究竟是什么？為什么中國的企業(yè)走到今天，還要提出重塑企業(yè)文化，為什么中國很多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè)？日前，本報記者就此問題請教了北京和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁彭劍鋒。他認為，中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中面臨的所有問題，仔細去深究和挖掘的話，會發(fā)現(xiàn)它的背后都會隱含著文化的問題，都會有來自文化本身的內(nèi)在驅(qū)動。

他說：“一個企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去取決于兩個最基本的要素，第一個為理念依據(jù)，就是你有沒有自己的核心價值觀，對企業(yè)的未來、戰(zhàn)略有沒有完整系統(tǒng)性的思考；第二個是客觀依據(jù)，即企業(yè)能不能持續(xù)地活下去，光有理念是不夠的，還必須要有市場，要贏得客戶的忠誠?！?/p>

有人認為，現(xiàn)在三流企業(yè)是賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣標準，卓越型企業(yè)賣的是文化。但是目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)還處于三流、二流的賣力氣階段。一個真正的企業(yè)，要想成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，最終它要賣的是文化。對此，彭劍鋒表示：“中國很多企業(yè)之所以從明星變成流星，從根上講，就是在機會主義條件下獲得成功的，憑借某項產(chǎn)品、某項技術(shù)，抓住市場機會，一夜之間把企業(yè)做大。但企業(yè)做大之后，反而找不到方向了。這就需要企業(yè)去思考文化的問題，就是通過文化建設(shè)來幫助企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)思考，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。所以說，從這一點來講，文化建設(shè)的一個很重要的功能，就是幫助一些企業(yè)去完成系統(tǒng)思考，同時，文化建設(shè)也是幫助企業(yè)家去完成系統(tǒng)思考的過程?！倍鴮τ谄髽I(yè)高層與中基層怎樣才能消除溝通障礙、達成目標一致，彭劍鋒認為，現(xiàn)在很多企業(yè)家感到困惑的一個問題，是覺得下面的員工執(zhí)行力不足。很多企業(yè)家買了大量的書籍讓員工去讀，結(jié)果越讀大家越不知道該怎么執(zhí)行了。“我曾問過一個企業(yè)家，你為什么要買這么多書？他說，我現(xiàn)在的理念很好，我的戰(zhàn)略也沒問題，但就是缺乏執(zhí)行力。這是為什么？我認為，執(zhí)行力不足是領(lǐng)導(dǎo)力不夠，上司和屬員彼此之間沒有共同語言。所以，具備執(zhí)行能力的前提必須要有共同的語言系統(tǒng)，尤其是企業(yè)家與中基層必須要建立一個文化傳遞系統(tǒng)?！眹鴥?nèi)很多企業(yè)在其組織變革與流程再造過程中，員工普遍感到迷茫、遲疑而不愿跟進，最終導(dǎo)致了企業(yè)變革成效不佳。對于這個問題，彭劍鋒的解釋是，原因在于要搞清楚組織與流程的背后是權(quán)利與利益；權(quán)利與利益的背后是責任與能

力；責任與能力的背后是人的行為。一個企業(yè)不是簡單地畫出一個組織結(jié)構(gòu)圖，簡單地把流程畫一下就算是組織變革、流程再造了，必須改變其背后的權(quán)利、利益機制；在權(quán)利、利益機制背后，還必須要建立責任體系和能力系統(tǒng)；在責任系統(tǒng)和能力系統(tǒng)背后，就必須要去改變員工的思維方式與行為方式。如果在這些深層次的問題上不去改變，組織的變革與流程的再造就會流于形式。

在采訪中記者了解到一個普遍的現(xiàn)象，即中國企業(yè)的制度成本都很高，彭劍鋒說：“問題就是文化虛脫?，F(xiàn)在的企業(yè)理念很多，我最近在研究大型國企時，把中國所有的排在前十幾名的國企所倡導(dǎo)的理念做了一個梳理發(fā)現(xiàn)，中國的企業(yè)現(xiàn)在所提出的口號、理念完全可以跟國際接軌，甚至是現(xiàn)在國際上最時髦的理念我們的企業(yè)全有。但問題是，文化僅停留在口號與時髦的詞匯上，好像企業(yè)文化就是提幾句口號，就是掛在墻頭上。當然，現(xiàn)在這種文化口號不僅掛在墻頭上，很多企業(yè)甚至連廁所里都掛上了，這就是典型的文化的虛脫。企業(yè)文化是一個牽引機制，它告訴員工要朝什么方向走，怎么做才會符合企業(yè)的要求。但文化又不是自覺的行為，有時需要一種剛性、內(nèi)在的驅(qū)動力。這種內(nèi)在的驅(qū)動力靠什么？靠人力資源的考核體系，考核指標里面如果融入文化的訴求，考核就是剛性的牽引。通過考核指標，員工照著所要求的去努力，就可以驅(qū)動員工按企業(yè)文化的要求去做。所以對于一個企業(yè)來講，文化建設(shè)要將文化理念融入到人力資源機制過程當中。另外，文化的本身也是心理契約。企業(yè)的契約有兩種，一種稱之為勞動契約，一種稱之為心理契約。勞動契約是依據(jù)市場法則確立雙方之間的權(quán)利、義務(wù)、責任，它是一個剛性的，它要解決的問題是要員工按制度干、按流程干。另外一種契約是心理契約，是員工自覺自愿的認同企業(yè)對他的要求。有了心理契約，員工就解決了一個問題———是我要干，不是領(lǐng)導(dǎo)讓我干、不是制度讓我干，而是我發(fā)自內(nèi)心的、我愿意承擔這份責任和工作。有了心理契約，員工就能夠自覺、自愿、自動、自發(fā)地工作?！?/p>

第二篇：企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化 第一文 一 企業(yè)文化 企業(yè)文化 所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展 中所形成的企業(yè)多數(shù)成員價值標準和所共同

遵循的基本信念行為規(guī)范 企業(yè)文化有廣義和狹義之分 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化行為文化 制度文化精神文化的總和 狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài) 二 企業(yè)文化構(gòu)成 第一層面精神文化以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài) 一核心價值觀 二理念 三道德標準與行為規(guī)范 四典型事件典型人物 五典禮儀式 第二層面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三層面物質(zhì)文化 一產(chǎn)品 二企業(yè)名稱企業(yè)風(fēng)貌標識標準色廠歌 二 企業(yè)文化構(gòu)成 第一層面精神文化企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài) 一核心價值觀 二經(jīng)營管理具體領(lǐng)域理念 三道德標準與行為規(guī)范 四典型事件典型人物 五典禮儀式 一核心價值觀 1企業(yè)核心價值觀精神價值 2企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué) 3企業(yè)精神生命價值 4企業(yè)使命存在的價值 5愿景共同價值 1企業(yè)核心價值觀精神價值 1企業(yè)價值觀含義企業(yè)價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營管 理中推崇的基本信念和價值取向 2企業(yè)價值觀構(gòu)成 ① 利潤價值觀 ② 對員工自身價值實現(xiàn)方面的價值觀 ③ 企業(yè)互利社會價值觀 案例同仁堂核心價值觀 可以養(yǎng)生可以濟世 炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力 修合無人見存心有天知 價值觀的層次 1人的價值高于物的價值 2共同價值高于個人價值 一個基于人利益增進而缺乏合作價值觀的社會在文化 意義上是沒有吸引力的這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏 效率的以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益增進不會 對我們的福利增加產(chǎn)生好處1998年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎金 獲得者劍橋大學(xué)美籍印裔經(jīng)濟學(xué)家阿馬蒂亞森 3社會價值高于利潤價值用戶價值高于生產(chǎn)價值 蘭德公司20年跟蹤了500家大公司最后發(fā)現(xiàn)其中100 年不衰的企業(yè)共同特點有超越利潤的指標具體為遵 循上述三原則 2企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué) 1企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指 企業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動的世界觀和方法論 它一方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)另一方面受時代精 神影響 2企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成 ① 對待經(jīng)營管理的態(tài)度體系 ② 從事經(jīng)營管理活動的行為方式 案例海爾的經(jīng)營管理哲學(xué) 態(tài)度體系真誠服務(wù)到永遠 行為方式快魚吃慢魚斜坡球理論 狼來了怎么辦 二 企業(yè)文化構(gòu)成 3企業(yè)精神 1企業(yè)精神含義企業(yè)精神是指為企業(yè)多數(shù)成員共 同認可的并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價值取向 2企業(yè)精神構(gòu)成 構(gòu)成 精神理念價值取向 案例東亞毛紡廠 做事人若不做事生之何意 人若只做自私之事生之何意 人若不為大眾做事生之何意 人若只為名利做事生之何意 若無事做要我做什么 若無艱難事做要我做什么 若不效忠國家要我做什么 4企業(yè)使命存在的價值 1企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的 價值 2企業(yè)使命的構(gòu)成 ① 對顧客的價值 ② 對股東的價值 ③ 對代理人的價值 ④ 對員工的價值 ⑤ 對社會的價值 思考企業(yè)有五大利益相關(guān)者 顧客員工股東代理人社會 五大利益相關(guān)者形成價值共識企業(yè)才能無內(nèi)耗 而強凝聚不分心而有追求 案例 華為公司使命 華為主張在顧客員工與合作者之間結(jié)成利益共同 體 萬向公司使命 為顧客創(chuàng)造價值為股東創(chuàng)造利益 為員工創(chuàng)造前途為社會創(chuàng)造繁榮 5愿景共同價值 1企業(yè)愿景的含義企業(yè)愿景是指一個長遠的 對于企業(yè)和全體員工都有很大價值的目標 這個目標值得員工竭盡全力為之奮斗 2企業(yè)愿景的作用 ① 凝聚全體員工精神和力量 ② 激發(fā)員工為之奮斗 案例 北大縱橫公司愿景 成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè) 博士倫公司愿景 在世界的眼里博士倫將名列第一 思考 1每一個人在潛意識中都想做一些有意義有價值 的事 2組織的目的必須承載著這些意義與價值 3團隊成員必須認識到他們的目的是一個更大的愿景中的一部分 4團隊成員必須認識到他們只有合作才能實現(xiàn) 愿景和達到目的 5組織的發(fā)展成就了個人的幸福 二經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念 1經(jīng)營管理具體領(lǐng)域理念的含義經(jīng)營管理具 體領(lǐng)域的理念是指在企業(yè)核心價值觀和經(jīng)

營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成的具體關(guān)領(lǐng)域的理 念如管理理念營銷理念人力資源管理 理念安全理念等 2經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成 戰(zhàn)略理念營銷理念管理理念安全理念人 力資源管理理念發(fā)展理念環(huán)境理念成本理

念質(zhì)量管理理念服務(wù)理念創(chuàng)新理念利益理 念交往理念等 三道德標準與行為規(guī)范 1道德標準的含義道德標準是指導(dǎo)企業(yè)和員工在處理與各方面干系人關(guān)系時應(yīng)該遵循的行為規(guī)范 2道德標準與行為規(guī)范的作用 ①控制企業(yè)行為與社會發(fā)展一致 ②控制員工行為與干系人利益一致 案例 玫琳凱公司 你要別人怎樣對待你你也要怎樣對待別人 信念第一家庭第二事業(yè)第三 同仁堂公司 弘揚德誠信三大優(yōu)良傳統(tǒng) 四典型事件典型人物 1典型人物典型事件含義典型人物與典型事 件是指能夠承載企業(yè)精神企業(yè)核心價值觀的 的英雄人物和典型事件 2典型人物與典型事件的作用 1典型人物與典型事件是形象化的世界觀 2典型人物與典型事件可供員工學(xué)習(xí)效仿 3典型人物的事跡和典型事件也可以稱為是管理的 案例案例與真理最近案例 鞍鋼憲法大慶大寨平型關(guān)大捷孟泰王進喜 海爾首問制錄像資料 五典禮儀式 1 典禮儀式的含義典禮儀式是指企業(yè)在經(jīng)營 管理活動中的程式化的經(jīng)常化的管理活動形 式 2 典禮儀式的作用用活動成在企業(yè)精神固 化員工的行為以形成共同的行為規(guī)范 案例之一海爾6S大腳印 案例之二好樣的勛章 第二層面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三層面物質(zhì)文化 一產(chǎn)品 二企業(yè)名稱企業(yè)風(fēng)貌標識標準色廠歌 鑒于 企業(yè)文化有廣義和狹義之分 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化行為文化 制度文化精神文化的總和 狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài) 第二和第三層面就必介紹了 案例分享 白沙集團企業(yè)文化 一白沙理念 一 白沙的使命與追求 用智慧科技和文化的力量使白沙集團在這個充滿爭議的行業(yè)成長為令 人尊敬的四滿意企業(yè) 消費者滿意--------用精細化的服務(wù)通過品牌使消費者獲得愉悅 政府滿意-----------遵紀守法誠信經(jīng)營為政府排憂解難 合作伙伴滿意-----共生雙贏和諧發(fā)展 員工滿意-----------為給企業(yè)做出貢獻的員工以實惠舞臺和未來 二 白沙的核心價值觀 三個A級能力 3A 學(xué)習(xí)凝聚創(chuàng)新 學(xué)習(xí)Ability on Learning 海納百川厚積薄發(fā)白沙人以博大的胸懷 接受一切先進的知識和經(jīng)驗點的積累持續(xù)改進不斷超越 凝聚Ability on Unity 天地人和 上下同欲白沙對外奉行共生雙 贏和諧發(fā)展對內(nèi)倡導(dǎo)員工與企業(yè)心手相牽同舟共濟使企業(yè)成為堅不可摧 的金剛石組織 創(chuàng)新Abiity on Innovation與時俱進創(chuàng)新每天把握時代脈搏引 領(lǐng)時代潮流今天比昨天做的好明天比今天做的好 二 HOT有質(zhì)量的熱情 H----人性化的設(shè)計Humanity Design 溝通聽求真求善換位思考完工匯報異常反饋不僅提出問題更 要解決問題 培訓(xùn)推行教練文化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 簡明快捷80∕20原則馭繁就簡的思維方式通達的預(yù)警系統(tǒng)寬道窄 距的扁平式結(jié)構(gòu) 職業(yè)化以此為生精于此道做一個讓組織和團隊放心的人 O----有序Order

法理情從情理法走向法理情從混沌走向有序 簡約集約責任明確程序簡潔處理問題干凈利落 自信從容整合資源有條不紊不大無準備之仗 T----企業(yè)目標Target 長壽的企業(yè)經(jīng)營長壽企業(yè)

長壽的品牌打造強勢品牌 常受的白沙人不僅活著還要快樂地生活 三白沙形象規(guī)范 一VIS視覺識別體系 徽標釋義千年的白沙古井優(yōu)雅高貴的白天鶴 鶴舞白沙我心飛翔 二企業(yè)形象員工隊伍 長煙企業(yè)形象代表職責定位 長煙企業(yè)形象代表指導(dǎo)思想 長煙企業(yè)形象代表選拔要求 三企業(yè)形象主題歌《我心飛翔》 四企業(yè)廣告 四白沙職業(yè)規(guī)范 一職業(yè)化的白沙人 二白沙行為準則 五飛翔文化 鶴舞白沙我心飛翔 品牌價值 品牌內(nèi)涵 品牌建設(shè) 品牌之本 品牌之魂 六鶴文化 自信 穩(wěn)健 合作 和諧共生 文化淵源－－－－井 第二化 第一節(jié) 推進企業(yè)文化的傳統(tǒng)范式 一 提出理念與價值觀 一提出理念與價值觀 二找出代表理念與價值觀的具體人物和事件 三在理念與價值觀指導(dǎo)下制定保證這種人 物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制 價值觀培訓(xùn) 典型行為典型事件典型人物虛 的理念變?yōu)樾蜗蠛美斫庾優(yōu)榻邮?影響其他人 將優(yōu)秀行為制度化強迫人接受 由精神到制度化到行為方式形成 二 找出代表理念與價值觀的具體人物和事件 一 英雄和典型事件是形象化的企業(yè)價值觀 二 以師正人以師教人 三 在理念與價值觀指導(dǎo)下制定保證這種人 物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制

一 價值觀培訓(xùn) 二 典型行為典型事件典型人物虛 的理念變?yōu)樾蜗蠛美斫庾優(yōu)榻邮苡绊?其他人 三 將優(yōu)秀行為制度化強迫人接受 四 由精神到制度化到行為方式形成 第二節(jié) 案例管理法推進企業(yè)文化建設(shè) 案例分享 案例 潤物細無聲 案例分析 大多數(shù)員工用企業(yè)核心價值觀倡導(dǎo)的共 同的行為方式行為是企業(yè)文化建設(shè)成功的標 志 案例分析 1案例管理法機制 人民戰(zhàn)爭 2宣講案例機制 自己教育自己 3狼機制 負激勵 4羊機制 正激勵 5輪值班長機制 同理心賽馬 6紅黃旗機制 競爭 7道場機制 場 案例分析 案例管理法簡介 案例管理法 案例管理法是以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)管理中的問題 沿著問題產(chǎn)生的原因責任人和解決問題方法的三 段模式在解決問題的同時編寫管理案例并將其 做為載體推進建設(shè)企業(yè)文化的一種實戰(zhàn)型管理模 式 案例管理法是江廣營先生原創(chuàng) 江廣營哲學(xué)家強勢文化文化場理論創(chuàng)始人當代中 國最著名的實戰(zhàn)派管理大師 案例管理法機制 案例管理法評價 一管理深處是哲學(xué)管理深處是人性 二破譯達芬奇的密碼 三道家思想的精髓帝王術(shù)宗教傳播 和成功企業(yè)推進文化的秘笈 四大道至簡 第五單元 企業(yè)文化探索 一 制度與企業(yè)文化建設(shè) 一制度和制度化 二制度的功能 三制度建設(shè) 1制度的建設(shè)要體現(xiàn)控制和激勵雙重功能 2制度建設(shè)注意系統(tǒng)性 3執(zhí)行中強化員工的行為 二 ISO9000與企業(yè)文化建設(shè) 一ISO9000制度文化的經(jīng)典 二客戶為中心領(lǐng)導(dǎo)的作用流程控 制可追溯持續(xù)改善是管理文化 的精髓 三引以為訓(xùn)的案例 四科學(xué)認識ISO9000 三 學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè) 一五項修練包括 1自我超越 2改善心智模式 3建立共同愿景 4團體學(xué)習(xí)5統(tǒng)思考景 二學(xué)習(xí)型組織以人為中心以創(chuàng)新為目的 三企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織 四建設(shè)途徑 四 CI與企業(yè)文化建設(shè) 一CI是企業(yè)形象識別Corporate Identity 的簡稱 二企業(yè)形象識別系統(tǒng)由三個要素構(gòu)成 1企業(yè)理念識別MIMind Identity 2企業(yè)行為識別B IBehavior Identity 3企業(yè)視覺識別1CI

VI

Visual Identity 說明有助于塑造良好的企業(yè)形象

2CI戰(zhàn)略建立在行為科學(xué)心理學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)之上 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 一 中國文化的特點 1強大的包容力 2重視天人關(guān)系 3強調(diào)倫理道德 4追求自然之道 5注重中庸之道 6維護君主權(quán)威 7學(xué)而優(yōu)則仕 8宗教影響不強 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 二 中國文化的本位研究 1父本位 8農(nóng)本位 2夫本位 9人本位 3官本位 10仕本位 4君本位 11集體本位 5師本位 12土本位 6祖宗本位 13對稱本為 7古本位 14平衡本位 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 三其他民族文化的影響 1西方文化以意欲向前要求為其根本精神的 2中國文化以自為調(diào)和持中為其根本精神的 3印度文化以意欲反身向后為其根本精神的 梁漱溟《東西方文化及其哲學(xué)》 六 企業(yè)文化在管理系統(tǒng)中的定位 管理三大系統(tǒng) 七 企業(yè)文化運作的機制 八 文化如何落地問題探討 一 文化的意義 當今世界文化與經(jīng)濟和政治相互交融在 綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出文化的 力量深深熔鑄在民族的生命力創(chuàng)造力和凝聚力 之中全黨同志要深刻認識文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義 《十六大報告》 二 三個代表 三 八榮八恥 羊的 機制 狼的 機制 紅黃旗 機制 輪值班長 機制 案例 管理法 道場 機制 演講案例 機制 文化場 文化場 文化場 文化場 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建設(shè)企業(yè)文化 重建主導(dǎo)價值觀 重塑超我 讓人們走向奉獻 建立彈性的激勵機制滿足 人合理的生存與發(fā)展需要 將人們行為引向組織目標 建立剛性的制度約束本我中 傷害他人組織社會的為 將人們行為引向組織標 本我與超我并重制度與文化結(jié)合的管理模式 組織目標 權(quán)責體系 事 人 文 化 文 化 流 程 流 程 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建設(shè)企業(yè)文化 重建主導(dǎo)價值觀 重塑超我 讓人們走向奉獻 建立彈性的激勵機制滿足 人合理的生存與發(fā)展需要 將人們行為引向組織目標 建立剛性的制度約束本我中 傷害他人組織社會的為 將人們行為引向組織標 本我與超我并重制度與文化結(jié)合的管理模式 組織目標

第三篇：企業(yè)文化咨詢建議書

企業(yè)文化咨詢項目建議書

一、企業(yè)文化咨詢的目的1、明確企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的終極目標和社會責任；

2、明確企業(yè)經(jīng)營理念、統(tǒng)一企業(yè)核心價值觀，統(tǒng)一員工思想；

3、完善企業(yè)管理制度，增強企業(yè)執(zhí)行力；

4、統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營行為，統(tǒng)一員工行為；

5、統(tǒng)一企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌影響力；

6、增強企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

二、企業(yè)文化咨詢的內(nèi)容

1、企業(yè)文化診斷報告（PPT）

2、企業(yè)文化理念體系（（WORD）

3、員工手冊（（WORD）

4、企業(yè)文化建設(shè)落地規(guī)劃（（WORD）

5、提供企業(yè)文化培訓(xùn)

6、輔助實施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

三、企業(yè)文化咨詢的方式

（一）對現(xiàn)有企業(yè)文化進行系統(tǒng)調(diào)研和評估

（二）對企業(yè)文化進行傳承與創(chuàng)新

1、精神文化的傳承與創(chuàng)新

2、制度文化的傳承與創(chuàng)新

1）查找現(xiàn)有制度不符合公司理念體系要求的相關(guān)內(nèi)容，提出改進

建議，促進理念落地。

2）基于企業(yè)文化理念落地的要求，通過制度梳理，解決制度“互相打架”的現(xiàn)象。

3）既立足企業(yè)文化理念落地的需要，又考慮員工現(xiàn)有的執(zhí)行能力，梳理現(xiàn)有制度，提升制度的可操作性和執(zhí)行性。

4）將企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念落實到制度之中，形成強大的制度激勵和行為引導(dǎo)、約束機制。

3、行為文化的傳承與創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)新的文化理念體系，認真審查企業(yè)現(xiàn)行的行為體系，診斷其中的主要問題，分別從領(lǐng)導(dǎo)行為和員工行為規(guī)范兩個層面，提出新的行為體系，并與制度體系互相匹配、互相支撐。

4、物質(zhì)文化的傳承與創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)新的文化理念體系，認真審查企業(yè)現(xiàn)有的物質(zhì)文化體系，診斷其中的主要問題，分別從薪酬福利體系、員工工作環(huán)境和條件、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象等方面進行系統(tǒng)梳理，在企業(yè)原有的物質(zhì)文化體系的基礎(chǔ)上提出新的物質(zhì)文化體系，并與制度體系、行為體系互相匹配、互相支持。

（三）輔助企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)活動

四、項目實施計劃

（一）項目推進時間：2011年4月日至2011年8月 日。

（二）項目將分三個階段：

1、調(diào)研階段：時間為二周。幫助甲方形成文化建設(shè)氛圍，進行

關(guān)于企業(yè)文化現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，管理層和員工訪談，基層員工以座談會為主，輔以問卷調(diào)查，完成《企業(yè)文化診斷報告》。

2、討論階段：時間為三周。與甲方各層面員工討論，征詢對企業(yè)文化咨詢方案的意見，深入討論企業(yè)管理問題，達成共識。

3、方案設(shè)計階段：時間為六周。對甲方的經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行認真調(diào)研、分析，最終形成企業(yè)文化咨詢方案。

五、項目費用及支付方式

（一）項目總費用：58萬元。

1、撰寫企業(yè)文化診斷報告（8萬元）

2、編制企業(yè)文化理念體系（16萬元）

3、編制員工手冊（8萬元）

4、制定企業(yè)文化建設(shè)落地規(guī)劃（10萬元）

5、提供企業(yè)文化培訓(xùn)（8萬元）

6、輔助實施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（8元）

（二）付款方式：按項目實際進度付款，即項目簽約當日預(yù)付項目總金額的50%，咨詢方案確認后支付40%，項目驗收合格后付10%。

廣州立于不敗企業(yè)管理咨詢公司

2011年4月2日

第四篇：企業(yè)文化咨詢語錄

1.純正的企業(yè)文化咨詢顧問，其文學(xué)歷史等修養(yǎng)和管理咨詢方法兩方面都是并重的。只有文學(xué)歷史修養(yǎng)，不懂咨詢方法，就不能提煉出準確的企業(yè)文化理念內(nèi)容。反過來呢，又不能用精準的詞匯表達。

2.您相信一個平面設(shè)計公司延伸而來的公司，可以做好企業(yè)文化咨詢的工作嗎？他們的優(yōu)勢的美工設(shè)計，是創(chuàng)意，是熱情，這些當然值得尊敬。但并不是說，有這些就能做好企業(yè)文化咨詢工作。

3.企業(yè)文化的落地宣貫工作，是企業(yè)文化咨詢項目成敗的最終評核標準。再高大上的理念系統(tǒng)，如果不能讓員工樂于接受，并對其行為形成指導(dǎo)，產(chǎn)生與企業(yè)文化所符合的、可感知的整體形象，那么一切都白搭。

4.腦風(fēng)暴會議是企業(yè)文化咨詢項目中，理念提煉環(huán)節(jié)的一種方法。不過，它不是主要方法。真正的企業(yè)文化理念提煉的方法，是用企業(yè)文化基石模型、企業(yè)文化基因分析、企業(yè)文化邏輯結(jié)構(gòu)分析等咨詢工具逐步瀝出的。

5.常常有咨詢師會在企業(yè)文化咨詢上想著如何讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡他們提出的理念。其實，這是一個完全的誤區(qū)。因為，一個企業(yè)需要建立企業(yè)文化，那么企業(yè)老板的好惡固然重要，但更重要的是，企業(yè)文化能否給這家企業(yè)帶來正面的助力。企業(yè)老板要做企業(yè)文化咨詢項目，不就是希望尋找到這些嗎？如果你只能提出他喜歡的，你認為他會覺得你有價值嗎？

6.尋找企業(yè)文化的基因，是企業(yè)文化咨詢項目調(diào)研工作中的主要內(nèi)容。只有抓住了這家企業(yè)在發(fā)展中積淀的內(nèi)容，找到企業(yè)內(nèi)里蘊藏的文化基因，整個企業(yè)文化體系才是扎根在這家企業(yè)的。

轉(zhuǎn)載自 商幟咨詢

第五篇：企業(yè)文化咨詢舉例

企業(yè)文化咨詢

（部分）

一、理念：

1、企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)）。這種共同的認知系統(tǒng)是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標。

2、文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化競爭。

3、企業(yè)文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。

4、企業(yè)文化是團隊成員間達成的團隊心里契約。

5、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

我們是誰?們要做什么?我們的目標是什么?

二、咨詢方法與步驟：

1、企業(yè)文化咨詢要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進式的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標桿分析

法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。

企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)

構(gòu)與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變

革要求）

并購重組之中的文化整合與解決方案

2、企業(yè)文化咨詢的關(guān)鍵要素

企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)

文化變革的原動力。構(gòu)建文化基因，實現(xiàn)以價值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文

化。

樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)

造）

完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭

力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營模式。）

企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。

文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉(zhuǎn)型）。

確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標準、正直誠信）

文化的傳承與繼任者的確定

企業(yè)的核心與中堅人才共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定

提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準則、行為帶動

將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中

與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達成共識

部門與團隊氛圍建設(shè)與維護

全體員工參與、認同、擁戴、依從

輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里

制度強化、行為規(guī)范

學(xué)習(xí)、自律

3、企業(yè)文化建設(shè)的程序

? 文化體系的構(gòu)建提煉

要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字

研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與

? 文化影響的推廣傳播

要點：完整表達、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶

宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

? 文化資源的消費利用

要點：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化

4、企業(yè)文化咨詢成敗的關(guān)鍵（如圖）

個人 行 為

組 織 行 為

三、咨詢成果（略）