第一篇：體檢中心投訴投制度

體檢中心投訴投制度

體檢中心是醫(yī)院接待各類健康體檢者的專設(shè)機(jī)構(gòu)，是醫(yī)院對(duì)外開放優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，為提高和保證體檢工作的效益和質(zhì)量，特制定如下投訴：

一、體檢中心工作人員在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)參加健康體檢的單位或個(gè)人接待不熱情，解釋不耐心或態(tài)度生硬者，發(fā)現(xiàn)或接到體檢者投訴一次，扣罰當(dāng)事人150元。

二、各相關(guān)檢查科室對(duì)體檢結(jié)果及結(jié)論按規(guī)定應(yīng)出報(bào)告而未及時(shí)落實(shí)者，經(jīng)查證后一次扣罰相關(guān)科室和個(gè)人50-100元。

三、在體檢過程中，發(fā)現(xiàn)體檢報(bào)告和結(jié)論與實(shí)際不符者，應(yīng)給予免費(fèi)復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即與體檢者聯(lián)系，指導(dǎo)就診，如因工作人員不負(fù)責(zé)任而延誤治療，發(fā)現(xiàn)一例，特對(duì)相關(guān)科室扣罰一月效益工資，對(duì)當(dāng)事人待崗處理。

四、對(duì)體檢資料收集不全或保管不善引起糾紛者，發(fā)現(xiàn)一例扣罰資料保管員50-100元。

五、在工作時(shí)間外，如遇有緊急體檢任務(wù)通知不到崗，不認(rèn)真完成體檢工作者，一次扣罰當(dāng)事人100-150元。

第二篇：體檢中心制度

體檢中心制度

體檢中心制度1

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行體檢中心主任負(fù)責(zé)制，健全科室二級(jí)管理制。組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的。

2、工作人員要求嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照衛(wèi)生部《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》《醫(yī)院工作制度》、等法律法規(guī)開展各項(xiàng)工作。保證健康體檢科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

3、體檢工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生部頒發(fā)的'《健康體檢管理暫行規(guī)定》及《健康體檢項(xiàng)目目錄》。

4、加強(qiáng)健康體檢中的信息管理，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個(gè)人信息。

5、保證工作場所整潔、衛(wèi)生，堅(jiān)持以體檢者為中心，提高體檢質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為參檢人員提供一流的服務(wù)。

6、通過健康體檢，實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)，為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。

7、注重學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高全體人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。

體檢中心制度2

1、認(rèn)真做好各類人員的'健康體檢工作，并于10日內(nèi)及時(shí)將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。

2、按照客戶的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項(xiàng)目。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時(shí)與客戶、單位取得聯(lián)系。

4、健康體檢應(yīng)認(rèn)真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請(qǐng)單，并標(biāo)明付款方式。

5、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護(hù)客戶隱私。

6、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時(shí)填寫“疫情卡”，上報(bào)有關(guān)部門。

7、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

8、嚴(yán)防差錯(cuò)事故，隨時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。

9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

10、認(rèn)真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

體檢中心制度3

1、各儀器設(shè)備均應(yīng)建立檔案統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括儀器編號(hào)、品牌型號(hào)、購置日期、使用說明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等原始資料，由專人保管。

2、工作人員操作精密儀器設(shè)備必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，專業(yè)主管考核合格并經(jīng)科主任批準(zhǔn)后方可上崗。

3、建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的`儀器操作手冊(cè)，使用時(shí)嚴(yán)格按照程序操作；操作人員對(duì)儀器要定期保養(yǎng)維護(hù)，并有保養(yǎng)和維修記錄；儀器要有明顯的狀態(tài)標(biāo)示（使用、維修、停用）；專業(yè)主管定期檢查。

4、建立儀器設(shè)備檢定和校準(zhǔn)程序，按期進(jìn)行強(qiáng)制檢定或自檢（貼有明顯的標(biāo)記）；按儀器使用說明書的規(guī)定周期，使用配套校準(zhǔn)品校準(zhǔn)儀器。有檢定及校準(zhǔn)記錄，專業(yè)主管或科主任定期檢查。

體檢中心制度4

一、各崗位規(guī)章制度

前臺(tái)工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，盡職盡責(zé)。

2、站立迎接，微笑服務(wù)，使用規(guī)范用語，熱情接待貴賓。

3、了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，做好接待前的準(zhǔn)備工作。

4、按照預(yù)約順序，認(rèn)真核對(duì)貴賓的有效證件、體檢項(xiàng)目及類別，準(zhǔn)確錄入電腦。打印條碼并制作體檢冊(cè)。

5、指導(dǎo)貴賓填寫體檢冊(cè)中的“個(gè)人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護(hù)士引導(dǎo)貴賓進(jìn)入體檢流程。

6、負(fù)責(zé)填寫《貴賓滿意度調(diào)查表》，貴賓乙肝檢測(cè)的簽字確認(rèn)。

7、負(fù)責(zé)回收體檢冊(cè)，仔細(xì)查對(duì)體檢項(xiàng)目的完成情況。

8、負(fù)責(zé)每日的體檢統(tǒng)計(jì)工作，與財(cái)務(wù)核對(duì)單項(xiàng)收費(fèi)或會(huì)員卡收費(fèi)。

9、填寫交接記錄，與采血室進(jìn)行交接。

10、負(fù)責(zé)體檢冊(cè)放前臺(tái)后體檢補(bǔ)檢的通知。

11、完成前臺(tái)值班的全部工作內(nèi)容，填寫值班記錄。

12、每日做好電腦的開關(guān)機(jī)記錄。

前臺(tái)查對(duì)制度

1、制作貴賓體檢冊(cè)時(shí)，需認(rèn)真核對(duì)客人基本信息包括姓名、性別、年齡、體檢套餐、體檢項(xiàng)目、體檢時(shí)限等，以及條碼打印是否清楚準(zhǔn)確，裝訂是否整齊無遺漏。制作完畢后再次核對(duì)。

2、查對(duì)貴賓填寫的個(gè)人資料內(nèi)容是否完整、正確。

3、體檢結(jié)束后將體檢冊(cè)交回前臺(tái)時(shí)，須認(rèn)真核對(duì)貴賓姓名、性別，查對(duì)是否完成了全部的體檢項(xiàng)目，是否有遺漏項(xiàng)目，以及是否有待查項(xiàng)目。對(duì)客人自愿放棄的項(xiàng)目，需查看是否在該項(xiàng)目記錄欄內(nèi)簽署本人姓名。

4、體檢結(jié)束后，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的體檢人數(shù)仔細(xì)核對(duì)體檢冊(cè)數(shù)量，與采血室進(jìn)行交接并上報(bào)醫(yī)務(wù)部。

護(hù)士早會(huì)制度

1、護(hù)士每天提前十五分鐘到崗，列隊(duì)進(jìn)行早會(huì)交接班。

2、統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。

3、由護(hù)士長負(fù)責(zé)組織檢查每人的著裝、妝容、狀態(tài)等，對(duì)違反禮儀規(guī)定的要予以糾正，并責(zé)令立即按照要求進(jìn)行整改。

4、由前臺(tái)值班護(hù)士報(bào)告當(dāng)日預(yù)約體檢人數(shù)、值班完成工作內(nèi)容及需要交代的特殊事項(xiàng)。

5、護(hù)士長做早會(huì)小結(jié)。

導(dǎo)檢工作制度

1、在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，盡職盡責(zé)。

2、統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。

3、使用規(guī)范用語和規(guī)范的導(dǎo)檢手勢(shì)，熱情接待貴賓。

4、按照餐前、餐后的標(biāo)準(zhǔn)體檢流程，合理安排貴賓的檢查項(xiàng)目，保證體檢流程順暢無擁堵。

5、引導(dǎo)貴賓要語言清晰，手勢(shì)正確。

6、熟練掌握檢查項(xiàng)目、體檢價(jià)格、套餐特色等內(nèi)容，耐心回答貴賓提出的問題。

7、維持體檢現(xiàn)場的秩序，保持體檢大廳的安靜。

8、遇到突發(fā)事件須迅速報(bào)告護(hù)士長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一般檢查工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、負(fù)責(zé)體檢貴賓的身高、體重、血壓的測(cè)量。

3、負(fù)責(zé)檢前的準(zhǔn)備工作，檢查測(cè)量儀器是否正常，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4、認(rèn)真核對(duì)受檢貴賓姓名、性別及檢查項(xiàng)目，防止測(cè)量或記錄錯(cuò)誤。

5、熟練掌握測(cè)量方法、步驟及注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確記錄測(cè)量結(jié)果。

6、對(duì)異常血壓要進(jìn)行復(fù)測(cè)并與相關(guān)科室聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)測(cè)量儀器的使用與保管，需要維修時(shí)，要提前申報(bào)，不得影響體檢工作。

骨密度檢測(cè)工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長的管理和工作安排，體檢前檢查儀器是否正常，物品是否齊備。

2、體檢中，按照骨密度儀操作程序進(jìn)行操作。專業(yè)用語要規(guī)范，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果，做出本科的檢查結(jié)論及建議。

3、請(qǐng)受檢貴賓入座后，仔細(xì)詢問是否有骨密度測(cè)量禁忌，告知客人檢查的目的，方法及注意事項(xiàng)，以取得貴賓配合。

4、每檢測(cè)一人結(jié)束后，用75%的酒精紗布對(duì)儀器上客人踩過的地方或手觸摸處進(jìn)行擦拭消毒，做到每檢測(cè)一人消毒一次。

5、待全部貴賓檢查完畢后，關(guān)閉儀器并保護(hù)好儀器，整理物品，做好醫(yī)療廢棄物的處理，保持室內(nèi)整潔。

6、尊重貴賓的隱私權(quán)，對(duì)貴賓提出的問題，做好咨詢解答工作。

7、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛護(hù)本科室的設(shè)備和物品。

8、維護(hù)設(shè)備儀器完好，定期檢查設(shè)備儀器，有需要更換、報(bào)修配件時(shí)，及時(shí)上報(bào)。

碳十三檢測(cè)室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長的管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品的準(zhǔn)備工作。

2、主動(dòng)迎接貴賓，仔細(xì)核對(duì)受檢者的姓名及檢查項(xiàng)目是否相符。

3、操作前，先向客人詳細(xì)說明碳十三的檢查目的、檢查方法，并取得體檢客人的配合。

4、按照操作程序和注意事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范操作，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果，做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

5、執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重貴賓的隱私權(quán)，對(duì)貴賓提出的問題，要做好咨詢解答工作。

6、體檢結(jié)束后，整理用物，做好醫(yī)療廢棄物的處理。

7、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄。

肺功能檢測(cè)室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。

2、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，體檢物品是否備齊，做好開機(jī)記錄。

3、認(rèn)真核對(duì)貴賓姓名和檢查項(xiàng)目，并向客人告知此項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

4、嚴(yán)格按照操作程序規(guī)范操作，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

5、體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時(shí)，及時(shí)向主檢醫(yī)師報(bào)告。在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人提出進(jìn)一步檢查的建議。

6、準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果。做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

7、做好醫(yī)療廢棄物的處理。

8、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后按關(guān)機(jī)順序切斷電源，并做好關(guān)機(jī)記錄。

采血室工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，盡職盡責(zé)。

2、每日提前10分鐘上崗，了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，做好接待前的物品準(zhǔn)備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待用）。

3、使用規(guī)范用語，微笑熱情接待貴賓。

4、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，根據(jù)檢查項(xiàng)目采取相應(yīng)血量，核對(duì)客人姓名、性別、年齡、檢查項(xiàng)目，掃碼后在體檢表相應(yīng)欄內(nèi)劃勾，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的編號(hào)在體檢表上編號(hào)，并保持該編號(hào)與標(biāo)本試管號(hào)一致。

5、熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶一管。

6、詢問是否空腹，對(duì)有暈針史的客人須予以特殊安排。

7、采血完畢，幫助客人按壓針眼5分鐘，將帶血的棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內(nèi)。

8、每日體檢結(jié)束后，分別與前臺(tái)和檢驗(yàn)室進(jìn)行體檢表和標(biāo)本記錄交接。

9、體檢資料全部整合后，填寫交接記錄，與錄入室進(jìn)行交接。

10、每日體檢后，用250MG/L的消毒液擦拭操作臺(tái)面，止血帶用500MG/L的消毒液浸泡30分鐘后，用清水清洗干凈，晾干備用。每日對(duì)消毒液進(jìn)行檢測(cè)并有記錄，每日用紫外線燈對(duì)采血室進(jìn)行照射消毒并做好記錄。

11、每日做好電腦開關(guān)機(jī)記錄。

12、采血室應(yīng)建立差錯(cuò)登記本，對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)和投訴及善后處理意見均要認(rèn)真進(jìn)行登記。

13、建立質(zhì)量控制管理體系，定期進(jìn)行自查。對(duì)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、體檢質(zhì)量、院內(nèi)感染等問題，要做好記錄，并制訂整改措施。

14、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢棄物管理辦法》，每日進(jìn)行醫(yī)療廢物的收集、分類、封存，統(tǒng)一處理。

消毒隔離制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離消毒的有關(guān)法規(guī)。

2、體檢工作區(qū)要嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)室要設(shè)有更衣處即半污染區(qū)。

3、按消毒隔離規(guī)定和消毒滅菌操作規(guī)范做好無菌器材的消毒供應(yīng)工作。

4、相關(guān)崗位的工作人員要熟練掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉各種消毒液的有效濃度和配置方法及注意事項(xiàng)。

5、每日用八四消毒液擦拭各檢查室的桌面、地面、門把手等，保持工作臺(tái)面的整潔，臺(tái)面不得擺放私人物品及雜物。

6、眼科、婦科、口腔科、采血室、檢驗(yàn)室等檢查室、操作室的工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，采血時(shí)必須做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到一人一墊一刮板一窺器。

7、客人所用體檢服必須每日清洗消毒，放置于無菌室。

8、每日體檢完畢，由專人負(fù)責(zé)對(duì)各科室用紫外線燈照射進(jìn)行空氣消毒，并做好照射消毒記錄。

9、定期進(jìn)行紫外線燈管擦拭及強(qiáng)度測(cè)試，并有專人記錄，超過有效期須及時(shí)更換。

10、使用無菌物品要注意消毒滅菌有效期，冬季（10月1日—4月30日）有效期為兩周，夏季（5月1日—9月30日）有效期為一周，干棉罐及鑷子有效無菌期為4小時(shí)。

11、使用過的一次性物品要?dú)?，浸泡后按醫(yī)用垃圾處理。

放射科工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，核對(duì)受檢客人姓名及檢查項(xiàng)目。

2、按操作程序進(jìn)行胸透，照射視野不可過大，不得超出熒光屏，每次曝光時(shí)間不得超過5分鐘，間隔不少于2分鐘。

3、射片人員要依據(jù)攝片部位選擇拋光參數(shù)，攝片部位的衣物、飾品等要除去，按攝片操作規(guī)范進(jìn)行操作。

4、按要求填寫檢查結(jié)論，書寫要整潔、用語規(guī)范并寫明結(jié)論及建議，簽署醫(yī)師全名。

5、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后，用黑布遮蓋熒光屏，按關(guān)機(jī)順序切斷電源。

6、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時(shí)，要提前申報(bào)。

熱層像檢測(cè)工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，做好開機(jī)記錄。

2、檢前認(rèn)真核對(duì)受檢者姓名和檢查項(xiàng)目，須向受檢者告知此項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

3、檢查中，嚴(yán)格按照操作程序規(guī)范操作，需認(rèn)真記錄，準(zhǔn)確輸入電腦。體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時(shí)，要及時(shí)向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報(bào)告。在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的.前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后按關(guān)機(jī)順序切斷電源，并做好關(guān)機(jī)記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護(hù)和更換配件時(shí)，要提前申報(bào)。

6、對(duì)受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

耳鼻喉科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動(dòng)熱情的迎接客人，核對(duì)受檢者姓名和項(xiàng)目，并向客人說明檢查項(xiàng)目及注意事項(xiàng)，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的順序進(jìn)行檢查。

4、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

7、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會(huì)診時(shí)，要及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會(huì)診檢查。

8、做好本科體檢結(jié)論，除正常結(jié)論外，對(duì)體檢發(fā)現(xiàn)的異常情況一般不要做出疾病診斷（對(duì)明確的不需要再做其他檢查就可以確定診斷的除外），只做簡明扼要的描述即可。

9、對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

10、使用過的器具用濃度為0.5千分之的含氯消毒液浸泡20—30分鐘，然后用流動(dòng)的水沖洗擦干，進(jìn)行高壓鍋蒸汽消毒。使用過的一次性物品按醫(yī)用垃圾處理。

婦科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項(xiàng)目及要求，按體檢順序進(jìn)行檢查。操作中堅(jiān)持做到一人一個(gè)擴(kuò)陰器、婦科墊、刮片及玻片。

3、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。并及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會(huì)診檢查。

6、做好本科體檢結(jié)論，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

7、使用過的一次性檢查物品統(tǒng)一按醫(yī)用垃圾處理，婦科刮片必須每日進(jìn)行高壓鍋蒸汽滅菌法消毒，每天用紫外線燈消毒婦科檢查床，臺(tái)面及物品，認(rèn)真做好照射記錄。

亞健康工作制度

1、熟悉體檢流程及工作職責(zé)。

2、工作主動(dòng)，接待熱情禮貌。

3、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、熟練掌握儀器設(shè)備的技術(shù)操作，保證操作的精確度。

5、維護(hù)儀器、設(shè)備的日常保養(yǎng)及校對(duì)工作，保證正常的工作狀態(tài)。

6、經(jīng)常開展總結(jié)，提高工作及服務(wù)質(zhì)量。

眼科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動(dòng)熱情的迎接客人，核對(duì)受檢者姓名和項(xiàng)目，并向客人說明檢查項(xiàng)目及注意事項(xiàng)，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照視力、色覺、外眼、裂隙燈檢查和眼底檢查的順序進(jìn)行檢查。

4、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。認(rèn)真輸入檢查結(jié)果。

6、體檢發(fā)現(xiàn)重大陽性異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

7、做好本科體檢結(jié)論，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

8、經(jīng)常維護(hù)常用檢查儀器設(shè)備，使其保持良好的功能狀態(tài)，使用后及時(shí)復(fù)位與保養(yǎng)。

內(nèi)科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項(xiàng)目及要求，按體檢順序進(jìn)行檢查。檢查要和詢問病史相結(jié)合，防止體檢遺漏。

3、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、做好體檢記錄（病史、陽性體征及輔助檢查的異常情況），認(rèn)真輸入體檢結(jié)果。用詞要規(guī)范。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會(huì)診時(shí)，要及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會(huì)診檢查。

7、做好本科室體檢結(jié)論。

8、對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

心電圖室工作制度

1、用生理鹽水將敷料缸內(nèi)棉球浸濕。

2、連接地線并確認(rèn)地線有無斷線現(xiàn)象，連接電源線。

3、將心電圖機(jī)的電源開關(guān)打開，即進(jìn)入工作狀態(tài)。

4、熱情禮貌接待客人，接過客人體檢單后核對(duì)姓名及檢查項(xiàng)目，請(qǐng)客人關(guān)閉手機(jī)，上床平臥。露出手腕和一側(cè)腳腕及胸部皮膚。

5、用止血鉗夾取棉球并擦拭手腕內(nèi)側(cè)、腳腕內(nèi)外側(cè)及胸前數(shù)厘米的皮膚，連接導(dǎo)聯(lián)，動(dòng)作輕柔。

6、擦拭胸部皮膚，并鏈接胸部導(dǎo)聯(lián)，動(dòng)作輕柔。

7、檢查完畢后，將導(dǎo)聯(lián)選擇器調(diào)回基點(diǎn)，動(dòng)作輕緩的取下胸部及肢體導(dǎo)聯(lián)。

8、每查完一位客人，應(yīng)在圖紙的第一導(dǎo)聯(lián)前或其上注明客人的姓名及檢查日期。

9、請(qǐng)客人穿好衣服及帶好隨身物品。

10 、體檢結(jié)束后，關(guān)閉心電圖機(jī)電源開關(guān)，將電極板擦拭干凈，拔掉電源線插頭，做好操作臺(tái)面的衛(wèi)生整理工作。

動(dòng)脈硬化檢測(cè)工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，做好開機(jī)記錄。

2、檢前認(rèn)真核對(duì)受檢者姓名和檢查項(xiàng)目，須向受檢者告知此項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

3、檢查中，嚴(yán)格按照操作程序規(guī)范操作，需認(rèn)真記錄，準(zhǔn)確輸入電腦。體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時(shí)，要及時(shí)向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報(bào)告。在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后按關(guān)機(jī)順序切斷電源，并做好關(guān)機(jī)記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護(hù)和更換配件時(shí)，要提前申報(bào)。

6、對(duì)受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

二、操作規(guī)范

人體脂肪檢測(cè)技術(shù)操作規(guī)范

微笑主動(dòng)迎接客人，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼后認(rèn)真核對(duì)姓名及檢查項(xiàng)目，向客人告知檢查目的、內(nèi)容、方法及注意事項(xiàng)。

1、囑客人脫去鞋子、襪子，平穩(wěn)站在測(cè)量臺(tái)上，先為受檢者測(cè)量身高、體重、隨即將受檢者的姓名、年齡及身高、體重的數(shù)值一并輸入電腦并保存。（衣著分量一般減去0。5KG）。

2、測(cè)試前，用75%的酒精棉球囑客人赤腳準(zhǔn)確的站在檢測(cè)部位擦拭脂肪儀的電極板。

3、即：測(cè)量臺(tái)四點(diǎn)電極處，雙手輕握兩個(gè)橢圓形手柄，囑客人站穩(wěn)不要?jiǎng)?，手柄不用握太緊。

4、待聽到“嘟”聲后開始測(cè)試。

5、檢測(cè)完畢時(shí)，請(qǐng)客人穿好鞋襪，儀器將自動(dòng)打印報(bào)告。

6、注意事項(xiàng)：在測(cè)試前要詢問客人體內(nèi)是否裝有心臟起搏器等醫(yī)療器具，因?yàn)樵跍y(cè)定時(shí)有微電流通過人體。

心電圖技術(shù)操作規(guī)范

一、準(zhǔn)備工作

1、心電圖機(jī)須有可靠的專用地線，放置心電圖機(jī)的位置應(yīng)使電源線盡可能遠(yuǎn)離診察床和導(dǎo)聯(lián)電纜，床旁不要擺放其他電器及穿行的電源線。

2、對(duì)初次接受心電圖檢查者，須事先做好解釋工作，消除緊張心理。

3、微笑禮貌待客，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼核對(duì)信息后在導(dǎo)檢表相應(yīng)位置打鉤。請(qǐng)受檢客人進(jìn)室后關(guān)掉手機(jī)，摘去手表、取下身上的金屬物品，平臥床上，露出雙手腕、雙腳踝及前胸部。

二、安放導(dǎo)聯(lián)電極

1、清潔皮膚（加強(qiáng)導(dǎo)電），用電膏涂抹放置電極處的皮膚。

2、安裝電極：

肢體導(dǎo)聯(lián)安放位置：

V1（紅）—————胸骨右緣第四肋間V2（黃）—————胸骨左緣第四肋間V3（綠）—————連接V2和V4的連線中點(diǎn)V4（棕）—————左側(cè)第五肋骨間與鎖骨中線相交處V5（黑）—————左腋前線與V4水平相交處

V6（紫）—————左腋中線與V4水平線相交處女性乳房下垂者應(yīng)先托起乳房，V3、V4、V5導(dǎo)聯(lián)電極按放在乳房下緣胸壁上，不要放置在乳房上。

三、描記心電圖

1、描記的導(dǎo)聯(lián)

（1）常規(guī)描記12個(gè)導(dǎo)聯(lián)：肢體導(dǎo)聯(lián)I、II、III、AVR、AVL、AVF，胸前導(dǎo)聯(lián)V1、V2、V3、V4、V5、V6。

（2）疑有正后壁心肌梗死時(shí)加作V7（左腋后線與V4水平線相交處）、V8（左肩胛下線與V4水平線相交處）、V9（左肩胛旁線與V4水平線相交處）導(dǎo)聯(lián)。

（3）疑有右室心肌梗死時(shí)加作V3R、V4R、V5R（V3R、V4R、V5R分別為V3、V4和V5右胸的對(duì)應(yīng)位置）導(dǎo)聯(lián)。

2、請(qǐng)受檢者全身放松，平穩(wěn)呼吸，不要說話，不要移動(dòng)肢體。

3、等心率平穩(wěn)后，開機(jī)做圖。

4、出圖后，基線平穩(wěn)，沒有漂移與機(jī)電干擾及肌顫后，即可停機(jī)，裁下圖紙，操作完畢。

5、特殊情況的處理：

（1）如有心電圖干擾現(xiàn)象，查找原因，重新作圖，避免不合格圖出現(xiàn)。

（2）若有體胖、膈肌高位及橫位心等出現(xiàn)肢體導(dǎo)聯(lián)III或AVF可疑Q波時(shí)，應(yīng)囑受檢者深吸氣后屏住氣再重復(fù)描記該導(dǎo)聯(lián)心電圖一次，若此時(shí)Q波明顯變淺或消失，則可考慮橫膈抬高所致，反之若以Q波仍較寬而深，則不能排除下壁心肌梗死。

6、將圖紙粘貼整齊，根據(jù)心電圖特點(diǎn)，寫出診斷報(bào)告（正常心

電圖報(bào)告描述為“正常心電圖”；異常心電圖直接寫出具體異常的內(nèi)容）。

7、醫(yī)師簽名。

血樣標(biāo)本采集技術(shù)操作規(guī)范

1、配備2千分之的濃度的“84消毒液，”用于浸泡止血帶；用于浸泡消毒巾以供擦拭桌面。

2、準(zhǔn)備好采血用具（包括真空采血器、75%酒精、棉簽或止血貼、止血帶、采血墊枕、采血墊巾、試管架等），采血枕鋪好墊巾備用，每檢一人換一張；

3、采血前操作者按規(guī)范六步洗手法洗手，戴好消毒口罩、消毒手套；

4、請(qǐng)客人坐好并伸出手臂，雙手接過導(dǎo)檢表。掃碼后認(rèn)真核對(duì)客人姓名、所查項(xiàng)目，再次確認(rèn)客人是否空腹，告知客人采血量及檢查項(xiàng)目的內(nèi)容，取得客人的合作。在導(dǎo)檢表采血欄內(nèi)劃勾并編號(hào)，而后在試管上寫標(biāo)本號(hào)，標(biāo)本號(hào)要求與試管號(hào)一致；

5、選定采血部位：選擇肘窩部取血的靜脈（如肘正中靜脈及前臂內(nèi)側(cè)靜脈）。針對(duì)不同受檢者的靜脈形態(tài)特點(diǎn)采取不同的取血方法：肥胖者靜脈較深且固定，應(yīng)摸準(zhǔn)后再行穿刺；瘦體型者靜脈易滑動(dòng)，穿刺時(shí)應(yīng)固定采血部位的靜脈兩端。

6、在穿刺部位肢體下放墊枕、上鋪一次性消毒墊巾，用酒精一次消毒取血部位的皮膚，消毒范圍直徑為5CM。在穿刺部位約6CM處，扎止血帶，囑受檢者緊握拳頭，使靜脈充盈顯露，進(jìn)行穿刺。

7、各類體檢取血量：（根據(jù)套餐內(nèi)容酌情增減）

1）A類5ML（含血常規(guī)1ML）

2）生化管血量4ML、乙肝五項(xiàng)管3ML、腫瘤標(biāo)志物管3ML。

3）特殊項(xiàng)目采血量：‘血流變檢查為5ML’，放入肝素抗凝管中搖動(dòng)30次混勻；“血沉”1.6ML，須加3.8%枸櫞酸抗凝液0.4ML，搖動(dòng)20次混勻。

8、采血完畢后囑咐受檢者按壓針眼部分5到10分鐘，以免因按壓止血時(shí)間不足而引起皮下淤血。

肺功能檢測(cè)技術(shù)操作規(guī)范

1、檢前先開機(jī)，檢查儀器是否正常狀態(tài)，并進(jìn)行校準(zhǔn)。

一、微笑迎接客人，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼后認(rèn)真核對(duì)姓名及檢碳14呼氣試驗(yàn)操作規(guī)范碳14呼氣試驗(yàn)是一種準(zhǔn)確、安全、快速、方便的檢測(cè)方法。該檢測(cè)方法準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，在臨床上已經(jīng)廣泛應(yīng)用。是否按正確操作步驟做呼氣試驗(yàn)，將影響檢測(cè)結(jié)果，以下是檢測(cè)流程。

1、受檢者應(yīng)空腹或進(jìn)食兩小時(shí)以后，溫水吞服14C尿素膠囊，靜坐等待15—30分鐘。

2 、開啟并取出呼氣卡和吹氣套嘴，將吹氣套嘴按箭頭方向套入呼氣卡。

3 、向卡內(nèi)徐徐吹氣，過程中可換氣，但嚴(yán)禁倒吸。

4 、吹氣時(shí)間約為3~5分鐘，當(dāng)呼氣卡指示窗內(nèi)指示劑大部分由藍(lán)色變?yōu)榘咨珪r(shí)，即可停止吹氣。將吹氣套嘴取下丟入垃圾桶，呼氣卡交予醫(yī)護(hù)人員。

5、撕去呼氣卡兩面的藍(lán)色標(biāo)簽，將呼氣卡插入檢測(cè)儀中，即可自動(dòng)檢測(cè)并打印診斷結(jié)果。

注意事項(xiàng)：

1、患者需空腹或進(jìn)食后兩小時(shí)后開始做此試驗(yàn)，用20ML涼開水沖服14C尿素

膠囊一粒；

2、服膠囊后靜坐15至20分鐘后吹氣，嚴(yán)禁倒吸，深吸氣再對(duì)著呼氣卡吹氣3分鐘，中間可以離開換氣。

3、呼氣卡顏色完全變成淡黃色，吹夠3分鐘，開始測(cè)量，如沒有變色繼續(xù)吹氣約5分鐘后停止，如還沒變色，開始測(cè)量不影響測(cè)量結(jié)果。

4、呼氣卡須大頭插入，嚴(yán)禁小頭插入，測(cè)量時(shí)嚴(yán)禁拔出呼氣卡。

5、測(cè)量時(shí)間為250秒，結(jié)果DPM值大于等于50為陽性，小于40為陰性。

6、孕婦和哺乳期婦女不宜做此試驗(yàn)，兒童可做此試驗(yàn)。

7、陽性者停藥后一個(gè)月須復(fù)查。（幽門螺植桿菌是一種傳染性細(xì)菌，建議家人也檢查以根除，根除后再復(fù)發(fā)機(jī)率非常低）。

以下內(nèi)容為：

制定規(guī)范的目的和意義

（一）標(biāo)準(zhǔn)化為科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。所謂科學(xué)管理，就是依據(jù)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，而各種科學(xué)管理制度的形式，都以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。

（二）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于科學(xué)研究，可以避免在研究上的重復(fù)勞動(dòng)；應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以縮短設(shè)計(jì)周期；應(yīng)用于生產(chǎn)，可使生產(chǎn)在科學(xué)的和有秩序的基礎(chǔ)上進(jìn)行；應(yīng)用于管理，可促進(jìn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效率等。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化是科研、生產(chǎn)、使用三者之間的橋梁。一項(xiàng)科研成果，一旦納入相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，就能迅速得到推廣和應(yīng)用。因此，標(biāo)準(zhǔn)化可使新技術(shù)和新科研成果得到推廣應(yīng)用，從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；

（四）標(biāo)準(zhǔn)化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來越高，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，技術(shù)要求越來越復(fù)雜，分工越來越細(xì)，生產(chǎn)協(xié)作越來越廣泛，這就必須通過制定和使用標(biāo)準(zhǔn)，來保證各生產(chǎn)部門的活動(dòng)，在技術(shù)上保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以使生產(chǎn)正常進(jìn)行；所以，我們說標(biāo)準(zhǔn)化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件。

（五）促進(jìn)對(duì)自然資源的合理利用，保持生態(tài)平衡，維護(hù)人類社會(huì)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益。標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)過多次實(shí)踐后得出的最為有效的形式，對(duì)于資源的利用率也是比較高的，所以標(biāo)準(zhǔn)化在資源的合理化利用方面是有著積極意義的。

（六）合理發(fā)展產(chǎn)品品種，提高企業(yè)應(yīng)變能力，以更好的滿足社會(huì)需求。標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的精煉，是針對(duì)市場需求的的細(xì)分，把最適合的保留下來，這樣將更好的滿足社會(huì)的需求。

（七）保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益。標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定的程序進(jìn)行，將人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響降到最低，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

（八）在社會(huì)生產(chǎn)組成部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，確立共同遵循的準(zhǔn)則，建立穩(wěn)定的秩序。

標(biāo)準(zhǔn)化的采用，提高了企業(yè)產(chǎn)品之間的兼容性，減少了由于企業(yè)產(chǎn)品之間標(biāo)準(zhǔn)不一致，帶來的巨大社會(huì)浪費(fèi)。另外，企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化可以避免對(duì)某一個(gè)供貨商的依賴，因?yàn)槠渌┴浬桃罁?jù)公開的標(biāo)準(zhǔn)可以補(bǔ)充市場，于是企業(yè)的供貨渠道不斷增加。供應(yīng)商數(shù)量的增加，加大了供貨商之間的競爭，從而促使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，價(jià)格也會(huì)不斷降低，建維護(hù)了市場穩(wěn)定的秩序

（九）在消除貿(mào)易障礙，促進(jìn)國際技術(shù)交流和貿(mào)易發(fā)展，提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力方面具有重大作用。加入WTO以來，面對(duì)技術(shù)壁壘，我國在大力提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，必須依靠標(biāo)準(zhǔn)化工作提高技術(shù)水平，提升保障產(chǎn)品質(zhì)量，才能在國際貿(mào)易方面有一定的話語權(quán)，穩(wěn)定促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展。

（十）保障身體健康和生命安全，大量的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布后，用法律形式強(qiáng)制執(zhí)行，對(duì)保障人民的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全具有重大作用。

（十一）標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)志著一個(gè)行業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)發(fā)展一定水平才能實(shí)現(xiàn)的，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)將進(jìn)一步促使生產(chǎn)技術(shù)的提高，進(jìn)行形成更高水平的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化所具有的引導(dǎo)性、前瞻性、公平性、強(qiáng)制性和懲戒性，決定了標(biāo)準(zhǔn)化在市場經(jīng)濟(jì)中的作用是多層次的、全方位的，進(jìn)而也決定了

它是建立和完善市場經(jīng)濟(jì)體制不可缺少的重要元素。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是為了能有效解決市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的質(zhì)

量問題、效率問題、秩序問題、可持續(xù)發(fā)展問題等。因此，我們必須從戰(zhàn)略的高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。只有我們不斷地去提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大出口貿(mào)易，從而有效推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快向前發(fā)展。

體檢中心制度5

1.凡在體檢科工作的人員，應(yīng)持證上崗，穿工作服，佩帶工號(hào)牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務(wù)態(tài)度好，禁止吸煙，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。同時(shí)要隨時(shí)關(guān)心客戶需求，不得對(duì)客戶無禮，嚴(yán)禁與客戶爭吵。

2.體檢項(xiàng)目及價(jià)格應(yīng)公示，并制定多樣套餐，供單位和個(gè)人選擇。

3.根據(jù)各單位和個(gè)人的具體需求和有關(guān)規(guī)定，確定受檢者的體檢項(xiàng)目及體檢時(shí)間，并告知具體體檢注意事項(xiàng)。

4.大型團(tuán)隊(duì)體檢可根據(jù)單位要求，給予一定的優(yōu)惠。需超過規(guī)定幅度的或有其他額外要求的，應(yīng)先請(qǐng)示同意后再行體檢。體檢結(jié)束后，可按體檢實(shí)際人數(shù)結(jié)算，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)催賬，到賬后進(jìn)行計(jì)算工作量。

5.個(gè)人體檢按所體檢的項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，由收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)出具發(fā)票，打印“體檢指引單”和“檢驗(yàn)條碼”交受檢者，根據(jù)體檢項(xiàng)目發(fā)放早餐券，同時(shí)介紹體檢流程和注意事項(xiàng)，并及時(shí)登記相關(guān)信息。

6.抽血室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行無菌操作，嚴(yán)格查對(duì)制度，并按“體檢指引單”或“檢驗(yàn)申請(qǐng)單”上的`項(xiàng)目要求采集血標(biāo)本和選擇相應(yīng)試管，原則上要求一個(gè)條碼一根試管。檢驗(yàn)條碼按規(guī)定粘貼，放置于專用箱內(nèi)及時(shí)送檢，并與檢驗(yàn)科做好交接登記工作。

7.一般項(xiàng)目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應(yīng)先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應(yīng)做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測(cè)試，特殊情況需手工測(cè)量血壓。體檢結(jié)果記錄規(guī)范，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，便于結(jié)果錄入準(zhǔn)確無誤。 8。值班（導(dǎo)檢）人員應(yīng)提前到崗，做好各檢查室體檢的準(zhǔn)備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準(zhǔn)時(shí)到位。做好體檢引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作。工作時(shí)注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。

9.各檢查室工作人員應(yīng)持證上崗，開始操作前應(yīng)先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，嚴(yán)格查對(duì)制度，并按“體檢指引單”或“體檢申請(qǐng)單”上的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，結(jié)果表述清楚、規(guī)范。對(duì)于非本人體檢人員，應(yīng)標(biāo)明清楚，并由受檢者簽字認(rèn)可。

10.各輔助科室的體檢結(jié)果，由本中心領(lǐng)班人員負(fù)責(zé)錄入。應(yīng)用檢查者本人的工號(hào)進(jìn)入登記，體檢結(jié)果全部錄入后，交主檢匯總審核。

11.主檢室醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將各科室的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)結(jié)果明顯異?；蛞堰_(dá)危急值，需進(jìn)一步檢查確診或即需治療的，應(yīng)及時(shí)告知，并做好登記、跟蹤和相關(guān)服務(wù)。對(duì)于單位招工、資格認(rèn)證等體檢，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出具規(guī)范報(bào)告。對(duì)檢查結(jié)果異常需進(jìn)一步檢查的，應(yīng)及時(shí)組織?？茣?huì)診，以明確診斷。

12.各檢查室工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行終末消毒處理。愛護(hù)儀器設(shè)備，每天關(guān)機(jī)后要進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，定期進(jìn)行設(shè)備檢修，同時(shí)配合設(shè)備科做好儀器設(shè)備的校驗(yàn)工作。

13.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報(bào)告按單位、按序存放于登記室，并及時(shí)歸送；體檢指引單按單位、按序裝訂，存放于倉庫。

14.做好體檢匯總統(tǒng)計(jì)和分析工作，做好各診室的工作量統(tǒng)計(jì)和催收款工作。

15.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露客戶的隱私，嚴(yán)禁篡改或偽造單據(jù)、報(bào)表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。

16.工作人員在崗時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)章和流程工作，保持通訊暢通，不做與工作無關(guān)的事。同時(shí)要服從主任和護(hù)士長的統(tǒng)一調(diào)度。

17.中心工作人員，離室之前要認(rèn)真檢查門、窗、水、電，危險(xiǎn)物品和貴重物品，確保安全。

18.體檢科每月召開全體員工會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行匯總和計(jì)劃。

19.其他未明情況，完全參照醫(yī)院里有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾，則以院部有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。

第三篇：體檢中心差錯(cuò)事故和投拆處理制度

差錯(cuò)事故和投拆處理制度

1、按照衛(wèi)生部《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。

2、建立差錯(cuò)事故和投訴登記制度，對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事故應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評(píng)教育或必要的處理，給投訴人以答復(fù)。

1、認(rèn)真執(zhí)行《國家醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《中華人民共和國民法通則》，在健康體檢中發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，按國家法規(guī)進(jìn)行處理。

2、在本中心內(nèi)應(yīng)建立差錯(cuò)事故登記制度。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事故應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評(píng)教育或必要的處理，給投訴人以答復(fù)。

3、發(fā)生差錯(cuò)或事故后，若留有殘存的標(biāo)本和試劑應(yīng)予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據(jù)情況，向有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救，并報(bào)告健康體健中心管理部門，對(duì)重大事故，應(yīng)做好善后處理工作。

5、對(duì)已發(fā)生的事故應(yīng)嚴(yán)肅處理。凡屬醫(yī)療過程中因個(gè)人原因造成醫(yī)療差錯(cuò)的按《醫(yī)療缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)》處罰當(dāng)事人及行政處理；凡經(jīng)衛(wèi)生局醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定為醫(yī)療事故的，根據(jù)其醫(yī)療事故等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

6、投訴電話：

電子信箱：

差錯(cuò)事故和投訴處理制度

1.建立差錯(cuò)事故和投訴登記制度，對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事件應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評(píng)教育或必要的處罰，給投訴人以答復(fù)。

2.發(fā)生差錯(cuò)或事故后，若留有殘存的標(biāo)本和試劑應(yīng)予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據(jù)情況，向有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第四篇：投訴制度

耿鎮(zhèn)收費(fèi)站收費(fèi)投訴舉報(bào)制度

為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，保障收費(fèi)站全體員工充分行使民主監(jiān)督權(quán)力，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督與收費(fèi)站全體員工監(jiān)督相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違紀(jì)行為，嚴(yán)肅維護(hù)黨風(fēng)、黨紀(jì)及費(fèi)收的有關(guān)制度促進(jìn)費(fèi)收全體員工廉潔奉公。特制定該制度：

一、投訴機(jī)構(gòu)：

收費(fèi)站建立投訴中心，投訴中心下設(shè)站辦公室投訴電話：0350——6308368

二、投訴方式：

電話投訴、信函投訴及其它方式投訴。

三、投訴制度：

1、對(duì)電話要細(xì)心接聽，認(rèn)真記錄。

2、對(duì)信函或舉報(bào)箱投訴要認(rèn)真閱看，作好登記，及時(shí)核查并于處理；

3、屬于紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍的投訴，要按分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，按有并規(guī)定予以處理；

4、不屬于紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍的投訴，應(yīng)當(dāng)跟投訴人說明向有關(guān)單位反映，并做好解釋工作。

四、投訴紀(jì)律：

1、對(duì)投訴的重要情況和問題根據(jù)不同情況，及時(shí)向有并領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聽取處理意見。

2、負(fù)責(zé)投訴處理工作者必須忠于職守，廉潔奉公，保守秘密；

3、對(duì)投訴的事實(shí)要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查；

4、任何人不得擅自追查投訴人和核對(duì)筆跡。

耿鎮(zhèn)收費(fèi)站 二O一二年一月2

第五篇：體檢中心職責(zé)制度(2016新)

體檢中心管理制度

1、認(rèn)真做好各類人員的健康體檢工作，并于規(guī)定日期內(nèi)及時(shí)將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。

2、按照受檢者的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項(xiàng)目。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時(shí)與受檢者、單位取得聯(lián)系。

4、健康體檢應(yīng)認(rèn)真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請(qǐng)單，并標(biāo)明付款方式。

5、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得隨意外泄，注意保護(hù)受檢者隱私。

6、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時(shí)填寫“傳染病報(bào)告卡”，上報(bào)有關(guān)部門。

7、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

8、嚴(yán)防差錯(cuò)事故，隨時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。

9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

10、認(rèn)真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

體檢中心主任職責(zé)

1.負(fù)責(zé)體檢中心的體檢業(yè)務(wù)管理、人事調(diào)配等全面工作。

2.根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)制訂本科的工作計(jì)劃和總結(jié)。

3.負(fù)責(zé)體檢任務(wù)的落實(shí)和體檢醫(yī)師的工作調(diào)配，保證體檢工作的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。

4.負(fù)責(zé)市場開拓和開展檢后服務(wù)的各項(xiàng)工作。

5.負(fù)責(zé)體檢質(zhì)量管理，及時(shí)對(duì)體檢質(zhì)量完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6.經(jīng)常深入臨床各科室，征詢對(duì)體檢質(zhì)量的意見和要求，做出改進(jìn)措施，滿足受檢者需求。

7.對(duì)體檢各環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)體檢差錯(cuò)的登記、調(diào)查與處理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

8.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等計(jì)劃的實(shí)施，有計(jì)劃地安排本科人員積極參與學(xué)術(shù)交流或?qū)ｎ}討論會(huì)。

9.負(fù)責(zé)檢查體檢運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作，并定期做好分析。

主檢醫(yī)師職責(zé)

1.服從體檢中心主任的管理和工作安排，配合科主任，按照各體檢項(xiàng)目的要求，認(rèn)真詢問病史，并按各科體檢程序進(jìn)行檢查，確保體檢項(xiàng)目無遺漏。

2.認(rèn)真填寫體檢表，記錄要完整，字跡要清楚，書寫要規(guī)范，做到無漏填、無錯(cuò)項(xiàng)，負(fù)責(zé)體檢結(jié)果的咨詢解答工作，根據(jù)體檢結(jié)果，運(yùn)用診斷學(xué)知識(shí)，依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，作出正確的診斷、結(jié)論和治療建議，并在體檢醫(yī)師簽字處簽署全名。

3.執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重受檢者的隱私權(quán)。

4.體檢中遇到特殊情況時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)科室或中心主任會(huì)診，共同做出結(jié)論，對(duì)于重大陽性結(jié)果或危急重癥等危險(xiǎn)因素的應(yīng)及時(shí)上報(bào)中心主任，視情告知受檢者或單位，通知受檢者作相關(guān)診治，并進(jìn)行追蹤隨訪。

5.體檢結(jié)果有報(bào)疫情的，要及時(shí)報(bào)告疫情。

6.在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與臨床科室和體檢的合作科研，組織科室中相應(yīng)的專業(yè)人員，按期完成臨床科研課題。

7.嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和科室工作制度，提供人性化的服務(wù)。

體檢中心工作人員職責(zé)

1.在體檢科主任領(lǐng)導(dǎo)下，組織、接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)受檢者有序進(jìn)行健康體檢，耐心解答受檢者的咨詢。

2.幫助指導(dǎo)體檢對(duì)象填寫健康問卷，并做好溝通工作。

3.及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放體檢報(bào)告，協(xié)助主檢醫(yī)師為受檢者提供體檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)，為受檢者建立電子健康檔案。

4.管理一定數(shù)量的體檢者及體檢團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)人群重點(diǎn)服務(wù)，建立良好的雙方關(guān)系。

5.在健康管理師的指導(dǎo)下，針對(duì)管理受檢者提出并實(shí)施相關(guān)健康保健計(jì)劃，以及臨床醫(yī)療信息服務(wù)。

6.對(duì)老、弱、殘病人用輪椅親自護(hù)送到有關(guān)診療科室，提供便利。

7.儀表端正，舉止文雅，熱情服務(wù)。

8.加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳，提升群眾的健康教育覆蓋面。

9.做好科內(nèi)院內(nèi)感染控制及協(xié)助相關(guān)科室儀器保養(yǎng)工作。

10.嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和科室工作制度，提供人性化的服務(wù)。

差錯(cuò)事故和投拆處理制度

1、在健康體檢中發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，按照衛(wèi)生部《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。

2、建立差錯(cuò)事故和投訴登記制度，對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事故應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評(píng)教育或必要的處理，給投訴人以答復(fù)。

3、發(fā)生差錯(cuò)或事故后，若留有殘存的標(biāo)本和試劑應(yīng)予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據(jù)情況，向有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

體檢中心行為規(guī)范

1、以體檢者為中心，對(duì)體檢者一視同仁，滿腔熱忱，耐心細(xì)致，周到認(rèn)真，尊重體檢者隱私。努力提高工作效率，縮短候檢及報(bào)告時(shí)間；

2、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以醫(yī)謀私；

3、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，一絲不茍。體檢工作中嚴(yán)禁弄虛作假、編造數(shù)據(jù)與結(jié)果；嚴(yán)禁發(fā)假報(bào)告；不得向體檢者提供治療建議；

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室工作制度：認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量控制方案；對(duì)可疑結(jié)果應(yīng)重復(fù)核查；不隱瞞工作中的問題和差錯(cuò)，以便及時(shí)糾正；

5、嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到早退，不擅離工作崗位；上班時(shí)間不聊天，不干私活；

6、重視醫(yī)療安全，防止交叉感染，注意對(duì)體檢者和自身的保護(hù)；

7、工作時(shí)著工作服，儀表整潔，舉止端莊，言行文明；

8、尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同提高；

放射醫(yī)（技）師職責(zé)

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排。

2、負(fù)責(zé)體檢人員的各項(xiàng)X線檢查。按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇有疑難問題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師。

3、負(fù)責(zé)向體檢人員說明檢查前的準(zhǔn)備要求和注意事項(xiàng)，加強(qiáng)體檢人員的X線防護(hù)措施。

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按規(guī)定的性能條件進(jìn)行工作，不得擅自更改設(shè)備的性能及參數(shù)。

5、愛護(hù)影像設(shè)備，進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)，保證X線檢查正常運(yùn)行，各種儀器設(shè)備及附屬用品使用完畢必須復(fù)位并整理機(jī)房，定期清潔設(shè)備。

6、掌握X線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)。負(fù)責(zé)本科機(jī)器的檢查，保養(yǎng)和管理。

7、遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)則，做好防護(hù)工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

8、負(fù)責(zé)機(jī)器附件、藥品、膠片等物品的請(qǐng)領(lǐng)、保管及登記統(tǒng)計(jì)工作。

檢驗(yàn)技師崗位職責(zé)

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排。

2、收集和采集檢驗(yàn)標(biāo)本，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，隨時(shí)核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)藥品、器材的請(qǐng)領(lǐng)、保管、檢驗(yàn)試劑的配制，培養(yǎng)基的制備，做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。

4、負(fù)責(zé)特殊檢驗(yàn)的技術(shù)操作和特殊試劑的配制、鑒定，檢查，定期校正檢驗(yàn)試劑、儀器。

5、負(fù)責(zé)菌種、毒種、毒劇藥品，貴重器材的管理和檢驗(yàn)材料的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷等工作。

6、開展科學(xué)研究和技術(shù)革新，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，不斷開展新項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。

7、開展對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量控制工作

8、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

醫(yī)技崗位職責(zé)

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排。

2、負(fù)責(zé)受檢人員相關(guān)輔助檢查（B超、心電圖等）項(xiàng)目的檢查。協(xié)助和指導(dǎo)受檢人員做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，認(rèn)真、逐項(xiàng)核對(duì)檢查項(xiàng)目。

3、體檢中，按照檢查項(xiàng)目要求和專業(yè)用語規(guī)范，認(rèn)真細(xì)致記錄檢查結(jié)果，做出本科的檢查結(jié)論及建議，并在體檢醫(yī)師簽字處簽署全名。

4、認(rèn)真填寫體檢表，記錄完整，字跡清晰，書寫規(guī)范。

5、體檢過程中對(duì)受檢人提出的問題，要做好咨詢解答工作。

7、執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重受檢人的隱私。

8、體檢中遇到特殊情況時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)科室或體檢中心主任溝通，共同做出結(jié)論。

9、配合有關(guān)人員做好對(duì)本科室體檢投訴的解釋和說明。

10、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛護(hù)本科的設(shè)備和物品。

11、防止交叉感染。保持室內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。

12、保持儀器設(shè)備整潔完好，定期檢查儀器設(shè)備，有需要更換、報(bào)修配件時(shí)及時(shí)上報(bào)。

護(hù)士崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及體檢中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好體檢服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)組織、接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)體檢人員有序進(jìn)行健康體檢，負(fù)責(zé)安排合理的體檢流程，做好體檢人員的導(dǎo)檢咨詢工作。

3、負(fù)責(zé)體檢預(yù)約及受檢者候檢的安排和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的錄入、保存及發(fā)放工作。

4、配合醫(yī)生完成體檢中各項(xiàng)護(hù)理工作，協(xié)助抽血等具體護(hù)理操作助指導(dǎo)體檢對(duì)象填寫健康問卷，并做好溝通工作，介紹健康體檢理念及專業(yè)化健康體檢、健康管理等內(nèi)容；

5、答復(fù)體檢者個(gè)性化健康知識(shí)，參與制定健康保健計(jì)劃；按規(guī)定開展隨訪工作；落實(shí)健康處方內(nèi)容。

6、做好消毒隔離、防止交叉感染及醫(yī)源性感染。

7、做好體檢物品的領(lǐng)取、保管工作，保證體檢工作的順利進(jìn)行。

8、完成體檢中心其它指令性工作。

醫(yī)師崗位職責(zé)

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排，負(fù)責(zé)受檢人員臨床體檢項(xiàng)目的檢查。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；嚴(yán)格按照本科診療程序，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行體格檢查；認(rèn)真詢問病史，耐心解答受檢者的提問；根據(jù)受檢者體征及病史，提出合理的檢查項(xiàng)目。

3、要實(shí)事求是，真實(shí)反映體檢結(jié)果，對(duì)本科的體檢作出結(jié)論，并提出防治建議；體檢結(jié)論書寫規(guī)范、準(zhǔn)確，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語；對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的陽性體征，在體檢表的相應(yīng)欄目中要簡明扼要地予以描述，防止簡單下結(jié)論；體檢結(jié)論及建議要重點(diǎn)突出、字跡清楚，不得任意涂改，記錄結(jié)束要簽全名以示負(fù)責(zé)，并做好登記。

4、體檢中遇到特殊情況時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)科室或中心主任會(huì)診，共同做出結(jié)論，對(duì)于重大陽性結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)中心主任.5、具備高尚的職業(yè)道德，熱情接待體檢人員，態(tài)度和藹、文明用語、關(guān)心體貼受檢者，要注意保護(hù)受檢人員的隱私，不可隨意傳播受檢者不愿讓人知曉的疾病和個(gè)人隱私。

6、積極宣傳健康保健知識(shí)，進(jìn)行衛(wèi)生教育，提高廣大群眾的健康知識(shí)水平。

7、體檢過程中對(duì)受檢人員提出的問題，要做好咨詢解答工作。

8、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛護(hù)本科室的設(shè)備和物品，保持室內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。

9、配合有關(guān)人員做好對(duì)本科室體檢投訴的解釋和說明。