第一篇：電子商務在會展行業(yè)的調(diào)查報告大全

電子商務在會展行業(yè)的調(diào)查報告

這次我調(diào)研的會展公司的網(wǎng)站是北京華藝喜瑪會展服務有限公司，簡稱喜瑪會展公司網(wǎng)站。這個網(wǎng)站它包含喜瑪首頁、關于喜瑪、新聞中心、喜瑪服務、創(chuàng)意設計、會議活動、展覽展示、合作伙伴、聯(lián)系喜瑪這些項。網(wǎng)頁的首頁設計還包含中文、英文兩種版本可供選擇，在網(wǎng)站右側服務熱線、搜索、給我來信等功能。同時新聞中心、喜瑪服務、站內(nèi)公告、經(jīng)典案例的照片分布在首頁的不同角落。最令人矚目的就是兩個循環(huán)播放的flash動畫展示。一個是由公司口號、繽紛瞬間以及員工合照組成的動畫，另一個就是其經(jīng)典的五個展覽一角所組成的動畫。兩個flash軟件充分展示了其公司。在網(wǎng)站最下面有喜瑪首頁、在線訂單、客戶登陸、員工登錄網(wǎng)站地圖、下載中心這幾個選項。方便訪客或者員工快速跳轉(zhuǎn)到想到達的地方。

在關于喜瑪這一項里，由喜瑪簡介、喜瑪團隊、加入喜瑪三項內(nèi)容構成。展示了喜瑪?shù)墓窘榻B、團隊優(yōu)秀人員以及喜瑪會展招聘的職位。

在喜瑪新聞中心這一項中有喜瑪新聞和行業(yè)新聞兩項。喜瑪新聞主要是喜瑪會展公司所舉辦的所有展會、會議新聞。

喜瑪服務是由策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、搭建、租賃五個部分組成。但是打開每一項都沒有內(nèi)容。

創(chuàng)意設計是平面設計三維設計以及只是園地組成的。這里面最好的我認為就是知識園地，他可以為一些不熟悉會展知識的人提供會展活動的資料參考。會議活動由文體活動及演出、年會輕點、市場宣傳及推廣、論壇及工作會議、公益活動、政府會議以及知識園地所組成。

展覽展示包含了主場與展廳、展臺設計與搭建、巡展、戶外、店裝、知識園地。在每一項中都有該公司所舉辦的會展活動的事例。事例都是由文字和圖片組成的。

合作伙伴一欄，主要是介紹喜瑪會展的合作商有百貨，有媒體，有公關咨詢還有醫(yī)療等合作機構。

聯(lián)系喜瑪這一欄里介紹了喜瑪各個地區(qū)公司的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、交通方式等。其優(yōu)點在于公司地址還具備了地圖指示。更醒目的告訴任何要到公司的人直觀的信息。再聯(lián)系方式一項中，不光有公司總機號，還有各個地區(qū)分公司的聯(lián)系電話免費咨詢電話以及在線QQ三種方式。給各地區(qū)的觀眾或者參展商等想要了解公司的人更多、更方便的方式。

再通過對于喜瑪會展公司網(wǎng)站的介紹我們可以了從各個方面解到該公司的業(yè)務成績等內(nèi)容。該網(wǎng)站的特點就是分類很詳細，方便人們查找任何想知道的關于該公司的內(nèi)容。而且在內(nèi)容方面文字圖片組合的很好。給人們在觀看文字介紹的同時更有視覺感官。這些圖片我們都可以看出是公司人員在現(xiàn)場拍攝的，圖片內(nèi)容真實性很強。該網(wǎng)站我認為還有些不足在于：首頁設計的不夠美觀，原因在于色調(diào)問題，大多采用的是灰色系，會給訪客有點壓抑感。信息方面很強，但是其美觀性應該在信息強的基礎上加以美觀修飾。還有最重要的一點就是該網(wǎng)站沒有該公司所承辦展會的任何注冊登記頁，無論是站上登記還是觀眾預約平臺沒有找到。

在搜索網(wǎng)站的同時我還搜索到了寶豐會展公司和北京唐龍盛世會議會展有限公司。

首先說說寶豐會展該公司的網(wǎng)站，公司首頁由公司簡介、產(chǎn)品服務、成功案

例、會展資訊、場館新聞、政策條例、聯(lián)系我們以及友情鏈接這吉祥所組合而成。該公司首頁的最大特點就是給人一種很干凈的感覺。很整潔大方。我認為這一點比喜瑪會展公司做的要好。該網(wǎng)站最大的特點就是有場館新聞和政策條例以及友情鏈接這三項。場館新聞中手機了國內(nèi)七大重要場館的信息和簡介，方便訪客了解其展覽所在場館的信息。政策條例向我們介紹了關于收支管理問題、展銷會管理辦法、商務部對于設立外商投資會議展覽公司的暫行規(guī)定以及各地區(qū)對于展覽的標準與要求。友情鏈接向我們提供了相關服務的網(wǎng)站還有北京會展、北京會展公司的網(wǎng)站。通過瀏覽該公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)問題在于圖片信息太少，沒有給訪客以圖片是覺得直接感受。

在說說北京唐龍盛世會議會展有限公司的網(wǎng)站。首頁各種圖片信息相當豐富，而且色彩斑斕很吸引人的目光。在首頁所展示的會議服務、租賃設施、案例展示、展具租賃以及具體服務的圖片信息量很大。其特點在于首頁圖片很多，尤其是動態(tài)的圖片很多。我認為最好的一方面是該公司網(wǎng)頁最右側有四位在線客服為訪客服務。缺點在于圖片量太大，尤其是動態(tài)圖片導致首頁讓訪客有點眼花繚亂的感覺。

本次搜索會展公司網(wǎng)站采用的是百度搜索。光北京的會展公司網(wǎng)站搜索結果有六百多萬條所搜信息。在其中不免會有一些百度文庫等不屬于公司網(wǎng)站的或者同一網(wǎng)站不同部分的內(nèi)容的搜索記錄。但是也可以看出有很多很多的會展公司網(wǎng)站在百度上可以用搜索到。我們可以說幾乎每一家會展公司都有其自己的網(wǎng)站。我們可以說電子商務在會展行業(yè)的應用還是相當廣泛的。每一家會展公司的網(wǎng)站都有自家的設計理念和特色，但同時都會有一些不足。

會展1001

白禹

第二篇：會展行業(yè)調(diào)查報告

中國會展業(yè)發(fā)展趨勢及對策初探

內(nèi)容摘要：會展業(yè)，包括會議業(yè)、展覽業(yè)和會展旅游業(yè)，是世界上一個非常巨大的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國際展覽業(yè)權威人士估算，國際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國GDP總和的1%，如果加上相關行業(yè)從展覽中的獲益，展覽業(yè)對全球經(jīng)濟的貢獻則達到8%的水平。國際會議同樣是一個巨大的市場，根據(jù)國際會議協(xié)會（ICCA）統(tǒng)計，每年國際會議的產(chǎn)值約為2800億美元。在香港、德國等會展業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，會展業(yè)對經(jīng)濟的帶動作用達到1：9的水平。從目前情況來看，會展業(yè)已經(jīng)成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。

緒論??????????????????????????????2

一、會展業(yè)市場概述???????????????????????2

二、中國會展業(yè)中存在的問題???????????????????2

1．市場化不夠?????????????????????????2

2．外部條件不健全???????????????????????3

3．重硬件輕軟件，重展輕會???????????????????3

4．國際品牌的會展少??????????????????????3

5．對會展業(yè)缺乏科學研究????????????????????3

三、中國會展業(yè)的未來發(fā)展趨勢??????????????????3

四、中國會展業(yè)進一步發(fā)展的對策?????????????????4

1．總體上要構建會展旅游發(fā)展優(yōu)化模式??????????????4

2．管理上要完善行業(yè)管理機制??????????????????4

3．培育會展專業(yè)人才，不斷提高行業(yè)服務和管理水平????????4

結論??????????????????????????????5

參考文獻????????????????????????????5

致謝詞?????????????????????????????

5緒論

國際會展是集政治、經(jīng)濟、科技、商業(yè)于一身的活動場所。自展覽會與博覽會問世以來，國際展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前世界上定期舉行的大型展覽會與博覽會達4000多個。這些展覽會、博覽會涉及社會各個領域，與經(jīng)濟生活息息相關，為促進世界經(jīng)濟、科技的發(fā)展和人民的相互了解起到了積極的作用。國際展覽業(yè)作為世界經(jīng)濟的一個組成部分，每年不僅直接創(chuàng)經(jīng)濟效益2800億美元，還對其它行業(yè)（旅游、交通等）的著強大的拉動作用。正是這種對世界經(jīng)濟的推動作用，使國際展覽業(yè)受到世界各國的高度重視。

一、會展業(yè)市場概述

自展覽會與博覽會問世以來，國際展覽業(yè)有了極大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前世界上定期舉行的大型展覽會與博覽會達4000多個。這些展覽會、博覽會涉及社會各個領域，與經(jīng)濟生活息息相關，為促進世界經(jīng)濟、科技的發(fā)展和人民的相互了解起到了積極的作用。國際展覽業(yè)作為世界經(jīng)濟的一個組成部分，每年不僅直接創(chuàng)經(jīng)濟效益2800億美元，還對其它行業(yè)(旅游、交通等)的著強大的拉動作用。正是這種對世界經(jīng)濟的推動作用，使國際展覽業(yè)受到世界各國的高度重視。

會展所帶來的巨大收益還遠不止這些，它給相關行業(yè)帶來的影響也不容忽視。會展活動具有組團規(guī)模大、消費檔次高、客人停留時間長、涉及相關行業(yè)多等特點，它能將交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、觀光等串成一條旅游消費鏈，經(jīng)濟社會效益十分顯著。對此項產(chǎn)業(yè)，國際上有1比9之說，即如果會展本身賺一元的話，拉動相關行業(yè)可賺9元錢，會展經(jīng)濟已經(jīng)成為當今全球最有前途的十大產(chǎn)業(yè)中的“老大”，會展帶來的市場潛力和豐厚的回報，使得越來越多的國家和政府部門及民間組織加入到國際會展的原因就在于這之中蘊含著巨大的商機。

會展經(jīng)濟被認為是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤率大約20％至25％以上。據(jù)專家測算，國際會議的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為1：9，即會議展覽場館的收入如果是1，相關的社會收入為9。正因為其盈利且又是無煙的綠色產(chǎn)業(yè)，不僅可以培育新興產(chǎn)業(yè)群，而且可以帶動服務、交通、旅游、餐飲等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正因為如此，國內(nèi)許多城市都盯上了這塊誘人的“蛋糕”，北京、上海、大連等城市都把會展業(yè)列為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展新的增長點。

會展帶來的社會效益也被世人所共睹。昆明世界園藝博覽會僅投資場館建設就達16億元，而相關基礎設施和環(huán)境治理的投資多達200余億元，新建和擴建城市街道690條，建成20多座立交橋和10座行人天橋，超前10年至20年完成了昆明市城市網(wǎng)絡規(guī)劃。至于城市居民所受的潛移默化的精神陶冶，增進文明素養(yǎng)，更是無法計算。

據(jù)上海會展行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2005年在上海舉辦的國際展覽項目達到276個，與2004年相比，項目數(shù)量雖然減少了2.8%，但總展出面積達到376萬平方米，比2004年增長了22.8%。

二、中國會展業(yè)中存在的問題

1．市場化不夠

在我國會展旅游業(yè)的發(fā)展中，最重要的問題是市場化程度過低。主要表現(xiàn)在：沒有形成PCO、DMC完整的接待服務體系、政府主導會展旅游業(yè)發(fā)展中行政干預過多、我國的會展市場目前還是單一買家市場、會展業(yè)還沒有獨立成為一個產(chǎn)業(yè)、外部環(huán)境亟待改善。

2．外部條件不健全

會展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成部分，其發(fā)展尤其依賴外部條件的完善，但目前我國會展旅游業(yè)發(fā)展的外部條件還不健全。主要表現(xiàn)在：法律、法規(guī)不健全、審批手續(xù)復雜、城市環(huán)境有待改善。

3．重硬件輕軟件，重展輕會

目前我國省會城市和大型城市幾乎都將會展業(yè)作為其經(jīng)濟發(fā)展的增長點，并將重點放在場館等硬件設施的建設上。但會展旅游業(yè)的發(fā)展，絕不僅僅依賴場館的建設，其發(fā)展更依賴于軟環(huán)境的規(guī)范化、國際化等。按照國際上對會展及獎勵旅游業(yè)的認識，包括了MICE的四個方面。我們且先不提獎勵旅游，會展旅游業(yè)至少應是會議和展覽并重，但是目前各地在開展會展旅游業(yè)研究的過程中非常重視展覽而忽視會議。

4．國際品牌的會展少

世界上會展業(yè)發(fā)達的國家或地區(qū)，舉辦的大都是世界著名會展，如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會等等，但在我國除廣交會等會展有一定的世界性影響外，絕大多數(shù)會展都是臨時的、國內(nèi)的。

5．對會展業(yè)缺乏科學研究

當前，我國對會展旅游業(yè)的研究還處于初級階段，對會展旅游業(yè)各方面還沒有形成統(tǒng)一的認識。最大的問題是沒有建立一套科學的統(tǒng)計指標體系，導致統(tǒng)計口徑混亂，無從分析會展業(yè)的范圍、效益等。比如，會展業(yè)對經(jīng)濟的貢獻程度從1：4到1：10各種說法不一。這嚴重阻礙了會展旅游業(yè)的健康發(fā)展。

三、中國會展業(yè)的未來發(fā)展趨勢

1．舉辦會展的法律將進一步規(guī)范，并逐步向國際通行的登記制轉(zhuǎn)化

目前，國家已經(jīng)開始制訂有關會展的法律、法規(guī)，今后幾年有關會展業(yè)的法律、法規(guī)將相繼出臺，會展業(yè)的市場將進一步規(guī)范化。今后舉辦會展審批手續(xù)將會更為簡單，并將按照國際慣例逐步過度到登記制慣例辦法。這將促使會展業(yè)真正成為一個規(guī)范的市場。

2．自率性的協(xié)會將進一步規(guī)范會展行業(yè)的行為

2002年上海組建了國際會展業(yè)協(xié)會，制訂了國際展覽業(yè)協(xié)會章程，旨在支持公平、平等的競爭，反對不正當競爭及欺詐行為，改善、優(yōu)化展覽業(yè)市場環(huán)境，更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會展業(yè)的市場秩序。

3．會展業(yè)將向幾個大城市集中

通過對國際會展業(yè)發(fā)展的分析，會展業(yè)在特定城市的發(fā)展有“通吃”效應，即，會展業(yè)的發(fā)展會自身加速，形成更大的規(guī)模，而不可能全國遍地開花。今后北京、上海、廣州等重點城市將成為我國會展業(yè)的中心。

4．會展旅游中介組織將大批出現(xiàn)，會展業(yè)將形成獨立的產(chǎn)業(yè)

今后隨著國際會展的增加，會展業(yè)培訓體系的建立和國際會展人才的引進，專門從事會展的專業(yè)化中介公司將大批出現(xiàn)。此外，我國的很多大型會展還壟斷在一些非市場化的組織手中，這些組織自己舉辦國際會展，自己聯(lián)系接待服務等一系列工作，還沒有完全市場化。今后隨著會展中介組織的完善，會展業(yè)必將成為一個專門的行業(yè)，并從那些部門壟斷中獨立出來，成為市場經(jīng)濟中的獨立產(chǎn)業(yè)。

5．會展旅游市場將專業(yè)化細分

目前國際會展業(yè)已經(jīng)形成了非常細致的市場分工，比如ICCA的市場范圍包括50人以上的國際會議，而UIA則在300人以上等。目前我國的會展公司還處于發(fā)展初期，只要有會展就接待服務，沒有形成細分化的市場。今后隨著市場的發(fā)展必將形成專業(yè)化的分工，形成專門經(jīng)營展覽業(yè)、會議業(yè)及其中更細分市場的格局。

6．大型旅游企業(yè)將大批進入會展旅游市場

目前我國的大型旅游集團如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經(jīng)加入了國際會展組織，開發(fā)會展旅游市場，可以預見，今后幾年我國的大型旅游集團將以其規(guī)模大、服務全、無形資產(chǎn)高、資金雄厚等優(yōu)勢進入會展旅游市場。

7．國際會展組織和會展中介公司將大批進入中國會展旅游市場

隨著中國加入WTO，國際會展組織和經(jīng)營會展的大型公司將大批涌進我國，會展旅游業(yè)將形成更加激烈的競爭局面。今后國際會展公司將從會議、展覽，組織、接待等方面全方位地進入中國市場。

8．展覽場館將可能全面過剩

國際會展業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展推動的結果，絕不是簡單建幾個會展場館的問題。此外，從國際會展業(yè)向大城市集中的發(fā)展趨勢上看，今后幾年除北京、上海等國際大都市的會展場館效益穩(wěn)定以及一些具有獨特資源的中等城市發(fā)展特種會展外，相當一些小城市的大型國際會展中心將面臨生存危機。從總體上看（非從結構上看），我國的會展場館將會全面過剩。

四、中國會展業(yè)進一步發(fā)展的思路

1．總體上要構建會展旅游發(fā)展優(yōu)化模式

目前我國的會展旅游在空間發(fā)展模式上呈現(xiàn)出“小集中，大分散”的集散發(fā)展模式格局。這種模式的直接結果是廣種薄收，最終使會展旅游會旅游業(yè)貢獻不理想。而在宏觀上，我國的會展發(fā)展模式還表現(xiàn)出無序化運作模式。體現(xiàn)在“行業(yè)管理機構不健全，政府行為明顯，市場營銷明顯滯后，行業(yè)分工協(xié)作差”四個方面。為迅速實現(xiàn)會展旅游發(fā)展的“規(guī)范化、市場化、集約化、品牌化、合作化”，我國會展界和旅游界之間應相互促進、相互協(xié)作、共同構建中國會展旅游發(fā)展的優(yōu)化模式。

2．管理上要完善行業(yè)管理機制

包括外部管理和內(nèi)部管理兩部分。外部管理要淡化政府管理色彩，結合國際通行做法，建立規(guī)范的會展行業(yè)服務管理標準體系，以市場化的運作手段對會展旅游做指導和約束；而行業(yè)內(nèi)部則要加強行業(yè)自律機制，盡快建立全國性的會展行業(yè)協(xié)會。通過制定行規(guī)、進行行業(yè)間的協(xié)調(diào)、對會展旅游業(yè)進行資質(zhì)評估、提高會展組織回平等，促使會展旅游業(yè)健康發(fā)展。

3．培育會展專業(yè)人才，不斷提高行業(yè)服務和管理水平

經(jīng)會展業(yè)發(fā)達的國家實踐證明，發(fā)展會展行業(yè)的關鍵是要有一支訓練有素、善于開拓市場、強于組織管理的會展專業(yè)隊伍。一方面，要盡快培養(yǎng)一批熟悉國際會展業(yè)慣例、精于會展市場開拓、善于會展市場組織和管理的專門人才隊伍，促進會展業(yè)的發(fā)展；另一方面，要加大對會展產(chǎn)業(yè)的各種翻譯、導游、會展服務接待人才的培養(yǎng)力度，不斷提高會展業(yè)的服務質(zhì)量和管理水平，使會展實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

結論

而作為全國經(jīng)濟中心的上海，各方面條件也趨于成熟，目前已有德國漢諾威展覽、法蘭克福展覽、意大利米蘭展覽等十多家外國知名展覽公司通過合資、合建展覽場館等方式進入上海，將許多國際品牌展引入我國展覽市場。同時，在長江三角洲經(jīng)濟一體化和2010年上海世界博覽會“大趨勢”帶動之下，上海有實力的展覽公司開始向周邊地區(qū)輸出管理、人才和品牌，在更廣范圍內(nèi)開展錯位競爭協(xié)作，做大會展業(yè)“蛋糕”。

各種信息表明，上海憑借巨大的經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Α^(qū)位優(yōu)勢以及便利的交通運輸和配套服務，正在快步向國際會展中心邁進。

第三篇：基于電子商務行業(yè)的調(diào)查報告

基于電子商務行業(yè)的調(diào)查報告

隨著WTO和信息化步伐的加快，由信息技術、商務技術和管理技術相結合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務正處在空前的發(fā)展時期，并以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展。

一、新經(jīng)濟時代電子商務發(fā)展的主要特征．

1．作為信息技術應用的主要領域，電子商務正在成為未來國家經(jīng)濟新的增長點。電子商務的主導技術是信息技術，它的發(fā)展將帶動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟結構的調(diào)整，從而對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生推動作用。

2．電子商務將信息、網(wǎng)絡、生物工程和其他高科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，孕育了巨大的市場和無限的商機?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使市場突破了國界與疆域，使企業(yè)或商家可以構筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，獲得全球性的無限商務空間。未來10年，l／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場與無限的商業(yè)機遇，展現(xiàn)出豐厚的商業(yè)利潤。

3．企業(yè)借助電子商務的全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢。新經(jīng)濟的一個特點是技術創(chuàng)新，發(fā)明層出不窮、發(fā)明來得快；高新技術產(chǎn)業(yè)化快和資本市場效率高。一個“快”字代表著“快”吃“慢”?！翱臁笔峭ㄟ^信息來表現(xiàn)的，誰獲得的信息快，誰就是贏家，信息已經(jīng)成為信息時代最重要的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)利用電子商務方式，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，增強全球性競爭能力，特別是對于小企業(yè)或小行業(yè)，通過電子商務了解世界范圍市場需求，促進與遍布全球的公司的合作，可以形成一種更大、更有效的規(guī)模經(jīng)濟，使企業(yè)更具有競爭力。

4．為適應新型商務模式，企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式發(fā)生改變，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和國際競爭力，使國際企業(yè)如虎添翼、錦上添花。網(wǎng)絡、通訊和信息技術將電子商務以最大化的網(wǎng)絡方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當?shù)臅r機得到最適用的市場信息，大大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，減少交易費用和經(jīng)營成本，如北美汽車商通過因特網(wǎng)推銷汽車，每年可節(jié)約10億美元；目前，美國機場售票有l(wèi)／3通過因特網(wǎng)，每張票的手續(xù)費僅1美元。

5．全新的商務模式將對人類社會生活產(chǎn)生重要影響。電子商務是在虛擬空間進行的商務活動，是對傳統(tǒng)商務活動的一次根本革命，將使人類的社會、政治和文化生活發(fā)生深刻變革。在新經(jīng)濟中，信息技術使經(jīng)濟建立在知識基礎上，人類的交往方式發(fā)生改變，交往距離消失，運行模式不斷創(chuàng)新使經(jīng)濟社會充滿生機和活力，技術創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的市場需求，誘導新的生產(chǎn)與競爭，推動經(jīng)濟不斷發(fā)展。

二、我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題

(1)網(wǎng)絡基礎設施落后。這主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡帶寬狹窄，接入速率較低，網(wǎng)絡運行質(zhì)量差，電信費用高，特別是作為電子商務平臺的送遞和結算基礎落后，國產(chǎn)的電子商務所需的軟硬件產(chǎn)品及技術服務供應不足。

(2)缺乏可靠的安全機制。安全是保證電子商務健康有序發(fā)展的關鍵因素，目前，網(wǎng)絡安全在全球還沒有形成一個完整的體系。我國有關電子商務的安全技術的強度普遍不夠，安全管理存在很大隱患。

(3)企業(yè)和消費者對電子商務缺乏認識。中國的電子商務應用尚不能給廣大企業(yè)和消費者帶來明顯的好處，企業(yè)和消費者對Internet和電子商務缺乏認識，觀念上落伍，對上網(wǎng)和應用電子商務沒有興趣，使得EC市場難成氣候。中國電子商務的全面普及，必然要形成一個完善的社會信用體系，缺乏安全的電子支付手段，特別是企業(yè)與企業(yè)之間資金的安全結算。

(4)物流現(xiàn)代化水平低，缺乏與之配套的商業(yè)自動化、信息化、物流配送和供應鏈體系。

(5)無健全的法律規(guī)范及標準。網(wǎng)絡營銷，無紙貿(mào)易，用數(shù)字簽名代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章，簽定的是電子合同、出具的是電子發(fā)票，不可避免地帶來一系列的法律問題。這些問題需要信息產(chǎn)業(yè)、流通行業(yè)和金融業(yè)協(xié)同配合，還要有政府權威部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能解決。

(6)中國的Internet發(fā)展很不平衡。北京因其特殊的地理人文環(huán)境，集結了眾多的黨政軍機關、科學院所、大專院校、企業(yè)及外國使館、商社等，因此擁有21．02％的上網(wǎng)人數(shù)，而廣東為11．77％，其次為上海、江蘇。作為發(fā)展中國家，我國電子商務的環(huán)境與國外還有較大差距，電子商務的發(fā)展尚停留在對安全、支付、配送等技術手段應用和認證、法律等標準、規(guī)范制定的初級階段。中國不僅需要解決全球電子商務發(fā)展過程中所遇到的共性問題，而且還急需解決一系列特有的問題：如，電子商務的基礎設施和支持環(huán)境急需整合、規(guī)范和完善；企業(yè)信息化程度低，企業(yè)發(fā)展電子商務和個人參與電子商務的深度需進一步拓展；信息化政策，特別是發(fā)展電子商務有關的標準、法律、法規(guī)有待完善；社會化信用體系不健全，國際化語言交流障礙，電子商務技術人才缺乏答。

三、我國電子商務發(fā)展的前景與對策

我國發(fā)展電子商務所采取的對策是根據(jù)財力、國情、制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施的。走的是一條有中國特色的電子商務發(fā)展之路。

1．建立中國的電子商務初級體制，加快電子商務的法制建設。電子商務所面臨的法律和行政管理問題與傳統(tǒng)商務不會有太大差別。在市場經(jīng)濟條件下，政府的重要職能是扶持、服務、推動；開拓、繁榮、調(diào)節(jié)、疏導、規(guī)范。政府應加強對電子商務的政策研究，力爭出臺一系列政策性文件，規(guī)范目前盲目和混亂的狀況，使企業(yè)界、新聞界、消費者和政府有關部門對發(fā)展我國的電子商務有一個共識。

2．建立良好的支撐環(huán)境，從國家、企業(yè)和個人三方加強信息化建設。為促進電子商務的發(fā)展，政府必須帶頭采用電子商務形式和電子商務技術，建設一些示范工程，同時采用電子政府方式以適應電子商務，提高全民的信息化意識，積極推廣企業(yè)開展電子商務。

3．發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與國際接軌，鼓勵電子商務領域的國際合作，緊跟國際先進技術。面對世界經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，我國應認真研究發(fā)展電子商務的對策，積極參與電子商務問題的國際談判，提出對我們有利的商務規(guī)則。從提高我國電子商務國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術和立法方面的工作，利用國內(nèi)已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4．有選擇地開展科學預測和攻關活動，要有的放矢地選擇關鍵技術，進行力所能及的預測和攻關。發(fā)展我國電子商務要依靠自力更生，根據(jù)自己的實際情況，將有限的財力用于引進國外關鍵技術和設備，重要的是消化、吸收、創(chuàng)新和預測未來，使我國的信息技術產(chǎn)業(yè)能夠迅速趕超發(fā)達國家。

5．有重點地開展示范工程的建設，要以點帶面，全面推進。首先，在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務發(fā)揮長處的領域中推行電子商務，在獲得成功的基礎上再去帶動其他企業(yè)。其次，對那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求、有效益的沿海城市、省會城市和中心城市，應鼓勵它們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務解決，這樣電子商務的起步和發(fā)展將會容易一些。

6．加快電子商務的基礎設施建設，推行電子商務的配套設施，電子商務建立在信息基礎設施之上，沒有完備的、先進的通訊基礎設施，沒有先進的與通訊基礎設施相連的信息設備，電子商務的發(fā)展只能是一句空話。我國的基礎設施建設水平還很差，通訊服務質(zhì)量和資費仍然是電子商務活動開展的阻礙因素。因此，必須加速建設高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)圖像、通訊網(wǎng)、多媒體網(wǎng)的三網(wǎng)合一，使我國電子商務的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡平臺和運行環(huán)境，使消費者的上網(wǎng)費用降到最低。還應出臺有力的法律、法規(guī)、政策和措施，打破“電信壟斷”，為電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。

7．培養(yǎng)電子商務領域的專業(yè)人才。電子商務的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡技術人員、網(wǎng)絡籌劃師、電子商務工程師等高科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國內(nèi)電子商務人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的人事機制，改善國內(nèi)高技術人才的用人環(huán)境。培養(yǎng)既懂經(jīng)濟管理又懂信息技術的專門化人才；開設電子商務經(jīng)

濟管理和電子商務應用技術專業(yè)；開展國際合作，大力引進國外人才。采用送出去和請進來相結合的辦法培養(yǎng)電子商務的復合型高級人才，派出留學生、鼓勵留學人員回國工作，可以采用聘為專家或邀請講學的方式，增加交流，提高國內(nèi)人員水平。

展望新經(jīng)濟的未來，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，由于電子商務創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，快速有效、選擇范圍廣泛而受到商家和消費者的喜愛；電子商務所依附的操作平臺具有特殊性，使得電子商務的全球化發(fā)展成為了必然。有理由相信，隨著電子商務國際規(guī)則的確立，電子商務終將改變?nèi)藗兊纳钣^念和生活方式，并將成為下一世紀引導全球經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的主要的商業(yè)模式。

第四篇：電子商務行業(yè)人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報告匯總

電子商務行業(yè)

人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報告

班

級：人力資源管理1103班 組

長：劉永金 組

員：李艾雪、趙悅

王悅、朱琳、馬寧

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器或服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數(shù)字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。

電子商務的關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，現(xiàn)在的電子商務不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵還應包括了物流配送等附帶服務。而秦皇島把自身旅游業(yè)的優(yōu)勢和電子商務相結合，獨創(chuàng)了一套特殊的人力資源管理模式。

一、電子商務的概念及關聯(lián)對象

（1）概念介紹

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。

狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。（2）關聯(lián)對象

電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：

1、交易平臺

第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和；

2、平臺經(jīng)營者

第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內(nèi)經(jīng)營者

第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

電子商務，就需要有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。秦皇島地區(qū)主張將電子商務和旅游業(yè)結合起來，如圖所示，電子商務下網(wǎng)狀的旅游價值鏈十分復雜和詳細，平臺多樣，各個平臺進行橫向聯(lián)盟，共同促進電子商務和旅游業(yè)的共同發(fā)展。

二、電子商務分類

電子商務具有不同的種類，例如，按照商業(yè)活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；而按照商務活動的內(nèi)容，電子商務則主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，任然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務和商業(yè)快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務）。有的則按照交易對象，電子商務可以分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B）,企業(yè)對消費者的電子商務（B2C），企業(yè)對政府的電子商務（B2G），消費者對政府的電子商務（C2G），消費者對消費者的電子商務（C2C），企業(yè)、消費者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業(yè)模式（C2B2S）。

（1）C2B2S模式

C2B2S模式是C2B模式的進一步延升，該模式很好的解決了C2B模式中客戶發(fā)布需求產(chǎn)品初期無法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易失敗。全國首家采用該模式的平臺：晴天樂客。

（2）B2B模式

B2B= Business to Business 商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程 ；及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。

（3）B2C模式

B2C= Business to Customer B2C模式是中國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志，如今的B2C電子商務網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。

（4）C2C模式

C2C= Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

（5）B2M模式

B2M = Business to Manager B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

（6）B2G(B2A)模式

B2G=business to government B2G模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購，海關報稅的平臺，國稅局和地稅局報稅的平臺等。

（7）M2C模式

M2C= Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。

（7）O2O模式

O2O=Online to Offline O2O是新興起的一種電子商務新商業(yè)模式，即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

（8）C2B模式

C2B=Customer to Business C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業(yè)（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。

C2B先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。

（9）B2B2C模式

B2B2C=Business To Business To Customers 所謂B2B2C是一種新的網(wǎng)絡通信銷售方式。第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質(zhì)的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。

（10）B2T模式

B2T即為一個團隊向商家采購。網(wǎng)絡成為一種新的消費方式所謂網(wǎng)絡團購，就是互不認識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。盡管網(wǎng)絡團購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。

三、秦皇島乃至中國電子商務行業(yè)現(xiàn)狀介紹

近年來，我國電子商務發(fā)展迅速，已經(jīng)廣泛滲透到社會經(jīng)濟生活各個領域，成為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場、降低運營成本、提高流通效率的新渠道、消費者便利消費的新選擇、政府部門拉動內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的新抓手。

2012年，在政府、企業(yè)和消費者的共同推動下，我國電子商務交易總額突破8萬億元，達到80163億元，同比增長31.7%；其中，網(wǎng)絡零售額超過1.3萬億元，同比增長67.5%，相當于2012年社會消費品零售總額的6.3%。到2012年底，我國連鎖百強流通企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡零售業(yè)務。今年上半年，在我國零售業(yè)增長放緩的形勢下，網(wǎng)絡零售一枝獨秀。據(jù)有關機構統(tǒng)計，上半年我國網(wǎng)絡零售交易總額超過8800億元，同比增長超過70%。

電子商務的巨大應用空間也帶動了電子商務服務業(yè)的快速成長。2012年電子商務服務行業(yè)總營收超過2000億元，成為調(diào)整經(jīng)濟結構、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要動力和促進就業(yè)的主要途徑之一。此外，電子商務打破時空限制和區(qū)域壁壘，集成信息流、資金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促進了統(tǒng)一、規(guī)范、誠信的大流通、大市場的形成。

“十一五”期間，我國電子商務保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強，正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段。

至于秦皇島地區(qū)的電子商務也在不斷普及和深化。

如圖所示，即為2012年前11個月中，在線旅游團購市場成交額的走向分析，由此可見，團購主要集中在7—9月份，也就是暑假期間。

由于秦皇島強調(diào)“旅游立市”，而秦皇島屬于海濱城市，暑假就進入了秦皇島的旅游旺季，而電商和旅游業(yè)的集合，使得電子商務在秦皇島的旅游領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。與此同時，秦皇島的電子商務支撐水平也在快速提高。電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。電子商務發(fā)展環(huán)境不斷改善。圍繞促進發(fā)展、電子認證、網(wǎng)絡購物（團購酒店房間、景點門票等）、網(wǎng)上交易和支付服務等主題，出臺了一系列政策、規(guī)章和標準規(guī)范，為構建適合秦皇島實際和發(fā)展規(guī)律的電子商務制度環(huán)境進行了積極探索。圖中即可以顯示電子商務下網(wǎng)狀的旅游價值鏈，因此，秦皇島以旅游和電子商務結合來促進發(fā)展的措施是十分正確和有效的。

四、近年來我國電子商務發(fā)展的主要特點

一是網(wǎng)絡購物大面積普及，銷售規(guī)模增長迅猛。2012年，我國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達到13 110億元，增速約為當年社會消費品零售總額增長率（14.3%）的4.7倍，較2007年網(wǎng)絡零售總額561億元增長了20多倍。我國在世界電子商務領域的地位得到顯著提升。如圖可顯示，中國在線旅行預訂市場交易規(guī)模不斷擴大，成交額不斷提高。

二是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應對網(wǎng)絡市場沖擊，加大了電子商務轉(zhuǎn)型力度。電子商務的快速發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)影響顯著，在蘇寧易購、國美商城等零售模式轉(zhuǎn)型的帶動下，越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)涌入電子商務領域。

三是電子商務服務業(yè)初具規(guī)模，電子商務生態(tài)環(huán)境得到改善。以電子商務交易服務為龍頭，物流配送、支付、安全和信用認證、軟件開發(fā)等電子商務服務已經(jīng)形成規(guī)模。電子商務服務業(yè)正在創(chuàng)新商業(yè)模式、促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，電子商務整體生態(tài)環(huán)境得到進一步改善。

四是跨境電子商務成為新的發(fā)展熱點。跨境電子商務在快速增長的同時，對平臺、物流、支付結算、海關商檢等環(huán)節(jié)提出新的需求，并引起政府部門的高度重視。模式創(chuàng)新成為跨境電子商務新的增長點。平臺企業(yè)已超過5000家，我境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務業(yè)務的企業(yè)已超過20萬家，2012年我跨境電子商務交易額已達2萬億元。

五是新一代互聯(lián)網(wǎng)技術推動電子商務躍上新的臺階。云計算已經(jīng)成為發(fā)展電子商務所必需的網(wǎng)絡基礎設施；同時各大電子商務平臺紛紛利用大數(shù)據(jù)技術進行精細化營銷，挖掘新的消費需求，進一步提升客戶的服務體驗；另外，移動電子商務也成為各大電商平臺競爭的新熱點，基于智能終端的APP應用已經(jīng)是電商平臺的標準配置。

六是政府引導的電子商務示范工程取得初步成效。商務部聯(lián)合發(fā)展改革委等八部委確定的國家電子商務示范城市、商務部確定的國家電子商務示范基地和示范企業(yè)，形成了較為完整的電子商務示范體系，在營造發(fā)展環(huán)境、推動創(chuàng)新應用、引導企業(yè)集聚、促進均衡發(fā)展等方面發(fā)揮了良好的示范作用。

五、秦皇島地區(qū)電子商務行業(yè)發(fā)展的特點

秦皇島地區(qū)電子商務的現(xiàn)狀和我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀息息相關。秦皇島地區(qū)電子商務的支撐體系不斷完善，逐步趨于協(xié)調(diào)發(fā)展 電子認證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數(shù)字簽名應用服務。

近20家商業(yè)銀行開辦網(wǎng)絡銀行業(yè)務，第三方在線支付平臺不斷涌現(xiàn)，在線 支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定 規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建 設的力度，區(qū)域性信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

電子商務服務業(yè)應運而生，模式創(chuàng)新亮點突出 基于網(wǎng)絡的交易服務、業(yè)務外包服務、信息技術外包服務模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務規(guī)模逐漸擴大，電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟增長新動力。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供 應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。

發(fā)展環(huán)境進一步改善，法規(guī)建設取得突破性進展 國務院頒布的關于加快電子商務發(fā)展的若干意見，確立了我國發(fā)展電子商務的指導 思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點。各部門從實際出發(fā)，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出臺積極的政策措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務重要作用的認識進一步提高，形成了發(fā)展電子商務的良好氛圍。

六、中國電子商務行業(yè)發(fā)展中面臨的問題

我國電子商務起步較晚，發(fā)展程度低，目前尚停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上，實際應用較少，發(fā)展水平僅為美國的0.23％，總體上處于初級階段。

隨著國內(nèi)電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來的新問題已不斷出現(xiàn)，電子網(wǎng)絡糾紛案件逐漸增多，虛假廣告、網(wǎng)絡詐騙、域名爭議等案件時有發(fā)生。而對于涉及到網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、物流、數(shù)字認證、隱私權保護、電子郵件、法理學、域名、數(shù)據(jù)庫以及知識產(chǎn)權等方面的相關法律問題，更迫切需要我們通過制定電子商務政策和相關法律法規(guī)，來營造良好的競爭環(huán)境。

但是如圖所示，2007年2012年中國旅游電子商務市場占比趨勢不斷提高，所以，目前我們急需解決的問題主要有：

1、電子商務立法迫在眉睫

電子商務的指數(shù)級發(fā)展，給現(xiàn)行的法律體系帶來的新的挑戰(zhàn)。信息時代中出現(xiàn)的種種問題，急遽的改變著我們每個人的內(nèi)心世界據(jù)以感覺和行動的方式，而在相當程度上以信息為載體的知識將成為資源和財富的替代品。

要解決信息化社會所帶來的一切新的問題，使信息社會始終處于良性、有序的發(fā)展之中，就必須把信息社會納入規(guī)范化、法律化的軌道，運用法律手段對新的社會關系予以規(guī)范和調(diào)整，而僅靠傳統(tǒng)的法律體系已經(jīng)越來越不能滿足信息社會的需要，這就需要制定出適應信息化社會的法律制度。學者指出“把舊的法律輕率的運用到新技術上，將是十分危險的”。

從中國目前的電子商務發(fā)展現(xiàn)狀來看，中國制定完備的有關互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務的法律時機尚不成熟。值得慶幸的是，我國在研究國際先進經(jīng)驗的同時，結合中國的國情，對現(xiàn)有法規(guī)法規(guī)進行修改（如刑法、合同法和版權法等），以加強對互聯(lián)網(wǎng)犯罪、版權保護和電子商務身份認定的法律規(guī)范，在立法方面進行了積極有益的探索，初步制定了一套有中國特色的電子商務法規(guī)：

2、金融體系支撐不足

（1）網(wǎng)上支付問題

電子商務的進行需要支付與結算的手段，因此需要有高質(zhì)、高效的電子化金融服務的配合。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發(fā)展的進程，成為電子商務發(fā)展的瓶頸。中國金融業(yè)亟需適應全球一體化進程并加快變革步伐，改變現(xiàn)有的支付方式，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付。

（2）企業(yè)內(nèi)部管理和財務信息化問題

除了金融系統(tǒng)的全面信息化外，企業(yè)內(nèi)部管理和財務信息化也需加快步伐。企業(yè)的信息化程度直接關系到電子商務的基礎，中國的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，目前企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20%的企業(yè)只有少量的計算機，但除了用作財務、打字機外很少有其它應用。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。企業(yè)要做電子商務，必須完善ERP系統(tǒng)，即在企業(yè)內(nèi)部實行管理流程的信息化，這樣才能為電子商務提供迅速的反應機制。

（3）配送體系問題

與此同時，金融體系還和企業(yè)的配送體系密切相關。電子商務應具備配送中介這一重要環(huán)節(jié)。目前，包括一些發(fā)達國家對于配送系統(tǒng)都正處于開發(fā)階段，但由于國外的市場經(jīng)濟發(fā)展早，因此網(wǎng)上商品豐富，配送系統(tǒng)相對完善。中國正在興起一種新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有專業(yè)水平，是提高配送效率的有效途徑，且電子商務網(wǎng)站依此可以大大降低成本，目前國內(nèi)的一些大城市（如北京）已開始嘗試開展。

（4）社會化信用體系問題

目前中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不成熟。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在這種情況下，要發(fā)展電子商務，必須加速培育市場，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境，以利于傳統(tǒng)商務向電子商務的順利轉(zhuǎn)變。

（5）稅收問題

跟金融體系相對應的一個更加重要的問題是稅收。電子貨幣的發(fā)行影響了傳統(tǒng)的稅收扣繳辦法。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務活動的基礎。信用卡、電子支票和數(shù)字化貨幣將是電子商務中常用的電子貨幣形式。這就意味著在未來的電子商務活環(huán)境中，產(chǎn)銷雙方無須通過中介機構就可直接進行交易。而傳統(tǒng)的稅收征管很大一部分是通過代扣代繳來進行的。網(wǎng)上交易不需要中介機構，扣繳稅款無法實現(xiàn)。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的易貨貿(mào)易方式在很多地方重新興起。這種不需要貨幣為中介的交易形式如何進行稅收征管，在實踐中還沒有經(jīng)證明行之有效的方法。電子商務增加了避稅和轉(zhuǎn)移定價的可能性。

3、管理思維亟待革新

現(xiàn)在，人們發(fā)現(xiàn)：電子商務的本質(zhì)還是商務——真正的商務。而Internet僅僅是一種技術、一個工具，它的功能雖然強大，但卻并不能改變商業(yè)世界的運作，也不能改變消費者的觀念和基本行為，贏家將是那些堅持做真正商務的人，那些善于利用互聯(lián)網(wǎng)提高商務效率、降低成本并從中發(fā)現(xiàn)巨大商機的人。電子商務e時代，企業(yè)的發(fā)展需要新思維，只有遵循商務基本法則，用電子商務整合所有商業(yè)流程，才能使企業(yè)變成一個無懈可擊的強大有機體。其中，藍色巨人IBM認為，最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基礎設施(infrastructure)。

目前，中國的一些著名的管理軟件廠商已經(jīng)開始注意這方面的開發(fā)和研究。國內(nèi)的管理軟件廠商已經(jīng)推出了體現(xiàn)“互動管理”思想的系列解決方案。所謂“互動管理”，是利用先進的軟件技術和管理思想，實現(xiàn)企業(yè)從內(nèi)部到外部、從后臺到前端，以及包括其客戶在內(nèi)的各種資源的智能互動、信息交流和管理，從而使企業(yè)獲得新的價值。其中國際財務、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、工作流程管理構成了互動管理的基石；而電子商務和客戶關系管理則構成互動管理的橋梁；為企業(yè)提供從財務到業(yè)務、從內(nèi)部到外部的全面的互動管理解決方案。

但是，從總體上看，我國電子商務的管理模式和管理體制都還比較落后，目前我國電子商務處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和海外先進經(jīng)營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情創(chuàng)新模式。而現(xiàn)行管理體制基本上是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，條塊分割，設置不合理，協(xié)調(diào)性不夠，辦事效率低下、對新經(jīng)濟適應性較差。此外，由于網(wǎng)上的信息絕大多數(shù)是英文信息，對于相當多的企業(yè)和相當多的人來講，語言上的障礙也成為制約他們進行企業(yè)信息化和發(fā)展電子商務的令人頭疼的問題。

除了以上所說的問題外，電子商務發(fā)展從外部環(huán)境來講，還面臨諸如著作權、專利權、商標權以及域名等知識產(chǎn)權保護；個人隱私保護；信息內(nèi)容管理；技術標準建立；信息基礎設施的配合；認識與觀念的轉(zhuǎn)變等等一系列問題。

以秦皇島為例，電子商務方面也存在一定的問題。例如政、企旅游電子商務認識不足、電子商務應用水平參差不齊、游客網(wǎng)上消費交易量增長緩慢以及旅游電子商務人才匱乏的問題。

七、解決方案

（1）通過加強技術改進解決電子商務的安全問題

要想電子商務在安全運行必須加強技術改造，通過提高技術解決威脅安全的問題。主要的技術有數(shù)據(jù)加密技術，數(shù)字簽名技術，認證機構和數(shù)字證書，安全認證協(xié)議等。通過對這些技術的解決進來加強電子商務中的安全問題。

（2）建立誠信機制解決交易過程中的誠信問題

建立有效的監(jiān)督機制和標準，完善解決信用問題，可以盡快完善電子商務立法,規(guī)范電子商務行為，使得有法可依；營造社會誠信大環(huán)境,提高全民的素質(zhì)為電子商務的發(fā)展提供良好的社會道德環(huán)境；加強政府誠信監(jiān)管,建立誠信獎懲機制，對違反電子商務規(guī)定的行為加強處罰力度。只有做到這些才能解決電子商務中的誠信問題使得電子商務的發(fā)展在誠信中進行。

（3）發(fā)展第三方物流解決運輸過程中的物流過程問題

要使得電子商務中存在的物流問題得到解決就必須大力發(fā)展第三方物流，建立良好的配送體系，完善在運輸過程中的剝?nèi)醐h(huán)節(jié)，提快物流時間，改進工作方法，提高服務質(zhì)量。使得物流的發(fā)展適應電子商務的發(fā)展并且促進電子商務的發(fā)展。

隨著社會的發(fā)展電子商務的發(fā)展不會止步只會發(fā)展的越來越快，而且在人們的生活中越來越重要。我們要進一步認識電子商務發(fā)展電子商務完善電子商務中存在的不足，使得電子商務真正成為人們?nèi)粘Ｉ钪泄ぞ?，來提高人們的生活質(zhì)量。

八、加快我國電子商務發(fā)展的思路和對策

作為發(fā)展中國家，我國電子商務的環(huán)境與國外有較大差異。我們應根據(jù)自己的財力、國力、制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發(fā)展道路。主要應注意以下幾個方面：

1、積極參與國際對話，建立一個國際社會普遍接受的電子商務國際框架

互聯(lián)網(wǎng)是一個全球性的媒介，不能采用傳統(tǒng)的各國獨立的方式來發(fā)展。積極參與電子商務問題的國際談判并逐漸起到主導作用，認真研究我國發(fā)展電子商務的對策，提出對我國有利的“游戲規(guī)則”。目前的電子商務國際談判主要集中在少數(shù)發(fā)達國家之間，發(fā)展中國家若不及時參與到對話中來，不利于形成電子商務的國際框架。

2、突出重點，由點帶面

目前我國尚處于電子商務發(fā)展的初期，推動電子商務在主觀和客觀上困難都很多，齊頭并進不現(xiàn)實，所以在具體實施上應分步驟進行。首先，在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務發(fā)揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、連鎖店、軟件、出版物和影視產(chǎn)品等。在這些領域獲得成功、取得經(jīng)驗的基礎上再去帶動其它的領域。

其次，對那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。

第三，采取在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務解決。這樣電子商務的起步和發(fā)展將會容易一些。

3、加強標準制定、安全技術研究，加快法律法規(guī)建設

電子商務的廣泛開展對標準和安全提出了要求。要組織銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務、海關、法律等有關部門集中解決電子支付、安全保密、法律認可等電子商務急需解決的問題,并進行標準制定。盡快建立發(fā)展我國信息產(chǎn)業(yè)的法律環(huán)境和政策環(huán)境，并在實踐中逐步加以完善。

4、大力推動企業(yè)信息化進程，搞好計算機信息網(wǎng)絡建設

企業(yè)信息化的程度對電子商務的發(fā)展有很大影響，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)信息化建設離不開為企業(yè)服務的信息網(wǎng)絡的發(fā)展。目前計算機信息網(wǎng)絡發(fā)展很快，但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索計算機信息網(wǎng)絡發(fā)展的規(guī)律是須認真對待的問題。

5、加強宣傳教育，普及電子商務常識，提高全民族電子商務意識

目前，人們的電子商務意識還很淡薄，對計算機和網(wǎng)絡的知識掌握不夠。讓更多的人認識計算機、認識網(wǎng)絡、了解電子商務是發(fā)展電子商務的前提和基礎。因此，盡快宣傳普及電子商務有關知識，加強相關人才培養(yǎng)，是一項非常重要的工作。

第五篇：會展市場調(diào)查報告

會展市場是開展會展活動的平臺。一個完整的會展市場，涉及到會展供給市場和會展需求市場兩個方面，即會展供給市場和需求市場共同構成了會展市場。對會展市場的劃分是進行會展活動的前提條件之一，也是在現(xiàn)代進行目標市場營銷的關鍵所在。作為新興的會展行業(yè)，只有充分認識到會展市場的重要性，才能加快會展市場運作的規(guī)范性和有效性。目前，在世界國際化進程加快的情況下，會展市場將以更快的速度擴大，掌握會展市場的運作機制及發(fā)展趨勢，對每一個會展工作人員來說都至關重要。因此對會展市場進行調(diào)查是有必要的，是成功舉辦會展的第一步也是關鍵的一步。

會展市場是會展業(yè)生存和發(fā)展的依賴。對會展市場的了解是對會展業(yè)了解的前提，如何劃分會展市場是成功的會展營銷的基礎，而對于實際操作來說，對具體的會展市場運作機制的掌握是操作的關鍵。

近5年來，在京、滬、穗等中心城市展覽業(yè)的帶動下，全國新近建成展覽面積上萬平方米的展館達30余個，并形成了北京、上海、廣州、大連、哈爾濱、武漢、烏魯木齊、成都等地區(qū)展覽業(yè)的中心。方興未艾的中國展覽業(yè)，不僅為中外廠商推廣品牌、交流技術、洽談貿(mào)易、收集行情、尋求合作、拓展市場提供了橋梁和窗口，而且拉動了運輸、電信、咨詢、餐飲等服務行業(yè)。各類專業(yè)性、綜合性的國際

展覽會有力地促進了中外技術合作、信息溝通、貿(mào)易往來、人員互訪和文化交流，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟和社會效益。近幾年來，各種展會成交貿(mào)易額屢創(chuàng)新高，廣交會、高交會、各種博覽會，少則幾億，多則數(shù)十億。比如青島國際時裝周成交金額就高達38億元。

國內(nèi)市場的對外開放將進一步擴大，國際市場也將對我們更加開放，必將促使我國的內(nèi)需、外貿(mào)和經(jīng)濟活動更趨活躍；同時我國也是一個門類齊全的產(chǎn)業(yè)大國，必將成為“全球制造中心”和加工中心。隨著引進外資規(guī)模的擴大和融資渠道的多樣化，以及技術進步和科研成果的產(chǎn)品化，我國工業(yè)產(chǎn)值將繼續(xù)快速增長，產(chǎn)業(yè)鏈將進一步建立和完善，這必將促進會展業(yè)的進一步發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟的興旺繁榮。會展促進行業(yè)快速發(fā)展

會展經(jīng)濟的繁榮實際是行業(yè)發(fā)展的一部分，沒有行業(yè)的發(fā)展就不可能有會展業(yè)的發(fā)展。同樣，會展業(yè)的發(fā)展也必將對行業(yè)的發(fā)展起到推動作用。紡織服裝企業(yè)在發(fā)展的過程中，迫切需要通過展會這種形式來推介自己，拓展市場、創(chuàng)建名牌；同樣，國外的品牌、產(chǎn)品要進入中國市場，也往往先從參加展會開始，這些因素為展會的發(fā)展奠定了基礎。通過辦展會可以提高紡織服裝行業(yè)的整體水平，參展企業(yè)短兵相接，面對面競爭，會使產(chǎn)品從品種、質(zhì)量、款式等各個方面都得到快速提升。同時，展會可以在短期內(nèi)把國內(nèi)、國外的產(chǎn)品、設備集中展示出來，便于企業(yè)引進先進的技術裝備和管理經(jīng)驗，從某種意義上來說，展會可以起到“行業(yè)學?！钡淖饔?，為行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造條件。

國內(nèi)較早出現(xiàn)的大連國際時裝節(jié)，就成功地提高了大連市及當?shù)丶徔椃b行業(yè)的聲譽和影響。其示范效應十分明顯，隨后，全國各地相繼誕生了一批具有廣泛影響的紡織服裝展覽會、時裝節(jié)。如江蘇國際服裝博覽會、青島國際時裝周、沙溪休閑服裝節(jié)、新塘首屆牛仔服裝節(jié)等等，都是通過會展快速有效地推動了當?shù)丶徔椃b行業(yè)的發(fā)展。

目前在我國舉辦的最有水平、最有影響、最好的幾個展覽會，如中國國際紡織機械展覽會、中國國際機床展覽會、中國國際通信展覽會、中國國際印刷技術展覽會等，在國際上無論從哪方面看都是各自領域世界前六位的展覽會。它們的主辦者不是外國展覽公司，而是中國的展覽組織者。1998年6月由北京市貿(mào)促會發(fā)起，組建的我國第一家國際會議展覽業(yè)的中介組織---北京國際會議展覽業(yè)協(xié)會已經(jīng)加入了國際展覽組織---美國國際展覽管理協(xié)會。目前，我國已有8個展會得到國際展覽聯(lián)盟(UFI)的嘉許認證。這些展會，規(guī)模大，水平高，都為各自所屬行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。我國的會展業(yè)在邁向國際市場的同時，也為各行業(yè)的外向型發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。

1、市場規(guī)模

2009年，中國會展業(yè)獲得了進一步發(fā)展，截止到2009年末，中國國內(nèi)具有一定規(guī)模（2000平米以上）的會展項目數(shù)接近4300個，全國1萬平米以上的展會數(shù)1344個；出國會展項目申請數(shù)接近2000個；全國會展場館數(shù)達到316個，展館的室內(nèi)總凈展出面積接近500萬平米，其中有145個展館擁有5千平米以上機動凈展出面積。預計全年展覽業(yè)收入將突破150億元。

2、產(chǎn)業(yè)地位

[1]相對于會展項目數(shù)的地位，我國的會展直接收入比很多國家都少得多。會展經(jīng)濟總量比美國、德國、日本、英國、法國、澳大利亞等許多國家都小。會展收入占GDP比重在發(fā)達國家一般在0.1-0.2%之間，平均占GDP比重為0.15%，而我國2008年會展業(yè)145.03億元的收入對比300670億元的GDP，僅占0.04%。這說明我國會展的產(chǎn)業(yè)化和市場化程度還很低，就會展收入而言，我國還不是一個會展大國。

3、中國會展業(yè)未來趨勢預測

未來若干年內(nèi)，中國會展業(yè)將呈現(xiàn)六大發(fā)展趨勢：市場總量快速增長；產(chǎn)業(yè)化進程加快；專業(yè)化比重增加；項目數(shù)增速放緩；展館面積繼續(xù)擴大

通過對會展市場調(diào)查我得出以下的總結：

現(xiàn)在的各大公司各大企業(yè)都需要策劃類和管理類的專業(yè)人才，這也使得我們會展策劃與管理專業(yè)的人員提供了很

好的就業(yè)趨勢，企業(yè)為了宣傳自己的公司產(chǎn)品同時也是為了讓他們結識更多的客戶和伙伴，因而會展業(yè)就越來越猛發(fā)越來越宏大，成為了新時代的朝陽產(chǎn)業(yè)，舉辦會展不但使參展商和會展業(yè)的發(fā)展，同時也是國家經(jīng)濟的發(fā)展，會展業(yè)推動市場的快速發(fā)展，增加市場的運轉(zhuǎn)速度，還帶來了很多的就業(yè)崗位。

會展業(yè)快速增長的同時，新的政策和規(guī)劃不斷體現(xiàn)出來，為了給市場的創(chuàng)新要求會展業(yè)的人才也是不斷的創(chuàng)新和策劃，籠統(tǒng)的思想和觀念不斷地被淘汰，引起對我們會展專業(yè)的學生來說，要不斷的去接觸新的知識，不斷地去觀摩和借鑒以前的成功案例，同時也要思想靈活，自主創(chuàng)新能力強。

會展市場是很復雜的，要不斷地去進行了解不斷地去進行分析才能為舉辦會展邁出成功的步子，會展業(yè)是綜合類的行業(yè)，因此我們會展業(yè)的學生要學的不單單是會展策劃與管理單方面的知識，應進行涉及到會展業(yè)發(fā)展相關的知識就應該該去了解去認識。為成為會展專業(yè)人才而努力。