第一篇:涉外會談禮儀和外賓座位座次的安排
在涉外交往中,話題的選擇是很重要的。我們在選擇話題時,必須注意把握以下原則。
首先,要選擇外賓喜聞樂道的話題。不管是哪一個國家,哪一個民族的人,都會對體育比賽、文藝演出、電視電影、旅游度假、風(fēng)光名勝、烹任小吃等話題感興趣。在正式場合或非正式場合,談?wù)勥@方面的情況,都是輕松愉快和普遍能夠接受的,若條件許可,最好事先研究一下交往對象的興趣愛好,這樣比較容易獲取談話的話題。
其次,不要選擇迎合他人的話題。由于國情的不同和意識形態(tài)的差異,我們同外賓對一些問題的看法截然不同,對此應(yīng)采取正確的態(tài)度。我們尊重各國人民所選擇的發(fā)展道路,同時也希望各國人民尊重我們所選擇的發(fā)展道路。我們不干涉別國的內(nèi)部事務(wù),同時也不允許別國干涉我們的內(nèi)部事務(wù),這是一個大是大非問題。在涉外交往中我們不能對少數(shù)外國人的無理取鬧曲意逢迎,百般討好。對重大的國內(nèi)外事件要事先統(tǒng)一口徑,對于非原則性問題可以各抒己見。既不要主動要求外賓評論我國的內(nèi)部事務(wù),也不要對他人出于惡意的攻擊誹謗聽之任之。如果以暴露國家或企業(yè)的秘密來吸引外賓對談話的興趣,便是出格了,不便談?wù)摰脑掝}可以不談或轉(zhuǎn)移,但絕不能迎合他的無理話題。這是我們的基本立場。
再次,要回避外賓忌諱的話題。同外賓交往,要注意他們對某些話的忌諱。下列話通常是不適宜談?wù)摰摹F湟?,過分的關(guān)心和勸戒。其二,個人的私生活,其三,令人不快的事物。其四,隨意評論別人。最后,不要談?wù)撟约翰皇煜さ脑掝},“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專功”。在涉外活動中必須堅持知之為知之,不知為不知,不必不懂裝懂。如果外賓自己主動談起我們不熟悉的話題應(yīng)當(dāng)洗耳恭聽。必要時可以實相告,虛心請教。這樣作只會贏得他人的尊重,而不會貶低自己。
第二篇:會議接待禮儀和座次安排
體會務(wù)服務(wù):
1、會議整體策劃、設(shè)計。
2、全程會議操作、跟蹤。
3、會后總結(jié)、會后整體安排。
服務(wù)流程:
會前準(zhǔn)備:
1、專人協(xié)助您的實地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。
2、及時準(zhǔn)確提供機票、火車票、酒店信息。
3、代訂會所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。
4、提供平面立體、av設(shè)計。
會中服務(wù):
1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
2、免費提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作。
3、會議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù)。
4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務(wù)。
5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù)。
會后總結(jié):
1、對參會代表的會后旅游考察工作進行合理安排。
2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結(jié)。
我們的服務(wù)宗旨:“賓客至上服務(wù)第一”
接待禮儀
1、接待客人:提前做好接待準(zhǔn)備,提前十分鐘在約定地點等候,客人來到時應(yīng)主動迎上,初次見面的還應(yīng)主動作自我介紹,并引領(lǐng)客人至接待處,安置好客人后,奉上茶水或飲料。
2、乘電梯:陪同客人乘電梯時,如電梯內(nèi)沒有其他人,應(yīng)在客人之前進入電梯,按住“開”的按鈕,再請客人進入電梯。到樓層時,應(yīng)按住“開”的按鈕,請客人先出。如電梯內(nèi)有人,則無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。
電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧;先上電梯的人應(yīng)靠后站,以免妨礙他人乘電梯;電梯內(nèi)已有很多人時,后進的人應(yīng)面向電梯門站立。
3、引路:在為客人引導(dǎo)時,應(yīng)走在客人左前方二、三步前,讓客人走在路中央,并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B;在樓梯間引路時,讓客人走在右側(cè),引路人走在左側(cè),拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢,提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”。
4、開門:向外開門時,先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對客人說“請進”并施禮,進入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上,請客人入坐;向內(nèi)開門時,敲門后,自己先進入房內(nèi),側(cè)身,把住門把手,對客人說“請進”并施禮,輕輕關(guān)上門后,請客人入坐。
5、奉茶:客人就座后應(yīng)快速上茶,上茶時應(yīng)注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯(碗)。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右,不能太燙或太涼,應(yīng)濃淡適中,沏入茶杯(碗)七分滿。來客較多時,應(yīng)從身分高的客人開始沏茶,如不明身分,則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時,不要先給自己人上茶。
6、送客:送客時應(yīng)主動為客人開門,待客人走出后,再緊隨其后??稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c與客人握別,如電梯(樓梯)口,大門口,停車場或公共交通停車點等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓,可送至車站、機場、輪船碼頭,并目送客人走進大廳,才能離開。
1、會議接送
2、代訂酒店
3、會議用餐
4、票務(wù)服務(wù)
5、vip服務(wù)
6、會場設(shè)計
7、特產(chǎn)介紹
8、游覽用車
9、娛樂安排
第三篇:會議通用禮儀和座位排列
(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明目的。
(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知,以便使參
加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時間,討論實質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組,專門處理有關(guān)問題。
第四篇:賽會禮儀:開幕閉幕以及參加比賽的禮儀和座位座次
賽會,在這里所指的是為舉辦體育比賽活動而進行的一種專門的聚會。為了確保賽會的隆重、熱烈,人們?yōu)槠鋭?chuàng)設(shè)了一系列的規(guī)則和程序,目前,在國內(nèi)外賽會上最常見到的賽會儀式有開幕儀式、閉幕儀式、入場儀式、點火儀式、宣誓儀式、贈旗儀式、頒獎儀式。
常規(guī)的開幕式,主要程序有下列八項:(1)主掛人宣布賽會正式開幕;(2)放信鴿和飄飛氣球;(3)奏國歌及賽會會歌;(4)運動員入場;(5)嘉賓致詞;(6)運動員、裁判員宣誓;(7)運動員退場;(8)團體操表演。
閉幕儀式,又叫閉幕式。它指的是宣布賽會結(jié)束的一系列程序。其主要內(nèi)容有五項。(1)主掛人宣布開會;(2)負(fù)責(zé)人進行總結(jié);(3)宣布比賽者成績;(4)頒發(fā)獎品、紀(jì)念品;(5)主掛人宣布賽會正式閉幕。
在參與體育比賽的具體過程里,賽者需要遵守的禮儀規(guī)范主要涉及以下五個方面。
1、嚴(yán)守比賽規(guī)定。
2、體諒比賽對手。
3、尊重賽場裁判。
4、善待熱心觀眾;
5、支持記者工作。在比賽場上,廣大身臨其境的觀眾盡管只是旁觀之人,但卻往往會全力以赴地將自己的全部身心“投入”賽事,心甘情愿地與運動員一道“同呼吸,共命運”,觀看賽會時,要使自己真正當(dāng)一名合格觀眾,無疑必須嚴(yán)守下述幾條重要的禮儀規(guī)范。
1、維護秩序;
2、擁戴偶像;
3、宣泄情感;而不宜有下列行為:(1)戒赤膊上陣(2)戒言行粗魯(3)戒偏袒起哄(4)戒糾纏賽者。
第五篇:賽會禮儀:開幕閉幕以及參加比賽的禮儀和座位座次
賽會禮儀:開幕閉幕以及參加比賽的禮儀和座位座次
賽會,在這里所指的是為舉辦體育比賽活動而進行的一種專門的聚會。為了確保賽會的隆重、熱烈,人們?yōu)槠鋭?chuàng)設(shè)了一系列的規(guī)則和程序,目前,在國內(nèi)外賽會上最常見到的賽會儀式有開幕儀式、閉幕儀式、入場儀式、點火儀式、宣誓儀式、贈旗儀式、頒獎儀式。
常規(guī)的開幕式,主要程序有下列八項:(1)主掛人宣布賽會正式開幕;
(2)放信鴿和飄飛氣球;(3)奏國歌及賽會會歌;(4)運動員入場;(5)嘉賓致詞;(6)運動員、裁判員宣誓;(7)運動員退場;(8)團體操表演。閉幕儀式,又叫閉幕式。它指的是宣布賽會結(jié)束的一系列程序。其主要內(nèi)容有五項。(1)主掛人宣布開會;(2)負(fù)責(zé)人進行總結(jié);(3)宣布比賽者成績;(4)頒發(fā)獎品、紀(jì)念品;(5)主掛人宣布賽會正式閉幕。
在參與體育比賽的具體過程里,賽者需要遵守的禮儀規(guī)范主要涉及以下五個方面。
1、嚴(yán)守比賽規(guī)定。
2、體諒比賽對手。
3、尊重賽場裁判。
4、善待熱心觀眾;
5、支持記者工作。在比賽場上,廣大身臨其境的觀眾盡管只是旁觀之人,但卻往往會全力以赴地將自己的全部身心“投入”賽事,心甘情愿地與運動員一道“同呼吸,共命運”,觀看賽會時,要使自己真正當(dāng)一名合格觀眾,無疑必須嚴(yán)守下述幾條重要的禮儀規(guī)范。
1、維護秩序;
2、擁戴偶像;
3、宣泄情感;而不宜有下列行為:(1)戒赤膊上陣(2)戒言行粗魯(3)戒偏袒起哄
(4)戒糾纏賽者。