第一篇：企劃部制度

企劃部工作制度

一．基本工作制度

1.企劃部全體員工認(rèn)真遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，提高工作效率。

2.嚴(yán)格按照各崗位工作職責(zé)開展工作，在工作中相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。認(rèn)真填寫《工作日記》及其他相關(guān)工作單，嚴(yán)格指定按照工作流程開展工作。

3.上崗前，在企劃部負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。

4.上班時(shí)間，不許上網(wǎng)聊天或用電腦干與其工作無(wú)關(guān)的任何工作。

5.積極配合企劃部負(fù)責(zé)人或其他醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作，即時(shí)執(zhí)行“回報(bào)”制度。

6.與醫(yī)院相關(guān)科室保持良好的溝通，避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤與臨床工作混亂，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的臨床工作混亂情況，應(yīng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通，迅速解決。

7.定時(shí)參加院內(nèi)組織的各種會(huì)議，聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)。并引導(dǎo)相關(guān)部門獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

8.對(duì)醫(yī)院各種廣告媒體定期審查，做出效果分析與評(píng)估上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)廣告媒體問(wèn)題點(diǎn)，及時(shí)組織相關(guān)部門協(xié)商并調(diào)整。

9．保持辦公場(chǎng)所的干凈整潔；維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施的完好，保證本崗位所采用的辦公用品正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)上報(bào)維修。

9.每月一次工作總結(jié)，工作計(jì)劃，以書面形式準(zhǔn)時(shí)上報(bào)企劃負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

二．工作保密制度：

1．保證醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)信息保密工作，不許向部門意外無(wú)關(guān)人員透漏。

2．嚴(yán)格執(zhí)行企劃部《檔案管理制度》，嚴(yán)禁在未經(jīng)許可的情況下，以任何形式將院內(nèi)的各種文件材料私自復(fù)制，對(duì)外傳播。

三．工作時(shí)間制度

1.企劃部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守單位規(guī)定的上下班制度。

2.如遇加班至22：00以后，可向企劃部負(fù)責(zé)人申請(qǐng)安排休息，得到企劃部負(fù)責(zé)人許可后，按醫(yī)院《管理工作制度》相關(guān)條款，辦理加班休息。

3.所有工作人員休假請(qǐng)?zhí)崆鞍胩焱ㄖ瘁t(yī)院辦公室要求填寫休假申請(qǐng)，并由企劃部門負(fù)責(zé)人安排好交接班工作后，方可休息。

4.除非特殊情況，臨時(shí)申請(qǐng)休假一般不予考慮。

2012年

第二篇：企劃部制度及職責(zé)

一、企劃部部門管理制度

（一）目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

（二）范圍

本制度適用于企劃部全體員工

（三）職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

（四）工作程序

1、日常管理制度

（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

（2）嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

（3）如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

（4）有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以10-50元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

（5）部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

（6）注意個(gè)人儀容儀表。上班時(shí)間按公司規(guī)定著統(tǒng)一工作服，不著奇裝（7）女性職員不化濃妝，男性職員不留長(zhǎng)發(fā)；

（8）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；（9）嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙，在辦公室內(nèi)抽煙罰款10元/次；

（10）注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；辦公桌上物品擺放一般按照電腦靠左，文件資料夾、電話靠右擺放；每天下班前對(duì)個(gè)人的辦公區(qū)域進(jìn)行清潔，每周星期三、六的9：30進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)辦公桌面凌亂，文件資料亂放者處以10元/次罰款；（11）下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

（12）開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到、抽煙，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除公司總經(jīng)理電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接。有違反者罰款10元/次。

2、溝通管理制度

（1）企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期六上午10：00（特殊情況提前半天通知）。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周六對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)；

（2）重要會(huì)議都由文案人員做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；

（3）企劃部與相關(guān)職能部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

（4）與銷售部每周六下午固定時(shí)間召開會(huì)議，就品牌推廣、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等問(wèn)題進(jìn)行討論；

3、工作效率管理制度

（1）每周一早晨例會(huì)前提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周六對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作進(jìn)行分析，若因個(gè)人自身原因未完成，記小錯(cuò)一次，一個(gè)月內(nèi)發(fā)生三次以上，處以罰款10元；（2）實(shí)施工作進(jìn)度管理。重大推廣活動(dòng)和平面設(shè)計(jì)等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目流轉(zhuǎn)工作單下單開展工作。若因本部門員工工作失誤或因未及時(shí)將工作進(jìn)度表傳達(dá)到其他職能部門造成工作進(jìn)度延遲，對(duì)當(dāng)事人處以10元/次罰款；

（3）企業(yè)報(bào)紙須每月12日文案定稿，每月15日排版定稿，20日定期出報(bào)（非人力抗拒因素影響除外）；如遇周末，順延2天；若因個(gè)人原因影響工作進(jìn)度，對(duì)當(dāng)事人處以10元罰款；

（4）包裝設(shè)計(jì)與改版工作須嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程進(jìn)行，如按流程沒(méi)有及時(shí)完成工作或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)當(dāng)事人處以10元/次罰款；

（5）包裝袋、箱檔案由平面設(shè)計(jì)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新，部門領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽查，若不齊，對(duì)當(dāng)事人處以10元/個(gè)罰款。

二、部門職責(zé)

《企劃部職責(zé)》

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全面掌控，包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定；

2、完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；

3、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，及公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；

4、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化；

5、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營(yíng)銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和部門的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；

6、負(fù)責(zé)連鎖、加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，協(xié)助營(yíng)銷中心對(duì)連鎖、加盟店運(yùn)營(yíng)管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；

7、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)；

8、收集營(yíng)銷信息，制定應(yīng)對(duì)策略；

9、完成與其它部門的協(xié)同配合工作，協(xié)作部門有營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、物流部、財(cái)務(wù)部等。

三、企劃部組織架構(gòu)

企劃部經(jīng)理

策劃文案（1名）美工（1名）

四、崗位職責(zé)

（一)《企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)》 行政隸屬：

上級(jí)主管：公司總經(jīng)理 直接下屬：策劃文案、美工 主要職責(zé)：

1、與營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門共同確定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案。編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理。

2、參與公司營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、市場(chǎng)開拓、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。

3、組織實(shí)施市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)狀況等調(diào)研活動(dòng)，提供企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析研究資訊。

4、與廣告公司協(xié)作開展企業(yè)品牌推廣、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)。配合營(yíng)銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。

5、合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果。

6、對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正。對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。

7、組織參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。

8、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。銷售部經(jīng)理權(quán)限：

1、對(duì)銷售部人員進(jìn)行招聘、任命、獎(jiǎng)懲建議、辭退、開除的權(quán)力；

2、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃方案的建議權(quán)；

3、對(duì)不符合公司發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略策劃的經(jīng)營(yíng)決策，有建議修訂的權(quán)力；

4、對(duì)廣告、促銷、公關(guān)、企業(yè)文化有主導(dǎo)權(quán)、提案權(quán)。

（二)《策劃專員崗位職責(zé)》

行政隸屬：

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：美工、銷售部、市場(chǎng)部 主要職責(zé)：

1、與各傳媒進(jìn)行溝通、聯(lián)系、合作，宣傳及維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)形象的宣傳；

2、負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

3、根據(jù)公司宣傳需要，提出可行性的促銷宣傳推廣組織計(jì)劃方案；

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件進(jìn)行撰寫；

5、聯(lián)系、組織安排商戶、客戶、社會(huì)團(tuán)體舉辦各類商品展示、促銷活動(dòng)推廣活動(dòng)和其他有利于擴(kuò)大宣傳的社會(huì)公益推廣活動(dòng)；

6、收集及整理市調(diào)報(bào)告，為做好下一次活動(dòng)提供有利數(shù)據(jù)；

7、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

（三）《美工崗位職責(zé)》

行政隸屬：

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：策劃文案、銷售部、市場(chǎng)部 主要職責(zé)：

1、在確定策劃案后完成設(shè)計(jì)方案；

2、對(duì)節(jié)假日或大型活動(dòng)場(chǎng)地的布置；

3、有關(guān)的廣宣品及布置用的預(yù)算、制作費(fèi)用審核；

4、配合營(yíng)銷部制作有關(guān)銷售的各種圖片資料；

5、配合活動(dòng)執(zhí)行制作有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地布置圖，交與公司審批；

6、整理資料歸檔，所有設(shè)計(jì)稿；簽字確認(rèn)過(guò)的稿子原件；設(shè)計(jì)稿電子文本；印刷品成稿全部歸檔；

7、宣傳及維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)形象；

8、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

編制： 日期：

審核：批準(zhǔn)：日期：日期：

第三篇：企劃部激勵(lì)制度

企劃部激勵(lì)制度

1、企劃經(jīng)理（總監(jiān)）

基本工資：2500元/月

績(jī)效工資：1000元/月

效益工資：300+200+200元/月（完成月銷售任務(wù)的情況下，招商：300元/月；維護(hù)：200元/月；直營(yíng)：200元/月，總體完成70%不影響單項(xiàng)提成）

提成：招商8萬(wàn)以下提0.2%，8-15萬(wàn)之間提0.4%，15萬(wàn)以上提0.6%。

年終獎(jiǎng)：

超額完成全年銷售任務(wù)10%以上獎(jiǎng)勵(lì)15000元

完成全年銷售任務(wù)100%-110%獎(jiǎng)勵(lì)8000元

完成全年銷售任務(wù)80%-100%獎(jiǎng)勵(lì)5000元

完成全年銷售任務(wù)50%-80%獎(jiǎng)勵(lì)3000元

完成全年銷售任務(wù)50%以下獎(jiǎng)勵(lì)0元

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

基本工資：2000元/月（基本任務(wù)2單/月）

績(jī)效工資：500元/月

效益工資：200+100+200元/月（完成月銷售任務(wù)的情況下，招商：200元/月；維護(hù)：100元/月；直營(yíng)：200元/月，總體完成70%不影響單項(xiàng)提成）

提成：招商5萬(wàn)以下提0.1%，5-8萬(wàn)之間提0.3%，8萬(wàn)以上提0.5%。

年終獎(jiǎng)：

超額完成全年招商任務(wù)10%以上獎(jiǎng)勵(lì)5000元

完成全年招商任務(wù)100%-110%獎(jiǎng)勵(lì)3000元

完成全年招商任務(wù)80%-100%獎(jiǎng)勵(lì)2000元

完成全年招商任務(wù)50%-80%獎(jiǎng)勵(lì)1000元

完成全年招商任務(wù)50%以下獎(jiǎng)勵(lì)0元

3、平面設(shè)計(jì)

基本工資：2000元/月

績(jī)效工資：500元/月

效益工資：200+100+200元/月（完成銷售任務(wù)的情況下，招商：200元/月；維護(hù)：100元/月；直營(yíng)：200元/月，總體完成70%不影響單項(xiàng)提成）

提成：招商5萬(wàn)以下提0.2%，5-8萬(wàn)之間提0.3%，8萬(wàn)以上提0.5%。

年終獎(jiǎng)：

超額完成全年銷售任務(wù)10%以上獎(jiǎng)勵(lì)5000元

完成全年銷售任務(wù)100%-110%獎(jiǎng)勵(lì)3000元

完成全年銷售任務(wù)80%-100%獎(jiǎng)勵(lì)2000元

完成全年銷售任務(wù)50%-80%獎(jiǎng)勵(lì)1000元

完成全年銷售任務(wù)50%以下獎(jiǎng)勵(lì)0元

注：平面2人，分別為合肥市場(chǎng)平面、全國(guó)市場(chǎng)平面，合肥平面按合肥市場(chǎng)銷售任務(wù)核算效益工資與年終獎(jiǎng)，全國(guó)平面按全國(guó)市場(chǎng)核算效益工資與年終獎(jiǎng)。

第四篇：企劃部制度通知

杭州嘉源木業(yè)有限公司

企劃部部門管理制度文件編號(hào)：QH-001修訂狀態(tài)：A/0密級(jí)：無(wú)編制：審核：批準(zhǔn)：

日期：日期：日期：

1.目的為保證部門工作高效有序的開展，特定制以下管理制度。

2.范圍

本制度適用于企劃部全體員工

3.職責(zé)

3.1企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決：

3.2企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行：

4.工作程序

4.1日常管理制度

4.1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度：

4.1.2嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，按時(shí)上班：不能及時(shí)上班的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)：

4.1.3如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在申請(qǐng)單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假需以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后須補(bǔ)交書面請(qǐng)假條：

4.1.4有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。以免造成不必要的損失。請(qǐng)假期間需24小時(shí)保持手機(jī)通暢：

4.1.5部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露：

4.1.6注意個(gè)人儀容儀表。保持服裝整潔干凈：

4.1.7女性職員不化濃妝，男性職員不留長(zhǎng)發(fā)：

4.1.8嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲、提倡將普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅：

4.1.9嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙：

4.1.10注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦抽屜，保持辦公桌面整潔；

4.2 溝通管理制度

4.2.1企劃部與相關(guān)只能部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成工作時(shí)間進(jìn)度：

4.2.2與銷售部定期進(jìn)行溝通，就品牌推廣、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等問(wèn)題進(jìn)行討論：

4.2.3與生產(chǎn)部，技術(shù)部定時(shí)進(jìn)行溝通，就相關(guān)工作進(jìn)行討論：

1.3 工作效率管理制度

4.3.1每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容即完成時(shí)間進(jìn)度，周六對(duì)本周工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，并對(duì)未完成工作進(jìn)行分析：

4.3.2包裝設(shè)計(jì)與改版工作須嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程進(jìn)行：

4.3.3平面設(shè)計(jì)管理。對(duì)產(chǎn)品相關(guān)平面設(shè)計(jì)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行更新，部門領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行抽查。

第五篇：企劃部工作流程制度以及規(guī)范管理

企劃部工作流程、管理制度、督導(dǎo)預(yù)案

目錄

一、企劃部工作實(shí)施流程

二、企劃部工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)

三、企劃部工作職責(zé)

四、企劃部工作管理、督導(dǎo)制度

企劃部工作流程

一、工作流程圖示

2、市場(chǎng)調(diào)研

1、項(xiàng)目成立

3、店面意見(jiàn)整理

4、市場(chǎng)推廣計(jì)劃

7、活動(dòng)總結(jié)

A、促銷計(jì)劃、實(shí)施

5、市場(chǎng)推廣策劃

6、顧客信息反饋

B、物料設(shè)計(jì)、派送

說(shuō)明：

1、各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。

2、各步驟流程詳見(jiàn)下頁(yè)。

3、本流程需經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企劃部經(jīng)理聯(lián)合審核，確認(rèn)無(wú)誤后方可生效。

4、流程中的職位和人員以公司實(shí)際組織架構(gòu)中的職位和人員為準(zhǔn)，可更改。

各步流程詳解

1、項(xiàng)目成立：企劃部經(jīng)理需提前制定店方整年活動(dòng)方向預(yù)案，具體活動(dòng)需提前

二十天擬定計(jì)劃，提交總經(jīng)理以及各部門負(fù)責(zé)人，店面負(fù)責(zé)人。

2、市場(chǎng)調(diào)研：企劃部將進(jìn)行定期巡店或者做市場(chǎng)調(diào)查，每周需要產(chǎn)出一份市場(chǎng)

調(diào)查報(bào)告，項(xiàng)目成立后立即成立活動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查，從往期調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)分析，實(shí)地

調(diào)查2日內(nèi)生成活動(dòng)相關(guān)調(diào)查報(bào)告。

3、店面意見(jiàn)整理：活動(dòng)項(xiàng)目成立后店方負(fù)責(zé)人需在2日內(nèi)提供店方意見(jiàn)，包括

活動(dòng)規(guī)模，預(yù)期效果，主題意見(jiàn)等提供市場(chǎng)部以供參考。

4、市場(chǎng)推廣計(jì)劃：企劃部收集完相關(guān)數(shù)據(jù)，需在2日內(nèi)撰寫出活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)主題，大綱，方向，上繳總經(jīng)理批示。

5、市場(chǎng)推廣策劃：計(jì)劃批示完成后市場(chǎng)部需在2日內(nèi)指定出活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)執(zhí)行方式，活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)，活動(dòng)各項(xiàng)預(yù)算以及預(yù)期效果、各部門所需協(xié)力

工作，店方所需協(xié)力工作，店方所需培訓(xùn)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)工作，并下發(fā)各部門負(fù)責(zé)人、店方負(fù)責(zé)人。并在活動(dòng)開展期間督促各部門執(zhí)行情況。

6、活動(dòng)培訓(xùn)、實(shí)施：活動(dòng)開始市場(chǎng)部需全程追蹤活動(dòng)進(jìn)展情況，采取巡店，電

話問(wèn)訪等手段進(jìn)行店面抽查和各部門配合情況檢查，若發(fā)現(xiàn)因人員懈怠造成活動(dòng)

進(jìn)行遭阻，市場(chǎng)部有權(quán)利向相關(guān)人員下達(dá)警告、限期整改及罰單。同樣，各部門

以及店方也需監(jiān)督市場(chǎng)部工作，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同樣可向市場(chǎng)部發(fā)出警告、限期整改及罰單。

7、物料設(shè)計(jì)、派送：市場(chǎng)部在活動(dòng)策劃完成會(huì)開始進(jìn)行外展、內(nèi)展物料設(shè)計(jì)，市場(chǎng)部需把控物料供應(yīng)商價(jià)格、總體預(yù)算與預(yù)期活動(dòng)效果形成比例，各類設(shè)計(jì)需至少提前10天完成，活動(dòng)開展前一周各類展示物料需派送到位。若因人員懈怠

造成延誤，店方及各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)向市場(chǎng)部進(jìn)行追責(zé)。

8、顧客信息反饋：活動(dòng)進(jìn)行時(shí)店方需保存活動(dòng)相關(guān)資料、信息?；顒?dòng)結(jié)束后店方需要整理出導(dǎo)流效果、促銷效果、顧客反饋等相關(guān)信息上繳市場(chǎng)部以便進(jìn)行信息分析整理。

9、活動(dòng)總結(jié)：收集相關(guān)信息后，市場(chǎng)部需在5日內(nèi)整理制作出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，包含活動(dòng)投入與產(chǎn)出對(duì)比、品牌推廣效應(yīng)、生成報(bào)告上交總經(jīng)理，并留存檔案。

企劃部工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定

（項(xiàng)目名稱）推進(jìn)時(shí)間流程表 序目標(biāo)指責(zé)任部執(zhí)行責(zé)任完成情未完成原解決方實(shí)際完成完成日期 備注 執(zhí)行內(nèi)容 階段 號(hào) 導(dǎo) 門 人 況 因 案 日期 11、2

2、3

1、市場(chǎng)調(diào) 4

2、研、門店 5

3、意見(jiàn)收集 64、1、市場(chǎng)推7 廣計(jì)劃、1、8 市場(chǎng)推廣策劃 92、101、112、123、131、14

2、15

3、物料設(shè)計(jì)、派送 164、17

1、18

1、活動(dòng)實(shí)施、培訓(xùn) 19

2、活動(dòng)開展前20天開展活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)工作，任務(wù)分解如下 市場(chǎng)調(diào)研、門店意見(jiàn)收集（耗時(shí)6天）市場(chǎng)推廣計(jì)劃、市場(chǎng)推廣策劃（耗時(shí)3天）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、物料設(shè)計(jì)、派送（耗時(shí)7天）活動(dòng)實(shí)施、培訓(xùn)（耗時(shí)3天）分支類別碎片工作需按照任務(wù)分解耗時(shí)進(jìn)行（單項(xiàng)任務(wù)耗時(shí)，如物料設(shè)計(jì)派送耗時(shí)七天，需提前七天發(fā)起申請(qǐng)）企劃部工作職責(zé) 為了保障活動(dòng)質(zhì)量，以及市場(chǎng)營(yíng)銷的正常運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部特制定出營(yíng)銷工作管理制度 工作職責(zé)

1、全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;

2、執(zhí)行總公司營(yíng)運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);

3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀;

4、定期到各地區(qū)門店按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;

5、負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;

8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)門店負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。

9、對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。

10、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及市場(chǎng)部與其他部門的協(xié)調(diào);

11、制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則;

12、制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求;

13、負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案，建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃;

14、負(fù)責(zé)地區(qū)公司門店的形象設(shè)計(jì);

15、企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明;

16、大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作

17、負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作;

18、對(duì)DM快訊的版面設(shè)計(jì)、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，指導(dǎo)各地區(qū)的快訊制作方法;

19、對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

企劃部工作制度及督導(dǎo)制度

一．基本工作制度

1.企劃部全體員工認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，提高工作效率。

2.嚴(yán)格按照各崗位工作職責(zé)開展工作，在工作中相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格

指定按照工作流程開展工作。

3.上崗前，在企劃部負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。

4.上班時(shí)間，不許上網(wǎng)聊天或用電腦干與其工作無(wú)關(guān)的任何工作。5.積極配合企劃部負(fù)責(zé)人或其他公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，即時(shí)執(zhí)行“回報(bào)” 制度。

（回報(bào)制度指：對(duì)工作任務(wù)和目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的任何一方，不論身在何處，不論采 取何種方式，均應(yīng)隨時(shí)將工作進(jìn)展的信息傳遞給工作流程的上下游環(huán)節(jié)的員工。）

6.與公司相關(guān)部門保持良好的溝通，避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤與混亂，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的工作混亂情況，應(yīng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通，迅速解決。

7.定時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議，聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)。并引導(dǎo)相關(guān)部門獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

8.對(duì)公司各種廣告媒體定期審查，做出效果分析與評(píng)估上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)廣告媒體問(wèn)題點(diǎn)，及時(shí)協(xié)商并調(diào)整。9．保持辦公場(chǎng)所的干凈整潔；維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施的完好，保證本崗位所采用的辦公用品正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)上報(bào)維修。

9.每周計(jì)劃外出巡店時(shí)間，企劃部工作人員執(zhí)行店面巡視，或者前往各大商

圈進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，周一需以市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書面形式準(zhǔn)時(shí)上報(bào)企劃部經(jīng)理，統(tǒng)一上 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

10.如有工作需外出或出差需填寫外出申請(qǐng)單經(jīng)上級(jí)批示，如加班或特殊原因不能按時(shí)打卡需與上級(jí)申請(qǐng)。

二．工作保密制度： 1．保證公司的各項(xiàng)信息保密工作，不許向部門意外無(wú)關(guān)人員透漏。2．嚴(yán)禁在未經(jīng)許可的情況下，以任何形式將公司內(nèi)部的各種文件材料私 自復(fù)制，對(duì)外傳播。

三．獎(jiǎng)懲考核制度：

1．認(rèn)真做好平面媒體的文案、設(shè)計(jì)、核對(duì)工作，嚴(yán)格遵守確認(rèn)程序?qū)徍藞?bào)批，如稿件出現(xiàn)錯(cuò)誤，視情節(jié) 嚴(yán)重予以20～200元罰款；按照：文字內(nèi)容錯(cuò)別字、語(yǔ)句邏輯問(wèn)題20元/處，小標(biāo)題50元/處，大標(biāo)題100元/處，活動(dòng)信息表達(dá)錯(cuò)200元/處，情節(jié)極其嚴(yán)重者將予以開除。

2．印刷品、軟裝飾等制作后出現(xiàn)有誤，對(duì)相關(guān)人員，視情節(jié)嚴(yán)重予以10～100元內(nèi)部罰 款。

3．咨詢?nèi)藛T對(duì)電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等的廣告媒體進(jìn)行有效的監(jiān)播和檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn) 漏播、漏刊、戶外損壞等情況，并配合企劃部經(jīng)理及時(shí)糾正，避免導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失；由于有效監(jiān)播，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決的，對(duì)監(jiān)播人員獎(jiǎng)勵(lì)10～100元/

次。如因工作疏忽，未予發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失，罰款10～100元/次。

4．工作電腦不允許非本部門人員擅自使用，如遇緊急情況需使用，本部門人員必須及時(shí)通知，并征得企劃部經(jīng)理同意，否則現(xiàn)場(chǎng)未予阻止的所有本部門人員均處以 10～50元的內(nèi)部處罰。

5．活動(dòng)執(zhí)行人員因工作疏忽大意、細(xì)節(jié)安排不周，造成預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)；不

按計(jì)劃擅自執(zhí)行，打亂公司其他部門工作節(jié)奏，予以20～200元內(nèi)部處罰。6．管理好本崗位所采用的辦公用品正常使用，故意或因違規(guī)使用造成損壞，視損壞情況和責(zé)任認(rèn)定予以賠償。7．以上錯(cuò)誤情況若導(dǎo)致公司受到嚴(yán)重?fù)p失，視損失情況和責(zé)任認(rèn)定，按公司《管理工作制度》相關(guān)規(guī)定予以處罰，直至除名；各部門負(fù)責(zé)人予以聯(lián)帶處罰。8．企劃工作需其他部門協(xié)助工作，也需嚴(yán)格督導(dǎo)檢查各部門，門店相關(guān)活 動(dòng)執(zhí)行工作人員工作職責(zé)，若發(fā)現(xiàn)工作未能運(yùn)作到位，按照條款5進(jìn)行處罰。

9．各部門對(duì)企劃部意見(jiàn)以及任務(wù)務(wù)必以郵件形式向市場(chǎng)部經(jīng)理發(fā)放，其余

任何形式傳達(dá)的意見(jiàn)以及任務(wù)市場(chǎng)部一概不予接受。10．企劃部員工應(yīng)積極接受公司領(lǐng)導(dǎo)與企劃部負(fù)責(zé)人的相關(guān)檢查與考核。根據(jù)《管理工作制度》和企劃部崗位工作制度，參考《考核評(píng)估表》結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

11．參加初診獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)初診情況，對(duì)相關(guān)人員實(shí)行獎(jiǎng)懲，具體獎(jiǎng)懲細(xì)則見(jiàn)《獎(jiǎng)懲制度》。12．月度工作表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)：由企劃部負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理室提出，表?yè)P(yáng)計(jì)功一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元，限每月1人。13..優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：年終考核表 現(xiàn)優(yōu)異，由企劃負(fù)責(zé)人提出，參與全公司優(yōu)秀員工評(píng)比，并按全公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

14.季度參加一次工作評(píng)估，根據(jù)《考核評(píng)估表》結(jié)果，由企劃部負(fù)責(zé)人提出晉升、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)行。（考核評(píng)估表應(yīng)在下一步工作中逐

步完善，我企劃部率先提出這一概念，需會(huì)議討論組織下一步具體實(shí)施流程，我 意參考餐廳員工晉升理念行進(jìn)）

活動(dòng)申請(qǐng)表 活動(dòng)類別（）活動(dòng)時(shí)間（）A 讓利促銷類活動(dòng) B 展示類活A(yù) 1-3天 B 5-7天 動(dòng) C7-30天 D 30天以上-C 節(jié)慶日活動(dòng) D 自主模式長(zhǎng)期 活動(dòng)

分支模塊部分（按照活動(dòng)類別選擇的選項(xiàng)跳轉(zhuǎn)下列模塊選擇單獨(dú)選擇）讓利促銷類活動(dòng)（）展示類活動(dòng)（）A 滿額減免 B 折扣 A 主題外展 B 競(jìng)賽、參與 C 消費(fèi)贈(zèng)卷 D 單品減折C 主題舞臺(tái) D平臺(tái)推廣 贈(zèng) 節(jié)慶日活動(dòng)（）自主模式活動(dòng)（）A 進(jìn)店有禮 B 節(jié)日讓利 A 外部平臺(tái)引流 B 特定平臺(tái)讓 C 節(jié)日套餐 D 節(jié)日展示 利 C 互動(dòng)、抽獎(jiǎng)?lì)?D 特定人群贈(zèng)禮 活動(dòng)意見(jiàn)：

活動(dòng)小貼士 活動(dòng)意見(jiàn)我該寫什么？ 您對(duì)活動(dòng)的預(yù)算、預(yù)期、規(guī)模、折扣力度、展示主題、細(xì)節(jié)注意點(diǎn)、制作要求、設(shè)計(jì)要求，一切對(duì)活動(dòng)順利實(shí)施有益的意見(jiàn)都希望能夠提供 企劃部宣傳物料申請(qǐng)表 申申請(qǐng)申請(qǐng) 請(qǐng) 申請(qǐng)數(shù)量 店鋪 時(shí)間 人 物料用途： 企劃部收到物料申請(qǐng)4-7天內(nèi)保障物料投放到企劃部：

位。店方如有特殊需求請(qǐng)下方備注 申請(qǐng)人：