第一篇：淺談 營(yíng)銷職業(yè)道德 文檔

淺談營(yíng)銷職業(yè)道德

建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，不僅需要繁榮的經(jīng)濟(jì)，健全的民主法制，還必須有高尚的思想道德，職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義思想道德建設(shè)的重要組成部分。職業(yè)道德是人們?cè)趶氖赂鞣N特定的職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和，職業(yè)道德是隨著社會(huì)分工的出現(xiàn)而形成和發(fā)展起來(lái)的，是同職業(yè)聯(lián)系在一起的，古語(yǔ)有云：“不以規(guī)矩，不成方圓”。而現(xiàn)在的市場(chǎng)行為中，我們都提倡“商重利，不忘義”，“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”等準(zhǔn)則，營(yíng)銷職業(yè)道德就是在營(yíng)銷行為過(guò)程中處理顧客、供應(yīng)商、中間商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社會(huì)團(tuán)體等利益相關(guān)者之間相互關(guān)系的準(zhǔn)則。它包括營(yíng)銷人員的職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等多方面的內(nèi)容。世紀(jì)之交的中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)深刻的歷史性變革時(shí)期。建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，由于改革開(kāi)放和非公有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所有制和經(jīng)濟(jì)體制都發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，競(jìng)爭(zhēng)激烈，在這種情況下，利與義的沖突異常尖銳。有些企事業(yè)單位和個(gè)人，或急功近利，或見(jiàn)利忘義，放松了職業(yè)道德的建設(shè)，出現(xiàn)了大量的違背職業(yè)道德的現(xiàn)象，不但影響了廣大消費(fèi)者的生活需要，影響了千家萬(wàn)戶的現(xiàn)實(shí)利益，而且也不利于單位和個(gè)人本身的健康發(fā)展。在這種情況下，加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷道德和提升營(yíng)銷人員的道德品質(zhì)就顯得尤為重要了。

銷售人員職業(yè)道德，指銷售人員在銷售活動(dòng)應(yīng)該遵循的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。人的追求，無(wú)非是經(jīng)濟(jì)利益的追求和精神的追求，銷售人員把銷售作為一種職業(yè)，一種謀生的手段，追求經(jīng)濟(jì)利益，原本無(wú)可厚非，但又必須受道德的制約。營(yíng)銷人員不道德的行為主要表現(xiàn)有：不公平，一些營(yíng)銷人員利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)說(shuō)謊、隱瞞信息、串謀價(jià)格、價(jià)格歧視、夸大其詞、制造緊張恐懼心理等，從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)；身在曹營(yíng)心在漢，營(yíng)銷人員對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)不忠誠(chéng)，往往腳踏幾條船，誰(shuí)家有利跟誰(shuí)干，更有甚者，拿著自家企業(yè)的錢，卻銷售其他企業(yè)或自己的產(chǎn)品；吃回扣，這在現(xiàn)在的營(yíng)銷人員中似乎很普遍，而有的營(yíng)銷人員卻不以為恥，反以為榮，他們認(rèn)為追求合理的利益沒(méi)有什么不對(duì)；出賣商業(yè)機(jī)密，表現(xiàn)為：一方面營(yíng)銷人員把自己所在企業(yè)的商業(yè)機(jī)密出賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而獲取利益；另一方面，是企業(yè)采取不正當(dāng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)機(jī)密。還有有的營(yíng)銷人員通過(guò)自己掌握的客戶資源，為了獲取更大利益，通過(guò)自立門戶或跳槽，給企業(yè)造成了巨大的損失。這些行為雖然有的并不觸犯法律，但其行為是非常不妥的，我們學(xué)銷售的，特別是在以后從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)中要特別注意，不要去做一些違反道德的事，我們一定要有職業(yè)道德精神。這樣，不僅能提高自己的信譽(yù)，使自己能獲得更多的客戶資源，還能贏得企業(yè)的尊重，使企業(yè)委以更大的重任，獲得更大的利益。而違反道德，可能給自己造成很大的麻煩。這讓我想到了胡士泰案，胡士泰為澳大利亞力拓公司駐中國(guó)上海分公司的代表，通過(guò)賄賂等不正當(dāng)?shù)姆绞剑`反職業(yè)道德，竊取我國(guó)鋼鐵行業(yè)的機(jī)密，出賣給其公司，使對(duì)方掌握了我國(guó)的鐵礦石行情及談判底線，使我國(guó)在鐵礦石談判中頻頻受挫，蒙受了巨大損失，最終被我國(guó)安全機(jī)關(guān)逮捕，并以侵犯商業(yè)機(jī)密罪被起訴，等待他的將是漫長(zhǎng)的牢獄之災(zāi)。

守信、負(fù)責(zé)、公平是現(xiàn)代營(yíng)銷最主要的也是最基本的道德要求。營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)考慮到自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,考慮到自己的行為是否有利于社會(huì)公眾的利益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,遵守營(yíng)銷道德,堅(jiān)持守信、負(fù)責(zé)和公平的道德原則,對(duì)營(yíng)銷人員個(gè)人、企業(yè)、顧客乃至社會(huì)都是有百利而無(wú)一害的。首先，應(yīng)懂得守信。俗話說(shuō):“一言既出,駟馬難追。”在現(xiàn)代營(yíng)銷中,守信居于舉足輕重的地位。守信就是要求營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中要講究信用。在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)條件下,信譽(yù)已成為競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段。只有守信,才能為企業(yè)和營(yíng)銷人員帶來(lái)良好的信譽(yù)。誰(shuí)贏得信譽(yù),誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。誰(shuí)損害了自己的信譽(yù),誰(shuí)就將被市場(chǎng)所淘汰。守信就必須要信守承諾,不僅要信守書(shū)面承諾,還要信守口頭承諾。其次，要負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)即要求營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)自己的一切經(jīng)濟(jì)行為及其后果承擔(dān)政治的、法律的、經(jīng)濟(jì)的和道義上的責(zé)任。任何逃避責(zé)任的行為都是不道德的,并且是非常愚蠢的，因此,營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)向顧客講實(shí)話,如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足,向顧客提供能真實(shí)有效地滿足其需要的商品,千方百計(jì)地為顧客排憂解難,贏得顧客的信賴,提高企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)效益。堅(jiān)持負(fù)責(zé)原則,要求營(yíng)銷人員具有高度的自覺(jué)性和承擔(dān)責(zé)任的勇氣,必要時(shí)甚至要犧牲自己的利益。最后，要懂得公平。公平是社會(huì)生活中一種普遍的道德要求,它是以每個(gè)社會(huì)成員在法律上和人格上人人平等為依據(jù)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,這一道德原則也同樣適用。在營(yíng)銷過(guò)程中,堅(jiān)持公平的原則主要有兩方面的含義:一是營(yíng)銷人員對(duì)待營(yíng)銷對(duì)象,即顧客必須公平。營(yíng)銷對(duì)象不論男女老幼、貧富尊卑,都有充分的權(quán)利享有他們應(yīng)得到的服務(wù)。二是在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則。營(yíng)銷不可避免地存在競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度的動(dòng)力,因而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員之間展開(kāi)大膽競(jìng)爭(zhēng)的,但競(jìng)爭(zhēng)也不可避免地帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)，營(yíng)銷人員應(yīng)充分發(fā)揮自己的聰明才智,開(kāi)展公平合理、光明正大的競(jìng)爭(zhēng),這才符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的初衷。

企業(yè)營(yíng)銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。遵循營(yíng)銷道德的營(yíng)銷行為，使?fàn)I銷人員個(gè)人、企業(yè)和顧客利益保持一致，從而有利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。違背營(yíng)銷道德的營(yíng)銷行為，使企業(yè)的利益與顧客的利益相悖，雖使企業(yè)一時(shí)受益，但不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更有損社會(huì)公眾的利益。因此，使?fàn)I銷行為沿著營(yíng)銷道德的軌道進(jìn)行，對(duì)企業(yè)和社會(huì)雙方都是大有裨益的。當(dāng)今世界,營(yíng)銷可以說(shuō)是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在，營(yíng)銷手段五花八門,令人目不暇接,營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)公眾和社會(huì)的影響日益加深。然而,在人們享受有益營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的好處的同時(shí),營(yíng)銷活動(dòng)也受到了越來(lái)越多的非議。特別是每年的“3·15”晚會(huì),揭露了許多企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的不道德行為,造成了全社會(huì)的信任危機(jī)。因此,現(xiàn)代營(yíng)銷必須講求道德,實(shí)施誠(chéng)信營(yíng)銷,使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起良好的形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這讓我想起了三聚氰胺事件，許多牛奶生產(chǎn)企業(yè)不顧道德，在生產(chǎn)牛奶的過(guò)程中添加了不利于消費(fèi)者身體安全的三聚氰胺，這其中包括了三鹿，蒙牛等知名品牌，當(dāng)事件曝光后，引起了消費(fèi)者的極大憤慨，而這直接毀掉了三鹿牛奶這個(gè)奶粉巨頭，由此看出，企業(yè)的營(yíng)銷道德多么重要，千萬(wàn)不要以為消費(fèi)者都是傻子。而現(xiàn)在的企業(yè)中還存在各種各樣不遵守道德的行為，如有的企業(yè)故意抬高標(biāo)價(jià),然后聲稱酬賓大減價(jià)或?qū)o(wú)貨的商品故意定低價(jià),以造成廉價(jià)的錯(cuò)覺(jué),行高價(jià)之實(shí);或低價(jià)引進(jìn)門,然后漫天要價(jià)。有的企業(yè)實(shí)施掠奪性價(jià)格或壟斷性價(jià)

格，有的企業(yè)為了各自的生存和發(fā)展,過(guò)分地注重所謂的“注意力經(jīng)濟(jì)”,片面強(qiáng)調(diào)吸引消費(fèi)者的“眼球”,因此在促銷策略中存在的道德問(wèn)題尤為嚴(yán)重。首先,產(chǎn)品包裝“金玉其外,敗絮其中”,包裝上的產(chǎn)品宣傳言過(guò)其實(shí)或言不符實(shí),或過(guò)度包裝,加大成本,造成資源浪費(fèi)。其次,在廣告宣傳方面播放欺騙性廣告推銷產(chǎn)品,使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購(gòu)買決策;或?yàn)榱烁憧甯?jìng)爭(zhēng)對(duì)手以提高自己產(chǎn)品或企業(yè)的份,而播放攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的廣告;或?yàn)榱苏T惑消費(fèi)者購(gòu)買自己產(chǎn)品而制作夸大其詞或隱瞞缺陷的廣告;或是采用含糊其辭、模棱兩可的廣告作廣告宣傳,從而引起消費(fèi)者對(duì)廣告真實(shí)含義的誤解。而有的企業(yè)為了謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采取各種不道德的競(jìng)爭(zhēng)手段，以不道德的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)存在的不道德問(wèn)題,給社會(huì)、企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了不利的影響，聲譽(yù)是企業(yè)的生命,一旦聲譽(yù)受損,企業(yè)將很難翻身,最終會(huì)走向死亡。

看過(guò)這樣一個(gè)案例，傳媒時(shí)代，廣告堂而皇之地早已成為我們生活中的必需品，媒體的每一個(gè)受眾不僅是廣告的觀賞者，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著消費(fèi)者的重任。有義務(wù)的存在，就有權(quán)利的呼聲，消費(fèi)者有權(quán)要求廣告在社會(huì)中承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和商業(yè)道德。面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈和廝殺，惡意攻擊類廣告正逐漸成為商家們打擊對(duì)手、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的必要手段。聯(lián)想收購(gòu)IBMPC 業(yè)務(wù)以來(lái)，戴爾和惠普的惡意攻擊類廣告開(kāi)始通過(guò)各種途徑瘋傳起來(lái)，以打擊這一國(guó)際新秀為己任。戴爾在接受記者就此問(wèn)題的提問(wèn)時(shí)，曾說(shuō)這是一種美國(guó)式的幽默，在國(guó)外早就有此傳統(tǒng)。而惠普在聲稱其攻擊性廣告只是個(gè)別地區(qū)的行為時(shí)，則引出了一個(gè)“典故”，即很多年以前，做惠普打印機(jī)代理的聯(lián)想，曾有過(guò)一個(gè)隨處可見(jiàn)的廣告：“買惠普找聯(lián)想，想都不用想?！彼?，在惠普看來(lái)，現(xiàn)在把這個(gè)創(chuàng)意修改成“連想，都不要想”，也算是引經(jīng)據(jù)典了。但無(wú)論戴爾和惠普如何為自己的廣告進(jìn)行注釋，其打擊聯(lián)想品牌的嫌疑還是洗脫不掉。當(dāng)時(shí)惠普攻擊聯(lián)想的廣告播出后，曾受到多方質(zhì)疑，因?yàn)檫@種含沙射影的攻擊形式，很容易引起消費(fèi)者的反感，并受到社會(huì)對(duì)其商業(yè)道德的質(zhì)疑。而這一次，聯(lián)想充分吸收了惠普的教訓(xùn)，采用“用事實(shí)說(shuō)話”的方式，不僅恰到好處地指出了蘋果這一款電腦的缺點(diǎn)，同時(shí)也簡(jiǎn)單明了地體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)。但聯(lián)想顯然也出現(xiàn)了失誤，即在廣告中十分明確地出現(xiàn)了蘋果品牌的標(biāo)志，為這則廣告的攻擊性打下了更為深刻的烙印，同時(shí)也為蘋果指責(zé)聯(lián)想的這一做法，授以口實(shí)。如果蘋果真的對(duì)這則廣告追究起來(lái)，也不排除因?yàn)榍謾?quán)而訴諸法律的可能。這些企業(yè)在業(yè)內(nèi)均有一流的聲譽(yù)，知名度和曝光度已經(jīng)不是他們所追求的，如何不斷推出新品提升消費(fèi)額被視為這類企業(yè)不斷進(jìn)階的關(guān)鍵因素。我們絲毫不懷疑這些國(guó)際性大企業(yè)在戰(zhàn)略決策上的能力，消費(fèi)者所考慮的是由惡意攻擊廣告可能帶來(lái)的后果，相信他們比消費(fèi)者更清楚。從這個(gè)案例不難看出，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)產(chǎn)品也都存在劣勢(shì)，況且，消費(fèi)者的需求更是多種多樣，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)。而任何一個(gè)渴望基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，對(duì)其商業(yè)道德的遵守以及對(duì)企業(yè)形象的維護(hù)都是必須要做的功課。

營(yíng)銷道德如此重要，我們應(yīng)該怎么做呢？我想我們應(yīng)從如下進(jìn)行努力，第一，加強(qiáng)營(yíng)銷職業(yè)文化建設(shè)，提高整個(gè)行業(yè)的道德水平。第二，思想引路，教育先行，開(kāi)展?fàn)I銷道德教育，建立有效的職業(yè)道德激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)I銷道德教育，如培訓(xùn)、競(jìng)賽、座談會(huì)、專家報(bào)告會(huì)等，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的道德難題，給出多種選擇方案，讓營(yíng)銷人員討論，再給予明確的答復(fù)，使員工明確道德上的判斷并提高其處理實(shí)際問(wèn)題的能力。第三，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)信理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，企業(yè)要立足市場(chǎng),長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,就必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。

第二篇：營(yíng)銷人員的職業(yè)道德建設(shè)

營(yíng)銷人員職業(yè)道德建設(shè)

營(yíng)銷人員職業(yè)道德就是營(yíng)銷者在營(yíng)銷行為過(guò)程中處理供應(yīng)商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社會(huì)團(tuán)體等利益相關(guān)者之間相互關(guān)系的準(zhǔn)則。

它包括營(yíng)銷人員的:

職業(yè)觀念:

職業(yè)情感:

職業(yè)理想:

職業(yè)態(tài)度:

職業(yè)技能:

職業(yè)良心:

職業(yè)作風(fēng)：

....多方面的內(nèi)容。

一、營(yíng)銷人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容

1．通曉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)銷人員要博學(xué)多才，業(yè)務(wù)嫻熟；要牢固樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷理念；要善于收集信息、把握市場(chǎng)行情；要靈活運(yùn)用各種促銷手段，拉近與客戶的距離，成功進(jìn)行溝通；要熟悉經(jīng)并能夠主動(dòng)準(zhǔn)確地傳達(dá)商品信息；要為顧客排憂解難，滿足他們的特殊要求。

2．平等互惠，誠(chéng)信無(wú)欺。這是營(yíng)銷工作者最基本的行為準(zhǔn)則。營(yíng)銷工作者在工作中不要耍手腕，不擅自壓價(jià)或變相提價(jià)；要恪守營(yíng)銷承諾，決不圖一時(shí)之利損害企業(yè)信譽(yù)。

3．當(dāng)好參謀。營(yíng)銷是生產(chǎn)商與采購(gòu)商之間的媒介和橋梁，營(yíng)銷工作者要在與客戶的溝通中，了解不同對(duì)象的不同需求。同時(shí)將客戶需求信息傳達(dá)給生產(chǎn)者，以幫助企業(yè)改進(jìn)和調(diào)整生產(chǎn)。

4．公私分明，廉潔奉公。生產(chǎn)者往往賦予營(yíng)銷工作者一定的職權(quán)，營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)得起利益的誘惑，不賺取規(guī)定之外的私利，不進(jìn)行轉(zhuǎn)手倒賣等各種謀私活動(dòng)。

二、營(yíng)銷人員不道德行為表現(xiàn) ：

在營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷人員不講職業(yè)道德有顯性和隱性兩種表現(xiàn)形式：

1．營(yíng)銷人員不道德行為的顯性表現(xiàn)主要有：

（1）不公平。一些營(yíng)銷人員利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)說(shuō)謊、隱瞞信息、串謀價(jià)格、價(jià)格歧視、夸大其詞、制造緊張恐懼心理等，從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)。

（2）調(diào)動(dòng)消費(fèi)者。消費(fèi)者受營(yíng)銷活動(dòng)的影響，有時(shí)購(gòu)買了本來(lái)不需要或不想購(gòu)買的商品。

（3）浪費(fèi)資源。產(chǎn)品差異不大，花費(fèi)大量資金宣傳，試圖讓潛在的消費(fèi)者相信存在差異。

2．營(yíng)銷人員不道德行為的隱性表現(xiàn)主要有：

（1）身在曹營(yíng)心在漢。營(yíng)銷人員對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)不忠誠(chéng)，往往腳踏幾條船，誰(shuí)家有利跟誰(shuí)干。更有甚者，拿著自家企業(yè)的錢，卻銷售其他企業(yè)的產(chǎn)品。

（2）“吃回扣”

（3）出賣商業(yè)機(jī)密。表現(xiàn)為：一方面營(yíng)銷人員把自己所在企業(yè)的商業(yè)機(jī)密出賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而獲取利益；另一方面，是企業(yè)采取不正當(dāng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)機(jī)密。

（4）不辭而別。企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)營(yíng)銷人員，需要花費(fèi)很大的代價(jià)，同時(shí)，營(yíng)銷人員掌握著大量的客戶信息和商業(yè)機(jī)密。有些營(yíng)銷人員不辭而別、另立門戶或“跳

槽”，輕則使企業(yè)失去部分市場(chǎng)，呆賬、壞賬增多；重則使企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露客戶、人才、核心技術(shù)等重要資源流失。

三.誠(chéng)信是營(yíng)銷人員職業(yè)道德的核心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勝劣汰，靠的是信譽(yù)、質(zhì)量、維護(hù)客戶的利益以贏得市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷人員有職業(yè)道德才會(huì)有市場(chǎng)，不講職業(yè)道德就會(huì)失去市場(chǎng)，無(wú)以為繼。在營(yíng)銷職業(yè)中，只有誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和創(chuàng)造，并通過(guò)守規(guī)、勤業(yè)和精業(yè)的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為，才能贏得信任，所能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值也就越大、越豐富。在中國(guó)有一大批儒商憑借“誠(chéng)信經(jīng)商、童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)理念而久負(fù)盛名，如歷史上著名的以同仁堂、余慶堂為代表的百年老字號(hào)店，以及現(xiàn)代的日本松下公司、我國(guó)的海爾集團(tuán)等成功的大企業(yè)，都是以講誠(chéng)信而興旺發(fā)達(dá)，名揚(yáng)天下。

四、遵守職業(yè)道德是營(yíng)銷人員事業(yè)成功的保證

1．不講職業(yè)道德就做不好營(yíng)銷工作。做事先做人，做人德為先。不會(huì)做人，便不能做事；不善做事，便不善經(jīng)商；做人失敗，想在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上取得成功也很難。營(yíng)銷人員的工作是直接與人打交道，而且是具體做事的。如果就做事而做事，很難做成事，營(yíng)銷人員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低，是其做成事的前提。

2．營(yíng)銷人員擁有良好的職業(yè)道德是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。營(yíng)銷人員具有良好的職業(yè)道德，能夠培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和健康的心態(tài)。在人際關(guān)系交往中，會(huì)遇到形形色色的人和各種各樣的困難。這就要求營(yíng)銷人員既要有充分面對(duì)各種困難的心理準(zhǔn)備，又要樹(shù)立克服困難、知難而進(jìn)的決心和信心。成功總是在戰(zhàn)勝困難之后取得的。

第三篇：汽車營(yíng)銷崗位職業(yè)道德調(diào)查問(wèn)卷

汽車營(yíng)銷崗位職業(yè)道德調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的先生（女士）：

您好！首先感謝您再百忙之中抽出時(shí)間參與本次問(wèn)卷調(diào)查。我們是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，我們目前正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)汽車銷售崗位職業(yè)道德的調(diào)查，本問(wèn)卷是為了了解汽車銷售行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德情況，通過(guò)這些調(diào)查的數(shù)據(jù)的分析以幫助我們對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。本調(diào)查以不記名的方式進(jìn)行，請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況填寫問(wèn)卷。您的回答將給我們帶來(lái)很大幫助。感謝您的合作。

1.您的性別：A.男B.女

2.您樂(lè)于從事目前的工作嗎？

A.樂(lè)于，興趣所在B.一般，僅僅是工作C.希望能做自己擅長(zhǎng)的3.您對(duì)目前所從事工作的相關(guān)規(guī)范、操作流程及法律法規(guī)了解程度如何？

A.了解B.按領(lǐng)導(dǎo)要求操作C.自學(xué)為主

4.您認(rèn)為個(gè)人職業(yè)生涯成長(zhǎng)是否需要靠職業(yè)道德約束？

A.不需要，自身自律性很強(qiáng)B.健康的職業(yè)生涯，需要以此做為督促和警示

C.職業(yè)生涯與職業(yè)道德無(wú)關(guān)

5.您在工作過(guò)程中有意識(shí)履行職業(yè)道德嗎？

A.有B.無(wú)此意識(shí)C.遇到實(shí)際情況再說(shuō)

6.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)周邊同事有違反職業(yè)操守的行為，你會(huì)如何對(duì)待？

A.勸導(dǎo)B.與我無(wú)關(guān)C.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事反映

7.工作中所接觸的有價(jià)值性的客戶、商業(yè)、技術(shù)資料，您會(huì)視作什么？

A.公司機(jī)密B.普通文檔C.不需要的時(shí)候就是廢紙

8.您認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.良好的道德品質(zhì)B.吃苦耐勞有奉獻(xiàn)精神C.團(tuán)結(jié)友愛(ài)有團(tuán)隊(duì)合作精神

D.良好的協(xié)調(diào)與溝通能力E.情緒穩(wěn)定有一定的忍耐能力F.很強(qiáng)的自學(xué)能力反應(yīng)能力與創(chuàng)新能力G.其他

9.您認(rèn)為營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些知識(shí)與能力？

A.溝通能力B.市場(chǎng)調(diào)研C.活動(dòng)策劃D.客戶管理E.承受能力F.推銷技巧G.銷售業(yè)務(wù)H.其他

10.從事?tīng)I(yíng)銷的人員所需要注意的問(wèn)題（將下面5點(diǎn)由重要性進(jìn)行排列）（）

A.自學(xué)能力B.業(yè)務(wù)能力C.身體素質(zhì)D.道德素質(zhì)E.心理素質(zhì)

11.談?wù)勀鷮?duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在職業(yè)道德方面的建議及提醒。

第四篇：職業(yè)道德

職業(yè)道德之我見(jiàn)

德國(guó)哲學(xué)家康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：世界上惟有兩樣?xùn)|西讓我們深深感動(dòng)，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們內(nèi)心崇高的道德。道德的作用，來(lái)自對(duì)人內(nèi)心的約束；道德的最高境界，是人的自我規(guī)范和批判。職業(yè)道德，就猶如一盞明燈,指引我前進(jìn)的方向；又猶如一汪清泉，給我以不竭的力量。國(guó)家工作人員在日常工作中行使的黨和國(guó)家賦予的權(quán)力，他們的一言一行代表的不是個(gè)人，而是國(guó)家利益、黨和政府的形象，同樣也代表人民群眾的根本利益。每一位國(guó)家工作人員都應(yīng)該擁有崇高而遠(yuǎn)大的精神追求，決策謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，干事利長(zhǎng)遠(yuǎn)，發(fā)展為長(zhǎng)遠(yuǎn)，然而心比天高也需腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，一步一個(gè)腳印走向理想的階梯，否則就如沒(méi)有根基的浮萍，立即消逝于時(shí)代的浪潮中。

國(guó)家工作人員職業(yè)道德正是所有公務(wù)人員時(shí)刻守望的精神家園，做人做事要時(shí)時(shí)、事事、處處比照道德規(guī)范自省、自警、自律、自勉。盡管改革開(kāi)放以來(lái)，我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域都取得了卓越的成就，但是道德滑坡的現(xiàn)象愈益嚴(yán)重，職業(yè)道德的失范在一定程度上存在于一些人群中。我們面臨道德挑戰(zhàn)，但在中國(guó)偉大變革的歷史進(jìn)程中，國(guó)家工作人員理應(yīng)起到模范帶頭作用，堅(jiān)定不移地追尋經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化發(fā)展，矢志不渝地謀求富強(qiáng)、民主、文明、和諧。

在愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履職中踐行國(guó)家工作人員職業(yè)道德規(guī)

范。湖南永州市零陵區(qū)檢察官蔣冬林忠于職守，執(zhí)法如山，把每一起案件都辦成“鐵案”，用執(zhí)法者應(yīng)有的人格魅力守護(hù)著正義。他認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)才能提高辦案能力，讀書(shū)是他唯一的業(yè)余愛(ài)好。無(wú)論是普通辦事員還是領(lǐng)導(dǎo)干部，都需要學(xué)習(xí)很多新知識(shí)，當(dāng)今世界發(fā)展變化很快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，跟上時(shí)代步伐才能在自己的崗位上站穩(wěn)腳跟，更好地履行職責(zé)。

在服務(wù)人民、無(wú)私奉獻(xiàn)中堅(jiān)守國(guó)家工作人員職業(yè)道德陣地。達(dá)州萬(wàn)源市委常委、組織部長(zhǎng)李林森心系百姓，無(wú)私奉獻(xiàn)，為黨的事業(yè)燃盡生命之火。他創(chuàng)造四評(píng)村官模式，讓百姓真正行使民主權(quán)利，他總是把自己放得很低很低，把基層干部和群眾始終放在心里最重的位置，為貧困女生捐款助學(xué)，在洪災(zāi)中與群眾共患難。

在清正廉潔、艱苦樸素中爭(zhēng)做國(guó)家工作人員職業(yè)道德模范。大連開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院副院長(zhǎng)譚彥是一名秉公執(zhí)法的“鐵”法官，在病重期間，他用顫抖的手寫道：“作為法官，清廉如水是立身之本，秉公執(zhí)法是生命之魂……我是一名普通黨員、普通法官，只是做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，黨和人民卻給了我很多榮譽(yù)，心中時(shí)常不安。我的生命是有限的，矢志將青春年華獻(xiàn)給黨的偉大事業(yè)……”

一身正氣，兩袖清風(fēng)，秉公執(zhí)法，廉潔正直，組織才會(huì)信任你、重用你，群眾才會(huì)支持你、擁護(hù)你。按照十七大提出的“講黨性、重品行、做表率”的要求，廣大國(guó)家工作人

員對(duì)權(quán)力要慎用不要玩弄，對(duì)自己要嚴(yán)格要求不要放松，對(duì)親朋要管教不要放縱，要常思貪欲之害，常懷律己之心，要抵得住誘惑，擋得住干擾，經(jīng)得住考驗(yàn)，守得住清貧。

在求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信中弘揚(yáng)國(guó)家工作人員職業(yè)道德精神。原保山地委書(shū)記楊善洲堅(jiān)守信念一輩子、為民服務(wù)一輩子、甘于奉獻(xiàn)一輩子，毛主席講，一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事不做壞事，這才是最難的。楊善洲同志無(wú)論在擔(dān)任地、縣領(lǐng)導(dǎo)的30多年，還是退休后上山造林的22年，甚至直到病逝，都始終以滿腔激情投身工作，顯示出其作為一名共產(chǎn)黨員的理想和追求。解放思想、求真務(wù)實(shí)一定要實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，為民辦實(shí)事，而不是給空頭支票，每一位國(guó)家工作人員都應(yīng)該把謀事干事、真抓實(shí)干作為生命寄托，作為無(wú)上使命，作為義不容辭的責(zé)任。

胡錦濤總書(shū)記在“七一”講話中諄諄告誡全黨：立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之私，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。今天，總書(shū)記又明確指出，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，形成以德修身、以德服人、以德領(lǐng)才、以德潤(rùn)才、德才兼?zhèn)涞挠萌藢?dǎo)向?？鬃诱f(shuō)：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆奈覈?guó)幾千年的政治哲學(xué)到總書(shū)記的講話，都要求我們做人以德為本、做事以德為據(jù)、做官以德為重，做自身崗位的工作能手，做職業(yè)道德的社會(huì)典范。

對(duì)基層工作人員來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵詞可以來(lái)詮釋基

層職業(yè)道德的靈魂。

第一個(gè)關(guān)鍵詞，是堅(jiān)定。道德是一種堅(jiān)定的品格。立場(chǎng)堅(jiān)定，公正無(wú)私，這是一個(gè)基層國(guó)家工作人員賴以生存的政治本色。在當(dāng)前日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，如果不能在各種思潮和利益誘惑面前堅(jiān)定立場(chǎng)，保持警惕，就可能迷失方向，甚至走上歪路?，F(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)告誡我們，從工作的那一天起，我們就要始終堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義的政治方向，堅(jiān)持黨對(duì)群眾事業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，恪守公正之德、踐行正義之舉，在為群眾服務(wù)事業(yè)的發(fā)展征程中鍛造品格，升華道德，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值的高度統(tǒng)一。

第二個(gè)關(guān)鍵詞，是責(zé)任。責(zé)任是一種使命，意味著需要有人為之付出持之以恒的努力和奮斗。責(zé)任又是一種態(tài)度，一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任信念的人，面對(duì)再繁雜的工作不但絲毫沒(méi)有怨言，而且還充滿著自豪和榮耀。街道、社區(qū)作為政府的小細(xì)胞，面對(duì)的人員形色各異，面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，但就是因?yàn)檫@樣，需要一群有著高度責(zé)任感的人。隨著社會(huì)公眾對(duì)街道、社區(qū)高度關(guān)注和迫切需求，基層工作人員肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越重要。作為一個(gè)基層工作人員，總能在身邊看到、聽(tīng)到、感受到無(wú)數(shù)盡責(zé)堅(jiān)守的身影在默默散發(fā)光芒。辦公室、居民樓院、商鋪門店無(wú)處不閃現(xiàn)著基層人員的身影，他們用行動(dòng)、用心時(shí)時(shí)對(duì)責(zé)任進(jìn)行著完美地詮釋，正是有了廣大基層工作者夜以繼日的默默堅(jiān)守，居民群眾的心里才有了安全感、滿足感；正是有了無(wú)數(shù)基層干部舍小家、為大家的無(wú)私

奉獻(xiàn)，蕓蕓眾生才會(huì)更加安寧。

第三個(gè)關(guān)鍵詞，是感恩。感恩是一種心態(tài)。能讓我們微笑面對(duì)人生中的各種境遇；感恩是一種力量，能讓我們?cè)跓o(wú)形中傳遞正義與公平。

歷史是由人民創(chuàng)造的，人民群眾始終是我們的力量之源、生存之本、勝利之基。背離為人民服務(wù)的宗旨就會(huì)失去群眾的支持，甚至走向群眾的對(duì)立面，忠于人民、服務(wù)人民、造福人民才能深受群眾擁護(hù)和愛(ài)戴。對(duì)于百姓，我們要常懷敬畏之心、感恩之心，正所謂悠悠萬(wàn)事，民生為大。

道德的力量是永不磨滅的?；鶎庸ぷ?，需要兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)，這是職業(yè)特征，也是職責(zé)使然，更是一種崇高的道德境界。從我們工作的那天起，就需要我們誓言有力，青春無(wú)悔，毫不猶豫地踐行這種道德的力量，在“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值觀的指引下，在日夜兼程中征程揚(yáng)鞭，揮斥方遒，在為人民服務(wù)的道路上不畏艱難，斗志昂揚(yáng)，在平凡的崗位上放飛青春夢(mèng)想。

第五篇：職業(yè)道德

職業(yè)道德習(xí)題

一、單選

1、職業(yè)道德通過(guò)（）,起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用

A.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系B.增加職工福利

C.為員工創(chuàng)造發(fā)張空間D.調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

2、在職業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）

A.嚴(yán)肅待客，不卑不亢B.主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到

C.微笑大方，不厭其煩D.親切友好，賓至如歸

3、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是（）

A.互利互惠，加強(qiáng)協(xié)作B.加強(qiáng)交流，細(xì)致周到

C.只要合作，不要競(jìng)爭(zhēng)D.人心叵測(cè)，謹(jǐn)慎行事

4．職業(yè)道德是指從是一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)陂L(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中形成的（）。

（A）行為規(guī)范（B）操作程序（C）勞動(dòng)技能（D）思維習(xí)慣

5．下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是()。

（A）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（B）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

（C）員工的技術(shù)水平（D）人們內(nèi)心的信念

6．職業(yè)道德是一種（）的約束機(jī)制。

（A）強(qiáng)制性（B）非強(qiáng)制性（C）隨意性（D）自發(fā)性

7．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有（）的社會(huì)功能。

（A）鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)（B）遏制牟利最大化

（C）促進(jìn)人們的行為規(guī)范化（D）最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)

8．在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中（）是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。

（A）激勵(lì)作用（B）決策能力（C）規(guī)范行為（D）遵紀(jì)守法

9．企業(yè)文化的功能不包括（）。

（A）激勵(lì)功能（B）導(dǎo)向功能（C）整合功能（D）娛樂(lè)功能

10．職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到（）的作用。

（A）決定經(jīng)濟(jì)效益（B）促進(jìn)決策科學(xué)化

（C）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力（D）滋生員工守業(yè)意識(shí)

11．職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（）。

（A）重要保證（B）最終結(jié)果（C）決定條件（D）顯著標(biāo)志

12．職業(yè)道德活動(dòng)中，對(duì)客人做到（）是符合語(yǔ)言規(guī)范的具體要求的。

（A）言語(yǔ)細(xì)致，反復(fù)介紹

（B）語(yǔ)速要快，不浪費(fèi)客人時(shí)間

（C）用尊稱，不用忌語(yǔ)

（D）語(yǔ)氣嚴(yán)肅，維護(hù)尊嚴(yán)

13．愛(ài)崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是指員工（）。

（A）熱愛(ài)自己喜歡的崗位（B）熱愛(ài)有錢的崗位

（C）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（D）不應(yīng)多轉(zhuǎn)行

14．愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）

（A）看效益決定是否愛(ài)崗（B）轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念

（C）提高職業(yè)技能（D）增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)

15．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（）不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的要求。

（A）通過(guò)誠(chéng)實(shí)合法勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利益最大化

（B）打進(jìn)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（C）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

（D）凡有利于增大企業(yè)利益的行為就要做

16．（）是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在要求。

（A）注重環(huán)境效益（B）增加職工福利

（C）注重經(jīng)濟(jì)效益（D）開(kāi)展員工培訓(xùn)

17．辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）。

（A）追求真理，堅(jiān)持原則（B）奉獻(xiàn)社會(huì)，助人為樂(lè)

（C）公私分開(kāi)，實(shí)事求是（D）有求必應(yīng)，服務(wù)熱情

18．下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是（）。

（A）勤勞是人生致富的充分條件

（B）節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件

（C）勤勞不如巧干

（D）節(jié)儉不如創(chuàng)造

19．職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有（）的特點(diǎn)。

（A）明確的規(guī)定性（B）高度的強(qiáng)制性

（C）普適性（D）自愿性

20．在企業(yè)的活動(dòng)中，（）不符合平等尊重的要求。

（A）根據(jù)員工技術(shù)專長(zhǎng)進(jìn)行分工

（B）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的年齡采取不同的服務(wù)措施

（C）師徒之間要平等和互相尊重

（D）“同工同酬”，取消員工之間的一切差別

21．關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（）。

（A）創(chuàng)新就是出新花樣

（B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

（C）創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂

（D）創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外的新技術(shù)

22．企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到（）。

（A）不能墨守成規(guī)，但也不能標(biāo)新立異

（B）大膽地破除現(xiàn)有的結(jié)論，自創(chuàng)理論體系

（C）大膽地試大膽地闖，敢于提出新問(wèn)題

（D）激發(fā)人的靈感，遏制沖動(dòng)和情感

23．個(gè)人修養(yǎng)的核心是（）。

（A）修養(yǎng)道德（B）人格魅力（C）自尊（D）自律性

24．（）是三個(gè)不同的生活領(lǐng)域，具有不同的道德標(biāo)準(zhǔn)。

（A）思想品德、家庭美德、社會(huì)公德

（B）職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德

（C）職業(yè)道德、政治品德、社會(huì)公德

（D）職業(yè)道德、家庭美德、科學(xué)品德

25．職業(yè)集體體現(xiàn)著社會(huì)關(guān)系中的（）三大要素。

（A）“名、權(quán)、利”（B）“責(zé)、任、利”

（C）“真、善、美”（D）“責(zé)、權(quán)、利”

26．（）不是制定職業(yè)道德的依據(jù)。

（A）本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容（B）活動(dòng)條件

（C）交往范圍（D）從業(yè)人員的工作意向

27．（）是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。

（A）社會(huì)公德（B）為集體服務(wù)（C）為共產(chǎn)黨服務(wù)（D）為人民服務(wù)

28、社會(huì)主義職業(yè)道德要體現(xiàn)（）的原則。

（A）個(gè)人主義（B）集體主義（C）愛(ài)國(guó)主義（D）唯物主義

29．職業(yè)有（），這是其基本特征。

（A）可變性和經(jīng)濟(jì)性（B）領(lǐng)域性和廣泛性

（C）穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性（D）穩(wěn)定性和差異性

30、（）是對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的含義不正確的描述

A.職業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生的原因是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要

B.培訓(xùn)對(duì)象是要求就業(yè)在職的勞動(dòng)者

C.職業(yè)培訓(xùn)必須通過(guò)學(xué)校教育才能完成D.職業(yè)培訓(xùn)以提高素質(zhì)及職業(yè)能力為目的31、社會(huì)主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則

A、社會(huì)主義 B、誠(chéng)實(shí)守信 C、大公無(wú)私 D、集體主義

二、判斷正誤

1、事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德。（）

2、職業(yè)道德活動(dòng)中做到嚴(yán)肅待客，不卑不亢是符合職業(yè)道德規(guī)范要求的。（）

3、在職業(yè)活動(dòng)中，一貫的誠(chéng)實(shí)守信，會(huì)損害企業(yè)的利益。（）

4、育嬰員是專門從事0-3歲嬰兒生活照料護(hù)理和教育的人員。（）

5、員工平等尊重的措施是：加強(qiáng)交流、平等對(duì)話。（）

6、職業(yè)道德制定的要求是愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人、遵紀(jì)守法等行為準(zhǔn)則。（）

7、社會(huì)主義道德建設(shè)的三大領(lǐng)域，社會(huì)生活領(lǐng)域、職業(yè)生活領(lǐng)域和家庭生活領(lǐng)域。（）

8、社會(huì)公德主要包括人與人之間、人與社會(huì)之間、人與自然之間三種關(guān)系的不同層面的內(nèi)容。（）