第一篇：電子商務(wù)行業(yè)

向往行業(yè)：

電子商務(wù)行業(yè)

2013年，淘寶和天貓的350億元銷售額，讓電商老大阿里巴巴站穩(wěn)腳跟；京東猛推POP平臺，讓大家看到了盈利希望；蘇寧不僅將商業(yè)帶上云端，還玩兒起基金、做起金融，并將開出銀行；騰訊則攜微信利器，殺入移動購物這一新興市場。巨頭們向左走與向右走的選擇，讓電商行業(yè)格局在一年的時間沉淀后有了新變化。

隨著國家對電子商務(wù)政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。在被調(diào)查的企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預(yù)計在2014年員工規(guī)模會有大的增長，企業(yè)會有大規(guī)模的招聘計劃。因此，電子商務(wù)的就業(yè)前景是一片大好，快遞行業(yè)

2014年是快遞行業(yè)非常值得重視的一年。一方面，快遞行業(yè)的服務(wù)規(guī)模不斷擴大，服務(wù)效率也在不斷提高，毫無疑問2014年仍將是快遞行業(yè)的豐收年。

網(wǎng)購市場交易規(guī)模的迅速攀升，倒逼快遞業(yè)快速成長。電子商務(wù)已經(jīng)成為快遞業(yè)最大的“客戶”，網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的包裹量已占快遞業(yè)務(wù)總量的六成。

在電子商務(wù)和快遞業(yè)互動成長的過程中，快遞業(yè)開始發(fā)生前所未有的變化，從賣家發(fā)往買家的一個個包裹，或?qū)⒁龑?dǎo)行業(yè)發(fā)展的走向。引入信息化處理技術(shù)，增加快遞業(yè)的技術(shù)含量；擴大覆蓋范圍、提高配送效率的同時，一個個增值服務(wù)被創(chuàng)造出來；電商自建物流的加入，更是加劇了整個行業(yè)的競爭程度?？爝f業(yè)，明天將有多種可能。

而對于目前的國內(nèi)快遞企業(yè)來說，要完成這樣的轉(zhuǎn)型升級，可以有兩條路徑：其一，往“小而精、小而美”的方向做，通過提供一些增值服務(wù)，比如提供代收貨款、退換貨、幫助顧客試穿試用、幫助安裝，利用做好增值服務(wù)的精細化分工，彌補縫隙市場；其二，擴展規(guī)模和全供應(yīng)鏈服務(wù)，將自身的服務(wù)鏈條擴展到電商的上游以及下游的全部流程，包括配送中心、干線運輸、倉儲、城市終端快遞等，統(tǒng)統(tǒng)包括進來。

倉儲配送物流行業(yè)

隨著經(jīng)濟發(fā)展，電子商務(wù)日益發(fā)展，倉儲物流配送服務(wù)已然成為企業(yè)、商家、電商平臺的核心行業(yè)環(huán)節(jié)之一，如何能提供一個全面完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小企業(yè)、電子商務(wù)供應(yīng)商、品牌商必須關(guān)注的問題。更多企業(yè)選擇三方倉儲物流供應(yīng)商，一家全面的倉儲物流公司能夠幫助企業(yè)提供專業(yè)性、針對性的物流解決方案。像成都的潤寶物流在中國西南建設(shè)了以成都為中心覆蓋的國內(nèi)陸路空運運輸網(wǎng)絡(luò)，在成都擁有兩大高標倉儲基地，倉儲數(shù)據(jù)使用WMS倉儲系統(tǒng)管理，以系統(tǒng)引導(dǎo)人員對眾多SKU進行倉儲精準效率管理。

倉儲物流活動、或者說倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，在物流企業(yè)2.0時代，現(xiàn)代物流除了完成倉儲、運輸功能之外，物流企業(yè)應(yīng)該是能完整提供一站式服務(wù)的物流方案供應(yīng)商。需要幫助電商和制造業(yè)企業(yè)完成商品從生產(chǎn)到送達消費者手中全過程的管理，考慮如何進行流程優(yōu)化、庫存管理、運輸管理等。

近年來，隨著電子商務(wù)爆發(fā)式的增長，作為發(fā)展瓶頸的物流成了諸多電商亟待解決的問題。包括京東、蘇寧易購[微博]、一號店、凡客誠品[微博]、易迅網(wǎng)等電商均自建物流，電商物流給傳統(tǒng)的物流企業(yè)帶來不小的沖擊?！?/p>

對于天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等國內(nèi)前5大電商企業(yè)來說，目前都想把物流環(huán)節(jié)捏在自己手里，因此在全國范圍展開物流倉庫的建設(shè)競賽——這給物流地產(chǎn)帶來新機遇。

最新數(shù)據(jù)顯示：天貓在成都雙流(1000畝)、浙江金華(1500畝)、天津(1500畝)等近10個城市為網(wǎng)上購物平臺布局倉儲設(shè)施；京東將在全國設(shè)立6大物流中心，位于北京(200畝)、上海(260畝)、廣州、成都(20萬平米)、武漢(1萬平米)、沈陽(11.7萬平米)。與此同時，蘇寧的第三代物流基地布局幾乎遍及全國，亞馬遜在中國已設(shè)有11個運營中心，倉儲物流總面積超過70萬平米。

從去年的電商物流發(fā)展趨勢看，在去年年底易迅與順豐強強聯(lián)合的戰(zhàn)略合作時代已經(jīng)來臨，平臺化電商+平臺化物流成為了必然趨勢，各大商都已經(jīng)看到，自建物流的時代已經(jīng)成為過去。平臺化的物流整合，將打造更高質(zhì)量的電商購物體驗。

目標企業(yè)

京東、易迅等B2C電商企業(yè)。

京東簡介：

根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2013在中國自營式電商市場的占有率為46.5%。

京東提供13大類約3,130萬SKUs的豐富商品，品類包括：計算機、手機及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手表與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內(nèi)機票、酒店預(yù)訂等）。

截止到2014年2月28日，京東建立了7大物流中心,在全國34座城市建立了82個倉庫。同時，還在全國476座城市擁有1485個配送站和212個自提點。憑借超過20,000人的專業(yè)配送隊伍，我們能夠為消費者提供一系列專業(yè)服務(wù)，如：211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達，GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務(wù)，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。

京東是一家技術(shù)驅(qū)動的公司，從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺。我們將繼續(xù)增強公司的技術(shù)平臺實力，以便更好地提升內(nèi)部運營效率，同時為合作伙伴提供卓越服務(wù)。

核心價值觀

客戶為先：消費者、供應(yīng)商、賣家；感恩、服務(wù)、成就

誠信：正直坦誠、勇于擔(dān)當(dāng)、信守諾言

團隊：以人為本、大局為重、互信合作

創(chuàng)新：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進、包容失敗

激情：只做第一、享受工作、永不放棄

招聘信息

物流專員

工作職責(zé)：

1、匯總各環(huán)節(jié)提供的的數(shù)據(jù)，制成工作表；

2、每日盤虧盤盈監(jiān)控，匯總；

3、每日的訂單清零情況的監(jiān)控，包括不同時間段對訂單等待打印、等待出庫、等待掃描、等待打包、等待分揀的不同要求，進行監(jiān)控和落實；

4、做好內(nèi)部配貨狀態(tài)監(jiān)控；

5、監(jiān)控各個環(huán)節(jié)，任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常情況，查找原因，及時的反饋到相關(guān)的環(huán)節(jié)，并請相關(guān)部門更改完善；

6、對每日的問題單進行統(tǒng)計分析，查找原因；

7、處理部分客戶的加急訂單，以企銷為先，用優(yōu)先出庫，優(yōu)先配送的原則；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

工作要求：

1、大專及以上學(xué)歷，管理類、物流類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可）；

2、熟練的操作office辦公軟件；尤其是EXCEL操作；

3、學(xué)習(xí)能力強，能快速進入角色并掌握相關(guān)流程；

4、做事認真仔細，溝通能力強；

培訓(xùn)發(fā)展：

針對京東員工隊伍中的崗位類別多元化，勝任要求差異化等特點，人資培訓(xùn)部將“全方位助力員工成長，為各系統(tǒng)、各崗位、各層級輸送合格人才”作為培訓(xùn)工作的核心理念思想。圍繞這一理念我們已經(jīng)初步建立了立體化的培訓(xùn)體系：包括多維度的課程體系、多角色的講師隊伍和多形式的培訓(xùn)項目。

易迅簡介

上海易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司旗下易迅網(wǎng)于2006年創(chuàng)建，公司總部坐落于上海。是華東地區(qū)最大的B2C購物網(wǎng)站。

公司由創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展至今已經(jīng)擁有員工近5000人。物流倉儲面積超過10w平方米，物流管理全程信息化，自建高效配送體系及3PL深度合作實現(xiàn)。2010年全國首創(chuàng)“一日三送”的精準配送服務(wù)。

公司主營業(yè)務(wù)以4C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)為主，包括銷售電腦產(chǎn)品、手機數(shù)碼、家電家居、汽車用品、服飾、鞋帽等逾1000種品牌，超過六萬種單品。以“超越客戶預(yù)期”為目標，致力于為用戶提供豐富的商品選擇、便捷的購物方式和完善的售后服務(wù)，打造更好的E時代購物體驗。

2011年，騰訊完成對易迅網(wǎng)的控股，依托騰訊強大客戶群和資源渠道，力圖打造新易迅、新體驗。

易迅招聘信息

供管專員

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助采銷經(jīng)理對商品的出入庫進行管理，協(xié)助規(guī)劃商品線，對所負責(zé)的商品進行跟單

補貨等；

2.配合客戶服務(wù)人員解答與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題，配合售后服務(wù)人員處理產(chǎn)品返廠維修、退換事宜；

3.負責(zé)分析產(chǎn)品線存貨、銷售數(shù)據(jù)，整理分析銷售報表，控制管理商品庫存；

4.與供應(yīng)商溝通交流，進行商務(wù)洽談。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，23-32歲，有相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品線采購經(jīng)驗優(yōu)先；

2.崗懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和報表制作，熟練使用Office辦公軟件；

3.具備談判能力、良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，具有分析能力。

快遞行業(yè)------順豐速運

1993年，順豐速運誕生于廣東順德。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在中國大陸、香港、澳門、臺灣建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與此同時，順豐積極拓展國際件服務(wù)，除開通中國大陸、香港、澳門和臺灣外, 順豐目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞等國家的快遞服務(wù)。

截至2014年1月，順豐已擁有近24萬名員工，1萬多臺運輸車輛，14架自有全貨機及遍布中國大陸、海外的7,800多個營業(yè)網(wǎng)點。

二十一年來，順豐持續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了對快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

公司愿景

成為最值得信賴和尊敬的速運公司

? 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

? 我們致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任

? 我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司

? 我們致力于承擔(dān)更多的社會責(zé)任

核心價值觀

尊重團結(jié)認真奉獻

? 尊重他人才能獲得他人的尊重和信賴

? 團結(jié)才能獲得他人的支持和幫助

? 認真才能把事情做好，才有突出的業(yè)績

? 奉獻才有回報，才有更多的認可和發(fā)展機會

誠信基本準則

? 不作假,不欺瞞

? 不損害客戶利益

? 不損害公司利益

? 不以公謀私

順豐招聘

順豐速運招聘勤工助學(xué)

招聘崗位及職責(zé)

1、收派員：負責(zé)快件包裹的收取、派送、包裝、運單填寫以及客戶維護等工作

2、倉管員：負責(zé)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作

3、運作員：負責(zé)快件包裹的裝卸、分類、碼放等工作

4、輸單員：負責(zé)快件運單信息的錄入、審核工作

5、客服代表：使用規(guī)范用語受理客戶下單、業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢，處理客戶投訴 應(yīng)聘條件

1、全日制本科/研究生在讀、滿十八周歲

2、身體健康、能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏、能吃苦耐勞、有服務(wù)熱情、在校期間表現(xiàn)良好 物資管理初級專員Ⅰ（安徽 / 蕪湖）

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助他人進行流程與制度的設(shè)計和推廣實施；

2、規(guī)劃和整理區(qū)部倉庫的日常使用；

3、組織和實施全區(qū)物資的發(fā)放和系統(tǒng)的操作；

4、收集和統(tǒng)計區(qū)倉物資庫存情況，并協(xié)助財務(wù)進行盤點；

5、接收地區(qū)采購物資，并進行實物資產(chǎn)條碼的黏貼和收獲入倉操作；

6、管理全區(qū)借用資產(chǎn)，并協(xié)助管理送修資產(chǎn)借用情況；

7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：

1、年齡18周歲以上，大專及以上學(xué)歷；

2、熟練操作辦公軟件；

3、能承受高強度的工作壓力；

3、良好的表達能力和溝通能力，良好的心理素質(zhì)；

客服代表

崗位職責(zé)：

1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；

3、負責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確?？蛻糍Y料的準確性；

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù)，不斷提升呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量；

任職資格：

1、?？埔陨蠈W(xué)校，普通話標準，音色佳，理解能力強；

2、熟練使用常用辦公軟件，打字50字/分；

3、具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識；

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀律性強；能承受較大的工作壓力。

就業(yè)前信息收集

1、.通過報刊、廣播、電視等傳媒獲得招聘信息。

2、向?qū)W校就業(yè)指導(dǎo)部門、勞動人事部門、勞動服務(wù)公司和職業(yè)介紹獲得信息。

3、解公司發(fā)展動態(tài)，關(guān)心公司的活動、新聞，了解工作機會及招聘工作安排。

4、通過招聘網(wǎng)站了解招聘信息。

5、做好求職心理準備。

6、求職材料準備。（簡歷，證書，等相關(guān)資料）

7、就業(yè)供求情況機相關(guān)政策。

第二篇：電子商務(wù)行業(yè)公司簡介

電子商務(wù)行業(yè)公司簡介

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是經(jīng)杭州市信息化辦公室批準，由西湖區(qū)科技局、文三路電子信息街區(qū)管委會負責(zé)業(yè)態(tài)管理的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)。由杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承擔(dān)物業(yè)管理和服務(wù)。杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于杭州市西湖區(qū)學(xué)院路與文一路交叉的翠柏路7號，地處享有“北有中關(guān)村，南有文三街”美譽的文三路電子信息街區(qū)以及國家高新區(qū)江北區(qū)塊，是“中國電子商務(wù)之都”的，深受國內(nèi)首個“國家數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國家信息服務(wù)業(yè)示范園”、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地的輻射。我們以打造國家級產(chǎn)業(yè)基地和園區(qū)為目標，積極構(gòu)建信息服務(wù)與軟件、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，大力推進電子商務(wù)服務(wù)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工作。杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已被正式批準成為國內(nèi)首個“中國移動電子商務(wù)試點基地”分園，并被中國電子商務(wù)協(xié)會授予“中國電子商務(wù)示范基地”。園區(qū)建筑面積約4萬多平方米，入駐園區(qū)的所有電子商務(wù)企業(yè)都享受國家、杭州市及西湖區(qū)人民給予的一系列優(yōu)惠政策。目前已經(jīng)有70多家企業(yè)入駐。為了更好地幫助企業(yè)發(fā)展，我們?yōu)槿雸@的企業(yè)搭建了產(chǎn)業(yè)培育、技術(shù)支撐、科技金融、法律保障、人才服務(wù)五大服務(wù)平臺。通過人才培育、技術(shù)提升、行業(yè)導(dǎo)引、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等工作，促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚和品牌的提升。

第三篇：電子商務(wù)行業(yè)人才緊缺

電子商務(wù)行業(yè)人才緊缺

關(guān)于電子商務(wù)的話題越來越多，電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種商業(yè)運營模式。

中國電子商務(wù)是近幾年新崛起的行業(yè)，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動正迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，百名CEO中有35家企業(yè)表示有融資或上市計劃。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，由于企業(yè)自身關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)驗不足，也沒有實力組建電子商務(wù)團隊，把這塊業(yè)務(wù)放到一個公共的平臺來經(jīng)營無疑是最好的選擇，由此誕生出了一批第三方B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。為企業(yè)提供服務(wù)，為企業(yè)建站、推廣網(wǎng)站、幫企業(yè)開展網(wǎng)上交易平臺，通過平臺實現(xiàn)企業(yè)對企業(yè)的商業(yè)合作等等。隨著電子商務(wù)平臺競爭越來越激烈，第三方B2B電子商務(wù)平臺也更加針對性，除了大家耳熟能詳?shù)腂2B網(wǎng)站外，目前比較成熟的就是國聯(lián)資源網(wǎng)，典型的第三方B2B電商平臺，涉及多個細分行業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈立足各環(huán)節(jié)。

在越來越多的企業(yè)涉足電子商務(wù)的今天，中國電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才卻沒有真正達到企業(yè)所需要的目的，企業(yè)想要真正了解懂得電子商務(wù)人才的話，一個人肯定不夠，一定需要一個有經(jīng)驗的團隊才行。電子商務(wù)企業(yè)想要真正把握住自己的命脈，人才是關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)公司主要依靠四種方式：內(nèi)部培養(yǎng)、直接招聘、先實習(xí)再引入應(yīng)屆畢業(yè)生，以及“挖墻腳”.隨著電子商務(wù)行業(yè)競爭的加劇和更多的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，未來人才的流動頻率會加快，人才的缺口也會進一步拉大。再加上電子商務(wù)知識涉及面很廣，想成為專業(yè)人才需要一段艱難的路程。國外客商也開始關(guān)注中國電子商務(wù)平臺，所以中國電子商務(wù)市場前景明朗，根據(jù)近幾年的發(fā)展趨勢，預(yù)計未來5年，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上。

第四篇：基于電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報告

基于電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報告

隨著WTO和信息化步伐的加快，由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務(wù)正處在空前的發(fā)展時期，并以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展。

一、新經(jīng)濟時代電子商務(wù)發(fā)展的主要特征．

1．作為信息技術(shù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域，電子商務(wù)正在成為未來國家經(jīng)濟新的增長點。電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù)，它的發(fā)展將帶動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生推動作用。

2．電子商務(wù)將信息、網(wǎng)絡(luò)、生物工程和其他高科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，孕育了巨大的市場和無限的商機。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使市場突破了國界與疆域，使企業(yè)或商家可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，獲得全球性的無限商務(wù)空間。未來10年，l／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場與無限的商業(yè)機遇，展現(xiàn)出豐厚的商業(yè)利潤。

3．企業(yè)借助電子商務(wù)的全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢。新經(jīng)濟的一個特點是技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)明層出不窮、發(fā)明來得快；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化快和資本市場效率高。一個“快”字代表著“快”吃“慢”?！翱臁笔峭ㄟ^信息來表現(xiàn)的，誰獲得的信息快，誰就是贏家，信息已經(jīng)成為信息時代最重要的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)利用電子商務(wù)方式，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，增強全球性競爭能力，特別是對于小企業(yè)或小行業(yè)，通過電子商務(wù)了解世界范圍市場需求，促進與遍布全球的公司的合作，可以形成一種更大、更有效的規(guī)模經(jīng)濟，使企業(yè)更具有競爭力。

4．為適應(yīng)新型商務(wù)模式，企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式發(fā)生改變，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和國際競爭力，使國際企業(yè)如虎添翼、錦上添花。網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)將電子商務(wù)以最大化的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r機得到最適用的市場信息，大大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，減少交易費用和經(jīng)營成本，如北美汽車商通過因特網(wǎng)推銷汽車，每年可節(jié)約10億美元；目前，美國機場售票有l(wèi)／3通過因特網(wǎng)，每張票的手續(xù)費僅1美元。

5．全新的商務(wù)模式將對人類社會生活產(chǎn)生重要影響。電子商務(wù)是在虛擬空間進行的商務(wù)活動，是對傳統(tǒng)商務(wù)活動的一次根本革命，將使人類的社會、政治和文化生活發(fā)生深刻變革。在新經(jīng)濟中，信息技術(shù)使經(jīng)濟建立在知識基礎(chǔ)上，人類的交往方式發(fā)生改變，交往距離消失，運行模式不斷創(chuàng)新使經(jīng)濟社會充滿生機和活力，技術(shù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的市場需求，誘導(dǎo)新的生產(chǎn)與競爭，推動經(jīng)濟不斷發(fā)展。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后。這主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄，接入速率較低，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量差，電信費用高，特別是作為電子商務(wù)平臺的送遞和結(jié)算基礎(chǔ)落后，國產(chǎn)的電子商務(wù)所需的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)供應(yīng)不足。

(2)缺乏可靠的安全機制。安全是保證電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵因素，目前，網(wǎng)絡(luò)安全在全球還沒有形成一個完整的體系。我國有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)的強度普遍不夠，安全管理存在很大隱患。

(3)企業(yè)和消費者對電子商務(wù)缺乏認識。中國的電子商務(wù)應(yīng)用尚不能給廣大企業(yè)和消費者帶來明顯的好處，企業(yè)和消費者對Internet和電子商務(wù)缺乏認識，觀念上落伍，對上網(wǎng)和應(yīng)用電子商務(wù)沒有興趣，使得EC市場難成氣候。中國電子商務(wù)的全面普及，必然要形成一個完善的社會信用體系，缺乏安全的電子支付手段，特別是企業(yè)與企業(yè)之間資金的安全結(jié)算。

(4)物流現(xiàn)代化水平低，缺乏與之配套的商業(yè)自動化、信息化、物流配送和供應(yīng)鏈體系。

(5)無健全的法律規(guī)范及標準。網(wǎng)絡(luò)營銷，無紙貿(mào)易，用數(shù)字簽名代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章，簽定的是電子合同、出具的是電子發(fā)票，不可避免地帶來一系列的法律問題。這些問題需要信息產(chǎn)業(yè)、流通行業(yè)和金融業(yè)協(xié)同配合，還要有政府權(quán)威部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能解決。

(6)中國的Internet發(fā)展很不平衡。北京因其特殊的地理人文環(huán)境，集結(jié)了眾多的黨政軍機關(guān)、科學(xué)院所、大專院校、企業(yè)及外國使館、商社等，因此擁有21．02％的上網(wǎng)人數(shù)，而廣東為11．77％，其次為上海、江蘇。作為發(fā)展中國家，我國電子商務(wù)的環(huán)境與國外還有較大差距，電子商務(wù)的發(fā)展尚停留在對安全、支付、配送等技術(shù)手段應(yīng)用和認證、法律等標準、規(guī)范制定的初級階段。中國不僅需要解決全球電子商務(wù)發(fā)展過程中所遇到的共性問題，而且還急需解決一系列特有的問題：如，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和支持環(huán)境急需整合、規(guī)范和完善；企業(yè)信息化程度低，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和個人參與電子商務(wù)的深度需進一步拓展；信息化政策，特別是發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)的標準、法律、法規(guī)有待完善；社會化信用體系不健全，國際化語言交流障礙，電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏答。

三、我國電子商務(wù)發(fā)展的前景與對策

我國發(fā)展電子商務(wù)所采取的對策是根據(jù)財力、國情、制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施的。走的是一條有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。

1．建立中國的電子商務(wù)初級體制，加快電子商務(wù)的法制建設(shè)。電子商務(wù)所面臨的法律和行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)不會有太大差別。在市場經(jīng)濟條件下，政府的重要職能是扶持、服務(wù)、推動；開拓、繁榮、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、規(guī)范。政府應(yīng)加強對電子商務(wù)的政策研究，力爭出臺一系列政策性文件，規(guī)范目前盲目和混亂的狀況，使企業(yè)界、新聞界、消費者和政府有關(guān)部門對發(fā)展我國的電子商務(wù)有一個共識。

2．建立良好的支撐環(huán)境，從國家、企業(yè)和個人三方加強信息化建設(shè)。為促進電子商務(wù)的發(fā)展，政府必須帶頭采用電子商務(wù)形式和電子商務(wù)技術(shù)，建設(shè)一些示范工程，同時采用電子政府方式以適應(yīng)電子商務(wù)，提高全民的信息化意識，積極推廣企業(yè)開展電子商務(wù)。

3．發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與國際接軌，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的國際合作，緊跟國際先進技術(shù)。面對世界經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，我國應(yīng)認真研究發(fā)展電子商務(wù)的對策，積極參與電子商務(wù)問題的國際談判，提出對我們有利的商務(wù)規(guī)則。從提高我國電子商務(wù)國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術(shù)和立法方面的工作，利用國內(nèi)已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4．有選擇地開展科學(xué)預(yù)測和攻關(guān)活動，要有的放矢地選擇關(guān)鍵技術(shù)，進行力所能及的預(yù)測和攻關(guān)。發(fā)展我國電子商務(wù)要依靠自力更生，根據(jù)自己的實際情況，將有限的財力用于引進國外關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備，重要的是消化、吸收、創(chuàng)新和預(yù)測未來，使我國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)能夠迅速趕超發(fā)達國家。

5．有重點地開展示范工程的建設(shè)，要以點帶面，全面推進。首先，在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，在獲得成功的基礎(chǔ)上再去帶動其他企業(yè)。其次，對那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子商務(wù)有需求、有效益的沿海城市、省會城市和中心城市，應(yīng)鼓勵它們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴大電子商務(wù)比重的做法，電子商務(wù)解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會容易一些。

6．加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推行電子商務(wù)的配套設(shè)施，電子商務(wù)建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施之上，沒有完備的、先進的通訊基礎(chǔ)設(shè)施，沒有先進的與通訊基礎(chǔ)設(shè)施相連的信息設(shè)備，電子商務(wù)的發(fā)展只能是一句空話。我國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平還很差，通訊服務(wù)質(zhì)量和資費仍然是電子商務(wù)活動開展的阻礙因素。因此，必須加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)圖像、通訊網(wǎng)、多媒體網(wǎng)的三網(wǎng)合一，使我國電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境，使消費者的上網(wǎng)費用降到最低。還應(yīng)出臺有力的法律、法規(guī)、政策和措施，打破“電信壟斷”，為電子商務(wù)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。

7．培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才。電子商務(wù)的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等高科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的人事機制，改善國內(nèi)高技術(shù)人才的用人環(huán)境。培養(yǎng)既懂經(jīng)濟管理又懂信息技術(shù)的專門化人才；開設(shè)電子商務(wù)經(jīng)

濟管理和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)；開展國際合作，大力引進國外人才。采用送出去和請進來相結(jié)合的辦法培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型高級人才，派出留學(xué)生、鼓勵留學(xué)人員回國工作，可以采用聘為專家或邀請講學(xué)的方式，增加交流，提高國內(nèi)人員水平。

展望新經(jīng)濟的未來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，由于電子商務(wù)創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，快速有效、選擇范圍廣泛而受到商家和消費者的喜愛；電子商務(wù)所依附的操作平臺具有特殊性，使得電子商務(wù)的全球化發(fā)展成為了必然。有理由相信，隨著電子商務(wù)國際規(guī)則的確立，電子商務(wù)終將改變?nèi)藗兊纳钣^念和生活方式，并將成為下一世紀引導(dǎo)全球經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的主要的商業(yè)模式。

第五篇：行業(yè)電子商務(wù)需求調(diào)查表

鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)需求調(diào)查

尊敬的企業(yè)：

您好！為了了解鋼鐵行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求和看法，我協(xié)會會和****電子商務(wù)有限公司將聯(lián)合開展相關(guān)信息的問卷調(diào)查。非常感謝您能夠作為企業(yè)的代表參加此次問卷調(diào)查，提供您寶貴的意見與看法。

1.貴公司通過哪些渠道獲取業(yè)內(nèi)行情？

□行業(yè)展會□業(yè)內(nèi)交流□報紙□電視□網(wǎng)絡(luò)□其它

2.關(guān)于業(yè)內(nèi)行情，您主要關(guān)心哪些方面？

□資訊信息□分析預(yù)測□鋼廠動態(tài)□國家政策□國際金融□原材料價格

□價格行情□專題報導(dǎo)□人物訪談□業(yè)內(nèi)點評□研究報告

3.您想了解哪些地區(qū)的鋼鐵市場價格？

□上?！鹾贾荨鹾戏省跆K州□青島□西安

□廣州□武漢□北京□天津□哈爾濱□其他_______________

4.您平時都關(guān)注哪些行業(yè)網(wǎng)站？

□我的鋼鐵□鋼之家□鋼之源□蘭格鋼鐵網(wǎng)□中中鋼鐵

□今日鋼鐵□中國鋼材網(wǎng)□鋼企網(wǎng)□蘇州鋼材網(wǎng)□你的鋼鐵

□西本新干線□鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)□其他______________________________

5.您想從網(wǎng)絡(luò)媒介中獲取哪些幫助？

□供求信息□在線交易□宣傳推廣□在線咨詢□托盤融資

□行業(yè)交流□人才招聘□行業(yè)資訊□股票期貨□移動媒體

6.如果企業(yè)選擇第三方電子商務(wù)交易平臺，主要考慮的因素是？

□現(xiàn)貨資源的真實性□平臺交易的信息量□平臺的信用和知名度□交易的便捷性□交易的安全性□現(xiàn)貨掛牌價格□其他_____________

7.您認為鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)絡(luò)交易過程中哪些需要關(guān)注?

□交易安全問題□支付手段□貨物質(zhì)量□保證金

□物流運輸□違約處理

8.您對以下哪家鋼廠的現(xiàn)貨采購量比較大？

□寶鋼□鞍鋼□武鋼□河北鋼鐵集團□華菱集團

□山東鋼鐵集團□馬鞍山鋼鐵集團□江蘇沙鋼集團□其他

9..您對哪種鋼材品種的需求量比較大？

□建筑鋼材□板材□型材□涂鍍

□不銹鋼□特鋼□鋼管□其他

10.您理想的網(wǎng)上交易周期（完成買賣過程）是多長時間？

□1-2天□3-4天□5-6天□7-8天

□銀行柜臺匯款□支票□網(wǎng)銀支付□現(xiàn)金□承兌匯票□其它11.您常用的網(wǎng)上交易支付方式是什么？

12.網(wǎng)絡(luò)在線交易中您想采用哪種物流方式配送？

□買方自提□第三方平臺物流□賣方配送

13.企業(yè)出現(xiàn)資金鏈周轉(zhuǎn)困難時，您會優(yōu)先選擇哪種融資方式？

□托盤融資□銀行或信用社貸款□向其它企業(yè)或朋友借款

□向典當(dāng)行、擔(dān)保公司、投資公司等組織機構(gòu)借款□向股東或員工集資

14.您是否知道鋼鐵交易平臺（004km.cn）？

□是□否

最后，非常感謝您的配合與支持！