第一篇：2014河南專升本管理學(xué)備考資料分享

為幫助更多莘莘學(xué)子備考專升本管理學(xué)考試，耶魯專升本網(wǎng)小編特為大家分享一些管理學(xué)方面的備考資料，希望對準(zhǔn)專升本學(xué)生的考試提供幫助。今天為大家分享的是第四部分的內(nèi)容。

10有關(guān)道德發(fā)展階段的研究得出那些結(jié)論？

（1）人們一步一步的一次通過這六個階段，而不能跨越

（2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段上，也可能倒退和墮落

（3）多說成年人的道德發(fā)展處在第四階段上，也有少數(shù)人能始終堅持自己信奉的原則，出淤泥而不染

11組織結(jié)構(gòu)對管理道德的影響表現(xiàn)在哪些方面？

（1）組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計機(jī)制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督

（2）組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度

（3）上級管理行為的示范作用

（4）績效評估考核體系會起到指揮棒的作用

12改善企業(yè)的道德行為有哪些途徑？（1）挑選高道德素質(zhì)的員工（2）建立道德守則和決策規(guī)則（3）在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工（4）設(shè)定工作目標(biāo)（5）對員工進(jìn)行道德教育（6）對績效進(jìn)行全面評價（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會審計（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制

13高層管理者如何在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工？

高層管理人員自己就應(yīng)該是一個具有高尚品德的人，至少是一個以高尚道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己的人，而不只是一架會賺錢的機(jī)器。

(1)高層管理人員在言行方面是員工的表率

(2)高層管理人員可以通過獎懲機(jī)制來影響員工的道德行為

(3)高層管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任

14傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)與社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)分別包括哪些內(nèi)容？

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為：為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護(hù)社會福利是政府和非營利組織的責(zé)任社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)則認(rèn)為：企業(yè)不只是對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對社會負(fù)責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會福利

15企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？在每個階段的表現(xiàn)怎樣？

（1）工業(yè)化初期：股東利潤最大化（2）工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益（3）工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化（4）后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利

16企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)

企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的行為規(guī)范外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為均應(yīng)納入企業(yè)社會責(zé)任的范圍之內(nèi)。大體可以體現(xiàn)在五個方面：①辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大做久②企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范③社區(qū)福利投資④社會慈善事業(yè)⑤自覺保護(hù)自然環(huán)境。

17各職能之間間的關(guān)系：①決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。管理者在行使其他管理職能的過程中總會面臨決策和計劃的問題，決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)；②組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施；③創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。

第二篇：工商管理專業(yè)專升本管理學(xué)資料

浙江理工大學(xué)工商管理專業(yè)“3+2”專升本考試大綱

《管理學(xué)》考試大綱

一、內(nèi)容提要和要求

第一章管理概論

1． 組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主

體—管理者的基本特征，以及管理客體—管理對象及環(huán)境的特征。

2． 管理的學(xué)科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻

理解管理學(xué)的基本原理。

3． 管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對組織進(jìn)行管理職能分析。

4． 管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；能對各種管

理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

第二章 管理思想的發(fā)展

1.古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn)；理解法約爾管理過

程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層理論。

2.行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑實(shí)驗及其結(jié)論。

3.管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)

派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。

4.管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認(rèn)識的發(fā)展變化，理解

管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

第三章管理的計劃職能

1． 計劃工作。理解計劃工作的含義，計劃工作的類型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術(shù)。

2． 戰(zhàn)略性計劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì)，遠(yuǎn)景與使命的含義；掌握戰(zhàn)略性環(huán)

境分析的要點(diǎn)，及戰(zhàn)略選擇的基本概念；深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方

法。了解各種新型的企業(yè)資源計劃方法。

3． 決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程

序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4． 預(yù)測理論。理解預(yù)測理論的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測的種類，掌握一般的預(yù)測方

法

第四章 管理的組織職能

1.組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原

則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。

2.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。理解影響組織結(jié)構(gòu)的因素，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)任務(wù)和組

織設(shè)計的原則。

3.管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：理解部門與職權(quán)劃

分的類型及相互關(guān)系。

4.常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣

組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)、及管理特點(diǎn)，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。

5.人員配備。理解人員配備的涵義及原則：理解人員配備的基本內(nèi)容及要求；

理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則；理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

6.組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念，理解和認(rèn)識直線與參

謀兩者在在組織中的覺得及其關(guān)系，理解委員會的概念。

第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)

導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論；了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)。

2、獎勵理論。深入理解激勵的涵義與作用，吉利的作用過程；理解最主要的激

勵理論；需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵方式與手段；物質(zhì)利益獎勵、社會心理激勵、工作激勵。

3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；

理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

第六章管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成9基本要素）、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型（現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義，定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉管理控制的內(nèi)容；理解和掌握常見的管理控制方法；專項控制：計劃控制、時間控制、數(shù)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義。

第七章管理的創(chuàng)新只能

1、創(chuàng)新只能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容、2、創(chuàng)新的過程、原則、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡答題、論述題、案例分析題、滿分150分。

三、參考材料

單風(fēng)儒主編，《管理學(xué)基礎(chǔ)》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷 周三多主編，《管理學(xué)原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社

第三篇：2019年河南專升本考試備考手冊

2019年河南專升本考試備考手冊

一.河南專升本考試全稱

河南省選拔普通高等學(xué)校優(yōu)秀專科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試

二.學(xué)制學(xué)歷

一般都是兩年制，只有醫(yī)學(xué)類個別專業(yè)三年制。

第一學(xué)歷都是本科

三.主辦方

河南省教育廳

四.選拔對象

河南省的高校應(yīng)屆大專畢業(yè)生(在外省就讀的河南戶籍學(xué)生，在校大

一、大二學(xué)生，自考大專生，成教大專生均不可以參加);2015年后退伍符合《教育部辦公廳關(guān)于做好普通高職(?？?畢業(yè)生服義務(wù)兵役退役和“下基層”服務(wù)期滿后接受本科教育招生工作的通知》(教學(xué)廳〔2009〕6號)的相關(guān)要求且具有河南省高等院校普通?？茖W(xué)歷的退役士兵也可在原畢業(yè)學(xué)校參加專升本考試報名。

三.選拔比例

2003年：30%;

2004年：35%;

2005年：40%;

2006年：25%;

2007年：20%;

2008年：15%;

2009年：20%;

2010年：20%;

2011年：20%;

2012年：20%;

2013年：20%;

2014年：25%;

2015之后不限制名額(無違紀(jì)處分，達(dá)到畢業(yè)條件)

六.考試時間

每年的6月7日，和高考同時進(jìn)行。

上午9：00--11：30 考試英語;

下午15：00--17：00考試專業(yè)課。

美術(shù)類專業(yè)考試時間

省統(tǒng)考考試時間為2017年12月17日，考點(diǎn)設(shè)在各省轄市(省直管縣、市)招辦所在地。

上午8：30-11：30 素描

下午13：30-15：30 色彩

音樂類專業(yè)考試時間

全省統(tǒng)一組織音樂類專業(yè)個體測試，時間從2018年3月開始，分別按專業(yè)主科相繼集中在河南省招生考試學(xué)術(shù)交流中心(登封市崇高路8號)進(jìn)行。實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約考試，考生須于2018年2月22日8：00至26日18：00登陸藝行家(http://004km.cn)免費(fèi)進(jìn)行查詢，也可撥打9601166進(jìn)行電話咨詢。

七、填報志愿

志愿填報時間為6月25日8:00-6月28日18:00，考生可登錄河南省招生辦公室網(wǎng)站(004km.cn)，進(jìn)行志愿填報。

八、錄取時間

考生可登陸004km.cn 進(jìn)行志愿結(jié)果查詢。專升本的錄取時間7月9日-7月14日，考生在這段時間密切關(guān)注所報學(xué)校的通知，及時聯(lián)系學(xué)校，查詢自己錄取結(jié)果，一般出現(xiàn)檔案運(yùn)載中、已投檔、擬錄取、錄取均表示被錄取了。專升本志愿實(shí)行平行志愿投檔，即按“分?jǐn)?shù)優(yōu)先、遵循志愿”的原則投檔。

九、補(bǔ)錄時間

當(dāng)日如果自己的檔案還是自由可投檔狀態(tài)，就表示未被錄取，若過了省控線可以參加補(bǔ)錄。補(bǔ)錄時間為7月13日。

第四篇：專升本管理學(xué)簡答題

1、簡述組織設(shè)計的基本原則/任務(wù)？

專業(yè)化分工的原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

2、簡述目標(biāo)管理的過程與基本思想，評價？

基本思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

②目標(biāo)管理是一種程序

③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)，是總目標(biāo)的對他的要求

④管理人員和工人是靠目標(biāo)來自我管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制

⑤企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。

過程：制定目標(biāo)，明確組織的作用，執(zhí)行目標(biāo)，評價成果，實(shí)行獎懲，制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

3、泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容

1工作定額2標(biāo)準(zhǔn)化3能力與工作相適應(yīng)4差別計件工資制5計劃職能與執(zhí)行職能相分離

4、從組織外部招聘主管人員的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

優(yōu)點(diǎn)：（1）具備難得的：“外部競爭優(yōu)勢”；（2）有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；（3）能夠為組織輸送新鮮血液；

缺點(diǎn)：（1）外聘者對組織缺乏深入了解；（2）組織對外聘者缺乏深入了解；（3）外聘對內(nèi)部員工的積極性造成打擊

5、溝通中的主要阻礙因素及克服

阻礙因素：（1）個人因素：一是選擇地接受，二是溝通技巧的差異（2）人際因素（3）結(jié)構(gòu)因素：地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模、空間約束（4）技術(shù)因素：主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量

克服：①明了溝通的重要性，正確對待溝通

②要學(xué)會“聽”

③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境

④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道

⑤建立特別委員會，定期加強(qiáng)上下級的溝通

⑥組成非管理工作小組

⑦加強(qiáng)平行溝通

6、簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

① 工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人②企業(yè)中存在著非正式組織③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

7、雙因素理論中雙因素的內(nèi)容和作用

（1）內(nèi)容：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。

（2）作用：保健因素：

保健因素是指那些與人們不滿意情緒有關(guān)的因素；

保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他們的工作條件和環(huán)境有關(guān)，如企業(yè)政策、工資水平等等；

激勵因素：

激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素；

激勵因素通常是工作內(nèi)在的，由工作本身所決定的，如工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快、工作上的成就感、由工作業(yè)績而得到的獎勵、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)

上的責(zé)任感等等；

8、簡述沖突管理的有效方式

（1）謹(jǐn)慎的選擇想處理的沖突

（2）仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物

（3）深入了解沖突的根源

（4）妥善的選擇處理辦法：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作

9、簡述公平理論的基本內(nèi)容

主要內(nèi)容：員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關(guān)他人的收入－付出比率進(jìn)行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會產(chǎn)生不公平感覺。

10、簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)

內(nèi)涵：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機(jī)地結(jié)合起來。

優(yōu)點(diǎn)：計劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接；滾動計劃方法大大加強(qiáng)了計劃的彈性

11、組織變革包括的內(nèi)容

（1）人員變革（2）結(jié)構(gòu)變革（3）技術(shù)與任務(wù)變革

12、菲德勒的權(quán)變理論

菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系

13、簡述法約爾一般管理理論的主要觀點(diǎn)

（1）企業(yè)的基本活動和管理的五種職能：六種基本活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動；五種職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

（2）管理的十四條原則：分工、權(quán)利和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、報酬合理、集權(quán)和分權(quán)、等級鏈和跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

14、馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容

馬斯洛的需要層次論有兩個出發(fā)點(diǎn)。一個基本論點(diǎn)是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。另一個基本論點(diǎn)是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。

馬斯洛認(rèn)為，每個人其實(shí)都有五個層次的需要，生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的15、實(shí)現(xiàn)有效的談判需要遵循的原則

1、理性分析談判事件

2、理解你的談判對手

3、抱著誠意開始談判

4、堅定與靈活相結(jié)合16、有效授權(quán)的原則

1）重要性原則；2）適度原則；3）權(quán)責(zé)一致原則；4）極差授權(quán)原則。

17、簡述計劃工作的性質(zhì)

（計劃工作具有承上啟下的作用，一方面，計劃工作是決策邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的事實(shí)提供了組織實(shí)施保證；另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)

導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)部不同部門、不同成員行動的依據(jù)）

1、計劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

2、計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)

3、計劃工作具有普遍性和秩序性

4、計劃工作要追求效率

18、簡述網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)圖①‘→’工序②‘○’事項③路線；最長的路線為關(guān)鍵路線，其長決定了整個計劃所需要時間，確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的主要目的。

19、控制的過程包括哪幾個環(huán)節(jié)

確立目標(biāo)、衡量成效、糾正偏差

20、組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？

1政治環(huán)境；社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法律法規(guī)等。2經(jīng)濟(jì)環(huán)境；宏觀有人口、國民收入、國民生產(chǎn)總值、微觀有消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄水平、就業(yè)程度等。

3自然環(huán)境；地理位置、氣候、地形、資源稟賦等。

4社會文化環(huán)境；居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、語言、民族傳統(tǒng)等。

5技術(shù)環(huán)境；除了考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解；a國家對技術(shù)開發(fā)投資和支持的重點(diǎn)。b該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額。c技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度。d專利及其保護(hù)情況，等等

21、影響管理幅度的因素

一個管理人員到底能夠有效地管理多少下屬, 最重要的決定因素是管理人員減少上級花在下級身上的時間的能力。

①工作能力(主管與下屬)

②工作性質(zhì)與內(nèi)容(層次、計劃完善程度、工作內(nèi)容相近性、非管理事務(wù)等)③工作條件(助手、通訊配置情況)

④工作環(huán)境(變化情況)

22、管理幅度與管理層次的關(guān)系

組織層級受到組織規(guī)模和組織幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比，組織的規(guī)模越大，包括的人員越多，組織的工作也越復(fù)雜，則層級也就越多；在組織規(guī)模已確定的的條件下，組織層級與組織成反比，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，組織層級就越少，反之就越多。

23、簡述決策程序的主要步驟

診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果

24、管理方格理論的基本內(nèi)容

管理方格理論（Management Grid Theory）是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論，這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點(diǎn)，他們指出：在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。

25、影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？

1）組織規(guī)模的大??；2）政策的統(tǒng)一性；3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；4）組織的可控性；5）組織所處的成長階段。

26、簡述X理論的主要觀點(diǎn)

員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作；

以自我為中心，漠視組織要求；

員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；

不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

27、組織內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)（1）有利于調(diào)動員工的工作積極性（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保證選聘工作的正確性（4）有利于被聘者迅速展開工作

缺點(diǎn)：（1）可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生（2）可能會引起同事之間的矛盾

28、目標(biāo)管理的特征

(1)層次性(2)網(wǎng)絡(luò)性(3)多樣性(4)可考核性(5)可實(shí)現(xiàn)性(6)富有挑戰(zhàn)性(7)伴隨信息反饋性。

29、管理的性質(zhì)

管理的二重性：自然屬性和社會屬性

30、在人力資源管理工作中，績效評估的作用體現(xiàn)在哪些方面？

（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持（3）績效評估為員工提供了一面有益的“鏡子”（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供證據(jù)（5）績效評估為員工潛能的評價以及相關(guān)人事調(diào)整提供了證據(jù)

31、簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及管理職能的歸納

六種基本活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動；五種職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

32、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為；管理則是為組織的活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動的行為。

33、組織文化的塑造途徑

(1)確立正確的組織價值觀（2）強(qiáng)化員工的認(rèn)同感（3）提煉定格（4）鞏固落實(shí)

（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善

34、組織創(chuàng)新的基本內(nèi)容

功能體系的變動、管理結(jié)構(gòu)的變動、管理體制的變動、管理行為的變動

35、競爭勝利/失敗對組織的影響

勝利：（1）組織內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，成員對團(tuán)體更加忠誠，這有利于加強(qiáng)和保持團(tuán)體的凝聚力（2）組織內(nèi)部氣氛更為輕松，緊張的情緒有所消除，同時也容易失去繼續(xù)奮斗的意志，容易滋生驕傲和得意忘形的情緒（3）強(qiáng)化了組織內(nèi)部的協(xié)作，組織更為關(guān)心成員的心理需求，但對于完成工作及任務(wù)的關(guān)心則有減少的趨勢（4）組織成員容易感到滿足和舒暢，認(rèn)為競爭勝利證明了自己的長處和對方的弱點(diǎn)

失?。海?）如果勝利的界限不是很分明，則團(tuán)體會以各種理由和接口來掩飾自己的失敗，團(tuán)體之間也容易產(chǎn)生偏見，每個團(tuán)體總是只看到對方的弱點(diǎn)，而忽視對方的長處（2）當(dāng)團(tuán)體發(fā)現(xiàn)失敗后，依據(jù)團(tuán)體的基本情況，可分為兩種情況，一種是解散，一種更為團(tuán)結(jié)（3）競爭失敗后的團(tuán)體往往不太關(guān)心成員的心里需求，而只集中精力于自己的本職工作，組織中的組織性和紀(jì)律性明顯增強(qiáng)，組織有集權(quán)化的傾向（4）成員以往的自信心會受到很大的打擊，過去的固執(zhí)和偏見經(jīng)過失敗體驗之后不得不重新進(jìn)行檢討和反思，實(shí)際上，這正給組織一個檢討、改革的機(jī)會。

36、奧斯本頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則

1）對別人的建議不做任何評價，將討論限制在最低限度內(nèi)；2）建議越多越好，在這個階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；3）鼓勵每個人獨(dú)立低靠，廣開思路，想法越新穎、奇異越好；4）可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具有說服力。

37、制定計劃的步驟和過程

一、確定目標(biāo)

二、認(rèn)清現(xiàn)在三、研究過去

四、預(yù)測并有效的確定計劃的重要前提條件

五、擬定和選擇可行性行動計劃

六、制定主要計劃

七、制定派生計劃

八、制定預(yù)算，用于算是計劃數(shù)字化

38、適度控制需要注意的問題是什么？

①防止控制過多或控制不足

②處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

③花費(fèi)得到足夠的效益

39、強(qiáng)化理論的主內(nèi)容

人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的，都會采取一定的行為，這種行為將作用于環(huán)境，當(dāng)行為的結(jié)果是有利的時候，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利時，這種行為就會減弱或消失。

40、簡述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源

法定性權(quán)利、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力、專長性權(quán)利

41、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素——下屬的成熟

42、控制的類型

程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制

43、韋伯提出的理想的行政組織體系的主要特征有哪些？

（1）存在明確的分工（2）按等級原則對各種公職或職位進(jìn)行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系（3）根據(jù)經(jīng)過正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來選拔員工，并完全根據(jù)植物的要求來任用（4）除個別需要通過選舉產(chǎn)生的公職以外，所有擔(dān)任公職的人都是任命的（5）行政管理人員是“專職的”管理人員，領(lǐng)取固定的“薪金”，有明文規(guī)定的升遷制度（6）行政管理人員不是其管轄的企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員（7）行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序（8）組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響

44、簡述決策與計劃之間的關(guān)系

我們認(rèn)為，決策與計劃是兩個既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。區(qū)別在于——決策是任何組織，在任何時期，為了表現(xiàn)其社會存在，必須從事某種社會需要的活動。在從事這項活動之前，組織當(dāng)然必須首先對活動的方向和方式進(jìn)行選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排，它連細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。相互聯(lián)系——決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。在實(shí)際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的。

45、控制的基本原理

1）任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合。

2）為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z。3）可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差。

46、溝通的作用

（1）首先，溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑（2）其次，溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本職能（3）溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。

47、清除組織變革障礙的方法

（1）客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱（2）創(chuàng)新組織文化（3）創(chuàng)新策略方法和手段

第五篇：河南專升本錄取情況

（1）2010年河南專升本參考人數(shù)是39916人，計劃是24939人(其中二本計劃是16318,三本或高收費(fèi)為8621)，錄取比例為62.48%（其中二本為40.88%），(專升本實(shí)際錄取24106人)具體計劃請到網(wǎng)站查看《2010年河南專升本二本各專業(yè)有關(guān)信息》和《河南省2010年普通高等學(xué)校?？茟?yīng)屆畢業(yè)生升入本科階段學(xué)習(xí)招生計劃》。

而09年參考為3.18萬人，計劃為24887，錄取率為78.261%,其中二本計劃為16730,二本的錄取率為52.61%。實(shí)際錄取了23453。

（2）投檔方式

每個考生可填報1-5個學(xué)校志愿，當(dāng)報有2個或2以上志愿時，志愿間為平行關(guān)系。投檔規(guī)則是：將該專業(yè)全體上線考生按成績從高分到低分排序，按高分優(yōu)先的原則依次投檔；當(dāng)輪到某一考生出檔時，按其填報的志愿順序投檔到排序相對在前且有計劃余額的學(xué)校（如該生所報學(xué)校均已錄滿，其檔案將無法投出）。

（3）多次保存一次提交

網(wǎng)報在線30分鐘，即每一次登錄進(jìn)去，只能停留30分鐘。如果30分鐘時間到了，還沒操作完，考生可以先保存退出，之后再進(jìn)去繼續(xù)修改。

同時，考生也得記牢：1小時，120秒。1小時說的是，30分鐘操作時間結(jié)束保存退出后，為避免重復(fù)登錄，你得間隔1個小時才能重新進(jìn)入。120秒是說，在操作完畢“保存”后“提交”前，頁面會呈現(xiàn)出一個完全的志愿列表，這時，系統(tǒng)特意留了兩分鐘的時間供考生再次檢查志愿填報是否正確。提交按鈕會顯示兩分鐘的倒計時，兩分鐘后提交按鈕激活考生才可以提交志愿?！疤峤弧焙螅W(wǎng)報操作就全部結(jié)束。

如果你不確定要提交志愿，就千萬不要點(diǎn)擊“提交”。這就是可多次保存、多次修改，只能一次提交。

（4）志愿確認(rèn)后不得改動

招生辦工作人員提醒，考生志愿是錄取的重要依據(jù)，志愿填報時間一經(jīng)截止，任何人不得更改。考生須在志愿填報時間截止之前完成志愿信息提交，逾期不得補(bǔ)報?？忌_認(rèn)后的志愿信息任何人不得改動，否則，除追究有關(guān)人員的責(zé)任外，被改動志愿考生的錄取資格也將被取消。對口生、專升本志愿和所有批次的征集志愿在網(wǎng)上提交后不再簽字確認(rèn)，以網(wǎng)上提交的志愿信息作為投檔依據(jù)。