第一篇：關(guān)于企業(yè)文化陣地建設(shè)的若干思考(電信)

關(guān)于企業(yè)文化陣地建設(shè)的若干思考

在上海電信面向21世紀的重要時期，在更高的起點上塑造出適應(yīng)形勢要求的充滿勃勃生機的新的企業(yè)文化，這是企業(yè)發(fā)展對我們提出的課題。上海電信公司成立以后，企業(yè)文化建設(shè)已引起了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)方面的高度重視，這是非常可喜的。作為一個確定了要在國內(nèi)同行中居領(lǐng)先地位、具有國際綜合競爭力目標的企業(yè)，應(yīng)該有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，這是因為，只有一個對職工有高度凝聚力，能夠獲得員工深刻認同的企業(yè)，才是真正成功的企業(yè)。

企業(yè)文化建設(shè)，具有深刻的內(nèi)涵，包含著多個方面，我們既要重視企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)理念等所謂的企業(yè)文化核心層的建設(shè)，又要善于抓好員工看得見、摸得著、感覺得到的企業(yè)文化陣地、企業(yè)文化體育活動等所謂企業(yè)文化表層的建設(shè)，通過兩個方面的有機結(jié)合，使得企業(yè)文化能更好地發(fā)揮對企業(yè)的導(dǎo)向作用、育人作用、凝聚作用和激勵作用。

企業(yè)文化陣地的建設(shè)的目的，是為了營造一個舒暢、和諧的良好的企業(yè)環(huán)境，進而增強職工對企業(yè)的認同感、責(zé)任感、自豪感和歸宿感。企業(yè)文化陣地的建設(shè)，從當(dāng)前上海電信的實際來看，我認為，應(yīng)該抓住三大內(nèi)容或者叫三大板塊，即企業(yè)文化實施建設(shè)、企業(yè)文化團隊建設(shè)和企業(yè)文化、體育活動。

一、企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)

企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的物化標志之一，從上海電信當(dāng)前的實際來看，企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)可以圍繞以下幾個方面：

(1)努力發(fā)揮電信職工文體活動中心的作用。文體活動中心應(yīng)起到“學(xué)校+樂園”的作用。因此，職工文體活動中心應(yīng)該充分發(fā)揮娛樂、健身、怡心的功能和教育的功能，除了現(xiàn)有實施作用的發(fā)揮以外，還可以通過開辦各種文化知識講座、舉辦高雅文化欣賞活動等措施，吸引更多的職工參與。

(2)辦好企業(yè)報紙刊物。要化力氣繼續(xù)辦好《上海電信報》以及《浦江鴻雁》、《班組園地》等刊物，發(fā)揮報紙刊物在企業(yè)傳播信息、弘揚正氣、凝聚隊伍方面的作用，這是企業(yè)文化陣地建設(shè)中一個不可忽視的方面。

(3)建立企業(yè)電視導(dǎo)播中心。利用現(xiàn)代化的傳媒設(shè)備，及時、有效地宣傳企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的情況，宣傳職工的精神風(fēng)貌。

(4)開設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立企業(yè)網(wǎng)站，快速、有效地傳播企業(yè)重大信息，使之成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工之間交互式溝通的橋梁。

(5)建立上海電信廣播臺。利用上海電信獨有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立覆蓋上海電信各基層單位、溝通各基層單位所屬的分局、臺、室乃至班組的廣播臺，發(fā)揮廣播“迅速、便捷、一貫到底”的優(yōu)勢，及時傳遞企業(yè)的最新信息。

(6)發(fā)揮各基層單位的各種文化娛樂體育活動場所的作用，如圖書館、活動室、健身房、乒乓室等等。

二、企業(yè)文化團隊的建設(shè)

企業(yè)文化團隊是企業(yè)文化陣地建設(shè)中不可或缺的一個方面，是展示企業(yè)形象的重要載體，也是企業(yè)形象的一個重要的窗口。因此，在企業(yè)文化陣地建設(shè)中，必須重視加強企業(yè)文化團隊的建設(shè)。

(1)調(diào)整、重組上海電信藝術(shù)團。通過調(diào)整、引進，實現(xiàn)人員的更新；通過機制的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)業(yè)余化、社會化管理。調(diào)整、重組的藝術(shù)團，應(yīng)成為一支具有較高水準的、立足基層、面向職工、同時又擔(dān)負著企業(yè)形象宣傳任務(wù)的業(yè)余藝術(shù)團隊。

(2)建立各類群眾文化、體育團隊，團結(jié)、吸引、凝聚更多員工。在已組建的合唱團、攝影愛好者協(xié)會、橋牌協(xié)會、網(wǎng)頁制作愛好者協(xié)會的基礎(chǔ)上，考慮著手建立銅管樂隊、小樂隊、保齡球協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓球俱樂部等群眾性文化體育團隊，使之成為企業(yè)群眾文化的中堅和骨干，同時也使這些團隊成為企業(yè)群眾文化活動的搖籃。

三、企業(yè)文化娛樂體育活動和展示企業(yè)風(fēng)貌的必要形成企業(yè)文化娛樂體育活動和展示企業(yè)風(fēng)貌的必要形式，是企業(yè)文化陣地建設(shè)中的一個重要內(nèi)容。其意義在于：通過群體活動實現(xiàn)企業(yè)文化的共識化；借助儀式、器物等實現(xiàn)企業(yè)文化的情景化，我認為，從上海電信公司的情況看，當(dāng)前階段可以抓住以下幾個方面：

(1)進行“司旗、司歌、公司企業(yè)精神”的征集和宣傳教育活動。通過“三司”的宣傳和教育，在全體員工中形成濃厚的、又具有自身特色的企業(yè)文化，目前，“企業(yè)精神”已初步擬定，應(yīng)擴大影響。“企業(yè)歌”正在征集中，爭取年內(nèi)組織一次以“企業(yè)歌”為主的群眾性歌詠比賽，唱響上海電信之歌，唱出上海電信之豪氣。

(2)適當(dāng)?shù)嘏e辦一些高雅的文化藝術(shù)活動。目前，國外一些知名企業(yè)、一些有遠見的、有文化意識的企業(yè)家，越來越深刻地意識到優(yōu)秀文化對企業(yè)發(fā)展起著積極的、巨大的推動作用，文化活動已成為企業(yè)重大活動的內(nèi)容之一，我們也應(yīng)適當(dāng)?shù)亟梃b，這樣做的目的：一是為人類文化的發(fā)展提供援助，顯示企業(yè)的實力和素質(zhì)，提高企業(yè)的知名度；二是通過人類優(yōu)秀的文化注入企業(yè)，提高員工的文化修養(yǎng)和意識，使員工對企業(yè)有信賴感和歸宿感。

(3)繼續(xù)開展評先樹模和標兵、典型的宣傳活動，通過定期的評選表彰等形式，在企業(yè)形成積極向上的良好氛圍。同時，如有條件，也可建立上海電信公司“榮譽室”，將分散在企業(yè)和員工中的榮譽證、章、杯等集中起來，既是一種展示，更是一種激勵，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。

(4)繼續(xù)舉辦四年一度的運動會和藝術(shù)博覽會，既集中展示職工的精神風(fēng)貌，也培育職工的集體榮譽感、團隊精神，繼而成為企業(yè)凝聚隊伍的一個重要載體。

(5)組織員工的文化、娛樂休閑活動，利用俱樂部和上海電信的療休養(yǎng)中心，組織各類文化、娛樂活動，為職工營造一個良好的環(huán)境。

為了使企業(yè)文化陣地的建設(shè)能真正落到實處，企業(yè)應(yīng)對企業(yè)文化實施進行精心的規(guī)劃，同時適當(dāng)增加對企業(yè)文化陣地建設(shè)的投入，企業(yè)的黨、政、工、團各級組織要有協(xié)調(diào)發(fā)展的思想。總之，獨特的企業(yè)文化的形成，通常是企業(yè)走向成熟的一種標志，是企業(yè)凝聚力得以形成的機樞，我們應(yīng)該充分重視企業(yè)文化陣地的建設(shè)，充分發(fā)揮其在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，進而推動企業(yè)文化建設(shè)不斷向更深的層次發(fā)展。

第二篇：企業(yè)文化 建設(shè) 思考

企業(yè)文化 建設(shè) 思考

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐漸形成和發(fā)育起來的企業(yè)價值觀、經(jīng)營觀、企業(yè)信譽及企業(yè)制度、傳統(tǒng)和企業(yè)精神等的總和。在當(dāng)前市場經(jīng)濟中,大力建設(shè)企業(yè)文化,尤其是良性的企業(yè)文化,不僅僅是建設(shè)社會主義先進文化的需要,更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。筆者從如何加強企業(yè)文化建設(shè)入手,探討一些有益的做法,使企業(yè)對國家和社會有貢獻,同時承擔(dān)起社會的道德責(zé)任。

一、界定企業(yè)文化的內(nèi)涵

1.企業(yè)與企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用。企業(yè)是以市場為向?qū)?以贏利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織;而企業(yè)文化是人們在改造客觀世界與主觀世界的過程中形成精神財富和物質(zhì)財富的總和。企業(yè)為滿足自身運作的要求,雖然按照一定的目的和形式而構(gòu)建成社會集合體,其間要有共同目標、共同追求、與此相適應(yīng)的機構(gòu)制度、價值觀念體系和行為準則。企業(yè)文化具有靈魂、凝聚融合、約束導(dǎo)向、激勵輻射等幾方面重要作用,這些作用決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù),不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,使企業(yè)健康、穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,這是加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在,是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

2.企業(yè)文化建設(shè)的要素。首先企業(yè)價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。企業(yè)價值觀決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰,現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值,還要是文化價值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會,實現(xiàn)社會價值最大化;其次企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心。培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,這種精神必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)信念追求和價值觀,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,符合企業(yè)生存發(fā)展的宗旨,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。它的表現(xiàn)形式多樣,主要表現(xiàn)在企業(yè)道德和作風(fēng)建設(shè)上,企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象,這些都是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素。

二、探索企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

1.企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)形式是視覺和行為上統(tǒng)一。兩者統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在企業(yè)發(fā)展中,統(tǒng)一企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品模式,要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。其次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,加強對職工的宣傳、教育、培訓(xùn),在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入

1到企業(yè)的實踐中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

2.企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)模式。其一是物質(zhì)層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的表層部分,它包括廠容廠貌,企業(yè)技術(shù)工藝,設(shè)備特性等方面。這三個方面不僅能反映出企業(yè)的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)、審美觀,也能反映出本企業(yè)的文化個性。其二是制度層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的中間層,主要指對企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的部分,是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵循的行為準則、工作制度、責(zé)任制度和一些特殊制度,集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對職工和企業(yè)組織行為的要求。在制訂這些制度時,要切實符合本企業(yè)、本單位的實際,使其科學(xué)有效。其三是精神層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是企業(yè)員工共同遵守的基本使命、價值標準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,包括企業(yè)管理、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德等方面。這是衡量一個企業(yè)形成自己的企業(yè)文化的標志和標準。也是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。

三、營建良性企業(yè)文化的幾個關(guān)鍵

1.以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)的立足之本,也是企業(yè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,立足于企業(yè)所處的社會文化背景,隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式,做好建立學(xué)習(xí)型組織,抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn),培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè),在管理中要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,最大限度挖掘人的潛能,更好地實現(xiàn)個人目標和組織目標的契合。

2.內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一,做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化,做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

3.目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化建設(shè)之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標是軟性管理。而管理又有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個層次。第一,做企業(yè),科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ);人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。在實踐中,科技是第一生產(chǎn)力,科學(xué)管理也是生產(chǎn)力,員工是先進生產(chǎn)力的代表,把人放在企業(yè)中心地位,這是企業(yè)科學(xué)管理價值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達,就必須尊重知識、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學(xué)管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過程,也是人本管理不斷提升的過程。在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機制上,搞好現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新,修訂完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。第四,提倡團隊精神,當(dāng)價值理念、愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。而在實際工作中,把個人利益與企業(yè)整體利益融

為一體,把理念變成員工個人的自覺行動,做到“人人心中有企業(yè),上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,增強團隊合力與競爭力。

4.寓教于文,加強思想政治工作,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。企業(yè)能量的聚合,取決于職工的政治素質(zhì),職工的政治素質(zhì),又取決于企業(yè)的思想政治工作。這是思想政治工作與經(jīng)濟工作的統(tǒng)一性表現(xiàn),是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理是一切工作的中心,應(yīng)從思想政治工作入手,運用現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。要緊扣經(jīng)營任務(wù)和改革新舉措的出臺,搞好思想發(fā)動,引導(dǎo)職工與企業(yè)同命運共發(fā)展。尤其是在變革的時代,要找準驅(qū)動點,用活動吸引,競賽激勵,典型引路,啟發(fā)職工愛崗敬業(yè)、愛廠如家,形成人人既是生產(chǎn)勞動者,又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)融于企業(yè)文化建設(shè)之中,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,組織廣大職工共同建設(shè)企業(yè)文化培育企業(yè)精神。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個核心項目,必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識。同時,企業(yè)文化建設(shè)是一項艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸?？傊?有了卓越的企業(yè)文化,企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

第三篇：電信企業(yè)文化

電信企業(yè)文化

2005-08-16 22:11 開篇寄語

企業(yè)文化綱要

一、企業(yè)使命

二、戰(zhàn)備目標

三、核心價值觀

四、服務(wù)理念

五、文化建設(shè)重在執(zhí)行

附：中國電信的企業(yè)標識

編后記

開篇寄語

建立與世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團相適應(yīng)的、具有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系，是中國電信改革發(fā)展重大戰(zhàn)略舉措之一。

中國電信在多年改革發(fā)展的實踐中積累了深厚的文化底蘊。集團公司成立后，一些省級公司先后進行了企業(yè)文化建議的有益探索和實踐。2002年9月，集團公司啟動了企業(yè)文化專項工作。在診斷企業(yè)文化現(xiàn)狀、吸取各單位文化建設(shè)經(jīng)驗、分析先進文化發(fā)展方向等的基礎(chǔ)上，集中各級企業(yè)和廣大員工的智慧，內(nèi)外結(jié)合、試用修訂，總結(jié)提煉出中國電信企業(yè)文化核心理念及相應(yīng)的行為準則，編寫了《中國電信企業(yè)文化手冊（2004年版）》。這是中國電信企業(yè)文化建設(shè)的階段性成果。

企業(yè)文化建設(shè)重在執(zhí)行。我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，將企業(yè)文化建設(shè)與落實集團公司的重大改革發(fā)展舉措結(jié)合起來。通過對文化理念及行為準則的培訓(xùn)、宣傳和實踐，使廣大員工認知和認同，并自覺滲透到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的各項活動中去。從而，讓企業(yè)文化落地生根，進一步統(tǒng)一員工隊伍的思想，提升企業(yè)品牌形象，增強企業(yè)的核心競爭力，使集團上下保持心齊、氣順、勁足的良好局面，推動中國電信整體工作實現(xiàn)新的突破。

希望每一位立志于在中國電信發(fā)展的員工，不僅要成為中國電信企業(yè)文化的認同者、執(zhí)行者，更要做中國電信企業(yè)文化的傳播者和豐富者。企業(yè)文化綱要

企業(yè)文化是企業(yè)主流理念和主流行為方式的總和。

文化有先進和落后之分。有利于提升企業(yè)核心競爭力的文化是先進文化，反之則是落后文化。努力建設(shè)先進文化，不斷改造落后文化，是企業(yè)基業(yè)長青的必然要求。

企業(yè)使命：

共享與世界同步的信息文明

戰(zhàn)略目標：

把中國電信建設(shè)成為世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團

核心價值觀：

全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值

服務(wù)理念：

用戶至上，用心服務(wù)

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)

關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值

回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

員工行為準則：

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業(yè)

一、企業(yè)使命

企業(yè)使用表明企業(yè)存在的目的和價值。

中國電信的企業(yè)使命：共享與世界同步的信息文明。

這一使命既展示了我們在經(jīng)濟全球化的時代背景下，繼往開來趕超國際先進水平的雄心壯志，也表明了我們實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的根本動機。

“共享”是我們企業(yè)對客戶、員工、股東及社會的鄭重承諾。它不僅顯示了中國電信在創(chuàng)造信息文明中的重要地位，而且體現(xiàn)了中國電信與各利益相關(guān)者和諧共創(chuàng)、實現(xiàn)多贏的強烈社會責(zé)任感。共同分享信息文明，突出了中國電信致力于服務(wù)客戶、員

一、股東及社會的基本價值定位。

“信息文明”是人類社會文明進步的更高階段，是我們?yōu)橹畩^斗的目標。信息文明主要有以下特征：一是信息成為物質(zhì)和能源更為重要的資源；二是以開發(fā)、傳遞或利用信息資源為目的的經(jīng)濟活動迅速擴大，進而成為國民經(jīng)濟的主要組成部分；三是信息技術(shù)在生產(chǎn)制造、金融貿(mào)易、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)與政府管理以及家庭中廣泛應(yīng)用，從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價值觀念。可以說，信息文明是人們實現(xiàn)隨時、隨地、隨心地開發(fā)、傳遞或利用信息創(chuàng)造財富的理想境界。我們運營的電信網(wǎng)絡(luò)是開發(fā)、傳遞或利用信息的基礎(chǔ)，我們提供的電信服務(wù)是開發(fā)、傳遞或利用信息的手段。因此，中國電信要責(zé)無旁貸地成為創(chuàng)造信息文明的先導(dǎo)力量，幫助人們跨越時間和空間的阻隔，實現(xiàn)信息的開發(fā)、傳遞和利用，從而促進生產(chǎn)力發(fā)展，提升人們的生活品質(zhì)。

“與世界同步”是我們對信息文明質(zhì)量的承諾：我們的思想觀念、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等不僅要在國內(nèi)領(lǐng)先，而且還要與世界先進水平同步發(fā)展。只有這樣，我們才能為客戶、員工、股東及社會提供世界一流的信息服務(wù)。

確立這樣的使命是中國電信面向未來的必然選擇。人類已歷經(jīng)了漁獵文明、農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，正大踏步邁向信息文明。我們應(yīng)主動順應(yīng)時代發(fā)展潮流，自覺肩負起歷史賦予我們的重任，在方興未艾的全球化和信息化的大潮中奮力搏擊，早日將充滿希冀的美好夢想變成現(xiàn)實。

崇高的使命向我們提出了更高的要求，它使我們從事的工作有了非同尋常的意義。我們必須：

增強加快發(fā)展的危機感。實現(xiàn)這樣的使命，最重要的是要加快展，特別是面對日趨激烈的電信市場競爭，我們要樹立危機意識，為實現(xiàn)中國電信的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展而更加努力地工作。

增強服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感。我們要加快從提供語音業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)運營商向提供綜合信息服務(wù)的新型運營商轉(zhuǎn)變，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，并為國發(fā)經(jīng)濟和社會信息化發(fā)揮重要的推動作用。

增強與國際接軌的責(zé)任感。我們要按照國際資本市場的要求，以可比的世界級電信企業(yè)為標桿，加快中國電信的國際化和現(xiàn)代化進程，在全球化的電信市場競爭中立于不敗之地。

二、戰(zhàn)備目標

戰(zhàn)略目標是企業(yè)在履行使命過程中確立的相對具體的階段性任務(wù)。

中國電信的戰(zhàn)略目標：把中國電信建設(shè)成為世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團。

世界級現(xiàn)代電信企業(yè)是指在較高的組織效率基礎(chǔ)上，依靠在市場營銷、運營管理、資源利用或創(chuàng)新實踐等領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入和企業(yè)價值持續(xù)協(xié)調(diào)增長并名列世界同行前列的電信企業(yè)。

世界級現(xiàn)代電信企業(yè)主要表現(xiàn)為規(guī)模大、價值優(yōu)、能力強。規(guī)劃大是指業(yè)務(wù)收入（或股票市值）持續(xù)、穩(wěn)定增長，并位居世界同行前列。價值優(yōu)是指凈利潤率、已投資本回報率、自由現(xiàn)金流占收入比等主要價值指標達到世界級電信企業(yè)的平均水平。能力強是指市場營銷、運營管理、資源利用和創(chuàng)新實踐等方面的競爭能力達到世界級電信企業(yè)原領(lǐng)先水平，形成客戶領(lǐng)先、運營卓越、資源高效或創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的競爭優(yōu)勢。做大規(guī)模是建設(shè)世界級現(xiàn)代電信企業(yè)的主要目標，做優(yōu)價值是建設(shè)世界級現(xiàn)代電信企業(yè)的核心目的，做強能力是建設(shè)世界級現(xiàn)代電信企業(yè)的根本保障。

三、核心價值觀

核心價值觀是員工普遍認同的、指導(dǎo)企業(yè)運營和員工行為的根本原則，它集中反映了企業(yè)管理者對有效經(jīng)營企業(yè)的基本看法。

作為一家有著百年淵源的大型企業(yè)集團，中國電信在長期的經(jīng)營實踐中形成了一系列內(nèi)涵豐富、特色鮮明的價值理念。在新的形勢下，面對日益激烈的市場競爭，面對客戶更加理性和多元化的選擇，面對國際投資者的直接審視，我們迫切需要建立與企業(yè)使命及戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的、全集團統(tǒng)一的核心價值觀。

中國電信的核心價值觀：全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值。

全面創(chuàng)新

創(chuàng)新是順應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑

我們身處極富成長性的信息產(chǎn)業(yè)，唯一不變的就是變化本身：通信技術(shù)日新月異、客戶需求千變?nèi)f化、市場競爭日趨激烈??。要在不斷變化的外部環(huán)境中生存、成長，除了不斷創(chuàng)新，以變應(yīng)變，我們別無選擇。創(chuàng)新能使企業(yè)利用更先進的技術(shù)，大幅提高生產(chǎn)效率，降低運營成本，從而創(chuàng)造成本領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，向消費者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造市場領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)在運營管理、經(jīng)營方式等方面獲得差異化的競爭優(yōu)勢，從而創(chuàng)造管理領(lǐng)先。

對于我們這個歷史悠久的企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅能使企業(yè)獲得并保持領(lǐng)先優(yōu)勢，而且能為企業(yè)提供實實在在的增長機會，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

與時俱進、積極穩(wěn)妥地推進全面創(chuàng)新

我們要通過全員而非個人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面臨時的全面創(chuàng)新，加快建立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標”的新型運營模式，逐步健全現(xiàn)代企業(yè)制度，從而增強企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

我們要在觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，積極倡導(dǎo)和穩(wěn)妥推進以體制、機制、管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新等為主要內(nèi)容的各項創(chuàng)新。

繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)。全面創(chuàng)新不是徹底地否定過云。我們尊重歷史，注重對行業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)的積淀和升華?！叭嗣襦]電為人民”、“科學(xué)的千里眼、順風(fēng)耳”、“迅速、準確、安全、方便”等名言，是我們企業(yè)的寶貴財富，我們要銘記在心，在繼承的同時不斷發(fā)揚光大。只有揚長避短、吐故納新，才能與時俱進、繼往開來。

強調(diào)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是全面創(chuàng)新的前提。只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立全面創(chuàng)新的意識，才能引導(dǎo)和鼓勵廣大員工不斷開拓進取。

營造寬松氛圍。全面創(chuàng)新中的失敗和錯誤總是在所難免，沒有寬松、和諧的組織氛圍，就沒有人愿意去創(chuàng)新。我們尊重員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵員工積極應(yīng)用創(chuàng)新成果，敢于面對創(chuàng)新中的失誤。

建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)是全面創(chuàng)新的組織保障。要把學(xué)習(xí)作為一項重要工作，把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)的過程，向書本、向他人、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，并強調(diào)學(xué)以致用；要建立能共享知識和經(jīng)驗的團隊學(xué)習(xí)機制，把企業(yè)承受的外部市場壓力轉(zhuǎn)化為團隊學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，不斷提高團隊學(xué)習(xí)能力。我們要努力創(chuàng)建員工終身學(xué)習(xí)、組織持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

講究推進策略。全面創(chuàng)新不僅要有勇氣和熱情，更要有智慧和策略。我們要妥善處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，以積極主動的全面創(chuàng)新贏得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長久穩(wěn)定。

求真務(wù)實

“求真”就是探求電信企業(yè)的發(fā)展規(guī)律 全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟和服務(wù)社會是電信企業(yè)的基本特征?！扒笳妗本褪菑碾娦牌髽I(yè)的基本特征出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和自身條件，在經(jīng)營實踐中不斷探索、提煉和總結(jié)電信企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并以此指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營實踐。

“務(wù)實”就是按照規(guī)律辦事的態(tài)度與行為

“務(wù)實”就是從實際出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行經(jīng)營決策，并不折不扣地自覺執(zhí)行。

求真務(wù)實是我們的傳統(tǒng)風(fēng)范。憑借對企業(yè)基本特征的準確把握，對企業(yè)經(jīng)營的務(wù)實態(tài)度，我們創(chuàng)造了中國乃至世界通信史上一個又一個奇跡。求真務(wù)實是成功企業(yè)的文化基因，是我們的寶貴精神財富，需要我們在實踐中發(fā)揚光大。

在穩(wěn)健經(jīng)營中追求卓越

求真務(wù)實要求我們努力探求規(guī)律并自覺按照規(guī)律辦事，盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績，在穩(wěn)健經(jīng)營中追求卓越。

以人為本

以人為本既是經(jīng)營哲學(xué)，也是管理思想

以人為本是一種經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人心以獲得利益相關(guān)者特別是客戶的持久信賴，從而取得更好的經(jīng)營業(yè)績。

以人為本是一種管理思想。管理企業(yè)，就是通過調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進員工的全面發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

因此，以人為本就是通過對外以客戶為本、對內(nèi)以員工為本，持續(xù)提升客戶和員工的滿意度，使中國電信成為令人滿意的長壽績優(yōu)企業(yè)。

對外以客戶為本

以客戶為本，要求我們的各項工作切實以客戶為中心，認真實踐“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，努力提供令客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對內(nèi)以員工為本

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，企業(yè)所有的工作都要靠員工來完成。員工的素質(zhì)決定企業(yè)的競爭力，員工的精神狀態(tài)決定企業(yè)的品牌形象。以人為本，就是要在企業(yè)中建立健全干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、發(fā)展有空間、利益有保障的管理制度。

要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，努力打造一支管理有序、激勵有效的職業(yè)化員工隊伍，使廣大員工與企業(yè)在服務(wù)社會中共同成長。要從轉(zhuǎn)換機制入手。協(xié)調(diào)配套地改進、完善員工培養(yǎng)、使用、發(fā)展的各項基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)造公開、公正、透明、鼓勵大家干事業(yè)、干成事業(yè)、干好事業(yè)的良好氛圍，為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。

要依靠員工辦企業(yè)，維護好員工原合法權(quán)益。加強企業(yè)民主管理，積極引導(dǎo)員工在企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，鼓勵講真話、講實話，提高決策的科學(xué)性、民主性。努力營造相互尊重、相互信任、積極進取、緊密協(xié)作的組織氛圍，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的工作氛圍。切實關(guān)心員工生活，幫助員工解決實際困難，并使曾經(jīng)為企業(yè)做出貢獻的老員工分離改革發(fā)展帶來的成果。

共創(chuàng)價值

共創(chuàng)價值是企業(yè)追求的目標

創(chuàng)造價值是我們的天職。只有持續(xù)創(chuàng)造價值，企業(yè)才能發(fā)展壯大，員工才能實現(xiàn)自我。

共同創(chuàng)造是價值創(chuàng)造的最佳方式。共同創(chuàng)造是內(nèi)部團隊合作與外部締結(jié)產(chǎn)業(yè)價值鏈手諧統(tǒng)一，我們在創(chuàng)造價值的過程中要專注自身的核心能力，盡量發(fā)揮自己的特長，并在此基礎(chǔ)上廣泛地開展合作，以求共贏。

共創(chuàng)價值也是共享價值的前提。從共同創(chuàng)造到共同分享是價值最大化的必由之路。要使價值創(chuàng)造成為一個持續(xù)的過程，就要與其他價值創(chuàng)造者分享價值成果。只有這樣，他們才會以更大的熱情和精力投入下一輪的價值創(chuàng)造之中。從共創(chuàng)到共享，再共創(chuàng)到再共享??，只有如此循環(huán)往復(fù)，我們才能實現(xiàn)價值最大化，才能與客戶、股東、員工和社會等共享與世界同步的信息文明。

對內(nèi)：團隊合作

團隊合作是企業(yè)內(nèi)部共創(chuàng)價值的具體要求，團隊合作的目的就是創(chuàng)造“1+1>2”的企業(yè)價值最優(yōu)。

牢固樹立全集團一盤棋的大局意識，提倡共同創(chuàng)造、共同進步、甘于奉獻的團隊精神。

切實把本崗位、本部門當(dāng)成企業(yè)的一個部件、一個環(huán)節(jié)，認真做好本職、本部門的工作。

積極推行無邊界管理，鼓勵不同崗位、不同專業(yè)、不同部門和不同地區(qū)的員工在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上進行有效合作，通過責(zé)任共擔(dān)、利益共享，實現(xiàn)企業(yè)整體價值最優(yōu)。

對外：締結(jié)共贏的產(chǎn)業(yè)價值鏈

隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的逐步深入和國民經(jīng)濟信息化進程的不斷加速，我國電信業(yè)的生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生重大變化。我們要主動適應(yīng)這一變化，在產(chǎn)業(yè)價值鏈上找準定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過廣泛地開展共贏性合作，不斷優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境，提高全行業(yè)的運營效益，加快推進國民經(jīng)濟和社會信息化，從而達到共創(chuàng)價值的目的。與設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等上下游相關(guān)企業(yè)建立伙伴關(guān)系，要廣泛開展合作，及時滿足客戶的多樣化需求；

與其他電信運營商要適度競爭、尋求合作，共同服務(wù)于不斷增長的電信市場；

與國內(nèi)外其他一切可能的利益相關(guān)者要開展合作，延長產(chǎn)業(yè)價值鏈，更好地為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。

四、服務(wù)理念

服務(wù)社會是電信企業(yè)的基本特征，是電信企業(yè)的永恒主題。服務(wù)理念是我們在為社會提供服務(wù)的過程中所應(yīng)遵循的基本價值導(dǎo)向。

中國電信的服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)、用戶是我們存在的根基，“至上”體現(xiàn)了我們對用戶的尊重。我們視用戶為衣食父母，沒有用戶，就沒有我們的一切。我們尊稱“用戶”為“客戶”。

用心服務(wù)是“用戶至上”的必然要求。用心服務(wù)要求我們設(shè)身處地為用戶著想，千方百計地為用戶提供服務(wù)，把客戶滿意作為衡量我們服務(wù)工作的主要標準，全心全意地滿足客戶需求，努力實現(xiàn)客戶滿意。

我們將“用戶至上，用心服務(wù)”貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程之中：

主動服務(wù)：先客戶之想而想，先客戶之急而急，在市場上領(lǐng)先一步。

全員服務(wù)：前臺服務(wù)為標志，后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)，將“內(nèi)部服務(wù)鏈”與“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合。

差異化服務(wù)：用心細分市場，精心設(shè)計方案，不斷推出適應(yīng)客戶需求的多樣化產(chǎn)品，為客戶提供量身訂做的服務(wù)。

高效服務(wù)：以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，健全營銷渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)手段，以高效率的服務(wù)滿足客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造高效益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以細致關(guān)懷感動客戶，以成本最優(yōu)實現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)。

服務(wù)無止境，我們用心追求客戶滿意。

五、文化建設(shè)重在執(zhí)行

作為中國電信的一員，我們不僅要認知、認同文化理念，更重要的是要以理念為指導(dǎo)有效地的做好本職工作；營銷人員要努力滿足客戶需求，維護人員要保障網(wǎng)絡(luò)暢通和通信質(zhì)量，研發(fā)人員要提供更好的技術(shù)方案，管理人員要做好日常職能工作，各級管理層要有效地組織完成企業(yè)的經(jīng)營目標??

因此，執(zhí)行是中國電信企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵之所在。我們倡議文化建設(shè)要腳踏實地從我做起，以實踐的精神推進企業(yè)文化建設(shè)。

只有當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的理念深入到每一位員一的內(nèi)心，員工才能真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能按照企業(yè)的要求做到自律自新，才能與企業(yè)一起共同進步、共同成長。也只有這樣，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?；谄髽I(yè)文化的核心理念，我們分別提出了企業(yè)和員工應(yīng)遵循的基本行為準則。我們堅信，我們每個人每天前進一小步，就會推動中國電信向前邁進一大步。

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)

關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值

回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

員工行為準則：

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業(yè) 附：中國電信的企業(yè)標識

中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振動飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達、暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；強烈表達了我們“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。

中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯行有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。編后記

按照集團公司的統(tǒng)一部署，由企業(yè)發(fā)展部牽頭，黨群工作部、集團工會、綜合部、勞資與培訓(xùn)部等部門相關(guān)人員組成的“企業(yè)文化手冊編寫組”在對試用本進行修改完善的基礎(chǔ)上，完成了《中國電信企業(yè)文化手冊（2004年版）》的編寫工作。

能夠完成這本手冊的編寫，首先要感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與悉心指導(dǎo)：周德強總經(jīng)理主持辦公會對企業(yè)文化建設(shè)提出了重要指導(dǎo)意見，并親自為本手冊撰寫開篇寄語；常小兵副總經(jīng)理對企業(yè)文化核心理念及行為準則提出了重要的修訂意見；黃文林副總經(jīng)理和李平副總經(jīng)理直接指導(dǎo)了本手冊的編寫工作。

在本手冊編寫過程中，我們還得到了各省級電信公司和集團公司相關(guān)部門的鼎力支持，汲取了北京和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司的大量智慧。在此謹向他們至以誠摯的謝意！

讓我們一起在實踐中不斷地豐富和完善中國電信的企業(yè)文化體系，以生生不息的先進文化實現(xiàn)中國電信的基業(yè)長青！

企業(yè)文化手冊編寫組

2004年8月

第四篇：陣地建設(shè)

豐樂鎮(zhèn)基層組織陣地建設(shè)會議紀要

會議時間：7月15日

會議地點：鎮(zhèn)政府中心會議室

參會人員：各村支部書記、鎮(zhèn)直單位負責(zé)人、全體機關(guān)干部

主持人：張勇華

2012年7月15日，豐樂鎮(zhèn)在政府中心會議室召開豐樂鎮(zhèn)基層建設(shè)陣地建設(shè)會議，會議有豐樂鎮(zhèn)組織委員張勇華主持，會議主要討論了豐樂鎮(zhèn)基層組織陣地建設(shè)的相關(guān)情況并進一步部署了下一步的工作。會議主要有一下幾點內(nèi)容：

一、陣地建設(shè)的意義。農(nóng)村黨組織陣地建設(shè)，作為規(guī)范農(nóng)村基層組

織建設(shè)的一種有效形式，是發(fā)揮農(nóng)村黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和加強農(nóng)村黨員教育管理的必備物質(zhì)條件。近幾年年來，我鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞“社會主義新農(nóng)村建設(shè)”這個主題，切實貫徹“加強基層組織”的目標要求，將陣地建設(shè)作為解決村黨組織突出問題，鞏固黨在農(nóng)村執(zhí)政地位的基礎(chǔ)性工作來抓，按照“標準、節(jié)約、實用，不增加農(nóng)民一分錢負擔(dān)”的原則，努力在全鎮(zhèn)40個村黨支部全部建立比較規(guī)范的活動陣地，并不斷探索創(chuàng)新、與時俱進。

二、我鎮(zhèn)陣地建設(shè)基本情況我鎮(zhèn)共有40個行政村，原有的村黨

支部活動陣地大多破舊不堪，面積最多的有80多平方，少的只有20多平方，房屋的總價值最多的也只有2萬余元。由于條件的簡陋，村干部有時辦公，處理事務(wù)只能在家中進行；黨

員正常的“三會一課”也因場地的原因不能正常開展，針對這

些情況，我鎮(zhèn)黨委經(jīng)過充分論證，審時度勢作出了加強基層組

織陣地建設(shè)的決定。

三、我鎮(zhèn)陣地建設(shè)主要工作部署和要求

（一）要提高認識，形成合力。我鎮(zhèn)黨委站在鞏固農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位的高度，把陣地建設(shè)作為增強農(nóng)村基層黨組織向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和永褒黨員先進性的一項實事工程來抓，堅持做到“三到位”。

1、思想認識到位。2012年初鎮(zhèn)黨委深入基層調(diào)查研究時發(fā)現(xiàn)，我鎮(zhèn)村級陣地已不能適應(yīng)新形勢的需要，鎮(zhèn)黨委一班人敏銳地感到，這個問題解決不好會影響到新農(nóng)村建設(shè)進程和推進力度，影響到教育的質(zhì)量和基層黨組織建設(shè)。黨委立即召開專題會議，圍繞村級支部活動陣地建設(shè)，展開討論，大家一致認為：作為農(nóng)村基層組織建設(shè)的必備物質(zhì)條件，黨組織活動陣地是引領(lǐng)新農(nóng)村建設(shè)，加強農(nóng)村黨員教育管理，搞好農(nóng)村扶貧致富，更好發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用的一個有效載體，具有很強的現(xiàn)實意義。黨委一班人統(tǒng)一認識后，又召開全鎮(zhèn)的動員大會，會議要求各村黨支部書記，必須充分認識到陣地建設(shè)的重要性和必要性，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一招標、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一驗收”的五統(tǒng)一原則，把陣地建設(shè)作為一項政治任務(wù)切實抓緊抓好抓實。強調(diào)要求，各村黨支部及時召開支部會議，進一步統(tǒng)一村支部一班人的思想，著重從本村實際討論研究了本村的陣地建設(shè)問題。

2、責(zé)任落實到位。黨委明確由政府辦負責(zé)全鎮(zhèn)陣地建設(shè)，插村組長負責(zé)搞好所聯(lián)系村的督導(dǎo)指導(dǎo)工作，確保精力、力

量到位，同時明確黨委書記作為陣地建設(shè)的總指揮，分管書記和各村支部書記作為直接責(zé)任人。黨委還及時下發(fā)文件，明確陣地建設(shè)的目標、任務(wù)，并制訂了切實有效的獎懲措施，確保目標任務(wù)的完成。

3、考核督促到位。我鎮(zhèn)將各村陣地建設(shè)情況，納入年終黨建工作目標考核的專項內(nèi)容進行考核，并同鎮(zhèn)村相關(guān)干部的獎金進行掛鉤，實行一票否決制。各村陣地建設(shè)開工以后，鎮(zhèn)黨委每周一次聽取各村陣地建設(shè)情況，研究解決工程建設(shè)中遇到的困難，并不定期進行突擊檢查。

（二）要加強管理，規(guī)范運作農(nóng)村陣地建設(shè)是百年大計，必須切實加強管理，運作過程要規(guī)范，我們是具體做好了以下工作：

1、高標準設(shè)計。我鎮(zhèn)專門聘請資深設(shè)計師，按照建造樓房的標準設(shè)計施工圖，同時參考其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)陣地建設(shè)的優(yōu)點，最終形成我鎮(zhèn)陣地建設(shè)莊重、簡練的風(fēng)格。

2、嚴格資金運作。為了嚴格監(jiān)管好陣地建設(shè)資金，我鎮(zhèn)專門成立了由紀檢、組織、監(jiān)察、審計、財政等部門組成的陣地建設(shè)辦公室。建設(shè)過程中嚴格實行工程招投標。對各村所籌措的資金全部實行鎮(zhèn)財政統(tǒng)一管理，按需結(jié)報，保證了建設(shè)資金的?？顚Ｓ?、用足用好。

3、嚴格質(zhì)量管理。為了確保陣地建設(shè)的質(zhì)量，黨委專門指定專業(yè)技術(shù)人員作為專職監(jiān)理，每天到各建設(shè)工地進行巡視。同時我們還充分調(diào)動有一定建筑專業(yè)技術(shù)黨員群眾的積極性，讓他們作為陣地建設(shè)施工的義務(wù)監(jiān)理員。

（三）要強化功能，凸現(xiàn)作用

1、為了充分利用村級陣地建設(shè)，我鎮(zhèn)黨委采取多種途徑，廣泛聽取黨員群眾的意見，有的黨員提出將村辦公室、黨員群眾文化活動室、村衛(wèi)生所、社區(qū)服務(wù)中心“四

位一體”的建設(shè)規(guī)劃思路，我鎮(zhèn)黨委及時吸納了這一建議。把陣地建設(shè)與為農(nóng)村黨員群眾提供文化、教育、醫(yī)療和農(nóng)資供銷等公共服務(wù)整體考慮、一并規(guī)劃、同步推進，并且我鎮(zhèn)把陣地建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)的大局中，充分發(fā)揮陣地建設(shè)的示范，輻射和帶動作用，最終確定了“位置適度居中，方便群眾辦事，便于新農(nóng)村建設(shè)”的陣地選址原則。

2、實行“實用”和“量力而行”的原則。我鎮(zhèn)統(tǒng)一了陣地建設(shè)的功能布局，盡量合并和壓縮村干部辦公用房，建立規(guī)范的檔案室，開辟了書報閱覽，文化活動，民間調(diào)解等室，開設(shè)了有80多平方，能容納200多人的多功能活動室，通過合理設(shè)置來最大限度發(fā)揮陣地建設(shè)的作用。

四、下階段打算

繼續(xù)落實陣地建設(shè)工程的資金，力爭2012年底完成場地澆筑，圍墻建筑，室內(nèi)布置，電教設(shè)備添置等配套工程建設(shè)。著力加強軟件方面的建設(shè)，建立健全管理制度，充分發(fā)揮陣地建設(shè)的作用。積極組織投身基層組織陣地建設(shè)，為2013年的各項工作打好基礎(chǔ)，確保2013年基層組織建設(shè)實現(xiàn)開門紅。

第五篇：關(guān)于加強社區(qū)科普活動陣地建設(shè)的思考

關(guān)于加強社區(qū)科普活動陣地建設(shè)的思考

關(guān)于加強社區(qū)科普活動陣地建設(shè)的思考

長壽區(qū)科協(xié) 韓建宏

社區(qū)是最基層的組織，是黨和國家最基層的群眾自治組織，社區(qū)的工作好壞直接關(guān)系到民心的背向，執(zhí)政的根基是否牢固，因此社區(qū)工作非常重要，隨著推進小康社會的步伐加快，社區(qū)的公共服務(wù)能力要求越來越重要，長壽區(qū)也不例外，全區(qū)26個社區(qū)都建起社區(qū)服務(wù)中心，但不少社區(qū)在科普陣建設(shè)方面考慮欠佳，大多數(shù)社區(qū)根本沒納入規(guī)劃安排之中，成了有其名無其實，根據(jù)這一現(xiàn)實筆者談?wù)勛约旱南敕ê退伎迹?/p>

一是提高認識，把在社區(qū)建設(shè)科普活動陣地作為新形勢下各級組織科普工作提升公眾科學(xué)素質(zhì)的重要內(nèi)容來抓

建設(shè)社區(qū)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、縮小城鄉(xiāng)差距的迫切需要，是改善居民群眾生產(chǎn)生活條件、提升社區(qū)公共服務(wù)水平的有效途徑，也是擴大內(nèi)需，增加居民收入，加快建設(shè)小康社會的重大舉措，對推動地區(qū)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展具有重大意義?？破栈顒雨嚨厥情_展科普工作的重要平臺和載體，社區(qū)建設(shè)科普活動陣地對于實施《全民科學(xué)素質(zhì)綱要》，提升科普服務(wù)能力，優(yōu)化改善基層科普工作環(huán)境和條件，特別是最基層—社區(qū)的科普環(huán)境，建立科普工作長效機制，樹立科協(xié)鮮明形象具有重要的作用。同時，社區(qū)建設(shè)對科協(xié)系統(tǒng)原有的科普宣傳欄、科普站、圖書室等活動陣地，完善功能、提升標準檔次提供了良好的機遇和條件。鎮(zhèn)、街科協(xié)對此要高度重視，抓住機遇，積極作為，為街鎮(zhèn)黨委政府出謀化策，爭取地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)科普活動陣地作為新形勢下科協(xié)工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好，為較好地開展科普工作、提升公眾科學(xué)素質(zhì)奠定良好基礎(chǔ)。

二是明確任務(wù)，把科普活動陣地納入社區(qū)整體規(guī)劃建設(shè)之中，整合資源，建設(shè)好科普陣地

社區(qū)科普活動陣地一般包括科普畫廊、宣傳欄、科普活動站、科普活動中心、科普學(xué)校等主要內(nèi)容，結(jié)合全國、市級科普示范區(qū)縣、科普示范社區(qū)創(chuàng)建有關(guān)要求，社區(qū)新建科普畫廊長應(yīng)不少30米，科普活動站（中心）面積應(yīng)不少100平方米。各鎮(zhèn)街科協(xié)要積極做好爭取努力工作，特別是要做好科普活動陣地的建設(shè)規(guī)劃工作。要堅持高起點、高品質(zhì)、高標準和適度超前的原則，把科普活動陣地納入到社區(qū)整體規(guī)劃建設(shè)之中，與社區(qū)綜合服務(wù)中心相關(guān)服務(wù)設(shè)施同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用。在規(guī)劃建設(shè)中要樹立大科普意識，堅持因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，體現(xiàn)特色，整合各方面的資源，多渠道籌集建設(shè)資金，形成合力，做到共建共享，使科協(xié)科普工作在社區(qū)中得到充分體現(xiàn)。

三是強化措施，把社區(qū)科普活動陣地建設(shè)落到工作實處

加強社區(qū)科普活動陣地建設(shè)，是促進社區(qū)精神文明建設(shè)和經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，推動基層和諧穩(wěn)定和發(fā)展的重要舉措。區(qū)委、區(qū)政府要重視，鎮(zhèn)街、區(qū)級有關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，科協(xié)部門要主動爭取領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識和工作敏銳性、主動性和超前性，做好科普活動陣地具體的建設(shè)規(guī)劃、服務(wù)功能和標準要求，把社區(qū)科普活動陣地建設(shè)列入經(jīng)濟社會發(fā)展進行考核。在具體工作中要解放思想，克服畏難情緒，抓點帶面，先易后難，切實把各項任務(wù)落到實處，把社區(qū)科普活動陣地建設(shè)成“普及科學(xué)技術(shù)知識、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神、提升居民科學(xué)素質(zhì)”的主戰(zhàn)場、主陣地，使居民就近學(xué)到、了解到科普知識，不斷提高居民的科學(xué)素質(zhì)，推動社區(qū)其他工作進一步健康發(fā)展，為全面實現(xiàn)小康社會做出應(yīng)有的貢獻。