第一篇：大學生事務中心總結

編碼：052011

青島理工大學（臨沂）

大學生社團聯(lián)合會

活動名稱：大學生事務中心維修窗口值班總結承辦社團：

活動時間：活 動 總 結星原計算機協(xié)會2013年4月份至今

大學生事務中心電腦維修窗口值班總結

星原計算機自2013年開始在大學生事務中心有了電腦維修窗口，每周二，四，五下午工作。已累計值班120余天，共維修電腦300多臺，為廣大同學提供給了優(yōu)質免費的筆記本維修服務獲得了老師的贊許、同學們的認可和感謝，現(xiàn)作如下幾點的工作總結：

一、工作內容

主要包括電腦系統(tǒng)的重裝、升級，筆記本拆機清灰、常見故障維修，軟件安裝及電腦日常保養(yǎng)

二、工作小結

日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，無線網(wǎng)絡故障，硬件故障，office及CAD等軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需要重裝系統(tǒng)，另外有一些屬無線網(wǎng)絡故障、驅動缺失、線路問題、誤操作、病毒等。

通過電腦修理及維護,保證了電腦的安全正常工作, 避免了病毒在局域網(wǎng)內自我復制相互傳播、避免病毒占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害，優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使同學們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢；

很多筆記本經(jīng)過一年甚至兩年的使用，積累了很多灰塵，堵塞了通風口的正常散熱，通過電腦清灰，大幅度解決了筆記本的散熱問題，提高了筆記本的性能，延長電腦的壽命；

三、工作不足

1、因計算機系統(tǒng)的精密性與復雜性，經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)故障，情況不明且多變，沒有對系統(tǒng)有深入足夠的了解，處理起來有些費事費力

2、對常見故障的維修總結不到位，經(jīng)常需要參考百度上的雜亂的資料，浪費了時間且準確度不高

3、值班時，部分時間會有人員遲到，有時會出現(xiàn)交談聲音過大的現(xiàn)象

四、下一步工作計劃

1、在繼續(xù)完善電腦維修工作的同時，加強理論和知識學習，不斷提高自身維修水平，把工作做到更好。

2、電腦維護工作，要分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

3、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

4、干事之間要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

5、要做好經(jīng)驗記錄交流與傳承活動，保證技術水平越來越強

6、值班人員要遵守事務中心的相關紀律，按時到崗，認真值班

在以后的工作中，我們一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決，能夠為更多的老師和同學服務。

星原計算機協(xié)會2014.5.26

第二篇：大學生事務中心總結

1、尋找大學生事務中心的辦公地點（學院領導各方面協(xié)調）

2、怎樣布置怎樣設計才能更貼近當前學院學生的需求？（以方便學生為主，為學生利益服

務）

3、學會事務中心具體負責什么業(yè)務？（目前我們能處理什么業(yè)務，不能處理的學生事務我們爭取辦理）

4、我們的事務中心是否更有利于學生更加方便學生辦理事務

5、事務中心內的辦公用品，網(wǎng)絡連接等

6、關于事務中心的宣傳，怎樣能迅速讓全學老師及學生知道我們事務中心的存在。（包括

海報，通過輔導員向學生推薦等）

7、事務中心業(yè)務人員的培訓工作，以及工作制度的完善

8、關于事務中心的文化設計

總結：

學生事務的管理。源于歐美，20世紀90年代后期傳入我國。在我國，為尋求學生事務管理的突破與發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了一種的新的學生管理模式——“一站式”管理模式?！耙徽臼健惫芾砟Ｊ郊闯闪W生事務管理中心。想到這個是以后學校以后管理的發(fā)展一大趨勢，我們學校成立我們自己的大學生事務中心具有很重要的意義。

大學事務中心的成立具有的特點：

1、快捷、方便、高效的人文服務。

2、構建學生與教學工作的契合3、增強對學生的管理工作

4、增強了各部門之間的數(shù)據(jù)交流和資源共享。

本著以“學生為本，服務至上”的原則，我們在事務中心的籌建和完善方面付出了很多的努力：

1、積極與學校的各部門交流協(xié)商，完善事務中心的工作業(yè)務內容。

2、制定了自己的工作制度和規(guī)范，完善工作流程。

3、對人員的進行培訓和工作分配，確保工作的順利進行。

在工作中，我們慢慢學習，解決問題，總結經(jīng)驗。在工作中還有很多的問題需要解決：

1、自身的業(yè)務能力方面欠缺，要學習和了解的地方還有很多。

2、在宣傳方面，宣傳的力度不夠大，在方式上還有很多不足的地方。

3、在與部門業(yè)務對接上，由于各種原因，一站式服務并沒有做到。

由于我們的事務中心剛剛開始，很多的事情尚待完善和解決。我們可以通過學習其他院校創(chuàng)建成功的案例和經(jīng)驗，并積極和其他部門協(xié)商，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷的找到適合我們自己院校的管理和運行模式。相信在不遠的將來，我們會給同學們提供更便捷、高效、專業(yè)化的服務。把大學生事務中心工作做大、做好。

第三篇：大學生事務中心學工部演講稿

學工部主任演講稿

各位領導、各位同事：

大家好！

在本學期由我主持學工部工作，首先我感到十分高興，同時在這個工作繁忙而又艱巨的崗位上，我也感覺到我身上的擔子不輕。從2007年進入我們這個學校大家庭以來，我曾經(jīng)從事過學工工作，也積累了相當一部分的經(jīng)驗，因此我有信心勝任這份工作，也更有信心帶領著我們的學工老師做好學生管理工作，讓我們學校的學生管理水平更上一層樓！

眾所周知，在上一學年里學工部緊緊圍繞學校的中心工作，部門上下團結一心，在教育管理、日常工作、學生活動等方面做了大量卓有成效的工作，取得了顯著的成績。但是，我們不會沉浸于過去的成績和滿足之中，在新的學年里，面對新的形勢和新的任務，我們有必要根據(jù)實際情況做出新的進步和發(fā)展，以期取得新的更好的成績。

根據(jù)實際工作需要和任務，本學年學工部工作計劃如下：

第一、妥善周密安排好09級新生軍訓和學前教育工作；

第二、繼續(xù)加強日常管理工作的力度；

第三、繼續(xù)加強班主任隊伍和學生干部隊伍建設；

第四、全面加強學生公寓的衛(wèi)生管理和精神文化建設；

第五、重點加強學風建設。

本學年，在學校領導的高度重視下、在各部門的友好地幫助下、在我部門全體學工老師辛勤地努力下，我堅信，我校的學生工作一定會邁上一個新的臺階！謝謝大家！

學工部主任：韓廣鐵

二oo九年八月十五日篇二：大學生事務中心總結 編碼： 052011 青島理工大學（臨沂）

大學生社團聯(lián)合會

活動名稱：大學生事務中心維修窗口值班總結

承辦社團：

活動時間：活 動 總 結 星原計算機協(xié)會 2013年4月份至今

大學生事務中心電腦維修窗口值班總結

星原計算機自2013年開始在大學生事務中心有了電腦維修窗口，每周二，四，五下午工作。已累計值班120余天，共維修電腦300多臺，為廣大同學提供給了優(yōu)質免費的筆記本維修服務獲得了老師的贊許、同學們的認可和感謝，現(xiàn)作如下幾點的工作總結：

一、工作內容

主要包括電腦系統(tǒng)的重裝、升級，筆記本拆機清灰、常見故障維修，軟件安裝及電腦日常保養(yǎng)

二、工作小結

日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，無線網(wǎng)絡故障，硬件故障，office及cad等軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需要重裝系統(tǒng)，另外有一些屬無線網(wǎng)絡故障、驅動缺失、線路問題、誤操作、病毒等。

通過電腦修理及維護,保證了電腦的安全正常工作, 避免了病毒在局域網(wǎng)內自我復制相互傳播、避免病毒占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害，優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使同學們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢； 很多筆記本經(jīng)過一年甚至兩年的使用，積累了很多灰塵，堵塞了通風口的正常散熱，通過電腦清灰，大幅度解決了筆記本的散熱問題，提高了筆記本的性能，延長電腦的壽命；

三、工作不足

1、因計算機系統(tǒng)的精密性與復雜性，經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)故障，情況不明且多變，沒有對系統(tǒng)有深入足夠的了解，處理起來有些費事費力

2、對常見故障的維修總結不到位，經(jīng)常需要參考百度上的雜亂的資料，浪費了時間且準確度不高

3、值班時，部分時間會有人員遲到，有時會出現(xiàn)交談聲音過大的現(xiàn)象

四、下一步工作計劃

1、在繼續(xù)完善電腦維修工作的同時，加強理論和知識學習，不斷提高自身維修水平，把工作做到更好。

2、電腦維護工作，要分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

3、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

4、干事之間要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

5、要做好經(jīng)驗記錄交流與傳承活動，保證技術水平越來越強

6、值班人員要遵守事務中心的相關紀律，按時到崗，認真值班 在以后的工作中，我們一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決，能夠為更多的老師和同學服務。

星原計算機協(xié)會 2014.5.26篇三：大學生事務中心總結

1、尋找大學生事務中心的辦公地點（學院領導各方面協(xié)調）

2、怎樣布置怎樣設計才能更貼近當前學院學生的需求？（以方便學生為主，為學生利益服

務）

3、學會事務中心具體負責什么業(yè)務？（目前我們能處理什么業(yè)務，不能處理的學生事務我

們爭取辦理）

4、我們的事務中心是否更有利于學生更加方便學生辦理事務

5、事務中心內的辦公用品，網(wǎng)絡連接等

6、關于事務中心的宣傳，怎樣能迅速讓全學老師及學生知道我們事務中心的存在。（包括

海報，通過輔導員向學生推薦等）

7、事務中心業(yè)務人員的培訓工作，以及工作制度的完善

8、關于事務中心的文化設計

總結：

學生事務的管理。源于歐美，20世紀90年代后期傳入我國。在我國，為尋求學生事務管理的突破與發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了一種的新的學生管理模式——“一站式”管理模式?！耙徽臼健惫芾砟Ｊ郊闯闪W生事務管理中心。想到這個是以后學校以后管理的發(fā)展一大趨勢，我們學校成立我們自己的大學生事務中心具有很重要的意義。大學事務中心的成立具有的特點：

1、快捷、方便、高效的人文服務。

2、構建學生與教學工作的契合

3、增強對學生的管理工作

4、增強了各部門之間的數(shù)據(jù)交流和資源共享。

本著以“學生為本，服務至上”的原則，我們在事務中心的籌建和完善方面付出了很多的努力：

1、積極與學校的各部門交流協(xié)商，完善事務中心的工作業(yè)務內容。

2、制定了自己的工作制度和規(guī)范，完善工作流程。

3、對人員的進行培訓和工作分配，確保工作的順利進行。

在工作中，我們慢慢學習，解決問題，總結經(jīng)驗。在工作中還有很多的問題需要解決：

1、自身的業(yè)務能力方面欠缺，要學習和了解的地方還有很多。

2、在宣傳方面，宣傳的力度不夠大，在方式上還有很多不足的地方。

3、在與部門業(yè)務對接上，由于各種原因，一站式服務并沒有做到。

由于我們的事務中心剛剛開始，很多的事情尚待完善和解決。我們可以通過學習其他院校創(chuàng)建成功的案例和經(jīng)驗，并積極和其他部門協(xié)商，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷的找到適合我們自己院校的管理和運行模式。相信在不遠的將來，我們會給同學們提供更便捷、高效、專業(yè)化的服務。把大學生事務中心工作做大、做好。篇四：大學生事務中心工作職責

一、工作宗旨：方便學生辦事、解決學生困難、維護學生權益、促進學生成長。

二、服務承諾：熱情服務，及時高效，不推諉，不拖延。

三、工作人員應穿戴整潔，正確佩戴工作牌，按照各單位座位牌擺放處上崗服務。

四、工作人員接待來訪學生時，應熱情、耐心，及時處理學生請求事務，不得以任何理由推諉、拖延。

五、入駐中心各職能部門必須按照要求安排好工作人員，不能出現(xiàn)漏崗、缺崗；工作人員應按時上下班，中途不得擅離工作崗位。

六、工作時間切勿聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外的事情；不得在大廳內大聲喧嘩，不得干擾他人工作；不得處理私事，不接待私人來訪。

七、工作人員應自覺愛護大學生事務服務中心的所有公物，保持工作環(huán)境的整齊、清潔、安靜，努力創(chuàng)造一個寧靜、溫馨、高效的辦公場所。

八、工作人員應自覺做到人走燈滅，及時關閉空調、排氣扇、電腦等電源，厲行節(jié)約。

九、大學生事物中心的負責人負責中心事務的總體協(xié)調、考勤、接聽電話、清潔衛(wèi)生等。

十、本制度適用入駐大學生事務服務中心的全體工作人員。

二〇一二年四月九日

一、在校黨委、行政的領導下，全面落實學校的工作部署，堅持育人為本，竭誠服務學生。

二、組織、協(xié)調各入駐單位服務項目工作的開展，為入駐單位在服務大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。

三、與入駐單位加強溝通與交流，相互支持，密切配合，增進友誼，促進工作，努力提高工作效率和服務水平。

四、制定事務中心的規(guī)章制度并組織實施，督促檢查各窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況，分析研究實施中遇到的問題，提出解決問題的具體措施。

五、組織各入駐單位在服務大廳的工作人員認真開展理論學習和業(yè)務培訓，提高理論水平和業(yè)務能力。

六、及時向學校領導和入駐單位的負責人反饋工作人員在服務大廳工作開展的情況。

七、對各入駐單位在服務大廳的工作開展情況進行督查、考核。

八、與各二級學院保持密切聯(lián)系，及時了解學生的相關要求和信息，做到有的放矢地開展工作。

九、及時發(fā)布和學生事務相關的信息，做好學生事務的受理和信息反饋工作。

十、完成領導交辦的其他工作。

二〇一二年四月九日

宿州學院大學生事務中心工作人員行為規(guī)范

為全面貫徹落實黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務實、高效的工作機制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺，全面提升服務水平，更好地為學生的全面發(fā)展和成長成才服務，特制訂大學生事務中心工作人員行為規(guī)范：

一、以方便學生辦事為目標，以滿足學生的成長成才需求為目的，急學生之所急，想學生之所想，努力解決學生成長成才中的實際問題，在實際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。

二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀，勤奮工作，認真履行崗位職責，全心全意為學生服務。

三、求真務實，高效進取，禮貌熱情，耐心細致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學生放心滿意。

四、堅持高標準、嚴要求，樹立全局觀念、服務觀念，樹立優(yōu)良的工作作風。

五、嚴守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時間。

六、儀表整潔、莊重、大方得體。

七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營造良好育人氛圍。

二〇一二年四月九日

宿州學院大學生事務中心部門窗口及工作人員考核辦法 為加強大學生事務服務中心的科學化、規(guī)范化管理，進一步強化窗口工作人員的責任意識和服務意識，提高服務質量和水平，結合部門工作實際，特制定本考核辦法。

一、考核形式與內容

形式：采取百分制，每學期考核總評一次。

考核內容：工作紀律、行為規(guī)范、服務態(tài)度、服務對象評議四個方面。具體考核指標如下：

二、考核內容

1、工作紀律

（1）窗口工作人員按時上班，做到不遲到，不早退，不空崗，有事向中心負責人員請假。

（2）服務臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。

（3）按時參加中心組織的各類學習、培訓等活動，不無故缺席。

2、行為規(guī)范

（1）嚴格遵守中心規(guī)章制度和行為規(guī)范，工作時間認真的為學生服務。工作時間不在工作崗位吸煙、打瞌睡，扎堆閑聊、大聲喧嘩等。

（2）著裝整潔，配證上崗，舉止大方得體，禮貌熱情，認真細致的接待辦事學生。

3、服務態(tài)度

（1）對待服務對象要主動熱情、耐心周到、解釋全面，使用文明用語等。（2）服務對象提出意見、建議和批評時，認真做好政策的宣傳和解釋

工作，不與其爭辯或爭吵，重大問題及時向服務中心負責人員匯報，并共同協(xié)調予以解決。

四、獎懲措施

按照進駐單位30%的比例進行先進集體及個人的評選。學期考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質服務標兵”榮譽稱號。連續(xù)兩學期考核優(yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務工作單位”和“服務先進工作個人”榮譽稱號?？己说燃墳椴缓细竦膯挝?，限期整改。工作人員被評定為不合格等次的，要按有關規(guī)定退回派出部門。其考核結果可作為部門對所派人員表彰、晉職、晉級的依據(jù)之一。

五、附則

1、本辦法由大學生事務服務中心負責解釋。

2、本辦法自2012年4月9日起實行。

宿州學院大學生事務服務中心

二〇一二年四月九日

大學生事務服務中心進駐單位及工作人員考核評分實施細則

重慶醫(yī)科大學學生事務中心首問負責制度

為加強工作作風建設，增強工作人員的服務意識，提高服務水平，防止工作中出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，更好地為學生提供方便、快捷、滿意的服務，特制定本制度

一、首問負責制適用于進駐中心的各部門工作人員。進駐中心工作人員由各職能部門選派，必須保證在工作服務日到崗。

二、首問負責制是指最先接待學生咨詢或辦理業(yè)務的進駐中心工作人員，要負責為學生辦理或引導他們辦理所需服務。最先接待學生的工作人員為首問責任人。篇五：大學生事務中心制度

大學生事務服務中心窗口工作單位及人員考核辦法

作者：佚名 點擊數(shù)：280 錄入時間：2009-8-25 下午 05:22:28

1、管委會辦公室按照《聊城大學大學生事務中心進駐單位及工作人員考核評分實施細則》進行量化打分，考核同時結合月考核情況進行評分，提出考核等次意見，報大學生事務服務工作管理委員會。

2、管委會對考核等次意見進行評定。

3、對考核等次進行公示，若無異義正式公布考核結果。

三、獎懲措施

按照進駐單位30%的比例進行先進集體及個人的評選。月考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質服務標兵”榮譽稱號?？己藘?yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務工作單位”和“服務先進工作個人”榮譽稱號?？己说燃墳椴缓细竦膯挝?，限期整改。工作人員被評定為不合格等次的，要按有關規(guī)定退回派出部門。其考核結果可作為部門對所派人員表彰、晉職、晉級的依據(jù)之一。

四、附則

1、本辦法由大學生事務服務中心負責解釋。

2、本辦法自2008年4月26日起實行。

聊城大學大學生事務服務工作領導小組 2008年4月24日

附：

大學生事務服務中心進駐單位及工作人員考核評分實施細則

為加強大學生事務服務中心的科學化、規(guī)范化管理，進一步強化窗口工作人員的責任意識和服務意識，提高服務質量和水平，結合部門工作實際，特制定本實施細則。

一、考核內容和記分標準

1、工作紀律（30分）

（1）有關的法律、規(guī)章、政策、辦事須知等材料齊全，并做好宣傳與解答工作；（10分）

（2）服務臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊；（10分）（3）服務中心值班人員要做好出勤情況記錄。窗口工作人員上班要簽到，應做到不遲到，不早退，不空崗，做到有事向中心值班人員請假。（10分）加分：遵守中心規(guī)章制度，受到上級有關部門及領導表揚的，每次加3分。

減分：遲到、早退每次扣0.5分；無故空崗，每次扣1分；未向值班人員請假，擅自離崗30分鐘以上的，每次扣1分。

此項分值滿分30分，扣完為止。

2、服務態(tài)度（30分）

（1）工作時間要著裝整潔，儀表舉止要端莊、大方；（10分）

（2）對待服務對象要主動熱情、耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋全面，不冷落、不刁難、不歧視，要使用“您好”“、請稍等”、“對不起”、“再見”等文明用語；（10分）

（3）服務對象提出意見、建議和批評時要持歡迎態(tài)度，耐心聽講。若服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭辯或爭吵，應及時向服務中心值班人員匯報，由值班人員協(xié)調予以解決。重大問題要通過值班人員向中心主任匯報。（10分）

加分：利用休息時間為辦事師生服務的，每次加1分。減分：工作中與辦事人員發(fā)生矛盾，若責任屬于工作人員的。每人扣2分；工作期間串崗聊天、聽音樂、玩游戲等做與工作無關的事情的，每次扣0.5分。

此項分值滿分30分，扣完為止。

3、服務質量（40分）

（1）應一次性告知服務對象其申辦事項所需的全部資料，并主動介紹下一步應在哪個窗口辦理；（10分）

（2）咨詢與辦理事項準確無誤；（20分）

（3）盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時限，提高辦事效率。（10分）

加分：獲得服務對象書面表揚的，每次加1分；獲錦旗牌匾的，每次加2分；向服務中心提出的合理化建議被采納的，每項加2分；提供窗口工作信息，并被新聞媒體報道的（服務中心網(wǎng)站除外），每條加 1分。

減分：符合受理條件，但未受理的，每件次扣1分；因工作人員原因造成受理事項未按時辦結的，每件次扣0.5分；由于服務態(tài)度和質量等原因，引起辦事人員投訴，經(jīng)調查核實確系窗口工作人員責任的，每起扣1分；經(jīng)抽樣調查，辦事師生對服務質量不滿意，每次扣1分。

此項分值滿分為40分，扣完為止。

二、考核結果的評定

月考核和考核結果，根據(jù)得分情況，進駐單位分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，工作人員分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。月考核和考核優(yōu)秀等級不超過30%。優(yōu)秀等級的分值最少不得低于80分。工作人員的基本稱職等次的得分不得低于60分?？己说梅值陀?0分的單位或工作人員為不合格或不稱職，要立即整改或調整工作人員。

大學生事務服務中心大廳工作人員行為規(guī)范

作者：佚名 點擊數(shù)：311 錄入時間：2009-8-25 下午 05:17:23 為全面貫徹落實黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務實、高效的工作機制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺，全面提升服務水平，更好地為學生的全面發(fā)展和成長成才服務，特制訂工作人員行為規(guī)范如下：

一、以方便學生辦事為目標，以滿足學生的成長成才需求為目的，急學生之所急，想學生之

所想，努力解決學生成長成才中的實際問題，在實際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。

二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀，勤奮工作，認真履行崗位職責，全心全意為學生服務。

三、求真務實，高效進取，禮貌熱情，耐心細致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學生放心滿意。

四、堅持高標準、嚴要求，樹立全局觀念、服務觀念，樹立優(yōu)良的工作作風。

五、嚴守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時間。

六、儀表整潔、莊重、大方得體。

七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營造良好育人氛圍。

大學生事務服務中心工作職責

作者：佚名 點擊數(shù)：317 錄入時間：2009-8-24 下午 04:58:34

一、在校黨委、行政的領導下，全面落實學校工作部署，堅持育人為本，竭誠服務學生。

二、為入駐單位在服務大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。

三、協(xié)調各入駐單位在服務大廳的工作，努力提高工作效率和服務水平。

四、組織各入駐單位在服務大廳的工作人員認真開展理論學習和業(yè)務學習，提高理論水平和

業(yè)務能力。

五、與入駐單位加強溝通與交流，相互支持，密切配合，增進友誼，促進工作。

六、同各學院保持密切聯(lián)系，及時了解學生的相關要求和信息，做到有的放矢地開展工作。

七、對各入駐單位在服務大廳的工作開展情況進行監(jiān)督、考核。

八、及時向入駐單位的負責人反饋其工作人員的工作情況。

九、向學校反饋入駐單位在服務大廳工作開展的情況。

十、完成領導交辦的其他工作。

大學生事務服務中心主任崗位職責

作者：本站 點擊數(shù)：464 錄入時間：2008-9-21 下午 06:00:54

一、在學校分管領導的領導下主持大學生事務服務中心的全面工作；

二、全心全意為各入駐單位、各學院和全體同學服務；

三、協(xié)調、督促各入駐單位在服務大廳開展好工作，努力提高服務水平和工作效率；

四、負責制定大學生事務服務中心的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；

五、負責各入駐單位、各學院之間相關工作的協(xié)調；

六、負責對大學生事務服務中心工作人員及各入駐單位在服務大廳工作人

員的管理和考核；

七、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：后勤事務中心

后勤事務中心

辦公室衛(wèi)生值日表

星期一王黎明

星期二肖永富

星期三蘇宏

星期四陳錦

星期五潘鋒

星期六黎昌

以上值日人員負責當天值日衛(wèi)生保持辦公室清潔整齊。

六盤水市第二十三中學

2014/9/20

第五篇：機關事務中心工作計劃初稿

機關事務管理中心2012年工作計劃

2012年機關事務中心工作總體要求是：要按照“綜合服務精細化、日常事務規(guī)范化、監(jiān)督管理科學化”的目標要求，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風，著力提升“綜合協(xié)調、服務保障、監(jiān)督管理、團結共事”四種能力，全力促進各項工作達到“四個更加”即服務更加優(yōu)質、保障更加有力、管理更加科學、作風更加務實。切實把機關事務中心打造成為全市優(yōu)秀后勤機關，為縣級四大班子工作提供堅強有力的后勤保障。

一、準確定位，創(chuàng)新思路，在保障服務上取得新成效

1、樹立創(chuàng)一流服務的意識。要認清角色，低調內斂，要有創(chuàng)一流服務團隊的信心與決心，切實轉變工作作風，創(chuàng)新服務觀念，改進服務方式，強化服務意識，高標準、高質量地做好機關后勤的服務保障工作。具體講，全體工作人員及后勤集團公司員工要著力提升安保信訪、協(xié)調保障、監(jiān)督管理、餐飲服務、水電氣暖供應、綠化衛(wèi)生等方面的能力，真正當好四大班子的“后勤管家”。

2、多措并舉辦好機關食堂。加大對機關食堂的監(jiān)管力度，提升機關食堂服務水平，建立健全餐飲制度，不斷提高膳食標準，豐富菜肴品種。成立機關伙食委員會，群策群力，改進服務；全力改進食堂環(huán)境，嚴把食品衛(wèi)生關、原材料采購關、食品加工制作關和餐具消毒關，堅決杜絕食物中毒事件發(fā)生，確保食品安全有保障；制定切實可行的問卷調查表，廣泛征求四大機關干部職工意見，擺正服務與被服務的關

23嚴明、作風正派、團結和諧的隊伍。