第一篇：關(guān)于典當(dāng)業(yè)務(wù)拓展建議

關(guān)于典當(dāng)業(yè)務(wù)拓展建議

典當(dāng)業(yè)務(wù)要做大做強(qiáng)，不能簡(jiǎn)單的等客戶上門，而應(yīng)引入商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，憑借典當(dāng)方便、快捷、靈活的服務(wù)模式，主動(dòng)挖掘客戶資源，拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)覆蓋面。具體如下：

一是明確市場(chǎng)定位，根據(jù)濟(jì)南的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)容量、客戶資源等各方面綜合情況，確立以中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體商戶為主的客戶群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、短信平臺(tái)等多種媒體宣傳典當(dāng)融資的優(yōu)勢(shì)及經(jīng)典案例，吸引更多客戶選擇典當(dāng)融資。

二是積極發(fā)展和建立新的資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)效益正處于上升期的優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷培植優(yōu)良客戶群和高端客戶群，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)合作客戶和潛在客戶，分別建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)經(jīng)常性的信息溝通及時(shí)了解其融資需求，對(duì)其正常流動(dòng)資金需求給予及時(shí)支持，并在息費(fèi)上給予適當(dāng)優(yōu)惠，從而建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三是利用濟(jì)南市中小企業(yè)公共服務(wù)中心平臺(tái)，進(jìn)一步大力宣傳典當(dāng)?shù)男滦蜗?。積極參加服務(wù)中心組織調(diào)研走訪企業(yè)的機(jī)會(huì)，深入了解企業(yè)需求。通過(guò)論壇、講座、調(diào)研、走訪的機(jī)會(huì)，宣傳典當(dāng)業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，宣傳典當(dāng)?shù)姆奖?、快捷、靈活的創(chuàng)新模式，宣傳典當(dāng)為中小企業(yè)服務(wù)的案例，讓中小企業(yè)了解、關(guān)注、認(rèn)可和支持典當(dāng)融資，提升典當(dāng)業(yè)的社會(huì)影響力。

四是加強(qiáng)與銀行業(yè)、工、公安、法院、房地產(chǎn)管理等部門的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，從而拓寬信息渠道、提高典當(dāng)業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。

第二篇：典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)拓展

典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)拓展

典當(dāng)是一個(gè)古老的行業(yè)，典當(dāng)行是抵押銀行的前身，堪稱現(xiàn)代金融業(yè)的鼻祖，在國(guó)外被稱之為“第二銀行”。在人們的記憶中，典當(dāng)行就是“把傳家之寶依依不舍地遞進(jìn)窗口”的傷心之地，是富人壓榨窮人的工具，不到萬(wàn)不得已，誰(shuí)也不愿走進(jìn)典當(dāng)行。如今，典當(dāng)已經(jīng)成為為企業(yè)個(gè)人融資的一種平臺(tái)，作為銀行、小額貸款公司之外的有益補(bǔ)充，然而，典當(dāng)行自身宣傳的不夠，還是讓一般市民認(rèn)識(shí)不多，如藏在閨中一般，導(dǎo)致業(yè)務(wù)拓展艱難。

客戶鎖定高端群體

銷售旺季來(lái)臨，卻為資金匱乏而一籌莫展，去銀行貸款時(shí)間又來(lái)不及，來(lái)到典當(dāng)行，把自家的房子做抵押，不到1天就能籌到錢；舉家出國(guó)旅游卻一時(shí)拿不出保證金，又擔(dān)心名貴汽車無(wú)人保管，暫時(shí)當(dāng)了，不但有人保管，又可以在短時(shí)間內(nèi)籌到保證金；年前資金回流有限，員工回家過(guò)年，把房子和車子暫時(shí)抵押，工人的工資得以按時(shí)發(fā)放……

一些典當(dāng)行集典當(dāng)、擔(dān)保、評(píng)估、拍賣于一體。同樣的“當(dāng)”字，如今已經(jīng)有了迥然不同的內(nèi)涵。

自從商務(wù)部允許典當(dāng)行涉足房地產(chǎn)以來(lái)，典當(dāng)品已由傳統(tǒng)的金銀首飾、電視和手表等舊的三大件變成了現(xiàn)在以汽車、房屋、有價(jià)證券為主的新三大件。典當(dāng)行已結(jié)合時(shí)代需要，成長(zhǎng)為一些市民和中小企業(yè)融資的快速通道。

從典當(dāng)業(yè)務(wù)上來(lái)看，典當(dāng)行的客戶群體已經(jīng)從低端轉(zhuǎn)為高端客戶群體。

企業(yè)走出困境的橋梁 一企業(yè)主接到一個(gè)大工程，需要3000萬(wàn)左右的保證金，由于時(shí)間比較緊，就想到了長(zhǎng)沙典當(dāng)公司，將自己幾套房子質(zhì)押，當(dāng)?shù)?00萬(wàn)解決了燃眉之急。不僅可以為企業(yè)解決資金難題，還可以為企業(yè)臨調(diào)一下頭寸。

傳統(tǒng)觀念中，走進(jìn)當(dāng)鋪往往是出于生活所迫、萬(wàn)不得已。如今典當(dāng)業(yè)作為一種融資方式，融資渠道的作用日趨顯著。

典當(dāng)行除了辦理房產(chǎn)抵押典當(dāng)外，還可辦理動(dòng)產(chǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)，目前業(yè)務(wù)中做得比較多的是過(guò)橋業(yè)務(wù)和銀票質(zhì)押，這類業(yè)務(wù)時(shí)間都不長(zhǎng)，但對(duì)于幫助企業(yè)救急起到至關(guān)重要作用，目前已有百余家中小企業(yè)到該典當(dāng)行融資。

我市一家企業(yè)主孫先生說(shuō)，他之所以選擇到典當(dāng)行，是因?yàn)榈洚?dāng)行借錢速度快。一次，他急需流動(dòng)資金半個(gè)月，去銀行辦理房屋抵押貸款，得知最快也要半個(gè)月后才能獲得貸款，可他來(lái)不及，朋友介紹來(lái)到升隆典當(dāng)行，一天就辦妥。對(duì)于那些急需資金、貸款周期不長(zhǎng)的中小企業(yè)來(lái)講，可謂及時(shí)雨。

民品受限人才瓶頸

舊時(shí)的當(dāng)鋪，掌柜個(gè)個(gè)都是火眼金睛。如今的典當(dāng)行似乎原景難現(xiàn)。記者走訪的典當(dāng)行里，看不到擺放當(dāng)品的柜臺(tái)。

“黃金鑒定可以通過(guò)專業(yè)儀器完成，但古玩字畫(huà)就不行了?！蔽沂幸坏洚?dāng)行從業(yè)人員透露，“從業(yè)人員專業(yè)程度不高，沒(méi)幾個(gè)人具備典當(dāng)師資格證，人才缺失嚴(yán)重?！泵鎸?duì)目前典當(dāng)行業(yè)現(xiàn)狀，我市典當(dāng)業(yè)從業(yè)人員積極參加省組織的技能培訓(xùn)，但專業(yè)技能操作的復(fù)雜性不是通過(guò)一兩次培訓(xùn)就能夠解決的。由于專業(yè)人員少，就造成專業(yè)人員在行業(yè)內(nèi)吃香的現(xiàn)象，同時(shí)造成很多民品典當(dāng)業(yè)務(wù)停頓。本信息由湖南升隆典當(dāng)行首發(fā)于,轉(zhuǎn)載請(qǐng)說(shuō)明出處。

(相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)查閱本站其他信息典當(dāng)貸款(/)，或加入Q群3:187779362 進(jìn)行在線交流

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第三篇：關(guān)于典當(dāng)業(yè)務(wù)看法和建議

關(guān)于典當(dāng)業(yè)務(wù)操作思路的幾點(diǎn)看法和建議

在擔(dān)保和典當(dāng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況，即客戶在提交了基本信息資料后，需要業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的整體資信情況和長(zhǎng)短期償債能力做一個(gè)快速的評(píng)判，來(lái)衡量客戶融資需求的可行性和融資額度的合理性。但是發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員普遍存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：

1、對(duì)業(yè)務(wù)不知從何下手，雖然對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行了貸前調(diào)查，但提不出什么問(wèn)題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也無(wú)從把握，總感到一片茫然；

2、雖然收集了不少企業(yè)數(shù)據(jù)和信息等相關(guān)資料，但如何對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行快速分析，對(duì)企業(yè)資料去偽存真，進(jìn)行歸納和整理，并提煉出有價(jià)值的信息，為快速準(zhǔn)確判斷一筆業(yè)務(wù)提供依據(jù)，這方面的能力相對(duì)較弱；

3、對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有獨(dú)立見(jiàn)解，人云亦云，獨(dú)立思考能力有待加強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)完成后的歸納總結(jié)工作重視不夠，導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)停滯不前，難以大幅度提高。

針對(duì)以上問(wèn)題，我認(rèn)為，業(yè)務(wù)人員首先要樹(shù)立起認(rèn)真、細(xì)致調(diào)查的工作作風(fēng)，要求自己站在投資者的角度上去審察客戶企業(yè)，而不僅僅是從債權(quán)人、保證人的角度，這樣很多問(wèn)題自然會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)，切忌走馬觀花。其次，業(yè)務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并善于學(xué)以致用，培養(yǎng)自身獨(dú)立思考的能力。

下面就具體業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)一些常見(jiàn)問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的看法和建議，供大家參考。

一、抵押物是還款的一種保證，而不能作為還款的第一來(lái)源。我們應(yīng)樹(shù)立起注重第一還款來(lái)源的意識(shí)。因?yàn)椴徽摰盅何锸欠褡阒档盅海蛻粼谶€款時(shí)的第一來(lái)源始終是企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。通過(guò)處置抵押物變現(xiàn)來(lái)償還貸款，往往是不得已，也是最后的一步，要經(jīng)歷催討、起訴、調(diào)解、執(zhí)行等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要投入大量的時(shí)間和人力，卻往往事半功倍，典當(dāng)公司歷年發(fā)生的“關(guān)注類”和“起訴類”業(yè)務(wù)已充分證明了這一點(diǎn)。

那么，我們應(yīng)該從哪些方面來(lái)把握企業(yè)的第一還款來(lái)源呢？

（一）企業(yè)的盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包含以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、企業(yè)的產(chǎn)品是什么?有哪些種類？各類產(chǎn)品對(duì)總收入的貢獻(xiàn)率？毛利率分別是多少？銷售收入在最近三年的增長(zhǎng)率是多少？今年的銷售計(jì)劃以及到目前為止的完成情況？

2、企業(yè)的主要銷售客戶有哪些？合作時(shí)間以及分別占總銷售額的比例是多少？結(jié)算方式及應(yīng)收賬款的回賬期、賬齡分別是多少？近期有無(wú)變化？變化情況對(duì)企業(yè)的銷售規(guī)模有無(wú)影響及影響程度？

3、企業(yè)所處行業(yè)是否受歸家宏觀政策調(diào)控、金融經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化等影響，影響程度有多大？行業(yè)市場(chǎng)前景如何？有無(wú)準(zhǔn)入限制？企業(yè)在行業(yè)（浙江或杭州區(qū)域）中的地位如何？企業(yè)有無(wú)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有無(wú)壟斷資源等？

4、企業(yè)在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品技術(shù)上有無(wú)專利或其他無(wú)形資產(chǎn)？對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)是多少？

5、企業(yè)在政府補(bǔ)貼、稅收等當(dāng)面有無(wú)享受優(yōu)惠政策？?jī)?yōu)惠政策的持續(xù)性和力度如何？

6、企業(yè)最近有沒(méi)有涉訴案件，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的影響？ 在我們對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，要注意收集相關(guān)的資料以佐證信息的真實(shí)性，例如應(yīng)要求客戶企業(yè)提供與其前五大銷售額客戶簽訂的合同、合作協(xié)議、訂單等，對(duì)產(chǎn)品已申請(qǐng)專利的企業(yè)則要求提供專利證書(shū)、評(píng)估報(bào)告等，對(duì)享受政府補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠的企業(yè)，則要求提供相關(guān)批文。至于企業(yè)最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)告和最近幾個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等，則是應(yīng)要求每個(gè)企業(yè)均需提供基礎(chǔ)資料。

（二）企業(yè)的成本控制和內(nèi)部管理，包含以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、企業(yè)在成本控制方面有哪些管理制度和規(guī)范？執(zhí)行的情況如何？

2、企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)如何？在質(zhì)量管理方面有哪些舉措？有無(wú)質(zhì)量保證體系和關(guān)鍵質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備？

3、企業(yè)原材料的進(jìn)貨渠道如何？評(píng)價(jià)其穩(wěn)定性和可靠性，企業(yè)的人事管理和決策程序是否規(guī)范？關(guān)鍵技術(shù)人員和關(guān)鍵管理人員的流動(dòng)性如何？應(yīng)特別關(guān)注股東和財(cái)務(wù)經(jīng)理的變動(dòng)情況。

（三）企業(yè)的融資渠道和企業(yè)主的人脈關(guān)系資源。

二、對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行快速分析

（一）了解一些與該企業(yè)有關(guān)的背景資料。

如公司的性質(zhì)、沿革、經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、財(cái)稅制度和政策及其變化、全中所發(fā)生的一些重大事項(xiàng)等。此外還須了解一些國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，特別是產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策等方面的變動(dòng)對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)的影響。

（二）瀏覽資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表的主要內(nèi)容。

對(duì)該企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、利潤(rùn)的總額及其內(nèi)部各項(xiàng)目的的構(gòu)成和增減變動(dòng)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。由于公司總資產(chǎn)在一定程度上反映了公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，而它的增減變化與公司負(fù)債、所有者權(quán)益的變化有極大的關(guān)系。當(dāng)所有者權(quán)益的增長(zhǎng)幅度高于資產(chǎn)總額的增長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)明該企業(yè)的資金實(shí)力有了相對(duì)的提高；反之則說(shuō)明該企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要原因是來(lái)自于負(fù)債的大規(guī)模上升，進(jìn)而說(shuō)明企業(yè)的資金實(shí)力在相對(duì)降低，償還債務(wù)的安全性值得警惕。

對(duì)于利潤(rùn)表，也應(yīng)從總體上觀察該企業(yè)全年所取得的利潤(rùn)大小及其組成是否合理。通過(guò)將企業(yè)的全年利潤(rùn)與以前利潤(rùn)比較，將當(dāng)期利潤(rùn)與去年同期利潤(rùn)比較，能夠評(píng)價(jià)企業(yè)利潤(rùn)變動(dòng)情況的好壞。通過(guò)計(jì)算利潤(rùn)總額中各組成部分的比重，能夠說(shuō)明企業(yè)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)是否正常合理。通常情況下，企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)應(yīng)是利潤(rùn)總額中最主要的組成部分，其比重應(yīng)該是最高的。如果出現(xiàn)不符合常規(guī)的的情況，需要多加分析研究。例如，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重超過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重，是否表明該企業(yè)目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)有被其他業(yè)務(wù)替代的可能？而其他業(yè)務(wù)是否有良好的發(fā)展前景？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是否面臨調(diào)整？再有，通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表的投資科目，結(jié)合利潤(rùn)表的投資收益情況，可以了解該企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)和投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度，是否存在某些看似投資效益良好但卻冒有較大風(fēng)險(xiǎn)而可能危及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益項(xiàng)目等。通過(guò)這些分析，并根據(jù)企業(yè)歷年來(lái)的結(jié)構(gòu)變化情況對(duì)比，就能對(duì)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)成果做出自己的判斷。

對(duì)于現(xiàn)金流量表，主要看現(xiàn)金凈流量的結(jié)構(gòu)比重是否符合一個(gè)健康、正常運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)的基本特征，即一般表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量應(yīng)是正數(shù)，投資活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量是負(fù)數(shù)，籌資活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量是正負(fù)相間的。關(guān)于對(duì)現(xiàn)金流量的分析，以后會(huì)專門撰文探討，在此不再詳述。

（三）對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的一些重要項(xiàng)目，尤其是期末與期初相比出現(xiàn)數(shù)據(jù)變化很大的項(xiàng)目，要進(jìn)行進(jìn)一步分析。

例如，報(bào)表顯示，企業(yè)應(yīng)收賬款過(guò)多（一般評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為當(dāng)年銷售收入的20%以上），占總資產(chǎn)的比重過(guò)高，說(shuō)明企業(yè)資金被占用的情況比較嚴(yán)重，而其增長(zhǎng)速度過(guò)快，說(shuō)明該企業(yè)可能因產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱或受行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)結(jié)算工作的質(zhì)量有所降低，從而影響企業(yè)的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)情況。

再比如，如果企業(yè)的期末負(fù)債（特別是銀行借款）一直保持增長(zhǎng)，而增長(zhǎng)幅度低于盈利水平的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)的獲利能力較佳，經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，管理者的魄力較大。此時(shí)應(yīng)關(guān)注企業(yè)與銀行的合作關(guān)系，判斷企業(yè)融資來(lái)源的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。此外，對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行分析評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)。例如對(duì)周期性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司而言，如果該公司擁有較多的存貨，意味著公司可能存在較多的、正在開(kāi)發(fā)的商品房項(xiàng)目，一旦這些項(xiàng)目完工，將會(huì)給公司帶來(lái)很高的經(jīng)濟(jì)收益。反之，如果該公司的存貨很少，而后繼項(xiàng)目沒(méi)有跟上的話，應(yīng)該審慎考慮。

（四）了解和掌握基本的財(cái)務(wù)分析方法，計(jì)算和分析一些基本財(cái)務(wù)指標(biāo)，重視財(cái)務(wù)報(bào)表附注的分析以及可比性的分析。財(cái)務(wù)報(bào)表的附注主要提供以下信息：會(huì)計(jì)方法的揭示，如存貨計(jì)價(jià)是采用先進(jìn)先出法還是后進(jìn)先出法；會(huì)計(jì)政策的變化，如企業(yè)利潤(rùn)的大幅度下降可能是由于折舊方法從直線法改為加速折舊的緣故；或是折舊年限縮短，如汽車的折舊年限原來(lái)為10年，現(xiàn)在最低折舊年限已經(jīng)縮短為4年；作為電子設(shè)備核算電腦，最低折舊年限也縮短為3年。

關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)表可比性的分析，不能根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)率的高低，簡(jiǎn)單地判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，而必須根據(jù)行業(yè)、部門的特點(diǎn)作出具體的分析。例如，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)獲利較高，但其經(jīng)營(yíng)期限較長(zhǎng)，投入資金多，風(fēng)險(xiǎn)也就大一些；而另一些行業(yè)利潤(rùn)率本來(lái)就普遍較低，這里面有國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模等因素的影響，因此也許在財(cái)務(wù)報(bào)表上看起來(lái)較低的利潤(rùn)率正是同行業(yè)中的佼佼者。業(yè)務(wù)員平時(shí)就應(yīng)注意相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，掌握各個(gè)行業(yè)的平均利潤(rùn)率，再結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)仔細(xì)分析，做出正確的決策。

三、高度關(guān)注客戶對(duì)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。

客戶在向我們描述其投資項(xiàng)目或資金用途時(shí)，往往會(huì)側(cè)重于項(xiàng)目的收益前景，而對(duì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)則有意無(wú)意地忽略掉了?？蛻魧?duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和采取的防范措施是我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。

（一）項(xiàng)目可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是什么？采取了哪些措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)？前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行得如何？

（二）企業(yè)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)最大承受能力是多少？有無(wú)對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行過(guò)深入的評(píng)估？

（三）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，企業(yè)會(huì)有哪些應(yīng)急措施？方案的可操作性如何？

四、在續(xù)當(dāng)或客戶提出延期申請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

客戶到典當(dāng)行融資，最常見(jiàn)的情況是為了臨時(shí)性的資金周轉(zhuǎn)，對(duì)一個(gè)正常發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，典當(dāng)行的融資渠道不應(yīng)該也不可能成為其主要的融資渠道，除非其有高額的利潤(rùn)來(lái)源足以承擔(dān)典當(dāng)?shù)母哔M(fèi)率。因此，在客戶提出延期申請(qǐng)時(shí)，我們應(yīng)對(duì)其延期理由給予高度關(guān)注，對(duì)其資金用途和還款計(jì)劃進(jìn)行理性的判斷和評(píng)估。

在實(shí)際操作過(guò)程中，通過(guò)審查企業(yè)的銀行對(duì)賬單、現(xiàn)金與銀行存款日記賬、企業(yè)主的個(gè)人銀行存款賬戶等信息來(lái)了解客戶資金的流向，通過(guò)審查企業(yè)的應(yīng)收賬款明細(xì)賬、收賬政策和力度、成效以及預(yù)計(jì)未來(lái)有現(xiàn)金流入的合同、定單等來(lái)了解客戶取得收入的來(lái)源和渠道，這些都是行之有效的辦法。

五、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到的財(cái)務(wù)小技巧；

（一）資產(chǎn)負(fù)債表與利潤(rùn)表的勾稽關(guān)系。在當(dāng)期利潤(rùn)未進(jìn)行分配的情況下，資產(chǎn)負(fù)債表的科目“未分配利潤(rùn)”期末數(shù)與期初數(shù)的差額應(yīng)等于利潤(rùn)表的“凈利潤(rùn)”數(shù)。

(二)應(yīng)收賬款占銷售收入的比例。從接觸過(guò)的大量中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，應(yīng)收賬款占當(dāng)期銷售收入的比例在10%以內(nèi)是比較安全的。

（三）存貨計(jì)價(jià)方法對(duì)當(dāng)期損益的影響。采用先進(jìn)先出法是以先購(gòu)人的存貨先發(fā)出這樣一種存貨流轉(zhuǎn)假設(shè)為前提，對(duì)發(fā)出存貨進(jìn)行計(jì)價(jià)的一種方法。先進(jìn)先出法下，存貨較接近于最近購(gòu)貨成本。因此，在通貨膨脹條件下，銷售成本偏低，使得利潤(rùn)虛計(jì)。而采用后進(jìn)先出法剛好與其相反。

第四篇：典當(dāng)公司業(yè)務(wù)介紹

舊瓶裝新酒

----新時(shí)期的典當(dāng)行

典當(dāng)這個(gè)行業(yè)，對(duì)于很多人來(lái)講并不陌生。用現(xiàn)在的話來(lái)定義，典當(dāng)是中國(guó)歷史上最為古老的非銀行性質(zhì)的金融行業(yè)，也是現(xiàn)代銀行業(yè)的雛形和源頭?，F(xiàn)代典當(dāng)業(yè)在金融體系中總體上雖然很獨(dú)立，但是處于相對(duì)邊緣和弱勢(shì)的地位，起到的是一種彌補(bǔ)不足、調(diào)劑余缺的作用。從典當(dāng)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個(gè)行業(yè)定位一直沒(méi)變，但是具體業(yè)務(wù)還是產(chǎn)生了些許變化。典當(dāng)行最早的客戶，不管拿來(lái)的當(dāng)物是貴重還是便宜，絕大部分是為了接濟(jì)生活，日子實(shí)在過(guò)不下去了，拿家里值錢的東西當(dāng)點(diǎn)錢出來(lái)，好讓生活繼續(xù)下去?，F(xiàn)在來(lái)講，幾乎沒(méi)有人為了日常的衣食住行來(lái)典當(dāng)行，典當(dāng)行的業(yè)務(wù)重心反倒成了服務(wù)工商業(yè)，當(dāng)然也有家庭日常生活中比較大的支出比如孩子出國(guó)，購(gòu)買房子等解決短期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。單筆業(yè)務(wù)規(guī)模不是特別大，一般在300到500萬(wàn)元。濟(jì)南市典當(dāng)協(xié)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員單位35家，平均每年增加一兩家，每家典當(dāng)行從業(yè)人員平均7、8位，總共200多人，注冊(cè)資本10億左右，運(yùn)營(yíng)資本在30億左右。

典當(dāng)行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，就是手續(xù)簡(jiǎn)便，不需要經(jīng)過(guò)任何上級(jí)部門的審批，客戶提供當(dāng)物，辦完抵押或者質(zhì)押手續(xù)就可以拿到錢。當(dāng)然了，為了規(guī)范典當(dāng)行為，加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)典當(dāng)業(yè)健康發(fā)展，國(guó)家制定了相應(yīng)的管理辦法，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的具體操作，作出了以下要求：

1、設(shè)立典當(dāng)行，應(yīng)當(dāng)有商務(wù)部批準(zhǔn)并頒發(fā)的《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)許可證》和地市級(jí)公安局批準(zhǔn)并頒發(fā)的《特種行業(yè)許可證》。

2、在典當(dāng)行借款，必須有當(dāng)物（可以是動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，可以是不動(dòng)產(chǎn)抵押，也可以是權(quán)利質(zhì)押），不允許發(fā)放信用貸款。而且當(dāng)戶必須對(duì)提供的當(dāng)物有所有權(quán)或者處分權(quán)。

3、當(dāng)票是典當(dāng)行與當(dāng)戶之間的借貸契約，是典當(dāng)行向當(dāng)戶支付當(dāng)金的付款憑證。典當(dāng)行和當(dāng)戶不得將當(dāng)票轉(zhuǎn)讓、出借或者質(zhì)押給第三人。

4、典當(dāng)期限由雙方約定，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，當(dāng)期不足5日的，按5日收取有關(guān)費(fèi)用，典當(dāng)期內(nèi)或典當(dāng)期限屆滿后5日內(nèi)，經(jīng)雙方同意可以續(xù)當(dāng)，續(xù)當(dāng)一次的期限最長(zhǎng)為6個(gè)月。續(xù)當(dāng)期自典當(dāng)期限或者前一次續(xù)當(dāng)期限屆滿日起算。續(xù)當(dāng)時(shí)，當(dāng)戶應(yīng)當(dāng)結(jié)清前期利息和當(dāng)期費(fèi)用。

5、對(duì)于絕當(dāng)物品，當(dāng)物估價(jià)金額在3萬(wàn)元以上的，可以按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定處理，也可以雙方事先約定絕當(dāng)后由典當(dāng)行委托拍賣行公開(kāi)拍賣。拍賣收入在扣除拍賣費(fèi)用及當(dāng)金本息后，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追索；絕當(dāng)物估價(jià)金額不足3萬(wàn)元的，典當(dāng)行可以自行變賣或者折價(jià)處理，損溢自負(fù)。

本人從事典當(dāng)行業(yè)12年，對(duì)于濟(jì)南典當(dāng)行業(yè)的情況比較了解，對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的事項(xiàng)，我們典當(dāng)行肯定不做。但也不是只要不違反法律法規(guī)的事項(xiàng)，我們就一定會(huì)做。舉個(gè)例子，就拿門頭房和自用住房來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在在濟(jì)南的典當(dāng)公司，基本不做當(dāng)戶拿自用住房抵押借款的業(yè)務(wù)，因?yàn)橐罁?jù)相關(guān)法律規(guī)定，自用住房可以查封，但要執(zhí)行拍賣、變賣都非常困難，做這種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)太大，慢慢大家就都不做了。時(shí)間比較有限，先跟大家溝通這么多，會(huì)后可以多交流。

XX市典當(dāng)協(xié)會(huì)。

第五篇：典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則

典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則

為保證典當(dāng)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，防范和控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，制訂好當(dāng)家典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

第一條：客戶來(lái)源與業(yè)務(wù)申請(qǐng)

業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)自己在相關(guān)行業(yè)中的熟悉程度與人脈關(guān)系，積極開(kāi)展有針對(duì)性的客戶收集與溝通工作，典當(dāng)行業(yè)重點(diǎn)客戶資源為銀行、擔(dān)保公司、中介機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、招投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)、各類中小企業(yè)。并根據(jù)申請(qǐng)客戶的類型、全面、詳實(shí)的收集客戶資料，核實(shí)客戶提交資料的完整性和真實(shí)性。

第二條：項(xiàng)目受理?xiàng)l件

單位項(xiàng)目受理?xiàng)l件：1、具備企業(yè)法人資格并通過(guò)年檢2、依法經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)范圍符合國(guó)家政策3、具有一定的償還能力。

自然人項(xiàng)目受理?xiàng)l件：1、具有民事行為能力、民事權(quán)利能力2、具有一定的償還能力。

第三條：典當(dāng)項(xiàng)目初審和實(shí)地調(diào)查

業(yè)務(wù)人員為第一調(diào)查人，同時(shí)為該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前期調(diào)查責(zé)任及資料收集。業(yè)務(wù)人員初審認(rèn)為合格的客戶，上報(bào)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解和掌握客戶及當(dāng)物真實(shí)、全面信息，通過(guò)綜合分析，比較評(píng)價(jià)，形成最后綜合性的評(píng)定和結(jié)論。

第四條：典當(dāng)項(xiàng)目評(píng)審與決策

典當(dāng)項(xiàng)目的評(píng)審分為兩個(gè)部分，即總經(jīng)理評(píng)審和會(huì)議評(píng)審。參會(huì)人員從合法性、安全性、效益性等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析并提出具體評(píng)審意見(jiàn)。

第五條：典當(dāng)借款手續(xù)辦理

典當(dāng)業(yè)務(wù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由業(yè)務(wù)人員與客戶辦理典當(dāng)手續(xù)，含當(dāng)物入庫(kù)、當(dāng)票開(kāi)具、合同簽訂、轉(zhuǎn)款手續(xù)等。辦理完簽約手續(xù)的項(xiàng)目資料移交檔案管理員統(tǒng)一管理。

重要證件：產(chǎn)權(quán)證明及他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)等單獨(dú)管理。

第六條：典當(dāng)項(xiàng)目當(dāng)期管理

典當(dāng)項(xiàng)目當(dāng)期管理，是指典當(dāng)放款至典當(dāng)?shù)狡谌盏倪^(guò)程的管理，包括典當(dāng)項(xiàng)目檢查、典當(dāng)續(xù)期項(xiàng)目和逾期項(xiàng)目處理等。

第七條：贖當(dāng)管理

已經(jīng)結(jié)束的典當(dāng)項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)辦理項(xiàng)目贖當(dāng)手續(xù)，核實(shí)本息結(jié)清后，辦理注銷抵押登記，將所抵押和保管的資料退還客戶。

第八條：絕當(dāng)及追償

根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》有關(guān)絕當(dāng)?shù)囊?guī)定，由業(yè)務(wù)人員制定追償方案報(bào)總經(jīng)理審定，項(xiàng)目責(zé)任人為具體經(jīng)辦人。

絕當(dāng)物估價(jià)金額不足3萬(wàn)的，典當(dāng)行可以自行變賣或者折價(jià)處理，損益自負(fù)；當(dāng)物估價(jià)金額在3萬(wàn)元以上的，可以按照擔(dān)保法的有關(guān)規(guī)定處理，也可雙方事先約定絕當(dāng)后，由典當(dāng)行委托拍賣行公開(kāi)拍賣。拍賣收入在扣除拍賣費(fèi)用及當(dāng)金本息后，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追償。

第九條：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍：鑒于目前典當(dāng)行的專業(yè)能力，我們只開(kāi)展

（一）財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)；

（二）房地產(chǎn)（外省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)或者未取得商品房預(yù)售許可證的在建工程除外）抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)；

（三）限額內(nèi)絕當(dāng)物品的變賣；

（四）咨詢服務(wù)；

（五）商務(wù)部依法批準(zhǔn)的其他典當(dāng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于珠寶、金銀、手飾及動(dòng)產(chǎn)等典當(dāng)業(yè)務(wù)，我們暫不開(kāi)辦。

榮成好當(dāng)家典當(dāng)有限公司

典當(dāng)業(yè)務(wù)制度

基本程序及要求：

一、審當(dāng)：

程序：1、審查當(dāng)戶證照 2、審查當(dāng)物證照

要求：1、當(dāng)戶證照合法有效 2、當(dāng)戶、當(dāng)戶戶名、證照一致

二、驗(yàn)當(dāng)：

程序：1、核對(duì)發(fā)票單據(jù) 2、價(jià)值評(píng)估（貴金屬類）、其他類雙方協(xié)商 3、確定當(dāng)金額度及綜合費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

要求：1、按成新率及現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估價(jià)值 2、、按既定利率、手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、保管費(fèi)確定綜合費(fèi)率。

三、收當(dāng)：

程序：1、簽訂典當(dāng)合同 2、收當(dāng)入庫(kù) 3、制票付款，收取費(fèi)用

要求：1、當(dāng)戶在合同上簽字蓋章 2、當(dāng)戶身份證復(fù)印件等復(fù)印留存

3、按當(dāng)票付款收取綜合費(fèi)、手續(xù)費(fèi) 4、當(dāng)期1-6個(gè)月

四、贖當(dāng)：

程序：1、當(dāng)戶憑當(dāng)票辦理贖當(dāng)手續(xù) 2、結(jié)清綜合手續(xù)費(fèi)及典當(dāng)本金

3、辦理出庫(kù)手續(xù) 4、發(fā)票單證明還當(dāng)戶

要求：1、出庫(kù)時(shí)認(rèn)真核清當(dāng)物 2、憑出庫(kù)通知單出庫(kù)

4、做好當(dāng)物交接

五、續(xù)當(dāng)：

程序：1、當(dāng)戶填寫(xiě)《續(xù)當(dāng)協(xié)議》 2、核對(duì)發(fā)票、重新確定當(dāng)期、當(dāng)值、當(dāng)率、費(fèi)率

要求：1、《當(dāng)票》客戶聯(lián)交客戶接收

2、當(dāng)戶在協(xié)議上簽字蓋章

3、當(dāng)戶有關(guān)證件復(fù)印件存檔

4、按當(dāng)票付款、收取綜合手續(xù)費(fèi)

5、當(dāng)期1-6個(gè)月

六、絕當(dāng)

程序：1、過(guò)寬限期后與客戶溝通 2、確認(rèn)無(wú)能力償還 3、按《典當(dāng)管理辦法》自行變賣和拍賣

要求：1、必須及時(shí)和客戶溝通 2、變賣和拍賣所得款項(xiàng)不足償還全部債務(wù)，應(yīng)及時(shí)向客戶追索

榮成好當(dāng)家典當(dāng)有限