第一篇：XX公司經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理文件2_業(yè)務(wù)會(huì)議制度

XXXX實(shí)業(yè)培訓(xùn)資料——優(yōu)秀代理商的基本功之業(yè)務(wù)經(jīng)理管理制度

業(yè)務(wù)會(huì)議制度

為提升會(huì)議質(zhì)量，提高工作效率，加強(qiáng)彼此之間的溝通，特對(duì)公司業(yè)務(wù)

會(huì)議相關(guān)事宜做如下規(guī)定：

一、會(huì)議室的使用規(guī)定

1、每次業(yè)務(wù)會(huì)議前5分鐘，商務(wù)文員落實(shí)好會(huì)議室的使用，包括：

a)會(huì)議室的使用申請(qǐng)

b)會(huì)議室的座椅安排

c)會(huì)議室的燈光

d)會(huì)議室的抄寫板、筆等工具

e)其它相關(guān)會(huì)議需要工具

2、每次業(yè)務(wù)會(huì)議結(jié)束后，商務(wù)文員落實(shí)好會(huì)議室的善后工作，包括：

1、會(huì)議室的衛(wèi)生

2、會(huì)議室的燈光、門窗等關(guān)閉

3、會(huì)議室的座椅等擺放整齊等

4、通知公司行政部會(huì)議室已經(jīng)使用完畢

二、業(yè)務(wù)會(huì)議的內(nèi)容

1、分公司促銷員周例會(huì)

a)為每周一次，地點(diǎn)為公司會(huì)議室，時(shí)間為每周一上午9：00。

b)全體促銷員、分公司員工參加。

c)會(huì)議內(nèi)容包括：各業(yè)務(wù)區(qū)域主管匯報(bào)上周的工作和未來(lái)一周的工作計(jì)劃，公司政策的傳達(dá)，促銷員培訓(xùn)，其它職能部門的報(bào)告及建議，具體事項(xiàng)的討論等。

d)區(qū)域業(yè)務(wù)主管匯報(bào)的工作內(nèi)容是：

e)上周的銷售情況、目標(biāo)完成情況、價(jià)格情況、賣場(chǎng)情況、市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、商場(chǎng)配送情況、促銷情況、促銷員情況等，以

及未來(lái)一周的工作計(jì)劃，大概包括目標(biāo)分解、如何實(shí)現(xiàn)銷售

目標(biāo)、有何銷售活動(dòng)等。

f)部分促銷員發(fā)言及提出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)討論問(wèn)題或解決問(wèn)題。

g)區(qū)域業(yè)務(wù)主管會(huì)后可組織促銷員小組學(xué)習(xí)或討論。

h)商場(chǎng)部經(jīng)理為會(huì)議主持，同時(shí)作會(huì)議總結(jié)發(fā)言。

2、公司業(yè)務(wù)周例會(huì)

a)為每周一次，地點(diǎn)公司會(huì)議室，時(shí)間每周六下午2：00。

b)全體分公司員工參加。

c)會(huì)議內(nèi)容包括：各職能部門主管匯報(bào)上周工作和下周的工作

計(jì)劃。

d)各職能部門主管匯報(bào)的工作內(nèi)容：

? 本部門上周的工作執(zhí)行情況、完成情況、存在的問(wèn)題、需其它部門協(xié)助的問(wèn)題及下周的工作計(jì)劃。

?部分員工發(fā)言及提出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)討論問(wèn)題或解決問(wèn)題。

e)分公司經(jīng)理為會(huì)議主持，同時(shí)作會(huì)議總結(jié)發(fā)言。

f)各駐外商場(chǎng)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管接到公司通知應(yīng)回總部參加

例會(huì)。

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3、業(yè)務(wù)晨會(huì)

a)晨會(huì)時(shí)間為每周二至周五早8：30至8：50。

b)會(huì)議主持人為商場(chǎng)部經(jīng)理，參加人員為部門全體業(yè)務(wù)人員。

c)晨會(huì)內(nèi)容包括：A簡(jiǎn)單回顧昨日工作，報(bào)告今日工作計(jì)劃；B重

點(diǎn)報(bào)告自己在工作中遇到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的提議或需要上級(jí)

提供的支持；C團(tuán)隊(duì)成員相互激勵(lì)；D形象和精神面貌檢查。

d)為提高會(huì)議效率，晨會(huì)不作長(zhǎng)時(shí)間討論，需要討論的問(wèn)題會(huì)后解

決。

4、公司業(yè)務(wù)臨時(shí)會(huì)議

作為分公司經(jīng)理召集或其他部門負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)分公司經(jīng)理同意后

召集臨時(shí)召開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容視具體情況而定。

三、會(huì)議準(zhǔn)備工作

1、與會(huì)人員每次會(huì)議前請(qǐng)作好相關(guān)準(zhǔn)備，包括認(rèn)真填寫需要提交的報(bào)

表、材料；整理好個(gè)人裝束和衛(wèi)生，保持良好的精神面貌。

2、會(huì)議主持人應(yīng)先準(zhǔn)備議題，并告知與會(huì)人員需要做的準(zhǔn)備工作。

3、會(huì)議主持人應(yīng)注意會(huì)議效率和效果，把握總體時(shí)間。

四、會(huì)議紀(jì)律

1、會(huì)議遲到者每次處以10元罰款，無(wú)故缺席每次處以50元罰款，并體現(xiàn)

到每月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)當(dāng)中。

2、因準(zhǔn)備不足影響會(huì)議效率、效果者視具體情況處以警告、扣分、罰款等

處罰。

3、每次會(huì)議商務(wù)文員均應(yīng)作詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)錄，并于第二天下午前存檔備查；

會(huì)議記錄有重大遺漏或錯(cuò)誤將被處以警告、扣分、罰款等處罰。

第二篇：業(yè)務(wù)會(huì)議制度

*****公司業(yè)務(wù)會(huì)議制度

第一章 總則

第一條 為保證公司業(yè)務(wù)運(yùn)作正常有序開(kāi)展，科學(xué)部署下階段的各項(xiàng)工作計(jì)劃，交流現(xiàn)階段的工作經(jīng)驗(yàn)，商議有關(guān)問(wèn)題的解決辦法，提出合理建議，同時(shí)有目的、靈活的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、《****公司章程》（以下簡(jiǎn)稱“《公司章程》”），結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

第二條 本制度適用于公司，各子公司可參照?qǐng)?zhí)行。

第二章 業(yè)務(wù)會(huì)議事范圍

第三條 業(yè)務(wù)會(huì)議事范圍。

（1）研究決定公司重大項(xiàng)目方案；

（2）組織實(shí)施董事會(huì)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作決議；（3）組織擬訂、實(shí)施公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃；

（4）審議公司項(xiàng)目規(guī)劃及投融資方案，并在授權(quán)范圍內(nèi)審批或形成決議提請(qǐng)董事會(huì)；

（5）擬訂公司財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；

（6）研究分析各業(yè)務(wù)部門的任務(wù)完成情況，研究解決實(shí)際業(yè)務(wù)工作中遇到的困難和問(wèn)題；

第四條 在緊急情況下，基于公司利益最大化的考慮，總經(jīng)理對(duì)本應(yīng)在總經(jīng)理辦公會(huì)討論審議范圍而又必須立即決定的經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，有先行處置權(quán)，但事后應(yīng)向董事會(huì)報(bào)告。

第三章 業(yè)務(wù)會(huì)與會(huì)人員

第五條 業(yè)務(wù)會(huì)議由總經(jīng)理召集和主持，總經(jīng)理因特殊原因不能出席時(shí)，由副總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)委托的人員召集和主持。

第六條 業(yè)務(wù)會(huì)的出席人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部（副）經(jīng)理、資產(chǎn)投資部（副）經(jīng)理、辦公室秘書(shū)。與會(huì)議所議事項(xiàng)相關(guān)的職能部門或子公司負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。

第七條 總經(jīng)理辦公會(huì)原則上每周召開(kāi)一次，遇特殊情況時(shí)，總經(jīng)理可臨時(shí)召集辦公會(huì)議。

（1）董事長(zhǎng)提出時(shí)；

（2）總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)；

（3）有重要經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)必須立即決定時(shí)；

（4）有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)。

第四章 業(yè)務(wù)會(huì)議事程序

第九條 每次召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和議題由總經(jīng)理確定，并由公司辦公室提前1-2天通知與會(huì)人員（臨時(shí)會(huì)議除外）。業(yè)務(wù)例會(huì)無(wú)需正式通知，若規(guī)定參會(huì)人員不能參加，須于開(kāi)會(huì)前向總經(jīng)理請(qǐng)假。

第十條 業(yè)務(wù)會(huì)議題由總經(jīng)理確定，與會(huì)成員應(yīng)提前向總經(jīng)理提請(qǐng)需要會(huì)議討論決定的議題，重要議題應(yīng)提交書(shū)面材料。

第十一條 提請(qǐng)業(yè)務(wù)會(huì)議研究討論的議題，應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、材料翔實(shí)，對(duì)需要會(huì)議決策的事項(xiàng)，提交議題的與會(huì)成員及相關(guān)單位和部門需要認(rèn)真調(diào)查研究進(jìn)行可行性論證，提出可供選擇的預(yù)案建議，由公司辦公室提前一天將議案以書(shū)面形式交與會(huì)人員。

第十二條 在確定投資項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)建立可行性研究制度，提交可行性研究報(bào)告等有關(guān)資料。上會(huì)前，應(yīng)組織有關(guān)部門和專家對(duì)可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。

第十三條 每項(xiàng)議題由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作主題中心發(fā)言，要闡明議題的主要內(nèi)容和主導(dǎo)意見(jiàn)。與會(huì)人員也應(yīng)以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度參與議題的討論。

第十二條 會(huì)議按民主集中制原則，在充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)研究討論的問(wèn)題做出決議。

第十三條 會(huì)議研究決定事項(xiàng)時(shí)，通常應(yīng)按照少數(shù)服從多

數(shù)的原則決定，必要時(shí)也可由總經(jīng)理或主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)正確歸納多數(shù)人的意見(jiàn)作出決定。會(huì)議出席人員均有充分發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。

第十四條 與會(huì)人員有不同意見(jiàn)，允許保留。如遇到意見(jiàn)明顯分歧，一般應(yīng)暫緩表決，待進(jìn)一步調(diào)查研究，交換意見(jiàn)后再議。在特殊情況下，可將分歧意見(jiàn)向董事會(huì)請(qǐng)示、報(bào)告。

第五章 業(yè)務(wù)會(huì)議定事項(xiàng)的實(shí)施和監(jiān)督

第十五條 業(yè)務(wù)會(huì)內(nèi)容應(yīng)以紀(jì)實(shí)形式由辦公室秘書(shū)如實(shí)筆錄。記錄應(yīng)載明一下事項(xiàng)：

（1）會(huì)議名稱、次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)；（2）主持人、出席、列席人員；（3）報(bào)告事項(xiàng)之案由及其決定；

（4）討論事項(xiàng)之案由、討論情況及決定；（5）出席人員要求記載的其他事項(xiàng)。

第十六條 會(huì)議由辦公室秘書(shū)做好記錄。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)形成相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要和文件。

第十七條 會(huì)議紀(jì)要由辦公室秘書(shū)負(fù)責(zé)整理，經(jīng)相關(guān)人員核稿、會(huì)稿后，由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)。形成的會(huì)議紀(jì)要及文件等由辦公室歸檔保存。

第十八條 業(yè)務(wù)會(huì)研究討論的問(wèn)題和決定的事項(xiàng)，未經(jīng)會(huì)議批準(zhǔn)傳達(dá)或公布的，與會(huì)人員不得向外泄露。

第六章 附則

第十九條 本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時(shí)，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并立即修訂，報(bào)董事會(huì)審議通過(guò)。

第二十條 本制度經(jīng)公司董事會(huì)審議通過(guò)后生效實(shí)施。由公司辦公室解釋。

******有限公司

二0一一年二月十四日

第三篇：業(yè)務(wù)招待費(fèi)及會(huì)議制度

業(yè)務(wù)招待管理辦法

為加強(qiáng)業(yè)務(wù)接待管理，減少費(fèi)用開(kāi)支，周到細(xì)致地做好來(lái)客接待工作，特制定本辦法。

一、接待原則

1、采取統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)，對(duì)口接待的辦法，由機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)接待。

2、要先報(bào)批后實(shí)施。招待客人必須事先經(jīng)局長(zhǎng)安排或接待科室向局長(zhǎng)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可接待。

3、盡量縮減陪客人數(shù)，力求勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力做到熱情周到。

二、接待范圍

1、檢查指導(dǎo)工作者。主要指省局及各處室領(lǐng)導(dǎo)、地方黨政及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、會(huì)務(wù)、學(xué)習(xí)者。主要指行業(yè)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)交流人員、各縣局和基層各單位參加會(huì)議人員。

3、辦理具體事務(wù)者?？h局具體辦事人員。

三、接待規(guī)格

來(lái)客的身份和任務(wù)不同，接待的規(guī)格也不同。接待工作中要認(rèn)真區(qū)分不同情況，做好細(xì)致周到的服務(wù)工作。一般分三種情況。

1、高格接待。省局及各處室的領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、地方黨政部門的領(lǐng)導(dǎo)等重要客人，應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)出面相陪，辦公室協(xié)助相關(guān)科室接待。

2、普通接待。即來(lái)客到具體科室辦理有關(guān)事宜，陪同者和來(lái)客的職務(wù)、級(jí)別大致一樣，由對(duì)口科室負(fù)責(zé)接待。

3、一般接待。主要是基層各單位人員或地方相關(guān)部門辦理具體事宜，需要接待的。

四、接待用餐

1、標(biāo)準(zhǔn)。高格招待每次餐費(fèi)應(yīng)控制在1000元/桌以內(nèi)；普通招待每次餐費(fèi)應(yīng)控制在600元/桌以內(nèi)；一般接待每次餐費(fèi)應(yīng)控制在400元/桌以內(nèi)。接待用煙、用酒根據(jù)來(lái)客實(shí)際，由領(lǐng)導(dǎo)安排。接待用餐能安排在單位餐廳的，盡量安排在單位餐廳。

2、煙酒管理。接待前，接待科室事先填寫“來(lái)賓接待安排表”，局長(zhǎng)或在家主持工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后領(lǐng)用。

3、賬務(wù)處理。接待完畢，接待科室憑“來(lái)賓接待安排表”及接待發(fā)票到財(cái)務(wù)科報(bào)銷。

五、接待住宿

1、按對(duì)口接待的辦法，由負(fù)責(zé)接待的科室在客人到來(lái)之前聯(lián)系客房，提前預(yù)定。

2、客人住宿的賓館、房間類型及房間是否需要擺放水果、香煙須先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、住宿后，由客人退房結(jié)帳?？腿嗽谄鋯挝粺o(wú)法核報(bào)的住宿費(fèi)，可由我公司承擔(dān)。

六、禮品贈(zèng)送

1、業(yè)務(wù)接待中一般不饋贈(zèng)禮品，確需饋贈(zèng)時(shí)，僅限于地產(chǎn)名優(yōu)土特產(chǎn)品和具有地方特色的紀(jì)念品，不得饋贈(zèng)高級(jí)禮品。

2、各接待部門需饋贈(zèng)禮品，須在“來(lái)賓接待安排表”中注明。

會(huì)議制度

按照集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，市局實(shí)行黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)制度。

一、黨組會(huì)議和黨組擴(kuò)大會(huì)議議事規(guī)則

為認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，進(jìn)一步推動(dòng)黨組工作制度化建設(shè)，規(guī)范議事程序，提高議事水平，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，特制定本規(guī)則。

（一）、議事內(nèi)容

黨組議事主要研究市局決策、規(guī)章制度、干部任免、人事變動(dòng)、重大項(xiàng)目安排和重大資金使用等內(nèi)容。

1、重要決策。主要包括：

（1）、研究貫徹省局、州委、州政府的重要決定、指示和重要會(huì)議精神；

（2）、制定工作計(jì)劃、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

（3）、出臺(tái)重要措施和規(guī)章制度，解決經(jīng)營(yíng)、專賣管理中的重要問(wèn)題；

（4）、研究審定由市局黨組決定召開(kāi)的各類重要會(huì)議的文件，以及向上級(jí)報(bào)送、或向下級(jí)印發(fā)的重要文件；

（5）、黨組班子自身建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要事項(xiàng)；

（6）、涉及企業(yè)職工切身利益的重要問(wèn)題。

2、重要干部任免。主要包括：

（1）、討論決定市局黨組管理干部的任免、調(diào)動(dòng)、考核和獎(jiǎng)懲；

(2)、市局干部隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃及重要事項(xiàng)；(3)、后備干部隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃、目標(biāo)及重要事項(xiàng)；(4)、干部制度重要改革方案、機(jī)構(gòu)改革方案等。

3、人事變動(dòng)。主要包括：

（1）、市局內(nèi)外人員調(diào)動(dòng)、輪崗、交流等；（2）、復(fù)轉(zhuǎn)軍人和大中專畢業(yè)生接收分配等；（3）、高等人才的吸收、培養(yǎng)、使用等；（4）、職工待崗、下崗、分流等。

4、重要項(xiàng)目安排。主要包括：

（1）、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃及重大事項(xiàng)；

（2）、10萬(wàn)元以上的基本建設(shè)項(xiàng)目，投資在5萬(wàn)元以上基本建設(shè)合作投資項(xiàng)目；

5、重大資金使用。主要包括：

（1）、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案；（2）、各項(xiàng)責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；（3）、5000元以上的資金使用；

（４）、涉及重要項(xiàng)目安排使用資金的審定等。

６、其它需黨組研究的重要問(wèn)題。

（二）、議事原則

1、不搞臨時(shí)動(dòng)議的原則。凡需要黨組研究決議的議事議題除特殊緊急情況下，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時(shí)改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚(yáng)民主，敢于發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，敞開(kāi)言路，集思廣益。發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，按照個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)的原則，進(jìn)行表決或決議。不搞一言堂或個(gè)人說(shuō)了算。

3、保密紀(jì)律的原則。黨組議事凡不應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容，都要嚴(yán)格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

4、集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。黨組議事一旦形成決議，任何成員都應(yīng)服從組織決定，按照分工認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)決貫徹。任何成員可以在會(huì)上保留自己的不同意見(jiàn)，但無(wú)權(quán)改變黨組的決定，并不得在會(huì)下發(fā)表不同意見(jiàn)和表示反對(duì)的行為。

（三）、議事形式

黨組議事，主要采用黨組會(huì)議、黨組擴(kuò)大會(huì)議和黨組成員碰頭會(huì)等形式。

1、黨組會(huì)議是黨組議事的主要形式，黨組成員應(yīng)參加，對(duì)重要問(wèn)題做出決議。

2、黨組擴(kuò)大會(huì)議是黨組議事的重要形式。黨組成員全體參加，與議題有關(guān)的單位、科室負(fù)責(zé)人列席，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出決議。

3、黨組成員碰頭會(huì)是黨組議事的輔助形式。一般由黨組成員參加，相互溝通重要情況，交流思想，討論問(wèn)題。碰頭會(huì)一般不做決議，為黨組會(huì)議或黨組擴(kuò)大會(huì)議做好準(zhǔn)備工作。

4、黨組會(huì)議和黨組擴(kuò)大會(huì)議，必須有半數(shù)以上成員到會(huì)，由黨組書(shū)記主持召開(kāi)。黨組書(shū)記因故不能主持會(huì)議且又必須召開(kāi)黨組會(huì)議時(shí)，可委托一名黨組成員主持。黨組成員因故不能出席會(huì)議，要事先向主持人請(qǐng)假。議論重要問(wèn)題時(shí)，黨組成員因故缺席，一般應(yīng)由書(shū)記或委托有關(guān)人員事先征求意見(jiàn)，會(huì)上加以說(shuō)明，會(huì)后通報(bào)會(huì)議情況。如有不同意見(jiàn)，要認(rèn)真考慮，必要時(shí)提出復(fù)議。對(duì)重要問(wèn)題的決定與下級(jí)黨組織的意見(jiàn)不一致時(shí)，應(yīng)向下級(jí)做出解釋，力求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

5、黨組會(huì)議和黨組擴(kuò)大會(huì)議可根據(jù)研究議題的需要確定若干列席人員。市局辦公室負(fù)責(zé)人為黨組會(huì)議和黨組擴(kuò)大會(huì)議的常規(guī)列席人員。其他列席人員由黨組書(shū)記確定。列席人員參加會(huì)議實(shí)行候會(huì)制度，即在會(huì)議討論與己有關(guān)的議題時(shí)到會(huì)，在此之前在辦公室等候，何時(shí)到會(huì)由市局辦公室通知，研究完與己有關(guān)問(wèn)題后退席。未接到辦公室通知的人員不得到會(huì)。

（四）、議事程序

1、確定議題。黨組議事議題由黨組書(shū)記確定，議題主要來(lái)自五個(gè)方面：

（1）、上級(jí)要求討論和交辦的重要問(wèn)題；

（2）、黨組多數(shù)成員認(rèn)為必須討論或部分成員提議并經(jīng)書(shū)記同意討論的問(wèn)題；（3）、黨組書(shū)記認(rèn)為關(guān)系全局的重要問(wèn)題；（4）、下級(jí)單位請(qǐng)示的重要問(wèn)題；

（5）、市局機(jī)關(guān)科室提出并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、黨組書(shū)記同意討論的問(wèn)題。

2、充分準(zhǔn)備。議題確定后，黨組成員會(huì)前要進(jìn)行相互討論，交流看法和意見(jiàn)，統(tǒng)一思想，并責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查論證，提出意見(jiàn)和建設(shè)，準(zhǔn)備預(yù)選方案。有關(guān)議題的書(shū)面材料必須在會(huì)前印發(fā)黨組成員。

3、通知會(huì)議。參加黨組會(huì)議的人員和會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)由黨組書(shū)記確定后，由辦公室負(fù)責(zé)向與會(huì)人員通知。

4、民主討論。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，由會(huì)議主持人提出議題，與會(huì)人員對(duì)逐個(gè)議題進(jìn)行討論。主持人要認(rèn)真聽(tīng)取不同意見(jiàn)，一般不率先表態(tài)。

5、綜合意見(jiàn)。經(jīng)充分討論，在意見(jiàn)一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見(jiàn)。

6、通過(guò)決議。對(duì)結(jié)論性意見(jiàn)，由黨組成員進(jìn)行表態(tài)或表決。若遇到意見(jiàn)明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進(jìn)一步調(diào)查研究，交換意見(jiàn)后，下次會(huì)議再議；如有特殊情況，可將分歧意見(jiàn)向上級(jí)黨組織報(bào)告請(qǐng)示。

（五）、議事記錄

1、黨組議事由辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)記錄，對(duì)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點(diǎn)、決議結(jié)論等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意增刪改動(dòng)。

2、黨組議事記錄為機(jī)密等級(jí)，由專人專柜保存。非黨組成員因工作需要查閱黨組議事記錄，需經(jīng)黨組書(shū)記批準(zhǔn)后，提出查閱的有關(guān)問(wèn)題，由辦公室主任或機(jī)要人員找出相關(guān)頁(yè)碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，黨組會(huì)議或黨組擴(kuò)大會(huì)議可編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)由辦公室主任或指定專人起草，由黨組書(shū)記簽發(fā)。

（六）、決議督辦

黨組議事形成決議后，黨組成員按各自分工承擔(dān)執(zhí)行決議的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時(shí)由黨組書(shū)記或成員指定有關(guān)科室負(fù)責(zé)具體承辦和督辦工作。承辦單位和人員要重視黨組交辦事項(xiàng)，積極主動(dòng)，嚴(yán)格按決議及時(shí)迅速、保質(zhì)保量完成任務(wù)。督辦單位和人員要向黨組書(shū)記及時(shí)匯報(bào)決議的辦理情況。了解發(fā)現(xiàn)辦理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，并有針對(duì)性的采取措施加以解決，保證黨組決議的貫徹落實(shí)，確保政令暢通、紀(jì)律嚴(yán)明。

7、議事監(jiān)督

（一）每個(gè)黨組成員都要模范遵守本規(guī)則，并負(fù)有監(jiān)督其他成員執(zhí)行本規(guī)則的責(zé)任。黨組書(shū)記是第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作的黨組成員負(fù)有重要責(zé)任。

（二）黨組和黨組成員要把執(zhí)行本規(guī)則的情況作為民主生活會(huì)的重要內(nèi)容。

（三）黨組成員發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)則的情況，應(yīng)及時(shí)提出批評(píng)，對(duì)不接受批評(píng)或問(wèn)題嚴(yán)重的，有權(quán)向上級(jí)報(bào)告。對(duì)違反本規(guī)則造成嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任。

二、局務(wù)會(huì)議議事規(guī)則

局務(wù)會(huì)議由市局局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)或副經(jīng)理召集和主持，其他領(lǐng)導(dǎo)成員出席，機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。

（一）、議事內(nèi)容

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)的重要會(huì)議、重要文件、重要指示精神，研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)；

2、討論報(bào)送省局、州委、州政府的重要工作請(qǐng)示、重要工作報(bào)告以及與有關(guān)主管部門協(xié)商的重要事項(xiàng)；

3、審議通過(guò)以市局名義制定印發(fā)的重要文件決定、規(guī)定、措施和工作部署；

4、研究全州煙草工作思路、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，卷煙營(yíng)銷計(jì)劃、重要項(xiàng)目及有關(guān)保證措施；

5、進(jìn)行全州煙草經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和工作總結(jié)，研究全州煙草工作會(huì)議和有關(guān)全局性重要會(huì)議的準(zhǔn)備工作及會(huì)議的主要文件；

6、需要局務(wù)會(huì)議討論的其它重大事項(xiàng)。

（二）、議事原則

1、不搞臨時(shí)動(dòng)議的原則。凡需要局務(wù)會(huì)議研究決議的議事議題除特殊緊急情況外，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時(shí)改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚(yáng)民主，敢于發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，敞開(kāi)言路，集思廣益。發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，按照個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)的原則，進(jìn)行表決或決議。不搞一言堂或個(gè)人說(shuō)了算。

3、保密紀(jì)律的原則。局務(wù)會(huì)議事凡不應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容，都要嚴(yán)格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

（三）、議事程序

1、確定議題。各部門將需要在局務(wù)會(huì)上討論的議題請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫《局務(wù)會(huì)議議題申請(qǐng)表》提交至辦公室，由辦公室根據(jù)議事內(nèi)容確定是否提交局務(wù)會(huì)，確需提交的，根據(jù)議題的多少以及緊急程度，請(qǐng)示局長(zhǎng)后，確定日期召開(kāi)局務(wù)會(huì)；

2、充分準(zhǔn)備。議題確定后，相關(guān)部門要認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)文件、材料和方案。有關(guān)議題的書(shū)面材料必須在會(huì)前印發(fā)與會(huì)人員。

3、通知會(huì)議。參加局務(wù)會(huì)議的人員和會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)由辦公室負(fù)責(zé)向與會(huì)人員通知。

4、民主討論。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，由會(huì)議主持人提出議題，與會(huì)人員對(duì)議題逐個(gè)進(jìn)行討論。

5、綜合意見(jiàn)。經(jīng)充分討論，在意見(jiàn)一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見(jiàn)。

6、通過(guò)決議。對(duì)結(jié)論性意見(jiàn)，由與會(huì)人員進(jìn)行表態(tài)或表決。若遇到意見(jiàn)明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進(jìn)一步調(diào)查研究，交換意見(jiàn)后，下次會(huì)議再議。

（四）、議事記錄

1、局務(wù)會(huì)議由辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)記錄，對(duì)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點(diǎn)、決議結(jié)論等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意增刪改動(dòng)。

2、局務(wù)會(huì)議議事記錄為機(jī)密等級(jí)，由專人專柜保存。因工作需要查閱局務(wù)會(huì)議記錄，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，提出查閱的有關(guān)問(wèn)題，由辦公室主任或指定人員找出相關(guān)頁(yè)碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，局務(wù)會(huì)議可編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)由辦公室主任或指定專人起草，由局長(zhǎng)簽發(fā)。

三、局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則

局長(zhǎng)辦公會(huì)議按照領(lǐng)導(dǎo)分工，由局長(zhǎng)、或局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)、副經(jīng)理主持召開(kāi)，研究日常工作中具體問(wèn)題，根據(jù)會(huì)議議事的需要，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人參加。

（一）、議事內(nèi)容

1、制定工作計(jì)劃、卷煙營(yíng)銷方案及具體指標(biāo)；

2、對(duì)專賣工作、公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策；

3、研究決定市局設(shè)施、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的購(gòu)臵和處理等事宜；

4、不定期地總結(jié)階段性工作，分析現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的對(duì)策，做出下一步工作的安排意見(jiàn)；

5、需要局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論的其它重大事項(xiàng)。

（二）、議事原則

1、不搞臨時(shí)動(dòng)議的原則。凡需要局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決議的議事議題除特殊緊急情況下，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時(shí)改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚(yáng)民主，敢于發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，敞開(kāi)言路，集思廣益。

3、保密紀(jì)律的原則。局長(zhǎng)辦公會(huì)議凡不應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容，都要嚴(yán)格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

（三）、議事程序

1、確定議題。各部門將需要在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上討論的議題請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫《局長(zhǎng)辦公會(huì)議議題申請(qǐng)表》提交至辦公室，由辦公室根據(jù)議事內(nèi)容確定是否提交局長(zhǎng)辦公會(huì)，確需提交的，請(qǐng)示局長(zhǎng)同意后，確定日期召開(kāi)會(huì)議；

2、充分準(zhǔn)備。議題確定后，相關(guān)部門要認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)文件、資料和方案。有關(guān)議題的書(shū)面材料必須在會(huì)前印發(fā)與會(huì)人員。

3、通知會(huì)議。參局長(zhǎng)辦公會(huì)議的人員和會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)由辦公室負(fù)責(zé)向與會(huì)人員通知。

4、民主討論。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，由會(huì)議主持人提出議題，與會(huì)人員對(duì)逐個(gè)議題進(jìn)行討論。

5、綜合意見(jiàn)。經(jīng)充分討論，在意見(jiàn)一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見(jiàn)。

6、通過(guò)決議。對(duì)結(jié)論性意見(jiàn)，由與會(huì)人員進(jìn)行表態(tài)或表決。若遇到意見(jiàn)明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進(jìn)一步調(diào)查研究，交換意見(jiàn)后，下次會(huì)議再議。

（四）、議事記錄

1、局長(zhǎng)辦公會(huì)議由辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)記錄，對(duì)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點(diǎn)、決議結(jié)論等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意增刪改動(dòng)。

2、局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事記錄為機(jī)密等級(jí)，由專人專柜保存。因工作需要查閱黨組議事記錄，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，提出查閱的有關(guān)問(wèn)題，由辦公室主任或機(jī)要人員找出相關(guān)頁(yè)碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，局長(zhǎng)辦公會(huì)議可編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)由辦公室主任或指定專人起草，由局長(zhǎng)簽發(fā)。

四、領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)是市局領(lǐng)導(dǎo)相互溝通重要情況、交流思想、討論問(wèn)題的會(huì)議。由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的經(jīng)理、副局長(zhǎng)、副經(jīng)理召集和主持，市局全體領(lǐng)導(dǎo)成員出席，辦公室主任列席。主要內(nèi)容對(duì)各自分管工作的重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)、對(duì)某一階段或某項(xiàng)重要工作進(jìn)行研究和具體安排。

五、上述各種會(huì)議的議題由會(huì)議主持人確定。事先要充分醞釀，做好準(zhǔn)備工作。重要議題應(yīng)有文字材料，會(huì)前印發(fā)與會(huì)人員。討論發(fā)言應(yīng)緊扣主題，簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)。會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)。會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持人簽發(fā)。與會(huì)人員要注意有關(guān)議定事項(xiàng)的保密。

第四篇：公司銷售管理及業(yè)務(wù)提成制度

銷售管理及業(yè)務(wù)提成制度

銷售的基本制度

一．制定目的

為了更好地配合公司銷售戰(zhàn)略，順利開(kāi)展銷售工作，明確銷售部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二．適用范圍

本制度適合公司的一切銷售員和銷售活動(dòng)。

三 ．制度細(xì)則

1.管理制度

（1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（2）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡 力。

（3）在銷售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

（4）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

（5）以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。（6）積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

（7）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)銷售管理制度，明確銷售部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

（8）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（9）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

2.崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1.職位名稱：銷售總監(jiān) 2.崗位職責(zé)：

（1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。

（2）定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略，確定重要的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

（3）根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù) 組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

（4）每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，督促銷售計(jì)劃的順利完成。

（5）協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

（6）提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

（7）掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價(jià)格。（8）定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。（9）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。

（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 職位名稱：銷售經(jīng)理。2 崗位職責(zé)：

（1）在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)，做好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

（2）負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護(hù)，相關(guān) 報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售回款等。（3）協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。（4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程的問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。（5）負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，銷售資料管理。（6）完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售員崗位職責(zé)

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平.(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及營(yíng)銷計(jì)劃。（3）擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成銷售指標(biāo)。

（4）做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，滿意，周到的服務(wù)。（5）負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

（6）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

(7)收集營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。

(8)填寫相關(guān)銷售信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好銷售費(fèi)用支出控制。（9）完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售員報(bào)表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

銷售部例會(huì)制度

每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會(huì)議，銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。1.傳達(dá)公司每周例會(huì)精神，工作指示，銷售項(xiàng)目進(jìn)展及挖掘信息。

2.檢查銷售指標(biāo)完成情況，評(píng)估上周銷售活動(dòng)成效，存在問(wèn)題及提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.銷售人員匯報(bào)上周工作，開(kāi)發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問(wèn)題。4.分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問(wèn)題。5.指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。銷售人員除完成以上基本職責(zé)以外，還需遵守以下規(guī)定： 1）基本事項(xiàng)

A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；

B.對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人； C.不得無(wú)故接受客戶之招待； D.不得有挪用所收貨款之行為。2）銷售事項(xiàng)

A.客戶資料的整理，檔案的建立；

B.公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。C.客戶抱怨之處理；

D.定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價(jià)格之反應(yīng)。

c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

3、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回； b、不得以任何理由挪用貨款；

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金； d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

e、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。

四.銷售人員的出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊(cè)】之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理： 銷售人員每日需按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。

五.銷售人員業(yè)務(wù)提成

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。1.薪資構(gòu)成

銷售人員的薪資由底薪+提成+獎(jiǎng)金構(gòu)成 2.銷售人員底薪

銷售人員試用期工資統(tǒng)一為xxx元，試用期為xxx個(gè)月，自行離職不算工資。表現(xiàn)出色可提前通過(guò)試用期。入職后基本工資xxx元。3.銷售任務(wù)提成

銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期銷售員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月完成xxx%計(jì)算任務(wù)額可以入職。每月完成銷售xxx%指標(biāo)銷售人員，可在月底報(bào)銷售部門申請(qǐng)績(jī)效工資。銷售提成分為三階段：

完成銷售額xxx％以上x(chóng)xx 完成銷售額xxx％以上x(chóng)xx 完成銷售額xxx%以上x(chóng)xx 4.銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。

六.銷售人員的激勵(lì)制度 為活躍銷售員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高銷售員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

1、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍，給予xxx 元獎(jiǎng)勵(lì)；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到xxx %以上）

2、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍，給予 xxx 元獎(jiǎng)勵(lì)；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到xxx %以上）

3、銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予xxx 元獎(jiǎng)勵(lì)；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到xxx %以上）

4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；（如銷售員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放）

5、未完成月銷售任務(wù)的銷售員不參與評(píng)獎(jiǎng)；

6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額xxx 倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

七.如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)

踐行狼性四字真言：貪、殘、野、暴

貪，對(duì)事業(yè)永不滿足；對(duì)個(gè)人永不自滿

殘，處理問(wèn)題，斬釘截鐵、斬草除根、不留后患

野，不拘一格，不拘形式，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于打破常規(guī) 暴，對(duì)困難、對(duì)影響我們走向成功的因素，毫不留情，決不姑息 積極實(shí)施狼性六拼法則

拼力量整合，不拼力量本身；拼速度，不拼規(guī)模；拼完美，不拼數(shù)量；拼團(tuán)隊(duì)，份不拼個(gè)體；拼猛烈，不拼時(shí)間；與更猛的敵人相拼，拼韌性，而不拼猛烈。

第五篇：會(huì)議業(yè)務(wù)

會(huì)議業(yè)務(wù)為一個(gè)酒店帶來(lái)以下幾個(gè)方面的好處：1.綜合收入。會(huì)議客人的綜合消費(fèi)能力往往較高，他們會(huì)綜合使用酒店客房、會(huì)場(chǎng)、餐飲等設(shè)施。而近來(lái)配偶、子女陪同參會(huì)的現(xiàn)象更為常見(jiàn)，他們可以增加商店、美容、娛樂(lè)等收入中心的生意。

2、無(wú)形的社會(huì)影響。

3、靈活填補(bǔ)淡季時(shí)期。會(huì)議是填補(bǔ)酒店淡季時(shí)期生意的有效辦法，比如城市商務(wù)型酒店的周末。

4、方便安排員工班次。會(huì)議的時(shí)間、規(guī)模通常是事先確定好的，這就方便酒店有效地安排員工班次從而控制人工成本。

5、重復(fù)的生意。酒店高品質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù)往往會(huì)讓不管是會(huì)議組織者還是會(huì)議參加者重復(fù)光臨。

1、會(huì)議包價(jià)

各酒店可針對(duì)其目標(biāo)市場(chǎng)提供會(huì)議包價(jià)。會(huì)議包價(jià)通常是將客人所需要的酒店會(huì)議相關(guān)產(chǎn)品如會(huì)議設(shè)施、住宿、餐飲進(jìn)行打包，打包后產(chǎn)品的包價(jià)組合收費(fèi)比產(chǎn)品單項(xiàng)拆分后的收費(fèi)要優(yōu)惠，從而達(dá)到吸引客人并且提高綜合消費(fèi)的目的。

2、酒店可以通過(guò)推廣組合（Promotion Mix）如人員銷售、廣告、促銷、公關(guān)關(guān)系等多種方式針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及其分銷渠道的決策人進(jìn)行推廣。不同于散客，會(huì)議決策人在會(huì)議地點(diǎn)選擇上扮演著非常重要的角色，所以對(duì)于獲得會(huì)議生意來(lái)說(shuō)，人員銷售無(wú)疑是最為有效的推廣方式。而對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，清楚地知道會(huì)議決策人對(duì)于會(huì)議地點(diǎn)選擇的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項(xiàng)就顯得很關(guān)鍵了。選擇會(huì)議地點(diǎn)時(shí)通?？紤]的因素會(huì)包括：易到達(dá)性，實(shí)用的會(huì)議設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量，能承受的費(fèi)用，目的地形象，吸引人的景點(diǎn)和娛樂(lè)，安全。人員銷售主要有三種形式：個(gè)人銷售拜訪，銷售閃電戰(zhàn)和旅游交易會(huì)。

推廣的過(guò)程其實(shí)就是溝通信息的過(guò)程，銷售人員應(yīng)該非常清楚將什么樣的信息傳遞給客戶，而包裝過(guò)的酒店會(huì)議產(chǎn)品和信息完備的會(huì)議宣傳資料則是基礎(chǔ)。酒店應(yīng)首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求和自身的會(huì)議產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析，然后提煉出共同點(diǎn)再進(jìn)行包裝，最后設(shè)計(jì)出相關(guān)的形象廣告和會(huì)議宣傳冊(cè)。如南京金陵飯店最新推出了“金陵會(huì)務(wù)顧問(wèn)”的概念，其對(duì)會(huì)議市場(chǎng)的宣傳口號(hào)就是：輕松會(huì)議、完美體驗(yàn)。具體描述是：選擇金陵，輕松感受成功，完美體驗(yàn)高品質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù)。金陵會(huì)務(wù)顧問(wèn)可為客戶的每一次會(huì)議度身定做，提供最貼心的建議和設(shè)計(jì)；經(jīng)驗(yàn)豐富的員工準(zhǔn)確把握客戶的需求，提供最細(xì)微的關(guān)注和服務(wù)。

3、4．員工激勵(lì)：管理層首先要考慮創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓會(huì)議銷售人員與會(huì)務(wù)服務(wù)人員充滿激情地工作。其次應(yīng)根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)賞，但必須明確獎(jiǎng)賞和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)會(huì)議銷售人員，其獲得的會(huì)議總收入（客房、場(chǎng)租、會(huì)議餐飲及相關(guān)收入）應(yīng)當(dāng)是其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的主要依據(jù)，而零點(diǎn)餐廳的收入及其它服務(wù)設(shè)施的收入不應(yīng)與其直接掛鉤，這樣可以做到目標(biāo)明確、責(zé)任分明