第一篇：電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用

電子商務(wù) 課程論文

電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用

專業(yè) 班級 學(xué)號 姓名 成績 評閱人

計算機科學(xué)與技術(shù) 計算機13-2 *** 黃美芬

評閱日期

電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用

摘要

電子商務(wù)是買賣雙方在不謀面的情況下，利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行各種商貿(mào)活動的一種新型商業(yè)運營模式。此模式可實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動及相關(guān)的綜合服務(wù)活動。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)內(nèi)部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉(zhuǎn)變促進了電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，進而催生了旅游電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。本文先介紹我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后引出旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，接著描述旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和解決對策，最后總結(jié)旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)旅游業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展趨勢

引言

電子商務(wù)通常是指是在全球廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者、商戶、企業(yè)經(jīng)營主體的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型商業(yè)運營模式。簡而言之，電子商務(wù)是一種利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。從定義中可以看出，電子商務(wù)產(chǎn)生的三大要素是微電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及商業(yè)貿(mào)易。

當今社會正進入一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代，計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為 社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了歷史性的機遇。電子商務(wù)的興起，極大地推動了商業(yè)、貿(mào)易、營銷、金融、廣告、運輸、教育等各領(lǐng)域的創(chuàng)新，并因此形成一個個新的產(chǎn)業(yè)，給世界各國企業(yè)帶來了許多新的機會。電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了旅游企業(yè)、旅游市場和旅游消費者行為的變化，使傳統(tǒng)的旅游經(jīng)濟和旅游企業(yè)受到?jīng)_擊或影響。

中國電子商務(wù)起步于1997年，從最早的中國化工信息網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)到今天電子商務(wù)網(wǎng)站百花齊放，中國電子商務(wù)經(jīng)歷了萌芽起步、冰凍調(diào)整、復(fù)蘇回暖、崛起發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級五個時期。如今，阿里巴巴、亞馬遜商城、藝龍旅行、攜程旅行、京東商城、國美電器、蘇寧電器等已經(jīng)成為電商行業(yè)家喻戶曉的品牌；飛機票、火車票、汽車票的購票也都進入電子商務(wù)時代。如今，電子商務(wù)已經(jīng)成為信息時代的一道靚麗風(fēng)景線，具有簡單、快捷、高效的時代特點，其完全迎合了當今消費者追求簡單、快捷、高效率生活方式的特點。

旅游是舒展身心，獲取精神愉悅的最好方式。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，國民收入不斷提高，出行方式不斷優(yōu)化，加之國家對旅游產(chǎn)業(yè)大力扶持，我國旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。北京奧運會和上海世博會的相繼舉辦，也使得我國旅游業(yè)在國際上的重要性日漸突出。旅游專家預(yù)測，2015－2020年，中國有望成為世界第一旅游大國。在世界上，旅游產(chǎn)業(yè)也保持著最為強勁的發(fā)展勢頭，成為各國經(jīng)濟規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。

今天，旅游業(yè)基于電子商務(wù)平臺誕生了旅游電子商務(wù)，其的產(chǎn)生具有深刻的經(jīng)濟、社會背景。首先，旅游產(chǎn)業(yè)的崛起，也使得行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈，如何在競爭中發(fā)展壯大成為各個旅游服務(wù)商最常思考的問題。解決這一問題，不僅要在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準、服務(wù)內(nèi)涵、人才素質(zhì)等方面實施再造，更要在 管理模式、管理理念、技術(shù)應(yīng)用等方面與時俱進。

電子商務(wù)作為信息時代的寵兒、先進模式，自然而然地被應(yīng)用到了旅游產(chǎn)業(yè)方面。其次，從旅游者角度來看，旅游一般離不開“吃、穿、住、行”四大消費，即餐飲、食宿、購物、門票等的消費，一些星級景點，所涉及的消費會更多，消費種類的林林總總對出行者是一種“變相負擔”。同時，緊俏景點也經(jīng)常會出現(xiàn)一票難求的尷尬境地，面對有限的旅游資源，對消費者來言，競爭也是激烈的。此外，豐富的旅游資源造就了豐富的出行選擇，消費者對景點的選擇，猶如大海撈針，這也是一種負擔。這些問題與現(xiàn)代人追求高效率、快節(jié)奏、重視時間的生活方式格格不入。如何在最短的時間內(nèi)解決上述的“變相負擔”，從而騰出更多的時間用于旅游？如何以最快的速度占取有限的旅游資源？充分利用電子商務(wù)，獲取旅游信息，采用網(wǎng)絡(luò)支付，將是解決這些問題的有效方法。再次，旅行社作為客戶與景區(qū)聯(lián)絡(luò)的常規(guī)旅游中介，如何在提升服務(wù)水準，在最短時間內(nèi)服務(wù)好客戶和景區(qū)，同時提高自身效益，構(gòu)建“網(wǎng)社合一”的旅游電子商務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將極大促進旅行社健康可持續(xù)發(fā)展。

由上可知，旅游電子商務(wù)的應(yīng)用、興起是時代的產(chǎn)物，是以人為本的體現(xiàn)，其源于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣普及，離不開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的成熟發(fā)展，離不開旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的激烈競爭，更離不開現(xiàn)代消費生活方式的轉(zhuǎn)變。

一、我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁的行業(yè)之一，在一些旅游資源發(fā)達的國家，該行業(yè)甚至成為其國民經(jīng)濟支柱型行業(yè)。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對經(jīng)濟的拉動力、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化的交流和促進作用日益顯現(xiàn)。成為各國競相發(fā)展的行業(yè)。我國歷史悠久，地大物博，是一個多民族多文明的國家，因而，旅游資源相當豐富，目前，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展中一個重要的新型行業(yè)增長點。改革開放以來，中國旅游業(yè)跟中國整個社會經(jīng)濟一樣，是發(fā)生了翻天覆地的變化，保持了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展態(tài)勢，領(lǐng)各行業(yè)之先，在旅游領(lǐng)域里面邁入了世界旅游大國的行列，有力的推動了我國服務(wù)業(yè)總體規(guī)模的擴大和整體質(zhì)量的提升，成為我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要因素。中國現(xiàn)在提出大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，近幾年來，國務(wù)院已經(jīng)作出一系列的決定，提出了一系列的政策，支持、扶持、發(fā)展服務(wù)業(yè)，而旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中占有非常重要的比重，有的人說旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，我認為也是恰如其分。

實踐表明，發(fā)展旅游業(yè)是推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方面，也是促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點領(lǐng)域，是統(tǒng)籌經(jīng)濟社會以及城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑，也是解決民生問題，促進社會和諧的重要因素，也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內(nèi)在要求，因為旅游直接就是為人服務(wù)的，大家也知道，從中國的旅游業(yè)，過去不知旅游為何物，到現(xiàn)在認為旅游是高端消費，旅游業(yè)發(fā)展到今天已經(jīng)成為國人重要的生活方式之一，這個也說明了旅游業(yè)的發(fā)展是深深植根于民眾之中的一種需求。

簡單的說，或者概括的說，中國旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀主要有以下幾個特點： 第一點，是入境旅游，持續(xù)穩(wěn)定增長。隨著我國綜合國力持續(xù)上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入，入境旅游持續(xù)穩(wěn)定增長。其中，外國人入境旅游市場發(fā)展很快，比如說在過去一年，2008年最終數(shù)字沒有出來，2007年一共接待外國旅游者2161萬人次，同比增長17.6%，我們中國的旅游是從入境旅游開始，縱觀世界各國旅游發(fā)展，首先都是從國內(nèi)旅游開始，先有國內(nèi)旅游，然后才有入境旅游，我們國家從78年開始，當時社會經(jīng)濟發(fā)展，國家正在建設(shè)，外匯緊缺，首先是從入境旅游開始，所以我們一直都提倡入境旅游，政策是大力發(fā)展入境旅游，入境旅游是我們的一個重點。第二個表現(xiàn)是國內(nèi)旅游，國內(nèi)旅游持續(xù)全面增長，國內(nèi)旅游是旅游量最大、潛力最深、基礎(chǔ)性最強的，國內(nèi)旅游良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續(xù)蓬勃發(fā)展，居民出游人數(shù)持續(xù)增長，國內(nèi)旅游首先是把入境旅游放在首位，應(yīng)該說隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)旅游越來越顯得重要，因為最近國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志也明確提出，國內(nèi)旅游是旅游業(yè)的基礎(chǔ)，只有國內(nèi)旅游扎實了、規(guī)模上去了、質(zhì)量提高了，才會有更好的國際旅游。所以，國內(nèi)旅游從一開始國家對于國內(nèi)旅游政策上是不鼓勵、不發(fā)展、不提倡，三不政策。但是國內(nèi)旅游確確實實是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，雖然當年國家對于國內(nèi)旅游是三不政策，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，居民休閑時間的增長，荷包越來越鼓，現(xiàn)在國內(nèi)旅游是迅猛發(fā)展，現(xiàn)在中國整個收入，中國旅游整體收入1.09萬億，中間國內(nèi)的旅游收入占到了7771億，剩下的國際旅游收入419億美元，拋去港、澳、臺，真正來自老外，來自外國人的應(yīng)該是不多，所以國內(nèi)旅游是三分天下有其二。第三個表現(xiàn)是出境旅游，出境旅游保持快速增長的態(tài)勢，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國公民生活水平不斷提升以及出國旅游目的地不斷的增多，我國國民出境旅游，保持快速增長的速度，出游范圍更加寬廣、出游方式更加靈活、出游規(guī)模日益擴大，2007年我國公民出境總?cè)藬?shù)達到4100萬人次，同比增長19%，其中因私出境達到3500萬人次，同比增長22%，占出境總?cè)藬?shù)85%，快速發(fā)展公民出境旅游市場越來越受到社會的廣泛關(guān)注，入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游現(xiàn)在是三大市場，因為同中國旅游業(yè)發(fā)展之初，主要是入境旅游，經(jīng)過30年的發(fā)展形成的入境、出境、國內(nèi)三大市場持續(xù)健康并驅(qū)并取得發(fā)展，剛才講了07年旅游業(yè)取得了良好的業(yè)績，據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，全年入境旅游達到了1.32億人次，增長5.5%，國內(nèi)旅游人數(shù)達到16.1億人次，增長15.5%，國內(nèi)旅游總收入達到7771億元，增長25%，旅游總收入首次突破1萬億元，達到1.09萬億元增長23%，出境旅游達到4100萬人次，增長19%，中國經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展，入境在全球來說是第四大，亞洲是最大的出境旅游客源國，從國內(nèi)旅游來說，中國目前是世界上最大的國內(nèi)旅游市場，中國擁有13億人口。

二、旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

真的是感嘆，現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)的時代。衣食住行完全可以靠互聯(lián)網(wǎng)科技來解決。旅游業(yè)也因為電子商務(wù)的出現(xiàn)而發(fā)展的如火如荼，帶來的經(jīng)濟效益真的是大偉驚人?。∫郧叭思乙鋈ケ容^遠的地方旅游，大部分是通用打電話或者親自去旅行社報名參團?，F(xiàn)在，只需要一部手機或者一臺電腦，參團、酒店、車票、飛機票等統(tǒng)統(tǒng)能夠解決，而且也安全有保障。

我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年就開始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站或者手機APP已有5000多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)咯宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地咨詢網(wǎng)站；五是旅游管理部門建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。如今，電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。

隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場規(guī)模在不斷地快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2012年預(yù)定市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模檢測報告》顯示，2012年Q3中國在旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達488.1億，同比增長27.8%。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠措施的退出，是推動Q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的核心因素。2012年Q3在線旅游交易規(guī)模快速增長的原因在于：第一，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業(yè)相應(yīng)推出諸多的優(yōu)惠措施，如機票、酒店等業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間實行優(yōu)惠，從而吸引大量游客出行。艾瑞咨詢預(yù)計，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷擴大。

三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和解決方法

制約我國旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不但有技術(shù)問題,而且存在傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和整個社會經(jīng)濟發(fā)展水平。

1.缺少信用。尤其在國內(nèi)B to C(即銷售商對顧客)電子商務(wù)中,旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何?我們從屏幕上指定的商品與實際游玩的是否相符?質(zhì)量如何?由于目前電視臺廣告的可信度都存在一些問題,顧客在網(wǎng)上選擇旅游產(chǎn)品更會有一種恐懼心理。

2.法律法規(guī)建設(shè)的相對滯后使旅游電子商務(wù)的發(fā)展底氣不足。電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)的落后,使參與各方的交易行為缺乏必要的自律和嚴格的監(jiān)督,信息的真實性得不到保證。

3.網(wǎng)上支付的局限成為旅游電子商務(wù)成功開展的“瓶頸”。目前,在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決,仍大量沿用“網(wǎng)上交易,網(wǎng)下支付”的支付模式,使電子商務(wù)難以沖破“瓶頸”的約束。無安全的信用承諾,使旅游電子商務(wù)的參與各方互不充分信任,大規(guī)模的旅游電子商務(wù)發(fā)展也就感到為時尚早。

4.復(fù)合型人才的缺乏使現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低。開展旅游電子商務(wù)缺乏大量既懂技術(shù)又懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的營運要涉及多方面的綜合知識,對公司對客戶的要求都非常高?？梢哉f旅游網(wǎng)站很多是在摸著石頭過河,效益上舉步維艱。人才的匱乏是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的原因之一。5.旅游網(wǎng)站經(jīng)營的業(yè)務(wù)大部分與傳統(tǒng)旅游企業(yè)重疊,缺乏適合網(wǎng)上交易的新型旅游電子商務(wù)產(chǎn)品。大多數(shù)旅游網(wǎng)站在發(fā)展電子商務(wù)時,推出的旅游產(chǎn)品缺乏針對性和個性化,更多的是將傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)簡單地復(fù)制到網(wǎng)頁上來,沒有特色與賣點。

針對這些問題，我認為可以采取相應(yīng)對策予以解決：綜合門戶網(wǎng)站可以加強與旅游網(wǎng)站的聯(lián)合；旅游網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新，豐富多彩；國家應(yīng)通過立法途徑規(guī)范旅游網(wǎng)站市場制度，加強對不法或擾亂市場秩序行為的監(jiān)管；金融機構(gòu)應(yīng)積極參與到旅游電子商務(wù)中來；網(wǎng)絡(luò)安全問題要絕對有保障；擁有強大資源的旅行社要為旅游電子商務(wù)的發(fā)展做后盾；第三方服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)擴展服務(wù)內(nèi)容，擴大內(nèi)容范圍；應(yīng)凸顯個性化服務(wù)和全方位高品質(zhì)服務(wù)；規(guī)模性經(jīng)驗應(yīng)成為制勝根本，合作雙贏應(yīng)成為經(jīng)營目標；應(yīng)與資本市場緊密結(jié)合。

四、旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

一是傳統(tǒng)旅游服務(wù)提供商對電子商務(wù)更加重視，相應(yīng)對電子商務(wù)人才需求也將增大；

二是運營商將向兩級方向發(fā)展，分為綜合型和垂直型。前者將會不斷擴展產(chǎn)品線，以期為消費者提供一站式預(yù)訂體驗；后者則專注于某一產(chǎn)品，做深，做專，做出特色，無論哪種模式，品牌將使其贏得客戶的關(guān)鍵性因素。

旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，可以發(fā)揮旅游網(wǎng)站知識密集型的企業(yè)的優(yōu)勢，為不同的顧客分別提供更加細致、更有特點、更具專業(yè)性的服務(wù)。旅游網(wǎng)站成為旅游產(chǎn)品的最佳展示平臺，是一個開放的系統(tǒng)，與電子商務(wù)日益接軌實現(xiàn)雙贏。同時，為了適應(yīng)我國發(fā)展強勢的境外旅游，進一步發(fā)揮旅游網(wǎng)站的功能，實現(xiàn)全球查詢和預(yù)訂，這樣更有利于我國旅游業(yè)與世界接軌?？傊?，統(tǒng)一的品牌意識是今后旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的核心方向。這樣有利于統(tǒng)一形象的形成，有利于企業(yè)內(nèi)部團結(jié)合作，信息共享，規(guī)范競爭等。從而改變現(xiàn)在旅游網(wǎng)站云龍混雜，信息雜亂，可信性低，界面不友好，功能單一的局面，為旅游業(yè)發(fā)展鋪設(shè)光明大道。

總結(jié)

電子商務(wù)旅游業(yè)對人類的影響已經(jīng)是遠遠超乎我們的想象了，大大地方便了我們的生活，讓我們出不出戶就能預(yù)定好出門遠游的事情，更重要的是它給國家?guī)淼慕?jīng)濟效益。但是我們也應(yīng)該警惕電子商務(wù)旅游業(yè)在發(fā)展中存在的不足，盡可能地尋找解決的方法，盡可能做到雙贏。

參考文獻

1、學(xué)術(shù)期刊《發(fā)展中的旅游業(yè)電子商務(wù)》—保山師專學(xué)報

2、學(xué)術(shù)期刊《注意力經(jīng)濟時代旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的對策淺析》—技術(shù)與市場

3、《我國旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢》——百度文庫

第二篇：電子商務(wù)在旅游與酒店行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

電子商務(wù)在旅游與酒店行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，外出旅游逐漸成為越來越多的人渡假方式的第一選擇?？旃?jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅游方式的低效率。一方面人們希望在出門之前就能對與旅游相關(guān)的各種信息有一個全面的了解，并且可以享受到各種方便快捷的服務(wù)；另一方面，旅游企業(yè)需要及時向潛在的旅客群體提供豐富的旅游景點的信息，及時了解國際國內(nèi)客源市場信息，了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求提供各種相關(guān)服務(wù)。旅游企業(yè)對客戶需求的滿足程度，從根本上決定了一個旅游企業(yè)在激烈的旅游業(yè)競爭中能否獲得更多的生存發(fā)展機會。作為當今發(fā)展最快的一種新興媒體，以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性參與到國際旅游業(yè)中，在很大程度上為旅游企業(yè)注入了新的活力。各國旅游部門紛紛著力開發(fā)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，并取得了很大進展。? 應(yīng)用

一個完善的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)至少應(yīng)該提供如下功能：(以攜程網(wǎng)為例)

（1）信息查詢服務(wù)：其中包括旅游服務(wù)機構(gòu)相關(guān)信息（如飯店、旅行社以及民航航班等信息）、旅游景點信息、旅游線路信息以及旅游常識。

（2）在線預(yù)訂服務(wù)：主要提供酒店客房、民航班機機票、旅行社旅游線路等方面的實時、動態(tài)的在，線預(yù)訂業(yè)務(wù)。

（3）客戶服務(wù)：提供可實施Internet在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂的客戶端應(yīng)用程序。利用這種預(yù)訂客戶（指通過系統(tǒng)進行預(yù)訂的個人以及機關(guān)團體）可以與代理人（指上述的酒店、民航、旅行社等相關(guān)旅游服務(wù)機構(gòu)）進行實時的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談，管理自己的預(yù)訂記錄。

（4）代理人服務(wù)：提供給酒店、民航CRS、旅行社等多種旅游產(chǎn)品代理端應(yīng)用程序。在此，代理人可以與客戶進行實時的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談、管理其旅游產(chǎn)品的預(yù)訂記錄、查閱它的帳目。

這樣可以通過旅游或酒店網(wǎng)站使旅游者可以坐在家中、辦公室里就能夠憑借接入Internet的計算機進入該系統(tǒng)，查詢到前往城市的相關(guān)旅游信息（如城市簡介及旅行常識、旅游景點和線路、酒店、票務(wù)代理中心、旅游社等）；輕點鼠標，就可以根據(jù)自己的需要和旅行預(yù)算選擇并預(yù)訂入住酒店及相關(guān)服務(wù)（如客房、娛樂、餐飲、交通以及接待等）、旅行社的旅游線路和導(dǎo)游服務(wù)以及往返機票等。整個過程方便快捷，費用節(jié)省

? 現(xiàn)狀

由于國內(nèi)旅游公司的資本、成立時間及經(jīng)營型態(tài)各自不同，信息化程度及能力亦有差異從整體產(chǎn)業(yè)看，電子商務(wù)在國內(nèi)旅游業(yè)的應(yīng)用并不普遍。我國現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站良莠不齊，比較有實力的品牌網(wǎng)站數(shù)量不多。大多數(shù)旅游網(wǎng)站還僅僅局限于在網(wǎng)上做一些旅游產(chǎn)品的廣告宣傳介紹或是客房票務(wù)預(yù)訂，商務(wù)電子化程度太低，技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務(wù)的商務(wù)網(wǎng)站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業(yè)便利的全程個性服務(wù)，這才是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站得以長期生存發(fā)展的根本所在。

以旅游產(chǎn)品銷售的主要內(nèi)容之一酒店客房預(yù)訂為例，傳統(tǒng)的賓館客房預(yù)訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的基于B/S的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)與其上游賓館內(nèi)部的客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)向前集成，在不改變賓館數(shù)據(jù)庫所有權(quán)的前提下實現(xiàn)資源共享，以便及時掌握上游客房狀態(tài)數(shù)據(jù)，抹平“牛鞭效應(yīng)”。旅游網(wǎng)站與飯店確認預(yù)訂的環(huán)節(jié)實現(xiàn)BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，與客戶的互動交流實現(xiàn)CRM(客戶關(guān)系管理)為消費客戶提供更具時效、更經(jīng)濟、更富特色的服務(wù)。同時旅游網(wǎng)站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯(lián)盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網(wǎng)站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環(huán)，旅游商務(wù)網(wǎng)站在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下不斷挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，做強做大，實現(xiàn)收益遞增。

? 趨勢

進入21世紀，電子商務(wù)充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務(wù)使整個市場、各個行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外，以基于B/S的電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，走不斷擴大電子商務(wù)化規(guī)模之路。

電商一班24號 賀林波

第三篇：電子商務(wù)在手機行業(yè)的應(yīng)用分析

電子商務(wù)在手機行業(yè)的應(yīng)用分析

摘要: 手機電子商務(wù)就是利用手機無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革,無線上網(wǎng),信息安全,發(fā)展趨勢

大多數(shù)人一提到商務(wù)，就感覺是很大的貿(mào)易買賣，更不要說在加上電子。其實電子商務(wù)不難理解，簡單點說就是電子是手段，商務(wù)是目的。電子商務(wù)，簡稱EC。一般涵蓋的范圍，可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)的模式。所以，電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動。

近幾年來出現(xiàn)了一種新型的電子商務(wù)模式---手機電子商務(wù)。那什么是手機電子商務(wù)呢？

手機電子商務(wù)是電子商務(wù)的一部分，準確點說是移動電子商務(wù)的一部分。而現(xiàn)在的移動電子商務(wù)的很大一部分是手機這個終端所支持的，所以細化出手機電子商務(wù)。

手機電子商務(wù)就是利用手機無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

而手機電子商務(wù)產(chǎn)生有著以下幾點必然的需求：

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革（LAN-> WAN->Internet-> Wireless）

我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的溝通型態(tài)，往往會帶來不僅計算機應(yīng)用效益的改變，甚至社會工作型態(tài)與生活方式的改變。當只有單一計算機時，在強大的運算功能或是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，也僅可以在定點為少數(shù)人所用，因此隨著手機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機成為企業(yè)組組織的工作的利器。因特網(wǎng)是將全世界的計算機連接起來的大功臣，那么手機就會讓不管身在何處的人們，只要透過連上手機，便可以與世界各地方的人做溝通與數(shù)據(jù)交換。無線上網(wǎng)環(huán)境逐漸成熟

隨著無線上網(wǎng)的日益普及，無線通訊是因特網(wǎng)另一波的革命浪潮，擺脫了以往必須在定點上網(wǎng)的限制，無線上網(wǎng)讓工作與生活更具機動性，工作的進展將不再受制于時空環(huán)境設(shè)備的限制。在競爭日趨激烈的數(shù)字時代里，工作的實時性將越來越重要，速度與時間將成為企業(yè)競爭的重要關(guān)鍵。人群認可度高 Gartner Group之前發(fā)布的資料中，提到了全世界會有超過25%的上班族，使用移動裝置工作，也就是說未來兩年會有接近1億800萬工作者，不必留在辦公室，只須透過移動裝置，即可與公司保持密切的聯(lián)系與作業(yè)。隨著無線傳輸環(huán)境的普及，使用者將超過固定網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)使用者。提供更好的服務(wù)與更快的工作效率

移動商務(wù)的發(fā)展剛好與電子商務(wù)（e-Commerce）先發(fā)展B2C后發(fā)展B2B的方式相反，因為無線購物發(fā)展與B2C的發(fā)展相似，限于個人PDA或是手機等無線上網(wǎng)購物習(xí)慣尚未成熟，移動購物相關(guān)市場仍未有關(guān)鍵性的成長，移動商務(wù)便從促進企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)效率或是上下游整合B2B方面開始發(fā)展。應(yīng)用移動商務(wù)協(xié)助需要實時溝通與數(shù)據(jù)交換的企業(yè)，將帶給相關(guān)企業(yè)最大的益處。

工作型態(tài)的改變與生活方式的改變

手機商務(wù)與手機工作的發(fā)展，只是一連串辦公生活的開端，只要一臺小小的終端你便可以與世界相連，未來可以的終端完成工作與生活的所有事項，汽車會是移動辦公室，餐廳侍者用終端點餐移動工作，透過終端可以召開全球視訊會議，無線通訊結(jié)合計算機因特網(wǎng)，將不只改變個人與企業(yè)的工作模式，進而會影響我們的生活方式與社會型態(tài)。

有了這些特定的需求，手機電子商務(wù)的產(chǎn)生就會尤為的明顯，因此也帶動了一個新興領(lǐng)域。

手機電子商務(wù)是由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而手機電子商務(wù)，則是通過手機這種我們生活所必須的終端設(shè)備所實現(xiàn)。也就相應(yīng)的產(chǎn)生一些其他所不凸顯的特點：

(1)全線接入。移動接入是手機電子商務(wù)一個重要特性，也是基礎(chǔ)。移動接入是用戶使用終端設(shè)備通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問Internet信息和服務(wù)的基本手段。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面是廣域的，用戶隨時隨地可以方便的進行電子商務(wù)交易。(2)身份鑒別。SIM卡的卡號是全球惟一的，每一個SIM卡對應(yīng)一個用戶，這使得SIM卡成為用戶天然的身份識別工具，利用可編程的SIM卡，還可以存儲用戶的銀行賬號，CA證書等等用于標識用戶身份的有效憑證。還可以用來實現(xiàn)數(shù)字簽名、加密算法，公鑰認證等電子商務(wù)領(lǐng)域必備的安全手段。有了這些手段和算法，就可以開展比Internet領(lǐng)域更廣闊的電子商務(wù)應(yīng)用。(3)隨時支付。支付是手機電子商務(wù)的一個重要目標，用戶可以隨時隨地完成必要的電子支付業(yè)務(wù)。支付的分類方式有多種，其中比較典型的分類包括：按照支付的數(shù)額可以分為微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對象所處的位置可以分為遠程支付、面對面支付、家庭支付等，按照支付發(fā)生的時間可以分為預(yù)支付、在線即時支付、離線信用支付等。

(4)信息安全。手機電子商務(wù)與Internet電子商務(wù)一樣，需要具有4個基本特征(數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性、不可否認性及交易方的認證與授權(quán))的信息安全。由于無線傳輸?shù)奶厥庑裕F(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不能完全滿足手機電子商務(wù)的基本需求。手機電子商務(wù)的信息安全所涉及的新技術(shù)包括：無線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的腳本數(shù)字簽名安全、無線公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等。手機電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

趨勢之一：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新鮮的風(fēng)氣。計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

趨勢之二：手機通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面 雖然今后的通信設(shè)備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設(shè)備的會增加用戶的友善性，PDA 廠商會將電話功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來越像移動電話，從而更好的服務(wù)于手機電子商務(wù)。

趨勢之三：無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加 今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣宣傳媒介。

趨勢之四：對于移動電子商務(wù)市場而言，僅有企業(yè)應(yīng)用是遠遠不夠的，注重大眾應(yīng)用是關(guān)鍵。從移動電子商務(wù)的特點來看，以手機為主的手機電子商務(wù)非常適合大眾化的應(yīng)用。通過手機電子商務(wù)，用戶可以隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。我國也開始嘗試手機的“錢包”功能。從五月份起，廣東移動的全球通用戶，就可以體驗用手機買地鐵票、飲料、零食等移動電子商務(wù)，所需費用將列支在手機話費單里。Frost ＆ Sullivan的報告顯示，其中通過手機——互聯(lián)網(wǎng)這種支付形式的占整個移動電子商務(wù)的39％，私人之間的P2P支付占34％。種種跡象表明，手機電子商務(wù)不僅要注重企業(yè)應(yīng)用，也要從大眾化的應(yīng)用入手以手機電子商務(wù)為移動電子商務(wù)的發(fā)展主力，才能全方位推進我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。

伴隨著手機電子商務(wù)特點的凸顯，能最大程度的融入到人們的人們的生活，從而改變生活方式，才是手機電子商務(wù)最大的特點。

參考文獻：

[1]移動電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時報.2000.9.4 [2]宋亮.移動電子商務(wù)的助推器.AMT,2005 [3] 國信息產(chǎn)業(yè)部.中國信息產(chǎn)業(yè)2006報告

[4] 林翔.移動電子商務(wù)[J].現(xiàn)代通信，2003.3

第四篇：淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

隨著科技的進步和人們生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)購物已然成為了人們生活中一部分。雖然對于絕大多數(shù)人而言，購房絕不是輕動鼠標就可以解決的小事。但是不得不承認的是，房地產(chǎn)市場電子商務(wù)時代的腳步越來越近。

一、什么是房地產(chǎn)電子商務(wù)

1、電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義

即以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。

通俗的講，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

2、電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

由于商務(wù)活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。具體地說，其內(nèi)容大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務(wù)活動、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運作以及個人網(wǎng)上服務(wù)。

3、房地產(chǎn)電子商務(wù)

即電子商務(wù)理念和技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用。包括房地產(chǎn)原料采購、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等領(lǐng)域。

二、房地產(chǎn)電子商務(wù)模式分析

1、企業(yè)—企業(yè)的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoB）

企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息發(fā)布的活動。BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)涉及的面非常廣，從房地產(chǎn)的開發(fā)、建造開始，直到房屋最終裝潢，幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。目前，BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)已經(jīng)主要運用在建材以及裝潢等行業(yè)。通過企業(yè)間建立的電子化交易平臺，企業(yè)供應(yīng)鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經(jīng)營成本在很大程度上得到了降低。

2、企業(yè)一消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoC）

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行商品交易和發(fā)布信息。該模式直接面向消費

者，受眾面廣，是電子商務(wù)模式中最基礎(chǔ)的交易模式。BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)運用十分廣泛。除了網(wǎng)上購房，BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)貫穿于房地產(chǎn)生命周期的整個過程。如個性化的房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷、房屋裝潢、“智能化”物業(yè)管理等。

BtoC類的電子商務(wù)主要面向廣大消費者，這樣就為開發(fā)商以前對傳統(tǒng)媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)互動形式來聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體，傳播有關(guān)信息，掌握和引導(dǎo)消費動向，提供及時有效的商業(yè)服務(wù)。

3、消費者一消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（CtoC）

CtoC電子商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，賣方可以主動提供商品上網(wǎng)銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣、權(quán)證代理、價格評估等。

CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的二手房市場相比，不再受時間和空間的限制，廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節(jié)約大量的市場溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。

4、政府一企業(yè)/消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（GtoB / GtoC）

GtoC/GtoB指政府對消費者/政府對企業(yè)的電子商務(wù)活動。房地產(chǎn)業(yè)是個比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動者也是主要參與者之一。如建設(shè)部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監(jiān)察部門等。隨著政府電子政務(wù)的開展，這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門也通過網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)機構(gòu)、房地產(chǎn)公司及個人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國土局為房地產(chǎn)開發(fā)商進行注冊，建立信息庫。再如，網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場政策發(fā)布和市場的監(jiān)督投訴等。

三、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展歷程

2000年，搜房網(wǎng)聯(lián)合SOHO中國首創(chuàng)網(wǎng)上拍賣的交易模式；

2002年，搜房網(wǎng)推出首個網(wǎng)上售樓處；

2003年，搜房網(wǎng)聯(lián)合金隅地產(chǎn)推出全國首例網(wǎng)上排號；

2006年，搜房網(wǎng)攜手華潤置地開創(chuàng)網(wǎng)上搖號先河；

2007年，搜房網(wǎng)聯(lián)合光華路SOHO再次網(wǎng)拍9天13.4億元??

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2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺正式上線

2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺正式上線，成為國內(nèi)首個實現(xiàn)新房在線訂購的平臺。首個進駐此平臺的房地產(chǎn)商戶我愛我家率先在“淘寶房產(chǎn)”上推出其代理的27個城市86個新樓盤進行線上銷售，其中包括70個新房項目和16個旅游投資新房項目，其中不乏各城市知名的地產(chǎn)項目，如北京的公園1872、三亞克拉碼頭等樓盤，據(jù)我愛我家方面介紹，廣州的頤和盛世、新都廣場、富力金港城和佛山的天御盈品等樓盤也即將上線。

2011年4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行銀河及朝陽門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競買

4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行“銀河及朝陽門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競買”。最終“朝陽門SOHO二期-122商鋪”以720萬元的一口價被網(wǎng)友“aiju_0619”競得，“銀河SOHO1-152戶型”以1202萬元被網(wǎng)友“guo188”拿下。北京市利兆公證處的公證員對此次網(wǎng)上銷售進行了全程公證。

2011年4月27日，搜房網(wǎng)正式啟動“0元起拍，限價封頂”大型新房拍賣活動

“0元起拍，限價封頂”！2011年4月27日搜房網(wǎng)314城聯(lián)動推出大型新房拍賣活動，活動獨創(chuàng)全新網(wǎng)絡(luò)拍賣形式，將定價權(quán)交給購房者，探索房地產(chǎn)市場電子商務(wù)模式，推動房地產(chǎn)交易電子商務(wù)時代的發(fā)展進程。

2011年5月6日，新浪樂居房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道正式開通

5月6日，中國房產(chǎn)信息集團宣布旗下新浪樂居正式開通房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道，成為國內(nèi)首個綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道。

目前上線的測試版一共有兩個類型，一是專賣區(qū)，專賣某一樓盤的全部或部分房源，價格主要由開發(fā)商定，是接近傳統(tǒng)的銷售定價方式。另一個類型是競賣區(qū)，競價方式包括零底價的自下而上競價，也有自上而下的荷蘭式競價（設(shè)最高價，無人拍賣再自動下調(diào)一個單位），另外還有團購和秒殺等。

2011年5月17日，搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布

5月17日搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布，“搜房拍”、“搜房團”兩大電子商務(wù)重量級產(chǎn)品引領(lǐng)中國房地產(chǎn)電子商務(wù)全面升級!首開國風(fēng)美唐、合生世界村、世家光織谷、東亞馬賽、水墨林溪等5大樓盤旗艦店正式進駐搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”，面向剛需，提供最多購房優(yōu)惠及從預(yù)定到支付的全流程購房服務(wù)!

“搜房團”則是“搜房團購”的再次升級。與“搜房拍”一樣，“搜房團”也將以滿足購房者的剛性需求為出發(fā)點和落腳點。針對市場的剛性需求，每日推出一個樓盤的多套特價房源，限時搶購，購房者參與“0門檻”，只要注冊為搜房卡會員即可以參與團購。團購項目價格絕對低于市場價并且會在專題頁面上公示出來，有效規(guī)避傳統(tǒng)團購中由于價格不明確帶來的爭端，最大幅度地給購房者

帶來優(yōu)惠，保障購房者的利益，這也與目前國家正在倡導(dǎo)的“一房一價”政策不謀而合。同時，“搜房團”以房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺“狂拍團”為依托，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上購房。

四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的意義

1、對房地產(chǎn)開發(fā)而言

特別及時準確地了解國家有關(guān)經(jīng)濟政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各種優(yōu)惠政策，為其準確預(yù)測未來房地產(chǎn)市場需求，確定投資開發(fā)的方向提供了重要依據(jù)。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設(shè)施等方面的交易費用，同時交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。

直接與房地產(chǎn)代理商、物業(yè)管理公司、求購求租客戶聯(lián)系，以全面了解房地產(chǎn)需求動態(tài)。

避免賣點和優(yōu)勢概念信息流失，提升客戶對樓盤的認同率。

2、對房地產(chǎn)中介而言

實現(xiàn)跨越城市地域房源信息共享，能直接與開發(fā)商、投資業(yè)主進行信息溝通，從而更好地發(fā)揮了房地產(chǎn)市場媒介的作用，服務(wù)更加專業(yè)化。

企業(yè)的房地產(chǎn)信息發(fā)布、交易雙方簽訂租賃合同、購銷合同以及收繳款額、上交表單供房地產(chǎn)管理部門登記備案和請求房地產(chǎn)管理部門向消費者頒發(fā)房產(chǎn)證書等手續(xù)一氣呵成。效率得到大幅提高，交易成本大大降低。

另外，在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中還可以通過企業(yè)網(wǎng)頁的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度，為企業(yè)樹立良好的社會形象，增強企業(yè)在消費者心目中的信譽度。

3、對房地產(chǎn)營銷而言

房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營銷適應(yīng)多樣化的市場需求，符合現(xiàn)代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式。同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。

面對主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預(yù)期目的的狀況，選擇精確的專業(yè)媒體尤其是專業(yè)網(wǎng)站來發(fā)布信息，優(yōu)勢更加明顯。

五、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方向

伴隨著房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展而獲得的巨大利益，令眾多房地產(chǎn)企業(yè)趨之若騖，其前景不言而喻。今后我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的大致趨勢可以從以下幾個

方面來概述:

1、區(qū)域化

我國幅員遼闊，經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，地區(qū)自然條件、生活水平、文化風(fēng)俗的差異性，以及房地產(chǎn)本身的地域性，都使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征。目前一種以區(qū)域房地產(chǎn)經(jīng)濟為特點的網(wǎng)站正在快速發(fā)展，這些網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺。

2、融合化

只有融合，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享。如《搜房網(wǎng)》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務(wù)，又與《新浪》和《搜狐》結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使《搜房網(wǎng)》一躍成為中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的名牌。這種融合，是對市場的擴展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域延伸的深度發(fā)展。

3、專一化

專一化網(wǎng)站比較好地滿足了上網(wǎng)者的個性化方面的深層要求，受到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六個方面滿足個性化要求:制定信息的個性化、選擇商品的個性化、發(fā)揮潛在能力的個性化、參與評論和發(fā)表見解的個性化、業(yè)務(wù)擴展的個性化和深度服務(wù)的個性化。我國現(xiàn)已建立的中房預(yù)警系統(tǒng)、國房景氣指數(shù)等就是專一化代表。

4、大眾化

大眾化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。如我國每年流動進城的暫住人口有4000萬，其中許多人要租房，房屋租賃市場巨大。

5、延伸化

延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。房地產(chǎn)電子商務(wù)中的增值配套服務(wù)就是延伸化趨勢的最佳體現(xiàn)。

6、國際化

電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。它促使市場開放程度加大，貿(mào)易機會增多，給中國的房地產(chǎn)企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現(xiàn)舞臺。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在中國房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)用日漸普及，房地產(chǎn)電子商務(wù)將迎來更加燦爛的明天。

六、目前制約我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸

1、購房者的認識不足；

2、網(wǎng)絡(luò)平臺不夠成熟；

3、監(jiān)督機制嚴重缺位；

4、交易秩序無法保證；

5、有關(guān)法律尚不完善。

七、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)需要注意的問題

1、研究解決安全認證支付管理問題

行業(yè)機構(gòu)盡可能在現(xiàn)有技術(shù)條件和客觀環(huán)境下，為房地產(chǎn)電子商務(wù)提供一套全方位的安全解決方案，為以后電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，進而實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。

2、抓實內(nèi)部管理

圍繞電子商務(wù)快速、虛擬和互動的特點，突破傳統(tǒng)思想，以新的方式確立企業(yè)內(nèi)部管理思想。

在機構(gòu)設(shè)置上圍繞加快企業(yè)快速處置事務(wù)的能力來設(shè)置，全面實行電腦化管理。在全盤的商務(wù)策略的考慮和規(guī)劃下，確定企業(yè)前進的階段性目標。加強對人員的培訓(xùn)，建立一支優(yōu)秀的電子商務(wù)隊伍。

3、培育市場樹立品牌

房地產(chǎn)電子商務(wù)是一個新事物，其發(fā)展有賴于社會經(jīng)濟環(huán)境的整體提升。但其廣闊的發(fā)展前景是可以預(yù)見的。因此作為從事房地產(chǎn)電子商務(wù)的企業(yè)，必須從現(xiàn)在就把開拓市場，樹立品牌作為大事來抓。要讓消費者了解我們的企業(yè)，了解我們的電子商務(wù)，加入到我們的客戶群體中來。加強宣傳力度，擴大影響，樹立網(wǎng)上品牌。

4、加強對連鎖網(wǎng)點的管理

房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域開展連鎖加盟經(jīng)營，加強對連鎖店的管理是房地產(chǎn)中介應(yīng)用電子商務(wù)的重要內(nèi)容。針對每一筆業(yè)務(wù)進行全過程業(yè)務(wù)控制，從評估、網(wǎng)絡(luò)委托、交易簽約、手續(xù)辦理、資金收付以及利潤結(jié)算等進行統(tǒng)一管理，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，實現(xiàn)連鎖加盟店經(jīng)營模式的統(tǒng)一。

結(jié)束語：

有人說2011年將成為中國房地產(chǎn)市場上的一個重要轉(zhuǎn)折點。今天，商品買賣的形式正從傳統(tǒng)的門店走向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)交易也正逐漸成為當代民眾的一個重要消費渠道。把買房這一大宗交易商品搬上網(wǎng)絡(luò)，為購房者搭建更加便利，更具實惠的電子商務(wù)交易平臺。即便仍有購房者對于“網(wǎng)上買房”保持觀望，但不得不承認的是房地產(chǎn)電子商務(wù)時代的腳步越來越近。

第五篇：淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

吳晉華

隨著科技的進步和人們生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)購物已然成為了人們生活中一部分。雖然對于絕大多數(shù)人而言，購房絕不是輕動鼠標就可以解決的小事。但是不得不承認的是，房地產(chǎn)市場電子商務(wù)時代的腳步越來越近。

一、什么是房地產(chǎn)電子商務(wù)

1、電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義

即以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。

通俗的講，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

2、電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

由于商務(wù)活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。具體地說，其內(nèi)容大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務(wù)活動、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運作以及個人網(wǎng)上服務(wù)。

3、房地產(chǎn)電子商務(wù)

即電子商務(wù)理念和技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用。包括房地產(chǎn)原料采購、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等領(lǐng)域。

二、房地產(chǎn)電子商務(wù)模式分析

1、企業(yè)—企業(yè)的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoB）

企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息發(fā)布的活動。BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)涉及的面非常廣，從房地產(chǎn)的開發(fā)、建造開始，直到房屋最終裝潢，幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。目前，BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)已經(jīng)主要運用在建材以及裝潢等行業(yè)。通過企業(yè)間建立的電子化交易平臺，企業(yè)供應(yīng)鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經(jīng)營成本在很大程度上得到了降低。

2、企業(yè)一消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoC）企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行商品交易和發(fā)布信息。該模式直接面向消費者，受眾面廣，是電子商務(wù)模式中最基礎(chǔ)的交易模式。BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)運用十分廣泛。除了網(wǎng)上購房，BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)貫穿于房地產(chǎn)生命周期的整個過程。如個性化的房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷、房屋裝潢、“智能化”物業(yè)管理等。BtoC類的電子商務(wù)主要面向廣大消費者，這樣就為開發(fā)商以前對傳統(tǒng)媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)互動形式來聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體，傳播有關(guān)信息，掌握和引導(dǎo)消費動向，提供及時有效的商業(yè)服務(wù)。

3、消費者一消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（CtoC）

CtoC電子商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，賣方可以主動提供商品上網(wǎng)銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣、權(quán)證代理、價格評估等。

CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的二手房市場相比，不再受時間和空間的限制，廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節(jié)約大量的市場溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。

4、政府一企業(yè)/消費者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（GtoB / GtoC）

GtoC/GtoB指政府對消費者/政府對企業(yè)的電子商務(wù)活動。房地產(chǎn)業(yè)是個比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動者也是主要參與者之一。如建設(shè)部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監(jiān)察部門等。隨著政府電子政務(wù)的開展，這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門也通過網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)機構(gòu)、房地產(chǎn)公司及個人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國土局為房地產(chǎn)開發(fā)商進行注冊，建立信息庫。再如，網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場政策發(fā)布和市場的監(jiān)督投訴等。

三、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展歷程

2000年，搜房網(wǎng)聯(lián)合SOHO中國首創(chuàng)網(wǎng)上拍賣的交易模式； 2002年，搜房網(wǎng)推出首個網(wǎng)上售樓處；

2003年，搜房網(wǎng)聯(lián)合金隅地產(chǎn)推出全國首例網(wǎng)上排號； 2006年，搜房網(wǎng)攜手華潤置地開創(chuàng)網(wǎng)上搖號先河；

2007年，搜房網(wǎng)聯(lián)合光華路SOHO再次網(wǎng)拍9天13.4億元?? ????

2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺正式上線

2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺正式上線，成為國內(nèi)首個實現(xiàn)新房在線訂購的平臺。首個進駐此平臺的房地產(chǎn)商戶我愛我家率先在“淘寶房產(chǎn)”上推出其代理的27個城市86個新樓盤進行線上銷售，其中包括70個新房項目和16個旅游投資新房項目，其中不乏各城市知名的地產(chǎn)項目，如北京的公園1872、三亞克拉碼頭等樓盤，據(jù)我愛我家方面介紹，廣州的頤和盛世、新都廣場、富力金港城和佛山的天御盈品等樓盤也即將上線。

2011年4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行銀河及朝陽門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競買 4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行“銀河及朝陽門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競買”。最終“朝陽門SOHO二期-122商鋪”以720萬元的一口價被網(wǎng)友“aiju_0619”競得，“銀河SOHO1-152戶型”以1202萬元被網(wǎng)友“guo188”拿下。北京市利兆公證處的公證員對此次網(wǎng)上銷售進行了全程公證。

2011年4月27日，搜房網(wǎng)正式啟動“0元起拍，限價封頂”大型新房拍賣活動

“0元起拍，限價封頂”！2011年4月27日搜房網(wǎng)314城聯(lián)動推出大型新房拍賣活動，活動獨創(chuàng)全新網(wǎng)絡(luò)拍賣形式，將定價權(quán)交給購房者，探索房地產(chǎn)市場電子商務(wù)模式，推動房地產(chǎn)交易電子商務(wù)時代的發(fā)展進程。

2011年5月6日，新浪樂居房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道正式開通

5月6日，中國房產(chǎn)信息集團宣布旗下新浪樂居正式開通房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道，成為國內(nèi)首個綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道。

目前上線的測試版一共有兩個類型，一是專賣區(qū)，專賣某一樓盤的全部或部分房源，價格主要由開發(fā)商定，是接近傳統(tǒng)的銷售定價方式。另一個類型是競賣區(qū)，競價方式包括零底價的自下而上競價，也有自上而下的荷蘭式競價（設(shè)最高價，無人拍賣再自動下調(diào)一個單位），另外還有團購和秒殺等。

2011年5月17日，搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布

5月17日搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布，“搜房拍”、“搜房團”兩大電子商務(wù)重量級產(chǎn)品引領(lǐng)中國房地產(chǎn)電子商務(wù)全面升級!首開國風(fēng)美唐、合生世界村、世家光織谷、東亞馬賽、水墨林溪等5大樓盤旗艦店正式進駐搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團”，面向剛需，提供最多購房優(yōu)惠及從預(yù)定到支付的全流程購房服務(wù)!

“搜房團”則是“搜房團購”的再次升級。與“搜房拍”一樣，“搜房團”也將以滿足購房者的剛性需求為出發(fā)點和落腳點。針對市場的剛性需求，每日推出一個樓盤的多套特價房源，限時搶購，購房者參與“0門檻”，只要注冊為搜房卡會員即可以參與團購。團購項目價格絕對低于市場價并且會在專題頁面上公示出來，有效規(guī)避傳統(tǒng)團購中由于價格不明確帶來的爭端，最大幅度地給購房者帶來優(yōu)惠，保障購房者的利益，這也與目前國家正在倡導(dǎo)的“一房一價”政策不謀而合。同時，“搜房團”以房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺“狂拍團”為依托，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上購房。

四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的意義

1、對房地產(chǎn)開發(fā)而言 特別及時準確地了解國家有關(guān)經(jīng)濟政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各種優(yōu)惠政策，為其準確預(yù)測未來房地產(chǎn)市場需求，確定投資開發(fā)的方向提供了重要依據(jù)。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設(shè)施等方面的交易費用，同時交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。

直接與房地產(chǎn)代理商、物業(yè)管理公司、求購求租客戶聯(lián)系，以全面了解房地產(chǎn)需求動態(tài)。避免賣點和優(yōu)勢概念信息流失，提升客戶對樓盤的認同率。

2、對房地產(chǎn)中介而言

實現(xiàn)跨越城市地域房源信息共享，能直接與開發(fā)商、投資業(yè)主進行信息溝通，從而更好地發(fā)揮了房地產(chǎn)市場媒介的作用，服務(wù)更加專業(yè)化。

企業(yè)的房地產(chǎn)信息發(fā)布、交易雙方簽訂租賃合同、購銷合同以及收繳款額、上交表單供房地產(chǎn)管理部門登記備案和請求房地產(chǎn)管理部門向消費者頒發(fā)房產(chǎn)證書等手續(xù)一氣呵成。效率得到大幅提高，交易成本大大降低。

另外，在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中還可以通過企業(yè)網(wǎng)頁的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度，為企業(yè)樹立良好的社會形象，增強企業(yè)在消費者心目中的信譽度。

3、對房地產(chǎn)營銷而言

房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營銷適應(yīng)多樣化的市場需求，符合現(xiàn)代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式。同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。

面對主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預(yù)期目的的狀況，選擇精確的專業(yè)媒體尤其是專業(yè)網(wǎng)站來發(fā)布信息，優(yōu)勢更加明顯。

五、目前制約我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸

1、購房者的認識不足；

2、網(wǎng)絡(luò)平臺不夠成熟；

3、監(jiān)督機制嚴重缺位；

4、交易秩序無法保證；

5、有關(guān)法律尚不完善。

六、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)需要注意的問題

1、研究解決安全認證支付管理問題 行業(yè)機構(gòu)盡可能在現(xiàn)有技術(shù)條件和客觀環(huán)境下，為房地產(chǎn)電子商務(wù)提供一套全方位的安全解決方案，為以后電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，進而實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。

2、抓實內(nèi)部管理

圍繞電子商務(wù)快速、虛擬和互動的特點，突破傳統(tǒng)思想，以新的方式確立企業(yè)內(nèi)部管理思想。在機構(gòu)設(shè)置上圍繞加快企業(yè)快速處置事務(wù)的能力來設(shè)置，全面實行電腦化管理。在全盤的商務(wù)策略的考慮和規(guī)劃下，確定企業(yè)前進的階段性目標。加強對人員的培訓(xùn)，建立一支優(yōu)秀的電子商務(wù)隊伍。

3、培育市場樹立品牌

房地產(chǎn)電子商務(wù)是一個新事物，其發(fā)展有賴于社會經(jīng)濟環(huán)境的整體提升。但其廣闊的發(fā)展前景是可以預(yù)見的。因此作為從事房地產(chǎn)電子商務(wù)的企業(yè)，必須從現(xiàn)在就把開拓市場，樹立品牌作為大事來抓。要讓消費者了解我們的企業(yè)，了解我們的電子商務(wù)，加入到我們的客戶群體中來。加強宣傳力度，擴大影響，樹立網(wǎng)上品牌。

4、加強對連鎖網(wǎng)點的管理

房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域開展連鎖加盟經(jīng)營，加強對連鎖店的管理是房地產(chǎn)中介應(yīng)用電子商務(wù)的重要內(nèi)容。針對每一筆業(yè)務(wù)進行全過程業(yè)務(wù)控制，從評估、網(wǎng)絡(luò)委托、交易簽約、手續(xù)辦理、資金收付以及利潤結(jié)算等進行統(tǒng)一管理，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，實現(xiàn)連鎖加盟店經(jīng)營模式的統(tǒng)一。結(jié)束語：

有人說2011年將成為中國房地產(chǎn)市場上的一個重要轉(zhuǎn)折點。搜房網(wǎng)“狂拍團”的亮相正是這一特殊時期的一個重大突破。今天，商品買賣的形式正從傳統(tǒng)的門店走向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)交易也正逐漸成為當代民眾的一個重要消費渠道。把買房這一大宗交易商品搬上網(wǎng)絡(luò)，為購房者搭建更加便利，更具實惠的電子商務(wù)交易平臺，房地產(chǎn)電子商務(wù)必將越發(fā)凸顯其地位和優(yōu)勢。