第一篇:公關會談的禮儀藝術與會議座次安排
對經理們來說,內部和外部的公關會談是一種工作方法,其實也是一種藝術。意大利外交家danielevare說:公關會談就是讓他人為了他們自己的原因按你的方法行事的禮儀藝術。那么,我們在公關會談中要注意哪些禮...對經理們來說,內部和外部的公關會談是一種工作方法,其實也是一種藝術。意大利外交家danielevare說:公關會談就是讓他人為了他們自己的原因按你的方法行事的禮儀藝術。那么,我們在公關會談中要注意哪些禮儀呢?
表情與姿態(tài):面對面的會談比書信所需詞語更少,因為表情、身態(tài)語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著,面無表情,無精打采,或像和尚念經一般講個不停,交際的目的很難達到。最重要的是知道怎樣表情與姿態(tài)是禮貌的。
動作和行為:坐的姿勢可以使身子略朝前傾,使對方覺得談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視著對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人,動作和行為因性別、年齡而異。
語速與情緒:有時候,聽者似乎在全神貫注地傾聽,而事實上卻并非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要盡量使用短 句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當,太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。1979年,瑪格麗特?撒切爾在談她參加普選時說:“特別緊張時,說話的音量一般都提高,克服緊張的良藥是盡量放松……這是一種修養(yǎng),也是一種禮儀?!?/p>
語調與聲態(tài):高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。美國一位行政官員在會議中遇到激烈的爭論時,習慣這樣說:“請你給我一點禮貌,我聽不見你們在說些什么?!泵鎸γ娴臅勚凶畛R姷腻e誤是說得太多太快。如果是讀信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重復進行。如果信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中如果話說得太多,要點則會不清楚、不突出。
無聲與有聲:大多數(shù)人認為,面對面的會談如同寫信或寫報告,非使用語言不可。事實上,在許多場合,如果僅僅指望語言 完成交際任務,有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。在面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候,無聲勝有聲。
會談家與演說家:成為一位出色的會談家的禮儀并不過多地依賴于你能想出多少聰明的事情,或者與你有關的某些傳奇般的 經歷來說,而在于啟發(fā)、誘導別人講話,如果你能激發(fā)別人的談話——你將獲得優(yōu)秀的會談家的榮譽。更重要的是,如果你能讓別人講話,并使他對你熱心起來,就會對你更感興趣和更易于接受你的觀點。值得一提的是,公共演說家談論他們自己的經歷、旅行、功績以及思想。但要記住一點:這些人是被邀請來談他們自己的,聽眾們知道自己為何而來。演講者們面對的不是應付式聽眾,而是自愿的聽眾。他們不需要公關會談家的禮儀。
取笑與自尊:如果你想通過公關會談成為一個受歡迎的人,那你就得努力抵制取笑、逗弄或諷刺的誘惑。許多人都好取笑別 人,以為別人會喜歡。一位經理會在公共場合下逗弄他的助手并錯誤地認為這是表達感情的一種極好方式。我們帶著嘲諷的意味與對方談話,希望對方在挖苦中認識到我們的聰慧和幽默,這是不符合禮儀的。逗弄和取笑的真正目的在于觸痛別人的自尊,威脅他人自尊的任何事情都不是禮貌的。因為諷刺總是帶著殘酷的成份,總是在算計著使別人感到渺小。民意測驗的研究表明:人們不喜歡被取笑,即使是他們的親朋密友。只有少數(shù)情景中,在非常親密的朋友之間,才可以開一些充滿善意的玩笑。如果別人非常了解你,非常喜歡你,你也可以與他開個玩笑,但千萬別開得過了頭。
第二篇:公關會談的禮儀藝術
對經理們來說,內部和外部的公關會談是一種工作方法,一種禮儀藝術。那么,我們在公關會談中要注意哪些禮儀呢?
表情與姿態(tài):面對面的會談比書信所需詞語更少,因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著,面無表情,無精打采,或像和尚念經一般講個不停,交際的目的很難達到。
動作和行為:坐的姿勢可以采取身子略朝前傾,使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視著對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人,動作和行為因性別、年齡而異。
語速與情緒:有時候,聽者似乎在全神貫注地傾聽,而事實上卻并非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當,太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。
語調與聲態(tài):高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重復進行。如果信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中如果話說得太多,要點則會不清楚、不突出。
無聲與有聲:大多數(shù)人認為,面對面的會談如同寫信或寫報告,非使用語言不可。事實上,在許多場合,如果僅僅指望語言完成交際任務,有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候,無聲勝有聲。
第三篇:公關會談的禮儀藝術
公關會談的禮儀藝術
對經理們來說,內部和外部的公關會談是一種工作方法,一種禮儀藝術。那么,我們在公關會談中要注意哪些禮儀呢?
表情與姿態(tài):面對面的會談比書信所需詞語更少,因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著,面無表情,無精打采,或像和尚念經一般講個不停,交際的目的很難達到。
動作和行為:坐的姿勢可以采取身子略朝前傾,使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視著對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人,動作和行為因性別、年齡而異。
語速與情緒:有時候,聽者似乎在全神貫注地傾聽,而事實上卻并非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當,太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。
語調與聲態(tài):高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重復進行。如果信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中如果話說得太多,要點則會不清楚、不突出。
無聲與有聲:大多數(shù)人認為,面對面的會談如同寫信或寫報告,非使用語言不可。事實上,在許多場合,如果僅僅指望語言完成交際任務,有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候,無聲勝有聲。
第四篇:會議主席臺座次的安排禮儀
(1)主席臺必須排座次、放名簽,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
(2)主席臺座次排列,領導為單數(shù)時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數(shù)時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置。
(3)對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實。領導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。
第五篇:會議座次安排
一、領導在主席臺上就座時座次安排
(一)主席臺必須排座次、放名簽,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
(二)主席臺座次排列:
1.領導為單數(shù)時:主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在l號領導右手位置。這個沒有爭議。
2.領導為偶數(shù)時:(1)領導人數(shù)等于2時:
(2)領導人數(shù)大于2時:
第一種擺放桌簽方法:
1、2號領導同時居中,左為上,1號領導偏左,2號領導在1號領導右手位置,3號領導依然在l號領導左手位置。根據(jù)左為上的說法。
第二種擺放桌簽方法:
1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在l號領導右手位置。
第三種擺放桌簽方法:在具體排座次時可以根據(jù)當?shù)氐牧晳T順序排列。會議主席臺領導為偶數(shù)時的座次排列,有兩種截然不同的方法(均指面向觀眾時): 8 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。兩種方法沒有正確不正確之分,只是各個地區(qū)習慣不同。因此,在實際情況中,可根據(jù)1號領導習慣,參照原來次序擺放桌簽。
綜上所述,一般應參照第一種擺放次序(理由左為上)。當然也有按習慣,如果以前慣例1號領導是按第二種,就按此擺放桌簽。
注意:偶數(shù)座次擺放爭論較多,實踐中,可查看各部委的會議照片,大多以“左為上”,即第一種,1號領導位置在中間位置左方,2號領導在1號領導右手,3號在1號領導左手,其他依次左右排列。如有權威請告知。
(三)幾個機關的領導人同時上主席臺,通常按機關排列次序排列。省里領導座次在前,如某省局二把手座次在某市常務副市長前。但也可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低于主人一方領導的,可安排在主席臺適當位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,又使主客都感到較為得體。領導排名是:黨委書記、黨委副書記、人大、政協(xié)主要負責人、常委(按公布順序)、人大副職、政府副職、政協(xié)副職、縣長助理(按公布先后)
(四)對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實。領導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。
二、領導在觀眾席聽報告、看視頻座次排列 同上
一、(二)1.和2.(1)、(2)原則排列
三、向上級領導匯報工作或與上級領導來開座談會座位安排
(一)長條桌橫對門時(對中間一門或兩邊兩個門)注:A為上級領導,B為主方席
(二)長條桌豎對門時
注:客方為上級領導或外來單位,主方席(人面門站立右手方為主方)
四、關干宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情而定。
宴請領導,一般領導在主位,在面對房門的位置,主陪在領導右手,2號領導在1號領導左手,主客雙方交叉依次坐開,主陪的對面應坐主陪方人員,其他可隨意。若領導與主陪職位一樣,一般主陪在主位,1號領導在主陪右手,副主陪在主陪左手,主客雙方交叉依次坐開,主陪的對面應坐主陪方人員,其他可隨意。
五、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。
六、乘車的座次安排
小轎車l號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間。若就1個領導,座次隨他自己。若有2個人乘坐,先讓1號領導選擇,若選擇司機旁,就坐后排,若選擇后排,就坐前排。若有3人乘坐,先讓1號領導選擇,依次選擇。
中轎車主座在司機后邊的第一排。中轎車第一排1號座位的位置是臨窗的,如后面有空位,第一排座位一般就讓領導一個人坐。然后從前往后依次坐開。