第一篇：企業(yè)文化建設(shè)基本流程

如果把企業(yè)比作是一個(gè)人，那么文化不只是營(yíng)養(yǎng)身體的血液，而是附著身體的靈魂，盡管看不見(jiàn)，摸不著，但是，只要我們?cè)谄髽I(yè)開展工作中，不斷采用各種方法和手段，是可以構(gòu)建這座動(dòng)靜滲透，虛實(shí)結(jié)合的神形大廈的。

在多年的產(chǎn)業(yè)企業(yè)與商務(wù)咨詢歷練中，我們總結(jié)了一整套有效構(gòu)建企業(yè)文化的方法和流程。

第一階段調(diào)研分析

沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一個(gè)人的活動(dòng)，而是一個(gè)群體的屬性。只有在調(diào)研活動(dòng)中分析總結(jié)出群體的共同核心價(jià)值觀和行為習(xí)慣。才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子。

首先，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富，作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn)。

其次，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。

第三，企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。

第四，企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。

第二階段規(guī)劃設(shè)計(jì)

這是一個(gè)人類一思考，上帝就發(fā)笑的頭腦風(fēng)暴時(shí)刻，華麗的詞藻，富哲理的口號(hào)，都見(jiàn)證了策劃人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，但是必須做到以下幾點(diǎn)。

（1）企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：

首先，實(shí)事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況，不可憑空想象。規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀，否則，員工根本無(wú)法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，企業(yè)文化本身的“虛”更加一目了然。

其次，全面與重點(diǎn)的原則。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。

第三，計(jì)劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案，在建設(shè)過(guò)程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng)。

（2）一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面，即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開，但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。

（3）研討論證

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，再高明的策劃都必須落地，否則就是一句口號(hào)或是一紙空文。

規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證，理論論證和實(shí)踐論證。

理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。

實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開展，可以選區(qū)域試行，也可以全面試行；可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行，也可以是全部?jī)?nèi)容試行。

（4）傳播推廣

論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣，主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外，其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn)。

無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播，如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊，戶外拓展等方式，對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。

（5）評(píng)估調(diào)整

在建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評(píng)估調(diào)整也是階段性的，可定期評(píng)估調(diào)整，也可不定期評(píng)估調(diào)整。再進(jìn)行優(yōu)化和固化，在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和思考與行為方式，有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性遠(yuǎn)景。

上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程，無(wú)論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須“實(shí)事求是”，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化才具有生命力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)基本流程

企業(yè)文化建設(shè)基本流程

1#

發(fā)表于 2008-8-2 09:59 | 只看該作者 | 倒序看帖 | 打印

柏明頓人力資源管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)師石老師

如果把企業(yè)比作是一個(gè)人，那么文化不只是營(yíng)養(yǎng)身體的血液，而是附著身體的靈魂，盡管看不見(jiàn)，摸不著，但是，只要我們?cè)谄髽I(yè)開展工作中，不斷采用各種方法和手段，是可以構(gòu)建這座動(dòng)靜滲透，虛實(shí)結(jié)合的神形大廈的。

在多年的產(chǎn)業(yè)企業(yè)與商務(wù)咨詢歷練中，我們總結(jié)了一整套有效構(gòu)建企業(yè)文化的方法和流程。

第一階段調(diào)研分析

沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一個(gè)人的活動(dòng)，而是一個(gè)群體的屬性。只有在調(diào)研活動(dòng)中分析總結(jié)出群體的共同核心價(jià)值觀和行為習(xí)慣。才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子。

首先，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富，作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn)。

其次，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。

第三，企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。

第四，企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。

第二階段規(guī)劃設(shè)計(jì)

這是一個(gè)人類一思考，上帝就發(fā)笑的頭腦風(fēng)暴時(shí)刻，華麗的詞藻，富哲理的口號(hào)，都見(jiàn)證了策劃人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，但是必須做到以下幾點(diǎn)。

（1）企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：

首先，實(shí)事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況，不可憑空想象。規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀，否則，員工根本無(wú)法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，企業(yè)文化本身的“虛”更加一目了然。

其次，全面與重點(diǎn)的原則。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。

第三，計(jì)劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案，在建設(shè)過(guò)程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng)。

（2）一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面，即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開，但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。

（3）研討論證

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，再高明的策劃都必須落地，否則就是一句口號(hào)或是一紙空文。

規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證，理論論證和實(shí)踐論證。

理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。

實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開展，可以選區(qū)域試行，也可以全面試行；可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行，也可以是全部?jī)?nèi)容試行。

（4）傳播推廣

論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣，主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外，其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn)。

無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播，如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊，戶外拓展等方式，對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。

（5）評(píng)估調(diào)整

在建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評(píng)估調(diào)整也是階段性的，可定期評(píng)估調(diào)整，也可不定期評(píng)估調(diào)整。再進(jìn)行優(yōu)化和固化，在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和思考與行為方式，有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性遠(yuǎn)景。

上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程，無(wú)論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須“實(shí)事求是”，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化才具有生命力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)流程

銳達(dá)自動(dòng)化設(shè)備有限公司企業(yè)文化建設(shè)流程

一、計(jì)劃啟動(dòng)階段

第一步，企業(yè)家的倡導(dǎo)和決策。

S就開上面第1個(gè)下面開第3個(gè)SS開上面第4個(gè)`下面第2個(gè)SSS就開上面第3個(gè)，下面第1個(gè)`A的話開上面第2個(gè)下面第3個(gè)！A我很少翻到~所以只有S以上有50%出好裝備這一步需要銳達(dá)自動(dòng)化設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“銳達(dá)”）一把手的拍板決策，這是一個(gè)企業(yè)能否成功地塑造自身的企業(yè)文化的首要因素。

第二步，企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)的建立。

在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，由銳達(dá)的最高決策者即企業(yè)家親自擔(dān)任委員會(huì)主任。銳達(dá)的最高決策者要通過(guò)這項(xiàng)文化建設(shè)工程來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值取向，把握工程的整體方向，在塑造企業(yè)靈魂的工程中始終占據(jù)決策地位。

同時(shí)，要確定一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任委員會(huì)的常務(wù)副主任，在文化建設(shè)實(shí)施階段，專職從事委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)工作，保證文化建設(shè)按計(jì)劃方案正常有序地進(jìn)行。

企業(yè)其他高層領(lǐng)導(dǎo)人，可以成為委員會(huì)的副主任或委員。委員會(huì)還應(yīng)當(dāng)吸收銳達(dá)一些關(guān)鍵部門如黨群機(jī)構(gòu)、人力資源機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略發(fā)展研究機(jī)構(gòu)、文化宣傳機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)任參加，調(diào)動(dòng)各方面的力量，保證文化建設(shè)所需資源。

在委員會(huì)之下，還必須建立一個(gè)高效精干的工作機(jī)構(gòu)，可命名為“銳達(dá)企業(yè)文化辦公室”。這個(gè)工作機(jī)構(gòu)的成員，應(yīng)該由那些熱心企業(yè)文化并有一定企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)，在以后企業(yè)文化的建設(shè)中將成為骨干的人員組成。這些成員應(yīng)該在常務(wù)副主任的主持下開展文化建設(shè)工程的日常實(shí)務(wù)性工作。

為使企業(yè)文化建設(shè)更具科學(xué)性、規(guī)范化，企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)吸收聘請(qǐng)企業(yè)文化咨詢顧問(wèn)加入。

為了使企業(yè)文化建設(shè)工程有章可循，有法可依，建設(shè)委員會(huì)組建時(shí)，還應(yīng)當(dāng)制定委員會(huì)章程。章程的主要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包含宗旨、任務(wù)、組織架構(gòu)等。

第三步，制定企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書。

也可稱工作方案，是一個(gè)用來(lái)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的文件，它為整個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍和時(shí)間作出具體安排，并為進(jìn)度測(cè)評(píng)和績(jī) 1

效測(cè)評(píng)提供一個(gè)基準(zhǔn)線。該方案應(yīng)由文化建設(shè)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)撰寫。

計(jì)劃書內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面：

（1）項(xiàng)目名稱

最好擬定一個(gè)項(xiàng)目專屬名稱，如“銳意進(jìn)取，飛黃騰達(dá)”等，激勵(lì)員工共同參與。

（2）項(xiàng)目背景

描述該項(xiàng)目產(chǎn)生的緣起，概述與該項(xiàng)目相關(guān)的信息，綜述該項(xiàng)目所置身的包括歷史、現(xiàn)狀及行業(yè)的環(huán)境。

（3）項(xiàng)目目標(biāo)

初步確立該項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的企業(yè)愿景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的需求。

（4）時(shí)間進(jìn)度

要制定出項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，大體按項(xiàng)目前期、中期、末期作時(shí)段分解，把啟動(dòng)、調(diào)研、診斷、文化定位與體系設(shè)計(jì)、方案推廣及實(shí)施指導(dǎo)、反饋機(jī)制等各個(gè)階段分解到每一天，安排每個(gè)階段每項(xiàng)工作的進(jìn)度。

（5）組織描述

企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)與咨詢機(jī)構(gòu)成員組成互動(dòng)工作小組，要明確小組成員及其職能，明確企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)職責(zé)。另外，因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)還需得到各界專家顧問(wèn)的支持，故應(yīng)列出專家名單。

（6）工作方法

指為實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目小組所應(yīng)遵循的價(jià)值觀和方法論，如工作步驟、相互溝通、互動(dòng)合作等。工作方法應(yīng)當(dāng)由小組成員共同商討并達(dá)成協(xié)議。

（7）項(xiàng)目成果

簡(jiǎn)單列舉和表述為企業(yè)文化工程分階段提交的產(chǎn)品：診斷評(píng)估報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)材料等。

第四步，召開企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。

經(jīng)過(guò)上述前期工作準(zhǔn)備之后，選定一個(gè)合適的日期，召開企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，要求公司全體員工都參加，讓該項(xiàng)目的建設(shè)得到員工的廣泛認(rèn)同和支持。

二、考察調(diào)研階段

第一步，確定企業(yè)文化考察調(diào)研人員的構(gòu)成。

企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)之后，在企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)的指導(dǎo)下，由咨詢機(jī)構(gòu)人員組成的工作機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目小組就進(jìn)入了考察調(diào)研階段。這項(xiàng)工作主要由咨詢機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)自身的工作人員在本單位從事調(diào)研，往往會(huì)當(dāng)局者迷，各種人際關(guān)系、利益關(guān)系，加上缺乏調(diào)研工作的專業(yè)培訓(xùn)，使他們受到了較大的局限。第二步，確定考察調(diào)研的原則要素。

該項(xiàng)工作由咨詢機(jī)構(gòu)小組統(tǒng)籌。主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）調(diào)研考察主要圍繞企業(yè)文化的核心要素，即人員素質(zhì)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況、價(jià)值理念、精神狀態(tài)、愿景目標(biāo)、行為規(guī)范、企業(yè)形象。

（2）同時(shí)涉及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和制度安排的基礎(chǔ)問(wèn)題，即行業(yè)態(tài)勢(shì)、體制變革、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、激勵(lì)機(jī)制、人事資源、管理制度。

（3）注意考察企業(yè)文化的社會(huì)基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況、地理環(huán)境狀況、民族文化狀況、國(guó)際交往狀況、政府關(guān)系狀況。

（4）調(diào)研考察工作應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則：提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力原則、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力原則、塑造美化企業(yè)形象原則。

第三步，調(diào)研小組做好考察調(diào)研的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為進(jìn)一步的診斷評(píng)估做依據(jù)。

三、診斷評(píng)估階段

本階段主要是根據(jù)上述考察調(diào)研報(bào)告，形成企業(yè)文化評(píng)估報(bào)告，該報(bào)告也由咨詢機(jī)構(gòu)小組撰寫，并交由企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)審批。其主要評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：

（1）項(xiàng)目背景

我們?cè)\斷評(píng)估一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，就不能就這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化談這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而是應(yīng)當(dāng)把這個(gè)項(xiàng)目擺在更加深遠(yuǎn)、更加廣闊的背景下進(jìn)行評(píng)估。要著重考慮下列背景因素：所在地區(qū)的文化因素（銳達(dá)所在地東莞市，乃至其所處珠三角區(qū)域，甚至更大的國(guó)內(nèi)范圍），自身歷史沿革所形成的文化因素，企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素（如銳達(dá)所處自動(dòng)化行業(yè)宏觀態(tài)勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)力及科技水平、企業(yè)體制狀況、企業(yè)的國(guó)際化狀況、企業(yè)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等），企業(yè)人力資源。

（2）優(yōu)勢(shì)評(píng)估

在對(duì)項(xiàng)目背景的評(píng)估之后，企業(yè)文化診斷評(píng)估報(bào)告將要揭開主體內(nèi)容——對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做綜合分析評(píng)估。本步驟先說(shuō)優(yōu)勢(shì)評(píng)估。主要從以下兩方面進(jìn)行評(píng)估：

第一，著眼于對(duì)人的評(píng)估。人的因素又分為四個(gè)層面分析：首先，有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)文化，因此，對(duì)銳達(dá)企業(yè)家個(gè)人或群體的分析評(píng)估要高度重視。其次，要分析管理層和科技層，這兩個(gè)層次的人員都是經(jīng)過(guò)競(jìng)聘的精英，他們是企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量和骨干力量。最后，基層員工是企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和載體，也要進(jìn)行深入分析評(píng)估。對(duì)人的評(píng)估除了基本社會(huì)資料的評(píng)估之外，還應(yīng)對(duì)企業(yè)人的價(jià)值理想、精神狀態(tài)、思想狀況、理想追求這些企業(yè)文化建設(shè)的基本要素逐一加以評(píng)估。

第二，對(duì)涉及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和制度安排，與企業(yè)文化相互影響的其他要素也要進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估范圍，通常涉及企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新問(wèn)題，管理制度創(chuàng)新的問(wèn)題，薪酬激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，勞動(dòng)人事及人才問(wèn)題，市場(chǎng)開拓問(wèn)題，技術(shù)開發(fā)問(wèn)題，企業(yè)服務(wù)等問(wèn)題。

（3）劣勢(shì)評(píng)估

對(duì)企業(yè)文化的劣勢(shì)評(píng)估，首先要對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)的本身進(jìn)行分析，從以下幾個(gè)方面著眼診斷：企業(yè)文化建設(shè)的主體思想定位問(wèn)題；企業(yè)的價(jià)值理念的整合問(wèn)題；企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的健全問(wèn)題；企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化問(wèn)題；企業(yè)文化的職能機(jī)構(gòu)問(wèn)題；企業(yè)的機(jī)制問(wèn)題、管理問(wèn)題。

（4）項(xiàng)目主體定位和設(shè)計(jì)原則

所謂主體定位，就是確立企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的主題思想，各個(gè)企業(yè)的情況不同，所以，主體定位的確立，只能在項(xiàng)目背景分析和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

（5）文化氛圍類型定位

在對(duì)企業(yè)文化的主體定位之后，還要對(duì)銳達(dá)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)所要營(yíng)造的文化氛圍類型進(jìn)行定位。如“凝聚力型”、“創(chuàng)新型”、“競(jìng)爭(zhēng)型”等。

（6）診斷評(píng)估報(bào)告的演示匯報(bào)

該報(bào)告需得到企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)的肯定和確認(rèn)，并向企業(yè)可能涉及的骨干人員、主要是高中層干部進(jìn)行演示匯報(bào)。此后宣告企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目前期工程成功完成，開始進(jìn)入企業(yè)文化的設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段。

四、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段

第一步，整合企業(yè)精神文化，建立理念識(shí)別系統(tǒng)。

根據(jù)前期的考察調(diào)研、診斷評(píng)估工作，對(duì)企業(yè)有了深入的了解，在此，再通過(guò)層層篩選、梳理、并提煉出與銳達(dá)相符的企業(yè)核心理念、企業(yè)哲學(xué)等企業(yè)精神產(chǎn)品。最終要設(shè)計(jì)出以下三套文本，來(lái)形成企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)：

第一套，是經(jīng)過(guò)科學(xué)論證而又具有本企業(yè)特色的價(jià)值理念體系，主要是基本價(jià)值理念體系；

第二套，是能夠體現(xiàn)這些價(jià)值理念的釋義或個(gè)例說(shuō)明，使廣大員工明白易懂；

第三套，是灌輸實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值體系的實(shí)施推廣方案。

第二步，規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為識(shí)別系統(tǒng)。

主要形成以下制度或者規(guī)范文本：企業(yè)道德規(guī)范、員工行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、激勵(lì)獎(jiǎng)罰規(guī)范、教育培訓(xùn)規(guī)范、干部休養(yǎng)規(guī)范、人事管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范、典儀風(fēng)俗規(guī)范、媒介行為規(guī)范。第三步，創(chuàng)造企業(yè)形象文化，建立視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

以全方位多層次的表層形象來(lái)反映深層的企業(yè)價(jià)值理念，對(duì)包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)品牌、廣告包裝、員工服飾、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊書籍的編輯出版、企業(yè)對(duì)外宣傳媒介組合、企業(yè)文化體育設(shè)施建設(shè)等等，進(jìn)行策劃、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、制作，形成具有鮮明個(gè)性和方向感、立體感的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

第四步，創(chuàng)作《銳達(dá)企業(yè)之歌》，建立聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

第五步，編制企業(yè)文化手冊(cè)。

大致應(yīng)包括以下幾項(xiàng)：

（1）序言或概論

主要概述企業(yè)的發(fā)展歷程，當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今后的發(fā)展規(guī)劃，特別闡述企業(yè)文化的重要意義。

（2）主體部分

著重闡述企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)，企業(yè)文化特征，企業(yè)文化宗旨。是本企業(yè)的企業(yè)文化宣言或企業(yè)文化總綱。

（3）實(shí)體部分

詳細(xì)地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)精神價(jià)值理念即理念

識(shí)別系統(tǒng)；企業(yè)行為規(guī)范即行為識(shí)別系統(tǒng)，展示企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)即視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

企業(yè)之歌、企業(yè)誓詞也宜刊載。

（4）附則

刊載有關(guān)說(shuō)明性條款，如執(zhí)行時(shí)間、解釋權(quán)、手冊(cè)修訂等。

五、企業(yè)文化實(shí)施階段

第一步，培訓(xùn)企業(yè)文化骨干。

通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)研討，通過(guò)灌輸?shù)确绞?，將企業(yè)已確立信奉和倡導(dǎo)而且必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，滲透到員工頭腦中去。第二步，企業(yè)文化的傳播。

它包括對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播。對(duì)內(nèi)主要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙刊物、廣播電視、圖書室、展覽館、俱樂(lè)部、體育館等文化傳播和文體活動(dòng)設(shè)施。對(duì)外傳播主要通過(guò)大眾媒體傳播和公共關(guān)系傳播兩種方式。

第三步，反饋修正。

企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

以下是我們小組為該企業(yè)設(shè)計(jì)的企業(yè)文化：

1、綱領(lǐng)：管理哲學(xué)：

（團(tuán)結(jié)）上下團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，共識(shí)、共創(chuàng)、共享、忠誠(chéng)與公司；（進(jìn)步）不斷鉆研創(chuàng)新，開拓新市場(chǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；

要有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，沉穩(wěn)執(zhí)著，不斷迎接新的挑戰(zhàn)。

心懷感恩，回饋社會(huì)。

2、經(jīng)營(yíng)宗旨：

“通過(guò)生產(chǎn)工業(yè)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備、特殊精密治具和精密零件為社會(huì)做出貢獻(xiàn)”，向國(guó)內(nèi)以及世界上其他國(guó)家和地區(qū)的用戶提供使他們滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品； 創(chuàng)造財(cái)富，貢獻(xiàn)社會(huì)；

不斷進(jìn)步生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品；

顧客是上帝，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，追求每一道工序的最高質(zhì)量，為顧客負(fù)責(zé)； 提高工作的效率，加強(qiáng)隊(duì)員之間的有效溝通；

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最大化降低機(jī)會(huì)成本。

3、經(jīng)營(yíng)理念：

對(duì)客戶——一切為了客戶，從客戶中來(lái)，到客戶中去；

對(duì)員工——以人為本，用人不疑，疑人不用，做好職業(yè)生涯規(guī)劃； 對(duì)生產(chǎn)——以精簡(jiǎn)為手段，追求低成本；

對(duì)產(chǎn)品——以零次品為最終目標(biāo)，追求高質(zhì)量，高技術(shù)；

致力于研究創(chuàng)造，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，不斷拓展新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展和榮辱與共。

4、企業(yè)原則：

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供一流的服務(wù)，一流的產(chǎn)品，與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)流程

導(dǎo)讀：企業(yè)文化建設(shè)除了要符合其建設(shè)的基本原則外，還必須要符合一定的流程，如同我們做活動(dòng)一樣，必須按流程做事。

企業(yè)文化建設(shè)除了要符合其建設(shè)的基本原則外，還必須要符合一定的流程，如同我們做活動(dòng)一樣，必須按流程做事。企業(yè)文化建設(shè)的基本流程大致如下。

1、調(diào)查分析

調(diào)查分析是做任何活動(dòng)或方案前必須做的一件事情，企業(yè)文化也不例外。

首先，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析。主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富，作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn)。

其次，企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。

第三，企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境。

第四，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè)。

2、規(guī)劃設(shè)計(jì)

(1)、企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：

首先，實(shí)事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況，不可憑空想象。規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀，否則，員工根本無(wú)法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，企業(yè)文化本身的“虛”更加一目了然。

其次，全面與重點(diǎn)的原則。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。第三，計(jì)劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案，在建設(shè)過(guò)程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng)。

(2)、一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面，即物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開，但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。

3、研討論證

規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證，理論論證和實(shí)踐論證。

理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。

實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開展，可以選區(qū)域試行，也可以全面試行;可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行，也可以是全部?jī)?nèi)容試行。

4、宣傳傳播

論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳傳播，宣傳傳播主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外，其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播，如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、戶外拓展等方式，對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。

5、評(píng)估調(diào)整

在建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。評(píng)估調(diào)整也是階段性的，可定期評(píng)估調(diào)整，也可不定期評(píng)估調(diào)整。

上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程，無(wú)論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須“實(shí)事求是”，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化才具有生命力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)基本過(guò)程

如何更好地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

一．目前企業(yè)文化建設(shè)的一般現(xiàn)狀：

1）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位。

2）企業(yè)自身文化建設(shè)的理論不成熟

3）具體的實(shí)際工作不知道怎么抓，抓什么，該怎么抓，缺少真正的內(nèi)行和稱職的骨干。第三項(xiàng)也是最普遍，急需解決的。二

應(yīng)有的正確觀點(diǎn)：

1.要高度重視員工的因素

2.把員工思想建設(shè)放在各項(xiàng)工作首位

3.堅(jiān)持思想領(lǐng)先原則，用主要精力做員工的思想工作。4.用先進(jìn)理念育人，改造人，培養(yǎng)人。三．如何落地

1.理論學(xué)習(xí)

理論的學(xué)習(xí)，可以提高員工的共識(shí)，首先給員工初步概念，知道為什么要學(xué)這個(gè)，企業(yè)所暢導(dǎo)的是什么。

2.對(duì)員工集中進(jìn)行思想教育：

1)教育開始前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，摸清本單位思想情況，制訂教育計(jì)劃。2)開始后，搞好思想動(dòng)員，講清意義和內(nèi)容安排，提出相應(yīng)要求。3)教育中，理論聯(lián)系實(shí)際，防止走過(guò)場(chǎng)。

4)教育后，及時(shí)總結(jié)，肯定收獲，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)整改措施。3.進(jìn)行經(jīng)常性的思想工作

對(duì)發(fā)生的問(wèn)題，既要從管理上找漏洞，又要從思想上找原因。對(duì)以下幾種人，必須主動(dòng)找他們談話：

1)思想有偏向的，受處罰的，因公受傷的，生病的，新入職的，對(duì)工作不安心，離職又復(fù)職的，思想有波動(dòng)的。2)如何確保談話的效果：

3)談話前：調(diào)查談話對(duì)象的心理及環(huán)境。4)談話時(shí)：站在對(duì)方的角度，用誠(chéng)懇的態(tài)度 5)談話后：要記錄談話的要點(diǎn)及其影響。

4.思想教育方法：

1)平時(shí)要抓好一事一議的隨機(jī)教育，對(duì)傾向性的問(wèn)題，抓正反典型，發(fā)動(dòng)群眾深入剖析，明確責(zé)任找原因，通過(guò)對(duì)具體事例的討論和評(píng)議，舉一反三。

2)平時(shí)要開展社會(huì)，家庭，單位三結(jié)合教育:通過(guò)書信，走訪，與家庭建立關(guān)系等，共同做好思想工作。5.建立思想教育制度：

1)思想?yún)R報(bào)制度：建立由基層向小組、小組匯總向上的系統(tǒng)匯報(bào)體系。2)思想形勢(shì)分析：對(duì)思想和管理情況專門的分析，逐級(jí)上報(bào)。3)逐級(jí)談心：

A.班組長(zhǎng)每季度，中層管理每半年要和員工談心一次。

B.基層管理人員，對(duì)員工在受獎(jiǎng)，處分，家庭受災(zāi)，病故，婚戀，受傷，執(zhí)行任務(wù)，重大編制調(diào)整等時(shí)，要與其及時(shí)面談。

C.安排重點(diǎn)幫教：對(duì)思想差，缺點(diǎn)多的員工，要指定干部、骨干對(duì)其包教育，包管理，包轉(zhuǎn)化，一幫到底，確保不發(fā)生過(guò)失。

D.對(duì)思想骨干進(jìn)行培訓(xùn)：建立一支以骨干為主，懂得如何布置任務(wù)，傳授方法的隊(duì)伍。E.進(jìn)行教育整頓：有重大組織問(wèn)題時(shí)，由上級(jí)派員，集中時(shí)間、人員，學(xué)制度，指示，發(fā)動(dòng)全體員工查找問(wèn)題，分析原因，開展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

在思想教育過(guò)程中，必須真抓實(shí)干，長(zhǎng)期堅(jiān)持，日積月累，才能真正發(fā)揮作用。

四．思想教育的方針原則 1.理論聯(lián)系實(shí)際：

企業(yè)文化建設(shè)，要與中心工作相結(jié)合，不能關(guān)起門來(lái)搞修養(yǎng)，空談思想提高；緊密聯(lián)系思想實(shí)際，加強(qiáng)教育針對(duì)性，切實(shí)解決問(wèn)題，不能圖熱鬧，走過(guò)場(chǎng)，搞形式主義。

引導(dǎo)員工理論聯(lián)系實(shí)際，按照公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀去行動(dòng)，是最有效的思想教育手段，只有在實(shí)踐價(jià)值觀的過(guò)程中，員工才能真正理解企業(yè)文化的精髓，產(chǎn)生積極的思想認(rèn)識(shí)和情感變化。2.提高員工的思想覺(jué)悟

企業(yè)文化的核心是思想，只有抓好思想建設(shè)單位，其他層次的文化才能落到實(shí)處。3.貫徹疏導(dǎo)方針

既要廣開言路，又要保持正確的輿論導(dǎo)向。

.適當(dāng)?shù)男姓侄魏图o(jì)行約束，對(duì)任何一個(gè)單位都不可或缺。

對(duì)于思想認(rèn)識(shí)，一定要采取說(shuō)服救生衣方法，通過(guò)討論，爭(zhēng)論，達(dá)到統(tǒng)一思想，端正態(tài)度的目的，對(duì)一些不端正行為，不良風(fēng)氣，則必須旗幟鮮明地加以反對(duì)，該禁的就要禁，該堵的就要堵，千萬(wàn)不要怕別人說(shuō)三道四

4．解決思想問(wèn)題與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合

不能把人的需求簡(jiǎn)單化，出現(xiàn)好事沒(méi)辦好。5.結(jié)合業(yè)務(wù)一道去做。

切忌脫離中心工作，搞“兩張皮”

如每周一上午的例會(huì)上，由中層干部結(jié)合實(shí)際工作情況，輪流介紹自己實(shí)踐企業(yè)文化，核心理念的體會(huì)，這樣從上到下，人人開口講企業(yè)文化，效果就會(huì)較明顯。6.與錯(cuò)誤思想作斗爭(zhēng)

許多員工明知不對(duì)，少說(shuō)為佳，明哲保身，但求無(wú)過(guò)。

思想教育一次以表?yè)P(yáng)為主，但不能沒(méi)有批評(píng)與自我批評(píng)，不僅要大力提倡好人好事，而且要敢于批評(píng)壞人壞事。作為領(lǐng)導(dǎo)，只表?yè)P(yáng)不批評(píng)，先進(jìn)思想文化就不可得到發(fā)揚(yáng)，歪風(fēng)邪氣得不到有效抑制。

7.員工思想互助教育

有些道理如奉獻(xiàn)精神，由員工自己講就比由老板來(lái)講更有說(shuō)服力，對(duì)一些是非爭(zhēng)議和不良傾向，由德高望重的老員工站出來(lái)主持公道，展開批評(píng)，效果就會(huì)好得多。要盡可能發(fā)動(dòng)所有員工，利用一切場(chǎng)合開展思想教育。

8．言傳身教相結(jié)合，身教重于言教

“喊破嗓子，不如做出樣子”，管理者首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，把自己管好，正如古代帶兵者“冬不服裘，雨不張蓋”一樣，要和員工有同甘共苦精神。9.培養(yǎng)、宣傳典型

典型是理念的人格化，要倡導(dǎo)“標(biāo)桿管理”，逐條對(duì)比，尋找差距，分析原因，縮小差距，提升水平。

10.寓教于樂(lè)，開展員工文化活動(dòng)

人的需求是互補(bǔ)的，物質(zhì)的東西越少，精神的東西就要越多。正如部隊(duì)“隊(duì)列集合有歌聲，周末假日有活動(dòng)，重大節(jié)日有晚會(huì)，每月體育有比賽”一樣。

五

杜絕主要問(wèn)題

1.只講培訓(xùn)，不講教育

如果只抓培訓(xùn)，不抓教育，很可能人才培養(yǎng)出來(lái)以后，或者漫天要價(jià)，或者一走了之，企業(yè)白忙一場(chǎng)。

2.只講溝通，不講灌輸

自身對(duì)大道理就不深信，小道理失去基礎(chǔ)。3.只講心理，不講思想

4.只講價(jià)值觀，不講世界觀，人生觀

不要由于社會(huì)的原因和個(gè)人的原因，被社會(huì)所綁架，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的特色和堅(jiān)定目標(biāo)才行。