第一篇：企業(yè)文化與道德的作用

企業(yè)文化與道德的作用

任何一個(gè)企業(yè)僅僅有嚴(yán)格的管理和物質(zhì)激勵(lì)還是不夠的。人的欲望是無(wú)限的，再嚴(yán)格的管理也會(huì)有漏洞，這就需要有道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這種道德規(guī)范的企業(yè)文化。票號(hào)在這方面也為我們樹立了一個(gè)榜樣。

晉商成功地把中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德轉(zhuǎn)為自已的企業(yè)文化。傳統(tǒng)道德以義為核心，但卻主張“重義輕利”，晉商保留了“義”，但卻把“重義輕利”轉(zhuǎn)變成“以義制利”，并把它們作為企業(yè)文化貫徹在自已的商業(yè)行為中。作為晉商頂峰的票號(hào)完全繼承了這種企業(yè)文化。

傳統(tǒng)文化中的“義”可以理解為“忠義”，“忠”是下對(duì)上的忠誠(chéng)與服從，臣忠于君，子忠于父等等。它是維護(hù)封建“君臣父子”等級(jí)秩序的倫理道德基礎(chǔ)?！傲x是對(duì)別人的誠(chéng)信，是維持人與人之間正常交往秩序的倫理道 德基礎(chǔ)。晉 商成功地把這種倫理道德觀運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)。

第二篇：企業(yè)文化與道德

企業(yè)文化與道德

1.加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，要將公司（C），貫穿于公司各層級(jí)、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。

（A）宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀（B）愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、宗旨和核心價(jià)值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神（D）宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀

2.公司“兩個(gè)一流”指的是（A）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)（B）建設(shè)國(guó)際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)

（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國(guó)際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)

3.（B）是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長(zhǎng)期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求

4.（C）是國(guó)網(wǎng)公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)”

5.國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：（A）。

（A）誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠(chéng)實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)

（C）誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠(chéng)信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)

5.（B）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

（A）改革（B）創(chuàng)新（C）革新（D）變革

6.“四個(gè)服務(wù)”的國(guó)網(wǎng)公司宗旨體現(xiàn)了公司（D）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（A）奉獻(xiàn)責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）政治責(zé)任

1.國(guó)網(wǎng)公司使命的基本內(nèi)涵是什么？

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的使命是：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命。

2.國(guó)網(wǎng)公司宗旨的內(nèi)涵是什么？

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局：公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及26個(gè)省（市區(qū)），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力

安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社

會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

3.請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)愿景的內(nèi)涵。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”，這是公司的奮斗

方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)，就是要從我國(guó)國(guó)情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)

備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電

網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，就是要堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)

集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

4.請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

（一）“誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員

工立身的道德基石。每一位員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)單位，每時(shí)每刻都要重誠(chéng)信、講誠(chéng)

信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠(chéng)國(guó)家、忠誠(chéng)企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。

（二）“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

（三）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當(dāng)前建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時(shí)期，我們比以往任何時(shí)候都更

需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

（四）“奉獻(xiàn)”，是愛國(guó)愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉

獻(xiàn)。我們要一如既往，堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。

5.國(guó)網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)

黨和國(guó)家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作

業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

6.“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？

答案：“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，這是國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑。

轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷

體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息

化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

7試述國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資 產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。具體表現(xiàn)在：

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝

備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng).資產(chǎn)優(yōu)良。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海

外資產(chǎn)健康快速增長(zhǎng)。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)。保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效，品牌形

象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

業(yè)績(jī)優(yōu)秀。安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)

值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作；

言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信；接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸；

接打電話——簡(jiǎn)明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長(zhǎng)優(yōu)先，注意禮讓。

2.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》的內(nèi)容是什么？

答案：包括八項(xiàng)內(nèi)容：

（1）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。（2）忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌。

（3）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。（4）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。

（5）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（6）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（7）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

3譚某在擔(dān)任某電廠工程設(shè)備招投標(biāo)和合同談判領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)期間，先后兩次收受賄賂款

3.5萬(wàn)美元，被判處有期徒刑12年。請(qǐng)用國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”進(jìn)行分析。

答題要點(diǎn)：國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”要求員工要廉潔從業(yè)，防止利用工作之便

謀取不正當(dāng)利益。員工為客戶提供各種服務(wù)，都是自己職責(zé)所在，是應(yīng)該盡的責(zé)任。員工

履行職責(zé)獲得了單位發(fā)的工資、獎(jiǎng)金等報(bào)酬，企圖從客戶那里再多得一份報(bào)酬或好處，是

非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”第五、七、八、十項(xiàng)規(guī)定。其行為警示我們，除加強(qiáng)思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴(yán)格遵守法

律、紀(jì)律，筑起法紀(jì)和思想道德兩道防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力非常重要。

1建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的主要措施是什么？

答案：實(shí)施企業(yè)文化傳播工程，增強(qiáng)企業(yè)文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。實(shí)施企業(yè)文化落地工程，推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化與公司各項(xiàng)工作有機(jī)融合。實(shí)

施企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程，推進(jìn)企業(yè)文化管理工作持續(xù)改進(jìn).2論述如何開展統(tǒng)一的企業(yè)文化管理工作。

答案：一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要爭(zhēng)做建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。各

單位要加強(qiáng)企業(yè)文化管理隊(duì)伍建設(shè)，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，堅(jiān)持齊抓共管，合力推進(jìn)。二是要加強(qiáng)規(guī)范管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

建設(shè)管理辦法》，全面落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)管理責(zé)任和工作任務(wù)，切實(shí)抓好統(tǒng)一的企業(yè)文化建

設(shè)全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業(yè)文化研討交流、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。三是要

加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。提高企業(yè)文化建設(shè)管理在企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核中的比重，明確標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，加大考核力度。認(rèn)真開展企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實(shí)。四是要

加強(qiáng)分類指導(dǎo)。要做好直屬產(chǎn)業(yè)、金融企業(yè)、海外企業(yè)等企業(yè)企業(yè)文化整合工作，結(jié)合行

業(yè)特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中提出具體的落地措施。各省級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電企業(yè)落實(shí)統(tǒng)一的企

業(yè)文化的檢查指導(dǎo)。

1.國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。

2.公司安全生產(chǎn)工作中的“三基”是指(從基礎(chǔ)抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國(guó)家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任觀是(發(fā)展公司，服社會(huì)，以人為本，共同成長(zhǎng))。

4.國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作中的“五關(guān)愛”是指(關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自

己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì))。

1.公司企業(yè)文化管理實(shí)踐主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答案：公司的文化管理實(shí)踐主要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)責(zé)任管理等八個(gè)方面

2.公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中提出的“三化三有”和“四進(jìn)”的具體內(nèi)容是什么？

答案：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。

3.公司電網(wǎng)建設(shè)工作中提出的“三縱三橫”具體內(nèi)容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長(zhǎng)沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：

靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司文化管理實(shí)踐中內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的內(nèi)涵。

答案： 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全面提高“五

方面素質(zhì)”，樹立“五方面形象”。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對(duì)內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)

作用。內(nèi)在素質(zhì)與外部形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司的發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外

形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”，制度健全完善，責(zé)任落實(shí)到位，行為

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全可控、能控、在控，電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良，電力供應(yīng)可靠，服務(wù)真誠(chéng)規(guī)范，流程科學(xué)合理，管理嚴(yán)謹(jǐn)高

效，企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著，社

會(huì)貢獻(xiàn)突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng)，投入產(chǎn)出率高，科技貢獻(xiàn)大，電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平

領(lǐng)先。

隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，技能過硬，求

真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。

（二）外塑形象：塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形

象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行國(guó)有骨干企業(yè)責(zé)任，銳意改革，加快發(fā)展，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，努力奉獻(xiàn)社會(huì)。

真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴(yán)格高效的管理形象：依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學(xué)決策和民主決策。公司制度健全，機(jī)制完善，管理集約。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，務(wù)實(shí)清

廉，既干事，又干凈。

公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象：樹立誠(chéng)信觀念，堅(jiān)持公開、公平、公正、透明的原則，認(rèn)真接受市場(chǎng)監(jiān)管，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露，重視交流合作。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設(shè)以“四

統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同

成長(zhǎng)。

2.國(guó)家電網(wǎng)品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實(shí)質(zhì)、品牌個(gè)性、品牌口號(hào)）。

3、公司大眾傳播口號(hào)的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號(hào)是“你用電·我用心”?！坝秒姟标P(guān)系到每一個(gè)人，“用心”表明我們面對(duì)社會(huì)的態(tài)度，口號(hào)平實(shí)、直白，便于記憶，易于拉近與社會(huì)公眾的心理和情感距離

4、請(qǐng)解釋品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”原則的含義。

答案：（1）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略：是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國(guó)家電網(wǎng)“公司品

牌”為重點(diǎn)，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實(shí)施品牌發(fā)展

規(guī)劃。

（2）統(tǒng)一品牌傳播：是指加強(qiáng)公司品牌傳播的整體組織和實(shí)施，突出“公司品牌”整

體概念，整合公司力量，促進(jìn)公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級(jí)實(shí)施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價(jià)值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統(tǒng)一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)品牌策劃、傳播、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)

節(jié)、關(guān)鍵活動(dòng)的統(tǒng)一運(yùn)作和管理。

第三篇：企業(yè)文化與道德

企業(yè)文化與道德

1.加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，要將公司（C），貫穿于公司各層級(jí)、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。

（A）宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀（B）愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、宗旨和核心價(jià)值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神（D）宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀

2.公司“兩個(gè)一流”指的是（A）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)（B）建設(shè)國(guó)際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國(guó)際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng) 3.（B）是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長(zhǎng)期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求

4.（C）是國(guó)網(wǎng)公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)” 5.國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：（A）。

（A）誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠(chéng)實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠(chéng)信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)

5.（B）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（A）改革

（B）創(chuàng)新

（C）革新

（D）變革

6.“四個(gè)服務(wù)”的國(guó)網(wǎng)公司宗旨體現(xiàn)了公司（D）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（A）奉獻(xiàn)責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任

（C）服務(wù)責(zé)任

（D）政治責(zé)任 1.國(guó)網(wǎng)公司使命的基本內(nèi)涵是什么？

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的使命是：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命。

2.國(guó)網(wǎng)公司宗旨的內(nèi)涵是什么？

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局：公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及26個(gè)?。ㄊ袇^(qū)），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

3.請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)愿景的內(nèi)涵。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”，這是公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)，就是要從我國(guó)國(guó)情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，就是要堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。4.請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

（一）“誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)單位，每時(shí)每刻都要重誠(chéng)信、講誠(chéng)信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠(chéng)國(guó)家、忠誠(chéng)企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。

（二）“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

（三）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當(dāng)前建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時(shí)期，我們比以往任何時(shí)候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

（四）“奉獻(xiàn)”，是愛國(guó)愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。我們要一如既往，堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。5.國(guó)網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。6.“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？

答案：“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，這是國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑。

轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。7試述國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

答案：國(guó)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資 產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。具體表現(xiàn)在：

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng).資產(chǎn)優(yōu)良。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長(zhǎng)。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)。保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

業(yè)績(jī)優(yōu)秀。安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作； 言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信；接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸； 接打電話——簡(jiǎn)明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長(zhǎng)優(yōu)先，注意禮讓。2.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》的內(nèi)容是什么？

答案：包括八項(xiàng)內(nèi)容：

（1）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。（2）忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌。（3）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。（4）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（5）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（6）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（7）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。3譚某在擔(dān)任某電廠工程設(shè)備招投標(biāo)和合同談判領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)期間，先后兩次收受賄賂款3.5萬(wàn)美元，被判處有期徒刑12年。請(qǐng)用國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”進(jìn)行分析。答題要點(diǎn)：國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”要求員工要廉潔從業(yè)，防止利用工作之便謀取不正當(dāng)利益。員工為客戶提供各種服務(wù)，都是自己職責(zé)所在，是應(yīng)該盡的責(zé)任。員工履行職責(zé)獲得了單位發(fā)的工資、獎(jiǎng)金等報(bào)酬，企圖從客戶那里再多得一份報(bào)酬或好處，是非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”第五、七、八、十項(xiàng)規(guī)定。其行為警示我們，除加強(qiáng)思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴(yán)格遵守法律、紀(jì)律，筑起法紀(jì)和思想道德兩道防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力非常重要。

1建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的主要措施是什么？

答案：實(shí)施企業(yè)文化傳播工程，增強(qiáng)企業(yè)文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。實(shí)施企業(yè)文化落地工程，推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化與公司各項(xiàng)工作有機(jī)融合。實(shí)施企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程，推進(jìn)企業(yè)文化管理工作持續(xù)改進(jìn).2論述如何開展統(tǒng)一的企業(yè)文化管理工作。

答案：一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要爭(zhēng)做建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。各單位要加強(qiáng)企業(yè)文化管理隊(duì)伍建設(shè)，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，堅(jiān)持齊抓共管，合力推進(jìn)。二是要加強(qiáng)規(guī)范管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，全面落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)管理責(zé)任和工作任務(wù)，切實(shí)抓好統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業(yè)文化研討交流、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。三是要加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。提高企業(yè)文化建設(shè)管理在企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核中的比重，明確標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，加大考核力度。認(rèn)真開展企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實(shí)。四是要加強(qiáng)分類指導(dǎo)。要做好直屬產(chǎn)業(yè)、金融企業(yè)、海外企業(yè)等企業(yè)企業(yè)文化整合工作，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中提出具體的落地措施。各省級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電企業(yè)落實(shí)統(tǒng)一的企業(yè)文化的檢查指導(dǎo)。

1.國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。2.公司安全生產(chǎn)工作中的“三基”是指（從基礎(chǔ)抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國(guó)家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任觀是(發(fā)展公司，服社會(huì)，以人為本，共同成長(zhǎng))。4.國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作中的“五關(guān)愛”是指

(關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì))。

1.公司企業(yè)文化管理實(shí)踐主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答案：公司的文化管理實(shí)踐主要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)責(zé)任管理等八個(gè)方面

2.公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中提出的“三化三有”和“四進(jìn)”的具體內(nèi)容是什么？ 答案：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。

3.公司電網(wǎng)建設(shè)工作中提出的“三縱三橫”具體內(nèi)容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長(zhǎng)沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請(qǐng)論述國(guó)網(wǎng)公司文化管理實(shí)踐中內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的內(nèi)涵。

答案： 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全面提高“五方面素質(zhì)”，樹立“五方面形象”。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對(duì)內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)作用。內(nèi)在素質(zhì)與外部形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司的發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”，制度健全完善，責(zé)任落實(shí)到位，行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全可控、能控、在控，電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良，電力供應(yīng)可靠，服務(wù)真誠(chéng)規(guī)范，流程科學(xué)合理，管理嚴(yán)謹(jǐn)高效，企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著，社會(huì)貢獻(xiàn)突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng)，投入產(chǎn)出率高，科技貢獻(xiàn)大，電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先。

隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，技能過硬，求真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。

（二）外塑形象：塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行國(guó)有骨干企業(yè)責(zé)任，銳意改革，加快發(fā)展，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，努力奉獻(xiàn)社會(huì)。

真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴(yán)格高效的管理形象：依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學(xué)決策和民主決策。公司制度健全，機(jī)制完善，管理集約。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，務(wù)實(shí)清廉，既干事，又干凈。

公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象：樹立誠(chéng)信觀念，堅(jiān)持公開、公平、公正、透明的原則，認(rèn)真接受市場(chǎng)監(jiān)管，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露，重視交流合作。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同成長(zhǎng)。2.國(guó)家電網(wǎng)品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實(shí)質(zhì)、品牌個(gè)性、品牌口號(hào)）。

3、公司大眾傳播口號(hào)的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號(hào)是“你用電·我用心”。“用電”關(guān)系到每一個(gè)人，“用心”表明我們面對(duì)社會(huì)的態(tài)度，口號(hào)平實(shí)、直白，便于記憶，易于拉近與社會(huì)公眾的心理和情感距離

4、請(qǐng)解釋品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”原則的含義。

答案：（1）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略：是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國(guó)家電網(wǎng)“公司品牌”為重點(diǎn)，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實(shí)施品牌發(fā)展規(guī)劃。

（2）統(tǒng)一品牌傳播：是指加強(qiáng)公司品牌傳播的整體組織和實(shí)施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進(jìn)公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級(jí)實(shí)施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價(jià)值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統(tǒng)一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)品牌策劃、傳播、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動(dòng)的統(tǒng)一運(yùn)作和管理。

第四篇：淺談企業(yè)文化作用與實(shí)踐

淺談企業(yè)文化作用與實(shí)踐

摘 要：分析企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀，面臨的機(jī)遇，明確企業(yè)文化發(fā)展方向，以期成為促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；思想政治；科學(xué)發(fā)展觀

中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議審議通過了有關(guān)深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的文件。這是自2007年十七大以來(lái)，中央首次將“文化命題”作為中央全會(huì)的議題，也是繼1996年十四屆六中全會(huì)討論思想道德和文化建設(shè)問題之后，中央決策層再一次集中探討文化課題，其戰(zhàn)略部署和政治意義影響深遠(yuǎn)，將對(duì)各行各業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展起到?jīng)Q定作用。本文著重從抓住歷史機(jī)遇，分析探討企業(yè)文化的作用與實(shí)踐。

一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)

企業(yè)文化是當(dāng)今世界企業(yè)管理的新思想、新理論。企業(yè)文化的核心是以人為本的管理思想，目的是倡導(dǎo)和培育企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

在當(dāng)前，由于理論研究及宣傳的不足，在企業(yè)員工隊(duì)伍里，人們對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)還不一致。在企業(yè)中有相當(dāng)部分人把企業(yè)文化混同于思想政治工作。事實(shí)上，企業(yè)文化與思想政治工作，分屬于兩個(gè)不同的范疇，企業(yè)文化屬于管理科學(xué)范疇，思想政治工作屬于政治工作范疇。因此，一個(gè)企業(yè)要使企業(yè)文化，在建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，就需要認(rèn)真研究企業(yè)文化的內(nèi)涵，抓住其精神實(shí)質(zhì)領(lǐng)會(huì)其精髓和精華，使其在發(fā)展過程中培養(yǎng)企業(yè)良好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，成為企業(yè)的無(wú)形財(cái)富。

二、營(yíng)造企業(yè)文化需要確立準(zhǔn)確可行的指導(dǎo)原則

企業(yè)文化建設(shè)的目的，是要樹立一種企業(yè)的精神，培養(yǎng)一種企業(yè)的作風(fēng)，塑造一種企業(yè)的形象，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高廣大員工的思想覺悟、文化知識(shí)和技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。企業(yè)文化需要持之以恒的建設(shè)和培養(yǎng)，需要廣大員工的積極參與。因此，廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，它要求員工在思想文化、技術(shù)、技能、素質(zhì)以及積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和參與熱情，決定了企業(yè)文化的水平和發(fā)展速度。

企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)是通過文化的力量和精神的作用，為企業(yè)的改革和發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持和思想保證，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性、促進(jìn)企業(yè)深化改革，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步培育“四有”員工隊(duì)伍，提高企業(yè)總體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力，不斷提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以企業(yè)要堅(jiān)持文化營(yíng)造與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合的原則。企業(yè)文化是一種新的管理理念，它是為提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)只有緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力。

企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與群眾參與相結(jié)合的原則。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化是一種經(jīng)營(yíng)管理者文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子就是企業(yè)文化建設(shè)的組織者，倡導(dǎo)者。但企業(yè)文化的另一個(gè)重要方面就是強(qiáng)調(diào)群眾性，員工群眾是企業(yè)文化設(shè)的最基礎(chǔ)，最根本的力量，需要廣大員工群眾的廣泛參與和生動(dòng)實(shí)踐。只有抓住這些原則，才能抓住企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和本質(zhì)，才能建設(shè)好獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、發(fā)展企業(yè)文化應(yīng)正確處理與思想政治工作的關(guān)系

在企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作關(guān)系的問題上，存在著多種不同的看法，筆者認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一種相互交叉互為依存的關(guān)系，它們?cè)趦?nèi)容上相互滲透，功能上互為補(bǔ)充，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

一是企業(yè)思想政治工作可以為企業(yè)文化建設(shè)提供支持和保證。企業(yè)思想政治工作是一種以“人”為中心的教育方法，其目的是確定企業(yè)價(jià)值觀，培育富有鮮明個(gè)性的企業(yè)精神和塑造良好的職工企業(yè)形象。其堅(jiān)持“尊重人、理解人、關(guān)心人”的原則，注重發(fā)揮人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。而企業(yè)文化是一門以人為中心的管理科學(xué)，它也強(qiáng)調(diào)“以人為本”的原則，從而使企業(yè)思想政治工作中人的主體地位在企業(yè)文化建設(shè)中得到體現(xiàn)，并由思想政治工作加以保障。

二是企業(yè)文化建設(shè)拓寬了企業(yè)思想政治工作的渠道。從企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀來(lái)看，絕大部分企業(yè)的思想政治工作從形式到內(nèi)容，都還停留在原有水平上，沒有根據(jù)新形勢(shì)，新情況在方法和內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，缺乏吸引力和感染力。而企業(yè)文化建設(shè)則不同，它不僅是新形勢(shì)，新情況下產(chǎn)生的，而且，它是從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正和完善企業(yè)理念體系和價(jià)值觀念，用共同的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神把企業(yè)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合，從而擴(kuò)大企業(yè)思想政治工作的視野，豐富企業(yè)思想政治工作的文化內(nèi)涵，拓寬企業(yè)思想政治工作的渠道。

三是企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)思想政治工作提供載體。企業(yè)思想政治工作的傳統(tǒng)做法是由有關(guān)人員以組織談話和個(gè)人談心等形式來(lái)開展進(jìn)行，而企業(yè)文化建設(shè)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為核心的企業(yè)管理人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討會(huì)，座談會(huì)等方式來(lái)進(jìn)行。所以，企業(yè)思想政治工作可以借助于企業(yè)文化的各種載體，使思想工作寓教于文、寓教于樂，不斷滿足員工對(duì)于提高政治理論、思想道德、科學(xué)技術(shù)水平和參與文體活動(dòng)的多方面需要。

四、按照科學(xué)發(fā)展觀要求，建設(shè)具有特色的企業(yè)文化

由于認(rèn)識(shí)上的偏差等原因，不少企業(yè)在實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現(xiàn)象，仍然存在經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想理論和有關(guān)社會(huì)主義文化的論述，在積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)新成果的同時(shí)，努力創(chuàng)新，堅(jiān)持以先進(jìn)文化精神為指導(dǎo)，突破思維定勢(shì)，聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，創(chuàng)造出反映歷史潮流的在本質(zhì)上區(qū)別于國(guó)外企業(yè)文化，具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

事實(shí)證明，改革開放三十多年來(lái)，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)大潮中，始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一手抓企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“崇尚科學(xué)思想，民主意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)觀念，文化行為和奉獻(xiàn)精神”的灌輸，在開展企業(yè)文化活動(dòng)過程中，始終圍繞以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工團(tuán)齊抓共管，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各項(xiàng)具體工作，貫穿到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷過程中。與此同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神的境界、職業(yè)道德行為規(guī)范的教育，以及員工的培訓(xùn)切實(shí)結(jié)合起來(lái)，通過思想教育和文化活動(dòng)的薰陶感染，取得潛移默化的效果，推動(dòng)了企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新發(fā)展，這是企業(yè)開展有中國(guó)特色企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

人類文明進(jìn)步的歷史充分表明，沒有先進(jìn)文化的積極引領(lǐng)，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有全民族創(chuàng)造精神的充分發(fā)揮，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族不可能屹立于世界先進(jìn)民族之林。十七屆六中全會(huì)就是要尋求一條解決文化問題的政治路徑，融合多元文化，實(shí)現(xiàn)“先進(jìn)文化的中國(guó)化”。我們堅(jiān)信，在中央加強(qiáng)文化建設(shè)的大背景下，企業(yè)文化必將快速發(fā)展，成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的新航標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介：吳亞楠，女，（1982-），江蘇徐州人，大學(xué)本科學(xué)歷，主要從事思想政治工作。

第五篇：企業(yè)道德與企業(yè)文化范文

企業(yè)道德與企業(yè)文化

最新的研究成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)道德建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識(shí)。關(guān)注企業(yè)道德問題，將有助于增強(qiáng)企業(yè)文化的輻射力。只有培育良好的企業(yè)道德，才能營(yíng)造良好的企業(yè)文化。

企業(yè)道德是社會(huì)道德在企業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，是企業(yè)中的所有職業(yè)道德的總和。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會(huì)之間的行為關(guān)系，是職工在履行本職工作時(shí)必須遵循的包括信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求。

企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征

一是階級(jí)性。企業(yè)道德與企業(yè)文化同屬于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，都是在企業(yè)特有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和決定的，因而都帶有這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)留下的某些深刻烙印。同時(shí)，企業(yè)道德與企業(yè)文化又是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，并通過對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用來(lái)間接地影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。

二是歷史性。盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變動(dòng)，盡管企業(yè)職工不斷變化，但只要企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)環(huán)境沒有太大的變遷，企業(yè)道德與企業(yè)文化便同樣具有歷史性。

三是操作性。為了完善企業(yè)道德，可以遵循兩個(gè)思路：一是通過有效的思想教育、行為示范來(lái)引導(dǎo)；二是憑借嚴(yán)格的服務(wù)公約、規(guī)章制度來(lái)約束。同樣，企業(yè)文化也可選擇經(jīng)濟(jì)手段、教育手段、輿論手段、文化手段來(lái)培育。企業(yè)道德與企業(yè)文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。

四是理想性。企業(yè)道德是人們?cè)谄髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則與道德要求。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)道德是生產(chǎn)、業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要，既來(lái)自于企業(yè)活動(dòng)，又必然影響企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)道德是人們期望的最佳意識(shí)狀態(tài)，并非人們實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為，而是人們努力爭(zhēng)取達(dá)到的行為目標(biāo)。至于企業(yè)文化，它所體現(xiàn)的不僅僅是文化傳統(tǒng)與文化實(shí)踐，更是一種適合于企業(yè)發(fā)展的文化追求目標(biāo)。正因?yàn)槠髽I(yè)道德與企業(yè)文化具備這種理想性，才使得它們對(duì)企業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生顯著的指導(dǎo)作用。

五是穩(wěn)定性。企業(yè)道德是特有的企業(yè)活動(dòng)所需要的道德要求。只要企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)與內(nèi)容沒有根本變動(dòng)，在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)道德也往往具有相對(duì)的穩(wěn)定性。同樣，企業(yè)文化在體現(xiàn)行業(yè)特征與環(huán)境特征方面也保持著相對(duì)的穩(wěn)定。由于存在著這種穩(wěn)定性，就必然促使企業(yè)道德與企業(yè)文化形成的優(yōu)良的行為典范世代沿襲。

企業(yè)道德是企業(yè)文化的高層次意識(shí)

企業(yè)道德是企業(yè)文化的衡量尺度，是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式，是企業(yè)氛圍的組成要素，是企業(yè)文化的高層次意識(shí)。

作為一種特殊的文化現(xiàn)象，企業(yè)道德在企業(yè)文化中確實(shí)具有十分重要的地位。總體來(lái)看，企業(yè)道德完全具備企業(yè)文化的各種主要功能。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是約束功能。在很多時(shí)候，企業(yè)成員及企業(yè)本身的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。在這種情況下，道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。例如，某些企業(yè)的分場(chǎng)界限很不明確，相鄰地段的清潔衛(wèi)生往往被人忽視。如用規(guī)章制度去卡，極易導(dǎo)致推諉扯皮現(xiàn)象。但在道德輿論的驅(qū)動(dòng)下，這類問題反倒容易解決。這一點(diǎn)已被大量事實(shí)所證明。

二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責(zé)任感、集體榮譽(yù)感是一種無(wú)形的力量，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現(xiàn)場(chǎng)督促，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。

三是導(dǎo)向功能。企業(yè)常常評(píng)選先進(jìn)人物、勞動(dòng)模范，其實(shí)就是樹立一種道德榜樣。這種道德榜樣的感召力是很大的，往往會(huì)影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。事實(shí)證明，借助于企業(yè)道德的導(dǎo)向功能進(jìn)行正面教育的確是一種行之有效的方式。

由此可見，企業(yè)道德確實(shí)具備了企業(yè)文化的基本特征與主要職能，屬于企業(yè)文化的高層次意識(shí)。要想加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，就必須注重企業(yè)道德的建設(shè)。

企業(yè)道德的培育依賴于企業(yè)文化的輻射功能

一個(gè)企業(yè)道德低下的企業(yè)的企業(yè)文化肯定是失調(diào)的或畸形的，一個(gè)企業(yè)文化偏激的企業(yè)的企業(yè)道德肯定是粗俗的或偏頗的。建設(shè)企業(yè)文化絕對(duì)不能忽視企業(yè)道德的培育工作，而企業(yè)道德的培育工作又勢(shì)必依賴于企業(yè)文化的輻射功能。

第一，企業(yè)道德的培育需要強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值。企業(yè)文化的真諦是以人為本，講究尊重人、理解人、關(guān)心人。企業(yè)道德培育必須克服短期行為，必須創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業(yè)文化氛圍，形成強(qiáng)烈的企業(yè)凝聚力。要大力開展教育培訓(xùn)及文化娛樂活動(dòng)，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導(dǎo)企業(yè)成員互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，不斷增強(qiáng)他們的職業(yè)責(zé)任感，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，維護(hù)與鞏固企業(yè)道德這種自覺的精神力量。

第二，企業(yè)道德的培育需要提升員工認(rèn)識(shí)。企業(yè)道德的培育具有重大意義：對(duì)內(nèi)，可以影響各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況；對(duì)外，可以影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)形象、經(jīng)濟(jì)效益。在培育企業(yè)道德時(shí)，必須將企業(yè)全體成員的認(rèn)識(shí)提到這一高度。要始終具備強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任感與集體榮譽(yù)感。只有具備這種高度的群體意識(shí)，才能形成良好的企業(yè)道德。

第三，企業(yè)道德的培育需要調(diào)整員工心理。培育企業(yè)道德必須圍繞具體的人來(lái)開展。各種各樣的人具有不同的性格特征、處于不同的社會(huì)地位、獲得不同的勞動(dòng)報(bào)酬，難免出現(xiàn)各種各樣的不良心理。如果不對(duì)這些不良心理進(jìn)行主動(dòng)疏導(dǎo)，便會(huì)直接導(dǎo)致不良的道德行為。在培育企業(yè)道德時(shí)，必須充分運(yùn)用心理學(xué)原理，客觀分析企業(yè)員工的心理動(dòng)態(tài)，把員工的道德心理逐步引導(dǎo)到良性循環(huán)上來(lái)。前不久，某供電部門組織了一次“假如我是用戶”的大討論。在此基礎(chǔ)上，該供電部門歸納了用戶的各種意見，分析了問題產(chǎn)生的根源，并采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施，受到廣大用戶的熱烈歡迎。實(shí)際上，“假如我是用戶”這個(gè)討論就是一個(gè)將心理效應(yīng)運(yùn)用于企業(yè)道德培育的成功范例。這種做法能夠有效地調(diào)整員工的心理定勢(shì)，有助于增強(qiáng)員工的道德意識(shí)，并引導(dǎo)他們自覺按照企業(yè)的道德準(zhǔn)則來(lái)調(diào)節(jié)自己的行為。

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