第一篇：企業(yè)文化人應具備哪些素質

企業(yè)文化人應具備哪些素質？

企業(yè)文化從業(yè)人員應該具備什么樣的素質呢？我們認為應該是從“?！薄ⅰ澳堋?、“雜”、“實”四個方面做起。讀過《西游記》朋友一定知道唐僧師徒，他們身上正體現出這樣的特點。;o' @-b# z7 C)B6 m3 e

21世紀是知識經濟時代，同樣也是一個智力角逐的時代。人才戰(zhàn)略是企業(yè)實現基業(yè)長青的核心戰(zhàn)略。企業(yè)家如何籠絡急需的人才，打造一支適應未來全球化競爭的高素質團隊，這就面臨著企業(yè)將如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。1 V2 Q$ |, f8 j-t$ |“ Q

企業(yè)文化是企業(yè)的思想與靈魂，這點是無庸質疑的。隨著我國經濟將逐步納入經濟全球化的格局中，我們與國外企業(yè)的生產技術經濟聯系會越來越多越密切。怎樣使處于不同地域、不同民族文化傳統和不同社會制度背景，乃至具有不同思維方式和價值觀念的中外員工，在生產技術、經濟貿易活動中，共同遵守國際通行的活動準則，既競爭又合作。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是進行跨文化管理，將有利于中外員工觀念上相容、心理上相通，使我國企業(yè)在充分利用國內資源和開拓國內市場的基礎上，進一步利用國外資源，逐步進入國際市場。)S+ m)G!Y/ zw.W% S

企業(yè)文化興起于19世紀80年代，傳播到我國不過短短不到二十年的時間，目前我國企業(yè)文化建設還處于初期階段。由于企業(yè)文化屬于邊緣管理學科，是一種亞文化形態(tài)。目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)，而企業(yè)文化又貫穿于企業(yè)管理的全過程，所以企業(yè)文化人才匱乏成為制約我國企業(yè)文化建設首要問題。0 O' D8 C” d+ C4 C& ], r+ C)

當前，企業(yè)文化從業(yè)人員來源有三種：

1、由企業(yè)行政管理人員轉化而來；

2、由黨政管理人員轉化而來；

3、由企劃管理人員轉化而來。# X)B% U' ~5 F: D1 , C;K, l

由于企業(yè)文化人員素質參差不齊，思想或多或少還局限于原有的思想模式和管理模式，因此，有許多半吊子的企業(yè)文化人惡意屠戮和糟踐企業(yè)文化，給企業(yè)文化帶來負面的影響，制約企業(yè)文化建設與發(fā)展。從企業(yè)文化建設的長遠發(fā)展來看，培養(yǎng)一支具有專業(yè)化、高素質的企業(yè)文化隊伍，是滿足新時期企業(yè)文化建設最迫切地需要。

企業(yè)文化從業(yè)人員應該具備什么樣的素質呢？筆者認為應該是從“?！?、“能”、“雜”、“實”四個方面做起。讀過《西游記》朋友一定知道唐僧師徒，他們身上正體現出這樣的特點。在此筆者大話西游論企業(yè)文化，只是一言堂而已，當然還存在許多不足之處，希望與各位共勉。企業(yè)文化從業(yè)人員應該是企業(yè)中的“布道者”，具備象唐僧一樣的“專”勁兒。

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企業(yè)文化是什么？從漢語語言學角度理解，企業(yè)的企是“人”、“止”兩部分組合，人為上，說明了人的因素是至高無上的因素，企業(yè)是因為人而出現的。一切從人性化角度出發(fā)，企業(yè)是人獲得利益的載體。人下面的“止”，意在“止于至善”，“大學之道在明明德，在親民，在止于至善?！薄ⅰ爸苟笥卸?，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！边@就告訴我們“止”與“得”的關系，同時也道出了做大企業(yè)的道理。v)hLL-x(}

文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和。如，南齊王融《曲水詩序》稱：“設神理以景俗，敷文化以柔遠?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構。它是一種歷史現象，每個社會都有與之相適應的文化，并隨著社會物質生產的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經濟的反映，又作用于社會政治與經濟。(o7 d3 |+ y+ ZM!T' ?# ]* M1 b“ UQ: {1 g)M2 w: f6 E

文化在中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應是一個動詞，無論是“化成”還是“教化”都體現了一個行為過程?！拔摹笔钦f以什么來“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學思想、藝術等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、理念。實際上對企業(yè)來講“化”才是最重要的，要達到企業(yè)倡導的企業(yè)文化有一個進化的過程。

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海爾作為我國企業(yè)文化建設的先行者，率先在企業(yè)文化建設上取得了豐碩的成果。作為海爾文化的“教父”——海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來。”他認為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個“布道者”，“追求卓越、產業(yè)報國”成為激揚一代海爾人精神源源不盡的推動力。在海爾員工對企業(yè)文化有很高的認可度，自覺地執(zhí)行海爾文化，創(chuàng)造了和正在創(chuàng)造著屬于海爾的奇跡。# C.B-k0 Y(](]/ }$ ^

為什么說企業(yè)文化人員應該是一名布道者呢？作為企業(yè)文化工作者，我們必須認識到企業(yè)文化的形成是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成、密不可分。企業(yè)文化是一種“看不見的資源”，同土地、資本、設備、人員等有形資源有機結合，能為企業(yè)創(chuàng)造出新的價值。每一個企業(yè)都有其獨特的“看不見的資源”。豐田公司前任會長花井八郎說它“像空氣一樣重要，而且像家風和國民性（注：民風）一樣，是長年累月而形成的寶貴的文化遺產”。企業(yè)文化——“看不見的資源”是企業(yè)之“道”，企業(yè)文化人員怎樣去把這種“看不見的資源”完整而清晰地推廣下去，就應該對企業(yè)文化有一種“?！眲艃喝セ暗馈?。5 W1 o“ x7 S” T3 h4 F3 D

說到這里，我不禁想起了《西游記》中的唐僧。為了到西天取經，他歷盡艱難險阻，從來沒有放棄和氣餒，正是唐僧這股“專”勁兒，始終懷著無比的虔誠，一心向“佛”，任何困難和誘惑都沒有改變自己的信念，所以最終經歷八十一難，取得真經。2 a$ D1 [1 f){“ v6 f8 R% Y;p

企業(yè)文化人員在企業(yè)推廣企業(yè)之“道”，就必須有著一樣的虔誠。如果自己的心中對企業(yè)文化有著動搖的念頭和想法，那么，還能積極投入地工作。如果是口是心非的做文字游戲，那么，又將拿什么獲得廣大員工的認可？

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傳播企業(yè)文化，就必須弄清楚企業(yè)文化受眾面，企業(yè)文化的受眾面是企業(yè)的員工。那么如何做到“志同而道合”呢？企業(yè)文化是企業(yè)的“道”，那么就必須建立認同基礎上，也就是必須有共同的“志向”，也就是企業(yè)文化中的“愿景”、“使命”、“價值觀”。

企業(yè)與企業(yè)文化的發(fā)展必須經歷五個階段，即馬斯洛理論五個層次。企業(yè)員工的需求有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。0 P9 p5 };R)w_d# ?(](q, Y3 W0 K” ]

生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。)L: m-D!j% G

安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關心的就是這種需求。1 l* A8 t(A;S/ L3 ]

社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。)?' H.K4 y8 D" r

當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。

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尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，并認為他們有能力，能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。# g;v!?: f' k/ k

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自我實現需求：自我實現需求的目標是自我實現，或是發(fā)揮潛能。達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人。

企業(yè)員工只有在滿足其生存、安全需要之后，才能談到社交需求、尊重需求，最后上升到自我實現需求。如果連最起碼的生存和安全需求都不能滿足，那么再談企業(yè)文化就無疑是無根之木，無水之源，企業(yè)文化也沒有生存和發(fā)展的空間。

第二篇：領導干部應具備素質

領導干部應具備素質

如今，對領導干部的素質和能力的要求是越來越高了。一方面說明領導干部承擔的任務很繁重，肩負的責任很重，另一方面也提示領導干部需要從多個方面改善和強化自身的素質構成。領導干部可以從常懷善良之心、常懷感激之心、常懷坦誠之心、常懷容人之心、常懷律己之心做起，逐步優(yōu)化自身的素質與能力，提升自己的精神境界。

常懷善良之心。與人為善、樂善好施、善解人意，無論世事怎樣變遷，這些善良的品行始終是人們所追求的。對于領導干部來說，應該善待群眾、善待下屬、善待同志，但現實中也確實存在少數領導干部，對人和事冷漠麻木，深深傷了群眾的心。領導干部的使命和責任，決定了他們應該樹善良之心，成善良之事，做善良之人，成為實踐善良的表率。因為善良，領導干部才會更多地關注民生疾苦，體察群眾難處，才會更多地與人和諧相處，用真情換得更多人的無私奉獻，讓社會多些陽光，多些溫暖。所以，領導干部常懷善心，既是一種優(yōu)良品行，也是一種精神力量，更是一種智慧遠見。期望領導干部常懷善良之心，絕不是要領導干部只能做處處行善的“老好人”，而是說善良也是領導干部諸多必備素質中的一種。

常懷感激之心?，F在流行一句話，叫“學會感恩”，人應當對所有曾經關心過自己、幫助過自己的人懷有感恩的心。領導干部尤其需要如此。當一個人一步步地成長為一名社會的管理者、事業(yè)的組織者、某個領域的領導者時，他最需要感激的是黨和人民，是培養(yǎng)過他的組織和群眾，而不是某個提拔過他的人或某種社會關系。這并不是鼓勵領導干部隨意忘掉那些曾經發(fā)現和幫助過自己的“伯樂”，而是企望領導干部要時刻牢記：自己所取得的成就，根本原因是黨和人民辛勤培育的結果，自己手中的權力是黨和人民給予的，在領導崗位上所做的一切努力，都是對黨和人民最好的回報與感恩。同時，也應該感激那些關心、支持、幫助甚至反對過自己的人，正是由于他們的激勵與監(jiān)督，才使自己有了不斷進步的動力和信心。領導干部感恩的最好方式就是盡職盡責、盡心盡力地為黨和人民用好權，多干實事。

常懷坦誠之心。為人坦誠，以誠相待，一直以來都是人們所崇信與期待的高尚品行。領導干部坦率真誠地為人處世，既是充滿自信自重與豁達大度的一種力量象征，也是做人做事做官走向成功的一種可靠保證。唐代詩人劉禹錫說“推誠人自服”，這啟示我們，襟懷坦白、光明磊落，不僅可以促使領導干部增長讓人心悅誠服的人格魅力，也能夠使領導干部贏得更多人的信任和尊重。反之，故作深沉、虛情假意、表里不一的行為是無法贏得信任與尊重的。需要說明的是，坦

誠并不是不顧時間、條件和場合，什么話都說，什么事都做，坦誠需要勇氣和理性，更需要智慧。領導干部只有以對黨和人民高度負責的態(tài)度，講原則、講真誠、講風格、講友誼，才能夠以誠樹威，吸引、凝聚、團結和帶領人們齊心協力實現奮斗的目標。

常懷容人之心。古語說得好：“有容乃大”、“寬則得眾”。寬容是一種美德，是領導干部必須練就的寬廣胸襟與氣量。少數領導聽不得與自己意愿相悖的言論或做法，對部屬常懷防范之心、妒賢之意，難以共事，令人心寒，也無法贏得干部群眾的尊重與擁戴。領導干部有沒有寬容大度的氣量，不僅是一個人道德品質、思想境界的重要體現，而且決定著個人心情是否舒暢以及周圍的關系是否融洽。有人說過，世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。對這樣一個道理，領導干部應當牢記，用自己的寬容換得別人的寬容。這種寬容，是在不放棄原則的前提下，要求自己眼界遠一點，胸襟寬一點，氣量大一點，既能容人，也能容事。領導干部的重要職責是管人管事，這就難免會與人發(fā)生摩擦，越是在這樣的時候，越需要領導干部表現出容人、容言、容事的寬宏度量，真心實意地做到：能容異己之人，能容逆耳之言，能容不順之事。

常懷律己之心。凡是擔任領導職務的人，都負有雙重責任，即律人與律己。而落實好這份責任，核心是律人必先律己。

“欲勝人者必先自勝，欲論人者必先自論，欲知人者必先自知?！薄爸稳苏弑叵茸灾?，責人者必先自責，成人者必先自成?！边@些精辟論斷督促領導干部常懷律己之心、克己之心，清白為官從政。要做到這一點，除了堅定的信念、頑強的意志和持久的耐力外，還需在以身作則上下功夫。這個“以身作則”包括三層含義。一是指規(guī)則，領導干部必須遵守的行為規(guī)則，以紀律己，以法律己。二指的是監(jiān)督，大家用規(guī)則來監(jiān)督，領導干部接受監(jiān)督就可能遇到批評，若能善意理解、虛心接受別人的批評、責問，律己之心就會常駐。三是律身，以責人之心律己，時時刻刻反省自己的言行，哪怕是一點疏忽紕漏、一個失檢行為，都不隱瞞，不遷就，不放過。領導干部在律己上做得好，律人時說話就有底氣，做事時就有標桿，別人就會信服。

第三篇：企業(yè)管理者應具備哪些素質

企業(yè)管理者應具備哪些素質管理者應具備多方面的綜合素質，而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質，這全才的素質并不是光全是天生的，而是學習，并不是平淡的學習，而是不倦的學習。奮發(fā)努力的學習。才具備有一定管理素質。

一、管理者應具備高尚的品質這是企業(yè)管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業(yè)道德包括；既要對國家負責，也要對廣大顧客負責；以物類價廉的優(yōu)質產品為社會服務，而不能武虛作假，以次充好；信守合同，不干損人利己，以鄰為壑的事；屬盡職守，講究效率；實事求是，具備科學精神，具備努力向上，超越它人的前進風尚。

二、管理者應具備較高的文化的知識企業(yè)管理是一門綜合性工作，需要廣泛地知識作基礎才能做好。既要有文化知識，又要社會知識。勤奮學習，刻苦自勵，根據需要處理好博與專的關系，建立起合理的知識結構，是十分性要的如果沒有較高的知識，談不上是一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，只有豐富的經驗和一定水平的知識，才是一個成功的企業(yè)管理者。

三、豐富的管理經驗經驗是形成管理能力的中介，經驗越多，能力越強，它們是正比關系。如果你知識在高在豐富，但沒有實踐的段練和經驗的積累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者經過一定管理實踐的鍛煉而形成特有的基本素質。

四、能力，包括基礎能力與管理工作能力基礎能力是指思維能力，表現能力，交際能力等；管理工作能力則指預測能力，決策能力，執(zhí)行能力等。缺乏知識的管理者，要多爭取學習的機會；或多借助水平較高的助手的力量，缺乏經驗的管理者，要加強實踐勇于實踐，善于實踐到市場上鍛煉自己，提高自己，加強自己的管理水平；對有發(fā)展前途的管理者，應在不同階段給予交替學習和實踐的機會，使其知識及時得到更新，能力不斷提高，以承擔重任?？傊芾碚咭欢ㄒ獔猿植粩嗟赝ㄟ^學習和實踐來提高和完善自己，才能取得更大的成就?？傊洜I管理是一門極其綜合復的學問，它需要每一個經營管理者在現有的基礎上，不斷的加深學習經營管理的書本知識和實踐經驗，把二者緊密的綜合到一起，形成一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，才能不斷跟上今天經濟飛躍不尋常的年代的步閥。

第四篇：淺談管理者應具備哪些素質

淺談管理者應具備哪些素質

管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業(yè)管理者是實施管理最直接的人員，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權力，決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標確認者、計劃制定者、工作指導者，在企業(yè)中扮演著重要角色。企業(yè)管理者的水平、素質高低決定了企業(yè)的發(fā)展，如果管理者的素質達不到科學化和人性化的標準，就會把企業(yè)引入“死穴”之中，所以，在現代企業(yè)管理研究領域中，對企業(yè)管理者，特別是企業(yè)管理者素質的研究具有重要意義。

美國普林斯頓大學鮑莫爾認為一個合格的管理者應具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當地授權，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應變，能隨機應變，不墨守成規(guī)；勇于負責，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責任心；敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術、新觀念有敏銳的感受力；承擔風險，敢于承擔風險，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業(yè)內的人士所敬仰。本文將就我國目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應具備哪些素質進行探討。

一、基本素質

基本素質是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。在這里，需要特別說明的是：基本素質不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升。具備了這些基本素質，不一定能成為一個優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質，絕對不會成為一個優(yōu)秀的管理者。

首先，我國是社會主義國家，目前還處于社會主義初級階段，作為社會主義企業(yè)的管理者，在思想上、在世界觀和價值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價值觀，即要樹立正確的、科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽，所作所為要符合社會的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。

企業(yè)的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國家利益和社會責任于不顧，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。

同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽也是對一個企業(yè)管理者的最基本要求，若一個管理者沒有道德和信譽，將是對企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對企業(yè)管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。

其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。

在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經營中存在的各種各樣的風險——商業(yè)風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等；還有各種各樣的誘惑。面對這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。

再次，扎實的基礎知識、完善的知識結構也是一個企業(yè)管理者必不可少的素質之一。隨著知識經濟的到來，知識在經濟發(fā)展中起著決定性的作用，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。在一個企業(yè)中，承擔著重大決策、協調、管理的企業(yè)管理者，更應該高度重視包括人文社科知識在內的一切基礎知識，在知識方面要相對均衡，不能有重大的知識缺陷。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強知識的學習和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學無止境，學以致用。

最后，除了以上方面外，作為企業(yè)管理者還應具有健康的體魄。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點。國內媒體對企業(yè)管理人員作了一次調查，發(fā)現企業(yè)管理人員中，亞健康現象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。

二、專業(yè)素質

專業(yè)素質是指企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動必備的素質，專業(yè)素質是企業(yè)管理者履行其職責的基本要求。

首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發(fā)揮團結的力量。所以，企業(yè)的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。

在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。大凡不懂管人之道的領導者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足?，F代管理學中的管人策略往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發(fā)掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動企業(yè)前進。

第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑，企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢的企業(yè)管理者才會感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣，企業(yè)才會充滿生機和活氣。

第三，企業(yè)管理作為一門科學，是綜合性的學問，是實踐性很強的學問，有很多的技巧和知識，比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識，市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業(yè)務管理知識，產業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識，以及涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等綜合管理知識。這些都需要企業(yè)管理者主動學習、不斷鉆研，為實踐打好基礎。

第四，現代管理者，要有效的宣傳企業(yè)、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達指令指示和提供指導、發(fā)表評論、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。

三、特質性素質

特質性素質與基本素質和專業(yè)素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業(yè)素質，但也區(qū)別于基本素質和專業(yè)素質，人們習慣把它歸于專業(yè)素質。特質性素質來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經歷和個體差異性，是指企業(yè)管理者具有基本素質和專業(yè)素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優(yōu)勢的素質。特質性素質是不同的管理者相互區(qū)別的重要標志，不同的企業(yè)者具有不同的特質性素質，決定了不同管理的能力優(yōu)勢、管理作風、管理風格。

沒有人天生就具備這些素質，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據實際，隨時改變現有的管理方法，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調整自己、充實自己，使自身的素質跟上時代的發(fā)展。

一、一個稱職的管理者具有以下素質：

1.毫不動搖的勇氣。這是根據本身和職業(yè)知識形成的。

2.良好的自制性。不能管理自己的人不可能管理他人。

3.強烈的正義感。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。

4.堅定的決心。優(yōu)柔寡斷的人不能肯定自己，更不能成功管理他人。

5.具體計劃。管理者只有計劃好工作，才能按計劃開展工作。

6.奉獻的習慣。這要求管理者的工作超過下屬所干的工作。

7.凝聚團隊的人格力量。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。

8.掌握詳情。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況。

9.同情與理解。成功的管理者應同情下屬，還必須理解和懂得他們的困難。

10.有責任感。成功的管理者只有愿為下屬的缺點和錯誤承擔責任，才能繼續(xù)擔任管理職務。

11.富有協作精神。管理者需要力量，力量需要合作。

12.果決是管理者的特色。管理者的一項關鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。

13.要善于與下屬溝通。所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并理解的過程。

14.正面激勵和贊揚下屬。有時冷酷而嚴肅的批評，下屬往往會取得相反并且始料未及的效果。

15.敢于冒險。在不確定環(huán)境里，人的冒險精神是最可貴的。

16.管理要有創(chuàng)意。管理時刻都要有創(chuàng)意，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

17.學習精神。有學無止境，活到老學到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學習精神。

18.求才若渴的博大胸懷。

19.知人善任的駕馭能力。

二、具有以上素質的人員可以通過以下方法進行鑒定和選撥：

1)評鑒考核法；(2)情景模擬法；(3)實績考核法；(4)案例分析法；(5)工作輪換法；(6)座談訪問法；(7)敏感性訓練；(8)成就需要法；(9)交往風格類型鑒定法。

三、對于不完善者可依據下列次序進行系統培訓：

1）對參加培訓人員的學歷、所學專業(yè)、年齡等情況進行了統計和分析，2）從確定有針對性的培訓需求入手，精心設計培訓方案，認真實施

3）從課程設計上可考慮培訓分兩大部分進行，即基礎管理知識和專業(yè)管理知識，二者之間的比例為4：6，基礎管理部分的培訓內容由人力資源部負責制定；專業(yè)管理部分的培訓內容由公司上級相應部室負責制定，從而從源頭上保證了培訓貼近實際。

4）在培訓過程中根據授課內容，采取集中授課、分組討論、觀看專題情景電影等多種形式進行。

5）對培訓班進行全過程的組織和管理

6）盡可能實施封閉式管理，最好做到“四嚴”，即嚴格考勤、嚴格管理、嚴格考試、嚴格考核。重點抓學員的到課率，分組研討出勤率、參與率等。學員入學首先進行摸底考試，培訓結束有結業(yè)考試；學員的表現實行百分等級考核（課堂表現占30分，考核占30分，后續(xù)兩個月工作崗位表現占40分）。

第五篇：公務員應具備哪些素質

公務員應具備的素質

一、素質要求

（一）政治素質

１．必須具有遠大的共產主義理想、堅定正確的政治方向。

２．堅持全心全意為人民服務，密切聯系群眾，堅決維護人民群眾的利益。

３．堅持求實務實的工作作風，解放思想，實事求是，一切從實際出發(fā)，勇于開拓前進。４．模范遵紀守法，樹立清正謙潔的公仆形象。

５．刻苦學習，勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經驗積累。

（二）專業(yè)知識和智力素質

１．專業(yè)知識

公務員的知識兩部分：專業(yè)知識和相關知識。專業(yè)知識包括本專業(yè)的基本概念、基礎理論、基本框架和基本常識以及本專業(yè)的來龍去脈和前后動態(tài)。相關知識即指相近或交叉專業(yè)的有關知識，這些知識的了解有助于本職專業(yè)知識的深化和提高。

２．智力素質

智力是公務員的基本素質之一，智力水平的高低直接影響到公務員對于問題的觀察、理解和思考。智力包括觀察力、記憶力、思考力和想象力。普通人智商大體相當，只是不同的人對于智力的各個方面稍有側重，有人長于抽象邏輯思維，有人長于形象思維，有人長于觀察，有人敏于反應。

（三）心理和身體素質

公務員的心理素質指公務員在內部和外部環(huán)境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情緒和穩(wěn)定性、團結協作的相容性、工作的獨創(chuàng)性、面對服務對象的謙和態(tài)度、心理的自我調適等。身體素質主要指公務員的體力和適應力，公務員必須具備連續(xù)作戰(zhàn)的精力，能夠適應外部環(huán)境的各種變化。

二、基本能力要求

（一）表達能力

公務員首先必須具備表達能力，能夠將自己的思想、意圖、或通過口頭、或通過書面、或通過電腦準確地傳遞給對方，這既是信息溝通的手段，以是情感聯絡的媒介。如果文筆不通，則公文寫作難以勝任，如語言表達不清，則日常工作難以維持。

（二）人際協調能力

人們由于知識、素質、受好、志趣、經歷背景等不同，行為習慣、對問題的看法、處世原則等差別很大?，F實工作中公務員必須能夠協調各種人際關系，減少內耗形成合力。新錄用的公務員切忌待人冷漠、自高自大、斤斤計較一已之私。

（三）時間安排能力

政府公務工作繁瑣而雜亂，要求公務員必須合理掌握時間。合理安排時間的能力，首先表現為要珍惜時間，不浪費一分一秒。其次，要在最佳時間段完成最重要的工作任務，第三要有計劃分配自己可用的時間，把時間的分配和工作計劃結合起來。

（四）學習能力

當今時代是一個變革的時代，社會生活日新月異，政府管理隨之不斷變化，公務員要緊跟形勢發(fā)展，不斷學習新知識、培養(yǎng)新觀念、開拓新野；不僅學習書本知識和他人經驗，還要具備獨立思考、推斷事物的能力。

（五）辦公現代化和外語能力

此外，公務員還必須具備所從事崗位的專業(yè)能力以及必要的組織指揮、決斷能力等。