第一篇：企業(yè)形象設(shè)計是什么和VI設(shè)計的重要性

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。于是，企業(yè)形象設(shè)計在各行各業(yè)頗受重視，眾多企業(yè)都期望以此改頭換面謀求新發(fā)展。

企業(yè)形象設(shè)計就是通過統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計過程，它反映企業(yè)的自我認(rèn)識和公眾對企業(yè)的外部認(rèn)識，以產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀。他包含有VI視覺識別系統(tǒng)、B I行為識別系統(tǒng)、MI理念識別系統(tǒng)三大部份，這三大部分統(tǒng)稱為CIS系統(tǒng)。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，大致的過程有以下幾個階段：

1、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段：把握企業(yè)的現(xiàn)況，外界認(rèn)知和設(shè)計現(xiàn)況，并從中確認(rèn)企業(yè)給人的形象認(rèn)知狀況。

2、企業(yè)形象設(shè)計概念確立階段：以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析企業(yè)內(nèi)部、外界認(rèn)知、市場環(huán)境與各種設(shè)計系統(tǒng)的問題，來擬訂企業(yè)的定位與應(yīng)有形象的基本概念，作為企業(yè)形象設(shè)計規(guī)劃的原則依據(jù)。

3、設(shè)計作業(yè)展開階段：根據(jù)企業(yè)的基本形象概念，轉(zhuǎn)變成具體可見的信息符號。并經(jīng)過精致作業(yè)與測試調(diào)查，確定完整并符合企業(yè)的識別系統(tǒng)。

4、完成與導(dǎo)入階段：將設(shè)計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)加以制成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化的手冊或文件。并排定導(dǎo)入實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動及籌組。

5、監(jiān)督與評估階段：確保符合原先社定的企業(yè)形象概念，如發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計規(guī)劃有所缺陷，應(yīng)及時檢討與修正。

企業(yè)形象設(shè)計能夠全面提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高，而且優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計能夠直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。全方位的深層次地導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計已成為具有遠(yuǎn)見卓識的現(xiàn)代企業(yè)家們的必然選擇。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，一個人的能力是很難完成的，所以一些大企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)和人才進(jìn)行整體規(guī)劃、策劃與運(yùn)作。更多的中小企業(yè)則是聘請專業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計公司來完成，由于企業(yè)形象設(shè)計涉及到一個企業(yè)的方方面面，小到徽章、工作證、信封、信箋、名片，大到公司招牌、建筑物外觀、員工制服、車輛及產(chǎn)品標(biāo)志等等，所以，企業(yè)形象設(shè)計需要非常系統(tǒng)地去規(guī)劃和設(shè)計實(shí)施，不是隨隨便便就打發(fā)了事的，這樣只會弄巧成拙，誤了大事。

VI設(shè)計的重要性

VI設(shè)計即（Visual Identity），通譯為視覺識別系統(tǒng)，是CIS系統(tǒng)最具傳播力和感染力的部分。企業(yè)的視覺形象識別（Visual Identity，下文簡稱VI），是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，利用平面設(shè)計等手法將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化的結(jié)果；是企業(yè)作為獨(dú)立的法人的社會存在與其周圍的經(jīng)營及生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會環(huán)境相互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的信息平臺。

企業(yè)視覺形象（Corporate Visual Image）與企業(yè)視覺形象識別（VI）并不是一個概念。前者是企業(yè)與生俱來的客觀存在要素，也就是說一個企業(yè)無論是否制定了它的VI，也無論其所制定的VI是否成功，該企業(yè)的企業(yè)視覺形象都是存在的，只不過是好壞的差異罷了，而優(yōu)秀的企業(yè)視覺形象則無疑是依賴于一套優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計。

一個優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計對一個企業(yè)的作用應(yīng)在于：

1、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場定位，屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個重要組成部分；

2、傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)；

3、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度；

4、提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。

因此，沒有VI對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說，就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個沒有靈魂的賺錢機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個性，消費(fèi)者對它若即若離；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。

英國的維京（Virgin）公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險等等，跨度之大近乎風(fēng)馬牛不相及，但是由于該公司很成功地在其各個商業(yè)領(lǐng)域里嚴(yán)格地實(shí)行了統(tǒng)一的VI系統(tǒng)，使其品牌形象得到了很好的延伸，你在華燈閃爍的紐約時代廣場的巨型Virgin音像商店享受到的良好服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很可能促使你產(chǎn)生在美研明媚的夏威夷海灘上購買一聽Virgin牌口味怪異的冰涼飲料的沖動。

創(chuàng)建于上個世紀(jì)七十年代，而發(fā)跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克（Starbucks）更是在其重新整合的VI設(shè)計風(fēng)格上獨(dú)樹一幟，其標(biāo)志設(shè)計中所使用的色彩和西文字體都與傳統(tǒng)的歐美的咖啡店迥然不同，結(jié)果是該公司在美國的經(jīng)營一路凱歌，并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發(fā)展。

其實(shí)，VI設(shè)計對企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運(yùn)動時裝行業(yè)：在很多情形下，一位消費(fèi)者是否決定購買一套Nike或是Adidas的運(yùn)動衣往往僅僅取決于他（她）是喜歡Nike的鉤子還是Adidas的三道杠！

從市場營銷的角度來看，五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價格競爭；

七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭；而隨著科技的進(jìn)步和各個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近，使得聯(lián)想和金長城的電腦在價格和質(zhì)量方面的差異都難分伯仲了，九十年代以后，商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的競爭，這里所說“產(chǎn)品設(shè)計”包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、店面促銷設(shè)計以及售后服務(wù)設(shè)計等，而這些所有的設(shè)計，事實(shí)上都是基于該企業(yè)的VI設(shè)計，或者說都是VI設(shè)計的應(yīng)用或延伸。

但是，用一局時下流行的話來說，VI是一把雙刃劍：優(yōu)秀的VI設(shè)計固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而失敗的VI設(shè)計也一定會為企業(yè)形象帶來負(fù)面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。

一個 VI設(shè)計的失敗往往表現(xiàn)在：

1、對該企業(yè)的視覺定位模糊不清，讓人覺得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想；

2、視覺效果與企業(yè)經(jīng)營范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至背道而馳；

3、設(shè)計師的平面設(shè)計功力不足，作品缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感；

4、過于追求時尚，缺乏長久的生命力；

5、復(fù)制別人和自我復(fù)制。

第二篇：企業(yè)VI設(shè)計的重要性分析

企業(yè)VI設(shè)計的重要性分析

VI 即（Visual Identity），譯為視覺識別，是企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)的重要組成部分，它主要通過視覺符號將企業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)使命、企業(yè)文化等方面的獨(dú)特的個性展現(xiàn)出來，從而塑造企業(yè)鮮明的形象，讓公眾一目了然的識別企業(yè)的信息。

從市場營銷的角度來看，五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價格競爭；

七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭；而隨著科技的進(jìn)步和各個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近，使得價格和質(zhì)量方面都難分伯仲了，九十年代以后，商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的競爭，這里所說的 “ 產(chǎn)品設(shè)計 ”，包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、POP 設(shè)計以及售后服務(wù)設(shè)計等，而這些所有的設(shè)計，事實(shí)上都是基于該企業(yè)的 VI 設(shè)計，或者說都是 VI 設(shè)計的應(yīng)用或延伸。

世界上一些著名的跨國企業(yè)如荷蘭殼牌、美國通用、可口可樂、日本佳能、住友銀行等，無一例外都建立了一整套完善的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，他們能在競爭中立于不敗之地，與科學(xué)有效的視覺傳播不無關(guān)系。近20年來，國內(nèi)一些企業(yè)也逐漸引進(jìn)了形象識別系統(tǒng)，最早的太陽神、健力寶，到后來的康佳、創(chuàng)維，也都在實(shí)踐中取得了成功。在中國新興的市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，有效的形象識別系統(tǒng)必不可少，這也成為企業(yè)騰飛的助跑器。

根據(jù)國際設(shè)計師協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，企業(yè)VI形象設(shè)計方面每投入1元將有228元的產(chǎn)出。對于一個企業(yè)而言，作為企業(yè)視覺識別的VI，通過視覺的企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等設(shè)計因素，將良好的商譽(yù)、全新的理念和獨(dú)特的服務(wù)等一系列形象內(nèi)容轉(zhuǎn)化為對商品的信賴，以整體方式傳遞給大眾，在人們的頭腦中形成一定的印象，形成企業(yè)的無形資產(chǎn)，優(yōu)秀的 VI 設(shè)計能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)VI設(shè)計的戰(zhàn)略地位表現(xiàn)為：首先，它能以視覺符號的形式來傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化等信息，將企業(yè)的形象以具象的形式宣傳出去；其次，較之其他的企業(yè)而言，VI通過塑造企業(yè)的鮮明的不可替代的形象，來達(dá)到彰顯其差異性的目的，這樣利于公眾的識別記憶，最終提升品牌的知名度和忠誠度；再次，企業(yè)形象識別系統(tǒng)蘊(yùn)含的企業(yè)文化可以提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感，凝聚企業(yè)力量，最終成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。

第三篇：企業(yè)形象設(shè)計的重要性

企業(yè)形象設(shè)計的重要性

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。于是，企業(yè)形象設(shè)計在各行各業(yè)頗受重視，眾多企業(yè)都期望以此改頭換面謀求新發(fā)展。

企業(yè)形象設(shè)計就是通過統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計過程，它反映企業(yè)的自我認(rèn)識和公眾對企業(yè)的外部認(rèn)識，以產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀。

他包含有VI視覺識別系統(tǒng)、B I行為識別系統(tǒng)、MI理念識別系統(tǒng)三大部份，這三大部分統(tǒng)稱為CIS系統(tǒng)。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，大致的過程有以下幾個階段：

1、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段：把握企業(yè)的現(xiàn)況，外界認(rèn)知和設(shè)計現(xiàn)況，并從中確認(rèn)企業(yè)給人的形象認(rèn)知狀況。

2、企業(yè)形象設(shè)計概念確立階段：以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析企業(yè)內(nèi)部、外界認(rèn)知、市場環(huán)境與各種設(shè)計系統(tǒng)的問題，來擬訂企業(yè)的定位與應(yīng)有形象的基本概念，作為企業(yè)形象設(shè)計規(guī)劃的原則依據(jù)。

3、設(shè)計作業(yè)展開階段：根據(jù)企業(yè)的基本形象概念，轉(zhuǎn)變成具體可見的信息符號。并經(jīng)過精致作業(yè)與測試調(diào)查，確定完整并符合企業(yè)的識別系統(tǒng)。

4、完成與導(dǎo)入階段：將設(shè)計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)加以制成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化的手冊或文件。并排定導(dǎo)入實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動及籌組。

5、監(jiān)督與評估階段：確保符合原先社定的企業(yè)形象概念，如發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計規(guī)劃有所缺陷，應(yīng)及時檢討與修正。

企業(yè)形象設(shè)計能夠全面提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高，而且優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計能夠直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。全方位的深層次地導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計已成為具有遠(yuǎn)見卓識的現(xiàn)代企業(yè)家們的必然選擇。

全世界最早導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計的美國營銷專家湯姆?沃森曾說：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策要重要得多?！蔽稚f的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)正是企業(yè)形象設(shè)計的重要組成部分。

根據(jù)國際設(shè)計師協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，企業(yè)形象設(shè)計方面每投入1元將有228元的產(chǎn)出。這是個很有誘惑力的數(shù)字，很多企業(yè)紛紛開始了企業(yè)形象的設(shè)計與包裝。這是好事，但有些企業(yè)急于求成，好事就變了味道。在企業(yè)推進(jìn)企業(yè)形象設(shè)計的過程中，一些企業(yè)一味地追求華麗、豪華、高檔材料與高技術(shù)、新設(shè)備的裝潢就得以為可以實(shí)現(xiàn)，或者單純依*媒體宣傳、聘請社會名人充當(dāng)企業(yè)形象代言人等方式來宣傳企業(yè)形象，這無形中使企業(yè)形象變得簡單而又膚淺。

由于企業(yè)的根本問題未能解決，根本觀念未能改變，這樣的企業(yè)形象設(shè)計也就未能給企業(yè)帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，反而給企業(yè)釀成了難咽的苦果。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，*一個人的能力是很難完成的，所以一些大企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)和人才進(jìn)行整體規(guī)劃、策劃與運(yùn)作。更多的中小企業(yè)則是聘請專業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計公司來完成，由于企業(yè)形象設(shè)計涉及到一個企業(yè)的方方面面，小到徽章、工作證、信封、信箋、名片，大到公司招牌、建筑物外觀、員工制服、車輛及產(chǎn)品標(biāo)志等等，所以，企業(yè)形象設(shè)計需要非常系統(tǒng)地去規(guī)劃和設(shè)計實(shí)施，不是隨隨便便就打發(fā)了事的，這樣只會弄巧成拙，誤了大事。

第四篇：企業(yè)形象設(shè)計的重要性

企業(yè)形象設(shè)計的重要性

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。于是，企業(yè)形象設(shè)計在各行各業(yè)頗受重視，眾多企業(yè)都期望以此改頭換面謀求新發(fā)展。企業(yè)形象設(shè)計就是通過統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計過程，它反映企業(yè)的自我認(rèn)識和公眾對企業(yè)的外部認(rèn)識，以產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀。他包含有VI視覺識別系統(tǒng)、B I行為識別系統(tǒng)、MI理念識別系統(tǒng)三大部份，這三大部分統(tǒng)稱為CIS系統(tǒng)。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，大致的過程有以下幾個階段：

1、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段：把握企業(yè)的現(xiàn)況，外界認(rèn)知和設(shè)計現(xiàn)況，并從中確認(rèn)企業(yè)給人的形象認(rèn)知狀況。

2、企業(yè)形象設(shè)計概念確立階段：以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析企業(yè)內(nèi)部、外界認(rèn)知、市場環(huán)境與各種設(shè)計系統(tǒng)的問題，來擬訂企業(yè)的定位與應(yīng)有形象的基本概念，作為企業(yè)形象設(shè)計規(guī)劃的原則依據(jù)。

3、設(shè)計作業(yè)展開階段：根據(jù)企業(yè)的基本形象概念，轉(zhuǎn)變成具體可見的信息符號。并經(jīng)過精致作業(yè)與測試調(diào)查，確定完整并符合企業(yè)的識別系統(tǒng)。

4、完成與導(dǎo)入階段：將設(shè)計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)加以制成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化的手冊或文件。并排定導(dǎo)入實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動及籌組。

5、監(jiān)督與評估階段：確保符合原先社定的企業(yè)形象概念，如發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計規(guī)劃有所缺陷，應(yīng)及時檢討與修正。

企業(yè)形象設(shè)計能夠全面提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高，而且優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計能夠直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。全方位的深層次地導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計已成為具有遠(yuǎn)見卓識的現(xiàn)代企業(yè)家們的必然選擇。

企業(yè)形象設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，一個人的能力是很難完成的，所以一些大企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)和人才進(jìn)行整體規(guī)劃、策劃與運(yùn)作。更多的中小企業(yè)則是聘請專業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計公司來完成，由于企業(yè)形象設(shè)計涉及到一個企業(yè)的方方面面，小到徽章、工作證、信封、信箋、名片，大到公司招牌、建筑物外觀、員工 制服、車輛及產(chǎn)品標(biāo)志等等，所以，企業(yè)形象設(shè)計需要非常系統(tǒng)地去規(guī)劃和設(shè)計實(shí)施，不是隨隨便便就打發(fā)了事的，這樣只會弄巧成拙，誤了大事。

企業(yè)形象塑造(Enterprise Image Promotion)什么是企業(yè)形象塑造編輯本段回目錄企業(yè)形象塑造是指對企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程，籍此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過對企業(yè)的視覺設(shè)計，將企業(yè)形象有目的地、有計劃地傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣大公眾，從而達(dá)到社會公眾對企業(yè)的理解、支持和認(rèn)同的目的。企業(yè)形象塑造的內(nèi)容編輯本段回目錄

1.企業(yè)精神形象的塑造

企業(yè)的精神形象是指作為觀念形態(tài)的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、經(jīng)營宗旨和企業(yè)價值觀等在社會公眾和消費(fèi)者心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。企業(yè)的精神形象直接影響到企業(yè)對外的經(jīng)營和服務(wù)姿態(tài)，不同的精神形象便會產(chǎn)生不同的經(jīng)營和服務(wù)姿態(tài)，便會給人不同的企業(yè)形象的印象。企業(yè)精神形象對企業(yè)經(jīng)營活動形成指導(dǎo)和導(dǎo)向，它是企業(yè)形象的核心，沒有這個核心，企業(yè)必將渙散，人心不齊，行為不一致，從而對企業(yè)形象產(chǎn)生不良的影響。所以，企業(yè)精神形象的塑造應(yīng)本著獨(dú)特性、時代性、民族性和科學(xué)性的原則加以實(shí)施，同時，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)精神形象更應(yīng)包括服務(wù)社會、以人為本、不斷創(chuàng)新、講究信譽(yù)、明確使命、服務(wù)先導(dǎo)等富有時代特色的企業(yè)價值觀。

2.2.企業(yè)制度行為形象的塑造

企業(yè)的制度行為形象是企業(yè)的組織制度、管理行為、技術(shù)水平和服務(wù)水平等在社會公眾和消費(fèi)者心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。企業(yè)的制度行為形象是企業(yè)的精神形象在制度行為層領(lǐng)域的具體展示和表現(xiàn)，是整體企業(yè)形象塑造成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過制度行為形象的塑造，不僅可以促進(jìn)企業(yè)組織管理制度的進(jìn)一步完善和規(guī)范，更重要的是可以推動企業(yè)中最有活力的部分——人的素質(zhì)的進(jìn)一步提高，從而使企業(yè)員工成為企業(yè)形象的自覺的塑造者、傳播者和代表者。因此，為適應(yīng)現(xiàn)代管理發(fā)展的要求，制度行為形象的塑造，一方面應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)組織管理制度的科學(xué)性和文化管理的特色，另一方面更應(yīng)將“一切以用戶為中心”的企業(yè)價值觀貫徹于員工的具體行為中去，想用戶所想，急用戶所急，一個良好的企業(yè)形象就會在不知不覺中在社會公眾和消費(fèi)者心目中樹立起來。

3.企業(yè)物質(zhì)形象的塑造

企業(yè)的物質(zhì)形象是指企業(yè)的建筑物、設(shè)備配置、產(chǎn)品包裝、企業(yè)標(biāo)志及各種代表企業(yè)形象的物質(zhì)形態(tài)等在社會公眾和心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。企業(yè)的物質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)力、技術(shù)能力、文化魅力、經(jīng)營風(fēng)格和企業(yè)商譽(yù)的最佳表征，它不僅表達(dá)了企業(yè)價值觀的取向，而且代表了一個企業(yè)的歷史、風(fēng)格、追求和向往，是企業(yè)形象高度綜合性和概括性的表現(xiàn)，企業(yè)物質(zhì)形象是社會公眾和消費(fèi)者判斷和評價企業(yè)形象優(yōu)劣的一個最重要的標(biāo)尺之一，在一定意義上講，企業(yè)物質(zhì)形象標(biāo)志著一個企業(yè)市場競爭能力的高低。在企業(yè)形象的塑造過程中，企業(yè)物質(zhì)形象的塑造是企業(yè)投入時間、精力和財力最多的，為此，對于企業(yè)物質(zhì)形象的塑造，不僅要在維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的建筑物、設(shè)備和產(chǎn)品包裝等方面做到“精雕細(xì)刻”，使其符合既實(shí)用美觀的標(biāo)準(zhǔn)又反映企業(yè)特色和現(xiàn)代性的特征，而且更要在企業(yè)標(biāo)志以及各種代表企業(yè)形象的其他物質(zhì)形態(tài)等方面做到“精心點(diǎn)綴”，使企業(yè)物質(zhì)形象成為企業(yè)形象最具傳播力和感染力的表現(xiàn)形式，抓住與社會公眾和消費(fèi)者每一次“目光捕捉”的機(jī)會，產(chǎn)生“一見鐘情”的視覺效果，力求給社會公眾和消費(fèi)者以最佳的“第一印象”，同時還應(yīng)具有直觀性、寓意性、表達(dá)性、傳播性、時代性、獨(dú)特性、新穎性和民族性等特點(diǎn)。

企業(yè)形象塑造的必要性編輯本段回目錄

（一）企業(yè)形象塑造是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物

信息時代”產(chǎn)生了眾多趨同現(xiàn)象，即同類商品之間的技術(shù)、服務(wù)、價格等的水平越來越難分上下。為此，作為現(xiàn)代市場競爭條件下的戰(zhàn)略手段———企業(yè)形象塑造已成為眾多企業(yè)制勝的法寶。

（二）企業(yè)形象塑造是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的有效途徑

良好的企業(yè)形象可以喚起和激勵員工的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)企業(yè)員工的進(jìn)取心、參與意識和主人翁意識，自覺地愛護(hù)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使企業(yè)充滿無限活力，這是一個現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的原動力。

（三）企業(yè)形象塑造是產(chǎn)生超價值無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略手段

在企業(yè)形象塑造過程中，不僅可以大大促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務(wù)水平的改善，為企業(yè)爭取更多的市場份額，而且更重要的是可以由此產(chǎn)生超價值的無形資產(chǎn)，突現(xiàn)企業(yè)的名牌效應(yīng)和提升企業(yè)的商譽(yù)，是企業(yè)立于不敗之地的根本之所在，這也已為世界大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐所證明，一個企業(yè)的無形資產(chǎn)是超價值的，它賦予企業(yè)的有形資產(chǎn)以無限的生機(jī)和活力。

（四）企業(yè)形象塑造是提供企業(yè)生存基礎(chǔ)的有力保障

良好的企業(yè)形象是企業(yè)花費(fèi)了巨大的時間和精力而精心建立起來的，這種企業(yè)與公眾間令人滿意的關(guān)系是競爭者不宜詆毀和仿效的，企業(yè)只有向社會展露出良好的企業(yè)形象，才能取得社會各界和公眾的信賴、歡迎和支持，才能奠定交往和合作的基礎(chǔ)，使企業(yè)爭取一個適宜自己發(fā)展的良好的外部環(huán)境。

企業(yè)形象塑造的目的和意義編輯本段回目錄

企業(yè)形象塑造是指把企業(yè)形象設(shè)計階段上描繪出來的關(guān)于企業(yè)未來的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)的一種實(shí)踐活動。企業(yè)形象塑造作為一種實(shí)踐活動，既是對企業(yè)形象設(shè)計的一種實(shí)現(xiàn)，也是對企業(yè)形象設(shè)計的一種檢驗(yàn)。企業(yè)塑造良好形象的目的就是想企業(yè)達(dá)到一個什么樣的要求，簡單說：一是提高知名度，二是提高美譽(yù)度，三是提高顧客忠誠度。

企業(yè)形象是企業(yè)整體實(shí)力的象征，是企業(yè)有形形象和無形形象的統(tǒng)一。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)和無價之寶，它可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。企業(yè)形象塑造面臨的挑戰(zhàn)[2]編輯本段回目錄

我國加入WTO已六年多了，市場環(huán)境發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)折性變化。目前，我國企業(yè)仍處在一個巨大的變更時期，面臨著多方面的挑戰(zhàn)。

1.經(jīng)濟(jì)體制變更的挑戰(zhàn)。企業(yè)原來的運(yùn)做方式已不適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體制。企業(yè)需要以市場為導(dǎo)向，去購買資源和出售產(chǎn)品，這就使企業(yè)面臨一系列的新問題，比如市場的分析預(yù)測，了解消費(fèi)者行為心理，研究購買資源和出售產(chǎn)品方式，分析競爭對手等。

2.企業(yè)制度的變更的挑戰(zhàn)。黨的十四屆三中全會決議指出企業(yè)改變的目的是建立和完善社會主義的現(xiàn)代企業(yè)制度，即適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)需求的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。

3.經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大的挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化的發(fā)展，企業(yè)要走向市場，在國內(nèi)和國際兩個市場上開辟自己的經(jīng)營領(lǐng)域，實(shí)行技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、貿(mào)易擴(kuò)展、農(nóng)業(yè)輻射等，這就給企業(yè)帶來諸如投資決策、風(fēng)險評估、銷售方式、銷售渠道、國際市場分析、貿(mào)易策略、跨國經(jīng)營等一系列新的問題。

4.管理手段現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)。管理手段現(xiàn)代化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容之一。雖然我國一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)采用了先進(jìn)的計算機(jī)管理手段，但和國外企業(yè)相比還存在著很大的差距，促進(jìn)管理手段現(xiàn)代化也是我國企業(yè)面臨的又一新課題。

企業(yè)形象塑造的誤差[2]編輯本段回目錄

(一)企業(yè)形象誤差的表現(xiàn)

1.輕視企業(yè)形象導(dǎo)入。有的企業(yè)認(rèn)為，塑造企業(yè)形象是擺花架子、圖現(xiàn)代、中看不中用。沒有認(rèn)識到企業(yè)形象塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要有實(shí)際內(nèi)容。今天的時代是信息化，無視企業(yè)形象傳遞，就是有好的產(chǎn)品也很難使大家知曉。

2.認(rèn)為企業(yè)形象是靈丹妙藥。

有些企業(yè)視塑造企業(yè)形象是點(diǎn)金術(shù)，只要導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略，企業(yè)的所有問題都迎刃而解。

3.偏重企業(yè)標(biāo)志設(shè)計。

有些企業(yè)認(rèn)為，設(shè)計了企業(yè)標(biāo)志便是塑造了企業(yè)形象。這種認(rèn)識是片面的。企業(yè)形象塑

造是對企業(yè)的理念、行為、感覺、傳達(dá)等全方位的設(shè)計。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計僅僅是其內(nèi)容之一。

4.忽視市場調(diào)查。有些企業(yè)在塑造自身形象時，不對市場進(jìn)行深入的調(diào)查，不了解消費(fèi)者公眾的期望。

5.忽視信息傳達(dá)。有些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時，只要完成了企業(yè)形象設(shè)計，便大功告成，而對所策劃的企業(yè)形象如何向公眾傳達(dá)卻被忽視了。

(二)企業(yè)形象誤差的成因

1.經(jīng)濟(jì)體制的制約。在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)認(rèn)識不到或者根本無須知道創(chuàng)造良好形象的意義，有的即使注意了也是要么流于形式，要么虎頭蛇尾，難以為繼。

2.思想認(rèn)識的制約。西方國家的企業(yè)形象戰(zhàn)略，是80年代中后期傳入中國的，人們對這一復(fù)雜的系統(tǒng)工程缺乏全面的認(rèn)識；在一個時期內(nèi)，國內(nèi)缺乏系統(tǒng)的資料，使人們僅聞其名，不知其貌；有的忙于事務(wù)，沒有精力去塑造形象，也沒有認(rèn)識到它給企業(yè)帶來的好處，自然也不愿意去投資實(shí)施它；國內(nèi)尚未形成企業(yè)形象戰(zhàn)略的氣候，也防礙人們對它的認(rèn)識。

企業(yè)形象塑造的對策[2]編輯本段回目錄

(一)建立共識

(二)推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，首先要有觀念導(dǎo)入，即確立企業(yè)形象，使企業(yè)形象戰(zhàn)略建立在全體員工共識的基礎(chǔ)上，沒有這樣的共識是不可能真正推行企業(yè)形象戰(zhàn)略的。

1.形象資源觀。

(三)企業(yè)形象如同企業(yè)的人力、財力、物力等資源一樣，是企業(yè)的重要資源。企業(yè)形象是一種無形資源，它雖然看不見摸不著，但它卻是客觀存在的，又是比較重要的資源。

2.企業(yè)全員觀。

企業(yè)導(dǎo)入形象戰(zhàn)略雖然要借助外界力量，但其主角是企業(yè)自身。

3.長期努力觀。企業(yè)導(dǎo)入形象戰(zhàn)略，不是一次的短期行為，企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施需要很長時間。

4.投資收益觀。企業(yè)在推行形象設(shè)計的過程中，需要一定的投入，包括企業(yè)調(diào)查費(fèi)用、設(shè)計開發(fā)費(fèi)用、實(shí)施管理費(fèi)用和其他費(fèi)用。

(二)優(yōu)化環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是指存在于企業(yè)之外的，并影響、決定企業(yè)生存發(fā)展的各種因素，包括自然、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、法律、人口、社會心理等多種因素。尤其是國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、市場走勢、消費(fèi)需求變化、競爭對手動態(tài)、政治法律導(dǎo)向、企業(yè)行情變化、國外市場狀況等因素，對企業(yè)的影響就更大。任何企業(yè)的生存發(fā)展和良好形象塑造，固然要靠企業(yè)自身的努力，但創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，也是十分重要的。

(四)選擇時機(jī)

時機(jī)是企業(yè)成功必須具備的條件之一，善于捕捉、利用時機(jī)，就可能獲得企業(yè)的成功；喪失時機(jī)就會導(dǎo)致企業(yè)功敗垂成，后悔莫及。明白了這個道理，企業(yè)在導(dǎo)入、實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略時，就能把握好時機(jī)，巧借東風(fēng)，收到事半功倍的效果。

(五)積極推廣

企業(yè)形象在達(dá)成共識之后，優(yōu)化環(huán)境，選擇適當(dāng)時機(jī)塑造企業(yè)的形象，最后還需要在實(shí)踐中得到推廣。

1.奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)形象要建立在深厚的基礎(chǔ)上，這個基礎(chǔ)就是企業(yè)文化。企業(yè)文化要為企業(yè)形象導(dǎo)入

設(shè)計和實(shí)施奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2.分類指導(dǎo)。

目前企業(yè)在導(dǎo)入形象戰(zhàn)略的認(rèn)識和行動上存在不同的情況。

3.實(shí)施管理。

實(shí)施管理是推行企業(yè)形象非常重要的一個階段，對導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略的最終成功起著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)實(shí)施形象戰(zhàn)略，目的就是樹立企業(yè)的形象，提高企業(yè)效益，最終獲得利潤。也就是說企業(yè)形象戰(zhàn)略的預(yù)定目標(biāo)要與實(shí)施效果進(jìn)行比較，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施解決問題，不斷提高實(shí)施效果，向預(yù)定目標(biāo)靠近，達(dá)到企業(yè)形象良好的目的企業(yè)價值觀與企業(yè)形象塑造的關(guān)系編輯本段回目錄

1.企業(yè)價值觀是企業(yè)精神形象的核心

企業(yè)價值觀作為企業(yè)全體（或大多數(shù)）員工所持有的、判定某種行為或事物的好壞、對錯以及是否有價值或價值大小的看法和根本觀點(diǎn)，直接決定著企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、道德規(guī)范和經(jīng)營宗旨等企業(yè)精神形象的內(nèi)容，是企業(yè)精神形象的核心。有什么樣的企業(yè)價值觀，就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)精神形象。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下形成的以用戶為中心的企業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，塑造企業(yè)精神形象就必須時刻體現(xiàn)出服務(wù)一流、技術(shù)創(chuàng)新、積極向上和追求卓越等時代特點(diǎn)，為企業(yè)提供統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。同時，企業(yè)價值觀還為企業(yè)精神形象的定位提供了坐標(biāo)，因?yàn)?，每個企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中都有自己的獨(dú)特位置或坐標(biāo)，能否找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)是否能夠被社會公眾和消費(fèi)者所識別。企業(yè)精神形象定位的實(shí)質(zhì)，就是塑造適合自己而又與眾不同的獨(dú)特新穎的企業(yè)精神形象。在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，沒有獨(dú)特的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神形象塑造就會陷入盲目性，而缺乏個性風(fēng)格的企業(yè)精神形象，就會成為缺乏吸引力和感召力的企業(yè)精神形象，是無效形象，企業(yè)要通過獨(dú)特的企業(yè)價值觀，顯示企業(yè)的風(fēng)格，使企業(yè)定位在屬于自己的坐標(biāo)和最佳位置上，從而塑造出有利于自身發(fā)展的企業(yè)精神形象。

2.企業(yè)價值觀主導(dǎo)著企業(yè)制度行為形象的性質(zhì)和方向企業(yè)制度行為形象的塑造，是塑造企業(yè)整體形象的動力，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的根本最終要依賴于在企業(yè)價值觀基礎(chǔ)上形成的組織管理制度并由人的行為加以貫徹實(shí)施而形成的企業(yè)制度行為形象。在企業(yè)制度行為形象塑造的過程中，一方面要按照企業(yè)價值觀制定和推行一系列組織管理制度，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值觀及其組織管理制度的有機(jī)統(tǒng)一，否則，就會影響企業(yè)組織管理制度的運(yùn)行效率，并因而影響企業(yè)組織行為形象的塑造；另一方面，企業(yè)制度行為形象的塑造更要依賴充分體現(xiàn)企業(yè)組織管理制度特色的人的價值觀的塑造；而企業(yè)價值觀所倡導(dǎo)和弘揚(yáng)的就是一種企業(yè)人共同的價值觀，這種價值觀一旦形成，對企業(yè)制度行為形象影響巨大。企業(yè)價值觀培育和造就的應(yīng)該是優(yōu)秀的企業(yè)人，正是這些優(yōu)秀的企業(yè)人成為企業(yè)制度行為形象的主體即企業(yè)制度行為形象的塑造者。如果企業(yè)不去培育員工進(jìn)步的價值觀、高尚的情操、向上的進(jìn)取精神，企業(yè)的制度行為形象就將蒼白無力。因此，企業(yè)價值觀是企業(yè)制度行為形象的靈魂，主導(dǎo)著企業(yè)制度行為形象的性質(zhì)和方向，從而成為激勵員工奮發(fā)向上的動力源泉。培育和塑造出一系列崇高、積極的企業(yè)價值觀觀念，可以為滿足員工高層次的精神需要提供一個正確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)，提供一個明確的奮斗方向和努力目標(biāo)，有助于產(chǎn)生較持久的精神動力，產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的激勵作用，使企業(yè)充滿生機(jī)，是塑造企業(yè)制度行為形象的內(nèi)在保證。塑造正確的企業(yè)價值觀的根本目的就是要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和企業(yè)員工的歸宿感，從而最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的敬業(yè)精神和奮斗熱情，并將這種精神和熱情投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中去，為社會公眾和消費(fèi)者提供富有企業(yè)特色的一流的產(chǎn)品和服務(wù)，造福社會和人類，在社會中塑造起合乎企業(yè)價值觀和時代特色的企業(yè)組織行為形象。

3.企業(yè)價值觀決定著企業(yè)物質(zhì)形象塑造的效果

企業(yè)物質(zhì)形象是企業(yè)長期發(fā)展和奮斗的歷史凝結(jié)，是展示企業(yè)綜合實(shí)力和發(fā)展態(tài)勢的集中體現(xiàn)，是塑造企業(yè)整體形象的最重要的物質(zhì)手段，而企業(yè)物質(zhì)形象的塑造也滲透著企業(yè)價值觀的影響，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)物質(zhì)形象塑造的效果。企業(yè)建筑物的風(fēng)格、產(chǎn)品包裝的設(shè)計以及企業(yè)標(biāo)志的構(gòu)思，無疑都凝結(jié)著 企業(yè)價值觀的成分，是企業(yè)價值觀的物質(zhì)外現(xiàn)。在優(yōu)秀的企業(yè)價值觀的指引下，圍繞高水平的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，一方面要運(yùn)用各種先進(jìn)的宣傳手段和現(xiàn)代化的策劃創(chuàng)意方法通過企業(yè)標(biāo)志等代表企業(yè)形象的物質(zhì)形態(tài)在社會上加以傳播，讓社會公眾和消費(fèi)者充分了解企業(yè)及其特色，從中體會出企業(yè)的精神、價值觀、風(fēng)格和企業(yè)的整體優(yōu)勢，使企業(yè)形象在企業(yè)物質(zhì)形象的帶動下，在社會中形成一定的沖擊力；另一方面更要在充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀的基礎(chǔ)上，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢和文化特色在建筑物、設(shè)備和產(chǎn)品等企業(yè)的硬件方面充分挖掘企業(yè)自身的潛能，創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，提供現(xiàn)代化的設(shè)備裝置，設(shè)計風(fēng)格迥異而又極富文化個性的產(chǎn)品包裝，以及生產(chǎn)集高技術(shù)含量和多功能效用于一身的產(chǎn)品等等，為企業(yè)物質(zhì)形象的塑造奠定一個堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)物質(zhì)形象的塑造確實(shí)離不開代表企業(yè)形象的企業(yè)標(biāo)志等物質(zhì)形態(tài)在社會上進(jìn)行的狂轟亂炸的全方位的沖擊和宣傳，但更離不開有著扎實(shí)技術(shù)功底和雄厚財物基礎(chǔ)，并充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀的廠房、環(huán)境、設(shè)備和產(chǎn)品等硬件設(shè)施。所以，塑造企業(yè)物質(zhì)形象應(yīng)全面考慮企業(yè)自身的物質(zhì)實(shí)力和企業(yè)價值觀狀況，然后運(yùn)用適當(dāng)?shù)默F(xiàn)代化傳播手段將集中體現(xiàn)企業(yè)形象的企業(yè)標(biāo)志等物質(zhì)形態(tài)在社會上加以宣傳，做到實(shí)事求是和表里如一，這樣企業(yè)才能在社會公眾和消費(fèi)者心目中樹立起良好的企業(yè)物質(zhì)形象。

4.企業(yè)價值觀影響著企業(yè)形象塑造的整體水平

企業(yè)形象是包含著企業(yè)精神形象、企業(yè)制度行為形象和企業(yè)物質(zhì)形象的統(tǒng)一體，既然企業(yè)價值觀對企業(yè)形象的三個組成部分都有著密切的關(guān)系，因而企業(yè)的價值觀與企業(yè)的整體形象之間的關(guān)系更是密不可分。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，企業(yè)形象塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，而企業(yè)價值觀是企業(yè)文化中最重要和最核心的部分，所以，企業(yè)價值觀是企業(yè)形象的本源、本質(zhì)和基礎(chǔ)，影響著企業(yè)形象塑造的整體水平。企業(yè)價值觀不是通過硬性強(qiáng)制，而是通過軟性引導(dǎo)，不是通過權(quán)力，而是通過思想，不是通過單純的規(guī)章制度，而是通過信念、宗旨和行為規(guī)范，以“一只看不見的手”操縱著企業(yè)的整體運(yùn)作，這種軟性的控制和軟性管理，雖然沒有強(qiáng)制的性質(zhì)，但它在每位職工個體的心理上所產(chǎn)生的影響比硬性控制管理更為有效，更為明顯，更易于被人接受，更能改變一個人的態(tài)度乃至行為。所以，在企業(yè)形象塑造過程中，企業(yè)形象塑造的整體水平的高低、企業(yè)精神形象的導(dǎo)向、企業(yè)制度行為形象的素質(zhì)和企業(yè)物質(zhì)形象的特色都在不同程度上受著企業(yè)價值觀的影響。企業(yè)價值觀對企業(yè)形象塑造整體水平的影響具體體現(xiàn)在兩個方面，一方面通過體現(xiàn)企業(yè)價值觀的無形形象即理念和制度發(fā)揮導(dǎo)向作用，企業(yè)理念的特色和制度的有效性在一定程度上直接反映出企業(yè)價值觀的優(yōu)劣，另一方面通過有形形象即企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和標(biāo)志而產(chǎn)生傳播功能，在這方面企業(yè)價值觀直接決定著企業(yè)整體形象的傳播效果。所以，企業(yè)形象不管包括精神、制度行為、物質(zhì)三個層次還是無形形象和有形形象兩個方面，但是，每個層次和方面都是對企業(yè)價值觀不同程度上的折射。企業(yè)形象的塑造是一個系統(tǒng)工程，它是對企業(yè)形象各要素及其組合的優(yōu)化培育過程，是對良好的企業(yè)形象的刻意追求過程，這個過程離不開正確、科學(xué)、鮮明、獨(dú)特的企業(yè)價值觀作指南。

第五篇：晨光文具VI企業(yè)形象設(shè)計調(diào)研報告

安陽師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院

VI企業(yè)形象設(shè)計調(diào)研報告

系(院): 美術(shù)學(xué)院 專 業(yè): 藝術(shù)設(shè)計 班 級: 2010級一班 學(xué) 號: 100603015 姓 名: 陳春會 填表時間: 2013/09/07

課題名稱: 晨光文具VI企業(yè)形象設(shè)計調(diào)研報告

藝術(shù)設(shè)計系制 調(diào)查時間:2013/9/3—2013/9/6 調(diào)查地點(diǎn):安陽師范學(xué)院西門附近晨光文具店 調(diào)查方式:實(shí)地調(diào)查、拍照以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)料分析整理

調(diào)查目的: 通過商業(yè)環(huán)境的VI設(shè)計調(diào)研，直觀感受VI設(shè)計的內(nèi)在魅力和功能性，了解優(yōu)秀的品牌形象設(shè)計對促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象、細(xì)分市場等方面的作用，為學(xué)好VI設(shè)計這門課程做好充足的準(zhǔn)備

一、中國文具行業(yè)現(xiàn)狀

1、中國辦公文具消費(fèi)市場主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70%左右集中在廣東、浙江、江蘇。上海、北京五個地區(qū)。

2、有800多萬戶企業(yè)，2億學(xué)生和各級政府機(jī)關(guān)等龐大的消費(fèi)群體，近年來，中國文具市場以每年12%的速度高速增長，中國文具市場前景十分廣闊。

二、中國文具行業(yè)特性

1、行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場集中度低

2、生產(chǎn)方式機(jī)械化程度不高，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)利潤率偏低

3、中國文具企業(yè)以出口加工型居多，長期以O(shè)EM招牌方式為境外企業(yè)加工并實(shí)現(xiàn)出口銷售，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識淡薄

三、晨光文具企業(yè)概況

上海晨光文具制造有限公司創(chuàng)辦于1997年，是一家整合創(chuàng)意價值與創(chuàng)意優(yōu)勢，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。制造高品質(zhì)的圓珠筆、中性筆、自動鉛筆、各種配套筆芯等系列辦公事務(wù)用品和學(xué)生文具禮品。晨光以“書寫創(chuàng)意”為定位，建立了獨(dú)特的創(chuàng)意思想體系和世界級的設(shè)計中心、并以全程系統(tǒng)設(shè)計晨光作為中國本土的一個文具品牌，近年來，在同行競爭者中脫穎而出成為中國文具行業(yè)里的佼佼者。

四、品牌內(nèi)涵

“晨光總有新創(chuàng)意”是晨光的核心價值，也是晨光得以保持優(yōu)勢，成為世界級品牌的關(guān)鍵優(yōu)勢。從消費(fèi)價值設(shè)計、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品模具開發(fā)到品牌形象設(shè)計，晨光建立了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的“全程設(shè)計系統(tǒng)”，使晨光能迅速的將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。

晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)保、高性價比的文具用品，讓消費(fèi)者享受使用過程并激發(fā)使用者創(chuàng)意，晨光堅(jiān)持使用節(jié)能環(huán)保的材料和制造方式，擔(dān)負(fù)起企業(yè)作為世界公民的責(zé)任，為全球環(huán)保事業(yè)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

五、品牌策略

在我國市場上，晨光已建立寬泛高校的營銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品得以流通到每一個城市，同時，與家樂福、沃爾瑪、新華書店、羅森等大型超市、賣場、書店、便利店建立了長期合作伙伴關(guān)系。

在國際市場上晨光以建成了包括歐洲、東南亞、中東、日本、美國在內(nèi)的全球銷售網(wǎng)絡(luò)

晨光文具力求將產(chǎn)品推向世界，與此同時，晨光不斷追求創(chuàng)意全球化、品牌全球化，努力將中華民族偉大的書寫文化推向世界。

六、品牌標(biāo)志

晨光是全球品牌，晨光的品牌價值基于全球普世價值，并有世界級大師設(shè)計，晨光同時是一個中國品牌，全世界沒有任何一個民族，像中華民族一樣，將書寫發(fā)展成為一門偉大的藝術(shù)——書法。晨光將繼承民族源遠(yuǎn)流長的書寫文化，融入我們的品牌和產(chǎn)品，向世界傳播，和世界分享

Moring Glory 晨光

“中國紅”的“M”代表源遠(yuǎn)流長的中國書寫文化；“國際黑”的“G”代表無限廣闊的世界市場。

七、調(diào)研情況介紹 <一>調(diào)研內(nèi)容和步驟：

1)安陽師范學(xué)院范圍能文具類商店數(shù)量，品牌，銷售狀況； 2)安陽師范學(xué)院范圍內(nèi)消費(fèi)者需求及購買力狀況； 3)消費(fèi)者心里 4)產(chǎn)品設(shè)計定位 <二>實(shí)地調(diào)查：

1、地理環(huán)境概況：

安陽師院西門附近的晨光文具店位于安陽師范學(xué)院周邊地區(qū)最繁華熱鬧、人流量最集中的商業(yè)街，依傍大學(xué)城，擁有龐大和穩(wěn)定的消費(fèi)群體，周圍文具類商店較少，且銷售的產(chǎn)品遠(yuǎn)不及晨光知名度，競爭壓力小，具有極好的地理優(yōu)勢，目前成為安陽師范學(xué)院周圍最大的文具類商店。但是該店消費(fèi)群體大多是高校學(xué)生和商務(wù)人士，兒童類文具產(chǎn)品銷售量極少，需要調(diào)整好銷售種類。

2、目標(biāo)消費(fèi)群：大學(xué)生市場和辦公筆市場

3、顧客心理：

1)學(xué)生心理：學(xué)生族群具有豐富想象力，善于獵奇，易于接受新生事物，常常是新產(chǎn)品的首先購買者、使用者和傳播者。他們追求新穎，注意時尚，注重品牌，崇尚名牌，個性張揚(yáng)，感情豐富，易受產(chǎn)品外觀包裝，流行趨勢。周圍同學(xué)的影響，并帶有一定的從眾行。2)辦公群體：注重產(chǎn)品的實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，購買便利和使用舒適方便 部分上班族，作為高端市場的主要消費(fèi)群體，通常還會重視名牌和檔次

4、設(shè)計定位：

晨光產(chǎn)品代表著遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的新鮮創(chuàng)意，優(yōu)質(zhì)書寫體驗(yàn)以及科技、時尚的魅力，晨光文具時刻緊跟時尚潮流，貼近消費(fèi)者需求，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，社會新聞，文化現(xiàn)象，潮流時尚都可以成為晨光創(chuàng)意設(shè)計的源泉，晨光陸續(xù)開發(fā)一系列獨(dú)具匠心的產(chǎn)品

5、產(chǎn)品銷售展示：

產(chǎn)品擺放整齊整潔，富有層次，標(biāo)識清晰，分類規(guī)整，樣式繁多，環(huán)境舒適，消費(fèi)者可以盡情挑選自己喜歡的產(chǎn)品 6晨光校園系列產(chǎn)品海報：

這組海報運(yùn)用一個戴眼鏡的知識分子形象配以詼諧幽默的文字，妙趣感十足，背景運(yùn)用從暗到亮的過渡色，簡潔大方，字體大小不一，大字醒目，卻小字俏皮，富有極強(qiáng)的節(jié)奏感和韻律，非常符合校園學(xué)子的審美和追求個性的需求

7、晨光米菲系列海報：

米菲系列產(chǎn)品的主要消費(fèi)群是女性消費(fèi)者尤其是校園女生和小朋友，海報在設(shè)計方面運(yùn)用大多女性朋友及小朋友喜歡的卡通形象和鮮亮醒目的顏色，排版簡潔，錯綜優(yōu)質(zhì)，配上書寫的廣告語，削皮可愛，很好的展示新產(chǎn)品的特性。

八、品牌調(diào)研總結(jié)和建議 1．品牌存在的突出問題：

新品上市宣傳力度低；銷售渠道管理過于寬松，假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重，影響品牌形象；產(chǎn)品在包裝和款式設(shè)計上更新速度慢；書寫類產(chǎn)品在包裝外形和色彩運(yùn)用上趨于大眾化，應(yīng)設(shè)計一些高貴典雅的產(chǎn)品以供高端消費(fèi)群體選購。2.對晨光文具提出的建議：

1)晨光文具生產(chǎn)商要提高保證產(chǎn)品質(zhì)量

2)在保證質(zhì)量的前提下，在外觀設(shè)計上加一些別樣設(shè)計，讓消費(fèi)者多一些選擇 3)晨光文具的銷售要更加趨于正規(guī)一些，以防假冒

4)增加科研力度，使用無毒材料，加強(qiáng)本產(chǎn)品的相對優(yōu)勢，引導(dǎo)消費(fèi)者