第一篇：企業(yè)文化-企業(yè)文化師考試教材目錄

企業(yè)文化師是指在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，從事企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員。2005年3月，勞動保障部確立其為新職業(yè)，并將其納入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》(2006增補本)中。之后，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織有關(guān)單位的專家開發(fā)了《企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準》(以下簡稱《標(biāo)準》)，并于2006年3月由勞動和社會保障部正式頒布?！稑?biāo)準》將企業(yè)文化師設(shè)為三個等級，分別為：助理企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格一級)。

一、企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識目錄

第一章 職業(yè)道德

第一節(jié) 職業(yè)道德基本知識

一、職業(yè)與道德

二、職業(yè)道德

三、社會主義職業(yè)道德

第二節(jié) 企業(yè)文化師職業(yè)守則

一、企業(yè)文化師的職業(yè)特征

二、企業(yè)文化師職業(yè)道德的作用

三、企業(yè)文化師職業(yè)守則

四、企業(yè)文化師職業(yè)道德建設(shè)的一般性程序和要求

第二章 基礎(chǔ)知識

第一節(jié) 企業(yè)管理基本知識

一、企業(yè)定義及分類

二、中國企業(yè)發(fā)展簡況

三、企業(yè)管理職能

四、管理要素

第二節(jié) 組織行為基本知識

一、個體與群體

更多企業(yè)文化管理信息請登錄企業(yè)文化服務(wù)站：http://

二、溝通與協(xié)調(diào)

三、激勵與約束

第三節(jié) 企業(yè)文化基本知識

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化理論與實踐的發(fā)展歷程

三、中國企業(yè)文化傳播及理論特色

四、企業(yè)文化建設(shè)

五、企業(yè)文化管理

第三章 企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)法律法規(guī)知識

第一節(jié) 公司法相關(guān)知識

一、公司與公司法概述

二、公司經(jīng)營管理概述

三、公司能力

四、有限責(zé)任公司設(shè)立與組織機構(gòu)

五、股份有限公司設(shè)立和組織機構(gòu)

第二節(jié) 企業(yè)法相關(guān)知識

一、合伙企業(yè)法知識概述

二、中外合資經(jīng)營企業(yè)法知識概述

第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營過程中相關(guān)法律知識

一、合同法概述

二、商標(biāo)法知識

三、廣告法相關(guān)知識

四、消費者權(quán)益保護法知識

五、產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)知識

六、環(huán)境保護法相關(guān)知識

第四節(jié) 勞動法相關(guān)知識

一、勞動法概述

二、勞動者的基本權(quán)利和義務(wù)

三、勞動合同制度

四、幾項基本的勞動法律制度

五、勞動爭議

六、用人單位的法律責(zé)任

第五節(jié) 國際經(jīng)濟法相關(guān)知識

一、國際貨物買賣、運輸與保險法知識

二、知識產(chǎn)權(quán)的國際保護知識

三、國際經(jīng)濟組織知識

二、助理企業(yè)文化師（三級）目錄

第一章企業(yè)文化調(diào)研

第一節(jié)調(diào)研計劃制定

一、提出調(diào)研建議

二、為調(diào)研計劃制定提供素材

第二節(jié)調(diào)研計劃實施

一、運用調(diào)研基本方法

二、匯總調(diào)研資料

三、相關(guān)知識

第三節(jié)調(diào)研資料分析

一、調(diào)研資料的審核與整理

二、分析調(diào)研資料

三、相關(guān)知識

第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)年度計劃概述

二、撰寫年度計劃中的專項方案

三、相關(guān)知識

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)項目計劃概述

二、收集項目計劃的相關(guān)資料

三、項目計劃相關(guān)資料的收集渠道與方法

四、相關(guān)知識

第三章企業(yè)文化建設(shè)實施

第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣

一、組織演講等常規(guī)性的企業(yè)文化宣傳推廣工作

二、執(zhí)行企業(yè)視覺形象（VI）建設(shè)計劃

三、運用相關(guān)媒體進行企業(yè)文化宣傳報道

四、相關(guān)知識

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、搜集、調(diào)查培訓(xùn)需求信息

二、解答企業(yè)文化建設(shè)中的一般問題

三、相關(guān)知識

第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目實施

一、搜集企業(yè)文化執(zhí)行中的問題

二、能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理規(guī)章制度提出修訂意見

三、按基本業(yè)務(wù)流程提出制定規(guī)章制度的意見

四、相關(guān)知識

三、企業(yè)文化師(二級)目錄

第一章

企業(yè)文化調(diào)研

第一節(jié)

調(diào)研計劃制定

一、確定調(diào)研的基本內(nèi)容

二、選擇調(diào)研方法

三、起草調(diào)研計劃

四、相關(guān)知識

第二節(jié)

調(diào)研計劃實施

一、提出調(diào)研計劃落實建議

二、執(zhí)行調(diào)研計劃

三、相關(guān)知識

第三節(jié)

調(diào)研資料分析

一、對調(diào)研資料進行綜合分析

二、撰寫調(diào)研報告

三、相關(guān)知識

第二章

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

第一節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

一、提出企業(yè)文化建設(shè)建議

二、起草企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

三、相關(guān)知識

第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)年度計劃的制定

一、年度計劃制定的依據(jù)和原則

二、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施情況的回顧和總結(jié)

三、制定企業(yè)文化建設(shè)年度計劃

第三節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)項目內(nèi)容分類

二、制定企業(yè)文化建設(shè)項目計劃

三、相關(guān)知識

第三章

企業(yè)文化建設(shè)實施

第一節(jié)

企業(yè)文化宣傳推廣

一、編寫企業(yè)文化建設(shè)宣傳材料

二、對企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)進行宣傳

三、相關(guān)知識

第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、分析企業(yè)文化培訓(xùn)需求

二、制定企業(yè)文化培訓(xùn)計劃

三、組織基層企業(yè)文化培訓(xùn)活動

四、評估企業(yè)文化培訓(xùn)效果

五、相關(guān)知識

第三節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目實施

一、制定企業(yè)文化建設(shè)項目實施方案

二、組織企業(yè)文化建設(shè)活動

三、運用企業(yè)文化理念對企業(yè)制度進行對照檢查

四、相關(guān)知識

第四節(jié)

經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

一、對企業(yè)運行系統(tǒng)進行單項文化創(chuàng)新的設(shè)計和實施

二、相關(guān)知識

第四章

企業(yè)文化建設(shè)評價

第一節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)評價的前期準備

一、提出評價標(biāo)準

二、提出評價內(nèi)容

三、提出評價方法

四、相關(guān)知識

第二節(jié)

評價過程管理

一、編制進度計劃

二、設(shè)計評價程序

三、實施評價計劃

四、撰寫企業(yè)文化評價動態(tài)報告

五、相關(guān)知識

第三節(jié)

評價結(jié)果分析

一、對企業(yè)文化建設(shè)評價的信息進行整理分析

二、撰寫企業(yè)文化建設(shè)評價報告

四、高級企業(yè)文化師（一級）目錄

第一章企業(yè)文化調(diào)研與診斷.第一節(jié)調(diào)研計劃制定

一、提出調(diào)研計劃的總體思路與要求

二、審定調(diào)研計劃

三、相關(guān)知識

第二節(jié)調(diào)研計劃實施

一、完成調(diào)研計劃的報批工作

二、組織開展調(diào)研活動

三、相關(guān)知識

第三節(jié)調(diào)研結(jié)果診斷

一、對調(diào)研結(jié)果進行診斷分析

二、審查和修訂調(diào)研報告

三、根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出應(yīng)對措施

四、相關(guān)知識

第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

一、提出企業(yè)文化戰(zhàn)略思路

二、設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案

三、審核企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

四、相關(guān)知識(滾動計劃相關(guān)知識)

.第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計劃制定

一、提出企業(yè)文化建設(shè)年度計劃的思路和原則

二、審查修訂企業(yè)文化建設(shè)年度計劃

三、相關(guān)知識(目標(biāo)管理知識)

第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、審查修訂企業(yè)文化專項計劃

二、進行企業(yè)文化項目的綜合設(shè)計

三、相關(guān)知識..第三章企業(yè)文化建設(shè)實施

第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣

一、制定企業(yè)文化宣傳推廣工作計劃

二、對企業(yè)文化宣傳推廣過程進行控制

三、對企業(yè)文化宣傳推廣工作進行評估

四、相關(guān)知識

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、組織企業(yè)文化全員培訓(xùn)

二、評估企業(yè)文化培訓(xùn)需求

三、講授企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課程

四、審定企業(yè)文化全員培訓(xùn)計劃及其實施方案

五、相關(guān)知識

第三節(jié)經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

一、根據(jù)實際情況做出對照經(jīng)營管理系統(tǒng)檢查的綜合結(jié)論

二、審定企業(yè)運行系統(tǒng)的專項文化創(chuàng)新計劃并組織實施

三、相關(guān)知識

第四章企業(yè)文化建設(shè)評價

第一節(jié)評價前期準備

一、審定評價標(biāo)準

二、審定評價內(nèi)容

三、審定評價方法

四、相關(guān)知識

第二節(jié)評價過程管理

一、選定并組織評價人員

二、控制評價過程

第三節(jié)評價結(jié)果分析

一、對企業(yè)文化建設(shè)評價報告進行審核

二、寫出企業(yè)文化建設(shè)評價結(jié)果的審核報告

三、提出企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新的建議

第二篇：企業(yè)文化-企業(yè)文化師考試教材目錄

企業(yè)文化師是指在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，從事企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員。2005年3月，勞動保障部確立其為新職業(yè)，并將其納入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》(2006增補本)中。之后，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織有關(guān)單位的專家開發(fā)了《企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準》(以下簡稱《標(biāo)準》)，并于2006年3月由勞動和社會保障部正式頒布?！稑?biāo)準》將企業(yè)文化師設(shè)為三個等級，分別為：助理企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格一級)。

一、企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識目錄

第一章 職業(yè)道德

第一節(jié) 職業(yè)道德基本知識

一、職業(yè)與道德

二、職業(yè)道德

三、社會主義職業(yè)道德

第二節(jié) 企業(yè)文化師職業(yè)守則

一、企業(yè)文化師的職業(yè)特征

二、企業(yè)文化師職業(yè)道德的作用

三、企業(yè)文化師職業(yè)守則

四、企業(yè)文化師職業(yè)道德建設(shè)的一般性程序和要求

第二章 基礎(chǔ)知識

第一節(jié) 企業(yè)管理基本知識

一、企業(yè)定義及分類

二、中國企業(yè)發(fā)展簡況

三、企業(yè)管理職能

四、管理要素

第二節(jié) 組織行為基本知識

一、個體與群體 更多企業(yè)文化管理信息請登錄企業(yè)文化服務(wù)站：http://004km.cn

二、溝通與協(xié)調(diào)

三、激勵與約束

第三節(jié) 企業(yè)文化基本知識

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化理論與實踐的發(fā)展歷程

三、中國企業(yè)文化傳播及理論特色

四、企業(yè)文化建設(shè)

五、企業(yè)文化管理

第三章 企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)法律法規(guī)知識

第一節(jié) 公司法相關(guān)知識

一、公司與公司法概述

二、公司經(jīng)營管理概述

三、公司能力

四、有限責(zé)任公司設(shè)立與組織機構(gòu)

五、股份有限公司設(shè)立和組織機構(gòu)

第二節(jié) 企業(yè)法相關(guān)知識

一、合伙企業(yè)法知識概述

二、中外合資經(jīng)營企業(yè)法知識概述

第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營過程中相關(guān)法律知識

一、合同法概述

二、商標(biāo)法知識

三、廣告法相關(guān)知識

更多企業(yè)文化管理信息請登錄企業(yè)文化服務(wù)站：http://004km.cn

四、消費者權(quán)益保護法知識

五、產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)知識

六、環(huán)境保護法相關(guān)知識

第四節(jié) 勞動法相關(guān)知識

一、勞動法概述

二、勞動者的基本權(quán)利和義務(wù)

三、勞動合同制度

四、幾項基本的勞動法律制度

五、勞動爭議

六、用人單位的法律責(zé)任

第五節(jié) 國際經(jīng)濟法相關(guān)知識

一、國際貨物買賣、運輸與保險法知識

二、知識產(chǎn)權(quán)的國際保護知識

三、國際經(jīng)濟組織知識

二、助理企業(yè)文化師（三級）目錄

第一章

企業(yè)文化調(diào)研 第一節(jié)

調(diào)研計劃制定

一、提出調(diào)研建議

二、為調(diào)研計劃制定提供素材 第二節(jié)

調(diào)研計劃實施

一、運用調(diào)研基本方法

二、匯總調(diào)研資料

三、相關(guān)知識 第三節(jié)

調(diào)研資料分析

一、調(diào)研資料的審核與整理

二、分析調(diào)研資料

三、相關(guān)知識

更多企業(yè)文化管理信息請登錄企業(yè)文化服務(wù)站：http://004km.cn

第二章

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 第一節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)計劃概述

二、撰寫計劃中的專項方案

三、相關(guān)知識

第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)項目計劃概述

二、收集項目計劃的相關(guān)資料

三、項目計劃相關(guān)資料的收集渠道與方法

四、相關(guān)知識

第三章

企業(yè)文化建設(shè)實施 第一節(jié)

企業(yè)文化宣傳推廣

一、組織演講等常規(guī)性的企業(yè)文化宣傳推廣工作

二、執(zhí)行企業(yè)視覺形象（VI）建設(shè)計劃

三、運用相關(guān)媒體進行企業(yè)文化宣傳報道

四、相關(guān)知識

第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、搜集、調(diào)查培訓(xùn)需求信息

二、解答企業(yè)文化建設(shè)中的一般問題

三、相關(guān)知識

第三節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目實施

一、搜集企業(yè)文化執(zhí)行中的問題

二、能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理規(guī)章制度提出修訂意見

三、按基本業(yè)務(wù)流程提出制定規(guī)章制度的意見

四、相關(guān)知識

三、企業(yè)文化師(二級)目錄

第一章

企業(yè)文化調(diào)研 第一節(jié)

調(diào)研計劃制定

一、確定調(diào)研的基本內(nèi)容

二、選擇調(diào)研方法

三、起草調(diào)研計劃

四、相關(guān)知識 第二節(jié)

調(diào)研計劃實施

一、提出調(diào)研計劃落實建議

二、執(zhí)行調(diào)研計劃

三、相關(guān)知識 第三節(jié)

調(diào)研資料分析

更多企業(yè)文化管理信息請登錄企業(yè)文化服務(wù)站：http://004km.cn

一、對調(diào)研資料進行綜合分析

二、撰寫調(diào)研報告

三、相關(guān)知識 第二章

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 第一節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

一、提出企業(yè)文化建設(shè)建議

二、起草企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

三、相關(guān)知識 第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)計劃的制定

一、計劃制定的依據(jù)和原則

二、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施情況的回顧和總結(jié)

三、制定企業(yè)文化建設(shè)計劃 第三節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、企業(yè)文化建設(shè)項目內(nèi)容分類

二、制定企業(yè)文化建設(shè)項目計劃

三、相關(guān)知識 第三章

企業(yè)文化建設(shè)實施 第一節(jié)

企業(yè)文化宣傳推廣

一、編寫企業(yè)文化建設(shè)宣傳材料

二、對企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)進行宣傳

三、相關(guān)知識 第二節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、分析企業(yè)文化培訓(xùn)需求

二、制定企業(yè)文化培訓(xùn)計劃

三、組織基層企業(yè)文化培訓(xùn)活動

四、評估企業(yè)文化培訓(xùn)效果

五、相關(guān)知識 第三節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)項目實施

一、制定企業(yè)文化建設(shè)項目實施方案

二、組織企業(yè)文化建設(shè)活動

三、運用企業(yè)文化理念對企業(yè)制度進行對照檢查

四、相關(guān)知識 第四節(jié)

經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

一、對企業(yè)運行系統(tǒng)進行單項文化創(chuàng)新的設(shè)計和實施

二、相關(guān)知識

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第四章

企業(yè)文化建設(shè)評價 第一節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)評價的前期準備

一、提出評價標(biāo)準

二、提出評價內(nèi)容

三、提出評價方法

四、相關(guān)知識 第二節(jié)

評價過程管理

一、編制進度計劃

二、設(shè)計評價程序

三、實施評價計劃

四、撰寫企業(yè)文化評價動態(tài)報告

五、相關(guān)知識 第三節(jié)

評價結(jié)果分析

一、對企業(yè)文化建設(shè)評價的信息進行整理分析

二、撰寫企業(yè)文化建設(shè)評價報告

四、高級企業(yè)文化師（一級）目錄

第一章企業(yè)文化調(diào)研與診斷.第一節(jié)調(diào)研計劃制定

一、提出調(diào)研計劃的總體思路與要求

二、審定調(diào)研計劃

三、相關(guān)知識

第二節(jié)調(diào)研計劃實施

一、完成調(diào)研計劃的報批工作

二、組織開展調(diào)研活動

三、相關(guān)知識

第三節(jié)調(diào)研結(jié)果診斷

一、對調(diào)研結(jié)果進行診斷分析

二、審查和修訂調(diào)研報告

三、根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出應(yīng)對措施

四、相關(guān)知識

第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

一、提出企業(yè)文化戰(zhàn)略思路

二、設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案

三、審核企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

四、相關(guān)知識(滾動計劃相關(guān)知識).第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)計劃制定

一、提出企業(yè)文化建設(shè)計劃的思路和原則

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二、審查修訂企業(yè)文化建設(shè)計劃

三、相關(guān)知識(目標(biāo)管理知識)第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

一、審查修訂企業(yè)文化專項計劃

二、進行企業(yè)文化項目的綜合設(shè)計

三、相關(guān)知識..第三章企業(yè)文化建設(shè)實施 第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣

一、制定企業(yè)文化宣傳推廣工作計劃

二、對企業(yè)文化宣傳推廣過程進行控制

三、對企業(yè)文化宣傳推廣工作進行評估

四、相關(guān)知識

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

一、組織企業(yè)文化全員培訓(xùn)

二、評估企業(yè)文化培訓(xùn)需求

三、講授企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課程

四、審定企業(yè)文化全員培訓(xùn)計劃及其實施方案

五、相關(guān)知識

第三節(jié)經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

一、根據(jù)實際情況做出對照經(jīng)營管理系統(tǒng)檢查的綜合結(jié)論

二、審定企業(yè)運行系統(tǒng)的專項文化創(chuàng)新計劃并組織實施

三、相關(guān)知識

第四章企業(yè)文化建設(shè)評價 第一節(jié)評價前期準備

一、審定評價標(biāo)準

二、審定評價內(nèi)容

三、審定評價方法

四、相關(guān)知識

第二節(jié)評價過程管理

一、選定并組織評價人員

二、控制評價過程 第三節(jié)評價結(jié)果分析

一、對企業(yè)文化建設(shè)評價報告進行審核

二、寫出企業(yè)文化建設(shè)評價結(jié)果的審核報告

三、提出企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新的建議

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第三篇：企業(yè)文化 目錄

企業(yè)文化 企業(yè)文化的狹義定義 企業(yè)文化的廣義定義 企業(yè)文化要素

企業(yè)文化的內(nèi)容 經(jīng)營哲學(xué)

價值觀念

企業(yè)精神

企業(yè)道德

團體意識

企業(yè)形象

企業(yè)制度

文化結(jié)構(gòu)

企業(yè)使命

企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

企業(yè)文化的類型 按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式

1、硬漢型文化。

2、努力工作盡情享受型文化。

3、賭注型文化。

4、過程型文化。

按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)

1、有活力的企業(yè)文化。

2、停滯型企業(yè)文化。

3、官僚型企業(yè)文化。按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模

1、溫室型。

2、拾穗者型。

3、菜園型。

4、大型種植物型。

按照企業(yè)對各種因素重視的程度

企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向功能

1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

約束功能

1.有效規(guī)章制度的約束

2.道德規(guī)范的約束

凝聚功能

激勵功能

調(diào)適功能

輻射功能

企業(yè)文化的特征

無形性與有形性的統(tǒng)一

觀念性與實踐性的統(tǒng)一

抽象性與具體性的統(tǒng)一

經(jīng)濟性與社會性的統(tǒng)一

超前性與滯后性的統(tǒng)一

吸收性與排他性的統(tǒng)一

企業(yè)文化的特質(zhì)

必然性

歷史性

人本性

復(fù)雜性

動態(tài)性

有機性

商品流通企業(yè)文化的特點

商品流通企業(yè)文化以營銷行為文化為中心 各國企業(yè)文化的特點 美國的企業(yè)文化的模式與管理特點

歐洲國家的企業(yè)文化模式與管理特點

企業(yè)文化建設(shè) 內(nèi)容體系

1、企業(yè)文化體系

2、企業(yè)文化診斷與評估

3、企業(yè)文化理念體系提煉與提升

4、企業(yè)與企業(yè)人行為規(guī)范體系設(shè)計

5、企業(yè)視覺識別體系設(shè)計

6、企業(yè)文化推進系統(tǒng)設(shè)計

7、企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃

8、企業(yè)文化培訓(xùn)體系設(shè)計

9、企業(yè)家個人品牌建設(shè)

基本內(nèi)容

一、物質(zhì)層文化

二、行為層文化

三、制度層文化

四、核心層的精神文化

運作管理

原則

一、強化以人為中心。

二、表里一致，切忌形式主義。

三、注重個異性。

四、不能忽視經(jīng)濟性。

五、繼承傳統(tǒng)文化的精華

作用

一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。

二、能在價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證。

三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。

四、四、簡約明了，令人心悅誠服。

五、五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。

六、六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。

誤區(qū)

誤區(qū)一：企業(yè)文化政治化

誤區(qū)二：企業(yè)文化口號化

誤區(qū)三：企業(yè)文化文體化

誤區(qū)四：企業(yè)文化表象化

誤區(qū)五：企業(yè)文化僵化

企業(yè)文化三要素終

一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題。

二、愿景愿景是發(fā)展的方向，是由多個目標(biāo)形成的。

三、價值觀價值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù)，價值觀不是隨意可以改變的 企業(yè)文化建設(shè)方法

1、晨會、夕會、總結(jié)會

2、思想小結(jié)

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語

4、樹先進典型

5、權(quán)威宣講

6、外出參觀學(xué)習(xí)

7、故事

8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

9、文體活動

10、引進新人，引進新文化

企業(yè)文化四大忌諱

一忌：塑造企業(yè)文化當(dāng)作買花瓶

二忌：道德標(biāo)準“捏在手上

三忌：誠信法則“掛在嘴邊

四忌：責(zé)任感“拋在身后

第四篇：企業(yè)文化師

宣傳冊內(nèi)容

第一頁：封面

國家職業(yè)資格認證——高級企業(yè)文化師

說明書

河北省人才服務(wù)協(xié)會制作

第二頁： “企業(yè)文化師”國家職業(yè)資格認證簡介

目前企業(yè)的競爭已經(jīng)上升到了文化的層面，一流企業(yè)傳播文化、二流企業(yè)經(jīng)營市場、三流企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品已成為企業(yè)家們的共識。企業(yè)文化作為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運轉(zhuǎn)的強大精神力量。企業(yè)創(chuàng)新離不開先進文化的培養(yǎng)，80后、90后的管理更離不開個性化的文化，新產(chǎn)品的成功同樣離不開對流行文化與思潮的理解。

企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的興衰成敗乃至生死存亡，專業(yè)化、職業(yè)化企業(yè)文化管理勢在必行。

因此，專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及其經(jīng)營者的高度重視和青睞。為在全社會范圍內(nèi)規(guī)范企業(yè)文化管理人員的職業(yè)行為和職業(yè)能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發(fā)展，中華人民共和國人力資源和社會保障部根據(jù)國家職業(yè)資格證書制度，適時制定并頒布了《企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準》。該《標(biāo)準》將企業(yè)文化師定義為“從事企業(yè)文化管理活動并承擔(dān)企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員”。該標(biāo)準的頒布實施標(biāo)志著我國企業(yè)文化管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。依照該標(biāo)準，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定考試合格者，可獲得由人

力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（簡稱為國家職業(yè)

資格證書）。

河北省人才服務(wù)協(xié)會在省內(nèi)首次依據(jù)國家標(biāo)準開展“高級企業(yè)文化師”職業(yè)

資格鑒定專項培訓(xùn)，將“高級企業(yè)文化師”認證培訓(xùn)正式引入我省。

第三頁證書介紹

根據(jù)原勞動部、人事部共同頒發(fā)的《職業(yè)資格證書規(guī)定》（勞部發(fā)[1994]98號）的有

關(guān)規(guī)定，《國家職業(yè)資格證書》是國家對持證者學(xué)識、技術(shù)、能力的認可，是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)，其特點是：

1、由政府直接管理和頒發(fā)，《企業(yè)文化師國

家職業(yè)資格證書》就是由人力資源和社會保障部簽章并頒發(fā)的；

2、反映的是國家認證，而

不是一般的民間認證，因此《國家職業(yè)資格證書》是被國家所承認、具有法律效力的一種證

書；

3、國際通行，按照我國政府與世界上眾多國家之間簽訂的條約，《國家職業(yè)資格證書》

可以在這些國家實現(xiàn)互通互認（必要時可由政府換發(fā)為英文版證書）。

有關(guān)原勞動部、人事部共同頒發(fā)的《職業(yè)資格證書規(guī)定》（勞社部發(fā)[1994]98號）的詳細內(nèi)容，可瀏覽中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站了解

（http:///fwxx/bw/rsb/content_475288.htm）。

企業(yè)文化師作為一種新的職業(yè)，和其他職業(yè)一樣，同樣分為三個層次，由低到高分別是：

助力企業(yè)文化師（三級）、企業(yè)文化師（二級）、高級企業(yè)文化師（一級）。其中，高級企

業(yè)文化師雖然與其它類型（如：一級心理咨詢師、一級人力資源管理師）同處于一個級別，但由于高級企業(yè)文化師所從事的工作是直接協(xié)助落實企業(yè)一把手的文化管理理念等管理工

作，其在企業(yè)內(nèi)的地位和角色要遠比同級其它崗位更為關(guān)鍵，相當(dāng)于許多外國企業(yè)中的首席

企業(yè)文化官角色，能夠獲得該證書對于個人在企業(yè)中的發(fā)展非常有利。

第四頁 培訓(xùn)特色

河北省人才服務(wù)協(xié)會為了保證資格認證培訓(xùn)的效果，提出并落實三個標(biāo)準化：

教材標(biāo)準化：選用由人力資源和社會保障部組織編寫的企業(yè)文化師資格認證標(biāo)準教材。

講師標(biāo)準化：全部授課講師均是教材編寫委員會成員或國家題庫出題專家，經(jīng)驗豐富。

授課標(biāo)準化：嚴格按照資格認證考試的要求，結(jié)合教材進行系統(tǒng)地講解，避免東拉西扯，保證學(xué)員既學(xué)到備考知識又提高分析和解決實際問題的技能。

企業(yè)文化師培訓(xùn)所采用的國家標(biāo)準教材包括三冊：《企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識》、《企業(yè)文化

師》、《高級企業(yè)文化師》，教材由中國財政經(jīng)濟出版社出版。

標(biāo)準培訓(xùn)體系包括如下五個板塊：

（一）企業(yè)文化基礎(chǔ)知識

1、企業(yè)的本質(zhì)

2、企業(yè)管理職能及管理要素

3、組織行為基本知識

4、企業(yè)文化的含義

5、中國企業(yè)文化傳播、建設(shè)與管理

（二）企業(yè)文化診斷調(diào)研

1、調(diào)研計劃制定

2、調(diào)研計劃實施

3、調(diào)研資料分析

（三）企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

2、企業(yè)文化建設(shè)計劃制定

3、企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

（四）企業(yè)文化建設(shè)實施

1、企業(yè)文化宣傳推廣

2、企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

3、企業(yè)論建設(shè)項目實施

4、經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

（五）企業(yè)文化建設(shè)評價

1、評價前期準備

2、評價過程管理

3、評價結(jié)果分析

教材圖片（圖）

第五頁：報考資格與報考流程

報考資格：

A、高級企業(yè)文化師（國家職業(yè)資格一級）（具備以下條件之一者）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作 18 年以上。

（2）取得本職業(yè)二級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以上，（3）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作年以上。

（4）取得碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 10 年以上。

B、企業(yè)文化師（國家職業(yè)資格二級）（具備以下條件之一者）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作 12 年以上。

（2）取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 4 年以上

（3）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5 年以上。（4）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 2 年以

上。

報考流程（圖）：

第六頁：企業(yè)文化師培訓(xùn)核心講師團隊

王學(xué)秀(附照片）

國內(nèi)著名企業(yè)文化專家，文化管理領(lǐng)域領(lǐng)軍人物。歷史學(xué)碩士，管理學(xué)博士，南開大學(xué)

商學(xué)院《南開管理評論》編輯部主任、南開大學(xué)企業(yè)文化研究中心秘書長。主要研究方向：

企業(yè)文化理論及操作、中國文化與管理思想。出版著作10部，文章30余篇，主持和參與國

家及省部級課題6項。服務(wù)過的客戶有：中遠集團、招商銀行、中信銀行、上海港機重工、神華店里等，現(xiàn)任山東濟發(fā)集團、天津電力建設(shè)公司、中信銀行等企業(yè)文化（管理）顧問。

葛樹榮(附照片）

青島大學(xué)國際商學(xué)院教授、海爾文化專家、歐美同學(xué)會會員、中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心

客座教授、德國康斯坦茨工業(yè)技術(shù)大學(xué)高級訪問學(xué)者。擅長：中/日/德/美跨文化工作態(tài)度比

較與員工素質(zhì)提升；職業(yè)精神國際化；中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理；海爾文化服務(wù)營銷創(chuàng)新個

案跟蹤研究；海信企業(yè)文化追蹤研究等。

黎群(附照片）經(jīng)濟學(xué)博士，美國杜肯大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者?，F(xiàn)任北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授。兼

任北京交通大學(xué)企業(yè)文化研究所所長。研究領(lǐng)域：企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。主持：株洲時代集

團公司、中國鐵路、中國國際貨運航空有限公司、重慶機場集團等企業(yè)文化研究等。出版著

作10余部、發(fā)表論文30余篇。

趙軍(附照片）

趙軍，歷史學(xué)碩士、管理學(xué)博士（品牌管理方向），畢業(yè)于南開大學(xué)商

學(xué)院，現(xiàn)任河北師范大學(xué)商學(xué)院教授、河北師范大學(xué)文化品牌研究中心主任。

兼任中國社會科學(xué)院中國市場學(xué)會品牌管理專業(yè)委員會副主任、國家人力資源和社會保障部專家委員會委員、國家“企業(yè)文化師”國家職業(yè)標(biāo)準起草組成員兼《企業(yè)文化師》認證教材編寫小組負責(zé)人。清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講座專家、亞洲品牌委員會資深委員。

主要研究方向為品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理、員工職業(yè)素質(zhì)提升、系統(tǒng)營銷與策劃等，服務(wù)過的企業(yè)上百家。

第七頁河北省人才服務(wù)協(xié)會簡介

河北省人才服務(wù)協(xié)會主管單位為河北省人力資源和社會保障廳，是在省民政廳備案的社會團體。

協(xié)會是由從事人才服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的機構(gòu)、團體和個人自愿組成的、非營利性的、全省性的社會團體。

協(xié)會宗旨：河北省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會堅持以鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團結(jié)從事人才服務(wù)的機構(gòu)、團體和個人，加強行業(yè)內(nèi)自我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我管理、自我發(fā)展；遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德；維護行業(yè)利益，反映會員呼聲；開展人才服務(wù)的理論研究、學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)合作，促進人才服務(wù)的發(fā)展，為我省社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放事業(yè)做出貢獻。

河北省人才服務(wù)協(xié)會（章）

第八頁 封底

資格認證培訓(xùn)機構(gòu)：河北省人才服務(wù)協(xié)會

協(xié)會辦公地址：石家莊市合作路81號河北省人力資源和社會保障廳（西院）三樓3XX室

報名咨詢電話：0311-***0

郵編：050051

附

大樓照片（圖）

第五篇：企業(yè)文化師

一、職業(yè)定義 企業(yè)文化師的職業(yè)定義

在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，從事企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員

二、申報條件

——助理企業(yè)文化師（三級）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（2）具有以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)畢業(yè)證書。

（3）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)*大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。

（4）具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

（5）具有其他專業(yè)大學(xué)專科及以上畢業(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)助理企業(yè)文化師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

——企業(yè)文化師（二級）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

（2）取得本職業(yè)助理企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）取得本職業(yè)助理企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)企業(yè)文化師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（5）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)助理企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（6）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)助理企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)企業(yè)文化師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

——高級企業(yè)文化師（一級）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。

（2）取得本職業(yè)企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（3）取得本職業(yè)企業(yè)文化師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級企業(yè)文化師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作13年以上。

（5）具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年以上。

*本標(biāo)準中相關(guān)專業(yè)是指：哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、馬列理論、政治學(xué)、社會工作、管理學(xué)、工商管理、市場營銷、人力資源管理、行政管理、公共管理、勞動與社會保障。

三、鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式。專業(yè)能力考核：助理企業(yè)文化師采用閉卷筆試方式進行；企業(yè)文化師、高級企業(yè)文化師采用閉卷筆試、面試等方式進行；理論知識考試和專業(yè)能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。企業(yè)文化師和高級企業(yè)文化師還須進行綜合評審。

四、教材信息