第一篇：計算機在企業(yè)中的應用

計算機在企業(yè)中的應用

在這一個變化的時代，一個計算機的使用已經(jīng)相當普及的時代，計算機在企業(yè)管理中的作用正逐步被人們所認識。企業(yè)管理需要引進現(xiàn)代化的科技設施、設備，用以提高管理水平、服務質(zhì)量和企業(yè)管理信息的效能，從而提高企業(yè)的競爭力。下面我就談談計算機在企業(yè)的幾方面的應用。

一、計算機在企業(yè)日常工作中的應用。

我覺得這是計算機在企業(yè)中最簡單的使用了，也是計算機在企業(yè)中最先的作用。它包括：

1、使用計算機進行日常的文字編輯處理，資料信息的查詢和儲存等，對基本數(shù)據(jù)的收集、處理和分析。

2、可以通過計算機建立內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。

通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡后，可提高日常企業(yè)工作的效率，且能加強各部門之間的信息共享，再者可以加強企業(yè)各部門的合作。

二、會計電算化是在企業(yè)會計工作中的應用。

目前會計已經(jīng)是企業(yè)不可少的一個職位了。在現(xiàn)在的大多企業(yè)中都應用會計電算化，會計電算化是會計工作的發(fā)展趨勢。

1、會計電算化使往來賬管理變得更清晰明了，提高了會計的分析決策能力和水平，使會計的管理職能得以充分發(fā)揮建立和完善了企業(yè)管理制度。

2、會計電算化不僅提高了企業(yè)人力資源利用率，而且能保證工作質(zhì)量，使會計信息的記錄、匯總、分析更準確及時，提高了工作效率和企業(yè)管理水平。

3、會計電算化大大加強和改善了會計的職能。會計電算化完全能夠?qū)崿F(xiàn)會計人員對資金運動過程的控制。

三、客戶關(guān)系管理已經(jīng)逐漸成為銷售行業(yè)取得良好業(yè)績的有效手段?？蛻絷P(guān)系管理其核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值?，F(xiàn)在的企業(yè)往往也會運用計算機建立自己的客戶檔案。他們不僅客戶檔案完備，并且整理和利用非常充分。他們將客戶信息整理、分類。進行市場定位和市場細分。確定目標客戶和潛在客戶，分別建立客戶檔案。再者，企業(yè)通過計算機建立的客戶檔案分析客戶需求情況、影響客戶購買的重要因素，掌握其變化趨勢應用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，將客戶信息與銷售緊密連接起來，確定重點顧客，重點 聯(lián)系，甚至主動聯(lián)系、激發(fā)他們的消費需求擴大自己的銷售量據(jù)以對績效進行統(tǒng)計分析和評價，調(diào)整營銷策略適應市場變化。建立客戶檔案的作用是顯而易見的。

四、通過計算機可以構(gòu)建企業(yè)的商務智能應用軟件。

現(xiàn)階段許多企業(yè)已經(jīng)應用商務智能技術(shù)，商業(yè)智能建立將有利于企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)信息化建設是通過科學管理模式、現(xiàn)代信息技術(shù)管理工具來提高企業(yè)的競爭力。因此積極通過網(wǎng)絡技術(shù)電子商務技術(shù)加快商業(yè)信息化建設推動企業(yè)管理及經(jīng)營模式變革.能為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

五、可以通過計算機建立電子商務平臺。

Internet的迅速發(fā)展使電子商務飛速興起，電子商務使客戶、消費者和企業(yè)之間形成一種強有力的新型關(guān)系，而這種關(guān)系必須是建立在信息技術(shù)的基礎之上的。電子商務打破了商務的時間、地理、語言、貨幣和文化的界限。在很短的時間內(nèi)，你可以在因特網(wǎng)上開設商店并立刻吸引全世界成千上萬的消費者。

1、電子商務降低了營銷成本；

2、企業(yè)可以通過電子商務平臺增加了推廣自己的渠道；

3、能夠使企業(yè)更加及時掌握市場信息；

4、企業(yè)可以通過電子商務平臺樹立企業(yè)的品牌。

六、企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站來拓寬宣傳及銷售渠道。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了網(wǎng)站建設的繁榮。企業(yè)可以通過建立屬于自己的網(wǎng)站來加大企業(yè)宣傳的力度。樹立自己的企業(yè)形象。現(xiàn)在網(wǎng)絡越來越普及，使得越來越多的消費者喜歡從網(wǎng)站上了解企業(yè)及商品的信息。這就給商業(yè)信息化建設帶來契機。很多企業(yè)（特別是商業(yè)企業(yè)）都想在網(wǎng)絡上占領一塊陣地為企業(yè)宣傳推廣拓寬渠道。企業(yè)網(wǎng)站的建立，為商業(yè)信息化中電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了條件也為企業(yè)實現(xiàn)在線銷售、在線支付等技術(shù)提供了基礎信息交流平臺。

第二篇：計算機在企業(yè)信息管理中的應用

計算機在企業(yè)信息管理中的應用

班級：管理科學與工程類(2)班，學號：2012333502062，姓名：何東航

新世紀，計算機已廣泛運用國民經(jīng)濟各個領域中，如在科研、設計、生產(chǎn)、商業(yè)、服務等許多方面。當今社會是信息的社會，信息量的多少將衡量知識多寡的一個重要標致。知識更新、創(chuàng)新經(jīng)濟增長點與計算機在企業(yè)中管理的運用是密不可分的。

如果一個企業(yè)沒有進行計算機運用，就無法在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我國商業(yè)企業(yè)在與“洋商業(yè)”的“近身競爭”中，一些國內(nèi)商業(yè)企業(yè)已認識到信息革命在商業(yè)領域中的重要意義，開始重視企業(yè)的計算機信息管理問題，并已初步拉動中國的商業(yè)企業(yè)邁向信息時代。然而就目前看來，許多企業(yè)在管理方面，計算機的作用均未能充分發(fā)揮。許多企業(yè)領導認為：“購買一些硬件設備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化”，這是對信息化片面認識的表現(xiàn)。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境，但僅限于收銀記賬，或停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面。由于傳統(tǒng)操作模式和管理模式，企業(yè)經(jīng)營者大多沒能將業(yè)務流程中所產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)，通過計算機信息系統(tǒng)重新加工整合成為管理信息，無法為管理層和決策層提供實時決策依據(jù)。因此，為了適應管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，有必要強調(diào)計算機在企業(yè)生產(chǎn)管理中是大有用武之地的。

只有高效高質(zhì)地運用和管理計算機，才能不斷提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動全面地、科學地進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，使各因素得到合理組織、充分利用，以最小的投入取得滿意的產(chǎn)出。計算機在企業(yè)管理中應用的領域體現(xiàn)在以下6點：日常的文字處理、數(shù)據(jù)處理、輔助技術(shù)(或計算機輔助設計與制造)、過程控制(或?qū)崟r控制)、人工智能(或智能模擬)、網(wǎng)絡應用

1、日常文字的處理

我們平時所編輯、處理、打印的各類文件、資料和表格，這些是企業(yè)

最常使用的幾個方面。傳統(tǒng)的手工書寫，存在著因書寫人的差異造成文件字體不一，且書寫速度很慢等問題。而計算機文字信息處理以其速度快、修改方便、字體工整等特點，尤其是計算機漢字處理技術(shù)迅速發(fā)展，很快就得以大規(guī)模的推廣應用。所以，企業(yè)利用計算機進行日常的文字處理已成為必然。

2、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是指對各種數(shù)據(jù)進行收集、存儲、整理、分類、統(tǒng)計、分析、加工、利用、傳播等一系列活動的統(tǒng)稱。據(jù)統(tǒng)計，80％以上的計算機主要用于數(shù)據(jù)處理，這類工作量大、面寬，決定了計算機應用的主導方向。數(shù)據(jù)處理從簡單到復雜已經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： ①電子數(shù)據(jù)處理(Electronic Data Processing,簡稱EDP),它是以文件系統(tǒng)為手段，實現(xiàn)一個部門內(nèi)的單項管理。

②管理信息系統(tǒng)(Management Information System,簡稱MIS),它是以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為工具，實現(xiàn)一個部門的全面管理，以提高工作效率。

③決策支持系統(tǒng)(Decision Support System,簡稱DSS),它是以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎，幫助管理決策者提高決策水平，改善運營策略的正確性與有效性。

目前我國大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)處理應用還處在前兩個階段。

3、輔助技術(shù)(或計算機輔助設計與制造)

計算機輔助技術(shù)包括CAD、CAM和CAI等。

①計算機輔助設計(Computer Aided Design,簡稱CAD)：計算機輔助設計是利用計算機系統(tǒng)輔助設計人員進行工程或產(chǎn)品設計，以實現(xiàn)最佳設計效果的一種技術(shù)，該技術(shù)已在企業(yè)中被廣泛運用。利用CAD技術(shù)可以提高設計質(zhì)量，縮短設計周期，提高設計自動化水平。例如：計算機輔助制圖系統(tǒng)是一個通用軟件包，它提供了一些最基本的作圖元素和命令，在這個基礎上可以開發(fā)出各種不同部門應用的圖庫。這就使工程技術(shù)人員從繁重的重復性工作中解放出來，從而加速產(chǎn)品的研制過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②計算機輔助制造(Computer Aided Manufacturing,簡稱CAM)：計算機輔助制造是利用計算機系統(tǒng)進行生產(chǎn)設備的管理、控制和操作的過程。例如，在產(chǎn)品的制造過程中，用計算機控制機器的運行，處理生產(chǎn)過程中所需的數(shù)據(jù)，控制和處理材料的流動以及對產(chǎn)品進行檢測等。使用CAM技術(shù)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)率和改善勞動條件。將CAD和CAM技術(shù)集成，實現(xiàn)設計生產(chǎn)自動化，這種技術(shù)被稱為計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)。它的實現(xiàn)將可以真正做到無人化工廠(或車間)。

③計算機輔助教學(Computer Aided Instruction,簡稱CAI)：計算機輔助教學是利用計算機系統(tǒng)使用課件來進行教學。課件可以用著作工具或高級語言來開發(fā)制作，它能引導學生循環(huán)漸進地學習，使學生輕松自如地從課件中學到所需要的知識。CAI的主要特色是交互教育、個別指導和因人施教。

4、過程控制(或?qū)崟r控制)

過程控制是利用計算機及時采集檢測數(shù)據(jù)，按最優(yōu)值迅速地對控制對象進行自動調(diào)節(jié)或自動控制。采用計算機進行過程控制，不僅可以大大提高控制的自動化水平，而且可以提高控制的及時性和準確性，從而改善勞動條件、提高產(chǎn)品質(zhì)量及合格率。

5、人工智能(或智能模擬)人工智能(Artificial Intelligence)是計算機模擬人類的智能活動，諸如感知、判斷、理解、學習、問題求解和圖像識別等。現(xiàn)在人工智能的研究已取得不少成果，有些已開始走向?qū)嵱秒A段。例如，筆記本電腦的攝像頭功能，可以作登錄操作系統(tǒng)的身份認證。

6、網(wǎng)絡應用

計算機技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合構(gòu)成了計算機網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡的建立，不僅解決了一個單位、一個地區(qū)、一個國家中計算機與計算機之間的通訊，各種軟、硬件資源的共享，也大大促進了文字、圖像、視頻和聲音等各類數(shù)據(jù)的傳輸與處理。

計算機作為信息載體在國民經(jīng)濟生活中日益顯露出其舉足輕重的地位，它的發(fā)展與運用已成為人們掌握新知識、新技能的一種手段。隨著計算機在企業(yè)中的廣泛應用，能幫助技術(shù)人員和管理人員在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)計劃、物資、銷售、財務、人事和工資等方面提高工作效率，企業(yè)決策人員在獲得大量信息的基礎上提高科學決策水平，使企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展更具有前瞻性。提高計算機在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應用能力，是提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個重要基石。

第三篇：計算機在企業(yè)安全管理中的應用

計算機在企業(yè)安全管理中的應用

一、安全管理工作的主要內(nèi)容歸類

企業(yè)的安全管理大致可分為:安全教育、工傷管理、特種設備管理、隱患管理、職業(yè)衛(wèi)生管理、特種作業(yè)管理、勞動防護用品管理等幾個主要部分。

1． 安全教育

在安全教育工作中,一般包括了新職工入廠的3級教育，安全專業(yè)人員的專業(yè)教育和培訓，管理人員(含廠礦長的安全資格教育培訓)的安全教育，特種作業(yè)人員的培訓、復審和考試，外來實習人員的安全教育等內(nèi)容。

2.工傷管理

企業(yè)中的傷亡事故分為工亡、重傷、輕傷及職業(yè)病,有些地區(qū)和企業(yè)中仍然保留著比照工傷的類別。這些內(nèi)容是企業(yè)安全管理中的重要數(shù)據(jù)。

3.特種設備管理

一般說來,在企業(yè)中都有各類起重機械、鍋爐、壓力容器、壓力管道、廠內(nèi)機動車輛等重要的特種設備,因設備上都有對安全極為重要的附件,而被國家或行業(yè)的法律法規(guī)列為安全部門管理的內(nèi)容。

4.隱患管理

隱患管理是企業(yè)安全管理中的重要內(nèi)容。我們在日常的管理中通常把它分為重大危險源管理、重大隱患管理、一般隱患管理。而這些隱患的數(shù)據(jù)來自基層的安全檢查、廠礦的安全檢查、專項檢查和專業(yè)檢查。檢查結(jié)束后都要填寫《隱患和不安全因素整改通知書》,限令有關(guān)單位在規(guī)定的期限內(nèi)進行整改。重大危險源的管理也是在分類、識別和采取措施后進行登記和管理的。

5.職業(yè)衛(wèi)生管理

職業(yè)衛(wèi)生管理可分為有毒有害物質(zhì)管理和職業(yè)病管理。有毒有害物質(zhì)的管理中主要是對有

毒氣體、粉塵的監(jiān)測、控制;職業(yè)病管理是登記、管理砂肺病人和錳、鉛、苯等物質(zhì)造成的中毒病人。

6．特種作業(yè)管理

特種作業(yè)管理主要是對特種作業(yè)人員進行教育、考試、考核、體檢、發(fā)證等工作,數(shù)據(jù)量大,較為繁雜。

7.勞動防護用品管理

這項工作是企業(yè)安全管理中最為瑣碎的工作。首先要建立各工種的防護標準（參照國家及省級標準）,還要建立職工個人領用臺賬,并要經(jīng)常進行質(zhì)量檢查等。除此以外,還有特殊防護用品的管理也是安全部門的職責范圍。通常,在企業(yè)中還有一些工傷病人,需要一些特殊的防護用品,也是管理的內(nèi)容之一。

8.職工安全檔案管理

企業(yè)職工安全檔案是安全部門掌握企業(yè)安全動態(tài)、及時調(diào)整安全生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要依據(jù),因此,建立完整的安全檔案是安全管理的基礎工作。

二、安全管理信息分析

我們把企業(yè)的安全管理基本內(nèi)容歸納為上述幾部分,并不是說可以簡單的把系統(tǒng)的模塊定位在這幾個方面,而是要對這些安全信息進行分析。通過分析比較,我們可以看出安全管理內(nèi)容中,主要是大量的數(shù)據(jù),其次才是文字信息,然后才是一些圖片資料。

首先,我們看安全教育部分。專業(yè)人員、管理人員、外來人員、新職工的教育,都屬于教育類。填寫的內(nèi)容,主要是姓名、性別、年齡、文化程度、職稱、職務、工種、考試成績等,這些內(nèi)容存放在同一個數(shù)據(jù)庫內(nèi),同職工安全檔案共享數(shù)據(jù)。特種作業(yè)人員本來應單獨建庫,但考慮到特種作業(yè)人員的屬性仍然是“職工”,沒有必要另建庫,以免增加系統(tǒng)的分量。其次,工傷職業(yè)病信息是另一個重要數(shù)據(jù)。一般老企業(yè)中曾經(jīng)發(fā)生過的工傷事故和職業(yè)病人數(shù)都較多,而且

對這些事故需要保存的內(nèi)容也較多,通常還附有大量的照片,因此,必須獨立建立數(shù)據(jù)庫。再次,是特種設備的管理。這是以數(shù)字為主的內(nèi)容,也是應單獨建庫的板塊。其他,如勞動防護用品管理、隱患和不安全因素管理、有毒有害物質(zhì)管理都應該獨立建庫。為了方便安全工作者,還需要建立一個安全生產(chǎn)方針、政策和安全技術(shù)標準的數(shù)據(jù)庫。

這樣,我們可以清楚地看到,安全管理的信息中包含著數(shù)值型、文字型和圖像型3種類型的數(shù)據(jù),現(xiàn)在就可以根據(jù)這些信息的不同內(nèi)容進行系統(tǒng)板塊的設置了。

三、進行系統(tǒng)板塊的設置

把企業(yè)日常安全管理的內(nèi)容用計算機輔助系統(tǒng)總括起來,是一件比較繁雜的工作。筆者根據(jù)多年的管理經(jīng)驗,建議設置下列板塊:

1.安全生產(chǎn)方針政策

2.安全法律法規(guī)

3.工傷職業(yè)病

4.安全教育

5.隱患和檢查

6.勞防用品

7.有毒有害物質(zhì)數(shù)據(jù)庫

8.安全技術(shù)標準

“安全生產(chǎn)方針政策”板塊應該設置為方便用戶輸入的接口,使用戶可以適時輸入相關(guān)內(nèi)容?！鞍踩煞ㄒ?guī)”板塊應將國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)先行輸入到系統(tǒng)中,也要留有接口,以便用戶可以繼續(xù)輸入新的法律法規(guī)。

“工傷職業(yè)病”板塊可以用下拉菜單的形式,列出“死亡”、“重傷”、“輕傷”、“比照工傷”、“職業(yè)病”5個欄目,其中“職業(yè)病”還應設置下拉菜單,分別為“矽肺病”、“吸血蟲病”、“鉛中毒”、“錳中毒”、“苯中毒”等欄目。

“安全教育”板塊中,可以設置“安全專業(yè)人員教育”、“管理人員教育”、“新工人教

育”、“特種作業(yè)人員教育”、“外來實習人員教育”等內(nèi)容。

“隱患和檢查”板塊中,安排有“重大危險源登記”、“安全檢查記錄”、“隱患登記”、“重大隱患登記”、“隱患整改通知書”。

“勞防用品”的內(nèi)容應包括“職工勞防用品發(fā)放標準”、“勞防用品發(fā)放記錄”、“特殊勞動防護用品發(fā)放記錄”、“傷殘人員特殊護品發(fā)放記錄”、“勞防用品質(zhì)量檢查記錄”等內(nèi)容。

“有毒有害物質(zhì)數(shù)據(jù)庫”中主要是存放在生產(chǎn)過程中對本單位職工安全健康有害的物質(zhì)的基本數(shù)據(jù)。

“安全技術(shù)標準”板塊中應該將現(xiàn)行使用的國家安全技術(shù)標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準輸入進去,或者只將國家標準輸入進去。

從板塊的內(nèi)容上看,已經(jīng)基本包括了安全管理的基本內(nèi)容,可以足夠供企業(yè)的安全工作者使用了。

四、對系統(tǒng)使用問題的一點設想

企業(yè)的安全工作者的素質(zhì)參差不齊,對計算機的熟悉程度也各不相同。筆者在同許多安全工作者的接觸中體會到,一套好的管理軟件除了有豐富的內(nèi)涵外,還應該是任何人都能拿到就會用的軟件。所以,筆者建議:

1.軟件系統(tǒng)要有非常良好的用戶界面,給用戶一種親切感,能認同它;

2.做成傻瓜型,用文字引導用戶進行操作,如輸入日期時可以點擊,不必敲鍵盤;

3.要有強大的圖片處理功能,可以將事故圖片調(diào)入到資料中,還可以將圖像放大、打印,使用戶能得到圖文并茂的事故報告;

4.鑒于“特種設備”、“特種作業(yè)人員”中,都有“年檢”、“復審”等國家限定強檢強審的內(nèi)容,系統(tǒng)中應該設置自動監(jiān)測報警系統(tǒng),對特種設備已到檢驗期、作業(yè)人員操作證已到復審期的,都要提前半個月發(fā)出警告,這樣,只要開機進入大系統(tǒng),監(jiān)測報警系統(tǒng)就可以工作,提醒安全工作者;

5.要有強大的查詢功能;

6.方便用戶安裝。

有了這套安全管理信息系統(tǒng),大量的文字工作可以交給計算機去做,大批的文書檔案資料可以存放在計算機內(nèi),既方便了查詢,又可以隨時復制打印,提高管理效率,為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護航。

第四篇：計算機在企業(yè)中的管理和應用

計算機在企業(yè)中的管理和應用

企業(yè)現(xiàn)行文件和檔案管理應用計算機技術(shù)的歷程，不僅記錄著企業(yè)現(xiàn)行文件和檔案規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的軌跡，而且反映著企業(yè)經(jīng)營管理和產(chǎn)品開發(fā)信息化的進程。根據(jù)計算機技術(shù)在企業(yè)現(xiàn)行文件和檔案管理中應用的環(huán)節(jié)、功能及運作的不同，可以把其劃分為以下三大階段：

一、現(xiàn)行文件和檔案管理分別應用計算機技術(shù)階段

現(xiàn)行文件應用計算機技術(shù)源于企業(yè)管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ的建立，什么是ＭＩＳ，解釋不

一。雖然各自的文字表述不盡相同，但有兩點內(nèi)涵是共同的，即其一，管理信息系統(tǒng)的建立是依托于企業(yè)管理職能系統(tǒng)，并為之服務。它一般都先從會計核算電算化開始，應用商品化的會計軟件管理帳務、應收和應付帳款及固定資產(chǎn)核算。在會計核算電算化的基礎上完成財務管理電算化，運用計算機輔助完成財務分析和編制財務計劃。隨后，把計算機技術(shù)擴展到采購、銷售、庫存及人事管理。運用計算機實現(xiàn)財務管理及這些管理在數(shù)據(jù)上的一體化處理，極大地提高了企業(yè)管理的效率。最后，再把計算機技術(shù)運用于生產(chǎn)管理，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃編制和生產(chǎn)指揮調(diào)度的計算機化①；其二，管理信息系統(tǒng)的職能主要是對正在形成的現(xiàn)行信息進行收集、加工及處理。

現(xiàn)行文件應用計算機技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)加強各項管理所需要的，是企業(yè)管理運用計算機技術(shù)的直接體現(xiàn)和必然結(jié)果。

檔案管理應用計算機技術(shù)主要是用于檔案整編、檢索、統(tǒng)計及借閱等業(yè)務職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數(shù)據(jù)庫，然后按不同的要求，利用庫內(nèi)數(shù)據(jù)自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內(nèi)容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數(shù)據(jù)或情況，包括入庫與出庫數(shù)量、庫存空間占有率，檔案調(diào)閱、歸還等進行登記與統(tǒng)計。

總之，在計算機技術(shù)應用于企業(yè)管理之初，現(xiàn)行文件和檔案是各自分別運用計算機技術(shù)解決原由手工操作的各項文件管理工作。

二、現(xiàn)行文件和檔案管理綜合應用計算機技術(shù)階段

由于現(xiàn)行文件和檔案管理是具有承繼聯(lián)系的密不可分的兩個階段，所以任何一階段應用計算機技術(shù)不僅會對另一階段的工作帶來影響，而且其系統(tǒng)功能的發(fā)揮也受制于另一階段的工作狀況。因此，為了實現(xiàn)現(xiàn)行文件和檔案管理不同階段文獻信息資源的共享和交換，減少數(shù)據(jù)的重復輸入，規(guī)范各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，就需要加強現(xiàn)行文件和檔案管理綜合應用計算機技術(shù)的研究，開發(fā)文檔管理一體化系統(tǒng)軟件。目前，一些企業(yè)已經(jīng)自行開發(fā)或購買了文檔管理一體化系統(tǒng)軟件，進行現(xiàn)行文件和檔案管理的綜合化管理。

第二階段不同于第一階段的特點和難點在于，現(xiàn)行文件和檔案自動化管理子系統(tǒng)之間的接口?，F(xiàn)在各企業(yè)應用的文檔管理一體化系統(tǒng)軟件在其結(jié)構(gòu)設計和功能上不盡相同。

不管企業(yè)應用的現(xiàn)行文件和檔案計算機管理系統(tǒng)軟件的結(jié)構(gòu)與功能有怎樣的差異，但它們基本上都是遵循現(xiàn)行文件和檔案手工管理的程序和方法。計算機技術(shù)的應用僅是使原有手工管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化及效率化，并未對現(xiàn)行文件和檔案管理基本理論產(chǎn)生根本影響。

三、電子文件階段

電子文件這一概念的出現(xiàn)是近１０年的事。１９９６年１２月，國家科委在北京召開了全國ＣＡＤ應用工程工作會議，會上宋健主任指示：這件工作要請國家技術(shù)監(jiān)督局和國家檔案局參加。國家檔案局很重視電子文件的管理問題。１９９６年９月成立了“電子文件管理、歸檔研究領導小組”。②１９９８年１月９日，王剛同志在全國檔案局長館長會議的講話上也指出：要在１９９７年研究制訂的《計算機輔助設計電子文件應用光盤存儲、歸檔及管理要求》試行稿國家標準的基礎上，在３５個企事業(yè)單位進行試點，為實現(xiàn)我國電子文件管理規(guī)范化和現(xiàn)代化探索辦法和積累經(jīng)驗。③１９９８年８月１１日－１３日，國家檔案局檔案科學技術(shù)研究所召開了電子文件管理研究專家研討會。該會的中心議題是對《電子文件歸檔及電子檔案管理概論》和《辦公自動化電子文件歸檔及電子檔案管理方法》、《ＣＡＤ電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》兩個標準的征求意見稿進行修改、補充及完善。④１９９８年８月１８日－２０日，在五洲工程設計研究院中國兵器工業(yè)第五設計研究院

召開了ＣＡＤ電子文件應用光盤存儲技術(shù)宣講演示會。⑤１９９８年８月２３日，國家檔案局科學技術(shù)研究所和外事辦又聯(lián)合承辦了“電子文件歸檔管理國際學術(shù)研討會”。可見，有關(guān)電子文件及其管理問題的研究與應用正在緊鑼密鼓地進行。

關(guān)于什么是電子文件，美國聯(lián)邦管理法規(guī)對其解釋為“電子文件包括數(shù)字的、圖形的及文本的信息。它可以記錄在計算機能夠閱讀的任何一種介質(zhì)上，并且符合文件的定義?！雹迖H檔案理事會電子文件委員會的定義為“電子文件是一種通過數(shù)字電腦進行操作、傳輸或處理的文件。⑦我國《ＣＡＤ電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》ＧＢ／Ｔ１７６７８－１９９９把電子文件解釋為能被計算機系統(tǒng)識別、處理，按一定格式存儲在磁帶、磁盤或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡上傳送的數(shù)字代碼序列。為了全面、準確地把握電子文件的概念，不妨從與其最臨近的概念——機讀文件入手。

機讀文件僅指計算機識別的文件最早產(chǎn)生于本世紀４０－５０年代。這一概念經(jīng)過近半個世紀的發(fā)展演變，至９０年代逐漸被電子文件所代之。從機讀文件到電子文件不僅僅是概念叫法的變化，而是標志著計算機技術(shù)應用于文件管理的不同發(fā)展階段。弄清這兩個階段的差異，有助于深入認識電子文件的形成和管理特點。兩者的主要區(qū)別在于以下四方面：

其一，生成環(huán)境。機讀文件中的關(guān)鍵詞是“機讀”，即“能夠由計算機輸入裝置讀出的”文件。⑧所謂“讀”包括兩層含義：第一，通常指信息從一個存儲區(qū)讀到另一個存儲區(qū)；第二，從某一形式的記錄媒體，如磁帶讀出信息。⑨可見，復制和識別是機讀文件的主要特點。在這一階段，計算機讀出的文件不是由計算機制成的，它源于紙質(zhì)文件的輸入。與機讀文件不同，電子文件則包括在計算機上直接生成的文件。它是企業(yè)管理和科技開發(fā)信息化的產(chǎn)物，是研究和應用ＣＩＭＳ的必然結(jié)果。

其二，管理模式。機讀文件的管理模式是模擬現(xiàn)行文件和檔案手工管理的程序與方法，因此對原有現(xiàn)行文件和檔案管理體系的影響是非本質(zhì)性的。而電子文件的管理模式不是建立在獨立的現(xiàn)行文件和檔案的管理體系基礎上，它是建立在管理手段與現(xiàn)代信息技術(shù)的高度結(jié)合的基礎上。它要按照現(xiàn)代企業(yè)管理、科技開發(fā)及生產(chǎn)的要求重組管理體系，根據(jù)電子文件形成和作用的特點劃分管理程序與方法。

其三，存在形式。機讀文件的存在形式一般為磁帶、磁盤及光盤等有形介質(zhì)。而電子文件的存在形式則不僅包括有形介質(zhì)，還可以是網(wǎng)絡上傳遞的代碼序列。

其四，管理者的構(gòu)成。在機讀文件階段，紙質(zhì)文件管理者是文獻信息管理者構(gòu)成的主體，而且文獻信息管理者是獨立的群體。而在電子文件階段，電子文件信息管理、開發(fā)人員和載體維護人員將是文獻信息管理者的構(gòu)成主體，但文獻信息管理者將不再是獨立的群體，文獻信息管理者已不能獨立承擔起文獻信息管理職能。文獻信息管理系統(tǒng)功能的發(fā)揮將取決于文獻信息管理者、企業(yè)管理及技術(shù)開發(fā)人員的有機結(jié)合和共同努力。

綜上可見，從機讀文件到電子文件概念的發(fā)展演變，體現(xiàn)著管理信息和科技信息、現(xiàn)行信息和歷史信息、動態(tài)信息和固態(tài)信息的高度集合。

需要指出的是：上三個階段的劃分，并不是依次替代關(guān)系。由于在任何一個企業(yè)，尤其是大型企業(yè)或企業(yè)集團，在現(xiàn)代信息技術(shù)的應用上很難一步到位，所以在企業(yè)中，三個階段，或者其中的兩個階段往往是長期并存的。但可以肯定地說：隨著以計算機技術(shù)為基礎的現(xiàn)代科技的普及和發(fā)展，以及企業(yè)運用計算機技術(shù)解決生產(chǎn)、管理問題的迫切需要，將使得企業(yè)利用計算機技術(shù)輔助各類作業(yè)過程成為必然與可能。據(jù)有關(guān)調(diào)查，在１９９８年，５００家國有工業(yè)企業(yè)中已有８８％的企業(yè)采用了計算機進行信息處理，５０２％企業(yè)的建成了與國家或省級信息中心聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)。⑩顯然，電子文件階段將是２１世紀現(xiàn)代企業(yè)文獻信息管理的發(fā)展方向與必然趨勢。筆者將另作文闡述企業(yè)電子文件管理系統(tǒng)運作的有關(guān)問題。

第五篇：關(guān)于計算機信息管理在企業(yè)中的應用調(diào)查報告

關(guān)于計算機信息管理在企業(yè)中的應用調(diào)查報告

信息管理是目前計算機應用最廣泛的一個領域。利用計算機來加工、管理與操作任何形式的數(shù)據(jù)資料，如企業(yè)管理、物資管理、報表統(tǒng)計、帳目計算、信息情報檢索等。近年來，國內(nèi)許多機構(gòu)紛紛建設自己的管理信息系統(tǒng)（MIS）；生產(chǎn)企業(yè)也開始采用制造資源規(guī)劃軟件（MRP），商業(yè)流通領域則逐步使用電子信息交換系統(tǒng)（EDI），即所謂無紙貿(mào)易。

企業(yè)為什么花錢運用計算機信息技術(shù)來加強管理？企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻下滑，生產(chǎn)經(jīng)營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡和統(tǒng)一的財務軟件進行管理創(chuàng)新。一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進行管理。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產(chǎn)品價格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產(chǎn)的情況。二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進行控制。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地個經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發(fā)生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防范。在儲備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。三是薄弱的基礎管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來強化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無法對生產(chǎn)車間、銷售部門、采購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時了解掌握企業(yè)財務狀況的變動情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。四是企業(yè)各項規(guī)章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規(guī)范的管理程序難以硬化。如何運用計算機網(wǎng)絡和軟件對企業(yè)管理進行深化、細化。企業(yè)針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，本著先易后難的原則，投資足夠資金開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺主服務器，在各個車間、倉庫及生產(chǎn)、供應、銷售、財務等各有關(guān)處室設立了40多個工作站，將各子系統(tǒng)通過財務管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與銷售、供應、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。企業(yè)利用計算機進行信息的管理取得的成效：1．提高了對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力從采購環(huán)節(jié)看，現(xiàn)在能夠準確地掌握某一時段的采購品種、總量、該品種的上年采購單價、采購成本、當期采購單價等，從而能及時準確地計算出采購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料采購節(jié)約情況，并依此進行獎懲。2．減少了資金占用，企業(yè)可以全面掌握庫存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號、數(shù)量存放時間，這就為及時盤活存量資產(chǎn)，避免庫存商品長期存放的損失創(chuàng)造了條件。

3．提高了財務管理工作的質(zhì)量和水平，通過使用財務與業(yè)務一體化的管理軟件，從根本上解決了長期困擾企業(yè)的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與

財務信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問題，架起了財務信息與物流信息的橋梁。4．促進了管理制度的硬化，通過使用統(tǒng)一的軟件，將企業(yè)的各項規(guī)章制度硬化到計算機程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營行為得到了規(guī)范?，F(xiàn)在不按制度規(guī)定的程序辦，計算機就無法運行，即便是企業(yè)領導人，也必須在自己的權(quán)限之內(nèi)嚴格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。

通過調(diào)查，我得到了以下幾點啟示：1．企業(yè)管理細化、深化要有新手段。企業(yè)管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數(shù)據(jù)作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規(guī)章制度就難落實，考核就無依據(jù)。但靠手工來加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有借助于計算機手段，從根本上改變傳統(tǒng)、落后的管理方式，才能適應市場經(jīng)濟條件下組織社會化大生產(chǎn)的客觀要求。隨著計算機信息技術(shù)的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業(yè)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡和統(tǒng)一的財務軟件全面加強和改善管理的時機已經(jīng)成熟。

2．管理的創(chuàng)新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟件。引入計算機技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買幾臺新的計算機、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內(nèi)部財務管理體制、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計算機和管理軟件的作用，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。3．通過應用計算機程序可以提高資金監(jiān)管的規(guī)范化水平。目前企業(yè)現(xiàn)有的各項管理和監(jiān)督制度不可謂不全，規(guī)章條例也不少，但在實際執(zhí)行中往往打了不少折扣。實踐表明，運用計算機網(wǎng)絡和財務軟件，可從兩方面提高監(jiān)管水平。一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計算機的應用管理程序，從而把規(guī)章制度硬化。二是適時掌握企業(yè)經(jīng)營中的資金與物流信息，從而可把事后的監(jiān)管變?yōu)槭轮械谋O(jiān)管。4．加強企業(yè)管理要以財務管理為主線財務信息是企業(yè)各類信息的交匯點，也是支撐經(jīng)營決策的基礎。企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律。從國內(nèi)許多企業(yè)的經(jīng)驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業(yè)要從當前亟待解決的問題入手，以財務信息為主線，按照“總體規(guī)劃、分步實施、突出重點、先易后難”的原則，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務成本管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)全面的科學管理打下基礎。