第一篇：銷售會議流程

銷售會議流程

一、銷售會議目的：

銷售會議及時解決各種問題，同時運用溝通與影響技術(shù)給團隊以激勵

1、跟進銷售目標與績效，以成果為本位，檢視優(yōu)點與不足，解決銷售問題2、3、4、理念、技巧的切磋交流，取長補短 培養(yǎng)團隊精神 樹立榜樣，激勵士氣

二、銷售會議形式：1、2、3、門店工作匯報 銷售績效分析 工作計劃與協(xié)作

三、銷售會議流程：

1、明確會議宗旨

2、概述會議程序

3、提供相關(guān)資訊，規(guī)范議程

4、指定會議記錄

5、確認出席缺席

6、門店工作匯報

7、問題商榷交流

8、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言

9、會議結(jié)束

第二篇：會議銷售流程

會議營銷細節(jié)

會議營銷是細節(jié)營銷，一般聯(lián)誼會操作流程有會前、會中、會后三個階段計26個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都做到位了，銜接好了，會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言，會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段，操作流程包括從參會人員的邀請，到會議的組織、會議議程的安排，會后回訪與服務(wù)等。會前營銷主要是指收集準顧客名單，然后通知目標準顧客到會議現(xiàn)場等；會中營銷主要是指在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法，進行促銷活動，盡最大的努力去激發(fā)準顧客購買欲望，促成會中銷售；會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會后顧客回訪、售后服務(wù)、重復(fù)銷售等工作。一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環(huán)節(jié)：

一、會前營銷

會前部分是產(chǎn)品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯(lián)誼會銷售的重點部分。

1．會前策劃

通過對確定的準顧客的了解，進行系統(tǒng)的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節(jié)。

2．?dāng)?shù)據(jù)搜集

通過各種渠道收集準顧客信息，這些信息包括準顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準顧客檔案，并對這些檔案進行分析整理。根據(jù)準顧客需求狀況，對準顧客檔案進行分類，分析哪些準顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行會前電話溝通與上門溝通。

3．會前邀請

在確定會期后，先將目標顧客進行篩選，然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供

理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。

4．預(yù)熱與調(diào)查

顧客到會后，員工并不知道哪些顧客會在現(xiàn)場購買產(chǎn)品，因此在會前對顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預(yù)熱，當(dāng)會議進行到售貨環(huán)節(jié)時，員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。

5．會前模擬

為了確保聯(lián)誼會每個環(huán)節(jié)都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應(yīng)在會前進行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時調(diào)整。比如，銷售代表應(yīng)何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節(jié)。

6．會前動員

會前動員也是聯(lián)誼會之前的預(yù)備會，主要動員內(nèi)容有：

（1）員工激勵，讓員工在聯(lián)誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯(lián)誼會中每個環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。

7．會場布置

把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來，以烘托會場的氛圍。

8．簽到和迎賓

登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。

9．引導(dǎo)入場

就是將準顧客領(lǐng)到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經(jīng)提到會為準顧客留一個位置，所以在準顧客到達會場后，一定要根據(jù)準顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準顧客領(lǐng)到該代表負責(zé)的座位上。

二、會中營銷

1．會前提醒

正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。

2．推薦專家

對專家包裝要得當(dāng)，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。

3．情緒調(diào)動

包括兩個方面：（1）員工情緒調(diào)動。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調(diào)動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。（2）顧客情緒調(diào)動。主持人通過場景布置、游戲設(shè)計和語言刺激等帶動顧客情緒。

4．游戲活動

主持人在會中一般會設(shè)計多個游戲，包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。

5．專家講座

這個環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識來解決顧客心中的疑問，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專家講解進行銷售工作。

6．產(chǎn)品講解

由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識，結(jié)合實際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

7．有獎問答

針對顧客關(guān)注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產(chǎn)品的印象。

8．顧客發(fā)言

這是聯(lián)誼會中的一個重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認發(fā)言顧客可以到會，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認識和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡單、質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發(fā)言顧客為宜。

9．宣布喜訊

具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。

10．儀器檢測

利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。

11．專家咨詢

針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識外，最好還要具有營銷意識。

12．區(qū)分顧客

專家講座之后，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（注：關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。

13．銷售產(chǎn)品

銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。

14．開單把關(guān)

對于陌生顧客銷售，這是個最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。

15．結(jié)束送賓

這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個環(huán)節(jié)中，對已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。

16．會后總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量、到會人數(shù)、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經(jīng)驗總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。

17．送貨回款

按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。

三、會后營銷

對已購買產(chǎn)品的顧客一定要進行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務(wù)的重要性還在于，通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為會員，長期購買。

做完以上三個步驟26個環(huán)節(jié)，只是銷售的剛剛開始，此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始！會議營銷的銷售工作是循序漸進的，通過以上三個步驟26個環(huán)節(jié)的運作和新的一輪銷售重復(fù)運作，將會使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變：

會前部分：陌生顧客意向顧客重點顧客

會中部分：觀望顧客帶動顧客購買顧客

會后部分：使用顧客忠誠顧客員工顧客

第三篇：酒店會議銷售流程

酒店會議銷售流程

一、確定酒店會議接待：

1、互換名片，了解客戶單位情況。

2、首先了解客戶會議舉辦日期，查看預(yù)約會期酒店有無其他會議／宴會舉辦，以免撞車。尤其是如客戶需要住房，須致電總臺／前臺了解房態(tài)，能否保障客戶會議需要。

3、了解客戶會議規(guī)模，確認酒店有無接待條件和接待能力。

4、確認酒店有充足的接待條件后，進入實質(zhì)洽談階段。

5、邀請客戶參觀會議室／客房狀況／用餐地點，以增加客戶對酒店的感性認知。參觀期間隨機向客戶介紹以往酒店接待過的一些大型會議情況。

二、洽談：

1、準備會議協(xié)議空白文本、洽談記錄本和相關(guān)資料。

2、詳細傾聽、記錄如下事項，客戶會議規(guī)模、人數(shù)，會議舉辦日期、會議主題

是否需要住房（房型、間數(shù)、抵離店時間）是否用餐（桌數(shù)／餐標／酒水），會議設(shè)施設(shè)備（電腦投影儀／白板／麥克風(fēng)／筆／紙／礦泉水），會議人數(shù)臺型要求、是否需要代辦禮品采購等內(nèi)容，會議接待規(guī)格，會場布置要求（鮮花／乙方宣傳招貼等），房內(nèi)食品／外線電話是否關(guān)閉撤除，有無重要賓客下榻酒店，有無少數(shù)民族人員，以確認客人飲食、風(fēng)俗禁忌，確認來賓車輛規(guī)模／數(shù)量，確認貴賓名錄，是否需要制作席卡以及簽到臺。

3、以上記錄后向客戶復(fù)述、確認一遍會議洽談主要事項。

三、發(fā)會議通知單

注明公司、活動名稱、日期、人數(shù)、聯(lián)系人等，將詳細的安排從書面的形式通知各相關(guān)部門，并需要簽收。

前廳部：房數(shù)、房類、日期、名單、延遲退房

餐飲部：會議室、時間、擺設(shè)、設(shè)備、茶點、留座卡、保證人數(shù)、擺臺、菜單、酒水等

財務(wù)部：各收費項目、價格、付款方式、時間、簽單人員及簽名式樣

后勤部：會議設(shè)備的安裝、調(diào)試、懸掛歡迎橫幅、酒店設(shè)備的正常運行、停車、預(yù)留車位、維持秩序。

銷售部：橫幅/指示牌之內(nèi)容、放置地點、日期、迎送、結(jié)果跟蹤

客房部：入住時房間打掃；結(jié)帳時檢查房間、客房吧

四、會議接待準備：

1、根據(jù)協(xié)議內(nèi)容和要求，擬訂內(nèi)部通啟報送總辦和各相關(guān)部門，通啟中要明確落實執(zhí)行部門的責(zé)任人以及注意事項，確定到時間。

2、客戶有額外廣告需求可由酒店通知廣告公司制作會議主題條幅／引導(dǎo)牌／歡迎牌，并給予客戶適當(dāng)?shù)膱髢r。

3、會議正式舉行的前一天，根據(jù)客人要求擺放會議臺型，簽到臺擺放到位。必要時請客人到會議現(xiàn)場確認。

4、開列、打印會議套餐菜單，網(wǎng)絡(luò)或親自送客人審閱，客人確認后在菜單上簽字認可。

5、協(xié)助客戶布置會場，但如須在墻面張貼宣傳畫或懸掛物品必須獲得甲方同意，任何損害物品和設(shè)施設(shè)備的行為都必須及時制止，并予以索賠

6、調(diào)試話筒／音響／LED屏幕。

7、擺放綠色植物和鮮花。

8、會議前一天按通知單內(nèi)容，會議經(jīng)辦人再次檢查會議準備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

9、十間以上會議用房須填寫“團隊分房表”：部門一份、前廳部一份、客房部一份、客戶一份。

五、會議接待中

1、會議接待中，會議經(jīng)辦人要隨時掌握會議進程，提前檢查落實下一步會議日程，與客戶會議經(jīng)辦人緊密聯(lián)系。

2、每個會議議程結(jié)束后，應(yīng)及時提醒＼督促客戶有效簽單人確認消費帳單，并簽字認可。

3、餐飲消費帳單通知收銀臺及時送達總臺入帳。

4、會議期間，隨時協(xié)調(diào)各部門解決客人的臨時需求，如增減就餐桌數(shù)，增減住房數(shù)量，代辦物品的分發(fā)等事項，及時通知相關(guān)部門經(jīng)理。

六、報價技巧與結(jié)賬方式：

1、報價請參考酒店會議接待價格政策

2、洽談、傾聽期間不要輕易表態(tài)、承諾，誘導(dǎo)客人把真實意圖表達出來，更不要輕易亮出價格底牌。

3、爭取提高餐標水平，不要一下就將底價報出，如系綜合會議（會議／用餐／住房），可以以會議室優(yōu)惠來提高其他項目的消費水平。

4、防止乙方對你進行價格訛詐，宣稱其他酒店如何如何優(yōu)惠、如果不給某個價格就另選酒店等，銷售經(jīng)理要摸清客戶的真實意圖，介紹酒店的產(chǎn)品優(yōu)勢以及曾接待過的大型、高規(guī)格的會議，堅持不要輕易讓步。

5、向客戶介紹酒店能夠優(yōu)惠的項目，如會議主題引導(dǎo)牌／歡迎牌／會場服務(wù)等。

6、確認協(xié)議有效簽單人，原則上不超過兩人。

7、確認結(jié)帳方式（現(xiàn)金／轉(zhuǎn)帳／提前打款），外地客人不得簽單轉(zhuǎn)帳。

七、會議結(jié)賬方式

1、會議開始前由客戶根據(jù)會議消費額的百分比提前打帳至酒店賬戶／前臺收取現(xiàn)金，會議結(jié)束后進行劃賬結(jié)算。

2、參會來賓自行登記付費住宿，總臺根據(jù)協(xié)議按正常的要求辦理手續(xù)。

八、會議結(jié)束后

1、會同財務(wù)部和相關(guān)部門迅速理清帳單核對賬目。

2、收集客戶對酒店的意見和建議，并填寫相應(yīng)表格。

第四篇：銷售公司的會議流程

晨會：核心在于讓人有狀態(tài) 共同參與環(huán)節(jié)：

1.時間：9：00——9：15（八點五十九集合站隊，各團隊匯報人數(shù)）2.晨會音樂為：《我相信》；舞蹈：《踏浪》或《獨一無二》《向前沖》 3.會前準備：提前問好領(lǐng)導(dǎo)有否話要說，第五個環(huán)節(jié)結(jié)束后直接由主持人由請出要說話的領(lǐng)導(dǎo)。

4.內(nèi)容：第一：主持人向大家問好“xxxx的伙伴們大家早上好！”，大家回答“好，很好，非常好！”。

第二：各小組宣讀隊名、對呼：各隊長分別上臺帶領(lǐng)大家一起喊，例：我們隊名是×××，我們口號是×××，我們團隊使命是×××。

第三：感恩：（伸出右手，與心相連）

感謝客戶讓我收入倍增；感謝xxxx讓我成長

第四：坤高的PK文化，感謝我們的PK對手，由上月冠軍開始，逐一握手。

第五：學(xué)習(xí)（主管把前天工作表現(xiàn)統(tǒng)計交給人力，由人力公布各項指標（郵

件量，傳真量，回執(zhí)表等）最高的銷售員并進行口頭表揚并分享，其他隊員表示祝賀：你是最棒的！向你學(xué)習(xí)?。?/p>

結(jié)束后各小組會議，由各組成員輪流主持：（約5分鐘）

1、每人簡述當(dāng)日工作計劃，（郵件量，傳真量，回執(zhí)表等，晚會相互檢查）

2、每人讀個人目標10次

3、風(fēng)采展示（喊團隊口號，唱歌）主管右手掌心向上，其他成員手心向下依次層疊在主管的掌心，主持人喊出：我們離x月x日只有x天，×××隊，其他人齊喊：加油！

4、主持人講一個小故事，要求有寓意，對大家的工作生活要有所幫助。（可選）

5、主持人宣布“散會”，大家一起擊掌一下，散會。

午會

核心在于喚醒人、讓人有狀態(tài)

1、時間：13：40——14：20

2、內(nèi)容：第一：做保健操或舞蹈或跳舞兩曲；

第二：培訓(xùn)學(xué)習(xí)-

提前做好培訓(xùn)計劃表，按照培訓(xùn)計劃實施

第三：小游戲環(huán)節(jié)：

（中可以多樣化，如：要求表演節(jié)目以活躍氣氛）

結(jié)束后各小組會議：

1、每人讀個人目標10次

2、風(fēng)采展示（喊團隊口號）夕會

總結(jié) 讓所有人有收獲

1、時間：17：40——18:00

2、會前準備：提前問好領(lǐng)導(dǎo)有否話要說，第五個環(huán)節(jié)結(jié)束后直接由主持人由請出要說話的領(lǐng)導(dǎo)。

3、內(nèi)容：第一：當(dāng)日出單者分享（由所在團隊隊員先鼓掌，分享必須對聽眾有幫助）

第二：當(dāng)日成長分享（三名，最好主持人先帶頭）

（成長的機會是有限的，有意愿者上臺，必須講對大家有幫助的，積極向上的）

第三：xx的PK文化，感謝我們的PK對手，由上月冠軍開始，逐一握手。

第四：懺悔（有沒有全力以赴、有沒有負面情緒、我為什么要做這個工作......）一分鐘

第五：各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（無事宜則過）

第六：掌心層疊散會

結(jié)束后各小組會議：

1、檢查總結(jié)（早會自己訂的計劃是否完成）

2、小組集體分析重點客戶，集眾人智慧解決疑難問題

3、每人讀個人目標10次

4、風(fēng)采展示（喊團隊口號）

注：大會主持人一至兩個月有更新（全員競選：競選時候選人上臺作簡短演講，自我展示，然后全員參與舉手投票選舉，所有參與評比者直接面對觀眾）

第五篇：會議流程

一、年終工作會議議程安排（x年x月x日 9：00-11:00）8：30-9:00 先播放暖場音樂，全體員工到達指定地點，安排指定座位就坐，等來賓陸續(xù)就坐后，循環(huán)播放艾尼公司發(fā)展的宏偉歷史（公司的發(fā)展狀況、規(guī)模，科技研發(fā)成果，業(yè)績與誠信服務(wù)，人才經(jīng)營與企業(yè)文化，展望未來再創(chuàng)輝煌等。體現(xiàn)企業(yè)上進、創(chuàng)新、拼搏的精神面貌）等待員工大會的開始。

09:00-09:10 大會進行第一項，主持人致開場白，介紹到會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請集團董事長李軍先生到臺上對2014公司發(fā)展回顧致辭。09:10-10:20 大會進行第二項，各部門及各項目負責(zé)人分別做年終述職報告。

10:20-10:30 大會進行第三項財務(wù)總監(jiān)做財務(wù)報告。10:30-10:40 征求各部門及員工關(guān)于公司發(fā)展的建議和意見。10:40-11:00 大會進行第四項董事長進行總結(jié)性發(fā)言并對未來發(fā)展寄語，同時，說明今年各種獎項的頒發(fā)將在晚會上進行揭曉，敬請期待。

11:00

主持人宣布大會結(jié)束，員工散會休息。布置晚會現(xiàn)場。