第一篇：業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃建議

會展業(yè)是工業(yè)化的產(chǎn)物，它的發(fā)展離不開工業(yè)化進(jìn)程的不段推進(jìn)和深入發(fā)展。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放的程度逐步擴(kuò)大，工業(yè)化的浪潮波及全國各地，會展業(yè)也呈現(xiàn)點、線、面不斷向全過擴(kuò)散的趨勢。目前會展業(yè)不只局限于一線城市，在四、五線城市也能看到其生存發(fā)展的跡象，甚至在農(nóng)村都出現(xiàn)了民俗節(jié)慶等新興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢?？梢哉f會展業(yè)已經(jīng)深入到了全國各地和各行各業(yè)。

會展企業(yè)是會展業(yè)的核心，是會展業(yè)快速發(fā)展不可缺少的重要因素。會展企業(yè)主要分四大類：第一類是組展商，也就是會展的策劃和管理者。第二類是搭建商，負(fù)責(zé)展臺或者場館設(shè)計搭建的。第三類是服務(wù)商，提供會展所需的禮儀、翻譯、設(shè)備、禮品等。

目前我們公司屬于搭建商，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面建議立足當(dāng)前設(shè)計搭建業(yè)務(wù)，同時向服務(wù)方向擴(kuò)展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場占有率和知名度，為日后向會展核心業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

具體措施

1、在維護(hù)原有市場資源的基礎(chǔ)上，目標(biāo)瞄準(zhǔn)新興會展城市。新興會展城市會展業(yè)剛剛起步，會展企業(yè)技術(shù)水平有限，專業(yè)的人才少，但會展市場需求大，在承接會展業(yè)務(wù)由一線城市向這些新興會展城市轉(zhuǎn)移時，往往有些力不從心，是拓展業(yè)務(wù)的好地方。如長三角的杭州，寧波，南京。環(huán)渤海地區(qū)天津、青島。中原地區(qū)的鄭州。西部地區(qū)的成都、西安、南寧等。東北的沈陽，大連，哈爾濱，長春。長春為例，當(dāng)?shù)剡€沒培養(yǎng)會展也人才的有正規(guī)院校，會展市場還需要進(jìn)一步的規(guī)范。在新興的會展城市中挑選幾個有代表性的展會，以站穩(wěn)腳跟為目的進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，培養(yǎng)客戶關(guān)系，爭取長期合作。

2、業(yè)務(wù)范圍由設(shè)計搭建向服務(wù)保障方向發(fā)展。以設(shè)計搭建為依托，提供綜合累的服務(wù)，可以從會展設(shè)備租賃逐步向，禮儀、模特、翻譯、鮮花、禮品等領(lǐng)域擴(kuò)展，使服務(wù)項目日趨完善。

3、爭取中小型會展項目的承辦、協(xié)辦資格。這是提高企業(yè)知名度的捷徑，這樣可以憑借著展會或者主辦方的影響力，作為展示企業(yè)形象的宣傳平臺，既可以提高知名度，也可以給員工提供鍛煉機(jī)會，不段的提高員工職業(yè)素質(zhì)，為日后業(yè)務(wù)的深入發(fā)展積累經(jīng)驗。

4、適當(dāng)?shù)某薪有⌒偷闹v座、店慶或者是地方政府的節(jié)事活動。

第二篇：如何拓展業(yè)務(wù)（定稿）

如何拓展業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

那么一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢？認(rèn)為有以下八個條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、誠心

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。

機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力

一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團(tuán)隊合作心

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

八、要不斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力。

一個業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。

A 做為公司的業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品銷售出去才是工作的首要任務(wù)，但要把產(chǎn)品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那么怎么去找客戶呢？

1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透，要盡量多得去掌握產(chǎn)品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去說服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺少產(chǎn)品知識的你也會讓客戶對你產(chǎn)生介意的，所以在開始業(yè)務(wù)工作的開始你首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚，那么你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品內(nèi)容，使用方法，產(chǎn)品特征，售后服務(wù)，產(chǎn)品的交貨期，交貨方式，價格及付款方式，生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務(wù)了，掌握了這些知識你的業(yè)務(wù)工作做起來就會事半功倍。

2、客戶該怎么找呢，對于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經(jīng)掌握了你產(chǎn)品的知識，那怕是通過電話聯(lián)系客戶對你也不是很難的。

3、除了網(wǎng)上找客戶外，你也可以通過專業(yè)的雜志之類去找客戶，現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環(huán)球等，這類的雜志行業(yè)分類比較清楚，容易找客戶。

4、前面都是業(yè)務(wù)員找客戶的開始，每個新業(yè)務(wù)員從前面2個方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么在拜訪客戶中如何去培養(yǎng)你的客戶呢？

很多業(yè)務(wù)員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應(yīng)該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現(xiàn)能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關(guān)心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，每次去拜訪客戶最好是去認(rèn)識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務(wù)員。認(rèn)識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始合作并了解客戶的底細(xì)的人。只要他們愿意介紹給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業(yè)務(wù)員手中買回來，生產(chǎn)那些材料的公司如何的多你應(yīng)該很明白，只要你有誠心去結(jié)交那些業(yè)務(wù)員，沒有人不愿意和你做朋友，當(dāng)你拿出自己的聯(lián)系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產(chǎn)品和你，當(dāng)然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！

5、說到最后，做業(yè)務(wù)就是在做一個人脈過程，你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來就會更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后，你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。

6、除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當(dāng)你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優(yōu)點介紹給他的朋友，因為那個企業(yè)老板沒有幾個從事同一個行業(yè)的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業(yè)遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經(jīng)很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。

7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當(dāng)然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經(jīng)是一個很成功的業(yè)務(wù)員了。我曾經(jīng)在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執(zhí)行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業(yè)務(wù)做的就是一個運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)做到最后就可以靈活得做，因為你的公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品不一定都可以滿足整個市場，那么當(dāng)你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質(zhì)量太高客戶不可以接受時，那么你可以找一家生產(chǎn)和你相同的產(chǎn)品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當(dāng)那家廠家遇到符合你產(chǎn)品要求但他自己又無法生產(chǎn)時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。

B

（一）業(yè)務(wù)員的行動準(zhǔn)則

1.健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

2.不得沾染惡習(xí)。

3.完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務(wù)員的使命。

4.具備充分的產(chǎn)品知識，尤其是新產(chǎn)品。

5.建立商情。

6.加強(qiáng)開拓新經(jīng)銷店。

7.調(diào)查競爭廠商動態(tài)。

8.預(yù)防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養(yǎng)愛公司的精神。

C業(yè)務(wù)員這個工作說難也不難所有的人都可以嘗試去做，但是說簡單也不簡單，不是每個人都能做好，但是不管是哪個行業(yè)的業(yè)務(wù)員都要先首先了解的是產(chǎn)品信息，技術(shù)信息，而且要達(dá)到那種客戶不管說到哪都能從專業(yè)的角度去分析。其次就是宣傳啦，有通過做廣告，廣而告之，有通過免費的網(wǎng)站來宣傳的，總而言之廣撒網(wǎng)才能得到接單的可能。在一個就是跟客戶的溝通方面了，怎么讓客戶先認(rèn)可你這個人，你的專業(yè)，你的產(chǎn)品，最后成交，我想只有我們自己去親身體會，多跟客戶溝通，及時的處理任何問題，相信我們的業(yè)務(wù)能力提高指日可待了。

D用高德曼（Robert Gordman）的七步贏得新客戶

第一步，確定哪些客戶是你必須擁有的（他們購買了類似于你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，并以類似的價格支付，對他們具有重要意義的品質(zhì)對你同樣重要，但他們目前還是其他人的核心客戶），并將他們轉(zhuǎn)化為核心客戶（即喜歡你公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并樂于為此支付一個合理價格報酬的客戶）。第二步，有一個現(xiàn)實、準(zhǔn)確的市場定位。即在必須擁有的客戶和核心客戶眼里，你代表什么。第三步，在市場中為自己找到一個與客戶緊密相連的最佳位置。

第四步，防止?jié)M意客戶成為競爭對手的客戶。要將滿意客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶，你需要了解與遵從客戶的規(guī)則。

第五步，知道哪些東西是你不知道的。展開一次深入調(diào)查，將結(jié)果融入公司的戰(zhàn)略計劃。第六步，積極招聘并且留住“必須擁有的”員工。

第七步，與公司必須擁有的客戶實現(xiàn)有效溝通。

第三篇：律師如何拓展業(yè)務(wù)

律師如何拓展業(yè)務(wù)

律師開拓業(yè)務(wù)，只有走對路才能有出路，你得讓客戶認(rèn)識你，知道你的能力，知道你能為當(dāng)事人做什么。方法的多種多樣的，這里列舉一些常見方法：

一：走親戚朋友的路

幾乎每個“白手起家”的律師，在最初的打拼階段，無一例外不是從親戚、朋友的介紹案源中起步的。只不過，千禧年前的親戚、朋友介紹與如今的親戚、朋友的介紹是絕對有區(qū)別的。其區(qū)別在于：90年代的律師業(yè)務(wù)范圍很窄。

“學(xué)會像律師一樣思考”的新律師，必須明白這個區(qū)別，否則，您仍然沒有走對路。因此，如今需要親戚、朋友介紹案源，您一定要讓他們明白：您這個律師，不僅僅是幫別人打官司的人，您還能提供很多很多的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，您是一個有著專業(yè)技能的、“金鑰匙”般的法律服務(wù)者。只有這樣，您的路子才很寬。同時，一定要記?。涸诮邮苡H戚、朋友的介紹時，不要不好意思收錢。一則體現(xiàn)不出律師的價值；二則您還是沒能解決生存問題。只不過您可以這么說：“坦率地說，從我個人的角度來講，我可以不收您的費用，但是這是國家法律的規(guī)定，律師收費是由律師事務(wù)所決定的，何況律師就是專門吃這碗飯的?！碑?dāng)然，接受親戚、朋友介紹的案源還有其他很多技巧。

二：走法律援助的路

不要狹隘地認(rèn)為，法律援助就是等各省司法廳法律援助中心安排的那點法律援助案子才是法律援助。也不要險隘地認(rèn)為，法律援助都是費力賠本的苦活路。關(guān)于“舍”與“得”的辨證論述，我想明白人都明白。新手律師要主動地參與行業(yè)主管部門安排的法律援助和自己經(jīng)過判斷后認(rèn)為應(yīng)該值得參與的社會法律援助，而且法律援助的范圍不要局限于您所在的省、市、縣，要將眼光放大于全中國。我想北京的一些律師挖空心思都想?yún)⑴c馬家爵、饒穎、杜寶良等案的終極目的，也不外乎是想借機(jī)擴(kuò)大知名度，從而吸引更多的案源吧。

三：走自我策劃的路

所謂的“營銷大師”不過是從理論上更好地欺騙那些道行很一般的人而已。其實，營銷是很簡單的事，它的終極追求無非是：用非法律、法規(guī)所禁止的各式手法去撓目標(biāo)客戶的癢處，讓他（或者她）如癡如醉、欲罷不能而已。因此，律師開拓案源的自我策劃就顯得尤其重要。我沒有別人的案源，可我有自己的本身的案源啊，“我可以起訴鐵道部火車票漲價，火車上買東西不給發(fā)票；我可以起訴高速路不高速；我可以起訴某知名廣告含有歧視自己的信息等等”

四：走義務(wù)咨詢的路

經(jīng)常搞一些義務(wù)法律咨詢服務(wù)?？梢栽谛瞧谔斓燃倨冢诮稚祥_展法律宣傳工作和義務(wù)咨詢服務(wù)，以擴(kuò)大自己的影響。在進(jìn)行義務(wù)咨詢活動時，應(yīng)精心制作一些醒目橫幅，制作一些板報之類的宣傳欄，同時準(zhǔn)備一些宣傳資料。義務(wù)法律咨詢還可以通過與報紙等新聞媒介聯(lián)系，設(shè)立律師信箱等形式來進(jìn)行，還可以通過發(fā)放書面宣傳資料的方式進(jìn)行。一些重要的新法律法規(guī)實施，可向企業(yè)單位發(fā)放、郵寄一些宣傳資料，給企業(yè)提個醒。長期堅持多種形式的法律宣傳和義務(wù)咨詢服務(wù)，既可在社會上樹立自己的形象，又可通過這些工作擴(kuò)大自己的知名度。

五：走個人服務(wù)的路

當(dāng)80%的律師都將開拓案源的眼光放在某一領(lǐng)域時，其實這個領(lǐng)域已經(jīng)不需要律師提供法律服務(wù)了，特別是不需要新手律師了。在中國的“個人法律服務(wù)”市場，其中隱藏巨大的利潤。試想：您如果能認(rèn)識一些企業(yè)主，真誠地告訴他們，“拿出一晚上打麻將輸?shù)腻X，請一名律師做一年的個人法律顧問，先生您就可以像港臺電影所演得那樣，隨時叫我的律師來處理這個法律問題?！笔聦嵣?，關(guān)于中國的“個人法律服務(wù)市場的大，有時候想起來都很興奮。”關(guān)鍵是：您有這個興奮勁嗎？！

六：走團(tuán)隊服務(wù)的路

在自己還不能獨立走路的時候，借助別人的“攙扶”和使出自己儲存的“能力”一起走路，戈多想此方法也不失為一走路法。關(guān)鍵是：自己要端正思想，這個時候您的角色只能是團(tuán)隊律師中的輔助人員。因此，剛開始做律師，不要急于自己獨立去辦案子，您可以尋求做老律師的助理或者做某團(tuán)隊律師駐某企業(yè)的定點律師，戈多想再吝嗇的律師團(tuán)隊對您的分配至少能讓您溫飽吧。

七：走投書自薦的路

律師服務(wù)不能像開店理發(fā)的理發(fā)師一樣——等顧客上門找您。多看當(dāng)?shù)氐膱蠹垺㈦娨曅侣?、工商局的注冊公告等信息，看見有新的企業(yè)成立或者外地企業(yè)進(jìn)駐本地，您一定要按CI與VI的模式投書這些還沒有法律顧問的企業(yè)。縱然是這個企業(yè)本身不聘請您，至少您精美而塌實的自薦也許能打動具體讀您自薦書的經(jīng)辦人，他（她）留有您的聯(lián)系方式，說不定會給您帶來意外的驚喜。

八：走新聞媒介的路

律師需要宣傳家的技巧，在“迷信”新聞媒介的國度簡直就是真理。新聞媒介都有很多的公益活動都需要律師的介入，因此，律師需要經(jīng)?？磮蠹垺㈦娨?，看到信息后要主動與編輯聯(lián)系，毛遂自薦。但一定要記?。翰灰陀浾?、編輯談報酬。另外，還要主動參與新聞媒介報道的社會熱點案件、公益訴訟案件，哪怕就是在報紙上說上三五句點評或者在電視上露一張小臉，那都是積累與財富。

以上僅是開拓業(yè)務(wù)的幾種具體方式，但遠(yuǎn)不限于這些。當(dāng)然，律師在開拓業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)注重維護(hù)自己的信譽(yù)，努力辦好每一件案，在社會上樹立良好的形象，在當(dāng)事人中建立較好的口碑。同時，更重要的是在接受到業(yè)務(wù)后，一定要注意客戶的維護(hù)，建立自己穩(wěn)定的案源，這樣才不至于顧此失彼，使自己的業(yè)務(wù)越來越多

第四篇：干洗店如何拓展業(yè)務(wù)

中國干洗網(wǎng)：http://004km.cn/

干洗店如何拓展業(yè)務(wù)

市場瞬息萬變，那么我們做經(jīng)營的頭腦就應(yīng)該隨時應(yīng)變只有這樣才能真正的生存下去并且實現(xiàn)盈利。很多人會疑問干洗店的業(yè)務(wù)應(yīng)該如何來做，好像我們已經(jīng)習(xí)慣了等著顧客上門來洗衣，如果真的讓我們走出去，去找業(yè)務(wù)，很多人不知道如何下手，那么UCC國際洗衣的小編今天跟大家分享一下UCC國際洗衣總部的全新盈利模式概念。

盈利模式我們分為四種，其中一種就是最傳統(tǒng)的也就是單店經(jīng)營模式，這種模式是最老的也是最傳統(tǒng)的，因為只要有新衣只要有衣服就會有洗衣業(yè)務(wù)，這個是恒久不變的規(guī)律。

第二種模式就是團(tuán)體業(yè)務(wù)模式，小編依然記得安徽宿州UCC國際洗衣干洗店在開業(yè)不到一周之內(nèi)已經(jīng)接到大型團(tuán)體業(yè)務(wù)數(shù)單包括酒店的布草，高級理發(fā)店的毛巾，以及飯店的桌布等等，他告訴我們因為投資顧問給他灌輸?shù)母拍?，所以在開業(yè)之前這些業(yè)務(wù)他已經(jīng)拿下了，這也是為什么剛開業(yè)就有這么好的業(yè)務(wù)的原因。像這種企業(yè)單位，酒店，賓館，洗浴中心等等的團(tuán)體業(yè)務(wù)都是可以接的，而且這些業(yè)務(wù)沒有淡旺季之分，干洗店利潤是相當(dāng)可觀的。

第三種模式就是，會員卡盈利模式，開業(yè)促銷以及節(jié)日促銷等等活動中應(yīng)該是干洗店會員卡銷售量最大的時候，會員卡盈利模式可以快速回籠資金實現(xiàn)盈利。

第四種就是設(shè)置收衣點，一個大型干洗店完全可以以自己干洗店為中心商圈在附近設(shè)置收衣點，每每增加一個收衣點就是多了一些潛在客戶來源，小編曾經(jīng)在江西九江市看到過一個大型UCC國際洗衣干洗店在沃爾瑪?shù)却笮蜕虉龀懈浇O(shè)置收衣點，無形中為品牌做了宣傳也提升了業(yè)務(wù)量。

全面盈利是每個干洗店追求的目標(biāo)，全新的盈利模式希望每個干洗店加盟

中國干洗網(wǎng)：http://004km.cn/

商都能學(xué)到精髓，用到精髓，真正的讓干洗店的業(yè)務(wù)翻上一番！

第五篇：業(yè)務(wù)拓展部工作總結(jié)

2012年市場拓展部工作總結(jié)范文 2012年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于2012年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將2012合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。

三、2013年工作計劃

第一、加大跑市場力度。

市場是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場

主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?；顒又械闹饕顒?，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主

營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。第三，物流供應(yīng)鏈策劃

物流供應(yīng)鏈可以理解為一條有機(jī)的物流鏈條，從產(chǎn)品或服務(wù)市場需求開始，到滿足需求為止的時間范圍內(nèi)所從事的經(jīng)濟(jì)活動中所有涉及到的物流活動的部分所形成的鏈條。物流供應(yīng)鏈被許多企業(yè)視為生命線。物流供應(yīng)鏈管理在控制成本、降低庫存、分散風(fēng)險方面的作用已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)家的認(rèn)同和重視。供應(yīng)鏈物流大致分為三部分，采購，生產(chǎn)，市場營銷。我們通常所說的物流往往局限于倉儲和運輸，實際上只包括在生產(chǎn)部分中。目前我們公司從事的物流就是生產(chǎn)部分的物流。這就需要我們?yōu)榭蛻舨邉澦奈锪鞴?yīng)鏈，結(jié)合我們自身優(yōu)勢向采購和市場營銷環(huán)節(jié)延伸。

第四，完善物流功能

要以生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)為中心，積極向供應(yīng)鏈上下游兩端延伸和擴(kuò)展。這種擴(kuò)張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉庫大部分為丁類，需要進(jìn)行升級改造;積極申請菜粕和油菜籽的期貨交割庫;申報棉花儲備倉庫。通過增加倉庫功能，不斷完善供應(yīng)鏈節(jié)點，打造核心競爭力。

第五、運用現(xiàn)代物流信息技術(shù)實施供應(yīng)鏈協(xié)同管理

物流信息化是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項完整的現(xiàn)代物流活動，需要供應(yīng)鏈上多個節(jié)點企業(yè)協(xié)同配合才能完成。實施供應(yīng)鏈協(xié)同管理，就是針對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的合作進(jìn)行管理，從而提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。我們要與各節(jié)點企業(yè)建立利益共享與風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制;與節(jié)點企業(yè)開展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于it技術(shù)的信息共享平臺，實現(xiàn)及時相互溝通。2008年市場拓展部工作總結(jié) 2008年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統(tǒng)一部署下，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的宣傳、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、營銷渠道建設(shè)，內(nèi)部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)過一年的市場開發(fā)，市場拓展部新開發(fā)客戶 戶，新增資產(chǎn) 萬元，實現(xiàn)交易 億元，為營業(yè)部增加收入 萬元，實現(xiàn)了我們的預(yù)期目標(biāo)，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

2008年主要工作

一、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作：

發(fā)展新客戶，做大市場規(guī)模是2008年營業(yè)部的首要工作，市場營銷工作是營業(yè)部實現(xiàn)持續(xù)盈利、提高對外競爭力、加快發(fā)展的重要保證。年初營業(yè)部改變經(jīng)營模式、創(chuàng)新思維、抓住機(jī)遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進(jìn)市場培育、市場拓展工作，確保今后營業(yè)部能做大做強(qiáng)。我部今年主要做了以下幾方面工作。

1、市場宣傳：為了使更多的投資者認(rèn)識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當(dāng)中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。

（1）投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴(kuò)大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進(jìn)行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內(nèi)十個旗縣市，先后在豐鎮(zhèn)、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準(zhǔn)備，精心編寫報告會內(nèi)容，與當(dāng)城管、工商、稅務(wù)、聯(lián)通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯(lián)系，同時也得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當(dāng)?shù)馗鱾€主要街道和比較大的銀行網(wǎng)點、較集中的住宅小區(qū)、移動、聯(lián)通營業(yè)

網(wǎng)點張貼海報、發(fā)放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當(dāng)?shù)仉娨暸_播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準(zhǔn)備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現(xiàn)場大量客戶踴躍預(yù)約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可，也宣傳了我們公司的企業(yè)形象，并為今后營銷工作的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（2）投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養(yǎng)投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認(rèn)清風(fēng)險，恢復(fù)市場信心，樹立正確的投資理念，穩(wěn)定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養(yǎng)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網(wǎng)點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發(fā)的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務(wù)項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術(shù)語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務(wù)理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務(wù)，為他們進(jìn)行“一對一”的理財培訓(xùn)，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務(wù)態(tài)度表示了肯定和贊揚，對營業(yè)部也產(chǎn)生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩(wěn)定存量客戶，開發(fā)新增客戶起到了積極的促進(jìn)作用。

2、營銷活動：

（1）“農(nóng)行—恒泰百日營銷活動”：根據(jù)今年年初營業(yè)部制定的營銷目標(biāo)計劃，市場部積極行動，多方聯(lián)系，與多家大型企事業(yè)單位達(dá)成了營銷協(xié)議，其中，最具代表性的是“農(nóng)行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農(nóng)業(yè)銀行大力宣傳三方存管業(yè)務(wù)的背景下，營業(yè)部每日的開戶量穩(wěn)步提高，托管資產(chǎn)持續(xù)增多，而且在良好示范效應(yīng)下，其他銀行的三方存管業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)上升的趨勢。這

為我們今年市場營銷工作開創(chuàng)了良好的局面。

（2）“長城—恒泰聯(lián)名卡優(yōu)惠活動”： 今年7月初，公司總部與中國銀行協(xié)作，聯(lián)合推出了“長城——恒泰聯(lián)名卡”優(yōu)惠活動。在當(dāng)前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創(chuàng)造了良好的時機(jī)。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強(qiáng)化宣傳力度；通過和旗縣各大中國銀行網(wǎng)點、行政企事業(yè)單位和工礦企業(yè)開展投資理財報告會來擴(kuò)大營銷范圍。為了提高工作效率我部統(tǒng)籌安排、分頭行動，以有限的人員發(fā)揮最大的力量。經(jīng)過我們的不懈努力，聯(lián)名卡開戶業(yè)績雖沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)任務(wù)，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯(lián)名卡累計開戶數(shù)量達(dá)到380戶。在區(qū)內(nèi)各家營業(yè)部中表現(xiàn)突出。（3）基金、信托理財產(chǎn)品營銷活動：今年是公司不斷發(fā)展壯大的一年，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及各項理財業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。三季度以來公司先后推出了“新世紀(jì)優(yōu)選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產(chǎn)品計劃”，為了擴(kuò)大營業(yè)部非一般性經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模，讓投資者了解更多的投資理財產(chǎn)品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經(jīng)理通過銀行網(wǎng)點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務(wù)理念；另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進(jìn)行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產(chǎn)品的銷售情況沒有取得預(yù)期的效果。

3、營銷渠道建設(shè)：（1）銀行網(wǎng)點渠道建設(shè)：為了借助銀行業(yè)網(wǎng)點的社會影響力優(yōu)勢，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)輻射面，彌補(bǔ)公司延展局限性，我部加強(qiáng)了與各大銀行網(wǎng)點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯(lián)系，建立了客戶經(jīng)理銀行駐點機(jī)制，通過走出去的營銷模式來延伸擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展量。根據(jù)各銀行網(wǎng)點區(qū)域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網(wǎng)點來開展業(yè)務(wù)，并已委派客戶經(jīng)理進(jìn)駐。同時，為了讓客戶經(jīng)理能高效、快捷的為投資者 服務(wù)，我部還為每一名客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點配備了電腦，并安裝了互聯(lián)網(wǎng)寬帶，我們還根據(jù)本營業(yè)部實際情況設(shè)計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經(jīng)理的各項營銷業(yè)務(wù)開展提供了極大的幫助。

（2）人力資源渠道建設(shè)：我們清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強(qiáng)的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經(jīng)理身邊的人力資源優(yōu)勢，通過感染、影響、轉(zhuǎn)介紹等方式深入到各大行政企事業(yè)單位當(dāng)中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴(kuò)展，才能不斷開發(fā)出新增客戶。

二、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊建設(shè)工作：

根據(jù)證券業(yè)近幾年的不斷發(fā)展，業(yè)內(nèi)競爭的持續(xù)加劇，建立屬于自己的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，從客戶經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進(jìn)行完善。

1、客戶經(jīng)理招聘： 為了建立營銷隊伍加快團(tuán)隊發(fā)展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業(yè)辦聯(lián)系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應(yīng)聘簡歷，根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)人招聘章程和我部“客戶經(jīng)理招聘制度”的嚴(yán)格規(guī)定，每次招聘結(jié)束后，我部都對前來應(yīng)聘的求職者進(jìn)行初步的面試，對符合要求的人員培訓(xùn)后進(jìn)行二次筆試，對不符合要求的一律不予考慮。切實做到擇優(yōu)錄取，寧缺勿濫。營業(yè)部本年累計招聘客戶經(jīng)理42人，目前在崗人數(shù)為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯(lián)系，發(fā)布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經(jīng)理加入到我們的隊伍當(dāng)中來。今后，客戶經(jīng)理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關(guān)口，吸納優(yōu)秀群體擴(kuò)充隊伍是建設(shè)和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊的基礎(chǔ)。日后，我們的招聘目標(biāo)和條件還要不斷更新改變，以適應(yīng)當(dāng)前證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2、客戶經(jīng)理培訓(xùn)：

客戶經(jīng)理培訓(xùn)是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊建設(shè)的核心部分和主要工作，培訓(xùn)的好壞，質(zhì)量的高低將直接影響日后營銷業(yè)務(wù)的開展，對團(tuán)隊管理的完善和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。因此在培訓(xùn)方面拓展部做了大量而細(xì)致的工作。

（1）新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)：本年拓展部對新招聘的客戶經(jīng)理進(jìn)行了共四次的培訓(xùn)，每季度分別開展一次，每次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容包括《入司培訓(xùn)》《證券市場概述》《股票基礎(chǔ)知識》《證券交易規(guī)則》《證券風(fēng)險控制》《開放式基金概述》《證券業(yè)務(wù)辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統(tǒng)性培訓(xùn)，新入職客戶經(jīng)理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產(chǎn)品，能夠熟練地辦理日常業(yè)務(wù)，在為投資者進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的同時也能夠有效的控制風(fēng)險點。同時，我們還建立起培訓(xùn)考核機(jī)制，對培訓(xùn)后沒有通過考核的客戶經(jīng)理同樣不得任用。

（2）團(tuán)隊長培訓(xùn)：在經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展和完善中，我部建立起了以市場部為領(lǐng)導(dǎo)為主，以團(tuán)隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團(tuán)隊長素質(zhì)的高低，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱將直接影響客戶經(jīng)理團(tuán)隊的壯大。因此，團(tuán)隊長培訓(xùn)顯得尤為重要，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們還臨行為每個細(xì)分團(tuán)隊的領(lǐng)隊進(jìn)行專項的管理培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及《企業(yè)人員管理》《客戶心里因素分析》《團(tuán)隊協(xié)作能力》《目標(biāo)市場細(xì)分》等相關(guān)內(nèi)容。通過我們的精心培訓(xùn)，團(tuán)隊長具備了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的帶動本團(tuán)隊獨立開展業(yè)務(wù)，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負(fù)擔(dān)。

（3）客戶經(jīng)理再培訓(xùn)：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經(jīng)理對以往專業(yè)知識的遺留，對新業(yè)務(wù)知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經(jīng)理影響整個團(tuán)隊的營銷業(yè)績和團(tuán)隊建設(shè)，我部成立了“愛心培訓(xùn)班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經(jīng)理進(jìn)行再培訓(xùn)。使之盡快與其他客戶經(jīng)理看齊，找回自信與激情，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。（4）專項考試培訓(xùn)：證券從業(yè)資格考試和經(jīng)紀(jì)人專項資格考試是我部今年培訓(xùn)工作的重中之重。根據(jù)證券業(yè)協(xié)會和總公司有關(guān)文件篇三：公司市場拓展部工作總結(jié)

公司市場拓展部工作總結(jié)

2012-12-25 13:03:48 來源： 評論：0 點擊：0 即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認(rèn)真做事”的態(tài)度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

一、本部門日常工作情況：

公司經(jīng)過四年來的發(fā)展，市場收入年年保持穩(wěn)定的增長，業(yè)務(wù)范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。為了更好的適應(yīng)工作，我們部門不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)工作交流，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、交流，部門員工的素質(zhì)得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。

市場拓展部作為公司對外業(yè)務(wù)的窗口，我們部門的工作的態(tài)度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，最大限度的服務(wù)好相關(guān)單位，一年來，我們做到了電信運營商和業(yè)務(wù)相關(guān)單位認(rèn)可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。

二、市場主營業(yè)務(wù)收入情況

今年在管道租賃業(yè)務(wù)方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業(yè)務(wù)申請表168單，簽署合同12項，其中成功續(xù)簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標(biāo)任務(wù)。

今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細(xì)表

序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注 1通信管道出租協(xié)議書（水官高速-龍興大道）slg/zl-01中國電信48.3348330185587 2通信管道出租協(xié)議書（坪山寶龍新長江等120個工程）slg/zl-02中國電信129.*** 3中心城寶龍片區(qū)歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續(xù)簽 4通信管道出租協(xié)議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網(wǎng)絡(luò)70.770700190042 5通信管道出租協(xié)議書slg/zl-05中國電信44.16144161169578 6聯(lián)通室內(nèi)分布八期slg/zl-06中國聯(lián)通8.86/23815.7續(xù)簽 7通信管道出租協(xié)議書slg/zl-07中國聯(lián)通61.3761370164963 8區(qū)政務(wù)網(wǎng)大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.***04.5 9各街道歷史存量市政信息管道（不含寶龍工業(yè)和中心城區(qū)）slg/zl-09中國電信260.5/800256 10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團(tuán)公司12.1***9.7 11區(qū)市政通信管道租用協(xié)議書slg/zl-11中國聯(lián)通20.05053894.4 12通信管道出租協(xié)議書（1-6月）slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054 合計2224.305535498.44831466

三、市政管道資源接收管理情況

接收管理區(qū)內(nèi)由政府投資建設(shè)的市政信息管道資源是我司承擔(dān)的主要責(zé)任，讓國有資產(chǎn)增值保值，規(guī)范信息管道建設(shè)市場是我們的義務(wù)，本接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細(xì)見下表：市政信息管道資源接收情況統(tǒng)計表：

序號路名路由長度（公里）區(qū)域建設(shè)規(guī)模備注

φ114φ60 管孔數(shù)管程公里管孔數(shù)管程公里 1海碓路0.779大鵬街道60.779 2李朗路0.793南灣街道100.79380.793 3南通道二標(biāo)5.282龍崗街道155.282125.282 4北通道第二合同一標(biāo)3.56龍城街道163.56163.56 5北通道第二合同二標(biāo)3.478龍崗街道163.478163.478 6沙荷路（大貿(mào)段）8.38區(qū)108.3888.38 7國道205g5101標(biāo)4.7區(qū)84.7 8國道205g5102標(biāo)4.16區(qū)84.16 9國道205g5104標(biāo)7.01區(qū)87.01 10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952 11雅園路一標(biāo)0.78坂田街道160.78160.78 12國道205g5106標(biāo)10.45區(qū)3010.45810.45 13仙嶺路第i標(biāo)段2.16龍城街道122.1682.16 14北通道第一合同一標(biāo)2.985龍城街道162.985162.985 15北通道第一合同二標(biāo)3.201龍城街道163.63.201 16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406 17如意路2.384龍城街道132.384132.384 18中心城38號路一標(biāo)段0.82龍城街道200.82 小計：62.28811.486641.392

四、重點工情況

我們部門積極協(xié)調(diào)移動、聯(lián)通等相關(guān)單位，處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補(bǔ)償事宜，為我區(qū)重大項目的上馬實施添磚添瓦，同時樹立了我們公司的行業(yè)地位。

我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過談判方式解決了雅園路違規(guī)使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實踐經(jīng)驗。

我們部門撰寫編制政務(wù)網(wǎng)大運保障主干光纖項目竣工驗收文件，為我公司承接區(qū)信息化項目施工驗收和報審，提供了實際經(jīng)驗。

我們部門統(tǒng)計分類市政信息管道資產(chǎn)，為市政信息管道資產(chǎn)劃撥給區(qū)投資公司提供了詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

五、工作思路

1、完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，我們將在普查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，為今后大規(guī)模管理地下信息管網(wǎng)積累經(jīng)驗。

2、繼續(xù)溝通協(xié)調(diào)區(qū)建筑工務(wù)局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)知識，不斷改進(jìn)工作流程，使工作效率不斷提高。

4、一如既往的加強(qiáng)和各運營商的溝通協(xié)調(diào)，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎(chǔ)上整體提高2個百分點。

5、精心做好公司投資、承建項目的前期設(shè)計規(guī)劃工作。

六、結(jié)束語

這一年我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下，各方面都有取得了長足進(jìn)步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真做好每一件事的態(tài)度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進(jìn)一步。在這里，我們市場拓展部感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！篇四：業(yè)務(wù)發(fā)展部××年工作總結(jié)

××縣信用聯(lián)社

業(yè)務(wù)發(fā)展部××工作總結(jié)

今年以來，聯(lián)社業(yè)務(wù)部在上級管理部門和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照聯(lián)社年初的總體部署，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神和中央一號文件精神，以支持建設(shè)社會主義新農(nóng)村為核心，堅持“四個面向”的市場定位，牢固樹立以農(nóng)為本的經(jīng)營理念，大力增加對農(nóng)業(yè)的投入，深入開展農(nóng)戶小額信用貸款支農(nóng)工作和評定信用村活動，積極發(fā)放支農(nóng)貸款，扎實推進(jìn)貸款五級分類工作，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有力地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。截止××年×月×日各項存款較年初凈增×萬元，完成全年任務(wù)的×%，余額達(dá)到×萬元；貸款凈投放×萬元，存貸比例×%；不良貸款余額為×萬元，較年初凈降×萬元，完成全年任務(wù)的×%，不良占比×%。

一、開展靈活多樣的組織資金工作，不斷夯實支農(nóng)實力。今年以來，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在實行傳統(tǒng)吸儲手段的基礎(chǔ)上，積極探索資金組織工作的新路子，通過完善激勵機(jī)制，開展便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開辦中間業(yè)務(wù)，強(qiáng)化宣傳等多種行之有效的措施，取得了顯著的成績。首先在抓基層社存款業(yè)務(wù)中“早”字當(dāng)頭，以春訓(xùn)活動為契機(jī)，通過開展首季工作“開門紅”活動，制定了一季度和全年各項存款凈增計劃，并將計劃指標(biāo)分解到各基層社，要求各社認(rèn)真分析自己的優(yōu)、劣勢，“知 己知彼，百戰(zhàn)不殆”，及早謀劃組織資金工作，一季度末全縣各項存款余額達(dá)×萬元，較年初凈增×萬元，比上年同期增加×3萬元。二是推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，充分利用綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加大宣傳力度。緊緊抓住春節(jié)探親和民工返鄉(xiāng)的有利時機(jī)，要求員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動深入千家萬戶，推行上門存款營銷。通過員工禮儀培訓(xùn)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立員工新形象；通過開展代收代付等中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了客戶群體；通過心貼心的真誠服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。三是積極開展勞動競賽活動。面對農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競爭格局的產(chǎn)生，不等不靠，主動出擊，抓住有利時機(jī)，開展形式多樣的班外攬儲活動，取得了較為明顯的成績。

二、以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)，做好信貸支持工作。

認(rèn)真貫徹中央一號文件精神，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍作用，面對我縣農(nóng)業(yè)投入集中的特點，結(jié)合全轄農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整情況，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，早計劃、早安排、早行動，僅一至四月份發(fā)放貸款×萬元，其中元月份投放×萬元，二月份投放×萬元，三月份投放×萬元，四月份投放×萬元。具體做法：一是要求各社提高支農(nóng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強(qiáng)支農(nóng)服務(wù)責(zé)任感，把支持春耕備耕做為第一要務(wù)來抓。在滿足傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)貸款需求的同時，重點支持特色農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在資金運用上堅持先支農(nóng)后其他的原則。想群眾所想，急農(nóng)民所急，以實際行動支持新農(nóng)村建設(shè)。在放款上堅持四個優(yōu)先，即農(nóng)戶貸款優(yōu)先，使全縣符合條件的農(nóng)民都能貸到款；小額貸款優(yōu)先，全面推進(jìn)小額信用貸款，嚴(yán)格控制非農(nóng)戶大額貸款，堅持做到面小額廣；還清陳貸的農(nóng)戶優(yōu)先，體現(xiàn)守信受益的思想；信用戶貸

款優(yōu)先，提倡人人爭做信用戶，誠實守信，構(gòu)建和諧，在貸款投向上緊緊圍繞縣委縣政府提出的思路，以市場為導(dǎo)向，以科技為依托，以龍頭企業(yè)為紐帶。二是堅持一鄉(xiāng)一品，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。雙泉鄉(xiāng)是近幾年靠哈密瓜發(fā)展起來的，被稱為陜西哈密瓜第一鎮(zhèn)，該社僅為種植哈密瓜一季度就投放×萬元，滿足了東

一、東二兩村瓜農(nóng)的資金需求，并輻射帶動了兩宜、安仁等地周邊地區(qū)發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)。五月份瓜一開園，高品質(zhì)的產(chǎn)品銷往全國各地，價格不菲，瓜農(nóng)收益明顯增加，取得良好的社會效益。羌白的大棚西瓜生產(chǎn)近年來聞名省內(nèi)外，闖出了自己的品牌，一開春，該社信貸員急群眾所急，積極和瓜農(nóng)簽訂代存協(xié)議，親自把資金送到田間地頭，深受群眾贊譽(yù)，僅元月份至三月份投放西瓜貸款430萬元，為六月份西瓜豐收奠定了基礎(chǔ)。積極支持埝橋黃營村溫室水果、馮村黨川村溫室黃瓜、許莊西小坡村早熟蘋果、石槽九龍村設(shè)施豆角、西寨西池村秦川牛、雙泉東一村哈密瓜、蘇村洪善村黃花菜、高明王彥常生豬、羌白太豐村大棚西瓜、安仁小荀村冬棗生產(chǎn)等一村一品、一村一特產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)和特色經(jīng)濟(jì)。三是加大傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的投入，面對全縣棉花、果菜、花生不斷加大，群眾生產(chǎn)需求資金日益增多，要求全縣信貸員要深入基層、深入到戶，公開辦理貸款。打造成實實在在的陽光工程，全縣139名信貸員僅上半年就凈投放3億多元，東

七、高明等10幾個信用社部凈投放超千萬元，有力的支持了春耕生產(chǎn)，為全年奪取豐收奠定了基礎(chǔ)。四是改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。為了更好的發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，開春以來，各社迅速行動起來，深入到戶，調(diào)查摸底，掌握農(nóng)民所需資金，積極開展送貸上門活

動。戶家信用社信貸員高安民一人包7個行政村1160戶村民，面對巨大的工作量，他從不叫苦，為了不誤農(nóng)時，晚上加班到戶辦理貸款手續(xù)，白天上機(jī)維護(hù)基本信息，三個月共入戶辦理貸款820筆430萬元，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民按時春播做出較大的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計全縣信貸員一季度到戶辦理貸款，開展零距離服務(wù)活動人均放款390筆，金額300萬元，為后季全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收奠定了堅實可靠的基礎(chǔ)。

三、加大不良貸款的清收工作

為了加快不良貸款的清收力度，結(jié)合我縣歷年清收經(jīng)驗，年初業(yè)務(wù)部將任務(wù)逐社按季到月下達(dá)，使人人目標(biāo)明確，個個肩有壓力。一是思想到位，信貸資產(chǎn)是我們生存和發(fā)展的基石，我們每個人都靠其創(chuàng)造的收入來生活，要認(rèn)識到不良貸款收不回，就談不上經(jīng)營發(fā)展，同時將直接影響專項票據(jù)后期考核。樹立不良貸款戶戶必動的思想，落實目標(biāo)，落實責(zé)任，落實清收對象，特別是對職工貸款，要求自我加壓，落實清收。為了優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，遏制不良貸款反彈，我縣聯(lián)社對不良貸款清收實行“雙口徑”考核，層層下達(dá)落實抓降任務(wù)，做到早抓、快動、有效。并加大考核力度，對四級口徑的不良貸款不降反升的加大處罰力度。各基層社根據(jù)實際情況逐借據(jù)排查，不留死角，有效遏制了不良貸款的反彈。韋林、迪村、趙渡等信用社利用代發(fā)移民補(bǔ)助之機(jī)，提早動手，與村干部、信息員聯(lián)系，廣泛宣傳，逐戶預(yù)約，抓小額清收，力爭有陳貸的每戶都能還一點貸款，營造有借有還的氛圍，收到了很好的效果，并且沒有任何不良影響。二是措施得力，各信貸員能深入到戶，做扎實細(xì)致工作，面對不良貸款持續(xù)反彈，認(rèn)真分析貸款沉淀原因，對貸戶作物布局、個人收入、擔(dān)保狀況，一一進(jìn)行了解，做到心中有數(shù)，工作上做到政策攻心，百催不厭。清收上區(qū)別對待，對貧困戶或因受災(zāi)及意外事故不能歸還但人品尚好，能吃苦耐勞的可適當(dāng)給予扶持，放水養(yǎng)漁，簽訂還款計劃，對有意逃廢債務(wù)，有力不還的采取張榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任務(wù)完成。三是從源頭做起，嚴(yán)把放款出口關(guān)。從我做起，凡上報聯(lián)社審批的貸款，逐筆認(rèn)真審批，不符合條件的堅決不批。嚴(yán)格按程序辦理，先后退回30多筆260萬元新辦理貸款，減少了風(fēng)險。對已審批的500多筆3750萬元，在業(yè)務(wù)部貸款檢查中新放貸款無一發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患。為了規(guī)范信貸管理，減少新的不良貸款產(chǎn)生，先后以會代訓(xùn)10多次，參加培訓(xùn)300多人次，組織學(xué)習(xí)了省市聯(lián)社和我縣聯(lián)社各種規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)哪些事該做，哪些事不該做，大大提高了職工的法紀(jì)意識，規(guī)范操作，提高對信用風(fēng)險、道德風(fēng)險、操作風(fēng)險和市場風(fēng)險的防范技能，落實問責(zé)制，對貸款出現(xiàn)不良有約束、貸款出現(xiàn)風(fēng)險有追究、貸款出現(xiàn)損失有處罰。

四、繼續(xù)扎實搞好我縣貸款五級分類工作，為省聯(lián)社“雙口徑”考核奠定了堅實基礎(chǔ)

今年我省已全面實行四、五級口徑“雙口徑”考核，按照省聯(lián)社件要求：（1）我們立即組織有關(guān)分類人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，深刻領(lǐng)會精神，使分類人員認(rèn)識到信貸風(fēng)險分類是一項長期性的工作，也是一項信貸管理的基礎(chǔ)工作，是建立在動態(tài)監(jiān)測基礎(chǔ)上，促進(jìn)農(nóng)村信用社樹立審慎經(jīng)營風(fēng)險管理的理念，真實、全面、動態(tài)的反映貸款的質(zhì)量，為提足撥備打好基礎(chǔ)。也是農(nóng)村信用社提篇五：業(yè)務(wù)拓展部2013年工作計劃

業(yè)務(wù)拓展部2013年工作計劃

一、業(yè)務(wù)拓展部組織架構(gòu)圖

二、工作任務(wù)劃分

1、經(jīng)理工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展部的任務(wù)分配、人員管理、市場活動策劃、政策的制定和工作監(jiān)督。

2、經(jīng)理助理工作內(nèi)容：協(xié)助經(jīng)理做好管理與監(jiān)督工作。

3、第一組組長負(fù)責(zé)市場活動的人員安排、執(zhí)行，組員的管理工作 組員工作內(nèi)容：市場上發(fā)單、發(fā)卡、保險宣傳、電話預(yù)約、填寫問卷、收集信息、會員卡的宣傳、市場營銷活動的執(zhí)行

4、第二組組長負(fù)責(zé)各社區(qū)服務(wù)中心的人員安排、調(diào)度及管理工作 組員工作內(nèi)容：小區(qū)內(nèi)發(fā)單、發(fā)卡、保險宣傳、電話預(yù)約、收集信息、配合快速換油保養(yǎng)中心工作，會員卡的宣傳。

5、保險專員工作內(nèi)容：對組員收集回的信息做集中處理、電話預(yù)約、與客戶洽談、處理客戶關(guān)于車輛保險方面的問題。

6、接待專員工作內(nèi)容：辦理會員卡、新增客戶確認(rèn)、新增客戶接待工作。

注：所有員工上崗前在公司必須進(jìn)行面試并統(tǒng)一培訓(xùn)，給每個組員定相應(yīng)的任務(wù)量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。

三、營銷目標(biāo)

業(yè)務(wù)拓展部2013年全年將預(yù)計為公司創(chuàng)收180萬元營業(yè)額的收入。

四、具體措施

1、組建專職業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊

2、利用兼職發(fā)單、發(fā)放會員卡、填寫問卷調(diào)查團(tuán)隊

注：所有員工上崗前在公司必須進(jìn)行面試并統(tǒng)一培訓(xùn)，給每個組員定相應(yīng)的任務(wù)量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。

3、在業(yè)務(wù)部設(shè)立辦理會員卡專柜（其中包括所有新增客戶接待工作）

5、保險業(yè)務(wù)

6、dm宣傳單改制、印刷（正面：極限企業(yè)文化、發(fā)展歷程、榮譽(yù)、口號;反面：會員卡優(yōu)惠內(nèi)容）;會員卡改制、印刷

7、媒體宣傳

8、確定小區(qū)位置，開設(shè)社區(qū)汽車服務(wù)中心

10、定期舉行大型舉牌游街、大型dm宣傳單掃街投放工作

11、大力推廣新型會員卡

12、實施員工月銷售額評比活動

13、年終總結(jié)及下一年業(yè)務(wù)拓展部工作計劃

三、工作步驟

1、時間：2月20日——3月20日

（1）確定會員卡方案和dm宣傳單的樣本并印刷

（2）在業(yè)務(wù)部設(shè)辦理會員卡專柜專區(qū)。并由業(yè)務(wù)拓展部派專員在業(yè)務(wù)部會員卡辦理專區(qū)做接待工作，該專員必須經(jīng)培訓(xùn)上崗。

（3）確定專、兼職業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊人員的薪資及提成方案。（4）制定標(biāo)準(zhǔn)工作流程、話術(shù)，對拓展人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)（特別是服務(wù)意識的提高及相關(guān)專業(yè)知識），為做一名合格的社區(qū)汽車服務(wù)中心的工作人員做準(zhǔn)備。

2、時間：2月17日——4月1日

（1）組建專職業(yè)務(wù)團(tuán)隊兩組，每組10人，崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，完成培訓(xùn)之后，兩組人員進(jìn)行模擬演練；上崗之后，每月15號晚上進(jìn)行實操演練、摸底測評。

（2）業(yè)務(wù)拓展部員工打卡時間為：早上8點前，下午6點—6點半。（3）每天早晨在業(yè)管辦晨會后業(yè)務(wù)拓展部人員繼續(xù)組織本部開會，總結(jié)昨日工作，分配當(dāng)日工作。

（4）實現(xiàn)獨立辦公室以及應(yīng)有的辦公工具（注：打印機(jī)一臺、電腦四臺、固定電話兩部、外網(wǎng)和公司系統(tǒng)軟件等設(shè)備）；各項拓展工作陸續(xù)開展。

（5）熟悉小區(qū)環(huán)境，尋找房源與其洽談。

3、時間：4月1日——12月31日（1）各項工作全面展開：大力推廣新會員卡，針對新老客戶重磅推出。

（2）汽車雜志、報刊，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布宣傳信息。

（3）舉行大規(guī)模dm宣傳單發(fā)放、舉牌游街、填寫問卷調(diào)查活動（5月、6月、9月、10月、12月每月一次）

（4）選擇最佳場所一處成立社區(qū)服務(wù)中心，派2到3名拓展人員到

服務(wù)中心工作（后期若再開設(shè)它處則視具體情況而定）。

（5）策劃并實施企業(yè)營銷路演活動；目的是為了提升企業(yè)品牌知名度，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍（注：一年2次，時間為6月、9月.具體舉辦日期視公司發(fā)展?fàn)顩r而定）。

（6）每月月底進(jìn)行月銷售額評比活動，總結(jié)當(dāng)月工作中的不足及失敗之處，并及時加以更正。

4、時間：12月15日——12月31日

（1）進(jìn)行年終優(yōu)秀拓展員工評比活動。（2）作出年終工作總結(jié)及下一年工作計劃。附：

營業(yè)額季度劃分： 第二季度：30萬

人數(shù)：兩組拓展人員，a組15人 b組5人

銷售劃分：a組：10.5萬（市場活動方面）b組5.5萬（社區(qū)

服務(wù)中心）接待專員：14萬（新增客戶接待）

營銷方法：

1、在停車場、加油站等地認(rèn)真仔細(xì)的發(fā)放dm單、發(fā)卡、填寫問卷調(diào)查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進(jìn)行短信群發(fā)，電話預(yù)約。

3、大力推進(jìn)保險業(yè)務(wù)（需要培訓(xùn)）。

4、大力拉動客戶辦vip會員儲值卡。

5、緊抓社區(qū)服務(wù)中心的工作，作為重點來抓。