第一篇：月度工作總結(jié)與計劃會議管理制度

一、總則

為加強宏觀計劃管理，進一步提高工作效率，順利實現(xiàn)公司快速發(fā)展的目標，特制定本制度；

二、會議的組織、時間及地點

1、月度工作總結(jié)與計劃會議由辦公室組織召開，公司各職能、業(yè)務(wù)部門、車間主管以上人員參加；

2、月度工作總結(jié)與計劃會議定期于每月8日（逢節(jié)假日順延）上午9：00在公司會議室召開，若遇特殊情況，由辦公室調(diào)整會議時間及地點；

3、各部門須提前召開部門工作總結(jié)與計劃會議，匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，按要求填寫相關(guān)表格，并于每月5日（逢節(jié)假日順延）下班前將電子版（PPT格式）提交至公司辦公室。

三、月度工作總結(jié)與計劃會議內(nèi)容

1、聽取各部門上月工作總結(jié)并審議下月工作計劃；

2、總經(jīng)理對公司上月計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，并就公司下月工作計劃的具體事宜做出整體安排。

四、月度工作總結(jié)與計劃會議要求

（一）資料制作與準備

1、匯報材料應統(tǒng)一使用（PPT）格式，參會各部門需嚴格按照要求認真填寫《月度工作總結(jié)與計劃匯報表》，并適當提供可以證明部門計劃執(zhí)行情況的相關(guān)材料；

2、各部門應提前召開部門會議，匯總月度總結(jié)與計劃。部門會議召開時間由各責任人根據(jù)實際情況自行確定。

（二）參會人員

1、部門負責人以上職位；

2、各部門負責人根據(jù)實際情況確定是否需要部門其他人員參加，并將名單提前告知辦公室，但原則上每部門不得超過兩人。

（三）會議記錄與紀要

1、會議須指派專人進行記錄和整理；

2、會議紀要在會議結(jié)束后兩天內(nèi)通過電子和書面兩種方式進行下發(fā)，所有與會人員

需進行簽收。會議紀要接收人不限于參會人員，可包括會議內(nèi)容涉及但未能參會的其他人員。

（四）會議紀律

為保證會議正常進行，與會人員不得遲到、早退或缺席，否則公司將視情節(jié)情況給予相關(guān)人員行政或經(jīng)濟處罰。

五、考核

經(jīng)會議討論并確定的工作計劃將作為獎罰考核各部門的重要依據(jù)。

六、附則

1、本制度修改及解釋權(quán)歸由辦公室；

2、本制度自2014年1月1日起執(zhí)行。

七、附 件：

1、《公司××××年××月份工作完成情況匯報表》（模板）

2、《公司××××年××月份工作重點計劃匯報表》（模板）

3、《公司××年××月份工作總結(jié)與計劃會議議程》（模板）

4、《公司月度工作總結(jié)與計劃會會議紀要》（模板）

2014年月份工作完成情況匯報表

部門：負 責 人：上報時間： 編 制 人：審 核 人：批 準 人：

××××年××月份工作重點計劃匯報表

部門：負 責 人：上報時間：

××年××月份工作總結(jié)與計劃會議議程

會議時間：××××××××××； 會議地點：××××××××××； 會議召集：××××××××××； 會議主持：××××××××××； 出席人員：××××××××××； 會議記錄：××××××××××。第一項：宣布會議開始。【時間：】

第二項：聽取各部門上月工作總結(jié)并審議下月工作計劃?！緯r間：】

第三項：總經(jīng)理對整個公司上月計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，并就公司下月工作計

劃的具體事宜做出整體安排?！竟布s××分鐘】

××××年××月××日

呈報：董事長

抄送：副總、總監(jiān)、部長及相關(guān)人員。

某某公司××××××會議紀要

炎黃本草紀字【××】××號簽發(fā)：×

××

會議名稱：×××××××××× 會議時間：×××××××××× 會議地點：×××××××××× 會議召集：×××××××××× 會議主持：××××××××××

出席人員：××××××××××××××××××××× 會議紀要：×××

一、××××××方面

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

(一)×××××××

1.××××× 2.××××(二)×××××××

二、××××××方面

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

(一)×××××××

1.××××× 2.××××(二)×××××××三、四、××××××方面 ××××××方面

××××年××月××日

抄報：董事長

主送：副總、總監(jiān)、部長及相關(guān)人員。

第二篇：月度工作總結(jié)與計劃會議管理制度（推薦）

一、總則

1、為加強對整個集團的宏觀計劃管理，進一步提高工作效率，順利實現(xiàn)集團快速發(fā)展的目標，特制定本制度；

2、本制度適用于整個集團公司。

二、會議的組織、時間及地點

1、月度工作總結(jié)與計劃會議由計劃經(jīng)營部組織召開，集團各職能、業(yè)務(wù)部門，各（分）子公司參加；

2、月度工作總結(jié)與計劃會議定期于每月27日（逢節(jié)假日順延）上午9：00（北京時間）在集團本部會議室召開，若遇特殊情況，由計劃經(jīng)營部調(diào)整會議時間及地點；

3、集團各部門、（分）子公司須提前召開部門工作總結(jié)與計劃會議，匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，按要求填寫相關(guān)表格，并于每月25日（逢節(jié)假日順延）下班前將電子版（PPT格式）提交至公司計劃經(jīng)營部。

三、月度工作總結(jié)與計劃會議內(nèi)容

1、聽取各部門、（分）子公司上月工作總結(jié)并審議下月工作計劃；

2、總經(jīng)理對集團公司上月計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，并就公司下月工作計劃的具體事宜做出整體安排；

3、董事長進行會議總結(jié)。

四、月度工作總結(jié)與計劃會議要求

（一）資料制作與準備

1、匯報材料應統(tǒng)一使用（PPT）格式，參會各部門需嚴格按照要求認真填寫《某某集團月度工作總結(jié)與計劃匯報表》，并適當提供可以證明部門計劃執(zhí)行情況的相關(guān)材料；

2、各部門、（分）子公司應提前召開部門會議，匯總月度總結(jié)與計劃。部門會議召開時間由各責任人根據(jù)實際情況自行確定。

（二）參會人員

1、部門負責人以上職位；

2、各部門負責人根據(jù)實際情況確定是否需要部門其他人員參加，并將名單提前告知計劃經(jīng)營部，但原則上每部門不得超過兩人。

（三）會議記錄與紀要

1、會議須指派專人進行記錄和整理；

2、會議紀要在會議結(jié)束后兩天內(nèi)通過電子和書面兩種方式進行下發(fā)，所有與會人員需進行簽收。會議紀要接收人不限于參會人員，可包括會議內(nèi)容涉及但未能參會的其他人員。

（四）會議紀律

為保證會議正常進行，與會人員不得遲到、早退或缺席，否則公司將視情節(jié)情況給予相關(guān)人員行政或經(jīng)濟處罰。

五、考核

經(jīng)會議討論并確定的工作計劃將作為獎罰考核各部門的重要依據(jù)。

六、附則

1、本制度修改及解釋權(quán)歸由集團計劃經(jīng)營部；

2、本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

七、附 件：

1、《集團××××年××月份工作完成情況匯報表》（模板）

2、《集團××××年××月份工作重點計劃匯報表》（模板）

3、《集團××年××月份工作總結(jié)與計劃會議議程》（模板）

4、《集團月度工作總結(jié)與計劃會會議紀要》（模板）

交城神宇煤礦2011年4月份工作完成情況匯報表

部門：負 責 人：上報時間： 編 制 人：審 核 人：批 準 人：

某某集團××××年××月份工作重點計劃匯報表

部門：負 責 人：上報時間：

某某集團××年××月份工作總結(jié)與計劃會議議程

會議時間：××××××××××； 會議地點：××××××××××； 會議召集：××××××××××； 會議主持：××××××××××； 出席人員：××××××××××； 會議記錄：××××××××××。第一項：宣布會議開始?！緯r間：】

第二項：聽取各中心上月工作總結(jié)并審議下月工作計劃?！緯r間：】

第三項：總經(jīng)理對整個公司上月計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，并就公司下月工作計

劃的具體事宜做出整體安排?！竟布s××分鐘】

第四項：董事長進行會議總結(jié)。

××××年××月××日

呈報：董事長、副董事長；

抄送：集團總裁、各副總裁、副總、總監(jiān)、部長及相關(guān)人員。

某某集團××××××會議紀要

振集字【××】第××號簽發(fā)：×××

會議名稱：×××××××××× 會議時間：×××××××××× 會議地點：×××××××××× 會議召集：×××××××××× 會議主持：××××××××××

出席人員：××××××××××××××××××××× 會議紀要：×××

一、××××××方面

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

(一)×××××××

1.××××× 2.××××(二)×××××××

二、××××××方面

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

(一)×××××××

1.××××× 2.××××(二)×××××××三、四、××××××方面 ××××××方面

××××年××月××日

抄報：董事長、副董事長；

主送：集團總裁、各副總裁、副總、總監(jiān)、部長及相關(guān)人員。

第三篇：2021工作總結(jié)與計劃會議

2021工作總結(jié)與計劃會議

撰寫人：___________

日

期：___________

2021工作總結(jié)與計劃會議

__年，閘___區(qū)居委會在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進取，務(wù)實工作，穩(wěn)步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業(yè)得到了健康發(fā)展；現(xiàn)將我居__年以來的工作完成情況以及__年工作計劃匯報如下：__年的工作開展情況：

一、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城為契機，全力做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作按照國家級衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導小組，明確了相關(guān)人員的職責，將目標任務(wù)進行細化分解，居委會工作人員包保、定組，強化責任，加強考核制度。同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、LED電子顯示屏等多種形式進行全面宣傳，使創(chuàng)建國家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長效管理，我居在__年新添封閉式垃圾桶___多個；新建封閉式垃圾房___個；新配垃圾清運車___輛；在各組新配備專職保潔員___名負責各組的長效保潔__年全居共投入近___余萬元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作___安排___名巡防隊員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區(qū)內(nèi)進行___小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。

二、信訪___工作信訪___工作一直以來是我居工作的重中之重。

大家都知道沒有一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。為此，我居成立了黨總支書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，同時各片組長、黨小組長擔任信訪信息員，使我居信訪___工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報一周工作情況，便于對梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時化解、及時處理、及時上報，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。為了給百姓一個明白，還干部一個清白。我居對社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)”采取“___月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監(jiān)督。通過“黨的群眾路線教育實踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標。

三、重點工程服務(wù)工作今年，我們把重點工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認真做好拆遷、征地以及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。

目前，我居處于農(nóng)園開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點工程建設(shè)項目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、武器裝備庫項目、金沙江路擴建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。在一組武器裝備庫征地項目時，根據(jù)《___省征地補償和被征地農(nóng)民社會保障辦法》___規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認可，工作進展很慢。居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項已全部發(fā)放到群眾手中。對于我居境內(nèi)開發(fā)的項目推進，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項目遇到的問題，我們及時向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導匯報，爭取早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項工程順利開展。

四、計劃生育工作目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計劃生育工作難度加大，部分重點人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。

我居在排查期間，認真核對現(xiàn)有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進行電話或上門核實。對計生重點懷疑對象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計生辦做好超生對象的思想工作，按計劃生育政策對超生對象社會撫養(yǎng)費征收到位，在農(nóng)園計生辦的具體指導下，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)。我居計生積極宣傳計劃生育的各項方針政策，動員和___居民群眾進行自我教育、自我管理、自自覺實行計劃生育，協(xié)作搞好每一次計劃生育婦檢工作。目前，我居共有育齡婦女___人，參檢率達___%以上，節(jié)育完成率達___%以上。

五、黨建工作我居黨總支認真扎實地抓好基層黨___建設(shè)。

利用黨支部大會和___會形式，對我居黨員干部進行“___倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴于律己樂于助人。遵守黨紀黨規(guī)嚴格按照法律辦事，自覺接受___和人民群眾的監(jiān)督，認真遵守廉政紀律，使黨員干___伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風貌，在工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的___現(xiàn)象，永葆___員的青春，切合實際地為基層和群眾更好的服務(wù)。

六、存在問題1、兩委班子成員，有待于加強團結(jié)，只有團結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、黨員干部有待于對相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。

3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實事做的還不夠，同時還應該挖掘我居的有限資源，切實增加___經(jīng)濟收入。

4、對于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會和業(yè)主議事會。__年工作計劃一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機，進一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理機制，加大對農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進一步加大信訪___工作力度，充分社會___工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪___工作落實到實處，認真做好不穩(wěn)定因素排查和___糾紛排查和調(diào)處工作，進一步加強社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作整體推進三、加大對計劃生育工作宣傳，杜絕計劃外生育現(xiàn)象，關(guān)心和愛護婦___童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對社會撫養(yǎng)會的征收工作，確保完成上級下達的各項工作任務(wù)。

四、更好地做好社區(qū)服務(wù)工作，結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐活動”的整體工作要求，嚴格執(zhí)行“黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實事”。

五、認真扎實抓好基層黨___建設(shè)，為黨___輸入年輕新的生命。

筑牢___和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。堅持從嚴治黨方針，加強對黨員干部的管理，堅持“三會一課”制度。

六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項重點工程幫辦服務(wù)工作。

七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項工作。

范文僅供參考

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第四篇：公司月度計劃會議管理制度

江蘇瑞普家具公司月度計劃會議管理制度

1目的：

為了加強生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理工作，進一步協(xié)調(diào)各相關(guān)部門之間的工作聯(lián)系，明確各自的職責，保證計劃的科學、準確和嚴肅性，使計劃真正起到指導生產(chǎn)經(jīng)營，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的作用，特制定本制度。

2范圍：

公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃會議。

3職責：

總經(jīng)理負責主持召開公司月生產(chǎn)經(jīng)營計劃會議，總經(jīng)辦負責會前通知準備事宜。4會議程序：

4.1月度計劃會議程序及內(nèi)容：

①匯報上月各相關(guān)部門的計劃運營情況(附表：計劃目標／實際完成對照表)：

A.營銷部：匯報上月計劃產(chǎn)品訂單、出庫、到賬資金等情況。

B.生產(chǎn)部：匯報上月計劃產(chǎn)品入庫、入庫準時率及生產(chǎn)情況。

C.品質(zhì)部：匯報上月的計劃產(chǎn)品質(zhì)量及售后情況。

D.外供部：匯報上月外協(xié)廠計劃產(chǎn)品入庫、原材料的供應及準時率情況。E.財務(wù)部：匯報月末產(chǎn)品、材料的庫存及資金使用情況。

F.研發(fā)部：匯報上月的圖紙使用情況及新品工藝注意事項。

G.總經(jīng)辦：匯報上月人力計劃完成情況。

H.計劃科分析總結(jié)各部門的計劃完成情況。

②審核、批準、落實、布置下月各相關(guān)部門計劃目標：

A.營銷部：下月計劃目標值訂單、出庫、到賬資金。

B.生產(chǎn)部：下月計劃目標值入庫、準時率、人均產(chǎn)能。

C.品質(zhì)部：下月計劃目標值產(chǎn)品質(zhì)量、售后及時回復率。

D.外供部：下月計劃目標值外協(xié)廠計劃產(chǎn)品入庫、原材料供應及準時率情況。E.財務(wù)部：下月庫存數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)準確率及準時率，運營資金及時合理到位。

F.研發(fā)部：下月使用的圖紙準時發(fā)放及正確率。

G.總經(jīng)辦：下月人力資源到崗完成率及準時率。

③計劃科根據(jù)預測數(shù)據(jù)分析當前產(chǎn)銷平衡狀態(tài)，預測月末庫存量。

5.會議形式：

5.1 月度計劃會議由總經(jīng)理主持召開，總經(jīng)辦負責記錄，每月一次。

6.會議要求：

6.1 月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃會每月末最后一天由計劃科組織，總經(jīng)辦主持召開，時間為下

午3：00，參加部門：營銷、生產(chǎn)、外供、財務(wù)、研發(fā)、總辦，地點總廠二樓會議室，如有變動，由總經(jīng)辦另行通知。

6.2 月計劃會由公司總經(jīng)理主持，公司各部門經(jīng)理及相關(guān)人員參加，總經(jīng)辦文秘負責

記錄簽到考勤。

6.3 每月月計劃會前：

①營銷部每月25日拿出《營銷 月份預測訂單表》上報總經(jīng)理

②總經(jīng)理26日審核《營銷 月份預測訂單表》后交計劃科

③計劃科27日拿出《生產(chǎn) 月份預測投產(chǎn)計劃表》提供給財務(wù)

④財務(wù)部28日換算出《外供 月份材料采購計劃表 》

⑤計劃科29日拿出《生產(chǎn) 月份入庫計劃表》《外協(xié) 月份入庫及預測投產(chǎn)計劃》數(shù)據(jù)表，為計劃會議提前準備好相應的評審依據(jù)；同時各部門根據(jù)下月計劃列出完成計劃所需的支持，以匯報形式提報總經(jīng)理協(xié)調(diào)、布置、落實。

6.4 月計劃會會議記錄由總經(jīng)辦秘書負責保存，作為以后計劃會議審核評估相關(guān)部門計劃數(shù)據(jù)的重要參考依據(jù)；

6.5 公司計劃科負責跟蹤、檢查、督促、匯報，計劃會議議定的相關(guān)部門計劃的執(zhí)行情況。

6.6 本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，由公司計劃科及總經(jīng)辦負責解釋與實施。

擬定： 高杰2010-3-27審核：批準：

第五篇：會議營銷流程與管理制度

會議營銷流程與管理制度

一、會議營銷的目的

1、集中目標顧客，現(xiàn)身說法，制造銷售熱潮。

2、產(chǎn)生階段銷量最大化。

3、和顧客進行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。

4、通過會議的良好的氣憤渲染，資深專定的精彩講解，精彩客戶案例的視頻體驗，會場抽獎活動等因素的促進，從而激起投資者的投資欲望，從而達到開戶入金的目的。會議營銷的操作方法

二、會前邀約及準備

A、會場布置 會議現(xiàn)場選在市中心或交通便利的繁華地區(qū)（停車方便）； 2 在當?shù)赜幸欢ㄖ鹊母邫n大酒店或賓館； 3 燈光明亮，可以調(diào)控；接待區(qū)寬敞、明亮； 4 電梯（樓梯）直達； B、物品準備

包括條幅、產(chǎn)品手冊、易拉寶、VCD、（音樂（進場、會議中、營銷環(huán)節(jié)、中場休息、會議結(jié)束））幻燈機（有條件的可用投影儀、手提電腦）、簽到本、筆、展示卡、宣傳冊、禮品袋、綬帶、照相機條幅、嘉賓鮮花、嘉賓臺牌、抽獎箱、茶水等。

C、人員準備（每個崗位都有負責人）

1.主會場:講師、主持人、機動人員、遞麥、音響設(shè)備師、會場布置。2.會場外服務(wù):迎賓、簽到、引座.3.接待、洽談：客戶經(jīng)理、經(jīng)理

4．分工預備會，分工明確，責任到人，發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動員工的積極性。

D、邀約準備

規(guī)范統(tǒng)一的邀請函，邀約話術(shù)（行業(yè)），邀約電話，邀約短信，邀約郵件，參會門票及派送門票的統(tǒng)一說辭、演示、主題明顯等。所有資料上必須有公司LOGO 或品牌標示。

電話邀約話術(shù)內(nèi)容包括：

1、問候

2、自我介紹

3、會議背景

4、會議主題

5、會議規(guī)模

6、會議內(nèi)容與目的7、到場人數(shù)

8、邀約原因

9、會議地點、時間

10、演講者包裝

三、會中接待、禮儀：

A、接待

1： 電梯口、主要站點設(shè)置專人接待和引領(lǐng)；

2：進入會場賓館大廳，有專人接待、指示牌指示（重要會議需要在會議酒店外掛上橫幅渲染熱烈氣氛）；

3：會議營銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶；

4：會議營銷簽到臺處：簽到臺上配備鮮花、簽到薄兩本、兩支簽到筆、備用門票、名片托盤、胸花、嘉賓簽到時，熱烈歡迎，及時拍照，烘托會議熱烈氣氛；

5：引入嘉賓，正確手勢與保持適當距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后；

6：業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝；

7其他分工：檢門票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響、投影儀安裝測試、燈光調(diào)控等等。

B、主持

1、主持人需要清楚了解整個會議營銷中各環(huán)節(jié)；

2、具備調(diào)動會議氣氛、把控會場的能力；

3、形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標準；

4、把握會議流程的節(jié)奏，合理安排時間；

5、連貫銜接到位的臺詞和修飾詞；

6、脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場人員手機調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。

C、演講

3.1演講人有親和力；

3.2主題新穎、與嘉賓容易接近，思路清晰； 3.3良好的開場白；

3.4會議時間控制在150分鐘以內(nèi)，會議中要有互動、提問及時調(diào)到會場內(nèi)氣氛；

3.5上下半場盡可能由兩個人演講，先演講人員要在結(jié)束時及時烘托出下面演講人員的資歷，讓客戶更有期待。

D、簽約、恭送

1、借助回答問題互動進行抽獎形式鼓勵盡快簽單；

2、無論客戶有沒有簽訂合約，在客戶離開會場時，均應該禮貌的送客戶出門；

7.1無論客戶有沒有簽訂合約，在客戶離開會場時，均應該禮貌的送客戶出門； 7.2有合約的客戶：約定具體回訪收款的時間；

7.3沒有合約的客戶：傳遞下次去拜訪，再送一些新資料給客戶；

7.4沒有顧及到的客戶，在會后或第二天，理應及時回訪，對照顧不周表示歉意 會議營銷禮儀（下）

前面和大家分享了會議營銷前及會議營銷進行中的一些禮儀。在這里還必須說說會議營銷后期的重要性。我們知道，一場百人以上的會議營銷，對于一個會議營銷運營團隊是一個很大的考驗。大家花費了很多時間、精力在會議營銷的前期和中期，往往會議營銷后期的重視度卻有所降低。我們來看：成功的營銷會議100%=會議營銷前期邀約準備充分（占50%）+會議營銷中進行順利（占20%）+會議營銷后期跟進、分析（占30%）?？梢?，會議營銷后期的的重要性。如何才能讓一個成功的會議營銷畫上完美的句號。在這里牟敏老師和大家分享一下會議營銷后期禮儀。

1、定場地、專家 電話邀約

溝通前的準備：

姓名、單位、電話、經(jīng)濟狀況、職務(wù)。目標顧客選擇標準： 有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)；

病癥較多的人群；

急需改善癥狀的中老年人群；

知識層次相對較高人群； 本市戶口。

過濾重點客戶的內(nèi)容并記錄。心理調(diào)節(jié)準備——以感染顧客。

通話的具體步驟

問候?qū)Ψ健晕医榻B——找出實施目標 簡單寒暄——使用/未使用產(chǎn)品——確定邀 請對象———來/不來參會——再度寒暄。

電話溝通的規(guī)定、標準 電話溝通的重點 性格及知識分類：

知識型——產(chǎn)品與疾病的關(guān)系講清楚?；顫娦汀獜娬{(diào)節(jié)目豐富多彩。

理智型——強調(diào)專家講座權(quán)威性。

情緒型——強調(diào)現(xiàn)場氣氛活躍、節(jié)目豐富。占小便宜型——強調(diào)抽獎及禮品贈送。

拜訪邀約

前期準備：電話確定（時間、地點、對象）——個人準備（證

件、公司資料、產(chǎn)品資料、邀請函、個人儀表）——自我心理

調(diào)節(jié)準備——顧客拜訪。

拜訪流程：預約時間——合適方式登門拜訪——與顧客義流——

邀請參會。前期準備

物品準備

包括條幅、產(chǎn)品手冊、易拉寶、VCD、幻燈機（有條件的可用投影儀、手提電腦）、簽到本、展示卡、檢測儀器、報告單等。

人員準備

發(fā)放邀請函。實行家訪式拜訪，進行一對一溝通，提高尋找目標客戶的準確率； 電話確定到會名單，是對家訪的補充和鞏固，提高到會率；

分工預備會，分工明確，責任到人，發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動員工的積極性。

現(xiàn)場布置

會場進入指示牌（賓館或酒店提供），并由專人引導入會場，進入定位置落座；

接待、產(chǎn)品資料、資料擺放、產(chǎn)品展示區(qū)（堆頭大小、形狀、位置體積）設(shè)計、咨詢區(qū)、條幅懸掛等均要有專人負責。

會中的顧客服務(wù)

接待禮儀：

接待前的準備工作：

物品準備（條幅、產(chǎn)品、說明書、易拉寶、禮品、獎品）

環(huán)境布置準備（產(chǎn)品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)計）接待人員的個人準備（服裝、頭發(fā)、化妝、口腔、手衛(wèi)生）

迎賓

入座

奉茶

溝通 推銷技巧：

了解顧狀況—涉入產(chǎn)品資料及相關(guān)信息—引起顧客興趣—尋找重點顧客試用、試用之后產(chǎn)生購買，引起連帶效應—分類指導，個性化溝通（攻堅階段），購買不購買均回訪，做好服務(wù)工作。

接待做到十要、五心、四聲、四到

十要：

接待要熱情；言語要溫和； 態(tài)度要尊重；心理要自信； 表達要準確；吐字要清晰； 交談要用心；贊美要真誠； 講解要到位；溝通要及時；

五心

信心；對公司、產(chǎn)品、自己有信心。愛心：將愛心奉獻給每一位顧客。

細心：注意觀察顧客表情與內(nèi)心世界，把握銷售良機。熱心：解答各種產(chǎn)品疑問。耐心：尊重顧客，反復溝通。

四聲：

顧客來時有招呼聲； 介紹產(chǎn)品有介紹聲； 發(fā)生誤會有解釋聲： 顧客離開有道別聲：

四到：眼——口——心——手。

會后的顧客服務(wù)

電話跟蹤（包括業(yè)務(wù)員咨詢專家）：

親情跟蹤：聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。

回訪跟蹤：詢問情況（若購產(chǎn)品了解有效、顯效時間及使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋）回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時間，即首次回訪后一月內(nèi)；

現(xiàn)場操作

專家講座（先醫(yī)學后產(chǎn)品）為主； 忠誠顧客發(fā)言（一般2—6人）為輔；

其它內(nèi)容：游戲、舞蹈、抽獎、有獎問答，以活躍會場氣氛；

會議時間一般有超過3個半小時，過短溝通力度不夠，過長中老年人不易接受。具體情況應根據(jù)現(xiàn)場靈活調(diào)整。

會議程序 會議程序

十、節(jié)目（5分鐘）

十一、抽三等獎（2分鐘）

十三、抽二等獎（1---3位5分鐘）

十四、節(jié)目（5分鐘）

十五、抽一等獎（3分鐘）

每次會議要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活安排，并對顧客進行 回訪跟蹤服務(wù)。

會后總結(jié)

觀

點

營銷手法不在有多新穎 而在組合用的是否到位

八．會議制度 1.規(guī)定：

（1）任何人不允許請假，特殊情況者，必須經(jīng)過公司高層領(lǐng)導批準。（2）所有員工必須守時、積極配合會務(wù)部門的調(diào)動，爭取做好每一場會議。3.處罰規(guī)定:（1）會議期間遲到者或遲到未請假的，每人每次處罰責任人20—50元（2）會議期間不允許接打電話，接聽電話每人每次罰款5—20元（3）會議期間要求著工裝，不穿工裝者罰款5—20元

（4）在會議現(xiàn)場如果有其他違反公司紀律行為的，均可被處以20—100元的罰款

備注：公司內(nèi)部會議手機響一次罰款5元，散客、答謝、跟進會議等手機響鈴一次罰款20元。反復違反者處罰加倍。

九、獎罰制度

1.新員工每天有效拜訪（必須當面與本人溝通過為準）低于3家，少一家罰5元。達到6家獎5元，多遞增一家每家獎2元（入職第一周不予考核）。2.老員工每天有效拜訪（必須當面與本人溝通過為準）低于5家，少一家罰5元。達到7家獎5元，多遞增一家每家獎2元。

3.遲到第一次罰5元，第二次10元，第三次20元，四次及以上均罰20元。4.當晚抽查出現(xiàn)虛報現(xiàn)象，一家罰10元。5.辦公區(qū)內(nèi)吸煙一次罰5元。

6.部門辦公桌不整潔，一次罰部門整體10元。

7.公司所有工具（資料、報紙、一二訪工具）發(fā)現(xiàn)有浪費的部門或個人罰款10—100元不等。

十二、客服的服務(wù)規(guī)范：

對待顧客態(tài)度誠懇，和藹可親，語言得體，笑容可掬；無論遇到怎樣的顧客都要予以包容；切忌打擊顧客的心理，以鼓勵支持為主。無論怎樣層次的顧客都要予以誠懇的態(tài)度對待，不可對顧客不耐煩、大聲說話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以100元—200元罰款并向顧客賠禮道歉，多次不遵守規(guī)定處罰加倍。

與員工互相配合，互相幫助，多多溝通以更好的了解顧客；主動了解員工的問題顧客，能處理則盡快短時間處理好客怨；切不可大聲指責員工、對員工進行言語傷害，若不遵守規(guī)定每次罰款20元，長此以往處罰加倍。

辦 公 室 制 度

一、辦公室辦公管理制度

所有員工嚴禁在辦公室抽煙，吃早飯和對辦公室紙張、文件、報紙亂拿亂畫，否則各處以5元罰款。非辦公室員工嚴禁使用辦公室電腦，否則處以10元罰款，如果需要查閱文件資料，則向辦公室人員說明情況，由辦公室人員的操作完成文件資料的查閱和檢索。

各中心自覺保持中心桌椅整齊，桌面清潔，辦公室衛(wèi)生。

聯(lián) 誼 會 制 度

一、會前安排

根據(jù)會議的性質(zhì)，主題特色等，會務(wù)部采購和制作會議所需物品，確定并布置會議場所，確定就餐地點，用餐方式并根據(jù)用餐人數(shù)預定。如大型會議，會務(wù)部安排市場部輪班協(xié)助會務(wù)部和財務(wù)部搬運物品到會場和布置會場。

會議前一日召開全體成員會前會，市場部統(tǒng)計核實次日到會人數(shù)、顧客類型、性質(zhì)等詳細情況并落實老顧客發(fā)言。會務(wù)部公布會議流程、人員安排和必要說明。

總經(jīng)理針對具體情況作補充說明。

二、會場管理制度

1、會議當日所有員工早7：00準時到會場報到，簽到或者打卡。著裝整齊。

會議當天嚴禁調(diào)休，如欲調(diào)休經(jīng)核實認同作事假處理，不算每月4日公休之列。否則予以礦工處分。

2、會議當日7：05分由市場總監(jiān)輪流準時召開早會。主持人帶場，現(xiàn)場調(diào)動員工激情，市場總監(jiān)說明聯(lián)誼會制度，崗位明確和注意事項。全體營銷人員參加會前激勵后各就各位，車站或大堂迎賓人員披綬帶，無分工人員按高矮順序自覺站立在簽到處兩側(cè)迎賓，不得嬉笑打鬧。

3、會議開始前員工主動站立在會議室兩側(cè)，提醒顧客關(guān)閉手機、上洗手間、給顧客倒茶水。配合主持人讓會場迅速安靜。

4、會中期間員工不許離開會場、不許聊天、接打電話、隨意走動，發(fā)現(xiàn)顧客聊天立即制止；積極配合主持人工作，營造最佳的會場氣氛。

5、會務(wù)部人員及時的統(tǒng)計到會顧客人數(shù)，根據(jù)到會數(shù)量到領(lǐng)取午餐，用餐時員工要主動協(xié)助顧客。員工需12：30后方可用餐。

6、活動中所有員工無條件服從主持人與會務(wù)部的調(diào)度，在公司外開會，會議結(jié)束后幫助會務(wù)清理活動現(xiàn)場，得到統(tǒng)一指令后方可離開活動現(xiàn)場，按部門輪流協(xié)助會務(wù)及財務(wù)把物品拿回公司。

7、會后召開總結(jié)會，各部門總結(jié)該部門到會及銷量情況；銷量前三名者經(jīng)驗總結(jié)；會務(wù)總結(jié)；員工代表總結(jié)。無特殊情況未到或遲到者一律按遲到或曠工處理。

8、處罰條例：遲到或早退統(tǒng)一罰款20元；無故脫崗、離崗按曠工處理；著裝不統(tǒng)一，領(lǐng)帶，絲巾，工作牌遺漏每項罰款5元；聊天、接聽電話、隨意走動、離開會場、不鼓掌、提前吃飯、不服從安排罰款10—50元；會場中電話

鈴響罰款20元，部門紀律差或個人處事不當，造成會場紀律差而影響其他部門者該部衛(wèi)生值日一星期。

9、以上制度自公布之日開始執(zhí)行，由人事和中心總監(jiān)共同實行監(jiān)督處罰權(quán)，所罰金額當日投至公司快樂基金。