第一篇：三一企業(yè)文化教材

三一企業(yè)文化教材

第一章

企業(yè)文化概論

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是人類文化現(xiàn)象中的一種亞文化，人類的文化現(xiàn)象，被文化學(xué)者定義為：“人類創(chuàng)造的一切物資財富和精神財富的總和”。但大多數(shù)文化學(xué)者更愿意將文化看作是一種精神領(lǐng)域的現(xiàn)象，因此，文化常常被他們說成是：“一整套代表一種生活方式的共同思想或共同的風(fēng)俗習(xí)慣、信仰和知識”或“在群體中產(chǎn)生的代代相傳的共同的思維與信仰方式”。根據(jù)這一理論，我們將企業(yè)文化定義為“一個特定群體共同的價值觀念與行為規(guī)范”。特定群體是指組成企業(yè)主體的員工是由某一種力量有目的地召集來的，并為實現(xiàn)這一目的而存在。

二、企業(yè)文化的特點

1、企業(yè)文化與社會主導(dǎo)文化的一致性

企業(yè)文化作為特定人群所擁有的價值觀念與行為規(guī)范，其根源來自于其所生存的社會，與主體社會的主流文化一脈相承。雖然社會眾多的亞文化中可能有某一價值觀與主流社會相沖突的現(xiàn)象，但作為特定群體的企業(yè)，卻很少發(fā)生這樣的現(xiàn)象。我們今天所處的時代已是全球經(jīng)濟一體化，各國企業(yè)間的交往頻繁，不同企業(yè)文化的交融明顯?？v使如此，企業(yè)文化中主流文化的印跡仍舊深刻。像三一文化中的三一精神“自強不息、產(chǎn)業(yè)報國”、海爾精神“敬業(yè)報國、追求卓越”、華為的“社會責(zé)任：華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為已任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力”就恰好反映了中國傳統(tǒng)文化——儒家文化中的“天下興亡，匹夫有責(zé)”——特色，這一點，還是解讀中國企業(yè)不自覺地帶有政治色彩的關(guān)鍵。

2、企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)人色彩

文化現(xiàn)象的形成，一般是個自然的過程，企業(yè)文化卻與此有別，是一個人為造成的現(xiàn)象。企業(yè)文化大多數(shù)是其領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)與直接促成的。因此，企業(yè)文化往往就是其主要領(lǐng)導(dǎo)人的化身，是其思想觀念、行為規(guī)范的具體體現(xiàn)。像三一作風(fēng)“疾慢如仇”所表現(xiàn)的總裁梁穩(wěn)根先生行動迅捷的特點；華為基本法接班人條款第一百零一條中“高、中級干部任職資格的最重要一條，是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人”。“我們要制度化地防止第三代、第四代及以后的公司接班人腐化、自私和得過且過”所表現(xiàn)的任總的軍人特色。正是在這一角度出發(fā)，有學(xué)者認為企業(yè)文化是一種“老板文化”。受中國傳統(tǒng)文化民本思想的熏陶，中國人難以接受“老板”決定一切的觀念，我們不但試圖與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在觀念上平等，甚至還會要求在分配上與其平等，這正是毛澤東在中國能夠推行國有制的根本原因，然而卻是有背于工業(yè)化時代主流精神的。但企業(yè)文化在實施的過程中卻必須強調(diào)：企業(yè)文化不能夠被廣大員工所接受，那么它是沒有生命力的，更不能帶來企業(yè)的長生！

3、企業(yè)文化的變遷 企業(yè)是一個生命體，從其誕生到消亡是一個不以個人意志為轉(zhuǎn)移的過程。在此過程中，企業(yè)不斷地發(fā)展、不斷地變化，而企業(yè)文化也隨之不斷地變遷。當(dāng)企業(yè)進入成熟期，其企業(yè)文化的變遷才會慢慢減緩；而在企業(yè)發(fā)展的高速增長期，其企業(yè)文化的變遷也是最頻繁的。三一目前正處于一個高速發(fā)展時期，其企業(yè)文化也處在劇烈變動時期。2001年7月，三一召開了第一次企業(yè)文化會議，邀請了國內(nèi)著名的企業(yè)文化專家與會，共同商討三一企業(yè)文化的內(nèi)涵、定義及相關(guān)問題。會上重新確定了三一文化的主體內(nèi)容，在三一核心價值觀中增加了“品質(zhì)改變世界”的內(nèi)容，提出了“三請三問”的新內(nèi)容等。會議還決定邀請專家撰寫三一文化專著，促進企業(yè)文化的規(guī)范化工作。而最能表現(xiàn)企業(yè)文化變遷的是三一作條文的修訂。該條文最初是“令行禁止、疾慢如仇，嚴格精細、追求卓越”，后來改成“疾慢如仇、追求卓越”，而2001年修訂為“疾慢如仇”四個字，用最簡潔的文字表達了一個理念。

三、企業(yè)文化的作用 人們常說：“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)形式”。這句話較好地表現(xiàn)了企業(yè)文化的作用，即任何一種企業(yè)文化的作用都可以從企業(yè)本身和社會兩個層面來分析。

1、企業(yè)文化對員工觀念的影響與行為的制約 從企業(yè)本身來看，企業(yè)文化的作用首先表現(xiàn)在對員工的影響方面。得到全體員工認同的企業(yè)文化，無疑是在員工的心靈中劃定了一方天地，讓他們知道什么是可行的，什么是不可行的，從而保證了企業(yè)員工行為的一致性，保證了企業(yè)的整體性。另一方面，員工對企業(yè)文化的認同，是員工融入企業(yè)的最佳途徑，也是其成為職業(yè)人的第一道門檻。一個員工進入企業(yè)，與之建立一種契約關(guān)系，就是交出了自己部分權(quán)利，尤其是獨立自主的權(quán)利，你必須全心全意地認同企業(yè)的價值觀，按照企業(yè)的要求重新塑造自己。因此說，企業(yè)文化對員工的影響是多么地重大，企業(yè)文化可以改變一個人職業(yè)發(fā)展的方向，可以改變一個人的一生。

2、企業(yè)文化對企業(yè)產(chǎn)品的作用

企業(yè)文化作為一種人類的創(chuàng)造物，它最好的表現(xiàn)形態(tài)是企業(yè)的產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品都浸潤了企業(yè)文化時，其產(chǎn)品的生命力將會是其它任何企業(yè)不可以相提并論的。比如，三一文化中的企業(yè)作風(fēng)是“疾慢如仇”，如果我們的制度能夠圍繞這一理念，設(shè)計出保證理念具體化的條文，促進產(chǎn)品、服務(wù)都能達到世界最快速度，從多方面表現(xiàn)企業(yè)作風(fēng)，無疑對企業(yè)贏得社會認同、贏得市場、贏得客戶發(fā)揮良好的作用。具體地說，三一產(chǎn)品所體現(xiàn)的“疾慢如仇”是整個制造鏈的同時行動，在設(shè)計上，三一的產(chǎn)品應(yīng)以最短的時間完成市場調(diào)研、圖紙、試制品的全過程；在生產(chǎn)上同樣應(yīng)以最快速度將產(chǎn)品制造出來送到客戶手中，生產(chǎn)制造的最短周期，必須得到物資供應(yīng)的大力支持；此外，在產(chǎn)品的服務(wù)方面，三一同樣應(yīng)該保持高速度，比如說在全國任何一地的維修服務(wù)到達現(xiàn)場的時間限制，最長不得超過24小時等，以此具體詮譯三一的“疾慢如仇”作風(fēng)。

3、企業(yè)文化對社會所產(chǎn)生的認識作用 清華紫光的張本正總裁說：“企業(yè)能流傳下來的不是產(chǎn)品而是文化”。這句話較好地表現(xiàn)了企業(yè)文化在社會層面上的作用。社會中一部分人是通過企業(yè)的產(chǎn)品來認識企業(yè)，而產(chǎn)品中打動人心的主要是其文化內(nèi)涵；社會中還有一大部分人認識某一企業(yè)，不是通過產(chǎn)品而是通過其企業(yè)文化。三一很少做企業(yè)產(chǎn)品的廣告，但三一“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的理念，無論是在招聘時用作宣傳，還是在香港鳳凰衛(wèi)視上的廣告，或者是在深圳機場外的路牌廣告，都感動、吸引、振撼過許多人，使他們對三一產(chǎn)生向往，或者促使其在心中認同三一的基本價值觀，從而認識了三一。四、三一企業(yè)文化的由來與特點

三一企業(yè)文化從其誕生起就相伴面生，1986年底，慶祝新年元旦的晚會上，梁穩(wěn)根先生在每個人的工作筆記本上寫下的“創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才”便是三一文化的第一顆火種。1994年，三一重工籌建時，梁穩(wěn)根先生倡議進行了一次企業(yè)文化的整理，劃定了三一文化的基本范疇，并頒布了“三一員工手冊”，將三一文化正式用文字的形式載入公司的基本文件中。

94年三一文化的核心理念內(nèi)容 三一宗旨：艱苦創(chuàng)業(yè)、事業(yè)報國；

三一目標(biāo)：創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、作出一流貢獻； 三一作風(fēng)：令行禁止、疾慢如仇，嚴格精細、追求卓越； 三一信念：三一堅信——有志者事竟成，創(chuàng)一流貴在開拓； 三一提倡——理解與尊重，先做人后做事； 三一奉行——德才兼?zhèn)?，唯賢是舉； 三一崇尚——疾慢如仇，雷厲風(fēng)行；

三一允許——成功與失敗同在，競爭與超越并存； 三一欣賞——無功便是過，創(chuàng)造才是能；

三一認為——金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力；

2001年，三一控股舉辦了第一次企業(yè)文化研討會，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、三一企業(yè)文化專門研究班子成員、國內(nèi)著名企業(yè)文化理論專家共同探討三一文化問題。對已有的三一文化內(nèi)容進行了審核，提出了三一文化的基本理念，增加了部分新內(nèi)容。會議將企業(yè)文化建設(shè)提到了公司戰(zhàn)略任務(wù)的高度，對于推進三一文化的建設(shè)起到了歷史性的重要作用。

三一企業(yè)文化的特點，第一是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視與親身參與。梁穩(wěn)根先生作為三一的最重要領(lǐng)導(dǎo)人，一直就把三一企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)作最重要的工作之一親自參與，并將其許多重要的思想變成精煉警句放進了企業(yè)文化體系中。第二是三一企業(yè)文化的高度是國內(nèi)企業(yè)文化中少見的。三一企業(yè)文化不只是某一兩個觀念具有世界性的高度，而是絕大多數(shù)觀念均達到了這一高度。第三是三一企業(yè)文化的完整性為國內(nèi)企業(yè)少見。第四是三一企業(yè)文化的建設(shè)過程中，融入了不少小人物的智慧，就像三一之徽是一位不知名小學(xué)老師的杰作一樣，在整個三一企業(yè)文化中還有不少理念是來自于小人物，共同構(gòu)成了三一企業(yè)文化整體。

第二章 三一發(fā)展史

第一節(jié)：三一產(chǎn)生的歷史背景

一、以農(nóng)業(yè)文明為標(biāo)志的中國社會

中國有著漫長的文明史，其可追溯的、有文字記錄的歷史至少有五千年。公元前五百年，中國高度發(fā)展的文化就為隨后而來的農(nóng)業(yè)文明奠定了基本的哲學(xué)觀念、思想意識、倫理道德內(nèi)容，由秦始皇建立的第一個大一統(tǒng)的君主專制帝國，不僅為后人提供了基本的政治體制模式，同時拉開了中國向高度發(fā)達的農(nóng)業(yè)文明挺進的歷史帷幕。在這一過程中，中國為世界貢獻了紙的發(fā)明——這是人類最偉大的發(fā)明之一，只有現(xiàn)代的計算機可以與之相提并論；中國還為世界貢獻了官吏選拔的方法——科舉制，現(xiàn)代官僚體制的基石；中國人所一直奉行的中庸思想、天人合一觀念，更是對世界未來有著重要意義。五百年前，當(dāng)西方在黑暗的中世紀摸索的時候，一些先進的知識分子把目光轉(zhuǎn)向了東方——那一個先進、富足的古國，他們把中國當(dāng)作楷模，當(dāng)作劃破其黑夜的希望之光。

二、文明沖突中的中國近代史及其成果——新中國

不同文明的交融、沖突是人類進步的動力之一，新舊文明的交替是人類歷史上最為壯烈、瑰麗的悲喜劇。以農(nóng)業(yè)文明為標(biāo)志的中國，曾經(jīng)推動過世界的發(fā)展，但當(dāng)人類進入到新的文明時代——工業(yè)社會：啟蒙運動產(chǎn)生的新思想，哥倫布揚帆發(fā)現(xiàn)的新大陸，瓦特蒸汽機拉響的汽笛——預(yù)示著一場文明的沖突，不可避免地要讓中國人從田園牧歌式的生活中驚醒。西方工業(yè)社會在單位時間內(nèi)所創(chuàng)造財富的速度，遠遠超過農(nóng)業(yè)文明，工業(yè)化對市場的需求，在吞食了本國的土地、人口之后，把目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國，開始了人類歷史最偉大的一次文明沖突。在這一大潮中，中國人開始了漫長而痛苦的社會轉(zhuǎn)型——從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)文明的轉(zhuǎn)變。

中國一大批先知先覺的民族精英勇敢地站出來，試圖以已之力推動中國飛速完成這一轉(zhuǎn)型，而真正有可能做到這一點的第一人是袁世凱先生，但他在新舊交替的歷史關(guān)頭迷失了方向，失去了成為流芳千古的民族英雄的機會；另一個有可能完成這一使命的是蔣介石先生，但他在與偉人毛澤東的對決中輸?shù)袅艘磺校粴v史把這一機會給了毛澤東。

毛澤東是中國近代史上最偉大的民族英雄，他率領(lǐng)著一只農(nóng)民武裝力量完成了中國歷史上最后一次的農(nóng)民革命，奪取了國家政權(quán)，建立了一個主權(quán)獨立、領(lǐng)土完整的新中國。

三、改革開放——中國歷史的轉(zhuǎn)折

毛澤東是一個偉大的軍事家、政治家、思想家，同時他還是一個偉大的詩人。說他是偉大的軍事家，是因為他率領(lǐng)著最初被稱為“土匪”的農(nóng)民武裝，用大刀長矛與一支國家武裝力量進行抗衡，并最終取得了勝利；而在新中國成立之初，他又領(lǐng)導(dǎo)中國軍隊，與世界最強大的武裝力量——美國軍隊進行了一場較量，迫使這支不可一世的軍隊首次在沒有打贏的戰(zhàn)爭中簽署停戰(zhàn)協(xié)議。說他是偉大的政治家，是因為他除了知道正確的使用軍事力量之外（打得贏就打），能夠利用各種社會力量，來實現(xiàn)目標(biāo)；他不僅導(dǎo)演過國共和談的杰作，還在國際政治中與蘇、美演出了一場三國演義。說他是偉大的思想家，是因為他不僅繼承了中國傳統(tǒng)思想的精華，還能夠及時地吸取當(dāng)代世界的新思想——馬列主義便是成功引進新思想的典范；并且，在他的晚年，他發(fā)動了一場“文化大革命”，一場引起世人對他一生產(chǎn)生爭議的全民運動，一場留待后人重新評說的偉大運動?！拔幕蟾锩彼械牟黄撇涣⑺枷耄晴妼χ詈竦闹袊幕瘋鹘y(tǒng)，對于未來的人類，是否需要中國幾千年思想的精華，這將是后人需要解答的問題。

毛澤東集偉大的軍事家、政治家、思想家于一身，是其事業(yè)成功的最有利條件，也是一種完美、和諧的個性組合。然而，毛澤東同時還是一個偉大的詩人，只要是讀過毛澤東詩詞的人，無不為其詩詞畫一般的美麗而陶醉、沖天豪氣而振奮，試讀下列詩句：

沁園春★長沙 1925 獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭，看萬山紅遍，層林盡染；漫江碧透，百舸爭流。鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。悵寥廓，問蒼茫大地，誰主沉浮。

攜來百侶曾游，憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒。指點江山，激揚文字，糞土當(dāng)年萬戶侯。曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟。

沁園春★雪 1936 北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪望長城內(nèi)外，惟馀莽莽；大河上下，頓失滔滔，山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高須晴日，看紅妝素裹，分外妖嬈

江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。

七律★登廬山 1959 一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋。冷眼向洋看世界，熱風(fēng)吹雨灑江天。云橫九派浮黃鶴，浪下三吳起白煙。陶令不知何處去，桃花源里可耕田？

毛澤東的詩人氣質(zhì)——熱情、浪漫、樂觀，在革命的早期階段，對于克服困難，鼓舞士氣有著重要作用，但在建設(shè)新中國的過程中卻害大于利。偉大的詩人與前三者是一種沖突，當(dāng)毛澤東在領(lǐng)導(dǎo)中國人民進行一場偉大的經(jīng)濟建設(shè)時，他身上的詩人氣質(zhì)，他思想中傳統(tǒng)文化的潛意識，促使他不切實際地提出建立人間天堂――桃花源――大同社會――共產(chǎn)主義的夢想。在經(jīng)濟體制上提出了公有制――傳統(tǒng)中國文化中的國有制；在分配機制中實施中國傳統(tǒng)的平均主義。這一切，都為隨后的中國經(jīng)濟建設(shè)埋下了定量炸彈。

七十年代中期，中國經(jīng)濟滑入低谷，毛澤東去世，中國進入了一個新的歷史時期，改革開放成為這一時期的主題。

四、歷史機遇與三一

公有制純粹是一種政治理論，不具有現(xiàn)實的操作性。而公有制的實際操作模式――國有制，卻是中國歷史上并不陌生的事物，但它并不是工業(yè)化所需要的一種經(jīng)濟運作形態(tài)。新中國三十年的實踐證明，它不能有效地促進中國經(jīng)濟的發(fā)展，國有制至少有三大害，其一，它使國家的“大腦”思維混亂。國家的“大腦”指一個國家的理論界，至今中國理論界沒有人敢站出來勇敢地說他已經(jīng)將國有制這一經(jīng)濟形態(tài)研究透徹，可以毫不含糊地加以闡述清楚。如果一個國家的頭腦不清醒，我們是不能指望其行為正常的；其二，國有制害了一代中國精英。國有制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，絕大多數(shù)是當(dāng)代中國的精英人物，他們掌握著龐大的國有資產(chǎn)，但國有企業(yè)的所有制虛化，使他們可以自由支配國有資源，然而，國家的分配政策卻使他們的收入與他們的權(quán)利嚴重失衡，為了保證他們的生活質(zhì)量與“精英人物”相匹配，他們利用了手中所握有的資源支配權(quán)，取得了遠遠超過其工資的“灰色收入”，從理論上說，他們都有經(jīng)濟犯罪之嫌；其三，毒害了一代平民百姓?！安粍趧诱卟坏檬场笔侨祟惡愎挪蛔兊恼胬?，但國有企業(yè)卻讓人揣上了“鐵飯碗”，不認你勞動與否，國家按時會給你發(fā)放工資，而不管你是否“勞動”，因此，國有企業(yè)的工人養(yǎng)成了不勞動也得食的惡習(xí)，變得事非不分。不管是倒退還是進步，放出關(guān)在籠子中的猛獸――私有制經(jīng)濟，成為國家被迫的選擇。在這一背景下，八十年代中葉，中國產(chǎn)生了一大批民營企業(yè)，其中包括三一。第二節(jié)：三一創(chuàng)始人

一、高考制度的恢復(fù)與一代新人的機遇

八十年代中葉產(chǎn)生了一大批民營企業(yè)，這是歷史機遇使然。但歷史機遇只是它們能夠產(chǎn)生的外部條件，而不是必然條件，三一的誕生，還必須有其獨特的創(chuàng)始人群體，即一個企業(yè)產(chǎn)生的內(nèi)在因素，否則，我們今天可能看到的就不是三一而是五一、八一。

七十年代末中國的改革開放，還有一件意義重大的事件――高考制度的恢復(fù)，對中國的未來產(chǎn)生了巨大的影響。毛澤東時代，為了保證其政權(quán)的根基，推行一種“成份論”的政治制度，造成了一種嚴重的社會不公平，剝奪了一大批社會精英人物的政治權(quán)利，甚至剝奪了其愛教育的權(quán)利。毛澤東時代的結(jié)束，高考制度的恢復(fù)，將這一基本權(quán)利重新賦于全社會民眾，是一種歷史的進步，受到了人民的熱烈歡迎與擁護。一大批飽經(jīng)各種磨練、富于理想的年青人，在高考制度恢復(fù)之后，通過公開考試，進入高校接受高等教育，他們極其珍惜這一機會，在大學(xué)校園中發(fā)憤苦讀，如饑似渴地吸取人類智慧的精華，奠定了他們成為社會棟梁的基礎(chǔ)。他們從大學(xué)校門出來之后，其中的佼佼者逐漸進入社會各個重要崗位，掌握各級實權(quán)，成為推動中國進步的重要力量。三一的創(chuàng)始人，就是這一群體中的成員，按照他們的家庭條件與政治背景，在過去是難以取得接受高等教育的機會。他們在高考制度恢復(fù)之后的第一、二年成為了國內(nèi)著名高校的學(xué)生，開始了新的人生。通過四年的高校學(xué)習(xí)，當(dāng)他們走出校門，迎接他們的恰好是天翻地覆的改革時代。

二、梁袁毛唐

梁穩(wěn)根，湖南漣源人，1956年12月出生于漣源農(nóng)村一個普通農(nóng)民家庭。在家鄉(xiāng)讀完中、小學(xué)，79年考入中南工大，83年畢業(yè)（其中休學(xué)一年），分配到343廠，85年被提拔為廠“體改委”副主任，86年率領(lǐng)三位志同道合者辭職創(chuàng)建三一，走上了一條“創(chuàng)建一流企業(yè)”的不歸路，成為時代風(fēng)云人物。

梁穩(wěn)根先生在大學(xué)讀書的時代，同學(xué)們就給他起了個綽號“廠長”，因為他將大量的時間用在學(xué)習(xí)企業(yè)管理上，而對于專業(yè)學(xué)習(xí)，他總是勸同學(xué)們只要及格就行，所以同學(xué)們才這樣稱呼他，從中也可以看出他對未來的瞻望及志向。

唐修國 湖南安仁人，79年考入中南工大金屬材料系，為梁穩(wěn)根先生同班同學(xué)，83年畢業(yè)，一起分配到343廠工作。

毛中吾 湖南漣源人，高中畢業(yè)后招工到343廠，不滿足于現(xiàn)狀，82—85脫產(chǎn)參加電大學(xué)習(xí)，學(xué)成后回343廠工作。

袁金華 貴州興義市人，82年哈工大畢業(yè)，分配到343廠，84年發(fā)起組織“多科園沙龍”，任主席，沙龍成為343廠青年知識分子談人生、談理想、談改革的場所，成為孕育三一的溫床。

也許是巧合，也許是必然，三一最初創(chuàng)業(yè)之地是“漣源茅塘”，正好與四位創(chuàng)始人的姓諧音。如果說上述四人是三一的創(chuàng)始人，我們會說三一有五位發(fā)起人，三一的歷史中必須加進翟登科先生。

翟登科，山西人，加入三一前為中南工大教授，在三一最困難的時刻加入三一，幫助三一成功地走出困境，取得了早期的成就。

三、艱難的跨越——歷史性的一步

1983年，中國農(nóng)村經(jīng)濟體制改革取得巨大成功，城市經(jīng)濟體制改革開始推行，三一的創(chuàng)始人與許多剛出大學(xué)校門的青年學(xué)生一樣，感受到中國經(jīng)濟改革大潮的沖擊，熱血沸騰、一心想投身到社會的改革中一顯身手。但當(dāng)時的國企，干部們坐著“鐵交椅”、工人們端著“鐵飯碗”，機構(gòu)臃腫、人浮于事，不思進取、效率低下。343廠400余名大學(xué)生多數(shù)學(xué)非所用，無所事事。工廠在廠長的親自組織下推行改革，其中就有梁穩(wěn)根先生提出的方案，但阻力重重，效果甚微。梁穩(wěn)根先生提出承包一個車間做改革試驗，廠里研究來研究去最終還是不能同意，使他們產(chǎn)生一種想?yún)⑴c卻有勁無處使的感覺。

1986年春，中國城市經(jīng)濟體制改革高潮涌起，全國各地涌現(xiàn)一大批青年企業(yè)改革家，給他們樹立了榜樣、指明了方向：辭掉“正牌官”，到市場闖一闖，辦自己的企業(yè)，種改革的“試驗田”。他們邁出了具有歷史意義的一步！80年代中期，“辭職”是作為一件新鮮事物出現(xiàn)的，對大多數(shù)人來說，這是一個只可說說而不能做的事。梁穩(wěn)根先生家世世代代都是老實巴交的農(nóng)民，父母幾十年節(jié)衣縮食，好不容易培養(yǎng)了一個大學(xué)生，一個國營大廠的中層干部，真可謂“草窩里飛出了金鳳凰”，可是“辭職”，幾代人的希望變成了泡影?！敖瘌P凰”飛回了草窩，先前的自豪變成了笑料。四位創(chuàng)始人的辭職無一例外都受到了家人的強烈反對，同時還受到了社會的各種非議。但他們最終都克服了這些障礙，在信念的支撐下，勇敢地向前走去。第三節(jié)：漣源時期

一、創(chuàng)業(yè)之初

按照組織理論學(xué)說，任何一個組織的生命周期都劃分為創(chuàng)立期、發(fā)展期、成熟期、衰亡期四個階段。因此，三一創(chuàng)立時期的最初日子，我們稱做“漣源時期”。

1986年年中，四人在梁穩(wěn)根家鄉(xiāng)漣源茅塘鄉(xiāng)道童村創(chuàng)辦“漣源茅塘焊接材料廠”，租用村委會一棟三層簡陋房屋，揚起了創(chuàng)業(yè)之帆。

俗話說“萬事開頭難”，第一難是資金：當(dāng)時，他們都是剛參加工作，沒有個人積蓄；到銀行、信用社貸款，既無資產(chǎn)抵押又無后門關(guān)系，貸款無門。四人只好硬著頭皮去親戚、朋友處東拼西借，湊了不到一萬元，購了兩臺簡單的油爐和一臺鼓風(fēng)機及少許原料，開始了生產(chǎn)。第二難是生產(chǎn)場地：他們先后聯(lián)系的好幾個地方，都對他們的作法不理解，甚至懷疑，無人肯租借，最好在梁穩(wěn)根先生哥哥的幫助下解決了場地問題。第三難是生產(chǎn)資料，當(dāng)時還是計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)資料絕大部分為國家計劃供應(yīng)，他們第一爐熔煉的產(chǎn)品沒出爐，燃料就用盡，最后是在市委書記的支持下，批了50公斤柴油才渡過了難關(guān)。第四難是生產(chǎn)技術(shù)，第一次產(chǎn)品銷售出去之后，他們渡日如年的等待貨款回籠，最后等到的是一封電報：“貴廠產(chǎn)品氣孔多，流動性差，不能使用，拒絕付款”，這無疑是在他們頭上響起的晴天霹靂，將他們擊倒在地，但大家咬緊牙關(guān)，勇敢地站了起來。但他們汲取了上次的教訓(xùn)，請了翟登科教授作技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)過多次試驗，最終獲得了成功。

二、漣源時期的三級臺階及特點

第一臺階1986至1988年 漣源市茅塘鄉(xiāng)焊接材料廠

規(guī)模：500平方米的廠房，10余人，單一產(chǎn)品（HL105焊料），86年產(chǎn)值10萬元、88年100萬元；

管理：沒有區(qū)分崗位、職責(zé)，缺乏制度化、規(guī)范化。

第二臺階1988年至1991年（88年由道童村遷至茅塘鄉(xiāng)，更名為“漣源市特種焊接材料廠”）

規(guī)模：征地3畝，建800平方米的廠房，100余人，產(chǎn)品系列化（HL105、801、841，HS221，DJ—01低銀釬料等），91年實現(xiàn)產(chǎn)值1000萬元；

管理：開始制度化建設(shè)，設(shè)置崗位職責(zé)，出現(xiàn)專業(yè)化分工，有了崗位角色。

第三臺階1991年至1993年（91年由茅塘鄉(xiāng)遷至漣源市，更名為“湖南省三一集團有限公司”）

規(guī)模：征地53畝（收購原漣源國營畜牧農(nóng)場，28名國有工人進入三一工作，開民營企業(yè)收購國有企業(yè)的先河），建廠房1萬平米，員工超1千多人，產(chǎn)品多元化（焊料、觸媒、人造金鋼石、壓機），93年產(chǎn)值過億元；

管理：嚴格的科學(xué)化管理，成為具有一定社會影響的企業(yè)。1993年，梁穩(wěn)根先生被選為第八屆全國人大代表；全國工商聯(lián)常務(wù)執(zhí)委與湖南省工商聯(lián)副主委；93年全國十五位杰出青年企業(yè)家，中國青年企業(yè)家協(xié)會副會長。

三、漣源時期的經(jīng)驗

當(dāng)?shù)谝淮问盏?萬余元貨款，他們將錢拋向空中，呼喊著“我們打過長江了！我們打過長江啦！”產(chǎn)品在市場上的成功，鼓起了他們的沖天干勁，促使他們加快了實現(xiàn)三一夢想的步伐。

經(jīng)驗之一：堅信科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源的觀點，充分利用國內(nèi)外科研成果并迅速把成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。

三一創(chuàng)立之初，就不惜血本，抽出資金成立“新材料研究所”，并與一些科研所、大專院校建立合作關(guān)系，聘請十多名專家、學(xué)者擔(dān)任常年技術(shù)顧問，共同參與新產(chǎn)品的研發(fā)、試驗，這在國內(nèi)民營企業(yè)中少見。與此同時，不斷改良設(shè)備和工藝，依靠技術(shù)進步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這一做法為企業(yè)贏得了強大的生命力。80年代，西方工業(yè)國研制的低銀焊料廣泛用于電子、家用電器及裝璜業(yè)，市場效益良好。三一研制的DJ—01低銀焊料，在國內(nèi)首次將稀土元素用于其中，達到國際先進水平，可以取代銀基焊料，不僅為國家節(jié)約了貴金屬白銀，而且為用戶降低了成本，還可替代進口產(chǎn)品，有明顯的經(jīng)濟效益。

經(jīng)驗之二：敏銳地把握市場，以“研制一代、試制一代、投產(chǎn)一代”的模式，堅持“當(dāng)年研制、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年受益”，確保高速發(fā)展。

企業(yè)要想生存就必須接受市場的檢驗，只有贏得市場的表睞，才能立于不敗。第一個產(chǎn)品HL—105焊料成功后，不到一年，就開發(fā)了HL—801、HL—841銅基焊料，并獲得湖南省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎；88年又攻下了技術(shù)難度大、工藝性能要求高的HS—221焊料，成為市場上的搶手貨。1990年，世界人造金鋼石生產(chǎn)大國——蘇聯(lián)解體，市場上產(chǎn)品出現(xiàn)較大缺口，三一即著手投資建觸媒廠，組織專門隊伍反復(fù)研究試驗，迅速推出產(chǎn)品，隨后又組建人造金鋼石廠與人造金鋼石壓機廠，贏得了市場，使公司獲得了巨大的發(fā)展。

經(jīng)驗之三：以高科技特色宣傳產(chǎn)品，提高市場占有率。

“三一集團是一個跨行業(yè)、跨地區(qū)，集科、工、貿(mào)于一體的高科技產(chǎn)業(yè)集團”這是三一多次所作公司簡介開頭的第一句話。三一從成立起就一直把自己看做一個高科技企業(yè)，并在創(chuàng)業(yè)的十多的中一直堅持這一特點，也較好地利用了這一特點。

三一的第一個產(chǎn)品HL—105焊料，成功地推向市場后，立即向湖南省科委申報，獲得了省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎，接著將系列焊接材料向國家科委申報“星火計劃”項目，91年產(chǎn)品獲得國家“七。五”星火銀獎，并在泰國曼谷出口商品博覽會了獲“泰王環(huán)”金獎。第二代觸媒SCW—4稀土低鈷觸媒獲“湖南省科技新產(chǎn)品”證書及“94湖南省科技創(chuàng)新金獎”等。這一系列榮譽的獲得，對于宣傳產(chǎn)品起了重要作用，使客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了極大的信心，贏得了客戶也贏得了市場。

經(jīng)驗之四：低境界

99年，公司高層領(lǐng)導(dǎo)在三亞的董事會上，對過去進行總結(jié)，提出了“低境界”問題。其一，地域的低境界。12年來先后5次遷“都”，平均兩年一次改變經(jīng)營、指揮場所，極大地浪費了公司資源。同時，長期偏居一隅造成的交通、信息、人才障礙與時代的要求格格不入。漣源是湘中一個不發(fā)達小縣，缺乏工業(yè)發(fā)展的各項條件，更缺乏人才，創(chuàng)業(yè)之初，選擇茅塘是不得已而為之，那么九十年代初取得了成功，成為湖南及至全國的觀念創(chuàng)新者和經(jīng)營規(guī)模領(lǐng)先者之后，沒有選擇大的中心城市作為發(fā)展基地，而是留在漣源八年，沉醉于“產(chǎn)值過億，規(guī)模全地區(qū)最大”的光環(huán)之中，錯失了機會。這期間，海爾、春蘭等悄然崛起，將目光瞄準富有廣闊前景的新興行業(yè)，利用短短幾年時間超過了我們。將自身遠大的目標(biāo)置于相對惡劣的地域環(huán)境中所留給我們的教訓(xùn)極其深刻與沉痛！

其二，產(chǎn)品開發(fā)的低境界。三一創(chuàng)立之初，因為主要創(chuàng)始人所學(xué)均為金屬材料，故進入了該行業(yè)，也是一種不得已而為之，沒有進行科學(xué)分析。在隨后的經(jīng)營中，在產(chǎn)品的選擇上，始終受到短期利益的誘導(dǎo)，什么賺錢就做什么，缺乏長遠目光，忽視產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。因此，一直忙于頻繁地開發(fā)市場容量有限、技術(shù)含量有限的新產(chǎn)品，致使公司規(guī)模受到嚴重制約，企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心能力得不到有效的培育，也使公司無暇顧及更高更遠的目標(biāo)。

其三，用人的低境界。受地域的限制，公司人力資源處于嚴重的缺乏狀態(tài)，而公司高層對此缺乏足夠的認識，過分計較人才成本，長期以來沒有形成用人、養(yǎng)人、留人的機制與環(huán)境。使得三一人的自我價值難以充分體現(xiàn)，另一方面公司難以形成高效率。用人的低境界使公司在相當(dāng)長時間內(nèi)沒能進入高速發(fā)展期，其影響深遠，以至今天我們還不得不為此犧牲發(fā)展速度，還必須后退一步努力補救人力資源工作方面的缺陷，以夯實未來發(fā)展的基礎(chǔ)。

其四，管理的低境界。就企業(yè)內(nèi)部管理而言，我們離現(xiàn)代化企業(yè)集團的要求及自身目標(biāo)的差距較之有形的規(guī)模差距更為明顯和突出。整個企業(yè)欠缺計劃性，未能找到企業(yè)管理規(guī)律性的東西。首先由于管理者自身素質(zhì)的局限，高層經(jīng)理人員沒有周密的中、短期計劃，沒有基本的日程安排計劃，而是隨機性地指揮工作，進而中層管理人員與日俱增是毫無計劃，只作聽差，一方面導(dǎo)致整個管理層處于一種無序狀態(tài)，另一方面也抑制了人的創(chuàng)造性發(fā)揮。

另外，多年來未能形成一套完整的規(guī)章制度及執(zhí)行機制，也一直未能在諸如財務(wù)、人事、技術(shù)方面形成系統(tǒng)的管理體系，企業(yè)目標(biāo)的提出缺乏管理者的推動力與支撐力，整個企業(yè)處于“人治”而非“法治”狀態(tài)之下。

其五，公關(guān)的低境界。就外部公關(guān)和企業(yè)形象而言，未能充分利用公關(guān)手段和措施挖掘自身資源，特別是90年代初公司處于觀念創(chuàng)新者地位及省內(nèi)最大民營企業(yè)時，錯失了大好機會。缺乏系統(tǒng)的企業(yè)形象策劃、設(shè)計與宣傳，使公司形象蒙著一層神秘的面紗，不能為社會各界人士廣泛認識，也被一些別有用心的人利用，使企業(yè)受到無形的損失。

到過茅塘的人，見過最初創(chuàng)業(yè)的那棟破樓房，都會不由自主地感嘆：誰會想到這是一個現(xiàn)代化企業(yè)的根基！正是在茅塘培養(yǎng)的“自強不息、產(chǎn)業(yè)報國”的精神，保證了三一未來的發(fā)展。

第四節(jié)：三一重工時期（二次創(chuàng)業(yè)）

一、投資環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的制約

從上述總結(jié)的低境界可以看出地域?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的重要作用，人們用“投資環(huán)境”這一理論色彩極濃的術(shù)語對此進行表述。在漣源這一地域上，除了有形資源方面存在嚴重的不足：如人力資源的短缺、資金規(guī)模的限制，交通的不便利之外，在無形資源方面更是受限：其一是政府政策支持的軟弱，其次是社會觀念對民營企業(yè)發(fā)展限制，這一切促使三一在93年開始戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，進入企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè)階段。

二次創(chuàng)業(yè)是對組織理論的發(fā)展與突破，按照組織理論的觀點，企業(yè)創(chuàng)立時期之后將進入發(fā)展時期，兩個時期各有其特點。但企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，是建立在第一次創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)之上，既帶有創(chuàng)立時期的某些特點，但這些特點又與第一次創(chuàng)業(yè)不完全相同，形成新特色。

1993年底，梁穩(wěn)根先生帶著幾個得力干部來到長沙，在長沙縣、望城縣、瀏陽縣尋找土地建設(shè)三一新基地，12月26日正式與長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（星沙開發(fā)區(qū)）簽訂協(xié)議，征地410畝，三一從此進入一個新時期。選擇長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，實際上是選擇了其良好的投資環(huán)境。首先，進入該開發(fā)區(qū)，是其主要負責(zé)人力邀的結(jié)果，其次，自從進入開發(fā)區(qū)，就一直給予了三一許多特優(yōu)政策，并將三一作為重點扶持企業(yè)。

二次創(chuàng)業(yè)一個更重要的作為是進行了行業(yè)的選擇，從漣源經(jīng)營的材料行業(yè)脫身，進入重工制造業(yè)，形成了新的發(fā)展機遇。

二、重工時期的三個臺階及特點

第一臺階1994年至1997年（94年在長沙星沙開發(fā)區(qū)投資建廠，注冊三一集團，下設(shè)“三一重工業(yè)集團有限公司”與“三一集團材料工業(yè)有限公司”）

規(guī)模：征地410畝，建廠房2萬平方米，員工約500人，產(chǎn)品單一（砼泵），為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，95年6、7、8三個月，公司停廠整頓，使產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)先進水平，87年產(chǎn)值近3億；

管理：借助三一前八年積累的管理經(jīng)驗，一開始就提出制度化、規(guī)范化、格式化的“三化”管理思想與模式。94年，按國際慣例搭建企業(yè)結(jié)構(gòu)，注冊“三一重工業(yè)集團有限公司”作為三一集團的核心企業(yè)，向理性化管理轉(zhuǎn)化。第二臺階1997年至2000年

規(guī)模：征地750畝，建廠房4萬平方，員工1600人，產(chǎn)品多元化（砼泵、泵車、壓路機、推土機等），產(chǎn)品質(zhì)量迅速提升，1995年成為國內(nèi)第一家通過ISO9000質(zhì)量體系認證的民營制造企業(yè)，1998年在深圳創(chuàng)下鋼框結(jié)構(gòu)建筑垂直泵送混凝土308米的世界紀錄，2000年產(chǎn)值過5億；

管理：在總結(jié)過去不足的基礎(chǔ)上向更高標(biāo)準看齊，嚴格的制度化取代人治化，五個“低境界”就是這一時期總結(jié)的經(jīng)驗。1999年，三一重工被國家科委評為“重點高新技術(shù)企業(yè)”，SYCIMS工程列入國家“863計劃”，是第一家列入國家“863計劃”民營企業(yè)，管理向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化的過程從觀念延伸至手段。

第三臺階2000年至今

2000年11月1日，三一集團改制成為三一控股，三一重工演變?yōu)槿豢毓上碌摹叭恢毓す煞萦邢薰尽?，成為與“三一新材料工業(yè)有限公司”、“ 三一光電子（通訊設(shè)備）有限公司”、“ 新利恒（香港）有限公司”、“ 三一工程機械租賃公司？”并行的五大模塊之一。

從三一集團的角度來看，三一已經(jīng)進入第三次創(chuàng)業(yè)時期。第三次創(chuàng)業(yè)，三一選擇了未來最有前途的新興產(chǎn)業(yè)光電子行業(yè)，這是一次高瞻遠矚的戰(zhàn)略決策，必將帶來一次巨大的飛躍。它是對三一多年來形成的管理思維、管理模式的挑戰(zhàn)與考驗，既為三一帶來機遇，也給三一帶來壓力，一切都留待未來展現(xiàn)、留待后人評說。

從三一重工的角度來說，三一重工進入了發(fā)展時期，至少是兩個時期的交替階段，有許多事物已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出發(fā)展時期的特征，比如說規(guī)模的急劇擴張，產(chǎn)品市場的迅速膨脹，管理的滯后等。

三一重工股份有限公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)：按現(xiàn)代化企業(yè)管理理論組織扁平化設(shè)置，有六大部門與四小部門（階段性機構(gòu)），還有一些臨時性機構(gòu)。

營銷公司、研究院、制造部、質(zhì)保部、人力資源部、計財部、總辦、投資辦、基建辦、CIMS辦，今年增設(shè)董事長辦公室。

三一重工現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人：

董事長：梁穩(wěn)根；總經(jīng)理：向文波；常務(wù)副總經(jīng)理：易小剛。六大部門部長由總經(jīng)理助理兼任。第五節(jié)：新世紀的三一（企業(yè)遠景）

三一為王，是三一名稱表象上所傳達的潛在意義，是三一締造者所追求的最高目標(biāo)——一個企業(yè)帝國，一個全球制造業(yè)的最高典范。制造業(yè)是人類進入工業(yè)化時代的產(chǎn)物，縱然人類到今天已經(jīng)進入到信息化社會，但制造業(yè)仍是人類經(jīng)濟活動的基本形態(tài)，只不過我們將用信息化時代的技術(shù)與觀念對其進行改造，使之能夠適應(yīng)今天人類的需求。

三一將以重工制造業(yè)為其未來20年發(fā)展的主體。目前的中國，在基礎(chǔ)建設(shè)、城市建設(shè)等領(lǐng)域與西方先進國家相比還有較大差距，這一個空間的消除，至少需要20年的時間，這是三一重工的機遇與責(zé)任。

三一將以光電子通訊制造業(yè)為新的發(fā)展空間。世界的未來，將會為我們展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的新局面。在其中，人類所要做的事不知其數(shù)，而且，無論是對于當(dāng)今的發(fā)達國家，還是對于不發(fā)達國家，在光電子通訊領(lǐng)域的機會是均等的，我們是站在同一起跑線上進行一場公平的競賽。雖然我們自身的條件有差異，但只要我們努力，我們就有機會。

三一還會在新世紀尋找新的機會，會向一個國際化、多元化集團發(fā)展。等待三一人的是一個無限的舞臺，只要我們愿意，我們就能夠有精彩的表演！

第三章

三一文化核心理念

第一節(jié)：三一使命 創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、作出一流貢獻

一、創(chuàng)建一流企業(yè)

什么是一流？一流是現(xiàn)時的最好和永無止境追求最好的過程！

什么是一流企業(yè)？三一總裁梁穩(wěn)根先生用這樣一句話對其進行了界定：市場占有率第一、品牌影響力第一、資本號召力第一、人才擁有量第一，做到了這樣四個第一的企業(yè)就是一流企業(yè)。

從另一個角度來看，這四個第一可以用一些標(biāo)桿來識別。標(biāo)桿主要有兩個：第一，地域標(biāo)桿，全球范圍。世界的全球化在不斷加快，我們再也不能死抱中國人的天下觀來處世，必須從全球的角度思考問題。因此，一個一流企業(yè)必須是全球范圍內(nèi)的最好企業(yè)。

第二，行業(yè)標(biāo)桿。由制造業(yè)內(nèi)最優(yōu)企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)構(gòu)成，包括

1、總產(chǎn)值；

2、人均產(chǎn)值；

3、利潤率；

4、投入產(chǎn)出比。行業(yè)標(biāo)桿是從企業(yè)的本質(zhì)角度來表現(xiàn)的一流企業(yè)內(nèi)涵。

一流企業(yè)還有更高層面的含意，即站在世界領(lǐng)先者的地位，創(chuàng)新管理思想、理念，提出新時代的管理模式。而三一要成為一流企業(yè)，則必須創(chuàng)建中國人在信息時代的管理觀念和模式。

最后，創(chuàng)建一流企業(yè)，強調(diào)的是一個過程。創(chuàng)建的本質(zhì)是一個事物的過程。該過程并不是一天就能夠完成的，逐步實現(xiàn)這一目標(biāo)是一種戰(zhàn)略性觀點。

三一實現(xiàn)一流企業(yè)的過程的第一階段：打基礎(chǔ)

1、選擇行業(yè)、選擇產(chǎn)品，在市場上立穩(wěn)足，讓企業(yè)獲得足夠的生存空間；

2、培養(yǎng)、鍛煉企業(yè)的中堅力量，用事業(yè)聚集一群有才能、有理想之士，鋪奠未來事業(yè)的基礎(chǔ)；

第二階段：迅速發(fā)展

1、狠抓管理創(chuàng)新，形成三一自己的管理思想、提煉一套新時代的管理模式；

2、克隆三一管理方法，努力擴張，做大做強三一，靠近三一使命。

第三階段：下一代人的目標(biāo)，實現(xiàn)三一使命。

二、造就一流人才

何謂人才？首先須對人才作出定義。

三一關(guān)于人才的定義：具有良好的職業(yè)精神、高超的職業(yè)技能，并富有理想，在其職業(yè)精神的指引下，運用其職業(yè)技能實現(xiàn)理想，為社會、為企業(yè)、為家庭造福。

何謂一流人才？

三一定義的上述人才中的佼佼者，行業(yè)中的出類拔萃者，形象地說是一些具有不可替代性的稀缺人才。

造就一流人才是三一使命的中軸，將創(chuàng)建一流企業(yè)、作出一流貢獻有機地聯(lián)結(jié)成一個整體。

造就一流人才同樣是強調(diào)其過程。該過程，對個人來說，首先是自我修煉，而自我修煉的坐標(biāo)則是三一企業(yè)文化中的核心理念。一個人的自我修煉主要應(yīng)從四個方面進行：身體、精神、心智及待人處事。其次，自我修煉所要達成的目標(biāo)可以用個人職業(yè)生涯計劃來表現(xiàn)。因此每一個三一人或準備成為三一人的新手，都應(yīng)該從跨入三一的那天起就開始考慮：在三一你怎樣發(fā)展，用多長的時間把自己修煉成符合三一文化的一流人才。這是每一個進入三一企業(yè)的人所必須面對的考題。

該過程的第二個重要方面是組織須為每個三一人提供培訓(xùn)的機會，幫助你修煉，培訓(xùn)是個人修煉不可或缺的組成部分，是組織分配給每個個體的重要資源。

個人和組織的有機結(jié)合，是修煉獲得成功的保證。一流人才，是企業(yè)最寶貴的資源，同樣也是社會最重要的財富，他們就像金子，無論在哪里都會放光，就像GE的故事所說，如果一把火燒光了GE，只要GE團隊的人還在，很快就會有一個新GE產(chǎn)生。

三、作出一流貢獻

貢獻的含義：指企業(yè)對社會、國家做出的有益之事。

企業(yè)為社會做出貢獻可以從幾個層面理解。

第一層面：企業(yè)本體。

1、用產(chǎn)品為社會做出貢獻

2、企業(yè)實現(xiàn)盈利，將部分收益作為稅款上交國家和當(dāng)?shù)卣瑓⑴c社會的第二次分配，對于維護社會的運行有著重要意義。

3、家庭作為社會的細胞，對維護社會的健康與正常運行的重大意義是不言而喻的。家庭收入作為家庭存在的支柱，是由企業(yè)為其提供的，一個企業(yè)家或管理者是否成功的重要標(biāo)志之一就是能否為企業(yè)的員工帶來利益，讓其獲得應(yīng)有的一份收入，由此實現(xiàn)企業(yè)對社會的貢獻。

第二層面：社會

一個成功企業(yè)的存在，本身就是對社會的巨大貢獻。

1、一個成功的企業(yè)，能夠為社會提供大量的就業(yè)機會，解決許多人的就業(yè)問題，從而帶來一方的穩(wěn)定；

2、一個成功的企業(yè)所培養(yǎng)、造就的人才，往往會從該企業(yè)流向全社會，帶動許多企業(yè)的成功，為社會做出貢獻；

3、一個成功的企業(yè)，能夠為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做出較大的貢獻，這一點可以從投資效益的角度看得更清；

4、一個成功的企業(yè)，其管理思想與模式對社會的作用就更大、更深遠。

四、創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、作出一流貢獻三者的關(guān)系

創(chuàng)建一流企業(yè)是本質(zhì)定義，是企業(yè)使命的立足點；

造就一流人才是中軸，具承上啟下的作用，是三者的連接點；

作出一流貢獻是三一存在的具體表現(xiàn)形態(tài)，是三一使命的終點，這也是三一與絕大數(shù)企業(yè)形成區(qū)別的標(biāo)志之一，三一絕不是只為追求利潤而存在，三一力爭為企業(yè)員工、為社會做出杰出貢獻，獲得自己生存價值。

用一句話來說就是：三一使命起于一流企業(yè)，終于對社會的貢獻，從而獲得世人的認可與尊重，這一切都是靠三一人來實現(xiàn)的。

五、三一重工的使命

上述所講的使命，是三一的整體使命。在這一宗旨的指導(dǎo)下，各企業(yè)都會派生出各自的獨特使命。三一重工就是在此使命之下派生出了自己的使命：

以新技術(shù)改造傳統(tǒng)機械裝備業(yè)，率先促使所經(jīng)營的產(chǎn)品升級換代至世界一流水準，成為行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)。

使用新技術(shù)的含義

1、我們所處的時代：信息社會

人類經(jīng)歷的社會形態(tài)有：游牧社會、農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會，今天我們正處在進入信息社會的時代。

農(nóng)業(yè)社會的特征之一是其經(jīng)濟為自然經(jīng)濟形態(tài)，是一種以食物為主要生產(chǎn)對象的經(jīng)濟形態(tài)，其生產(chǎn)方式是在室外，依賴自然過程和固定的生產(chǎn)周期，其生產(chǎn)的結(jié)果恒定在一個常數(shù)，只能夠滿足人們的基本需求。

工業(yè)社會與農(nóng)業(yè)社會不同，工業(yè)是依靠機器，主要以鋼鐵為生產(chǎn)對象，在室內(nèi)，以人為主，不斷地縮短生產(chǎn)周期，在一定的單位時間內(nèi)創(chuàng)造出更多的社會物資財富的生產(chǎn)形態(tài)，從此，人類對于物的需求進入到一個新的程度。

即將到來的信息社會，將是以計算機、網(wǎng)絡(luò)為主要生產(chǎn)工具，以新材料為生產(chǎn)對象，以個性化生產(chǎn)為特征的新生產(chǎn)形態(tài)，對此我們所知甚少。我們僅僅知道，隨著信息化社會的到來，人類的一切都會有一個天翻地覆的變化。

2、中國人的幸運與不幸

中國正處在轉(zhuǎn)型時期，從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉(zhuǎn)型，當(dāng)我們還沒有轉(zhuǎn)型成功時，人類社會又進入了從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)型，因此，中國人陷入一種更大的混亂中。

表現(xiàn)：當(dāng)我們剛剛接觸到先進工業(yè)國家的成熟生產(chǎn)方式、管理經(jīng)驗時，我們還沒有學(xué)像樣，又面臨新的更進步的管理思想與經(jīng)驗的沖擊，使我們常常陷入困惑中。

我們總是跟在別人的屁股后面，為什么不能超越？

信息化社會的到來為我們提供了機會。未來的管理方向是什么？ 目前管理界提出的“以人為本”便是其一。

何謂“以人為本”？它應(yīng)包括以下含義：

（1）以人為本的管理思想是人類管理的復(fù)歸，而絕對不是什么新提法。管理從來都是以人為本的，當(dāng)人類在其發(fā)展的初級階段，管理的手段、技術(shù)、工具還十分落后的時代，管理者就只好拋開管理的核心內(nèi)容“人”而去關(guān)注那些事物，當(dāng)今天，人類發(fā)展到相當(dāng)程度時，管理終于回歸其本原。

（2）以人為本指管理的基本出發(fā)點為人性。管理的主體是人，其實施對象也是人，人構(gòu)成管理的核心。依據(jù)人性對人實施管理便是以人為本的要義。只有到了人類的管理手段、技術(shù)、工具都十分發(fā)達的今天，我們才能明目張膽地提出以人為本的口號，因此展望未來，依據(jù)人性，發(fā)明和發(fā)現(xiàn)新的管理思想和方法，是我們超越的唯一途徑，是把我們提升到世界前列的重要手段和方法。

（3）激發(fā)中國人的創(chuàng)新潛能，是我們的重要任務(wù)。創(chuàng)新作為人類的一大特征，是其它生物所不可企及的。作為人，其本能中就含有創(chuàng)新析潛能，但社會現(xiàn)實常常會制約這一潛能的發(fā)揮，因為到今天為止，人類生存的條件還在約束著我們，使我們不能衣食無憂地生活著去做我們自己想做的各種事。

古代中國，我們的祖先曾經(jīng)是一個勇于創(chuàng)新的族群，在春秋戰(zhàn)國時代，他們在思想上的創(chuàng)新產(chǎn)生了百家爭鳴的輝煌，百子的思想對世界尤其是對中國影響巨大。隨后，中國人有四大發(fā)現(xiàn)，對世界的進步起了重要作用。

今天，人類進入了一個嶄新的時代，一個更需要創(chuàng)新精神的時代。激活中國人的創(chuàng)新潛能，為世界的進步做出更大的貢獻，是歷史賦于中華民族的機遇與重任，也是以人為本的重要內(nèi)涵。

3、具體解釋：促使其產(chǎn)品升級換代至世界一流水平，成為行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)，指三一所生產(chǎn)的每一個產(chǎn)品從現(xiàn)在開始就必須瞄準世界最高標(biāo)準，對行為內(nèi)已以成熟的產(chǎn)品進行更新改造，促使其產(chǎn)品成為行業(yè)標(biāo)準。工業(yè)時代不屬于中國人，因此我們今天所生產(chǎn)的產(chǎn)品只能以西方的標(biāo)準來做標(biāo)桿，達到世界先進工業(yè)國的生產(chǎn)標(biāo)準是我們所要走的第一步；成為行業(yè)標(biāo)準是要走的第二步，也是更重要的一步，在這里我們要成為領(lǐng)先者。第二節(jié)：核心價值觀 先做人，后做事；品質(zhì)改變世界

一、先做人，后做事

先做人，后做事是三一的世界觀?！叭恕⑹隆笔菢?gòu)成我們現(xiàn)實世界的基本要素，由人及事是三一人安身立業(yè)的原則。只有先學(xué)習(xí)做人、學(xué)會做人、學(xué)好做人然后才能去做事、會做事、做好事。

把握先做人，后做事這一價值觀的關(guān)鍵，首先是要明了兩者的關(guān)系，從做事入手然后涉及做人。

從社會的角度來看企業(yè)，它的本質(zhì)就是“做事”——即按分工的原則將同類事交由經(jīng)驗豐富的專業(yè)工作者完成，由此提高人類創(chuàng)造物資財富的速度。現(xiàn)代企業(yè)是工業(yè)化的產(chǎn)物，是為了更好地“做事”才發(fā)明的特殊組織。

“做事”要想成功，必須依據(jù)規(guī)范、原則，這也是專業(yè)化的結(jié)果。人類自從進入工業(yè)時代，對個人行為的可預(yù)測性成為做事的基本規(guī)律，因此，從泰勒開始企業(yè)規(guī)章制度的興起成為最大特點，也是社會進步與發(fā)展的方向，現(xiàn)代化的管理似乎正在向把人變?yōu)闄C器的歧路走去。然而人卻在這一進程中自主地把握了自己的命運，不斷地與之抗?fàn)帲祟悘膩砭筒粫耆凑罩贫群驮瓌t來處理自己的一切事務(wù)，包括自己的工作內(nèi)容。因此，工業(yè)化管理就出現(xiàn)了對人實施現(xiàn)場監(jiān)督，“做事”是需要監(jiān)督才能夠按制度和規(guī)則完成的?！白鍪隆笨梢员O(jiān)督，但人心則不可以監(jiān)督，當(dāng)管理理論明白了這一點之后，對人的重新認識，為人設(shè)想新的管理方式成為管理的重要內(nèi)容：讓人成為自主的人，成為有責(zé)任感的工作者（這是二十世紀八十年代管理理論中“企業(yè)文化”興起的歷史背景）?！白鋈恕碧岬搅恕白鍪隆敝埃虼?，才有三一的先做人，后做事。

先做人，第一個問題是做什么樣的人？當(dāng)然是做企業(yè)需要的人，也即三一使命“造就一流人才”中的人。具體地說，先做人有如下內(nèi)容：

做人，就是要做一個有遠大理想的人，一個有抱負的人。一個人的志向大小與人生價值是一種正相關(guān)關(guān)系。

三一人應(yīng)有成就偉大事業(yè)的強烈決心，忠于職守、信守諾言、疾慢如仇、正直坦率，不斷完善自身的品格，努力使自己成為一個具有稀貴品格，對社會不可或缺的人物。

作為組織，我們有責(zé)任和義務(wù)去幫助員工克服他們與生俱來的人性弱點，不斷完善他們的品格，提升他們的技能，進而幫助他們實現(xiàn)人生夢想。因此，人力資源開發(fā)應(yīng)成為三一各級行政主管的第一職責(zé)。

做人，就是要做一個不輕易認同命運的人，一個有堅強意志的人，一個勇敢的人。做人，就是要做一個熱愛國家的人，一個遵守國家法令的人，一個懂得為國效力的人。做人，就是要做一個熱愛自己所在的集體的人，一個在集體中懂得團結(jié)的人，一個遵守集體紀律的人。

做人，就是要做一個有責(zé)任心的人，一個敢于擔(dān)負責(zé)任的人。

在歷史規(guī)定的時間中，做人，就是要做一個不能忘本的人，一個不能忘根的人，要熱愛自己的祖國，熱愛祖國的優(yōu)良傳統(tǒng)。

在時代規(guī)定的時間中，做人，就是要做一個現(xiàn)代的人，要具有現(xiàn)代人的觀念、現(xiàn)代人的思維和現(xiàn)代人的意識。

在時代規(guī)定的時間中，做人，就是要做一個具有市場意識、質(zhì)量意識、效率意識和競爭意識的符合市場經(jīng)濟要求的人。

最后，在未來規(guī)定的時間中，做人，就是要做一個具有全球意識的人，我們在思考問題時要有全球的胸懷，分析問題要有全球的立場，處理問題要有全球最先進的方法。

珍惜生命，誠實守信；理想遠大，勇敢堅強；熱愛祖國，熱愛集體；遵守法令，遵守紀律；不忘根本，為國效力；勇?lián)?zé)任，團結(jié)進?。灰庾R現(xiàn)代，胸懷全球，這些應(yīng)該成為三一人必須具備的核心內(nèi)容。

二、品質(zhì)改變世界

人類一直推崇“優(yōu)勝劣汰”的法則，該法則告訴我們，一個組織的生命力，取決于組織的品質(zhì)，品質(zhì)越優(yōu)，其生存的機會越多，其生存的空間越大。品質(zhì)決定著世界的屬性，品質(zhì)的改變就意味著世界的改變。我們將通過我們所制造的產(chǎn)品來改造現(xiàn)實世界；

我們將通過不斷提高我們的人品來改造現(xiàn)實世界。

人格品質(zhì)如何，將決定一個人是什么樣的人，決定他做什么樣的事，決定他怎樣做一件事，因此我們才說“什么樣的人做什么樣的事”。在這個世界上其實并沒有什么人會做出“意想不到”的事的。

因此，真正改變我們一生的不是別的，而是我們的精神和人格。我們的人格品質(zhì)改變著我們的內(nèi)心世界，也改變著我們生存的環(huán)境。

人的品格改變了，做事風(fēng)格就會改變；風(fēng)格改變了，產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)就會改變；品質(zhì)改變了，世界就會改變。

品質(zhì)改變世界的內(nèi)涵 其實，我們根本就無需挖空心思去尋找什么絕招，“魔鬼就在細節(jié)之中”。只要我們有成就偉大事業(yè)的強烈決心，有將工作中每一處細小環(huán)節(jié)鑄就成世界典范的偉大精神，世界就會因為我們而改變。

第三節(jié)：企業(yè)精神 自強不息、產(chǎn)業(yè)報國

這是我們對民族的歷史與企業(yè)目前的生存環(huán)境深刻認識的結(jié)果。自強不息表現(xiàn)的是民族歷史，產(chǎn)業(yè)報國應(yīng)答的是民族今天。

一個中國企業(yè)，若不通曉這個民族的昨天與今天，若領(lǐng)悟不到自己肩上的歷史責(zé)任，就不可能長久。三一人感慨春秋戰(zhàn)國時代的中國人，因為在那段歷史里，中華民族的報國情結(jié)表現(xiàn)得最為淋漓盡致，那個時代，我們的祖先真正體現(xiàn)了“天下興亡，匹夫有責(zé)”的氣節(jié)，因此，無論是配劍的俠士還是賦閑的農(nóng)夫，只要當(dāng)國家有難，都會揭竿而起，不惜拋頭灑熱血，以生命書寫青史，留待后人仰天長嘆。正是春秋戰(zhàn)國人，用鮮血注解“自強不息”，才留下了民族歷史上的優(yōu)良傳統(tǒng)。時至今日，歷史仿佛又回到了春秋戰(zhàn)國時期，只不過演出換了一個更大的舞臺——全球范圍——和不同的背景——信息社會——以及新劇本——企業(yè)競爭。在這個時候，民族工業(yè)不登高而呼，舉起“產(chǎn)業(yè)報國”的大旗，長眠在九州大地、青山綠水之間的祖先恐怕就會驚醒，去幫你擎起那面旗幟。因為今天的社會，企業(yè)可以無國界，但企業(yè)家和企業(yè)員工卻有國籍，無論天下如何變化，我們身上流淌著的是中華民族的血液這一現(xiàn)實永遠都不會改變！正因為如此，三一毫不猶豫地認為有責(zé)任和義務(wù)，在用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的道路上，在中國工業(yè)化革命的進程中，做出自己的一份貢獻。

當(dāng)春秋人唱出“天行健，君子當(dāng)自強不息”的古調(diào)，他們絕沒有想到兩千年后的中國，會遠遠落后于工業(yè)國家，要再現(xiàn)他們的時代精神去挽救民族。

我們今天站在歷史的舞臺上，面對先進的工業(yè)國，除了感嘆祖先的偉大，祭起其精神之外，我們還應(yīng)該做什么？不就是自強不息、產(chǎn)業(yè)報國嗎？！第四節(jié)：經(jīng)營理念 一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新一、一切為了客戶

來者都是客，每一道工序都是在為下一道工序服務(wù)。我們在企業(yè)經(jīng)營中的一切行為無不都可以歸納為：

企業(yè)對員工的關(guān)心； 企業(yè)對客戶的負責(zé)；

企業(yè)對其他利益相關(guān)者（如供應(yīng)商、同行、社會）的相互依存與協(xié)作。

不論你在何崗位，不論你的工作是對內(nèi)還是對外，請記?。耗忝恳恍袆拥慕Y(jié)果都無法逃避“客戶”的檢閱，客戶的滿意程度決定著你一生的回報。

一切為了客戶，其中服務(wù)創(chuàng)新是一個重要內(nèi)容；

在三一，“一切”當(dāng)然不是指服務(wù)部，而是指從產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等整個系統(tǒng)；指從公司的戰(zhàn)略、管理、制度、規(guī)范等整個系統(tǒng)；指每個三一人的思想、觀念、認識、思維、方法等整個系統(tǒng)；同時還指公司之外一切相關(guān)的系統(tǒng)。一句話，“一切”是指三一內(nèi)和三一外有形的和無形的所有存在。這是其一；

其二，因為“一切”指公司內(nèi)和公司外的所有存在，因此，建立在這個基礎(chǔ)上的服務(wù)是在產(chǎn)品銷售之前就存在的，是一種主動的、積極的服務(wù)；

其三，因為服務(wù)是在銷售之前就已經(jīng)展開，那么服務(wù)的對象就不僅僅是三一產(chǎn)品的最終購買者，那些不選擇三一產(chǎn)品的客戶，同樣是三一的服務(wù)對象。

那么誰是客戶？ 在機械裝備領(lǐng)域，那些使用過三一產(chǎn)品的人是三一的客戶；那些使用著三一產(chǎn)品的人是三一客戶；那些準備使用三一產(chǎn)品的人是三一的客戶；那些可能使用三一產(chǎn)品的人是三一的客戶；當(dāng)然，那些不可能使用三一產(chǎn)品的人也是三一的客戶。

其次，三一在生產(chǎn)一系列產(chǎn)品時，涉及一個物料的采購過程。社會分工和社會化的生產(chǎn)不可能讓我們做完所有的事情。農(nóng)民種田也不是將所有的一切都自己完成，他不可能因需要農(nóng)具辦一個農(nóng)具廠，也不可能因需要化肥辦一個化肥廠。

在社會分工領(lǐng)域，那些為三一提供各種源料的國內(nèi)企業(yè)是三一的客戶，那些和三一合作的國外企業(yè)也是三一的客戶。

就三一集團的組織系統(tǒng)而言，一個部門和另一個部門是客戶關(guān)系，一個部門與所有的部門也是客戶關(guān)系。在這個意義上，設(shè)計者是物料采購者的客戶；采購者是生產(chǎn)裝配者的客戶；生產(chǎn)裝配者是營銷公司或租賃公司的客戶，營銷、租賃公司又是維修和服務(wù)人員的客戶。

反之亦然。

原因在于每一個三一人都將對方作為自己的客戶。因此，在三一集團，企業(yè)所有者是管理者的客戶，管理者是一般職工的客戶，不同部門，同一部門的不同職員也互為客戶。客戶就是領(lǐng)導(dǎo)。是客戶告訴我們該做什么，該怎樣做；是客戶告訴我們這個做多少，那個又做多少；是客戶引領(lǐng)我們前進。你是你自己的客戶

客戶是誰與客戶想什么，是我們“一切為了客戶”的認識基礎(chǔ)，沒有它，我們就找不到為客戶服務(wù)的正確起點，我們就不知道為客戶做什么和怎樣做，甚至找不到客戶在哪里。你是三一人，你就應(yīng)當(dāng)以三一的方式來樹立自己的人生觀和價值觀，要想到國家，想到社會，想到企業(yè)，想到家庭，想到他人，也要想到自己。只有這樣，你才是一個有崇高理想的人，一個意志堅強的人，一個擺脫低級趣味的人，一個有光明未來的人；也只有在這個認識基礎(chǔ)上，我們的銷售，服務(wù)才可以由被動走向主動，由跟隨市場走到引導(dǎo)市場。

計算機帶來的新世界，我們叫做信息化社會，這是一個人類剛剛開始，還不能夠知道未來模樣的社會。二、一切源于創(chuàng)新

不斷創(chuàng)新，我們未必會擁有一切；但如果停止創(chuàng)新，我們必定一切沒有； 如果我們做得還不夠好，又不創(chuàng)新，明天就會被淘汰；

如果我們已經(jīng)做得很好，若不創(chuàng)新，明天就會落后，后天還是要被淘汰。企業(yè)本身就是人類創(chuàng)新的產(chǎn)物，它是工業(yè)文明的長子；

創(chuàng)新是一個和模式相關(guān)的概念，在過去的社會中形成的傳統(tǒng)沉淀成的模式。模式是人們在認識事物和改變事物過程中，逐漸形成的思考問題的方式和解決問題的方法。創(chuàng)新是對既有模式的改進和否定。

創(chuàng)新首先是技術(shù)上的創(chuàng)新，但又不僅僅停留在技術(shù)的層面。隨著時代的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)不是創(chuàng)新的全部內(nèi)容。因此我們需要在更廣闊的背景中看待創(chuàng)新這個概念——人類有多少模式，就意味著有多少種創(chuàng)新：有管理模式，所以有管理模式的創(chuàng)新；有制度模式，所以有制度的創(chuàng)新；有文化模式，所以有文化模式的創(chuàng)新； 其次，盡管創(chuàng)新項目千差萬別，但所有的創(chuàng)新最終是在某一種具體的產(chǎn)品中生根，產(chǎn)品是創(chuàng)新的載體，它不僅承載著技術(shù)，也承載著思想和文化。因此沒有產(chǎn)品的創(chuàng)新是紙上談兵。

創(chuàng)新是觀念的更新：

創(chuàng)新是思維方式的更新： 創(chuàng)新是生活方式的更新：

第五節(jié)：企業(yè)倫理 公正信實，心存感激

一、公正信實

公正從企業(yè)的角度說，指的是組織平等地將機會賦于每一個成員的機制；從員工的角度說，指的是員工通過自身努力去獲取機會，參與競爭的做人原則。

公正是對事，平等是對人

在三一，我們的生存權(quán)力是平等的，每個人都必須尊重他人的生存權(quán)力，也要尊重自己的生存權(quán)力。

每個三一人的身份是平等的，總經(jīng)理、經(jīng)理、主任等職務(wù)，是工作職能的劃分，而決不是身份的劃分。

沒有公平的生存是屈辱的，沒有公平的人格是脆弱的，沒有公平的身份是卑下的，沒有公平的合作是短暫的，沒有公平的社會是不穩(wěn)定的，沒有公平，在夢里都可能是黑乎乎的.信實是一個道德哲學(xué)范疇內(nèi)的概念，和公正一樣，是一種不證自明的真理。它是古老中國的道德原則，更是人類普遍的道德原則。信指信用，實指誠實，信實就是誠實和講信用，也就是目前社會所大力倡導(dǎo)的“誠信”。

公正信實就一個人而言，與其抱負、精神、情懷共同構(gòu)成一個人的人格，它們的品質(zhì)就是一個人的人格品質(zhì)，它們的魅力就是一個人的人格魅力。同樣，公正信實就一個企業(yè)而言，與其使命、經(jīng)營理念、精神和作風(fēng)共同構(gòu)成一個企業(yè)的“人格”，這是一種“類的人格”，集體的人格，在企業(yè)內(nèi)它是團結(jié)、合作、創(chuàng)新、拼搏、親和、信心的凝聚力，在社會上，它又是一個企業(yè)的形象和尊嚴，在國外，它又代表著國家的形象和尊嚴。

世界上有才能的人很多，但真正成就大業(yè)的人卻很少，究其原因，是缺乏才能的“放大器”，因而沒能最終使大才能變成大事業(yè)。

公平、正直、真誠守信、堂堂正正，是才能的放大器。能跨入三一這個門檻，已經(jīng)證明你是一個很有才華的人，我們沒有理由拒絕放大器，因為我們都想成功。

二、心存感激

我們對周圍的一切都心存感激，哪怕你給我們帶來的全都是困難與麻煩，我們都會發(fā)自內(nèi)心地對你道一聲“謝謝你，在你有困難的時候想到了我們?！睙o需問你是客戶，還是供應(yīng)商、同行、員工、地方官員、社會民眾。

心存感激是一種心理境界，讓我們以積極的心態(tài)對待人生；

心存感激是一種道德境界，包容著至善至美，散發(fā)著人性的光輝； 心存感激是一種認知境界，我們因此沖破了自身狹隘的局限； 心存感激是一種生活境界，讓我們走出功利主義的旋渦。

第六節(jié)：三一作風(fēng) 疾慢如仇

這是我們對自己所面臨的生存環(huán)境深刻認識的結(jié)果。

從一般意義上來說，若不限時間，不計成本，我們完全可以把每一件事都做成世界上最好的。但是，這又有什么意義？人，只有在有限的時間內(nèi)完成規(guī)定的事才有意義，才具價值。

三一是一項偉大的事業(yè)，我們所從事的每一項工作，都有著極其深刻的意義，但不要忘了，一旦我們不講究速度，一切意義便蕩然無存。

第七節(jié)：三一信條

人類因夢想而偉大

金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力

直抒胸臆，張揚個性

寬容失誤，不許重錯

無功便是過，創(chuàng)造才是能

竭盡全力，實現(xiàn)三一；依托三一，實現(xiàn)自我。

一、人類因夢想而偉大

人類區(qū)別于動物界的重要標(biāo)志：追逐夢想；

二、金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力

金錢與事業(yè)的關(guān)系：追求金錢只會成為三一的同路人，追求事業(yè)才能成為真正的三一人；

三、直抒胸臆，張揚個性

組織的特征是整合個體，消滅個性。三一希望三一人能夠保持個性；

四、寬容失誤，不許重錯

人的一生是在錯誤中成長起來的，不犯錯誤的人是沒有的，但三一不允許一個人在同一件事上犯同樣的錯誤；

五、無功便是過，創(chuàng)造才是能

創(chuàng)造是人類另一個重要特征，是推動人類進步的重要動力；

六、竭盡全力，實現(xiàn)三一；依托三一，實現(xiàn)自我。

個體與整體的關(guān)系，把個人的目標(biāo)建立在組織目標(biāo)之上，是獲得成功的捷徑。

第八節(jié)：“三請三問”

今天心情好嗎？ 請別忘了留下好主意。

今天工作做好了嗎？ 請別忘了看書學(xué)習(xí)。今天與同事合作愉快嗎？請別忘了關(guān)愛家人。

三請三問是充滿人性化的管理思想的具體表現(xiàn)。三請三問也是三一文化變遷的一個實例，正處在探索與研究中的新內(nèi)容。

第四章

企業(yè)文化的實踐

第一節(jié)：培訓(xùn)對企業(yè)文化實踐的重要意義

第二節(jié)：春風(fēng)化雨——讓企業(yè)所有經(jīng)營活動體現(xiàn)其文化

企業(yè)文化需要一定的表現(xiàn)形式，企業(yè)的儀式常常成為其載體。80年代李。艾柯卡改革克萊斯勒成功后，工人為答謝他，湊錢買了一輛本廠的小車送給他，送車儀式在裝配車間現(xiàn)場舉行，裝配廠廠長發(fā)言后，移交車鑰匙。但艾柯卡沒有接，他說：“我不能接受這輛車”。廠長楞了，說：“可是，先生，你必須接受，這是件禮物”。艾柯卡說：“我可以接受一輛車，但請給我一輛剛剛從生產(chǎn)線下來的車”。所有在現(xiàn)場的人一下醒悟了，意識到：公司生產(chǎn)的每輛車都應(yīng)達到送給總經(jīng)理禮物的標(biāo)準。艾柯卡成功的將一個儀式變成了企業(yè)文化活動。

章建純

2002年7月18日 9月22日修訂

第二篇：三一企業(yè)文化

三一企業(yè)文化

三一重工是中國最大，全球第五的工程機械制造商，也是世界最大的混籬土機械制造商。

1989年，三一集團有限公司正式創(chuàng)立，公司名稱源于創(chuàng)業(yè)初期提的“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻”的企業(yè)愿景。三一從“品質(zhì)改變世界”為使命，致力于為中國貢獻一個世界級品牌。三一重工股份有限公司于1994年正式創(chuàng)

建，通過打破國人傳統(tǒng)的“技術(shù)恐懼癥”搞自主創(chuàng)新迅速崛起，近年來，三一連續(xù)獲評是全球工程機械制造商50強，中國企業(yè)強，福布斯“中國頂尖企業(yè)”，中國最具成長力自主品牌，中國最具競爭力品牌，中國工程機械行業(yè)標(biāo)志性品牌，亞洲品牌500強。

三一集團有限公司始創(chuàng)于1989年。20多年來，三一重工秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一

流貢獻”的企業(yè)宗旨，打造了業(yè)內(nèi)知名的“三一品牌”.2003年10月3日，中共中央總書記，國家主席胡錦濤視察三一，親切鼓勵三一人“你們已經(jīng)取得了輝煌的過去，希望你們團結(jié)一心，有一個更加美好的未來！”

三一除了使命，愿景，還有企業(yè)精神，自強不息，產(chǎn)業(yè)報國核心價值觀，先做人，后做事。三一作風(fēng)：疾慢如仇，追求卓越。經(jīng)營理

念：一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新。企業(yè)倫理：公正信實，心逞感激。三一信條：人類因夢想偉大，金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，竭盡全力，展現(xiàn)三一，依托三一，實現(xiàn)自我。

以上就是我所了解的三一，所以，我想成為三一中的一員，為三一做貢獻，為國家作貢獻，還能更深地了解三一。

劉博

13數(shù)控1班

第三篇：三一教材

北京市教育考試院官方網(wǎng)站是有公布官方建議使用教材的，是上海外語教育出版社出版，由吳古華主編的《綠色通道》新英語口語教材。這一套教材就是根據(jù)三一口語考試大綱來編寫的。

該套教材共分三冊，每冊18單元，以話題為單位進行學(xué)習(xí)。三冊分別對應(yīng)三一1-3級，4-6級和7-9級。同時該套教材還推出了青少版，青少版現(xiàn)在共有4冊，分別對應(yīng)三一口語的1，2，3，4級。

依照您的情況，應(yīng)該是使用《綠色通道》的第二冊，由于這套教材是針對成人編寫的，是黑白印刷，而且教材中有許多練習(xí)題，且限于篇幅對于每個話題的闡述和引申必然受到限制，還有要另配錄音磁帶。就我個人認為，不太適合少兒使用。

三一口語考試教材《國際英語口語教程》《國際英語口語教程》是專為參加倫敦圣三一學(xué)院舉辦的國際英語口語等級考試（GESE）的學(xué)生編寫的分級教程

完全依據(jù)倫敦圣三一學(xué)院最新考試大綱編寫，更是基于倫敦圣三一學(xué)院考試真題設(shè)計教學(xué)活動和題型，是全球唯一一套倫敦圣三一學(xué)院授權(quán)使用真實考試素材編寫的備考教程由倫敦圣三一學(xué)院中國首席學(xué)術(shù)專家聯(lián)合圣三一學(xué)院國際英語考試與教師資格認證專家編寫，以現(xiàn)代外語學(xué)習(xí)理念，尤其是任務(wù)型教學(xué)與學(xué)習(xí)理念為基礎(chǔ)，以倫敦圣三一學(xué)院國際英語口語考試（GESE）真實素材為基礎(chǔ)，以歐洲CEFR語言標(biāo)準為依據(jù)，是通過倫敦圣三一學(xué)院國際英語口語等級考試、獲得相關(guān)等級證書的最佳備考教程。

《國際英語口語教程》共有9級，對應(yīng)GESE考試大綱的第一級到第九級。

《國際英語口語教程》第二級和第三級、第四級適用于準備參加倫敦圣三一學(xué)院國際英語口語等級考試二級和三級、四級的考生備考使用

三一口語考試備考教材《綠色通道GREEN CHANNEL》三一口語（GESE）等級考試是能力考試，不拘泥于某種教材。為了幫助英語學(xué)習(xí)者了解并熟悉GESE英語口語考試形式與內(nèi)涵，由清華大學(xué)外語系教授、北京GESE項目專家吳古華主編了新英語口語教材《綠色通道GREEN CHANNEL》成人版和少兒版。成人版（共三冊），與1—10級相對應(yīng)；少兒版（共四冊）與1—4級相對應(yīng)?！毒G色通道GREEN CHANNEL》體現(xiàn)了口語學(xué)習(xí)的各種教學(xué)法的特點，有較強的知識性和趣味性，適合我國國情，適用于較大群體的學(xué)習(xí)者。

綠色通道GREEN CHANNEL》成人版和少兒版。

成人版（共三冊），與1―10級相對應(yīng)

第四篇：三一重工企業(yè)文化

三一重工企業(yè)文化

三一使命 創(chuàng)建一流企業(yè) 造就一流人才 做出一流貢獻

企業(yè)精神 自強不息

產(chǎn)業(yè)報國

核心價值觀先做人

后做事

品質(zhì)改變世界

三一作風(fēng)

疾慢如仇

追求卓越

經(jīng)營理念

一切為了客戶

一切源于創(chuàng)新

三一信條

人類因夢想而偉大

金錢只有誘惑力

事業(yè)才有凝聚力??

企業(yè)倫理

公正信實

心存感激

三一戰(zhàn)略

(一)三一重工發(fā)展目標(biāo)

以高新技術(shù)改造機械裝備工業(yè)，率先使所經(jīng)營產(chǎn)品升級換代至世

界一流水準，成為中國機械裝備工業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)。

(二)三一重工經(jīng)營戰(zhàn)略

以'創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、做出一流貢獻'為使命，以'自強不息，產(chǎn)業(yè)報國'的'三一精神'為理想，在全公司推廣'品質(zhì)改變世界'的核心價值觀，以'一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新'為基本經(jīng)營理念。1．“1233”經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)思想

（1）一個根本——以人才為根本建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求與公司實際需要的基于公司核心能力建設(shè)的人力資源管理體系，真正做到引得進、用得好、留得住，重點提升人員素質(zhì)，打造行業(yè)一流的研發(fā)、營銷和管理骨干隊伍。

（2）研發(fā)和服務(wù)兩項核心能力研發(fā)能力：確保混凝土輸送機械在國內(nèi)的領(lǐng)先地位，爭取路面機械達到國內(nèi)一流，三一重裝新產(chǎn)品達到國外同類產(chǎn)品的水平。服務(wù)能力：超過同行標(biāo)準，超過客戶期望，成為行業(yè)標(biāo)桿。

（3）三個關(guān)系：即規(guī)模、效益和品牌三者之間的關(guān)系，規(guī)模是效益的基礎(chǔ)，也是品牌的基礎(chǔ)；規(guī)模服從于效益，效益服從于品牌。

（4）三個利用：利用國際分工、重組和國際市場；利用宏觀經(jīng)濟調(diào)整帶來的行業(yè)調(diào)整和企業(yè)重組的機會；利用新技術(shù)進步帶來的產(chǎn)業(yè)升級。

2．產(chǎn)業(yè)定位

在對國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、市場需求、同行業(yè)競爭對手、公司自身優(yōu)劣勢進行深刻分析的基礎(chǔ)上，公司在未來三年內(nèi)，實施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)

略，將主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位為工程機械產(chǎn)業(yè)，同時，作為戰(zhàn)略協(xié)同產(chǎn)業(yè)，在全球范圍內(nèi)開展以工程機械設(shè)備為主的租賃業(yè)務(wù)，以租促銷，先租、銷，再設(shè)廠。在此基礎(chǔ)上，高度關(guān)注與本公司產(chǎn)品高度相關(guān)的機械制造產(chǎn)業(yè)首先是環(huán)保機械行業(yè)的發(fā)展，為公司進入通用機械制造業(yè)打下基礎(chǔ)。

3．競爭戰(zhàn)略

對國內(nèi)競爭者采取差異化戰(zhàn)略，重點是產(chǎn)品的差異化、品種的差異化、品質(zhì)的差異化和服務(wù)的差異化。產(chǎn)品的差異化是指公司開發(fā)出處于國內(nèi)外同行技術(shù)前沿的產(chǎn)品，促使產(chǎn)品的升級換代；品種差異化是指公司實施產(chǎn)品品種的大型化、微型化和成套化戰(zhàn)略，規(guī)避國內(nèi)產(chǎn)品集中在中間層面的惡性競爭；品質(zhì)差異化是指公司大力開發(fā)技術(shù)壁壘高、市場競爭弱的高品質(zhì)產(chǎn)品，替代進口產(chǎn)品，同時逐步進入國際市場；服務(wù)差異化是指公司對不同的產(chǎn)品采取更準確的客戶需求分析和市場的再細分，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)模塊。通過實施差異化戰(zhàn)略，全面提升公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌全方位的競爭優(yōu)勢。對國外競爭者采取全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂全面成本領(lǐng)先，指在與國外品質(zhì)接近的情況下，產(chǎn)品以較低的銷售價格進入市場，利用產(chǎn)品的高性價比參與競爭。通過進一步提高全員勞動生產(chǎn)率，控制管理成本、財務(wù)成本和利用現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)降低營銷成本，以保持和加強公司產(chǎn)品在成本方面的競爭優(yōu)勢。

4．行動戰(zhàn)略:“一升二降三加強”。

一升——全面提升質(zhì)量水平

二降———降低成本和降低庫存積壓

三加強———加強營銷服務(wù)力、加強應(yīng)收賬款管理、加強流程優(yōu)化。

(三)空間布局

一個制造中心，即在勞動力成本相對低廉、交通運輸相對方便的長沙建一個年產(chǎn)300億元以上產(chǎn)能的現(xiàn)代化制造中心。

一個全球化采購和出口平臺，即在貿(mào)易相對發(fā)達的香港搭建一個全球化物資采購和出口平臺。

兩大市場，即面向國內(nèi)、國際兩大市場。

研發(fā)和服務(wù)兩項核心能力，即將研發(fā)和服務(wù)兩項核心能力提升至世界一流水準。

與歐、美、日三地的技術(shù)合作，即在世界制造業(yè)最發(fā)達的歐、美、日三個地區(qū)廣泛開展技術(shù)合作。

六地研究院，即在中國人力資源最為集中的北京、上海、深圳、沈陽、重慶、西安等六地建立駐外研究院。

第五篇：三一重工的企業(yè)文化

三一重工的企業(yè)文化

三一重工一句“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”讓這家民營機械重工企業(yè)昂首走向世界，我們在祝福三一重工繼續(xù)發(fā)展壯大的同時，也來詳細了解一下三一重工的企業(yè)文化。

三一秉承“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)使命，將銷售收入的5%-7%用于研發(fā)，致力于將產(chǎn)品升級換代至世界一流水準。三一使命

品質(zhì)改變世界 三一愿景

創(chuàng)建一流企業(yè) 造就一流人才 做出一流貢獻 企業(yè)精神

自強不息 產(chǎn)業(yè)報國 核心價值觀

先做人 后做事 三一作風(fēng)

疾慢如仇 追求卓越 經(jīng)營理念

一切為了客戶 一切源于創(chuàng)新 企業(yè)倫理

公正信實 心存感激 三一信條

人類因夢想而偉大

金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力

竭盡全力，實現(xiàn)三一;依托三一，實現(xiàn)自我

三一重工企業(yè)文化詳解

1.三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻

創(chuàng)建一流企業(yè)：

在全球產(chǎn)業(yè)分工重組中，在所涉及的產(chǎn)業(yè)里，三一應(yīng)努力使自己有能力和資格整合產(chǎn)業(yè)鏈中附加值最高的環(huán)節(jié)，或有能力和資格在某一特定增值環(huán)節(jié)中整合最優(yōu)秀的社會資源。為此，應(yīng)盡快將我們的核心企業(yè)——三一重工，打造成為中國工程機械行業(yè)的第一標(biāo)志性企業(yè)，即市場占有率第一，品牌影響力第一，資本號召力第一，人才擁有量第一。

造就一流人才：

“造就人才”不應(yīng)簡單地理解為企業(yè)實現(xiàn)自身使命的一種手段，它同樣可以是企業(yè)追求的終極目標(biāo)之一，最起碼三一是這樣。之所謂企業(yè)真正的追求在企業(yè)之外，只要我們跳出“企業(yè)就是為了盈利”這個狹隘的思維定式，站在國家、社會與人類文明進步的角度來看待一個企業(yè)，定會發(fā)現(xiàn)：造就人才其實是一個優(yōu)秀企業(yè)責(zé)無旁貸的社會責(zé)任。

沒有員工個人夢想的實現(xiàn)，要實現(xiàn)組織目標(biāo)是不可能的，也是不仁義的。三一應(yīng)成為人才追隨的樂園，應(yīng)成為員工人力資本增值最快的平臺。

如果你正在三一工作，三一將竭力使你的智力資本得到升值;

如果你曾經(jīng)在三一工作過，三一渴望你已是一流人才，不論你現(xiàn)在任職何方，都會為你對社會所作的貢獻倍感激動。

做出一流貢獻：

不管需要多少年，不管經(jīng)歷多少代，三一都將竭力在以下幾方面做出自己的貢獻：

為社會創(chuàng)造足夠多、足夠好的產(chǎn)品，廣泛而深入地影響與改善人類生活或生產(chǎn)方式;

建好一塊試驗田，為千千萬萬的中國企業(yè)提供經(jīng)驗;

培育和傳播一套適合中國國情的優(yōu)秀企業(yè)文化，廣泛而持久地為促進中國的工業(yè)化革命進程貢獻力量。2.核心價值觀：先做人，后做事 品質(zhì)改變世界

先做人，后做事：

三一人應(yīng)有成就偉大事業(yè)的強烈決心，忠于職守、信守諾言、疾慢如仇、正直坦率，不斷完善自身的品格，努力使自己成為一個具有稀貴品格，對社會不可或缺的人。

作為組織，我們有責(zé)任和義務(wù)去幫助員工克服他們與生俱來的人性弱點，不斷完善他們的品格，提升他們的技能，進而幫助他們實現(xiàn)人生的夢想。因此，人力資源開發(fā)應(yīng)成為三一各級行政主管的第一職責(zé)。

品質(zhì)改變世界：

人的品格改變了，做事風(fēng)格就會改變;風(fēng)格改變了，產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)就會改變;品質(zhì)改變了，世界就會改變。

其實，我們根本就無需挖空心思去尋找什么絕招，“魔鬼就在細節(jié)之中”。只要我們有成就偉大事業(yè)的強烈決心，有將工作中每一處細小環(huán)節(jié)鑄就成世界典范的偉大精神，世界就會因為我們而改變。3.經(jīng)營理念：一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新

一切為了客戶：

來者都是客，每一道工序都是在為下一道工序服務(wù)。我們在企業(yè)經(jīng)營活動中的一切行為無不都可以歸納為：

企業(yè)對員工的關(guān)心;

企業(yè)對客戶的負責(zé);

企業(yè)對其他利益相關(guān)者(如供應(yīng)商、同行、社會)的相互依存與協(xié)作。

不論你在何崗位，不論你的工作是對內(nèi)還是對外，請記?。耗忝恳恍袆拥慕Y(jié)果都無法逃避“客戶”的檢閱，客戶的滿意程度決定著你一生的回報。

一切源于創(chuàng)新：

不斷創(chuàng)新，我們未必會擁有一切;但如果停止創(chuàng)新，我們必定一切沒有;

如果我們做的還不夠好，又不創(chuàng)新，明天就會被淘汰;

如果我們已經(jīng)做的很好，若不創(chuàng)新，明天就會落后，后天還是要被淘汰。4.企業(yè)倫理：公正信實，心存感激

世界上有才能的人很多，但真正成就大業(yè)的人卻很少，究其原因，是缺少才能的“放大器”，因而沒能最終使大才能變成大事業(yè)。

公平、正直、真誠守信、堂堂正正，是才能的放大器。能跨入三一這個門檻，已經(jīng)證明你是一個很有才華的人，我們沒有理由拒絕放大器，因為我們都想成功。

我們對周圍的一切都心存感激，哪怕你給我們帶來的全都是困難與麻煩，我們都會發(fā)自內(nèi)心地對你道一聲“謝謝你，在你有困難的時候想到了我們”。無需問你是客戶，還是供應(yīng)商、同行、員工、地方政府、社會民眾。5.企業(yè)精神：自強不息，產(chǎn)業(yè)報國

企業(yè)可以無國界，但企業(yè)家和企業(yè)員工是有國籍的，任何變化都無法改變：我們身上流淌著的永遠是中華民族的血液。

泱泱大中國，農(nóng)業(yè)化革命的先驅(qū);唐宗何其風(fēng)光，令周邊列國紛紛朝拜、效仿。然而僅工業(yè)化革命的一步之遙，乾坤倒轉(zhuǎn)，西方一路引領(lǐng)世界至今。三一有責(zé)任和義務(wù)，在用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的道路上，在中國工業(yè)化革命的進程中，做出自己的貢獻。

一個中國企業(yè)，若不通曉這個民族的昨天與今天，若領(lǐng)悟不到自己肩上的民族責(zé)任，就不可能長久。三一人感慨春秋戰(zhàn)國時代的中國人，因為在那段歷史里，中華民族的報國情結(jié)表現(xiàn)得最為淋漓盡致。也正因為如此，三一毫不猶豫地要把“春秋戰(zhàn)國”納入員工的培訓(xùn)教材。

“五星紅旗迎風(fēng)飄揚，勝利歌聲多么響亮??”

這首讓三一人為之熱血沸騰的歌，伴隨著每一天的開始，響徹在三一園區(qū)的每一個角落，激蕩著每一個三一人心間那份“自強不息”的“產(chǎn)業(yè)報國”情。6.三一作風(fēng)：疾慢如仇，追求卓越

從一般意義上來說，若不限時間，不計成本，我們完全可以把每一件事都做成世界上最好的。但是，這又有什么意義?人，只有在有限的時間內(nèi)完成規(guī)定的事才有意義，才具價值。

三一是一項偉大的事業(yè)，我們所從事的每一項工作，都有著極其深刻的意義，但不要忘了，一旦我們不講究速度，一切意義便蕩然無存。7.三一信條

人類因夢想而偉大

金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力。

直抒胸臆，張揚個性。

寬容失誤，不許重錯。

無功便是過，創(chuàng)造才是能。

竭盡全力，實現(xiàn)三一;依托三一，實現(xiàn)自我。8.三請三問

今天心情好嗎?

今天工作好嗎?

今天與同事合作愉快嗎?

請別忘了留下好主意。

請別忘了看書學(xué)習(xí)。

請別忘了關(guān)愛家人。