第一篇：經(jīng)濟管理專業(yè) 考試重點 2

經(jīng)濟管理專業(yè)基礎(chǔ)理論

1、經(jīng)濟管理的性質(zhì)和原則

經(jīng)濟管理是指管理者或管理機構(gòu)為了達到一定的目的，對社會經(jīng)濟過程進行預測、決策、計劃、控制和監(jiān)督等各項實踐活動的總稱。經(jīng)濟管理是人們進行共同勞動的客觀要求。經(jīng)濟管理是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，是一個統(tǒng)一的有機整體。經(jīng)濟管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。前者是指經(jīng)濟管理反映協(xié)作勞動、社會化生產(chǎn)和生產(chǎn)力發(fā)展需要的性質(zhì)；后者是指經(jīng)濟管理反映社會生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展需要的性質(zhì)。經(jīng)濟管理的二重性原理是由馬克思首先提出來的。管理的二重性是由生產(chǎn)的二重性決定的。經(jīng)濟管理的自然屬性是經(jīng)濟管理的共性，經(jīng)濟管理的社會屬性是經(jīng)濟管理的個性，經(jīng)濟管理的二重屬性是同一管理過程的兩個不同方面。學習和掌握經(jīng)濟管理的二重性原理，有助于我們探索和認識社會主義經(jīng)濟管理的客觀規(guī)律，發(fā)展和完善中國特色的社會主義經(jīng)濟管理學；有助于我們在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中堅持正確的方向；有助于我們加深理解“對外經(jīng)濟開放”的方針，正確對待資本主義的經(jīng)濟管理經(jīng)驗和方法。

經(jīng)濟管理的原則，是經(jīng)濟管理中觀察和處理問題的規(guī)范和標準。經(jīng)濟管理的基本原則主要有：遵循客觀規(guī)律的原則；物質(zhì)利益原則；最佳效益的原則。

2、泰羅是科學管理理論的創(chuàng)始人，在資本主義管理史上，他被稱之為“科學管理之父”。泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容集中體現(xiàn)在作業(yè)管理和組織管理方面。在作業(yè)管理方面，泰羅制定了三項管理方法：第一，制定科學的工作方法；第二，科學地選擇和培訓工人；第三，實行刺激性的差別計件工資制。在組織管理方面，泰羅也制定了三項管理方法：第一，把計劃職能和執(zhí)行職能分開，設(shè)立專業(yè)計劃部門，按照科學的規(guī)律制訂計劃，管理企業(yè)；第二，實行職能工長制；第三，利用例外原則進行管理控制。

3、法約爾的管理思想主要體現(xiàn)為：

法約爾認為經(jīng)營和管理是兩個不同的概念。經(jīng)營是指導或引導一個整體趨向一個目標，它包括技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理六項活動。管理只是經(jīng)營活動中的一項，管理活動又包括五個要素或五個職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

法約爾在長期的管理實踐中總結(jié)出了有名的“法約爾法則”，即：大企業(yè)的下級階層和小型企業(yè)以及初級企業(yè)的經(jīng)理需要的最重要的能力是技術(shù)能力，中等規(guī)模以上企業(yè)的經(jīng)理和大企業(yè)車間主任以上的管理人員需要的最重要的能力是管理能力。

法約爾總結(jié)出了十四項一般管理原則：勞動分工；權(quán)力和責任；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導；個人利益服從整體利益；人員的報酬；集中；等級制度；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；人員的團結(jié)。

3、梅奧是人群關(guān)系學派的代表人物。人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容是：第一，工人是復雜的社會系統(tǒng)的成員，他們不僅是“經(jīng)濟人”，更是“社會人”，不僅有經(jīng)濟動機，更有社會和心理方面的需要，因此，必須注意從社會和心理方面尋找提高工人積極性的辦法。第二，企業(yè)中存在著非正式組織，管理者只重視正式組織是不夠的，還要充分認識到非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間搞好平衡，以便充分發(fā)揮每個人的作用，提高勞動生產(chǎn)率。第三，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的工作態(tài)度即士氣，士氣越高生產(chǎn)效益也就越高，管理者要通過對職工滿足度的提高來激勵職工的士氣。

4、馬斯洛提出了需要層次論。他認為人的需要有五個層次：生理的需要；安全的需要；感情和歸屬上的需要；地位和受人尊重的需要；自我價值實現(xiàn)的需要。赫茨伯格提出了雙因素論。他認為，影響工作動機的因素主要有兩類：一類是外部因素，如基本工資、工作安全以及周圍關(guān)系等，這些因素一般不構(gòu)成強烈激勵，因此也叫保健因素；另一類是內(nèi)在因素，包括工作本身、成就、晉升等，這類因素是滿足個人發(fā)展或自我價值實現(xiàn)的因素，因而是真正的激勵因素。麥克雷戈提出了X理論-Y理論。

5、決策理論學派的代表人物是西蒙。該學派認為，管理的關(guān)鍵在于決策。因此管理必須采取一套制定決策的科學方法。決策理論的主要論點是：決策是一個復雜的過程；根據(jù)決策的性質(zhì)可以把他們分為程序化決策和非程序化決策；根據(jù)令人滿意的準則進行決策；組織設(shè)計的任務(wù)就是建立一種制定決策的人-機系統(tǒng)。

6、系統(tǒng)原理。所謂系統(tǒng)，就是由相互作用和相互依賴的若干部分(要素或子系統(tǒng))結(jié)合而成的、具有特定功能的、并處于一定環(huán)境中的有機集合體。系統(tǒng)是普遍存在的，從不同的角度劃分，系統(tǒng)可分為不同的類型。任何管理對象都是一個特定的系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理的每一個基本要素都不是孤立的，它既在自己的系統(tǒng)之內(nèi)，又與其它系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。為了達到現(xiàn)代科學管理的優(yōu)化目的，必須對管理進行充分的系統(tǒng)分析。這就是現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理。運用系統(tǒng)原理研究管理問題，必須明確：系統(tǒng)有哪些要素組成；系統(tǒng)內(nèi)外部之間的作用方式和聯(lián)系方式；系統(tǒng)及其要素具有的功能；系統(tǒng)的生產(chǎn)、發(fā)展過程對現(xiàn)存系統(tǒng)的影響，以及發(fā)展的趨勢；維持、完善與發(fā)展系統(tǒng)的源泉和因素；完善系統(tǒng)功能的途徑。管理的決策和措施就是建立在上述的系統(tǒng)分析基礎(chǔ)之上的，其中特別重要的是要把握好系統(tǒng)的四個特性，即目的性、整體性、層次性、環(huán)境適應性。

7、人本原理。所謂人本原理，就是指一切管理活動均應以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。在我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中，必須遵循人本管理原理，從保護人的根本利益出發(fā)，尊重人的合理意愿，維護人的基本權(quán)益，促進人的全面發(fā)展，采取各種有效措施，把各級各類管理人員和所有勞動者的積極性、主動性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，才能實現(xiàn)我們的奮斗目標。因此，一要建立適宜的體制，二要創(chuàng)造良好的環(huán)境，三要樹立正確的人才觀，積極促進人才流動。

8、經(jīng)濟管理的職能：包括預測、決策、計劃、控制、監(jiān)督、激勵）

經(jīng)濟決策，是指人們在經(jīng)濟管理活動中，對未來經(jīng)濟和社會發(fā)展目標、發(fā)展規(guī)劃、行動方案、改革策略和重大措施等所做出的選擇和決定。經(jīng)濟決策的程序是：調(diào)查研究，提出問題；確定目標，擬訂方案；方案評估，擇優(yōu)決斷；實施決策，追蹤反饋。經(jīng)濟決策具有重要的意義和作用：經(jīng)濟決策是經(jīng)濟管理的核心內(nèi)容，它決定著不同層次、不同范疇的經(jīng)濟活動的發(fā)展方向；經(jīng)濟決策貫穿了經(jīng)濟管理的整個過程；決策的正確與否，決定著經(jīng)濟建設(shè)的成敗和經(jīng)濟效益的高低；經(jīng)濟決策對社會政治和人們的心理也產(chǎn)生重大影響。

經(jīng)濟監(jiān)督，是指對經(jīng)濟活動的監(jiān)察或督導。對社會經(jīng)濟活動實行經(jīng)濟監(jiān)督，有其客觀的必要性。這種必要性可以主要從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩個方面來考察。在我國市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，要保持正常經(jīng)濟活動的進行，仍需要進行經(jīng)濟監(jiān)督。因為我國目前還存在著多種所有制形式，而不同的所有制經(jīng)濟組織之間，必然存在著不同的經(jīng)濟利益；在分配方面我國貫徹的是“各盡所能，按勞分配”的原則；從我國的現(xiàn)實情況看，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的整個過程中，還會有各種破壞社會主義經(jīng)濟秩序的違法犯罪活動發(fā)生等等。

激勵職能，就是管理者運用各種刺激手段，喚起人的需要，激發(fā)人的動機，調(diào)動人的內(nèi)在積極因素，使其將儲存的潛能發(fā)揮出來的管理活動。激勵職能的特點是：作用的普遍性和持續(xù)性；變化性和差異性；不可測定性。激勵職能的類型有：目標激勵；獎罰激勵；支持激勵；關(guān)懷激勵；榜樣激勵。激勵理論主要有：ERG理論；期望理論；公平理論。

9、經(jīng)濟管理的內(nèi)容：包括人、財、物、科學技術(shù)、時間資源、經(jīng)濟信息的管理

(一)對人力的管理。我國搞好人力資源開發(fā)與管理工作應采取的措施。（1）實行計劃生育，為人力資源開發(fā)創(chuàng)造良好的先決條件；（2）發(fā)展教育事業(yè)，提高人口質(zhì)量；（3）廣開就業(yè)門路，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，發(fā)揮人力資源潛力；（4）建立人力資源開發(fā)的市場機制，達到人盡其才；（5）挖掘勞動者潛力，充分調(diào)動其生產(chǎn)積極性。

(二)對財力的管理：財力及其運動。財力是指在一定時期內(nèi)的一個國家或地區(qū)所擁有的社會總產(chǎn)品的貨幣表現(xiàn)。財力的運動過程可以概括為：財力的開發(fā)(生財)、財力的集聚(聚財)和財力的分配使用(用財)三個環(huán)節(jié)。財力運動的這三個基本環(huán)節(jié)，相互聯(lián)系，相互制約，相互促進。生財是運動的起點和歸宿，是聚財和用財?shù)那疤?；聚財是運動的中間環(huán)節(jié)，是生財和用財?shù)闹萍s因素；用財是為了生財，用財和生財互為目的。

(三)對物力的管理。對物力管理的基本任務(wù)。就是遵循自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律，按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好

型社會的要求，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的需要，開發(fā)、供應、利用和保護好物力資源，形成節(jié)約能源資源和保護環(huán)境的增長方式、消費模式，以合理地、永續(xù)地利用物力，促進經(jīng)濟和社會事業(yè)的不斷發(fā)展，推動人類文明和進步。

(四)對科學技術(shù)的管理?？茖W技術(shù)管理的主要內(nèi)容。（1）根據(jù)創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，制定科學技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，著力突破制約經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)；（2）組織科技協(xié)作與科技攻關(guān)，積極推廣應用科研成果；（3）注重提高自主創(chuàng)新能力，抓好技術(shù)改造與技術(shù)引進；（4）加強創(chuàng)新型科技人才隊伍建設(shè)。

(五)對時間資源的管理時間資源管理的基本途徑。（1）規(guī)定明確的經(jīng)濟活動目標，以目標限制時間的使用；（2）制定詳細的計劃，嚴格控制時間的使用；（3）優(yōu)化工作程序，提高工作效率，充分挖掘時間潛力；（4）保持生產(chǎn)、生活的整體平衡，合理安排休息和娛樂時間。

(六)對經(jīng)濟信息的管理濟信息管理的基本程序和要求。經(jīng)濟信息管理的基本程序是：廣泛收集；認真加工；及時傳遞；分類貯存。經(jīng)濟信息管理的要求是：準確、及時、適用。

10、經(jīng)濟管理的方法：包括經(jīng)濟、法律、行政方法(一)經(jīng)濟方法的科學運用。經(jīng)濟方法的科學運用，在很大程度上也就是經(jīng)濟杠桿的科學運用。為了科學有效地運用各種經(jīng)濟杠桿，加強對經(jīng)濟活動的管理，要注意解決好以下幾個重要問題：（1）必須充分認識和認真研究各種經(jīng)濟杠桿的不同作用領(lǐng)域和具體調(diào)節(jié)目標。如稅收杠桿的調(diào)節(jié)觸角可以深入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，實現(xiàn)多種調(diào)節(jié)目標；信貸杠桿是在資金分配過程中發(fā)揮作用的，其調(diào)節(jié)目標從宏觀上看可以促進社會總需求與總供給的平衡，從微觀上看可以促進企業(yè)發(fā)展，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益；等等。（2）必須使各種經(jīng)濟杠桿有機地結(jié)合起來，配套運用。（3）要注重科學地選擇經(jīng)濟杠桿和掌握經(jīng)濟杠桿的運用時機與限度。

(二)法律方法

法律方法是國家管理和領(lǐng)導經(jīng)濟活動的重要工具。在經(jīng)濟管理中之所以要使用法律方法，從根本上說，是為了保證整個社會經(jīng)濟活動的內(nèi)在統(tǒng)一，保證各種社會經(jīng)濟活動朝著同一方向、在統(tǒng)一的范圍內(nèi)進行，落實依法治國基本方略。具體講：（1）為了保護、鞏固和發(fā)展以公有制為主體的多種經(jīng)濟成份的合法利益；（2）為了保證國家經(jīng)濟建設(shè)方針政策的貫徹執(zhí)行，保證社會經(jīng)濟發(fā)展計劃的實現(xiàn)；（3）為了推動科學技術(shù)的發(fā)展，保證科技成果的有效應用；（4）為了推動和發(fā)展我國對外經(jīng)濟關(guān)系，加強國際間的經(jīng)濟技術(shù)合作；（5）為了維護經(jīng)濟秩序，保證經(jīng)濟體制改革的順利進行。

(三)行政方法

行政方法的作用和局限性。行政方法的作用表現(xiàn)在：（1）科學的行政方法是動員廣大勞動群眾和經(jīng)濟組織完成統(tǒng)一任務(wù)的重要手段；（2）科學的行政方法，有利于國家從宏觀上控制國民經(jīng)濟的發(fā)展方向和發(fā)展過程；（3）科學的行政方法，有助于完善社會主義市場體系。行政方法的局限性表現(xiàn)在：（1）容易造成經(jīng)濟活動的動力不足；（2）容易割斷經(jīng)濟的內(nèi)在聯(lián)系；（3）容易造成無償調(diào)撥、無償供應、無償支付的現(xiàn)象。

11、經(jīng)濟管理組織的基本原則

合理的經(jīng)濟管理組織是管理者履行各種管理職能，順利開展各項管理活動的必要的前提條件。建立合理的經(jīng)濟管理組織應堅持的基本原則是：（1）堅持有效性原則，即管理組織結(jié)構(gòu)的建立，包括它的結(jié)構(gòu)形態(tài)，機構(gòu)設(shè)置和人員配備等，都必須講效果、講效率；（2）堅持權(quán)力與責任相對稱的原則，即各級經(jīng)濟管理機構(gòu)和管理人員，根據(jù)所管轄范圍和工作任務(wù)，在管理經(jīng)濟活動方面，都應擁有一定的職權(quán)，與此相對應，還要規(guī)定相應的責任；（3）堅持管理層級及幅度適當?shù)脑瓌t，一般來說，管理層級與管理幅度呈反比例關(guān)系，即幅度寬對應層級較少，幅度窄則對應層級較多；（4）堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理的原則；（5）堅持穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則；（6）堅持執(zhí)行與監(jiān)督的分設(shè)原則。

12、經(jīng)濟管理的效益及評價

經(jīng)濟效益是指經(jīng)濟活動投入和產(chǎn)出的比較。投入是指經(jīng)濟活動中的勞動消耗和勞動占用，產(chǎn)出是指勞動的成果。

經(jīng)濟效益的大小，與勞動成果成正比，與勞動消耗和勞動占用成反比。經(jīng)濟效益有三種表示方法：即比率表示法；差額表示法；百分率表示法。評價經(jīng)濟效益的依據(jù)主要有三個方面，即宏觀經(jīng)濟效益、中觀經(jīng)濟效益與微觀經(jīng)濟效益的統(tǒng)一；近期效益與長期效益的統(tǒng)一；經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。

13、企業(yè)的責任主要包括：企業(yè)對國家的責任，如服從國家的宏觀調(diào)控；依法向國家交納各項稅金、費用和利潤；有效地利用國家授予其經(jīng)營管理的資產(chǎn)，保證資產(chǎn)保值增值；企業(yè)對用戶的責任，如為用戶提供適銷對路、物美價廉的商品和勞務(wù)，做好各種售前、售中和售后的服務(wù)工作；企業(yè)對自身發(fā)展的責任，如企業(yè)必須自負盈虧、自我積累，自我發(fā)展；保障職工的利益；企業(yè)對社會的責任，如必須從遵紀守法、誠信、環(huán)境保護、提供就業(yè)機會、進行職工思想教育、為社會進步做出更多的貢獻等。

14、有限責任公司是指由兩個以上股東共同出資、不對外公開發(fā)行股票、每個股東以其出資額對公司行為承擔有限責任、公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人。

15、現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是適應市場經(jīng)濟發(fā)展、符合現(xiàn)代生產(chǎn)力要求、依法規(guī)范的企業(yè)制度。公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學?，F(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

16、深化企業(yè)改革

為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)在基本制度、組織形式、經(jīng)營思想、管理方式等方面都要進行改革。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場的基本經(jīng)濟單元和競爭主體，確立企業(yè)的主體地位是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的根本問題。所以，在構(gòu)造市場經(jīng)濟體制基本框架的同時，必須重塑市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)，即建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)制度，這是是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的必然要求，是公有制與市場經(jīng)濟相結(jié)合的有效途徑，是國有企業(yè)改革的方向。要進一步探索公有制特別是國有制的多種有效實現(xiàn)形式，除極少數(shù)必須由國家獨資經(jīng)營的企業(yè)外，要積極推進股份制，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，實現(xiàn)投資主體多元化。繼續(xù)實行規(guī)范的公司制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)必須真正轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，逐步形成企業(yè)優(yōu)勝劣汰，經(jīng)營者能上能下，人員能進能出，收入能增能減，激勵與約束相結(jié)合，技術(shù)不斷創(chuàng)新，國有資產(chǎn)保值增值等機制。要把改革同改組、改造、加強管理結(jié)合起來，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)成為真正的市場經(jīng)營主體。要發(fā)展具有國際競爭力的大公司、大企業(yè)集團，進一步放開搞活中小企業(yè)和小微企業(yè)。

加強企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，是企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動的必要條件，是提高經(jīng)濟效益的根本保證，是促進科學技術(shù)發(fā)展的重要手段。在深化企業(yè)改革的過程中，加強企業(yè)管理具有更為重要的意義。企業(yè)改革為加強管理提供了前提和基礎(chǔ)，加強管理鞏固了改革成果，推進改革的發(fā)展，兩者相輔相成，而不能互相替代。要高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)。

市場的變化和科學技術(shù)的迅速發(fā)展，促使企業(yè)管理不斷地創(chuàng)新，當前已出現(xiàn)企業(yè)管理“軟性”化、知識化、戰(zhàn)略管理全球化、走向開放式面對面的感情管理等新要求，形成以市場為中心的明確的目標和策略，以人為中心的價值觀和企業(yè)文化，以效率和效益為中心的一整套隨情況而變化的制度和措施等企業(yè)管理新趨勢。

17、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其內(nèi)外環(huán)境的要求，對企業(yè)的長期發(fā)展目標及達到目標的途徑和手段所作的總體謀劃。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是為了保證企業(yè)長期穩(wěn)定地發(fā)展，在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用各種機會并創(chuàng)造新機會的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營范圍、成長方向和競爭對策，以合理配置企業(yè)的全部資源。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有長遠性、全局性、競爭性、綱領(lǐng)性等特點，同企業(yè)經(jīng)營策略、企業(yè)計劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究是關(guān)系企業(yè)根本性問題的重大決策，而企業(yè)經(jīng)營策略是服從于服務(wù)于戰(zhàn)略的具體籌劃；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定著計劃的基本方向和主要要求，企業(yè)計劃必須體

現(xiàn)既定的戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略的展開和細化，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成為可能實施的具體行動方案。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括市場開拓與經(jīng)營、人才開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進步與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等許多方面。按照企業(yè)發(fā)展方向的不同，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有單一經(jīng)營戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、多樣化戰(zhàn)略、集團化戰(zhàn)略、外向化戰(zhàn)略等多種類型。

18、企業(yè)人力資源開發(fā)

人是生產(chǎn)力中最基本、最活躍的因素，人的作用能否得到有效發(fā)揮，對勞動效率、經(jīng)濟成果有重大影響。產(chǎn)品競爭、科技競爭的背后，其實質(zhì)是企業(yè)員工素質(zhì)的競爭。在企業(yè)管理中堅持以人為本，就必須做好人力資源開發(fā)工作。

企業(yè)人力資源開發(fā)，首先要吸納優(yōu)秀的人才。企業(yè)要以良好的事業(yè)發(fā)展前景、和諧的工作環(huán)境和相對優(yōu)厚的生活待遇吸引各類人才，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。其次，要合理配置人力資源，綜合考慮專業(yè)、崗位、技能等要求，使適當?shù)娜瞬虐才旁谶m當?shù)膷徫簧?，力求人盡其才、才盡其能。再次，要加大人事、勞動、工資改革的力度，建立科學合理的績效考核體系，收入隨職責、貢獻不同而變化，引入競爭機制，引導人力資源合理流動，能上能下，能進能出，形成人人精神振奮、干事創(chuàng)業(yè)的局面。第四，要堅持員工培訓，以終身教育的理念指導培訓工作，用多種方式對員工進行思想教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷更新觀念，更新知識，全面提高企業(yè)員工素質(zhì)。

19、企業(yè)文化及企業(yè)形象塑造

企業(yè)文化是在一定社會經(jīng)濟文化背景下，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)育起來、具有鮮明企業(yè)特征的企業(yè)哲學、價值觀、精神以及以此為核心而生成的企業(yè)經(jīng)營意識、行為規(guī)范、道德準則、傳統(tǒng)習慣和作風等方面的總稱。它具體表現(xiàn)為表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化，內(nèi)容包括有：企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)管理思想、企業(yè)民主、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)作風、企業(yè)團體意識、企業(yè)文化活動等。企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。它可以有效地強化管理效果，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化建設(shè)的意義就在于有助于增強企業(yè)的凝聚力和向心力；有助于塑造和樹立良好的企業(yè)形象；有助于規(guī)范企業(yè)的行為，改善經(jīng)營作風；可以加強和改善企業(yè)管理。

企業(yè)文化的功能主要有引導企業(yè)以及職工個體的價值取向；培養(yǎng)團隊精神，增強企業(yè)凝聚力和向心力；激勵職工以最大的熱情為企業(yè)發(fā)展努力工作；約束和規(guī)范職工的行為；塑造良好的企業(yè)形象；輻射外部環(huán)境等

企業(yè)形象是指企業(yè)的價值觀念、道德觀念、企業(yè)精神及其行為特征等在企業(yè)職工和公眾心目中的全面反映。企業(yè)形象是個綜合概念，它由許多具體內(nèi)容構(gòu)成。概括起來說，它主要由產(chǎn)品形象、員工形象、工作形象、環(huán)境形象等要素構(gòu)成。

企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無形財富。一個企業(yè)的外部形象如何，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義：首先，良好的企業(yè)形象有利于擴大產(chǎn)品銷售；其次，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)的長遠發(fā)展；第三，良好的企業(yè)形象有利于對外交流和合作。

良好企業(yè)形象的樹立，絕非一日一時之功，需要企業(yè)在許多方面做出長久不懈的努力，企業(yè)應著重做好以下幾方面的工作：第一，注重企業(yè)為消費者服務(wù)的環(huán)境的改善；第二，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量；第三，充分利用多種傳播手段，加強企業(yè)形象的宣傳；第四，企業(yè)形象的維護和調(diào)整；第五，從外部形象、內(nèi)部形象、表層形象、深層形象等多方入手，全面努力。

20、市場消費需求，是指消費者具有市場購買能力的需求和欲望。因此，市場的規(guī)模和容量包含三個主要因素，即：有某種需要的人、具有滿足這種需要的購買能力和購買欲望。用公式來表示就是：市場=人口×購買力×購買欲望。市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)實的市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。

21、企業(yè)可根據(jù)市場狀況和自身條件選擇目標市場策略，主要策略包括市場定位策略、無差異市場策略、差異市場策略、集中性市場策略等。市場定位就是確定本企業(yè)

產(chǎn)品在市場上的位置。無差異市場策略，是指把對象市場看成一個整體、以單一的產(chǎn)品去滿足不同細分市場的需要。差異市場策略，是指為滿足不同的市場需求制造不同的產(chǎn)品，采取有差異的營銷組合。集中性市場營銷，是指在整個市場中選一個特定的子市場，充分發(fā)揮本企業(yè)自身的優(yōu)勢，采取專業(yè)化生產(chǎn)，并集中在這個子市場營銷。

22、主要的營銷策略正確選擇及合理調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略等整體營銷策略，是市場營銷管理的重要內(nèi)容。產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品市場生命周期策略（產(chǎn)品從投入市場直到在市場上被淘汰，如同生命有機體一樣，有一個產(chǎn)生、形成、發(fā)展、成熟、直至衰亡的過程，這個過程就稱為產(chǎn)品市場生命周期。根據(jù)產(chǎn)品處于其市場生命周期各個不同階段的特點，靈活制定不同的營銷策略），新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌和商標策略、包裝策略等。價格策略主要包括用成本導向定價法、市場需求定價法、市場導向定價法等不同方法給產(chǎn)品定價，根據(jù)具體情況采取高價策略、低價策略、折扣讓價策略、差別定價策略、多品種定價策略、心理定價策略等。銷售渠道策略包括選擇中間商、選擇直接銷售和間接銷售、長渠道和短渠道、寬渠道和窄渠道等方面采取的不同策略。促銷策略主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣等多種促銷方式的選擇及組合策略。

23、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力極為重要。首先，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的基石。只有增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，才能不斷促進技術(shù)進步，改變產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)，形成和發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)升級，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。其次，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是適應當代科技發(fā)展要求的必然選擇。企業(yè)只有不斷增強技術(shù)創(chuàng)新能力，才能把最新科學技術(shù)應用于現(xiàn)實生產(chǎn)過程，占領(lǐng)技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的制高點，才能使企業(yè)具有強大的生命力和競爭力。再次，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是滿足市場需求的根本措施。企業(yè)只有加強技術(shù)創(chuàng)新，才能不斷運用新原理、創(chuàng)造新材料、新產(chǎn)品，不斷擴大和開拓市場，滿足社會日益增長的需要。其四，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是提高經(jīng)濟效益的必由之路。企業(yè)只有依靠技術(shù)創(chuàng)新推動技術(shù)進步，才能不斷改革工藝方法、工藝流程和生產(chǎn)手段，改進舊的管理方法和管理手段，使企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)水平，全面改善各項經(jīng)濟技術(shù)指標，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)興旺發(fā)達，不斷發(fā)展。因此，強化技術(shù)創(chuàng)新能力已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的硬道理和大趨勢。

24、質(zhì)量管理。質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求(或需要)的特征和特性的總和。全面質(zhì)量管理是由企業(yè)各部門和全體職工參加，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)與方法，通過質(zhì)量保證體系，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各種因素進行控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高的系統(tǒng)管理活動。全面質(zhì)量管理的特點是：第一，全面的質(zhì)量含義。質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品的質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各部門工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)，工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。第二，全過程的管理。產(chǎn)品質(zhì)量是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中形成的，因而質(zhì)量管理也必須滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程之中。第三，全員的管理。產(chǎn)品質(zhì)量是全體員工工作質(zhì)量的體現(xiàn)，因而要動員每一名員工積極參與質(zhì)量管理工作，實行全員管理。第四，多種多樣的管理方法。全面質(zhì)量管理綜合運用多種管理技術(shù)和方法，大大提高了管理的科學性。全面質(zhì)量管理的基本原則。第一，質(zhì)量第一的原則。全面的質(zhì)量是企業(yè)在現(xiàn)代市場激烈競爭中的立足點，是企業(yè)的生命，因此，必須把質(zhì)量放在各項工作的首位。第二，一切為用戶服務(wù)的原則。全面質(zhì)量管理是從了解用戶需要、到經(jīng)濟有效地滿足用戶要求的經(jīng)營性管理，用戶滿意是產(chǎn)品質(zhì)量的最高標準。第三，預防為主的原則。全面質(zhì)量管理要求“防檢結(jié)合，預防為主”，重點放在“事先控制”上，努力做到防患于未然。第四，一切用數(shù)據(jù)說話的原則。全面質(zhì)量管理以質(zhì)量數(shù)據(jù)為依據(jù)，全面進行質(zhì)量分析，把握質(zhì)量運動的特點和規(guī)律，從而有效地進行質(zhì)量控制，保證了質(zhì)量管理活動的科學性。第五，一切按PDCA循環(huán)的原則。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理活動的標準化程序，按照這個程序開展活動，可以有效地提高質(zhì)量管理工作的效率。

25、企業(yè)財務(wù)管理包括成本和成本管理、企業(yè)資金籌集、企業(yè)資產(chǎn)管理和財務(wù)分析。

成本是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的直接費用和間接費用的總和構(gòu)成產(chǎn)品的制造成本。管理費用、銷售費用和

財務(wù)費用屬于期間費用，不能計入產(chǎn)品成本。成本管理是企業(yè)為降低產(chǎn)品成本而進行的各項管理工作的總稱，主要包括成本計劃、成本核算、成本分析、成本控制等內(nèi)容。1.在實際成本發(fā)生以前，在分析過去生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)上，調(diào)查了解市場和技術(shù)發(fā)展趨勢，預測產(chǎn)品成本的變化，確定目標成本，制定成本計劃；2.根據(jù)成本計劃的要求和各種消耗定額及標準，對實際成本發(fā)生過程進行控制，采取有效措施，克服影響成本的不利因素；3.對生產(chǎn)過程的實際消耗和各項開支進行準確及時地核算，保證實際成本的真實性與可比性；4.對實際發(fā)生的成本進行分析，即分析實際成本與定額標準的差異及原因，便于采取有效措施，使成本管理達到新的水平。

對流動資產(chǎn)管理的要求：（1）正確預測流動資產(chǎn)的需要量；（2）合理籌集流動資產(chǎn)運動所需要的資金；（3）科學控制流動資產(chǎn)的占用數(shù)量；（4）不斷加速流動資產(chǎn)的循環(huán)與周轉(zhuǎn)。對固定資產(chǎn)管理的要求：（1）摸清固定資產(chǎn)家底，科學確定固定資產(chǎn)需用量，搞好固定資產(chǎn)投資；（2）正確計提固定資產(chǎn)折舊，使固定資產(chǎn)的有形損耗和無形損耗都能得到合理補償。（3）切實搞好固定資產(chǎn)的保全，保證固定資產(chǎn)完整無缺；（4）不斷提高固定資產(chǎn)的利用效果，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的效能。無形資產(chǎn)是指企業(yè)長期使用但沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地及礦山使用權(quán)、非專利技術(shù)、商譽等，具有無實體性、專用性和不確定性等特點。管理無形資產(chǎn)的要求：（1）正確評估無形資產(chǎn)的價值，防止這部分資產(chǎn)的流失和侵蝕；（2）按規(guī)定期限分期攤銷已使用的無形資產(chǎn)；（3）重視無形資產(chǎn)的作用，充分發(fā)揮無形資產(chǎn)的效能并不斷提高其使用的效益。

財務(wù)分析是運用財務(wù)報表數(shù)據(jù)對企業(yè)過去的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及未來前景做出的評價。通過財務(wù)分析，可以為財務(wù)決策、計劃和控制提供廣泛的幫助。在財務(wù)分析中，比率分析是最基本的分析方法，主要分為三類：償債能力分析，就是通過企業(yè)償債能力指標的計算和分析，來判斷企業(yè)負債的安全性和短期負債的償還能力。營運能力分析，主要通過一系列指標分析判斷企業(yè)資金流進、流出速度及銷售活躍情況。企業(yè)盈利能力分析，主要通過一系列指標分析判斷企業(yè)的盈利狀況。

26、宏觀經(jīng)濟管理的概念。宏觀經(jīng)濟管理是一個國家中央政府遵循自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律，運用經(jīng)濟、法律和必要的行政等手段，從系統(tǒng)、綜合和全局的角度對于現(xiàn)代市場經(jīng)濟的運行和發(fā)展的總體指導和調(diào)控。宏觀經(jīng)濟管理既不同于政府對于特殊行業(yè)和特定產(chǎn)品的具體管制，也不同于部門和地方政府的行業(yè)性和地區(qū)性的經(jīng)濟管理，更不同于企業(yè)等微觀經(jīng)濟主體內(nèi)部的經(jīng)濟管理。宏觀經(jīng)濟管理不是對單個微觀經(jīng)濟主體的個別管理或部門、地區(qū)經(jīng)濟管理的簡單加總，而是基于微觀經(jīng)濟主體和部門經(jīng)濟、地區(qū)經(jīng)濟相互聯(lián)系、相互依存、相互影響所形成的國民經(jīng)濟有機系統(tǒng)，對其進行全盤統(tǒng)籌和整體協(xié)調(diào)。

27、宏觀經(jīng)濟管理的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟管理是對宏觀經(jīng)濟運行過程的管理。宏觀經(jīng)濟運行過程實際上是社會再生產(chǎn)的運行過程。所以，宏觀經(jīng)濟管理的內(nèi)容，也就是對社會再生產(chǎn)總體運行過程的管理。其具體內(nèi)容主要有：國民經(jīng)濟總量和社會總供給與總需求的總量平衡和結(jié)構(gòu)平衡；經(jīng)濟增長速度和經(jīng)濟效益；國定資產(chǎn)投資特別是基本建設(shè)投資的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益；消費基金的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和水平；進出口貿(mào)易總額和國際收入的平衡；國內(nèi)生產(chǎn)總值的分配和再分配；生產(chǎn)布局和地區(qū)合作等。

28、宏觀經(jīng)濟管理的基本目標。宏觀經(jīng)濟管理目標是指一定時期內(nèi)國家政府對一定范圍的經(jīng)濟總體進行管理所要達到的預期結(jié)果。政府的宏觀經(jīng)濟管理，主要圍繞四個方面展開：一是經(jīng)濟增長。經(jīng)濟增長是指一國在一定時期內(nèi)國內(nèi)生產(chǎn)總值的增加；二是物價穩(wěn)定。物價穩(wěn)定是指物價水平在一個合理的區(qū)間內(nèi)變動； 三是充分就業(yè)。充分就業(yè)是指沒有非自愿失業(yè)，或者說是在一定貨幣工資水平下所有愿意工作的人都可以得到就業(yè)的一種社會就業(yè)狀況。充分就業(yè)與某些失業(yè)現(xiàn)象的存在并不矛盾，如摩擦性失業(yè)和自愿性失業(yè)；四是國際收支平衡。國際收支平衡主要是指一個國家一定時期外匯收入和支出的相對平衡。

29、實現(xiàn)總供求的平衡是宏觀經(jīng)濟管理的最終目標。實現(xiàn)總供求的平衡對宏觀經(jīng)濟的順利運行具有重要意義，具體來說：第一，實現(xiàn)總供求平衡是保持國民經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展的基本條件；第二，實現(xiàn)總供求平衡有利于社會

資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高；第三，實現(xiàn)總供求的基本平衡有利于經(jīng)濟體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

30、政府是宏觀經(jīng)濟管理的主體。政府是最能代表社會共同利益的公共機構(gòu)，掌握最充分的公共權(quán)力資源，擁有最強大的公共信息系統(tǒng)，是宏觀經(jīng)濟管理的主體。政府在宏觀經(jīng)濟運行中發(fā)揮重要作用：一是要參與和組織國民收入的分配；二是要購買和消費大量的社會商品，這種行為必然影響社會總供給與總需求的平衡關(guān)系；三是重要的社會投資主體，政府投資規(guī)模和投資方向?qū)φ麄€國民經(jīng)濟的發(fā)展起到舉足輕重的作用；四是要制定貨幣政策，控制貨幣流通；五是作為宏觀經(jīng)濟的管理主體，政府可以通過相應政策、稅收等手段調(diào)節(jié)市場主體的活動，能夠?qū)暧^經(jīng)濟的運行進行宏觀調(diào)控。由此，宏觀經(jīng)濟管理具有行政性、總體性和間接性的特點。

31、政府宏觀經(jīng)濟管理職能是指政府憑借一定的行政權(quán)力和生產(chǎn)資料所有權(quán)，在宏觀經(jīng)濟管理中所行使的職責和發(fā)揮的功能。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國政府的宏觀經(jīng)濟管理職能核心是搞好宏觀調(diào)控：(1)宏觀決策，即從宏觀經(jīng)濟發(fā)展的總體要求出發(fā)，研究制定整個國民經(jīng)濟發(fā)展的目標、戰(zhàn)略、方針和政策；(2)宏觀計劃，即根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展目標，制定和實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長短期規(guī)劃；(3)宏觀調(diào)節(jié)，即運用各種政策和手段，協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟發(fā)展的重大比例關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系；(4)宏觀監(jiān)督，即通過制定各種法規(guī)，維護社會和經(jīng)濟秩序，促進全面實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟目標；(5)宏觀服務(wù)，即通過提供信息、公共設(shè)施、社會保障等各種服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人民生活創(chuàng)造良好的環(huán)境。

32、制定國家產(chǎn)業(yè)政策應遵循以下原則：（1）符合工業(yè)化和現(xiàn)代化進程的客觀規(guī)律，密切結(jié)合我國國情和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的特點；（2）符合建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，充分發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用；（3）突出重點，集中力量解決關(guān)系國民經(jīng)濟全局的重大問題；（4）具有可操作性，主要通過經(jīng)濟手段、法律手段和必要的行政手段保證產(chǎn)業(yè)政策的實施，支持短線產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展，對長線產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品采取抑制政策。

33、財政政策的種類財政政策是一國政府為達到一定的宏觀經(jīng)濟管理目標，綜合運用各種財政調(diào)節(jié)手段，如稅收、公債、投資、補貼、公共支出、預算等，對一個時期的經(jīng)濟總量和結(jié)構(gòu)進行調(diào)節(jié)的指導原則及相應的措施。主要包括：擴張性財政政策。它是指通過財政分配活動來增加和刺激社會總需求的財政政策。緊縮性財政政策。它是指通過財政分配活動來減少和抑制社會總需求的財政政策。在國民經(jīng)濟已出現(xiàn)總需求過旺的情況下，通過緊縮性財政政策消除通貨膨脹缺口，達到供求平衡。實現(xiàn)緊縮性財政政策目標的手段主要是增稅和減少財政支出。如果在一定經(jīng)濟狀態(tài)下，增稅與減支同時并舉，財政盈余就有可能出現(xiàn)，在一定程度上說，緊縮性財政政策等同于盈余財政政策。中性財政政策。它是指財政分配活動對社會總需求保持中性影響的財政政策。財政收支在保持平衡的情況下，既不會產(chǎn)生擴張效應，也不會產(chǎn)生緊縮效應。

34、推進財政體制改革，需要做好以下幾方面的工作：第一，圍繞推進基本公共服務(wù)均等化和主體功能區(qū)建設(shè)，完善公共財政體系；第二，深化預算制度改革，強化預算管理和監(jiān)督，健全中央和地方財力與事權(quán)相匹配的體制，加快形成統(tǒng)一規(guī)范透明的財政轉(zhuǎn)移支付制度，提高一般性轉(zhuǎn)移支付規(guī)模和比例，加大公共服務(wù)領(lǐng)域投入；第三，完善省以下財政體制，增強基層政府提供公共服務(wù)能力；第四，實行有利于科學發(fā)展的財稅制度，建立健全資源有償使用制度和生態(tài)環(huán)境補償機制。

35、再貼現(xiàn)率。再貼現(xiàn)率是中央銀行對商業(yè)銀行因資金不足向中央銀行借款或用未到期的票據(jù)進行融資時支付利息的比率。

36、金融體制改革。深化金融體制改革，是保證貨幣政策得以貫徹實施的前提條件。當前金融體制改革的主要工作是：一是發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系，不斷提高銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)競爭力；二是優(yōu)化資本市場結(jié)構(gòu)，多渠道提高直接融資比重；三是完善人民幣匯率形成機制，逐步實現(xiàn)資本項目可兌換；四是加強和改進金融監(jiān)管，防范和化解金融風險。

37、投資體制改革的方向是：(1)投資主體多元化。政府、國有企業(yè)、集體企業(yè)、“三資”企業(yè)、私營企業(yè)都是

投資主體，這能促進形成競爭局面，有利于提高投資效益；(2)投資決策自主化。新的投資體制將使投資者擁有充分的決策自主權(quán)，同時也要承擔投資風險。真正做到誰投資、誰負責、誰受益。(3)投資方式多樣化。新投資體制下，在融資方式上，將由傳統(tǒng)的單一的間接投資方式發(fā)展到間接投資與直接投資相結(jié)合方式。在利用外資中，可采用中外合資、合作、外商直接投資等多種形式。(4)投資領(lǐng)域廣泛化。除少數(shù)特殊行業(yè)和領(lǐng)域由政府規(guī)定特定主體投資外，對于市場能有效調(diào)節(jié)的領(lǐng)域，應由企業(yè)來投資。（5）資金來源多渠道化。即由過去主要由國家投資轉(zhuǎn)變?yōu)樨斦?、貸款、自籌、利用外資等多渠道籌集資金的方式。

38、理順分配關(guān)系，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益和積極性的發(fā)揮。要堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，健全勞動、資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素按貢獻參與分配的制度，初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關(guān)系，再分配更加注重公平。具體來說應做好以下幾方面工作：第一，逐步提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重；第二，著力提高低收入者收入，逐步提高扶貧標準和最低工資標準，建立企業(yè)職工工資正常增長機制和支付保障機制；第三，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入；第四，保護合法收入，調(diào)節(jié)過高收入，取締非法收入；第五，擴大轉(zhuǎn)移支付，強化稅收調(diào)節(jié)，打破經(jīng)營壟斷，創(chuàng)造機會公平，整頓分配秩序，完善公務(wù)員工資制度，深化事業(yè)單位收入分配制度改革，逐步扭轉(zhuǎn)收入分配差距擴大趨勢；第六，推進基本公共服務(wù)均等化，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活。

39、對外貿(mào)易戰(zhàn)略

對外貿(mào)易戰(zhàn)略主要包括進出口平衡的戰(zhàn)略、出口市場多元化戰(zhàn)略、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略以及比較優(yōu)勢戰(zhàn)略等。要堅持出口和進口并重，強化貿(mào)易政策和產(chǎn)業(yè)政策協(xié)調(diào)，形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競爭新優(yōu)勢，促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，推動對外貿(mào)易平衡發(fā)展。要保持外需政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，深入實施市場多元化戰(zhàn)略，穩(wěn)定傳統(tǒng)市場，開拓新興市場，提高出口產(chǎn)品檔次、附加值、競爭力，繼續(xù)嚴格控制“兩高一資”產(chǎn)品出口。

40、大力實施“走出去”戰(zhàn)略，拓展經(jīng)濟發(fā)展空間。要加強同周邊國家的協(xié)力共建和優(yōu)勢互補，積極支持有條件的企業(yè)對外投資，加快完善境外投資促進體系。具體說包括三個方面：第一，制定促進對外直接投資的相關(guān)措施。政府應該通過直接金融援助、財政優(yōu)惠、投資擔保和信息技術(shù)支持等手段為我國企業(yè)尋求更有利的投資區(qū)位，降低成本、提高生產(chǎn)率，增強我國企業(yè)的國際競爭力，增強企業(yè)國際化經(jīng)營能力，培育一批世界水平的跨國公司；第二，必須建立高效的對外投資管理體系。包括健全完善的對外投資法律、法規(guī)，優(yōu)化對外投資項目的審批、組織形式、資金籌集、稅收制度、外匯管理、財務(wù)管理、投資保險制度等；第三，加強實施“走出去”戰(zhàn)略的宏觀指導和服務(wù)，維護我國海外權(quán)益，防范各類風險。

第二篇：《宏觀經(jīng)濟管理研究》考試重點

《宏觀經(jīng)濟管理研究》考試重點1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、科學發(fā)展觀的核心是以人為本，本質(zhì)是發(fā)展?！案幻駨妵笨梢愿爬椤鞍l(fā)展與增長，強國、富民、民富優(yōu)先，提高國際競爭力”。我國已是世界第一的人口大國，占世界總?cè)丝谒姆种?，是世界第二的?jīng)濟大國，但卻是一個消費小國，消費總量卻只占世界的百分之四。在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)是以市場為主體和直接創(chuàng)造財富的主體，政府是創(chuàng)造環(huán)境的主體。宏觀經(jīng)濟運行受內(nèi)在調(diào)節(jié)力和外在控制力的制約。政府是按照一定規(guī)則建立起來，掌握并實施公共權(quán)力的國家機構(gòu)體系。宏觀經(jīng)濟管理主體的政府，是由行政、立法、司法等系統(tǒng)組成的廣義政府。衰退階段的特征是銷售疲軟；生產(chǎn)縮減，資本投資減少；信用收縮，價格下跌；失業(yè)增加。蕭條階段的特征是總需求嚴重不足；商業(yè)萎縮；生產(chǎn)停滯；資本投資稀少；信用收縮；工人失業(yè)數(shù)量增加幅度大。中國經(jīng)濟長期以來是靠“三駕馬車”，即投資、進出口和消費拉動?，F(xiàn)在面對經(jīng)濟危機和全球市場的大變，投資、進出口和消費拉動正在減緩，真正依靠的應該是消費，即內(nèi)需。對于中低收入階層而言，重要的是要提高他們的長期的消費能力和消費水平，這樣消費者潛在的消費能力會迅速增加。前提是增加收入?！笆濉币?guī)劃的最本質(zhì)的特點是追求“民富優(yōu)先“而以前的計劃追求的是“國富”。2011年，強調(diào)擴大內(nèi)需，保增長轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)增長。加快由“高投入、高排放”向“高效益、低排放”的可持續(xù)、低碳化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。在人類社會，物質(zhì)資料的生產(chǎn)和人類自身的生產(chǎn)必須相互適應、相互協(xié)調(diào)。青年失業(yè)有三個不利影響：即經(jīng)濟、社會、政治。1998年，為應對亞洲金融危機的沖擊，積極財政政策正式登臺。當年增發(fā)長期建設(shè)國債1000億元。此后，連續(xù)4年累計發(fā)行長期建設(shè)國債5100億元。從而，對經(jīng)濟增長起到了促進作用，獲得了明顯的效果：

1、保持了經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。

2、提高了居民收入，刺激了消費增長。

3、保持了進出口穩(wěn)定增長。

4、促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

5、建成和開工興建了一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項目。2011年，我國實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。當前我國收入分配中的突出問題是：收入差距明顯擴大的現(xiàn)狀—呈現(xiàn)全范圍多層次的擴大趨勢。

1、城鄉(xiāng)收入差距居高不下，目前維持在3.3倍左右。

2、地區(qū)之間收入差距日益擴大。

3、不同行業(yè)間收入差距逐步擴大，最高達到了15倍之多。

4、高收入群體與最低收入群體間收入差距繼續(xù)拉大，10%是最高收入戶和10%的最低收入人均收入相差20多倍。調(diào)節(jié)收入分配關(guān)系的正確措施是：

1、把蛋糕做大，而且把蛋糕分好。

2、千方百計增加農(nóng)民收入，解決農(nóng)村貧困人口的基本生活。

3、繼續(xù)推進西部大開發(fā)戰(zhàn)略。

4、打破行業(yè)壟斷。

5、運用稅收手段調(diào)節(jié)過高收入及監(jiān)管力度。

6、加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，使公共財政發(fā)揮作用，分享改革成果提高勞動多得的比重。

7、懲治腐敗，整頓市場秩序。

8、完善社會保障制度兼顧公平，使弱勢群體得到生活保障。我國的區(qū)域合作戰(zhàn)略實際秉承了“大國是關(guān)鍵，周邊是首要，發(fā)展中國家是基礎(chǔ)”的外交原則。

第三篇：經(jīng)濟管理專業(yè)

專業(yè)：工業(yè)工程

班級：100

1姓名：湯寧

學號：10680111

由齊齊哈爾二藥制藥廠亮菌甲素注射液、安徽華源欣弗事件看實施GMP的重要性

5月3日，黑龍江省食品藥品監(jiān)督管理局接到國家食品藥品監(jiān)督管理局和廣東省食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的亮菌甲素注射液發(fā)生緊急藥品安全事件的通報后，省食品藥品監(jiān)督管理局立即責令齊齊哈爾市食品藥品監(jiān)督管理局對該企業(yè)生產(chǎn)的亮菌甲素注射液的生產(chǎn)情況進行檢查，市局連夜對該批藥品進行查封、抽樣檢驗，并責令企業(yè)對該品種、該規(guī)格的藥品立即停止生產(chǎn)、銷售，就地封存，要求企業(yè)立即通知經(jīng)銷商及醫(yī)療機構(gòu)停止該品種、該規(guī)格亮菌甲素注射液的銷售和使用，對已銷售到西安的600支該藥品全部召回；5月4日，省局專門下發(fā)了文件提出7項處理措施，同時派出調(diào)查組趕赴企業(yè)進行現(xiàn)場檢查；5月5日，向相關(guān)省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)函請求協(xié)查；5月9日，檢驗結(jié)果證實該藥品存在嚴重質(zhì)量問題，省局立即責成市局對該企業(yè)進行了全面查封，市局于當日對此案進行立案調(diào)查。5月9日，國家局調(diào)查組到龍江后，省局迅速組成了由陳淑蘭副局長帶隊，藥品安全監(jiān)管處、省藥品稽查局、省藥檢所等單位組成的工作組，與國家局一起赴齊二藥開展調(diào)查。調(diào)查組迅速行動，24小時內(nèi)將產(chǎn)生問題的原因基本查明，造成該事件的系齊齊哈爾第二制藥有限公司

購入了標示為江蘇省中國地質(zhì)礦業(yè)公司泰興化工總廠的丙二醇作為藥用輔料用于亮菌甲素注射液生產(chǎn)，該輔料經(jīng)檢驗是假丙二醇，聯(lián)合調(diào)查組及時將假丙二醇的來源情況通報江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局迅速協(xié)查，以防止假丙二醇再次流向市場對人體造成危害。江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局依據(jù)我省提供的情況，迅速采取措施，使造成人體嚴重危害的假輔料——假丙二醇的源頭得到及時有效控制。目前，販賣假丙二醇的嫌疑人王桂平已被江蘇省公安部門采取行政強制措施。

8月3日，在哈爾濱醫(yī)科大學第二人民醫(yī)院，飽受喪女之痛的郭女士蹲在地上，雙手捧著女兒劉思辰靜脈點滴剩余的半瓶“克林霉素”，欲哭無淚。這幅照片在網(wǎng)上傳播后，給人們很大震撼。從靜點“克林霉素”到死亡，小思辰一共走過了82個小時。

醫(yī)生診斷小思辰死亡原因為“輸液反應引發(fā)多臟器衰竭”。她所使用的藥品是安徽省華源生物藥業(yè)有限公司(下稱安徽華源)生產(chǎn)的欣弗克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液，批號為06062602，正是通報的發(fā)生不良反應的“克林霉素”5個批號之一。

與劉思辰一樣使用“欣弗”而死亡的還有兩人。

7月19日，因肺心病急性發(fā)作，河北省滄州市一名70多歲的老人，使用安徽華源生產(chǎn)的“欣弗”克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液，在使用過程中，發(fā)生過敏性反應。最終因呼吸和循環(huán)功能衰竭，經(jīng)搶救無效死亡。

7月25日，因化膿性鼻竇炎，湖北省宜都市一名48歲的患者開始使用與衛(wèi)生部要求停用的批號相同的“欣弗”，8月2日死亡。

截至8月5日下午4時，由于使用安徽華源產(chǎn)克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(欣弗)，國家食品藥品監(jiān)督管理局共收到3例死亡病例報告，81例不良反應報告，涉及9個批號?！靶栏ァ彼幬锊涣挤磻录婕胺秶延稍瓉淼?個省區(qū)擴大到10個省份“不懂藥的人制藥，人禍導致藥禍”是首要原因。齊齊哈爾第二藥廠事件就是典型事例，有毒原料從進廠、驗收、檢驗等各環(huán)節(jié)均能“過關(guān)”，化驗工作人員無人會圖譜分析操作。據(jù)齊二藥職工反映，藥廠在獲得GMP合法外衣后，業(yè)主為追求利益，讓60%老職工下崗，大量雇用臨時工，而大多數(shù)臨時工既無專業(yè)知識又未經(jīng)過培訓。涉藥人員素質(zhì)如此之低，藥品完全沒有安全可言。

其次，不顧質(zhì)量，降低成本，不惜偷工減料以假亂真，靠低價占有市場。不少藥企為了中標降低成本，一瓶“欣弗”出廠價是2.7元，醫(yī)院賣給患者38元，99%利潤被藥品

流通環(huán)節(jié)占有，突破成本底線后無法保證質(zhì)量，藥害悲劇自然難以避免。

再次，藥品缺乏有效監(jiān)管。抽檢是保證藥品安全的重要手段，但由于檢驗經(jīng)費不足、人員不夠，規(guī)定的抽檢指標和數(shù)量難以完成，使假藥、劣藥不經(jīng)檢查而得以過關(guān)。

此外，低水平重復建設(shè)導致醫(yī)藥市場惡性競爭。目前全國藥品生產(chǎn)企業(yè)6600多家，藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬多家，零售企業(yè)22萬多家，總數(shù)量是全世界的1/2，但市場份額卻僅占全世界4%。低水平重復建設(shè)導致藥業(yè)自主創(chuàng)新能力越來越弱。

實施GMP是為了最大限度地保障人民用藥安全，維護廣大人民群眾的切身利益。

① 從質(zhì)量管理角度來說，實施GMP是藥品質(zhì)量保證的承諾，目的是為了使制藥企業(yè)建立有效運作的質(zhì)量體系，一切行為按GMP法規(guī)辦事，最大限度地降低人為差錯，防止藥物污染、混淆等質(zhì)量事故的發(fā)生。

② 從市場經(jīng)濟角度來看，目前競爭激烈的藥品市場需要法制。實施GMP，是制藥企業(yè)唯一的根本出路，是企業(yè)的生存線。

藥品生產(chǎn)企業(yè)取得GMP認證之后,日常設(shè)備管理如何更好地

貫徹GMP的要求,全力杜絕因設(shè)備故障而引起生產(chǎn)過程中的污染或交叉污染呢?筆者就此進行探討。1GMP對設(shè)備管理的要求制藥企業(yè)通過GMP認證后,因藥品生產(chǎn)的特殊要求,設(shè)備在使用過程中要避免由于使用不當或缺乏應有維護、保養(yǎng)措施而導致機械設(shè)備的早期磨損、過度磨損、事故損壞,以及各種使原機技術(shù)性能受到損害或縮短使用壽命等不合理使用現(xiàn)象,力爭設(shè)備在使用過程中實現(xiàn)零故障,盡可能減少計劃外停機和緊急維修,以全力杜絕因設(shè)備故障而產(chǎn)生污染、交叉污染,確保藥品生產(chǎn)質(zhì)量。從設(shè)備的自然壽命周期來看,設(shè)備故障可分為先天性故障、使用性故障兩類。先天性故障受設(shè)計制造者的水平、責任心影響及科學技術(shù)發(fā)展水平的制約,是設(shè)備在設(shè)計、選材、制造、裝配等方面的不當造成設(shè)備固有缺陷引起的故障,是設(shè)備前期管理所帶來的故障。新型設(shè)備出現(xiàn)先天性不足是可以理解的,改進設(shè)計制造、改進設(shè)備性能、實現(xiàn)終生無大修是其技術(shù)改進的目標。使用性故障則是由于設(shè)備安裝調(diào)試、運行操作、日常保養(yǎng)、維修檢修以及自然磨損和劣化等因素所造成的故障,是設(shè)備后期管理所帶來的故障

第四篇：園林經(jīng)濟管理重點

1、園林價值工程按用戶要求分類：必要功能、不必要功能（無用功能、過剩功能）

2、現(xiàn)在公司基本3要素：股東、股票、股利

3、園林工程監(jiān)理的性質(zhì)：服務(wù)性、獨立性、公正性、科學性

4、按資金的使用用途和價值轉(zhuǎn)移方式不同，資金分為：固定資金、流動資金、無形資金

5、儲備資金：指園林單位用于原材料等儲備所占用的流動資金，包括原材料、燃料和潤滑油、修理用零備件、低值易耗品等。

6、資金等值：是指在考慮時間價值因素后，不同時點上數(shù)額不等的資金在一定利率條件下具有相等的價值。

7、園林經(jīng)濟管理：經(jīng)濟管理是指為了實現(xiàn)一定目的，在群體或組織中對人類行為所進行的程序制定、執(zhí)行和調(diào)節(jié)。當在園林領(lǐng)域進行資源配置和決策執(zhí)行時，就產(chǎn)生園林經(jīng)濟管理。

8、經(jīng)營成本：也稱付現(xiàn)成本，是工程項目在一定期間內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營及提供勞務(wù)而實際發(fā)生的現(xiàn)金支出。

總成本費用：是指工程項目或投資項目在運營期內(nèi)為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所發(fā)生的全部費用，等于經(jīng)營成本與折舊費、攤銷費和財務(wù)費用之和。分為生產(chǎn)成本和期間費用。

生產(chǎn)成本：是與生產(chǎn)直接相關(guān)的各項支出，它與一定品種和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系，隨著產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)為銷售成本。

期間費用：指當期發(fā)生的，與生產(chǎn)活動沒有直接聯(lián)系的，直接計入損益的各項費用，包括管理費用、營業(yè)費用、財務(wù)費用。

9、園林需求：是指在一定時期內(nèi)和一定市場上消費者愿意并能夠購買的園林商品與勞務(wù)的數(shù)量。

10、園林技術(shù)：是指在園林生產(chǎn)活動中，勞動手段、勞動方法、技能、生物技術(shù)、工藝技術(shù)、管理技術(shù)、生產(chǎn)資源等的組合和利用方式的總稱。

11、物資儲備定額：是指在一定的條件下，為了保證企業(yè)在生產(chǎn)過程順利進行而儲備的物資數(shù)量的標準。企業(yè)的物資儲備定額由經(jīng)常儲備定額、保險儲備定額、季節(jié)儲備定額組成。

12、績效考評：是指對員工現(xiàn)任職務(wù)狀況的工作業(yè)績，以及擔任更高一職務(wù)的能力，進行有組織、定期并且是盡可能客觀的評價。

13、工程量清單編制的原則：準確全面反映工程全部內(nèi)容、遵循統(tǒng)一工程量計算規(guī)則

14、流動資產(chǎn)的構(gòu)成：儲備資金、生產(chǎn)資金、產(chǎn)生品資金、結(jié)算資金、貨幣資金

流動資產(chǎn)投資形成流動資產(chǎn)，流動資產(chǎn)是指可以在一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)。由存貨、庫存現(xiàn)金、應收及預付款項組成。

15、現(xiàn)代企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的意義：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)，是獲得整個戰(zhàn)略管理成功的前提條件。（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定決定了企業(yè)未來的生存與發(fā)展。（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定有利于提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)適應復雜多變的市場。（4）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。

16、市場對園林企業(yè)的影響和作用：（1）市場是園林企業(yè)再生產(chǎn)順利進行的必要條件（2）市場是聯(lián)系生產(chǎn)和消費的紐帶（3）市場是檢驗企業(yè)經(jīng)濟效益高低的試金石（4）市場是園林企業(yè)改善生產(chǎn)條件和提高經(jīng)營、管理水平的動力。

17、項目投資的構(gòu)成：建設(shè)投資（工程費用、其他費用、預備費用），建設(shè)期借款利息，流動資產(chǎn)投資

18、園林工程質(zhì)量控制的原則：（1）堅持質(zhì)量第一，用戶至上的原則（2）堅持以人為控制核心的原則（3）堅持以預防為主的原則（4）嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準的原則（5）貫徹科學、公正、守法的職業(yè)道德

19、可行性研究的工作程序：（1）組建可行性研究工作組（2）了解業(yè)主目標，確定可行性研究的范圍（3）數(shù)據(jù)調(diào)研（4）方案設(shè)計與優(yōu)選（5）經(jīng)濟分析與財務(wù)評價（6）編寫可行性

研究報告

20、現(xiàn)代園林的特點：（1）注重綠地的系統(tǒng)性（2）強調(diào)系統(tǒng)的外向性與開放性（3）富于抽象性和寓意性（4）具有鮮明的規(guī)律性和裝飾性

21、計算題：

1.年折舊額：(119880+5520-1500)/15=7724元

月折舊額：7724/12=643.7元

2.年折舊率：7724/11980*100%=6.7%

月折舊率：643.7/11980*100%=0.6%

22、園林經(jīng)濟管理的學科特點：P2（1）從學科內(nèi)容而言，園林經(jīng)濟管理具有綜合性（2）從來源去向而言，園林經(jīng)濟管理具有實踐性（3）從研究趨勢而言，園林經(jīng)濟管理具有發(fā)展性

23、現(xiàn)代園林與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系P2624、園林工程招標的一般程序:15各階段

1招標資格與備案 2.招標方式確定 3.發(fā)放招標公告或投標邀請書 4.編制 發(fā)放資格預審文件和遞交資格預審申請書5.資格預審 確定合格的投標申請人6.發(fā)售投標文件 7.踏勘現(xiàn)場

8.投標預備會 9.投標文件的編制與遞交10.開標 11.組建評標委員會12.評標13.招標投標情況書面報告及備案 14.發(fā)出中標通知書15.簽署合同協(xié)議P56

第五篇：2014年安徽省委黨校在職研究生考試經(jīng)濟管理專業(yè)復習重點

2014年安徽省委黨校在職研究生

經(jīng)濟管理專業(yè)復習重點

一、名詞解釋

1、管理的人本性：任何管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需求、調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性的工作放在首位。

2、管理的創(chuàng)新性：管理本身是一種勞動，不僅能參與創(chuàng)造價值，而且能夠推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。在一定條件下，可以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。

3、管理主體：是管理活動中按一定規(guī)則建立起來，掌握并實施公共權(quán)力的國家機構(gòu)體系。

4、管理的戰(zhàn)略觀念：指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā)，對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。包含全局性觀念、綜合性觀念、長遠性觀念、創(chuàng)新性觀念。

5、協(xié)調(diào)：指管理者對管理活動中各個要素之間的問題和關(guān)系進行協(xié)商和調(diào)節(jié)，使之相互配合，步調(diào)一致地實現(xiàn)管理目標的活動。

6、激勵：指管理者通過各種方法去激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在的動力，迸發(fā)積極性和創(chuàng)造性，朝著組織確定的目標奮發(fā)努力的過程。

7、國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)：指一個國家或地區(qū)所有常住單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果。

8、金融監(jiān)督：指中央銀行對貨幣流通和資金融通狀況的監(jiān)測、預警和督導。

9、財政政策：指一國政府行為為實現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟目標而調(diào)整財政收支規(guī)模和收支平衡的指導原則及其相應的措施。

10、貨幣政策：是指中央銀行為實現(xiàn)其特定的宏觀調(diào)控目標而采取的各種控制和調(diào)節(jié)貨幣供應量及利率，進而影響宏觀經(jīng)濟的方針和措施的總和。

11、“精神革命”：泰羅認為工人和雇主雙方必須認識到提高勞動生產(chǎn)率對雙方都有利。為此要解決管理部門和工人的良好合作關(guān)系，共同為提高勞動生產(chǎn)率而互相合作。

12、例外原則：是指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己保留對例外事項的決策權(quán)和控制權(quán)，如有關(guān)企業(yè)的重大決策和重要人事任免權(quán)等。

13、行為科學：是指應用心理學、社會學、人類學及其它相關(guān)學科的成果，來研究管理領(lǐng)域中人的行為和人與人之間的關(guān)系的規(guī)律性的一門科學。研究人類行為產(chǎn)生的原因及人的行為動機的發(fā)展的變化規(guī)律，目的在于有效調(diào)動人們的積極性，推動人們努力實現(xiàn)組織目標；研究個人與個人、個人與群體、群體與群體的關(guān)系，目的在于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使人們的主觀能動性得到充分的發(fā)揮。

14、非正式組織：以感情邏輯為標準，要求遵循人群關(guān)系中形成的不成文的非正式的行為準則，并強調(diào)它與正式組織相互依存，對生產(chǎn)效率有很大影響。

15、公平理論：美國行為科學家亞當斯提出來的一種激勵理論。側(cè)重研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。認為對一個職工的激勵是他的投入對報酬砼他了解的其他職工的投入對報酬的比率的函數(shù)。

16、“誘因”：是指組織為了補償個人犧牲而提供的各種刺激，包括物質(zhì)、社會（威望、權(quán)力、參與決策等）?！盃奚保菏侵競€人為實現(xiàn)組織的目標而提供服務(wù)、時間等。

17、系統(tǒng)：是處于一定的相互關(guān)系中的與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成部分的總體。集合性、相關(guān)性、目的性、層次性、整體性、環(huán)境適應性。

18、權(quán)變理論：是指以系統(tǒng)觀點為依據(jù)，研究一個組織如何根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下和特殊的情境中，采用適用的管理理論和技術(shù)，提出最適合于具體情境的組織設(shè)計和

管理活動的一種管理理論。

19、“經(jīng)濟人”：人是理性的動物，追求經(jīng)濟上的利益，會由于經(jīng)濟的激勵而為達到組織的目標努力工作，同時自己也達到滿足。

20、“社會人”：不僅是單純追求經(jīng)濟收入的“經(jīng)濟人”，而且追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等。必須從社會、心理方面尋找提高工人勞動生產(chǎn)率的方法。

二、簡答題

1、什么是管理的目的性？

提出全面深化改革的總目標，即完善和發(fā)展中國特色社會制度，推進國際治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

2、管理主體在管理過程中能夠其主動支配作用的條件。

①具有一定的權(quán)力，即支配權(quán)、職權(quán)、公共權(quán)力、影響權(quán)。

②具有一定的能力，即協(xié)調(diào)、控制能力，組織、指揮能力，影響、號召能力。

③管理主體要在管理活動的各要素中處于主導地位。

3、管理客體的人的特性與作用。

管理客體的人的特性主要表現(xiàn)在個性、社會性、能動性。

作用表現(xiàn)：是管理決策的參與者與執(zhí)行者；反饋信息的原發(fā)者和傳遞者；管理文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者。

4、經(jīng)濟系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的區(qū)別

重要區(qū)別是具有生產(chǎn)性，是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造物質(zhì)財富的系統(tǒng)。使生產(chǎn)為人民造福，滿足人民日益增長的物質(zhì)文化生活水平的需要。

5、權(quán)變思想在管理中的作用。

①有利于管理思想的不斷更新

②有助于指導管理者的管理實踐活動

③有利于管理理論的不斷完善。

6、從上個世紀90年代以后，黨的十四大到十八大，都提出了要建立以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度。這種基本經(jīng)濟制度被界定為中國特色社會主義制度的重要支柱，也是社會主義市場經(jīng)濟體制的根基。我國經(jīng)濟之所以走得快，走得穩(wěn)就是因為既有公有制又有非公有制這兩條腿。

7、社會主義市場經(jīng)濟條件下搞好宏觀調(diào)控的必要性

①為了彌補“市場缺陷”，有必要搞好宏觀調(diào)控。

②為了維護市場秩序，有必要搞好宏觀調(diào)控。

③為了維護公有制的主體地位，有必要搞好宏觀調(diào)控。

④為了維護公正分配和國家整體利益，有必要搞好宏觀調(diào)控。政府的調(diào)控既不能越位，也不能缺位。市場的作用既要發(fā)揮，又要加以駕馭和調(diào)控。

8、十八屆三中全會提出深化財稅體制改革的目標

穩(wěn)定稅負、透明預算、提高效率，建立事權(quán)和支出責任相適應的制度。

9、影響社會總需求的因素

社會總供給水平、貨幣供應量、財政收支狀況、價格水平、人均收入水平、對未來經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟水平的預期。

10、經(jīng)濟周期中復蘇階段的主要特征

市場逐步活躍，生產(chǎn)持續(xù)恢復，物價穩(wěn)步攀升，資本周轉(zhuǎn)加快，利潤不斷增加，就業(yè)日益增多。

11、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的主要特征

?理論研究中充分吸收和運用了現(xiàn)代自然科學和社會科學研究成果，如系統(tǒng)論、控制論、信息論、運籌學及電子計算機。?對于管理理論的研究不在局限于一些企業(yè)管理人員、技術(shù)人員或其他專家，形成了一只龐大的職業(yè)隊伍。?各類專家從不同的領(lǐng)域、不同的角度對管理理論所形成的學派，說法和叫法不統(tǒng)一。

12、簡述泰羅的科學管理理論。

①謀求最高的工作效率，②謀求取得最高效率的重要手段，③要求管理人員和工人雙方實行重大精神變革。

13、簡述差別工資制度

包括3個方面內(nèi)容：①通過對工時研究和分析，制定出一個標準定額。②采取一種“差別計件制”的刺激性報酬制度，按照工人是否完成定額而采取不同的工資率。③工資支付的對象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來支付工資，這樣既可以克服磨洋工的現(xiàn)象，又可以調(diào)動工人的工作積極性。

14、簡述非正式組織的積極作用。

促進信息傳遞。影響非正式組織成員協(xié)作意愿，維護正式組織內(nèi)部團結(jié)。保護個人人格和自尊心。

15、簡述梅奧的人際關(guān)系論觀點。

①工人是復雜的社會系統(tǒng)的成員，是“社會人”，②在企業(yè)里，除了正式組織之外，還存在非正式組織。③生產(chǎn)效率與工作條件、工作方法沒有直接關(guān)系，生產(chǎn)效率的高低主要決定于人的工作態(tài)度即士氣，士氣越高生產(chǎn)效率越高。管理當局要通過對職工滿足度的提高來激勵職工的士氣。

16、簡述五項修煉基本內(nèi)容

①自我超越，包括建立個人“愿景”、保持創(chuàng)造性張力、看清結(jié)構(gòu)性沖突、誠實地面對真相、運用潛意識。②改善心智模式，③建立共同愿景，④團體學習，⑤系統(tǒng)思考。

17、簡述制定企業(yè)經(jīng)營目標的原則

?可行性原則，?關(guān)鍵性原則，?激勵性原則，④調(diào)節(jié)性原則。

18、簡述企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)涵及特點。

?企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中最基本的記錄、數(shù)據(jù)、標準和制度。?特點：科學性、客觀性、全面性、前期性。

三、論述題

1、論述宏觀調(diào)控的基本原則

①充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，并為市場機制充分發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。

②管理的主體必須遵循一定的法律規(guī)范、法定的程序進行管理，明確界定各級政府的職責與管理權(quán)限。③要保證各種所有制經(jīng)濟依法平等使用生產(chǎn)要素、公開公平公正參與市場競爭。

④管理目標和政策必須體現(xiàn)公眾利益，并與公眾的接受程度相適應。

⑤決策必須建立在民主化與科學化、法制化的基礎(chǔ)上。

⑥宏觀調(diào)控必須突出重點，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。

⑦政府各系統(tǒng)、各部門、各要素之間要協(xié)調(diào)一致。

2、簡述宏觀經(jīng)濟運行規(guī)律

①組織構(gòu)成的總體性。宏觀經(jīng)濟具有復雜的組織構(gòu)成。包括各個產(chǎn)業(yè)、部門、各經(jīng)濟單位；各個地區(qū)、各個城鎮(zhèn)及經(jīng)濟單位；包括生產(chǎn)、交換、分配、消費等各個環(huán)節(jié)；包括國有集體、私有等各種經(jīng)濟成分；包括企業(yè)、市場、居民戶、政府部門。

②經(jīng)濟總量的平衡性。在宏觀經(jīng)濟運行中的所謂總量平衡，主要是指社會總供給與社會總需求在總量和結(jié)構(gòu)上的基本平衡。

③產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例性。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個國家各個產(chǎn)業(yè)間及其內(nèi)部各部門間生產(chǎn)規(guī)模的比例關(guān)系和投入產(chǎn)出的關(guān)系。一般包括一、二、三次產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)間及各次產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的部門結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。

④經(jīng)濟發(fā)展的周期波動性。宏觀經(jīng)濟運行不可能總是保持高速增長或平穩(wěn)運行，總會產(chǎn)業(yè)一定程度的周期波動。盡可能減少經(jīng)濟周期波動的震幅和損失，是政府應發(fā)揮的作用。

3、論述宏觀調(diào)控服務(wù)。

在市場經(jīng)濟條件下，政府的核心職能是服務(wù)。宏觀調(diào)控服務(wù)，是指國家政府為彌補市場缺陷、為促進市場發(fā)育、為維護市場秩序，為企業(yè)平等競爭，為盡可能地發(fā)揮每個人的能動性和創(chuàng)造性、為不斷提高廣大人民的物質(zhì)和文化生活水平創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，從而提供安全、信息、科研、教育、公共產(chǎn)品、環(huán)境保護和社會保障等多方面的調(diào)節(jié)、調(diào)控與服務(wù)。

4、論述我國政府的經(jīng)濟職能轉(zhuǎn)變（為什么說在經(jīng)濟轉(zhuǎn)變中，關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變是政府職能的轉(zhuǎn)變？）我國有計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變中，面臨著許多重大的轉(zhuǎn)變，其中包括政府職能的轉(zhuǎn)變、企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變、資源配置方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變等。在這些諸多轉(zhuǎn)變中，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變的政府職能的轉(zhuǎn)變。

十二五規(guī)劃指出，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政審批制度改革，加快推進政企分開，減少政府對微觀經(jīng)濟活動的干預，加快建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府。健全科學決策，民主決策，依法決策機制，推進政務(wù)公開，增強公共政策制定透明度和公眾參與度，加強行政問責，改進行政復議和行政訴訟，完善政府績效評估制度，提高政府公信力。

5、論述“十二五”規(guī)劃建議中指出的戰(zhàn)略內(nèi)容要求。

①堅持把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向，構(gòu)建擴大內(nèi)需長效機制，促進經(jīng)濟增長向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。②堅持把科技進步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要支撐。深入實施科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略，充分發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源作用。③堅持吧保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的根本出發(fā)點和落腳點。④堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點。⑤堅持把改革開放作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的強大動力。

6、論述法約爾的一般管理理論。

①經(jīng)營和管理是兩個不同的概念。經(jīng)營是指導和引導一個整體趨向一個目標，企業(yè)經(jīng)營包括技術(shù)活動、營業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。管理只是其中一種，包含計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。②管理的一般原則：勞動分工、權(quán)力和責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導、個別利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、穩(wěn)定、創(chuàng)新、團結(jié)。

7、聯(lián)系實際談?wù)劮s爾一般管理理論的實際意義。

答：

1、人員的團結(jié)。法約爾指出：團結(jié)就是力量、企業(yè)的領(lǐng)導人員應努力保持職工隊伍的融洽和諧團結(jié)。

2、權(quán)力和責任。權(quán)力與責任應當對等，有了責任就必須給予權(quán)力，否則這項工作也難以順利完成。

3、統(tǒng)一領(lǐng)導。未達到同一個目的，各項活動只能在一位領(lǐng)導和一項計劃下進行，它是保證行動的統(tǒng)一，力量協(xié)調(diào)和集中努力方向的關(guān)鍵。

4、公平。法約爾把公平理解為親切、友好和公正。用

這種態(tài)度對待職工，可以激勵職工熱忱地履行他們的職責。

5、首創(chuàng)精神。法約爾指出，企業(yè)職工的主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)力量的源泉，必須鼓勵職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。

8、結(jié)合實際分析人的需要層次理論及管理對策

馬斯洛把人的需要分成五種：生理的需要、安全的需要、社會交往的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛需要層次論認為，人們需求是依次要求、依次滿足的，是遞級上升的。這種需要是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素。以上五種需要，人們并不能都得到滿足，往往是等級越低者越容易得到滿足，等級越高者越不容易滿足。馬斯洛認為人們在特定時期總有某些個別的需要發(fā)揮特別作用，并處于主導地位，其他級別的需要處于從屬地位。

9、論述巴納德的組織平衡論（試用組織平衡理論論述企業(yè)深層發(fā)展的條件）

①組織的對內(nèi)平衡。它是指通過把創(chuàng)造出來經(jīng)濟和非經(jīng)濟誘因有效地配給各個成員，保持各個成員的“誘因”和“犧牲”的平衡，從而確保成員協(xié)作積極性的過程。

②組織的對外平衡。它是指組織作為一個整體不斷應對外部環(huán)境的變化的過程。

③組織的對內(nèi)平衡和對外平衡相輔相成。組織平衡時，組織才能生存和發(fā)展。否則，組織成員就會離開組織自尋出路，其結(jié)果將導致組織的瓦解。所以，組織平衡是組織生存發(fā)展的必要條件。

10、當前我國企業(yè)發(fā)展受到哪些突出矛盾的制約？基于這些矛盾，我國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要實現(xiàn)哪些最主要的目標？

⑴制約：①資源和環(huán)境約束日益加深。②勞動力、土地等要素綜合成本上升導致傳統(tǒng)優(yōu)勢迅速下降。⑵①通過進一步實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)增長動力轉(zhuǎn)型。改變以往主要依靠擴大要素投入和生產(chǎn)規(guī)模的粗放式增長模式，通過技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新不斷提高企業(yè)創(chuàng)造附加價值的能力。②通過進一步提高管理水平、加強企業(yè)形象和品牌建設(shè)、提高生產(chǎn)效率等途徑，全面提高企業(yè)核心競爭力，形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)型。

③通過進一步強化節(jié)能減排措施，減少生產(chǎn)過程中的資源消耗、能源消耗和環(huán)境污染，實現(xiàn)綠色發(fā)展的轉(zhuǎn)型。