第一篇：2010年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

2010年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

金沙灣中區(qū)管理處自2010年10月份成立以來，公眾事務(wù)模塊根據(jù)小區(qū)的實際情況開展多項宣傳活動，具體如下：

1，進行高空拋物的宣傳，減少高空拋物現(xiàn)象，盡量降低對低樓層

業(yè)主的正常生活的影響；

2，進行養(yǎng)寵物的宣傳，緩和養(yǎng)寵物住戶與非養(yǎng)寵物住戶之間的矛

盾；

3，進行停車場車輛管理的專項宣傳，張貼車牌號碼，減少亂占車

位現(xiàn)象，維護停車場的良好秩序；

4，進行水電過戶，幫助業(yè)主辦理水電過戶手續(xù)，確保水電能正常

使用；

5，進行業(yè)主檔案資料的整理，完善檔案資料；

6，嚴格按照公安局的規(guī)定進行外籍人員出入管理；

7，鄰里糾紛的集中點是防盜門的方向問題，管理處重點協(xié)調(diào)處理； 8，引進垃圾清運單位，對裝修單元統(tǒng)一管理，統(tǒng)一清運裝修垃圾，減少亂堆積裝修垃圾的現(xiàn)象；

9，小區(qū)住戶大部分是南方人，注重?zé)惆萆瘢瑥堎N對聯(lián)，這是一

個工作難點，雖然積極跟業(yè)主溝通，但收效甚微；

10，應(yīng)接大部分業(yè)主的要求，小陽臺已同意封閉，防盜門也同意安

裝，但大陽臺仍不同意。

金沙灣中區(qū)住戶的關(guān)注點主要集中在高空拋物、寵物管理、亂占車位等方面，管理處針對住戶的意見，重點宣傳，效果明顯，下一年將繼續(xù)加強管理。

洪 淑 君

2010-12-15

第二篇：綜合事務(wù)總結(jié)

2011年社區(qū)綜合事務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)綜合事務(wù)管理是社區(qū)內(nèi)的管家，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。社區(qū)綜合事務(wù)管理，負責(zé)各類會議的組織、記錄和工作人員的考勤，社區(qū)內(nèi)各項活動的參與協(xié)助、文書處理、報表填寫、文件起草，信息編寫、報送、檔案資料管理，社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)與管理，申請辦公室經(jīng)費及辦公用品的購置與分發(fā)，社區(qū)信息系統(tǒng)管理更新。秉承內(nèi)勤工作的宗旨，我們認真負責(zé)地對待本職工作?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、著力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

以提高工作效率和質(zhì)量為重點，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。一是重點做好公文撰寫工作。全年起草社區(qū)黨支部、居委會各類正式文件9件，包括社區(qū)工作總結(jié)、社區(qū)特色性工作開展情況匯報材料，各類迎檢匯報材料等。二是認真做好會議工作。全年召開各類會議86次，做好社區(qū)例會、兩委一站會議、居民代表會議、樓門長會議、業(yè)委會籌備會議、專項會議及各種臨時會議的會前通知籌備、會中服務(wù)、會議記錄、會后跟蹤落實工作。三是強化信息工作力度。建立健全的信息編寫、收集、報送制度。設(shè)置本社區(qū)專有的信息模板，并設(shè)有專人收集管理信息；年中出版社區(qū)簡報。全年收集整理信息105篇，其中上報街道平臺95篇，北京長城網(wǎng)54篇，上傳社區(qū)網(wǎng)站13篇，瀏覽量達2萬人次。六月初，自制并出版了社區(qū)簡報，每月兩刊，分別上傳給街道書記、主任等領(lǐng)導(dǎo)，宣傳部、社區(qū)辦、社區(qū)服務(wù)中心等科室，以及張貼在社區(qū)宣傳櫥窗、各樓門宣傳欄。共出版簡報11期，發(fā)行500余份。通過信息的完善、簡報的發(fā)行，有效的加強了社區(qū)的宣傳水平。四是認真做好社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。切實做好街道黨工委、辦事處、社區(qū)辦及社區(qū)服務(wù)中心下達的各類網(wǎng)上通知、紙質(zhì)文件的登記、流轉(zhuǎn)、督辦以及口頭交辦事項的傳達、督辦落實。收集社區(qū)單位和居民意見建議，及時向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，并向居民反饋信息。五是開具各類證明。2011年全年為居民開具居住證明150余份

二、著力做好便民服務(wù)工作。

一是分層次推進“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”工作。為進一步提高社區(qū)綜合服務(wù)功能，本社區(qū)對“一刻鐘便民服務(wù)圈”加以提升和改造的基礎(chǔ)上，全面推進“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”建設(shè)。通過走訪群眾，了解社區(qū)周邊公共服務(wù)站點、商業(yè)網(wǎng)點，詳細的繪制出了京鐵社區(qū)一刻鐘便民服務(wù)圈服務(wù)網(wǎng)點。本著“缺什么補什么”的原則，協(xié)調(diào)建立便民網(wǎng)點，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點布局，并建立動態(tài)管理機制，實現(xiàn)服務(wù)資源社區(qū)共享；形成多方式開展、多渠道參與、多方面配合的新型服務(wù)格局?！耙豢嚏娚鐓^(qū)服務(wù)圈”正逐漸匯集各方資源，以公共服務(wù)為基礎(chǔ)，搭載各類商業(yè)、公益、便民服務(wù)，內(nèi)容囊括5大類、44項服務(wù)的社區(qū)綜合服務(wù)體系正在形成。二是繪制民情圖，提高便民服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)實行干部包樓制，建立“四化入戶”制度，繪制社區(qū)民情圖。根據(jù)“民情圖”，將入戶內(nèi)容劃分為黨建類、公共服務(wù)類、公益服務(wù)類等不同類型，便于為高齡老人、黨員、流動人口、少年兒童分門別類提供服務(wù)。三是建立社區(qū)文明倡導(dǎo)隊，創(chuàng)建社區(qū)和諧環(huán)境。根據(jù)街道關(guān)于推進社區(qū)管理創(chuàng)新工作的要求，建立京鐵家園社區(qū)文明倡導(dǎo)隊。文明倡導(dǎo)隊由社區(qū)干部、居民志愿者等40人組成，設(shè)有健全服務(wù)章程、工作要求和組織制度。自成立以來，開展活動10余次。四是發(fā)展社區(qū)聯(lián)合工會會員，惠及轄區(qū)單位員工。走訪轄區(qū)單位19家，發(fā)放宣傳材料40余份，發(fā)展轄區(qū)單位4家13人加入社區(qū)聯(lián)合工會。

三、著力做好社區(qū)發(fā)展的內(nèi)勤保障工作

認真履行崗位職責(zé)，切實提高內(nèi)勤保障能力和水平。完成全年社區(qū)辦公用品需求的收集、匯總、申報、發(fā)放相關(guān)工作；保證社區(qū)正常運轉(zhuǎn)所需紙張、易耗品的供應(yīng)；做好社區(qū)全體工作人員的考勤登記上報和請銷假管理；進一步完善公共區(qū)域相機、電腦、投影儀的管理，做到使用前檢查設(shè)備、用完后及時歸還、并及時對社區(qū)照片資料做好整理；做好社區(qū)檔案的整理，確保檔案資料的完整，保證工作人員的正常借用和調(diào)閱。

1、全年起草社區(qū)黨支部、居委會各類正式文件9件，召開各類會議86次。

2、全年收集整理信息105篇，其中上報街道平臺95篇，北京長城網(wǎng)54篇，上傳社區(qū)網(wǎng)站13篇，瀏覽量達2萬人次。六月初，自制并出版了社區(qū)簡報，共出版簡報11期，發(fā)行500余份。

3、全年為居民開具居住證明150余份。

4、推進“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”工作，建立內(nèi)容囊括5大類、44項服務(wù)的社區(qū)綜合服務(wù)體系。

5、繪制民情圖，建立“四化入戶”制度。

6、建立社區(qū)文明倡導(dǎo)隊，開展活動10余次。

7、走訪轄區(qū)單位19家，發(fā)放宣傳材料40余份，發(fā)展轄區(qū)單位4家13人加入社區(qū)聯(lián)合工會。

第三篇：出入庫事務(wù)總結(jié)

為了進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，將出入庫業(yè)務(wù)全面納入成本核算系統(tǒng)，使成本核算更準(zhǔn)確更真實，系統(tǒng)運行效率更高，特制定以下流程： 1

正常業(yè)務(wù)

1.1

采購入庫：采購入庫單，參照采購訂單、委外訂單，入庫類別默認為采購入庫、委外入庫；部門為采購部門或使用部門；個別業(yè)務(wù)可以使用到貨單； 1.2

材料出庫：材料出庫單，參照生產(chǎn)訂單，出庫類別默認為“材料出庫”，部門為生產(chǎn)部門（成本中心）；

1.3

成品入庫：產(chǎn)成品入庫單，參照生產(chǎn)訂單，入庫類別默認為“成品入庫”，部門為生產(chǎn)部門（成本中心）；

1.4

銷售出庫：銷售出庫單，銷售發(fā)貨單自動生成； 2

盤點業(yè)務(wù)處理

2.1

盤盈：手工增加紅字（負數(shù)）“材料出庫單”，出庫類別選“損耗出庫”，部門為產(chǎn)品所屬部門（如果有多個部門共用，按產(chǎn)量分配）； 2.2

盤虧：手工增加（藍字）“材料出庫單”，其余同上處理； 2.3

委外少料：同上處理； 3

樣品業(yè)務(wù)處理

3.1

如果是付費的，錄入ERP系統(tǒng)，按正常業(yè)務(wù)處理；

3.2

如果是免費的，只是材料出庫進系統(tǒng)，其他環(huán)節(jié)一律手工操作不進系統(tǒng)；材料出庫（成品根據(jù)銷售部經(jīng)理簽字的合同評審單，零部件根據(jù)部門經(jīng)理簽字的樣品領(lǐng)料單）：手工增加“材料出庫單”，出庫類別選擇“樣品出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領(lǐng)用，選該產(chǎn)品所屬成本中心（備注欄中注明實際領(lǐng)用部門））；詳細情況另見《樣品操作流程》； 3.3

車間領(lǐng)用材料調(diào)試機床等，視同樣品處理； 4

低值易耗出庫（刀量具和包裝物）

4.1

手工增加“材料出庫單”，出庫類別為“低值易耗出庫”，部門選擇領(lǐng)用部門；不進成本中心，先手工記賬，再作制造費用處理（非成本中心領(lǐng)用作共攤低值品）；

4.2

工模倉庫，手工增加“材料出庫單”，出庫類別默認為“材料出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領(lǐng)用，選擇夾量具對應(yīng)產(chǎn)品所屬成本中心（備注欄中注明實際領(lǐng)用部門）），系統(tǒng)自動作共用材料處理； 4.3

自產(chǎn)自用，同4.2處理； 5

補領(lǐng)料處理

5.1

本道工序制程報廢：（藍字）材料出庫單的補料標(biāo)志選“是”，其他同正常材料出庫；

5.2

上道工序制程報廢：備注欄中注明上道工序，其他同5.1；

5.3

本道工序來料不良：1）紅字材料出庫單退回倉庫，2）藍字材料出庫單補領(lǐng)到車間，補料標(biāo)志默認為否，其他同正常材料出庫；3）紅字采購入庫退回給供應(yīng)商；4）藍字采購入庫重新入庫；

5.4

上道工序來料不良：比如采購A毛坯，經(jīng)加工變成B，由于A的原因造成B報廢需要補領(lǐng)料：1）B紅字材料出庫單退回倉庫，備注欄中注明供應(yīng)商，2）B藍字材料出庫單補領(lǐng)到車間，補料標(biāo)志默認為否，3）出掉報廢料，手工增加（藍字）材料出庫單，出庫類別選擇“損耗出庫”，其他同正常材料出庫；4）A系統(tǒng)內(nèi)不做處理，質(zhì)檢單上注明報廢，財務(wù)根據(jù)質(zhì)檢單結(jié)算報廢損失； 5.5

以上操作不允許手工增加單據(jù)，須參照生產(chǎn)、采購、委外訂單； 6

關(guān)于返修和改制的處理

6.1

改制，如果會引起編碼變化，比如白色鋼殼發(fā)黑，白螺母發(fā)黑，下返修生產(chǎn)訂單，正常出入庫作業(yè)；如果不引起編碼變化，且返修周期很短一兩天內(nèi)，可酌情簡單處理，不用下生產(chǎn)訂單，手工記賬處理一下即可；

6.2

退貨或呆滯品返修，接到銷售部的銷售或預(yù)測訂單后，方能下生產(chǎn)訂單返修，而且必須按正常訂單一樣完工入庫。如果沒接到銷售部的銷售或預(yù)測訂單，禁止擅自下單領(lǐng)料或只拆卸成零部件就行了。

6.3

呆滯品倉庫，庫存編碼并不是十分準(zhǔn)確，如果和生產(chǎn)訂單不一致的，不能出庫，由倉庫反饋給計劃部，修改生產(chǎn)訂單子件；

6.4

返修時拆下來的可返修品，比如換鋼殼，鋼殼換下來之后沒報廢還需要返修：手工增加做紅字（負數(shù)）材料出庫單，在表體中錄入項目編碼（返修生產(chǎn)訂單的成品編碼），倉庫一般選擇毛坯倉庫，其他同正常材料出庫； 7

發(fā)3A車間（老廠），不下生產(chǎn)訂單，手工增加材料出庫單，其他同正常材料出庫；

形態(tài)轉(zhuǎn)換單，只能用于歷史原因引起的、沒用其他方法可解決的情況下，臨時向信息化小組申請權(quán)限，修改完后取消權(quán)限；

其他出入庫單，只有調(diào)撥單和形態(tài)轉(zhuǎn)換單審核生成；取消手工增加的權(quán)限；

附成本中心：一車間、三車間、四車間、五車間、六車間、工模組、3A車間（老廠）

總結(jié)：正常業(yè)務(wù)都須下達生產(chǎn)訂單，按訂單出入庫，異常情況上面也制定出了相關(guān)處理流程。如果上述沒包括完或者有新的異常情況出現(xiàn)，必須“及時”報到財務(wù)部或信息化小組，經(jīng)討論制定出處理流程后方可作業(yè)。請各操作員必須按以上規(guī)定作業(yè)，如有違反將記入績效考核。

第四篇：村民事務(wù)理事會總結(jié)

大塘村村民事務(wù)理事會工作總結(jié)

為全面貫徹落實上級文件精神，按照鎮(zhèn)黨委政府就建立好村民事務(wù)理事會的有關(guān)要求，結(jié)合我村實際，我村兩委高度重視，把村民事務(wù)理事會建設(shè)作為農(nóng)村工作的一項重點工作，并因此推進村建工作，主要做到了“三個到位”、“三個結(jié)合”、“兩個確?！保F(xiàn)將工作開展主要做法及取得成效匯報如下：

一、主要做法 三個到位是：

一是組織機構(gòu)到位。2010年12月份開始，按照上級對村民事

務(wù)理事會組建的要求，我們通過群眾推薦、民主考核、績效考評等形式，選舉產(chǎn)生了第一屆村民事務(wù)理事會。在村黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建一支能辦事、肯辦事、辦好事的村民事務(wù)理事隊伍，結(jié)合我村特色、突出把老黨員老干部、創(chuàng)業(yè)致富能手、青年入黨積極分子作為理事會成員人選，突出傳幫帶作用，注重工作的延續(xù)性。理事會成立后，制訂了《大塘村民事務(wù)理事會章程》，明確了理事會的工作職責(zé)。二是工作職責(zé)到位。一是理事會明確自身職能。村民事務(wù)理事會是村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治組織，是聯(lián)系上級黨委政府和基層群眾的重要橋梁和紐帶。當(dāng)前理事會工作主要是組織開展農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程、三城同創(chuàng)、按照“一事一議”工作法實施公益事業(yè)、落實一系列惠民政策、維護地方穩(wěn)定等職能。在村民事務(wù)理事會組建方面我們注重職能明確、職責(zé)到位。二是日常工作要結(jié)合實際創(chuàng)造特色。一年來，我村工作的主要特色是利用村民事務(wù)理事會帶動漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)，鼓勵成立產(chǎn)業(yè)協(xié) 1

會，實現(xiàn)“協(xié)會+農(nóng)戶”發(fā)展模式，成效顯著。三是檢查評比到位。村民事務(wù)理事會每月組織對全村衛(wèi)生清潔進行檢查評比，每天早晚2次巡查全村的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并將每天巡查的情況記錄在冊。在檢查中評出清潔、較清潔、不清潔家庭，并在公開欄上予以公布。除檢查保潔情況外，還對各戶垃圾處理、家庭衛(wèi)生進行規(guī)劃指導(dǎo)，詳細告知存在問題，并督促及時整改。通過檢查評比，群眾衛(wèi)生意識明顯增強，全村的衛(wèi)生條件得到大大的改善。

三個結(jié)合是：

一是結(jié)合三城同創(chuàng)工作。自去年三城同創(chuàng)工作開展以來，我村作為城中村，在三城同創(chuàng)過程中，注重量力而行、盡力而為，因村制宜突出特色，在村民事務(wù)理事會的引領(lǐng)下，村民興起整治村莊環(huán)境的熱潮，家家戶戶門前實現(xiàn)水泥路面硬化到位，部分舊房危房得到改建，露天廁所全部清除。有條件的地方實施綠化。二是結(jié)合農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程。增設(shè)了專職保潔員，所有農(nóng)戶配備“兩桶一袋”。每周五定為“清潔衛(wèi)生”日，全村村民齊動手，除雜草、清陰溝、清垃圾死角，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量大大提高。三是結(jié)合營造農(nóng)村和諧新風(fēng)。維護一方穩(wěn)定是理事會建設(shè)的重要職責(zé)，更是所有工作開展的源泉，在理事會參與努力下，全村做到矛盾不出村，所有糾紛調(diào)解在萌芽狀態(tài)，全村鄰里和睦、社會和諧。在紅白喜事方面，大力移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明節(jié)約，反對鋪張浪費，在全村形成了良好風(fēng)尚。

兩個確保是：

一是確保隊伍長效機制落實。所有理事會成員實行動態(tài)管理，2

有進有出，實行能者上、平者讓、庸者下的用人機制，保障理事會活力。二是確保為民辦實事求實效。以為民辦實事的成績作為衡量理事會建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。建立為民辦事臺賬，實行“民主評議”工作法，一切向群眾公示，實行陽光操作。

在理事會建設(shè)過程中，我村結(jié)合實際，工作取得一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中我們一定查找不足，不斷推進此項工作的建設(shè)。

二、工作成效

1、基層組織得到夯實

村民事務(wù)理事會延伸了村級組織，大大提高了村級組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

2、重點工作表現(xiàn)突出

在村莊公益事業(yè)、維護穩(wěn)定、扶危濟困等方面發(fā)揮了村干部不可替代的作用，效果明顯。

3、亮點工作成效顯著

一是“紅白喜事”移風(fēng)易俗。鄉(xiāng)情更濃厚，村風(fēng)更文明，關(guān)系更和諧；二是促進經(jīng)濟發(fā)展。理事會支持村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)合作社，通過合作組織，擴大生產(chǎn)規(guī)模，達到經(jīng)濟增長。三是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。困難群體得到有效救助，安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故，計劃生育穩(wěn)步推進。

大塘村村民事務(wù)理事會

2011年10月14日

第五篇：大學(xué)生事務(wù)中心總結(jié)

1、尋找大學(xué)生事務(wù)中心的辦公地點（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)各方面協(xié)調(diào)）

2、怎樣布置怎樣設(shè)計才能更貼近當(dāng)前學(xué)院學(xué)生的需求？（以方便學(xué)生為主，為學(xué)生利益服

務(wù)）

3、學(xué)會事務(wù)中心具體負責(zé)什么業(yè)務(wù)？（目前我們能處理什么業(yè)務(wù)，不能處理的學(xué)生事務(wù)我們爭取辦理）

4、我們的事務(wù)中心是否更有利于學(xué)生更加方便學(xué)生辦理事務(wù)

5、事務(wù)中心內(nèi)的辦公用品，網(wǎng)絡(luò)連接等

6、關(guān)于事務(wù)中心的宣傳，怎樣能迅速讓全學(xué)老師及學(xué)生知道我們事務(wù)中心的存在。（包括

海報，通過輔導(dǎo)員向?qū)W生推薦等）

7、事務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以及工作制度的完善

8、關(guān)于事務(wù)中心的文化設(shè)計

總結(jié)：

學(xué)生事務(wù)的管理。源于歐美，20世紀90年代后期傳入我國。在我國，為尋求學(xué)生事務(wù)管理的突破與發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了一種的新的學(xué)生管理模式——“一站式”管理模式?！耙徽臼健惫芾砟Ｊ郊闯闪W(xué)生事務(wù)管理中心。想到這個是以后學(xué)校以后管理的發(fā)展一大趨勢，我們學(xué)校成立我們自己的大學(xué)生事務(wù)中心具有很重要的意義。

大學(xué)事務(wù)中心的成立具有的特點：

1、快捷、方便、高效的人文服務(wù)。

2、構(gòu)建學(xué)生與教學(xué)工作的契合3、增強對學(xué)生的管理工作

4、增強了各部門之間的數(shù)據(jù)交流和資源共享。

本著以“學(xué)生為本，服務(wù)至上”的原則，我們在事務(wù)中心的籌建和完善方面付出了很多的努力：

1、積極與學(xué)校的各部門交流協(xié)商，完善事務(wù)中心的工作業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、制定了自己的工作制度和規(guī)范，完善工作流程。

3、對人員的進行培訓(xùn)和工作分配，確保工作的順利進行。

在工作中，我們慢慢學(xué)習(xí)，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。在工作中還有很多的問題需要解決：

1、自身的業(yè)務(wù)能力方面欠缺，要學(xué)習(xí)和了解的地方還有很多。

2、在宣傳方面，宣傳的力度不夠大，在方式上還有很多不足的地方。

3、在與部門業(yè)務(wù)對接上，由于各種原因，一站式服務(wù)并沒有做到。

由于我們的事務(wù)中心剛剛開始，很多的事情尚待完善和解決。我們可以通過學(xué)習(xí)其他院校創(chuàng)建成功的案例和經(jīng)驗，并積極和其他部門協(xié)商，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷的找到適合我們自己院校的管理和運行模式。相信在不遠的將來，我們會給同學(xué)們提供更便捷、高效、專業(yè)化的服務(wù)。把大學(xué)生事務(wù)中心工作做大、做好。