第一篇:現(xiàn)代印刷企業(yè)管理原理 試題
《現(xiàn)代印刷企業(yè)管理原理》試卷
一、填空題(每空1分,共20空,共20分)
1、印刷業(yè)常見的企業(yè)類型包括:獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)、、。答案:合伙制企業(yè),公司制企業(yè)
2、但凡經(jīng)濟(jì)活動(dòng),都包括、、交換(或流通)和四大要素和過程、過程以及資金流動(dòng)過程等三大過程。答案:生產(chǎn),消費(fèi),分配,勞動(dòng),價(jià)值形成3、市場營銷調(diào)研主要涉及產(chǎn)品調(diào)研、、、促銷調(diào)研四個(gè)方面的內(nèi)容。
答案:顧客調(diào)研,銷售調(diào)研
4、合理組織生產(chǎn)過程要求:連續(xù)性、、節(jié)奏性、、適應(yīng)性。答案:比例性,平行性
5、衡量印刷企業(yè)生產(chǎn)管理成敗的三要素(QCD)是指:印刷企業(yè)產(chǎn)品的、、交貨期(delivery).答案:質(zhì)量(quality),成本(cost)
6、印刷企業(yè)的基本生產(chǎn)過程包括印前圖文信息處理、、、印后加工四大過程。
答案:制版,上機(jī)印刷
7、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)是,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的物質(zhì)基礎(chǔ)是。
答案:機(jī)械設(shè)備,物資管理
8、印刷企業(yè)的營銷理念能否落實(shí)的關(guān)鍵是。
答案:企業(yè)的營銷人員的素質(zhì)的優(yōu)劣
9、目標(biāo)管理既重視企業(yè)組織任務(wù)和目標(biāo)的達(dá)成,有注重員工對工作的興趣和員工欲求的滿足。因此,目標(biāo)管理是和綜合管理技術(shù)。答案:作業(yè)理論,人性理論
二、判斷題(共10小題,每題1分,共10分)
1、一個(gè)好的企業(yè)的目標(biāo)之一是追求總產(chǎn)值最大化,也就是追求銷售最大化。()
答案:錯(cuò)
2、任何社會(huì)的管理都具有兩重屬性——自然屬性和社會(huì)屬性。()答案:對
3、在現(xiàn)代印刷企業(yè)的運(yùn)營模式中,技術(shù)是最重要的。()
答案:錯(cuò)
4、設(shè)備管理的優(yōu)劣主要是通過設(shè)備利用率和設(shè)備完好率來衡量。()答案:對
5、企業(yè)之間爭奪市場的競爭實(shí)質(zhì)是智力的競爭,市場競爭實(shí)質(zhì)是上市人才的競爭,因此,做好人力資源管理是適應(yīng)市場人才競爭的需要。()答案:錯(cuò)
6、個(gè)體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。()
答案:錯(cuò)
7、ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀模式所依據(jù)的原則相同,應(yīng)用范圍不同()答案:對
8、人員推銷是促銷最早,也是影響面最大的一種形式。()
答案:錯(cuò)
9、原材料區(qū)域緊張時(shí),供應(yīng)商的議價(jià)能力弱,反之,議價(jià)能力強(qiáng)。()答案:錯(cuò)
10、目標(biāo)管理是一種“抓住中間,放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。()答案:對
三名詞解釋(每題3分,共7題,合21分)
1、企業(yè):企業(yè)是從事商品的生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),在市場經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單元。
2、企業(yè)管理:企業(yè)管理是指在一定的社會(huì)生產(chǎn)方式下,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),對企業(yè)的個(gè)管理要素進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制,以取得最好經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。
3、市場營銷:市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。
4、企業(yè)投資:企業(yè)投資是指企業(yè)將資金投入生產(chǎn)經(jīng)營過程,期望從中取得利益的一種行為。
5、ABC分類法:ABC分類法是根據(jù)物資占有金額的高低,將全部物資分為A、B、C三類,分別采取不同的采購方式和庫存管理方法。
6、人力資源管理:是對企業(yè)所從事的的人里資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項(xiàng)管理工作的總稱。
7、現(xiàn)代企業(yè)制度:現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟(jì)體制的基本成分。
四、簡答題(每題4分,共6題,合24分)
1、印刷企業(yè)管理遵循哪些基本原理?
答:印刷企業(yè)管理的基本原理可以概括為:人本原理、規(guī)律性原理、系統(tǒng)性原理、控制性原理、彈性原理、激勵(lì)原理和效益原理。
2、不確定性或風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因有哪些?
答:不確定性或風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因通常包括:①項(xiàng)目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)誤差;②通貨膨脹;③技術(shù)進(jìn)步;④其他外部影響因素。
3、生產(chǎn)管理的任務(wù)有哪些?
答:1)保證合同的順利完成;2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo);3)系統(tǒng)產(chǎn)能的不斷提高。
4、市場調(diào)研的一般過程是什么?
答:市場調(diào)研的一般過程包括討論調(diào)研主題——探索性研究——確定調(diào)研項(xiàng)目——編制調(diào)研方案——實(shí)驗(yàn)性調(diào)研——收集資料——資料的審核整理——資料的統(tǒng)計(jì)分析——撰寫并提交調(diào)研報(bào)告。
5、如何正確充分發(fā)揮人力資源的作用,正確使用、管理、留住人才? 答:一是建立科學(xué)的管理模式;二是因才施用;三是物質(zhì)基礎(chǔ)和精神激勵(lì);四是建立必要的規(guī)章制度。
6、計(jì)劃職能的基本程序是什么?
答:1)分析環(huán)境,預(yù)測未來;2)制定目標(biāo);3)設(shè)計(jì)與抉擇方案;4)編制計(jì)劃;5)反饋計(jì)劃執(zhí)行情況。
2、計(jì)劃工作的一般程序是什么?
答:計(jì)劃工作的一般程序是評(píng)估機(jī)會(huì)——確定目標(biāo)——明確前提條件——擬定可行方案——方案的優(yōu)選——擬定派生計(jì)劃——編制預(yù)算。
4、印刷企業(yè)質(zhì)量管理的原則是什么?
答:印刷企業(yè)質(zhì)量管理的原則有五點(diǎn):一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);二是領(lǐng)導(dǎo)作用與全員參與;三是過程與方法;四是管理的系統(tǒng)方法;五是持續(xù)改進(jìn)。
5、質(zhì)量管理體系的方法是什么?
答:質(zhì)量管理體系的方法包括八個(gè)基本步驟:一是確定顧客和相關(guān)方的需求和期望;二是建立企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);三是確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé);四是確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源;五是規(guī)定監(jiān)測每個(gè)過程的有效性和效率的方法;六是應(yīng)用這些方法確定每個(gè)過程的有效性和效率;七是確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施;八是建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。
6、物資消耗定額中的物資構(gòu)成是什么?
答:物資消耗定額中的物資有三部分構(gòu)成:一是單位產(chǎn)品或單位工作量的物資純消耗量;二是加工過程中合理的工藝消耗;三是非加工過程中的不可避免的消耗。
8、印刷企業(yè)多樣化和專業(yè)化的關(guān)系是什么?
答:多樣化是在專業(yè)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的;多樣化不是對專業(yè)化的簡單否定,而是改變了專業(yè)化實(shí)現(xiàn)的形式,是專業(yè)化的發(fā)展,是更高層次專業(yè)化的體現(xiàn);多樣化經(jīng)營促進(jìn)生產(chǎn)組織形式的改變;多樣化和專業(yè)化有區(qū)別,專業(yè)化是與大規(guī)模相聯(lián)系的,是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求,而多樣化是成長經(jīng)濟(jì)的要求。
4、人力資源管理的重要性是什么?
答:1)搞好人力資源管理是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有效性的需要;
2)搞好人力資源管理是適應(yīng)市場人才競爭的需要;
3)搞好人力資源管理是提高人力利用效率的需要;
4)搞好人力資源管理是我國印刷業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)
五、論述題(每題5分,共5題,合25分)
1、與一般的工業(yè)企業(yè)相比,印刷工業(yè)企業(yè)有哪些基本特點(diǎn)?
答:①印刷工業(yè)企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中工業(yè)企業(yè)的重要組成部分,是文化生產(chǎn)力的重要組成部分;
②印刷工業(yè)企業(yè)為其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。因?yàn)橛∷⒐I(yè)企業(yè)是委托加工性的企業(yè),有的產(chǎn)品服務(wù)于其他主體產(chǎn)品;
③印刷工業(yè)企業(yè)必須遵守國家制定的有關(guān)法規(guī),合法經(jīng)營并接受政府有關(guān)部門的行業(yè)管理;
④印刷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是技術(shù)與藝術(shù)融合的體現(xiàn);
⑤印刷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是相互依存的對立統(tǒng)一關(guān)系,在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要注重社會(huì)效益。
2、印刷企業(yè)技術(shù)設(shè)備管理對企業(yè)有何重要意義?
答:1)加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備管理,有利于企業(yè)提高技術(shù)水平;
2)加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備管理,有利于維持正常的生產(chǎn)秩序;
3)加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備管理,有利于企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展。
3、在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)經(jīng)營管理的作用是什么?
答:①在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)未來求得生存和發(fā)展,必須面對市場的變化,充分利用和不斷開發(fā)人力資源、信息資源,提高經(jīng)營管理水平,經(jīng)過增值轉(zhuǎn)換,輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),以適應(yīng)市場的需要,使企業(yè)在市場競爭過程中,永遠(yuǎn)立于不敗之地;
②經(jīng)營管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的核心;
③經(jīng)營管理搞得好,可以為國家多做貢獻(xiàn);
④經(jīng)營管理的科學(xué)方法為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供了依據(jù),借助一系列經(jīng)營管理的科學(xué)方法,提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)見性、科學(xué)性和可靠性,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4、生產(chǎn)調(diào)度工作的任務(wù)及特點(diǎn)是什么?
答:生產(chǎn)調(diào)度工作的任務(wù)是:全面了解和掌握影響生產(chǎn)的有關(guān)因素;采取有效措施,預(yù)防可能發(fā)生的失調(diào)現(xiàn)象;以便發(fā)現(xiàn)和處理已經(jīng)發(fā)生的問題;保證全面的均衡的完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。特點(diǎn)是計(jì)劃性、集中性、緊迫性、預(yù)防性和廣泛性。
5、技術(shù)改造的原則是什么?
答:一是技術(shù)改造應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心;二是技術(shù)改造應(yīng)以技術(shù)進(jìn)步為前提;三是技術(shù)改造應(yīng)從國情,廠情出發(fā);四是技術(shù)改造應(yīng)注重質(zhì)的提高。
第二篇:印刷企業(yè)管理期末試題
江門一職2011~2012學(xué)第一學(xué)期期末考試
《現(xiàn)代印刷企業(yè)管理與法規(guī)》試題
(10級(jí)印刷班)
班別學(xué)號(hào) 姓名成績
一、填空題:(共25分)
相結(jié)合;修理、改造和相結(jié)合;專業(yè)管理和管理相結(jié)合;技術(shù)管理和管理相結(jié)合。
2、采購分為采購和采購兩種。
3、書籍的印后加工,可分為裁切、折頁、、、包封、切書等。
4、是指能夠使企業(yè)在競爭中獲得競爭優(yōu)勢的資源的能力。
5、二級(jí)保養(yǎng)是指以為主,為指導(dǎo)的配合下進(jìn)行,而三 級(jí)保養(yǎng)指以為主,協(xié)助下進(jìn)行。
6、從生產(chǎn)類型上講,印刷企業(yè)一般都屬于訂貨型生產(chǎn),印刷企業(yè)產(chǎn)品的、和是衡量企業(yè)生產(chǎn)管理成敗的三要素。
7、設(shè)備的檢查按技術(shù)功能可分為檢查和檢查。
8、設(shè)備的壽命具有三種形態(tài):、、。
9、在市場定位時(shí),產(chǎn)品差異化是極具競爭力的一項(xiàng),重點(diǎn)在于三個(gè)方面的差異化::、、。
1、人們說的“綠色印刷”主要是指平版膠印。()
2、CTP制版技術(shù)指Computer to Plate。()
3、印刷企業(yè)常見的人才流動(dòng)形式中辭職和辭退是一樣的。()
4、人力資源規(guī)劃,短期規(guī)劃一般為一年左右。()
10級(jí)現(xiàn)代印刷企業(yè)管理與法規(guī)科試題第1頁(共6頁)
1、設(shè)備管理工作中的“五結(jié)合”指的是設(shè)計(jì)、制造與相結(jié)合;維護(hù)與
5、晉升是企業(yè)的員工有職位低的到職位高的變動(dòng)。()
6、產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場開始,直到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。()
7、企業(yè)形象戰(zhàn)略對于現(xiàn)代印刷企業(yè)不但重要,而且是基本的生存法則。()
8、印刷術(shù)最早是有中國的畢昇發(fā)明的活字印刷術(shù)。()
9、生產(chǎn)和運(yùn)作管理對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)起保證作用。()
10、印刷企業(yè)的生產(chǎn)布局只有有工藝導(dǎo)向型一種布局。()
1、以下不屬于戰(zhàn)略的特征的是A.全局性B.協(xié)同性C.綱領(lǐng)性D.長遠(yuǎn)性
2、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于A.輔助生產(chǎn)過程B.生產(chǎn)服務(wù)過程C.技術(shù)準(zhǔn)備過程D.基本生產(chǎn)過程
3、設(shè)備故障率最低的時(shí)期是A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期
4、馬斯洛的激勵(lì)理論認(rèn)為,人受五種基本需要的激勵(lì):最基本的需要是物質(zhì)生存,而最高層次的需要是。
A.自我實(shí)現(xiàn)需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要
5、印刷品是人們生活的必需品,印刷工業(yè)的發(fā)展具有。A.持久性B.長久性C.長遠(yuǎn)性D.永續(xù)性
6、科學(xué)的方法對設(shè)備的投資進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),其中綜合性最強(qiáng)的方法是。A.系統(tǒng)效率法B.費(fèi)用效率法C.費(fèi)用換算法D.投資回收期法
7、在銷售中,起關(guān)鍵作用的是。A.銷售技巧B.銷售環(huán)境C.銷售人員D.銷售背景
1、印刷企業(yè)的戰(zhàn)略劃分為戰(zhàn)略。A、總體戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C、職能戰(zhàn)略D、經(jīng)營單位戰(zhàn)略
2、一般的印刷制版主要有制版。
A、平版B、凹版C、凸版D、孔版
3、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制要求具有。
A、嚴(yán)肅性B、群眾性 C、科學(xué)性D、預(yù)見性
4、一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)具備以下哪些特點(diǎn)。
A、知己知彼B、客觀誠實(shí)C、知識(shí)豐富D、堅(jiān)強(qiáng)毅力
5、印刷企業(yè)的基本的生產(chǎn)過程包括。
A、印前圖文信息處理B、制版C、印刷D、印后加工
6、人力資源是第一資源,是企業(yè)最可寶貴的。人力資源具有以下特點(diǎn)。A、價(jià)值有效性B、難以模仿性
C、稀缺性D、便于管理性
7、設(shè)備維護(hù)的內(nèi)容包括。
A、檢查B、清潔
C、潤滑D、堅(jiān)固
8、設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng),指的是。A、一級(jí)保養(yǎng)B、二級(jí)保養(yǎng)
C、三級(jí)保養(yǎng)D、日常保養(yǎng)
9、企業(yè)具有的基本特征有
A、從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)B、具有法人資格C、不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力D、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧
10、市場調(diào)查的方法有。
A、詢問法B、觀察法
C、實(shí)驗(yàn)法D、電話法
11、產(chǎn)品整體概念是把產(chǎn)品理解為。
A、標(biāo)志產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品
12、促銷的方式主要有。
A、推銷B、廣告C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系
13、企業(yè)形象也可以說是公眾的評(píng)價(jià),其基本內(nèi)容是。
A、產(chǎn)品形象B、員工形象C、環(huán)境信息D、業(yè)主形象
14、物資控制的方法主要有。
A、定期庫存控制法B、定量庫存控制法C、重點(diǎn)物資管理法D、經(jīng)濟(jì)批量控制法
15、印刷企業(yè)常見的各種企業(yè)類型有。
A、外資企業(yè)B、獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)
C、公司D、合伙企業(yè)
四、名詞解釋(共9分)
1、違約責(zé)任
2、市場營銷
3、績效考評(píng)
五、問答題:(共12分)
1、印刷企業(yè)的設(shè)立條件有哪些?
2、人員招聘的程序?
3、中國印刷業(yè)三大產(chǎn)業(yè)帶及其中心城市?
第三篇:印刷企業(yè)管理
印刷企業(yè)管理
印刷企業(yè)管理在實(shí)施時(shí)可以基于自己的實(shí)際運(yùn)營模式使用不同的管理方式的,你要多掌握管理方面的東西。
印刷企業(yè)管理要作為整個(gè)ERP體系的核心,對于以市場發(fā)展及競爭為經(jīng)營主導(dǎo)的企業(yè)適合將以報(bào)價(jià)為中心的營銷子系統(tǒng)作為核心,而注重內(nèi)部運(yùn)作優(yōu)化的企業(yè)可以考慮將生產(chǎn)或財(cái)務(wù)子系統(tǒng)作為重心。在默認(rèn)的情況下舜贏使用微軟的SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),這為ERP系統(tǒng)提供了更好的安全性和更完善的數(shù)據(jù)發(fā)掘機(jī)制。在需要的情況下,舜贏也可以移植到其它的數(shù)據(jù)庫平臺(tái),為用戶提供了更大的選擇空間。各個(gè)功能模塊之間的關(guān)聯(lián)相當(dāng)靈活,用戶既可以將企業(yè)的經(jīng)營流程固化到系統(tǒng)當(dāng)中,也可以根據(jù)需要選擇性的實(shí)施個(gè)別的功能模塊。
在數(shù)據(jù)維護(hù)方面,舜贏非常的細(xì)致,不但擁有高度靈活的數(shù)據(jù)編碼器,而且能夠高度精確的還原印刷產(chǎn)品構(gòu)成。同樣地,在報(bào)價(jià)機(jī)制方面,舜贏也相對比較細(xì)致,包括印刷過程中產(chǎn)生的很多附加費(fèi)用都可以進(jìn)行管理,例如排版所剩的廢料。除了標(biāo)準(zhǔn)的ERP報(bào)價(jià)模塊之外,舜贏還能夠集成針對前臺(tái)客戶報(bào)價(jià)人員的快速報(bào)價(jià)模塊,對于簡單的單張印刷品,該模塊可以通過幾條簡單的信息在極短的時(shí)間里生成報(bào)價(jià)。
在生產(chǎn)管理模塊中,舜贏提供了自動(dòng)化生產(chǎn)排程工具,基于系統(tǒng)中已經(jīng)維護(hù)的工作中心和人員,舜贏能夠自動(dòng)化的生成生產(chǎn)班次,同時(shí)管理人員也可以隨時(shí)檢查生產(chǎn)進(jìn)度。在財(cái)務(wù)管理方面,舜贏提供了足夠多的功能,除了核心的總帳管理之外,應(yīng)收款、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、成本等功能模塊可以提供全面的財(cái)務(wù)管理支持。財(cái)務(wù)科目可以根據(jù)需要自由地維護(hù),而各種憑證的生成也相當(dāng)容易,用戶還可以針對所需要的財(cái)務(wù)區(qū)間生成資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等常用的財(cái)務(wù)報(bào)表。由于很多印務(wù)公司的辦公地點(diǎn)和生產(chǎn)廠位于異地,舜贏系統(tǒng)支持基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程系統(tǒng)協(xié)同,而且專門為管理人員提供綜合性的統(tǒng)計(jì)分析客戶端,令決策者可以在任何地點(diǎn)掌握公司的動(dòng)向。
這是一個(gè)頗具現(xiàn)代感的ERP系統(tǒng),提供了非常出色的底層技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)功能特性和用戶接口。由于使用了Vista風(fēng)格外觀,舜贏的用戶界面顯得非常優(yōu)美,而且相當(dāng)容易上手。各種功能和設(shè)置一目了然,對鍵盤操作的支持可以提高用戶的操作速度,而快捷鍵的支持也相當(dāng)豐富。功能上的豐富、系統(tǒng)模塊的靈活性、平實(shí)的定價(jià)等諸多要素相結(jié)合,中小型的印刷企業(yè)也可以透過舜贏獲得ERP等級(jí)的軟件系統(tǒng)。而且,除了能夠很好的應(yīng)用于印刷廠,以接單生產(chǎn)為主的印務(wù)公司也可以從舜贏提供的豐富報(bào)價(jià)功能當(dāng)中獲益,提升自己的盈利能力。
第四篇:印刷企業(yè)管理
術(shù)·不干膠標(biāo)簽印刷生產(chǎn)管理心得
http:// 轉(zhuǎn)自:印刷技術(shù)
近年來,隨著國內(nèi)對不干膠標(biāo)簽需求量的不斷增長,不干膠標(biāo)簽印刷企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)。但由于不干膠標(biāo)簽的印刷生產(chǎn)有很強(qiáng)的專業(yè)性,要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)才能得心應(yīng)手。許多剛?cè)胄械呐笥言谌粘Ia(chǎn)過程中也常常會(huì)遇到很多問題。在此.筆者想把這幾年來在不干膠標(biāo)簽印刷企業(yè)中的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來,與同行分享。
印前處理和制版管理
1.印前設(shè)計(jì)制作過程中做好記錄
在工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況:一名設(shè)計(jì)人員因?yàn)槟承┰驘o法完成制作文件,需要另外一名設(shè)計(jì)人員繼續(xù)完成.這就容易出現(xiàn)某些偏差。主要是因?yàn)槊课辉O(shè)計(jì)人員的工作方式和習(xí)慣不同,導(dǎo)致工作銜接上的失誤。
為了避免上述問題,筆者要求每位設(shè)計(jì)人員必須將制作活件時(shí)的重要步驟做好詳細(xì)記錄。尤其是涉及到顏色和網(wǎng)點(diǎn)大小調(diào)整方面的操作,這樣另~名設(shè)計(jì)人員在接手他的工作時(shí),就能一目了然。同時(shí),筆者也鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員將工作中的一些竅門記錄下來,一段時(shí)間后.再組織大家相互交流、學(xué)習(xí),這樣可以大大提高設(shè)計(jì)人員的工作水平。
2.出膠片過程中應(yīng)注意信息標(biāo)注
一次,公司的制版人員把圓曝的膠片當(dāng)成平曝的進(jìn)行曬版.結(jié)果導(dǎo)致這批活件因印刷步距不對而報(bào)廢。當(dāng)時(shí),筆者認(rèn)真分析了其中的原因,認(rèn)為這主要?dú)w結(jié)于印刷企業(yè)對膠片的管理過于混亂。很多印刷企業(yè)在印前出膠片時(shí)往往不標(biāo)注任何相關(guān)信息.當(dāng)需要重新制版時(shí).就很難記清楚膠片的相關(guān)信息,也就很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。
因此筆者規(guī)定,相關(guān)人員在出膠片時(shí),必須在膠片邊緣標(biāo)注詳細(xì)信息,包括活件的名稱、顏色(CMYK、專色)、曝光方式(平曝、圓曝)等。從此以后,制版人員再也沒有出現(xiàn)用錯(cuò)膠片制版的情況了。當(dāng)然.印刷企業(yè)還可以根據(jù)自身的實(shí)際情況要求相關(guān)人員記錄其他信息。
3.記錄曬版過程的各項(xiàng)參數(shù)
一些印刷企業(yè)為了保證旺季24小時(shí)正常生產(chǎn),通常都會(huì)配備兩名曬版人員。筆者曾遇到過一名曬版人員重新曬版時(shí),因曝光時(shí)間掌握不好而損失版材的情況。事實(shí)上,主要是最初曬這塊版的人員沒做好曬版記錄。
鑒于此,筆者為制版人員設(shè)計(jì)了一張記錄表格,要求曬版人員必須做好表格中的各項(xiàng)記錄.記錄的參數(shù)有:曝光、烘干時(shí)間及溫度等,如果采用了某些特殊方法,須在備注中寫明.以備其他曬版人員重新制版時(shí)查閱。
4.重視印前校對制度和客戶簽樣制度
設(shè)計(jì)人員為客戶設(shè)計(jì)好需要印刷的圖文內(nèi)容后,必須要求客戶以簽字或者電子郵件的形式對圖文進(jìn)行確認(rèn)。否則一旦出錯(cuò)導(dǎo)致客戶退貨,設(shè)計(jì)人員就要承擔(dān)全部責(zé)任。
一般,建議標(biāo)簽印刷企業(yè)設(shè)兩名設(shè)計(jì)制作人員,一旦客戶對印刷品圖文確認(rèn)無誤后,在出片前和出片后,兩名設(shè)計(jì)人員可以將對方設(shè)計(jì)的活件再檢查一遍,確認(rèn)無誤后,再將樣圖及膠片交給制版人員。
在曬版前.制版人員應(yīng)根據(jù)樣圖對膠片進(jìn)行再次核對,確保膠片內(nèi)容與樣圖一致后,方可進(jìn)行曬版。
5.印版、膠片和模切刀版的管理
印版、膠片和模切刀版的管理也是印刷企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的工作。因?yàn)槿绻涔芾淼煤?,?huì)給后序的印刷生產(chǎn)帶來極大的方便。反之,很可能會(huì)造成重復(fù)制版等情況,給企業(yè)帶來不必要的人力和物力損失。
筆者以前所在的公司曾經(jīng)一度因印版、膠片和模切刀版管理混亂,出現(xiàn)過印刷時(shí)找不到印版、模切時(shí)找不到模切刀版、曬版時(shí)找不到膠片的情況。用錯(cuò)膠片和印版、重復(fù)制版的事情更是經(jīng)常發(fā)生。為有序管理好上述物品,應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作。
(1)將膠片按客戶分成大類,再按產(chǎn)品名稱分為小類,放在文件夾里保存。例如先將某客戶的所有膠片放入一個(gè)文件夾里,然后按字母順序?qū)⒃摽蛻羲械哪z片進(jìn)行分裝。同時(shí),在電腦里留存電子版。今后,設(shè)計(jì)人員在接到生產(chǎn)通知單后,可先在電腦里查詢是否出過膠片.如果已經(jīng)出過膠片,將生產(chǎn)通知單直接交給制版人員曬版即可。
(2)印版的管理方式與膠片差不多,將印版按照客戶分類后,再按字母順序?qū)⒃摽蛻裘滤杏“鏆w檔分類。同時(shí),在電腦留存相應(yīng)的電子版本,以備生產(chǎn)管理部門查詢。
(3)按照形狀,模切刀版可分為方形、圓形和異形3大類。應(yīng)根據(jù)連版模數(shù)和規(guī)格來分類,裝進(jìn)不同的檔案柜。需要注意的是,往往一個(gè)活件對應(yīng)一塊模切刀版,所以在歸類模切刀版時(shí),要為每一個(gè)模切刀版設(shè)定一個(gè)編號(hào)。在日常生產(chǎn)過程中,應(yīng)將生產(chǎn)標(biāo)簽所用的模切刀版編號(hào)寫在生產(chǎn)通知單上和封樣本上.今后再次生產(chǎn)該標(biāo)簽時(shí),就可以根據(jù)編號(hào)找到對應(yīng)的模切刀版了。
印刷生產(chǎn)管理
不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)的核心因素是質(zhì)量、交貨期和損耗,這3者相互依存又相互矛盾。例如,質(zhì)量要求高,損耗就可能會(huì)大一些.交貨期要求得緊就很可能會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。那么如何協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系呢?筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)。
1.完善庫存管理制度
印刷企業(yè)要合理地控制成本和損耗,首先要詳細(xì)了解每個(gè)訂單實(shí)際使用的生產(chǎn)資料數(shù)量,再依據(jù)這些數(shù)據(jù)來核算每個(gè)訂單的生產(chǎn)成本。要做到這一點(diǎn),必須建立一個(gè)嚴(yán)格的庫存管理制度,由專門人員負(fù)責(zé)庫存管理,包括從承印材料到油墨、汽油等輔助材料的進(jìn)、出庫
都要有詳細(xì)的記錄。對于生產(chǎn)用的不干膠原材料要具體到每個(gè)訂單的實(shí)際使用量,對于輔助材料則至少要具體到每個(gè)月的總用量。
通常我們會(huì)遇到不干膠原材料的長度無法統(tǒng)計(jì)清楚的問題。這是因?yàn)椴桓赡z標(biāo)簽印刷通常采用卷到卷的加工方式,一般是以”米”做為計(jì)量單位來計(jì)算不干膠原材料的使用數(shù)量。一整卷的材料使用了一部分,那么剩下的有多少米7最好的辦法是用機(jī)器進(jìn)行復(fù)卷測量.但由于印刷企業(yè)每天領(lǐng)、退料的次數(shù)非常多,這種方法會(huì)大大地增加庫管人員的工作量。在此,筆者介紹一種簡單的計(jì)算不干膠標(biāo)簽原材料用量的方法。首先可以分別稱一下整卷材料和剩余材料的重量,然后用剩余材料的重量除以整卷材料的重量.再乘以整卷材料的長度就等于剩余材料的長度。例如,l80毫米寬的銅版紙不干膠原材料整卷長1000米,重量為50千克,印刷后剩余材料重量為30千克,那么剩余材料約為30/50X1000=600米。
經(jīng)實(shí)踐證明.這種計(jì)算方法是相當(dāng)準(zhǔn)確的,唯一不足之處在于當(dāng)剩余的原材料少于50米時(shí),會(huì)出現(xiàn)較大誤差,這是因?yàn)榧埿镜闹亓吭诳傊亓恐械谋嚷试絹碓酱?,從而?dǎo)致比較大的誤差。因此,有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在印刷過程中如果遇到原材料只剩下幾十米的情況,通常會(huì)讓操作人員將這些原材料用完,多生產(chǎn)出的標(biāo)簽備庫存用。因?yàn)槭O碌膸资撞牧显龠M(jìn)行印刷時(shí).很可能在機(jī)器剛調(diào)好時(shí)就沒了,這樣也是一種浪費(fèi)。
2.原材料損耗的控制
在原材料損耗控制方面,筆者的做法是:根據(jù)不同色數(shù)的活件,按照消耗的百分比制定一個(gè)統(tǒng)一的損耗標(biāo)準(zhǔn)。例如,一色的印刷品合格率達(dá)99%,也就是說如果該一色活件要消耗100原材料,只能有1米為不良品,這是印刷過程中的正常消耗,再加上印刷操作人員找版的材料消耗就是一個(gè)活件應(yīng)該消耗的原材料總數(shù)。若做一個(gè)3色的印刷活件。按步距乘以印數(shù)計(jì)算應(yīng)用l200米的原材料,在此基礎(chǔ)上除以97%得l237米,如果按每色5米的找版料計(jì)算,那活件的總計(jì)劃用料為l252米。如果實(shí)際用料超出這個(gè)數(shù)量則為虧料,如果未超出,則損耗合理。
當(dāng)然,由于印刷行業(yè)的特殊性,很難對原材料消耗給出一個(gè)非常精確的計(jì)算方法,筆者上述介紹的方法是根據(jù)我公司長、短版活件比較平均的特點(diǎn)來制定的,而理論上來說,它對于計(jì)算長版活件是比較合理的。
3.樣本的封存與管理制度
相信許多印刷企業(yè)的生產(chǎn)管理人員都有過產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的困擾。要解決標(biāo)簽印刷質(zhì)量問題,首先應(yīng)建立樣本的封存與管理制度。一般樣本內(nèi)容要包括標(biāo)簽顏色的上、中、下限范圍以及具體的生產(chǎn)工藝,如所用的模切刀版、油墨類型(包括專色墨的配比)、印刷工藝(步距、連版?zhèn)€數(shù)、橫縱間距等)、后加工工藝(復(fù)卷還是裁張、每卷/每張可印刷的標(biāo)簽數(shù)量、紙芯管直徑以及包裝方式等)。每加工一個(gè)新活件,都要在樣本上先將工藝寫清楚,并連同生產(chǎn)通知單一起下發(fā)給后工序,最后在印后加工工序?qū)颖痉獯?,一?份,生產(chǎn)部門、品檢部門和客戶各一份。封存的樣本將做為今后生產(chǎn)同一款標(biāo)簽印品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).同時(shí)也做為客戶的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。
4.首尾件簽樣與巡檢制度
生產(chǎn)過程中存在諸多可變因素,應(yīng)如何控制這些可變的因素?印刷企業(yè)應(yīng)建立起首尾件簽樣制度和巡檢制度,即在印刷的開始和結(jié)束環(huán)節(jié),操作人員都應(yīng)截取樣品交給生產(chǎn)管理人員檢驗(yàn).確認(rèn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后才可以開始或者結(jié)束生產(chǎn)。同時(shí),生產(chǎn)過程中要有專門的巡檢人員隨時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量,以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
5.制定合理的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)
制定合理的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)是合理控制產(chǎn)能的第一步。每家印刷企業(yè)都可能有多種型號(hào)的機(jī)器設(shè)備,企業(yè)的管理者必須根據(jù)這些設(shè)備的特點(diǎn)(如新舊情況、運(yùn)轉(zhuǎn)速度、印刷原理),操作人員的技術(shù)水平和活件的難易程度來制定產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。
筆者是這樣建立產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)的:先選用一臺(tái)新的設(shè)備或者運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)最好的設(shè)備,讓最優(yōu)秀的員工操作這臺(tái)機(jī)器,記下其一天的產(chǎn)量,將這個(gè)產(chǎn)量作為最高標(biāo)準(zhǔn)。然后再根據(jù)其他同類設(shè)備的磨損情況、人員操作水平情況,逐漸降低產(chǎn)量,這樣就可以獲得幾個(gè)不同的產(chǎn)量等級(jí)。
6.生產(chǎn)進(jìn)度的合理調(diào)配
(1)長、短版活件的安排對于長版的活件,要盡量安排印刷速度快、性能良好的設(shè)備進(jìn)行印刷,這樣可以節(jié)約工時(shí),提高效率;對于短版活件,其印刷則可以由印刷速度較慢的設(shè)備來完成。
(2)同色系的活件應(yīng)盡量安排在一起生產(chǎn)過程中,應(yīng)盡量安排同色系的活件在一起印刷,這樣可以減少洗墨的次數(shù)和時(shí)間,大大提高生產(chǎn)效率。這是因?yàn)橛∷⑦^程中洗墨換色是很浪費(fèi)時(shí)間的,尤其是將深顏色的油墨換成淺顏色的油墨時(shí),往往需要一個(gè)小時(shí)甚至更長的時(shí)間,所以應(yīng)盡量安排同一色系的活件在一起印刷。
(3)同規(guī)格的活件盡量安排在一起印刷企業(yè)經(jīng)常會(huì)有規(guī)格相同的標(biāo)簽,其模切刀版是可以共用的。所以,實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)盡量把同規(guī)格的標(biāo)簽安排在同一臺(tái)設(shè)備上一起印刷,這樣可以減少換模切刀版的時(shí)間。
(4)一些常用產(chǎn)品應(yīng)備庫存
對于一些批量小,但經(jīng)常要重復(fù)印刷的活件,可以在與銷售部門溝通后.備一些庫存。這樣,再接到客戶的同樣訂單時(shí),就可以直接從庫存中調(diào)用,既節(jié)約了生產(chǎn)成本,又為縮短交貨期提供了保障。
質(zhì)檢部門的管理
許多人認(rèn)為質(zhì)檢工序沒有什么技術(shù)含量,管理起來也相對比較容易,因此質(zhì)檢部門的管理很容易被管理人員忽視。事實(shí)上,其在保證印品質(zhì)量上具有非常重要的作用。對于質(zhì)檢部門的管理.以下幾點(diǎn)值得注意。
1.要加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),讓員工樹立質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)檢部門的員工在入職初期就要加強(qiáng)質(zhì)量方面的培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法,并讓員工樹立質(zhì)量意識(shí),認(rèn)識(shí)到保證產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性。除了從理論上講解基本的不干膠標(biāo)簽知識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),老員工可以通過實(shí)際操作為新員工講解檢驗(yàn)技巧。培訓(xùn)結(jié)束后,新員工須進(jìn)行考試,合格后方可上崗。
2.通過計(jì)件工資制度鼓勵(lì)員工的積極性
建立計(jì)件工資制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得,可最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況來制定該制度,在此介紹筆者堅(jiān)持的兩點(diǎn)原則。
(1)根據(jù)活件的難易程度,檢驗(yàn)難度大的活件可以適當(dāng)多給些分值,相反分值就低一些。
(2)有的活件可以借助設(shè)備來檢驗(yàn),檢驗(yàn)速度較快,這樣的活件相對分值低一些,而對于需要純?nèi)斯祢?yàn)的活件,其分值則要相應(yīng)增加。
3.合理調(diào)配人員
一些印刷企業(yè)的質(zhì)檢部門人員較多,但人多效率不一定高。筆者一般是將質(zhì)檢部門的人員分成幾個(gè)小組,按小組分配任務(wù),讓員工有緊迫感,生產(chǎn)效率大大提高。另外,在調(diào)配人員時(shí)應(yīng)注意將有經(jīng)驗(yàn)的員工和沒有經(jīng)驗(yàn)的員工搭配,可以讓老員工帶新員工,在培訓(xùn)了新員工的同時(shí)也提高了生產(chǎn)效率。
其他管理項(xiàng)目
除了上述的一些經(jīng)驗(yàn)介紹外.筆者在這里還要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。一是標(biāo)簽生產(chǎn)中應(yīng)該將責(zé)任落實(shí)到具體人員。印刷企業(yè)的管理人員往往會(huì)遇到客戶投訴產(chǎn)品有質(zhì)量問題的情況.但當(dāng)拿到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品后卻不知道這個(gè)產(chǎn)品是哪位員工負(fù)責(zé)生產(chǎn),由誰負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的。筆者認(rèn)為,責(zé)任無法落實(shí)到具體個(gè)人,所謂的“質(zhì)量意識(shí)”就是一句空談。在這方面,筆者采取的是完工票和納品單制度。完工票是在印刷生產(chǎn)過程中由印刷操作人員填寫的,主要信息包括所印刷數(shù)量、是否出現(xiàn)過故障、印刷操作人員的姓名。印刷操作人員每印刷一卷材料就要填寫一張完工票,并將完工票連同產(chǎn)品一起轉(zhuǎn)至后道工序;納品單是印品的出廠合格證,上面包括的主要信息有:卷/包產(chǎn)品的數(shù)量、印刷操作人員工號(hào)、品檢人員工號(hào),生產(chǎn)日期和出廠日期。質(zhì)檢人員根據(jù)完工票上的內(nèi)容就可以知道當(dāng)前所檢驗(yàn)的活件是由哪位印刷操作人員負(fù)責(zé)的,如出現(xiàn)質(zhì)量問題可以通過管理人員直接找其溝通。如果容戶出現(xiàn)質(zhì)量投訴,管理人員可以根據(jù)納品單上所填寫的信息,查出質(zhì)量問題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、出廠日期、質(zhì)檢人員和印刷操作人員等信息。二是標(biāo)簽印刷企業(yè)應(yīng)制定一套合理的獎(jiǎng)罰機(jī)制,因?yàn)楠?jiǎng)罰機(jī)制是控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段。員工做得好與不好要有不同的體現(xiàn).若做得好的員工和做得不好的員工待遇一樣,不僅不公平,也會(huì)打消員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。筆者曾經(jīng)建議公司制定了一套詳細(xì)的質(zhì)量獎(jiǎng)罰機(jī)制,讓不出質(zhì)量問題的員工得到獎(jiǎng)勵(lì).對出現(xiàn)問題的員工給予一定罰款,以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。這里要特別說明的是,對于工作出現(xiàn)失誤的員工的處罰要體現(xiàn)靈活性原則。例如,有些員工平時(shí)工作態(tài)度較為積極,產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng),僅因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽,出現(xiàn)了問題,則應(yīng)以說服教育為主、處罰為輔。而有些員工平時(shí)工作中就缺乏責(zé)任心,經(jīng)常出錯(cuò),甚至是多次犯同樣的錯(cuò)誤,對這樣的員工則要加大罰款力度.給予警示??傊?jiǎng)
罰制度的訂立要兼顧公平性與特殊性的關(guān)系。畢竟,對員工進(jìn)行處罰只是手段不是目的,最終目的還是要提高員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),降低廢品率。
以上是筆者在印刷企業(yè)生產(chǎn)管理工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),希望能對廣大的生產(chǎn)管理人員提供一定的幫助。生產(chǎn)管理是一門大學(xué)問,也是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,必須將理論結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況才能更好地發(fā)揮作用,希望在今后的生產(chǎn)管理中能一起成長、提高
第五篇:現(xiàn)代企業(yè)管理試題及答案
名詞解釋:(每題4分,共40分)
1、產(chǎn)權(quán):產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟(jì)所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式。它包括財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)、占有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)。以法權(quán)形式體現(xiàn)所有制關(guān)系的科學(xué)合理的產(chǎn)權(quán)制度,是用來鞏固和規(guī)范商品經(jīng)濟(jì)中財(cái)產(chǎn)關(guān)系,約束人的經(jīng)濟(jì)行為,維護(hù)商品經(jīng)濟(jì)秩序,保證商品經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)行的法權(quán)工具
2、股東會(huì):股東會(huì)是由全體股東共同組成的。
3、國有獨(dú)資公司:國有獨(dú)資公司是指國家單獨(dú)出資、由國務(wù)院或者地方人民政府授權(quán)本級(jí)人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。國有獨(dú)資公司符合有限責(zé)任公司的一般特征:股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。但同時(shí)國有獨(dú)資公司是一種特殊的有限責(zé)任公司,其特殊表現(xiàn)為該有限責(zé)任公司的股東只有一個(gè)——國家。這是《公司法》為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,結(jié)合我國的實(shí)際情況而制定的。
4、股票:股票是一種有價(jià)證券,是股份有限公司在籌集資本時(shí)向出資人公開發(fā)行的、用以證明出資人的股本身份和權(quán)利,并根據(jù)股票持有人所持有的股份數(shù)享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)的可轉(zhuǎn)證的書面憑證。股票代表其持有人(即股東)對股份公司的所有權(quán),每一股股票所代表的公司所有權(quán)是相等的,即我們通常所說的“同股同權(quán)”。
5、市場營銷:市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”,臺(tái)灣常稱作“行銷”;是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。
6、企業(yè)戰(zhàn)略管理:企業(yè)戰(zhàn)略管理可以定義為一門關(guān)于如何制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)。它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營中所涉及的跨越如營銷、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。
7、生產(chǎn)現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素,包括人(工人和管理人員)、機(jī)(設(shè)備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài),達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?,F(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理,是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入:
8、質(zhì)量管理:質(zhì)量管理(quality management)是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)
9、財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)管理(Financial Management)是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運(yùn)資金),以及利潤分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,按照財(cái)務(wù)管理的原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。簡單的說,財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作
10、人力資源管理:人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程