第一篇：2013年行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展情況調(diào)研分析

2012年行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展情況調(diào)研分析

網(wǎng)絡(luò)營銷是近年以來興起的，在國外已經(jīng)成熟的一種營銷途徑，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。

企業(yè)只要以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過上述一系列的推廣措施，一定會讓客戶更方便的了解我們的公司，樹立公司形象，宣傳公司產(chǎn)品最終達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可，完成銷售的目的，當(dāng)然具體的運營當(dāng)中還會遇到相應(yīng)的新問題，只要我們做到以客戶為中心，服務(wù)客戶的原則，我們的網(wǎng)絡(luò)營銷就能越做越好。

第二篇：主題公園行業(yè)發(fā)展模式分析

2011年，亞洲區(qū)內(nèi)主題公園表現(xiàn)出色，總?cè)雸鋈舜纬^一億，創(chuàng)下新紀(jì)錄，其中香港海洋公園入場人次達(dá)6955000人，名列全球主題公園第12位，亞洲區(qū)第5位。

作為旅游業(yè)的細(xì)分子行業(yè)之一，我國主題公園行業(yè)自上世紀(jì)80年代起步以來，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已初具規(guī)模。目前我國已經(jīng)形成各種類型的主題公園，不僅有許多人為塑造的游樂園，也有各種以自然人文資源為基礎(chǔ)衍生的各種公園，基本涵蓋了科學(xué)、歷史、文化、生態(tài)、游樂等門類。但值得注意的是，我國主題公園的虧損面達(dá)到70%左右，真正盈利的項目只有10%，最終能夠收回投資的項目只有三分之一，有1500億元的資金套牢在主題公園投資之中。門票收入仍然是各個主題公園最大的收入來源，收益鏈短，盈利模式單一等問題亟待改善。認(rèn)為，未來幾年，中國主題公園行業(yè)潛力巨大，主題公園今后的發(fā)展趨勢將向主題原創(chuàng)方向發(fā)展、向突出教育功能轉(zhuǎn)換，并呈現(xiàn)出與衍生產(chǎn)業(yè)結(jié)合的趨勢，主題公園的內(nèi)涵的不斷豐富，技術(shù)及配置方面也將向高、精、尖的方向發(fā)展。我們認(rèn)為，隨著主題公園行業(yè)市場競爭強(qiáng)度持續(xù)加劇，在市場競爭中，主題公園發(fā)展商只有加強(qiáng)特色建設(shè)和軟硬件設(shè)施的建設(shè)，才能滿足消費者日益多樣化的需求，從而促進(jìn)主題公園行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

隨著主題公園行業(yè)競爭的不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的主題公園企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的主題公園品牌迅速崛起，逐漸成為主題公園行業(yè)中的翹楚！

本報告利用前瞻資訊長期對主題公園行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據(jù)，全面而準(zhǔn)確的為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。報告主要分析了主題公園行業(yè)發(fā)展環(huán)境和設(shè)計狀況；國內(nèi)外主題公園行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；中國主題公園行業(yè)競爭現(xiàn)狀；文化類主題公園運營情況；游樂類主題公園運營情況；觀光類主題公園運營情況；情景模擬類主題公園運營情況；中國主題公園行業(yè)重點區(qū)域發(fā)展情況；中國主題公園行業(yè)成功運營模式；中國主題公園行業(yè)投資與前景；同時，佐之以全行業(yè)近5年來全面詳實的一手連續(xù)性市場數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個主題公園行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告根據(jù)主題公園行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對主題公園行業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出審慎分析與預(yù)測。是主題公園、旅游公司、房地產(chǎn)企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解主題公園行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，做出正確經(jīng)營決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。也是業(yè)內(nèi)第一份對主題公園行業(yè)成功運營模式以及行業(yè)重點企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的重量級報告。

資料來源：前瞻網(wǎng)《2013-2017年 中國主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，百度報告名稱可看報告詳細(xì)內(nèi)容。

第三篇：白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

一、概述

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸興起，各行各業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷活動。但是，在白酒行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還并不廣泛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI2011年的統(tǒng)計資料顯示，2011年上半年食品飲料行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的費用僅僅占到所有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費用的3%。（可見，白酒行業(yè)費用占比更?。?。

而從網(wǎng)絡(luò)營銷所采用的方式看，國內(nèi)白酒企業(yè)大多會采用兩種方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷：第一，建立自己的網(wǎng)站或博客，在網(wǎng)站或博客上發(fā)布企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息以及線下活動信息；第二，在較大的門戶網(wǎng)站、地方網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布廣告（以圖片或flash動畫形式）。

除此之外，還有一些白酒企業(yè)通過電子商務(wù)的方式建立起了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。但由于白酒運輸問題、銷售渠道價格差異問題和白酒消費群體上網(wǎng)習(xí)慣等問題，白酒電子商務(wù)發(fā)展速度及規(guī)模并沒有像其他行業(yè)那樣的快和大。

但是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)民年齡的不斷增大、網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的逐漸形成，中國網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)與國內(nèi)白酒消費者年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)漸漸趨向一致，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2011年7月發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民中20歲到50歲的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占據(jù)全部網(wǎng)民總數(shù)的65.6%，而在中國，白酒消費群體主要集中在25至45歲，所以，國內(nèi)白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)已經(jīng)形成。

二、國內(nèi)白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷典型案例分析

1、洋河論壇營銷分析

2010年，洋河集團(tuán)通過和煙臺論壇合作，借助煙臺論壇的人氣，以在煙臺論壇建立論壇專區(qū)，發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息、線下活動信息等方式，促使洋河產(chǎn)品金子之心 市場利器 襄陽金犁策劃有限公司 襄陽市前進(jìn)路71#華凱第一城四層

白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在煙臺的旺銷和品牌的快速傳播。

營銷成功原因分析：

1.產(chǎn)品、品牌因素：產(chǎn)品價位區(qū)間寬，品牌知名度大 2.網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇：煙臺論壇人氣足，影響力大

3.營銷活動內(nèi)容：除了在論壇上發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息、廣告等內(nèi)容，同時分階段發(fā)布線下活動信息，使得產(chǎn)品、品牌的傳播從線上到線下逐步擴(kuò)散。

2、五糧液紅酒博客營銷

五糧液國邑干紅與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)博拉合作，利用博客發(fā)布紅酒試飲活動信息，吸引網(wǎng)民參與活動，而后在眾多報名者中依條件挑選若干人參與試飲；試飲完畢，試飲者在通過博客給予產(chǎn)品體驗反饋。

營銷成功原因分析：

1.產(chǎn)品、品牌因素：品牌知名度大 2.網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇：博客關(guān)注度大

3.營銷活動內(nèi)容：線上組織，線下活動。影響范圍廣。

3、酒仙網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷

酒仙網(wǎng)是最近兩年逐漸興起的白酒B2C電子商務(wù)企業(yè)，它借助強(qiáng)大的資金實力與市場營銷力度和國內(nèi)眾白酒企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，并且采用氣囊包裝方法，解決了少量白酒長途運輸?shù)膯栴}。目前，它還與淘寶、拍拍等國內(nèi)知名B2C電子商務(wù)企業(yè)合作，在其網(wǎng)站上開設(shè)酒仙網(wǎng)電子商城。目前，在淘寶、拍拍上輸入“白酒”，搜索結(jié)果中排名第一位的就是酒仙網(wǎng)電子商城。

三、總結(jié)

與傳統(tǒng)的市場營銷相比，目前國內(nèi)白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性，網(wǎng)絡(luò)營銷做得較為有成效的企業(yè)也大多是借助自身多年的品牌優(yōu)勢及高人氣的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)短期促銷目標(biāo)。

此外，近些年來，酒仙網(wǎng)等白酒B2C企業(yè)興起，有逐漸帶動白酒網(wǎng)絡(luò)銷售的趨勢。加之中國網(wǎng)民與白酒消費者兩者交集逐漸增大，白酒網(wǎng)絡(luò)銷售是值得白酒金子之心 市場利器 襄陽金犁策劃有限公司 襄陽市前進(jìn)路71#華凱第一城四層

白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

企業(yè)密切關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

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第四篇：第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷模式案例分析

第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷模式案例分析

一、討論目前中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如何選擇適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式。答: 做好定位，針對性進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，做好推廣和運營，聚焦和專業(yè)化是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必經(jīng)之路，在前期，老板應(yīng)該足夠重視網(wǎng)絡(luò)營銷，定位部分要親自做好，對網(wǎng)絡(luò)營銷要有一個清晰的思路，不要盲目追隨，知道每一步應(yīng)該怎么做，為什么要這樣做，做了之后有一個什么樣的效果，現(xiàn)在也有很多網(wǎng)絡(luò)營銷公司，選擇一件專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體服務(wù)公司，這樣有更多的保障，可以達(dá)到降低風(fēng)險，提高效率的目的，建議中小企業(yè)采用外包的形式。

二、目前許多企業(yè)（特別是中小企業(yè)）在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時面臨“投入沒有效果，不投入沒有機(jī)會”的兩難境地的原因。

答:

1網(wǎng)絡(luò)營銷陷入兩難境地 中小企業(yè)尋求破局利器

又到了陽澄湖大閘蟹的銷售旺季，然而對蟹行老板來說，被迫加入網(wǎng)上排名的“惡斗”行列，的確是無奈之舉。據(jù)報道，目前在上海，蟹行如果想在百度“大閘蟹”關(guān)鍵詞搜索首頁上置頂，點擊一次的價格甚至一度超過200元，價格之高令人瞠目。

搜索引擎、競價推廣、網(wǎng)幅廣告、行業(yè)門戶等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段，曾經(jīng)力助眾多商家在互聯(lián)網(wǎng)上賺到了不少錢，而現(xiàn)如今隨著價格瘋漲，儼然成為中小企業(yè)主說不出的“痛”。要么投入重金“電子商務(wù)”，要么“無商可務(wù)”，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷正陷入兩難境地。

2性價比之痛

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到100.5億元，首次季度規(guī)模突破百億。艾瑞咨詢預(yù)計2010年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模預(yù)計突破300億元。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的新型的市場營銷方式，其市場規(guī)模和容量仍然在不斷擴(kuò)大。另一方面，對中小企業(yè)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本迅速增長，效果受到多種因素制約，性價比日益降低。

當(dāng)前，中小企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用網(wǎng)幅廣告、搜索引擎、競價推廣、行業(yè)門戶營銷等幾種常見的方式。有行業(yè)專家認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，以上的單一的網(wǎng)絡(luò)營銷形式的局限性已經(jīng)越來越明顯。網(wǎng)幅廣告在顯著性和品牌表現(xiàn)力方面優(yōu)勢明顯，但是每月動輒數(shù)萬的廣告費用，對中小企業(yè)來說是不小的負(fù)擔(dān)。例如商家在淘寶上開店固然可以免費，但是想要在淘寶網(wǎng)首頁上做網(wǎng)幅廣告，上萬費用亦是非常常見。另一方面，網(wǎng)幅廣告受眾分散，也降低了廣告的效率。搜索引擎、競價推廣的優(yōu)勢在于直達(dá)與準(zhǔn)確，然而對中小企業(yè)來說，點擊成本高，而且無法屏蔽惡意點擊、無效點擊，不利于企業(yè)有效控制營銷成本，性價比日益降低。同時，搜索引擎、競價推廣也存在著受眾過于寬泛，無即時溝通等劣勢。行業(yè)網(wǎng)站營銷隨著近年來行業(yè)垂直網(wǎng)站的興起，得到了很大的發(fā)展。許多中小企業(yè)也熱衷于將自己的產(chǎn)品服務(wù)，拿到行業(yè)網(wǎng)站上銷售。許多的中小企業(yè)主和管理者也逐漸習(xí)慣了到行業(yè)網(wǎng)站上去買原料，賣產(chǎn)品。

然而，行業(yè)網(wǎng)站營銷也為中小企業(yè)帶來了難題：行業(yè)網(wǎng)站眾多，需要一家一家的去推廣，工作繁瑣而且成本無法控制；同一網(wǎng)站上同類產(chǎn)品增多，競爭無形加劇，產(chǎn)品信息甚至有被淹沒的可能。

對中小企業(yè)而言，迫切需要新的形式和高性價比的營銷利器，來改變網(wǎng)絡(luò)營

銷上進(jìn)退兩難的尷尬局面。聯(lián)盟尋求破局“電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到今天新的階段，需要產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)新思路，共享資源，發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)，用新的服務(wù)模式來解決當(dāng)前的問題，更好的服務(wù)于中小企業(yè)用戶，”中國電子商務(wù)協(xié)會全程電子商務(wù)工程中心主任陳震認(rèn)為。正是在中國電子商務(wù)協(xié)會的指導(dǎo)下，偉庫聯(lián)合英特爾、聯(lián)想、銀聯(lián)商務(wù)、易寶支付等廠商，發(fā)起成立“中國全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”，中國貿(mào)易網(wǎng)、全國服裝網(wǎng)、中國建材采購網(wǎng)、浙江民營企業(yè)網(wǎng)等上百家知名行業(yè)網(wǎng)站、地方門戶積極加入聯(lián)盟，試圖能在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)上有所突破。

據(jù)介紹，中國全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟通過整合互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，為企業(yè)提供集網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、內(nèi)部管理、企業(yè)間協(xié)同為一體的全程服務(wù)平臺及解決方案，并可成功實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)共同推廣、資源共享，從而為中小企業(yè)客戶提供更具價值的營銷服務(wù)。這也是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化的必然之舉。直觀的說，中國全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)的結(jié)盟，實現(xiàn)了優(yōu)勢資源的共享，信息的多重交互應(yīng)用，使得低成本覆蓋數(shù)百行業(yè)網(wǎng)站和地方門戶的網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能，也可以更加精準(zhǔn)的將自己的產(chǎn)品，推向老客戶和潛在客戶，可大大降低中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

卓億化工有限公司此前花費了大量的投入開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷，卻收效甚微。在與聯(lián)盟開展合作以后，不到半個月，就達(dá)成了3筆交易，并與30多家客戶建立了潛在合作意向?！叭诤?信息共享+精準(zhǔn)+高性價比”，中國全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟讓網(wǎng)絡(luò)營銷回歸到了高效便捷，回歸到企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)需求.據(jù)透露，針對中小企業(yè)需求，中國全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟已經(jīng)推出了首項服務(wù)——E名驚人，中小企業(yè)只需要花很少的費用，就可以獲取聯(lián)盟內(nèi)數(shù)百家網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)廣告資源。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著聯(lián)盟的迅速擴(kuò)張，E名驚人的性價比將受到更多中小企業(yè)的信賴，其直接與百度、阿里巴巴“交火”爭奪中小企業(yè)客戶，只是時間問題。

三、討論李寧公司開展在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)與實施過程中的特點是什么，下一步李寧公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面如何突破？

答:

李寧公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道實施

1.網(wǎng)絡(luò)商城模式實施

2008年初，李寧在涉水電子商務(wù)之前做的一項調(diào)研結(jié)果顯示：淘寶網(wǎng)上的李寧牌產(chǎn)品的網(wǎng)店已達(dá)700余家，而2007年李寧產(chǎn)品在淘寶上的銷售流水已達(dá)5000萬。在此環(huán)境下，李寧開始于2008年4月在淘寶商城上開設(shè)了自己的直營店鋪、接著通過直營和授權(quán)的形式開設(shè)了多家網(wǎng)絡(luò)店鋪。

（1）李寧官方直營店鋪

李寧官方商城、李寧淘寶官方網(wǎng)店、李寧淘寶官方折扣店、李寧官方拍拍店

（2）李寧官方授權(quán)店

李寧淘寶五洲商城、李寧淘寶古星專賣店、李寧淘寶古星折扣店、李寧易趣古星專賣店、逛街網(wǎng)李寧專賣店、新浪李寧專賣店等授權(quán)店。

2.網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道的實施

隨著我國服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的興起，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者對服裝的個性化需求快速提升。李寧公司于2008年6月推出了官方商城。

（1）網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是服裝企業(yè)通向互聯(lián)網(wǎng)的大門，網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)絡(luò)購買服裝時是通過網(wǎng)絡(luò)來了解服裝企業(yè)的信息，通過文字、圖片和視頻來了解服裝產(chǎn)品的相關(guān)特性，網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)該重視消費者在觀賞網(wǎng)站時的視覺和心理感受，服裝產(chǎn)品圖片的色彩、搭配等。進(jìn)入李寧官方商城后，人們可以看到，在用色上主要是黑白紅的組合，給人以購買的沖動。頂部導(dǎo)航條依次是首頁、我的李寧、主題活動、產(chǎn)品地帶、兌換禮品、特價區(qū)、企業(yè)VIP.（2）功能系統(tǒng)的實現(xiàn)

1）信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)主要是傳遞李寧公司和服裝產(chǎn)品的信息發(fā)布、活動公告、消費者信息采集等。通過網(wǎng)站的信息系統(tǒng)，網(wǎng)站獲得了網(wǎng)絡(luò)消費者的個人注冊信息，并在線向消費者推廣了企業(yè)開展的各種優(yōu)惠活動內(nèi)容等，從而在美化網(wǎng)站前臺系統(tǒng)基礎(chǔ)上，完成了信息的流通和對消費者信息的采集。

2）購物系統(tǒng)

主要是提供給消費者服裝產(chǎn)品、方式等信息，記錄購物車信息、消費者選擇支付和配送。購物系統(tǒng)是服裝企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道的核心部分，網(wǎng)絡(luò)消費者在進(jìn)入到購物系統(tǒng)后，吸引消費者的首先是其服裝產(chǎn)品的色彩和款式，所以此時服裝的圖片布局和效果都非常重要。

3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

主要是有機(jī)記錄系統(tǒng)傳遞的信息，并與外部接口（銀行系統(tǒng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流配送中心）連接，同時將實時數(shù)據(jù)傳送至企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)，供企業(yè)實施相應(yīng)的內(nèi)部管理、客戶資源管理等。

李寧公司營銷渠道管理

1.網(wǎng)絡(luò)渠道推廣

（1）和門戶網(wǎng)站的合作

李寧公司在網(wǎng)易首頁上投放的旗幟廣告直接連接到官方網(wǎng)店；以及和新浪網(wǎng)合作開設(shè)的李寧俱樂部板塊。

（2）通過搜索引擎推廣

李寧公司購買了Google 的相關(guān)關(guān)鍵字的廣告。例如在Google搜索李寧，李寧公司的官方直營店排在第一位。

（3）通過主題活動方式

在李寧公司的官方網(wǎng)店里面有個欄目是主題活動，會不定期的舉辦一些活動，例如現(xiàn)在正在舉行的注冊會員送500積分、購買奧尼爾的戰(zhàn)靴贈送“大鯊魚”玩偶等。

2.渠道協(xié)調(diào)

為了更好的協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系，李寧公司主要做了以下事情：

（1）在銷售的商品上進(jìn)行區(qū)分。

李寧公司在線下各專賣店的銷售以正價新品為主，而在專門的打折店中銷售庫存產(chǎn)品為主。網(wǎng)上商城主要以正價新品的推薦和限量商品為主，包括明星簽名的商品，這些商品瞄準(zhǔn)的是少數(shù)消費者。而淘寶商城的網(wǎng)店則進(jìn)行一部分庫存商品的銷售。

（2）網(wǎng)絡(luò)渠道和和傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品價格一致

李寧公司把各種網(wǎng)店納入自己的價格體系中。在B2C方面，李寧沿用地面渠道與經(jīng)銷商的合作方式，與網(wǎng)上的B2C平臺簽約授權(quán)李寧的產(chǎn)品銷售；對于C2C中的，李寧雖沒有與之簽訂正式的授權(quán)協(xié)議，但通過供貨、產(chǎn)品服務(wù)以及培訓(xùn)的優(yōu)惠條件，將其納入自己的價格體系中。據(jù)李寧電子商務(wù)部林力介紹，目前

已有400余家C2C網(wǎng)店納入了李寧的管理體系。

（3）整頓網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道

為了協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系，李寧公司對很多網(wǎng)店及傳統(tǒng)渠道進(jìn)行了一次整頓，目的是杜絕線下經(jīng)銷商、制造商違規(guī)出貨。

四、收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推手的資料，分析討論網(wǎng)絡(luò)推手在網(wǎng)絡(luò)事件營銷中的重要作用。

答:

1、網(wǎng)絡(luò)推手又名網(wǎng)絡(luò)推客，其實就是“網(wǎng)絡(luò)策劃師”，就是那些懂得網(wǎng)絡(luò)推廣并能應(yīng)用的人。其推廣的對象包括企業(yè)，產(chǎn)品和人

2、網(wǎng)絡(luò)推手的特征是：通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，熟諳大眾接受心理，手握八方可用資源。

3、推動方法：（1）企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣

（2）產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣

（3）事件的炒作與宣傳

（4）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)管理等方式。

4、作用：網(wǎng)絡(luò)推手的作用就是引起網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注，這樣就可以達(dá)到一定范圍的影響力，如果把這種影響力運用到網(wǎng)絡(luò)營銷中，就可以起到品牌宣傳的作用。

網(wǎng)絡(luò)推手有直接對人的營銷的能力，能夠純熟地運用病毒營銷手法，病毒按鈕啟動后，公眾的參與度和積極性就成了決定其傳播效果的關(guān)鍵。其盈利點：就是策劃費(重點發(fā)展方向收房地產(chǎn)企業(yè)的策劃費)、網(wǎng)絡(luò)紅人代言企業(yè)的中介服務(wù)費。

網(wǎng)絡(luò)推手正在把促銷、把關(guān)和內(nèi)容生產(chǎn)這三項功能融為一體，左右大眾的心理也因此變得更具操作性。網(wǎng)絡(luò)推手也有了“明顯的民間化、大眾化趨向”?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體本身的把關(guān)性不強(qiáng)，技術(shù)壁壘的打破,使得網(wǎng)絡(luò)受眾加速向傳者的身份演化,傳/受一體化成為更為普遍的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用趨向。這時，“網(wǎng)絡(luò)推手”就有可能超越職業(yè)限定，而成為一種社會力量和社會事件，成為名副其實的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)推手。

在網(wǎng)絡(luò)推手“左右大眾的心理變得更具操作性時”，大多數(shù)網(wǎng)民、尤其是理性力量不夠強(qiáng)大的群體對這種炒作是沒有很強(qiáng)鑒別力，一旦炒作失當(dāng)或失控，社會群體的行為失范就變得更為可能。

網(wǎng)絡(luò)推手正成為一個新興的職業(yè)，未來兩三年內(nèi)，將涌現(xiàn)出大量的網(wǎng)絡(luò)推手。在網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)入現(xiàn)實世界的商業(yè)體系后，推手的價值開始變現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)推手也將成為網(wǎng)絡(luò)營銷中一個重要手段.

第五篇：快遞行業(yè)發(fā)展模式[范文模版]

戰(zhàn)略選擇——中國快遞企業(yè)未來機(jī)遇

來源：民航資源網(wǎng) 作者：劉海明 2012-11-19 11:05:47

我來說兩句(9)

【專業(yè)分類】經(jīng)營管理 【文章編號】27-2012-0204

當(dāng)前國內(nèi)快遞市場紛爭不止、圈內(nèi)快遞同仁價格廝殺不斷；電商逆襲，攜客戶資源，自建物流以期從中分一杯羹；除此之外，航空公司也不甘寂寞，東航旗下24小時快遞業(yè)務(wù)也試探性的殺入戰(zhàn)局……其實大家在圍繞紅海廝殺的同時或許忽略了部分潛在藍(lán)海。意欲布局快遞市場的國內(nèi)航空企業(yè)，對這一市場也該有更深入一些的認(rèn)識。本文首先對當(dāng)前國內(nèi)快遞行業(yè)的現(xiàn)狀做一簡要回顧，加深大家對國內(nèi)快遞市場的理解；同時對快遞企業(yè)未來的發(fā)展趨勢做一個基本判斷，并對幾個目前被忽略但確實存在巨大商業(yè)價值的潛在業(yè)務(wù)模式做一個概要性的介紹，以期繼續(xù)拋磚引玉。

一、當(dāng)前國內(nèi)快遞業(yè)基本格局

（一）全網(wǎng)快遞企業(yè)三級劃分

圖1-1：全國全網(wǎng)快遞企業(yè)三級劃分

當(dāng)前全國范圍內(nèi)有影響力的全網(wǎng)快遞企業(yè)大概20余家，如果按照收入規(guī)模對其進(jìn)行分類的話，第一梯隊年收入100億以上的快遞僅有兩家順豐和EMS，第二梯隊年收入20億以上不足100億的快遞企業(yè)有“五通一達(dá)”、宅急送和天天快遞，第三梯隊的快遞企業(yè)主要有達(dá)能、全峰、民航快遞、UPS和FedEx等，如圖1-1所示。

（二）中國快遞企業(yè)類別劃分

國內(nèi)快遞企業(yè)按歸屬性質(zhì)可以分為三個團(tuán)體：國資快遞，代表性企業(yè)為EMS和民航快遞；洋快遞，代表性企業(yè)為剛剛獲得國內(nèi)快遞牌照的UPS和FedEx；最后一個團(tuán)體，同時也是占據(jù)中國快遞市場60%以上市場份額的民營快遞。

民營快遞根據(jù)運營模式、產(chǎn)業(yè)階段等又可以分為四個幫派：起源于順德并占據(jù)國內(nèi)快遞高端市場的順豐速運；中國加盟制快遞的最大團(tuán)體，并且占據(jù)國內(nèi)快遞市場近半壁江山的桐廬幫（涉及企業(yè)見圖1-3），代表性的企業(yè)有四通一達(dá)等；電子商務(wù)自建的物流，如京東、凡客和唯品會等的自建物流；還有最后一類，現(xiàn)在正處在被邊緣化或被區(qū)域化的快遞，這個團(tuán)體中不乏昔日的行業(yè)翹楚（如宅急送），也不乏潛在的日后新貴（如全峰和能達(dá)），它們現(xiàn)在要么面臨轉(zhuǎn)型窘境，要么面臨做大規(guī)模的壓力，不一而足。

圖1-2：全國全網(wǎng)快遞企業(yè)類別劃分

圖1-3：“桐廬幫”快遞企業(yè)關(guān)系圖譜（根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，與實際情況或有出入）

（三）中國快遞企業(yè)的模式演變

快遞行業(yè)關(guān)于直營與加盟的模式之爭，由來已久，近期業(yè)內(nèi)已經(jīng)開始達(dá)成一個初步的共識，加盟改直營是行業(yè)發(fā)展的大趨勢；尤其是新近出臺的兩則郵政法規(guī)（如圖1-4所示），更是加快了這一進(jìn)程，很多知名快遞企業(yè)已經(jīng)著手轉(zhuǎn)型，但迫于加盟商的壓力，直營化進(jìn)展不是很順暢，結(jié)果衍生出了“大區(qū)直營模式+縣區(qū)加盟模式”的過渡模式。

圖1-4：郵政政策加速快遞企業(yè)直營化進(jìn)程

雖然當(dāng)前大家普遍向著直營模式努力，但這并不意味著直營模式就各方面都優(yōu)于加盟模式，只能說，直營模式更容易滿足當(dāng)下的快遞需求，在相當(dāng)一段時間內(nèi)，加盟模式還有其存在的價值。

圖1-5：快遞企業(yè)運營模式演進(jìn)歷程

（四）中國快遞企業(yè)運輸工具選擇

圖1-6：快遞企業(yè)運輸工具選擇

國內(nèi)快遞企業(yè)除極少數(shù)的幾家，如EMS、順豐和圓通（它們擁有自己可支配的小型全貨機(jī)），其它快遞企業(yè)的快件主要依靠陸路卡車和客機(jī)腹艙運輸，而陸路與航空運輸?shù)囊粋€臨界點是1000KM，1000KM以內(nèi)首選卡車，1000KM以外，優(yōu)先考慮腹艙，其它運輸工具集區(qū)域市場的搭配情況如圖1-6所示。

（五）中國民營快遞企業(yè)面臨的五大問題

中國民營快遞企業(yè)發(fā)展面臨加盟制拓展模式、價格戰(zhàn)、郵政新政、家族式管理以及電商話語權(quán)五大問題（如圖1-7所示），這五個問題如果解決不好將會影響快遞企業(yè)未來的發(fā)展。

圖1-7：中國快遞企業(yè)發(fā)展所面臨的五大問題

二、中國快遞企業(yè)未來發(fā)展趨勢

當(dāng)前國內(nèi)快遞市場的發(fā)展有這樣一個趨勢，國內(nèi)快遞“抄”順豐，而順豐又在“觀摩”國際快遞巨頭，因此可以毫不夸張地講，順豐的業(yè)務(wù)模式反映了國內(nèi)其它民營快遞的未來走勢，而國際知名快遞巨頭的業(yè)務(wù)模式又部分體現(xiàn)了順豐的前進(jìn)方向。

（一）順豐延價值鏈上下延伸

順豐已經(jīng)開始從單純的快遞企業(yè)向“綜合物流服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型，向上組建自己的航空公司、甚至涉足電商，向下布局便利店，并且試水順銀支付（如圖2-1所示），欲打通整個價值鏈。然而現(xiàn)在看來其電商品牌“順豐優(yōu)選”更像是一個布局未來的戰(zhàn)略投資，個人猜測其賭的一半是“洞察客戶需求”，另一半是“食品安全”（對于其它想跨界電商領(lǐng)域的快遞企業(yè)而言，或許像當(dāng)當(dāng)一樣入駐天貓，也是個很好的嘗試），而便利店的布局離成功也還有一段距離。

而其它快遞公司則結(jié)合自身的實力情況，有選擇地跟隨著。如圓通已經(jīng)開始籌建自己的航空公司，并且布局終端（貨物自提點）；申通跟著搞了一輪電商（愛買網(wǎng)超），卻閃電夭折，而中通和宅急送的電商部門還在醞釀中，對終端的布局也沒停歇……

圖2-1：順豐集團(tuán)產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)疽鈭D

（二）UPS的國際化成長之路

UPS以美國國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)起家，成立后的很多年里一直致力于國內(nèi)市場，奮斗三十年，終于讓自己的業(yè)務(wù)覆蓋美國48個州，實現(xiàn)“黃金鏈接”。此后，隨著國內(nèi)航空政策的放開，UPS恢復(fù)國內(nèi)腹艙業(yè)務(wù)，到1977年已經(jīng)可以向美國50個州提供空運服務(wù)，到了1981年購買了第一架貨機(jī)，成立航空公司、IPO，此后，大規(guī)模的通過跨國收購的形式進(jìn)行海外擴(kuò)張，如果收購TNT的案子能夠通過歐盟的審批，那其國際化業(yè)務(wù)也將達(dá)到一個新的高度。

（三）國內(nèi)快遞企業(yè)未來的發(fā)展趨勢

1.國內(nèi)快遞企業(yè)“四步”向前

對照完順豐和UPS的成長模式后預(yù)測：未來幾年，國內(nèi)快遞企業(yè)的直營化進(jìn)程會進(jìn)一步加快，擁有的貨機(jī)數(shù)量會越來越多，而國際化進(jìn)程也是勢不可擋（實質(zhì)性的國際化也要借助“收購”來完成），并且國內(nèi)快遞市場也會經(jīng)過幾輪的洗牌，最后剩下3-5家繼續(xù)競爭。

2.“金融”“地產(chǎn)”成長的必經(jīng)之路

無論是真心想把快遞業(yè)務(wù)做大，還是要以快遞的名義“圈地”，快遞企業(yè)布局地產(chǎn)都是無法回避的事實，必要的地 “倉儲中心”和“分撥中心”，潛在的致力于解決物流最后100米配送問題的便利店或者社區(qū)服務(wù)點相關(guān)物業(yè)的建設(shè)。

3.中國快遞發(fā)展四大潛在衍生模式

? 咨詢和培訓(xùn)：適用于行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，培訓(xùn)的內(nèi)容可以是針對快遞員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相關(guān)的咨詢與培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、話務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)（跨行業(yè)）、或者是對社區(qū)服務(wù)點的第三方員工進(jìn)行的培訓(xùn)等；

? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：仿照國際經(jīng)驗，與百度地圖或者類似諾基亞中國的手機(jī)廠商合作；根據(jù)消費者的消費信息，統(tǒng)計其消費偏好，有針對性地投遞某些新品的試用裝等；

? ? 零擔(dān)運輸：嘗試跨界零擔(dān)運輸；

移動廣告：在快遞員的服裝，以及穿梭于大街小巷的遞送車輛上開辟廣告面，出售廣告位，是廣大的快遞派送大軍成為繼“分眾傳媒”后的又一強(qiáng)大第三方媒介平臺。

4.終端逆襲——大客戶模式

當(dāng)前快遞企業(yè)布局終端的模式大概有三種：

? ? 便利店，代表性業(yè)務(wù)為EMS與7-11間的合作，以及順豐自建便利店；

社區(qū)服務(wù)站，代表性的案例有城市100，安杰社區(qū)服務(wù)站、圓通聯(lián)合萬科辦的“物業(yè)快遞代辦點”等

? 自助提貨機(jī)，代表性的有京東商城社區(qū)自助提貨柜，亞馬遜7-11儲物柜。

前面三種模式有一個共性的特點，即針對最后100米的配送低效所想到的解決辦法，是一種“被動”的行為。其實，快遞企業(yè)也有化被動為主動的機(jī)會，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的分析，對社區(qū)消費者的消費習(xí)慣進(jìn)行細(xì)致的分析，將消費時間、貨型以及居住地點數(shù)據(jù)進(jìn)行某種最有組合，然后集中配送。再有就是嘗試與CBD內(nèi)的商業(yè)用戶簽訂“總部合作協(xié)議”，針對特定公司員工的快件開發(fā)出有針對性的特色產(chǎn)品，既可以是基于時效、也可以基于價格等，將零散的貨流匯集起來，化零為整，進(jìn)而降低整體的運營成本。

第三方物流模式分析

來源：全球分析網(wǎng)物流課題組

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日期：2012-06-27 摘要：中國第三方物流行業(yè)起步較晚，尤其是民營第三方物流企業(yè)，由于國家相關(guān)政策的不健全，起步更是受限。在一定意義上，可以認(rèn)為，中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展成為民營第三方快遞公司迅速發(fā)展的主要推手。當(dāng)然，兩者相輔相成的發(fā)展關(guān)系也尤為重要。

中國第三方物流行業(yè)起步較晚，尤其是民營第三方物流企業(yè)，由于國家相關(guān)政策的不健全，起步更是受限。在一定意義上，可以認(rèn)為，中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展成為民營第三方快遞公司迅速發(fā)展的主要推手。當(dāng)然，兩者相輔相成的發(fā)展關(guān)系也尤為重要。

一般而言，中國電子商務(wù)第三方物流模式的流程主要如下圖所示：

圖表 1 中國電子商務(wù)第三方物流流程示意圖

淺談快遞與通信企業(yè)合作商業(yè)模式

http://004km.cn 中國鞋網(wǎng) 更新日期：2013-05-14 15:39:28 瀏覽：4342 【大

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【中國鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】電子商務(wù)背景下，商品銷售方式和購買方式轉(zhuǎn)變，快遞配送已成為重要服務(wù)。行業(yè)競爭加劇，客戶服務(wù)需求提高，快遞如何拓寬業(yè)務(wù)范疇，健康生存發(fā)展成為研究熱點。

董莉[1]提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度，資產(chǎn)重組，市場細(xì)分，做好目標(biāo)服務(wù)謀求發(fā)展。孫先強(qiáng)[2]提出通過業(yè)務(wù)拓展，人員培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)文化等方面促進(jìn)民營快遞。蔡雪芳，韓海潮，李輝娥[3]指出3G對移動運營市場格局的影響和戰(zhàn)略選擇?？傮w來說，多數(shù)文章分別從快遞企業(yè)和移動通信企業(yè)各自資源出發(fā)挖掘發(fā)展新契機(jī)。本文將從線上線下的服務(wù)內(nèi)容入手，發(fā)揮兩者優(yōu)勢，橫向上重視快遞服務(wù)，側(cè)重物流和商流;縱向側(cè)重信息流，依托移動運營商優(yōu)勢，重視軟件等開發(fā)，增加客戶服務(wù)內(nèi)容，謀求共贏。

構(gòu)建快遞企業(yè)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵和框架

快遞企業(yè)可以選取和移動通信公司聯(lián)合，雙方的商業(yè)模式可設(shè)計為：“軟件+信息應(yīng)用/服務(wù)+終端服務(wù)”;“ 軟件+信息應(yīng)用/服務(wù)+渠道+終端”。雙方的合作契合點和盈利創(chuàng)造點在于上端部分“軟件+信息應(yīng)用/服務(wù)”共同開發(fā)和“終端”營業(yè)網(wǎng)點的共用。

商業(yè)模式的達(dá)成是建立在雙方合作的基礎(chǔ)上，快遞企業(yè)可以通過合作共贏，互“ 注”共建的模式達(dá)到目標(biāo)。具體的資金互溶，股份投資，應(yīng)該立足于快遞企業(yè)其戰(zhàn)略地位，發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)開發(fā)類型、規(guī)模來確定。

從整條價值鏈出發(fā)，快遞企業(yè)和移動通信企業(yè)實現(xiàn)的價值創(chuàng)造和收入模式主要是四大領(lǐng)域。

如上圖，坐標(biāo)圖中數(shù)字后的內(nèi)容代表價值創(chuàng)造點;而字母后則是收入模式。橫坐標(biāo)上，顯示快遞服務(wù)從起點到終點，側(cè)重于物流和商流的服務(wù);縱坐標(biāo)上，側(cè)重于信息流，網(wǎng)絡(luò)端重視軟件等開發(fā)，客戶端重視客戶體驗，增強(qiáng)客戶服務(wù)的安全性和控制感。但無論是哪個象限，各自的輸入和輸出時相輔相成的。

圍繞價值創(chuàng)造點(如圖)，作為快遞企業(yè)，依托通信企業(yè)收費模式，分為顯性模式和隱形模式(嵌入模式)。

顯性模式包括共同利用營業(yè)網(wǎng)點以減低雙方的網(wǎng)點租金;通過互相利用客戶流擴(kuò)大市場，增加快遞業(yè)務(wù)額;此外，利用通信企業(yè)開發(fā)支付工具，減少與第三方分成，提高利潤率。

隱形模式指通過快遞服務(wù)的收費項目嵌入到移動通信公司的標(biāo)準(zhǔn)資費模式中。依據(jù)移動套餐費用中基本套餐中純業(yè)務(wù)和終端捆綁，快遞企業(yè)支持或合作通信企業(yè)開發(fā)軟件、信息服務(wù)/內(nèi)容、手機(jī)終端，拓寬收入來源。在可選套餐模式中，快遞企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的情況和服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新性地打造線上信息服務(wù)/內(nèi)容，幫助企業(yè)獲取更多盈利空間。

為了讓客戶接受快遞企業(yè)的服務(wù)和收費，快遞企業(yè)可以借助通信企業(yè)的能力，推行捆綁和客戶細(xì)分兩大營銷策略。

捆綁策略，涉及隱性收費，需要移動通信企業(yè)支持，快遞企業(yè)應(yīng)該將其重視程度提升到與其服務(wù)開發(fā)同等的重視程度上。具體操作可以通過其前期與移動通信的軟件開發(fā)，快遞內(nèi)容服務(wù)作為獨立應(yīng)用置于移動通信的網(wǎng)絡(luò)商店。此外，可在終端(手機(jī))上安裝快遞信息服務(wù)軟件。收費模式通過移動管道用于瀏覽快遞服務(wù)的流量來計算;此外，對于快遞的長期或是重要用戶，則可以通過定制相應(yīng)的流量套餐來付費——例如按照功能、人群等標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定套餐，其中套餐付費按比例移動和快遞公司共同分配。

客戶細(xì)分。快遞企業(yè)基于移動按照人群細(xì)分的金卡、銀卡等;或者是全球通、動感地帶等，依托現(xiàn)有的客戶劃分為相應(yīng)的快遞客戶提供定制化服務(wù)，加入相應(yīng)客戶的套餐中，打造適合自身的收費模式、盈利空間，達(dá)到營銷目的。

基于市場情況，立足實力較強(qiáng)的快遞企業(yè)、通信企業(yè)發(fā)展以及客戶的需求，從兩大行業(yè)的價值鏈入手，依托互“注”共建合作為基礎(chǔ)，從線上與線上的服務(wù)內(nèi)容入手，重點借助移動通信企業(yè)現(xiàn)有收費模式獲取利潤，實現(xiàn)價值鏈上資源和利潤共享和共贏。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）

參考文獻(xiàn)：

[1] 董麗.我國快遞業(yè)如何在競爭中謀求發(fā)展[J].大連海事大學(xué)學(xué)報, 2003, 3(2).[2]孫先強(qiáng).國際快遞企業(yè)發(fā)展對我國民營快遞業(yè)的啟示[D].江蘇：蘇州大學(xué)，2011

[3]蔡雪芳，韓海潮，李輝娥.3G運營策略與實踐[M].北京;人民出版社,2011