第一篇：自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略名解和論述

一、名詞解釋

1、.跨國公司：是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。

2、顧客滿意營銷：是指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性的謀劃與方略。

3、經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略：是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃與方略。

4、規(guī)模經(jīng)濟：是指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低。

5、集中型發(fā)展戰(zhàn)略：是指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。

6、企業(yè)使命：是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。

7、工廠規(guī)模戰(zhàn)略：也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模戰(zhàn)略。是指生產(chǎn)要素在一個工廠集中化并達到經(jīng)濟批量，從而取得理想經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略。

8、直復(fù)營銷：是指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場

所作出的謀劃與方略。

9、現(xiàn)實需求與潛在需求：現(xiàn)實需求就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購買，也準備購買的需求，現(xiàn)實需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實市場——現(xiàn)實的市場容量；潛在需求就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，32.簡述在產(chǎn)品投入期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。答：“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略；“新品完善”戰(zhàn)略；新品形象 戰(zhàn)略。

33.簡述企業(yè)文化的作用。

答：導(dǎo)向作用；凝聚作用；規(guī)范作用。34.簡述經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征。

答：全局性；長遠性；競合性；綱領(lǐng)性；相對穩(wěn)定性。31.簡述縱向一體化戰(zhàn)略的含義及其優(yōu)點。

答：縱向一體化戰(zhàn)略是指在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。他的優(yōu)點有：（1）向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進行有效的控制，以便降低成本、減少風(fēng)險，使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進行。（2）向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從需增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。32.簡述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際化競爭的觀念。

31．簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標具有的重要作用。

答：（1）戰(zhàn)備目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的這是企業(yè)用戶未來的市場容量。

10、文化營銷：是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。

11、橫向一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。

12、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括。它是企業(yè)確定經(jīng)營活動方式依據(jù)的信念、價值觀和行為準則，是企業(yè)在社會中起何種作用或如何起作用的一個抽象反映。

13、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門：是指生產(chǎn)上升率、收入彈性和關(guān)聯(lián)度都較高的產(chǎn)業(yè)部門。

14、關(guān)系營銷：是指企業(yè)把顧客看做是有多重利益關(guān)系、多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長運市場所作出的謀劃與方略。

15、戰(zhàn)略對策：又稱經(jīng)營策略，是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。

16、適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略：是指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場需求小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，財務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟困境，渡過危機，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。

17、集團化經(jīng)營：是指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)為契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟聯(lián)合體的過程。

18、產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)：一些大型企業(yè)既生產(chǎn)初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。

19、融資性租賃：即租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承擔(dān)企業(yè)所需要的機器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。

20、經(jīng)營單位戰(zhàn)略：就是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃與方略。

21、品牌：即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計，或它們的組合。

22、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性的謀劃與方略。

23、企業(yè)戰(zhàn)略目標：即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達到的經(jīng)營水平。

24、企業(yè)技術(shù)進步：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g(shù)進行變革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進社會勞動生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。

25、戰(zhàn)略目標：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。

26、反應(yīng)式防御戰(zhàn)略：即當(dāng)對手的進攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時，針對這種進攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點和方向，采取相應(yīng)對策，頂住壓力，維持原有的競爭地及經(jīng)營水平。

27、潛在市場：

28、戰(zhàn)略優(yōu)勢：

29、企業(yè)的社會責(zé)任：

30、穩(wěn)定型戰(zhàn)略：是指限于經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點的范圍和水平上的謀劃與方略。

31、企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度

32、市場開發(fā)型戰(zhàn)略：

33、縱向一體化戰(zhàn)略：是指在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

34、戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。

35、市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群

或消費者群。

37．企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略：是指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進行籌集、分配、使用，并實現(xiàn)企業(yè)總體

戰(zhàn)略目標所作出的長遠性謀劃與方略。

38、集約化經(jīng)營：就是以提高質(zhì)量、增加品種、降低消耗、提高效率和收益為目標，通過對現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)進

行改造，采用新的先進技術(shù)，對生產(chǎn)要素進行合理的、適度的集中和優(yōu)化組織，并加以精細管理，以求縱深進行擴大再生產(chǎn)的經(jīng)營過程。

39、名牌效應(yīng)：企業(yè)品牌一量動腦筋為名牌，就會產(chǎn)生很好的名牌效應(yīng)，有利于進一步提升品牌的級別和競

爭地位，提高企業(yè)品牌的競爭力。

40、名牌：這是指經(jīng)濟市場檢驗，眾多相關(guān)顧客所公認的、具有高市場覆蓋率、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益養(yǎng)癰遺患品牌或服務(wù)品牌。

41、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：是指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變做出的塔夫長遠性的謀劃與方略。

42、戰(zhàn)略重點：是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標既有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。

五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31.簡述國際化企業(yè)具有的特點。

答：國際化企業(yè)一般具有以下特點：

一、經(jīng)營空間跨國化；

二、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化；

三、市場競爭激化、聯(lián)盟化；

四、國 際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化；

五、國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。

發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實，避免落空（3）戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核依據(jù)，戰(zhàn)備方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段（4）戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。33．簡述企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因。

答：（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求（3）我國由經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要。

34．簡述融資性租賃和服務(wù)性租賃的區(qū)別。P27

答：融資租賃：是指實質(zhì)上轉(zhuǎn)移與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部或絕大部分風(fēng)險和報酬的租賃。資產(chǎn)的所有權(quán)最終可以轉(zhuǎn)移，也可以不轉(zhuǎn)移。

服務(wù)性租賃：兼有融資性租賃和經(jīng)營性租賃特征的一種租賃，即在融資性租賃上附加租賃設(shè)備的保養(yǎng)，維修等各種服務(wù)項目．如廠商系的工程機械融資租賃公司，在通過融資租賃信用方式銷售設(shè)備時，可以打包提供設(shè)備維修、保養(yǎng)服務(wù)包和保險服務(wù)包，這些費用可以和設(shè)備價款一起計入融資金額；廠商系的工程機械租賃公司在經(jīng)營租賃業(yè)務(wù)中除租賃設(shè)備外，也可以提供操作人員、技術(shù)人員等服務(wù)。服務(wù)性租賃是在融資租賃基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。兩者的結(jié)合更加完善了租賃業(yè)務(wù)的范圍。32.簡述在產(chǎn)品成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：（1）改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 21．簡述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其好處。

答：橫向一體化戰(zhàn)略指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。它的好處：首先是能夠吞并和減少競爭對手；其次是能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡；最后就是能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理待方面的經(jīng)驗。實現(xiàn)橫向一體化戰(zhàn)略的主要途徑有：聯(lián)合；購買；合并；集團公司等。

六、論述題

36.一個企業(yè)進入新的市場將面臨不同程度的進入障礙。試簡述構(gòu)成進入障礙的主要因素。

答：（1）規(guī)模經(jīng)濟。它迫使新加入者必須以比較大的生產(chǎn)規(guī)模進入新的行業(yè)，并冒著現(xiàn)有企業(yè)強烈反擊的風(fēng)險，這往住使新加入者望而卻步。在鋼鐵業(yè)、造船業(yè)、汽車制造業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟是重要的進入障礙。（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢。它迫使新加入者必須付出很大的代價去樹立本企業(yè)的信譽，并從原有企業(yè)手中奪取用戶。這種投資有極大風(fēng)險，不但難以成功，而且一旦失敗，會喪失全部投資。（3）資金需求。新加入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。不同的行業(yè)資金需求不同，采礦業(yè)和計算機業(yè)的需求量就很大，一般的企業(yè)都難以進入。

35.試述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用。

答：地位（1）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位。農(nóng)村中小型企業(yè)的發(fā)展加快了我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐，推進了農(nóng)村工業(yè)化和農(nóng)村集鎮(zhèn)的城市化進程，是我國社會主義建設(shè)的一大特色。（3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。它們相輔相成，相互促進。作用：（1）拾遺補闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用。

第二篇：自考00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略歷年真題論述

論述

35．試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團化經(jīng)營思想（4）主力軍經(jīng)營思想

（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想

36。試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：

1、投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：(1)“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。（2）“新品完善”戰(zhàn)略，新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。

（3）新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心中良好的形象。

2、成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：（1）新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業(yè)就應(yīng)擴大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。（2）新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋類，擴大新產(chǎn)品的知名度和名譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品，再進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。

35．試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。

答：(1)需求結(jié)構(gòu)的重大變化(2)市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)不斷進步(4)資源供應(yīng)日益緊張(5)社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多(6)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

36．試述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念。

35．試述波特教授的五種競爭力量及其對競爭的影響。

答：

1、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭

2、新進入者的威脅

3、買方的議價能力

4、來自替代產(chǎn)品的壓力

5、供方的議價能力

36．試述企業(yè)市場細分的目的和原則。

答：市場細分的目的有：

1、便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)；

2、便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙；

3、有利于確定企業(yè)的重點目標市場。市場細分的原則有：

1、市場特性的可衡量性

2、市場開發(fā)的效益性

3、進入市場的可行性

4、細分標志的動態(tài)性。

35．試述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。

答：

1、企業(yè)一般情況分析：包括領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析、企業(yè)發(fā)展情況分析、企業(yè)管理素質(zhì)分析、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析、企業(yè)生產(chǎn)條件分析、企業(yè)營銷情況分析、企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析、企業(yè)資源供應(yīng)分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析等；

2、企業(yè)經(jīng)營實力分析：包括產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場營銷能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析等。

3、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析：包括行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析、企業(yè)成功獨特因素分析等。

36．試述企業(yè)選擇市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。

答：目標市場的特點、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)、企業(yè)營銷環(huán)境、企業(yè)資源狀況、市場營銷預(yù)算

35．試述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求。

答：

1、戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)的依據(jù)；

2、目標必須明確和具體，并規(guī)定完成期限；

3、目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行；

4、目標應(yīng)突出重點；

5、目標應(yīng)形成一個完整的體系。

36．試述國際化企業(yè)所具有的特點。

答：

1、經(jīng)營空間跨國化；

2、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化；3市場競爭激烈化、聯(lián)盟化；

4、國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化；

5、國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。

35.試述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：靈活經(jīng)營、特色經(jīng)營、快速應(yīng)變、補缺經(jīng)營、集中經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營。

36.試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和衰退期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

1、以“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略

2、“新品完善”戰(zhàn)略

3、新品形象戰(zhàn)略 衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：集中戰(zhàn)略、收益戰(zhàn)略、逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略

35.試述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用。

答：地位：

1、中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位、正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍；

2、在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位；

3、是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。

作用：

1、拾遺補缺作用；

2、就業(yè)的“蓄水池”作用；

3、對技術(shù)革新的推動作用。

36.試述企業(yè)使命決策的主要內(nèi)容。

答：

1、關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定；

2、關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇；

3、關(guān)于經(jīng)營目的的確定；

4、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇；

5、企業(yè)經(jīng)營方針的選擇；

6、企業(yè)社會責(zé)任的確定。

35.試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：

1、靈活經(jīng)營思想；

2、特色經(jīng)營思想；

3、快速應(yīng)變思想；

4、補缺經(jīng)營思想；

5、集中經(jīng)營思想；

6、聯(lián)合經(jīng)營思想。

36.在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長期企業(yè) 適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：

1、投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

（1）“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略，即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。

（2）“新品完善”戰(zhàn)略，新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真 研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。

（3）新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

2、成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

（1）新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業(yè)就應(yīng)擴大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。

（2）新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品，在進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。

35．試述大型企業(yè)制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：規(guī)模化經(jīng)營、集約化經(jīng)營、集團化經(jīng)營、主力軍經(jīng)營、優(yōu)勢化經(jīng)營、綜合化經(jīng)營、國際化經(jīng)營思想。

36．試述企業(yè)選擇市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。

答：目標市場的特點、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)、企業(yè)營銷環(huán)境、企業(yè)資源狀況、市場營銷預(yù)算。

35．試論述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點。

答：橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。

優(yōu)點：能夠吞并和減少競爭對手、能夠形成更大的競爭力量與別的競爭對手抗衡、能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。

缺點：企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險、由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機構(gòu)臃腫和效率低下等問題。

35．試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

答：靈活經(jīng)營、特色經(jīng)營、快速應(yīng)變、補缺經(jīng)營、集中經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營。

36．試論述企業(yè)在產(chǎn)品的成長期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：

1、成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成長期可供選擇的產(chǎn)品戰(zhàn)略有：a、新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業(yè)就應(yīng)擴大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。b、新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品，再進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。

2、成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：a、改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后，因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。b、優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價格來贏得競爭。c、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。

40.試論述不同產(chǎn)品壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

答：

1、投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：”以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略、”新品完善”的戰(zhàn)略、新品形象戰(zhàn)略。

2、成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略、新品名牌戰(zhàn)略

3、成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

4、衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：集中戰(zhàn)略、收益戰(zhàn)略、逐步減產(chǎn)最后淘汰的戰(zhàn)略。

39．試分析美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的企業(yè)所面臨的五種競爭力量。

答：

1、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭：指在同一個行業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)的競爭。影響其競爭激烈程度的主要因素有：同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比、行業(yè)發(fā)展的速度、產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本。

2、新加入者的威脅：新進入者指新創(chuàng)辦的企業(yè)，或由于實現(xiàn)多角化經(jīng)營而新進入本行業(yè)的企業(yè)，新進入者與現(xiàn)有企業(yè)爭奪市場份額和利潤，從而對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的威脅，即進入威脅。而影響進入威脅大小的因素就是進入保障：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異優(yōu)勢、資金需求。

3、來自替代產(chǎn)品的壓力：替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品，它的出現(xiàn)會給行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)帶來沖擊。

4、買方的議價能力：買方對本行業(yè)的競爭壓力，表現(xiàn)在要求企業(yè)提供的產(chǎn)品盡可能地價格低、質(zhì)量高，并且能提供周到的服務(wù)。同時，買方還可能利用現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭對生產(chǎn)廠家施加壓力。

5、供方的議價能力：供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。它們往往通過提高價格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向行業(yè)施加集中的壓力，以此來榨取行業(yè)利潤。

40．試論述外向型企業(yè)制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略時應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想（觀念）。

答：經(jīng)營國際化觀念、生產(chǎn)全球化觀念、國際市場營銷觀念、產(chǎn)品整體化觀念、聯(lián)合參與國際競爭的觀念。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略自考資料

第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)的不斷進步（4）資源供應(yīng)日益緊張

（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多

（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

（二）經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠性的謀劃和方略。

（三）經(jīng)營戰(zhàn)略的特點

（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性

（四）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性

（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)

（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)

（五）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀50年代和60年代）

（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論

主要觀點：

A.戰(zhàn)略制定的過程

B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境——營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型

C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）

（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論主要觀點：

A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論。

B.戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。C.目標戰(zhàn)略理論觀點。

D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：

A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的，選擇達到這些目標所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。

B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達到動態(tài)平衡。

C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（六）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（20世紀70年代和80年代）

（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論主要觀點：

A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明）

B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括

C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標

共八類目標，市場推銷和創(chuàng)新目標為最重要目標（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點：

A.每個企業(yè)是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源

B.每個企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：

A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)

B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目標集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略

（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀90年代及之后）

（1）戰(zhàn)略同盟理論

（2）企業(yè)核心能力理論（核心能力的延展性，增值性，獨特性）

（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

（八）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實施和控制過程所進行的管理。

（九）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實施和反饋）

（2）使命目標經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系

（十）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)）

（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）

（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實施和反饋階段

（十一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系

（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略）

總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。分類：

A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）

C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風(fēng)險型）

D.企業(yè)資源配置和增長方式不同（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次

經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)總公司發(fā)展目標，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次

職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。

（十二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系

（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點

（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段

（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性

（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析

（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）

（2）（宏觀）經(jīng)濟環(huán)境分析

A.國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析

D.國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析

（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）

（三）企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析（1）市場需求分析

A.總體市場（用戶的現(xiàn)實需要；用戶的潛在需要）B.細分市場

C.用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析（生活資料和生產(chǎn)資料）

（2）行業(yè)環(huán)境分析

A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團）B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析

a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）

b.新加入者的威脅（進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品的壓力d.買方的議價能力e.供方的議價能力

（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢

（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力

（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)一般情況分析

（2）企業(yè)經(jīng)營實力（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力<分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力>；產(chǎn)品獲利能力<盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率>）

（3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析*行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素

B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法（比較法和市場分析法）

C.強化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素

（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容

（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析

（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)

（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法

（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析

（一）概念

經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。

戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。

（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則

（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。

（2）具體原則

A.企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則

C.SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則

（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法

（2）SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析

（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）

（4）密切注意風(fēng)險環(huán)境的變化（預(yù)測和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標

（一）企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。

（二）確定企業(yè)使命的重要性

（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提

（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)

（三）企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定

（2）企業(yè)成長方向的選擇

（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）

（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。）

（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定

（四）企業(yè)使命的決策方案（1）堅持企業(yè)原有使命的決策（2）擴大企業(yè)使命的決策（3）改變企業(yè)使命的決策

（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢（4）企業(yè)實力

（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題

（1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性

（七）企業(yè)戰(zhàn)略目標：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。

（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用

（1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化

（3）為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)

（4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵作用

（九）戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇（2）重點戰(zhàn)略目標的決策

（十）戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)的依據(jù)

（2）目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目標應(yīng)突出重點

（5）目標應(yīng)形成一個完整的體系 第五章發(fā)展型戰(zhàn)略

（一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標發(fā)展的謀劃與方略

（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的特點

（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力

（2）強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費

（3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果

（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因（1）是企業(yè)這種有機組織的本性（2）環(huán)境因素的影響

（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀

（四）發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型（1）按發(fā)展的程度不同劃分

A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20%以上）

B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%——20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%——10%）

D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%——5%）（2）按發(fā)展的方式不同劃分

A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率（國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化

b.橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯(lián)合，購買，合并，集團公司C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

a.同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)

b.復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略（必須利用的三個基本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定的市場分銷渠道）

（五）發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件（1）企業(yè)外部的條件a.經(jīng)濟增長情況

b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況

c.政策、法律和社會方面的限制d.科學(xué)技術(shù)的進步情況（2）企業(yè)自身的條件a.企業(yè)獲得資源的能力

b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力

c.企業(yè)的靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力）d.企業(yè)文化

（六）發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊

利：1.擴大自身的存在價值2.獲得過去不能獲得的嶄新機會

弊：1.可能導(dǎo)致企業(yè)的資源平衡2.可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)

3.容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài) 第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略

（一）概念

穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略

戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實狀況

緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略

（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點

（1）可以蓄勢待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準備

（2）滿足于過去的經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標

（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位

（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。

（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類

（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式）

（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境

A.宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點C.行業(yè)所處的壽命周期階段

（2）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）

（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點

（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風(fēng)險較小

（2）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失

（3）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費用

（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失

（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端

（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境

（2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險的企業(yè)文化

（七）緊縮型戰(zhàn)略的特點

（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出

（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟效益指標水平

（3）目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值

（4）具有過渡的性質(zhì)

（八）緊縮型戰(zhàn)略的類型

（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）

（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）

（九）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件

（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機會

（十）緊縮型戰(zhàn)略的利弊

利：1.可以使企業(yè)降低各種費用，及時渡過難關(guān)2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢

3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷

弊：1.削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠發(fā)展

2.會對人員進行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，效率降低

3.將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟的回升和行業(yè)的衰退

第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）幾個概念

*企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度

*大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）

*企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標志劃分的企業(yè)規(guī)模

（二）大型企業(yè)的特點

（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強

（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強

（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差

（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位（1）處于主導(dǎo)地位

（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍

（四）大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想

（3）集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）

（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想

（五）大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標

（1）行業(yè)地位目標（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）

（2）發(fā)展能力目標（增加生產(chǎn)能力；技術(shù)進步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；核心能力-主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標）

（3）貢獻目標（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）

（4）跨國經(jīng)營目標

（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型

（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）

（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）

A.按現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域與未來經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）

B.按企業(yè)從事的各個經(jīng)營領(lǐng)域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）

（3）企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型2.多元復(fù)合型3.項目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務(wù)型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略

（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）

（七）大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢

（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況

第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）中小企業(yè)的特點

（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快

（2）對市場變化的適應(yīng)性強

（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而專”，“小而活”的優(yōu)勢

（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差

（二）中小企業(yè)的地位

（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍

（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位

（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手

（三）中小企業(yè)的作用（1）拾遺補闕作用

（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用

（四）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）快速應(yīng)變的思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想

（五）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）企業(yè)成長目標（2）企業(yè)市場目標

（3）企業(yè)財務(wù)目標（銷售收入；利潤；籌資）（4）企業(yè)貢獻目標（上繳稅金；投資回報）（5）企業(yè)職工收入增長目標（6）企業(yè)長壽目標

（六）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）“小而?！被颉爸卸鴮！钡膽?zhàn)略（2）規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略

（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略

（七）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢（3）競爭強手發(fā)展情況

（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小企業(yè)的方針和政策 第九章國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）國際化企業(yè)：指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)

（二）類型

（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。（初級階段的一種類型）

（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。（發(fā)展階段的一種類型）

（三）企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢

（2）我國企業(yè)成長壯大，變強的內(nèi)在要求

（3）我國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要

（四）國際化企業(yè)的特點（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化

（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化

（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化

（五）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念

（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標準三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念

（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念

（六）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標

（1）增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司

（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率

（七）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型

（1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）

（2）按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分

A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口

B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略

C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來一補”戰(zhàn)略

D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段）1.合資經(jīng)營；2.海外獨資

E.跨國公司戰(zhàn)略（成熟階段）

（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標準（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）

（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業(yè)本身的出口能力和條件

（九）國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才

（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

（4）實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力

第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略

（一）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃和方略

企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略

（二）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢

（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型

（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）

（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）

（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）

（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件

（五）企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性

（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性

（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資的戰(zhàn)略

（3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略（4）負投資戰(zhàn)略

第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略

（一）概念

競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性謀劃和方略

經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略

經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以達到共同確定的目標，促進相互的發(fā)展所作出的比較長遠的謀劃和方略

（二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性（1）參加競爭的客觀要求（2）謀取競爭優(yōu)勢的需要

（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型

（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同（首位；優(yōu)勢；中位）

（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）

（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）

（四）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型

（1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中?合作戰(zhàn)略3.中外合作）

（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）

（3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）

（五）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標

（2）既合作又競爭，以競爭促合作

（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作 第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略

（一）幾個概念

市場戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進入，占領(lǐng)目標市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。

市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。

品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠性謀劃與方略

名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認，達到高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽度，高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃和方略。直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。

顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。

關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。

綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。

整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目標的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性謀劃和方略。

網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標所作出的長遠性謀化與方略。

（二）市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容（1）目標市場

（2）市場營銷組合（3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略

（三）企業(yè)市場細分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)

（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標市場

（四）企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性

（五）企業(yè)目標市場戰(zhàn)略方案

（1）按市場方位不同劃分（單方位目標市場戰(zhàn)略，多方位目標市場戰(zhàn)略，全方位目標市場戰(zhàn)略）

（2）按市場空間大?。ū镜?；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）

（3）按目標市場的遠近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）

（4）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）

（5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）

（六）企業(yè)目標市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目標市場戰(zhàn)略的條件

（2）選擇目標市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系A(chǔ).市場面的多與少，大與小的關(guān)系B.重點市場和一般市場的關(guān)系C.本地市場和外地市場的關(guān)系D.國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系E.當(dāng)前市場和長遠市場的關(guān)系

（七）企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略（避強，雷同，超強）（2）進入目標市場的戰(zhàn)略

A.按貿(mào)易或投資方式不同（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式；采蘑菇式；先遠后近式）

C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易）（3）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）

（八）市場營銷組合戰(zhàn)略的選擇應(yīng)考慮的因素（1）目標市場的特點（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)（3）企業(yè)營銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷預(yù)算

（九）名牌戰(zhàn)略的類型

（1）按名牌涵蓋的對象不同A.名牌商標戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略

C.商標，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）

（3）按名牌成長（1.生產(chǎn)規(guī)模擴大化2.集團化經(jīng)營；3.多樣化經(jīng)營；4.國際化經(jīng)營）

（4）按名牌的價位（高；中；低）

（十）實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項工作（1）樹立正確的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標（4）把握好名牌升級的時期

（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作 第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

（一）幾個概念

（1）（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體（2）產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素

（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性謀劃與方略

（4）產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。

（5）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。

（6）產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。

（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）

（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力

（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益

（三）不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）

（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌）

（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）

（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）

（四）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案

包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列

（五）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類

（1）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）

（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）

（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途

（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售可能性

（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求

（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法

（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)市場位置來評價）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

（一）幾個概念

（1）產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）

（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用

（1）是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容

（2）是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策

（三）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重

（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略

A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長；適中；短）

（3）產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質(zhì)量；用戶滿意）

（4）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）（5）質(zhì)量目標戰(zhàn)略

A.質(zhì)量等級戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級

（四）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向

（5）國家在一定時期對產(chǎn)品質(zhì)量目標的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）

（五）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識

（2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象

（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標準的制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作第十五章企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略

（一）概念

（1）科學(xué)：指關(guān)于自然、社會和思維的運動形式及其的知識體系，是人類實踐經(jīng)驗的升華和結(jié)晶，并實踐中得到檢驗的理論

（2）技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和

（3）技術(shù)進步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段，先進的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程。

（4）科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠性謀劃與方略。

（二）技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）

（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）

（三）技術(shù)的功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟；社會；管理；）

（四）衡量企業(yè)技術(shù)進步的指標（1）技術(shù)水平提高的程度指標（2）經(jīng)濟效益指標（3）環(huán)境效益指標（4）社會效益指標

（五）企業(yè)技術(shù)進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）

（六）科技戰(zhàn)略的特點（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險性）

（七）科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導(dǎo)地位）（1）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用（2）對現(xiàn)實企業(yè)技術(shù)進步起著指導(dǎo)作用（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用

（4）對提高企業(yè)的競爭能力起著促進作用

（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型

（1）按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)C.尊重知識產(chǎn)權(quán)

（2）按企業(yè)技術(shù)類型

A.勞動密集型（資金節(jié)約型）

B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動節(jié)約型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動密集與知識密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3）按技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)（初級；中級；先進；先進適用）

（4）按技術(shù)進步的目標（地區(qū)；國家；國際；世界先進）

（5）按企業(yè)在技術(shù)競爭中所負擔(dān)的角色

A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）

C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略

（6）按技術(shù)進步的方式不同（獨立開發(fā)；技術(shù)引進；技術(shù)改造）

（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策（3）競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)勢和差距

（5）掌握國內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力

（6）本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)

（九）科技戰(zhàn)略實施的工作

（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)造新的優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢

（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)（4）有計劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲備，搶占高新技術(shù)制高點

第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略

（一）概念

（1）物力資源：指企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要并擁有的土地、廠房、建筑物、機器設(shè)備、儀表、工具、運輸車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。

（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃、利用等，所作出的長遠性謀劃與方略

（二）企業(yè)物力資源的重要作用

（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件

（3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證

（三）企業(yè)所需物力資源類型

（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）

（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）

（3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產(chǎn)品）

（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略

（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內(nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）

（4）培植資源戰(zhàn)略

（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合利用資源戰(zhàn)略

（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策

（4）國內(nèi)外資源的供求狀況

（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求

（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的實施（1）重視物力資源的節(jié)約A.改革產(chǎn)品設(shè)計B.采用先進的工藝

C.采用新的材料和代用料D.采用先進的下料方法

E.加強物資定額和倉儲管理（2）加強物力資源的利用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合利用

第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略

（一）概念

（1）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗，勞動技能和科學(xué)知識，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。

（2）人才：指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認識和改造自然，改造社會中，對人類進步作出一定貢獻的人

（3）企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步作出較大貢獻的人。（4）企業(yè)人才資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性謀劃和方略。

（二）人力資源的特點（生物性；能動性；時效性；智力性；再生性；社會性）

（三）人才的基本特征

（1）能夠創(chuàng)造性地進行勞動（2）具有較高的知識和智能

（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步作出了一定的貢獻

（四）人才的基本素質(zhì)（德；學(xué)；才；識；體）

（五）企業(yè)所需的人才類型（1）科學(xué)技術(shù)型（2）經(jīng)營管理型

（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型

（六）可供選擇的人力資源戰(zhàn)略

（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵自學(xué)成才）

（2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級；年齡）

（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）

（七）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平（5）社會保障制度的建立情況

（八）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實施（1）人才的發(fā)現(xiàn)A.樹立愛才之心B.提高識才之能C.具備護才之膽D.掌握選才之法

（2）人才的激勵（物質(zhì)；精神；榮譽；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略

（一）概念

（1）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，向自然索取，與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準則和道德規(guī)范的總和

（2）企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準則等，進行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進行的長遠性謀劃與方略

（二）企業(yè)文化提出的背景

（1）科學(xué)技術(shù)的進步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重增大

（2）企業(yè)管理中軟要素的作用增大

（3）企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴大化，經(jīng)營領(lǐng)域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經(jīng)營風(fēng)險增大，企業(yè)外部的壓力加大

（三）企業(yè)文化的特點（隱形性；科學(xué)性；時代性；系統(tǒng)性；具體性；動態(tài)性）

（四）企業(yè)文化的作用（導(dǎo)向；凝聚；規(guī)范）

（五）可供企業(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案（1）企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略（2）企業(yè)職工形象戰(zhàn)略（3）企業(yè)家形象戰(zhàn)略（4）職工榜樣戰(zhàn)略（5）文明生產(chǎn)戰(zhàn)略

（6）企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略（最核心的，主導(dǎo)作用）（7）企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

（8）企業(yè)形象戰(zhàn)略（最根本的戰(zhàn)略，是一個指導(dǎo)戰(zhàn)略）

（六）進行企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)技術(shù)進步狀況（2）企業(yè)職工行為規(guī)范和道德狀況

（3）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位（4）企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況

（5）企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求 第十九章企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略

（一）概念

（1）企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略：指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進行籌集，分配，使用，并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所作出的長遠性謀劃和方略

（2）負債經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略

（3）內(nèi)源型籌資戰(zhàn)略：指依靠企業(yè)內(nèi)部籌資解決生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金的渠道戰(zhàn)略，通過內(nèi)部籌資主要是指利用企業(yè)內(nèi)部的留成利潤（主要表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤）；應(yīng)付稅款（尚未到期的應(yīng)交稅款）；折舊準備基金；企業(yè)內(nèi)部集資；盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

（4）直接融資戰(zhàn)略：指企業(yè)直接進入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等方式籌集資金的渠道戰(zhàn)略

（5）資本的經(jīng)營風(fēng)險：指企業(yè)在經(jīng)營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化，特別是市場因素的變化，使經(jīng)營成果出現(xiàn)向壞的方向轉(zhuǎn)化的危險

（6）資本的財務(wù)風(fēng)險：指因擴大經(jīng)營規(guī)?；驍U大經(jīng)營領(lǐng)域的需要，企業(yè)舉債籌集資本而產(chǎn)生的失利的危險

（7）終值評價法：指利用資本的時間價值計算將來值，用以對投資或籌資方案作出評價的方法

（8）風(fēng)險評價法：指通過對風(fēng)險大小的測算與效益的估算，以及企業(yè)承受和分散風(fēng)險的能力的分析，對投資或籌資方案作出評價和選擇的方法

（二）企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的作用

（1）對各項經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用

（2）對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇的作用（3）對經(jīng)營資源的分配起著指導(dǎo)作用

（三）企業(yè)籌資戰(zhàn)略類型

（1）按籌資的方式不同（資本積聚；負債經(jīng)營；合資或合作經(jīng)營；股份經(jīng)營：“三來一補”）

（2）按籌資的渠道不同（內(nèi)源型；外源型<間接融資和直接融資>）

（四）籌資戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循的原則

（1）盡可能挖掘企業(yè)潛力，實行內(nèi)源型融資渠道戰(zhàn)略（2）在企業(yè)自有資金不足，內(nèi)部融資不能滿足對發(fā)展資金的需求時，則努力開通外源型融資渠道戰(zhàn)略

（3）企業(yè)籌資來源的選擇中要有利于優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)（特別是長期負債與權(quán)益資本之間的比例關(guān)系要合理）（4）創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，是爭取資金來源的前提條件

（五）企業(yè)投資戰(zhàn)略類型（1）按投資方向劃分

A.外延性投資戰(zhàn)略（又叫數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略）B.內(nèi)涵性投資戰(zhàn)略（又叫質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略）——是我國大多數(shù)企業(yè)應(yīng)加以選擇的投資戰(zhàn)略C.兼顧型投資戰(zhàn)略

（2）按投資項目來劃分（產(chǎn)品；工藝；設(shè)備；節(jié)能降耗；生產(chǎn)環(huán)境改造）

（六）企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）市場需求趨勢

（2）國家發(fā)展略和產(chǎn)業(yè)政策要求

（3）企業(yè)當(dāng)前和今后一定時期的主要矛盾（4）企業(yè)外部的資源環(huán)境和競爭態(tài)勢（5）企業(yè)自身的積累和投資能力（6）企業(yè)成長階段

（七）資產(chǎn)（資本）運營戰(zhàn)略類型

（1）資本（資產(chǎn)）重組戰(zhàn)略（企業(yè)重組；資產(chǎn)重組；產(chǎn)權(quán)重組）

（2）企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略類型（有形資本；無形資本）

（八）資產(chǎn)（資本）運營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）市場需求趨勢

（2）國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策要求（3）要考慮企業(yè)的資源條件（4）企業(yè)的成長階段

（5）資本市場的發(fā)育狀況 第二十章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程

（一）戰(zhàn)略制定過程的特點（1）戰(zhàn)略決策的高層性（2）戰(zhàn)略決策的自主性（3）戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性

（4）戰(zhàn)略決策過程的動態(tài)性和間歇性

（5）決策思維的理性化和決策結(jié)果的風(fēng)險性

（二）戰(zhàn)略實施的重點工作

（1）設(shè)計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作

（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)

（三）戰(zhàn)略實施方式的選擇（指令型；變革型；合作型；文化型；增長型）

（四）制定戰(zhàn)略規(guī)劃的注意點（1）規(guī)劃的嚴肅性和可行性（2）規(guī)劃的專業(yè)性和民主性（3）規(guī)劃的集中性與分散性

（五）戰(zhàn)略控制：指在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標進行比較，從中發(fā)現(xiàn)偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的活動

（六）戰(zhàn)略控制的必要性

（1）戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生的重大變化（2）戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷（3）企業(yè)整體目標與局部目標

（4）解決集權(quán)與分權(quán)的矛盾必須加強戰(zhàn)略控制

（七）戰(zhàn)略控制的對象（全過程；全體系；全員）

（八）戰(zhàn)略控制的基本要素（確定評價標準；衡量工作績效；及時糾正偏差）

（九）戰(zhàn)略控制的原則（預(yù)測未來；抓住重點；經(jīng)濟合理；獎懲結(jié)合）

（十）戰(zhàn)略控制的方式（自上而下；反饋控制；自我監(jiān)控；相互監(jiān)控）

（十一）戰(zhàn)略控制的方法（間接；直接）

（十二）戰(zhàn)略調(diào)整的方法（關(guān)鍵因素調(diào)整法；備用方案調(diào)整法）

第二十一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組織與指揮

（一）不同類型工作與組織結(jié)構(gòu)的特征

（1）高層：非事務(wù)性工作；規(guī)范化程度低；管理幅度窄；目標重點是抓質(zhì)量；組織呈柔性

（2）中層：擔(dān)負技能性工作和工程技術(shù)性工作；其他適中；目標重點是可靠性；組織偏向柔性

（3）基層：事務(wù)性工作；其他高；目標重點是數(shù)量和效率；組織偏剛性

第二十二章戰(zhàn)略管理與企業(yè)家

（一）企業(yè)家的主要職責(zé)

（1）謀劃企業(yè)發(fā)展，制定戰(zhàn)略方案（確定企業(yè)使命；確定企業(yè)目標；規(guī)定企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的途徑）（2）有效地實施戰(zhàn)略

A.將戰(zhàn)略方案具體化，即制定戰(zhàn)略計劃

B.設(shè)計并建立與企業(yè)總體戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系

C.培育和組建實施經(jīng)營戰(zhàn)略的骨干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)和激勵企業(yè)員工積極執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)

D.確定基本的協(xié)調(diào)和控制制度，選擇正確的控制手段和激勵手段

（二）企業(yè)家的素質(zhì)特征（1）品德高尚（2）思維敏捷（3）性格優(yōu)異（4）富有韜略

（三）戰(zhàn)略型企業(yè)家的造就和成長（1）客觀條件

A.保證企業(yè)自主經(jīng)營，自負盈虧，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正承擔(dān)起自負盈虧的責(zé)任

B.建立企業(yè)家制度，即建立企業(yè)家的識別，選擇，任用，培養(yǎng)，考核，獎懲，晉升等一套系統(tǒng)的制度（2）主觀努力

A.抓住機遇，顯示才干B.正視自己，改造自己C.善于學(xué)習(xí)，勇于實踐

（四）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則（1）選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則（2）精干，高效的原則（3）合作和諧的原則（4）優(yōu)化組合的原則

（五）對企業(yè)家激勵的內(nèi)容（事業(yè)；利益；精神和榮譽）

第四篇：自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論論述題（范文）

論述題

1、試述企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析的原則和角度19

5答：企業(yè)管理組織的原則：①有效性原則 ②統(tǒng)一指揮原則 ③合理管理幅度原則④責(zé)權(quán)對等原則⑤協(xié)調(diào)的原則

2、企業(yè)管理組織分析的角度：

①從分析職務(wù)體系入手，看管理崗位設(shè)置、人員配備及其素質(zhì)對完成職能管理的保證程度。(1分)

②從分析崗位責(zé)任制、職權(quán)與職責(zé)對等性入手，發(fā)現(xiàn)是否有改善的可 能性。(1分)

③從分析職能管理體系的分工入手，看有無通過專業(yè)職能管理體系的合理化來改善組織的可能性。（1分）

④從分析人員素質(zhì)入手，通過聘任制和建立職務(wù)手冊，以改善組織。（1分）⑤從分析管理體制入手，發(fā)現(xiàn)組織中集權(quán)分析是否是否有改善的余地。（1分）⑥從分析組織結(jié)構(gòu)入手，分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實施。（1分）⑦從分析管理層次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理職能部門。（1分）

3、試論企業(yè)戰(zhàn)略目標核心結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容：

答：企業(yè)戰(zhàn)略目標一般按四個內(nèi)容展開：

1、市場目標： ①產(chǎn)品目標②渠道目標③溝通目標

2、創(chuàng)新目標：①制度創(chuàng)新目標②技術(shù)創(chuàng)新目標③管理創(chuàng)新目標

3、贏利目標：①生產(chǎn)資源目標②人力資源目標③資本資源目標

4、社會目標：①公眾關(guān)系目標②社會責(zé)任目標 ③政府關(guān)系目標

4、多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開拓新市場，或避免單一經(jīng)營的風(fēng)險，選擇進入新的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。(4分)1.客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。(3分)

2.堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。(3分)

3.新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。(3分)

4.建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位的關(guān)系(2分)

5、(1)企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命，開始戰(zhàn)略目標制定過程。(3分)

(2)確定達到企業(yè)使命的長期戰(zhàn)略目標。(3分)

(3)把長期戰(zhàn)略目標分解建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標。(3分)，(4)不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期或短期目標。(2分)

(5)每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門制定自己的長期和短期目標。(2分)

(6)將戰(zhàn)略目標分解至每個人。(2分)

1.試述大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想。

答案：（1）規(guī)?；?jīng)營思想。所謂規(guī)?；?jīng)營，就是使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實行集中化，達到理想經(jīng)濟效益的界限產(chǎn)（銷）量的過程，即達到規(guī)模經(jīng)濟的過程。樹立規(guī)?；?jīng)營思想，首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過

盈虧平衡點的產(chǎn)銷量，使之處于有益的產(chǎn)銷量區(qū)域內(nèi)；其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷量范圍中尋

求盈利最大的產(chǎn)銷界限量，這就是通常所說的最佳經(jīng)濟規(guī)模。

（2）集約化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式，確立以科技進步求發(fā)展，向科學(xué)管理要效益，走內(nèi)涵式擴大的觀念。

（3）集團化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)來擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，擴大名牌產(chǎn)品的效應(yīng)，以增強名牌產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭能力。

（4）主力軍經(jīng)營思想。就是要求大型企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中發(fā)揮骨干作用，在追求技術(shù)進步中對廣大中小型企業(yè)起帶動作用，對所掌握的先進技術(shù)發(fā)揮輻射作用，從而推動整個社會生產(chǎn)力持續(xù)不斷地發(fā)展。

（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想。就是大型企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢的效應(yīng)，并尋求新的優(yōu)勢的思想。

（6）綜合化經(jīng)營思想。使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經(jīng)營領(lǐng)域，從而分散單一化經(jīng)營所帶來的風(fēng)險。

（7）國際化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是謀求在國際上尋求發(fā)展的空間，爭取更大的優(yōu)勢和實現(xiàn)更理想的效益。

2.試述實施整合營銷這一謀略的具體要求。

答案：（1）要求整合營銷理念，改變舊的營銷理念，確立新的營銷理念。即確立兼顧企業(yè)、顧客、社會等三方的利益，整合為以共同利益為中心，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外各系統(tǒng)的關(guān)系和活動。

（2）以顧客為導(dǎo)向，整合各種營銷技巧、營銷手段，使其作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標服務(wù)。

（3）整合企業(yè)各部門的力量，使之協(xié)同作戰(zhàn)，以滿足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造實實在在的價值和利益。

（4）進行動態(tài)的相互聯(lián)結(jié)的三個定位，即產(chǎn)品定位、市場定位和形象定位，使三個定位巧妙結(jié)合、相互銜接，以適應(yīng)動態(tài)變化的市場環(huán)境，主動滿足顧客動態(tài)變化的需求，強

調(diào)主動迎接市場的挑戰(zhàn)，努力地發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場。

（5）整合營銷強調(diào)研究產(chǎn)品的整體概念，即產(chǎn)品包括五個層次：核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。要求在這五個層次上進行整體開發(fā)，給顧客帶來更多的實惠和附加價值；在產(chǎn)品服務(wù)上進行整體開發(fā)，給顧客帶來更大的方便。通過整合培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，用服務(wù)組合留住顧客。__

35.試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

.（1）靈活經(jīng)營的思想。（2）特色經(jīng)營的思想、（3）快速應(yīng)變的思想。（4）補缺經(jīng)營思想。

（5）集中經(jīng)營的思想。（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想。

36.在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國

內(nèi)市場搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。

②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更加符合顧客的需要。

③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新晶獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

（2）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求

擴大，此時企業(yè)就擴大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進一步爭取成國際名牌產(chǎn)品。

1.試分析企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

答案：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素有兩種類型：一是同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功

關(guān)鍵因素，同行業(yè)內(nèi)無論哪個企業(yè)，只要認識、掌握和善于運用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存

和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。二是體現(xiàn)企業(yè)個性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。

（1）行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析，主要包括下列幾個方面的內(nèi)容：

①行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義。

②尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法。

尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法主要有比較法和市場分析法。

③強化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

（2）企業(yè)成功獨特因素分析。①企業(yè)成功獨特因素的含義。

②企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為：知識性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性。③企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系。

2.試述企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系。

答案：（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。企業(yè)與消費市場的基本關(guān)系是賣者與買者的關(guān)系。

（2）與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。凡為企業(yè)提供投入要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應(yīng)者（包括人、財、物、信息資源市場和供應(yīng)渠道各環(huán)節(jié)）。企業(yè)與供應(yīng)者的基本關(guān)系是買者與賣者的關(guān)系。

（3）與競爭者的戰(zhàn)略關(guān)系。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與

競爭者的基本關(guān)系是消費市場上賣者與賣者，供應(yīng)市場上買者與買者的關(guān)系。

（4）與政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系。政策制定部門的干預(yù)有強、弱之分，相關(guān)部門

（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分，可分為寬松與嚴緊兩類。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關(guān)系

時，有位勢高低、影響力大小之分。

綜上所述，企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關(guān)系是與上述四種競爭力量戰(zhàn)略關(guān)系的總和。_

35．試述中小型企業(yè)具有的特點

(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。(2)對市場變化的適應(yīng)性強，船小好調(diào)頭。(3)機制靈活，能發(fā)揮小而專、小而活的優(yōu)勢。(4)經(jīng)營范圍廣泛，行業(yè)齊全，點多面廣。(5)成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨。(6)船小易翻船，抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差。(7)資金薄弱，籌資能力差。

36．在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

．(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

(2)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯

得落后，因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。②優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價格來贏得競爭。③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。

35．試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）變速應(yīng)變的思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營思想（6）聯(lián)合經(jīng)營思想

36．試論述企業(yè)在產(chǎn)品的成長期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略

（1）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業(yè)就擴大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。

②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進一步爭取成國際名牌產(chǎn)品。

（2）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某方面顯得落后，因此，需要對之進行改進，改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。②優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價格來贏得競爭。

③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。

第五篇：2013年4月自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（核對）1-5 B集中型DBDB 6-10 BCDAC 11-15D?BBC 16 ABCE17 BCDE 18 ACE 19 ACD 20?21.特色經(jīng)營：是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色,“人無我有”, 以特色取勝。22.跨國公司：是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨 額利潤, 通過對外直接投資, 在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司, 從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。23.24.顧客滿意經(jīng)營戰(zhàn)略（CS戰(zhàn)略）是指企業(yè)以用戶滿意為最高戰(zhàn)略目標的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。在這種經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)開展各項經(jīng)營活動都是以用戶的利益為核心，旨在通過用戶的持續(xù)長期滿意，獲得用戶的忠誠，進而實現(xiàn)企業(yè)的長期生存和發(fā)展。25.縱向一體化戰(zhàn)略:指企業(yè)在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。26.錯企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)改為企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)27.錯明星SBA改為難點SBA28.錯企業(yè)深層文化改為企業(yè)幔層文化29.錯 外延型投資戰(zhàn)略改為內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略30.對31.簡述企業(yè)進行市場細分應(yīng)遵循的基本原則。（1）市場特性的可衡量性。（2)市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性。32.簡述國際化企業(yè)具有的特點。

(1)經(jīng)營空間跨國化。(2)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。(3)市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。(4)信息網(wǎng)絡(luò)國際化、快速化。(5)計劃組織周密化、組織扁平化。33.簡述人才激勵的主要方式。(1)物質(zhì)激勵。(2)精神激勵。(3)榮譽激勵。(4)工作激勵。34.簡述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求。

(1)戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)的依據(jù);(2)目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限;(3)目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行;(4)目標應(yīng)突出重點;(5)目標應(yīng)形成一個完整的體系。35.試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想是規(guī)?；?jīng)營思想、集約化經(jīng)營思想、集團化經(jīng)營思想、主力軍經(jīng)營思想、優(yōu)勢化經(jīng)營思想、綜合化經(jīng)營思想、國際化經(jīng)營思想。36.試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同, 還有以下可供選擇的戰(zhàn)略方案:①“ 以新領(lǐng)先”戰(zhàn)略。②“ 新品完善”戰(zhàn)略。③新品形象戰(zhàn)略。

(2)成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點, 又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇:①新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。②新品名牌戰(zhàn)略, 即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上, 提高新產(chǎn)品的市場覆蓋率, 擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度, 使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品, 再進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。

00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（核對）1-5 B集中型DBDB 6-10 BCDAC 11-15D?BBC 16 ABCE17 BCDE 18 ACE 19 ACD 20?21.特色經(jīng)營：是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色,“人無我有”, 以特色取勝。22.跨國公司：是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨 額利潤, 通過對外直接投資, 在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司, 從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。23.24.顧客滿意經(jīng)營戰(zhàn)略（CS戰(zhàn)略）是指企業(yè)以用戶滿意為最高戰(zhàn)略目標的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。在這種經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)開展各項經(jīng)營活動都是以用戶的利益為核心，旨在通過用戶的持續(xù)長期滿意，獲得用戶的忠誠，進而實現(xiàn)企業(yè)的長期生存和發(fā)展。25.縱向一體化戰(zhàn)略:指企業(yè)在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。26.錯企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)改為企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)27.錯明星SBA改為難點SBA28.錯企業(yè)深層文化改為企業(yè)幔層文化29.錯 外延型投資戰(zhàn)略改為內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略30.對31.簡述企業(yè)進行市場細分應(yīng)遵循的基本原則。（1）市場特性的可衡量性。（2)市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性。32.簡述國際化企業(yè)具有的特點。

(1)經(jīng)營空間跨國化。(2)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。(3)市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。(4)信息網(wǎng)絡(luò)國際化、快速化。(5)計劃組織周密化、組織扁平化。33.簡述人才激勵的主要方式。(1)物質(zhì)激勵。(2)精神激勵。(3)榮譽激勵。(4)工作激勵。34.簡述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求。

(1)戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)的依據(jù);(2)目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限;(3)目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行;(4)目標應(yīng)突出重點;(5)目標應(yīng)形成一個完整的體系。35.試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想是規(guī)?；?jīng)營思想、集約化經(jīng)營思想、集團化經(jīng)營思想、主力軍經(jīng)營思想、優(yōu)勢化經(jīng)營思想、綜合化經(jīng)營思想、國際化經(jīng)營思想。36.試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同, 還有以下可供選擇的戰(zhàn)略方案:①“ 以新領(lǐng)先”戰(zhàn)略。②“ 新品完善”戰(zhàn)略。③新品形象戰(zhàn)略。

(2)成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點, 又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇:①新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。②新品名牌戰(zhàn)略, 即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上, 提高新產(chǎn)品的市場覆蓋率, 擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度, 使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品, 再進一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。